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1 “安全系统工程”课程的教学任务和特点
安全系统工程研究的主要对象为“人-机-环境”系统，研究的内容是采用系统工程的基本原理和方法，识别、分析和评价系统中存在的危险性，并采用系统危险控制技术使系统安全性达到预期目标的工程技术（它是一整套管理程序和方法体系）。“安全系统工程”课程是一门理论与实践结合十分密切的课程，主要讲授系统安全分析、系统安全预测、系统安全评价、系统危险控制技术等。通过本课程的学习，使学生能够了解和掌握系统工程的原理和方法，学会辩识系统危险因素，分析和评价系统安全性，有针对性地提出控制系统风险、消除事故隐患的技术措施和方法。
安全系统工程所面对的对象是工业工程，涉及矿山、石油、化工、机械、煤矿、交通、建筑和核工业等多种行业领域，应用范围非常广泛。[3]随着安全科学与工程学科的发展，安全系统工程涉及的前沿知识体系也不断创新和扩展，且现有教材与“安全学原理”、“安全管理学”以及“安全人机工程”等基础课程的现行教材存在知识交叉和重复，安全系统工程的教学内容必须进行有的放矢和更新。安全系统工程课程的授课时间一般在第五学期，授课对象是刚刚修完学科基础课的三年级学生，除了大二下学期的认识实习时能稍稍接触企业生产实践外，所掌握的行业背景知识相当有限，对企业的实际生产状况了解甚少，如何理论联系实际并能让学生学以致用，要求承担这门功课的教师具备相当的行业知识和丰富的实践经验。
2 “安全系统工程”课程教学内容的优化
2.1 合理选择教材和组织教学内容
教材是供教学用的资料，也是教学内容设计的母体，教材选择的合理性对教学质量和教学内容有重要的影响。目前，“安全系统工程”的教材有十余种，通过分析我国注册安全工程师和安全评价师资格考试大纲要求，对比分析各类教材的内容体系、课程教学目的和要求以及我校安全工程专业的人才培养特色，选择由高等学校安全工程学科教学指导委员会组织编写的全国高校安全工程专业本科规划教材“安全系统工程”（主编为林柏泉和张景林）为课程教材，并选择3本参考教学供学生课后学习。依据选用教材提供的内容体系组织课堂教学内容，[4]主要由以下5个模块构成：安全系统工程基础（2学时）、系统安全分析（16学时）、系统安全预测（6学时）、系统安全评价（8学时）和系统危险控制技术（8学时），将安全系统工程的典型应用实例作为以上各个模块案例教学的素材。
2.2 依据学科发展和人才培养特点，分模块优化教学内容
南华大学安全类人才培养一直坚持核特色，学生主要面向核行业和建筑施工企业，如核电建设施工、民用建筑施工、核电运行和铀矿冶企业等，围绕学科发展动态、核特色安全工程专业人才的培养能力要求和学生就业情况，在课程内容上进行了以下优化：
（1）系统安全分析教学模块 依据建筑施工现场安全分析的特点，增加“LEC评价法”的教学内容；为了避免与“安全人机工程”课程在教学内容上的重复，删减了“人的工作可靠度预测”的教学内容；针对教材中缺少预先危险性分析的危险等级确定方法的内容，增加了“危险等级确定方法”的教学内容。
（2）系统安全预测教学模块 追踪当前安全预测方法的发展前沿，在本模块教学末期，增加了研讨式的教学内容“系统安全预测方法的发展”，帮助学生扩宽专业视野；针对安全预测方法涉及数学计算较多，且一些计算手算复杂等问题，引入“MATLAB数学计算软件的介绍”的教学内容，通过介绍MATLAB软件的数学计算功能和在系统安全预测的简单应用实例，增强本专业学生运用计算机技术解决专业问题的兴趣。
（3）系统安全评价教学模块 依据核行业安全分析的特点，增加“概率安全分析方法（PSA）及应用” 的教学内容；依据安全评价师的能力要求和“安全评价课程设计”的教学实践要求，增加了“系统安全综合评价”的教学内容，补充讲解《安全评价通则》和层次分析法等课本上没有的内容。
（4）系统危险控制技术教学模块 随着《安全生产法》的修订和《中华人民共和国突发事件应对法》的实施，灾难性事故的应急处理技术是今后企业安全工作的重点，从事安全工作的人员必须掌握应急救援的基本知识，因此，在“灾难性事故的应急措施”小节补充了“应急预案的编制与演练”的教学内容。近年来，随着安全科学与工程学科的发展，公共安全也是重要的学科领域，在“安全措施”小节补充了“城市重大危险源监控措施”的教学内容。
2.3 依据学生就业去向，通过教学案例扩大相关行业知识面
没有行业或企业作依托将无从谈安全；离开了行业或企业的安全生产，安全系统工程的原理和方法也将无施展之地。因此，必须引导学生了解典型行业或企业的生产特点及安全知识。目前，安全系统工程涉及的行业较多，学生不可能在有限的学习时间内逐一了解所有行业的安全特点。为此，在“安全系统工程”课程教学内容中，依据我校安全工程专业学生近几年的毕业去向，主要面向核工业、建筑、矿山以及化工等行业设计教学案例，通过这些案例，让学生去思考和查阅涉及行业的安全生产特点。
3 “安全系统工程”课程教学方法的改革
3.1 强化任课教师专业素养，合理设计“教”的过程
在整个教学过程中，教师是一个领导者。任课教师的专业素养和教学水平决定了课程“教”的质量。目前，“安全系统工程”课程的责任教师为我校安全工程系系主任，南华大学“十佳”青年教师教学能手，具有国家注册核安全工程??、国家注册安全工程师和国家注册安全评价师（二级）等资格。同时，以责任教师为中心，组建了一直责任心强、教学和工程经验丰富的课程教学团队，共同设计和开展课程教学。
教案是任课教师根据教学大纲、教材及学生的实际情况，为顺利而有效地开展教学活动，以课时或课题为单位，对教学内容、教学步骤、教学方法等进行的具体设计和安排的一种实用性教学文书。[5-6]针对“安全系统工程”课程性质、教学任务以及授课对象的特点，遵循科学性、创新性、差异性、艺术性、可操作性和考虑变化性的原则，认真编写南华大学详细教案，明确每次课程的教学目标与要求、主要知识点、重点与难点；依据前几届学生对所授教学内容的掌握效果、教学手段的实用性和教师自身的特点，选择合适有效的教学方法，并设计教学过程设计（包括讲授内容、讲授方法、时间分配、媒体选用、板书设计等）；依据教学知识点和学生的理解情况，设计课堂互动环节和布置课后自学内容和习题。
3.2 强化课程地位，端正学生的学习态度
在第一堂课，强调“安全系统工程”的课程地位：（1）该课程是专业基础课，是学好其他专业课的基础；（2）该课程是注册安全工程师和安全评价师资格考试必考的内容之一；（3）该课程是绝大多数高校安全科学与工程学科硕士和博士研究生入学考试的主要专业课。在教学过程中，通过多种途径获取其他开办安全工程专业院校的考研试题、注册安全工程师和安全评价师资格考试试题，编写课程习题库在该课程的网络课程教学平台上；在课程讲授过程中，对相关考试动态和试题进行讲解，让学生深刻认识该门课程的重要性，端正学生的学习态度，扣住学生的学习兴趣。
3.3 开展“课前预习、课上互动和课后复习”的教学模式，培养学生自主学习的习惯
通过对本专业学生的了解和调查，发现大部分学生没有养成在课前主动预习和课后复习功课的自主学习的习惯，造成部分学生对一些教学知识点似懂非懂，跟不上课程进度；对一些课堂上看似听懂的知识，没有及时的复习巩固， 前面所学的知识点又很快被遗忘。这种恶性循环造成了学生学习积极性不高，最终导致学生不能较好的掌握本门课程的知识。针对此问题， 设置课堂互动环节，事先让学生利用教材、参考资料或baidu文库等资源在课前对本次课程教学内容进行自学，在课堂上将一些容易理解的知识点设置成互动教学方式，如提问、师生讨论、角色变换等，并对踊跃发言和回答得好的学生给予加平时分的奖励，从而调动学生课前预习的积极性。在课后通过留课后作业和学习笔记等形式，引导学生去复习。通过这种教学模式的实践，绝大部分学生在完成后续的《安全评价课程设计》以及《毕业设计》等综合性实践教学环节的能力得到了较大的提高，起到了增强学生自主学习的意识，提高了本门课程的教学成效。
3.4 强化“案例教学”，拓展课堂知识和激发学生的兴趣
提高教学效果的关键是让学生对课程有兴趣，让学生感觉这门课程对安全生产具有重要作用，能解决生产中的安全问题，在未来的工作中能用得上。针对“安全系统工程”课程的一些教学内容比较单调，学生有时不愿意认真听，也不容易抓住关键点。近年来，在教学过程中强化“案例教学”。在授课内容讲解前先介绍相关的背景知识、安全形势和发展前沿，不仅可以拓展课堂知识量，而且还可以提高学生的学习兴趣。例如，在讲解安全检查表时，先以学生熟悉的学生宿舍楼为对象，讲解学生宿舍楼不安全因素安全检查表的编制过程和作用；接着，讲解地下矿山通风系统的作用、组成和安全特点，指出地下矿山通风系统安全检查的意义以及安全管理的法规等，让学生自己在课下利用CNKI等学术网站完成地下矿山通风系统安全检查的编制工作；在讲解事故树分析法时，以学生熟悉的宿舍火灾事故为例讲解事故树分析法的作用、分析流程和在安全管理中的应用；接着，讲解建筑施工现场脚手架施工作业的特点和事故类型，让学生以脚手架倒塌事故为顶上事件，在课堂上完成事故树的编制工作。学生完成作业后，选择部分学生在课堂上进行讲解并与大家共同讨论，形成全员参与、共同探讨并解决实际问题。通过这种教学方式，起到了加深理论联系实际，激发学生学习兴趣的作用，提高了课堂教学效果。
3.5 利用现代教育技术手段，开发网络课程教学平台
目前，“安全系统工程”课程于2011年获批为南华大学网络教育资源建设项目。通过近几年的建设，利用现代教育技术手段，搜集国内外相关高校“安全系统工程”课程教学资料，总结本课程以往教学经验和教学素材，本课程建立了较为丰富的网络课程教学平台，建设了包括教学大纲、教案与课件、图书资源、参考资料、试题库、交流讨论平台和网络链接资源（包括国内外专业网站和其他高校“安全系统工程”课程网站）等，方便与学生间的交流。在交流讨论平台中进行作业的布置、问题的答疑、相关教学信息通告的以及一些学生反应问题的反馈。每年依据学生成绩考核情况、学生和同行教学评估的结果、学科发展动态以及任课教师的自身认识对各教学资源进行了完善和更新，不断促进网络课程教学平台的发展。
4 “安全系统工程”课程教学改革的方向
一调查的开展
（一）收集资料
本文以重庆大学网络教育学院无锡学习中心132批次、141批次、142批次的在读学员作为调查对象，通过网络进行调查，最终获得调查结果805条，其中有效的记录为613条，有效率在76%以上，调查的内容包括很多方面，从多方面深层次的了解了网络教育学员的满意度以及看法。
（二）调查方法
本文通过网络调查的方式，收集数据，对数据通过信度分析和项目检验，对问卷调查表的项目进行区分，让表内项目有良好的一致性，运用SPSS12.0对调查数据进行分析统计。
二调查结果
（一）问卷调查情况
本文的问卷填写情况男生多于女生，80年代出生的学员最多，占46%，70年代、90年代分别占25%左右，最大年龄为56岁。在专业方面，调查涵盖的专业较为广泛，包含十多个专业，其中专业样本最少的为安全工程专业。在学历方面，高中起点专科比专科起点本科的学生多，分别占62%和38%。在调查的613份有效问卷中，成绩良好的占58%左右，成绩优秀的占18%，及格的学员占16%，不及格的学生仅占8%。
（二）问卷调查结果
通过独立样本的T检测，问卷中的项目都有显著的区分度，在对教学管理方面，学生对监督和提醒，以及信息非常重视，对学生活动的组织和管理最不重视，在满意度中对作业的收缴问题非常重视，咨询服务的满意度最高。对教学学习中心的管理方面，主要是对学习计划和考试的管理，调查结果显示学员的重要性和满意度比较高，但对学习计划的提供方面满意度比较低。
三加强网络教育学院管理工作的措施
（一）提高班主任的服务意识
由于网络教育学员本身的特殊以及教育形式的特殊，导致网络教育的班主任与学员之间的关系也比较特殊，不同于一般全日制学校的班主任与学生之间的关系，班主任可以很好地解决学生的问题，网络教育的班主任将受到一定的阻碍。鉴于这种情况，网络教育的班主任首先要与学员多沟通多交流，与学员建立起和谐的关系，以便取得学生的信任，更好的开展教育工作。多主动的向学生询问学习的进度，了解学生遇到的困难与瓶颈，根据不同学生的问题，区别对待，制定出更加人性化的教学服务，大力提高教学服务质量。
（二）提高网络教育平台质量
网络教育主要是依托于网络，要求学生能够自主学习，有较强的自控能力。网络教育的学员基本上不会到校，导致学员与学校的关系比较弱，学员与学校的关系主要依靠网络教育平台来进行维系，这样的特殊性不利于对学员的管理，所以要提高网络教育平台的质量，为学员提供更好的网络教育平台服务。为了提高网络教育平台的建设，首先应该丰富网络教育平台的资源，让学员通过平台能够学到更多的知识，能够切实的提升自身的素质。丰富的教学资源能够提升学员学习的兴趣，从而提高教学质量。网络教育平台除了教学资源之外，还可以为学员提供各种各样的讲座，丰富学员的见识。讲座的开展还可以让学员们感受到学校的氛围，感受到学校的文化，让网络教育的学员也可以享受到学校的这种福利，感受到浓厚的学习氛围，更加愿意学习。
（三）提高学员的归属感
网络教育学员比较松散，难以建立其归属感和认同感，所以要想加强网络教育学员的管理，必须要提高学员的归属感。学员和网络教育之间要建立起联系，相互之间要有感情，要认同学校的工作，感受到自己是学院的一部分，而不是孤立的个体。为了加强学员的这种归属感，网络教育平台除了日常的教学之外，还可以定期组织各种各样的活动，鼓励学员参与，丰富学员的业余生活。可以组织摄影，技能以及知识的比赛，让学员在参与的过程中增进感情，展示自己的水平，与学员相互鼓励，共同进步，形成归属感的建立。
（四）加强学员的奖励制度
目前的网络教育在奖励方面长期缺失，所以网络教育学员学习主动性不高，没有学习的动力和目标。一般网络教育学员的目的都是为了通过学习，取得毕业证书，还有有一些学员是为了丰富知识，如果在这些基础上，制定一定的奖励和激励措施，将会更好的提高学员的学习动力。网络教育应该对学员进行正确的引导，利用各种方式增强学员学习的主动性，在奖励制度和措施方面，可以制定各种评选，针对每一学期，进行评优评先，并将评选结果共享，大力加强学员的主动性，创造良好的学习氛围，让学员都有学习和奋斗的目标，从而积极主动的学习，便于对学员的管理。
（五）提高学员解决问题的能力
网络教育的学员必须要有主动学习的意识，还要有能够独立解决问题的能力，为自己提供服务。网络教育的学员很多都是利用业余时间进行学习的，平时还有工作，学习时间有限，所以网络教育的学员可以根据自己的情况，利用网络教育平台上的功能和教程，对自己进行服务，遇到问题首先要自己寻求解决的办法。学员的这种意识可以很好的分解班主任和学校的工作量，有效的提高管理的质量，同时对学员自身的能力也有所提高。
四结语
学员的管理对于网络教育来说是非常重要的，做好了学员的管理，将会对网络教育的方方面面都起到促进的作用。网络教育学员的管理也随时都不能松懈，应该渗透在网络教育的各个环节中，从前期的招生到中间的学习过程，以及后来的毕业管理，都应该做好网络学员的管理。
参考文献
[1]胡晓辉,王唤明.对高等教育顾客满意度的初步研究[J].国家教育行政学院学报,2006,05:33-37+42.
[2]林卉.我国高校学生满意度指数测评研究[J].科技创业月刊,2007,01:124-126.
二、调查内容与方式
（一）调查问卷设计
为使所产生的调查结果具有真实性和准确性，调查问卷采用了无记名的方式，采取当场填写，及时回收的方法。课题组自编调查问卷，设计为“大学英语统考（机考）问卷调查”（以下简称为“问卷”）。问卷设计为单选题、多选题和开放性题目（自填题），共15个问题，涉及到七个方面，即学生年龄和英语基础、英语学习的目的和难度认知、自主学习英语的情况、面授出勤率、英语统考的准备与体验、对教师教学的要求、对学校的教学支持服务的建议。
（二）调查对象
此问卷针对在克拉玛依电大的开放教育和网络教育的本科生进行的调查研究，涉及到开放教育的2009秋的学前教育和小教、2010春社区管理、2010秋的汉语言文学、护理、2011春的会计学，网络教育的2009秋采油工程、2010秋资源勘查工程、安全工程、土木工程、地质勘察、2011春行政管理、工商企业管理等专业。在2011年9月和12月考试结束后，两次共发放问卷145份，收回142份，除去无效问卷，最终获得有效问卷136份，有效率为93.7%。被调查者中男生占52.5%，女生占47.5%。开放教育类别的学生占37.8%，网络教育类别的学生占62.2%。
（三）调查方式1．问卷调查将问卷通过考务办和任课教师发放给被调查的学生。
2．访谈
与部分学生面谈，听取他们在学习和统考备考的心得体会。与任课教师交谈，了解学生出勤和学习情况。
三、调查结果与分析
（一）学生基本情况
1．学生的年龄和英语基础
问题1针对学生的年龄和英语基础而进行的调查。接受远程教育的学生基本上是在职人员，根据我们的问卷，年龄在20到25岁的占27.3%，26到30岁的占32.5%，31到35岁的占26%，36岁以上的占14.3%，由此可见，远程教育的本科学生的年龄段主要集中在20～35岁之间，平均年龄在30岁左右。他们入学成绩低，英语底子薄，基础差，尤其是掌握的词汇量非常有限，单词不到2500个的占65%左右，而考试大纲要求是3000个。词汇是学好英语的关键，没有一定的词汇，就难以提高英语教学质量和统考的合格率。基础差的学生，学习的自信心不足，对统考充满了恐惧感。
2．学生英语学习的目的和难度认知
问题2涉及到对英语学习的目的的调查，结果显示，为将来更好地学习的占44.8%，为以后工作的需要的占4.1%，为了应付考试和拿毕业证的占51.1%。由此可看出，半数以上学生学习英语的主要目的就是通过英语的考试以便获得文凭，因此在业余时间学习英语就不足为奇。配合访谈发现，个别学生宣称参加学习就是为了混文凭来的。这种不良的学习动机，在很大程度上影响着语言学习的效果和成绩。英语学习的难度认知就是对学习英语难易程度的自我感觉。问题3针对英语学习的自我感觉和学不好的原因的调查，结果表明，有2.8%的学员认为学英语轻松，33.3%的感到教材很难，58.3%的觉得只是记忆困难。从学生的自我感觉，可以看出他们学习英语的困难很大，一方面是英语基础薄弱，另一方面是学习英语用处不大，多为考试，缺乏学习的内在动机。学不好的原因可归纳为三个方面：不够努力（占50%），单词太多，课文太长（占32.4%）和不感兴趣或没有语言天分（占17.6%）。不够努力反映出学生用于英语学习的时间和精力不多，学习的主观意识不强。根据我们对未能通过统考学生的统考成绩的归因的访谈发现，28%的考生归于工作性，25%归于家务事，47%归于没有认真努力学习，这与50%的问卷结果大体接近。单词太多，课文太长，表明了学生的英语词汇量少，影响了对课文的理解。不感兴趣或没有语言天分，使学生在英语学习中遇到困难不能及时解决，导致考试的不顺，产生挫折感而丧失兴趣。
3．学生自主学习英语的情况
根据问题4，学员在家每天（周六周七和节假日除外）自主学习英语的平均时间在两小时（含两小时）以上的占7%，一小时到两小时的占32.4%，半小时到一小时（不含一小时）的有38%，不到半小时的有22.6%。这些数据表明每个学生学习的时间差异很大，半数以上没有全身心投入到英语的学习中，自主学习的意识不强，主动学习的积极性有待提高。
问题5显示，学生自评自主学习英语的能力强的占6.8%，一般的占44.8%，薄弱的占48.4%。这就说明了学生的自主学习能力还依然薄弱，自主学习的方法和策略有待于改进，能力需要加强培养。学生自主学习能力的制约受到多年的传统的教学模式和学习形式的影响，除此之外，一些学生对自主学习存在偏见和抵制，他们不可能做到真正的自主学习。
4．学生面授辅导的出勤率
问题6就在职学生在学校集中面授辅导的出勤率进行调查，有15.4%的学生从不来上课，37.8%的学生很少来上课，多次来上课的有18%，每次来上课的有28.8%。这说明了每次上课学生的出勤率不到50%。根据我们对任课老师的交流，学生每次来上课的出勤率还要低，不到45%，有时为零。出勤率低，原因很多，有工作方面的，有家庭方面的，但更多的是个人原因，面授意识淡薄，加之，少数人自知基础差，来上课也是听不懂，选择了放弃来上课。
5．学生应对统考的备考情况
问题7调查学生对统考的题型、题量、时间、各题的分值的了解程度，结果显示完全了解的学员占34.3%，了解一些的占51.4%，不了解的占14.3%。这表明了大部分学员对统考的考试形式等还没有全了解或了解不够，说明了我们（任课教师、班主任、学校教学支持服务）的工作做得不够，不细。
问题8调查学生统考考前复习的主要方式，结果显示，42%的学生自主学习网上的教学资料（文字和视频），61%的自己看书，做模拟练习，17%的没有进行考前复习。这样一来，没有经过精心计划，周密的复习，任课教师的指点和答疑，去参加考试，结果可想而知。
6．学生对统考题型的体验
当问题9问及“统考中的六种题型，哪几部分最难”时，在前三项中，38%选写作，其次是阅读理解，占26.7%，然后是词汇与语法24.3%。由此可见，这三种题型是统考中最让学生头疼的，尤其是写作。诚然，在我们的远程英语教学中，写作也是学生的一大弱项，缺乏面对面的亲自的详细的指导。在考试中，可看到60%以上的学生是没写几句话，甚至是一片空白。学生没选完型填空，是因为从2011年4月起，网考办采用了新题型，5个空，给5个词，并且难度系数较以前大大降低。
当问题10问到“对大学英语统考的心理感受”时，有14.1%的学生选填“太难”，52.1%选“难”。33.8%选“一般”，让我们大为吃惊的是没有一人选“容易”。从心理感受角度，一方面可以看出大部分学生的英语水平较低，基础有待提高，另一方面，反映出统考题难度系数高于学生的实际英语水平和预期值。这也是大部分在职学生难以通过统考的写照。
（二）教师教学情况
1．对教师教学的调查
问题11的第一问希望老师怎么讲授英语，才能接受。41.4%的学生选择“注重语法”，34.3%选“注重阅读”。由此看来，成人学生学习英语仍然侧重于语法的讲解和阅读理解能力的培养。当本题第二小问，“你认为现在的英语教学，应侧重书本教学还是应试教学”，回答前者占7.1%，后者17.1%，二者兼顾达75.8%。这说明目前面临大学英语的网络统考，学生还是希望我们英语教师在把握课本知识的教学的同时，应把有关统考方面的知识点结合起来，也就是“立足于课本，面向统考”，这对英语教师的教学提出了更高的要求。在学习书本的同时，能够顺利通过统考是在职学生所关心的一件大事。
问题12是一道开放性题目，目的在于了解学生对教师教学的意见和建议。归纳起来，学生回答的要点有：积极组织教学活动，关心所有同学；因人施教，对内容讲解得再详细一些；突出考试重点内容；引导学生自主复习，及时解答疑问。从学生的要求看，我们教师在教学中总的说来做得不错，但是还不尽他们人意。对于远程教育的学生来说，教师的任务就是服务学生，尽量满足他们的要求，使教学和统考达到完美的统一。
2．面授教学课时量
问题13调查的是学生认为每学期英语教学课时量的合适度。结果显示，70%的开放教育的学生认为每学期至少为36课时；网络教育的学生认为至少18个课时合适，这说明了学校安排的面授辅导课时数不够。以我校为例，开放教育每学期实际面授15课时，网络教育为9课时。教师要把中央电大的《开放英语》3和4教材，网络教育的《大学英语》的全部内容透彻地讲解给学生，是不可能的，教师任务重，压力大，只能在有限的面授课时内加大教学章节的跨度，把教材的重点、难点进行简单串讲，其余的内容只能留给学生自己学习。根据我们的访谈，无论是开放的还是网络的学生都认为在统考考前，学校非常有必要额外增加10到12课时，用于模拟题的讲解和问题的解答。适量的面授课时，对保证教学质量和提高考试成绩具有举足轻重的作用。
（三）学校的教学支持服务情况
问题14是一道开放性题目，调查学生认为班主任在统考中的作用。总结起来，主要有以下几点：多与学生沟通交流，及时通知统考情况；督促复习及考试注意事项；协调学生与任课教师和学校三方之间的联系。问题15也是一道开放性题目，目的了解学生对学校的意见、要求或建议，主要有三点：上课尽量安排在周末；继续加强推广学习经验；及时更新统考信息，对网考进行组织培训，考前多增加辅导课时。
四、调研结论
关键词： 校企合作；数字化学习；LCMS；Moodle
Key words： university-enterprise cooperation；digital learning；LCMS；Moodle
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）24-0195-03
0 引言
校企合作是应用型本科高校的一种全新的办学模式，通过学校和企业双方的共同合作下让学生获得应用型人才培养的教学目标。信息化教学手段是该模式下实施教学的过程中数字化学习平台可以作为一种教育教学、学生管理的一种跨时空手段。本文根据网络学习支持服务理论构建学习支持服务模式，并利用学习内容系统（LCMS）开源框架Moodle技术搭建虚拟学习环境，并根据应用型本科院校校企合作数字化学习平台的与二次扩展开发，为校企合作数字化学习提供有效的信息化支持。
1 研究的关键问题
1.1 学习支持服务思想与模式 学习支持服务（Learning support services）起源于英国开放大学的西沃特（David Sewart）的《远程学习系统对学生的持续关注》，他支持在远程教育过程中除提供给学生一个教学包外，还必须提供给学生咨询和教学辅导的服务，即强调为了满足学生的学习需要，应在远程学习过程中建立一种教师与学生之间的互动交流，应对学生持续关心，提供给学生更好的学习支持服务和其他各类教学相关的各类服务，强调学生自治并非是学生的起点，而应该是对学生持续关心和支持服务的结果[1]。本文采用系统化的方法并遵循教育学与教学心理学规律[2]，设计完成校企合作人才培养模式下的学习支持服务系统模型，如图1所示。学习支持服务系统外为学习系统的执行者分别为高校教师与学生，学习系统内部是以课程计划为中心的教育教学过程：以现代学习理论为指导的学习模式，在课程具体执行时细化为具体的有效的学习策略运用到学习实践过程中，整个过程遵循了教学思想、教学模式、教学策略以及方法的运行规律完成。
1.2 学习内容管理系统（LCMS）
1.2.1 LCMS 学习内容管理系统（Learning Content Management System，简称LCMS），该系统为LMS学习管理系统与CMS内容管理系统相互结合的产物，LCMS是以学习对象的形式穿件、保存、组装、递送个性化的学习内容的多用户系统，是一种以教学用途为导向的内容管理系统，即“以学习物件的形式来创建、存储、组装和传输个性化学习内容的系统”。[3]LCMS具有系统管理功能与教学管理功能。学习对象的仓库或者中心数据库来存储大量的媒体的学习内容，或者作为个人物件或作为一个大课程结构的部分内容和编程逻辑通过XML给分离。[4]IDC将LCMS可以分为四个部分，分别为教材编辑子系统（automated authoring application）、动态子系统（dynamic delivery interface）、管理子系统（administrative application）、学习资料库（learning object repository），如图2所示。[5]本文在校企合作数字化学习平台所采用的是开源的LCMS之一—Moodle.
1.2.2 Moodle Moodle （ Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment，模块化面向对象的动态学习环境）是由澳大利亚教师 Martin Dougiamas 主持开发的免费开源的网络教育平台框架，是目前世界上应用最广泛的网络教学平台之一。根据世界著 名 的 教 育 软 件 评 估 中 心 （ Centre for Learning and Performance Technologies）的最新评选，在 2010 年世界学习工具和教育软件的排序中，Moodle在全部教育软件中排序第十位，在课程管理系统类中排在第一位[6]，因此本学习支持服务系统采用了Moodle技术完成，首先在服务器层完成Moodle 系统运行的基础平台——WAMP平台的搭建，即 Windows 服务器环境下的免费开源软件组合Apache、MySQL与PHP[7]；再在客户端完成Moodle应用层的架设、参数的配置、性能优化以及个性化的模块二次开发；最后在运行稳定的平台上实施数字化学习资源、交互活动的设计与开发。
2 校企合作数字化平台设计与实现
2.1 平台设计
①用户设计。在该平台中活跃的用户根据校企合作的需求可知存在五种，应用UML统一建模语言的用例图对五种角色进行描述，如图3所示。五种角色也是潜在的用户，分别为管理员、高校教师、学生、企业培训人员以及访客，其中显然管理员的权限是最大的，能够对教师、学生以及企业培训人员、访客的访问、使用等作出限制，这样的角色划分区别主要是在于平台的功能权限划分的。系统的管理员可以根据校企合作的5种角色按照Moodle平台中的不同角色进行分配。
②主要功能设计。基于Moodle的数字化学习平台基本功能采用UML统一建模语言的用例图描述如图4。主要包括课程管理、作业模块、聊天模块、投票模块、论坛模块、测验模块、资源模块、互动评价等。
2.2 平台实现
2.2.1 系统安装配置以及登陆主页实现 根据Window服务器下Moodle平台的搭建下载apache_2.2.4-win32-x86-no_ssl.msi、mysql 5.0.20a Win32.zip、php-5.2.5-Win32.zip、phpmyadmin.rar、moodle-1.9.2.zip、以及moodle汉化包zh_cn_utf8等服务器配置软件，在服务器上安装并测试Apache运行正常后，再顺次安装配置Mysql，配置php，再完成apache 、php、 mysql 三者之间的配置与链接、为方便数据库的操作再安装phpmyadmin管理数据库，最后安装moodle框架，用户即可以访问平台，但显然对于用户基本框架不能满足用户使用的界面友好性以及平台个性化的功能，因此，黑龙江科技大学在校企合作的办学背景下完成校企合作数字化学习平台在开源软件架构的基础上根据数字化学习平台的用户需求对相应的功能进行的二次配置与开发，网址：http：//221.209.56.72：9999/moodle/，登陆首页如图5所示。
2.2.2 各学科课程划分以及课程设置实现 根据校企合作办学需要黑龙江科技大学按各学院划分了课程设置，分别设置了计算机与信息工程、资源与环境工程、安全工程、电气与环境工程、机械工程、材料科学与工程、建筑工程、经济管理、人文社会科学、、国际教育、理学、外语以及研究生学院，并在各学院分别以专业建设、专业课程、毕业设计、校企合作实践课程进行课程类比划分。
2.2.3 平台的使用统计 黑龙江科技大学数字化学习平台性能稳定，保证了友好访问的质与量，在日志统计模块中可以分别根据访问的用户、某门课程、访问的日期或者访问的对象来统计跟踪，如图6所示截取C++程序设计课程为关键字获取访问的部分跟踪记录，共显示有7344条访问记录。
3 总结
基于LCMS开源软件Moodle框架的校企合作数字化学习平台的研究与实现对校企合作有效的推进了信息化进程，为校企合作的数字化学习提供了有效的、便捷的、友好的交互虚拟环境，可以为高校校内外的学生与教师、企业培训人员提供跨时空、无缝交流空间，在下一步的研究与实践过程中更多的关注企业中的学生与学校教师之间在平台上的交互学习指导交流，同时也为企业的培训人员与学生之间的交流提供良好的交互平台，共同促进校企合作参与者的双赢成效，为其它应用型校企合作教学改革的院校的课程信息化进程提供可以借鉴的参考。
参考文献：
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[2]全国十二所重点示范大学联合编写.教育学基础[M].北京：教育科学出版社，2002：196.
[3]Bryan Chapman，Bandon-Hall.Critical Business Benefits of an LCMS[J].Presentation at On line Learning Conference，2002（9）.
[4]李喆.开源学习内容管理系统的应用研究[J].软件导刊，2011（3）.
多年来，南宁市始终坚持贯彻落实“两基”工作，强化落实政府推进“两基”工作的责任，充分发挥市教育局在“两基”工作中的统筹推进作用，切实把“两基”工作及其巩固提高作为贯彻科学发展观、统筹促进城乡教育发展的重大举措，精心组织，扎实推进。
一是抓好“两基”工作规划实施，完善持续推进工作体系。为了确保十多年的“两基”工作持续扎实有效地推进，南宁市重点在规划实施和完善推进工作体系上下工夫。其一，做好实施“两基”工作规划，及时解决“两基”工作中的困难。我们先后下发了《南宁市人民政府关于进一步加强农村教育工作的若干意见》《南宁市“两基”攻坚和巩固提高实施规划（2004—2007年）》和《南宁市人民政府实施农村教育“312”工程行动方案》等实施“两基”工作的文件。同时，及时解决在“两基”工作中遇到的困难。如国家贫困县马山县在“两基”攻坚中遇到财政资金困难的问题时，南宁市委副书记亲自带领各部门到马山县召开专题会议，统筹帮助马山县解决资金困难问题，使马山县在2005年底顺利通过广西“两基”验收。其二，认真落实国务院关于农村义务教育经费保障机制改革，始终坚持优先考虑教育经费，充分发挥财政主渠道的作用，挤出资金投入“两基”攻坚工作。如在《南宁市“两基”攻坚和巩固提高实施规划（2004-2007年）》中，规划安排了1.0081亿元市财政资金用于“两基”攻坚和巩固提高工作。到2007年规划实施结束，市财政实际安排了1.33亿元用于“两基”攻坚工作。同时，我们把“三个增长”、农村税费改革专项转移支付的65％用于教育等内容列入县（区）党政主要领导干部教育工作的督导考核，确保县（区）教育投入达到法定“三个增长”，保证农村义务教育发展有稳定的经费来源。其三，不断完善工作机制。如建立“两基”工作责任制，即县级党政领导干部教育工作督导考核制度，党政领导及各部门联系学校制度等一系列持续推进“两基”工作的机制，注重落实责任主体、整合社会力量，大力推动“两基”攻坚及巩固提高工作目标如期实现。
二是实施农村校舍改造工程，全面消除农村中小学危房。开展“两基”攻坚以来，南宁市认真做好农村校舍建设规划，督促指导各县（区）组织规划实施“贫困地区义务教育工程”、“农村中小学危房改造工程”、“西部地区寄宿制工程”、“农村中小学布局调整项目工程”、“农村中小学校舍维修改造项目工程”、自治区的“基层建设工程”以及市本级的“‘两基’攻坚和巩固提高工程”。“两基”攻坚期间，全市共投入资金70650.62万元，改建校舍面积1168798平方米，改建项目1678个。这一系列农村基础教育工程的实施，使全市农村中小学校的D级危房得到彻底拆除，全市农村中小学办学条件得到了改善和提高。
三是加大控辍保学力度，提高义务教育普及程度。南宁市通过五个途径，大幅度提高义务教育普及程度。其一，认真落实国家农村义务教育经费保障机制和城市义务教育阶段学校免学杂费政策。其二，实行控辍保学“双线目标责任制”。县（区）政府与乡镇政府，乡镇政府与村委会，县教育局与学校，学校与教师，每年都层层签订责任状，确保义务教育普及程度达标。其三，健全学生资助体系，对家庭贫困学生开展资助，防止学生因家庭经济困难而辍学。其四，将解决随迁子女义务教育阶段入学作为一项“民心工程”抓好抓实。如2011年，全市公办学校春季学期共接收进城务工人员随迁子女55395人，占全市学校接收人数的52.60％；秋季学期共接收57614人，占全市学校接收人数的52.15％。其五，重视做好残疾儿童的入学工作。2006年，南宁市率先在广西实现了“县县有特校”的目标，近年来，全市残疾儿童少年入学率连年稳步提升，到2011年三类残疾儿童入学率达到了91％。
四是深化教育教学改革，努力让学生“学得好”。这重点是加强对农村义务教育教学改革的领导。其一，推动农村中小学校参与国家基础教育课程改革实验区（2004年所有的县全部进入了课改实验区）。其二，在广西乃至全国率先进行了中考制度改革。中考成绩呈现方式由百分制改为等级制，中考及高中招生制度改革取得了新的突破。其三，实施农村远程教育工程，实现资源共享。我们通过实施农村乡镇初中、小学与教学点三个全覆盖的远程教育工程，使全市农村中小学实现了城乡优质教育资源共享，提高了普及信息技术教育水平，改进了农村义务教育的学习方式和教学手段。
五是加强农村教师队伍建设，提高教师整体素质。一直以来，南宁市特别注重农村教师队伍的建设。其一，推动帮助农村中小学校解决农村教师编制问题以及逐步解决农村中小学代课教师问题。在推进“两基”工作中，教育局积极协调编办、人事等部门，出台了招录农村代课教师的相关政策，督促县区认真解决代课教师问题。2005年，南宁市各县区通过公开考试，从代课教师中录用中小学教师3686人，至2007年全市基本解决了代课教师问题，为建设一支稳定、专业的农村教师队伍打下了基础。其二，在教师职务评聘过程中，落实政策，适当提高义务教育尤其是农村义务教育中、高级教师的职务比例，采取措施，为农村义务教育学校教师搭建教育、管理和科研等方面的平台，并在评先、评优活动中向农村义务教育教师倾斜。其三，加大对农村教师的培训力度。我们每年安排专项资金实施农村中小学教师和校长培训计划、实施农村特殊教育师资培训等系列培训工程，转变农村义务教师教育教学观念，极大地提高了农村教师教书育人的能力。
六是大力加强督导检查，确保“两基”指标巩固提高。多年来，南宁市一直不断加强教育督导工作，加大督导检查。其一，组织力量对县（区）党政主要领导干部的教育工作进行督导考核，促使县（区）依法履行教育职责，确保农村义务教育发展。其二，开展义务教育阶段合格学校评估，推动学校依法办学，全面实施素质教育，不断提高教育质量和办学水平，有效促进义务教育均衡发展。其三，建立“两基”工作年审和复查制度，不断巩固和提高“两基”指标。
南宁市经过10多年坚持不懈地推进“两基”工作，有效地解决了农村义务教育经费保障、农村校舍、农村师资等影响农村义务教育发展的瓶颈问题，使全市农村义务教育办学条件得到全面改善，农村义务教育普及水平得到显著提高，农村义务教育质量得到全面提升。2001年，我市获得全国“两基”工作先进地区称号；2007年，我市再荣获国家西部地区“两基”攻坚先进地区称号。市教育局也荣获了国家西部地区“两基”攻坚先进单位称号。二、以教育现代化为引领，
促义务教育均衡发展
多年来，南宁市狠抓“两基”工作，不但夯实了义务教育发展的基础，而且还继续发挥“两基”工作的长效机制，全面落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，以教育现代化为引领，积极推进城乡教育统筹发展，以信息化建设为抓手，实现教育管理与教学手段的现代化，从而推进教育均衡发展，促进教育公平。
一是统筹城乡教育改革，确保九年义务教育巩固率稳步提高。其一，建立统筹城乡教育发展的一体化机制。在发展规划、办学条件、师资配置、生均经费、教育质量、评估标准这六个方面，探索城乡统筹的体制机制，推进城乡教育一体化。其二，构建城乡一体化的现代教育体系。大力推动义务教育均衡发展，使各级教育的普及率不断提高。其三，通过五条路径，即名师下乡、城乡帮扶、百校结对、师徒牵手、网络覆盖，构建覆盖城乡的优质教育网络体系。
二是推进学校布局调整，为教育持续发展提供动力。我们以学校布局调整为抓手，优化资源配置，加强统筹管理，积极探索区域推进义务教育均衡发展的模式和有效机制。其一，完成对《南宁市中小学校布局调整规划与实施方案（2002-2015）》的修编工作，将规划时间段调整为2010-2020年。《南宁市中小学校布局调整规划与实施方案（2010-2020年）》确定了近期（2010-2015年）和远期（2016-2020年）要调整布局的中小学校目标。二是制订了《南宁市城区中小学建设五年计划（2011-2015年）》，将中小学校布局调整规划新建、迁建、改扩建项目落实到具体时间段，5年间城区计划新建、迁建、改建、扩建中小学校235所，按计划分年度实施。其三，深入实施中小学校舍安全工程、薄弱学校改造、县镇学校扩容项目等一系列教育专项项目，扎实推进农村义务教育学校基础设施建设，为农村义务教育提供保障。
三是以信息化建设为抓手，加快全市教育基本现代化建设。我们将教育信息化建设作为实现我市教育现代化的重要手段。我们主要是分三步走，着力抓好教育信息化建设。第一步，教育信息网络全覆盖；第二步，教育教学资源全覆盖；第三步，教育信息技术应用全覆盖。我们通过资源建设、教师应用、信息技术学科教学和现代远程教育资源的全覆盖建设，形成了多层次、交互式网络教育环境，实现了教育管理信息化、资源数字化、教学手段现代化。
四是创新培训模式，提高农村教师素质和专业化水平。教育现代化关键是人的现代化，尤其是教育思想的现代化。其一，创新校长、教师培训机制，提高校长、教师的专业化水平。我们不断加强名师队伍建设，努力培养造就一大批高素质的校长、教师队伍。其二，建立统筹配置城乡教师资源工作机制，以全面实施绩效工资为契机，建立健全合理、科学的激励机制，吸引优秀人才充实到干部、教师队伍之中，逐步实现区域师资力量基本均衡。
