时间：2023-07-24 09:24:29
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一、引言
企业培训体系通常由培训规划、课程体系、讲师体系、评价体系、运营体系构成。课程和讲师体系是培训体系的核心，但企业培训的运行效率取决于培训运营体系，信息化的培训管理平台是高效运行的关键。在当今数字化时代，如何构建符合企业特点的培训管理平台，保障企业培训高效运营，是企业开展员工培训系统化、可持续化的必经之路。
二、培训管理平台整理架构设计
笔者所在单位历经2年时间的努力探索，由人事部门、培训部门、计算机项目组共同开发了符合单位业务特点的培训管理平台(B/S版本)，该培训管理平台体现了国内企业员工培训很多共同特点。整个培训管理平台由计划管理系统、培训选课系统、培训班管理系统、所处级培训系统、培训查询系统5个子系统构成（见图1）。
三、培训管理平台功能模块设计
第一，计划管理子系统。计划管理子系统由计划和计划调整两部分功能组成，计划管理子系统保障了组织部门及时掌握员工的培训需求。人事部门、培训部门每年2月和7月会集中两次单位内部培训项目计划，要求员工在两周内集中选择预期参加的培训项目，集中选课结束后培训部门会根据员工集中选课情况进行培训项目、培训期次、培训人数的动态调整，以满足企业员工培训需求（见图2）。第二，培训选课子系统。培训选课子系统由集中选课、培训补选和选课审批3个功能组成。在选课系统中，学员可以掌握培训内容、培训目标、培训师资、培训时间、培训对象、考核方式等培训班相关信息。其一，集中选课功能。集中选课是指计划集中期企业员工在规定时间（两周内）选择相应培训课程，超出培训班预期人数之后员工仍可以选择报名，但系统会提示超员人数，超额报名可以让组织部门及时掌握员工的培训需求，让培训项目更具有针对性。培训部门掌握员工培训需求后会根据员工报名及师资情况进行培训项目、培训期次的调整，选课成功的学员会收到系统信息提示。其二，培训补选。集中报名结束之后培训班余额会再次投入系统供员工选择，员工点击选课即可报名。名额已满的培训班学员可以点击关注，一旦关注的培训班有余位系统会自动发送电子邮件给关注的员工，员工收到提醒邮件登陆选课系统可以通过补选进行选课。第三，培训班管理子系统。培训班管理子系统是培训管理平台中最关键的模块，也是培训组织管理的核心环节，是培训运营体系效率的体现。培训班管理子系统由开班通知、考勤管理、课程表、课件管理、培训考核、培训班评价等功能模块构成。其一，培训班开班通知。如何快速有效地将培训信息传达给学员是培训组织管理过程面临的核心问题之一，培训管理平台通过系统消息、电子邮件、手机短信等多方式将培训班信息同时传递给学员。培训组织管理人员会在培训班开始前两周给参训学员发送培训开班通知（系统消息、邮件、短信），确认最终参加学员（见图3）。其二，培训班考勤。培训考勤是培训班学员管理的重要组成部分，培训管理平台借助信息化手段，培训课堂严格实行电子考勤，在培训课程开始前和结束后都需刷ID卡考勤（员工一卡通）。考勤记录将采取分段累积计时，实时录入培训管理平台，有助于培训管理人员、用人单位、人事部门实时查看员工培训出勤情况，较好地保障了课堂出勤率。培训课程开始之前学员可以通过培训管理平台在线请假，获得主管领导同意后会推送消息给培训管理人员。其三，培训课件管理。为了方便学员学习交流，培训课件实行加密处理并对学员实现定向下载。平台的电子课件管理方便学员随时下载学习，也为课件无纸化提供了便利条件。其四，培训考核管理。培训考核管理作为员工培训档案电子信息化的重要途径，员工的参加培训的记录和考核成绩都会记录进平台。培训考核采用课堂出勤和考试成绩双重标准，培训班考核成绩合格且培训课堂出勤率（累积时间）不低于80%的学员可以获得当前培训项目的培训学分。其五，培训评价。培训评价是培训效果评估的重要手段，培训完成后学员可在线完成培训班效果评价、培训讲师评价等工作，培训管理人员和主管领导可以很方便地查看学员评价和意见反馈。培训班评价由课程目标明确性、课程内容编排、培训组织管理流程、培训预期效果4部分构成。讲师评价包括多媒体制作（30分）、沟通表达能力（30分）、教学效果（40分）3方面构成（见图4）。
为了提高社区医务人员的培训效果，充分展示社区医生、护士、防保人员在高血压病管理中的作用，本单位作为中国社区卫生协会的培训基地举办了一期“社区高血压患者健康管理适宜技术培训班”，利用本单位的医务人员为主对社区同行进行授课，对授课内容和形式进行改革，探索社区人培养社区人的模式，现将主要情况介绍如下。
一、基本情况
培训班为期4天，有来自天津、吉林、福建、江西、武汉、宁夏、北京7个省份的社区卫生服务机构管理人员、全科医生、社区护士等共41人参加了培训。
二、课程设计
高血压是最常见的慢性病，但是我国人群高血压患者的知晓率、治疗率和控制率与发达国家相比仍非常低。而社区是高血压患者防治的主战场，社区医务人员肩负着高血压防控的重任，因此，提高他们对高血压的管理知识和技能显得尤为重要。在课程设计时，我们按照《国家基本公共卫生服务规范》和《国家基本公共卫生服务技术规范》的要求进行备课，课程包括高血压患者健康管理的规范流程与案例分析、继发性高血压的社区诊治、高血压患者伴血脂异常的防治、妊娠高血压患者社区管理、高血压患者合理用药、高血压健康管理全科团队服务；为了突出中医特色，安排了高血压患者中医体质辨识、治疗高血压中成药合理使用、高血压耳穴治疗、社区慢病患者中医健康管理实践与探讨；为了发挥信息化在慢病管理中的作用，聘请外单位专家讲授了信息化在慢病管理中的应用，以及依托社区卫生服务信息系统进行绩效考核管理等内容。
三、师资安排
为了办好这次培训班，体现“社区人培养社区人”的理念，突出社区实践经验交流的特点，在前期筹备过程中广泛发动本中心医务人员申报，经过三轮试讲和筛选，最终确定师资人选。本次培训班共安排12名师资进行授课，其中9名讲师为在社区工作多年、具有丰富理论和实践经验的社区全科医生，另外3名是社区卫生管理专家和三级医院专家。
四、授课形式
本次培训班采取了分组讨论、集中示教、现场观摩等灵活多样的授课形式，让教师与学员、学员与学员之间充分交流互动。在培训中以问题为基础、以需求为导向，强化知识和技能，激发学员的学习兴趣，活跃学习氛围，使学员在快乐中学习。为了加强各学员之间的沟通交流，将学员分为6个小组，设立小组长，以积分形式评选优秀小组，促进学员积极参加答题和互动等活动。培训班上学员们积极讨论，踊跃发言，最终评出2个优秀小组。为方便联系建立了培训班QQ群，促进经验分享、互相提高。
五、培训效果
1.学员的培训效果。培训班共41人参加培训并考试，培训前最低分为55分，最高分为95分，平均分83.65分。通过4天的学习，学员的成绩得到了大幅度提高，最低分为80分，最高分100分，平均分为91.17分。培训后成绩大幅度提升（具体数据见表1、表2）。
表1 社区高血压患者健康管理适宜技术培训班学员分数表
阶段 考试人数 平均分 最低分 最高分
培训前 41 83.65 55 95
培训后 41 91.17 80 100
表2 社区高血压患者健康管理适宜技术培训班学员不同成绩比率
阶段 0-59分人数 比率（%） 60-79分人数 比率（%） 80分及以上人数 比率（%）
培训前 2 4.87% 6 14.63% 33 80.49%
培训后 0 0.00% 0 0.00% 41 100%
2.学员对师资及课程的评价。本次培训班在课程总体满意度、师资总体满意度、个人仪表、普通话、表达能力、亲和力、互动交流、主题明确、内容完整、课件设计、内容实用、疑问解决、再次听课等11个方面设计了调查表，在每堂课结束以后进行评价并提交，12次课的平均评分结果见表3。总体结果显示，学员对课程和师资的评价都较高，均在9.6分以上，在普通话、表达能力、互动交流、课件设计等方面还需要进一步提高，从而提高师资总体满意度。
表3 学员对培训教师和培训课程的评价情况表
评价项目 师资总体满意度 个人仪表 普通话 表达能力 亲和力 互动交流 课程总体满意度 主题明确 内容完整 课件设计 内容实用 疑问解决 再次听课
平均分 9.63 9.72 9.64 9.66 9.71 9.68 9.72 9.72 9.76 9.68 9.72 9.74 9.69
六、存在的问题及改进的方向
1.加强对学员层次和需求的了解。此次参加培训的学员大多为具有中级职称的医务人员，社区工作经验丰富，他们对于能够指导实际工作的、可操作性的适宜技术关注度高，应多增加这方面的内容。由于地区发展的不平衡和既往的学习工作背景的差异，每个学员的对高血压知识掌握的程度有一定差异，所以对于讲师来说，要做到各个层面均能顾及，紧紧围绕高血压管理规范开展培训，结合社区的实际情况提升管理的知识和技能，具有一定的挑战性。
2.讲师的授课技巧有待提高。由于大部分讲师都是首次对外单位的同行授课，讲课经验有限，尽管讲师们都做了3次以上的师资试讲，反复修改课件，查阅相关资料，仍然不能完全掌控所讲的内容。因此，讲师需要不断丰富自己的知识内涵，加强授课技能和临场应变能力，在回答学员的提问、培训时间的掌控、授课技巧以及课堂氛围的调节等方面，都需要通过多次的培训和演练来提升。
3.及时总结培训经验。通过培训班的实施，增强了社区全科医生对外授课的信心和技巧，激发了全科医生参与教学培训工作的热情，为建立社区人培养社区人的模式打下了良好的基础。作为刚开展社区培训的基地，还需要及时总结和分析培训中的问题和经验，有针对性加强课程设计和培训技巧。随着医学模式的转变和社会经济水平的提高，以及我国卫生服务体系改革的深入和社区卫生服务的发展，对社区全科医生的培养也提出了更多、更高的要求，需要利用培训基地的平台，在继续教育对形式和内容上不断创新，通过举办培训班等形式，组织社区医务人员互教互学、充分交流，加深对知识和技能对掌握，建立社区人培养社区人的模式，使受训者能够真正学有所获。
参考文献
[1]郭惠平.开展继续医学教育 管理各类培训实施体会[J].中国水电医学，2008（1）：52-53
[2]杜静，朱继红，李红.关于完善我国全科医生继续教育的建议[J].继续医学教育，2014（8）：1-3
管理人员可以通过登录管理端对系统在线考试、培训师资、培训课程以及对登录用户和系统功能进行管理和配置。管理端包括系统管理、培训管理、考试管理、师资库管理、档案管理、问卷调查六大模块。如图2所示。
2系统管理
系统管理包含单位管理、用户管理、权限管理、浏览日志、公告管理、打印模板、系统配置功能。由于配置灵活，非专业人士经过简单培训即可自我维护。单位管理模块用于添加设置使用系统的全部组织部门及其子部门，同时维护组织部门及其子部门的单位信息。用户管理模块用于添加所有进入系统的登录人的账号、登录人隶属单位、登录人姓名等信息。
3培训管理
培训管理由以下几部分组成：培训班管理、培训报名管理、课程管理、课件管理、作业管理。培训班管理模块通过设置培训班的添加、编辑、删除来对培训的参加人员与培训时间以及培训基本内容进行安排。也可根据权限设置查看整个系统下全部存在的培训班及其相应内容，并对培训班设置暂停培训和禁用。培训报名管理，通过这个模块可以了解报名人员的信息，对学员进行分组以及快速生成报名表等一系列功能。课程管理模块可依据培训班管理中设置的培训班为其添加培训课程，添加编辑课程时，可输入课程名称以及培训种类，该课程培训班的学员可查看了解课程的内容。课件管理模块是通过添加课件，来实现培训课程相应课件的安排与管理，可以通过设置课件的公开方式来决定是否对非学员开放。作业管理模块是系统管理员对在师资端添加的课件进行批阅、查看和删除，来实现对培训班及培训课程下作业的安排与管理。
4考试管理
考试管理模块由考试种类的管理、题库管理、知识点管理、试卷规则管理、阅卷管理、考试统计分析管理以及考试人员的电子签到管理组成。考试种类管理，通过该模块，系统管理人员可以添加新的考试种类，也可以对已有的考试种类信息进行修改，对于不需要的考试种类可以删除。题库管理，系统管理员或授课教师可以手动添加相应的问答题、填空题、选择题、判断题，并能够对这些所创建的题目进行修改查看。知识点管理，管理员可以根据该模块的内容自由地选择考卷知识点的涵盖范围。试卷规则是指在生成试卷时，系统选取题目所遵循的选题规则。该模块将根据考试种类、主次知识点、题目等内容整合成一套试卷规则提供给系统管理人员使用，从而可根据该试卷规则生成一份完整的试卷，并可设置该试卷规则是否被应用于具体模拟考试中。阅卷管理，众多的参考人员在完成试卷后，传统的纸质阅卷的工作量往往复杂繁重。系统提供全程无纸化智能阅卷功能，省时简捷，还能避免人为因素造成的阅卷失误。模块按照阅卷的时间轴，分为阅卷复核阅卷两个步骤，来完成整个阅卷程序。考试统计分析，可实现对某次考试所有参考人员的分数进行汇总，而且具备对某位参考人员的历次考试成绩进行统计的功能，从而为组织者和授课教师及时掌握培训效果、学员学习状态提供准确依据。电子签到，为了及时把握考生在线培训的状态，设计了本签到模块。系统管理员通过本模块可以对已完成考试的考生人数和考试时间进行统计分析，从而及时了解考生考试出勤情况和答题情况。用户还可以通过查看浏览记录来掌握某位考生考试的实时信息。
5师资库管理
师资库简介是对师资库进行简要说明介绍的模块，当管理员在管理端该模块下编写好相应的简介内容后，则该简介内容将显示在培训对象端中师资库模块中的“师资库简介”中。版块管理，管理端可以在版块管理中对培训对象端显示的师资库版块进行灵活、自由的配置，例如对版块进行增加、删除、编辑名称与简介等，还可通过上移、下移来调整不同版块在页面中显示的顺序。其显示效果将直接体现在培训对象端显示的师资库版块。
6档案管理
档案管理是对所有已结束的培训信息进行汇总收录，并以档案的方式进行集中管理。主要由档案查询、档案录入、档案审核、档案统计四部分组成。
7问卷调查
问卷调查是创建维护调查问卷的模块，是为管理员、教师及时获取学员对培训、考试等方面的建议和意见而设计的。通过问卷调查模块，管理端可以组织各种问卷调查，用以调查学员对培训的满意度、意见和建议等。问卷调查有具体分为问卷列表、题库列表、题目列表、规则列表、结果统计五个子模块。
内蒙古呼和浩特市事业单位
财务人员培训班在我院举办
内蒙古呼和浩特市事业单位财务人员培训班9月10日-12日在我院举办，由呼和浩特市地税局组织的事业单位21位财务人员参加了培训。本期培训为期3天，开设有当前财税改革形势分析、事业单位所得税政策解析、事业单位财产行为税政策、事业单位财务规则等培训课程。
【简讯2】
海口市地税局纳税服务管理业务培训班开班
海南省海口市地税局纳税服务管理业务培训班9月14日在我院开班，来自海口市地税系统的41位干部参加了培训。本期培训为期6天，开设有当前财税改革形势分析、纳税服务与现代税收、提高纳税满意度的策略、突发事件的应对能力、企业涉税风险控制纳税服务、管理与沟通的艺术、公务员身体健康与保健等培训课程。
【简讯3】
河北省衡水市地税局纳税评估与税源
监控培训班在我院举办
河北省衡水市地税局纳税评估与税源监控培训班9月8日-17日在我院举办，来自衡水市地税系统的56位干部参加了培训。本期培训为期10天，开设有税源监控、纳税评估、财务报表涉税分析、税会差异分析、房地产开发企业成本核算及特殊销售业务、企业涉税会计处理、评估经验介绍、公务员心理健康与心态调适、管理与沟通的艺术等培训课程。
【简讯4】
一、“中国一东盟法律培训基地”的建立及意义
近年来，随着中国一东盟自由贸易区建设的快速推进和泛北部湾经济区建设的启动，东盟国家与中国在经贸、文化、教育、卫生、体育等方面的联系日益频繁和密切。与东盟地域相连、文化相通、习俗相近的广西，架起了中国与东盟合作的桥梁，正成为彼此建立友谊的纽带。东盟国家纷纷派员赴中国接受培训，在广西掀起一波又一波人才培训热潮。一批又一批的朋友把东盟友谊带到广西，继而又把中国友情带回东盟，中国与东盟的情谊之链不断延伸，日渐深长。为进一步增进中国与东盟面向和平与繁荣的战略伙伴关系，加强和发展中国与东盟国家法学法律界友好合作，优化中国一东盟自由贸易区建设的法治环境，中国法学会于2005年9月在广西南宁举办了首届“中国一东盟法律合作与发展高层论坛”，来自东盟十国的15个法律部门和法律组织派代表参加论坛。与会代表通过并签署了《南宁宣言》，就加强和开展多层次、多渠道和多领域的交流与合作达成了一致意见，表达了将此次论坛建成中国和东盟法学法律界区域性长效交流机制和合作平台的良好愿望，并特别提到要有计划和有步骤地成立一个研究及培训中心，以提高中国一东盟法学、法律人士的研究和服务能力。为落实《南宁宣言》，切实推动中国一东盟法学法律界的相互了解与合作，中国法学会于2007年8月在广西民族大学建立了“中国一东盟法律培训基地”。培训基地每年举办一期法律人才培训班，旨在促进中国与东盟法学法律界相互了解各自的法律制度，增进中国与东盟在经济、社会及法学法律领域的紧密联系，为中国与东盟全方位的合作提供智力支持。
实践证明，中国一东盟法律培训基地作为中国与东盟法律界人士交流的平台，在为中国与东盟各国培养法律人才、奠定良好的法律合作基础的同时，对于配合我国总体外交战略，巩固和发展我国与东盟国家的友好关系，促进中国一东盟自由贸易区的建设和开放，加快广西北部湾经济区的开放开发和广西经济社会的又好又快发展具有积极作用，同时也增强了广西民族大学的办学活力，提高了学校的国际化程度，实现了学校发展的新跨越。
二、前四期培训班的经验和教训
中国一东盟法律培训班的举办是我校开展法学法律跨国培训教育的一次有益尝试。培训基地的主办、协办、承办各方精诚合作，相互支持，配合默契，尽职尽责，克服了经费缺乏、涉外教学经验不足、语言交流障碍、各国学员社会和文化背景及职业差异很大等种种困难，迄今已经成功举办了四期培训班。每一期都有自己的亮点和特色，同时也存在不足，归纳起来主要有以下几个方面的问题亟待解决：
(一)缺乏一整套规范化、制度化的管理机制。规范化、制度化的管理机制可以极大地节约成本，提高工作效率。在中国一东盟法律培训班的管理活动中，缺乏制度约束导致行为缺少规范性，工作部门无章可循，影响了职能的发挥。在四期培训班中，领导班子、主要负责人和各个环节的工作人员更换频繁，其直接后果是：每一年都要从头开始，重新布置工作，重新开展工作，前一年的经验很难得到总结以便为下一年所借鉴，很多工作无章可循，前后衔接不好，容易出差错，也造成人力、物力和财力的浪费，降低了工作效率。
(二)后勤保障差强人意。中国一东盟法律培训班的后勤保障工作非常重要，它是培训班得以成功举办的前提和基础，也是树立形象、营造良好培训氛围的重要一环。由于培训班的学员来自东盟十国，各国文化、、风俗习惯特别是饮食习惯各不相同，如：文莱、泰国、菲律宾三国的学员都有自己的饮食禁忌，有的不吃牛肉、有的不吃猪肉、有的不吃鸡肉，使得饮食安排非常困难，从材料的选用、菜式的安排到菜名的翻译，需要层层把关。前三期培训班在这些环节上都出过问题，正在逐步地改进。后勤工作中住宿也是重要的一环，但在住宿安排上存在的问题更多。首先，留学生公寓的房间数量太少，无法适应进一步扩大培训班规模的需要。留学生公寓是校园内唯一的旅馆，中国一东盟法律培训班每一年至少需要给学员和老师留出22间房，而当前广西民族大学举办的培训班在逐年递增，每一次都要与其他培训班协调才能勉强留出足够的房间，如果要扩大办班的规模，留学生公寓无法容纳更多的学员。2008年中国一东盟法律培训班举办了两个班，一个是中国班，一个是东盟班，办班效果良好，但是当时由于留学生公寓的房间数量有限，中国班只能住在校园之外的宾馆，学员都觉得很不方便。后面几期原计划还想举办中国班，都因住宿条件有限而取消办班计划。这极大地制约了培训班的办班规模和效果。其次，留学生公寓的硬件条件(包括地板、墙壁、窗帘、纱窗等)有待进一步改善，否则，很难适应举办国际化培训班的需求。
(三)课程设置不合理。中国一东盟法律培训班是为中国一东盟自由贸易区和泛北部湾经济区的建设和发展服务的，因此应当有的放矢地进行课程设置，重点开设服务于经贸的法律，如企业法、外商投资法、涉外商事仲裁、税法等。许多学员都对这方面的法律特别感兴趣。然而四期培训班开设的课程没有太大变化，目前总共有14门课程，分别是中国司法制度、中国对外贸易法、中国企业法、中国涉外民商事审判、中国广西与东盟、中国知识产权法、中国物权法、中国法治建设、中国外商投资法律制度、中国合同法、中国律师实务、中国一东盟自由贸易区法律制度、中国一东盟自由贸易区法律实务、中国涉外商事仲裁。课程的数量很多，但内容太泛，有的内容还有重复，大多数课程只讲一天，少数最多讲两天。一些课程老师不能直接用英语讲课，而是通过翻译介绍，学员往往感觉收获不大。
(四)法律英语翻译力量薄弱。中国一东盟法律培训班的教师都是经过精挑细选的，但有一半以上的教师不能直接用英语与学员交流，现场需要翻译的帮助。法律英语的翻译对翻译的要求很高，因为法律英语是表述法律科学概念及诉讼或非诉讼法律事务时所用的语体或该语体的部分用语。它是以英语共同语为基础，在立法和司法等活动中形成和使用的具有法律专业特点的语言。在法律英语中不仅有众多具有法律专门意义的特殊词汇，而且由于规定人们权利和义务的法律、法令或契约等法律文书所表述的内容必须准确、严密、客观和规范，不容许丝毫的引申、推理或抒发和表达感情。因此，翻译不仅要具备高超的听、说、译的能力，而且还要熟悉法律。然而，四期培训班的翻译都是英语老师，没有法律学习的背景，也没有经过高层次的专业培训，部分翻译不能十分准确地传达教师的
本意，上课的效果也因此受到影响。
三、建立中国一东盟法律人才培训长效机制的意义和具体实施步骤
由于研修班规格高，由中国法学会创办和主管，广西法学会协管，中国法学学术交流中心、广西民族大学、中国法学会国际法学研究会共同承办；学员来源广泛，来自东盟十国，分属不同的民族；培训内容丰富，涉及国际贸易、外商投资、中国物权、中国合同、中国企业制度以及司法制度等十四个领域；培训时间长，从学员报到至回国，持续将近一个月；工作环节多，涉及教学管理、住宿、饮食、出访、教师和学员的接送等诸多环节，同时在管理工作中还涉及大量涉外事务，因此，研究建立一套中国一东盟法律人才培训长效机制具有深远意义，这是巩固培训基地培训成果、切实发挥培训基地作为联接中国与东盟的桥梁作用的必需，也是加快广西民族大学乃至广西国际化发展步伐的重要步骤和有效手段。
笔者认为，建立中国一东盟法律人才培训长效机制主要应从以下几方面人手。
(一)成立一个人员相对固定的领导协调机构。因为培训班涉及的面广，工作环节多，持续的时间长，成立一个相对固定的领导协调机构是十分必要的。这个机构应当设在具体承办培训班的学校，机构总负责人由分管副校长担任，其他负责人由参与培训班各项工作的各二级单位领导担任。法学院也应成立多个工作小组，分别负责教学和日常事务的管理、后勤保障、出访协调等工作，调动全体师生员工的积极性，群策群力把各项工作做好。
(二)创造良好的客观环境，有目的、有计划地培养为中国一东盟自由贸易区和泛北部湾经济区的建设和发展服务的法律人才。首先是要制定科学的教学计划，优化课程结构，更新课程内容。为了适应中国一东盟经贸往来和文化交流的需要，培训基地应在广泛征求学员意见的基础上进行合理的课程设置，以国际贸易法、外商投资法、中国物权法、中国经济法、中国企业制度以及司法制度等课程为主，避免重复。与此同时，课程的内容要紧跟中国一东盟自由贸易区和泛北部湾经济区的发展步伐及时更新。其次要改进教学方法。教师必须用全英文授课，讲授与交流相结合，要充分调动、发挥东盟学员学习和交流的积极性和主动性，利用课堂这个平台使学员们不仅了解中国的法律知识，还可以了解东盟十国的法律知识。培训班应采用丰富理论学习与灵活多样的实务考察相结合的方法，因此在搞好课堂教学的同时，增加中国一东盟博览会、泛北部湾经济合作论坛、北部湾经济区建设的参观考察交流活动。
(三)培训基地应建立一个高水平的师资库。组织一支高水平的师资队伍为学员进行教学和翻译，优先选拔能够流利用英语与学员交流的教师进行教学和管理，是保证研修班培训质量的关键一环。因此有必要在中国法学会的指导下建立一个高水平的师资库，师资库里的教师优先选拔能够流利用英语与学员交流的专家，既包括专业教师，也包括法律翻译和教学管理人员，人员相对固定。每一期培训班结束时，由承办方组织学员填写一份教师评价表，并统一回收汇总，凡是评价不合格的教师将从师资库里删除。
(四)培训基地应组建一支学生志愿者队伍。其成员由英语口语能力强的在校本科生和研究生组成，他们在为培训班提供强大的后勤保障的同时也能获得宝贵的实践机会，能够开阔眼界，提高能力。
(五)利用网络加强联系，巩固培训成果。应当尽快在广西民族大学网页中建立一个东盟法律培训班的链接，同时还要建立一个东盟法律培训班网站，内容包括广西民族大学及法学院、中国一东盟法律培训基地、培训班的概况，东盟法律培训班要闻，法律文库(东盟法律文库和中国法律文库)，课程导航(包括学员课程精品区)，东盟国家的就业信息(如就业热点，急需哪类人才等)，重要法律术语学习(用东盟各国的语言以及英语翻译一些重要法律术语放在网页上，便于法学的同学自学东盟各国的语言及法律，为将来进行跨国诉讼奠定基础)，提供一些介绍东盟各国风土人情的电影的下载(便于同学们了解东盟各国)，东盟法律培训班论坛(为学员和老师提供一个互相交流的平台)。网络是课堂之外学员之间相互交流的另一个重要平台，在这个平台上，参与的人数更多，范围更广；同时，作为桥梁，它还能够更好地将中国的老师和学生与东盟学员联系起来，并能逐步扩大和深化这种联系，从而使我们的培训成果得以巩固和扩大。
我们有理由相信，中国一东盟法律培训基地能够充分利用地缘优势、语言与学科优势和环境优势，将中国一东盟法律培训班办出水平、办出特色、办出品牌。
[参考文献]
参加人员：
列席：
记录：
培训纪要：
根据董事长签发的《关于对机构销售总和三级机构负责人进行区拓基本法专题培训的通知》要求，结合湖南分公司具体情况，经研究决定，定于2012年7月13日至17日在长沙举办全省区拓内勤技能提升班。本次内勤培训班纪要如下：
一、壮总开训
培训班第一天，分公司总经理室黄壮总为培训班进行了开训，壮总指出，营销与区拓是不同的，希望各内勤能静下心来研究区拓的本质，掌握区拓基本法，将基础管理、制度管理、品质管理等都要抓起来，透过基本法来加强外勤主管的自主经营意识，重塑区拓文化，借鉴营销的技术，如增员、展业技巧等，保留区拓原有的东西。希望各内勤重视、执行基本法，严格实行基础管理。
二、区拓内勤老师课程
1、区拓管理部刘林波经理通过生动的案例，生趣的语言讲解了
《区拓基本法介绍》，课程主要分为区拓整体业务发展情况介绍、区拓与营销业务制度对比概述、区拓绩效考核与薪资介绍、区拓队伍日常 四、学员实战演练及考试
1、区拓基本法考试
为了解新老区拓内勤对区拓基本法的了解程度，在培训期间，安排了所有学员进行了区拓基本法考试。本次考试共进行了两次，第一次考试不及格或对成绩不满意的学员可参与补考，第一次考试及格的参与补考的最终成绩取两次成绩最高分，不及格的参与补考的最高取及格分数，经两次考试最后统计共有59人达70分以上，合格率为93.6%。得分在70-80的人数占比较大，最高分为96分。学员成绩表详见附件。
2、基本法试讲
在基本法考试结束后，进行了基本法试讲，试讲的内容为学员参训前上报的关于区拓基本法ppt的训前作业，培训班采取抽签的形式，每组抽取了一名学员上台以演讲比赛的形式进行了基本法试讲，并最后选拔出了优秀的前三名学员。
3、分组研讨交流
培训班还组织学员进行了分组研讨。以每组选取其中一位组员的所属机构中某一展业区为例，列出此区队现状及问题，全组成员共同研讨帮助此区主任进行区队内部管理，找出人力发展、业绩推动的方法，最后选出两名组员进行发表。学员就研讨题进行了热烈的研讨，发表了各自的见解，共同讨论出合理的解决方法及推动方案。
4、《相亲相爱一家人》通关
为让内勤学员更深入的体验区拓文化，培训班组织学员进行《相亲相爱一家人》的通关演练，通过一个晚上的通关演练，内勤学员深刻体会到区拓感恩文化的内涵。同时，学员之间加强了沟通交流，增进了彼此之间的友谊。
5、晨练
培训期间，每天早上6：50准时进行晨练，内容包括1500米长跑，早操，以及跳绳比赛等。军事化的训练一方面贴切区拓的来源，另一方面磨砺了学员的意志，锻炼了体魄。
6、颁奖仪式
在结训前，培训班邀请到了分公司总经理室周爱工总为优秀学员及团队进行了颁奖仪式。颁发的奖项有：基本法演讲头榜—怀化黄新华、郴州唐华、长沙本部雷娅姗；优秀班委—永州骆新桃、长沙本部唐啸、岳阳杨冯；优秀团队—第二组；优秀学员—常德邢才浩、长沙本部凡琴琴、区拓管理部周全、岳阳周弋洋、营销管理部陈雄、湘潭杨丽、长沙本部魏巍。
五、结训
课程结束后，分公司总经理室周爱工总为本次培训班作了结训训勉。周总主要谈到了以下几点：
1、学习区拓的基本法和区拓的各项文化。即也是本次培训班的主要目的之一，希望各学员能够通过本次培训，能够将基本法学扎实，并领悟到区拓特有的文化精髓。
2、培养区拓的干部。周总指出未来的竞争是服务的竞争，区拓的发展是吻合这个特点的，湖南将强化区拓的工作方法、工作信心、工作技能，提升区拓的服务水平，加大各级区拓干部在技能上、管理上以及其他各个方面能力的提升。希望大家要敢于担当、全面规划、包下目标、争取资源。
该中心在培训专业上覆盖面宽，在人员使用上灵活机动。可以根据培训教学的需要，随时选配最优秀的师资承担各类专业的课程。
中心现有教学面积1000多平方米，内设标准教室5个、多媒体教室2个、计算机教室2个，可同时满足30―160人不同班型上课，大微机室可容纳100人上机，小微机室可容纳50人上机，各教室设施配套齐全。
几年来，中心着力拓展人才资源开发和培训这一人事工作的特殊领域，在高层次人才培养、机关公务员培训、专业技术人员继续教育、市场各类需求培训等方面开展了全方位的工作。近几年，每年直接培训的人数都达到5000人以上，为东北老工业基地振兴，为鞍山经济发展和全面提升各类人才素质做出了重要贡献。
中心先后与有关高校联合举办了计算机专业工程硕士班，公共管理（MPA）专业硕士学位班，筹办工商管理MBA课程班；常年开办职称外语、经济、计算机等专业考前培训班，公务员考前培训班，机关事业单位考工定级培训班，下岗再就业培训班等，还开办了全国营销人员资格认证培训班；2006年以来，陆续开办了职员初任培训班，高级专家和高级专技人员知识拓展培训班等等。
为促进项目的深入开展，省项目办开设陕西省中小学教师教育技术能力建设计划专题网站(省略)，该网站是省项目办与各市、县(区)项目管理部门交流、协作的平台，为各级培训机构和教师提供教育技术能力网络培训和相关培训支持等服务。
一、网络远程培训管理与教学管理方式
(一)课程的项目管理分为省、市、县(区)三级管理体系。
(二)各级课程教学组织管理方式：省项目办负责组织各市网络远程培训课程辅导教师和教学监督(管理者)人员培训和研修活动；市级项目办负责组织和管理本地辅导教师和教学监督人员，并组织开展一线教师的培训工作；县(区)级项目办负责组织本地中小学教师的远程学习与管理。
(三)课程的教学活动通过网络课程平台在线进行。网络课程平台概述详见项目专题网站：资料下载。
(四)培训采用班级学习方式进行，班级组成要求为：
1 每个培训班学员人数为50～100人。
2 每个培训班设1～2名辅导教师。
3 每个培训班设教学监督员2～3人，分别由各级项目办指定专人具体负责。
(五)课程结业与证书
1 学员逐次完成相关模块测验、讨论和作业后，提交结业申请。
2 辅导教师完成对参训学员作业、讨论等评价后，平台将生成各学员的培训成绩。
3 省项目办审核后，将培训成绩反馈各市项目办。
4 结业证书由省项目办统一向培训合格学员颁发。
二、各级项目办具体职责
(一)省项目办职责
1 负责全省教师培训组织管理工作，制定各年度培训计划和方案，监督指导市、县级培训日常工作。
2 逐年完成各市辅导教师、教学监督员的培训和研修工作。
3 按照各市上报的培训计划完成开班工作(详见附件：网络课程开班流程)。
4 采取必要措施，协调、检查、指导、评估各市网络培训课程的实施情况。
5 定期在项目专题网站上通报每期参训学员学习情况和辅导教师教学情况。
6 负责参训学员的结业审批及颁发结业证书。
(二)市、县(区)级项目办职责
市、县(区)级项目办将在省项目办的指导下，负责网络课程培训的组织、实施和管理工作。
1 了解网络远程剖11的目的和宗旨。
2 了解网络课程的内容和平台的管理要求。
3 在各级教育行政部门的领导下，研究本地区网络培训的发展规划、方案，确定培训对象和培训点。
4 按照网络课程必备的硬件及网络环境要求(具体要求详见项目专题网站：资料下载)，为顺利开展培训提供必要的保障和服务。
5 市、县(区)级项目办在省项目办的指导下，完成辅导教师、教学监督等人员的组织、管理以及研讨备课等工作，并完成学科教师的培训与管理、名单的汇总与上报等工作。
6 负责为每个培训班选派1～2名辅导教师和2～3名教学监督人员在线组织、监督管理参训学员的学习情况。
7 负责完成开班前各个角色名单的登记、汇总、上报、下发等工作，确保参训学员、辅导教师、教学监督等人员在开班前能够进入网络课程平台。
8 协调、检查、指导、评估各培训班网络培训课程的实施情况。每期培训班结束后，及时完成学员学习评价和辅导教师教学评估等工作，并及时汇总、上报省项目办。
三、辅导教师工作职责
辅导教师服从各级项目办的安排，认真负责地按照教学计划和教学要求承担培训任务。在网络远程培训期间，辅导教师须按照工作规范要求(详见项目专题网站：资料下载)，保证在线辅导时间，有效引导参训学员学习，指导学员按照课程要求完成学习内容和相关作业。积极与教学监督和学员保持联系，及时反映并解决学员学习中的疑难问题和其他情况。
四、教学监督人员基本职责
各级教学监督员必须按照操作指南(详见项目专题网站：资料下载)，严格对课程开展情况、学员在线学习情况、辅导教师教学情况等进行在线了解、监控和督促。
(一)培训进程的管理与评估：检查培训前各项准备工作情况；掌握课程计划实施进程；根据要求组织辅导教师进行开班前准备工作；收集、保存并分析培训过程中各模块的调查反馈数据；了解本地参训学员培训结业情况。
(二)学员学习情况的管理与评估：组织和监督参训学员在线登录和学习情况；了解和评估学员的学习进程、活动参与程度及作业完成情况；审核学员学习成绩。
(三)对辅导教师教学的管理与评估：通过多种方式检查、了解教学工作的各个环节，对教学质量进行监控；评估辅导教师教学指导和协调能力，及时解决辅导教师在指导过程中出现的疑难问题。
(四)教学监督员要及时将各方面情况向项目管理部门汇报，并就其中重要问题开展讨论，研究制定相应的解决办法。
五、辅导教师、教学监督员选拔要求
(一)辅导教师选拔要求
1 计算机操作能力较强，有较为便利的上网条件，并能保证培训期间每天登录教学平台的时间。
2 参加省级网络辅导教师培训并合格者，以学科教师为主。
3，热心于项目教学工作并具备相应的教育技术指导能力，能够承担本地区的网络课程培训任务。
(二)教学监督员选拔要求
1 具备网络学习的环境与条件。
2 参加过省级骨干教师培训并合格者，已深入了解网络课程教学和管理要求。
3 具有项目教学和管理工作经验并具备较高的指导能力。有强烈的责任心和良好的职业道德。
（一）培训时间、内容及管理人员安排
培训时间
培训班级
培训内容
管理人员
教研室
县进校
20-24/7
初中数学
课堂教学评价的思考、数学课程标准及中小学教学衔接、中考命题与教材观、学生数学学习心理、教改经验介绍、教科研课题的选定申报与结题、有效开展学科竞赛的策略、集体备课与交流
阳炳申
阙中优
小学数学
阳双
谢启萍
27-31/7
初中语文
初中语文教材编排体系及务年级知识点解读、教学目标的制订与中考复习、教科研课题的选定申报与结题、教改经验介绍、对新课标下语文教学的理性思考、如何进行系统的写作教学交流课、集体备课与交流
罗新民
谢培选
小学语文
新课程标准理念下的教材观、课堂教学设计策略、教科研课题的选定申报与结题、如何写好教科研论文、教改经验介绍、对新课标下语文教学的理性思考、如何进行系统的写作教学交流课、集体备课与交流
孙俊良
张玉春
3-7/8
初中英语
新课改理念下的备课与课堂教学有效设计的理论与实践、中考命题策略与英语教材观、新课程理念下的小学英语教学的特点、新课程理念下英语课堂教学改革与教学方式的变化、如何写好英语教科研论文、教改经验介绍、有效开展学科竞赛的策略、教科研课题的选定申报与结题、集体备课与交流
成文辉
朱丽敏
小学英语
李春亭
幼儿园长
幼儿园教师专业成长、浅谈幼儿园（所）管理、幼儿园教材教法
李光红
何世国张国民杨清萍
25-28/8
新教师
教师职业道德规范、新课改理念下的教材观与课堂教学设计、教育政策法规、新教师应处理好的几个关系、教师专业发展、如何当好班主任、教育教学常规
何世国
张国民谢培选
（二）到训情况一览表
初中数学
小学数学
初中语文
小学语文
初中英语
小学英语
指标
到训
指标
到训
指标
到训
指标
到训
指标
到训
指标
到训
芦溪二中
3
3
3
3
2
3
3
芦溪镇中
3
4
3
3
3
3
宣风镇中
3
3
3
3
3
3
银河镇中
3
3
3
3
3
3
银河二中
3
3
3
3
3
3
上埠镇中
3
3
3
3
3
3
上埠二中
3
3
3
3
3
3
南坑镇中
3
3
3
3
3
3
妙泉学校
3
文章摘要：东莞市2015年第一期新闻发言人培训班在东莞市委党校开班.本期新闻发言人培训班由东莞市委宣传部、东莞市政府新闻办与南方传媒学院联合举办,为期3天,东莞市各镇街、部分市直单位的新闻发言人共40人参加培训.培训班课程安排贴近性强,既有新…… 南方日报讯 （记者/段思午 实习生/廖春晓 通讯员/张超）7月22日,东莞市2015年第一期新闻发言人培训班在东莞市委党校开班.
本期新闻发言人培训班由东莞市委宣传部、东莞市政府新闻办与南方传媒学院联合举办,为期3天,东莞市各镇街、部分市直单位的新闻发言人共40人参加培训.
培训班课程安排贴近性强,既有新闻、危机管理、舆情研判、新时期媒介特点等理论知识讲授,又充分利用今年初东莞市政府新闻办与东莞市委党校合作建立的媒体沟通实训室开展模拟新闻演练,使理论学习与实践操作有机结合.
近年来,东莞市高度重视新闻工作和新闻发言人队伍建设,自2012年开始已连续举办10多期新闻发言人培训班.下半年,东莞市委宣传部、东莞市政府新闻办还将举办两期培训班,力争实现市直部门及镇街（园区）新闻发言人培训全覆盖.
（原标题:东莞2015年新闻发言人培训班开班）
二、主要工作业绩于年度被评为市级综合优秀，97年、2000年被评为院级先进工作者，97年被省教委评为优秀管理干部，99年被市教育院评为优秀党员。2001年被评为市级优秀教师所领导的部门99年被市教育分院评为先进党支部，教务处于2000年底被评为院级先进部门。12年来，曾在七本刊物上发表文章。同进参加了中小学教学管理基准》一书的编号工作，另外还参与中小学德育实效性课题的研究工作。
三、上岗后的工作设想：
1按照国家、省有关部门对干训工作的要求，支持干训工作服务于素质教育、服务于基础教育的改革与发展的原则，做好十五期间干训工作。
2强化服务意识，提高服务质量。干训部是校长之家。干训工作的核心是服务，要努力为校长学习工作、生活我创造一些方便条件，通过自身和部门同志的努力树立良好的窗口”形象，同时要细化岗位职责，规范工作程序，健全规章制度，努力实现管理的科学化，提高服务质量。
