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关键词： 市场营销专业；课程数字化；教学资源库
Key words： marketing major；digitized course；teaching resource library
中图分类号：G423.04 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）14-0245-03
0 引言
随着互联网络技术和数字多媒体技术的不断发展与融合，数字化终端日新月异，使得建立适合师生教学需要的专业课程数字化教学资源成为了时代高职院校教育教学改革的必然。这种必然主要体现在专业教学资源库的建设，通过构建丰富而实用的数字化教学资源，借助先进的网络教学环境和资源管理平台，实现数字化的教学模式。
1 专业课程数字化资源开发路线及内容
1.1 开发路线 在市场营销专业教学资源库建设中，由于支持资源有限，难以像央财专业资源库建设那样大手笔搞建设，课题组秉持“人无我有，突出重点，贵在参与分享”的原则，实现教学做一体化、考评、取证与继续教育、社会服务等四大功能，总目标是建成共享型专业教学资源库，包括内容平实、实用快捷的合理化、结构化、动态化等特点。开发路线如下：
一是按照企业的营销工作流程，将教学情境与工作情境对接、课程设置与岗位任务对接，依据对岗位技能和人才综合素质的要求，建设基于职业化、面向岗位任务的课程资源。
二是通过对行业企业调研，开发市场营销专业的课程体系及人才培养方案，通过对营销岗位群的分析，确定武汉城市圈市场营销专业岗位需求。
三是结合教学、考评、继续教育与取证、就业与社会服务等四大功能的实际需要，在核心课程资源要素建设的基础上，建立6个基本型、6个特色型总计12个专业教学资源中心。如图1所示。
1.2 开发内容
1.2.1 专业定位 每年开展一次市场营销专业人才需求、应届毕业生就业质量调研，形成《市场营销专业应届毕业生就业质量报告》和《市场营销专业人才需求报告》，通过确定本专业的服务面向房地产、医药、电子信息等行业，分析行业企业对毕业生就业岗位及相应能力的需求状况，就业主要面向市场调查与分析、销售、营销策划和客户服务四个主要领域，专业能力包括系统的市场分析能力、较强的推销能力和娴熟的销售与沟通技巧、较强的策划能力、良好的客户关系维系能力等。
1.2.2 课程资源开发内容 市场营销专业教学资源库开发主要基于市场调查与分析、销售、营销策划和客户服务等四个主要岗位任务，确定“市场营销”、“市场调查与预测”、“商务谈判与推销”、“市场营销策划”、“营销渠道开发与管理”、“网络营销”等6专业核心课程。可能内容包括教学课件、习题库、业务平台、案例库、资料库以及视频库、课程标准（或教学大纲）、教材、电子教案（或活页讲义）等。课程资源建设内容涵盖了课程建设的基本要素。如表1所示。
1.2.3 素材资源开发内容 在各门课程资源要素建设的基础上，结合教学做一体化、考评、取证与继续教育、社会服务等四大功能的实际需要，开发6个基本型和6个特色型资源中心。其中，6个基本型资源中心以专业人才培养方案为导向，以6门专业核心课程为载体，按照资源类型，以图片、视频、动画、文献、案例、习题等表现形式全方位展现市场营销专业资源库，如表2所示。
6个特色型资源中心则是以市场营销专业特色为主线，就虚拟实训、职业考证、专业竞赛、专业服务、专业风采、行业资源等特色型资源素材进行设计、制作、收集、归并，如表3所示。
2 专业资源库开发的预期效果及不足
2.1 预期效果
2.1.1 有利于促进教学资源共享及推广。通过整合市场营销专业近几年来的教学改革成果、研究课题等教学资料，提供可以借鉴的教改经验交流、教学资讯交流窗口，为武汉城市圈开设市场营销专业的高职院校教师带来更多的共享资源和实践机会。通过在线留言、讨论等功能，实现对相关问题的讨论，将营销专业教学资源经验在其他财经类专业加以推广。
2.1.2 强化继续教育、取证和社会服务功能。该平台贯穿于营销职业生涯的各个阶段，可以为营销从业人员提供专业知识补充、职业技能训练等在线服务，更为重要的该平台为广大学生或营销从业人员提供就业或择业服务信息，提供相关行业企业介绍、发展前景、招聘信息等最新资讯。
2.1.3 促进朝阳专业更好更快地发展。自20世纪80年代以来，市场营销专业一直被认为是最具发展潜力的通用性强的朝阳专业。由于各职业院校专业定位不同，导致在人才培养目标定位上，有的院校定位于房地产营销人才培养，有的定位于医药营销人才培养，有的院校定位于连锁或超市营销人才培养等。
2.2 不足
2.2.1 缺乏一批著名或特色行业、企业参与。要实现高职院校人才培养与企业需求的无缝对接，就必须始终坚持以行业企业为依托，依据企业人才需求确定高职本专业人才培养目标，以校企合作、工学结合为途径，建立系统设计专业课程体系，吸纳不同业态、不同地域多家企业共同投入项目建设，借行业协会平台，以企业成熟技术与先进技术应用为重点，特别是在实训基地建设、实训课程开发、实训项目确立与实施等方面，该专业资源库仅仅限于武汉城市圈的部分中小企业，缺乏引领作用。
2.2.2 缺乏相关院校的参与。营销专业资源库建设不能单一依靠一所或几所高职院校之力，要集思广益，取众家之所长，集合国内本专业优势院校，共享资源之前首先应是共建资源。通过项目的顶层设计、需求调研，开发核心课程，整合优质教学资源，规范专业教学基本要求，制定专业教学标准，建成具有高等职业教育特色的标志性教学资源库系统。
参考文献：
[1]王学东，李贤彬，刘庆华等.高职院校汽车专业共享型教学资源库建设[J].职业技术教育，2009，（14）.
中图分类号：TP393.18 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2016）16-0049-02
Abstract In the present era of Internet+， a new generation of infor-mation technology provides technical support for smart campus con-
struction. This paper analyzes the development and research status of smart campus. Reference to software-defined network （SDN） archi
tecture， we proposed a simple common architecture of smart campus.
Key words smart campus； mobile internet； big data； SDN
1 前言
近年来，教育成为“互联网+”时代的一大热点，教育信息化的硬件基础、教育应用软件、创新的教育课堂等，无不得到信息产业相关企业的投入，如英特尔未来教育项目、谷歌在线教育项目Oppia、Harcourt出版社数字教材、MOOC等，这些创新的项目推动了全球教育信息化的快速发展。根据信息技术研究和顾问公司Gartner的《新兴市场分析：2015 年―2016年中国十大技术趋势》，当前最新的十大战略技术包括移动应用、云技术、物联网、大数据等[1]。利用互联网技术打造高效、便捷、舒适、智能的智慧校园，可以大为增强高校的教育质量、管理水平、服务能力和竞争力。
2 智慧校园的发展和研究现状
从20世纪90年代末开始，我国兴起数字校园研究和建设，很多高校开展了校园网基础设施建设以及办公自动化、业务员管理系统的开发，对数字校园的架构、建设策略、应用系统有了大量的研究。但是在实施过程中，存在系统复杂、维护困难，信息不能有效共享，协同工作能力薄弱，缺乏为用户提供个性化服务的能力等问题。
2008年，IBM公司提出智慧地球（Smart Planet）的概念，采用物联网、移动通信、大数据等新一代信息技术，汇聚大量的数据进行挖掘与分析，促进世界信息的互联互通，为生产、管理、教育等不同领域提供“智慧”。智慧校园是智慧地球的一个有机部分，是数字校园发展的一个新阶段[2]，也是数字校园发展的必然趋势[3]。浙江大学在2010年就提出“智慧校园”（Smart Campus）建设计划[4]，南阳师范学院的王燕提出智慧校园的五层式总体架构模型[5]，清华大学的蒋东兴借鉴美国高校CIO体系建设经验，设计了一套适合我国高校智慧校园建设的CIO体系[6]，智慧校园的规划、建设、管理等方面的研究方兴未艾。
3 智慧校园的结构
传统数字校园存在的问题根结在于：校园网ICT基础设施层与上层的业务之间割裂、分离，业务和数据的管理分散、网络配置复杂度高。本文提出可采用软件定义网络（Software Defined Network，SDN）的思路解决上述问题。软件定义网络将网络硬件的控制和数据分离，实现网络设备的集中式软件管理、可编程化[7]。借鉴SDN的体系结构，本文提出一种简洁的通用架构模型，分为三个层面，不同层面之间采用开放的统一接口进行交互，如图1所示。
基础设施层 该层的任务就是单纯的网络、通信、传感器等基础设备，实现与上层的安全通信。该层包括FTTx、4G、Wi-Fi等通信网络设备，用于为架构中上层提供高速、泛在的网络条件，覆盖整个校园；还包括传感器、射频识别（RFID）、全球定位系统、图像视频采集设施等，用于感知采集校园中人、物、环境等各种信息，这些信息可通过网络集中到云服务层进行计算。
云服务层 云服务层虚拟整个网络为资源池，汇聚融合所有信息数据，并进行控制、分析处理。该层是智慧校园的核心层。云服务层能通过网络收集和存储了以往数字校园中分散的教务和教学数据、学生数据、学术数据、教育共享资源，并对海量的大数据进行分析、计算和挖掘。大数据必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术[8]。
当前常见的云服务有公共云（Public Cloud）与私有云（Private Cloud）两种[9]。私有云的安全性和私密性更好，但是投资更高，而且需要在高校内架设独立的数据中心，也需要配备专业的技术团队来运维。高校一般不具备足够的技术和人力来架设私有云，建议采用大型IT企业的公共云服务。如安徽邮电职业技术学院是在中国电信云平台上组建的智慧校园云[10]。
协同工作层 该层在云数据层的基础上实现丰富多彩的创新业务，是智慧校园发挥作用的关键。协同工作层可以通过对校园中人员、物体的大数据进行数据挖掘，为学校建设、人才培养等管理决策提供支持；基于大数据分析学生的兴趣、能力，实现教育资源个性化推送和互动学习；提供统一便捷的校园生活服务；等等。协同工作层的终端设备支持智能手机、平板电脑、计算机、可穿戴设备等；可为用户提供跨设备跨平台多人协同工作的服务。
4 总结与展望
智慧校园的建设是长期、持续、逐步演进的过程，建设中会面临一系列的挑战，比如：各类各级系统的兼容性困难，网络教学创新、管理优化难度较高，网络隐私和安全问题。随着技术的进步和发展，智慧校园建设经验的增多，通过分析与优化智慧校园建设的典型模式，以及对智慧校园建设应用的效益评估与跟踪分析，高校应与企业协力合作，破解智慧校园建设中的技术瓶颈，加速推进校园与互联网+的融合，推动学校信息化建设早日实现高效化和智能化。
参考文献
[1]Gartner Inc.新兴市场分析：2015年―2016年中国十大技术趋势[EB/OL].[2015-08-28].https：///doc/3120918.
[2]吴F瑜，刘欢，任友群.“互联网+互校园：高校智慧校园建设的新阶段[J].远程教育杂志，2015（4）：8-13.
[3]黄荣怀，张进宝，胡永斌，等.智慧校园：数字校园发展的必然趋势[J].开放教育研究，2012，18（4）：12-17.
[4]吴颖骏.浙江大学：基于“云”的智慧校园[J].中国教育网络，2010（11）：25-26.
[5]王燕.智慧校园建设总体架构模型及典型应用分析[J].中国电化教育，2014（9）：88-92.
[6]蒋东兴，刘臻，沈富可，等.高校智慧校园建设呼唤CIO体系[J].中国教育信息化・高教职教，2016（7）：1-5.
[7]张朝昆，崔勇唐，Gt，等.软件定义网络（SDN）研究进展[J].软件学报，2015，26（1）：62-81.
人口与劳动经济研究所调查数据显示，中国的人口红利消失拐点已在2012年出现。所谓人口红利，指一个国家的劳动年龄人口占总人口比重较大，抚养率比较低，为经济发展创造了有利的人口条件，整个国家的经济呈高储蓄、高投资和高增长的局面。
可能很多投资者依然不能理解“人口红利”的消失与我有什么关系？其实企业“用工荒”、老年和儿童生意越来越好做，这些都与“人口红利”消失有着极为密切的关系！比如，时下让众多企业挠头的“用工荒”问题，除了劳动力主力军——“80”后、“90”后对待遇要求的提升、物价的上涨有关之外，还有一个最为主要原因，劳动力人口开始减少，以往供大于求的市场，开始向供小于求的方向转变，这意味着未来很长一段时间，“用工荒”都不会得到有效的改变。
当然，“人口红利”消失可能会对很多产业造成巨大影响，但是这一现象的出现，也为投资者提供了不少投资机会，诸如做“智能化”生意、儿童生意等，本刊将会根据投资者的需求陆续推出相关领域热门投资项目。
掘金“智能化”商机
随着劳动力的减少，越来越多的领域倾向于“智能化”的项目，诸如可以替代流水线工人的机器人、可以取代便利店售货员的自动售货机等等。下面本刊为读者推荐几个时下热门的“智能化”项目。
注：因是热门项目，市场中相关的企业有很多，针对不同地区投资者的准入条件也比较繁琐，所以一是，本文所涉及的数字是一个市场均数，读者可根据实际情况自行咨询相关企业信息；二是，本文推荐的项目仅代表本刊观点，不推荐企业信息，若读者对某个项目感兴趣，可自行通过网络、电话等途径查询企业信息。
智能早教机器人：
让早教“家教”下岗
产品概述及特点
本类产品具有动作表情、人机对话、语音指令、触碰感应等智能功能，内置儿歌童谣、寓言童话、成语故事、唐诗宋词、三字经、千字文、少儿英语、英文儿歌等节目数百条至千余条不等，可实现学习、游玩、陪伴三位一体，潜移默化中达成“人格培养（心灵教育、性格塑造）、方法引领（思维拓展、智慧启迪）、技能教育（交流训练、知识储备）”的目标。
市场分析
不让孩子输在起跑线上已经成为时下不少家长最大的心愿，但是市场中早教中心质量参差不齐，而且收费不菲，动辄两三个月收费过万，显然不是绝大多数家长所能承受的。加之现在的孩子仍以独生子女为主，缺少玩伴，性格发展不健全。智能早教机器人可以有效弥补上述的不足。据本刊记者参加的创业类、科技类多个展会上，该类产品普遍受到市场欢迎，像2012年底深圳举行的某高科技展，北京某厂家生产的智能早教机器人，尽管售价不菲，达到数千元，但是依然销售了近千台，绝大多数购买者为12岁以下孩子的家长。
投资条件及效益估算
投资者介入此类项目唯一的方式是经销，截至本刊发稿，针对二三线城市的投资者，最低进货投入平均约为3万元，产品的平均售价约500—5000元/个不等，销售毛利润率约70%—100%。
中央空调清洗机器人：
保洁公司的利润可翻倍
产品概述及特点
该类产品普遍外观是，含前后二个彩色摄像头（并带强光照明）滚动刷头可自动升降。基本上将“视频采样与推铲”、“脉冲式气锤与气鞭”、“吸尘”、“喷雾”四种功能集合于一体，通过更换不同功能模块来达到不同的使用功能，进而实现中央空调的清洗。
市场分析
我国有超过1000万以上各类中央空调用户，且每年正以10%速度递增，这些空调大部分均运行10年却从未清洗过。2012年国家疾病预防控制中心对全国1000多家宾馆酒店写字楼进行检测，污染不达标单位超过99%。专家预测：国内空调清洗市场超过3000亿元。
同时传统模式下，中央空调清洗都是需要大量人力来完成，对于保洁公司而言，接一单业务，人力成本支出占到总成本的60%以上，如果采用机器人清洗，净利润可以翻倍。
投资条件及效益估算
投资者介入此类项目方式有两种，一是经销，截至本刊发稿，投资者最低投入约20万元，主要是进货费用，目前该类机器人市场售价3000元—3万元不等，投资者销售毛利润率约50%；二是租赁模式，租金是0.2—0.5元/平方米。
厨房油烟管道清洗机器人：
省事、安全、更省钱
产品概述及特点
该类产品通常可通过高温、高压清洗机持续产生280—300公斤压力的高温、高压热水。进入管道内部进行清洗，操控方便，大大提升工程进度，可自由到达管道内任何死角，全程视频可控，清洗更彻底。同时高温高压水射流清洗，不损伤管壁，环保安全，真正消除油烟隐患，达到消防要求。另外，在清洗过程中不使用任何强碱性化学药剂，清洗更环保，更安全。
市场分析
对于餐饮企业而言，清洗厨房油烟管道是一项极其复杂的工程，即使花重金请专业保洁公司清洁，依然存在两个问题，一是清洁不干净，因为管道小，人工有够不到的死角，依然会存在较大的消防隐患；二是人工清洗过程中，通常会使用强碱性化学药剂，对管壁伤害较大，会大大缩短管道的使用寿命，无形中增加了企业的运营成本。
本项目的出现有效解决了上述两个难题，上海一些餐饮企业使用后表示，该类产品最大的优点是省事、安全、省钱，因为以往清洗一次至少要半天，现在只需要一两个小时就能完成，而且费用也比过去聘请人工便宜了近三分之二。
投资条件及效益估算
投资者介入此类项目方式有两种，一是经销，截至本刊发稿，投资者最低投入约15万元，主要是进货费用，目前该类机器人市场售价2万元，投资者销售毛利润率约50%；二是租赁模式，租金是0.5—1元/平方米。
智能扫地机器人：
不用再请“小时清洁工”
产品概述及特点
本类产品的机身采取耐高温、高抗冲、阻燃烧等特性的ABS塑料，具有自动吸尘、一键启动（恢复记忆功能）、多种智能作业路径，如碰撞后退旋转式、延壁行走式等。
市场分析
随着人们居住面积的不断增大，清洁地面卫生让不少家庭头疼不已，一是工作繁忙没有太多的时间清洁；二是面积太大，清洁一次费时费力，因此不少家庭倾向于雇佣小时工。目前市场中小时工的费用80—100元，即使一个家庭一年仅清洁12次，费用也要千元左右。而未来随着小时工数量减少，费用还会继续增长，显然雇佣小时工已经没有购买一台自动清洁机更加划算。在2012年国际科博会上，该类项目大受市场欢迎，甚至该类项目被组委会评为最具发展潜力的科技项目之一。
投资条件及效益估算
投资者介入此类项目唯一的方式是经销，截至本刊发稿，针对二三线城市的投资者，最低进货资金平均约为2万元，产品的平均售价约1000—4000元/个不等，销售毛利润率约50%—100%。
刀削面机器人：
面馆不再受“大师傅”气
产品概述及特点
刀削面机器人是一种具有人形（或卡通造型）的机械设备，以每分钟140刀的速度制作刀削面，是专利产品。其主要特点：一是，以一敌三。其速度是每分钟140刀，相当于三个大厨的削面速度。二是，省电。机器人连续工作10个小时耗电不超过3度。
市场分析
餐饮业恐怕是受“用工荒”困扰最为严重的行业之一，据本刊记者调查，超过8成被调查餐饮企业都对这个可以削面的机器人颇感兴趣，并且有购买的欲望，因为：一是，从资金投入方面考虑，机器人只需要一次性投入即可，而且费用只是一个普通大厨的三四个月工资，对于企业而言十分划算；二是，从使用方面考虑，机器人做出的刀削面质量更加稳定，不像大厨，工作状态不稳定，导致面条质量不稳定；三是，可以有效缓解“用工荒”的难题。
投资条件及效益估算
投资者介入此类项目唯一的方式是经销，截至本刊发稿，投资者最低投入约两三万元，其包括进货费用和保证金（若投资者不再做商，保证金可以退还），机器人的市场售价大约2万元，若投资者按量完成销售量，一年的销售利润大约二十万元。
机器人组装培训中心：
着眼于未来
产品概述及特点
该项目的核心业务是专门向5—16岁的青少年开展机器人DIY教学，引导孩子们自我探索，并激发其创意和创新思维能力，可以直接或间接地增加孩子对物理、机械、电子、电路等科普知识的认识。
市场分析
随着互联网技术、数字技术和多媒体技术的飞速发展，媒体格局、传播环境和手段都在日新月异地发生变化。国内各高校自2002年开始以北京广播学院为首先后成立了一批数字媒体艺术和数字媒体技术专业。
虽然数字媒体市场很大，对数字媒体人才的需求迫切，但近几年包括数字媒体技术专业在内的艺术设计专业却成为学生就业率最低的专业之一。溯其根源，学生动手能力不强、创意能力不够、不能满足市场对人才的专业需求导致了这一现象的产生。因此，对数字媒体技术专业的实践课展开研究有着非常重要的意义。
1.数字媒体技术专业实践教学现状分析
数字媒体技术专业是多学科交叉融合形成的，技术的革新、市场需求的变化导致实践教学常常不能同时兼顾稳定性和前沿性。目前，该专业实践教学过程中存在的问题主要体现在以下方面：
（1）学生缺乏艺术认知，艺术创意能力培养被羁绊。
数字媒体技术专业是集合了科技、传媒、艺术等多专业的交叉学科，虽然以技术为主，但兼有艺术的特性。市场对数字媒体人才的需求随着艺术需求的提高而改变，对集过硬技术和艺术创新能力为一体的复合型人才较为欢迎。然而，目前该专业的学生多是理工科学生，兼有少量文科生，他们大都缺少艺术素养和艺术功底。
针对上述问题，各高校分别相应开设了平面构成、色彩构成、素描等基础课，但仅仅依靠课堂上的知识，还是不能满足行业对人才艺术素养方面的需求。学生缺乏艺术素养，无可避免地限制了实践课中对其艺术创意能力的培养和提高。
（2）实践教学内容不能和市场接轨，学生实践能力不强、对市场需求了解不够。
数字媒体技术专业是应市场之需而成立的年轻专业，各高校虽然非常重视实践能力的培养，高校教师也想方设法革新教学方法，在实践教学过程中引入诸如基于项目、工作室、工作过程等新方法。但是，不可争辩的是大学教育教学内容必须保持一定的稳定性，这和市场的千变万化形成反差，不能及时更新就必然和市场脱节；在教学过程中引入的项目多不是市场上的真实项目，不能形成市场竞争氛围，不利于锻炼学生的市场竞争意识；高校工作室为了维护工作室的声誉，保证项目按照客户要求保质保量完成，就只能让少量各方面素质较高的学生参与，对大多数学生的培养所起作用甚微。
2.泛在学习促进实践教学
泛在学习（U-Learning），顾名思义就是指无时无刻的沟通，无处不在的学习，就是利用信息技术使学生可以在任何地方、任何时间、使用手边可以取得的科技工具学习，是数字学习（e-learning）的延伸，克服了数字学习的缺陷或限制。
泛在学习视域下的实践教学活动是指在泛在学习环境下，将实践教学内容设计成一系列相互关联的活动，借助合理有效的教学方法和泛在设备，师生共同参与，最终实现实践教学目标的过程。泛在学习促进数字媒体技术专业实践教学的可行性可以从环境、教师、学生等方面分析：
（1）泛在的学习环境已具备。
泛在的学习环境是保障泛在学习能够顺利进行的先决条件，包括硬环境和软环境两个方面。
泛在硬环境主要指为保证学习者能够从周围环境中收集信息的设备和网络。手机、掌上电脑等移动终端的逐渐普及为泛在学习的推行提供了基础保障。2011年年初国务院常务会议上通过推进“三网融合”的总体方案，3G网络也进入推广应用阶段。此类移动通信技术的快速发展和日渐成熟能维持泛在学习网络环境的通畅。因此，泛在学习的硬环境已能基本满足其需求。
泛在软环境主要指学习者从周围环境中获得的信息，所包含的内容非常广泛。从教学方面分析，近年来各高校相继进行的优质、精品课资源网络共享就有利于学生进行泛在学习。目前，除了学校方面外，类似优酷视频、新浪微博、猪八戒威客等各种各样的网络为学生提供了从视频到文字，从专业知识、社交环境到市场前景等全方位的认知环境。总之，目前的网络资源对学生从各方面提高自我提供了充足的信息资源。当然，还未进入社会的学生要能正确地运用这些资源，还需要教师的引导。
（2）泛在学习的整合性有助于教师充实实践教学内容。
泛在学习环境提供的信息资源往往来自于真实社会的切实需求，教师可以把这些在网上出现的真实案例充实到已有的实践教学项目中，结合实际情况引入到实践教学过程中，可以在一定程度上避免教学内容与市场需求的脱轨，正确把握数字媒体技术专业人才需求的新动向，了解市场前沿。
（3）泛在学习的社会性和主动性有助于培养学生的市场意识和学习兴趣。
利用泛在学习，学生可以在课堂知识积累的基础上，根据自身需要从网络环境中及时提高自我。例如新浪网上就有很多目前国内著名的艺术家、从事相关专业的知名人士和新手的微博，学生就可以加入其中，关注他们，从各方面了解他们，并通过和他们的交流提升自我的艺术认知。
数字媒体技术专业是和市场需求紧密关联的一个专业。如前所述，教师在实践教学工程中引入的基于项目、工作室等的教学方法在强化学生的市场意识方面各有缺点。利用泛在学习，学生可以在完成实践教学任务后，广泛浏览各种威客网站，了解市场动态的同时，根据自己的知识积累以个人或小团队的形式从网上接一些项目，既积累了专业知识，又在接项目的过程中锻炼了沟通技巧，还在项目实施过程中强化了团队合作意识。在这个过程中，学生体会到了学有所用的快乐，极大地提高了学习兴趣。
3.应用案例分析
许昌学院数字媒体技术专业获批于2010年，目标是培养能从事动漫制作、游戏编程、影视广告设计、面向网络的新型数字媒体软件开发的高层次应用型人才。“计算机图像处理基础”课程是该专业必修的一门重要技术基础课，重点介绍Photoshop在平面广告设计、包装设计、产品造型设计、装潢设计等方面的操作和应用。现以该课程为例，分析数字媒体技术专业实践类课程在泛在学习理论指导下的教学改革。
数字媒体市场需要创意，但好的创意不是闭门造车能得来的，需要大量的实际演练，需要大学院校敞开院墙与社会接轨。传统的实践教学是在实验室中进行的，对提高学生各方面的实践能力是有限的。根据以往教学经验，我结合实践课堂中项目的实施情况，引导学生恰当运用微博网和威客网进行主动的泛在学习，能较好地克服实验室教学的弊端。
（1）引入微博提高学生的艺术素养，以期增强其在实践过程中的艺术创意能力。
2009年，随着新浪微博的正式上线，微博在我国流行开来，其具有、转发、关注、评论、聊天、营销等功能。国内知名新媒体领域研究学者陈永东在国内率先给出了微博的定义——一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。微博用户除了可以通过计算机外，还可以通过类似手机的即时通讯工具、转发包括文字、图片、音视频等形式的内容，还可以对其进行评论。结合微博的即时性、共享性、开发性、交互性和自主性，可以把微博作为泛化学习的工具引入到实践教学过程中。
在“计算机图像处理基础”课程的实践教学过程中，教师鼓励学生在新浪微博上开设账号，引导学生关注领域内知名人士和知名企业的微博，鼓励他们积极发现和自己志趣相投的微博友并关注。通过浏览知名人士的微博内容，可以从思想上提高对艺术的认知；了解知名企业的微博内容，可以站在较高层次认识市场在艺术层面的需求；通过和志趣相投的微博友的交流，可以提高社交能力。总之，把微博引入到实践教学中，让学生在课外生活中实时地、不经意地进行艺术熏陶，提高自身素养，有助于在项目执行过程中发挥艺术创意能力。
（2）引入威客平台提高学生学习的主动性，以期增强其市场意识和团队协作意识。
根据威客模式创始人刘锋给威客的定义可知，威客在互联网上通过解决科学、技术、工作、学习、生活中的问题把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。威客平台是为威客提供交易服务的网站。任何人都可以在威客平台上任务需求或者对一些任务投标。威客平台的这种零门槛特性，有利于还没有涉足社会的学生参与，因此，把威客平台引入到数字媒体技术专业的实践教学中是可行的，也是必要的。
在“计算机图像处理基础”课程实践教学过程中，教师鼓励学生在完成课堂教学项目、有一定的知识积累后，个人或者以小团队的形式到威客平台上注册账号。教师指导学生如何使用威客平台，如何选择适合自己的项目，如何和客户进行沟通等。通过浏览平台上的任务需求，学生们可以从各侧面了解市场需求，以便扩大知识面，适应市场需求；通过和客户的沟通交流，可以锻炼自我沟通技巧；通过承担一些较简单的项目，学生可以了解项目的运作过程，并体会到学有所用的乐趣，调动学习积极性；通过小组成员的合作，可以强化学生的团队协作意识。但是，因为该课程开设在第一学年，所以只能定位在熟悉威客平台的操作流程和承接简单项目上，随着知识的积累和专业技术的提高，学生到高年级后必定可以承担一些较为复杂的项目。
4.结语
数字媒体技术专业是集技术和艺术为一体的交叉学科，和市场需求的动态变化密切相关，对学生的实践动手能力要求更高。市场信息千变万化，多媒体技术在日新月异地革新，因此数字媒体技术专业的学生一定要跟上变化，提高自身艺术素养和实践动手能力。在泛在学习理论的指导下，把微博和威客引入到实践教学中，分别以隐式和显示的形式，从艺术和技术层面使学生自发地即时学习，把实践教学从实验室推广到学生生活的时时刻刻，并学以致用，能很好地激发学生的学习兴趣。不可否认，泛在学习指导下的数字媒体技术专业实践课改革还处于初步探索阶段，如何对教学效果进行评价、教师如何恰当地引导学生都是进一步着重研究的问题。
参考文献：
[1]明豪侠.数字媒体技术市场分析[J].电信技术，2011，9：104-105.
Abstract：In recent years，with the rapid development of the telecommunications industry，digital media is more and more widely application. But in today’s China digital media professional art students in learning computer programming languages have obstacles. This paper on the issue of teaching methods to learn programming language for art student.
Keyword：Digital times；Digital media art；Computer language
近年来随着数字技术的快速发展，各种各样的多媒体技术被运用于数字媒体艺术设计中。如Photoshop软件、Flash软件以及Dreamweaver软件。这些软件在使用中伴随着大量计算机语言的参与，如Flash中的Action语言，Dreamweaver软件中的div+css编码以及Maya中的mel语言。然而由于多方面的原因，我国民办高校数字媒体艺术专业的学生在学习这些计算机语言的过程中遇到了很多的困扰。因此本文以“数字时代下民办高校艺术设计教学改革研究”为题，其研究内容主要体现在如下几个方面：
1.分析民办高校数字媒体艺术专业学生的基础现状。通过分析学生的基础了解学生目前的知识水平以及其掌握知识的能力，从而根据学生的特性制定相对应的教学目标和学习方法。
2.分析数字媒体艺术专业学生学习计算机语言的必要性。通过就业市场现状分析艺术专业学生学习计算机语言的必要性以及艺术生做此工作的优势所在，从而根据学生的特性制定相对应的教学目标和学习方法。
3.分析艺术生的学习习惯和思维方式。艺术生在思考问题上有其独特的思维方式，独特的思维方式有其相应的优点及缺点。
通过分析他们的思维方式，制定相对应的教学目标和教学方法。
一、问题来源分析
1.民办高校数字媒体艺术专业生源分析
民办院校艺术专业学生的思想道德素质状况存在着明显的自身特点。
（1）思想观念与思维方式的特点：民办院校艺术生在思维方式上奉行求新、求异、求变的创作观，最忌雷同和保守。艺术专业的学生在自我意识的强化和张扬个性方面，有极强的自觉性，思想敏锐，敢于标新立异，富有创新精神。
（2）文化素质与学习方式的特点：艺术专业招生录取分数线相对文、理科低，这在一定程度上标示了艺术生的基础教育程度。基础教育的残缺，德、智、体、美、劳全面发展的失衡，一定程度地制约了艺术生的自身素质，存在“贫血”现象，他们的文化水平相对低于其他专业的学生。此外，众所周知，民办高校是学生的最后选择。也就是说民办高校的艺术类学生的文化课水平是整个上海本科中的最低线。除智力原因之外，他们之所以会取得这样的成绩从一定层面上可以归因于其学习态度、学习方法等出现了一些问题。这些问题从小学、中学一直持续到大学的学习中。
（3）生活方式与行为习惯的特点：艺术生具有较强的自主自由性，受情绪支配，强烈直露，努力追随和表现他们心目中的“艺术家风度”，诸如浪漫放达、傲骨脱俗、不拘小节、不修边幅等。不喜欢拘泥于常规、平实、规矩、不动声色、风平浪静地“过日子”，喜欢奇思遐想，追求新奇的体验、冒险的经历、一波三折的诗意，追求浪漫的艺术情调。
2.数字媒体艺术专业的学生毕业后面向的市场分析
近年来以互联网、无线通信为传播载体，以数字化多媒体为核心的数字媒体产业在全球范围内快速崛起。近几年中国数字媒体产业迅速发展，但是面对复杂的产业环境，我们不得不认识到很多问题，其中一个突出的问题就是人才紧缺。通过对数字媒体技术从业人员的访谈了解到，高等院校数字媒体技术的人才不但要具备过硬的专业技术，更要具备较深厚的媒体艺术素养，用人单位在反馈信息的时候也强调，他们在招聘应届专业毕业生的时候也主要看的是艺术修养的高低，他们认为一些操作设计软件的设计能力可以在工作后很短的时间迅速提高，但是媒体艺术的修养、审美的综合能力却需要一个漫长的过程。
因此艺术生在从事数字媒体相关工作时有着得天独厚的优势，然而其欠缺的计算机基础知识就成了学习该方向的绊脚石。如果可以顺利完成软件相关语言的学习，那么学生将会在毕业后得到很好的就业机会和发展。
3.艺术生学习习惯和思维方式的分析
由于高考对艺术生文化课要求相对较低，使得学生片面重视艺术技能的学习，而忽略文化课水平的提高，导致学生在知识上营养不良，知识结构不合理，学习能力较差，也缺乏合适的学习方法，对老师讲解的知识，特别是抽象思维的课程，如软件学习中的计算机语言编写，尤其理解接受不了。如在课堂上教师举了一个自认为很简单的例子，结果学生要求老师讲解三遍，有些认真的学生在课后会单独向老师请教，而有些则选择放弃。时间久了，积累的不懂的问题越来越多，很多学生就选择不再学习，失去了学习的兴趣。
二、教学方法的改革
通过以上的分析我们已经大致清楚了学生的生源质量、他们的特性和习惯以及未来就业的市场现状。我的教学目的是让艺术生学会抽象思维为主的计算机语言编写。因此我将根据分析作出相应的教学计划。
第一，艺术生在学习中更加接受图形化的知识。如把抽象思维的代码用色彩鲜艳、对比强烈的颜色代表，会加深艺术生对其的记忆，当熟悉后渐渐加深对其的了解。第二，利用艺术生特殊的性格特点，为他们营造一个竞争的环境；他们懒散，但是当把他们放在一起进行竞赛性学习，则会激发他们桀骜的个性。利用好的学生激发能力弱的学生的学习动力。现在的学生都是90后，这些学生相比以往的学生可能更加现实，他们会对自认为有用的知识，尤其是立竿见影的知识表现出较浓厚的兴趣。利用这一特点，我将在整个学习过程中的实例包括作业全部采用真实案例或者目前真实的比赛项目，让他们一展身手。让他们真正与未来的工作接轨，体验未来工作中可能遇到的困难，也更明确目前学习这些知识的重要性。第三，利用考试给他们施加压力。考试成绩设平时成绩和期末成绩两部分。其中平时成绩占70%，期末占30%。削弱期末考试一锤定音的作用。学习过程中每个单元设末位淘汰，平时成绩较差的同学也无法在考试中力挽狂澜，打压他们学习的侥幸心理。
以上就是本人对数字媒体艺术生学习特点的分析以及针对分析作出的相应教学设计，并且已经在教学中实施并取得成效。
现代设计是构建在现代工业化生产和科学技术发展之上的，其最终目的是适应社会经济发展的需要，服务于全社会的大众消费者。数字化浪潮对设计艺术影响最为明显的是设计手段的虚拟化和无纸化。数字技术的发展使一切信息可以数字化，设计师可以通过计算机对数字信息的进行处理，模拟出设计构思的结果，并可在虚拟的环境下反复修改。设计的整个过程完成了无纸化的操作，大大提高设计效率并且节省了资源。数字技术加剧了设计产业进程，同时让产品设计过程从管理上更加科学化，在高新技术条件下较为突出的例子就是CAID系统。整个CAID是一个庞大的计算机系统，它的中心环节是产品设计。产品设计的全过程又包括了设计概念化、设计视觉化和设计商品化，从而使一个产品从最初的概念产生到最终实现产品转化为商品。在这当中最主要的手段是设计制造的计算机化，当产品项目提出后，设计人员通过大型数据库进行决策和定型，再利用计算机辅助市场分析得到产品的预期市场效应。这样，设计的概念化得以实现。然后是设计的视觉化，借助计算机辅助设计的大量介入，设计过程更加灵活便捷。不管从产品推出时间来看还是从产品性能上看，采用了CAID系统使企业能够在最短的时间内设计制造出最优秀的产品，进而为企业赢得市场，并在激烈的市场竞争面前长期立于不败之地。
在高新技术的推动下，网络技术在设计管理中的应用越显突出。在产品设计管理中心的统一调度下，CAID的各方面因素在通过网络相互关联，形成一个复杂而又有序的有机整体。“虚拟产品开发”（VPD）正是在这种环境中应运而生。在各个部门的协同工作之下，企业顺应客户需求的变化，对市场迅速做出反应，尽快开发出适销对路的产品。VPD的基础是集成化产品与数据管理，产品开发过程的所有人员，都能迅速的重复使用、存取所需信息，利用计算机仿真实验来尽可能多的取代实物原型试验，减少使用实物原型浪费的时间，工程师就能更快更多的设计，从而获得更高质量的产品。
二、数字划时代艺术设计新特点
设计产生以来，人们无时无刻不在探索新的设计，综观世界设计史，现代派设计运动在包豪斯时代倡导的“艺术与技术结合”奠定了现代设计的基本框架结构，随着多媒体时代的到来，技术与艺术相结合才得以真正实现。一位设计师曾经说过：“设计正在走向大众。我们看到的东西越来越有风格，人们因此也更挑剔了”。这说明人们的标准变高了，新技术的出现加速了物质文明的发展也极大的丰富了人们的艺术的需要，在设计领域为设计师提供了超乎想象的创意空间和自由，开辟了设计思维的新视界。
1.新软件成为辅助艺术创意的新工具。视觉传达是艺术设计最好的推销员，它是为现代商业服务的艺术，通过标志、广告、包装、企业形象设计等方面的视觉形象传达给消费者。数字技术的发展使人们可以交互地操作，利用图形、图像、文字、声音及视频等来传递和获取信息，使人与人之间的交流变得十分方便、快捷，极大的帮助和丰富了设计的构思和表现，为设计实践开辟了崭新的天地。例如：设计一幅大厦将倾或陡遇海难的超常状态的画面，现实拍摄难度大、成本高，然而如果运用图像处理软件大王photoshop或绘图专家coreldraw软件进行虚拟合成，就能为这种表现方法带来极大的便捷。电脑的普及和网络的发展不断地冲击着人们的思想生活，也为国内的设计领域带来了一个崭新的世界，Photoshop、Corel-draw、3D MAX、Flash、Softimage、Maya等设计软件，已被许多爱好者熟悉和掌握。在急速发展的信息化时代，一切都要求准确、快速，因此我们深刻的领悟到，设计不应该是独立独行的，而应该成为数码设计和网络设计的一个有机组成部分，只有这样，设计才能够得到发展。所以说，在数字化时代这样一个背景下，艺术设计需要向数字化发展。
2.新生代设计师成为网络主力军。随着数字化技术的发展，电脑硬件的更新换代，互联网技术迅速普及和网站的大量建立，互联网广泛进入了我们的生活。近二十年的改革开放，催生了80年代出生的新艺术家，他们也跃跃欲试地浮出台面。富裕无忧的80后被冠以：透明、轻盈的果冻一代，鲜亮自在，有时盲目勇敢。这一代年轻人对生活美学轻松追求，同时以活泼又不失自娱的方式来响应城市文明、政治社会现象、以及时尚流行消费文化。与以往的艺术家相较，他们拥有不同的知识结构，他们对科学对新知极感兴趣，他们通过网络获取信息，他们在QQ聊天室中交换着纷杂的题材，从国际政经局势、流行趋势到八卦部落穿梭游走，并把这些知识与问题挪用到创作之中。这也直接影响了这一代人的审美：越来越时尚化和青春化，甚至婴儿化。有人爱装嫩，人老心不老；有人处在“成人版”的青春期，三十多岁了仍不断地买玩具，看动画，猛吃果冻。果冻艺术家的思考与实践，普遍受到网络世界的影响。求新、求变的新生代人群从思想上为这一时期的设计发展提供了未曾有过的选择，为传统设计基础上的各种新设计的萌发，提出了新的设计方向。因此，在数字技术的支撑下，他们的创作必然会不断地满足和影响人们的各种需求，必将促使设计艺术的面貌走向多元化和个性化。
三、设计教育多元化
（一）大数据时代广告传播机制的变革
大数据时代，市场分析可以通过大数据来精准的定位目标消费群体，分析其年龄、性别、职业、家庭收入等自然属性和社会交往、兴趣爱好、媒体接触、地理位置、购买意向等社会属性，从而精准的进行用户画像。“大数据为受众从物理属性的分散到内在的聚合提供了可能。例如，品友网络公司人群数据库的人群属性细分标签已多达3155个，传漾公司搜集的网络Cookie 达9亿个，并将其划分为33个兴趣大类，168个兴趣中类，857个兴趣小类。数据挖掘技术能从大量庞杂、琐碎的数据，如内容接触痕迹、消费行为数据、受众网络关系中提炼出消费习惯、态度观念、生活方式这样的深度数据，实现对目标人群的全面描绘。”由于能够精准定位目标受众和分析目标受众的个性特征和行为模式，使得广告策划和创意可以更有针对性地影响目标消费者。在广告媒介购买方面，由传统的购买广告位和流量的模式向直接购买目标受众的模式转变，这样的广告投送更加精准有效。同时由于广告程序化购买可以实现可视化，广告主和DSP公司可以实时评估广告效果，调整广告投放策略。
（二）大数据时代广告产业要素的变革
传统广告产业的要素包括人力资源、技术资源、资本资源、媒介资源和客户资源等。在传统媒体环境下，媒介资源、客户资源、资本资源和人力资源决定广告公司的核心竞争力，其中媒介资源又处于主导地位，技术资源处于相对次要的位置，广告公司通过组建媒介购买公司，采取以量定价的大资本运作方式，提升对强势媒体的博弈实力，进而吸引品牌广告主。在数字媒体环境下，广告产业的要素正在发生重大变革，大数据时代，技术、大数据和创意水平成为决定数字广告公司核心竞争力的关键性要素，这与以策划创意驱动和媒介资源驱动的传统广告产业存在很大差异，大数据和技术驱动成为数字广告产业发展的必然趋势。“大数据时代，是基于以分析研究数据为目标，因此广告行业的需要与焦点产生了重大变化：数据决定成败。广告营销是广告行业中最重要的元素，以达到推广为终极目标。在广告营销过程中，广告公司通过有效的数据搜集、分析和整理从而提高客户的品牌形象。”而要提升大数据和技术分析的能力，专业广告人才无疑是重要的发展要素。
（三）大数据时代广告产业组织的变革
大数据营销是一种全新的理论和实践，需要全新的互联网思维和数字化运作。国内大型广告集团通过业务转型和并购联合等资本运作方式，迅速向数字营销领域拓展业务。大型广告集团增强数字营销能力，是广告产业发展的必然趋势。近年来，国内大型广告集团积极布局数字营销和移动营销领域，通过自建数字营销公司或并购专业的数字营销公司等方式，提升在数字营销领域的实力。例如，2012年6月，广东省广告股份有限公司投资设立全资子公司广东赛铂互动传媒广告有限公司，在数字领域进行积极拓展。2013年10月，蓝色光标传播集团旗下蓝色光标公共关系机构正式更名为蓝色光标数字营销机构，意味着蓝色光标向数字整合营销服务的转型已进入加速阶段。2015年6月，蓝色光标收购多盟和亿动两大移动广告公司，提升了其在数字营销和移动广告领域的实力。
（四）大数据时代广告产业结构的变革
传统媒体环境下的广告产业价值链结构由广告主、广告公司、媒介购买公司和广告媒介组成，广告公司广告主的广告业务，替广告主制定媒介计划并执行广告媒介的购买。在大数据时代，广告产业价值链结构将细分为广告主、DSP公司（需求方平台）、SSP公司（销售方平台）、Ad Exchange（广告交易平台）、DMP公司(数据管理平台)、数字媒体等，DSP公司和DMP公司广告主业务，利用大数据分析受众心理和行为，从而执行广告程序化购买；SSP公司则是数字媒体的销售方平台，通过聚集大量的数字媒体和网络流量，提升广告媒体价值；DSP和SSP公司在Ad Exchange中进行交易。近年来，国内一些大型的互联网企业如百度、腾讯和阿里巴巴等都建立Ad Exchange，同时成立或并购国内领先的DSP公司，强势进入广告程序化购买市场，对于大数据的开放与流动具有积极作用。大数据时代，程序化购买将会成为数字媒体广告投放的主流。“据调研公司eMarketer预测，在美国，程序化广告投放将继续作为相关的显示广告投放中的最大份额， 而RTB广告投放将占程序化投放的最大份额。2014年，美国RTB占到显示广告投放的34%，同时非RTB程序广告投放占29%的份额。但是到2017年，RTB将增长占到显示广告投放的52%，而非RTB程序化广告将占31%，非程序化广告投放较为平稳。”由此可见，执行广告程序化购买的DSP公司将会成为数字广告产业的主导力量。
二、大数据时代广告产业的问题审视
（一）大数据时代中国传统广告产业转型的困境
国内著名市场研究公司艾瑞咨询的最新数据显示，2014年中国网络广告市场规模达到1540亿元，同比增长达到40.0%。品牌广告主预算进一步向数字媒体倾斜，推动网络广告市场规模达到新的高度。据国家工商行政管理总局的数据显示，2014年，“除电视之外，广播电台、报社、期刊社的广告营业额都出现了下降，分别是132.84亿元（-5.9%）、501.67（-0.6%）、81.62（-6.4%）。”新媒体用户规模扩张、广告产品形态创新，广告主对新媒体的广告价值愈发认可，并且受近几年经济形势波动的影响，广告主在广告投放上更加理性、更加看重广告的投入产出效果，这均促使广告主会有意识地将原本全部投放至传统媒体上的广告预算分流一部分至效果更清晰、更易测量的新媒体广告上。传统媒体广告营业额呈现下降态势，这必然影响广告公司的未来发展。广告公司积极拓展数字媒体广告经营业务，向数字营销传播公司转型发展已经成为产业发展的战略选择。近年来，国内大型广告集团通过并购和联合等资本运作方式成功实现了数字化转型，但是对于大多数中小广告公司而言，大多是选择在公司内部增设数字广告部门，由于缺乏专业的数字广告人才团队，缺乏数字广告运作的经验，以及缺乏大数据资源、数据挖掘技术和分析能力，其专业能力很难获得广告主认可。
（二）大数据时代中国数字广告产业生态的问题
当前，我国数字广告产业生态存在以下五个方面突出问题，即数据孤岛、数据虚假、用户隐私、行业标准缺乏和品牌安全问题等。数据孤岛现象表现为：大型互联网企业的数据没有开放交易，如BAT公司拥有庞大数量的网民群体，其拥有的搜索数据、交易数据和社交数据质量更高，由于无法获得这些大公司的大数据，独立型DSP公司在程序化广告市场中的竞争力受到一定程度限制；大型企业集团没有建立DMP数据管理平台，或没有开放企业内部大数据，即企业大数据没有与DSP公司的大数据打通，影响了程序化广告投放的效果；PC电脑、平板电脑、智能手机、户外视频等多屏数据之间没有打通，使得跨屏的程序化广告投放无法真正实现。数据虚假问题表现为：一些网站虚假流量数据问题突出，影响了程序化广告投放的效果。用户隐私问题表现为：网站大数据的开放与交易，使得用户隐私被公开化，一些不法商家利用用户信息开展非法经营活动，损害消费者权益。行业标准缺乏问题表现为：DSP公司近年来发展迅猛，由于缺乏行业标准，市场上的DSP公司鱼目混珠，导致市场的“逆向选择”现象。品牌安全问题表现为：在程序化广告投放时，广告主无法确定广告呈现的媒体环境，例如，日产汽车、全英房屋贷款协会以及联合利华旗下护肤品牌多芬等广告，曾被自动放置在冒犯性图片与视频内容旁边，导致民间团体直接投诉广告主，15家品牌主动撤下并暂停广告。
（三）大数据时代中国广告公司竞争力亟待提升
大数据时代，广告公司竞争优势体现为其拥有的大数据资源，对大数据资源的挖掘、分析和应用的能力，以及数字营销传播策划创意的能力。当前，我国广告公司面临多重竞争压力，国际广告集团加大了在数字广告市场的投入力度，如阳狮集团组建阳狮锐奇，并推出其程序化购买产品——精准用户定位投放平台（Audience On Demand， AOD）；WPP集团合并旗下两大公司Xaxis（邑策）和24/7 Media组成单一的子集团，提升在程序化购买方面的实力；电通安吉斯集团中国成立全新业务部门Amplifi，集团的媒体投资管理、全球媒体战略合作、程序化购买与内容营销统一纳入这一业务平台。此外，包括谷歌和Facebook在内的国际互联网巨头虽然目前没有获准进入中国，但已在中国投资设立数字广告公司和办事机构，影响中国数字广告产业未来的竞争格局。相比较而言，我国本土广告公司长期以来高度分散与高度弱小，在大数据时代，传统广告公司的数字化转型步履维艰，新兴的数字广告公司在大数据资源、数据挖掘技术和分析工具、大数据应用等方面还处在起步阶段，数字广告市场上的品牌广告公司数量还较少。
（四）大数据时代中国广告产业外资并购的风险
随着广告主将营销预算更多向新媒体广告倾斜，数字广告公司成为广告市场的新宠，围绕数字广告公司的争夺也成为近年来中国广告市场的一大亮点。国际广告集团加速在中国市场并购扩张，尤其加大了对数字营销传播公司的并购力度。例如，WPP集团：2013年10月，WPP收购了中国本土数字营销公司IM2.0互动营销集团；2014年5月，WPP收购位于上海的营销服务商XMKT集团；同年9月，WPP收购中国社会化媒体营销公司帖易等。阳狮集团：2011年11月，阳狮集团收购中国数字传播公司网帆互动；2013年7月，收购社交媒体营销服务公司Net@lk（上海墨尔广告）等。电通安吉斯网络：2012年7月，安吉斯集团收购数字广告公司北京科思世通；11月，安吉斯集团收购互动营销公司欧安派；2013年3月，电通收购安吉斯集团，组建电通安吉斯网络；4月，电通安吉斯网络收购数据媒介策划和购买公司北京创世奇迹；9月，电通安吉斯网络收购互动营销商意凌数码科技有限公司；2014年2月，电通安吉斯网络宣布收购中国领先的社交创意公司维拉沃姆等。国际广告集团加速并购国内专业的数字营销传播公司，提升在数字营销传播方面的实力，也使得中国广告数字广告产业正面临外资主导的威胁，影响中国本土广告产业、传媒产业和民族企业的发展。
三、大数据时代广告产业的发展对策
（一）加速推进传统广告产业转型升级
美国《广告时代》杂志的报告显示，2014年，宝洁公司宝洁公司将70%到75%的预算用于美国数字媒体程序化购买。 在这种程序化的广告购买方式中 广告主可以实时针对特定的人群购买和展示广告。宝洁的这个计划是继美国运通宣布其100%广告将通过程序化购买的战略性举措后的又一拥抱程序化购买的例证。程序化购买的价值正日益受到广告主的认可。随着数字营销在企业营销活动中的比重日益上升，首席数字官（CDO）的重要性日益凸显，2015年5月，The CDO Club的报告预测，2014年至2015年全球首席数字官从1000名增长至2000名，越来越多的企业以来CDO或相似的专业人士来管理数字营销领域。可见，传统广告产业的数字化转型已经成为产业发展的必需。传统广告产业转型升级需要观念变革、组织变革、广告教育变革。从观念变革角度看，必须看清数字广告产业发展的大趋势，及时布局数字营销和移动营销。从组织变革角度看，必须大力发展独立型数字广告公司，通过吸收风险资本、私募股权融资、上市融资等方式，迅速提升专业能力和规模实力。从广告教育变革角度看，高校广告教育要适应数字营销传播新趋势，改革现有课程体系，通过产业界和学术界之间的积极互动，提升高校教师的数字营销传播研究能力和实务运作能力，培养适合行业发展需要的数字营销传播专业人才。
（二）建构与优化数字广告产业新生态
当前，数据孤岛现象严重影响了大数据的质量，大数据的流动与交易，成为产业发展的迫切要求，但是数据的开放与共享，并不是一个自然的过程，可以通过以下途径：鼓励大型互联网企业投资数字广告产业，通过收购、兼并和建立战略联盟等方式，与国内的DSP数字广告公司建立战略合作，如阿里巴巴收购易传媒，奇虎360收购MediaV等，实现了互联网公司大数据与DSP公司数据之间的共享；鼓励数字广告公司与大量中小互联网企业建立战略联盟，从而共享双方的大数据；鼓励大型企业建立DMP数据管理平台，强化自身大数据的管理与利用，与DSP公司加强数据合作；建立规范严格的大数据交易平台和市场，鼓励大数据的合理流动，例如，贵阳大数据交易所于2014年12月成立，成为全国第一家以大数据命名的交易所。数据虚假和侵犯用户隐私的问题，影响了程序化广告投放效果，同时也会损害用户体验，不利于数字广告产业的健康发展，因而亟需政府部门和互联网行业协会出台相关的法律法规和行业自律规则，加强数据流量反作弊软件的开发，鼓励发展第三方的数据监测机构，建立用户隐私保护的法律法规制度和行业自律机制。目前，国内DSP公司鱼目混珠，缺乏统一规范的广告效果评价标准，专业价值受到广告主的质疑，因而DSP行业迫切需要出台广告程序化购买的行业标准，规范数字广告公司的行为，从而营销良好的产业生态。针对品牌安全问题，DSP公司不仅需要根据用户特性给用户贴上标签，而且还需要对网站文本、图片、音频和视频数据进行深入分析，从而确保品牌广告主的广告出现在合适的页面上。
（三）提升数字广告公司的核心竞争力
1推行企业化管理，完善科学的管理机制
作为中小型专业出版机构，第四军医大学出版社一度面临规模小、人员少、资金有限等诸多困难。为此，该社领导层提出一系列符合社情、行之有效的对策。
1.1服务项目外包，增强经营活力。为了解决人员紧张的问题，该社积极推行服务项目“外包”的出版方式，将图书的加工、排版、印制等工序全部委托给专业的稿件加工公司、排版公司和印刷厂完成。采取“外包”形式发展是该社在寻求“内涵式”发展过程中一项重要举措，多年实践证明，这种做法一方面甩掉了大量服务性工作的包袱，减少了在设备和人员方面的投入，使核心工作集中在选题策划和图书营销上；另一方面也有利于通过竞争调动这些单位的积极性，极大地提高了图书质量。
1.2“编发结合”，创新经营管理机制，提高职能管理水平。第四军医大学出版为了解决人少活多的矛盾，创新地实施了“编发结合”的管理模式。编辑和发行人员在多年的一线工作中，都积累了一定的人脉资源和第一手的资讯信息，虽然侧重点不同，但是在很多方面可以做到整合应用。编辑懂专业，但弱于对市场的把握。发行懂市场，对教材的实际需求了若指掌，但弱于专业知识的架构；编发结合，既解决了人手不足的问题，又弥补了各自的不足，充分实现了信息共享和优势互补。事实证明，这个做法非常适合中小型出版社，尤其在教材建设方面，编辑和发行紧密结合，从前期策划到后期维护，共同参与，配合得非常到位，对教材事业的进步起到了不容忽视的合力作用。
1.3推进薪酬体系改革，加强员工培训，实施人才强社战略。为提高员工的工作积极性，该社积确立了更加合理、更具竞争力的员工薪酬体系。该体系以基本工资、岗位工资和效益工资为主体；岗位工资和效益工资的核定兼顾了出版社和员工的共同利益，既将员工的收入与出版社的经济效益挂钩，又充分体现员工综合能力，以员工的实际业绩、岗位技能和德才表现等为主要考核指标，弱化学历、职称和资历；同时适当构造工资档次落差，适当向责任重大、有定量指标的岗位倾斜。
在员工培训方面，新员工入社后要接受系统的入职培训，学习基本的编校发行流程、出版知识和有关法律法规，了解行业发展现状和出版社发展定位；同时各部门会定期开展各种专题讲座，涉及新书介绍、图书销售和市场分析、数字出版、利润分析等等；形式多样，内容丰富，为大家提供了共同学习的机会，同时每个人也都有机会作为主讲人来分享自己的业务收获；所以该社的员工基本功扎实，知识面广，专业技能全面发展；很多年轻的员工既懂发行、又懂出版、还懂些财务，这在一定程度上确保了图书策划和营销工作的高效、优质地开展。
2把握市场机遇，创新发展思路
近年来，第四军医大学出版社密切关注市场，积极参与市场竞争，走出了一条适合自身发展的特色经营之路。
2.1密切关注市场，围绕教育改革动向，全力推进教材建设。作为大学出版社，教材建设是其立社之本和强社之基。建社初期，得益于本校的大力支持，出版社在本科教材建设方面取得了一定的成绩，出版了一批有特色的、填补国内空白的本科教材和优秀的双语教材，其中有多部进入了教育部和卫生部“十五”“十一五”规划，这为出版社全面进军教材市场奠定了良好的基础。从2005年起，放宽视野，开始进军卫生职业教育教材建设领域，并逐步确立起“以教材建设为主体，以专著和科普为两翼”的“一体两翼”特色发展思路。伴随出版社改制的进一步发展，有固定用量的教材出版成为众多出版社的争夺焦点。近年来该社出版了多套具有开创性意义的职业教育教材，成功树立了在职业教育领域的品牌形象。
一是从审时度势的角度，注重把握学校自身发展的形势和机遇。在制订建设计划中，我校用较大篇幅进行发展背景分析，力求把握形势和机遇，以确定学校发展定位、发展方向和发展策略。事实证明，形势的分析和把握，对学校制订建设计划的准确性和可行性起到了至关重要的作用。
二是从可持续发展的角度，注重形成自身的学校文化和办学思想。学校发展是一个持续的过程，因此，在建设规划中，我们较多地渗透多年来逐步形成的学校文化和办学思想，其目的是保持学校的鲜明特色和可持续发展能力。两年后，我校在传承和发展学校文化及办学思想的过程中，将总结形成学校文化和办学思想的新内涵。在建设规划制定、实施和总结过程中，注意积淀这种思想和文化，对学校现在和未来的影响是极大的。
三是从量化质化的角度，注重目标管理的实绩实效。制定建设目标和年度目标以及各部门行动计划时，注意量化和质化，并按部门、系部分解目标工作责任和任务。学校行动计划主要涉及要素为：具体项目任务（含量化标准），可行性（含投入核算和经费支出），确定完成时限，负责人和分管人，检查方式，评估方式等。我们在项目建设规划方案的预设目标中，描述办学规模、综合实力、办学形式、专业建设、课程改革、质量要求和师资队伍等方面内容，都采用了具体的数字和指标。根据目标，学校按年度制订行动计划，确定具体工作目标及实施计划，并将目标任务按四个重点专业建设项目和两个特色项目目标，具体分解到部门及相关责任人。在年度和总结性自我评估时，我们较多地引用量化的数字和质化的描述性语言。采用具体化描述，既能解决执行操作问题，又能解决总结评估问题，规划的效果效益也就比较显著。
四是从教育和市场规律结合的角度，注重规模、结构、质量和效益的协调发展。示范性学校是个相对概念，各类学校都能办成具有自身特点的示范性典型。职业学校目前发展的决定因素，是要立足效益和质量，规模、结构、效益、质量之间协调发展，这是职业学校制定发展战略目标时必须坚持的科学发展观的重要内涵。学校既要遵循教育规律，又要遵循市场经济规律，特别要研究教育与经济如何结合并寻找其中的结合点，这就要求学校必须由单纯的行政管理型转为经营管理型。在实践中就要用市场的观点审视教育的规模、结构、质量和效益问题，用市场分析的方法解释教育问题，将经济智慧、价值规律与教育规律有机结合。
（1）竞争的加剧，要求我们做市场分析。
（2）不做市场分析，就不可能找到市场销量增加的方法。就无法确定下月的营销思路。
（3）只有经过市场分析，我们才能找到市场中的问题，明确工作的重点。市场部经理经常要做的最重要的事情是决策，而在经理所做的决策中，份量最重的决策又是企划决策，即：下一步我做什么就能使销量增长。是增加广告投入量？是转向开发竞争不激烈的周边市场？是更换不合格的经理？是增加人数？或是加强义诊培训？或是搞一次促销活动？总而言之，经理们必须去为明天销量增长想办法。 二、OTC市场分析的目的
（1）找到市场的机会点。
（2）找到市场的问题，并分析出原因。
市场分析是一种系统的分析，它不仅涉及到广告促销，也涉及到销售管理及外部关系，和自己本身的资源分析。例如：一个好的促销活动也许对其他市场是个机会，但对自己市场却是‘灾难’，原因是自己市场的组织结构、人员素质无法去搞这样的活动。市场分析能力是营销经理的一项专业能力，这项能力的提高，需要长期坚持训练，在丰富的营销实践才能获得。 三、OTC市场分析的具体内容
第一、情报收集——市场分析的前提
OTC经理凭什么在做决策，是凭借信息。没有信息，经理将寸步难行，所以现代营销对经理的要求不仅要求他去管理人、管理物、资金，还要求管理好信息，这里讲的信息主要是关于消费者、竞争对手、销售数量等信息。因此在市场分析前，经理手里必须有关于市场的情报，没有情报的收集，就没有真正的市场分析。收集哪些情报？如何收集？市场不同阶段收集的侧重点有什么不同？如何避免在情报收集中常犯的错误？
我们要通过各种手段来获取这些信息。而最常用的方法就是调查。
而调查又分为市场前期调查与市场运作中的调查。
例如：要开发南京肠胃道疾病用药市场，必须通过调查才能掌握南京市场的一些基本情况。
市场前期调查内容包括：
一、南京市场的总人口有多少？附近有几个县？县里的人口有多少？
二、城镇人均收入是多少及主要来源；农村人均收入及主要来源；较富裕的乡镇名称及人口数。
三、主要竞争对手调查。在南京竞争对手都采用哪种营销方式；其销量如何；他们比我们的优势是：广告投入量？价格？促销方法？
四、消费者调查：南京肠胃道患者的消费习惯是什么？普遍的心理特征是很么？他们在购买时的决定过程是怎样的？都有哪些特征？如果在对消费者进行市场细分，按年龄、收入、社会阶层去分，可能会更复杂，与之相对应的是调查费用也会增加。
一般在实际运作过程中不要求经理做过细的调查而只做定性的调查。这一方面是经理的能力所产生的真实性。另一方面是必要性。还有调查之后对信息的处理能力。许多工作是由专业的调查公司去做的。因为他们会做得更为专业，总结得更为准确。
五、当地肠胃道疾病的发病率是多少？当地肠胃道疾病药品的年总销量是多少？
六、销售渠道调查：哪几家信誉较好？能否租用展示柜台？县医院及乡、村卫生院、所能否进货？
七、营销环境调查：第一是广告环境的调查；第二主要是工商、卫生、城管等部门的管理力度。
八、媒体调查：哪种媒体效果比较好？是报纸还是电视。为什么？如果是电视，当地的老百姓都爱看哪个电视台或哪个电视频道。
市场运作中的调查主要是消费者调查，竞争对手调查，之后对调查的内容进行整理分析，并拿出应对之策。
第二、市场的预测——以自己公司成功市场或其它同类产品为参照判断市场的容量。
市场：指某种商品的实际与潜在消费者的集合。市场规模的大小取决于两个因素，有需求的人和有购买力的人。我们所讲的市场预测一般有两层意思：一是市场潜量。该行业全部市场对产品和服务的需求。例如：某市所有肠胃道疾病患者对药物的需求。二是销售潜量。公司可能获得市场份额的估计。做为市场部的经理知道这件事的作用是什么呢？它能决定广告的投入，决定组织结构，决定人数的多少。
市场的预测是经理们需要经常进行的工作，而预测的核心是销售。在确定销售的前提下，你的资金预算，人数预算，货物预算才能计算出来。比如：下月的销量会是多少，能比上月增加多少，其中终端占多少，促销活动占多少，为了实现这一销量公司的人数会增加多少，组织结构会变成什么样子等等。
因为这项工作的难度较大，所以一般不要求一线的经理来做这项工作，应由公司企划部门来完成。
同时，在药品的OTC市场的竞争中，传统的销售方式一般都是从医院进行销售，使得OTC市场的竞争相对较弱，因此我们做市场预测的迫切性还不强。换一个说法，市场大的随便弯腰就能拣到黄金，有些烦琐的程序就成为多余。但讲这句话，并不是说这项工作不重要，比如我们想进入矿泉水的市场，这项工作的必要性就非常大，可能你进入这个市场前期不会有利润的，你必须有足够的实力来提升品牌的认知度，通过终端，通路及人员管理来逐步达成目标，并等到三年后的成功。
第三、市场营销状况分析
OTC营销经理最敏感的就是销售数字，这个月的销量是多少，费用是多少等等。销量是公司全体员工努力的目标，也是公司业绩好坏的标志，作为营销经理，要善于从数字中发现问题，能够从数字中找到原因，这是我们对营销状况进行分析的目的。
1、销量分析：费用与销售比；销量比上月增加还是减少；各种销售占总销量的百分比，单场联合促销的数量。
2、还可以从购买人群来分：在总销量中A病症消费者占多少；B病症消费者占多少；重复购买占多少；
3、也可以进行专项分析，例如对服务回访代表的分析，本月一共打出服务电话多少；电话费用是多少？工资是多少？服务所产出的销量是多少？其费销比是多少？等等。
第四、竞争对手分析
21世纪将是一个竞争激烈的时代，在当今的市场营销中，竞争已成为司空见惯的现象，市场这块蛋糕已满是刀插，客户不买你的产品，就会购买竞争对手的，而我们的销售则必须从竞争对手那里赢得客户才能取得。所以，OTC代表必须一只眼盯着消费者，另一只眼盯着竞争对手，去拿我们的产品、价格、渠道和促销手段与竞争对手相比较，之后看看我们的优势与劣势，对手的优势与劣势。在比较分析的基础上，达到三个目的：一是向竞争对手发动更准确的攻击；二是受到攻击时做出更有力的防御。三是向竞争对手学习。我们不要指望一件事比对方好一点，我们要的是一百件事比对手好一点。
如何分析?
第一、全面、准确、及时地了解竞争对手的情报。方法：经理要重视竞争对手的情报收集工作，树立情报意识；鼓励OTC代表向公司反映竞争对手情况；设立兼职的情报收集员；
第二、确定谁是我们的竞争对手？
第三、了解竞争对手在干什么？第四、分析他们的优势与劣势是什么？第五、我们的对策。
通过对比，明确他们的优势是什么？劣势是什么？与他们相比我们的优势及劣势是什么？在了解分析的基础上我们需要制定出我们的对策。
第五、消费者分析
消费者是我们最终要说服的对象，我们希望他们来购买我们的产品，因此我们不仅需要知道竞争对手在干什么，在跟消费者说什么，更要知道消费者的多种信息，最后找到消费者的最佳办法。
其一，消费者对广告的看法——广告是否起到作用？哪些要素在起作用？
经理经常要做出“我播出的广告是否在起作用”的判断。广告是否在起作用一般是通过销量来测定，广告中哪些因素在起作用一般要通过与消费者面对面的交谈来得到。具体方法是将消费者请到一起，给他们看你设计的广告（一般是平面广告），问他们广告中哪些话，哪些典型消费者例子，哪些标题，哪些照片及哪些内容促使他们购买。如果消费者都指明一个内容，那么这个内容就是我们需要坚持的内容。
广告是否在起作用是事后测试。那么，不管你的广告效果好坏，生米已做成熟饭，调查的结果只能在下一次的广告中产生作用，那么如何让广告的效果发挥的更好呢，这就要做广告的消费者事前测试。
其二，消费者想从你的广告中知道什么？消费者希望产品能解决他们的那些问题？
广告的目的是为了说服购买，作为营销者一定要知道“消费者想从你的广告中知道什么”，举例来讲，对于一个做手术的患者来说，“手术疼不疼”是他最关心的问题，于是你的广告就应该重点说这些。对于药品来说，消费者最想知道的就是：我服用多少药量就能康复。能不能举例证明：某某某服用××药品治好他的病（临床疗效典型消费者例子）。同时他还想知道我服用到什么时候就可以停药，这药是否有副作用等等。这些信息公司企划部一般在产品上市前就做了调查，并委托大医院著名医生主持的临床观察。通过市场调查及临床效果等方面汇编成一个指导手册，发给各市场部。但随着市场的发展，市场阶段的不同，消费者想知道的信息也在变化，患者想知道的信息与预防人群想知道的信息肯定不同，经理必须去做消费者的调查，如果你的广告是给某一类患者看的，那么，就拿上广告内容去找这一类的患者去，问一问他们想从这张报纸里知道什么，让消费者决定你要说的话。复杂的方法是：请30名消费者，给他们每人一份报纸，之后让他们去用口头/文字来回答你的问题。简单的方法是：让你的回访员每人拿一份广告内容，分别去拜访消费者，然后再决定“要讲的话”。
问题：经理常常用没有时间的借口来为自己没有做消费者调查开脱，如果你让回访员去调查，会占用经理的很多时间吗？
没时间只是说：什么事更重要，那么消费者调查的重要性究竟有多大，它比其它事重要吗？
在市场运作中，特别是一些促销活动的文案内容，更需要做事前的调查测试，因为这部分的内容常常是公司没有太大的支持，因此需要市场自己来做，这里经常遇到的问题是一个促销活动的预告讲了很多内容，但就是没有说到消费者的心坎里，消费者想知道的信息没有，使活动的效果大打折扣。
消费者希望产品能解决的问题是不同的，患者与预防人群要解决的问题是截然不同的，农村的预防人群
与城市的预防人群的问题也不同，因此说服方式也不同。即使是同一类的患者他们的问题也不同，有的是想恢复生活自理，有的认为已经没希望了，只要不二次复发，再严重就可以了。问题的不同，肯定导致解决方法的不同，如果不做调查，不清楚消费者的问题，我们的说服工作就没办法开展，打出的子弹就没有目标方向。
合格的营销经理的标准是：
A、有一种充分了解消费者的爱好；
B、具备这种专业的技能；
其三，消费者是否记住你的广告？没有记忆就没有广告。
如果我们的广告没有让消费者记住，我们的广告就是失败的，我们就要重新想办法，去仔细分析，是我们的内容有问题，还是我们选择的媒体有问题；或是我们的广告投入量不够。
其四，消费者认为：你的广告有说服力吗？
消费者目前为什么不购买我们的产品，你的广告有说服力吗？消费者在服用我们的药品后有什么主观感受，他们的语言是什么（这些语言将用于你的宣传当中），市场处于什么阶段，消费者服用我们的产品都有哪些反映，都需要经理明白。
其五、消费者使用产品效果调查。
目的是看我们的产品目前消费者有哪些反映，“好与坏”的反映都有哪些，公司将根据消费者的反应来加强产品质量。第二个目的是广告转化。当许多消费者在服用我们的药品后有好的反应时，消费者对“好”效果的语言描述就是广告中要告诉消费者的重要内容。同时消费者对服用药物的副作用也是需要我们在广告中加以说明的。
第六、市场阶段评估
在市场不同的发展阶段所使用的营销战术是不同的，以路牌广告为例，究竟在什么阶段使用路牌广告是经理需要在对市场阶段的评估基础上有个清醒的认识；例如：为什么在市场的开发阶段，30秒的品牌广告为什么不如专题片的效果好？在什么阶段去使用30秒的品牌？这些都需要对市场的发展有个认识，因此，在市场分析时，你目前的市场处于一个什么样的发展阶段，消费者对产品是如何看的，该怎样去说服消费者去购买，这些问题经理必须有个清醒的判断，反之缺少这一环节就没有大局观，对市场就没有一个整体的把握，下一步该怎么走，就很难真正走对。
第七、广告的连续性分析
1、广告投入量的连续性。
2、广告内容的连续性。
没有一定广告量的投入就没有销量的增长，广告的投入量与销售量是成正比的。那么一个市场投入多少会产生多少，经理对此要做到心中有数。常用的方法是类比法，也就是与其它市场比较，然后确定本市场的销量。另外，内容的连续性也是进行市场分析的一个主要方面，许多市场在广告投入上犯的错误是内容缺乏一条主线，东一榔头西一锤子，结果消费者眼看就要被说服了，而广告主又换阵地，从而导致前功尽弃。因此在市场分析时，广告的连续性是常常要分析的内容。
第八、媒体及广告自由度分析
广告的自由度是指报纸电视允许广告内容的自由程度。广告自由度的大小决定市场启动的快慢及市场容量的大小。所以能否创造一个好的营销环境，广告的自由度最为重要，也就是说经理要想方设法地去寻找“突破口”。电视台总有一些栏目可以按照我们的想法服务，有时候通过几天的洽淡使的电视播出了我们想播出的内容可能要比经理去抓别的工作成效来的快，所以广告自由度这一机会的寻找与创造是经理市场分析的重要内容，是销量增加的主要机会点。经理要经常关注媒体的变化状况，其目的是发现好的收视频道以进行广告的安排。二是关注媒体的价格的变化情况，特别是价格的变化，能谈到最低是多少？在不同的季节我们不同的电视台其价格相差非常大，价格降低无形中增加了广告的投入，因此经理要密切关注媒体的变化，准确地了解价格信息，使媒体呈现高效率的运作状况。
第九、外部环境分析
外部环境主要是指当地政府的各项政策法规与我们的运作方式相矛盾的地方，及我们与各职能部门的关系。外部环境对销售的影响相当大，经理们常常要判断我们的营销方法是否适合于当地的实际情况，如何为营销创造既符合法规又较为一个宽松的外部环境。于是经理要经常地分析当地营销环境的变化。外部环境工作常常会成为经理的工作重点，占用经理的大量时间，所以经理需要有计划的去维护这样的关系，创造一个好的经营环境。常常采用的方法是设立专人，建立公共关系工作档案和定期拜访计划。在选择市场方面，一般不作为首批选定的目标，在外部关系难以建立的地方，选派干部时以公共关系工作能力强的人为主，当外部环境成为制约销量增长的主要因素时，要么经理下功夫解决它，要么调整原来的营销战术。公共关系工作问题的解决常常要求经理有很强的公关能力，即处理协调人际关系的能力。经理们必须去过这一关，增加这方面的技能，成为一个全面的经理人才。
环境分析，外部关系，广告的自由度，人口度竞争对手分析，经理们必须判断出你所销售的产品处于市场的哪个阶段；为什么要做这一判断呢，简单地讲，在不同的市场阶段你所采用的广告手段是不同的。例如：在市场导入期，广告的目的就应该是扩大知名度引起消费者的兴趣等。
第十、内部环境分析：组织结构、人员士气、优劣势分析
公司目标的实现需要组织的保证，如果组织大而不当，涣散臃肿，那么经理的控制就会失去；另外，根据不同的战略，工作的分工会经常发生变化，组织结构也会发生调整。我们常常犯的错误是：第一没有明确的分工；第二是分工不合理；第三机构臃肿，人浮于事，组织机构滞后现象。
每人每月的销量为××××元为最低限度，员工的士气如何？规章制度是否建立，是否去执行？公司能招聘到优秀的人员吗？公司经常对员工进行培训吗？员工经常发表自己的意见吗？员工知道公司的总体目标和分析组织优势与劣势分析？经理应对自己市场部的情况有个全面的了解，从各个方面：公共关系工作、媒体价格、广告力度、人员技能、富裕程度、发病率、资金状况、竞争激烈程度等等，明了自己的优势及劣势。例如：如果市场部的广告环境很好，那就是这个市场的先天优势，那么工作的重点就是狠抓企划工作，加大广告投入力度；每个市场都有其自身的优势及劣势，经理需要清晰明了，善于扬长避短。
第十一、销售渠道及价格分析
销售渠道及价格是影响销售的重要因素，终端销售的多少反应了市场的真实状况，因此经理需要定期地去分析这两大因素，查看是否存在问题。
1、销售渠道分析分为渠道选择分析与渠道管理分析
第一、渠道选择。对OTC药品的销售，渠道政策可分三步走，第一步是渠道培育期，第二步是渠道发展期，第三步是渠道成熟期。培育期时，公司的产品知名度还不大，与商谈判价格无法谈下来。
即使与商谈产品的发展前景，他们一时也很难接受，另外我们自己洽谈人员素质也没有得到较好的锻炼，这时可与药店联营，或寻找与商合作的方法，将开发零售终端的工作由我们来做，商就是收钱，一点风险都没有。发展期的标志是产品有了一定知名度，为了方便消费者购买，需要扩大销售网络，此时商通过一段时间的认识，对产品也有了一定的信心，许多经销商同时也主动来与我们联系，要求进货经销，而我们广告投入的增加也要求我们主动的去寻找经销商，这时我们就可以确定信誉较好的产品辐射能力较强的商合作；成熟期的标志是经过广告的投入和与我们的长期的合作，经销商对产品对公司都有了很强的信心，他们认为销售我们的产品不会积压，而我们在经过与经销商的磨合后，也确定了能与我们长期合作的对象，形成了稳定的伙伴式的供销关系。最终的目的是要选择一家长期合作的经销商。那么是否选对选准这么一家商就成为经理的重要工作，标准：经销商的实力如何；经销商的信用度如何，能覆盖的终端药店有多少家；能帮我们进医院吗；能及时地将货送到终端吗；能帮助我们处理外部关系吗。如果所选的经销商不能帮助我们做这些事，货款拖欠严重，那么我们就需要新的对策了。
问题之一 经理们为了“安全”，不愿开发销售渠道，一切由自己大包大揽，OTC代表在一定的发展阶段还在做简单的送货结款工作。
问题之二 没有树立“伙伴”式的双赢关系的观念，什么是伙伴式的双赢关系呢？有着共同的目标与利益，能够基于长远的利益关系，，双方不是对手而是朋友，一方面义务帮助另一方成功，在这一指导思想下，我们主动地去给药店进行推广宣传，帮助药店销售，当有客户找我们联系进货时，我们能够弃小利而不随，把利益让给我们的伙伴，最后形成“你赢我也赢”的伙伴式的关系。
不重视经销商的开发有一个观念在做怪，即认为必须是给经销商赊货，所以不去做经销的努力，不去做现款现货的说服工作。
第二、渠道管理。渠道管理的另一项重要内容是销售人员的管理，可能我们的广告投入很大，价格也合理，并且选择了一家好的经销商，但因为我们没有OTC代表去做促销工作，货始终没有铺下去。同时经理不去收集终端销售的变化情况，对消费者所反映的问题视而不见，客情关系弱于竞争对手，结果销量总是不见增长。因此经理应该定期分析渠道管理的好坏。那么经常在渠道管理出现的问题有哪些呢？经理是如何管理它的销售队伍，许多证据表明，经理在对销售队伍的管理效率是很差的，一项调查数据表明：1.54%的经理没有研究过销售代表是如何使用时间的，尽管大多数公司认为利用时间的问题还大有潜力可挖；2.25%的经理没有按客户的销售能力将客户分为ABC三类客户，3.07%的经理没有让销售人员使用访问日程表；4.80%的经理没有规定访问客户最经济的线路；5.95%的经理没有规定每次访问客户大约花的时间；6.55%的销售人员在访问时没有拿销售展示；7.30%的经理没有规定对客户的销售目标及利润目标；8.45%的经理不要求OTC代表写访问报告制度。许多经理都主张OTC代表应该专职，但对其管理始终存在问题，而对渠道管理就必须纠正上述调查表明的问题。
OTC代表的工作应该包括以下内容：
第一、开发新客户；
第二、维护与终端营业员的关系；
第三、终端的宣传布置；
第四、收集情报（竞争对手/消费者/广告效果调查等等）；
第五、提供服务，向经销商提供各终端的要货信息。
翻转课堂与微课、慕课是近年来全球教育领域关注的热点。什么是翻转课堂？翻转课堂有哪些优势与不足？作为一种线上线下混合教学模式，它对传统教育出版机构开展K12数字教育业务有何启示？本文围绕以上问题进行阐述。
一、翻转课堂：流程上的变革
翻转课堂（Flipping Classroom），也称反转课堂或颠倒课堂，是指在信息化学习环境下，教师提供微课、数字化互动媒体教材等为主要形式的学习资源，学生在上课前完成对学习资源的学习，师生在课堂上一起完成作业答疑、协作探究和互动交流等活动的一种新型教学模式。翻转课堂颠覆了“学生课堂上听教师讲解，课后回家写作业”的传统教学模式，变成“学生课前观看教师推荐的学习资源、完成针对性练习，课堂上与同伴、教师互动交流”。简言之，翻转课堂“翻转”了传统课堂知识学习过程中的知识传递阶段与知识内化阶段，变革了课堂教学结构和组织形式，重构了教学流程和教学时空，先学后教，以学定教，是一种“流程上的变革”。
翻转课堂起源于美国，最早可追溯到1991年哈佛大学埃里克・马祖尔（Eeric Mazur）在“普通物理”教学中所创立的同侪互助教学方式（Peer Instruction）。2000年，迈阿密大学的三位教师（Maureen Lage，Clenn Platt，Michael Treglia）在“经济学导论”教学中，实施了“学生课下事先学习教学内容，教师在课堂上指导学生开展进一步学习”的教学形式，具备了“翻转课堂”的雏形。同年，韦斯利・贝克（J.Wesley Baker）在佛罗里达州杰克逊维尔市举办的第11届国际大学教与学研讨会上，提出“教师利用在线网络工具制作学习材料，学生课下学习，教师在课堂上指导学生展开深度学习”这种“教室翻转运动”，他提出的“教师从‘讲台的圣人’变成学生‘身边的指导’”口号曾广受关注。K12阶段翻转课堂源起于2007年，科罗拉多州落基山林地公园高中的化学教师乔纳森・伯尔曼（Joh Bergmann）和亚伦・萨姆斯（Aaron Sams）为使因故缺课的学生跟上教学进度，使用录屏软件录制“PPT演示文稿+音频讲解”式视频上传网络，供学生自主学习，腾出有限的课堂教学时间帮助学生快速测评、解决问题、总结反馈。这种模式在实践探索过程中逐渐引起学校、家长和社会关注，并随着互联网的发展和移动终端的普及，以及可汗学院、慕课的兴起而风靡全球。
在国内教育研究与实践领域，翻转课堂近年也备受关注，2012年中国知网收录有关“翻转课堂”的论文尚不足20篇，2014年迅速增至1100多篇。何克抗、张宝辉、梁乐明、黎加厚、金陵等学者都曾撰文探讨翻转课堂的本质、教学模式等，重庆聚奎中学、广东深圳南山实验学校、浙江温州第二中学、山东昌乐一中、北京朝阳外国语学校等也正在进行相关教学实验，其中，重庆聚奎中学的“三翻四环五步六优”、山东昌乐一中的“两段四步十环节”等模式影响较大。
二、翻转课堂能够获得很好的学习效果，但也有许多深层次教育问题难以解决
翻转课堂在教育信息化背景下应时而生，主要以建构主义和掌握学习理论为指导，从心理学的角度看，学生在不同时空经历了多次知识学习的过程，分解了知识的层级，降低了知识内化的难度，从而获得更好的学习效果，更有利于学生自我效能感的发展。根据2012年美国教育咨询公司ClassroomWindow的报告，67%的受访教师表示实施翻转课堂后学生标准化考试成绩得到提高，99%的受访教师表示下一年将继续采用翻转课堂模式。下面从促进学生自主学习与互动、构建新型师生关系、促进评价方式多元化三方面略作阐释。
1. 促进自主学习与互动
维茨洛克（M.C.Wittrock）认为，当个体主动积极内化、整合知识时，其对知识的理解和记忆就会加深。翻转课堂包括课前在线学习与课堂面对面学习两大环节。课前学习环节强调基于资源、基于问题的自主学习，学生可自主调整学习进度和学习节奏，摆脱了传统课堂教学的时间束缚，注重学习的“沉浸”与“参与”，可有效减轻学习的心理负担，学生可以带着问题以主动学习的状态进入课堂。课堂面对面学习环节，注重师生、生生间的对话交流、合作探究、评价反馈，促进经验交流、观点碰撞，促使认知的深化和知识的内化，形成高效的、有意义的学习。正如2011年英特尔全球教育总监Brain Gonzalez所言：“颠倒教室（翻转课堂）赋予学生更多的自由，把知识传授的过程放在教室外，让学生选择最适合自己的方式学习新知识，而把知识内化的过程放在教室内，以便同学之间、学生和教师之间有更多的沟通与交流。”
2. 构建新型师生关系
传统课堂教学进度高度统一，学什么、如何学、学到什么程度都事先预设，教学效果反馈相对滞后，师生互动不均衡，存在少数活跃分子和“沉默的大多数”现象。翻转课堂教学模式中，上述情况发生根本变化。学生从被动接受转变为主动探究，从“要我学”转变为“我要学”。学生可以自主控制学习时间、地点、内容和进度，真正成为学习的主人，学习的积极性、主动性和创造性进一步体现。教师回归到学生最需要的本原角色，从知识的传授者转变为学习的促进者，从“舞台上的智者”变成“边上的向导”，从知识卡车的“司机”变成心智发展的“营养师”。教师表面上被“边缘化”，实际上承担的角色更加重要。正如亚伦・萨姆斯（Aaron Sams）所说：“翻转课堂通过教师和学生角色的颠倒使得教师的责任更大了，这种课堂中需要的是有责任、有爱心、懂设计的专业教育者。”
3. 促进评价方式的多元化
传统课堂的教学评价，注重评价对象的分级鉴定，主要服务于考试选拔、考核奖惩和等级鉴定等总结性评价活动。翻转课堂注重评价的诊断性和过程性，更加关注教师的TPACK（Technological Pedagogical And Content Knowledge）、学习资源的制作、课堂活动组织等素养，更加关注学生的自主学习、问题解决、合作探究等能力。评价方式上，注重对小论文、反思日记、学习记录等表现性评价方法的应用，将定性评价与定量评价，自我评价与他人评价等相结合，形成由师生互评、生生互评、学生评价课程的多元评价方式。此外，翻转课堂的实施改变了家长在学生学习中的被动角色，家长可以配合教师采取一定的干预措施帮助学生提高学习效果。
当然，我们评判一种教学模式的优劣关键还是要看课堂教学目标是否有效达成，学生是否进行了有效的知识建构，教学的效率、效果和效益是否有效提高。目前，翻转课堂教学模式客观上还面临网络教学环境支撑不足、优质教学视频匮乏、教师教育观念亟待更新、对学生的自主学习和自我监控能力要求较高等诸多挑战。同时，它并不适合所有课型，也不适合所有学段的学生，更无法解决按年龄分班、学习进度统一化等深层次教育问题。
三、翻转课堂对K12数字教育的启示
目前，国家教育信息化已从搭建平台转移到深化应用、促进变革的关键期。在线教育风起云涌，风险资本市场活跃，阿里、腾讯、百度等互联网巨头纷纷抢滩布局。作为一种混合教学模式，翻转课堂融合了线上教育与线下教育的优势，对传统教育出版机构开展K12数字教育业务颇具启发。
1. 抓住纸质出版物入口优势
腾讯课堂的《2014年K12教育市场分析报告》显示，K12教育市场规模2014年达到2549亿元，其中在线教育占比18%，人均消费达3043元。2014年在线教育机构以平均每天2.6家的速度增长，资本市场的融资总金额超过44亿元，各种项目如雨后春笋，层出不穷。与此同时，一批曾经热炒的项目如美丽的肥皂泡，纷纷破裂，在其他行业一试就灵的互联网思维与操作模式，在K12教育领域似乎并没有想象中那么见效。
究其原因，笔者认为主要有以下几点：①K12教育市场规模看上去很大，实际上具有区域化、个性化、碎片化差异，仅就内容而言，不同学段、不同学科、不同区域、不同水平的用户需求各异，且付费者和使用者分离，市场条割分块，细分度高;②K12教育受政府严格管控，教育产品、服务、用户和评价等受政策影响大，沟通和推广成本高;③K12教育的功利性强，试错成本高，用户更关注产品的权威性和有效性，而非价格，免费等互联网商业模式对用户的吸引力有限;④K12教育用户自主时间有限，部分在线教育产品无法有效切入用户实际使用场景，造成用户线下应用场景和线上应用场景的割裂，使用上极为不便。因此，传统教育机构从线下向线上引流、互联网教育平台从线上向线下导流，线上线下深度融合、双向合流的O2O模式正渐成共识。
传统教育出版机构一直是K12教育产品与服务的重要参与者，具有品牌、内容、渠道、用户等优势。目前，纸质出版物仍然是K12教育课堂教学与课外学习的重要载体。传统教育出版机构开展K12数字教育业务，应充分利用纸质出版物的入口优势，借助移动终端（手机、iPad）将纸质出版物与互联网服务有效关联、高度融合，打通线下和线上应用场景，基于实际应用场景为用户提供随时随地“所得即所需”的服务。这或许是一条较为可行的路径。市场上的刮刮卡模式、“二维码+微视频”模式、点读机模式、基于增强现实技术的4D点读书模式等都是这方面的积极尝试。
2. 研发基于实际应用场景的资源
《教育信息化十年发展规划（2011～2020年）》指出：“实施优质数字教育资源建设与共享是推进教育信息化的基础工程和关键环节”。目前，教学资源建设整体上存在总量不足、重复建设、标准不统一等问题，缺乏优质的、成体系的、可普遍应用的交互式基础数字资源。因此，2015年教育部工作要点强调“继续加大优质教育资源开发和应用力度”。实施翻转课堂首先需要以微课等为主要形式的学习资源，这些资源某种程度上承担了知识传授的责任，其质量决定了知识传授的效果。基于用户的实际应用场景，建设哪些关键资源以及如何保证这些资源的优质性必须优先考虑。
内容上，首先应建设基础性、示范性数字资源，包括数字教材、数字教参、数字教辅，以及与纸质出版物高度关联匹配的碎片化、多媒体、增值服务型资源，满足信息化背景下师生基本教学活动的需求;其次，可建设具有一定门槛的专业化、特色化资源（我们通常所说的区别于UGC的PGC），重点包括：①抽象内容的形象化，如几何图形的空间结构、磁场感应现象描述等;②宏观内容的可视化，如太阳系的运行、地壳板块的运动、洋流成因等;③微观内容的具象化，如DNA双螺旋结构、分子结构、细胞结构等;④展示事物的连续发展过程，如动物化石的形成过程、植物的生长过程等。
形式上，微课资源建设应做到：①整体开发和设计结构完整，技术规范，使一个个半结构化和模块化的微课，在整个系统中能以一定的结构组合，形成有意义的关联;②单个微课知识粒度细化，针对特定问题，分析学习者特征、教学任务和学习内容，设计学习指导单、微视频和不同层次的练习与反馈，并匹配学习辅助素材与工具，形成相对完整的“微课资源包”;③微视频短小精悍，针对性强，讲解重点突出、详略得当，语言通俗易懂、风趣幽默，讲授方式由“一对多”变成“一对一”，正如萨尔曼・可汗（Salman Khan）所说：“这种方式并不像站在讲台上讲课，而像与学生同坐在一张桌子面前一起学习。”
3. 试点数字化教学整体解决方案
实施翻转课堂需要信息化教学环境的支持，包括移动学习终端、学习资源管理系统、在线交流互动平台、学习智能跟踪系统、进阶作业诊断系统、个性化资源推送系统等。当前，信息技术正在促进教学理念、方法、工具、内容和评价等各环节的全面变革。《2014上海基础教育信息化进程蓝皮书》（2014年5月28日）指出，技术与教育相互渗透，呈现教材多媒化、资源全球化、教学个性化、学习自主化、任务合作化、环境虚拟化、管理自动化和系统开放化结构性改变。专家指出，平台服务生态化、资源汇聚共享化、知识创建协同化和学习服务个性化正在成为新的发展趋势。
