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网络营销的最大特点就是可以直接对数以万计的消费群体进行营销。在应用社交网络平台的消费者中,有众多潜在的消费者,对这些人群直接进行宣传,有利于产品的认可和销售。社交网络时代的市场营销较传统的营销模式,更加快捷、可信度高,有利于提高企业产品的口碑,促进品牌的影响力,使企业朝着良好的方向发展。
(二)投资少见效快
目前,社交网络的市场营销不仅仅是各大企业巨头,还有许多个体企业,甚至是只有老板一个人的淘宝店。这样多元化、多领域的商家集合体促进了我国网络市场营销的整体发展,为我国的经济创造了巨大利润。通过社交网络平台,可以对客户采用文字、图片、视频相结合等多种形式进行市场营销,有效的吸引客户的眼球,为产品的销售提供机遇。人们通过社交网络平台可以对产品进行宣传及评价,形成了浓郁的销售氛围,达到了投资少、见效快的效果。
(三)信息的掌控
谁能掌握市场的信息动向,谁就能掌握市场、主宰市场。社交网络可以实现企业与消费者直接进行沟通、交流,准确的掌握消费者对产品的反馈信息,从而促进企业及时对产品进行完善、更新。企业根据消费者的反馈意见,找出企业在营销过程中存在的不足,合理的调节产业结构对产品进行有效的完善,实现对产品的更新换代,不断提升企业在市场中的竞争力。
二、社交网络时代的市场营销模式的探讨
(一)将产品植入互交媒体
人们在使用社交网络时,常常通过网上的虚拟礼品来表达感情。商家应该巧妙地利用虚拟礼品的优势,实现网络市场营销的利益最大化。许多企业将即将投入市场的产品投放到虚拟礼品中,幸运的用户可以免费的得到该礼品。目前,大型的社交网站都拥有1000万以上的用户,如果其中有百分之一的用户参与其中,通过虚拟的礼品实现礼物的收发,就会带来20多万的转发量。人们通过对虚拟礼物的赠送与回赠对这一活动有了深刻的印象,在好奇心的驱使下会使更多的用户对此进行关注,由此产生了巨大的广告效应。将产品融入到互交媒体中,已经成为了重要的网络营销手段,对企业获得良好的产品利润起到重要的作用。
(二)用户在无形中接受产品
使用户在无形中接受产品,是商品市场营销的最高境界。改变传统一味的向网络用户灌输产品的优势,而使用户在潜移默化中自动的接受产品,进而购买、消费。人们熟知的欧莱雅群,已经拥有2万多的用户,在业内有着较高的人气,用户通过在群里可以分享许多关于欧莱雅产品的各种信息。另外,在欧莱雅群里还设置了直接前往商城的链接,将产品的抽象信息直接引入实际购买的区域,将网络营销在无形之中有效的开展,是实现企业网络营销的重要手段。
(三)对碎片化的信息实现重聚
网络平台具有庞大的信息库,每秒钟都有数以万计新的信息,极易导致企业在营销的过程中信息宣传的“碎片化”。所以,在利用社交网络平台进行营销的时候要重视对信息碎片化进行重聚,以此提高用户对产品的认可,进而购买产品,实现利润的最大化。
(四)重建社交网络营销渠道
目前,我国的社交网络营销渠道还存在不足之处,缺少具体的行为规范,容易导致营销秩序的混乱,从而影响企业在网络营销中产品的销售效果。所以,要想实现企业营销利润的最大化,就要建立一个完整、合理、规范的社交网络营销渠道,通过制定相关的规章制度,优化企业营销的健康环境,从而提升企业的整体品牌效应,促进网络营销的公平、有序的开展。重建社交网络营销渠道对企业产品的营销具有重要意义,一方面有助于全面改善我国网络市场混乱局面的现状;另一方面有利于企业更好的对产品进行宣传和销售,提高企业占有市场的份额,获得最大的产值,从而推动我国经济的快速发展,使人们的生活更加便捷、美好。
对于Facebook上市一事,陈一舟在其人人小站上表达了自己的看法:“就如Google上市给搜索带来的影响一样,Facebook上市标志着社交网络初始阶段的结束和其商业化的开始。人类历史上第一次,地球上大量的人们开始记录他们生活中每一天的片段,分享,并永久留给下一代的人们去继续琢磨和思考。社交网络不仅从根本上改变了人类商业的方式,更重要的是,从历史的眼光来看,它改变了未来人类社会沟通,思考,研究探索,组织的方式;最终,它将改变和加速人类进化。”
陈一舟发表看法的人人小站,就是2011年9月人人网的轻博客产品,以兴趣图谱作为其社交图谱的补充,用户聚集在各个兴趣领域的小站内,新鲜事中充斥着大量来自小站的原创文章及图片。可以看到,人人网正在默默挖掘更为优质的社会化内容,努力满足白领口味。
与Facebook一样,同样从校园走出来的人人网自上市以来,用户一直保持着稳步的增长,2011年月活跃用户与2010年相比增长了40%,人人网已经使其用户群体从学生群体向白领阶层扩展。
为提升用户体验,2012年1月,人人网进行了改版,重点在于使用户与好友沟通和分享资讯两个方面的通路变得更为顺畅。据人人公司副总裁黄晶如此表示:“2012年,对于人人网来说,同样是极为关键的转型之年。人人网正在全面整合其在PC、移动客户端上的资源,力图打造一个便捷的通讯平台。”
除了最像Facebook的人人网之外,国内还有很多垂直网站,深耕某一行业,甚至覆盖整个产业链。而当下垂直网站也以主题聚拢人气,形成另一类社交网站。像盛拓传媒旗下的汽车之家,就是以汽车为主题的社交媒体。据摩根士丹利报告称:数码、航空、旅游、汽车、房地产等大众消费领域,垂直网络占据了绝对的优势媒体地位。
不过,互联网资深分析人士洪波则认为,国内的社交网站都不具备Facebook那样的综合能力和核心优势,他们可以成为被部分人在部分时间使用的服务,但无法成为被所有人在所有时间使用的服务。“他们都没有一个精心构筑的、庞大的、难以替代的社交图谱。在中国,如果说哪家公司类似Facebook,我认为是腾讯。只不过腾讯对其用户关系缺乏哲学意义上的抽象。”
Facebook庞大的社交图谱在国内的确找不出同类者,但国内的社交网站仍有其发展空间。盛拓传媒CEO秦致认为, Facebook在每个发展阶段都有导致它成功的原因:在Facebook发展的第一个阶段,面向校园市场和实名注册是它成功的原因;在Facebook发展的第二个阶段,采用去中心化的封闭式设计又能够很好地隔离不同类型的用户;在Facebook发展的第三个阶段,是开放平台推动其腾飞。
一、移动互联网环境下大学生创业的含义
根据麦可思研究院2016年的《就业蓝皮书》显示,中国大学生自主创业比例持续上升,大学生自主创业的存活率也明显上升,虽然大学毕业生的就业压力在持续增加,但是创业和继续深造保证了大学生就业率的持续稳定。
国内外大量学者从不同方面总结和归纳了创业的定义:从创业和创新的关系来说,熊彼特(1934)认为创新是创业的本质和手段,创业是实现创新的过程,即在创业中实现新的生产要素的组合。从创业的过程来说,Gartner(1985)认为,创业就是创建新的组织,主要包括获取资源、生产产品、建立组织、营销产品和服务、回馈政府和社会五种活动。牛志江(2010)认为创业就是组织人力、技术、资金等各种资源,并承担风险来产生新组织、新产品、新流程并创造利润的价值创造活动。从创业机会的作用来说,shane&venkataraman(2000)认为创业活动应该以创业机会为出发点,同样地,郁义鸿(2000)认为创业是一个发现和捕捉机会并由此创造出新颖的产品、服务或实现其潜在价值的过程。结合在移动互联网环境下大学生群体创业的特殊性,本文将大学生移动互联网创业定义为:大学生创业者通过发现创业机会、获取资源建立组织,将移动互联网运用到设计、生产、寻找客户、推广销售等各个环节中,以实现创业目的的一系列活动。
二、影响大学生创业成功的有利与不利因素
大学生创业与一般企业内部员工创业、其他类别创业不同,无论是外部条件和内在条件均有其独特之处。第一,从外部有利条件来说,国家实施创新工程,教育部及各地方政府不断出台各项针对性的政策措施来支持和鼓励大学生创业。如2010年5月,人力资源和化会保障部《关于实施大学生创业引领计划的通知》,提出三年内引领45万大学生实现创业的目标,使具有创业愿望且具备创业条件的大学生都能获得创业的指导和相关服务;2012年2月,教育部出台文件实施国家级大学生创新创业训练计划,设立了创新训练项目、创业训练项目和创业实践项目,文件对参与高校、经费支持和组织实施办法做了具体规定:2013年,国务院办公厅《关于做好2013年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知》,要求各地区和对自主创业高校毕业生进一步放宽准入条件,降低注册门槛,给予小额担保贷款及贴息、税费减免等政策扶持。2014年5月,《人力资源社会保障部等九部口关于实施大学生创业引领计划的通知》,提出了到2017年的“大学生创业引领计划”,同时从普及创业教育、加强创业培训、提供工商登记和银行开户便利、提供多渠道资金支持、提供创业经营场所支持、加强创业公共服务六个方面来为大学生创业提供支持和服务。2015年2月,人力资源社会保障部下发《关于做好2015年全国高校毕业生就业创业工作的通知》,强调各地要将高校毕业生创业的税收优惠、小额担保贷款、创业培训和创业服务等各项优惠政策落实到位的问题。除此之外,各个高校、产业园也建立起大学生创办企业孵化基地,为大学生创业提供便利与优惠。第二,从外部不利条件来说,大学生创业者普遍面临着资金匮乏的问题,从我国的现实情况来说,绝大部分的大学生由家庭和社会提供费用来学习,自身缺乏资金积累,也缺乏可供抵押担保的资产来从融资渠道获得资金,资金匮乏成为大学生创业的普遍关键障碍。第三,从内部有利条件来说,大学生创业者年龄一般在25岁以下,是创新意识强、受到约束少的时期(王巍,2004);大学生受过高等教育,有许多创业直接与其专业知识挂钩;大学生善于开拓,对新生事物敏感,熟练使用各种互联网移动终端等硬件软件,为其创业提供工具支持;第四,从内部不利条件来说,我国大学生普遍实践机会较少、对社会缺乏了解、动手能力不足,社会资本累积不够,从一定程度上限制了创业的成功。
三、对武汉东湖学院大学生创业基地入驻企业的案例分析
(一)武汉东湖学院大学生创业企业的情况简介
武汉东湖学院响应国家号召,建立了大学生创业孵化中心帮助有意愿且项目市场前景良好的大学生创业,在创业指导方面,不仅开设了大学生创业教育相关的课程,也在中心内配备了经验丰富的创业导师进行专门指导,定期举办创业交流活动。在资金和硬件支持方面,武汉东湖学院免费给学生提供宽敞明亮的办公室和生产操作室,免除水电,给予资金支持。目前进驻到中心的大学生创业企业共有十二家,其中,运用移动互联网进行创业且经营情况良好的大学生企业分别有五家,分别为:微云众合、武汉美食天下食品有限公司、|立文创、牛斯塔知识产权咨询有限公司、米斯易淘。这五家大学生创业企业的主要业务和盈利来源如表3.1所示:
(二)移动互联网在大学生创业中的应用
通过对以上五家大学生创业企业的深入调查,移动互联网均在创业活动中起到了很大的促进作用,从创业的过程的两阶段来看:
第一,创业意识的萌芽和动机形成阶段
通过对五位企业创始人的深度访谈,创业动机的形成有共同之处:(1)创业者在正式创业之前有过利用互联网做生意的经历,比如在大学期间开过淘宝店,有过实操经验(微云众合、米斯易淘);(2)创业者在大学期间参加过互联网创业相关的省级、国家级比赛,并在比赛中获奖(武汉美食天下食品有限公司、牛斯塔知识产权咨询有限公司);(3)有过短期的工作经历,在工作中累积了大量互联网社交关系形成社会资本,萌生出创业想法(东立文创牛斯塔知识产权咨询有限公司)。
困境最终以一些我们能够看到的结果呈现:
选择难题。从QQ空间到微博再到微信,新的大型平台的诞生与崛起的时间越来越短,在这些平台上所呈现出的精彩案例层出不穷。企业和创业团队面临的选择难题则越来越大,一家尚未熟悉与精通时,另一家可能又成为全民关注热点。将主要精力放在哪个平台上会对自己更有帮助?如果坚持在某一个社交平台上,时间会给信息带来质变,也给用户与品牌之间的关系带来质变。而当一家新的平台尚未崛起就先行进入,又会享受到丰厚的先发红利。
难以获得用户。不管是在微博还是微信上,当一些企业或团队炫耀自己在很短时间内迅速汇聚了数十万、数百万优质的用户人群时,许多小团队只是在数百用户间努力挣扎,每增长一个用户都是艰难的突破。
信息难以传出去。有创业者打趣说:丽江有数千家客栈,大家都有“遛狗、晒太阳、发呆”这些特点,价格也都差不多,如何在微博或是微信上做出不一样的口碑?
效果无法累积放大。2013年4月,一家创业公司的CEO在微博中发问,为何他大规模投入做了连续两个月的微博营销,微博覆盖用户人群已经超过了小米,取得的效果和小米相比却天差地别?而搜狐新闻客户端运营的几个微信自媒体账号则在暂停几天下发信息的时间里,留意到一天几千用户取消退订而去,大规模投入总是无法获得满意的结果。
观察微博账号与微信自媒体账号,第一时间在社交网络上的成就,多是现有资源或者认知的累积转化导致。微博与微信恰恰是适时提供了一个合适的工具,协助企业或创业公司迅速崛起。以美丽说、蘑菇街为例,前者创业团队对社区理解十分精通,创办美丽说前曾创办过“抓虾”这样的阅读类工具产品。后者则对电商与淘宝非常熟悉。在社交网络迅速开放之后,两家企业抓住潮流,企业也呈现将用户与电商推荐之间的距离一举缩短,方便用户的同时成就了自己。
选择什么样的平台并不难,以适合自己的需求为佳。事实上,小米手机在成为一个现象的今天,充分利用了微博、微信,并且没有抛弃过去的论坛模式,从塑造品牌的一开始,论坛就是聚拢铁杆用户的有利武器之一。微信因为私密沟通属性被小米放在做客服平台的位置上,可以帮助企业提升CRM(客户关系)管理。微博的信息流动非常迅速,被放在适合做品牌的位置上。不同社交网络更像是已有工具的组合,盲目跟从并不是好的做法。
面对不同的社交网络,企业可以采取类似小米的策略,即将各个平台组合起来使用,充分展其所长。将自己的账号登录体系、分享,乃至将赞、评论等这些轻量的动作都和社交网络实现打通,用户自然会做出将信息分享流动到哪个平台去的决定。企业也可以依据自己的特点,如果品牌诉求更强,希望自己的信息能更加快速地覆盖更多人群,微博显然是首选。如果更希望变成客服,则微信公众平台可以考虑。
困境本身有着诸多解决方案,参照那些优秀的前行者的做法,会有一些借鉴:
企业高管重视。
对社交网络的基础理解,尽管只是短短的“信息”“关系链”“互动”三个词语,所展现出的力量却千差万别。我们无法奢求所有的企业高管都能如唱吧CEO陈华(曾创办酷讯网)、啪啪CEO许朝军(曾为人人网CEO)、美丽说CEO徐易容(曾创办阅读工具抓虾)一样精通社交,他们过去创办或主导的企业都和社交网络非常紧密。却能像小米、淘宝、优酷、杜蕾斯这些团队和企业一样,充分重视社交网络,充分鼓励自己的团队试探。以优酷为例,首席运营官魏明多次召集会议,率队与腾讯产品经理讨论如何从分享这样简单基础的行为提升流量。当微信初露端倪时,腾讯也第一时间扎了进去体验,并要求团队开始结合、运用微信平台。
至少有精彩的策划和精雕细琢的140字消息内容。
消息本身就具有生命力,一旦被用户或者官方账号在社交媒体中,就能自然流动开来。越是优秀的策划和击中人情绪、情感的文字内容,流动越快。
官方账号主动互动。
互动既是不断解答用户的疑问,也是主动出击接触潜在用户的过程。官方账号除了与自己有关的重要信息外,另一个作用就是答疑解惑,这个过程会建立起用户信任,产生黏着。不同的平台提供了不同的方式,微博中官方账号可以主动出击,在微信中则可以更便利地回答用户疑问。
可以发动起自己的核心用户。
邀请用户为自己背书,不管他们是现实中的顾客还是网上的用户。邀请他们享受服务或者发生业务联系后收听自己,鼓励用户在微博、微信账号中发出一个中肯评价或是推荐是值得的。
每个消费用户或者现有的用户都是珍贵的渠道,他们的信息、分享、推荐会为自己带来惊喜。这种惊喜会因为时间的延续,关键信息不断重复释放、不断与自己的用户互动建立起信任而实现兑现,这在“信息的承载”中做了详细的描述。效果累积,其实正是通过核心用户的不断背书,最后形成一个可观的结果。
充分利用现有的渠道。
这些渠道包括自己现有的网站、博客、论坛、线下渠道等资源。现有渠道是第一位的,与其覆盖足够多的渠道,不如精通一个,并在这个的基础上,再去扩展其他。
不妨做些好玩的小应用。
不能小看这些小应用,利用开放平台提供的API接口制作的应用,为网站和创业团队筛选、聚拢了大量目标用户,也推动了信息快速传递。
尤其是美丽说、蘑菇街,早期都在微博开放平台、QQ空间开放平台上,针对年轻女性用户(目标人群)根据她们的需求制作了大量轻松简单的应用。小应用也是诸多企业在展开活动时的必备选项之一。这是社交网络为创业团队提供的弯道超车、快速发展的通道之一,也赋予了这些新而小的团队更多创新的可能。
有个好心态+不断试探。
并不是每个企业都能迅速在社交网络上做到十万、百万以上的用户,当开始聚拢了几百名核心用户时,已经足够开始展开自己的社交网络之旅,他们是珍贵的种子用户。
任何一家企业或创业团队,在面对不同社交网络时,都需要容许自己(尤其是容许用户)有一个熟悉和效果累积的过程,前期阶段企业可能还感知不强烈。一旦越过临界点,则红利会加速涌来。因此,即使是在尝试新的社交网络时,也值得回看一下现有的做法是否能够在已有平台上获得收获。
有好心态的同时,还可以不断发起各种试验:如何能够使用社交网络到最好?不同微博的写法、素材的制作,不同活动的策划角度,乃至不同渠道的使用及大号的选择或者制作不同的APP、选择不同时间,迎合不同热点事件,都会产生不同的效果。测试能够充分掌握这些细节之中的微妙之处。在广点通对外的文档中,也都重点鼓励合作伙伴不断测试自己的素材,以获得最佳的投放效果。一旦这种方式方法掌握好了,那么,整个社交网络都将变成为合作伙伴服务的平台。
如果可能,将自己与平台的重点发展方向捆绑起来。
在与外界的合作伙伴接触中,社交网络平台多半会强调一句“平台资源没有用”。意思是运营平台方,如腾讯旗下的社交网络,即使支持了许多资源,对于合作伙伴来说也起不到支持的效果。这是因为:如果合作伙伴对于社交网络的理解没有到位,再优质的资源给出来,几百万用户迅速涌到合作伙伴处,也会再度回去。合作伙伴面临的是无法留存和转化的尴尬。
因此在过去的时间里,我们多建议合作伙伴要彻底“浸泡”在产品里,才会充分理解信息与关系链、互动的细微处。到这时,平台的任何支持与资源释放,都能迅速转化,取得事半功倍的效果。
该影片的主人公一代才女作家萧红,可谓众多文学青年敬仰的前辈,早在《黄金时代》上映前,已经有相关作品(如电影《萧红》)在银幕与观众见面,反响不错,而此次影片因导演许鞍华和演员汤唯主演,更是呼声不小,从此前片方推出的一系列《黄金时代》主题态度海报,到以影片主力演员拍摄的系列态度微电影,再到微博、微信一系列社交媒体的狂轰滥炸,让该片未映先火。虽然,该片的票房成绩却与“失利”、“败北”这些字眼密切相关,但我们关注的重点是这部影片给我们带来哪些营销方面的经验及教训,以及品牌在娱乐营销过程中如何巧妙借势,从而避开票房的失利,找到属于自己的营销空间。
互联网电影营销 “试金石”
这是一个看脸的世界,这也是一个人人自称文艺青年“小清新”的时代,然而,这部投资7000万、集结了众多大牌明星、文艺气息浓厚的《黄金时代》在票房大战中输得可谓是一败涂地,原因何在?笔者认为,该片播放时长达三个小时,远远超出普通影片,有观众认为自己赚了,但也有观众认为看一部电影花这么长时间不值得,而且全片充斥着大量的旁白,让人昏昏欲睡,整部影片从杀青到上映时隔17个月,而从第一场落地活动开始,整个宣传期达8个月,漫长的宣传期,不免让观众产生审美疲劳,这些都是影响票房的关键因素。
文艺电影的票房有限,源于受众面较为狭窄,影片只能影响小众人群,虽然引起热议,但并不能满足所有观众的胃口。不过,文艺片在营销方面也积极开拓一条属于自己的道路,值得庆幸的是,不是所有文艺片票房都失利,比如在去年上映的赵薇执导的电影《致青春》,也是一部文艺片,其利用社交媒体进行社交营销,吸引粉丝自发传播,这种营销方式让电影票房节节高升,取得了不俗的成绩。
然而,《黄金时代》也有独特之处,之所以说这部影片是互联网电影营销的“试金石”,因为它与互联网有着不解之缘,其中包括优酷土豆、百度、腾讯这些知名的互联网公司,优酷土豆今年八月成立了独立的电影公司“合一影业”,《黄金时代》是其第一个联合出品的项目,百度推出金融产品“百发有戏”,《黄金时代》成为第一期的产品,而微信电影票也首次成为一部电影的联合出品方。这些互联网公司近年来不断扩张自己的影视行业相关版图,自然有各自的企图,而《黄金时代》正好成了各家的互联网电影运作的试验田。该片的传播手段也另辟蹊径,就在影片上映前不久,关于影片的各自话题就在微信朋友圈蔓延,电影海报引起的好评和争议,与罗大佑、林夕合作的主题曲MV,也让众多网友提升对该片的兴趣。
品牌该如何打上自己的烙印?
在这场电影的营销中,有不少品牌也借着影片的文艺气质进行了延伸营销,比如知名品牌马爹利名士,通过聚思传媒进行了跨界整合营销,拍摄了系列主题微电影《当代名士・黄金时代》,分别由电影主演冯绍峰、郝蕾、朱亚文、王千源、黄轩、田原,及两位跨界名士音乐人张亚东和设计师张弛倾情出演。以“每个人都有自己的黄金时代”为系列微电影的创意落点,通过6+2支系列微电影展现当代名士们是如何缔造属于自己的“黄金时代”。此次创意的亮点就在于,该微电影所倡导的理念与马爹利名士“敬业、认真、精益求精”的名士价值观相一致,在实现品牌与影片用价值观连接的同时,提升品牌与电影传播的频次。
英国主流媒体堪称是数据新闻的先锋,《卫报》《经济之家》《金融时报》等都是全球数据新闻的引领者。对此,本文结合英国主流媒体数据运用的理念与实践,探讨其数据新闻的特色和借鉴意义,以期为我国数据新闻的发展提供有益参考。
■英国主流媒体数据新闻的特色
开放式数据运用理念。英国主流媒体的数据运用理念,是其发展战略构建与商业模式探索的核心组成。2012年,《卫报》率先提出了“开放式新闻”的全新理念和模式,成为了大数据时代最具开创性的新闻媒体商业模式。在新媒体的冲击下,传统媒体的发行量与广吿额呈直线下滑的态势,生存危机日益严峻。尽管传统媒体始终在探索数字化转型之路,但却未能构建起成熟完善的盈利模式,其数字媒体的付费订阅和在线广告已经无法支撑其未来发展。英国主流媒体在《卫报》的引领下,纷纷调整商业策略,将开放列为根本指导原则,以内容开放拓展盈利渠道。以《卫报》为例,从2006年发展至今,其先后开放了评论平台、数据平台、技术平台,并最终确立了“开放式”新闻模式。《卫报》逐步构建了大数据开放式新闻制播架构’充分彰显了开放式数据运用理念,定位日益明确和坚定,这已经成为英国主流媒体数据新闻的根本所在和特色之处。
专业细致的数据分析。在英国,几乎所有媒体机构都设有专门的数据分析部门,数据分析师已经成为新闻制播中不可或缺的重要力量。为了充分挖掘数据背后的价值’《卫报》研发了一套名为Ophan的数据监测系统,成为了解受众的“神器”,可以帮助媒体从业者更为便利地进行数据处理与分析,为《卫报》精准快速地测量社会媒体信息流量创造了有利条件。从该监测系统中能够很容易观察出内在规律,比如一则新闻信息若是在1小时内依然没有引起受众的关注,那么它就不会再引起更多的关注。不难发现,社会媒体数据实时监测是非常严格和残酷的。要怎样才能做到数据分析的专业化和细致化,比如对一家点击量上亿的网站进行数据分析时,要细化到受众具体浏览了哪些新闻以及点击后的效果,并精准算出每个访问量的价值以及怎样才能引起受众的有效关注,避免出现无效点击,充分挖掘点击量背后的数据价值。“邮报在线”监测系统,每10分钟会进行一次数据统计,分析哪类受众在阅读他们的新闻。此外,《每日电讯报》的Parsely数据监控系统,时刻都在对受众浏览情况进行数据统计和分析,具体到每一条新闻、每一条广告的点击量,并进行实时呈现。
数据技术下的精准广告投放。2()12年,《卫报》与定向网络广告公司(Quantcast)建立了合作关系,希望依托大数据技术进行广告受众的细化,以实现广告的精准投放,拓展盈利空间。该广告公司首次采用了小组抽样数据+Cook-ies追踪的方式,对全球近10亿的受众展开跟踪。通过对消费者上网行为的分析,加深对受众需求的研究。其中尽管不涉及受众隐私信息,但受众性别、年龄、学历、家庭情况等重要信息,都可以被精准地抓取出来。以此为依据,广告主、新闻媒体和目标受众之间的关系就被进一步拉近了,广告投放的针对性和有效性得到了显著加强。《卫报》相关负责人表示,《卫报》在广告受众定位及提供广告服务等方面,已经取得了新的突破,经验更加丰富。以往的广告模式,是先猜测受众的需求,然后进行产品和服务的生产,再构建一个受众群体,最终将产品卖给他们。但当前包括《卫报》在内的英国主流媒体,正在积极打造由广告受众和广告主等利益相关体组成的社区,并通过媒体的引导实现彼此的交流互动,实现广告精准投放,提高广告营销的效率。
媒体数据的商业应用。在数据新闻的发展过程中,要想形成成熟完善的盈利模式,就必须要明确受众会在何种情况下最有可能进行数据信息购买。英国媒体专家指出,媒体要善于将庞杂无序的数据进行整合,使之成为有价值的产品,然后将其提供给广告商。可以说,媒体数据挖掘的根本目标,就是高效地获取、掌控、传播数据,并实现其广泛的商业应用。多年来,《金融时报》在数据驱动营销方面进行了大量有益探索,通过智能化市场营销,成功实现了数字版订阅量is%以上的增长。《金融时报》还成立了专门的管理部门,对核心分析平台和内部数据库进行管理和开发,研发出针对性强、个性化强的信息产品,以便进一步拉近与受众的距离,但目前这一平台建设已经交由亚马逊公司专门处理。目前,英国主流媒体已经发现,专家对大众化数据的利用将有效扩大数据的边际效益,精准的受众数据分析可以有效拉近传媒企业与受众的距离,确保传媒企业的健康发展。而媒体数据的商业应用,则促使了传媒产业由以往的数量竞争向质量竞争转变。
■英国主流媒体数据新闻的借鉴意义
注重数据的新闻价值。传统新闻报道中,选题的依据主要是看新闻事件是否具有新闻价值,价值越高就越值得报道。而在数据新闻中,选题的依据就变成了数据是否具有新闻价值,是否具有可获得性,因此这两大要素就成为了数据新闻选题的核心标准。在对英国主流媒体的关注度较高的数据新闻进行分析时发现,不管是有关就业、医疗等民生问题的数据报道,还是有关经济发展的数据报道,或者是有关假H增重等趣味数据的报道,都符合新闻价值标准,都属于非常好的新闻选题。相反,对于体育赛事中比赛选手或队伍历年得分的汇总,对于戛纳电影节各奖项获奖者的集锦,等等,尽管这些数据满足可获得性标准,但在新闻价值方面,却远不如体育赛事中谁夺得了金牌或冠军、电影节中谁夺得了影帝影后等更具新闻价值。
挖掘数据背后的价值。庞杂的数据是大数据时代的首要标志,再加上许多国家都有数据公开的政策,不仅成立了专门的数据公开平台,民众还能够通过合法途径获取相关信息数据。可以说,在大数据时代,受众能够通过互联网等渠道获取大量免费的、权威的数据。尽管如此,并不代表普通受众可以充分理解这些数据,更无法谈及将数据应用到社会实践和生活决策中。无法利用的数据就变得毫无价值可言了。而媒体的职责,就是利用科学途径去挖掘数据背后价值,发现其中的问题;或者进行不同领域的数据组合处理,发现对于受众有价值的信息,然后以数据新闻的方式进行价值再现,提高数据的利用率。在英国主流媒体的数据新闻中,大部分都是通过对数据的呈现,将其背后的价值挖掘并呈现给受众,而这也是国内新闻机构需要学习和借鉴的。
注重与受众的互动。加强与受众的互动,始终都被认为更有助于信息传播。目前,英国主流媒体在数据新闻制播过程中主要采取开放评论平台、数据众包、使用动态交互图表、介绍数据新闻生产方法和公布数据调查结果等方式与受众展开互动。以介绍推广数据新闻生产方法为例,一方面,英国主流媒体经常会在门户网站推广数据可视化的软件、数据获取平台、数据新闻制作经验等,向受众提供免费的数据新闻制作教程;另一方面,英国主流媒体在所有数据新闻中都会提供报道所涉及数据的来源和下载渠道,并鼓励受众进一步挖掘数据背后的新闻价值,然后将受众制作的优秀数据新闻到数据博客平台进行共享。可以说,通过与受众的互动,媒体能够实现受众数据的收集、调查数据的收集、数据众包及与受众交流等多种目的。而媒体与受众的互动也有效强化了受众参与感,充分满足了受众的个性化需求,有效提高了媒体的品牌关注度。
手机铃声响起,家住省物资储备局宿舍的李建国有些烦躁。“在网上还打什么电话咯!”他摁掉手机,熟练地打开电脑、登录QQ、找到来电的这位上海朋友的头像,开始聊天。
李建国在一家地产公司上班,上班性质决定他要在QQ和HSN上与全国各地的客户交流,闲暇之余,他也将这两种即时聊天工具当成了和外界交流的主要方式。
“反正大家都有电脑,何必用电话聊呢,浪费电话费。”说到摁掉朋友的电话,李建国抛出了这样一个理由。
“其实话费倒是其次,主要是怕通电话尴尬。”考虑了一会,他说出了拒绝话聊的真正原因。他觉得,和人家在网上聊天什么话都能说,如果一时想不起话题也没关系,但要是打电话或者当面聊,一旦冷场,双方都会觉得很不自在。几次尝试后,他更加反感话聊,而尽量用网络与朋友沟通。
从而,研究了解消费者的习惯、行为、需求等等,成为企业市场营销方面更为关注的一个环节。国内唯一专注于金融行业人才的商务社交网“金融圈”的商务社交属性,可以有效的将市场细分化。通过根据消费者的性别、年龄、工作资历、行业等等进行有效细分。从而更有针对性的了解市场需求。
二十一世纪,一个以数字化经济为代表的新经济时代开始形成,数字、网络、信息经济开始深入到社会生产和生活的各个方面,互联网技术的研发与应用,使得市场细分化变的更为简单、方便。企业在市场细分的基础上,对市场整体有了既清晰又全面的把握。企业可以详细分析每一个细分市场层面的需求及其满足情况,寻找适当的市场机会。
金融圈努力做到专注于金融行业,将市场细分,将用户旁余的注意力消解掉,使用户能更集中专注于金融行业商务社交领域。这正是商务社区媒体的魅力之处,因而以往企业营销大众传媒的路线必然需要转变,因为以往的多种营销方式滥用了企业的宝贵时间与注意力,这已经招致了消费者的负面反应。同样很多企业也已经开始逐步减少传统媒介的广告投放量,互联网广告的投放比重正与日俱增。
在市场供给看似已十分丰富,竞争者似乎占领了市场各个角落时,企业利用市场细分就能及时、准确地发现属于自己的市场机会。因为消费者的需求是没有穷尽的,总会存在尚未满足的需求。只要善于市场细分,总能找到市场需求的空隙。
中图分类号:F713.36 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2017)07-0067-02
近年来,传统电商市场趋于饱和,品牌化与集成化的趋势越来越明显,传统个体电商的准入门槛也逐渐升高。传统的个体电商拥有的市场份额不断缩小,竞争形势极为严峻。在此背景下,个体投资者逐渐将目光投向社交软件平台。在微博代购的成功推动下,微信这一更具可信度的社交平台日益发展为新型电商主体的主战场。据统计,2015年微商行业年交易额高达1 819.5亿元,如此巨大的成就不仅缘于目前电子商务环境的相对成熟,还与微信电商自身的特点密切相关。但是,随着微商的不断繁荣与发展,其隐患也逐渐凸现出来,呈现出优势与短板共存的局面。
一、微信电商营销的主要方式
微信是腾讯公司于2011年1月推出的一款免费移动应用,核心功能为多媒体信息通信,自诞生以来得到了迅猛的发展。微信电商营销是以强关系营销为基础的一种扩散式传播,当一个用户在微信账号上信息时,他的微信朋友是能够看到的,而若该朋友选择转发,那么该朋友的朋友又能看到,这一定点扩散式转发所产生的影响不可估量。同样的话,从朋友和陌生人那里听来势必会有不同的效果。微信电商营销基于“朋友圈”的层层关系网,其传播方式相较于微博而言有一定的不同。微信所采取的传播模式为一对一或一对多,信息的发送与接收双方互为好友,以社交网络“朋友”为基础的概念关系更加稳固。此外,微信这一信息平台具有封闭性,信息接收者从微信中获取的信息会给人一种单向信息推送的感觉,人们只能看到共同好友的点赞或留言信息,而微博作为一种公共信息的平台,信息接收者可以看到所有人的评论,这会引发开放式的思考与选择模式,在此状态下人们若不感兴趣会直接取消关注。相对而言,微信客户有更高的“命中率”,以下是微信电商营销的几大营销方式。
第一,二维码扫描,对O2O营销模式予以打造。不同于B2B、B2C、C2C等传统电子商务模式,O2O会借助网络平台向互联网用户进行线下商店信息的推送,以将线上用户转化为自己的线下客户。微信这一网络社交平台具有二维码扫描功能,用户扫描二维码可以完成好友添加与企业公众号关注等操作,微信电商营销可以借助此项功能向用户推送产品信息,此外,用户还有权利享受一定的优惠与折扣。如此一来,微信电商营销就实现了O2O的营销模式。商家在运作之时可以有针对性地选择线上揽客与线下服务;消费者则可以在线上进行服务的筛选,并于线下统一结算。对于商家与消费者而言,移动互联网的便捷与实惠均能得到充分的体验。
第二,朋友圈与转发,引发口碑效应。微信朋友圈是指微信上通过各种渠道认识的朋友所形成的圈子。在朋友圈里,可以进行消息的与转发,也可以评论微信好友所的消息,还可以点击朋友圈链接由一个圈子跳转至另一个圈子。相似度高是朋友圈一个最显著的特征,圈内人都有一些相似点,例如,有共同的兴趣爱好,有相同的学习经历或者所从事的工作相同等等,这些相似点既是商家进行目标市场寻找与定位的依据,又是他们开展精准营销的前提。朋友圈中推广的产品通常都可以产生较高的信任度,这有利于产品信息的转载,进而引发口碑效应,最终加速产品信息的传播。
第三,微信公众平台,对产品进行互动式宣传。现阶段,越来越多的商家开始通过微信公众平台开展网络营销,微信公众平台的强大功能与影响力已对人们的日常生活产生了极大的影响,人们目前已经走入微信时代,很多人从早晨起床到晚上入睡的一天时间内都会利用微信与外界联系、沟通。对于粉丝数量庞大的微信公众号而言,其所拥有的商业价值不可估量。通过微信公众平台,图片广告、植入广告甚至是一般广告都能够大放异彩,所取得的广告效果难以比拟。在微信公众平台的支撑下,很多企业可以更加便捷地进行品牌的推广,及时解答消费者的各种疑问,并与消费者展开实时与互动式的沟通。
二、微信电商营销的优势分析
第一,传播方式方便快捷。移动客户端是微信用户的具体传播渠道,主要集中于安卓与苹果两个智能系统中。移动互联网时代,“人手一部手机”已是常态,通过微信进行信息的推送已不仅仅是一种单纯的通信手段,它已发展为一种生活方式。与电视、报纸等传统媒体以及淘宝等传统电商的宣传不同,微信电商在开展营销活动之时实现了传播主体对宣传成本的降低以及前期筹备时间的缩短。一般的公众号借助公众平台进行文字、图片与语音三类内容的便可以实现对产品的推广与营销,对于传播主体而言,推送方式的方便与快捷是其最大势所在。
第二,商家无须自主费心选货,可信度较高。较之淘宝等传统电商而言,微信电商所销售的产品具有更加明显的品牌化趋势,这一趋势对于化妆品行业来说最为突出。通常情况下,传统电商的化妆品店会同时经营多个品牌的化妆品,而微信电商大多会有针对性地进行少而精的品牌的选择,并在选好品牌之后从各级处进货。与大部分传统电商相比,这一进货模式能够极大地节约人力成本,同时可信度会比较高。
第三,熟人营销有利于增强顾客黏性。微信电商的目标客户都是他们的微信好友,调查显示,微信中的好友有六成以上都来自于手机通讯录,这表明对于微信与现实世界而言,两者好友关系的重合度很高,即微信中的好友关系属于一种强社交关系,多以熟人为主,大部分微信电商在起步阶段都是以这一强社交关系为支撑,借助客户对自己的信任开展营销活动。此外,当客户对商品的效果持一种认可的态度时,以对微信好友的信任及帮助好友的想法为出发点,各客户会在自己的朋友圈或社交圈内进行宣传,让微信好友的商品信息呈现出一种链式的传播状态,最终极大地增加微商客户数量,扩大熟人圈子与规模。与传统电商将东西卖给素未谋面的陌生人的生人营销方式相比,微信电商的熟人营销毫无疑问地更有利于客户黏性与忠诚度的增加。
第四,个性化营销更加具有针对性。微信电商营销的特性化特征十分明显,与传统商家的减价促销不同,微信电商一般情况下不太会采取降价的促销方式,他们经常以转发推广消息送礼品、加好友送礼品或加群领红包等方式进行商品的营销,这类方式更加个性化,具有很强的互动性。此类营销活动的开展原因在于,微信电商需要通过微信好友的增加来扩大目标市场规模。不同于传统电商,微信电商以朋友圈信息为其主要的营销工具,这些信息只能让微信好友看到,要想扩大营销并增加销售额就必须添加更多的好友,以增加潜在客户数量。对于微信电商而言,传统的价格战在通过口碑进行营销之时的重要性会降低,这是由于口碑对消费者的价格敏感度予以中和。此外,微信电商会更加明确地界定目标客户,这就使得他们的营销手段也更加具有针对性。例如,针对购买力极强的青年女性市场,微商会制定一些赠送高端电子设备、高级化妆品等的营销方案。
三、微信电商营销的劣势分析
第一,用户容易快速忽略微信信息。微信的不断推广增加了其用户的人数与规模,通过微信,人们会获取越来越丰富的信息。在海量信息的轰炸下,用户很容易对一些不感兴趣的内容进行筛选与过滤,这极易造成用户的流失。若对精准化的营销有所忽略,商家便无法对用户有用且精辟的消息,这很容易使用户取消对其公众号的关注,因而最终丧失微信营销的机会。
第二,支付手段不便于统一管理。与以淘宝为例的传统电商统一用支付宝作为支付手段不同,微信电商的支付手段虽然呈现出多样化的特点,支付宝、微信甚至线下支付均可,为用户的付款提供了便利,但却对微信电商自己带来了支付管理的难题。微信的支付晚于微信电商而出现,而微信电商营销对线下关系的依赖推动了线下支付的产生。对于消费者来说,支付渠道的多样化能够极大地提高其消费体验,但对于微信电商而言,同样是多样化的支付方式,会增加管理成本,不利于资源的整合。这一弊端在线下支付上的体现更加明显,线下支付一定风险的存在不利于规范化的管理。
第三,产品单一化严重,缺乏相对竞争优势。微信电商所制定的产品战略少而精,面临着严重的类型与品牌单一化现象。原因在于微信电商大多是个人或小团体,他们没有足够的时间与精力,若经营的产品种类与数量过多,就需要对朋友圈进行及时的更新,时间与精力一定的条件下势必会挤压与客户进行沟通与发货的时间。加之微信电商经营的产品大多单价较高,这使得同等财力的微商同传统电商相比所能投入经营的产品数量与种类极为不同,单一化特征必然会相对明显,这就令微商在价格上缺乏竞争优势。
第四,营销体系不够健全。现阶段,微信电商营销尚处于探索阶段,没有建立起健全的营销体系,很多营销方式并不成熟。例如,一些商家只将微信视为移动的微博,他们过分看重信息的传播而忽略了与消费者的互动,失去了微信营销体验式营销的独特之处。长此以往,会使用户产生抵触心理。又如,近期微信电商的点赞营销模式十分流行,为了积攒人气,商家经常会举办转发点赞“满就送”的活动,虽然很多商家会对承诺予以兑现,但并非全部商家都能够言出必行,有的会推脱、否认、延迟兑现,降低消费者的信任度。此外,缺乏商品参数与买家评论的微信电商营销只能够对商品信息进行简单的展示,很难保证商品质量,使消费者遭受一系列损失。
四、结语
虽然现阶段微信电商营销得到了广泛的关注,也有着十分可观的市场价值,但其真实价值的实现需要更多商家对微信营销进行了解,深入研究其营销实质,掌握营销技巧,最终将微信电商营销工作真正地发挥出其应有的价值。
参考文献:
[1] 张洋,郭进利.微商营销的利与弊――与淘宝电商相比[J].电子商务,2015,(8):27-28.
[2] 王惊雷.企业微信营销研究及策略分析[J].价格月刊,2014,(9):68-71.
(2)提倡文化和休闲生活理念
二、整体动作框架:
1、推出相应的广告:目的在于引起人们的注意,并让接触广告者中的60%认为其为特色的休闲场所,其弥补其地理位置的先天不足.,全国公务员共同天地
2、启动打折的促销活动:活动主题凸现“宫廷特色”,目的旨在让人们加深对"御上皇''''特色的认知;
3.以宫廷等级形成差异化服务,建议建立"皇后级""贵妃级""嫔才级""宫女级"服务.
三、营销有利点分析:
1.从国外及沿海先进的经验来看文化消费及特色服务将是未来消费的必然趋势
2.投合消费者的猎奇心理
四、广告策略
根据以上所扫描的独特卖点和兴奋点,我们认为:广场的广告推广应在把握这些独特卖点的基础上,以准确的广告诉求和有效的传播媒介以实现广告目标。在此,我们有必要进一步清
晰将要实现的广告目标,明确广告对象,以期广告动作的成功有效,这是全部广告策划的核心
,也是广告策略诉求及媒介选择的基础。
1、广告目标
御上皇在开业之际,在以全新面貌和全新姿态创新品牌之际,我们认为:御上皇应确定以下广告目标:
(1)提出"宫廷"特色及文化概论与竞争对手的形成明显的差异
(2)以新奇、特异的休闲文化特色吸引顾客,培养对这一人文风格具有好感的顾客
2,广告对象
根据上述广告目标设定,应以以下阶层或人士作为广告推广活动的目标对象
(1)中高等收入及以上的个人.比如:企业主,公务人员
(2)社交必须人员.
3,广告诉求重点
根据上述广告目标,以及广告对象的具体规定在开业之前阶段,广告诉求应在“宫廷风情宫廷特色”的前提下进行,并要把握以下重点:
(1)提出文化概论与竞争对手的形成明显的差异
(2)以新奇、特异的休闲文化特色吸引顾客,培养对这一人文风格具有好感的顾客.
五.具体的媒体及运作策略选择
在整个媒体的运作中将以DM广告及手机短信{移动以0745码联通则以133为主要选择}为主线,路演活动为主,户外广告辅之.
我们的思路是:
1.在开业前十天,以手机发起第一轮广告宣传.内容:怀化空前绝后的"皇帝出游",信不信由您.
2.在此广告的基础上,启动路演活动广告即为"皇帝出游"的巡游活动.
活动之要求和说明:
A.活动必须完全戏剧化.
B.巡游路线:舞水路--三角坪--人民南路---迎风路--湖天区---市政府--迎风路--火车站--舞水路
C.必须选择星期天,且距离第一次手,全国公务员共同天地机短信宣传启动不得超过两天.
D.在人流集中的地方{比如东兴商业街.中心市场.世纪花园}甚至可以开展街头表演.甚至可以稍微的制造交通阻碍,以此来吸引人气,并形成市民话题.
3.在活动启动后三天,再启动一次手机短信.内容:御上皇的惊喜不止这一点,*月*日{开业日期},势必再揎惊喜.
4.启动第二次巡游活动,并顺势派送DM.
注意点:
A.此次活动的主题与第一次活动的不同之处在于上次是皇帝出巡,而这次则是以太后或皇后下懿旨寻皇帝回宫为主题.
B.活动可以分散方式操作,但我们还是建议以每两到三人为一组.
C.可扩大活动面,但必须是目标人群主要活动之区域.
5.开业.
6.在开业后一天,再启动一次手机短信宣传.以此来加深目标人群的印象.
六.预算
1.DM以仿太或皇后懿旨式出现,规格:8开预备数量:8000份费用5800元.
4月29日,新浪CEO曹国伟在微博上公布了新浪与阿里巴巴的战略合作消息。这是一场由两个男人的困惑引发的合作。
这场各取所需的合作能否顺畅地走下去?
4月29日,新浪CEO曹国伟在微博上公布了新浪与阿里巴巴(下称阿里)的战略合作消息。据新浪官方公布,阿里以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股,占总股份18%,并且未来可能增持到30%。受此影响,4月30日,新浪股价高开高走,全日上涨2.34%。根据wind资讯数据,公司目前市值37.53亿美元,市盈率为118.3倍。
不过,记者发现,协议中的数据与最初合作谈判的意向已经完全不同。2013年春节,坊间就开始流传阿里入股新浪微博的消息。阿里巴巴集团董事局主席马云给新浪微博开出的价码是完全收购,而当时资本市场给新浪微博的估值是30亿美元。据阿里资本董事总经理、阿里巴巴集团副总裁张鸿平透露,最终达成的协议是46次谈判的结果。
马云的远虑
社交时代必须从PC端向无线购物转移(流量、数据),并在无线端再造一个淘宝。如此看来,新浪微博的每一位用户都将是淘宝和天猫的流量入口。
这是一场由两个男人的困惑引发的合作。
马云的困惑在于,虽然阿里强大的电子商务平台和支付手段形成了非常商业化的生态圈,但其在未来最热门的移动互联网和电子商务需要的SNS领域却缺少建树。而阿里集团总参谋曾鸣也曾表示,2013年阿里最重要的两个方向是SNS和无线。这也是马云为什么肯花30多亿美元冀望完全控股新浪微博的核心原因。
“这场合作的发起者肯定是阿里。”易观国际分析师郭洋说。事实上,用资本进行资源整合的确是阿里一直以来的惯性动作。
马云是一个强调“诛心”的企业家。在国内电子商务因为买卖双方不信任而发展不顺畅时,马云建立了“支付宝”。正如同电子商务发展到如今的鼎盛之时,更需要生活化的公平环境。事实上,在评价这次合作时,马云强调的都是合作后对新浪微博的有利之处,“此次战略合作,我们相信微博将更微博,社交媒体的生命力将更健康、更活跃,传递的正能量更多。”
阿里这些年也一直从网购努力切入普通用户的生活化领域,比如支付宝的水电煤缴费、信用卡还款、转账。而天猫也一直希望扶持中小卖家,以不让太强势的商家占据垄断性地位,来保证平台的可持续性。
新浪微博拥有的正是能让阿里生活化电商梦想实施的用户基础。“让更多做不起广告的中小卖家有了一个更社交化的展示平台。”郭洋说。
如此一来,新浪微博的每一位用户都是淘宝和天猫的流量入口。未来,来自好友、信任的人推荐的流量将成为阿里交易额增长的重要支撑。
据悉,马云与facebook创始人扎克伯格见面时曾问,facebook最大的收入来自于哪里?扎克伯格回答:电子商务带来的广告收入。
这句话让马云坚定了社交时代必须从PC端向无线购物转移(流量、数据),并在无线端再造一个淘宝。除此,围绕购物等生活化电商,通过用户和大数据推动,完善整个移动互联网生态。
新浪的近忧
阿里巴巴战略投资之后,除去5.86亿美元外,还会带来三年3.8亿美元的广告与营销收入,微博在2013年会不会盈利?
根据双方披露的信息可见,双方将在用户账户互通、数据交换、在线支付、网络营销等领域进行深度合作。这一战略合作预计在未来三年内将给新浪微博带来大约3.8亿美元的营销和社会化电子商务的收入。如此一来,新浪微博可能将成为国内移动互联网第一个有大幅进账的产品。同时,未来三年,合作将直接推动微博成为新浪的挣钱业务之一。这样一来,微博的资金压力骤减,就能在商业变现上推进的更加从容。
此外,微博通过与阿里的合作,还能获得后者最有价值的用户数据。从国际市场来看,无论facebook还是Twitter,对用户数据的深度挖掘都是平台商业化的重要推动力。作为国内最大的社会化平台,新浪微博面临的是一座以数亿用户为基础的流量金矿,有了阿里的数据支持,微博将有可能提升广告产品的精准性,进而提高自身造血能力。
新浪董事长兼CEO曹国伟在微博上说:“双方会共同探索社会化电商和移动电商,当最大的社交媒体平台和最大的电商平台相遇时,想象空间巨大。微博平台的发展将更加稳建。微博目前是一个社会化的媒体平台,未来也可以同时成为一个社会化的商务平台,那才是一个真正的生态圈。”
新浪微博也更需要长远的商业模式供给,正如曹国伟所说,与阿里合作可以让新浪在社会化电商、移动电商、媒体生态圈中进行模式的各种组合探索。
艰难的选择
新浪微博一直在烧钱,选择百度有可能只是多了一个烧钱资本,而选择阿里有可能会让新浪微博发生革命性的改变。
新浪微博一直在做选择题。
第一道题是,媒体公立性与商业化的选择。外界普遍认为,新浪是一个媒体公司,而微博的气场应该是非常公立开放的,这显然与具有倾向性的商业化背道而驰。
新浪微博在刚开始时,把新浪博客的名人效应移植到微博上,但最后,新浪微博的大号用户对新浪来说却是亦喜亦忧。好的是品牌力和号召力让微博的影响力更大,但大号们已“大”到可以进行自主商业化。
“大号们得到的利益是自己的,但带来的负面影响却附加在新浪微博上。”郭洋说。
新浪微博开始尝试收费。结果如同微信收费一样,引来了许多不安和质疑声。2012年6月19日,新浪微博推出会员服务,每月收费10 元,可以享受15 项特权,包括关注人数上限突破2000 人、VIP 专属标识等;按年付费还有优惠。不过,这并不能达到微博品牌广告的目的,这才是微博收入的最大来源。
在阿里与新浪宣布合作之前,就已经在新浪微博上推出了合作产品“橱窗推荐”。当新浪微博用户含有淘宝单个商品的链接时,该微博下方会自动推荐同类型的两张商品图,并显示“推广”字样。
无论是自主商业化,还是与阿里合作,新浪微博依然绕不开用户体验的问题。如何在保证媒体属性的前提下,将内容质量和商业化广告合理分配将是新浪微博未来的最大挑战。
互联网评论人士魏武挥指出,阿里入股新浪将使新浪微博走上封闭之路。新浪作为媒体的独立性将受到伤害。但对于已经受到大号自主商业化伤害的新浪微博,倒不如拿到战略投资进行自我调整和独立控制。
第二道选题则在新浪公司与新浪微博之间。
在阿里与新浪微博最初的谈判中,阿里给新浪微博的估值约为30亿美元,而当时新浪总体市值为31.09亿美元,这就意味着,新浪微博几乎是新浪的全部。
在面对新浪董事会要求微博尽快商业化的要求下,曹国伟将重心全部移至微博。2012年年底在致员工信中,曹国伟宣布了新浪2013年的战略布局及组织架构的调整,将新浪目前的主要业务分为门户和微博两大板块。
两个板块分别将同时包括移动和PC端业务,并拥有各自的产品、技术和运营,同时与商业化紧密结合。门户板块将由新浪COO杜红全面负责,向曹国伟汇报。曹国伟本人将花更多精力管理微博板块。
“新浪微博现在更要考虑如何在未来保持自已的平等话语权,尤其在阿里开始实施增加持股的时候。”郭洋说。
第三道选择题则是阿里还是百度。