时间:2023-01-21 14:50:06
序论:速发表网结合其深厚的文秘经验,特别为您筛选了11篇实训财务总监总结范文。如果您需要更多原创资料,欢迎随时与我们的客服老师联系,希望您能从中汲取灵感和知识!
ERP沙盘教学是一种体验式的互动学习,这门课程需要学生综合前期所学的例如企业管理、会计、财务等学多学科的知识。Erp沙盘推演采用竞赛式的教学模式,教学过程中充满了竞争与合作,含有一定程度的游戏成分。课堂的同学变成了竞争对手,增加了课程本身的趣味性,充分调动学生的积极性,学生身临其境的投入。
1 ERP沙盘模拟教学的主要内容
在沙盘上,企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员情况、银行借贷等指标清晰直观的得意体现。学生被分成几组,每组5-6个学生,学生分别担任公司总经理、财务总监、销售总监、采购总监、生产总监等重要职位。学生根据市场需求的预测和竞争对手的动向,决定模拟公司的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。然后,一年一年“经营公司”,每一年末完成会计报表,展示经营结果。每组分析所有的报表,制定改进方案,继续经营下一年。课程结束后,学生需总结六年的经营过程,并写出经验总结和改进方案。在模拟课程中,学生必须做出众多的决策甚至要实施一些真实环境中逼真的手段,例如新产品的开发、生产设备的改造、倒卖情报等。当然,不同的决策肯定导致不同的结果产生。学习成果直观展现在每一轮模拟的各组完成的资产负债表和利润表,这教师再对各组在经营过程中存在的问题和总体状况做个点评。
学生在整个沙盘教学过程中分别担任多个企业重要的角色,教师根据学生的反馈,马上能判断哪些知识是学生最欠缺的,并即使讲授,学生更容易接受并付诸实践。
2 ERP沙盘模拟教学中的体会
在课程过程,学生必须分析企业的内部环境和外部环境,制定战略决策、市场及产品决策、生产决策、营销决策、财务决策。一个好的CEO,是企业强大的基础。财务总监只有准确的提供预算表等资金控制表,企业成员才能做出正确的决策。销售总监需要有对市场的快速准确的敏感度。生产总监必须熟练生产规则,灵活调配各种资源。采购总监必须精算库存及原材料需求。在教学过程中,笔者深刻地体会到:
团结协作永远是至关重要的。对于一个队伍,团队合作是最重要的,要相信团结就是力量,相信队友的能力。团队的协作,信任和沟通是很重要的。整个ERP沙盘训练的组织中,需要CEO、财务总监(CFO)、财务助理,市场总监(CMO)、生产总监(COO)、采购总监6个角色,在强调“各司其职”的同时,还应强调各个部门之间的“团结与协作”。如果市场总监没有对市场进行详细的分析,那么对开发什么产品和开拓什么市场就不明确;对么产品和市场不明确,生产总监负责的生产计划和产量也不明确;不生产计划和上线的情况不明确,采购总监就无法正确的更新材料订单,材料订单计算的不精准;而以上每个环节又直接关系到CFO的现金预算状况,同时影响生产与销售。而这一切都需要一个强大的CEO的统筹安排。每个角色都是环环相扣,缺一不可的,只有一起为了共同的战略目标而努力,才能最大效益化。所以必须做好各个角色之间的“沟通”。在模拟过程中,不要越权。沟通决定成败。
严守“游戏”规则。在教学过程中,操作流程的不规范,会给各个教学间的交流与信任带来的巨大的障碍。流程一定要设立合理,学生才会对清楚自己的分工。为此,笔者和学生花了非常大的精力在说明每个职位的具体职能以及具体操作,树立学生的直观角色意识。详细的表格设计为大家快速提供信息,以及提高数据准确性有很大的帮助。严守规则同时加强了学生对所学的知识的强化和巩固。
教师应为“引导师”。教学过程中,以教师为中心变为以学生为中心。在教学过程中,当学生遇到问题时,教师应只学生提供指导性的意见,不要教学生具体方法,这点和传统教学方式很不一样。当每年经营结束时,教师应及时对学生当年经营过程中存在的问题做出点评,并提醒学生要注意那些问题。教师在erp沙盘模拟课程中主要的职责是:建立氛围,提高学生兴趣;生动的展示课程内容;引导学员讨论,带动学生积极性;掌控整个竞争局面,做好裁判。
总之,ERP沙盘模拟教学活动是真正实现了以“教”为中心转向以“学”为中心,教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、指导、监控、考核学生的学习活动为主。通过教学,学生更深程度的掌握了企业管理知识,提高了综合素质和技能,erp沙盘模拟教学是一门值得推广的实训课。
参考文献:
《会计综合模拟实训》课程根据高职教育的特点和会计岗位的任职要求而开设的一门专业技能课,涉及的知识和技术十分丰富,因此,需在开设《基础会计》、《财经法规与会计职业道德》、《会计电算化》、《中级财务会计》、《成本会计》等专业课程的基础上,在学习了会计理论、并进行了单环节、单项目实训和电算化实训后,开设该课程。通过本课程的学习,使学生比较系统地掌握企业会计核算的基本程序和具体操作方法,加强学生对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练,达到理论知识与会计实务的统一,理论与操作方法的融会贯通。
《会计综合模拟实训》课程目标主要有:(1)巩固理论知识。(2)将手工与电算化的单环节、单项目实训“串”起来。(3)了解各岗位职责、任务、工作流程。(4)熟悉工作环境,陶冶职业道德。
一、教学内容的组织与安排
1、以岗位工作为任务,以典型业务主线整合教学内容
会计工作各个岗位的职责、业务流程虽不相同,但核算方法是相同的,因此,我们按照岗位划分为不同的章节,着重要求学生掌握各个岗位的职责、业务流程及典型业务的处理方法,然后用业务将七个岗位串联起来,通过业务处理,使学生不仅进一步理解和掌握各个岗位的职责和核算内容,更能使学生熟练运用各个工作环节的核算方法,强化核算能力。
2、融“教、学、做”为一体设计教学环节
《会计综合模拟实训》作为一门操作性很强的课程,以学生的实际操作为主,因此,在每个实训单元中,教师的讲解仅占1/4,内容包括通过多媒体手段演示主要操作环节,具体单据的填制方法,注意问题以及典型业务处理步骤;其次,学生在教师的指导下,通过例子模仿教师的操作;最后,是学生通过模拟企业的具体经济业务进行核算处理。
3、按“手工”——“电算化”设计教学程序
本课程的特点在于把手工实训和电算化实训结合起来,先进行手工会计实训,再进行电算化操作。这种安排解决了电算化与理论结合不紧密的问题,提高学生使用财务软件的能力,能够较自如地解决操作中出现的问题,增强应变能力。一套业务,两种实训方法,学生通过对比,不仅提高了操作技能,而且深刻理解了操作的理论依据,减少了实际操作的盲目性,增强了自觉性。
二、教学模式的设计与创新
1、走出去,请进来,增强学生的感性认识
做一名合格的会计必须熟悉企业的经营活动和业务流程,才能更好地理解核算内容,才能为财务信息的使用者提供真实、可靠、相关的经济信息,才能为经营管理者进行正确、有效决策提供支持。为了使学生对企业的生产过程、财务工作有一定的感性认识,我们采取了走出去、请进来的方法。一是带领学生到制造企业参观了解企业的生产过程与工艺流程,让专业课教师深入企业调查或实习;二是请企业人员来校为学生讲解企业的生产经营过程和财务工作的主要工作岗位、职能,使学生对企业财务工作有一定的感性认识,为实训打下基础。
2、具体任务带动技能训练
会计的核心职业能力是填制与审核凭证、登记账簿和编制会计报表。大多数学校的实训课程就是利用企业的主要经济业务训练学生的这三种能力。我们认为,这种实训方式虽然能够使学生较好地掌握这些核心技能,但对于财务工作还是缺乏全面的了解和认识,与实际工作有一定的距离。为此,我们用业务项目组织教学,以业务项目为载体,通过完成会计各岗工作任务来训练和强化核心能力。这种教学模式不仅使学生对财务工作的全程有一个比较全面的认识,掌握了填制与审核会计凭证、登记账簿等核心能力,还理解了各岗任务之间的内在衔接关系,全面增强了学生专业技术和实际操作能力。
3、课堂模拟会计工作环境,力争做到课堂与实习地点一体化
为了模拟会计工作的实际环境,配备的设备用品应比较齐全,每桌配备了会计工作所需的用品,如企业科目章、模拟银行业务受理章、模拟单位财务章及各种文具用品;为每位学生配备了财务部门各岗位的核算资料;另外,还配备了外币票样图集、人民币票样、点钞纸等,为学生创造了仿真的工作环境;
4、期末考核采取企业考核员工的标准
“教”与“学”做到了企业的岗前培训,那么,“考”也要采取企业考核员工的标准。在考试方法上,通过完成一整套会计包的操作来进行考核和评价。会计包模拟企业真实的账务处理,要求学生掌握从建立账套、填写和审核原始凭证、编制和审核记账凭证、登记账簿,进行成本计算,到编制会计报表一系列核算方法。作为实训课,平时成绩占40%,会计包的完成占60%,评分标准为会计凭证填写的完整性与准确性、账簿登记的完整性与准确性、报表的编制准确性、上机结果各占四分之一。另外,考核成绩除考虑学生上交作业的数据准确与否外,还考虑其完成作业态度,与其他学生的协作意识,及作业上交的及时性等因素,上交越晚,扣减分数越多,从而加强其对会计信息及时性的认识。
三、多种教学方法的运用
1、典型业务引导法
根据每个会计岗位的工作职责,业务流程及经营过程的生产制造流程,总结典型业务,进行详细讲解,反复练习,通过典型业务的处理,学习和掌握会计核算的基本技能。同一案例分别采用横向、纵向的角度练习。横向练习是指学生按照出纳岗、薪资岗、固定资产岗、应收款岗、应付款岗、存货岗、总账岗分别练习各岗位的业务处理,明确某一会计具体岗位的职责,熟悉业务流程,并掌握该岗位全套的业务操作,为学生走向具体的工作岗位打下良好基础。纵向练习是指学生按照填制原始凭证——编制记账凭证——登记账簿——编制报表的顺序完成案例业务处理,使学生全面掌握会计业务的处理流程,提高其综合业务素质。
2、演示、示范法
会计业务的处理,规范性非常强,仅就单据为例,日期是大写还是小写,大写如何写,盖几个章,盖在哪里等每个项目都有严格的要求,不能有丝毫的差错,因此,从理论上掌握了单据的要素及填制方法到能够准确填写,还有一定的距离。例如,填制会计凭证、登记账簿等操作程序性很强,将操作过程制作成电子课件,这样,会计的操作过程很直观地展现在学生面前,便于学生掌握正确的操作过程。利用电子课件演示例题、练习题、参考资料,加大了课程的信息量,提高了教学质量和效率,取得了一定的实效。
3、角色扮演法
在学生了解岗位责任后,让学生扮演各种角色,如出纳、应收、应付、固定资产、薪资、存货、总账、财务总监等,使学生身临其境地从事会计工作,熟悉工作流程。模拟企业岗位需要将学生分组,每个小组每位同学分别扮演财务部不同的岗位角色,模拟企业财务部实际业务处理流程,进行案例处理,实践成绩根据整组学生的综合表现评分。这样大大地激发了学生的学习热情,使学生充分享受模拟实训的乐趣,增强他们对财务流程的印象,又可以锻炼其合作、协调能力。
4、工作流程再现法
明确各个岗位的责任及工作流程后,利用工作流程再现法把各个岗位工作的衔接起来。例如,利用赊购材料的业务,使学生了解从接到采购员的购货发票到进行账务处理,单据在各部门的传递程序及各个岗位的具体工作。实训时,将学生分成小组,分别担任采购会计、应付会计、存货会计、出纳、总账及财务总监六个角色,采购员购买了材料入库时,将发票交到存货会计,由存货会计填写入库单并要求采购员签字,根据入库单编制转账凭证,经总账会计和财务总监审核后,登记材料明细账,然后将发票交由应付会计,由应付会计编制转账凭证,交由总账会计和财务总监审核后,登记应付账款明细账;支付货款时,采购员持报销单交由财务总监签字授权,然后由出纳开支票,将支票交给采购会计,出纳根据支票存根编制付款凭证,交应付会计、总账会计、财务总监审核,然后根据审核无误的付款凭证登记日记账。通过这笔业务的分岗位实际操作,使学生对会计工作流程有一个明确的认识。
参考文献:
[1]崔洁.基于“内外结合 三层双轨三能力”模式的会计综合模拟实训改革[J].财会研究,2013(5).
[2]赵浚,沈应仙.“双重”会计综合模拟实训教学改革的实践与探索[J].中国管理信息化,2013(3).
二、加强后续教育提升财会人员管理会计技能
管理会计是一门实践性很强的学科,又是一门不断发展的学科。目前,企业财会人员多数是来自财经院校的毕业生,他们在校学习管理会计时对其实施主体并不了解,也不知道在实际运用中会遇到什么问题。通过后续教育,一方面可以使财会人员带着问题学,对管理会计的理念和工具运用有进一步的理解和掌握;另一方面可以使财务人员学到管理会计发展的新内容,更新知识技能。1.组织企业内训。国外大公司一般都设有自己的培训机构,如施乐公司、GE公司、西门子公司都设有自己的大学或培训中心,对公司内部经理人员等骨干员工进行培训。上海电气也设有自己的教育培训中心,财会人员的后续教育列入教育培训中心的培训计划。每年对财会人员进行不低于24学时的培训,对财会干部进行不低于48学时的培训,培训内容按不同层次设定。对新入公司财会人员进行企业战略、企业文化、内部经营流程等培训,不但让他们了解企业状况,并植入管理会计必须围绕企业战略、适应企业文化和经营流程的理念;对一般财会人员每年进行新财税政策和管理会计技能的培训,使他们与时俱进,提升知识技能;对各级财务总监和财务部门负责人除了更新财务会计和管理会计知识外,进行工商管理、国际金融、信息化技术等相关知识的培训,每年的具体课程根据外部形势和企业发展的需要而设置,同时开设选修课程,进行个性化的培训,使财会干部不断提升参与企业决策的能力。在培训方法上,采取“三个结合”:一是师资力量由院校教授、外部专家与培训中心讲师、企业资深财会干部相结合;二是专题授课与集团专项管理会计工作相结合;三是集中授课与集团内企业实践经验交流相结合。通过这样理论联系实际的培训,提高了管理会计知识的培训效果,促进了管理会计在上海电气的实施。2.选送院校深造。上海电气在组织公司内部培训的同时,有计划地选送财会干部到财经院校、商学院深造。近年来集团内有多名财会干部或与管理会计相关部门的负责人参加了上海国家会计学院在职专业会计硕士、工商管理硕士研修;有多名财会干部参加了中欧国际工商学院在职工商管理硕士研修;另有一些财会骨干参加了上海财经大学、上海交通大学的在职研修,均相应获得了MPAcc或MBA学位。由于是有了企业工作实践再接受院校的系统教育,使得他们对会计和管理知识具有更深的理解和感悟。3.派往国外公司培训。为了培养国际化的管理会计人才,吸取跨国公司的管理会计经验,上海电气还安排管理会计相关人员到国外公司学习培训。如由集团总公司财务总监带队组织集团财务部、战略规划部、信息化部等相关负责人员,到与上海电气有紧密合作关系的西门子公司学习全面预算管理、绩效管理和投资管理。西门子公司总部和相关产业集团作了充分准备,详尽介绍了西门子以战略为导向,每年编制三年滚动规划,根据三年规划编制年度预算和绩效目标,并开展过程控制、绩效评价考核的经验;介绍了对1000多家投资企业进行“飞行检查”,并不断整合投资单位的经验;介绍了管理信息系统的构建框架和细节。学习人员开扩了视野、拓展了思路,形成了借鉴西门子经验,改进集团相关管理的共识。回来后不仅由集团财务总监与各级管理干部分享了西门子经验,并分批安排相应岗位人员到西门子公司进行对口学习培训。上海电气还利用在“走出去”过程中购并的海外公司作实训平台,陆续安排管理会计人员到海外公司任职、挂职、见习,使其了解管理会计在海外公司的运用,并熟悉国际惯例和提高外语口语水平及国际交流能力。
三、采取多种形式培养复合型管理会计人才
现代管理会计是一门跨度大的学科,在实际应用中需要贯彻财务与业务融合的原则,需要充分利用信息化系统提高应用效率。因此非常需要既精通财务又熟悉业务、产品、经营流程、信息化技术并具有良好组织能力的复合型人才。1.实行财会岗位交流。以前在一些大型企业财会岗位分工非常细致,有的财会人员“一辈子”就管一个科目的核算;有的财会负责人“一辈子”就在一个单位工作,这就在客观上造成了财务人员知识面狭窄的现象。上海电气实行财会人员轮岗制度:一是企业内不同财会岗位的轮岗,使财会人员全面熟悉企业的核算体系,熟悉企业价值链的运行过程,熟悉“外部报告会计”和“内部报告会计”的区别和联系,促进财会人员对财务会计知识和管理会计知识的全面掌握。二是集团总部财会人员与下属企业财会人员的轮岗(或挂职锻炼),使总部财会人员熟悉下属企业特别是生产经营型企业的业务和财务情况,下属企业财务人员更熟悉集团的战略规划和从集团整体经济效益出发对下单位的管理要求,促进财会人员既理解集团管理会计的顶层设计又懂得符合下属单位实际情况的管理会计应用。三是各企业财务总监的轮岗,集团委派到二级企业的财务总监或二级单位委派到三级企业的财务总监任期一般不超过四年,通过轮岗使财务总监熟悉不同行业不同类型企业的管理特点,促进财务总监不断探索、积累经验,全面掌握管理会计技能。2.从业务干部中培养管理会计人才。为了提高财务和业务的融合度,上海电气从工程技术、经营管理、信息化队伍中选拔人员,经过财会知识培训取得上岗资格证书后加入到财会队伍,并对他们进一步培养。有工程技术背景的财会人员熟悉产品工艺,在目标成本管理、标准成本管理等管理会计应用中具有优势;有经营管理背景的财会人员熟悉业务和经营流程,在全面预算管理、绩效管理、价值链分析等管理会计应用中具有优势;有信息技术背景的财会人员熟悉信息系统建设,在建立运用面向管理会计的信息系统和开发专项管理子系统中具有优势。这类复合型的人才,在管理会计实施中发挥了积极作用。如上海电气电站集团多年坚持开展目标成本管理取得实效,在管理会计团队中复合型财会人员起到了重要作用。上海汽轮机厂现任分管财务的副总经理,就是由技术队伍转向财会队伍,逐步走上财务部门负责人、分管副总经理的岗位,在他的带领下汽轮机厂的管理会计工作搞得有声有色。3.让财会干部担任行政领导或政工领导后再回到财会岗位。上海电气有意识地安排优秀财会干部担任下属企业的总经理或党委书记,锻炼一段时间后再回到财会领导岗位。在总经理的岗位上,需要把握所在企业的全局,不但要执行集团战略决策也还要从本企业实际出发作出不断提高本企业经济效益的各项决策,能切身感受到需要有怎样的财务业务信息来支持决策;在党委书记的岗位上需要围绕经济业务加强党建工作,要充分调动党员群众积极性和创造性,凝聚各方面力量提升企业价值。因此,财会干部在企业领导岗位上锻炼了领导能力、组织能力、协调能力、决策能力,这正是较高层次管理会计人才所必备的能力。当他们重新回到财会领导岗位,就能有力地推动管理会计的实施。如现任上海电气集团股份有限公司财务总监,就是从企业财会领导岗位调任企业总经理,再回到集团股份公司财会领导岗位。上海电气重工集团财务总监,就是从企业财会领导岗位调任企业党委书记,再回到产业集团的财会领导岗位。他们都在各自的岗位上积极推行管理会计,取得了明显的业绩。因此,上海电气通过多种形式培养了一批复合型的各个层面的管理会计人才。
四、提供实践平台培养实战型管理会计人才
企业实践永远比书本来得丰富、精彩。管理会计人才不但要掌握管理会计及相关学科的理论和工具,而且要在实践中提升才能、创造成功案例。企业必须给财会人员提供实践机会,注重培养实战型的管理会计人才。1.设置管理会计岗位,提供岗位实践。美国具备一定规模的企业都设有管理会计岗位,90%的会计人员从事管理会计工作,75%的工作时间用于决策支持。我国企业虽然尚未达到这样高的比例,但需要向这样的方向努力。上海电气的各级财会部门都设置了管理会计的岗位,如全面预算管理岗位、分析研究岗位、成本管理岗位、资金管控岗位等等,根据企业规模大小在不同的级次,可以是一岗多人、一岗一人或多岗一人,在电站集团等较大的产业集团还专门设立了成本管理处。这样使相当部分财会人员能参与管理会计实践,再加上述岗位轮换,使大部分财会人员能接触管理会计。上海电气还通过建立财务共享服务中心,让企业财会部门有更多人员从会计核算中解放出来参与管理会计,逐步实现财会部门工作重心的转变。2.建立“虚拟团队”,提供更多实践机会。上海电气将各企业的管理会计骨干组成“虚拟团队”,团队成员平时在各企业工作,集团随时可以召集起来参与集团层面的管理会计项目。使其不但可以参与企业生产经营过程的规划、决策、控制、评价活动,而且有机会参与集团层面管理会计方案的顶层设计和集团产业结构调整的决策支持。如在新常态下集团为引导企业从片面追求增长速度转向有质量、有效益、可持续的发展,需要制定新的全面预算和绩效指标体系,总部财会人员和“虚拟团队”成员,共同研究制定以自由现金流、新接订单、销售收入、净利润为核心指标的新指标体系。又如上海电气受“产能过剩”影响,风电业务和重工业务的经济效益明显下滑,总部财会人员和“虚拟团队”成员,分别对这两个行业进行了产业前景分析,选取了行业内有代表性的企业作为对比企业,运用管理会计方法设计分析模型,从市场、产品、技术、行业上下游、商业模式等方面展开比较研究,同时运用管理会计工具,计算集团这两项业务中各类产品的边际贡献和各类费用对效益影响的敏感性程度,揭示这两项业务经济效益下滑的主要原因,并提出决策建议,形成专项管理会计报告。集团管理层依据专项管理会计报告,对风电业务调整资源配置,重点发展海上风电产品,实行差异化战略,并扩大业内配套,降低产品成本;对重工业务削减产能、“瘦身减负”,使这两项业务的经济效益得到了明显提高。通过在实践中培养人才,上海电气逐步形成了一支实战型的管理会计队伍。
一、课程描述
(一)课程性质和地位
本课程是面向工商管理、经济信息管理专业、会计专业的选修课。本课程是一门经济管理学科综合性实践课程,涉及的知识面广,帮助学生全面了解企业经营管理,提升在企业经营实际环境下分析问题与解决问题的能力。
(二)教学任务
学生在本课程中将学到如何把理论与实践有效结合,如何全面了解企业的运作管理,应用战略、营销、财务、生产等相关知识,在相同的市场环境下经营模拟公司,从而培养提升战略规划和决策的能力,增强经营决策中的全局观、系统观,并且在激烈对抗与竞争环境下积极树立进取意识,培养沟通能力和团队合作精神。
(三)教学目标
1.使学生认清企业资源运营状况,建立企业运营的战略视角,了解企业物流、资金流、信息流如何做到协同统一,认识到信息化系统对于提升公司管理的必要性。
2.使学生了解整个公司的运作流程,提高全局意识和远期规划意识,了解各部门决策对企业业绩产生的影响,同时理解如何用信息化系统处理各项业务和由此带来的决策的准确性。
3.使学生深刻体会到企业资源的有限性,以及市场、销售、研发、生产等部门之间的紧密配合对企业的兴衰举足轻重,从而提升战略性思考的能力,以及部门间沟通的技巧。
二、教学学时分配
“经营模拟沙盘课程” 合适安排在经管专业最后一个学年上半学期开设,学生在修完相关专业课程,如《管理学》、《财务管理》、《市场营销学》、《财务会计》、《管理会计》、《生产管理》等专业主干课后,准备毕业实习和毕业论文之前。本课程总学时适合安排为60学时,其中课堂教学为40学时,课外实践为20学时。
三、各阶段教学内容和能力培养要求
(一)模拟准备并试运营阶段
教学具体要求有课程介绍、系统介绍、分组、角色分工并进行1-2期的试运营,使学生尽快熟悉经营环境和规则。在准备经营组建“公司”时,每个“公司”内部都要设置多个管理岗位,包括总经理、财务总监、市场总监、生产总监和销售总监等。在经营过程中,学生可以获得特定岗位能力的锻炼,例如总经理岗位,要求具有战略眼光,富具判断力和决断力,具有较强的团队凝聚力和号召力。财务总监岗位掌握会计核算方法,会编制现金预算,具有执行并控制现金预算的能力;具有筹资及投资分析能力;具有财务分析能力。有条件的院系可以将经济管理专业与会计专业混合编班,总经理等管理岗位由管理专业学生担任,财务总监岗位由会计专业学生担任,专业协作、各司其职。
(二)正式运营阶段
正式运营开始,安排学生进行共计8期模拟经营。教学具体要求学生在模拟经营中,对资金、市场、研发及生产等方面将进行一系列决策。
在这个教学阶段集中体现出本课程对学生全方位能力与素质的培养和训练。能力方面突出表现为战略规划能力、决策执行能力、信息分析能力、沟通交流能力、团队协作能力。素质方面表现为:锻炼承受、抗挫折的心理素质;培养诚实守信的品德素质;树立自主创新及共赢意识。
(三)模拟总结阶段
教学具体要求是各组进行绩效汇总分析。各小组成员按分工讨论,总经理对八期经营决策的全方位总体评价并述职。由任课老师对各组表现逐一点评,公布最终的胜利团队和具体名次。安排获胜组“总经理”演讲,介绍竞争、决策的经验以及获胜体会。这个教学阶段的能力培养要求是,通过系统地归纳和总结,使学生具备从实践中及时总结经验和教训的能力。通过获胜演讲锻炼学生语言表达能力。
四、考核要求设计
该课程的期末考核形式适宜采用为课程报告。按正式对抗模拟经营成果,以组(公司)为单位,每个学员按角色分工撰写《分组运营情况及个人总结》(以下简称《总结》)。
《总结》内容分为五部分,主要应涵盖以下内容:第一,团队简介:介绍公司目标和角色分配;第二,公司N期运营成绩汇总成绩汇总及N期经营总体评价;第三,市场情况汇总,应包括:N期产品研况汇总、产品设计思路汇总、市场开拓战略汇总、细分市场销售情况汇总等;第四,财务情况汇总,主要应包括N期净资产变动情况汇总、盈利(亏损)情况汇总、借款情况汇总、固定资产投资情况汇总、主要财务指标对比(包括偿债能力指标、资产营运效率指标、盈利指标);第五,个人模拟感言,每个学员按角色分工撰写“模拟感言”,对决策进行再思考,从角色任务出发客观评价公司战略方案的实施成效。
作为实践课教学考核,百分制下采用平时成绩占50%,期末占50%的办法评定。具体评分标准以小组运营成绩以及《总结》中对模拟经营问题分析的充分与深度而定。
通过对“经营模拟沙盘课程”的研究和探索,笔者越来越深刻地体会到,经营模拟沙盘课程将会成为有效解决管理专业学生职业能力培养问题,改变管理类学科实践环节薄弱现状,对管理类学科专业课程改革具有的重大实践意义。
2、注重使用先进的教学方法和手段。
先进的教学内容要有先进的教学方法和手段加以体现,才能产生最佳的效果。要合理运用现代信息技术等手段,改革传统的教学思想观念、教学方法、教学手段和教学管理。在多用启发式、探究式等教学方法的同时,课程还要使用网络进行教学与管理,相关的教学大纲、教案、习题、实验指导、参考文献目录等要上网并免费开放,鼓励将网络课件、授课录像等上网开放,实现优质教学资源共享,带动其他课程的建设。由于受经济水平的制约,各高校办学经费不足,在此条件下,学校应集中财力给予课程建设大力支持,培养学生分析问题、解决问题能力的方法。
(1)课后作业。针对课程中的具体原理,教师指定具体的网站或报刊渠道,鼓励学生自己收集相关资料,应用课程中的具体原理,分析、解决实际问题。根据课后作业的难易程度,采用个人或小组讨论的方法完成。课堂上安排学生代表作简要介绍,教师总结。教师重点从需要何种资料和数据、如何利用已有的原理整理这些资料、如何得出结论的角度进行引导。
(2)案例分析。针对重点内容,精选3~4个案例进行讨论。案例讨论以小组的形式进行,要求每组提交案例讨论报告。课堂上安排小组代表发言,教师重点从分析、解决问题的思路去把握整个案例教学过程。
(3)课堂讨论。具体方法是,针对一些有争议的问题,在课堂上以课堂讨论的方式,引导学生讨论、思考,培养学生分析问题的能力。
(二)建立财务会计实践教学体系
财务会计实践教学由以下几个部分组成:课程实验、会计实训和毕业实习。
关键词 :企业沙盘模拟经营;商战;实践教学
当今,各大高校特别是商科类院校已经充分认识到培养满足社会需求的人才,实现大学生毕业与就业的无缝对接,是学校在竞争中生存与发展的关键。而提高学生的实践能力、创新能力、就业能力以及综合素质就是这关键中的关键。为此,商科类院校无一例外地进行教学模式改革,在传统讲授、哈佛案例等教学模式的基础上引入了实战演练教学模式,在专业课程体系中加强了实践实训课程的比重。于是,企业经营沙盘模拟实训平台应运而生。本文结合以往组织与参加“商战实训平台”(以下简称“商战”)对抗赛的经验与感受,为学生实训或参赛提供些许参考,同时,谈谈通过企业沙盘模拟经营实训或比赛对实践教学模式引发的认识与思考。
1. “商战”对抗赛经验与感受
“商战”是用友公司在erp以及“创业者”这两套企业沙盘模拟经营系统的基础上,推出的一新版企业沙盘模拟经营系统。“商战”继承并吸取了各同类软件的优点,但他又独具特色,更侧重于模拟企业经营过程,更适用于没有实践经验的大学生体验、感知和控制企业经营过程,“商战”对实践教学与竞赛两相宜,是目前“用友杯”全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛指定平台。
1.1 专业理论知识是取胜基础
“商战”绝不是掌握游戏规则即可取胜的一场游戏。它虽然只是模拟,只是企业经营真实情境的不完全反应,但它却集中了产品研发、生产运作、市场营销、财务管理、人力资源、资金筹措、物资采购以及客户签约、银行筹资等真实商业环境中的关键环节。“不谋全局者不足谋一隅,不谋万世者不足谋一时”,公司战略的制定与执行至关重要,经营初期首先要制定公司的长期战略、短期战略;在经营中如何去判断竞争环境,如何分析竞争对手,采用怎样的市场营销策略,盈亏平衡点怎么计算,另外还必须要有准确高效的资金预决算以便为决策提供数据支持等等,这些经营过程与决策都需要有过强的理论知识做后盾,如成本领先、产品差异化等竞争战略,定价理论、市场营销4P影响因素、生产运作、财务管理等理论知识。不能灵活运用或者干脆脱离理论知识,盲目地进行企业经营必将是以失败告终。
1.2 由不同专业背景的学生组成参赛团队为上策
“商战”按照实体企业划分了研发、生产、物流、市场营销、财务等职能部门,学生分别担任不同职能部门的负责人,如总裁CEO、市场营销总监CMO、财务总监CFO等,“商战”具有很强的专业性、竞争性与合作性,所以,无论是实训或是比赛,都首先需要组建一支强有力的团队。“术业有专攻”,由不同专业背景的学生组建队伍,进行有效的分工与合作,将是其所经营企业在竞争中脱颖而出的基础。尤其是财务总监以及市场营销总监,建议吸纳专业出身的学生来担当此任。
1.3 利用EXECL预算先行,做到用数据说话,精细化经营企业的经营决策要做到用数据说话,精细化经营,才能避免经营的盲目性,而企业的经营决策离不开财务预决算为其提供数据支持,所谓凡事预则立,不预则废。预算是企业战略的量化表述。企业经营不仅要对一定期限内各项经营指标进行全面预测,还要坚持“近细远粗,长计划,短安排”的理念,逐期调整和编制下一期预算,滚动推进预算,确保经营战略和决策的可行性,做到洞察全局,胸有成竹。
“商战”中财务预算以及其它企业经营指标,如市场占有率,利润率,产品投资回报率,机会成本,原料优惠折扣对利润的影响,产能的统计等,计算量很大,若靠手工,效率低、准确性差,还无法集中精力做决策。因此,赛前要理清经营过程中各种数据指标间的勾稽关系,利用EXECL强大的数据处理与图表功能,建立统计模型辅助决策,将会事半功倍,如虎添翼。
1.4 时刻关注竞争对手,方可知己知彼,百战不殆
“商战”的所有参赛团队形成了一个很大的市场竞争环境,在这种激烈的竞争格局中,斗智斗勇,步步为营,一着不慎都可能导致满盘皆输,可谓是一场无硝烟的战争,这种博弈也正是“商战”的魅力所在。因此,“商战”中切忌的是只盯着自己的盘面埋头做战略规划,全然不顾竞争对手,亦或对市场竞争环境的变化缺乏敏锐的洞察力。那么,要想在竞争中求生存求发展,首先要善于利用SWOT法分析竞争环境,明确自身的优势、劣势,外部的机遇与威胁,才能扬长避短,抓住机会,发展自己。再者,要适当地做情报投资,还可从对手拿订单情况等尽可能多的渠道获取并判断分析对手经营状况,如他们的战略风格,研况,产能,产品结构,财务状况,知彼方可更好地调整、优化自身的经营战略。
2. 企业沙盘模拟经营对实践教学引发的思考与探究
ERP、“商战”等企业沙盘模拟经营实训平台引入我校实践教学中已有几年,受到了广大学生的一致好评。近些年来,我校学生又多次参加省级以及全国的企业沙盘模拟经营对抗赛,并取得了不错的成绩。通过往日的实训与比赛,我们也在不断地对商科专业实践教学进行总结,思考,探究。
2.1 实践教学是隐性知识学习的必要途径
英国物理化学家波兰尼说:“隐性知识是指那些无法言传的一类知识。”现代管理学之父德鲁克对隐性知识的学习提出了自己的观点:“隐性知识只能被演示证明它是存在的,学习这种技能的唯一方法是领悟和练习。”商科类专业学生需要培养和提高的实践能力、创新能力以及协作能力、沟通能力等正属于隐性知识范畴,而实践教学无疑为学生搭建了很好的体验、尝试、探究的平台。“商战”的对抗竞争性,激发学生积极热情地去分析问题、解决问题,理论知识和隐性知识在实践体验中都得到巩固和升华。
2.2 依靠几套软件无法达到实践教学的目标
为提高学生的实践能力,商科院校非常一致地重视实践教学,大家都在努力探索实践教学的途径与模式。以往只有理工类专业才会有实验室,才会开设实验课,而现在商科类专业也在积极探索,投资建设实验室,安装了各种教学软件,然后从理论教学中抽出几个课时让学生去机房用用软件,在期末总成绩里实验成绩占点比例即了事,收效甚微。分析其原因:传统理工类实验的设计重在验证理论,而商科特别是管理类专业的实验实训重在体验与探究,是要让学生在实验实训中升华理论,培养其解决问题的灵活性、创新性。目前铺天盖地的各种教学软件,大多只针对某门专业课程开发设计,只是这门课程所涉及的管理理论或流程的再现,仅是对理论知识的巩固,无法开拓学生的创新思维,其实,只是换到机房里上去上理论课程。因此,我们要从商科类实验实训的目标出发,以“商战”等企业沙盘模拟经营平台为典范,探究、设计具有综合性、体验性,能激发学生创新思维与能力的实验实训项目。
2.3 企业沙盘模拟经营实训课可尝试跨专业教学
企业沙盘模拟经营实训课具有很强的综合性,一般都在大三、大四专业课开设之后才进行的综合性实训。这门实训课涉及到了多个专业如市场营销,财务管理,人力资源管理、工商管理等,涵盖了这些专业的多门课程,如《市场营销管理》、《市场调查与预测》、《财务管理》、《会计学》、《人力资源管理》、《生产运作》、《战略管理》、《管理学》等等。目前的教学模式仍是按照传统的按专业分班级,由同班同学分成几个团队来参加实训。我们在思考并尝试突破专业壁垒,由不同专业学生自行组成4-6人的团队来参加实训。这样,既有利于发挥不同专业学生在企业模拟经营中的专业特长,更有利用锻炼学生的沟通能力与团队协作能力,能更好地提高学生的综合能力与综合素质,这也是企业沙盘模拟经营这门综合性实训课的主要教学目标。
2.4 开创理论基础+实践教学+企业实习层层推进的闭环式教学模式
重视或强调实践教学,并不等于可以忽视或弱化理论知识的学习,在实训或比赛中,很多学生对“商战”这类课程表现出大大超乎理论课的兴致,甚至如学生所反映的做梦都在思考如何让自己经营的企业发展壮大,教师应该抓住这个契机,引导学生从理论中寻求解决实践问题的方案,激发学生学习理论知识的兴趣。“商战”这类模拟实训课虽很经典,但毕竟是模拟,有别于企业真实环境,所以,学校要与企业进行校企合作,为学生到企业实习搭建平台,这样,在经过理论学习之后,再经过实验实训课的能力提高,然后让学生去相关单位实习,实习中遇到问题又会自然而然地渴求理论指导。正如很多企业会寻求专业管理咨询公司为自己诊脉,很多企业家在自己的企业很辉煌时仍回到课堂去学习一样。实验实训作为理论学习与实地工作之间的一个桥梁,为学生能更容易适应工作岗位奠定基础。因此,理论基础、实践教学、企业实习这三个教学环节关联紧密,不应分隔或独立考虑,而当开创理论基础+实践教学+企业实习层层推进的闭环式教学模式(如图1所示)。
小结
通过总结了多次参加该项比赛的经验和感受,为学生参加“商战”实训或比赛提供些许参考和建议;另外,由“商战”实训和对抗赛认识到实践教学对学生隐性知识学习的重要性,再者,实践教学仅靠几套软件是无法实现培养学生实践能力目标的,本文进一步提出企业沙盘模拟经营实训课打破专业限制,跨专业教学的新思路,以及理论基础+实践教学+企业实习层层推进的闭环式实践教学模式。希望这些认识与思考能对商科院校实践教学有所价值。
参考文献:
[1] 陈朝晖. ERP沙盘模拟对抗教学方式探索与实践[J]. 实验室研究与探索,2009,(1).
【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)06-0228-01
企业综合模拟ERP沙盘是在设定的规则之下,学生根据自己做的决策,使用企业资源道具再现于桌面沙盘模拟中的实训课程。
一、企业综合模拟ERP沙盘传统教学模式
(一)教学组织形式
ERP沙盘课程以小组为单位,每小组6-8人,小组成员扮演总经理、财务总监、生产总监、采购总监、市场总监等角色,通过分工与合作,模拟一家企业生产、分配、交换、营销的运营过程,经营年限为6年。
(二)教学安排
ERP沙盘模拟课程开设年级集中在大三、大四高年级中,这主要是由于高年级基本学完了经济管理类专业基础课程,专业知识的完备性不仅有利于ERP沙盘的顺利操作,而且可以从运营中践行相关知识理论。课程一般安排32-48课时之间,主要包括理论讲述、规则介绍、初始试运营年示范、模拟运营、总结和点评等关键环节。
(三)考核方法
企业综合模拟ERP沙盘课程考核方式一般采用以“商业计划书+各企业得分+总结报告”为主的形式,其中“各企业得分”就是以小组间竞赛结果排序打分作为成绩评定标准为主。 二、企业综合模拟ERP沙盘传统教学实践中存在的问题
(一)教学时间短,运营连贯差
ERP沙盘课程的教学时间短,导致企业运营不连贯,一定程度上影响企业运营结果和教学效果。主要表现:一是课时往往不能连续安排,多数教学安排是在每周集中几节上课,而每节课的时间又短,每当课堂结束,导致有些战略决策思路间断。二是总体课时安排少。ERP沙盘在多数高等院校中被定为实践课程,课程课时安排少。
(二)同质程度高,专业差异少
目前,企业综合模拟实训被广泛开设于各经济管理类专业中,但是,各经济管理类专业之间也是有区别的,至少在进行ERP沙盘实训时应根据不同专业的特点侧重教学重点。
(三)模拟规则多,操作易出错
学生在进行模拟运营年之前,往往要学习ERP沙盘的运营和操作规则,包括市场准入、订货会与销售订单、竞标会、资格认证、厂房、生产线、产品研发、原材料采购、企业融资、产品生产等一系列规则和说明,规则涉及的内容复杂,数字多、情况多、分类多,对于一个缺少实践经验和企业经营业务不熟悉的学生来说,一时间要记住这么多规则,实属不易。
(四)平账耗时久,教学进度慢
财务平账是指年度经营借宿后,填写综合费用明细表、利润表和资产负债表,实现“资产=负债+所有者权益”的会计平衡准则,是各个小组每年度模拟经营结束必须要填写的表格,也是年度结束标志性关键步骤。只有进行年末结账,使账目平衡,全班才能进入下一年的模拟经营。
三、企业综合模拟ERP沙盘教学创新改革
(一)开展更为合理的教学安排
针对ERP沙盘教学同质程度高,专业差异较少的问题,应该减少该课程在经济管理类专业开设的普遍性,选择在符合ERP沙盘教学目标的工商管理、会计学等专业中开课,像物流管理、人力资源管理、市场营销等专业在ERP沙盘实训中所体现出的专业知识并不明显,建议购买相应的专业软件,在他们更为专业领域的实验课中开展相关的教学工作为主。
(二)引入翻转课堂教学理念
这种模式正好适合课堂时间有限、实践性强、互动参与性高的ERP沙盘课程。具体而言,课前建立社交网络平台,如QQ群,录制ERP沙盘规则讲解视频、电子版辅助资料等相关材料,让学生在上这门课之前就对该课程教学内容、重难点知识、教学形式、考核方法、实验规则等有一个全面的了解,便于课堂上同学们在了解实验规则的情况下全身心投入实验中,不要被规则束缚,耗费过长时间,真正去体验实验过程带给同学们的乐趣和知识。课中老师处于辅助作用的角色,学生是“玩游戏”的主角。
(三)搭建校内外ERP沙盘实训平台
一方面ERP沙盘的企业经营年度模拟因要历时6年,且操作步骤重复嗦,对于有些学生而言,是枯燥的。有必要引进一些激励机制促进课堂氛围的活动及持续进行实验的动力。建议每两年就对企业经营结果进行评比,结合物质奖励和精神奖励,鼓励学生尽早完成相关实验。另一方面建议搭建课堂与校内、校外ERP沙盘大赛交流平台。
(四)加强教师对课堂的充分指导
在课堂中,学生总是会出现操作和决策失误,而学生也是在不断出错和纠正中体会企业经营的各种决策。教师的专业化水平和课堂的充分指导可以减少学生因规则不清楚导致的重复性错误。
为了适应当今社会对人才培养的需求,提高学生学以致用的能力,尤其是培育学生的创新能力和创业意识等综合素质,21 世纪初国内一些著名管理软件提供商,如用友公司、金蝶公司、中教畅享等公司相继开发出ERP 沙盘模拟课程并引入高校实践教学。
ERP 沙盘模拟就是将企业结构和管理操作过程全部展示在模拟沙盘上,把复杂、抽象的ERP 管理理论以最直观的方式呈现,同时让学生直接参与企业运作,通过“做”来“学”。ERP沙盘模拟对抗软件运用独特直观的教具,融入市场变数,结合角色扮演、情景模拟和讲师点评,使学生在虚拟的市场竞争环境中,真实体验企业经营管理过程,运筹帷幄,决战商场。在整个沙盘模拟对抗中,以6~8人为一组,把学生分成若干团队,团队的各成员担任CEO、财务总监、营销总监、物流总监和生产总监等不同角色。每个团队在初始年份具有相同的生产条件或者初始资金,通过连续6个会计年度的创业和生产经营活动,最终根据市场开拓、股东权益、利润等关键性指标对各个参赛团队进行综合排名。
ERP沙盘模拟的流程如图1所示。
创业教育重点是要培养学生的创业意识、创业心理品质和创业能力。对于创业要具备的基本素质要求,课题组对30位创业主进行了深度访谈和问卷调查。调查结果显示创新创业者必须具备:开拓创新精神和较高个人成就感;捕捉并把握机会的战略眼光;合作精神和团队意识;经营管理知识和沟通协调能力;吃苦耐劳精神和持之以恒的信念等。
优 势
ERP沙盘模拟在高职学生创新创业能力培养方面具有以下优势:
模拟企业全程运作,在模拟市场环境中体验企业流程
ERP沙盘模拟企业从采购产品原材料开始到生产产品,再到销售产品、回收货款的整个流程,连续经营六个年度,每一个会计年度需要投广告拿订单,同时也要具备长期战略规划的眼光。在 ERP 沙盘模拟中学生需要完成市场分析、战略制定、产品研发、生产线建设、市场开拓、融资投资等诸多相互关联的企业运作环节。整个流程是一个企业实际运营的缩影,了解企业内部系统运营知识外,还涉及和竞争对手的博弈,与供应商和客户的物流资金流往来,让学生了解企业的整个运作流程。
贯通经济管理知识,将彼此割裂的知识有效融汇贯通
在 ERP 沙盘模拟中,涉及企业经营管理诸多方面,如战略规划、市场预测图的分析、产品毛利分析、生产线规划、市场开拓、产品研发、贷款与融资等。涉及到《经济学》《管理学》《物流管理》《生产运营管理》《战略管理》《市场营销》《财务管理》等课程,跨越了专业和学科分隔,有助于学生将所学理论知识融会贯通,系统化的去了解企业经营管理中需要解决的问题,能将所学理论知识综合应用于实践的问题。
培养团队合作精神,在“点兵沙场”中学会合作与博弈
企业是一个开放的系统,在模拟经营中,不仅要关注外界市场的变化,同样也要关注同行业竞争对手的经营状况,因为市场是有限的,所以在模拟经营中并没有一个“放之四海而皆准”的最佳方案,每一个方案都与竞争对手战略息息相关。同时,在自己的团队里一定要做到充分沟通,彼此信任,通力合作,培养学生的责任心和团队精神。
培养创业心理品质,在成功与失败中培养冒险抗压品质
在企业运营的团队中,每个团队成员担任不同职务,各司其职,CEO 是舵手,CFO 保驾护航,生产总监保证供应,营销总监冲锋陷阵……在这里,每一个角色都要以企业总体最优为出发点,各负其责,相互协作,实现利润最大化,实现企业经营目标。相反,如果缺乏沟通和信任,团队成员不能以整体目标作为自己的目标,则可能出现订单过多超过生产能力负荷或出现订单过少生产设备闲置等现象,甚至因为决策失误带来资金断流。每一次的对抗,都会有赢家和输家,虽然是模拟经营,但对于学生的冒险精神、统筹能力和失败以后的经验总结能力都是其他培训所无可比拟的。
实 施
芜湖职业技术学院在学生实训中将创业精神渗透到ERP沙盘模拟中,培养高水平的师资队伍,培养学生的创新创业能力。
将创业精神渗透到ERP沙盘模拟中
基于创业的ERP模拟是给予每个企业团队一定的创业初始资金,而不是既定的固定资产条件,在共同的经营规则和市场预测之下,要求各个团队制定自己企业的创业计划书,按照创业计划书来经营,在经营过程中根据市场和对手情况调整战略和方案。这样的ERP模拟将更有助于发挥学生的创新精神,而不是仅仅完成企业运营流程。以创新创业能力培养为核心的ERP沙盘模拟提出如下具体目标:第一、培养学生的创新创业意识,即捕捉并抓住机会的能力。在瞬息万变的市场环境中,能够找寻到市场机会,如分析P1、P2、P3、P4的市场需求,根据对手的产品研况了解市场机会来确定本企业的产品战略,根据对手的市场开拓情况来寻找市场空白作为本企业的目标市场。第二、培养学生的创业心理品质。坚韧不拔的毅力、面临挫折的临危不乱、环境突变的灵活调整,这些心理品质在任何类型的创业中都是必须具备的,模拟经营中可以通过规则的改变、突发事件的设置,培养学生的抗压能力和灵活应变能力。第三、培养学生的团队合作精神。未来的竞争是团队的竞争,个人的知识面和精力是有限的,只有不同专业、不同特长的人形成合力才能在竞争中取得胜利。让每个学生更加理解团队的重要性,让每个人专注于自己的事情,以团队的力量获得对抗的成功。同样,对抗结束,整个对抗的队伍形成一个大的团队,队与队之间的交流有利于大家取长补短,共同进步。
培养高水平的ERP创业教育师资团队
ERP沙盘模拟具有综合性的特点,其整个运作流程涉及到多门学科,再融入创业精神的话,对指导教师的要求就更高了,因此要培养优秀的指导教师甚至是要一个教师团队来完成这项任务。对于优秀ERP 创业教师团队的培育,可以通过ERP软件开发企业的师资培训,比如ERP工程师的培训和认证,同时可以由具有互补知识体系的教师,如擅长管理学、会计学、营销的教师组成教师团队,对学生系统指导。也可以采取“引进来、走出去”的做法,聘请企业中有实战经验的企业家和工商部门的专业人士担任导师,以亲身经历将创业和企业运营的经验心得传授给学生。培养他们的创新创业能力。鼓励教师到企业“兼职”,通过教师本人联系或者学校出面联系让专业课教师到企业相关部门兼职,了解企业的工作流程,提高实践能力和业务水平。
专业搭配、轮岗练习,培养学生团队精神
大部分的学校,ERP沙盘模拟的实习是以班级为单位分组开展的,每组6~8人,分别担任CEO、营销总监、财务总监、物流总监、生产总监等角色,有时候人太多时,相应的安排一些助理角色,对抗完成模拟经营。但如果只是这样一轮,往往达不到效果。如果要更好地培养学生的商业素养、企业家精神和创新创业能力,可以通过轮岗实习、专业搭配的形式完成,通过角色轮岗,有助于学生学会换位思考,站在不同的职能角度上考虑问题,更有利于合作。另外,可以通过专业搭配,让会计专业的学生担任财务总监,营销专业的学生担任营销总监,工商专业的学生担任物流和生产总监,通过岗位实践检验理论知识,也使得他们对于自己所学专业有更加深刻的感性认识。专业搭配、轮岗式演练除了培养学生全面的管理才能外,也使得他们对于创业中的分工和合作有更加深刻的理解和认识。
成 效
芜湖职业技术学院自2008年起组织学生参加全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛,连续四次获得安徽省和全国大奖,其中安徽省特等奖一次,二等奖三次,全国一等奖一次,二等奖一次,优秀奖一次。建有ERP沙盘模拟实验室一个,将ERP沙盘模拟做为创业及模拟经营管理的实训项目,在培养学生的创新创业能力上起到非常好的作用。
ERP(Enterprise Resource Planning)是一个综合管理应用体系,集组织模型、企业规范、管理方法为一体,是一种新的管理思想。目前ERP沙盘模拟课程已作为我国高校为本专科生所开设的必修课。该课程具有很强的参与性、探索性、互动性及对抗性,强调团队合作,能够极大地调动学生的积极性和创造性。为学生提供由专业知识向应用能力转换的过渡工具,对提高学生的创新能力、综合素质等具有重要意义。
一、ERP沙盘模拟传统教学模式存在的问题
(一)传统教学模式
ERP沙盘模拟课程的内容为:以小组为单位(每组5~8名学生)模拟一家企业,由学生担任CEO、财务总监、采购总监、生产总监、营销总监、助理等不同职务,通过分工与合作,在组间市场竞争的环境下,共同完成6年的模拟经营。在这个过程中,学生要对企业的采购、生产、市场营销、财务等资源进行有效的计划、组织、控制和决策,实现企业财务利润和所有者权益的最大化。通常,课程主要包括理论介绍、规则讲解、初始年示范、模拟运营与总结等几个部分。
(二)ERP课程教学中存在的问题
1.实训规则复杂,学生初期难以掌握。通过对学生考察,学生难以在初期阶段顺利进行经营,主要是因为规则太多和缺乏企业运营相关知识。ERP沙盘模拟实验包括市场开发、产品研发、原材料采购、ISO认证、生产线购买、维护、折旧、长期贷款、短期贷款、贴现等一系列规则。对于没有实践经验、对企业经营业务不熟悉的学生很难在实训的讲解中真正理解和掌握,这就导致很多学生实训过程中由于对规则不熟出现错误操作和错误决策。
2.财务问题,影响教学进度。在6年的模拟经营中,学生一次难以平账。财务平账是各小组每年度模拟经营结束的标志。在实训过程中,每个小组在一年内的进度不一,只有当每个小组都平账后,全班才能开始下一年的模拟经营,否则会直接影响课程的教学进度。因此该问题不仅是学生在学习过程中的难点问题,也是教师检验学生理解能力、把握教学进度的重点环节。
3.实训时间有限,难以充分满足需求。由于ERP沙盘模拟实验规则繁多,学生前2年的运营往往是在熟悉规则中不断出错和纠正,当真正理解了规则、懂得了决策之时,往往课程也将要结束。因此,个别小组优化后的方案来不及实施。
二、教学改革
(一)教学模式的改革
为了更好的使学生理解ERP沙盘模拟运营的规则,教师在课前发放实验资料,使学生预先学习课程内容,教师在课堂上对相关知识进行运用、检验与答疑。对于相关规则的学习由过去的“老师教”变成了“学生自主学+老师辅助”。根据课程特点,在总学时不变的情况下,将原有课程合理划分为三个阶段:第一阶段为课前自主学习。上课之前教师提前发放《ERP沙盘模拟实验指导书》、多媒体教学资料、建立网上讨论群,使学生在上课之前对本课程的内容、经营规则、教学形式、考核方式有所了解。第二阶段为课中实践。学生根据课前学习内容,在指导教师指导下运营初始年,并模拟此后6年经营,经营后学生及时总结经验。各小组在深入掌握经营规则后,进行班级小组经营竞赛,以此调动学生操作兴趣,强化实验效果。第三阶段为课后书面总结。通过实验报告的形式反映实验、竞赛中出现的问题以及有待优化的策略。
(二)教学组织的设计
ERP沙盘模拟课程中,学生经常会出现各类的操作和决策失误,而学生正是在不断出错和纠错中体会企业经营的各项决策。教学改革的出发点并不是杜绝学生出错,而是减少由于规则不清楚导致的重复性错误,并且学生在出错后能够得到有效的帮要想达到仿真模拟运行效果,保证教学的进度。因此,教师在组织教学的过程中需要对学生运营过程进行指导和监控。重点包括以下内容:
1.运行流程。手工沙盘的运行流程可变动,这就需要教师对运行流程严格监控,要求学生必须按照流程的先后顺序进行业务操作,以保证市场模拟的公平性。
2.企业贷款。对于企业贷款,重点监控贷款的额度,按照运营规则,贷款额度受到上年度的企业权益的限制,达到满额度后银行便停止发放长、短期贷款,企业只能通过其他方法来筹集资金,学生需要认真进行筹资规划才能保证企业的资金正常运转。
3.应收账款管理。应收账款的监控重点在交货和贴现两个方面。学生交货时要认真登记应收款的账期,流动资金不足时可以采取贴现的方法提前收回账款,教师要指导学生正确计算贴现利息,合理做出筹资规划。
4.原材料采购。准确的原材料采购计划源于精准的产能计算和恰当的营销订单,需要负责生产、营销和采购的三位同学良好的合作,如果出现了计算失误而使得生产材料短缺,就要启动紧急采购的方式补充材料,紧急采购比正常采购要支付更多的材料费,通过这样的方式锻炼学生的计算能力和合作能力。
5.会计报表。每一年运行结束,各组都要提交资产负债表和利润表,教师在审查报表时应当与沙盘盘面进行账实核对,包括报表各项目填写的真实性,利息和税金计算的正确性等等。学生因计算粗心、漏项、规则理解有误、记账与操作不符等原因都可能导致账目不平,教师针对出错的原因进行有重点的强调 ,就 能够在很大程度上减少重复出错的频率。
为了解企业对物流人才的需求,调查小组查阅了大量资料,走访了淮安物流园区的多家物流企业,以了解企业物流岗位设置情况及不同岗位对人才的职业素质的需求。通过调查及对调查结果的分析,我们发现企业对物流人才的职业素质需求主要体现在职业知识、职业技能、职业心理、职业道德四个方面。
1.职业知识
用人单位反映有的学生职业知识极度缺乏,一问三不知。职业知识是指一定范围内相对稳定的系统化知识。以物流专业为例,职业知识包括物流管理专业基本理论知识,物流管理、物流规划与设计、物流业运作等核心知识和现代信息管理技术。高素质的职物流人才,必须具备一定的职业知识,且能在工作中合理运用。
2.职业技能
用人单位反映有的学生技能生疏,不会或不能熟练操作物流软件、物流用具。中国职业规划师协会对职业技能的界定是:职业技能是按照国家规定的职业标准,通过政府授权的考核鉴定机构,对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范的评价与认证的活动。不少高职学校要求学生毕业时能取得“双证”(毕业证和职业资格证),甚至有的学校把取得职业资格证作为学生毕业的硬性规定。物流专业的学生毕业时最好取得助理物流师证书,“技能熟练”是用人单位对高职毕业生的基本要求。
3.职业心理
用人单位反映有的学生对自己所从事的职业缺乏基本了解,不知道自己适合从事何种岗位的工作,盲目而频繁地跳槽。职业心理是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳定的心理倾向或个性特征。学生一毕业甚至还没毕业就面临就业,这就要求学生毕业前对自己将要从事的职业有一定了解,明确职业岗位的素质要求、能力要求,并为之奋斗。
4.职业道德
职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求,又是职业对社会所负的道德责任与义务。“德才兼备”是企业引进人才的基本要求,而“德”在职场上就体现为职业道德,它的主要内容包括爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,素质修养。
二、物流沙盘对学生职业素质的培养
物流沙盘通过模拟物流企业的整体运营过程,让学员通过竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、仓库选址(配送中心建设)、资金筹措、人员招聘等战略、战术、运营层面的决策与实施。
1.综合运用知识的能力
在平时的理论课学习中,学生对所学课程知识的认识往往是分散的、零乱的,缺乏将所学知识融会贯通、综合运用的能力。沙盘给学生提供了一个将所学知识综合性、系统性地运用的载体。沙盘模拟实训要综合用到管理学、经济学、财务管理、物流配送、供应链管理等学科知识。通过沙盘模拟实训,学生可以将所学知识灵活运用,理解各门课程之间的内在联系,构建完整的物流管理知识体系,增强综合运用知识的能力。
2.岗位素质全面培养
物流沙盘高度仿真的企业环境模拟,使学生既能大胆将所学知识用于实践,又不必过分担心失败带来的负担,反而能从失败中吸取教训。学生在一次又一次的沙盘模拟实训中,感受物流岗位的岗位职责、工作流程,通过不断反思、总结,全面提升自己的岗位素质。
3.团队协作能力
沙盘实训过程中,全班学生会根据需要分为6个小组,每个小组模拟一个物流公司,各个物流公司之间是相互竞争的关系;每个小组的成员要分别扮演总裁CEO、营销总监CSO、运营总监COO、财务总监CFO四个角色,各小组内部是相互配合的关系,各角色扮演者须相互配合才可能在竞争中获胜。角色扮演教学,让学生在参与中体验,增强了课程的互动性与趣味性,同时通过揣摩各角色的岗位职责、团队目标,扮演者的团队协作能力得到锻炼。
4.职业道德的培养
为了解企业对物流人才的需求,调查小组查阅了大量资料,走访了淮安物流园区的多家物流企业,以了解企业物流岗位设置情况及不同岗位对人才的职业素质的需求。通过调查及对调查结果的分析,我们发现企业对物流人才的职业素质需求主要体现在职业知识、职业技能、职业心理、职业道德四个方面。
1.职业知识
用人单位反映有的学生职业知识极度缺乏,一问三不知。职业知识是指一定范围内相对稳定的系统化知识。以物流专业为例,职业知识包括物流管理专业基本理论知识,物流管理、物流规划与设计、物流业运作等核心知识和现代信息管理技术。高素质的职物流人才,必须具备一定的职业知识,且能在工作中合理运用。
2.职业技能
用人单位反映有的学生技能生疏,不会或不能熟练操作物流软件、物流用具。中国职业规划师协会对职业技能的界定是:职业技能是按照国家规定的职业标准,通过政府授权的考核鉴定机构,对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范的评价与认证的活动。不少高职学校要求学生毕业时能取得双证(毕业证和职业资格证),甚至有的学校把取得职业资格证作为学生毕业的硬性规定。物流专业的学生毕业时最好取得助理物流师证书,技能熟练是用人单位对高职毕业生的基本要求。
3.职业心理
用人单位反映有的学生对自己所从事的职业缺乏基本了解,不知道自己适合从事何种岗位的工作,盲目而频繁地跳槽。职业心理是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳定的心理倾向或个性特征。学生一毕业甚至还没毕业就面临就业,这就要求学生毕业前对自己将要从事的职业有一定了解,明确职业岗位的素质要求、能力要求,并为之奋斗。
4.职业道德
职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求,又是职业对社会所负的道德责任与义务。德才兼备是企业引进人才的基本要求,而德在职场上就体现为职业道德,它的主要内容包括爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,素质修养。
二、物流沙盘对学生职业素质的培养
物流沙盘通过模拟物流企业的整体运营过程,让学员通过竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、仓库选址(配送中心建设)、资金筹措、人员招聘等战略、战术、运营层面的决策与实施。
1.综合运用知识的能力
在平时的理论课学习中,学生对所学课程知识的认识往往是分散的、零乱的,缺乏将所学知识融会贯通、综合运用的能力。沙盘给学生提供了一个将所学知识综合性、系统性地运用的载体。沙盘模拟实训要综合用到管理学、经济学、财务管理、物流配送、供应链管理等学科知识。通过沙盘模拟实训,学生可以将所学知识灵活运用,理解各门课程之间的内在联系,构建完整的物流管理知识体系,增强综合运用知识的能力。
2.岗位素质全面培养
物流沙盘高度仿真的企业环境模拟,使学生既能大胆将所学知识用于实践,又不必过分担心失败带来的负担,反而能从失败中吸取教训。学生在一次又一次的沙盘模拟实训中,感受物流岗位的岗位职责、工作流程,通过不断反思、总结,全面提升自己的岗位素质。
3.团队协作能力
沙盘实训过程中,全班学生会根据需要分为6个小组,每个小组模拟一个物流公司,各个物流公司之间是相互竞争的关系;每个小组的成员要分别扮演总裁CEO、营销总监CSO、运营总监COO、财务总监CFO四个角色,各小组内部是相互配合的关系,各角色扮演者须相互配合才可能在竞争中获胜。角色扮演教学,让学生在参与中体验,增强了课程的互动性与趣味性,同时通过揣摩各角色的岗位职责、团队目标,扮演者的团队协作能力得到锻炼。
4.职业道德的培养