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关键词:新闻 策划 头脑风暴法
Keywords: news strategy Brain Storming
头脑风暴法(Brain Storming),又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式,让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自由交换想法或点子,并以此激发与会者创意及灵感,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。[1]近年来,正在慢慢被课堂教学所借鉴,对于启发学生融会贯通所学、培养创造力方面都有积极意义。
一、头脑风暴法的操作程序
1.准备阶段。设主持人一名,主持人只主持会议,对设想不作评论。设记录员1～2人,要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。主持人应事先将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员,让大家提前做好充分的准备。2.热身阶段。在说明回忆原则后,主持人尽力创造出一种融洽轻松的会议气氛,鼓励所有的参与者大胆联想,自由发言。3.明确问题。由主持人简洁地介绍有待解决的问题。4. 畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言,需要制订的规则是:第一,发言简单明了,每次发言只谈一种见解。第二,拒绝批评,不打断他人发言,每人只谈自己的想法。第三,避免私下交谈,以免分散与会者的注意力。主持人首先向大家宣布这些规则,然后导引大家自由想象,自由发言,彼此相互启发,相互补充,真正做到知无不言,言无不尽,畅所欲言。5. 重新表述问题。经过一段讨论后,大家对问题应该已有了较深程度的理解。这时,为使大家能够对问题有一个新角度、新思维,记录员需要对发言记录进行一次整理。6.筛选阶段。可以当场定论,也可在会议结束后的一二天内,由主持人向与会者了解大家会后的新想法和新思路,整理成若干方案。经过多次的比较和优中择优,最后确定1￣3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合,是大家的集体智慧综合结果.[2]
二、头脑风暴法在新闻策划课堂的运用
课程背景:新闻策划是新闻编辑学课程的最后一章,在这之前,学生们已经系统学习了诸如新闻价值、新闻标题、新闻改稿等基础章节,需要在新闻策划这一章里融会贯通。在介绍两节经典策划案例后,本节将针对《周口日报》2010国庆设计一份节假日策划方案。
操作流程:
1. 准备阶段。提前一周,公布策划选题,将同学分成10人一组,每个小组提前选好主持人,记录员。鼓励大家积极查阅资料,准备方案。给大家介绍头脑风暴法的基本流程和“畅所欲言”原则。2. 讨论阶段。给大家一个小时的时间讨论自己的设想。其中,可以是以往成功案例的借鉴,可以是自己的想法,也可以是别人发言的一个补充点子。讨论原则:一,暂缓批评和评论,也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的,甚至是荒诞离奇的设计,也不得予以驳斥;同时也不允许自我批判,在心理上调动每一个与会者的积极性。二:以量求质。追求设计数量,越多越好,讨论只强制大家提设想数量,要求每个同学都必须拿出方案,越多越好,以量谋质。三,鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个同学都要学会从他人的设想中发现他人优点,从中得到启示,或补充他人的设想,或将其他同学的如干设想综合起来提出新的设想。3.重新表述阶段。在40分钟时及时中止大家的讨论。由记录员将讨论内容进行整理,和小组成员一起找出一些可行、并且富有创意或启发性的策划设想,供下一步讨论参考。4. 筛选阶段。因为这样的小组讨论也类似于报社的编前会,所以我们选择当堂定论。由小组选出本组最为欣赏的一个设计。5.表述阶段。在课堂上随机选择2个小组。请该小组中选的设想提出人,向大家阐述本组策划设计。同时,请他也汇报一下本组的讨论情况,以及如何体现讨论原则的。6.总结阶段。要求每个小组结合今天的讨论,团队合作,将自己的设想做成一份幻灯片,并且每个同学都在幻灯片的最后,留下一段简短的句子,记录本次讨论最大的感悟,可以是有关专业,也可以是有关同学合作。最后由老师做一个简短的活动点评。点评的重点是肯定同学们的设计和创意,启发大家学会理解倾听他人,并更加自由想象。
三、总结和推广
新闻工作是一项非常讲求思维活跃,善于他人交流合作的工作。头脑风暴法正好在单一的课堂讲授之余,调动同学们的创造积极性。尤其笔者是一个年轻的老师,正好在课程的后部分,利用这样的教学方法,促进对学生们的观察并增进交流,发挥年轻老师在年龄上的教学优势,以弥补在前期理论教学部分由于教学经验不足所带来的缺失或遗漏。实践证明,这样的教学方法在新闻编辑学的策划教学上还是很有意义的。
现代教学中,站在讲台上的老师,常常会发现学生呈明显的两类:一类是属于非常活跃型,愿意参加,勇于表达,另一类则不大吭声,即使是心里有想法甚至是质疑,也大多暗自思索,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了人的批判精神和创造力。而头脑风暴法的课堂应用,既可以鼓励沉闷的同学学会表达,习惯表达,也可以帮助活跃的同学学会倾听,学会理解。因此,它的参与和推广,对于同学,对于教学,都会有一定的积极效果。
关键词：工商融和；会展策划与管理专业；课程体系；核心技能
Key words： Model of "Working and Commerce Integration"；the Exhibition Planning and Management Major；curriculum system； core skill
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）36-0177-02
0 引言
随着会展业的迅猛发展，对人才的需求也急速上升，我国从2004年4月15日教育部批准上海师范大学成立全国第一个会展管理系以来会展教育也取得了长足的进步，但人才培养的质量与行业需求还有很大差距，会展人才紧缺的局面并没有得到缓解。高职院校是培养基层会展人才的重要基地，苏州经贸职业技术学院（以下简称“经贸学院”）经过多年探索建立了能“工”会“商”的工商融和的人才培养模式，在工科专业群学生的职业能力中融入管理、财会、营销、经济等通识能力，在商科专业群学生的职业能力中融入工艺、流程、工具、平台等技术素质。该校于2010年开设会展策划与管理专业，其课程体系中虽然也融入了《计算机平面设计》、《网页制作》等工科课程，但与会展实际的工作任务无法衔接，学生普遍反映课程实用性不强。因此，有必要对会展策划与管理专业的课程体系进行探讨，结合学校工商融和的人才培养模式，构建更科学的课程体系。
1 会展策划与管理专业的课程体系研究现状
随着各高校会展专业的开设，对会展专业课程体系的研究也发展迅速。饶雪梅（2003）提出会展专业课程体系应分成公共课、专业知识、专业技能、综合知识四大模块。周国忠（2008）将会展专业课程体系分为模块课程、项目课程和实践过程系统化课程三大体系。肖婷婷等（2010）对上海、武汉等地的在校生及用人单位进行了调查，得出会展营销课程的学生支持率高达95%。魏仁兴（2010）提出要在分析会展活动典型工作内容和能力的基础上构建课程体系，发展职业能力。陈平（2011）指出要构建凸显会展服务、会展营销“双核”技能的高职会展专业课程体系。黎玲（2013）认为会展策划与管理专业的课程体系应分为职业公共课，职业基础课、职业技能课、职业操作课和职业选修课五个模块，其中，职业基础课、职业技能课和职业操作课的课程设置应考虑会展类职业资格证书的课程。赵宁（2015）指出应结合会展行业实际，构建层次模块+基础模块+实践模块的课程体系。
经贸学院会展策划与管理专业的课程体系由职业素质类课程、职业知识类课程、职业能力类课程、职业拓展类（工商融和类）课程构成，总计42门课程，对经贸学院2010-2015级，共242名学生进行的课程设置情况调研显示，学生支持率和满意度较高的专业课程有会展概论、会展策划与实务、会展营销、节事活动策划与组织、会议运营管理、会展文案设计；学生认为没有必要开设的课程有苏州话、导游基础、导游法规、旅游地理等，此外，学生还希望开设会展接待服务、场馆管理、展台设计、奖励旅游等课程。
2 会展策划与管理专业课程体系构建原则
2.1 体现工商融和特色
课程体系设置要体现工商融和的特色，会展策划与管理专业是一个需要文理兼修的专业，会展行业要学生既懂会展策划、会展营销和会展服务等商科的知识，又要掌握一定的会展设计技能，故应开设广告策划、平面设计、CAD制图等工科课程。工商融和的课程体系有利于会展策划与管理专业学生的职业发展，既保证了专业知识的广度，又体现了专业知识的深度，能更好地满足会展行业的岗位需求。
2.2 涵盖展览、会议、节事活动和奖励旅游四大领域
会展活动主要有展览、会议、节事活动和奖励旅游四种形式，会展专业的学生要有宽泛的理论知识，要对会展活动十分熟悉。所以，会展策划与管理专业的课程设置必须涵盖展览、会议、节事活动和奖励旅游四大领域，保证学生专业知识的广度。结合这四大领域所需的知识和技能，开设会展策划、会议运营管理、节事活动策划与组织、奖励旅游等专业课程。
2.3 凸显会展服务、策划、营销三项核心技能
会展行业对人才素质有着较高的要求，会展专业人才除了具备宽泛的理论知识，还要有强烈的服务意识、独特的策划创意能力和娴熟的营销技巧。因此，会展策划与管理专业的课程设置应凸显会展服务、会展策划与会展营销三项核心技能，以满足会展职业岗位核心能力的要求。
3 会展策划与管理专业课程体系的结构与内容
根据高职院校会展策划与管理专业的培养目标，结合课程体系构建原则，将会展策划与管理专业的课程体系分成职业素质类课程、职业知识类课程、职业能力类课程、工商融和类四个模块（见图1）。
3.1 职业素质类课程
职业素质类课程是会展策划与管理人才基本素质的培养课程，主要是学校要求的通识课程，包括思想政治类、心理健康教育、英语、应用文写作、职业发展与就业指导、体育和计算机方面的课程共11门课，3分。这些课程的开设有利于提升学生的思想道德修养，增强学生的身体和心理素质，提高学生的沟通交流能力。
3.2 职业知识类课程
职业知识类的课程主要是与会展行业相关的基础理论知识，包括会展概论、会展英语、会展文案设计、会展策划与实务、会展营销、会议运营与管理、节事活动策划与组织、奖励旅游、会展行业研讨、场馆运营与管理、会展接待与服务等14门课，48学分。这些课程涵盖了展览、会议、节事活动和奖励旅游四大领域，也包含了沟通能力、营销策划能力方面的知识，着重培养学生的专业基本素养，要求学生掌握会展活动的基本运作过程，能进行展览、会议、节事活动和奖励旅游活动的策划与组织。
3.3 职业能力类课程
职业能力类课程是职业知识类课程的重要补充，是学生职业能力培养的有效途径，是实践教学的主体部分，包含专业认知实习、会展礼仪实训、会展营销实训、办公自动化实训、会展策划与实务实训、校园展会实训、会展现场运营实训、会展文案设计实训、会展行业工学交替等10门实训课程，58学分。实训课程主要培养学生会展岗位的职业能力，通过职业能力课程的学习，锻炼学生策划、营销和服务三项核心技能，基本能够策划展览、会议、小型节事活动和奖励旅游，做好这些活动的营销和服务工作，实现与行业的无缝对接。
3.4 工商融和类课程
工商融和类课程以工科课程为主，旨在拓展学生的职业能力，增强学生的创意策划能力和动手能力，包括广告策划、计算机平面设计、PHOTOSHOP、网页制作、展台搭建与装饰、会展设计模型创作，6门课程，24学分。通过这些工科课程的学习，让学生懂得一些技术，掌握一定的展台设计技巧，能工会商，有利于拓展学生的就业面。
会展策划与管理专业课程体系的四个模块是相互联系的整体。通过课程的系统学习，学生对展览、会议、节事活动和奖励旅游四大领域有深入的了解，基本掌握会展策划、营销和服务的技能，能够从事会展行业的相关工作，为行业输送高素质技能型人才。
参考文献：
[1]马勇，肖轶楠.我国会展专业的课程设置与人才培养[J].旅游科学，2005（2）：75-78.
[2]杨燕.英美会展专业课程体系探讨及其对中国会展专业建设的启示[J].人文地理，2012（5）：153-156.
1.加强内部建设，完善部门制度，完善部门职能。
2.增强人员专业素质，适应社会化要求。
根据意思指导原则，在下学期主要开展以下工作：
1.部长助理。
主要工作有：负责指挥部门的日常工作，主持例会，检查监督工作进程。期间有调动，指挥其他干事的权力，对部门负责，受其监督。
2.组建对于参加商业街。
鉴于部门人数比较多，所以如果在参与人数足够多的情况下，组建两支对于参加4月份未企举办的模拟商业街活动，期间的商品组织，策划，销售有干事负责。最后比赛的胜负有哪支队伍所盈利的金额大小来决定。
3.组建企业参观队伍。并与企业联系，负责协会企业参观工作。
首先动员部门里的全体同事寻找企业资料，然后与企业联系，争取企业参观的机会，按照企业的多少来决定企业参观的次数，不过不能少于一次。最后从中挑选一部分人作为企业参观的常备队伍，负责与企业的日常联系。
4.配合协会工作开展。
根据协会的相关安排，企拓部将会配合协会的一切行动。
5.做好暑假工作的安排。
其中包括年新生招干的准备工作，包括面试准备，面试流程等。
为了顺利开展以上工作，将会采取一系列的措施：
1.优化部门结构，完善部门机制
（1）.建立会员档案表，记录会员平时的表现，工作情况。（有部长负责记录）
（2）.改革内部分组机制，保留秘书小组，负责会议记录，会议通知（包括每周会议前的会议纲要，会议后的总结），资金保管。增设部长助理小组，负责监督工作的进展情况，各位的表现，并且负责监督会议、工作的迟到，缺席情况，事后要了解清楚情况。
（3）.奖罚措施。在平时的工作或活动中，会根据同事的表现进行一系列的奖励或惩罚，避免出现无论做得好与不好都没有相应鼓励或惩罚的情况。否则容易消磨人员的积极性，在衡量表现期间做到公正、公平、公正。（主要细则将会在第一次部门例会中提出）
2.善用分组。由于部门人员比较多，统一指挥调动比较困难，而且也很难做到工作到位。鉴于上学期情况，在下学期的工作中，将会根据工作情况提出去各个小组，例如企业参观小组，商业街一组，商业街二组等。把工作的人员安排精确到细致，有利于监督并且有利于把责任落实到实处。并在每组中选出一名组长，主要负责带领工作的完成，一名秘书，负责通知工作。
3.小组的小型会议。鼓励各小组成员之间，根据实际情况召开会议。
4.和谐融洽的工作气氛，但不代表会有所松懈，在融洽的气氛当中增加大家对工作的热情。
5.尽量把工作下放到会员，一方面可以培养工作能力，另一方面有利于从中发现人才，提拔人才。
6.与其他部门搞好关系。由于上学期与其他部门的接触少，工作少，所以导致部门成员与其他部门之间产生隔膜。不利于部门间的交流，在这学期，要多与其他部门进行联谊，工作，增加理解。
7.文体活动
通过丰富多彩的文体活动，丰富成员的课余文化生活，满足同学的精神要求，不断增强部门的凝聚力。
部门内部工作初步安排：
第1周：做好新学期的工作安顿，并做好部长助理，办公室值班，秘书的安排。开始着手企业参观的联系工作。
第2-4周：进行企业参观的联系工作，确定几间能够参观的企业并进行策划参观工作。
第5周：开始着手商业街项目，进行项目的策划，市场调查等前期准备。
第6-9周：商业街项目。
第10-14周：继续进行企业参观的相关工作。
二、工作成员：
大学生计算机协会留会成员
三、招新对象：
河南理工大学20xx级全体新生
四、招新原则及工作方法：
公开通告，公平竞争，公正录取。
各部门各司其职，认真工作，根据本部现况及发展前景择优录取新贤。
五、招新基本要求：
(一)具有**理工大学正式学籍，勤奋好学;
(二)承认本社团章程，有一定的团队精神;
(三)有认真负责的工作态度，热爱计算机，对此有一定了解的择优
录取。
六、招新部门简介及要求详情：
秘书组：活动材料和新闻稿的撰写;起草策划书;会议记录及会议总结;宣传稿的撰写;活动会议的通知。
办公室：保存活动审批表、策划书等资料;保管社团财务;记录协会物品的使用情况;每次活动考勤负责。
宣传部：负责协会活动的宣传。
外联部：与其它社团做好交流工作，并对外宣传本社团形象。
技术部：提供技术支持，做好培训工作。协同网络部做好网站建设工作。
网络部：负责协会的网络形象推广，更新维护协会网页，对外制作网页。
财务部：接受各部门财务报账，财务整理预算。
团支部：做好成员的思想教育工作，准备并主持每次会议。
义务维修小组：开展义务维修活动。
七、工作流程：
20xx年x月x日，召开全体集会，会长部署安排招新前期准备工作。
20xx年x月x日，召开全体集会，会长部署安排招新工作。
20xx年x月x日，张贴招新公告。
20xx年x月x日，在社联指定位置进行招新。
20xx年x月x日，在xx教室本着公平公正公开的原则进行面试招新。
新贤名单公示
招新工作总结
其中实际利用外资2亿美元。全区招商引资实际到位资金突破100亿元。
二、工作思路
紧扣“一大带三大”工作目标和“西部新城建设年”主题，以全市建设内陆开放高地和“五个重庆”建设为契机。突出抓好重庆金凤电子信息产业园区建设和招商，进一步整合资源，完善招商机制。全面发力，实际利用外资和内资方面均要有新突破。
三、工作举措
一）抓招商项目储备
根据行业自身特点，由区相关行业主管部门牵头。策划包装一批招商项目：
策划包装一批房地产招商项目。区城乡建委牵头。
策划包装一批工业招商项目和创意产业招商项目。区经信委牵头。
策划包装一批旅游招商项目。区旅游局牵头。
策划包装一批现代服务业招商项目。区商委牵头。
策划包装一批文化产业招商项目。区文广新局牵头。
实行动态管理，区外经贸委负责汇总建立招商项目库。利用招商网络，统一对外。对完成招商项目储备的牵头单位给予一定的招商工作经费补助。
二）抓招商活动
推出我区成熟的招商项目。重点抓好以下招商活动：结合市级招商活动及招商平台。
1.4月组织参加在重庆举办的高交会”力争有项目签约。牵头部门：区外经贸委）
2.努力同相关部门和企业建立关系，4月组织参加在重庆举办的重庆—周”经贸活动。推介招商项目。牵头部门：区外经贸委）
3.5月组织参加在重庆举办的第十三届“渝洽会”推介一批招商项目和签约一批项目。牵头部门：区外经贸委）
4.上海或昆山举行一次配套商座谈会，6月围绕惠普、英业达、广达、富士康等笔记本电脑及相关配套企业。推介重庆金凤电子信息产业园区。牵头部门：区外经贸委）
5.6月在广东佛山市组织一次铝产业推介会。牵头部门：西彭铝产业区）
6.6-7月在北京举办文化创意产业招商推介活动。牵头部门：区创意办）
7.力争签约项目，7-8月在举办工业招商推介会。同相关城市签订友好合作协议。牵头部门：区经信委）
8.推进黄金珠宝城项目招商。牵头部门：花卉园区管委会）9月参加在深圳、香港举办的黄金珠宝展会活动。
9.赴外地拜访我区重点企业总部，9-12月由区主要领导带队。开展以商招商。根据重点招商项目的推进情况，由相关区领导带队，开展若干次小分队上门招商活动。牵头部门：区外经贸委）
三)抓招商机制
会议由区政府区长或常务副区长主持召开，建立招商项目评估机制。区政府原则上每月召开一次招商项目评估会议。相关区领导和相关部门负责人参加，对近期的招商项目进行分析评估，确定是否继续跟踪引进。招商项目的信息原则上每周由各单位向区外经贸委报送一次。区外经贸委汇总后上会，并根据会议评估意见，建立在谈招商项目库，实行动态跟踪。
组建若干重大项目招商对接组，建立重大招商项目领导负责机制。从在谈项目库和招商储备项目库中挑选一批重大招商项目。由一名区级领导、牵头部门和相关部门组成，负责该项目全程跟踪洽谈，直至项目签约、落地。
居住地：广州
电 话：130*******（手机）
E-mail：
最近工作[1年4个月]
公 司：XX有限公司
行 业：酒店/旅游
职 位：会议项目运营
最高学历
学 历：本科
专 业：艺术设计
学 校：广州美术学院
自我评价
本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力；做一个主动的人，工作积极热情，为了自己的目标为了完成自己想要的事情拼命投入力量；具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标；善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很段时间内融入一个新的领域，适应它并且把它做好。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：酒店/旅游
目标地点：广州
期望月薪：面议/月
目标职能：会议项目运营
工作经验
2013/6 – 2014/10：XX有限公司[1年4个月]
所属行业： 酒店/旅游
旅游会展部会议项目运营
1.负责客户信息的收集、客户数据库的实时更新，并及时做好相关的工作汇报；
2.了解客户需求，提供合理的建议；
3.负责实质性谈判，确认项目进程；
4.负责项目实施工作，全程监督管理。
2012/2 – 2013/4：XX有限公司[1年2个月]
所属行业： 专业服务
运营部部 会务/会展主管
1.会展会务，产品推广、会议、活动的策划、组织及指挥；
2.政府、企业嘉宾的联络邀请、行程安排等工作；
3.会议的相关资料,会场的细条布置等事务；
4.负责公司内部的硬件和网络维护,各类服务器的正常运行和其相关内容；
5.协助策划会展活动，担任现场监督和指挥等工作。
教育经历
2006/8— 2011/6 广州美术学院 艺术设计本科
证书
1 中心试验室加强内审的必要性
“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标”，凡是建立了高水平质量管理体系并有效运行的交通工程中心试验室，其内部管理规范、技术服务质量和客户满意度高。通过定期开展内部质量管理体系审核（以下简称内审），建立健全对质量管理体系的实际运行效果进行评价的机制，可以保证质量体系的不断完善和持续改进。内审能动态显示质量体系的运行状况，是试验室自我审核、自我约束、自我完善的一种系统性的活动，它不仅是保证质量体系有效运作的重要手段，也是试验室通向管理评审和现场评审的重要环节。因此，定期开展内审工作对于不断健全和完善中心试验室质量管理体系，全面提升中心试验室综合竞争力，起着极为重要的作用。
2 内审策划是实施有效内审的基础
中心试验室应根据自身的规模、性质和复杂程度制定相应的审核方案，并根据体系运行的需要，对审核的时机、范围、重点、频度、深度和特定要求等进行策划，主要包括内审时间（频次）、内审范围、内审方式、内审组组成、内审日程表等五方面内容，只有对这五方面内容进行详细的、系统的策划，才能确保内审的现场审核实施阶段有序地进行，为确保内审的有效性奠定坚实的基础。
2.1对内审时间（频次）和内审范围的有效策划
中心试验室应根据不同的实际情况选择相应的内审时间（频次）和内审范围。
2.1.1内审范围。内审范围依据内审目的而定，是指质量体系覆盖的范围及其承诺和实施的范围，一般以试验室部门、场所、过程等来表示。内审要围绕与质量有直接关联的部门和要素进行，应主次分明，针对重点、难点问题集中出现的部门展开工作。
2.1.2内审时机。当发生以下情形时，需要开展内审：在组织首次申请合格证书或合格证书有效期满前；当体系或体系的一些重要要素发生重大变化时；当审核有严重系统性问题，针对问题进行了全面整改后；当客户提出明确要求时；按规定的内部审核工作计划例行进行时；认为有必要进行附加审核时。
2.1.3内审种类。按时间和频次可分为例行性内审和突发性内审两种。
例行性内审一般为全体系内审，对体系覆盖涉及的所有部门、所有要素和所有过程均需要进行全面的内审，找出不符合项并实施改进后，增强体系运行的有效性。例行性内审一般按照年初或上年底，或上一次例行性内审结束后预先制定的内审计划进行，一般安排在第三方审核前或体系管理评审前两个月内进行。例行性内审一般一年进行一次和两次较为适宜。
突发性内审具有针对性，通常是针对当前试验室内部出现的问题及体系的重大调整而进行的审核，及时找出问题产生的具体原因，效果较为明显。突发性内审完全根据实际情况而定。下列情况可考虑实施突发性内审：体系依据的标准或组织的机构发生重大变化时；对体系文件进行了换版，体系文件内容有较大变化时；市场需求发生重大变化或客户有严重投诉（提出明确要求）时。
2.2 对内审方式的有效策划
中心试验室应根据质量活动的实际情况，对部门质量体系要素等进行审核的顺序、时间、进度和频次进行安排，以保证在年度计划时间内，使中心试验室质量体系中所控制的要素都能经过质量审核。
内审方式分为集中式内审、滚动式内审和附加审核三种。中心试验室在选择内审方式时，应结合审核资源、审核目的而定，选择效率最高的一种方式即可。“集中式内审”适用于较小的组织、需要进行全面审核的场合，涉及体系覆盖的所有部门、所有要素，集中较短时间、一次性对全体系运行情况进行评价；“滚动式内审”适用于较大的组织、按计划进行例行审核的场合，在不同的时期对不同的部门进行审核，按计划滚动地把体系覆盖的所有部门和要素在规定的期限内审核一遍，通常需要较长时间才能知道全体系的运行情况，但由于每次审核的范围小，所需资源少(审核员、审核时间等)，也可在每次审核时利用与集中式内审同等资源,进行更加深入的专项审核；“附加内审”是当发生检测报告质量下降、投诉增多、能力验证发现问题等情况时，就特定的要素或部门，随时编制附加审核计划，进行附加审核。
2.3对内审组成员的有效策划
内审的审核组由组织任命，内审员应符合相应的任职条件并与被审核领域无直接责任关系。内审结果的准确性，与内审人员的责任心和技术水平密不可分，因此，合理地安排内审员是确保内审取得一定深度的前提。
2.3.1确定内审组长。根据年度总体计划安排，由质量负责人于内审实施前10个工作日下发《内审小组组长任命书》，任命审核组长。内审组长应由基本职业能力、具体工作能力和职业道德修养均强的审核员担任。
2.3.2选择内审员。内审组长在接受任命后，根据审核范围、审核任务和审核员的专业技术能力等，遵循“审核员不审核自己的工作”的原则，在1个工作日内选择若干名内审员组成内审组。
2.3.3 成立内审组。内审员名单经质量负责人批准后，内审组正式成立。内审组长应明确各自的职责与分工，同时受审核部门负责人应主动配合保证内部审核的有效进行。
内审员能力要求对比一览表
能力要求 内审组长 内审员
1、基本职业能力 较强的沟通能力、分析判断能力、组织协调能力、独立工作能力、应变能力、解决问题能力、学习能力、创新能力等 一定的综合评价能力、语言表达能力、组织协调能力、学习能力、沟通能力等
2、具体工作能力 内审策划能力、现场审核能力、编制内审报告能力、跟踪验证的能力等 编制检查表的能力、现场审核能力、跟踪验证能力等
3、职业道德修养 正直诚实、客观公正、尊重对方、尊重别人，有较强的工作责任心和较强的分析能力 客观、公正、正直，能客观的观察现状并作出评价
4、基本条件 具有本科以上学历或工程师以上技术职称，熟悉质量管理法律法规及相应的审核依据，已取得内审员资格证书3年，本单位5年以上工作经验 具有大专以上学历或助理工程师以上技术职称，熟悉质量管理法律法规及相应的审核依据，已取得内审员资格证书，本单位2年以上工作经验
2.4对内审日程表编制的有效策划
对上述内审策划的结果，应由内审组长在实施内审前，编制内审实施计划和内审通知单，作为开展内审活动的具体文件依据。
2.4.1在确定实施计划内容时，为有计划、有步骤的开展内审，内审组长应重点考虑本次内审的具体目的、依据、范围（涉及部门、要素和重点）、内容、成员具体分工、具体时间计划、提交内审报告的程序和日期等内容。
2.4.2在确定审核日程安排时，内审组长应遵循“自上而下或自下而上”的原则确定各部门或各要素的审核时间，为系统、连贯的实施内审，获取内审效率最大化奠定基础。
2.4.3内审组长将实施计划提交质量负责人批准后，应将内审实施计划和内审通知单提前发放到各被审核部门，被审核部门接到审核通知后，如对时间安排等有异议，可在两个工作日内书面通知审核小组，经质量负责人同意，可另行安排时间。
2.4.4在内审首次会议前7个工作日，内审组长开审核组预备会，向内审员明确审核内容和要求，分配具体的审核任务，审核员可根据分配的任务，在内审实施前2个工作日编制《内部审核检查/记录表》，为审核员理清工作思路，获取内审效率最大化。
2.5 对内审样本的有效策划
组织的规模、复杂程度、体系的覆盖面、每次审核的目的、重点和时间限制的不同都决定了要选用不同批量的样本，对内审样本的选取应按照具有代表性、随机性、客观性等因素进行策划。内审员依据批准的审核计划和分工编制相应的检查表。
2.5.1样本必须有代表性。审核本身只可能是一个抽样的过程。如果抽样失去代表性，审核结果就可能不真实。这就要求首先要辨识关键过程，评审主要因素；而且要从标准入手，明确要查什么和如何查，对过程进行充分的分析，选定由代表性的样本。
2.5.2抽样必须是随机的。对选定的样本的抽样应是随机的的。随即不是随意。要采用多种行之有效的方法（如分层抽样、均衡抽样等），保证抽样的随机性。
2.5.3样本必须是客观的。样本必须是客观的。不应带有倾向性。审核员应亲自抽样，获取样本的方式应当是正当的。样本应是通过观察、测量或试验获得的与报告或服务质量有关的或与某一体系要素的存在和实施有关的，定性的或定量的信息、记录或事实陈述。
2.5.4样本大小应与预定计划相适应。样本过小，审核结果的风险大；样本过大、影响审核的进度。样本要适量，适量的标志是与预定计划相适应。
3 内审实施过程的控制是有效实施内审的保证
内审实施过程包括内审准备、现场内审、内审汇总三个环节。内审准备主要包括内审组长准备相关审核用记录表，内审员编制审核检查表；现场内审主要是内审员依据审核日程安排和审核检查表，收集审核证据，形成审核发现的过程；内审汇总主要依据审核发现对体系总体运行情况进行评价的过程，更重要的是应汇总出不符合的审核发现，以利改进的实施。
3.1审核检查表的编制
为了指导现场审核的有效实施，内部分工后内审员要收集受审部门的信息（包括了解所查部门的职责分工、工作流程、翻阅受审部门的相关作业文件以及内部规定等）、选定审核方法(正向追踪或逆向追溯)、编制检查表（体现审核的具体内容）、选择收集审核证据的手段(如询问、查阅文件、现场查看等)以及抽样方案等内容。编制检查表是内审员的一项基本技能，检查表是内审员对具体审核的详细策划，其质量的高低会直接影响现场审核的质量。故在现场审核前，审核组长应审核本组内审员编制的检查表，确保安排的审核任务不漏项，各要素的具体审核内容和审核时间、抽样计划适宜，同时能确保审核的深度。
3.2开好首末会议。
3.2.1首次会议是现场审核的开端，由内审组长主持，是内审组全体成员与受审方负责人和有关人员（包括管理层、职能层以及过程负责人等）共同参加的会议。内审工作的成败，关键在于试验室人员对内审工作的认识、理解和相互配合支持的程度。所以要利用首次会议统一思想，详细陈述内审目的、范围及依据，阐明有关问题，进一步明确内审时间、地点、参加人员的各自任务。
3.2.2末次会议标志着现场审核的结束，对末次会议的要求基本同首次会议，关键是对不符合项做好统计、分析和归纳，充分了解质量体系运行过程中存在的问题，进一步积极推动质量体系的完善，为管理评审打下良好基础。内审中发现的不符合项的纠正工作，则要通过跟踪验证来完成。
首末会议内容比较
首次会议主要内容 末次会议主要内容
宣布开始现场审核 介绍内审的观察结果
明确内审目的和范围 宣布内审的结论
阐明有关内审的问题 提出今后工作要求（如纠正措施、跟踪验证等）
再次明确内审计划，落实安排 宣布结束现场审核
3.3 现场审核控制
现场审核是内审的关键环节，内审员现场审核时，根据内审检查表实施审核，当发现不符合项时可适当多抽样，或偏离检查表进行追踪审核。为确保内审的有效性，内审员应对现场审核过程中的内审时间、进度、内容、气氛等实施严格的控制。
3.3.1收集审核证据应真实、客观。内审员应采取询问、查阅文件、现场查看等方式获取审核证据，对审核过程应有必要的记录，以便需要时查阅、核实及审核活动的追踪和持续；应亲自抽样并让取样有代表性，如按类别、时间等实施分层抽样，抽样量的多少可根据当年的实际业务量确定并成比例（查阅资料与到现场收集证据的时间，宜各占总审核时间的50%）；对不符合事项描述应力求具体、明确，具有可追溯性，发现不符合项时应尽量深入下去，为确定不符合原因奠定基础。
3.3.2按预定计划进行内审。内审员应根据所承担的内审任务编制的检查表以控制内审进度，并根据需要调整内审样本。在内审过程中，不同内审员的工作进度可能会有不同，内审中也可能出现未能预计的情况。为了保证整个内审的进度，内审组应及时沟通，内审组长应注意及时对审核分工进行调整。
3.3.3控制内审现场气氛。内审不同于外部审核，内审员是在本组织内进行审核，面对的是自己的同事，因此较难产生权威效应，所以更应该客观、公正、正直，提问时不可以暗示或以其他方式向受审方提示答案；审核时要保持融洽的气氛，管理层的足够重视，受审核部门负责人的积极配合是保证审核顺利、有效进行的关键；对审核发现的问题，应尽量沟通以取得共识，如产生争执，可提交质量负责人仲裁。
3.4把好内审汇总关
在对受审核方的现场审核基本完成后，内审组长应组织召开内部会议进行审核发现问题的汇总。内审组内部会议为内审员之间互相学习提供了良好的途径，也是内审组长把握内审方向和内审进程的重要渠道。
3.4.1互相交流审核发现。各位内审小组成员互相交流以下情况：审核了哪些部门、人员，采用了什么样的审核方法，受审核方做得怎么样，对发现的问题准备怎么判断不符合状态等等。其他成员对该审核员的不足之处进行修正，如：审核是否到位、审核方法是否正确、判断是否准确等。必要时，内审组应对缺漏的项目补充审核。
3.4.2对审核发现进行分类。审核发现可分为不符合项报告、观察项或改进建议项两类。不符合项报告不仅是审核结论的依据和凭证，而且也是受审核方采取纠正措施的依据，不符合项报告可依据其性质和影响程度分为两大类若干个小类（详见《内审不符合项基本要素》）。观察项或改进建议项不属于不符合项。
3.4.3内审组长分析不符合项。为了客观判定体系的运行情况，在实施内审汇总时，应使用统计技术对审核中发现的不符合项进行相应的分析。对不符合项的分析一般可包括对不符合项的数量、性质、分布的统计和与以往审核发现不符合项情况的比较。通过对不符合项的分析和动态比较，指出中心试验室管理的薄弱环节和应改进的重点，以及分析纠正措施计划完成情况等。
3.4.4体系运行评价和确定审核结论。内审组长在末次会议上应对审核发现（特别是不符合的审核发现）、体系运行情况评价、审核结论等进行详细通报，并针对这些薄弱环节和改进的重点提出改进的进度要求及建议的改进措施等。一般而言，如果不符合项的数量相对较少，为次要不符合项，且其分布比较分散则体系往往不存在系统性、区域性的问题，基本上属于体系运行正常；如果以往审核发现的不符合项由主要变为次要，或者已不存在，则往往能反映体系自我改进、自我完善机制的运作情况。
内审不符合项基本要素
不符合项分类 按性质分 体系性不符合、实施性不符合、效果性不符合
按影响程度分 主要不符合 体系与约定的标准或文件要求不符合
次要不符合 次要的认为错误；文件偶尔未遵守；造成的后果不太严重；对系统不会产生较大影响；程序文件和作业指导书在实施中出现偏差、遗漏或不符合等
不符合项确定原则 慎用原则 对标准中涉及总体性的要求，当判定为不符合项时应慎重，尽可能归入其他非涉及总体性的条款中，不要轻易判定涉及总体性的问题为主要不符合项
就近不就远原则 当不符合项涉及多方面因素时，可按较为直接的因素去判断
就近不就远原则 对一些不符合项应掌握其实质而不应只看到其表象，可按其实质去判断
具体分析原则 受审核部门对一些表面相近的问题要具体分析，分清关键问题所在
不符合项主要内容 不符合项报告编号、审核部门名称、审核部门负责人、审核员、不符合事实描述、受审核部门对不符合事实的确认意见、符合审核准则的条款及不符合类型、纠正措施及完成时限；审核员对纠正措施的确认意见
4 审后改进是有效实现内审的关键环节
内部审核的目的就是为了找出体系运行中的不符合项并加以改进，以提升体系运行的质量水平。因此在内审后，体系主管部门或内审组应组织、督促、推进不符合项的改进，以增强体系运行的有效性。
4.1分析不符合项产生原因。为确保措施的适宜性，应将所有不符合(包括审核中发现的不符合项和所有问题点)分清责任部门，引导、督促其分析深层次原因，制定切实可行的改进措施和改进实施计划。
4.2对不符合项采取纠正措施。纠正措施是“为消除已发现的不合格或其他不希望的情况的原因所采取的措施”。纠正措施是针对已经发生并且被发现的不合格进行的处理措施，由受审核方采取并负责在商定的时间内完成。
4.3对采取的纠正措施进行跟踪验证。跟踪验证是审核活动的一部分，是对受审核方所采取的纠正措施进行评审、验证并对纠正结果进行判断和记录的一系列活动的总称。跟踪是审核的继续，是为确保纠正措施的有效完成，对纠正措施结果的有效性的确认。对好的改进措施要纳入相关体系文件中进行规定，予以固化，以实现长效管理。
4.4根据需要采取预防措施。预防措施是“为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望的情况发生，以消除其原因所采取的措施”。预防措施是针对不合格事项采取纠正措施予以纠正后，为保证体系的持续有效运行制定的扩大化防范行动。
5结语
要增强组织的核心竞争力，离不开管理的改进与提升，作为中心试验室提升质量管理水平的重要手段的体系内审，通过控制好内审的策划、实施过程和审后改进等关键环节，可以验证中心试验室质量体系的符合性、有效性和适合性，通过自我诊断的方式来发现问题、分析问题、解决问题，并防止同类问题再次发生，增强体系自身的免疫力和适应性，使质量体系不断得到改进和完善，并处于动态更新之中，保持持续的有效性。
参考文献：
[1] 2008版质量管理体系国家标准理解与实施中国标准出版社2009-5-1
[2] ISO/TS16949：2009内审员实战通用教程 机械工业出版社张智勇2011-1-1
一、提高对项目策划储备工作的认识
项目储备是项目建设的首要环节，项目储备的质量决定着项目的水平和生命力。加大项目策划论证力度，提高项目储备水平，对我市优化提升经济增量、增强全市综合竞争力、确保年奋斗目标的完成具有重要意义。随着国内经济复苏，国家宏观调控力度进一步加强，中央经济工作会议明确提出要“保持投资适度增长，重点用于完成在建项目，严格控制新上项目”。目前，国家已经出台政策，严格控制煤化工、钢铁、水泥、平板玻璃、风电设备、大豆深加工、玉米深加工、维生素C等行业的盲目发展，更多的传统产业将列入严格控制范围。积极应对投资政策的新变化，加大工作力度，加快工作节奏，及早组织筛选、策划、论证、储备一批大项目，有利于我市规避风险，减少损失，掌握经济发展的主动权。各县区要高度认识，把项目储备工作作为近期工作的重点之一。
二、项目策划储备工作应坚持的原则
在项目策划储备工作中要坚持以下原则：
一要符合国家产业政策。策划储备的项目必须是国家鼓励或允许的，不能是限制类或淘汰类。
二要有利于优化升级。要符合国家结构调整和优化升级的方向，能够提升我市产业质量。
三要坚持技术进步。要瞄准国内外最先进的技术工艺，积极抢占技术制高点。
四要坚持节能环保。要按照可持续发展的要求，充分考虑资源、环境的承载能力，选取先进节能工艺，减少废弃物排放和能源消耗，确保环境不受破坏。
五要坚持效益良好。要提高产品科技含量，生产市场需求大、附加值高的产品，确保项目具有较好的经济社会效益。
六要坚持手续齐全。按照新开工项目需具备的产业政策、立项手续、项目选址、土地手续、环境影响评价、安全评价、节能评估和审查等条件，逐一对照，逐一完善。
三、项目储备工作的重点领域和方向
一是产业优化升级。国务院制定了为期三年的十大产业调整和振兴规划，是指导产业结构调整的重要文件，也是我市搞好项目策划、储备的重要依据。同时，要围绕最新科技成果转化与应用及现有企业技术改造策划储备项目。
二是产品精深加工。围绕能源、化工、食品、纺织、林木、机械电子等主导产业和市委、市政府年第四季度观摩的260个竣工投产工业项目的产业链延伸策划论证项目，进一步提高产品加工的深度和精度。
三是企业规模膨胀。要围绕现有重点企业规模膨胀和优势产品产能扩张策划储备项目，进一步提高企业市场竞争能力，确保到年东明石化销售收入过500亿元，玉皇、洪业化工等6个企业收入过100亿元，睿鹰制药、步长制药等50家企业收入过10亿元（具体名单附后）。
四是资源开发利用。充分发挥我市煤炭、石油天然气、农副产品等资源丰富的优势，围绕资源开发和综合利用策划储备项目。
五是新兴产业。国务院近期提出了鼓励发展的新能源、新材料、新信息、新医药等新兴行业，也是“十二五”规划重点发展产业，要围绕这些新兴产业策划储备项目。
六是节能环保。要围绕节能降耗和减少废弃物排放策划储备项目，大力发展低碳经济，转变经济发展方式。
四、项目策划储备工作的具体安排
1、认真组织做好项目策划论证工作。各县区要在认真调查分析资源优势和企业实际的基础上，围绕年的260个竣工项目和到年销售收入预计过10亿元的57家企业，逐个研究，逐个提出年每年的储备项目。要以企业为主体，调动企业积极性，组织企业结合自身优势、发展规划和行业特点，策划、筛选、论证项目。在此基础上，提出储备项目名单，并于3月15日前把电子文档报市发改委。
图书分析师庞敏丽认为该书收录了数百个网络营销案例，包括家居建材、家电、小家电、快速消费品、旅游、IT等30多个细分行业，适合营销人员阅读。通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、卓越亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，当当网的该书为最低价，推荐购买。
电商会议：“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中
10月20日，由、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：/zt/fuzhuang/)。
目前，已确认演讲、参会的部分电商企业包括：凡客诚品、银泰网、乐酷天商城、走秀网、PAYPAL、玛萨玛索、瑞金麟、易合信息、中邮快购、上海商派、新百网上商城、森动数码、中国服装网、衣服网、蓝团科技、敦印、T100趋势网、童装加盟网等，还有数百家传统服装企业。
目
录
中国品牌营销30年：逐鹿风云
第一章 营销传播的经典回眸与中国智慧
第一节 经典营销事件回眸
国内首场新闻会由双星诞生
张瑞敏砸冰箱
央视标王
联想．奥运营销
格力与国美的渠道之争
新中源、红星美凯龙包机采购
业之峰装修案例库免费网上公布
曲美家具全国统一定价销售
TATA木门全国视频签售
中影《建国大业》： 国产电影营销的一个传奇
恒源祥“奥运营销”广告传播事件
第二节 经典的营销理论和工具
4Cs：从消费需求出发展开营销
4Rs：营销的系统战
USP理论：独特的销售主张／卖点．
知识营销：内蕴深厚的长者
文化营销：不凡的尊者
体验营销：谦和的友者
数据库营销：精准的先行者
整合营销传播：集大成者
企业形象识别系统(CIS)：漂亮的舞者
定位营销：高明的智者
第三节 中国智慧的经典创造，
陆长全：切割营销
朱玉童：新营销
李志起：多产者
翁向东：品牌核心价值
游昌乔：公关传播58原则
刘永炬：实战营销
第二章 品牌营销“倒下去与站起来”
第一节 寻找一度辉煌者的踪影
食品饮料：天府可乐、健力宝、旭日升、太子奶
日化：大宝、小护士
自行车：飞鸽、凤凰
酒业：秦池
IT业与家电业：爱多VCD、燕舞收录机
卖场：家世界、亚?亚
医药保健品：太阳神、三株
第二节 是谁绝地反击、再度破局
“巨人”再度出击
美加净的复兴计划
“永久”出山
张弓再“引弓”
迷局：营销传播的进化与变革
第三章 解读营销传播的技术和手段
第一节 创造知名度：案例与技巧
明星代言营销
广告大战：从央视标王到全覆盖、垂直覆盖
渠道为王
终端争雄
价格战
事件营销
第二节 策划人·策划时代·整合营销
策划人
策划时代：常用的策划手段
庆新年年会迎新春 回首过去展望未来
二、活动目的
1．展望公司201x年，对全体员工在201x年的努力作出肯定。
2．给全体员工一个自我展现的舞台，认知自我及对公司这个大家庭的认同感，提升公司凝聚力。
3．实现领导和员工的互动，让公司各部门领导和员工在共同的平台下交流、联欢，增强公司员工的集体观念。
4．进一步扩展公司的文化内涵，促进其外部形象和内部文化的统一合成。
5、加强集团公司各分公司之间的沟通与联系。
三、活动内容
*活动日期/时间：2014年1月18日下午4:30（暂定）
*活动内容:
1.领导致词发奖
2.文艺演出
3.新年年会聚餐
四、活动流程
1.会场布臵：气球、彩色玻璃纸彩带、背景、两条条幅、会标等
a、表演区：舞台背景用酒店原有背景板，在背景板上打灯光背景；舞台左右两旁挂两条红色条幅（内容：银蛇归去盛赞炬威产品真好；金马奔来争夸麻六集团真棒）；舞台中央悬挂横幅；舞台两侧放臵4个易拉宝，
（四个内容分别是：
1、德于人 信于事 精于业 敏于行
2、集团精神:感恩 尚德 诚信 宽容
3、员工精神:尽职 尽责 尽心 尽力
4、质量立市 科技兴企 科学管理 再创辉煌 宣传企业文化和精神）
2.主持人: 陈丽萍 闫建宏
3.主持人开场白、介绍到会领导及嘉宾，邀请领导上台致辞。
4.麻董事长上台致词
5.2013年度安全奖的颁发（名单及数额由安全部提供）
6.节目：待定
7.晚会预计时间：
本次晚会拟采取先开会、发奖、表演节目，后聚餐的形式，分两个阶段举行。
晚会 17:00——18:30 预计1个半小时 （16：30开始集中，工作人员16：00到岗） 晚宴 18:30——20:30
五、活动进度安排
1.前期筹备会议（1月10日前）
成立筹划组、内勤，外联组，并分配任务明确责任。
2.中期筹备会议（1月15日前）
了解各组工作人员的工作进度情况，总策划需要及时根据进度情况调整各小组工作内容，保证筹划整体进度。
3.后期筹备会议（1月18日前）
会议需要确定最后准备工作已经完成，确定节目单，晚会工作明细、横幅、会场背景、领导座位明确、礼仪人选。
六、晚会筹备策划组以及职责
总策划： 麻晋川
主要工作：策划、总体工作协调、人员调配。
策 划： 张宝石
主要工作：节目安排彩排、舞台协调、对外协调、会场布臵及撤场会场协调、人员调配。
第一组：筹备组
组 长：李旭平 组 员：张磊
任 务：
（1）晚会议程的设计、节目策划等；
（2）晚会主持人的形象设计及台词设计；
（3）会场摆设、与内勤组配合实施现场布臵；
（4）安排、部署、协调其它组工作；
（5）负责节目主持、活动及气氛引导。
第二组：内勤组
组 长：冯平安 组 员：曲翠萍
任 务：
（1）现场嘉宾席桌椅的摆放（协调会场布臵服务人员）；
（2）晚会前、后物资的收集、整理及存放；
（3）晚会之前准备好会场服务物品，如糖果、花生、瓜子、矿泉水等；
（4）与节目技术组配合实施会场现场布臵；
（5）服装、道具租赁；派专人看相关已购臵物资；
（6）会场服务：如茶水、糖果、颁奖礼仪等（礼仪根据实际需要临时配备人选）；
（7）负责处理会场紧急情况，供其他项目组紧急调派，协助其他项目组完成工作，保证晚会取得圆满成功。
第三组：外联组
组 长：吕荣学 组 员：吕彦冰
任 务：
（1）会前负责人员统计与参会人数、落实人员名单；
（2）通知公司全体到场的时间，地点，以及适时安排；
（3）协助内勤组人员做好晚会的布臵、撤展等工作；
（4）协助内勤组人员管理好会场秩序，礼仪接待。
第四组：技术组
组 长：米春良 组 员：李思思
任 务：
（1）晚会现场布臵的设计、物料的提出等；
（2）根据晚会的需要制作各种影像和各环节音乐等；
（3）晚会现场音乐的播放以及现场摄影、照相等工作；
（4）协助内勤组人员做好晚会的布臵、撤展等工作。
七、节目征集：
1、各分公司，至少准备一到二个节目，可采取自由、自愿原则进行报名。
2、节目形式不限（歌曲、舞蹈、朗读、乐器演奏、相声、小品、戏曲等），内容健康向上，以庆祝联欢为主题内容，所有节目需提前自我彩排，经过1月13日节目征集组审查之后，按节目筹备组的编排在晚会是演出。
3、1月10日前完成节目报名工作（报至节目组），节目一律自带cd、u盘，必须在晚会演出前提前报技术组。
4、节目演出次序由晚会主持人和晚会筹备组决定。
二、培训目的：
将一年来表现较为突出，能力较强的学生会部委，统一组织安排培训。使其在办公职能，处事能力，理论知识等方面得到更进一步的提升。对于表现特别优秀的人员，推荐成为各部门副部级以上储备干部。
三、培训安排
1、理论知识学习。（4月23日—30日/5月10日—15日）
2、策划强化训练。（5月1日—6日）
3、虚拟职务锻炼。（5月10日—15日）
4、工作经验交流。（4月29日—5月21日）
5、培训心得总结。（5月21日）
四、具体安排
1）、人员推荐：
1、由各部门自主推荐两到三名09级大一部委至人力资源部汇总。
2、被推荐人填写个人材料交人力资源部后由部长会审议。
2）、推荐人员范围：
所有在编的校学生会部委（原则上不包括08级及以上年级成员）
3）、理论学习：
1、由人力资源部负责在图书馆查找相关培训书籍，记录下详细书目，在部长会上审议决定。书目内容要求包括公文书写、人力资源管理、社交礼仪、为人处世等方面书籍（附件1）
2、每天晚上7：00—9：00统一安排在图书馆进行理论自修。
3、每一阶段自修结束后，本人需在两天内提交一份20xx字以上的读后感，读后感一式四份，分别交至主席团，秘书处，人力资源部，所在部门。
4）、策划强化训练：
1、根据校学生会日常工作开展及各类活动制定三到五套活动计划。
2、策划要求格式正确，考虑周全，内容充实。
3、所有培训人员在制作完成策划以后，写一份自我评价，要求出现对自己策划案的优缺点分析及认识。
4、策划案及自我评价要求一式三份，分别交至主席团，秘书处，人力资源部。
5）、虚拟职务锻炼：根据人员所在部门，要求其以部长的身份，出台一套部门管理办法，活动开展构想，部门工作计划等。
6）、工作经验交流：
？1、参与每周的部长会议，在正常工作会议结束后，参与工作讨论及提问。
2、培训结束后一周内，提交一份经验交流心得，心得一式四份，分别交至主席团，秘书处，人力资源部，所在部门。
7）、培训心得总结：在培训结束后一周内，培训人员需要提交一份培训心得总结，要求出现对培训的各个项目中的收获，自我剖析，对所在部门，校学生会新的认识及个人构想。
五、培训执行：
