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长尾(The Long Tail)是克里斯・安德森(Chris Anderson)在2004年10月号的《连线》杂志封面文章中首次提出的概念，他也是这家杂志的主编。
所谓“长尾理论”，最初是从统计学中一个形状类似“恐龙长尾”的分布现象的口语化表述而来。基本原理是，众多小市场汇聚成的市场能量可与主流大市场相抗衡―只要产品存储和流通的渠道足够多，需求不旺或销量不佳的“冷门”产品所共同占据的市场份额，可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。
在“长尾理论”席卷全球的同时，相关的争论和批评也接踵而至。安德森作为一个成熟的思想者，是绝对不会停止思考的。面对良莠不齐的评价，他不仅做出了或辩解，或赞赏，或批判的回应，还对长尾理论做了进一步的完善和更新。
不能“动态”理解“头部”，就不懂长尾理论
由于挑战了传统的“二八原理”，长尾理论提出之后，关于“尾巴”和“头部”的争议就一直不绝于耳，因为很多人对长尾的功效并不看好。
在众多的批评者中，《华尔街时报》电子版的主编李・格姆斯是较为典型的一个。他在2006年底就发言批评说：“《长尾理论》声称网络在改写商务运作规则，这本书曾激励了很多人，但我分析了克里斯・安德森引用的数据，又研究了更多的其他资料，却发现长尾在很大程度上并没有达到安德森所宣称的那些功效，因为最赚钱的地方还是在‘头部’。”
对于格姆斯的批评，安德森回击：长尾曲线中“头部”的定义是动态变化的，不应简单地从百分比的角度来看待“头部”重要，还是“尾部”重要，但是格姆斯却没有看到这一点。安德森在2007年1月的博客日志上说：“对于长尾的看法，我认为他的出发点是错误的―他错误地从百分比的角度来看市场，因为长尾曲线中‘头部’的定义是不断变化的。”
安德森所说的“丰饶经济学”（Economics of Abundance)―资源有多少，尾巴就有多长，而在资源有限而“短缺”的产业，长尾的“把戏”就不在于它的长度，而在于它的“宽度”―要尽量把处于长尾末梢的零散消费者向头部集中，这就回到了安德森所说的尾部与头部的“动态”界定上。
通过安德森与格姆斯的辩论可以看出，最令安德森苦恼的是很多人至今对长尾理论还存在各种误读，尤其表现在对“头部”与“尾部”的界定问题上，很多人难以动态地看待“头部”和“尾部”。为了避免给读者留下“头部”与“长尾”左右二分“一刀切”的印象，安德森把我们大家原本熟悉的“经典长尾曲线图”(见图1)加以改造，把“经典长尾曲线图”从上到下纵分为三个部分，形成“改良长尾曲线图” （见图2），从而更清楚地显示出长尾的“头部”与“尾部”之间并非是绝对静止的切分。
为了扭转人们对“长尾理论”重“尾”轻“头”的误解，安德森又把处于头部的热门商品(Hits)细分为3类：
1、可信的热门(Authentic Hits）：产品优秀且在广大受众中产生共鸣。其特点是开始就广受欢迎并且持续时间较长。
2、人为的热门(Synthetic Hits）：较差的产品，由于某种轰动效应很多人可能去尝试。其特点是轰动之后很快衰落。
3、“干杯”的热门(“Bottoms-up”Hits）：他们通过口耳传播产生并获得广泛的“草根”支持。其特点开始很小，但迅速壮大。
在安德森看来，第一种类型将会发展得很好，第三种类型将表现得更佳，因为互联网是最好的口耳传播放大器。第二种就较为难办了，因为“好事不出门，坏事传千里”。其底线就在于：在长尾世界中，很多热门将会变小，但是更多的冷门将会变大―这不是热门的终结，而是另一种新热门的兴起。
安德森在其长尾博客上不断澄清他对“热门”的看法：“首先，我需要澄清大家对于长尾理论的一个曲解，我并没有认为热门商品（Hits）死了。一些热门在像音乐这样的行业中正处于濒死(Dying)状态。但是，它们将永远存在，而不会消亡。真正死了的只是热门商品对销售的垄断，现在热门商品和数以百万计的缝隙商品必须共享这一销售平台了，这将导致另外一种别样的市场营销环境。
也就是说，轰动商品(Blockbusters)开始逐渐过渡为“过时”的热门商品(Hits)，随着热门商品（Hits）进一步退变为“短头”（The short head），长尾在一定程度上甚至可以覆盖“短头”（见图2所示）。长尾曲线上的各种界线就变得模糊和重叠起来―“长尾理论”中“头”与“尾”的博弈也就体现为“宽”与“长”的动态关系，这就是安德森所说的对“尾部”和“头部”的“动态”界定，只是在处理“头”“尾”关系时，读者往往容易犯“一刀切”的简单化错误。
传统行业对长尾理论的质疑
我们知道，安德森的“长尾理论”是基于他对娱乐市场的观察而得出的。尽管安德森强调，“从政治到公共关系，从乐谱到大学体育，长尾无处不在”，但其书中所有的案例却都来自互联网行业，以及那些与互联网密切联系着的行业。
很多人认为“长尾理论”应该只适用于没有生产费用的数字产品，因为只有这类产品才能给最终用户几乎无穷多的选择。在《长尾理论》一书中，安德森也曾认为，长尾理论发挥功效的一个重要前提，是互联网技术可以使产品的存储和物流成本降到足够低的程度，这也是为什么“长尾理论”的应用目前大多只是局限在网络娱乐和广告媒体市场的原因。也正是因为这一点，安德森的“长尾理论”在“网下”饱受争议。
对于众多的传统行业而言，它们关注的最根本的问题无非是：我能从长尾当中赚钱吗？
在《长尾理论》一书中，安德森对传统行业应用长尾尚无明确的说明，但是在其后来的博客日志中，安德森对此问题还是进行了一系列的补充和修正。在2007年3月份的博客日志中，安德森认为，在长尾市场中，热门产品失去了其垄断地位，他们必须和数以百万计的缝隙商品共享销售舞台。因此，如果你能大大降低生产成本和分配渠道，你就能提供更多的类别。同时，采取某些措施来为顾客提供更便捷的服务，人们就会对这种不同的类别产生更多的兴趣，从而使长尾上的缝隙商品积累起来，甚至向头部靠拢。
因此，安德森认为，传统行业是否要想采用长尾战略，取决于你是谁，如果你是个积累者，答案就是肯定的。但是如果你像长尾上的大多数人一样是微型生产者，那么，你的直接收益就会变得较为困难了。
因为长尾理论并没有承诺过你能因此变得富裕。如果你做的事确有价值，长尾理论可以许诺给你更多的注意力、声望和读者群。尽管有很多的途径可以把这种非金钱的传播转化为财富，但是否要做这种转化取决于你自己。
2007年2月2日，安德森在其博客日志中说，长尾理论的应用在去年获得了最令人惊叹的扩展：那就是像啤酒这样的传统产业也可以应用长尾营销。就像当年科龙电器公司第一个在中国建立了一个“整合营销传播部”一样，Anheuser-Busch啤酒公司创办了全球第一个“长尾营销部”，专门来负责“缝隙”产品的销售。从此后，啤酒行业内的专家们写了很多文章来研究长尾模型如何应用到微型生产中去，例如地区性啤酒、工艺啤酒等。我们知道互联网通过降低市场分销渠道的成本从而给了企业更多的选择，但是这种从热卖品到缝隙品的销售转换模式为什么会应用到啤酒行业，这种模式如何真正适应到货架上的瓶装酒呢？
安德森曾经就这一问题与“长尾营销部”副主管帕特・迈克各雷(Pat McGauley)进行过探讨。认为啤酒文化将面临一场新的变革，在这种大趋势下，Anheuser-Busch率先成为啤酒行业中别开生面的第一家：因为这家企业足够大而拥有自己的销售网，可以用针对缝隙消费者的更多品牌类别来进行长尾销售试验，而其他公司还在沿用传统三步走的分销渠道，这就限制了他们在微观市场上一试身手。
在长尾理论的引导下，这家啤酒厂大大增加了啤酒的种类，从1997年只有26种，而现在增加到2007年的80种，现在，他们甚至还专门生产一种“有机啤酒”，供某些女士专用。但是连安德森也感到意外的是，它最近竟然推出了一种专门为啤酒过敏者生产的不含“变应素”的啤酒―雷德布里奇(Redbridge)啤酒，它是由高粱酿造的，而不是传统的大麦。
另外，很多人对医药行业是否存在长尾很是关心，因为治疗常见病的热门药品销售额占据了曲线高昂的头部，而治疗罕见病的药物销售额则处于长尾上最细的位置。在2007年4月1日的博客日志中，安德森认为，人格化的药品，也就是根据患者个人的生理遗传机制图而制定的“一对一”的专门药物和治疗方案，是绝对适用于长尾理论的，只不过这是医药行业未来的发展方向，而不会在明天就能马上实现而已。
“头”“尾”的动态博弈，使得传统行业的长尾并不见得要像网上长尾一样要求足够的长度，传统行业的长尾不在于长尾的“长度”而在于“长尾”的宽度，这就需要一个引领顾客脱离长尾挤入“短头”的“推进器”。
连带效应：脱离“长尾”的“推进器”
在安德森看来，由于互联网上资源的“丰饶性”，面对几乎无限量的信息，人们并不知道自己需要的是什么。即使是在“网下”的传统营销环境中，由于消费者的“零散”以及对自己需要的“茫然”，商家依然可以借助“推荐”来实现缝隙商品由“长尾”的“末梢”向“根部”乃至“头部”转移，从而尽量实现利润最大化的规模销售。
例如，1988年，英国登山家Joe Simpson写了一本名叫《触摸巅峰》的书。该书讲述了一个在秘鲁安第斯山脉与死神擦肩而过的登山者的故事。但这本书出版后并不畅销，很快就被人们淡忘了。十年后，另一部描写登山悲剧的书《进入稀薄空气》成为了畅销书，在该书的带动下，读者又开始对《触摸巅峰》 产生了兴趣。为满足读者要求，出版社立刻再版该书，并把《触摸巅峰》放在《进入稀薄空气》旁边来销售。于是，《触摸巅峰》越卖越火，并连续高居《纽约时报》畅销书排行榜14周之久。后来，《触摸巅峰》的销售量超过《进入稀薄空气》一倍还多。
在此，我们针对银行、保险、服装、汽车、房地产、证券等六大热门行业的薪资变化情况作出盘点，希望对职场人士有所帮助。
银行业 外资银行“薪”情高
2007年上半年，外资银行在国内各城市建立网点，金融人才争夺战拉开序幕。支行行长、高级信贷分析师、信贷审查、风险控制等职位需求量放大，那些懂得中国金融市场、综合素质优秀，语言能力强，同时业务过硬的中高级管理人才将成为外资银行追捧的对象。
据业内人士介绍，目前许多外资银行在中高端人才的招聘上，普遍遇到了一个两难的境地。一方面，众多外资银行都在加紧国内扩张的步伐，人才争夺比较激烈。另一方面，原来国有银行的许多人才因为运营模式不一样，也难以达到外资银行的要求，尤其是在英语语言能力方面。
在年初，由于银行业之间的人才竞争加剧，普遍加薪幅度超过一成。有关机构统计，银行业中高层职位的薪酬水平高于行业水平，如企业高管平均160万元以上，部门经理级也达30万～40万元。
保险业 跨界人才最紧俏
据了解，保险行业最为紧俏的是综合型人才。据介绍，目前各保险公司对专业人员有较高的要求，往往要求其专业背景是指固定在某个行业某一领域8年以上的工作经验，有些行业比如建筑需要更长时间。比如招聘汽车行业的保险理赔核保人员，就要求候选人具有多年汽车行业维修经验，能够从故障直接判断原因，从而核算出应该理赔的数额。而据来自前程无忧猎头顾问的说法是，在保险行业，专才易找，跨界性人才难求，但当雇主要求候选人必须具备其他一些综合能力时，能让雇主满意的就相当少了。显然，综合能力(领导能力、协调能力等等)是这一职位的门槛。
服装业 高端人才缺乏
今年上半年，服装业异军突起，薪资水平大涨，这出乎业内人士的意料。
有一个明显的特点就是，服装行业的薪酬已经非常接近其他传统行业的薪酬，这是近年国内服装行业全速发展的结果。当然薪酬的快速提高，从另一个角度也能反映出服装行业人才的缺乏。许多国外的服装品牌都陆续在国内设立Buying Office直接进行采购，比如zARA，H&M等等，因此跟单经理和采购经理(高级Buyer)的需求明显在增长。
据业内人士介绍，好的采购经理知道在正确的时间为企业买到正确货品(服装)。要做到这两方面的正确，需要候选人具备相关财务知识，懂得看销售业绩报表，具备成本核算控制这方面的能力。由于行业发展的原因，目前国内优秀的采购经理人才十分稀缺。目前这类人才的年薪可以达到40万～50万元之间。
另外，猎头透露高级零售管理人才是服装行业的另一大热门，由于合适的人才难找，通常雇主会开出70万～80万元年薪高价。但比例比较少，约占整个职位的5％。
汽车业 关键职位薪水持续走高
据来自前程无忧猎头部的资料显示，汽车采购和汽车高级管理人才都十分缺乏。
同济大学汽车学院对上海汽车营销人才的统计分析显示：至2010年上海地区汽车销售人才缺口达4600人；汽车销售管理人员达1000人；汽车市场策划人才缺口达400人左右。汽车售后服务人员(汽车保险咨询顾问、客户关系管理顾问、汽车售后服务顾问等)缺口达4000人；汽车售后服务管理人员(如汽车售后服务经理)缺口达1000人。
据了解，在2006年，据有关机构统计的薪酬数据显示，中高层职位的薪水较为理想，入市场经理的年度现金收入总额平均值为286167元；销售经理的年度现金收入总额平均值为286846元；研发经理为218598元(以上均取中位值)。而在2007年，前程无忧指数预计，北京、上海地区将会在此基础上走高，涨幅在10％左右。
房地产业 高端专才吃香
房地产行业也是上半年的热门行业，目前，能推动销售的职位，如营销策划、客户关系管理、风险控制管理等人才在房地产市场上非常紧俏。此外，项目定位、建筑设计、景观设计、园林、成本控制等专业人才稀缺。对于工作10年以上的总工程师、现场工程师、策划总监等人才，企业更是开出30万～40万元不等的年薪。对于一些稀缺职位或是高端职位，比如总经理、总裁职位，企业会开出100万-200万元以上的年薪，有少数企业甚至愿意开出300万元以上高薪来揽才。
就业压力不小
要想拿高薪，首先要看看就业形势。在就业形势好、人才市场供不应求的时候，增加工资收入并不难。那么，明年的就业形势怎么样呢?
今年12月初，中国社科院的《2008年经济蓝皮书》指出，明年中国高校毕业生就业堪忧，预计毕业生实际就业人数将在600万人以上。同时，国内城镇就业形势依然较为严峻，供大于求的缺口将在1500万个以上。
《蓝皮书》认为，目前，中国劳动力市场上劳动力的供给依然大于需求，商业和服务业人员、生产运输设备操作工既是用人需求的主体，又是求职人员集中求聘的职位。目前，从文化程度上看，初中及以下、硕士及以上文化程度的人员求职难度要高于其他学历，这种状况在2008年将持续。
《蓝皮书》称，2008年中国下岗人员的数量会有所下降，但就业总量压力较大，中国城镇需要就业的人口将超过2500万人，而新增就业岗位加上自然减员亦只有1000万个，供大于求的缺口将在1500万个以上。其中，中西部地区和资源枯竭的城市就业问题将更加突出。
上海专才管理顾问有限公司首席顾问刘大卫博士针对2008年的就业形势，用“极其严峻”4个字来形容。他表示，大学毕业生人数大幅增加、农村富余劳动力的不断增多，以及《劳动合同法》造成的企业用工缩减和通货膨胀造成的退休人员重新回到岗位上等，众多因素导致2008年的就业市场压力将会比往年更大。
薪水涨幅比2007年高
根据国内各大薪酬调查机构的信息显示，2008年总体薪酬水平运行良好，将会有一定的涨幅。
据Hay(合益)集团的薪酬调查报告显示，预计2008年基本工资将平均增长9 4％，高于今年的9.1％，通货膨胀预计为3.2％，员工能享有的实际增长将达到6.4％。
根据Hay(合益)集团的薪酬报告，在2008年，相对于消费品，化工、石油天然气、农业、物流以及零售业等行业，保险等金融服务行业将拥有高于平均值的增长率，而2007年保险行业平均基本工资增长率是10.1％。同样，银行业也预计有更高的增长率，这主要是因为人才短缺，市场需要大量有银行业从业经验的人员。2007年，一些银行甚至通过加薪超过50％来留住关键人才。
国内知名人力资源服务商前程无忧近日对京沪穗以及深圳等主要城市的薪酬方面做了一次全面调查，结论显示，在2008年，汽车、生活服务、建筑装潢、生物医药、金融、旅游餐饮、耐用消费品等行业，薪酬增幅会保持在8％以上的增幅，尤其是生活服务行业，在北京、上海的薪酬增幅可能超过12％(具体见表1)。
专家预测：明年服务领域最热门
找准明年的热门行业，并有针对性地早作准备，这对欲谋求更高薪酬标准的职场人士来说非常有必要。那么，明年的热门行业主要有哪些呢?
刘大卫最看好第三产业。他表示，在北京、上海、广州、深圳等国内主要城市中，其城市功能会发生转变。随着人力成本的增加，劳动密集型的制造业已经逐渐落寞，取而代之的是服务型行业。
刘大卫表示，随着北京奥运会的到来以及上海世博会的临近，旅游会展业会迎来一波发展高峰，对人才的需求也会激增，薪酬自然会水涨船高。与之相应的是宾馆酒店业也会随之火爆。上海职业指导专家汪美萍指出，受奥运会和世博会影响的行业还有体育产业和物流管理产业，热度会进一步升高。
随着全民理财时代的到来，金融行业热度不减。汪美萍分析认为，银行信贷、国际金融、金融法律、资本运作、保险顾问、投资分析等都会是极具吸引力的招聘岗位；与投资理财相关的个人理财顾问、投资理财产品销售等岗位，也会是未来的热门职位。
垄断行业的薪酬依然诱人。刘大卫告诉记者：“如果能够进入垄断行业，那绝对是能够获得不错的薪酬的。”在他看来，目前的垄断行业主要包括石油、烟草和电信等行业。电信业尤其值得关注，其不但具有垄断的性质，同时还兼具高科技的高成长性，薪酬上涨自然不乏驱动力。
具有高附加值的制造业也是专家们所看好的行业。如汽车制造业、制药业以及新材料行业，有专家分析认为，这些行业在2008年薪酬的增幅会达到9％左右。此外，刘大卫还表示，智力产业如管理咨询业等，薪酬也会有较为理想的增长幅度。而奢侈品销售等行业虽然距离普通老百姓的生活较远，但这并不妨碍奢侈品市场份额的扩大，从业人员的薪酬水平自然也能再次提升。
如何获得高薪
如何获得高薪?专家表示需要在多个方面努力。
对于处于职业发展过程中的职场人士来说，通过有针对性地跳槽来获得加薪是一条捷径。宏威职业顾问首席咨询师、高级资深职业专家郭策表示，要获得高薪，除了自身素质要与高薪相匹配之外，还会受到其他一些因素的制约。因此，对于在即将过去的一年里，如果没有获得令自己满意的收入，那么在将来的一段时间内要做两件事：其一是做好年终总结，对自己一年的职业经历进行全面盘点。其二是为自己春节后跳槽做准备，如找到与自己匹配的热门行业职位，精心准备简历，以及梳理自己的人脉关系等等。当然要找准方向，不能过于随便，以防自己的职业发展脚步出现紊乱。
根据中华英才网近期的2007十大热门行业，包括互联网及电子商务、计算机软件、专业服务(咨询、财会、法律等)、广告(包括会展和公关)、房地产(开发、建筑与工程)、进出口贸易、通信(设备、运营、增值服务)、机电(包括机械制造、机电、重工)、电子行业(包括微电子)、证券(包括基金、证券、期货、投资)等十大行业的就业人数和薪酬涨幅等都处于前列。如果将这些行业进一步细分，可以发现涨薪最快行业主要分布在三大领域里，即以互联网和计算机为代表的高科技领域、以证券投资为代表的服务业领域和以机械制造为代表的基础行业领域。
高科技领域：互联网薪酬涨幅跑赢CPI
高科技领域的工资涨幅一直处于前列，2007年也不例外，根据中华英才网人才研究中心的薪酬调查显示，互联网行业的平均涨薪幅度在6％以上，由此可见，互联网行业的薪酬涨幅在今年能够跑赢CPI。
从中华英才网的网申简历数量看，互联网行业在2007年一直高居榜首，数量达到百万级。从业人员大都年龄在40岁以下。互联网行业收入是“贫富差距”比较大的行业，不考虑学历、从业经验、公司规模等因素，月薪从一两千元到上万元不等，关键看所从事的职位，所承担责任的含金量。一般来说，技术支持、研发，销售、市场，部门经理等关键岗位和前端职位收入相对较高，年薪能达到4～20万元。根据中华英才网人才研究中心的薪酬调查显示，互联网行业的平均涨薪幅度在6％以上。
计算机软件行业是仅次于互联网、电子商务行业的求职热门行业。单月职位数量数十万，申请数量达到百万级。从2007年的招聘情况看来，软件工程师、软件测试工程师、网络系统工程师、咨询工程师等都有很多招聘职位，人才需求很大。尤其是软件测试工程师，继2006年的短缺之后，2007年仍然有很大的人才缺口，软件测试工程师很多都享受着地位和薪水的双高待遇。企业招聘人数很多，而且相比更加青睐有经验的应聘人群。软件行业中从事计算机和网络技术类工作的人员比重优势很明显，占到了从业人员总数的四成左右。从事销售类和软件工程师职位的人才也较多。在软件行业，具有3000元以上月工资的人员比例接近50％。
此外，通信行业也是人才需求“大户”，单月职位申请量便能达到百万个。通信行业特别是通信设备制造业未来对人才的需求，主要集中在具有丰富工作经验、高学历和创新意识的人才上。另外，具有通信行业技术知识，又具有过硬市场调查和销售本领的营销人才也广受欢迎。据中华英才网的薪酬调查显示：北京地区具有2至3年工作经验的研发主管、高级研发工程师年薪在4～15万元之间，中位水平在8万元；销售经理的收入与研发相似，年薪在4～16万元之间，不过中位数略高，在10万元左右。
2007年下半年以来，电子微电子行业连续呈现上升趋势，在可以预见的将来，仍将成为吸纳人才的巨大领地。电子微电子行业起薪本科以上学历大多在2000至4000元，不过大多数能在工作一两年后获得加薪，从20％～50％不等。具有四年以上经验，收入则翻倍，达到1万元左右。
服务业领域：专业咨询行业前景广阔
服务领域中的专业咨询行业前景广阔，市场需求非常大，同时薪酬也水涨船高。同时，证券行业也随着投资市场的火爆而飞速发展，人才需求、薪酬涨幅也高于以往；媒体出版业对资深人才的竞争渐渐趋于白热化。
专业服务(咨询・财会・法律等)主要指为企业或个人提供咨询、财会、法律等方面的专业服务。根据中华英才网专业的数据分析显示，本年度专业服务人才需求占总人才需求的比例，一度高达6.7％。专业咨询从业者收入不菲，据中华英才网统计，北京地区普通规模的私营企业咨询顾问年收入在3～15万元之间，高级咨询师年收入则能达到15～50万元。
投资市场的火爆，带火了证券投资业的人才需求。目前我国证券行业采取职业资格认证制度，想在证券业工作必须有双证，即从业证和执业证。证券业从业人员资格考试自2003年起向社会及境外人士开放，但拥有从业证并不意味着可以从业，要想进入证券行业必须通过执业证考试。基金、期货行业也有类似资格考试。据了解，证券行业平均年收入约在5万元左右，当然，诸如投资、基金项目经理、高级理财顾问等高端职位薪酬较高，最高可达百万元。
据“英才网猎”统计显示，大型文化传媒企业之间的高端人才争夺加剧。专家预测，2008年传媒出版业中高端管理人员和创意人才仍是最稀缺资源，如资深采编人员，职业出版人、发行专家，高层次创作设计人才、高层次广告制作人才和策划人才等。由于传媒行业连年供大于求，平均起薪已大幅缩水。不过，这并不影响传媒领域资深人员的收入水平，越是大型传媒企业，对具有一定经验，又不乏创新意识的人才，开出的薪水越具有竞争力。保守估计，该行业薪资中位水平在4000到8000元。
基础行业领域：技术人才吃香
金融业：全面开放带来人才争夺
随着中国金融市场的全面开放，外资银行抢摊中国市场的步伐将明显加快，而这也意味着在今后一段时间内，本土金融人才将获得外资银行的青睐，而这种情形在北京、上海、广州、天津等金融业较为发达地区尤为突出。
记者了解到，近期金融行业的职位需求明显增加，尤其是来自欧美等国家银行的职位需求更加激增，如汇丰银行、荷兰银行、花旗银行等境外金融机构都在大量招揽人才，而这种趋势将在2007年进一步激化。智联招聘高级职业顾问郝建预测，在2007年，懂中国市场、有金融专业知识背景的人才将成为外资银行竞相争夺的对象。
热门岗位：个人抵押业务高级信贷分析师、信贷审查、风险控制、高级理财经理等银行领域专业技术类职位，是目前的热门职位。
进入门槛：国外金融机构对所要招聘人才的要求比较高，如某外资银行在招聘时，便要求部分岗位不仅拥有海外金融机构多年的工作背景，同时还要求对国内的金融实际情况非常了解。
汽车业：研发营销人才全面紧缺
虽然汽车的价格一降再降，但是汽车行业对于人才的需求却并没有随着车价而走低，相反，需求量将呈现上升趋势。目前，国内汽车行业人才可谓全面紧缺。
中华英才网人力资源专家邹羽表示，未来5年，根据中国汽车业发展的水平和需要来看，人才供求矛盾的变化将不是渐增，而是激增。尤其是研发机械工程师、销售和市场人员的新增工作机会将非常可观。在汽车企业的招聘中，不是哪类人才比较重要，而是各类人才都很重要；不是哪类人才紧缺，而是全面紧缺。 上海成达高级人才顾问有限公司高级人才顾问于波表示，目前汽车行业的薪资水平已经有所上涨，如市场营销总监的年薪在40万～100万元，已经大大超过了以往的水平。
热门岗位：汽车研发人才、维修人才、营销人才、管理人才、汽车服务人才等。
进入门槛：具有汽车行业多年的相关工作经验，学历要求较高，部分外资企业还要求熟悉海内外汽车市场。
物流业：高薪吸纳高级人才
国内的物流业正处于快速发展时期，而这也决定了对于人才的需求正处于旺盛阶段。有关统计数据显示，目前中国的物流人才缺口50万，即使到了2010年物流人才的需求也不会少于20万，然而现在各类大专院校物流专业年培养规模仅在l万人左右，在职人才培养也只有10万人，物流行业仍需要大量人才，其中最缺乏的高级物流人才的需求每年还在以15％的速度增长。
业内人士表示，高级物流人才处于紧缺状态，尤其是理论知识和实际经验两者俱佳的人才难求。具有国际视野、能从长远角度来把握整个供应链流程的高端物流人才更是“一将难求”。比如有些外资企业已经开出高出行业30％甚至40％的高薪，希望能找到既精通国内物流渠道，同时又了解国际物流规则的综合人才，但是很长时间不能如愿。
热门岗位：物流总监、物流经理、供应链经理、运输经理等。
进入门槛：多年以上大中型企业物流管理及进出口方面的经验，熟悉物流业务操作流程。
IT业：京泸人才需求排行冠军
来自前程无忧的数据显不，在2006年初，IT行业职位需求总数为5万多个，而到了年中，则增长到了8万多，而截至到11月底，则增长到了91636个。在京沪两大城市中，IT行业的人才需求近期一直排在第一位。
据分析，新一轮IT招聘热潮即将开始。以上海为例，目前上海软件出口超过7亿美元，约占全国的1／5。据悉，上海目前软件业从业人员达到12万人，为2000年的6倍。2006年上半年上海软件业实现收入303亿元，市场空间前景可期。而随着国内外IT公司的战略进程加速，中西部地区以及更多的二线城市的低成本，将是吸引招聘的主要原因。
热门岗位：计算机软件和硬件、电子技术/半导体/集成电路、通信/电信/网络设备、互联网/电子商务、计算机服务(系统、数据服务，维修)等。
进入门槛：多年的从业经验专职人才，具有IT行业教育背景，部分企业要求具备其他专业知识素养；具有软件研发能力。
通信业：营销类人才比重超过技术专才
2.企业社交网络平台架构模式
为了提高信息效率，实现企业经济效益的增长目标，企业还应将构建社交网络平台架构当作重点。就目前来看，企业平台类型包括赢得的平台、付费平台、免费平台以及自有平台等。其中企业自有平台有：企业官网、企业电邮平台、企业各微博账号等；免费平台包括分类信息平台、问答平台以及博客论坛等；付费平台有微博大号的转发、各类门户广告位等；而赢得平台一般基于付费平台基础之上，不过因企业声势较大，引起人们自行转发。在明确了企业不同平台类型后，究竟该怎样使产品或品牌信息在不同的渠道上高效传播呢？首先，和行业相关的内容信息通常在企业自由平台之上，有时尽管的内容和产品或品牌的联系不是那么紧密，但经过转发企业官方账号会被更多的人看到，从而提升企业的知名度。同时，企业可将不同平台进行有机的结合，使更多的用户了解企业及产品信息，从而促成产品的销售。例如，企业可在自有平台上比较完整的信息，而后分享到官方微博平台上，这样当用户看到微博上的信息就会点击，进入到自有平台上的详细页面。其次，将一些可能引起用户自发传播的信息内容在免费平台上，而企业的自有平台进行转发，以提升企业的口碑。例如，企业可利用用户量大、门槛低的论坛、博客信息等。另外，为了避免低质量信息，企业应用户真实的评价及体验。最后，社交网络时代的市场营销，还应注重借助付费平台的力量，以提升企业产品与品牌的人气。例如，在知名度较高的门户网站上投放广告，或要求微博大V进行转发等，均能大大提高企业产品信息及品牌的曝光率，给企业带来潜在的产品销售机会。
3.用户聚集模式
社交网络时代背景下，市场营销的关键在于怎样更多的聚集用户，只要这样才能提高企业产品的销量。目前聚集用户的方式包括：吸引用户和主动寻找用户之分。其中吸引用户时应重点把握以下内容：首先，企业社交网络平台使用品牌名命名，以方便用户搜索品牌名找到社交网络平台。当用户了解企业产品或品牌信息就会添加关注，为聚集更多的用户奠定基础；其次，注重线下客户向线上的引导。例如，企业可将关注方式、网址等印在广告海报上进行宣传。目前，最为流行的方式通过扫描二维码引导客户添加关注等。同时，企业还可举办大型市场活动并评选出获奖观众，而获奖观众的信息可在社交网络平台上，以不断扩大企业用户群；最后，在社交网络平台上举办抽奖、优惠活动以最大限度的聚集用户。主动的寻找用户虽然更为积极主动，但需花费大量的时间成本，实际操作时应注重以下内容：首先，利用关键词寻找用户。企业可在微博中搜多提及企业品牌的用户，而后对其的信息进行评论或发私信等，邀请其关注，以更加方便的关注企业的信息；其次，与比较热门的社交网络平台合作。例如，企业在举行相关活动时，要求热门的社交网络平台进行转发等，借助热门社交网络平台进行推广。不过需要注意的是，选择合作社交网络平台时应与企业所从事的行业相近，只有如此才能提高企业品牌知名度；最后，选择合适的人群。目前，不同的行业都有数不清非常活跃的QQ群、论坛以及网站，企业市场营销人员应加入其中积极参与相关话题的讨论，并解答用户的问题，以引起用户的关注，而后再销售企业产品难度就会大大降低。
4.内容时间频率模式
本文以微博为例介绍内容时间频率模式。众多周知，微博拥有很大的用户，怎样使更多的人浏览到的信息，确定合理的信息时间及频率是很重要的影响因素。首先，企业应认真总结微博传播的特点，即，碎、平、快等，而且很多微博用户没有大量时间读完微博的全部内容，一般只是选择最新的信息，因此把握正确的时间尤为关键。研究发现，在工作日应重点把握四个时间点：8:00-10:00这一时间段多数人处于上班路上，因此有闲暇时间浏览微博；12:00-14:00这段时间人们吃过午饭处于午休时间；人们在17:00-19:00以及21:00-24:00这两个时间段拥有大量时间，因此，在微博信息时应注意把握时间；同时，根据不同对象确定合理的微博信息。只有这样才能提高所发信息的关注度。例如，如果的微博信息主要受众为大学生，应考虑到大学生晚上、周末的时间比较多，因此微博的时间点应选择在晚上或周末早上。另外，还应根据微博内容确定最佳时间。例如，如果是行业动态或业界新闻应在上午进行。如果微博内容是有关家居生活、休闲娱乐的内容，应将其在晚饭后的时间段。其次，在社交网络上信息时应准确控制频率。具体情况应把握以下几点：第一，在热门时间段集中原创信息，以提高信息的关注度。如果是微博每天的原创信息不应超过10条；第二，无论是转发还是原创信息，注意时间间隔不能太短，一般在5分钟为宜，防止过多过快的信息引起用户的反感；第三，灵活处理突发信息的。企业应根据实际情况决定突发信息的频率。尤其对于社会关注度比较高的信息应及时。如果的信息不是很急切，可选择在热点时间进行。总之，企业应根据信息的具体内容，准确掌握时间与频率，不断提高用户的关注度，让更多的用户更好的了解企业及产品，为产品的顺利销售奠定坚实的基础。
这真是国情不同。在中国以外的其他地方，像Google Adwords关键词广告服务，或Yahoo竟价排名，都是客户直接从Google或Yahoo开户，直接管理自己的帐户，根本没有所谓商一说。有的时候，客户会选择有经验的公司帮助他们管理竞价排名。但是这些服务商所提供的，是他们在竞价排名广告方面的经验，而不是正式销售渠道的一环。
下面给大家介绍几条使用竞价排名广告的经验：
1)寻找大量的不太热门的关键词。
当然这些关键词也要和你的产品和服务相关。如果你只是把目标订在你行业里最热门的几个关键词，竞标的价钱会很高。
如果你能寻找到大量的相关的但不太热门的关键词，平均每个关键词的价钱很低。但是由于你可以寻找大量的这类关键词(通常在几百上千以上)，那么你所能得到的流量不会比从热门关键词来的少，有可能更多，但是平均价格却要低的多。这是PPC排名竞价搜索引擎广告服务最重要的关键。
2)关键词的选择和竞价的高低，应该以投资报酬率为成功与否的标准。
有的时候，某个关键词可能竞价很高。但是如果你所卖的服务本身价值很高，那么你的投资报酬率可能依然很好。比如说房地产，法律服务等等。所以PPC竟价排名的应用，不应该以关键词的价格为主要考虑因素，而是它的投资报酬率。
3)对所有的关键词要进行完整跟踪分析。
对所有关键词价格，点击率，转化率应该做完整的跟踪和分析。只有这样，才能知道哪些关键词带给你最高的点击率，哪些关键词带给你最高的投资报酬率。这两者很有可能是不一样的。
经常的情况是，一些不太热门的，价格也不高的，但是相关性很高的关键词投资报酬率最高。因为访客所要寻找的东西非常具体，非常明确。
4)广告标题写作。
因为关键词竞价排名广告是要付费的，有的时候，追求高的流量和点击率是不明智的。应该追求最高的投资报酬率。
10月26日，搜狐视频宣布斥巨资在天津经济技术开发区设立的总部正式投入运营。移师昔日天子渡口，是搜狐秣马厉兵两年后，决心冲锋的预告。
早在今年9月，搜狐已然完成了正式开战前重要的一步——经过两年筹备，将自己的销售队伍进行分拆以重组内部架构，以求加强搜狐视频的运营和渠道能力。
“目前搜狐重点业务是视频和搜索，且向移动端和社交化方向发展，短期的计划是让视频和搜索业务在几年内拆分上市。”搜狐董事局主席张朝阳分析称。
其实搜狐视频只比几个对手先迈了半步，紧随其后的几大视频商纷纷亮出早已擦亮的宝剑，大家心里都清楚，与网络视频刚兴起的时候不同，这次的战役可能只有两种结果，昂首站着或是颓丧倒下。
合纵连横
其实早在登上战场前，几家互联网及视频商已经在大营中定出了此番应战的对策——合纵连横。
在优酷、土豆联姻的喜糖还回味在喉咙中的时候，搜狐、腾讯、爱奇艺决心坐下来谈谈。
近日，搜狐视频、腾讯视频和爱奇艺联合宣布组建“视频内容合作组织”，三方将共同组建视频内容合作组织，实现资源互通，在版权和播出领域展开深度合作。
搜狐视频、腾讯视频和爱奇艺均是平台型企业，除了各自的视频资源共享之外，还分别背靠“全矩阵平台”搜狐、我国最大的即时通讯平台腾讯QQ和国内最大的搜索引擎商百度，通过优势互补，有望进一步增强覆盖度和渗透度。
业内专家认为，“抱团取暖”不仅可以降低版权成本提升市场渗透，还会使网络视频行业壁垒提升，中小型视频网站的生存空间进一步被压缩，从而进一步加速行业内洗牌。同时行业洗牌趋势愈加明显，网络视频行业正在朝着寡头垄断的盈利道路前进。
CNNIC最新数据显示，2012年二三季度中国网络视频版权价格急速下降，现阶段剧目价格与2011年同期相比普遍下降了近三分之二。
从2010年开始，国内热门影视剧均价维持在30万80万元/集的级别，个别抢手大戏报价每集百万元也屡次出现，而影视剧版权价格飙升到目前水平只用了不到三年时间。再加上视频带宽成本压力上升，飙涨的版权价格让视频网站不堪重负，动辄几千万的购剧支出使得视频网站的盈利之路越走越窄。
而如今，版权市场的形势在今年发生重大逆转。合并后的优酷土豆、搜狐视频-爱奇艺-腾讯的两大阵营已然成型，各家网站一窝蜂抢剧的局面难以再现，其价格自然一路走低。对于未来版权市场的走势，搜狐视频版权采购中心总经理马可在接受媒体采访时表示，“版权价格战终将会结束，此后版权价格再狂涨的可能性将会很小，视频行业将进入品质之争。”
来自艾瑞的数据显示，三年间视频网站的广告额平均增长率也远超互联网行业水平，互联网行业的平均增长率为41.4%，而视频网站则达到了74.6%。
与此同时，易观智库近期的数据显示，受到年初起视频行业厂商各自主要战略调整的影响，今年第二季度市场格局变化较为明显，优酷、爱奇艺、搜狐视频分别以21.5%、10.2%、9.8%的占比，占据中国网络视频市场综合收入前三名位置。
业界分析人士认为，随着市场集中度不断提高，以及视频广告价值的深入挖掘，几大视频巨头在未来几年实现盈利的可能性将大大增加。
在版权市场回归理性、视频行业逐渐走向成熟的大背景下，各大视频网站之间的竞争开始从同质化的内容竞争，转向如何为用户提供更优质、便捷且人性化的服务。
继自制剧、微电影之后，自制栏目又成为各视频网站发力的重点，很多视频网站往往会联手一些优势资源合力打造精彩内容，像搜狐视频与湖南卫视《天天向上》合作推出成长励志栏目《向上吧，少年》，借助湖南卫视制作团队和观众基础，有效保证了该栏目的品质。
盈利模式渐现
其实让这场早应来到的战争推迟打响的主要原因是此前几年几大视频商迟迟未探究出一套行之有效的盈利模式。
而随着宽带提速走上日程、视频版权纠纷渐渐清晰，赚钱对视频商而言已经不再是一个压着自己喘不过气来的大山。
以搜狐视频为例，目前搜狐视频盈利渠道主要为广告、版权分销和付费内容，而此三项都呈现出大幅增长趋势。截至目前，搜狐视频的客户已覆盖了快消、IT、金融、汽车、医药等几大重点行业，分拆之后的客户总量较之前实现翻倍增长。“2012年4月，搜狐视频开始筹备分拆销售的事宜，到7月实现了直客销售队伍分拆，10月将完成渠道销售队伍的分拆。”搜狐视频内部人士告诉记者。
相较于广告销售业务的独立，搜狐视频在另一大盈利渠道——版权分销领域也渐找到感觉。9月12日，搜狐视频宣布将陆续提供包括《灭世》、《破产姐妹》、《老妈和奶爸》、《摩登家庭》、《生活大爆炸》、《疑犯追踪》、《美版福尔摩斯》、《绯闻女孩》、《尼基塔》等热门大片在内31部美剧的全球同步首播。
此外，搜狐视频还与新浪微博、搜狐微博、腾讯微博、搜狐视频空间、QQ空间等社会化互动媒体全面打通，使用户在一边收看直播的同时，可以将观看体验一键发至上述平台，与各平台的好友同步分享。
在提供上述热门美剧全球同步首播的同时，搜狐视频还将充分利用在线视频的特性，使用媒体矩阵进行全方位互动营销。
搜狐视频CEO邓晔表示：“作为最早将正版美剧引入中国市场的视频网站，搜狐视频将为广大用户提供最全最新的美剧内容，最丰富、最立体的观剧体验。”
艾瑞咨询2012年7月网络视频月度总浏览页面数据显示，优酷、搜狐视频和土豆组成铁三角，牢牢占据行业前三甲。其中，优酷以48.46亿的浏览量持续领先，搜狐视频与土豆网则分别以31.31亿与26.74亿的浏览量分列行业第二和第三的位置。
一、销售淡季
据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车；从四月七日—四月十二日x部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多，团购车自入保险
x部近来销售车少一些，所以网点提车少；x部网点提车多一些，从四月七日—四月十二日网点提车九辆，保险一般不在城入保险；另外四辆车分别是x队与x局购卖，他们的保险一般单位联系。
三、修路造成近来销售量下降，客户减少
近来，路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析
在销售员销车过程中，一直在旁跟随学习 整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入保险：
1、客户有的入，向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保；
2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径；
3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向；
4、有的客户要挂地方的牌子，只为省钱，所以不买入城保险；
5、有的客户嫌保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至；
6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降，影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。
根据以上原因种种，提出对我的要求和一点见意：
一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。
二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。
最新关于热门汽车销售工作总结范文
春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以客户至上这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了以客户为中心的真正。
一、夯实基础工作
作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业，以大局为重
作为一名汽车销售人员，我深切地明白客户至上的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了腿勤、手勤、口勤。
三、狠抓服务，提升形象
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：服务源自真诚，做到这一点，才能够达到以我真诚心，赢得客户情，我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、务实进取，团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信团结就是力量。有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为汽车的发展，做出我应有的贡献。
最新关于热门汽车销售工作总结范文
x月份对于x汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售x月份工作总结如下:
1、目标:经过月初分析总结，锁定x森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，中国大学网范文之工作总结:汽车销售月工作总结
[中图分类号]F832.22 [文献标识码]A [文章编号]1005―6432(2011)18―0048―02
“长尾理论”是Chris Anderson分析产品的尾部即利基产品的分析工具，是对传统的帕累托原则(80／20理论)的一个突破，其含义可以简单地概括为一句话：文化和经济重心正在加速转移，从需求曲线头部的少数大热门(主流产品和市场)转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。对于国有商业银行而言，长尾在于数量庞大的持卡人，即需求曲线尾部存在于存款不足300元但数量庞大的持卡客户中，可以称为利基客户。下面我们将用这一理论工具来分析国有银行的银行卡收入结构和客户层次以及相关的营销措施。
1、“长尾理论”的提出
2004年10月，美国《连线》杂志主编克里斯・安德森在“长尾”一文中，首次提出了“长尾理论”(TheLong Tail)：只要渠道足够大，非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌。“长尾理论”指出，当商品存储流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，足以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。因此，产品和服务的渗透不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部，而是那条代表“冷门商品”经常为人遗忘的长尾，并形成“获取利益的基础”利基。
2、“长尾理论”在国有商业银行银行卡营销中的应用
(1)在任何市场中，利基产品都远远多于热门产品。而且随着生产技术越来越廉价，越来越普及，利基产品的比重仍在以指数级的速度提高。同样对于商业银行的客户层次而言，利基客户远远多于VIP客户，而随着银行发卡量的不断增加，银行卡越来越普及，银行利基客户的比重也将以指数级的速度提高。
(2)获得这些利基产品的成本正在显著下降，在线市场正在改写零售经济学。但是此处银行的银行卡产品的生产成本并非是不断下降的，而银行卡的成本均保持在1.2元／张。同时，客户拓展的成本也没有显著下降，大多数国有商业银行的在线市场还没有完全放开，即网上银行还没有实现在线销售，但是客户数量却是不断增加的。
(3)仅仅供应更多的产品并不能改变需求，消费者必须有办法找到适合他们特殊需求和兴趣的利基产品。在这方面，国有商业银行的品牌和产品功能的广告宣传包括各种媒体，会把更多的客户推向头部(存量客户向头部转移)和尾部(新增客户成为新的尾部或者直接成为头部)，而不类似于Anderson的全部推向尾部。
(4)一旦有了空前丰富的品种和用来选择的过滤器，需求曲线就会扁平化，从而使利基产品的流行度会相对上升。同样银行卡载体功能的丰富和被广泛的接受及使用，也会使银行的利基客户的产品使用率和对银行的贡献度不断地上升。
(5)尽管利基客户没有给国有商业银行带来大的收入，但是由于利基客户的数量庞大，他们聚合起来，将共同形成一个可与高端客户市场相抗衡的大市场。
(6)通过以上几个方面，客户曲线的形状将会显现出来，不受供给瓶颈、信息匮乏等因素的影响。
3、“长尾理论”在指导国有商业银行银行卡营销中的局限性
(1)在“长尾理论”中有三种力量可以推动需求从头部移向尾部，从大热门移向小领域：第一种力量是品种的丰富性，第二种力量是较低的“搜索成本”，第三种力量就是样本示范，即试听或试读。作为国有商业银行，银行卡产品是否完全适用这三种力量有待商榷，首先，国有商业银行的银行卡产品不够丰富；其次，国有商业银行的银行卡产品的成本并不能有效的降低，客户办卡成本=时间成本(来返路途时间及排队时间)+费用(路途费用和卡的工本费及年费)，客户交易成本=时间成本(来返路途时间及排队时间)+交易费用；最后，产品的试用，在国有银行业不可行，国有银行只是在业务开展初期会节省客户的办卡成本和交易成本。
(2)国有银行的银行卡客户结构是典型的金字塔形结构，在金字塔的顶端是数量极少的高端客户，往下是占一定比例的中端客户，他们是构成金字塔的基石。从单个客户的角度来看，低端客户所产生的价值是极其有限的，但如果引入“长尾理论”，将客户群体扩张到无限大，其产生的总价值仍是相当可观的，甚至可以在整个银行利润收入中占到很高的比重，但问题是引入“长尾理论”的一个前提是，这些价值小而数量多的客户所带来的销售成本、维护费用应是极其低廉的，甚至可以忽略不计，可是在国有银行的低端客户市场上，却同样消耗着惊人的人力、物力成本，而只有转移掉这部分成本才可以真正体现出“长尾理论”的实际效用。
4、“长尾理论”下的国有商业银行银行卡营销创新
(1)利用过滤器法则使银行卡客户轻松地找到自己需要的产品和服务。在“长尾理论”中，过滤器的主要作用是帮助人们沿着一条既舒适又符合个人品位的道路从“大热门”(头部)走向“利基产品”(尾部)。对国有商业银行而言，过滤器就是银行的各种数据分析系统，将客户细分，基于客户的存款、银行的收入、交易情况而确定的客户结构。
(2)重新细分客户。银行在经营传统业务时，所用的客户细分方法大多数以客户价值为评价标准。而基于“长尾理论”的银行卡客户细分方法应该摒弃这种标准。因为相对于生产成本越来越低的网络客户边际成本而言，几乎所有的客户都是有价值的。丰富银行卡产品的种类，根据客户的年龄、地域、职业、爱好等不同的方面设计不同的银行卡产品，增加客户的可选择空间。
(3)重建客户关系。在“长尾理论”越来越适用的网络时代，银行业应当重新审视过去的管理原则和方法，重新构建客户信息系统，即通过我们的网络和信息将我们的好产品推荐给银行卡潜在客户。可以运用和同业产品进行比较的方式进行推荐或者建立产品销量排行榜，让客户选择银行卡产品时有更多的信息。在银行卡业务领域，应该一视同仁地与各种类别的客户，特别是中小客户保持良好的互动关系，及时、动态地满足客户的差异化需求，使由他们构成的“长尾”更加坚挺。
参考文献：
[1][美]克里斯・安德森，长尾理论[M]，乔江涛，译，北京：中信出版社，2006.
[2]明，长尾理论在银行业网络营销中的作用[J]，科技创新导报，2009(31).
去年底，百度全面启用“凤巢”系统，新系统全面接管百度所有推广位置，百度方面认为，这种全新的转换带给百度的是更大的客户群。
不过，近日有媒体报道称，百度关键词价格在切换为“凤巢”后，热门关键词都出现涨价现象。媒体引用某搜索引擎营销公司负责人的观点是，在“凤巢”系统中，游戏行业热门关键词价格最高已上涨八倍，房地产行业也上涨较快。
在“营销中国行”会议期间的专访中，百度公司高级副总裁沈皓瑜称，百度部分关键词的价格确实出现上涨，但并非是涨价概念。他认为，点击的价格每年都在上升，这是竞价所致。在沈皓瑜看来，客户所获得的推广效果越来越好，竞争就会越来越激烈，这会造成价格上涨。
“价格并不是由百度来定，且上涨也仅是个别现象”，沈皓瑜称。
满意凤巢新系统表现
由中科院研究生院管理学院最近的研究报告表明，企业在搜索引擎投入1元钱的推广费用，平均能够拉动81.44元的实体销售增长，间接带动上下游产业的销售增长更超过171元。
在经济复苏的前提下，也有更多公司愿意尝试运用搜索引擎来为公司品牌做推广。在百度“营销中国行”大型论坛上海站的举办现场，甚至有不少企业借着活动场所的桌子，当场签约。百度预计“凤巢”系统会有更好的表现。
百度上季财报显示，该季度网络营销收入同比大增39.8%，总体利润更同比增长48%，双双超过此前分析师的预期。对此，百度董事会主席兼首席执行官李彦宏将此归功于“凤巢”，称“凤巢系统的表现超过预期。”
“我们对凤巢系统的表现确实很满意，在上季财报出来的时候，百度就已经肯定过它对百度的贡献。”沈皓瑜在接受记者采访时表示，仍旧会继续看好“凤巢”之后给百度带来的积极影响。
对香港市场暂无深度考虑
由于谷歌退出中国内地市场后，搜索引擎领域留下了超过20%的市场空白，在对待谷歌退出的这一问题上，沈皓瑜表示并不是很在意这样一个业界所关注的后续问题。
