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一、自我介绍
我叫,现年岁,文化,年月参加工作,现任供电所配电班班长。自参加工作以来,我认真学习,勤奋工作,具有良好职业道德和业务技能,完成全部工作任务,取得了优异成绩,获得上级领导和员工同志们的充分肯定与一致赞誉。
二、岗位认识
供电所副所长是一个重要的工作岗位,要在所长的领导下,协助所长全面做好供电所各项工作工作,确保供电业务发展、生产安全、效益提升,促进供电所健康持续发展,获得广大群众满意。
三、竞聘优势
1、工作经验丰富。我参加工作已有年,平时认真学习,刻苦钻研,虚心向领导、同事请教,重视经验积累和工作总结,注重理论和实践相结合,具有较强的业务知识和工作技能,能够全面做好供电所工作,促进供电所发展。
2、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行的工作作风,过去多年工作中,遇到无数艰难困苦,我都想法克服,时常加班加点,不怕辛苦,从无怨言,只为做好本职工作,取得良好工作成绩。
3、服务意识强烈。我在本职岗位上牢固树立服务意识,始终全心全意为用户单位服务,尽心尽职、任劳任怨做好工作,提高工作效率和工作质量,促进各项工作发展。
四、工作打算
如果我竞聘供电所副所长成功,着重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建设,全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务素质,做到爱岗敬业、履行职责,公平公正,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的供电所副所长。
2、刻苦勤勉务实,高效完成工作。我要摆正副所长的位置,努力当好所长的助手,切实负起责任,全面做好工作。一是抓好安全生产工作。加强安全用电宣传,强化施工现场安全管理,切实维护好电网,确保电网正常运行,无安全事故。二是抓好营销管理工作。全面落实“五统一”“四到户”“三公开”“二监督”和“一户一表”管理制度,严格业扩装管理工作,按照国网公司颂布的“三十”条例和“十项承诺”,及时办理用户用电申请,报装用电和变更用电等工作,提高营销管理水平。三是抓好优质服务工作。急用户所急,想用户所想,全面做好服务工作,不断提高用户对供电所服务工作的满意度。
3、做好服务工作,奉献自己力量。我要树立服务意识,开动脑筋,想方设法,既服务好供电所每个员工,更服务好广大用户,让大家满意我的工作。
一.供电所的“经营管理”:
作为一所之长,首先,必须牢固树立依靠员工办企业的思想,通过深化所内民主管理,让员工参与决策,真正把员工放在企业的主置上,使员工树立责任共尽、利益共享、风险共担的主人翁意识。员工的主人翁地位得到保障,就会在工作中以极大的热情关注本所的社会地位、经营信誉、盈亏状况,萌发与所同舟共济的感情,对企业的兴衰表现出主人翁的责任感和使命感。
营业管理是电力企业发展的命脉,经济效益是企业可持续发展的前提。供电所经营的好坏与企业的利益息息相关,所以要根据上级营业管理的有关规定,结合本局的营业指标对本所的核定及应完成情况。围绕“购、售、价”,实行以人为本,效益优先的原则,实施模拟市场和工效挂钩管理。对内实行“两包”、“两挂”、“两考核”、“一否决”的管理模式。“两包”就是包线路变台、包综合单价;“两挂”就是综合效益、完成利润双挂钩;“两考核”就是电压合格率考核、供电可靠性考核;“一否决”就是电费收缴一票否决。责任明确,落实到人。
二.供电所的“安全管理”:
以强化安全生产、纠正习惯性违章、规范“人的行为”为着力点。首先强化职工的安全教育,牢固树立“安全第一、预防为主”的意识,提高他们的安全技能,同时建立供电所安全保证体系,形成自上而下的安全管理网络,落实安全责任制,层层签订安全生产责任状;建立健全安全管理制度,切实改变供电所安全管理低下的状况。对所内员工定期进行技术、安规培训,并认真开展电业生产“三个百日安全活动”,确定活动目标,评选百日安全活动标兵,建立奖励基金制度,并重点奖励那些在安全生产工作中有贡献的员工。日常工作中,认真执行“两票三制”,特别是工作负责人和安全员,抓好班前会和班后会,强化施工现场的安全管理。严格落实有关奖惩制度,保证安全措施的落实和到位,杜绝习惯性违章行为。认真落实两措计划,实现安全管理法制化,以国家“安全生产法”和电力行业、企业管理法规的学习和落实为载体,树立安全管理的严肃性和权威性,形成安全意识牢固、安全监督到位、安全措施有力的良好局面。
三.供电所的“行风建设”:
0引言
随着电力信自、化水平的不断提高,县级供电企业综合管理信息系统开始逐步建立,但基层变电站、乡镇供电听与供电公司局域网联网问题严重地制约着县级供电企业信息系统实用化水平的发展和信息资源的充分有效利用,这与供电企业管理发展的目标追求以及客户的需求是极不适应的。由于乡镇供电所信息化建设工作受地形、人员素质、资金投人等因素影响,解决远程站点联网问题成为县级供电企业信自、网络建设中的突出矛盾。
1庐江供电公司信息化建设现状
安徽庐江供电公司的信息化上作起步较晚,供电公司总部于X004年实现了生产M I S与办公自动化OA的单轨制运行,总部信息化运行提高了企业的整体管理水平和办公效率。如今,庐江供电公司总部已运行的信息系统有:生产管理系统、办公自动化系统、档案管理系统、Web系统、财务管理系统,现有的服务器包括:生产服务器、办公自动化服务器、档案服务器、Web服务器、财务服务器。力、公用微机80多台,每位管理人员以及每个班组都配有微机。
在实施信息化建设与管理中,深深体会到庐江供电公司信息化建设不仅可降低财务管理、物资管理、项目管理、资料管理等方面的管理成本,并在生产管理中可将所有设备信息进行分类编号,输人数据库,实行设备、设施缺陷管理,科学地制定缺陷检修计划,提高设备运行可靠度,降低故障率,提高供电可靠性;同时,庐江供电公司的营销管理信息系统建有业扩子系统、电量电费f系统、用电检查子系统、综合查询系统,通过这些系统,可方便与客户的交流、沟通,节约成本开支,实现科学化营销流程管理。这些管理信息系统的应用,加强J’企业的规范化管理,增强了管理的科学化水平,减轻了工作人员的负担,提高了企业的经济效益。
为此,庐江供电公司加入了乡镇供电所营销MIS应用系统的推进力度,进一步减轻了抄表人员的负担,缩短了开票时间,加强了电费电价的控制与管理,提高了营销管理自动化水平。全县17个乡镇供电听,都使用同一版本的营销MIS应用系统。舟个供电听都有3台以上的微机,其中1台所长用于日常办公,另外2台分别作为用电MIS系统的服务器与客户端,并兼为所里其他工作人员办公使用。其中,已有10个供电所可利用变电站的光纤系统,与庐江供电公司总部实现网络互联,提高了工作效率,节省了开支。其余7个供电所仍不能够实现信息化共享,这些供电所非常希望尽快网络互联。
2采用VPN方案推进供电所信息化建设进程
这些供电所若使用以前的光纤联网方式,不仅投资大,施工工期长,而且日后的维护量也多。考虑到以上原因,为尽快解决其余7个光纤未开通的乡镇供电所的网络互联问题,达到信息、共享,推广乡镇供电所的营销MIS系统应用,公司决定采用虚拟局域网(VPN),在现有设备基础上,进行简单的改造。通过在VPN网关中配置7个供电所的用户、密码以及访问策略,并分别在7个供电所安装VPN客户端,安装公司的MIS应用系统,实现全公司网络互联。VPN技术实际上就是综合利用包封装技术、加密技术、密钥交换技术、PKI技术,可以在公用的互联网上建立安全的虚拟专用网络(VPN , Virtual Private Network ) 。 VPN是一个被加密或封装的通信过程,该过程把数据安全地从一端传送到另一端,这里数据的安全性由可靠的加密技术来保障,而数据是在一个开放的、没有安全保障的、经过路由传送的网络上传输的。VPN技术能够有效解决信息安全传输中的“机密性、完整性、不可抵赖性”问题。
3方案效果比较
对2种方案的可能性进行了比较,如图1所示。如果庐江供电公司全部运用光纤法来实现供电所的网络互联,每个供电所的材料费、施工费按3.5万元,施工工期10天计算,7个供电所就需要3.5 x 7=24.5万元,需要10 x 7=70天。若这7个供电所采用VPN方案,只需要购买VPN网关1台,价值3.5万元和7个客户端钥匙,价值7 x 480=3360元,5天内就能完成7个供电所安装。因此,应用VPN方案,庐江供电公司就能节省资金达24 . 5-3 . 836=20.664万元,缩短工期65天,取得的直接效益是显著的,并省去了今后光纤线路维护所需要工作量。
现在,这7个乡镇供电所均可利用VPN方案安全可靠地登陆公司局域网,在局域网下载内容的速度可达350 kb/s,生产MIS系统响应时间为2--3 s,办公自动化系统浏览公司收发的文件、接受电子邮件的时间因文件的大小不同而有所差别,1 MB的文件大约需要8 s。由于ADSL是非对称数字环路,所以发送电子邮件的速度要慢得多,1 MB的文件大约需要18s。从VPN方案运行效果来看,完全能够满足庐江供电公司网络发展及MIS系统应用的需要。
4下一步信息化建设的主攻方向
2004年从部队转业的李成,在东陵分公司开始了他的调度员生涯。现在他已经是一名资深的调度员。七年时间里,李成每个月大概要排十次班,每次24小时,这也是东陵分公司保障区域供电稳定与安全的一个缩影。
七年时间,也让李成在业务上从最初的懵懵懂懂到今天的游刃有余。介绍他的业务范围与职责时,李成显得专业而干练。“公司内部对突况都有一套完备的流程,科学而完备的流程,是未雨绸缪杜绝事故的前提。”以今年为例,东陵分公司的调度事故率为零,保障了供电工作的有条不紊。李成向本刊记者介绍。
管中窥豹,可见一斑。作为东陵分公司的普通一员,李成的专业性与责任感颇具代表性。而在他的背后,则是一直争创“国一流”的东陵供电分公司,担负着棋盘山管委会和东陵区(浑南新区)8个街道办事处,1个乡,132个自然村,近20万人口的供电任务的争创“国一流”的先进单位,为供电区域内的各个行业的有序进行,提供了必要的电力保障。
用户至上
提起宫宝仁,在东陵区古城子镇绝对是家喻户晓。他是1996年和2004年两届世界残奥会蛙泳冠军。他和东陵分公司的结缘,则是在2008年的8月。在雅典奥运会后,选择退役的宫保仁打算和几个残疾人运动员创办一个养殖场。养殖场建成后的第一难题,便是供电问题。残疾人创业所面临的艰难可想而知,于是宫宝仁找到了古城子供电所,希望能为他架设电线和安装变压器。宫宝仁回忆,那也是他第一次见到古城子供电所所长边明峰。
当时正是五一期间,全国法定假日。让宫宝仁感动的是,边明峰听说以后,立刻召集休假的员工,用了不到一天的时间就将变压器安装完毕。
“他们仅收取了设备和材料的成本钱。”回忆当初古城子供电所为养殖场架设电线的场景时,宫宝仁说。
通过办养殖场致富以后,宫宝仁开始为残疾人培训养猪技能,希望获得谋生技能的残疾人都可以免费吃住学。边明峰所长听说后,又立刻组织员工集资给宫宝仁送去了20袋大米和豆油。“残疾人能做到这样的确不容易,我们只是做一些力所能及的事情。”边明峰说。
“边所长和员工们三年如一日地为我的养殖场服务,都不知如何感谢。帮助我的时候,给他们钱不要,给烟也不抽……”宫宝仁表示。
对宫宝仁的帮助并不是特例,经过本刊记者调查得知,这个地区的五保户、贫困户,都曾经得到过古城子供电所的“特殊服务”。作为多年的先进供电所,古城子镇的客户满意度百分之百,投诉率几乎为零。
急客户之所急,想客户之所想,是客户们对东陵分公司和供电所的普遍评价。记者随机走访的古城子供电所和祝家供电所内,都能看到为客户常设的印有国家电网标识的便民箱、雨伞和为客户普及用电知识的宣传手册,便民箱里,老花镜、针线等常需物品一应俱全。
10月13日上午,当本刊记者来到祝家供电所的时候,并没有看到检修工人。祝家供电所所长刘凯介绍,因为正值线路秋检,所以检修工人都在野外作业。
“过去都是‘事故找人’,现在则是‘消灾隐患’,只有把问题解决在萌芽状态,才能提高供电可靠率。”刘凯向本刊记者表示。
不仅供电可靠率需要达到国家电网公司的标准,而且用户服务上东陵公司也在不折不扣地按照国家电网公司的要求,严格执行。95598,是全国电力系统的客服热线,在东陵分公司辖区内只需要拨打这个报修电话,维修组的值班人员要保证近郊半小时之内到达现场,不论白天黑夜。
刘凯透露,五年前供电所的员工在夜间出现场,可能还会被群众作为感动事迹来宣传。但在今天的祝家供电所,这种事情几乎就是家常便饭,不仅是员工们自己,就是在用户间也习以为常。
“如果说什么突出的事迹,我们可能没有。但是对用户的服务意识,我们的员工都具备。”刘凯对本刊记者如是说。“在处理故障方面,规章制度、作业的审评制度、人员派遣与操作的手续流程都有标准化、一体化的规定,以保证员工服务的规范性。”
正是服务的规范与观念的转变,使得东陵分公司供电服务区域内的供电所在用户服务上实现了一年内无一起用户上访,供电可靠率等多项指标也达到甚至超过“国一流”标准。这些用来评价他们却还是显得不够。这些基层供电所每天面对的是乡镇企业和农村老百姓,员工的确如刘凯所说做着平常的工作,事实上,这些基层供电所里却发生着很多平凡的感动。
东陵区在沈阳属于周边地区,东陵分公司供电服务区域多属城乡结合部,涉及面广。下属的4个供电所分管了8个街道办事处,平均一个供电所管2个街道办事处,每个工作人员平均负责5000个用户。以前,面对用户拖欠电费是经常发生的事情,而最直接的做法就是停电。
边明峰所长坦诚地对记者说,尽管这种做法也合乎规定并且很管用,但老百姓心里其实是不满意的。如果单纯地拉闸断电,会给居民生活带来很大不便。
随着工作观念的转变,边明峰对拖欠电费的用户也在改变工作方法。现实生活中存在很多情况,有的人出远门不在家、有的老人出门不方便、有的家里确实没钱,还有的人道远觉得不值当专门跑一趟交电费。现在我们就定期定点上偏远的农村上门服务。对于家庭特别困难的五保户,逢年过节为他们送油送米,这也变成了古城子供电所全体员工的日常事项之一。
就在接受本刊记者采访的间隙,一个用电居民的电话直接打到了边明峰所长的手机上。放下电话后,边明峰直接安排维修员工去现场检修处理。当记者问到这种随叫随到的服务作风是不是常态时,边明峰的回答只有三个字:必须的。
在电力系统工作27年的东陵分公司总经济师朱维宏对此也深有体会。1984年参加工作时,他还是一名乡村的电力检修维修工人。朱维宏说,那时候保证不了用户的用电质量,装个100瓦的灯泡都可能只有20瓦的亮度,因为线路输电能力跟不上来。如果哪家电路出了问题,他是骑着自行车跑土路,顺着电线杆子爬上去找问题。碰上下雪下雨、大风天气,出不了门老百姓也就只能等第二天再说。
如今随着科技的进步更新换代和服务意识的提升,为用户提供的服务质量早已今非昔比。
文化之重
企业文化是实施企业战略的重要支柱,也是企业品牌的重要内容。一个企业的文化建设优质与否,直接关系着企业未来的持续发展。
东陵分公司在企业文化方面亦尤为重视。“除了此前开辟的分公司发展室、安全展室、员工活动室等企业文化阵地,最近我们还开辟了企业文化墙、拍摄了新闻宣传片。在文化墙上,东陵分公司的阶段性发展历史可以一目了然。观看了半小时的宣传片,便可以明了东陵公司的特色之处。”东陵分公司党委书记冀实向本刊记者介绍。
“体现在宣传的形式上,就是让别人知道我们的工作成绩和亮点,并且突出我们的奋斗目标,进而内化为全公司的信心与紧迫感。”冀实说。
除了宣传意义上的文化建设,厚积文化底蕴和全面提升企业整体素质也是企业文化建设的重要内容,这些在东陵公司及其下属单位都有各自的具体落实。
走访祝家供电所时,二楼的一个“微型”图书馆吸引了本刊记者的注意,百本书籍填满了整整四层的小书架。这里不仅有提高员工业务素质必备的电力法规等书籍,而且还有《复活》、《白鲸》、《平凡的世界》、《第五项修炼》等国内外著名的文学和管理书籍。图书馆的墙上,还张贴了员工的思想体会与学习心得,他们也在建立自己的学习型组织。
丰富供电所员工的业务生活,提高其知识素养,一直以来都是祝家供电所的必修科目。“设立图书室不是摆设,它是工作人员在业余时间补充知识的地方。平时下班了员工没事就可以来这里看书。”刘凯对本刊记者说。
这些各种各样的学习,都离不开一个目的,就是供电服务,即国家电网公司提出的“优质?方便?规范?真诚”。在东陵分公司党委书记冀实看来,员工的素质高低不仅直接决定企业文化的优劣,而且决定其服务意识的含金量。这也是东陵分公司及其下辖单位大力提倡文化素质培训的重要原因。
质量为王
“优质?方便?规范?真诚”这个由国家电网公司提出的,在沈阳东陵供电分公司内部随处可见。通过对东陵分公司的考察发现,这八个字中体现的的内容已经在这里演变为实实在在的行动。
冀实表示,某种程度上可以说,争创“国一流”为东陵分公司提供了飞跃发展的契机。不仅为东陵分公司的建设提供了标准,也为之确定了目标。
在国一流的创建中,东陵分公司可谓成绩斐然:
新建66千伏孙家寨变电所一座,完成了棋盘山、祝家、李相、上佰四座66千伏变电所的增容改造任务;新建10千伏配电线路162公里,改造10千伏线路133公里,形成了以66千伏电源点为支撑,10千伏骨干网架,0.4千伏网络协调匹配的坚强电网;开展新农村电气化建设中,完成了2个街道办事处,12个村的电气化建设;改造0.4千伏线路235公里,改造高耗变压器111台,改造低压台区111处。
如此完善的电网建设,是确保用户用电安全和提供良好服务的坚强后盾。
在冀实看来,服务也好,效益也好,一切的核心都要归结为优质两个字。只有产品的质量好,安全度高,否则其他的无从谈起。在祝家供电所的变电站里,东陵供电分公司总经济师朱维宏告诉本刊记者,不仅在人员上,设备也在为保障供电可靠率服务。这所变电站有两个16000千伏安容量的变压器,就是为了保证附近乡镇的用电负荷。它就像一座水库,可以调节水量。在节假日居民用电高峰时,它起着很重要的作用。
正是全方位保障工作的完善,使东陵分公司取得了有目共睹的成绩:
在精神文明建设上,获得了省级“文明单位”称号;客户评价满意率99.34%,在全区行风评议中位居前列。
在电网建设上,全辖区5座66千伏无人值守变电所全部实现了“五遥”功能,手拉手率达到100%。
在安全生产上,截止到2011年9月8日,东陵供电分公司已实现安全生产实现4426天,主设备完好率100%;充油设备和充气设备无渗漏。
科技的更新换代方面,东陵分公司建立了调度自动化、地理信息管理系统、营销MIS系统、办公自动化系统、95598客户服务系统等,均按要求通过了上级实用化验收。
人力资源管理上,培训制度和人力资源开发机制逐步健全,2010年全员培训率实现100%。
这些年,东陵供电分公司一直在思索的,是如何在践行央企的社会责任同时赢得经济效益,如何更好地处理两者之间的微妙关系。这些,都可以从一个个基层供电所里找到答案。
一、2003年度培训工作计划;
1、每月进行不少于四次以上的安全知识培训。
2、每月进行不少于一次以上的技术业务知识培训。
二、2003年度培训工作完成情况;
1、安全知识培训情况;根据公司制定的月培训工作计划,我所每月进行了四次以上的安全知识培训。组织职工对《农村低压电气安全工作规程》进行了全面系统的学习,从而使职工掌握了基本的安全工作知识。并针对本系统中出现的一些安全事故事例组织职工进行了深入的学习讨论,在总结经验教训的同时,结合我所的日常运行维护工作情况进行查缺补漏。在进行书面安全知识培训的同时,我所还组织了多次的现场安全工作培训,使职工掌握了各种安全工器具的性能和使用方法,了解安全工作必须采取的措施和熟悉保证工作安全的方法。
通过安全知识培训学习,逐步杜绝了职工习惯性违章工作现象,至今未发生一起安全事故。
2、技术业务知识培训情况;我所在技术业务知识培训工作上采取灵活多样的方法,根据本所在工作中的需要,进行了微机操作、公文写作、用电检查、电力法规等多种技术业务知识培训。同时,在日常运行维护中,我所积极开展现场技能培训,逐步使职工掌握了各种电气设备的安装技术要求,今年在公司组织的技术大比武中获得了第一名的好成绩。
三、对今年的培训工作总结;
我所今年的培训工作,仍然存在许多不足之处,由于受场地和培训设备以及培训员技术水平的限制,许多培训仍然只流于形式,没有完全地使职工能“学而知之”和学而能用之。
围绕系统支撑、内外分离、内勤集约、外勤融合四大核心特征,紧扣理顺体制机制、深化五位一体两大核心目标,衡阳公司通过机构、流程的优化和调整,构建了以业务集约专业化、指标异常可控化、三级监控实时化、优质服务网格化为内容的新型营销服务管理模式。(1)狠抓系统支撑塑“灵魂”。营销现代化的标志是“去人工化”,而“去人工化”需要各类信息系统的支撑。省公司安排的2016年9月份自动抄表、10月份智能核算试点,衡阳公司在客户数量达到250万户,基础较为薄弱的重重困难下,仍主动请缨、率先试点。试点过程中,公司上下一心,建立全面的、周密的上线方案、应急预案。两个月时间里,包括国庆长假,公司营销线人员全部加班加点,两个月共处理营采不一致异常68015条,处理抄表质量和流程流转不及时异常6764条,使公变电费发行在每月8日前完成,发行速度较以往提升了7~10天。通过上线,一是全面发现了问题,二是锻炼了队伍,三是精简了人员。我们真诚期望,在目前仍是人工为主的催费、停复电环节,能进一步加大系统替代的程度。(2)力推内外分离健“骨骼”。系统的支撑应用是营销现代化建设的“灵魂”,而内外勤分离则是支撑其管理落地的“骨骼”。按照“内勤业务尽量向上集约、外勤业务尽量末端融合”原则,以及“内勤指挥外勤、内勤监督外勤、内勤服务外勤”思路,衡阳公司重新梳理了营销体系的构架,如图1。一是明确专业管理室履行营销部的核心管理职能。二是明确三大业务室是专业的管理团队,剥离其直接管理的外勤班组,县公司业务管理室、供电所的综合班明确为管理及内勤团队。三是将外勤班组全部融合进网格化片区,建立面向市场、面向客户、面向问题的快速反应部队。通过调整后,各团队职责、职能清晰明确,为“五位一体”的深化奠定基础。(3)深化内勤集约开“慧眼”。站得高,才能看得远;定位准,方能看得透。在实施内外勤分离的基础上,衡阳公司深入推进抄核、账务、电费风险、采集监控、资产信息、95598远端六大核心业务的一级集约,实现所有营销业务管理在市级层面的“全覆盖”和“全监控”。同时,紧扣指标监控和异常监控两条主线,对全公司营销服务业务进行实时监控和问题及时闭环;逐步构建市级层面以监控、核算、账务、资产等班组为主体,县级层面以业务管理室为主体,供电所层面以综合班为主体的市、县、所三级监控体系,以此打造内勤指挥外勤、内勤服务外勤、内勤监控指标和异常数据、内勤集约营销数据分析运用为内容的指挥、服务、监督、数据4个中心。(4)外勤融合强“抓手”。外勤是执行内勤各项管理要求并使之落地的“抓手”。为此,衡阳公司从客户服务诉求和问题处理源头入手,融合外勤人员的客户经理、设备主人、台区管理“三大职能”,健全外勤班组运作的专业融合、责任唯一、服务前移“三大机制”,打造外勤服务的客户导向型、问题导向型、主动服务型“三型网格”,创新了“三个三”的网格化服务模式。通过融合职能、健全机制、完善网络,使外勤服务更加精益、高效。
2建设亮点及成效
(1)构建“两会”模式,严管控。在营销现代化建设过程中,衡阳公司坚持的两会模式(早安排会、晚闭环会),一直固化下来并得到推广。主要是体现了内勤各专业融合,适应了营销现代化背景下问题多专业化、人才需要复合型的新特征,每天的两会既是解决问题的会,又是培训会,是锻炼复合型人才的平台。让内勤“监督问题更精准、指挥调度更有力、工单下派更迅速,工作闭环更有效”,外勤“问题处理针对性更强、重复性工作更少、服务诉求更快”。(2)“双重手段”管控营业厅,优服务。“一重”为将营业厅纳入内勤专业管理,实行内勤团队营业厅值班制,每天安排专业人员到营业厅坐班办公,担任“专业导服”,使客户疑难问题的答疑人员由业务单一的前台坐收人员变为“一精多专”的人才,有效降低客户诉求反应不及时、反馈不完整的弊端,提高客户的满意度、获得感。“二重”为加强营业厅在线实时管控。制定公司《创建星级营业厅实施方案》,建立营业厅信息“一厅一册”档案,分单位建立窗口微信群,每日上传晨会照片、视频,衡阳公司营销部及时检查、指导,传递相关信息,检查规范,答疑解惑。2017年1月起,衡阳公司在市级营业厅监控的基础上,推动各县公司对所辖营业厅进行“县级视频监控”,每日通报监控情况。(3)电费风险市级集管,重预防。将电费风险管控进行市级集约,目前已集约市客服中心的所有欠费停电客户审批、执行工作,对县公司则是每日管控停电总量。通过集约管控,使公司欠费停电通知、审批、执行责任更明确,流程更清晰,管理更规范。同时,借助抄核自动化和电费发行提前的有利契机,使各级催费人员有更多时间实施少停催费,减少月末“迫不得已”的停电催费,从源头减少欠费停复电投诉。(4)经营诊断“线上”开展,强管理。借鉴省公司营销服务经营诊断模式,借助营销现代化手段,开创“在线经营诊断”新模式。公司市级营销指挥中心每月从同期线损、服务投诉排名后10名的供电所中,综合选择一个落后的供电所进行在线诊断分析。通过各类营销系统查找异常和问题,进行各专业统筹分析后,反推县公司、供电所的管理症结,提出改进建议,做到内勤监控人员“不出门、少出门”,实现系统在线“发现问题、监控问题、督办问题、处理问题”。
2006年度电力工作,我们将紧紧围绕国网公司、省公司和XX供电公司的指示和总体安排部署,以“一强三优”总体目标总揽工作全局,狠抓安全生产、经营管理、党风廉政建设和工青妇工作,加强同业对标综合性管理工作,并力争“双达标”工作通过验收,“创一流”工作全面开展,在生产经营管理工作中,全面开展集约化、专业化和精细化管理,使各项业绩目标再上新台阶。
二、二OO六年重点工作打算
(一)狠抓安全生产不放松,夯实全局安全生产基础
安全生产工作的成效如何,直接影响着全局其他重点工作的开展,因此,狠抓安全生产工作仍然是2006年度的重点工作。根据国家电网公司2005年12月31日安全稳定电视电话会议精神,我们要全面落实《关于加强安全生产工作的决定》,深入开展反事故斗争,提高对安全生产实施“爱心工程”、“平安工程”的重大意义认识,加强职工的安全教育,提高安全防范意识,严格执行和落实各级安全生产责任制,建立安全生产应急处理预案,消除各种安全隐患和不稳定因素,开展好日常安全性评价和安全措施检查工作,安全形成党政工团齐抓共管的安全生产大格局,确保全年安全生产工作取得优异成绩。
(二)加快电网建设步伐,以发展解决改革中出现的问题
建立健全科技发展电网和企业的中长期规划。一是及时组织实施2006年电网建设和改造项目计划,力争XXX35KV线路改造项目付诸实施。同时对无电地区实施风能、光能通电项目,加快10KV及以下电网建设,扩大通电面,解决牧区部分农牧民群众用电问题,提高全县的电气化水平。二是以“十一五”电网发展规划,紧密联系全县社会经济发展实际,落实“四个服务”目标,超前规划重点项目建设对电网建设的需求。三是积极协调邻市、区、县对我县境内供电的事宜,扩大供电营业范围,加强需求侧管理。对皇城马营和祁丰乡下辖的村、点供电问题,祁青工业园区电网建设问题,都要力争创造条件纳入我县供用电管理,并对以上村、点实施农网改造工作,为全县国民经济发展提供强有力的电力保障。三是重点解决集镇低压配电设施的建设和户表改造,提高配电网管理水平。
(三)加强职工政治学习,统一思想认识
我们要更进一步地认真学习党的十六届五中全会精神,将学习领会精神实质作为全局职工学习的最终目的,把国网公司、省公司学习贯彻十六届五中全会精神的具体通知,以及刘振亚总经理、时家林总经理的讲话在实际工作中贯彻执行。提高职工对“解放思想,加快发展”的思想认识。为全面建设“一强三优”电网和电力企业,实现“三抓一创”工作思路,为营造和谐家庭、和谐企业奠定思想基础,为全面完成全年各项工作任务的有效落实提供强有力的思想保证。
(四)强化业绩考核,为“双达标”验收和“创一流同业对标”工作提供制度保证
按照业绩目标责任书内容和“线变承包”方案,全局已经将以上两项工作作为2006年提升全局管理水平的重要举措予以实施,所以,细化全年生产经营、安全生产、党风廉政建设和重点工作任务,落实月度考核措施是当务之急。一是要做到业绩责任书内容和月度计划有检查、有结果,以此提高经营管理水平。二是“双达标”工作力争2006年3月份取得省公司验收,在此之前,在2月份搞好自查工作,做好验收前的准备工作。三是将供电所规范化管理、创一流同业对标综合性评价工作抓紧抓好,制定标杆,选定有效方案,明确各项措施,加强组织领导和分类指导,力争2006年全局综合管理名次在全公司靠前。
(五)以技改促效益,提高水电经济运行水平
在加强水电站生产管理的同时,实施水电站技术改造项目,利用2个水电站的现有设施,挖掘潜力,年内完成九个泉水电站水机部分改造,对二号电站进行引水设施的改造,并采取各种措施,加大革新技术成果的应用,增加小水电站发电量,提高水电站发电效益。
(六)认真搞好精神文明建设,以创建文明单位,绿色单位、诚信单位为载体,抓好职工的思想教育。
一是巩固先进性教育取得的成果,建立党员长期受教育的机制,发挥党员在生产经营管理工作中的带头作用。二是加强职工队伍建设,从加强职工政治业务技术学习和教育入手,结合实际工作,进行不同层次,不同类型的学习和培训,提高职工的政治素质、思想素质和业务技术素质。三是以“努力超越,追求卓越”的企业品牌意识,加强企业文化建设,把创一流和规范化管理工作与企业文化建设形成有机的统一体,塑造肃南电力企业新形象。
(七)全面实施新的工资制度,提高职工的工资收入
95年7月高校一毕业我就进入当时的xx市农电局,被分配到离家60余里的枣庄供电所上班,面对生疏的环境,陌生的人群,我曾一度困惑过,迷茫过,孤独过 ,但当时的所领导班子对我却是关爱有加,所长派人到集镇上给我买来床、桌椅和脸盆,又给我单安排一间房(这在当时可算是奢侈的待遇,一时间在所里传为佳话),感受着企业领导的拳拳关爱,一股由衷的激情涣化成无穷动力,我全副身心投入工作,很快熟悉了登杆架线,装表接线等项业务,于是在继之而来的“三为”达标攻坚战中一展身手,荣立局个人二等功,至此我第一次感受到为企业拼搏争得荣誉的自豪。时至1998年,电力体制改革迅猛发展,“两改一同价”呼声雀起,我身处最基层切实嗅感到国企改革的强劲动力,一方面担任电管站过度到供电所时的主管会计,一方面还要担负起集镇10多台配变的“抄核收”任务,那段时日我与同事们一道共同承受着企业由于体制改革带来的短暂冲击和动荡;但也正是这不平凡的经历,赢得局领导的认可,2000年4月我被调入当时的颍东区供电局办公室担任秘书,这既是单位领导对我的信任,也是我为企业付出的回报,由此我更加深深地爱上了企业,并不遗余力地献智出力。随着电力企业公司化运作和地方经济持续回升,xx的农电事业再次形象地演绎了《三国》中“分久必合,合久必分”的故事,2003年8月原三区供电公司合并重组成立xx农电有限责任公司,至此xx农电事业的发展崛起至巅峰时期,以杜环总经理为首的新一届领导班子凝心聚力,锐意改革,大胆创新,以过人的胆魄全力解决前进路上的一个个困难,为企业阔步前进排除一个个障碍,身处其中亲眼目睹了这些动人变化,感受到公司千帆竞发,百业待兴的勃勃生机,感受着新世纪新农村建设大潮中农电事业蓄势待发的广阔前景和不竭动力,我再次主动报名参加竞聘走上了公司秘书的岗位……
体悟砺炼人生
1、 09年全年完成购电量万kwh,比去年万kwh少完成万kwh,下降 %;扣除化肥电量万kwh,完成购电量万kwh,比去年万kwh少完成万kwh,下降%;供电量完成万kwh,比去年万kwh少完成万kwh,下降 %;今年完成化肥电量万kwh,比去年万kwh少完成万kwh,下降 %;城镇供电量完成万kwh,比去年万kwh多完成万kwh,上升%;农村供电量完成万kwh比去年同期万kwh少完成万kwh,下降%。
2、 09年10kv线路跳闸(次/小时)与去年(次/小时)相比(次/小时);10kv线路接地(次/小时)与去年(次/小时)相比(次/小时);10kv线路停电检修(次/小时)与去年(次/小时)相比(次/小时);10kv线路拉闸限电(次/小时)与去年(次/小时)相比(次/小时);10kv农网改造停电(次/小时)。
二、 积极协调局各生产单位完成局日常生产任务
1、 针对今年修试工区及各个站、所生产任务重,为确保安全工具、避雷器电气试验工作的顺利进行,协助修试工区下发了春季安全工具避雷器试验的通知,短短一星期就完成了对全县系统安全工具及避雷器试验的工作。
2、 每月根据局生产情况编制生产月报表,作到准确及时。每月根据各生产单位工作计划,结合局所属设备存在的缺陷,安排停电工作计划,在安排工作计划时,对条件允许同时工作的,安排同时工作,以减少停电次数和时间;针对农网改造停电频繁,规范了临时停电手续,临时停电必须提前一天办理,安排停电尽量躲过用电高峰,减少了停电的随意性。
3、 协同变运工区、安监工作部对变电站电气设备进行设备定级。
4、 据《安全生产工作决定》的要求,坚持“安全第一,预防为主”的方针,确保全局安全生产,结合我局实际,与安监作部共同制定了20__年反事故技术措施和安全措施;确保“三夏”期间安全供电,制定了“20__渡夏迎峰方案”,结合“渡夏迎峰方案”及时调整了城区电网结构。
5、 完成局20__年两措计划、大修计划、科技进步计划、生产费用预算方案、电压质量及无功电压管理制度的制定工作。
6、 为配合用电理论线损管理软件的应用,提高我局科学管理水平,我科室积极协助用电办收集了10kv线路、台区资料。现已完成10个乡镇10kv线路地理接线图的绘制工作。
7、 配合县教委规划、设计了二高10kv高、低压线路工程,积极协调局安装公司、城镇供电所进行该工程的施工。
8、 结合大修计划内容,组织协调有关生产单位完成设备、线路消缺工作,组织并参于了淮路线路抢修消缺工作;结合110kv站预试完成了郸实线、庞清线升高改造及部分35kv刀闸检修。、
9、 积极协调局安装公司、路灯所进行箕城路路灯工程的施工工作,确保此工程在国庆节前顺利完工。
10、 协助用电办完成10kv新增配电变压器及线路的验收工作。
三、协调有关单位完成农网工程任务
1、 作好农网程材料的计划,协助农网办搞好物质招标;在工程施工期间工程的顺利开展,积极与有关供货厂家联系,保证设备、材料及时到货。
2、 结合农网工程预算,配合局农改办进行35kv工程资金的拨付工作。
3、 积极协助有关单位搞好农网工程的勘测、设计及组织工作。现工程(埠口输变电工程、吴村变电站改造工程、栗庄二期增容工程)均已投入运行。
4、 协助完成局农村用电管理系统工程光缆的迁移及调度光缆的施工工作。
5、本文来源:文秘站 积极作好农农网工程资料的收集、整理和归档工作。
6、 根据农网工程实际编制了工程决算,现工程决算已向市局地电科、审计科上报完毕,财务决算正在编制中。
四、明年工作打算
1、在协调生产科室工作中努力做到科学、规范、合理,使局各项生产进入有序的工作状态,尽力避免造成不必要的损失。
2、继续作好技术资料、图纸、台帐等基础工作,在条件允许的情况下,努力作好10kv走径图的绘制。
3、协同变运工区,定期对变电站的设备进行定级,通过定级对变电设备进行一次全面检查,找出设备缺陷,为及时消缺提供依据。
4、完善县城10kv图变更工作,力争做到每个设备实际位置和图纸所标位置相符。
5、利用110kv变电站预试时,组织有关人员对35kv出线线路进行一次大修,组织人员对相关35kv变电站进行一次大修。
8、会同安监工作部制定好明年两措计划。
9、作好无功优化配置及电压质量管理工作。
二、协处理器的硬件低功耗设计
处理器是整个终端在工作和休眠时最大的功耗大户,并且处理器的设计在整个终端的设计中居于核心位置。因此我们先讨论功处理器的低功耗设计。
2.1电压选择
目前市面上的很多处理器可以提供一个宽电压范围,以本人曾经参于设计的一个处理器芯片为例,核心CORED电压支持范围从1.2V-1.8V均可。但在实际使用测试中我们可以发现芯片在1.2V供电电压时所消耗的电流并不比在1.8V的电压状态小增加多少电流,如下表“Table 1 VDD_CORE:电压V电流消耗”。
根据功率消耗P = V*I公式,在中速运行时,在1.2V和1.8V供电电压下,分别消耗的功率为
P(1.2)= 1.2*115=139(mW)
P(1.8)= 1.8*112=201.6(mW)
能耗比例=(139/201.6)/0.9*100%=76.6%
再考虑到90%的转换效率因素,采用1.2V供电所消耗的能量,只是采用1.8V供电时的76.6%。这对于整机功耗的降低是一个非常可观的要素。因此从功耗方面考虑,尽可能选择低电压处理器芯片,尽可能使用所选处理器芯片的低电压值,将对整机功耗的降低有极大的帮助。
当然处理器芯片可支持的电压,与处理器制作时所选用的工艺有着极为密切的关系,所以处理器在这个方面的进一步发展也必然受限于芯片制成工艺的改进。
2.2时钟电路设计
处理器一般都需要两个外部时钟源,一个高频工作时钟,常用的有24M,26M等。一个低频时钟,用于维持处理器在睡眠时的中断响应和实时时钟电路,频率一般为32.768K。当它处于休眠状态时主时钟和相关的振荡电路会被关闭,只留下32.768K时钟来维持系统所需的时钟需求。
在设计时钟电路时,大家会注意晶体的匹配电容,以保证晶体在上电后能够正常起振。但却很少有人去关心晶体振荡的波形和幅值。
其中C1,C2承担匹配电容的角色,R1用于调整电路Q值,而R2大家在设计中经常默认为0电阻,其实这个电阻有其存在的意义。整个起振电路形成一个完整的360度闭环,满足起振条件。而振荡波形却会受电路的影响,很多情况下,我们会发现电路振荡波形峰峰值已经远远超出处理器的要求,甚至超过了晶体的承受范围,极端情况下会导致晶体的损坏。我们可以通过调节R2的值来有效的降低整个振荡电路的功耗,在满足处理器波形需求和低功耗方面取得一个较好的平衡点。
2.3I/O管脚设计
为给处理器的IO在上电时一个确定的输入状态,或者提高处理器IO的输出能力,我们在设计时经常会给处理器的IO管脚增加一些上下拉的电阻。当我们增加这些上下拉电阻时,必须要考虑这些电阻对功耗的影响。
给IO控制增加上下拉电阻时,我们首先要考虑这个输出IO平时的工作状态,比如这个IO网络在一般情况下处于高电平状态时,我们要极力避免给他增加下拉的电阻,如果要用,也需要尽可能增大阻值来减小电流。因为在这个下拉电阻两端产生的压差必然会产生电流,从而增加整个系统功耗。以一个10K的下拉电阻为例,如果IO网络处于高电平状态且高电平为1.8V电压,则在这个电阻上消耗的电流为:
1.8/10K= 0.18mA
这个电流看似不起眼,但如果系统中有5个这样的漏点,增加的电流就会达到0.9mA。对比现在的处理器芯片在休眠时的耗电一般均小于2mA,这样的耗电已经是一个非常大的开销了。
处理器的输入输出管脚一般内部均配置有上下拉电阻,我们在选择输入输出管脚时,也需要考虑内部上下拉电阻对功耗的影响。因为上下拉电阻与输入输出网络产生的压差,也必然会产生电流消耗。因此我们应该尽可能选择上下拉出网络电平一致的输入输出管脚。
按照国家电网公司创一流同业对标工作部署,我们坚持集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设的要求,以同业对标为抓手,大力构建农电管理持续改进的长效机制,全面提升农电企业自主经营、自负盈亏、自我约束、自我积累、自我发展的能力。
1.实事求是,因地制宜,提高创一流同业对标的针对性
河南公司拥有107个趸售县供电企业,其中88个代管县供电企业,19个有限责任公司。县供电企业数量多,地域经济发展不平衡,企业之间管理基础差距大,一流建设面对问题各不相同。对此,我们积极做好农电基础调研,因地制宜地采取各种措施,积极稳妥推进创一流同业对标工作。
一是坚持全面开展创建一流企业的原则,要求所有县供电企业树立建设一流企业的工作目标,统一认识,坚定信心,明确创一流同业对标的任务,强化基础管理,缩小企业之间的管理差距。二是坚持因地制宜、稳步推进的原则,要求各单位找准差距,制订完善措施,立足实际,稳步推进,确保创建工作质量。三是坚持科学建设、规划先行的原则,结合农电企业发展状况和需要,做好一流企业建设规划,突出创建工作亮点,一年上一个台阶,逐步提升县供电企业整体管理水平。四是坚持按需培训、强化提高的原则,针对县供电企业管理需求,充分利用专家资源,开展多种形式的培训活动,强化提高县供电企业对一流建设工作的认识,正确把握工作方向,端正工作态度,运用正确的工作方法,推进创一流同业对标工作健康有序开展。
2.加强指导,控制过程,注重创一流同业对标的科学性
建设一流县供电企业是一项长期的系统工程。通过不断强化创一流同业对标的过程管理、过程控制,进一步夯实安全生产管理基础,加快电网建设和改造步伐,完善规章制度,优化工作流程,强化科技进步,提高服务水平,实现企业发展和综合管理能力的持续提升。
一是建立省、市、县三级对标体系,完善管理、考核体系和机制。二是积极开展技术帮扶。在全省范围内培训选拔了一批企业管理方面的专家,建立了创一流同业对标工作专家库,实现全省范围内技术、管理资源的共享。针对企业在创建工作中面临的实际问题,省公司统一调配专业技术力量,组成专家组,为县供电企业进行咨询辅导。三是以点带面,充分发挥典型示范带动作用。在选树典型上,我们按照“硬件与软件兼顾,管理与效益并重”的原则,既考虑典型的先进性,又考虑典型的代表性,树立标杆,推广经验。2007年我省了农电综合管理、安全管理、线损管理、可靠性管理、电压管理、优质服务等6个方面31个标杆单位,有效发挥了典型示范作用。
3.严格管理,动态考核,确保创一流同业对标的有效性
为巩固创建一流工作成果,不断提升管理水平,我们对一流县供电企业实施了严格的动态管理,加大绩效考核力度,形成用指标考核企业,用业绩评价干部的激励与约束并举的机制。一是对一流县供电企业每年进行复查并排序,将考核情况在全省通报,对工作滑坡和排名靠后的单位给予警告,对达不到标准要求的单位限期整改,直至摘牌,做到动态管理,能上能下。二是借助“一流企业占有率”的考核指标,将县供电企业同业对标纳入市公司考核体系,统一管理、统一考核,形成了省、市、县三级联创机制。三是将创一流同业对标纳入县供电企业负责人年度业绩考核,与企业负责人年薪挂钩,进一步加大同业对标工作的考核力度,激发了县供电企业的创建积极性和工作动力。
经过近几年来的积极探索和实践,河南公司一流建设工作成效日益凸显,各县供电企业普遍实现了创一流同业对标工作由被动创建向主动创建的转变、由单纯追求指标数据向注重管理素质的转变、由突击建设向常态建设的转变,全面提升了县供电企业的管理水平、技术水平、服务水平和综合发展能力。
二、深化优质服务,加强行风建设,全面提升农电服务形象
我公司紧紧围绕国网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,以全面履行社会责任、服务社会主义新农村建设为目标,坚持“四个服务”,落实“三个十条”,积极开展“优质服务年”和“百问百查”活动,建立和完善优质服务常态机制,不断加强国家电网品牌建设。
1.加快电网发展,夯实服务基础。按照与经济社会发展相适应、与主干电网发展相适应的原则,加快农村电网发展,不断满足新农村建设日益增长的用电需求。一是加强了农网主网架建设。2007年公司投资13.3亿元,在县域新建110千伏变电站63座,提高了县域供电能力和可靠性,确保有电落得下、用得上。二是提前完成了“户户通电”工程。累计投入资金25.5亿元,解决了18.8万户、75万无电农民的用电问题,实现了河南农电发展由“村村通电”向“户户通电”的历史性跨越。三是加快了“盲点村”改造和新农村电气化建设。
2.规范窗口建设,完善服务功能。以推进城乡供电规范化服务窗口建设为基础,打造覆盖城乡的供电服务网络,完善服务体系,严格服务标准,提升服务质量,全面推进标准化服务,充分展示企业形象,维护企业信誉。2007年,全省县供电企业规范化服务窗口达标率100%,实现了每个县供电企业都有1个国网示范窗口的建设目标。完善95598服务功能。按照集约化、精细化、标准化的要求,有效整合服务资源,将95598呼叫中心建设成为客户信息采集中心、客户服务调度指挥中心和客户服务质量监督考核中心,强化供电服务的“一口对外”;建立覆盖省、市、县、乡四级,集客户投诉、举报、咨询、业扩报装、故障报修、用电信息查询等业务为一体的客户服务技术支持系统,切实提高服务客户能力。
3.开展“优质服务年”和“百问百查”活动,规范服务行为。将“优质服务年”活动与“百问百查”活动相结合,按照学、问、查、改的方式,全面梳理工作中的薄弱环节,不断提升优质服务水平。通过两项活动的开展,重点查服务意识、服务水平、服务规范的掌握情况,切实增强优质服务工作的自觉性、主动性,提高服务意识和服务技能。通过两个活动的开展,建立“电力联络员”机制,积极开展客户走访,自觉接受社会监督和行业监管,深入落实“三个十条”和优质服务年“八项承诺”。通过两个活动的开展,检查农村故障抢修服务、供电所“三公开、四到户、五统一”的落实情况,以最真诚的服务赢得用户信任。
4.建立常态机制,保证服务质量。围绕运行管理、服务保障、监督考核、激励约束四个方面,认真开展优质服务常态机制的建设工作。一是通过健全组织机构,完善规章制度,优化服务流程,规范电力市场,建立运行管理机制。二是通过加强电网建设,开展“爱心活动”,实施“平安工程”,组织供电所人员轮训竞赛,加强专业人员培训,完善技术支持系统,建立服务保障机制。三是通过将优质服务纳入领导业绩考核内容,开展明查暗访、走访客户、召开客户座谈会等形式,认真处理投诉举报,建立监督考核机制。四是通过评选先进,对服务优秀人员奖励,提拔任用,对责任人员追究处罚,建立激励约束机制。四个常态机制的建立,进一步提高了整体工作效率,保证了服务质量,确保了服务承诺的实现。2007年,我省70%的县供电企业完成了优质服务常态机制的建设,服务承诺兑现率100%,全省农电行风投诉同比下降70%。
5.创建服务文化,打造服务品牌。一是在县供电企业积极倡导“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的公司文化,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,创建富有农电特色的服务文化,提升员工服务意识。二是加强农电工作宣传,重点宣传“三新”农电发展战略,宣传“户户通电”工程和新农村电气化建设等服务新农村建设一系列重要举措,宣传广大干部员工在服务新农村建设中展现出的优秀品质、优良作风和感人事迹,树立公司主动服务经济发展、积极承担社会责任的良好形象。三是大力加强国家电网品牌建设,积极推广国家电网公司企业标识系统。2007年,我省所有窗口单位均完成了必选件的推广应用工作,提高了“国家电网”品牌的社会认知度。
三、下一阶段工作打算
2008年,我们将以党的十七大精神为指导,认真贯彻这次工作会议精神,全面落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,继续加快农网三大工程建设,深化农电企业经营管理,抓基础、上台阶,提升县供电企业自主经营、自负盈亏、自我约束、自我积累、自我发展的能力,不断开创河南农电工作新局面。