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【关键词】数字化网络技术；档案管理；信息技术
高校档案是高校教学、科研、党政管理等职能活动的历史记录，是高校发展历史轨迹的真实记载，客观地反映和记录着高校各方面的改革发展历程。高校档案管理工作是高等学校事业发展的重要组成部分，是衡量高校管理水平高低的重要标志。但是档案管理具有一定的复杂性，急需现代信息技术的辅助。
一、将数字化技术应用于档案管理的必要性；
1.是高校档案管理工作的复杂性的要求；
目前我国共有两千八百多万在校学生，还有一百多万高校工作人员。对这近三千万人进行管理绝非易事，而管理的主要依据就是这些人的档案。如果没有这些档案，那么很难对这么庞大的人员机构进行有效的管理。如果将这些档案信息以纸质载体进行保存，使用传统的手段进行管理，不仅难以长久保存，更容易导致档案信息的遗失与损坏。而且，面对浩如烟海的档案信息，整理分类工作极为复杂，这就大大降低了档案的使用效率。因此，将数字化技术应用于档案管理之中已经成为大势所趋。
2.是高校档案管理工作发展趋势的要求
21世纪是数字化、信息化、和网络化的时代。数字化网络技术逐渐进入各个行业与领域，他改变各个行业的工作方式与管理方式。在各项工作中，计算机与网络都发挥着越来越重要的作用。作为高校管理工作的重要组成部分，高校档案管理工作必须实现数字化，管理者必须将网络数字技术应用于管理工作之中。这样才能使高校的档案管理工作紧随时代潮流，逐步提高高校档案管理工作的现代化水平。
3.是解决高校档案管理问题的要求；
我国档案管理数字化进程较慢，大部分地区仍然使用传统的方式对档案信息进行保存和管理。这种管理方式存在着诸多的弊端。这种管理方式极易导致档案信息的错误和遗失。同时，这种管理方式还导致档案的使用率低下，未能真正的发挥档案信息在管理工作中的作用。
二、数字化网络技术的优势；
1.提高档案管理工作的效率；
将数字化信息技术应用于档案管理工作之中，能够极大地冲破传统档案管理中的种种局限，加速档案的分类与整理，并从中提取合理的信息，将其应用到管理中，这样不仅减少了档案管理工作中的问题与失误，而且大大提高了效率。
2.增强档案管理工作的安全性；
2016年8月21日，18岁的山东女孩徐玉玉因被诈骗电话骗走上大学的费用9900元，伤心欲绝，郁结于心，最终导致心脏骤停死亡。究其根本，这一惨剧发生的最主要原因就是个人档案信息管理不当所导致的信息泄露。由于传统的管理方式存在着种种漏洞，这才为某些不法分子提供了可乘之机，他们利用这些漏洞获得个人信息，并实施诈骗。而将数字化网络技术应用于档案管理工作中，能够极大地增强档案信息的安全性，避免信息的泄露，维护个人的隐私安全。
3.有利于各部门信息资源共享；
运用数字化网络是技术，档案管理部门可以建设档案信息数据库，将本校所有经过整理的档案信息纳入数据库中，并针对这些信息建立专门的检索入口，这样当各个部门需要使用档案信息时，只需要获得管理部门的网上授权，就可以进入数据库进行检索来获得自己需要的信息，这样不仅实现了信息资源的共享，更大大提高了工作效率，节省了时间。
4.能够降低档案管理成本；
传统的档案管理工作效率较低，它主要依靠的人工对纸质档案进行分类、整理与管理，由于档案的复杂性就要求投入大量的人力。纸质文件的印刷与大量工作人员的投入就会导致管理成本的增加。而现代数字网络技术用磁盘和云盘代替了纸质载体极大地提高了工作效率，同时也极大地提高了工作效率。这样就大大的降低了档案管理工作的成本。
三、如何更好地将数字化网络技术应用于档案管理工作；
1.改革档案管理制度，制定合理的管理章程；
“矩不正，不可为方；规不正，不可为圆”，这句来自《淮南子》的名言深刻的论述了规则与制度的重要作用。要想实现高校档案管理数字信息化必须先改革档案管理之诉，制定切实可行的改革计划与合理的管理章程。完善的高校底只档案管理工作制度不但能够保证高校数字化档案的完整性和系统性，而且也能为高校数字化档案为良好的基础准备工作。制定规范标准的管理制度有利于工作人员按照科学的流程对档案信息进行管理，避免在工作中出现错误。
档案信息化管理的制度应该包括：电子文件归档管理制度、保密制度、查阅利用制度、网络安全管理制度以及具体工作人员的岗位目标责任制等。各项管理制度不能一成不变，要在实际工作中不断进行完善，以确保各项管理制度的权威性。
2.增加资金投入，提高数字化档案管理工作的基础性工作；
要想实现档案信息数字化需要解决信息安全、信息共享、信息存储问题，这就需要配置安全性能高、稳定性强的大容量存储设备、网络设备，例如服务器、高速扫描仪、磁盘阵列、光盘库、缩微影像数字化等设备。这些设备价格昂贵，需要巨大的资金投入。
因此，高校需要设立相关的专项经费，扩大对档案管理信息化方面的开支。而档案管理部门也应当合理地使用这些资金，在购买设备、招聘人员方面尽量节约资金，已实现经费效果的最大化。
3.引进专业人才，培养高素质员工；
档案信息数字化是建立在网络信息技术基础之上的一种新的档案信息管理模式，他对于管理者的知识素质有着严格的要求，因此必须引进专业人才来建立数据库与检索网站。随着档案数据库建立与维护工作的进一步进行，对于管理者知识素养的要求也就越来越高。因此必须建立一套完整的员工定期培训制度，不断为员工“充电”，以满足档案信息数字化的需求。
4.提高信息安全意识，确保档案信息利用安全；
档案信息数字化虽然能一定程度上避免私人信息的泄露，但也面临着网络黑客等因素的威胁。因此，对于一些涉及学校机密，个人隐私的内容要严格保密，谨防泄密问题的出现。还要保障网络服务器和数据库安全。使用安全级别较高的操作系统，及时进行系统漏洞、补丁升级，并对数据库进行定期多重备份、异地备份，维护好数据库事务日志，实行严格的用户身份认证、访问权限控制等安全措施。
四、结语
高校档案管理是高校管理工作中最重要的一环，其重要性不言而喻。而将数字化信息技术应用于档案管理是一个长期且需要不断探索的过程，在这条路上我们必须遵循合理的原则，设立正确的目标，脚踏实地，逐渐提高档案管理工作的使数字还网络技术在档案管理中发挥更重要的作用。
参考文献：
[1]王.基于信息化环境的高校档案管理策略[J].办公室业务，2016，（03）：35-36.
[2]王宪民.信息化环境下的高校档案管理[J].黑龙江科技信息，2015，（28）：153.
1 前言
随着社会的发展与科技的进步，网络技术与计算机已经成为人们在生活生产中重要的工具，在高校的档案管理中，当前我国大部分高校还是通过传统的人工来对档案进行管理，这种管理模式办事的效率低、出错率却很高，并且浪费了大量的人力物力及财力，在此前提下，信息数字化档案管理模式就应运而生了，信息数字化档案管理模式在一定程度上减轻了档案管理者的工作量，但是对档案管理者也提出了新的要求，即要有一定的计算机操作能力与具备专业的档案管理知识，又要具有强烈的保密意识与责任心。
2 高校档案管理存在的问题
2.1 高校档案管理工作人员的素质不高
高校档案管理工作人员是高校档案管理最直接的接触着，要想使其做好管理工作，就必须不断的加强高校档案管理工作人员自身的素质，从而做好档案管理的工作。但是目前大部分高校档案管理工作人员的素质存在普遍不高的现象，这样不但对档案管理正常开展工作不利，同时还会对高校档案管理工作向标准化迈进产生阻碍。大部分的档案管理人员都以为档案管理工作在实际上只是简单的把档案搜集和整理，只有必要的时候才会拿出来参考及使用，这样的想法的大错特错的，同时倘若高校档案管理工作人员对档案的保密意识不高，也会严重影响的高校档案的安全性。
2.2 高校档案管理工作量大，工作效率低
高校档案管理是一项具有系统性、复杂性以及工作量较大的工作，要求管理高校档案的人员能够在短时间内快速的找出需要查阅的信息，但是目前大多数高校在档案管理过程中，还是依靠传统的纸质记录的模式来对档案进行归档整理，这样就使得工作人员的工作量巨大，并且工作的效率低。
2.3 高校档案的实体保管管理不当
当前大多高校的档案实体保管管理都不尽人意，主要是因为档案的实体大都是以纸质为主，随着时间的变化与季节的更替，纸质档案就的纸质就会变脆，所印刷的字迹也会逐渐老化变得模糊，同时还有潮湿天气与虫害的威胁以及人为因素造成的纸质档案保管残缺等，使得档案的实体保护得不到有效的管理，加上档案管理占地面积较大，使得管理的成本变得更高。
3 加强高校档案管理的对策
3.1 提高档案管理工作人员的素质
档案管理工作人员是在高校档案管理过程中直接的参与者，直接与档案接触，管理人员的素质高低很大程度上决定了档案管理工作的优劣，因此，在选择档案管理工作人员的时候，一定要全面加强管理人员的职业素质与管理水平，让他们深刻的认识到档案管理的重要性，同时加强档案管理人员的操作水平与理论知识，让他们具备有深厚的管理功底，提高档案管理工作人员的法律意识与责任意识，让他们了解档案管理的法律效力与责任意识，从而促进档案管理工作人员的档案管理责任意识与法律意识，提高档案管理工作人员的职业道德素质，让高校档案管理工作能够更加安全有效的进行。
3.2 引入信息数字化管理系统对档案进行管理
信息数字化管理系统与传统的档案管理模式相比，具有许多传统管理模式没有的特点，不但可以用电子档案的形式来储存大量的档案资料，还可以在急需的时候通过“关键词”就能把所需要的相关资料迅速的找出来，并且不用担心档案信息会被腐蚀或者破坏等，同时还要加强信息数字化档案管理模式的安全性，禁止管理档案的专用计算机与外来网络接触，避免遭到外来网络的侵入与偷窃，防止受到网络病毒的侵害。因此，引入信息数字化管理系统对档案进行管理，可以使得档案能够更加长久的保存。
4 信息数字化对高校档案管理的作用及影响
4.1 减轻档案管理工作的任务量，提高工作效率
高校档案管理的信息数字化可以通过利用计算机进行信息存储，具有高效方便性，让更多的档案信息都可以通过信息数字化的模式存储起来，节省大量的实际存储空间，同时保证档案信息的全面性与完整性，而纸质档案在长时间的保存与查阅过程中必然会受到不同程度的损坏，从而使得档案信息的保存质量受到影响。信息数字化还可以精简档案信息管理程序，减少信息传递与加工的时间，从而使得档案信息资料的管理失效性降低，保证的档案信息资料的完整，减轻档案管理工作人员的工作任务量，由于在传统的档案管理过程中主要是通过人工的方法来完成工作的，消耗的时间比较长，对档案信息的有效性也得不到保障，而通过信息数字化的档案储存就可以通过计算机的软件功能对档案进行快速存储，大大提高了档案信息管理的工作效率，同时，档案关系信息数字化还可以通过数据库与搜索信息的功能，进行快速准确的查询信息。
4.2 推动高校档案管理与校务工作中的公正化与清晰化建设
高校的档案管理信息数字化见着可以在高校校务管理的平台上设置相关的档案系统与公告栏，对学校的办学目的、招聘教师、招生条件以及就业准备等相关信息通过信息平台进行通知，让教师与学生能够快速便捷的了解校园的相关动态，及时做好相关的准备工作，了解相关的信息等，不但使得高校档案管理功能得到扩大化，还可以使得高校的校务工作与档案管理公正化与公开化，清晰化与透明化，让高校的档案管理工作得到更大的认可与支持，对提高高校档案管理共组的能力与水平起着重要的有利影响。
4.3 加快高校档案管理信息共享建设进程
由于现代社会的信息量不断的增加，信息范围不断的扩大，使得在现实社会中人们对信息共享的需求越来越强烈，而高校档案的信息数字化，不但可以使校内的档案资源实现共享，还可以把其他各个高校的档案资料进行系统的联系起来，加大各个高校之间的资源共享与互动，从而形成了全国范围的高校档案资源共享的服务平台与系统，最大程度上方便了教师与学生及科研人员的工作学习和需求，可以更大限度的实现资源的共享与节约。
5 结束语
信息数字化的档案管理模式就是把各种传统的档案实体进行信息数字化管理，从而方便快捷准确的提供档案资料信息资源，满足人们对档案的利用需求，在一定程度上大大的降低了管理的成本，提高了管理工作的工作效率，保证档案信息的准确性与安全性。因此，在进行高校档案管理工作的过程当中，要及时准确地找出档案管理存在的问题，提出科学有效的解决策略，通过信息数字化的档案管理模式来分析档案管理的重要性，以优选作为前提、以需求作为导向、以共享作为出发点，从而使得档案管理工作更加轻松的进行，加强对档案管理工作人员的工作技能与职业道德素质的培养，要保证档案管理工作人员具有较高的法律意识与责任意识，从而保证高校档案管理的安全性与稳定性，促进高校档案管理工作的健康发展。
参考文献
[1]金俊兰.基于信息数字化的高校档案管理新体系构建[J].湖北师范学院学报（哲学社会科学版）.2010（04）.
[2]黄妮娜.信息化技术在高校档案管理的应用研究[J].长江大学学报（社会科学版）.2010（02）.
利用新媒体展开的营销，大致上应该围绕以下几个问题：
第一，什么才是新媒体?
第二，展开营销的途径，与过往营销有何异同点?
第三，新媒体营销的关键点，或者说，迄今为止仍然需要努力的点，在哪里?
那么，今天我想谈的第一个问题是：什么才是新媒体?
从广告的角度看，传统媒体包括五大类，分别是报纸、杂志、电视、广播和广告牌，与之对应的新兴媒体(比如男厕所尿兜上的广告)，就统统被称为“新媒体”。但事实上，如果客气一点说，可以认为这是一种对新媒体的宽泛定义，如果严谨一点，那就从根本上误解了新媒体。
我对新媒体的定义是这样的：“受众可以广泛且深入参与(主要是通过数字化模式)的媒体形式。”
如是，就把“马路上的LED、电梯间的液晶屏、厕所里的尿兜广告”诸如此类的东西排除在新媒体之外。事实上，上述那些所谓的“新媒体”，说到底还是广告牌罢了。
我把1.0时代的网络媒体也从我论述的新媒体中排除了出去。以新浪、搜狐为代表的水平门户网站和种类繁多的垂直专业网站，我更愿意将它们视为是某种传统媒体的网络版本。因为它们依然是传统传者把控的媒体形式。关键在于：大比例的文本创造存在于传统媒体中，经过“复制”出现在网络媒体中。
我所定义的新媒体，核心维度包括三个部分：其一，受众。其二，广泛且深入的参与。其三，主要通过数字化传播。
首先，是受众。虽然，受众在UGC(Users Generate Content)模式下也变成了“传者”。但这种传者和传统媒体上的传者是不同的，不同之处在于他们产出“原生态的内容”，而非“专业的内容”。所谓原生态的内容，就是“思想的直接反映”，中间言语的加工环节是很少的。
其次，是广泛且深入的参与。广泛到什么程度?几乎是零门槛。当然，这种零门槛也是相对的，至少要有会上网(或者发短信)的素质和条件吧!深入到什么程度?推到极致就是，一旦不参与了，媒体平台立刻变成零。也就是用户不贡献内容(更确切地说，是不作为)，网站(或其他媒体形式)变成空壳。
广泛且深入的参与和互动(Interactive)是不同的。握有话语权的传者和倾听的受者通过互动可以达成平等关系(symmetric)，但新媒体可以让他们的关系重新倾斜(Asymmetric)，但这种倾斜却是偏向受者的。
2009年进入以纯集团市场部工作至今,负责品牌形象与建设、市场策略与营销推广，2011年凭借以纯“时尚快分享”营销活动获得ADWORLD2011年度金营销“年度最佳整合营销大奖”。2007～2009年就职于以纯集团华东分公司，负责品牌零售系统管理。2004～2008年就读于浙江工业大学市场营销专业。
数字化让时尚变得不再遥不可及，让时尚变得更好玩。我们希望在新兴数字技术、心理刺激、互动乐趣和利益回馈之间找到一个绝佳的平衡。
以纯作为大众时尚服饰领导品牌，在中国地区一直占据着市场重要份额。2011年，以纯率先利用新兴数字化营销模式，在同类品牌中脱颖而出。
2011年，为了应对国际时尚品牌在国内市场大面积扩张的挑战，也为了重新塑造品牌年轻新形象，以纯用最新的AR互动试衣技术与其代言人强大的偶像人气相结合，展开了一场传统行业的“时尚快分享”整合营销战。
在这次数字化整合营销活动中，以纯选择了AR试衣这一新技术，是国内第一家将AR技术整合为线上、线下营销配合的服装品牌。以纯主要是实体店为主，而AR技术能够将网络虚拟和现实巧妙地结合在一起，给消费者带来前所未有的购物体验。在活动的第一周内，AR互动试衣的Minisite访客超过20万人次。
同一时间在传播媒介上，以纯也利用电视、网络、车站大牌、户外广告等各种渠道进行全平台覆盖传播。其选择深度联姻互联网、进行大规模整合营销的做法，开启行业先河。
据最终统计的数据，在半个月的活动期间，上万件附赠AR码的时尚分享款服饰被售出，至少直接促进了上万件产品的销售，而这个数字还不包括顾客在AR码试衣后可享受折扣二次消费数据。通过这次营销取得了如此亮眼的成绩，也证明了它的成功。
2012年，以纯整体营销重点将持续围绕“SHARE IN时尚快分享”的品牌口号，通过两大板块：明星－粉丝经济和线上线下消费者数字体验，来引流更多的消费者到实体店铺中参与体验，分享时尚，并最终转化为消费力。
以纯将继续加大数字体验技术、新数字媒体的投入，扩大数字体验旗舰店数量。新媒体的投入占比将超过总体预算的50％。之所以对新媒体投入如此之大，是为了巩固我们的数字营销模式。我们将通过建立维护以纯微博矩阵，扩大现有目标消费群体的传播力，更准确地到达消费者所在区域。此外，我们还将在重点实体店铺中投入更多的新技术资源，增加线上线下明星与消费者互动、人机互动和其他新兴消费者体验途径，更加精准、更加有效地将以纯“分享快时尚”的概念传达到消费者心中。只要是目标消费者感兴趣的，就是以纯将会“分享”给大家的。我们希望在新兴数字技术、心理刺激、互动乐趣和利益回馈之间找到了一个绝佳的平衡。
【2012营销风向标】
Q：2011年的营销感悟是？请用一句话说明。
1.引言
随着教育信息化的迅速发展，各地高校在信息化建设和应用方面飞速发展，数字化校园中各种应用系统也不断上线，学校中心机房服务器数量也急剧增加。如何能更加有效、合理地管理、分配这些资源，提高服务器的利用率，是数字化校园建设中必须认真解决的问题。
2.西安文理学院数字化校园建设现状
西安文理学院中心机房经过多年建设，现有服务器20多台，有购置多年的塔式服务器、机架服务器，也有新购买的刀片服务器，这些设备面向学校各部门提供办公自动化系统、教务系统、学工系统、迎新系统、人事系统、档案系统、宿舍管理系统、校友系统、离校系统、二级网站等服务。由于建设时间、需求、经费等原因，这些信息系统在硬件平台、操作系统、数据库结构等方面存在不同程度的差异。
我校最初购置服务器用于各二级部门网站建设以及个别部门自己的应用系统建设。2008年起，我校开始集中部署实施数字化校园建设项目，购买了刀片服务器支持该项目，项目主要包含三大平台(1.统一身份认证平台2.门户平台3.数据中心平台)和九大业务系统（1.人事系统2.校友系统3.教务系统4.办公系统5.招生系统6.迎新系统7.公寓系统8.学工系统9.离校系统）。
3.基于虚拟化技术的改造
3.1虚拟化技术概述
服务器虚拟化技术是基于资源请求的优先级及当时服务器资源的负载情况，将资源在多个应用系统之间合理分配和回收，从而提高资源的利用率，简化管理流程，提高工作效率。它是在同一台服务器上运行多个独立的虚拟操作系统，多个操作系统之间共享服务器硬件资源，物理资源根据各个操作系统的实施负载情况动态分配和回收。此种方式不但可以通过控制在服务器上的虚拟操作系统的数量有效利用服务器的物理资源，而且可以通过对服务器物理资源的升级，提高服务器的使用强度和降低硬件采购和维护的费用。
利用虚拟机软件，可以在一台服务器上运行多台虚拟服务器。这些虚拟服务器之间独立运行，互不干涉，对使用者而言，其使用过程和使用独立的服务器没有任何区别。经过前期考察、调研，我校购买使用了VMware软件实现服务器虚拟化。
VMware虚拟化技术的工作原理是直接在计算机硬件或主机操作系统上面插入一个精简的软件层，这个软件层包含一个虚拟机监视器，用于动态和以透明方式分配硬件资源。
3.2基于虚拟化技术的数字化校园项目改造
我校数字化校园虚拟化项目主要针对2008年开始实施的三大平台和九大业务系统，采用一台华赛T8000刀箱（内含8个刀片服务器）作为虚拟化平台的硬件。在每个刀片服务器上安装VMware软件，采用虚拟化方式部署和管理刀片服务器，每服务器至少运行1个虚拟客户机。采用负载均衡方式运行，各刀片服务器组成DRS/HA虚拟机群集。具体实施拓扑图如图1所示。
图1 西安文理学院应用系统虚拟化拓扑图
3.3实施效果
1.利用服务器虚拟化技术，可以在一台物理服务器上可以虚拟出多台虚拟服务器，这些虚拟服务器可以使用不同操作系统，安装不同应用系统，大大提高了服务器的使用率，降低了购置硬件设备的资金，为学校节约了经费。
2.利用服务器虚拟化技术，可以按实际需要进行对资源进行动态调配。如我校的迎新系统，在每年开学几天使用，其他时间基本处于闲置状态；再如选课系统，每学期只使用一星期，其中第一天访问量最大。这些系统在使用时间内，访问量大，需要足够的硬件资源支撑，但单单为这几天的使用投入大量资金购买设备又十分浪费。使用虚拟化技术后，我们可以在集中使用的几天为该系统增加各项资源配额，保证系统正常、快速运行。当使用完毕后，我们可以将这些资源放回资源池，分配给其他系统使用。这样就大大提高了服务器的利用率。我校的离校系统、教务系统中的选课系统都可以使用此方法。
3.利用服务器虚拟化技术，可以提高服务器的安全性、可靠性。虚拟化技术将所有服务器作为一个资源池统一进行管理，在资源足够的情况下，如果一台物理服务器出现故障，虚拟化技术可以将故障服务器上的虚拟机迁移到其他正常的服务器上，保证了系统的不间断使用，不用担心因故障问题需要长时间维护，影响到应用平台，造成系统不能访问。在未使用虚拟化技术前，我校教务系统的一次故障，系统不能正常使用，造成教师给学生考试打分不能进行，我部门技术人员连夜排查、维修，在一天后硬件到货后得到恢复。使用虚拟化技术后，它能自动将系统进行迁移，保障系统不间断使用，缓解了技术人员的压力，避免了硬件设备没有到货时的空档。
同时，虚拟系统下的各个子系统相互独立，当其中一个系统受到攻击而崩溃时，其他系统不会受到影响。
4.利用服务器虚拟化技术，使灾难恢复简单化。完成虚拟机的规划部署后，通过VMware vSphere Client客户端软件设置执行快照的方式不断更新虚拟机文件。当虚拟服务器发生故障时，不用重新进行系统部署，配置服务器，只要复制相应的虚拟化文件，就可以迅速恢复业务系统。
5.利用服务器虚拟化技术，使服务器管理简单化。未安装虚拟化系统之前，管理多台服务器需要登录到各个服务器，进行频繁的机器切换，效率低下。使用虚拟化技术后，登录到 VMware vSphere Client，在简单的操作界面下可以对多个虚拟机进行维护，提高了管理效率。
4.结论
使用虚拟化服务器技术后，我校的服务器利用率得到了提升，解决了服务器资源利用不均衡，数据备份和系统迁移困难等问题，大大降低了管理人员的维护复杂度，为全校师生带来更优质的网络服务。
参考文献
[1]姜建峰.服务器虚拟化技术在数字化校园中的应用[J].江苏经贸职业技术学院学报. 2011(02)
谈及电通安吉斯集团和腾讯的合作前景，电通安吉斯集团中国区首席商务官刘佩英表示："长期以来，电通安吉斯集团都持续在数字营销领域进行投资和创新，尤其对于中国市场，它的规模和成长速度都已超过了其它发达国家市场，因此我们的投入和关注也非常之多。目前国内二三线城市在数字消费的规模上已呈现出追平一线大城市的趋势，对于我们而言，这是既难得又重要的市场契机。与像腾讯这样在国内各级市场都拥有优质资源的伙伴进行深入合作，是我们布局二三线城市数字发展重要的一环。本次论坛仅仅是一个良好的开端，我相信在接下来更深入的合作中，我们将会有更多的发现和成果，我也期待通过合作，我们彼此能为客户在各级市场提供最优的数字营销服务。"
在本次论坛上，来自电通安吉斯集团和腾讯的数字营销专家们分别从各自服务品牌的经验出发，发表了对于数字营销的心得和见解，且一致认为，数字媒体的环境改变了品牌和消费者对话的习惯，品牌需从如下的角度切入思考，真正用数字时代的思维来经营品牌营销。
俘获消费者的心从平等对话开始
电通安吉斯集团旗下成员安索帕中国区品牌策略长罗莹认为，与消费者的对话有三个意义，第一个是彼此平等的对待，第二个意义是同理的聆听，第三个是积极的合作。"如今互联网时代，80后、90后成为主角，有哪些在驱动着数字营销的发展？首先要平等对待，我们怎么和用户建立平等的品牌连接，你要平等地对待他，他就愿意告诉你他自己的需求。此外，以用户需求为主导的品牌策略，就是让用户成为品牌的重要设计者、使用者和推广者，这在没有互联网的前提下是绝对做不到的"。
会上，电通安吉斯集团旗下来自凯络的数字行销总经理雷琇渂重点谈了其创新产品--MAGIC BOX与腾讯的成功合作案例。据介绍，MAGIC BOX创新地把简单的贩卖机功能结合了微信等社交媒体的用户体验，可以让消费者通过微支付实现商品的购买，完成跨城市的送礼物举动，并允许消费者跨城市购买取货，从而带给消费者神奇的微交易体验。在雷琇渂看来，这一与腾讯合作的创新营销案例，其成功之处就在于摒弃了原来单向的强制性宣传，站在用户角度平等地去影响用户，实现更温和的沟通对话。
品牌数字营销从放开控制开始
对于数字化时代的消费者变化，电通安吉斯集团旗下欧安派公司的策略总监阮华晟认为，广告主必须要把品牌真正地还给消费者，才有可能让品牌走得更远。
这就是idea that work（有效的创意）。
作为艾菲大中华区艾菲奖执行主席，贾丽军一直关注能够带来实效、具有创意的营销传播案例。而被誉为营销传播界“奥斯卡”的艾菲奖，每年都会涌现大量优秀案例，那么在贾丽军的眼中，2013年中国最前沿的营销成果会是什么呢？
新环境下的传播策略
《中外管理》：近年来，随着市场和传播技术出现新的变化，营销传播出现了哪些新的特点？
贾丽军：从环境上来看，营销传播目前最大的特点是数字化、社会化、移动化。从消费者来看，他们变得更有自我意识，消费过程也更加民主。而品牌的形态由闭合式变成开放式，这意味着品牌创意的形态和方法改变了，消费者会参与到品牌的创作中来。未来创意人员将是一个编导，引导消费者出创意，在消费者的众多创意中，找出符合品牌定位的创意。
《中外管理》：在您看来，面对一些新变化，成功营销的根本在于什么？
贾丽军：无论新的营销思想、方法、技术如何发展，营销的根本仍然在于其产品力。
2011年艾菲奖的全场大奖空缺了，其实当时有一个候选案例，是OPPO手机的营销案例。它植入了《盗梦空间》里的元素，既有大片，又有明星，但是那个案例被我一票否决掉。因为当年OPPO手机的质量出了问题。在一个重传播、重品牌、重营销的时代，不能忘掉根本。产品力本身是营销的根本。
《中外管理》：科特勒在《营销3.0》里提出价值观营销，实现从“消费者”营销向“人”的营销转化，这体现出人类的个体价值和企业责任。这几年，越来越多的品牌营销开始关注社会弱势群体，这是否将会成为一种趋势？
贾丽军：2012年的艾菲奖全场大奖是强生的背奶妈妈：很多职业女性，生完孩子以后就上班，她们经常在工作间隙躲到厕所存储母乳。强生呼吁各个企业，如果你有空地方，就免费提供给这些背奶妈妈。处于哺乳期的妈妈，也可以用手机搜索定位到这样的场所。这提升了品牌与消费者之间的好感度，树立了良好的企业形象。企业不仅仅要注重企业自身利益的回报，还要关心消费者的利益、社会的价值，才能获得成功，才能赢得更多消费者的口碑和好感，这代表一种发展方向。
支招中小企业
《中外管理》：在今年的获奖案例中，您印象最深刻的案例是什么？
贾丽军：2013年的全场大奖是可口可乐的昵称瓶，它的成功之处在于将一个品牌的普世价值观与消费者个性化需求的完美结合。可口可乐不是用简单的年轻化、时尚化去描述整个族群，而是让消费者更细分，分成“小萝莉”“大咖”“型男”等。从“快乐要分享”的品牌主张到结合当下网络文化、社会化媒体的使用等传播策略和传播手段，其内容与形式达到了完美的结合。
《中外管理》：中小企业普遍缺乏资金，在营销上投入较少，社会化媒体的出现使得低成本营销成为可能，中小企业应该怎么利用社会化媒体？
贾丽军：营销传播有三种媒体形式，即自媒体、购买媒体和“赢得媒体”。
自媒体，包括企业官网、微博、微信。自媒体的第一步是先把内容做好，其次是自媒体本身的传播；而购买媒体，除了所购买媒体本身的传播外，还要让它起到把受众带到企业自媒体上来的作用。
最好的方式是“赢得媒体”，通过一个创意事件，让媒体主动报道，赢得免费的传播。
这几种媒体形式都要整合在一起，最终都要引导消费者上企业的自媒体，因为只有自媒体才可以讲产品、讲价格、讲服务。
《中外管理》：有很多企业常常在传统媒体和数字媒体的选择上举棋不定，您觉得企业应该怎么看这两种媒体？
其中，北京维度网络营销有限公司通过独特新颖的理念和对市场的准确把握，逐步占据一方天地，成为网络营销策划企业中风头正劲者。维度认为：网络营销作为一种新的营销理念和营销方法，具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等特点，与传统市场营销相比，具有无可替代的功能和优势。建立在Internet上的网络营销不受时间和空间的限制，可以每天24小时不分区域的运作，在很大程度上改变了传统营销的业态和理念。
通过几个流传甚广的网络营销案例，维度在北京站稳了脚跟。面对庞大的竞争压力他们坚持自我的信念，特别是在某知名服装类品牌的网络营销中，他们独树一帜另辟蹊径，带来了意想不到的效果。
首先，维度关注了该企业的定位需求，同时上下延展，加强核心能力。
服装业是一个需求决定一切的天下，如何与市场销售人员进行有效的沟通。对于需求的变化，要向服装研制者提供当前市场动态，流行趋势及所发展的方向。消费已表现出个性化、时尚化、前卫化等特点，必须要做好需求定位。网络方面跟进，发现问题做好活动策划。
其次，维度为其建设网络营销队伍，培养与整合网络营销人才。
在推广的运作上做好沟通。同时完善网络可信度与消除陌生感，神秘感，引导消费者与潜在的消费者。
第三、进行渠道升级与整合。
对于粗放型的网络营销，我们必须要有所警惕，如何从渠道上进行效益的升级，如何让事件在活动中得到升华。
第四、相关事件的跟进与营销
虽说现在公关已成为一个公司，特别大的公司的一个必备部门，事实上公关与事件营销都将是企业进行网络营销当中不可或缺的。如何利用事件来因势利导，借力发力，将自己的品牌置于社会舆论热点中，是低成本传播打造品牌的良好选择方式。
@IWOM企业微博观察（口碑互动IWOM企业微博研究沙龙官方微博）：
【新浪体育电视台】新浪将加大对自身传统优势资源体育视频的投入，打造“新浪体育电视台”。搭载企业微博2.0，搭建“体育电视台”，让其成为精彩体育视频的承载平台，并且可利用新浪看点，让体育收视更加社会化。体育内容的社会化传播趋势，就为企业提供了新的体育营销机会。
@新浪广告（新浪网广告客户服务官方微博）：
#体育营销季#新浪借助此次欧洲杯赛事，通过微博的社会化媒体平台，为企业营造一场欧洲杯的社会化营销热潮。新浪利用所有的体育资源，打造全新体育视频格局。新浪将通过独有的体育视频权益、双平台、开放式的传播架构，充分整合上下资源，打造“新浪体育电视台”,为企业提供社会话题与营销传播平台。
@北京沈雁（北京随视传媒科技有限公司副总裁）：
#2012微博营销大会#新浪在体育视频版权90%购买，如何发挥体育营销的价值，欧洲杯、奥运会都是新浪体育的重点。
@DCCI互联网数据中心（DCCI互联网数据中心官方微博）：
至鹤为何与腾讯进行此次合作，飞鹤负责人透露：“如今，0-3岁婴幼儿产品消费人群有着网络化生存状态的明显特征，而腾讯处于互联网平台先锋地位，其品牌具有高认可度。在此次活动中，腾讯整合腾讯微博、视频、移动端、客户端等资源帮助飞鹤取得了全平台、全方位的营销效果，让品牌知名度与目标人群参与度再上新台阶。”
专属定制：线上线下全方位营销
在飞鹤靓号活动中，腾讯以线上与线下全方位、无缝式的营销方案让飞鹤的营销诉求得到了圆满“回报”，“飞鹤高适应”品牌认知与品牌形象提升效果显著。
互联网调查数据显示，有8成网友支持注册宝宝QQ号码。根据“舒适成长计划”传播主题，飞鹤与腾讯强强联合，让每一位飞鹤消费者都可以领取到私人定制版的“宝宝生日靓号”；以腾讯VIP权益为飞鹤品牌背书，直接将腾讯会员形象体现在产品罐包装上。同时，腾讯为飞鹤首次开放腾讯会员靓号网站，为飞鹤推出“乐享成长号”作为活动专属定制生日号，并特别开通“宝宝生日靓号”和“舒适宝贝成长学院”两个专属Minisite，分别提供飞鹤靓号兑换与宝贝成长分享，有效提升品牌知名度，拉动销量。
线下万家品牌卖场、千场户外活动覆盖全国，以“育儿交流会专家巡讲”+“舒适成长之旅”亲子互动双主题组合形式与消费者深度互动。另外，在腾讯演播厅录制“舒适宝贝成长学院”节目，让此次活动传播主题进一步发酵，增加与消费者面对面对话机会。线下活动与线上事件互补，全方位最大化曝光飞鹤品牌形象，引起公众自发参与互动及扩散传播，对品牌进行二次甚至多次传播。
整合全平台资源：用户多屏互动
作为此次活动的战略性合作媒体平台，腾讯承担了活动互动、事件曝光、视频推广、微信传播任务，通过腾讯网、新闻客户端、腾讯视频、微信、微博组成的全平台进行整合营销。腾讯几乎整合了所有的核心产品，传播飞鹤品牌，最大化提高营销回报率。
网友可以通过PC端与移动端多屏接触飞鹤靓号活动。在PC端，腾讯视频以板块冠名、定制剧场与母婴频道焦点图三位一体战略，配合腾讯微博、腾讯新闻与腾讯育儿广泛曝光；在移动端，有腾讯新闻客户端信息流资源、腾讯视频移动端贴片资源和腾讯育儿微信公众账号，消费者可以不限时间、不限地域与飞鹤品牌互动。与此同时，通过改编众所周知的经典故事，在飞鹤奶粉微信公共账号上进行病毒式传播，拉近消费者与品牌的距离，在潜移默化中传播飞鹤“易吸收”的产品理念。
在腾讯全平台资源的有效配合下，此次活动自4月上线以来，广告曝光13.7亿次，网站浏览量超过44万次，并吸引了69600人次参与线下活动。
讯：在互联网与数字技术普及的今天，网络营销已经成为中国乃至世界的营销主流。我们生存的世界正处于数字化的信息漩涡中，互联网跨越式的迅速发展，不仅改变着人们的生活和工作方式，也在极大地影响着企业的品牌建设和营销传播模式，并改变着消费者与品牌的沟通对话方式。今天的品牌，已经无法回避互联网，段中洋说：“在21世纪互联网时代，企业如果不能用新的视角来对待自己的消费者，最终它将可能面临极大的挑战。”
在过去，我们都知道企业对于产品的研发、营销的传播和服务的改善，更多是依靠企业自身建立的系统来完成的，企业只要将消费者的需求定义清楚，将商业模式确定好，将营销的通路建设完善，再通过各种媒体把信息传递给消费者，基本上就可以实现利益回报。这可以称之为企业营销的第一时代，企业单向进行产品和服务创造，然后提供给消费者。但是在当今的互联网时代，这样的模式已经很难保证一个企业能够取得绝对的竞争优势。因为消费者的话语权在互联网上被扩大了，来自任何一个角落的消费者都可能对企业的产品和服务提出自己的看法，甚至消费者希望与企业进行互动，并希望他的意见得到充分重视。消费者的需求由于互联网上各种新的社群的形成、信息的快速扩散，以及沟通工具的变化，产生了巨大的不确定性。今天的企业如果不能实时地倾听消费者，或许你的产品和服务就无法满足消费者的需求，甚至你讲出来的营销故事，消费者根本就不爱听，因此，企业的营销进入到第二时代，也就是消费者参与价值创造的时代。
随着网络影响的进一步扩大，随着人们对于网络营销理解的进一步加深，以及越来越多出现的网络营销案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广。在消费者参与创造价值的时代，段中洋建议：企业不仅要让消费者主动参与到营销过程中，同时更要主动地与消费者进行对话，并且要实时地关注消费者的意见。所有的企业都可以通过建立网络社区和平台，将产品或活动的设计、执行，甚至传播让更多的网友来参与，通过让消费者提供自己的需求、对新开发产品进行投票、征集消费者对产品的创意等等。从而收集消费者的智慧创意，并提供相应的激励政策维持参与者的兴趣，这样的模式不仅可以拉近品牌与消费者的距离，同时也可以让消费者成为价值创造者。
(段中洋，资深网络策划人，网络营销顾问。在互联网行业闯荡多年，先后担任过多家企业网络营销顾问、知名网站编辑、策划总监等职务，曾从事过生产、管理、销售、技术、策划等多个岗位。目前主要专注于中小企业网络营销策划及推广维护等。)
互联网的日益普及，为企业营销带来了良好的机遇，因此，网络营销便成为新世纪最具发展潜力的领域。依托互联网而产生的网络营销，作为一种新的营销理念和营销方法，具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等特点，与传统市场营销相比，具有无可替代的功能和优势。建立在Internet上的网络营销不受时间和空间的限制，可以每天24小时不分区域的运作，在很大程度上改变了传统营销的业态和理念。（中国广播网）
