时间：2023-07-05 15:57:50
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德育是教育者培养受教育者品德的活动，它包括思想教育、政治教育、法纪教育和道德品质教育四个基本方面。
2、德育的重要意义
(1)德育是进行社会主义精神文明建设和物质文明建设的重要条件;
(2)德育在青少年思想品德的形成与发展起着主导作用，是培养社会主义新人的条件
(3)德育是学校全面发展教育的基本组成部分，是实现教育目的重要保证。
3、德育的任务
(1)培养学生初步树立坚定正确的政治方向
(2)引导学生逐步确立科学的世界观和人生观
(3)逐步使学生养成社会主义的基本道德、法纪观念和文明行为习惯
(4)培养学生具有一定的品德能力和良好的品德心理品质
(二)德育的内容
1、爱国主义教育
2、理想教育
3、集体主义教育
4、劳动教育
5、自学纪律教育
6、民主和法制教育
7、科学世界观和人生观教育
8、道德教育
(三)德育过程
1、德育过程的概念
德育过程是教育者根据一定社会的德育要求和受教育者品德形成发展的规律，把一定社会的品德规范转化为受教育者品德的过程。
2、德育过程的基本矛盾
是教育者提出的德育要求与受教育者已有的品德基础的矛盾。
3、德育过程的基本规律
(1)德育过程是对学生知、情、意、行的培养提高过程
(2)德育过程是促进学生思想内部矛盾斗争的发展过程
(3)德育过程是组织学生的活动和交往，统一多方面教育影响的过程
(4)德育过程是一个长期的反复的逐步提高的过程
(四)德育原则
1、社会主义方向性原则
(1)基本涵义
(2)贯彻此原则的要求
2、从学生实际出发的原则
(1)基本涵义
(2)贯彻此原则的要求
3、知行统一的原则
(1)基本涵义
(2)贯彻此原则的要求
4、集体教育与个别教育相结合的原则
(1)基本涵义
(2)贯彻此原则的要求
5、正面教育与纪律约束相结合的原则
(1)基本涵义
(2)贯彻此原则的要求
6、依靠积极因素克服消极因素的原则
(1)基本涵义
(2)贯彻此原则的要求
7、尊重信任学生与严格要求学生相结合的原则
(1)基本涵义
(2)贯彻此原则的要求
8、教育影响的一致性和连贯性原则
(1)基本涵义
(2)贯彻此原则的要求
(五)德育的途径和方法
1、德育的途径
(1)教学
(2)社会实践活动
(3)课外、校外活动
(4)共青团、少先队组织的活动
(5)校会、班会、周会、晨会、时事政策学习
(6)班主任工作
2、德育的方法
(1)常用的德育方法
说理教育、榜样示范、实际锻炼、陶冶教育、指导自我教育、品德评价。
(2)德育方法的选择与应用须依时间、地点、条件而定
选择德育方法的依据是：德育目标、德育内容、德育对象的年龄特点和个性差异。
3、德育工作的新形式
(1)通过开展社区教育进行德育
中图分类号：G424 文献标识码：A
Guide Service Teaching Reform Based on the
Perspective of Vocational Skills Training
HUANG Guoqing
（College of Economics and Management， Southwest University， Chongqing 400715）
Abstract This article on the basis of analyzing the guide vocational skills concept and constitute ， mainly discussed the problems exist in college "guide service" teaching， from the perspective of vocational skills training， and further proposed specific measures of "business guide" teaching reform.
Key words vocational skill； guide service； teaching reform
1 导游服务技能的概念及构成
1.1 导游服务技能的概念
在国家旅游局人事劳动教育司编写的导游业务教材中界定的导游服务技能是指，“导游人员运用所掌握的知识和经验为游客服务的方式和能力”。①姚雪莹认为，导游服务技能是导游在已有旅游理论知识和经验的基础上，根据导游工作服务的特点，通过练习而形成的稳固的导游服务方式。②综合上述作者的研究，我们不难看出，导游服务技能的概念主要强调了以下几个方面：（1）导游人员的综合能力和职业素养是为游客提供服务的前提。（2）导游人员自身知识和经验的积累是服务技能提升的基础。（3）根据导游工作的不同特点，提供专项是导游业务能力增强的关键。结合导游业界实践，笔者认为，导游服务职业技能主要由以下几个部分构成：
1.2 导游服务技能的构成
1.2.1 带团技能
带团技能是导游职业技能的核心，是指导游在带团期间为了满足游客需要、保证旅游活动顺利完成，所熟练运用的各种带团方式、方法的能力。掌握不同团队的基本服务程序和操作技能，是带好旅游团的前提。
1.2.2 讲解技能
讲解技能是衡量一位导游职业技能的重要指标，它具体包含口头讲解能力、书面表达能力和态势语言能力三方面的内容。要求导游人员在为游客提供沿途风光讲解、景点导游讲解、平时应变沟通中能综合运用语言技巧，传播目的地文化和进行思想情感的交流，是导游的立身之本。
1.2.3 应变技能
应变技能是导游职业技能的关键，是指在旅游途中，面对不可控因素和突发事件的发生，导游能够运用自身丰富经验，灵活、理智地处理后续事宜，尽量减少游客利益的损失。导游员在突发事件处理上的得体、机智与灵活，是游客满意度的评价的重要参考因素，也是维护旅行社声誉的有效途径。
1.2.4 专项技能
专项技能是指服务于各种旅游形式所需的专门能力。随着游客旅游经历的日益丰富，会议旅游、休学旅游、工业旅游、新婚蜜月旅游等形式丰富、类型多样的旅游产品对导游服务技能提出更高的要求。这就要求导游人员在熟练掌握常规服务技能的同时，还要补充专项旅游服务所需的专业技能，提升旅游服务的层次。
2 高校导游业务课程教学中存在的问题
2.1 教学内容理论化偏重
高校导游业务的教材，在教学内容上普遍存在重理论，轻实践的现象，对于概念、程序、原则、方法的内容阐述多，而质量高、代表性强的经典案例和实训项目训练较少，对于行业的前沿信息、新知识和新理念的介绍缺乏，导致课程内容陈旧、滞后行业的发展，实践指导性差，因而学生学习兴趣不高。
2.2 实践技能训练项目单一，局限于导游讲解
导游业务实践技能训练的项目应该包括服务准备、迎接服务、入住酒店、核对游览项目、参观游览服务、送客服务等六个实训环节。在实际教学中，很多教师往往偏重于导游讲解，将讲解服务作为导游业务教学中的重点，而忽略了导游带团是流程式操作。
2.3 “双证”师资缺乏，教学效果欠佳
实践性教学是上好导游业务课程的基础和支撑，需要同时拥有教师资格证和导游证的“双证”教师充实教学队伍。而现实情况是，现在很多高校从事导游业务课程教学的老师尽管有丰富的理论教学素养，但是缺乏必要的业界实践经验的积累，在教学中只能就理论深挖知识点，照本宣科，不能通过鲜活的案例和亲身经历，情景再现式地与学生（下转第96页）（上接第92页）分享带团过程的注意事项和操作流程，因而缺乏针对性和吸引力，教学效果欠佳。
2.4 教学评价单一
对于实践技能性操作课程的考核，不能仅仅通过课程考试这唯一的手段来检验学生的学习效果，这会导致学生为了获得高分而应付考试，知识不能内化为技能，转化为一种职业素养，这是在导游业务教学评价中必须引起重视的一个问题。
3 基于职业技能培养视角的导游业务课程教学改革探讨
3.1 以实践教学能力的培养为目标设计教学内容
导游业务课程教学的基本目标是要求学生了解导游学的相关基础知识，熟练掌握导游服务程序，灵活运用专业职业技能处理旅游接待中的一些主要问题，为培养专业导游奠定基础。为实现上述目标，导游业务在教学内容的设计上应打破常规套路，以实践能力培养为主线，进行模块化教学，将全书分为导游概述模块，导游必修技能模块和导游专项技能模块三个部分。其中导游概述部分重点讲述导游学基础知识，必修技能和专项技能模块注重实践技能的强化和训练，培养学生的上团操作、导游讲解、突发事件处理等综合能力的提升。
3.2 丰富实践技能训练的项目
按照上述构想，在实践技能两个模块的教学中，每一模块在教学内容的编排形式设计为学习目标、学习方法、案例导入、正文、课堂小结、案例延伸讨论、课后思考题七个项目。在了解本章学习重难点、学习方法的基础上，以案例导入的方式进入课堂，吸引学生的注意力，激发其探讨的兴趣，带着问题进入正文的学习，具有针对性。在课堂小结部分将新课内容和案例导入有机结合，再次强调学习的重难点。案例的延伸讨论可以结合业界经典案例，尝试让学生运用所学知识分析解决，通过情景再现的方式锻炼自己解决问题的能力。课后思考则进一步促使学生的反思和能力提升，有利于学生导游职业技能的进一步形成。
3.3 完善教学师资结构，灵活运用多种教学方法
为了弥补教师教学中重理论、轻实践，照本宣科的弊端，强化师资建设，兼顾理论和专业技能的均衡发展，是提高导游业务教学效果的基础。具体而言，学校可以从以下几个方面完善教学师资结构：（1）提高“双证”教师的持证比例。鼓励教师报考导游资格证，从事导游业界实践，积累带团操作经验，丰富一手教学素材。（2）聘请旅行社优秀的海外领队、星级导游到学校开设专题讲座，让学生直接与业界进行接触。（3）鼓励一线教师深入到旅游企业顶岗锻炼，参与经营管理，增强教师的业务实战能力，同时给学生提供一定的实践机会。
3.4 多元化的教学评价体系
实践技能性课程的考核应制定多元化的教学评价体系，针对导游业务而言，学生的考核应分为基础理论考核、实践教学考核、平时课堂提问三部分，分别按照30%、50%、20%的比例计入总成绩。其中实践教学考核的形式可以多样化，打破传统的试卷考核形式，激发学生的创造性。
4 结语
本文从职业技能培养的视角探讨导游课程的教学改革，以期全面提升学生的职业素养、导游服务水平、导游讲解技能和突发事件的应对能力，为业界输送更多的优秀人才。
本文系西南大学教改项目（2012JY036）：《导游业务》课程教学改革研究——基于职业技能培养的视角研究的阶段成果
1.基本构想
为实现孩子们必须在“今后的新时代”中生存下去这一目标特，制定“农业研究计划”。
该计划包括知识基础社会、可持续的社会、虚拟世界、全球本土化社会、必须自己整备食品环境的时代。各学校可根据本地区、儿童和学生的实际情况，将农业体验定位到各教学科目的学习之中，使孩子们注意到农业的美好，珍惜生命和人与人的情义，热爱故乡新并引以为自豪，同时期待提高学习力，更好地解决实现可持续的社会的问题。即期待提高孩子们的生存能力。
（1）“农业研究计划”的目的
该计划是实现新县教育规划中提到的五个方面之一的“培养扎实的学力、宽广的胸怀、健康的身体”。预期的远景有三。
一是使孩子更好地解决实现可持续社会的问题，这是未来的故事。
二是使孩子学会感谢丰富的食物的恩惠，珍惜生命和人与人的情义，这是生命的故事。
三是使孩子感恩本地区农业的美好，热爱故乡新并引以为自豪，这是热爱故乡的故事。
（2）教育课程上的定位
与“农业研究计划”相关的教学科目。（*根据文部科学省“学习指导纲要”编制各教学科目活用农业体验的单元，并按学校种类编制、收录基本计划）
涉及各教学科目的内容有： 社会科（农业学习、地区学习、地区历史学习）、理科（生物学习）之生活（栽培和饲养）、家庭（饮食教育）之技术和家庭、绘画和美术之道德（生命的学习）、综合学习实践（环境教育、健康教育、职业教育）、特别活动（营养午餐指导、郊游和集训的例行活动、俱乐部活动）。
在明确各计划在学习指导纲要中的定位后，各学校可以根据本地区、儿童和学生的实际情况，有选择地定位教育课程进行农业体验学习，努力进行一贯性的指导。
（3）“农业研究计划”实践场所就是教育农场
场所包括新县农业、新县南东笠卷、Ikutopia食花、新县中央区清五郎、市内各地农家、市区各地学校教育田、市内各地学校教学园等。新县各学校可以将所有按照“农业研究计划”进行农业体验学习的场所都定义为“教育农场”。各学校在适当的范围内根据地区和学校的实际情况，选择可以进行学习的教育农场，以便就近就便开展社会体验实践活动。
（4）“农业研究计划”看重的方面
“农业研究计划”着重在以下五个方面进行设计。
一是通过五感来学习。孩子们可以通过五感的协调进行有效的学习活动，从而获得结合自己体验感受与知识整合的切实学习效果。
二是通过农魂来学习。人要生存就需要让“培育”和“消费”两者相互协调起来，这被称为“农魂”。孩子们可以了解食物是怎样被生产、加工、烹饪出来，体会在此过程中生命的结构和生产中的付出，并将体验收获形成成果、作品，由此自然地将劳动、吃饭等生活的意义作为自己的事加以考量。
三是通过劳动来学习。进行体验学习，着重孩子们在劳动中的真诚付出。孩子们在思考决定自己将来的工作和生活方式时，劳动体验是必不可少的。他们通过进行农业体验学习，开始关注到劳动的意义，能认真思考适合自己的工作到底是什么，可以提高职业意识，从中获得选择自己未来前程的思路。
四是通过“体验活动”“相互合作”和“语言互动”来学习。孩子们在学习课题、展望前景、相互合作、语言互动中， 不断总结、回顾学习过程，定位农业体验活动。
五是向专家学习。新县农业园明确专家、讲师、教师各自承担的职责以及如何推进学习，以便有效指导孩子们的实践。
（5）以将农业体验活动提高到农业体验学习层次为目标，并以两种学习作为观点制定了“农业研究计划”。
这两种农业体验学习，一是有意义、有计划地培养所有孩子，使其掌握按照学习指导纲要所必须拥有的教学科目，形成学习力；二是使孩子们自然地掌握各种能力的学习，收获农业带来的教育效果，学会应付各种情况。
如能实现以上目标，即可将农业体验活动提高到农业体验学习层次。
2.建立支援体制
（1）与设施关联的支援
“新县农业园”为实现其教育价值和功能长时间不动摇，确立了以下7个概念。
一是孩子们可以进行真正的农业体验；
二是孩子们可以学习可持续的循环型农业；
三是孩子们可以进行结合体验和知识的学习，以培养生存能力；
四是孩子们可以进行与农业体验、加工体验、饮食体验相关的学习；
五是孩子们可以进行热爱故乡并引以为自豪、珍惜生命的学习；
六是孩子们可以进行通过农业体验提高职业意识的学习；
七是孩子们可以在接受农家支援的同时，与伙伴互相合作，加深情义。
（2）与计划相关的支援
一是新县农业园的设施。包括：落实基本计划的实施；纳入学校愿望的修正计划的实施；与学校共同开发的计划的实施。
二是各学校、学园（幼儿园）。包括：落实学校、学园的计划；联手学校和农业人士的支援。
三是提供信息。包括：供“农业研究计划”实践的形态、成果和课题等的相关信息。
（3）农业研究计划一览
这里列举了小学计划（见表1）、主要体验活动计划（见表2）和农业园之族计划（见表3）。
二、教学案例
1.实践活动主题
“是那样吗――隐藏在牛奶中的生命的恩慧！”
涉及“农魂”――自己培育（种植、照看、采集、收获）
在学习指导纲要中的定位：
小学校所有年级：特别活动[班级活动]
特别活动[班级活动]通识的要求：
通过农业体验学习，以孩子们亲身体验方式展现孩子们是怎样学习的，并记录该内容处于学习指导纲要的哪些内容领域。如，本体验活动涉及学习指导纲要的“适应日常生活和学习以及健康安全”“基于饮食教育观点的学校营养午餐和形成良好的饮食习惯”等内容。
2.体验活动
目的：
按顺序记录有效的体验过程，了解各种农业体验活动的学习流程，以增强孩子们的生存能力。体会与牛奶相关的大自然的恩惠，并表达感激之情。
在体验学习之前，教师可以记录学生的问题，来提高学生的问题意识、提高学生兴趣和学生关注的事例，使体验学习变成更加充实、丰富的学习与体验活动。
【活动1】牛奶问答比赛
例如：是不是雄性、雌性都产奶？
学生也会提问：如果牛犊不出乳汁怎么办？
【活动2】挤奶体验、与奶牛亲密接触
与用挤奶练习机时不一样，要用手温暖、柔软地挤奶。
【活动3】试饮牛奶
体会身体和骨骼的生长需要牛奶的滋养，调查牛奶挤出后，牛奶变成什么样了。
教师提示：
农业体验学习，可以通过插图和学生的表达，按照活动顺序记录自己的感想，以及设想农家人的生活。
体验活动后，根据学校的要求，通过清扫畜舍、喂食等表示对它们的感谢之意。最后进行评价。（见表4）
三、启示与思考
北京市从2008年开始，把开展“社会大课堂”课程开发项目的研究与实施作为一项政府的实事工程。近期，又出台了一系列教育综合改革的文件，“中小学各学科10%的课时用于校内外实践活动”明确列在相关文件中。如何有效落实，真正成为学生校内外综合性的学习实践？日本新县“开心教育农场”计划给我们以下几点启示。
1.政府推动
由新县教育委员会主持推动，通过推进教育的方式，进一步发挥新县田园型城市的优势，并脚踏实地，努力实现“新县教育规划”。并且，充分考虑肩负起新时代使命的新县的孩子们所需的“生存能力”，联合农林水产部门制定了将农业体验活动活用到学习之中的“农业研究计划”。由政府推动的教育行动，力度空前。
2.因地制宜
众所周知，新县是人口超过80万人的县市，近郊田园地带广阔，拥有以大米为主的丰富的农产品资源，学生有条件愉快地体验到农业生产的环境。人们在这里辛苦地耕作，付出辛勤汗水，丰富的农产品和家畜加工业，都可以给孩子们以智慧和灵感，客观上促进了学生们的健康成长，也促使各学校按照地区特征和学校的实际情况、教学科目等，有选择地定位教育课程进行实践，将教育规划的实现变为更加切实的行动。我国地域辽阔，各地差异大，各地区可以结合本地区实际，引导学生开展有效的实践活动。
3.全员参与
该计划让新县内的所有中小学生都进行农业体验和学习的实践活动。通过在学习基地进行的农业和食品的体验学习，努力提高孩子们的学习力，培养孩子们宽广的胸怀和健康的身体。同时，也加深对本地区引以为傲的农业和食品的理解，增进孩子们对故乡的热爱、自豪，培养他们的生存能力。
4.注重体验
综合实践活动课程，是一门以培养学生的创新精神和实践能力为基本目标，基于学生的直接经验、密切联系学生自身生活和社会生活，强调教师应引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生主动地、富有个性地学习，并能够发掘自我能力，养成积极而负责的生活态度。但是，农村小学综合实践活动课程的实施还存在不少问题和困惑；经费不足、资源不够、师资缺乏、课程设置不合理等问题相当突出。所以，如何展开综合实践活动课，引导学生学习并展开力所能及的技术实践和劳动实践，培养技术意识和技术实践能力。
一.综合实践活动课程的现状
（一）客观问题
在有关全国基础教育课程改革实施的调研中发现：
1.城乡差异明显，农村课改存在难度。
2.课程资源匮乏，经费投入存在不足。
3.教师能力不足，课程内容需要调整。
（二）主观问题
1.农村学校多数管理人员和教师对综合实践活动的目标、性质和内容理解不到位，在实际操作中，缺乏科学性的指导和定位。其次不少农村学校综合实践活动的指导文件还没能完全贯彻落实，使得当前的综合实践课程难以真正普及，“主课占用课时”“课时少”现象十分的普遍。
2.不能灵活按照当地的情况和现有的教学资源调整课程。在北方农村，课程资源成了制约综合实践活动开发的关键性因素。究其原因，主要是课程开发者的课程资源一时缺乏。其实，农村有很所多课程资源，只是教师不能从广阔的视野上洞察、识别、发现课程资源。农村学校一定要充分利用一切可利用资源来开展综合实践活动，要因地制宜，根据本地区的自然环境，民族文化，经济发展的状况开展具有区域特色、学校特色的综合实践活动课程。
3.学生缺乏思考创造能力，课堂气氛生硬死板。综合实践活动不是将书本上的知识点搬出来，也不是单纯的让学生动手。而是要将综合实践课深化到更高的层次，让综合实践活动与学习思考相结合，这需要巧妙的设计和构思，不能搞形式主义，一定要将综合实践的真正意义体现出来。
二.解决问题的办法
（一）要发挥教育主管部门的领导作用
小学综合实践课的开始已经有十几年，但是相关的课程规定却十分模糊，具体的指导纲要也没有出台。因此，教育主管部门应尽快出台具体明确的指导文件及操作性强的课程内容，以避免认识上的模糊，为综合实践课的开设准确导航。
（二）要发挥学校的主体作用
要改变农村小学综合实践课现状，学校要加强组织领导，制定相关实施方案，严格执行规定，开齐开足课时。要创新活动形式和内容，加强教师和各学校之间的互动，通过培训学习使教师尽快更新观念、提升能力，健全规章制度，形成以课堂为主场，活动为主体，老师为主角的工作体系，相互协调，形成合力。
（三）要发挥教师的主导作用
综合实践课是一门全新的课程，教师必须有较高的综合素质才能胜任。教师要增强终身学习意识，积极参加各种培训和调研活动。要积极开发课程资源，在现有的条件下，要遵循针对性、调整性、经济性原则，从当地文化和乡土情方面出发，开发各种资源。
（四）要发挥社会力量的辅助作用
综合实践课涉及人与自然、人与社会、人与自我等范畴，要改变农村小学综合实践课现状，发挥社会力量是不可或缺的。如展开交通安全、防火防盗、防诈骗等法制教育。要发挥青少年活动中心和社区的作用，请相关人员利用假期带领学生站来社会实践活动。
三.具体实践方法
（一）主题活动的选择
1.引导学生从“劳动教育”、“环保教育”、“人与自然”的方面提炼主题。让学生在劳动中树立劳动观，学习劳动技巧，树立环保意识，参与环保实践。
2.社会生活就是一本活教材，它能为学生的活动贡献出比教科书更详尽、更感性、更生动、更富有人情味的环境。因此学生能在实践中更多关注社会、体验角色，热爱生活，关注生活问题，健康愉悦的成长，智慧而创意的生活。
（二）活动展开方法的尝试
学生的学习方式不同，活动要尊重学生的差异，采用多样的探究方式和活动手段，刺激学生调度多种感官，让学生选择适合自己的研究方法。学生在喜闻乐见、形式多样的活动中进行有效的活动。
1.亲身参与实践，注重亲身经历，自主学习和实践，在开放的学习情景中获得亲身参与实践的积极体验和丰富的经验。
2.获得对自然、对社会、对自我之间的内在联系的认识，形成亲近自然、关爱自然、关心社会的自我责任感。
3.发展学生在自己的生活中发现问题、解决问题的能力，养成探究学习的态度和习惯。
4.培养学生通过多种途径获取信息，整理与归纳信息，并恰当地利用信息的能力。
四.案例分析
以北方农村的小学综合实践为例，北方的气候总体来说春秋季并不明显，几乎是冬天过了就是夏天，农村条件有限，综合实践课程资源的开发与利用，很大程度上是要围绕本校资源，地方资源进行的。所以立足学生兴趣，围绕地方资源设计开发适合各个年龄段学生的校本综合活动实施案例。
在校本资源开发过程中，根据地处城乡结合部的地理特点，开展具有校本资源的三贴近主题系列活动，要求学生贴近生活、贴近实际、贴近地域，探究发现生活美，家乡美和人文美。这些活动意在激发学生热爱家乡，建设家乡的情感，培养学生的探究意识、实践能力，手机资料和整理资料的能力以及语言文字的表达能力。
活动包括：民间故事传说、古今地理发现、自然风景、交通状况、特a和开发建设等。这一系列探究活动，注重学生的参与、体验与实践，注重教师之间的合作交流，为教师提供了发展的空间，有效地激发师生参与课程改革的积极性，促进学生个性的发展和教师专业素质的提高。
小结：可以说综合活动实践课的实施对推动课程改革、促进学生的全面发展有着重要意义，是一门极为理想的学校教学课程。农村小学综合实践活动课顺利而有效的实施对于农村学校而言有困难也有挑战，任重而道远。由于个人认识有限，难以概述全面，希望学者们可以继续交易研究，为教育事业做出贡献。
参考文献
一、幼儿社会性教育概述
目前，在相当一部分独生子女身上存在着一些明显的社会性方面的问题：如任性、依赖性强、胆小、自私及孤僻等，严重危害了独生子女的健康发展。如何利用幼儿园的集体教育环境，帮助幼儿克服成长中的不良方面，促进儿童健康成长，是当今幼儿园社会性教育的重要工作。
社会性发展是儿童心理发展的一个重要方面。心理与教育研究表明，幼儿的社会性发展与其将来的社会交往、情绪情感、社会适应性、学业成绩、智力发展等因素有着极其密切的关系。对幼儿进行社会性教育，其实就是对幼儿进行如何做人的教育。
前几年，我国幼教工作者根据《幼儿园工作规程》的基本精神以及幼儿心理发展的具体特点，对幼儿社会性发展目标进行了研究，构建了目标的大致框架：一是自我系统的发展，包括自我认识、自我评价、自尊心和自我的价值感、自信心、主动性、独立性、自制力与坚持性等。二是情绪情感的发展，包括一般情感状态、情绪情感的表达与控制、同情心、责任心、好奇心与兴趣。三是社会交往的发展，包括交往态度、交往能力(合作、轮流、遵守规则、解决冲突)、人际关系等。四是品德发展，包括爱周围的人、爱集体、爱祖国、礼貌、诚实、爱劳动等等。
二、幼儿社会性教育的方法与途径
1.通过角色游戏促进幼儿社会性发展
游戏是幼儿最喜爱的基本活动。陈鹤琴先生说过：“小孩是生来好动的，以游戏为生命的。”游戏集教、学、玩于一体，是儿童认识世界的道路，是通过实际行动探索周围世界的一种积极活动。幼儿与伙伴一起游戏，对促进幼儿社会性发展方面的作用尤为明显。教师不能老是组织孩子上课、画画等，要创造条件让幼儿与小伙伴一起玩各种他们感兴趣的游戏，在游戏过程中孩子们能逐渐学会理解他人，学会谦让、宽容、忍耐、克制，学会合作，提高交往能力，促进社会性发展，这实际上是为孩子们今后走向社会做准备。
角色游戏是发展幼儿社会性的重要途径，通过让幼儿扮演各种不同的社会角色，让幼儿逐步了解社会上各行各业人们的劳动、行为规范、职业道德以及人与人之间的关系。在游戏过程中幼儿能做到有礼貌，学会了热情为他人服务。而在游戏中诸如对角色分配、材料选择、情节发展等，幼儿因意见不合发生争吵，先让其自行协调，老师则往正确的方向引导。
2.开展针对性的社会实践活动
社会实践，就是让幼儿走人社会，接触社会，了解社会。其目的是不仅能提高幼儿的社会交往能力，而且能扩大视野、增长见识，从中获得对社会的感性经验，而社会交往能力，是人的社会性当中最重要的内容之一，它指的是人在与别人交往时所表现出来的运用口头语言、身体语言、情绪和认识等方面的能力。如:与人说话时音量是否适中，与别人交谈时眼睛要注视对方，不打断别人的话等等。蒙台梭瑞的教育方式就是让幼儿天天生活在社会交往的气氛里。如与别人合作完成工作，观看别人的工作，给别人提供帮助，遇到困难请求帮助，和别人一块聊天、一起分享零食等等。
3.加强体育锻炼，培养幼儿的生存能力
培养幼儿的生存能力是社会性教育的必修课。在日本，幼儿园是非常重视幼儿生存能力的培养的，他们的孩子经常参加游泳班、体育俱乐部等体育类项目，相比于北京、上海孩子的绘画班，日本的孩子学到了很多的生存技巧。所以他们能更好的保护自己，而我们的孩子跌了不会自己爬起来，懂得照顾自己，有起码的自理能力。如天还未冷，们的家长就使劲给孩子添加衣服，幼儿园不小心摔跤，家长不是找园长老师论理，就是心疼地哭。由于过分宠爱，养成了一些孩子“饭来张口，衣来伸手”的坏习惯。
2．社区环境、传播媒介、学校、家庭诸因素在学生道德发展中各自不同的作用及相互影响的结果。
3．当前中小学道德教育中的成功经验、教训及存在的问题（最成功、最受学生欢迎和最不成功、最不受学生欢迎的德育活动形式及产生的原因）。
4．当前中小学生道德发展诸因素（道德认识、道德判断、道德情感、道德行为）中的最薄弱环节。
这个调查研究仅是我们整个道德教育研究中的第一阶段，第二步的工作将是根据道德教育理论和调查结果，拟定一套道德教育内容与方法，拟订一套适合于我省中小学生特点的道德发展评价指标体系，建立中小学道德教育与学生道德水平发展的激励机制（科学的德育评价理论、指标体系和方法技术），选定学校进行实验验证，以提高成果的科学性、有效性和可操作性。
中小学生道德品质发展的总体概述
应该说，我省中小学生的道德品质发展总体上是好的和比较好的。有80％左右的学生，在许多项目测量中，显示出良好的品德素养。这说明，我们这几年学校的德育工作是有成效的。比如：对“我们国家太穷了，有机会我一定争取出国不再回来”持否定态度的占95％；对“如果能出国赚钱，任何下贱的事我都干”表示不同意的占94．5％。这虽然不足以全面反映当前学校的爱国主义教育实效，也从一个侧面说明广大教师和德育工作者的心血没有白费。
但我们也看到，中小学道德教育中还存在不少问题。
首先是学生的诚实问题，在我们设计的一个测验学生是否会在无人知晓的情况下作弊的项目中，有60％的学生显示出不诚实的倾向，其中学段愈高这种情况愈严重。联系到当前各级各类学校在考试中出现的类似问题，我们认为这个结论是可信的。这种现象可能与社会环境影响有关。目前社会处于转型期，政治、经济与文化等领域的运作尚未完全进入理性化、法制化阶段，在不发达、不规范的商品经济条件下，社会上出现了许多假冒伪劣、坑蒙拐骗等丑恶现象，且多能得逞，这就难免对中小学生产生恶劣影响。此外，学校德育工作长期以来对诚实正直品质的培养重视不够也是一个原因。
其次是勤劳俭朴问题。有52％的学生很少或从未干过家务；有25％的学生很不情愿参加学校组织的劳动。事实上，近年来学校对劳动教育抓得比较紧，许多学校经常组织学生参加各种各样的劳动，但由于结合社会实际教育学生懂得劳动的作用和意义不够，以及许多家长因怕影响孩子的学习，不让他们做些力所能及的、为未来独立生活所必需的家务劳动，使其收效甚微。因此，教育学生认识在市场经济条件下，劳动对个人、对社会生活的重要意义，并提高他们的劳动自觉性，是今后学校教育中应当加以重视的。
第三是学生承受挫折的心理能力较弱。有26％的学生觉得自己难以承受生活中遇到的挫折或打击。这自然与当代学生所处的环境有密切关系，如学校和家庭过多的呵护，学生缺乏忧患意识和艰苦的生活锻炼。这种现象若不加以纠正，将来就难以适应市场经济中的激烈竞争。
第四是孝敬父母问题。虽然有90％的学生存有报答父母之心，但他们行为上没有表现出来或不知道怎么表示。37％的学生很少与父母交谈，更多的人没有帮父母干家务。也就是说，他们有一定的道德认识或道德情感，却缺乏相应的道德行为。这种现象的存在与学校和社会的德育观念偏颇有关，在相当长的时间内，我们把孝道视为封建伦理道德避而不谈。事实上，孝敬父母是爱国主义、乐于助人、团结友爱、谦恭礼让、责任感等道德品质的基础。
第五是主持公平和正义的品质较差。只有75％的学生表示，当好友与人发生纠纷时会站在有理的一边；而有26％的人则表示偏袒好友或干脆躲开。这26％的人中还仅仅是出于情面上的考虑。可以推断，当危及自己安全时，表示偏袒或干脆躲开的就远不只26％了。联系到社会上见义勇为者少、明哲保身者多的现象，更使我们感到在中小学加强正义感的教育与培养的必要性和迫切性。
第六是集体观念淡薄。只有69％的学生很喜欢参加集体性的活动。这可能有两方面的原因：一方面是当前学校中集体主义教育少了；另一方面在商品经济发展初期，社会上个人冒尖、个人奋斗成功的现象较多，激烈的生存和发展竞争使人际关系趋于冷漠，这对学生产生一定的影响。与之相呼应的是，学生的宽容精神也比较差，如表示与人发生矛盾时，能主动与之和好的学生仅为66％。实际上，现代化的大生产和发达的商品经济，无论是在社会生活还是在生产方面，更需要团结协作和融洽的人际关系。今后亟需加强这方面的教育。
了解学生道德品质形成中外界作用的程度是我们调查的一个重要方面。我们发现，有39％的中小学生认为对他们为人处事影响最大的是家庭、父母；32％认为是学校、教师；29％认为是社会文化媒体。当代学生的生活环境是一种多维的环境，家庭成员、社会文化媒体、社会生活现象对青少年产生的作用日益上升，因此必须下大力抓好家庭教育这一个重要环节。
各学段学生道德品质的比较
在调查中我们发现，高中生的道德品质现状值得忧虑。如我们在一项测量作弊倾向的测验中发现，小学、初中和高中生的不诚实倾向分别为53％、66％和74％。联系到当前假冒伪劣现象给未来的社会主义市场经济的健康发展带来的不利影响，教育学生做一个诚实正直的公民，是我们今后道德教育应突出强调的一个方面。在勤劳俭朴方面，很爱参加学校劳动的人数比例在三个学段逐步递减（82％、76％、57％）；高中生中喜欢在消费上攀比的情况从小学和初中的16％左右猛然增加到31％。随着年龄增长，消费上有一定的自或更注重外在形象是自然的，但必须及时给予正确的引导。因此高中阶段，要适当进行消费教育。
学习上的勤奋进取精神在高中阶段也有衰退。根据调查，争取好成绩的高中生仅为63％，大大低于小学的81％和初中的83％；力求独立克服学习上困难的高中生为70％，而小学生为84％，初中生为86％；愿意在今后的事业上有所进取的高中生为77％，而小学和初中生则为85％左右。这里反映出的问题可能与当前社会上知识和收益失衡及学校教育教学与社会不适应有关。如何使大多数升学无望的学生继续进取，提高学习积极性，是社会和学校应加以研究并认真解决的问题。
对家乡很有感情的人数比例从小学到高中呈递减趋势（90％、79％、69％），这种现象说明“外面的世界很精彩”的心态在初、高中学生中颇为严重。其数字也预示了今后我省人口外向流动增强的潜在性和建设农村的艰巨性。
高中生的团结协作精神也明显弱于小学生和初中生。表示很喜欢班集体和集体活动的人数比例小学、初中、高中分别为81％、65％、49％；高中生表示乐意完成班集体分配的难事的仅为65％，低于小学的87％和初中的82％；表示愿意尽力帮助同学的为76％，低于小学的85％和初中的89％。由此可见，培养当代中学生的团结协作精神，是学校道德教育中一项艰巨的任务。
值得注意的是，学生的自我反省、自制自律和谦恭礼让的品质并未随着年龄的增大而增大，这种反常的现象也在几道道德规范理解程度测试题中反映出来。在提倡节约的三项原因（①因为父母希望子女节俭；②因为平时节俭便不致于有求于人；③勤俭是一种美德）中，选择③的比例小学、初中、高中分别为85％、82％和71％。
从正常的道德认知发展来看，中小学生对道德规范的理解力总体上应是不断提高的。上面这些反常的情况说明，中学生道德品质发展具有敏感性和不稳定性（如道德认知水平的局部停滞和下降）；社会道德和价值取向对中学生道德品质产生负面影响的严重性（如崇尚实惠、拜金主义等一些社会现象，直接地或间接地影响学生的道德认识水平的发展，甚至出现一些道德认识障碍）；学校道德教育中存在的片面性（如过去只强调说教，现在又过分偏于他律）等等。在当前改革开放，建立社会主义市场经济的背景下，如何增强对中学生，尤其是高中生道德教育的实效性，使之内化，值得深思。
不同学段的学生，道德品质养成的途径也不同。高中生虽然外表上与父母不那么亲近，但父母的言行仍然在潜移默化地影响他们，因而道德教育不能没有家庭的协助。学校教师对学生的影响比例大致保持在1／3左右，如果方法得当，作用还会增大。而对小学生而言，则取决于道德规范和行为本身与小学生日常学习生活关系的紧密程度。小学生的日常道德规范认知水平表现为：对较远离其生活的理解力低，对贴近其生活并具体实践的则理解力高些。为此，对这些“在电视机前长大的一代”，我们应注意适当地通过与他们生活、学习较贴近的电影、电视、广播和图书之类直观形象的媒体来影响他们，培养他们良好的道德品质和行为习惯。
沿海地区和内地山区学生的比较
在沿海和内陆地区的比较中我们发现，总体上讲，内陆地区小学阶段学生的道德品质发展水平低于沿海地区，但中学阶段尤其是初中则高于沿海地区。
沿海地区环境更为开放，初、高中学生思想比较活跃，观念变化较快，对传统道德价值观念认同程度较低；而内地山区由于环境比较封闭，中学生的道德观念变化比较迟缓，相对沿海地区更稳定、淳朴一些。比如，在勇于承认自己的错误方面，内地山区高中生中有73％愿意这样做，沿海地区为60％；很喜欢参加学校劳动的，内地山区初中生比例为83％，沿海地区仅为68％；内地山区高中生的学习进取心强于沿海地区（分别为69％和57％）；有66％的内地初中生经常和父母交谈，而沿海只有55％。此外，诸如同情心、热爱家乡、乐于奉献等品质的发展方面，内地山区的中学生均强于沿海地区。在调查的样本中，内地山区有86％的初中生对自己的家乡很有感情，而沿海地区则只有70％，这可能是因为沿海地区与国外各方面交流较多，社会环境中出现的一些消极因素反映到学生的思想中，从而对其道德认识产生了一定的影响。引导学生正确地比较国内外的生活与发展，加强热爱家乡的教育，是沿海地区学校德育应重视的工作；同时应探讨在商品经济竞争的环境中，如何培养学生助人为乐和宽宏大量的品质。
近几年，沿海地区的学校尤其是小学比较重视学生的道德品质教育，比如不少地区小学向家长发放调查表，了解学生在家的劳动情况等。而内地山区由于经济的发展，人们生活水平的提高，对儿童的道德教育似乎有放松的迹象。如在勤劳俭朴方面，沿海地区小学生经常干家务事和从未干过的分别为42％和11％，而内陆地区学生则为35％和20％；不喜欢参加学校劳动的沿海为14％，内陆为23％；喜欢在消费上攀比的，沿海为14％，内陆为21％。因此，应该在内地山区的小学大力加强劳动教育。
在勤奋进取方面，内陆地区的小学生也不如沿海地区。在学习中力争取得好成绩的，沿海高达90％，而内陆仅为69％；学习中遇到困难、自己设法解决的，沿海为91％，内陆为77％。两地区初中差距不大。而内地山区高中生的进取精神又强于沿海地区。这可能由于沿海地区的家庭对幼小子女在学习上的要求较高，而到高中阶段，随着就业机会增多，学生减弱了在学习上的进取心；而内地山区的家长对能上高中的子女升学期望值较高，并不断强化学生这方面的心理欲求。因而，沿海地区的中学应教育学生保持学习上的竞争与进取意识，当升学无望时，应使这种品质转移到对事业和人生的追求上；而内地山区学校应注意从小就鼓励学生竞争进取，同时教育学生立志开发山区，建设山区。
总体上看，内地山区的学生在道德判断和认知的发展水平上低于沿海地区的学生，道德发展未摆脱他律状态的比沿海地区多。
学生的道德认知水平，是在社会交往和人际交往过程中逐渐习得的。儿童只有在许多行为的相互作用中，才能逐渐懂得什么是道德的，什么是不道德的。沿海地区的儿童相对于内陆地区的儿童社会交往和人际交往频繁，获得的信息量多，实践活动量也大，因此在道德认知水平上高于内陆地区的学生。
从市场经济的大背景去看，过去我们的德育也存在着许多问题，如过分偏重书本知识，偏重考试和分数，忽视了对学生生存能力、竞争意识、价值观念、人格修养等方面的教育。近几年，随着沿海地区经济的发展，社会现实的变化和需要反而促进学校重视加强道德教育。由于社会经济条件的变化，学校的升学率负担相对低于内陆地区，这也为沿海学校德育工作提供了条件。总之，扩大儿童的活动与实践领域，在活动和实践中加强道德教育，是内地山区学校应当引起充分重视的。这种情况也说明，市场经济的发展对学校教育虽有负面影响，但也有其积极的一面。学校德育工作者要全面认识社会影响，对消极因素不必害怕，只要我们积极引导，总是会有成效的。
重点学校与一般学校学生之间的比较
在小学阶段，重点小学学生的个性品质的发展反不如一般学校。如在勇于承认错误、干家务事，守信用、喜欢集体活动、关心他人、宽容心和责任感等方面，重点小学学生的良好比率均低于非重点小学10个百分点左右。一般说来，重点小学的学生与非重点小学的学生起始的智力相差并不大。能进入重点小学，有的是因属于片内，相当多的是由于走了各种途径。因此，大多数父母对子女的学习寄予厚望，在功课上抓得紧。重点小学的功课也相对繁重。因此，对于重点小学来说，应该在促进学生学习成绩的同时，加强道德品质方面的培养和锻炼。
尽管重点小学的教师和学生父母对小学生的成绩如此重视，但令人感到意外的是，重点小学学生的学习进取精神却不如非重点小学：表示要在学习上争取好成绩的，重点小学和非重点小学分别为79％和93％；表示在学习中碰到难题努力自己想出来的，重点小学学生只有80％，而非重点小学学生却有92％；表示在事业方面努力进取奋斗不息的，二者之比为80％和89％。这种情况说明，重点小学可能忽视了学生的非智力因素的健康发展。另外，重点小学学生的父母很多恨铁不成钢，或“陪读”，或请“家教”，学生承受较多的心理压力，虽然他们心理压力承受能力强的学生比例较大（重点校44％，一般校38％），但他们对学习可能会感到厌烦，缺乏主观能动性和自觉意识。而在非重点小学读书的学生，要求将来进入重点中学学习的愿望比较强烈，这就促使他们在学习上更具主动性和进取心。
上述观点，可以从学生认为对自己影响最大的因素调查中得到佐证。重点小学学生中，认为家庭和父母对自己作用较大的有31％，而非重点小学仅为14％；认为电视、电影、广播等传播媒体对自己影响较大的，重点小学有37％，而非重点小学多达56％。这里说明了重点小学学生的父母对子女看电视等活动的限制。而过多的限制和他律，使学生在品质发展上自律程度降低，重点小学学生的自律程度就低于非重点小学学生。这从一个侧面提醒我们，过重的学习负担会影响学生个性品质的发展。
在中学阶段，学生的品质发展状况和小学有所不同。首先，重点中学学生自尊自爱的品质略强于一般校。如在“为了出国或赚钱，任何下贱的事都干”的回答中，重点校肯定的只有2％，一般校有6％；重点校从未参加赌博之类活动的学生为91％，一般校为85％。在诚实倾向的测验中差异更为显著，重点中学不诚实倾向的有48％，一般校高达76％。在谦恭礼让和宽容心方面，重点中学也略强于一般校。另一个差异表现在重视集体荣誉方面，重点中学占92％，一般校占84％。之所以出现上述现象，可能是由于重点中学学生起点较高，学校校风一般比较严谨，良好的班集体较多，学校德育工作条件较好。
两类学校的学生虽然在勤奋进取品质方面差异不大（在事业上力求奋斗不息的重点校为80％，一般校为82％；在学习上一定要争取好成绩的前者为75％，后者为74％），但他们的差异主要在学习的意志和毅力上，如“在学习上碰到困难努力自己解决的，重点校为86％，一般校为77％。因此，对于一般校来说，须在培养学生学习意志和毅力上下工夫。
一般中学学生的品质发展也有自己的长处。比如在劳动方面，经常干家务事的占46％，而重点校只有26％；喜欢参加学校劳动的一般校为68％，重点校为65％。这是由于重点校学生在学习方面花费较多的时间，而对劳动和劳动教育有所放松所致。因此，重点校应当要求学生参加家务劳动，增加集体劳动锻炼，这将有利于学生适应未来社会的激烈竞争。
学习成绩不同水平学生之间的比较
在小学阶段，一些与学习直接有关的品质，好生明显优于差生，如勤奋进取、自信自立、自尊自爱、责任心等等。但一些与学习不那么直接有关的品质，好生也大多好于差生。如勤劳俭朴，自制自律、谦恭礼让、孝敬父母、团结协作、助人为乐、公平正义、宽容与同情心、爱国爱乡、乐于奉献等。在三个道德自律测量题中，学习成绩好、中、差的学生，选择自律回答的比例递减。也就是说，学习成绩越好，道德认识理性化的人数比例越大。这种现象提醒我们，把德育与智育截然分开是不行的。
另一方面，学习成绩好不等于道德品质的发展就必然毫无问题。比如，成绩好、中、差不同水平的小学生的不诚实倾向比例几乎相同（54％左右）。承受挫折的能力方面，好、中、差生的比例分别为42％、40％、43％。因此，对成绩好的学生，应加强这两方面品质的培养。
在中学阶段，情况又有所不同，一般说来，学习成绩好的学生，比较诚实正直的比例较大；而在勤奋进取、乐意参加集体活动、关心集体荣誉感等方面，品质好的人数比例也从学习差生到好生递增。
但中学生中学习成绩好的学生在道德品质发展方面也存在很多令人担忧的问题。不少品质发展不一定与学习的好、中、差正相关。如：尊敬师长方面，比例分别为91％、97％、93％；关心他人方面为92％、96％、86％；宽宏大量方面为62％、70％、59％；乐于奉献方面为80％、90％、86％。产生这种状况的原因，可能是学习成绩好的学生，自我感觉良好，容易产生骄傲自满的情绪，看不起别人；平时过于专注于自己的学习，对其他人和与自己无关的事不大关心；由于学习上竞争的影响，有时在待人接物方面有些情绪化，宽容心不够。这样的品质必然导致人际关系不融洽，而良好的人际关系是在市场经济条件下得以生存并发展的重要条件之一。
还有一个应引起充分注意的问题是，学习成绩好的学生，承受挫折的心理素质较差，当问到“在生活中如碰到严重的挫折或打击”时，回答“会很长时间提不起劲”的，学习好的为25％，学习中等的为21％，学习差的为19％。这是由于成绩好的学生，平时在精神中总是处于顺心的状态，老师的表扬、家长的赞许和宠爱使他们自视甚高，一旦受到打击就接受不了。一些中学中的优等生在大学成了中等生后，精神崩溃甚至自杀的例子，提示我们在中学中应该重视心理承受能力教育。在未来社会中，个人的个性品质和道德素质如果与瞬息万变的社会不对位、不适应，那就会很快被社会所淘汰，更谈不上会取得什么成功。
学习成绩差的中学生，在个性品质上与其他人最显著的差异在于勤奋进取的精神方面，比如，选择“一定要争取好成绩”的仅为58％，大大低于好生的92％和中等生的80％；“学习中碰到困难努力自己解决”的为77％，而学习好与中等的学生均为87％。这也从一个侧面说明非智力因素对学生学习的重要性。另外，要促进学生自信心的迁移。从调查看，总体上说，学习差生的自信心并不差，在“遇事总有自己的见解”和“虽然有的同学在许多方面比我强，但我也有自己的长处”的回答中，学习成绩不同的学生差异并不显著，差生主要是在学习上的自信心差。因此，我们可以采取一些方法，引导或激励他们把自信心转移到学习上来。
学生对德育形式和方法的反映
从总体上看，学生对效果良好的德育活动的形式和方法有几种比较集中的反映：
首先是理论要联系当前的社会实际。如经常走出校门，参加社会实践；到生产、生活和市场第一线去进行社会调查；到部队去实地接受国防教育，参加军训；利用自己的本领切实开展学雷锋助人活动等。
其次是校内德育活动的形式要多样化。如主题班会、各种竞赛活动、文艺活动、野外游览或考察活动等。当然，在组织这些活动中，一定要有鲜明的主题和内在的德育因素，不要盲目迎合学生的兴趣，忘了我们的教育目的和任务。
第三是要求适合自己的年龄特征。如小学生中就有相当多的人要求以讲故事的形式来进行道德教育。有的中学生对中央电视台的“焦点访谈”表示出极大的兴趣。
对最差劲的德育形式和方法，学生也有几种比较集中的意见：
首先是开会，尤其是听枯燥乏味而又冗长的报告；即缺乏生动事例又没有结合现实生活和社会问题的形式主义的宣传。
其次是批评，特别是粗暴的批评和有损自尊心的讥讽，这些只能激起学生的反感心理和抵触情绪。
第三是劳动惩罚和形式主义的“做好事”。劳动本身是一种很好的德育形式，但如果和惩罚结合起来，学生就会认为劳动是一种惩罚的手段，从而逃避劳动，看不起劳动和劳动者，劳动教育也就完全失败。相当多的学生对“做好事”也有意见，在这种活动中，学生是被动的，没有自觉性，而且许多活动本身并没有实际效用，更谈不上教育作用。
对于游览活动、野炊、观看电视和录像片甚至读书活动等，学生中有不同意见，问题的关键在于如何组织以及看什么样的电影、录像。比如，有的中学生认为看教育影片没有意义，说“在紧张的学习生活之余，应该看一些娱乐片”。出现这种情况，有几种可能：片子对于她来说，太浅或看过多次；看完后没有组织必要的讨论；影片对于她太深了，看不大懂。因此，即使是看教育影片，学校也要精心组织，根据对象掌握时机，方能取得最佳的效果。
【正文】
2020年校长实践培训心得体会
作者：磐安县窈川乡中心小学陈杰
一个校长的知识储备、能力素养直接反映到学校能到达的境界。因此在工作中必须重视学习，阅读教育管理专著提高理论修为，学习优秀学校的管理经验，增强实践能力。尤其像我这样的新手，在理论与实践能力都欠缺的情况下，更加应该使劲学习，无疑这次培训是一场及时雨。平时，忙于事务性工作，时间被碎片化，很难有固定的时间，安静地学习。我渴望先进理论的指导，渴望先进思想的启迪，渴望新知识、新的管理理念与方法开拓视野，渴望自己带领下的学校生态和谐，特色鲜明；教师乐业奉献，各展其能；学生勤学个性，阳光成长；家长与社会鼎力支持，积极参与共建。所有这些需要校长履职能力的提升，培训班的开设给我们提供了良好的学习机会。
这次培训，通过浦江县语文教研员、金华市名师唐光超老师系统介绍浦江经验，全面展现了浦江县十年大阅读、大书写的所思、所想、所做、所取得的丰硕成果，非常值得借鉴。接下来几所名校的走访更是让我收获颇丰。几十年不倒的堂头经验，魅力大课间，品牌德育让人叹为观止；童话特色浦阳第一小学，让学生存在于童话般的童年里；教学设备先进、师资建设有法的龙峰国际学校，大阅读、大书写开展得有声有色；教学质量一流的仙华外国语学校、浦江中学，校长魅力十足，学校管理各有千秋；高雅有趣的浦江县实验小学，课题引领精细化管理。所有这些都给我留下了深刻印象，也引发我深入思考。
一、凝聚学校精气神，咬定青山不放松
一所农村初中成为全国的样板，堂头经验几十载不倒，靠的是童校长敢为人先的胆魄。童校长带领全体教师咬定目标，想方设法，披荆斩棘，执着前行。因此有了全国第一的大课间活动：全体师生跑操，精神饱满，动作划一，队伍整齐，步伐一致。学生们跟随121的律动，只听见操场上回荡着“达、达、达”铿锵有力的脚步声。紧接着是2分钟的跳绳，学生们专注而投入，毫不懈怠。随即，各班精彩纷呈的班级特色活动将大课间推向：有练武术的，有骑单车的，有打篮球的，有舞龙的，有跳竹竿舞的，有击腰鼓的，有“划”龙舟的等等各有各的特色。活动过程中有注重培养团结协作的精神，有注重训练学生的平衡能力，还有注重磨练学生意志和忍耐力。形式多样，目的明确。每个环节节奏紧凑，秩序井然。更有了初三应届毕业学生体育中考成绩平均分十连冠的佳绩与运动会中的优异成绩。
二、课题引领，实施精细化管理
浦江实验小学的成功在于走课题引领的精细化管理之路。课题研究中，有了理论的引领学校前行有了方向与力量，边实践边做课题使课题内容有了丰富的素材。因此省一等奖的课题成果在他们那里成了探囊取物，难得的是斩获了国家科研基金。教育现代化是我们目前教育教学奋斗的目标，现代先进教育思想、教育内容、方法和手段，逐步提高是我们所追求的，几十年一成不变的教学模式必将打破。在教育教学理论不断更新的过程，参与课题研究是学习与提升最好的途径。通过课题研究，可以凸显学校的特色，解决学校发展中存在的问题，进一步促进教育教学的改革。
三、以生为本，彰显特色教育
仙华外国语学校的“育人12个一”，浦阳一小的童话特色，殊路同归，以不同的方式尊重学生，依托学校资源，形成学校特色。学校特色发展必须张扬个性，展现全面，应该促进每一个学生的个性化发展。不能离开学生的发展来谈所谓的学校特色，不能离开课程和教学来谈所谓的特色。特色成就学校，文化铸就品牌。学校的文化特色是一所学校核心价值观的体现，是学校的灵魂。有了这个核心的引领，就能凝聚全体师生的力量，向着更高的目标不断前行。
一、社区矫正制度概述
社区矫正是与监禁矫正相对的行刑方式,是指将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内,由专门的国家机关在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者协助下,在判决、裁定和决定的期限内,矫正其犯罪心理和行为恶习,并促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。社区矫正在我国是一项开创性的工作,是将那些不需要、不适宜监禁或者继续监禁的罪犯有针对性地实施社会化的矫正,充分利用社会各方力量,提高教育改造质量,最大限度地化消极因素为积极因素,控制和减少重新犯罪的一种措施。它有利于节约司法资源,可以减少狱内交叉感染,体现了人道主义精神。
二、我国社区矫正制度现状分析
(一)社区矫正的内容
1.管理方面。管理的主要方式包括矫正干部的监督管理、监护人的监督管理、居委会(村委会)等群众自治组织的管理以及社会积极力量的监控等。实施管理的目的是通过规定活动范围等方法,加强对矫正对象的有效控制,规范他们的行为,确保社区矫正工作的正常秩序,确保非监禁刑刑罚的有效执行。这方面存在的主要问题是管理人员专职化不够、责任不明确。
2.教育方面。教育的主要内容包括政治思想教育、文化和职业技术教育、心理健康教育和劳动教育等。教育的形式主要包括集体教育、个别谈话教育、心理咨询教育和心理矫正、社会志愿者帮教培训、实践活动等。教育的目的是通过教育,使矫正对象提高对所犯罪行的认识,认罪服法,接受矫正组织的教育矫正,矫正他们的不良心理和行为,逐步养成良好的行为习惯,使他们在思想上、素质上、行为习惯和道德习惯上都能适应社会的需要,实现人格的重新社会化,顺利的回归社会。教育方面,各地有许多好的经验,但缺乏国家层面上的系统总结,缺乏规范化和考评机制建设,带有较大的随意性。
3.公益劳动方面。定期组织矫正对象参加一定的公益劳动,通过组织矫正对象参加公益劳动,使他们充分认识自己的行为对社会的危害性,增强对社会的责任感,改掉不良恶习,认罪服法,回报社会,矫正对象参加公益劳动时间每月不少于12小时。实践证明,这种规定可行有效,关键要靠进一步落实。
(二)社区矫正的方法
我国社区矫正的方法总体来说处于探索阶段。社区矫正的方法主要有从事公益劳动、实行定期羁押、到犯人教育中心进行教育等。从事公益劳动就是被判刑人员于一定的期限内、在医院、养老院等场所为一定数量的具有公共利益性质的工作。实行间歇拘禁就是让罪犯在特定的时间里,如上周末或者晚上被监禁,另外的时间,如工作时间,允许享有正常的社会自由。到犯人教育中心进行教育就是把犯人送到指定的犯人教育中心接受教育,学习一定的工作或生活技能。社区矫正方法与矫正内容相辅相成,矫正内容不丰富、不规范反映到矫正方法上来就是矫正方法不丰富、不规范,这种状况与我国社区矫正起步晚有很大关系。
(三)社区矫正制度的管理体制
1.社区矫正的决定机关。在中国,目前缓刑和假释的决定权都由审判机关行使,从实践中来看,审判机关在决定缓刑方面,存在的问题不是很大。审判机关在决定假释方面,存在很大的弊端,主要是审判机关远离刑罚执行机关,对服刑罪犯的实际情况缺乏了解,作出的裁定准确性不高。
2.社区矫正的执行机关。我国现行的刑事执行体制很不健全,弊病甚多,尤其是刑事执行权的配置科学性不足,职能混淆、专门化的非监禁刑执行机构和专业化的社区矫正队伍尚未建立起来。执行机制的不顺畅,严重制约着社区刑法的适用。在我国将这种刑罚执行工作交由公安机关来完成的规定,正是我国“重打击、轻防范”,“重惩 罚,轻矫正”的刑事政策的反映。这一刑事执行体制严重制约了社区矫正功能的发挥,亟待改革。
三、完善我国社区矫正制度的几点思考
1.理顺我国社区矫正制度的管理体制。在中国社区矫正的发展中,应当建立由司法行政机关负责执行社区矫正的体制。具体内容包括:首先在中央一级,应当在司法部内建立与监狱管理局并列的社区矫正局。目前,司法部已经在基层工作指导司建立了社区矫正处,这种机构设置在社区矫正发展的初期是可行的,随着社区矫正的发展,相关的事务和业务会不断增加,一个处是难以胜任管理工作的。其次在省一级,应当在省级司法厅(局)内,设立与监狱管理局并列的社区矫正局。负责社区矫正事务。再次在县一级,应当在司法局内设立社区矫正科,负责本辖区的社区矫正工作。最后在街道、乡镇,由司法所负责执行社区矫正。在这个体制中,应当着重加强县级和街道、乡镇执行机关的建设,包括充实力量、完善制度、加强设施等,使社区矫正制度真正能够得到贯彻和落实。各级社区矫正机关设置完善后,社区矫正执行机关专职化问题就迎刃而解了。
2.拓展社区矫正的内涵。将社区矫正的重心回复到矫正上来,现阶段,现实中我国社区矫正的重心是监管而不是矫正。监管是必要的,但社区矫正的重心应当是矫正而不是监管,这就要求我们将社区矫正的内容真正拓展到或者回复到矫正上来。矫正的方式很多,不能一谈矫正就将它局限到集中劳动、集中教育学习上来。最有效的方式还是进行个别化的教育,有针对性的个别化教育虽然成本更大,往往会收到振撼罪犯心灵的效果。
3.探索多种社区矫正方法。(1)建立全程化网络管理和监控制度。有必要在司法部社区矫正局内设立社区矫正信息网络中心,该信息中心应该将全国所有社区矫正对象的资料输入,保证执行主管机关及有关人员能够及时掌握全国的社区矫正执行情况,地方社区矫正工作站可以通过网络系统查看有关资料。(2)建立刑罚易科制度。有必要借鉴国外的关于限制自由刑易科其他刑罚的制度,建议我国《刑法》做出以下规定:对于违反社区矫正刑判决、执行的有关规定,或逃避社区服务劳动的,应该给予警告、行政处分等,对于个别违法违规性质严重、或恶意逃避社区服务劳动、屡教不改的犯罪分子,可以规定以拘役或有期徒刑来替代,并规定替代的计算方法,从而使社区矫正刑与短期监禁刑能够相互替代,形成优势互补,实现刑罚执行的严肃性和严密性。(3)改革和完善社区矫正对象外出制度。我国现有规定只对各类社区矫正罪犯外出经商做了禁止性或限制性的规定,但是对与经商有着区别的外出打工行为没有做出规定。我认为,一律不允许被管制、假释和暂予监外执行等社区矫正对象外出经商或打工是行不通的,也不利于社区矫正对象适应社会生活,很有可能使其生活陷人困境,使其因缺乏谋生的条件和环境,而重新违法犯罪。建议有关部门建立一套系统的法规规范和完善这一制度,如可以规定犯罪人员外出打工的期限,让其在规定的时间内返回当地社区接受定期审核等。
4.充实相关法律法规。目前我国没有专门的社区矫正法律,使社区矫正工作存在着很多法律空白或者法律障碍,影响了社区矫正工作的顺利发展。应通过修改现行法律或者制定《中华人民共和国社区矫正法》等途径,确立新的社区矫正法律制度。我认为,由于我国地区经济、文化发展水平差距较大,社区矫正环境各不相同,试图在全国迅速全面地推行社区矫正工作,并按照统一的立法模式执行,是不切合实际的。各省(市)根据本地不同情况,探索适合本地区的社区矫正模式,制定切实可行的社区矫正地方性规范和制度,可先行一步。
参考文献
[1]冯卫国.构建我国社区矫正制度的若干思考[J].广西政法管理干部学院学报.2003(4)
2016年高尔夫球运动重返奥运会舞台，加上中国经济快速增长等良好因素的影响，中国的高尔夫球产业正面临着巨大的历史机遇。为了提高高尔夫从业者的素质和外语水平，我国很多高职高专院校都开设了高尔夫相关的专业，并且把高尔夫服务英语作为专业必修课程，有的院校还把这门课程设置成骨干课程。其目的就是让学生了解高尔夫服务英语在高尔夫服务中的重要地位，具有良好的沟通能力，培养能以英语为工具从事高尔夫服务工作的复合型人才，扩宽学生就业范围。然而，由于教学内容的枯燥，教学手法的单一，致使学生为了学英语而学英语，没有把理论与实践结合在一起，即使掌握的一定的词汇量，仍然无法交流。为此，选用项目教学法开展高尔夫服务英语教学收到了一定的效果，同时也存在一定问题需要继续改进。[1]
一、项目教学法概述
1.项目教学法的发展历史
项目教学法是起源于美国，盛行于德国， 萌芽于欧洲的劳动教育思想。十八世纪欧洲的工读教育和19世纪美国的合作教育是初具规模的标志，20世纪中后期逐渐形成重要的理论思潮。项目教学法运用于职业技术教育尤为适合。目前，中国大力推广职业教育，强调理论联系实际，为项目教学法的广泛应用提供了充分的条件。项目教学法的运用多集中在实用性较强的领域，文化素质类课程中也在尝试性运用。
2.项目教学法的基本含义
项目教学法是一种在建构主义学习理论指导下的教学法，是基于探索性学习和协作学习的一种模式，其本质是既强调学习者的认识主体作用，又充分发挥教师的主导作用；是一种将工作作为课程内容的载体，即按照工作的相关性来组织课程的教学内容，而不是根据知识的相关性组织课程内容。这种教学方法要求教学设计者把教学内容和教学目标巧妙地隐含在任务之中，即教学进程由任务来驱动，而不是对教材内容的线性讲解，在教学实施过程中，教师要采用相对开放的教学组织方式，以保证教学的有序进行。
3.项目教学法的特点
自主性。通过项目执行，使学生置身于真实的或模拟的工作环境中，让学生能积极主动地去探索、尝试，这便于学生发挥特长，形成每个学生的责任感与协作精神。
针对性。项目执行过程中每个步骤都有测评的目标，完成任务目标可以激发学生学习的积极性，体现学生为中心，训练技能为核心，教师为辅助辅导的能力本位教育观念。
创新性。长期习惯灌输教学的学生，不善于启发学生采用发散型的思维方式。而项目教学法学生根据要求自己收集资料、自己去实践，有助于学生创新精神和创新能力的培养。
二、项目教学法在高尔夫服务英语教学中的应用
在高尔夫服务英语教学中采用了项目教学法，在教学操作的过程中，不再把掌握的现成知识技能传递给学生，而是指导学生去寻找得到这个结果的途径，最终得到这个结果，并进行展示和自我评价，学习的重点是学习过程而非学习结果，他们在这个过程中锻炼各种能力。
1.项目的确立
高尔夫服务英语根据高尔夫服务流程在整个教学周期中设置了22个项目，根据课时的多少设置了项目的大小。每个课程开始之前要先提出项目，帮助学生了解项目要求，组织各自团队，组内初步确定具体项目任务；项目的确定与学生近期所学的专业技术课程或其他课程中的内容相同。学生可以轻松的获知完成任务中的对应中英文对话。
2.项目的展开
本阶段主要是学生进行组内讨论，进一步明确分工和角色确定。教师播放视频动画，观看项目中的对话，给出每个项目中的部分使用句型，要进一步化解学生实施的难点。[2]
3.项目检查评估
本阶段主要是针对学生完成的情况进行检查，分组展示成果，归纳各组优缺点，进行点评，共同交流讨论，纠正错误语法句型，给出相应的成绩。
三、项目教学法在实施中遇到的问题
总体来说，高尔夫服务英语的项目教学是成功的，参与者能把项目中所涉及到的语言知识运用到实际工作流程当中，激发了学生的积极性。但是，在实际操作中还存有一些问题。
1.项目设计与其他课程衔接
项目设计要想使学生感兴趣，必须与学生未来从事的工作有关系，才能使学生有动力。但是，按照其他学科的教学大纲和教学进度表来设置项目，有时会出现与相关技术课程提前或落后的现象，所以项目确定之前必须与其他课程沟通才能真正使项目选择正确。
2.项目开展过程无法评价
由于高职院校的学生层次参差不齐，要想顺利开展项目必须把不同水平的学生分配组合，才能互补互助开展项目，但是这种组合必然会使得水平较低的学生产生依赖性，把项目交给高水平的学生来做，自己少量配合。不参与项目的开展过程必然得不到良好的学习效果，同时也无法在最后评价时给出公平准确的评价。[3]
3.项目评价不能按照统一的评价标准
尽管项目教学的理想状态是让学生做出满足实际工作需要的对话，但是学生成果不能完全说明学生的学习效果。所以在评价每组对话时，难度比较大，对评价的结果恰恰直接影响学生学习的积极性。
参考文献：
进入21世纪，旅游业在全球范围内迅速崛起，已成为发展势头最为强劲、规模最为庞大的朝阳产业与战略性支柱产业。与此同时，我国也已顺利实现从旅游大国向旅游强国的质的跨越。据世界旅游组织预测，到2015年，我国将成为世界第一大入境旅游接待国、第四大旅游客源国，国内旅游市场份额也将独占鳌头。值得注意的是，当前，旅游从业人员群体职业道德失范现象日益严重，已成为消费领域投诉焦点之一。旅游从业人员道德的失范，严重地影响到旅游业的声誉和旅游企业的效益，甚至影响到了行业乃至国家的形象。因此，进一步提高旅游从业人员职业道德素质，不断加强转型期旅游从业人员职业道德建设，已成为业界必须认真面对的当务之急。
一、旅游从业人员职业道德概述
旅游从业人员，是指在景区游览、旅游饭店、旅行社、旅游交通、旅游商品娱乐、旅游教育及旅游行政管理等领域中，为旅游活动创造便利条件或提供商品和服务的各类工作人员的总称。简言之，即通过旅游业获得工资报酬的各类职工的总和。因此，旅游从业人员职业道德，就是指上述人员在工作中应当遵循的职业操守与道德规范，与从业者自身的境界素养紧密相关，同时又受社会舆论、法律法规的调整、制约。
二、旅游从业人员职业道德建设现状及问题
旅游业通常被称为“窗口”行业，关乎国家和地区形象。因此，旅游从业人员除了要具备精湛的业务技能，还必须拥有良好的的职业道德操守。然而，面对转型期巨大的利益调整，旅游从业人员群体也变得日益复杂，自我性、选择性、多变性愈发凸显，拜金主义、极端个人主义、享乐主义等不良思潮不断抬头，职业道德底线正面临着前所未有的挑战。
（一）服务意识淡薄
服务意识是一种自愿、主动、全心全意地为他人和社会提供有经济价值劳动的高尚情操，是服务质量的关键，是服务工作的灵魂，也是员工素质的标志，更是服务产品的生命力所在。众所周知，旅游业是劳动密集型行业，服务在旅游业中占有举足轻重的地位。同时，旅游服务工作又是零距离“面对面”服务，从业人员在这一过程中既是“服务者”，又是“主管者”，担当着“主服”双重角色。这就要求其在工作过程中，既要“耐心细致，无微不至”，又要“热情友好，以诚相待”，这样才能使顾客乘兴而来，满意而归。然而，在现实工作中，不少人对本职工作存在极大的认识误区，认为旅游接待工作就是伺候人，没出息，从而导致服务意识淡薄，工作态度敷衍，责任心不强，甚至出言不逊，作风粗暴。如此一来，既没有“主管者”的热情周到，又没有“服务者”的尽职尽责，在给游客造成极大不便甚至伤害的同时，也损害了旅游企业的良好形象。
（二）缺乏诚信意识
所谓“诚信”即诚于衷而信于行。言而由衷，不伪不欺；行则规范，不偏不倚。面对日益激烈的市场竞争，缺失诚信只能获得短期利益，以诚信求发展才是长久生存之计。近年来，随着旅游行业内一系列事件的曝光，诚信问题逐步浮出水面，据中国质量万里行公布的相关数据，旅游投诉主要问题有以下六方面：一是虚假承诺，低价引诱游客签合同；二是景点“缩水”，随意改变游程；三是增加景点，须额外收费；四是降低标准，吃住打折扣；五是异地拼团；六是巧立名目，推销商品。从以上六方面不难看出，缺乏诚信意识已成为目前旅游从业人员职业道德方面的主要问题之一，严重制约了旅游业的持续、健康发展。
（三）私下收取回扣，甚至索要“小费”
所谓“回扣”，是指旅游服务提供方以促销为目的，向中介方支付的酬金。回扣的存在，在正常经营活动中已是公开的秘密，并为社会所接受。但值得注意的是，当前在旅游业界，从业人员违反规定，私自收取回扣，装入个人腰包的现象仍比较普遍，有的还甚至公然索要回扣，这既损害了业界形象，也给正常经营管理造成了极大的困难。众所周知，按照国际惯例，旅游从业人员收取适当“小费”无可厚非，但这必须是建立在顾客自觉自愿的基础之上。目前，我国对于旅游从业人员是否可以收取“小费”这一问题，还没有统一明确的规定，这也为个别人员强索“小费”埋下了隐患。
三、提升旅游从业人员职业道德水平的途径
（一）加强道德教育，强化行为训练
旅游从业人员职业道德素质的提高不是自发的，也不是一蹴而就的，需要经历一个将道德原则与规范内化为个人自觉意识和道德品质的漫长过程，既不可能仅仅依靠旅游活动本身，也不可能只依赖职业活动经验，还必须具备一定的理论修养。因此，政府主管部门可考虑为相关旅游从业人员开设旅游职业道德课程，在理论上感染、震撼旅游从业人员，使其对职业道德课的基本观点和原理的认识由于其深刻的内心感受而丰富，加速知识和观点的内化，促进信念的形成，完成行为的外化，进而形成统一的职业思维和职业行为习惯模式，促使其职业道德品质不断走向成熟。
同时，相关研究还表明，旅游从业人员除了具有较高的理论修养，还必须接受经常性的教育、训练与实践――即职业道德行为训练。所谓职业道德行为训练，就是按照职业道德的基本规范和行业特殊要求，有计划、有步骤地组织从业人员进行特定的行为训练和实践活动，强化职业道德意识，培养职业道德情感和意志，养成良好职业道德行为习惯的动态过程。这样，通过职业道德行为训练，既可以检验理论的观点和对知识的认同，增强旅游从业人员的职业道德意识，巩固职业道德信念，又能够把旅游职业道德行为转化为内在品质和行为习惯，达到知行统一，进而适应并推动旅游行业发展。
（二）加强政府与行业监管，完善调控机制
根据当前实际，笔者认为，必须尽快完善旅游从业人员职业道德监管体制，以形成各部门齐抓共管、全社会共同参与的良好氛围。为此，应注意把握以下方面：一是完善旅游法规。政府应当建立旅游从业人员职业道德赏罚机制，即时对旅游从业人员的职业行为作出评价和反馈，给守范者一定的利益回报，使失范者付出一定的代价，努力做到赏罚分明，是非明辨。二是加强行业协会建设。业界应在自觉自愿的基础上，尽快组建、完善相关行业协会，并切实承担起组织培训、指导经营、加强自律等职责。三是强化社会监督。在完善调控，加强自律的同时，还必须引入第三方即社会监督，充分发挥舆论优势，才能促使旅游从业人员不断加强自律，切实保障消费者权益。
（三）完善激励约束机制，营造良好氛围
激励约束，是指激励约束主体根据组织目标及人们的行为规律，通过各种方式，去激发人们的斗志与潜能，使大家产生内在的动力和要求，迸发出积极性、主动性和创造性，同时规范人的行为，朝着激励主体所期望的目标前进的过程。激励与约束有着不同的功能，但又相辅相成，缺一不可。其中，激励居于首要地位，没有激励就没有人的积极性，而没有积极性，一切发展就无从谈起。同时，又要建立必要的约束机制，以最大程度抑制不良行为的产生。在实际工作中，要具体情况具体分析，把二者很好地结合起来，才能调动各方积极性，实现激励兼容。实践证明，当前我国旅游从业人员职业道德大幅滑坡的状况，与激励约束机制的缺失有着紧密的联系。因此，必须正视现实，尊重规律，努力构建、完善灵活高效同时又符合旅游业实际的激励约束机制。
要建立科学、高效的激励约束机制，应注意把握以下几点：一是激励措施既要鼓励创新，激发效率，又要做到公开、公平、公正，努力营造积极、健康、向上的工作氛围。二是要注意综合运用物质奖励、精神奖励等多种措施，避免引发新的分配不公及唯金钱论倾向。三是约束机制要公开、透明，并注意有理、有力、有节，这样才能收到约束个人，教育大家的理想效果。
综上所述，转型期我国旅游从业人员职业道德建设任重道远，有赖于各方配合、统筹规划、科学决策，综合运用教育、管理、激励约束等多种手段。唯此，才能促使旅游从业人员不断提高职业道德水准，推动旅游业又好又快发展。
参考文献：
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On Current Situation and Countermeasure Research of the Occupation Ethics for the Tourism Industry Professionals in the Transition Period
Chen Zeng-hong
中图分类号：G643.1 文献标识码：A
万事万物都是以系统的形式而存在的，世界上的万事万物都可以看作是一种系统。系统是指“由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是‘过程的复合体’。”豍系统原理既属于管理学的原理，又属于哲学中的重要原理，更是涉及到自然科学的内容。本文在对系统观点进行分析的基础上，探寻其对现代高校思想政治教育工作的价值，试图找出适应时展要求的高校思想政治教育工作的新途径。
一、系统观点的内涵概述
（一）管理学中系统原理的意涵。
管理学中的系统原理是指将组织看成一个系统，研究系统内部以及系统与外部环境之间的联系，着力于发挥系统的整体，以达到系统整体功能的最优化。为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性与层次性。对于管理学中系统原理的特征，学界众说纷纭，主要包括：整体性、动态性、开放性、环境适应性、综合性、自组织性等等。管理学中的系统原理与系统方法，突破了传统管理方法的局限性和狭隘性，具有辩证思维方法的特点，为管理的现代化提供了科学的理论依据，也是管理中科学决策的重要“武器”。理解系统原理，主要从三方面：一是将管理的对象看作系统，二是要从全局角度把握组织运行的规律，三是系统整体功能的最优化。
（二）哲学中系统论的意涵。
从哲学的角度来阐释系统原理，其实，与管理学中的系统原理有许多相似之处。哲学中的系统观点具有更广泛的社会应用性，它同辩证法中的联系的观点一样，同样具有客观性、普遍性等特点。联系的观点包含系统的观点，而系统的观点则是对联系的观点的丰富和深化。在唯物辩证法看来，系统论是“撇开具体的物质运动形态，研究系统的一般规律和性质的一门新兴边缘科学。”豎总体而言，哲学系统论的基本特征包括：整体性、开放性、层次性等特征，其中，整体性是系统的本质属性。整体性揭示了系统与要素之间的关系。在系统论看来，整体与部分之间也是相互联系、相互作用的，一方面，整体居于主导地位，整体功能的形成离不开部分原有的功能，另一方面，部分是整体中的部分，部分离开整体就不再具有部分的功能。因而需要协调好整体与部分的关系，使部分功能和目标服从于整体的最优目标。
二、系统观点对高校思想政治教育工作的价值
高校思想政治教育工作也可以看作是一个系统，思想政治教育的运行过程也可看作系统运行的过程，这个系统涉及到很多要素：思想政治教育理论工作者（比如，“两课”教师）、思想政治教育实践工作者（比如辅导员）、学生、思想政治教育媒介等因素。系统观点对高校思想政治教育工作的价值主要体现在：
（一）系统观点的整体性要求思想政治教育工作的整体最优化。
整体性是指“系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。”豏因而，需要从系统的全局性出发，研究系统的内部结构及其联系，协调好各方利益，对系统的各个要素进行统筹规划和调配，以达到整体的最优化效果，发挥出系统整体的最优功能。
高校思想政治教育工作要想实现整体功能的最优化目标，可以从这几个方面入手：其一，明确高校思想政治教育的总目标和分目标。对高校思想政治教育工作的中期目标、长期目标和短期目标都需要有一个明确的规划，同时，还有必要对各个阶段的目标进行分解，对高校思想政治教育工作各个部门、各个层次的人员进行合理地分工，从全局的角度协调好高校思想政治教育各项工作；其二，从整体出发，把握高校思想政治教育工作的运行规律。物质世界的运动变化发展都是有规律的，规律具有客观性、普遍性等特征。“思想政治教育学是一门应用科学，思想政治教育有其自身的规律，”豐高校思想政治教育工作需要遵循一定的规律，受教育者的认知规律、身心发展规律和智力发展规律，思想政治教育过程中需要掌握的双向互动规律、内化和外化辩证统一的规律等等，把握好这些规律，能够做到有的放矢、更科学更有效地开展思想政治教育工作；其三，优化整合各种社会资源为高校思想政治教育工作服务。高校思想政治教育工作是一项社会系统工程，需要借助各种社会资源，但是社会资源（比如网络信息资源）纷繁复杂，因而需要高校思想政治教育工作主管部门的仔细甄别，优化整合各种社会资源，其中突出的一点是要努力实现价值整合和利益整合，这也是评判高校思想政治教育效果的一个重要标准。
（二）系统观点的动态性要求思想政治教育工作的改革创新。
系统原理的动态性可以这样理解：“系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。系统内部的联系就是一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。”豑将系统观点的动态性引入高校思想政治教育领域，随着时代的发展和社会的进步，思想政治教育工作的环境、条件、对象等都在发生着深刻的变化，高校思想政治教育工作的改革和创新也迫在眉睫。其一，更新高校思想政治教育工作理念。加强高校思想政治教育工作队伍建设和管理队伍建设，树立“以人为本”、“全员育人”等适应时展要求的新理念，并积极贯彻落实；其二，更新高校思想政治教育内容。一方面，对于思想政治教育理论工作者而言，要特别重视高校“两课”的德育功能，切勿把“两课”放到“务虚”的位置，要努力克服思想政治教育话语内容的单一、单调和枯燥等弊病，丰富教育内容，调动学生的学习兴趣；另一方面，对思想政治教育实践工作者而言，要将理想信念教育、心理健康教育、人文精神教育等内容纳入工作体系当中；其三，创新高校思想政治教育工作方式方法。
（三）系统观点的开放性要求思想政治教育工作。
系统按照与环境的关系划分，包括开放系统、封闭系统和孤立系统。“系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。”豒任何一个系统都不可能跟外界断绝一切联系的，系统处在一定的环境之中，总会跟与系统的外部事物或多或少发生着的联系，可以说，“对外开放是系统的生命。”豓鉴于此，高校思想政治教育工作也不可能是封闭的系统工程。系统的观点对高校思想政治教育工作的启示有：其一，坚持思想政治教育的“本土化”。中国古代传统文化资源博大精深，积极从传统文化中汲取思想政治教育工作所需资源，尤其是中国传统的德育思想，比如孔子强调因材施教理念、墨子重视生产劳动教育、荀子强调学以致用等对高校思想政治教育工作具有非常重要的借鉴意义。其二，坚持思想政治教育的“国际化”。在全球化的视野下，高校思想政治教育工作面临的机遇与挑战并存，高校思想政治教育工作需要借鉴吸收其他国家道德教育（国外没有明确提出“思想政治教育”概念）的经验，要积极吸收国外的思想政治教育成功经验，比如，英国在进行道德教育时，把道德教育与学校各科的教学以及家庭教育紧密结合，并且借助大众传媒开展思想政治教育工作等。其三，提高思想政治教育工作应对外部环境变化的能力。高校所处的环境包括内部环境和外部环境（还有宏观环境和微观环境一说），内部环境包括校园物质环境、文化环境、制度环境等；外部环境包括社会大环境、家庭环境等。新世纪新阶段，经济全球化、改革开放的深入、社会主义市场经济的发展以及各种价值观念的涌入等，我国高校外部环境发生变化，这也给高校思想政治教育工作增加了难度。高校可以通过完善内部环境来改善思想政治教育工作的育人环境，也可以通过对高校思想政治教育工作的革新来增强应对外部环境变化的能力。
三、结语
新世纪新阶段，高校思想政治教育工作必须随着时展的要求而不断地创新和发展。学界对此也展开大量了分析和研究生，形成了较为丰富的理论和实践成果。然后，要寻求新的发展和新的突破，高校思想政治教育工作有必要借鉴一些新的理论和观点，系统观点就是一个例子，找出他们之间的联系，为高校思想政治教育工作的发展输入新鲜的“血液”，以促进高校思想政治教育工作的可持续发展。
（作者：南京师范大学公共管理学院思想政治教育专业（硕士研究生在读），主要研究方向：思想政治教育理论与实践）
注释：
豍豏豑豓张兆响，司千字. 管理学 [M]. 北京：清华大学出版社，2004.70.71.72.72.
