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关键词 市场营销 新趋势 策略
随着网络经济,知识经济,技术经济的发展,以满足消费者需求为核心的新经济迅速发展呈现出球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化等重要趋势,为了适应这一瞬息万变的宏观市场环境,一场以“营销创新”为主题的新营销革命正悄然兴起。一般而言,在以标准化、规模化、模式化、效率化和层次化为主要特征的旧经济时代,企业营销通常以各种类型的广告、人海战术等有形营销手段为基本手段,以经营业绩和股东利益的高低作为营销业绩的衡量标准,而以差异化、个性化、网络化和速度化为主要特征的新经济时代,企业营销则日益重视将有形营销与品牌、客户关系等无形营销手段相结合,以客户的终身价值以及股东利益的最大化作为营销业绩的高低。相比之下,不论是在营销组织结构还是在营销管理模式上,旧经济时代的市场营销都在很大程度上被颠覆或者显著修正,因此必须关注新经济时代营销领域可能发生的新趋势与新发展,坚持营销创新,才能够开创企业营销工作的新局面,使企业在激烈的市场竞争中立足于不败之地。有鉴于此,理性分析宏观环境变化中,市场营销在理念、战略、策略、组织、管理和领域上的一系列新的发展趋势,通过改革创新、趋利避害,挖掘其内在联系和作用机理,对还处于发展阶段、正不断向现代化、国际化企业迈进的我国民族企业具有重要的意义。
一、市场营销发展的新趋势
(一)“短期”营销理念向“可持续发展”营销理念的转变
传统市场营销理念往往以短期的“销售业绩”作为核心营销理念,只重视商品一时的畅销,不注重维护、创造企业的经营特色,浮躁和急功近利的特征明显。而在新经济市场条件下,企业市场营销的核心理念更强调可持续发展,表现在:首先,营销目标的可持续发展,即以扩大市场或推销商品为中心转变为以满足消费者需求为中心,注重培育和扩大长期客户群,形成如“全面满足客户需求”等新营销理念;其次,营销过程的可持续发展,即以竞争为中心转变为以合作为中心,注重各类营销资源的整合和营销关系的培养,如同竞争对手、分销渠道等交易伙伴建立“合作”和“双赢”的营销战略联盟理念,以及重视营销过程中的人力资本投资和知识资本积累等营销理念。
(二)“局部”营销战略向“系统”营销战略的转变
在传统营销理念中并不存在整体营销战略的概念,因而大部分企业都没有明确的营销目标和长期的战略规划,而仅仅只重视局部利益,导致各种短期的、不规范的营销策略的产生。而在以“可持续发展”为核心的现代营销理念影响下,企业营销愈来愈同企业长期战略相结合,并形成了独特企业营销战略,即通过营销战略的制订、营销战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥,从而导致了许多现代化的营销战略的产生。例如:追求标准化、快速反应的一体化营销战略;追求优越服务的差异化营销战略;追求优势互补的联盟营销战略以及追求满足顾客个性的定制化营销战略等。
(三)“正向”营销策略向“逆向”营销策略的转变
在传统以“产品技术为中心”的短期营销理念的支撑下,企业的营销策略主要采用“企业―消费者―企业”的正向营销策略,营销策略的设计侧重于从企业自身推销产品的出发,涌现了许多经典的营销策略,如“4P”和“6P”营销组合等;而在新经济条件下,随着企业营销理念向以“可持续发展”为中心的营销理念转变,企业的营销策略也逐步转向顾客的角度,侧重于“顾客―企业―顾客”的逆向营销策略,强调顾客需求的差异化和企业提供商品功能的多样化和定制化,着眼于企业与客户的互动与双赢,从而产生了许多更具生命力、更为互动的营销策略,如“4C”、“4V”和“4R”营销组合等,在新的层次上概括了营销策略的新框架。
(四)“金字塔”式营销组织向“扁平化”营销组织的转变
以“可持续发展”为核心理念的现代市场营销要求企业尽可能的贴近消费者、贴近终端市场,因而扁平化的营销组织取代传统金字塔式的营销组织就成为大势所趋。主要表现在:首先,营销层级不断减少,企业往往通过变多层次批发环节为一层批发,或通过建立区域、联合配送中心的方式,缩短营销组织层级以提高企业和消费者的利益;其次,营销组织E化,现代 电子 商务技术和信息技术为企业和消费者提供了跨时空、交互式、拟人化的高效率销售渠道,使得企业营销组织模式变得更加富有弹性;最后,营销组织联盟化,通过战略联盟的方式将拥有不同营销资源或出于不同营销区域的若干具有独特竞争力的企业集结一起,以形成一种网络化、协同化的战略联盟经济共同体,从而在宏观上实现营销组织扁平化。
(五)“刚性”营销管理向“柔性”营销管理的转变
传统营销管理的“刚性”主要表现在:缺乏沟通管理、缺乏学习管理和缺乏整合管理,这同以“客户需求为中心”为核心理念、以“扁平化”为主要组织模式的现代营销明显是不相适应的,表现在:首先,现代市场营销强调双向沟通,包括同消费者沟通、同市场环境沟通等,而传统营销则要么只重视内部的产品和人员的管理,要么只重视外部公共关系的开展,而忽视了同客户、同市场的长期的沟通,因而建立一种围绕客户沟通和建立长期关系的营销管理思想模式,即客户关系管理(CRM),其是未来营销管理发展的重要趋势;其次,传统营销往往采用硬性指标和规章制度来强化对营销人员的管理,但是随着现代市场营销人员素质的不断提高,知识型员工比重日趋增加,因而通过有效的组织学习,建立更具弹性的管理模式,以充分发挥员工的主观能动性和创造性,是未来营销管理的又一重要内容;最后,受“短期”营销理念和金字塔式的营销组织体系的影响,传统营销管理往往只注重不同时空所采用的营销策略和手段的实际效果,而忽视了其内在联系对消费者的不同影响。与之不同的是,现代营销管理则更为注重“一个声音”,即通过管理和协调各种不同类型和不同时空的传播手段,使其发挥出最佳、集中统一的作用,最终实现企业与消费者之间建立长期的、双向的关系,因而整合营销管理(1M)将逐步成为现代营销管理的主流。
(六)“独立”营销领域向“混合”营销领域的转变
首先,表现在传统独立营销领域的相互融合。随着全球化、国际化营销进程的日趋加快,以及未来若干年内,自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽,全球市场必将进一步开放。传统独立的国内市场或国际市场正逐步对接、相互融合,形成国内市场国际化、国际市场国内化之势,从而不可避免地把现代企业营销置于一个全球一体化的营销领域之中。其次,表现在营销领域和非营销领域的相互融合。随着社会的发展和环境的变化,以及现代以可持续发展为中心的营销理念的深化,企业营销越来越注重品牌社会价值的营造,越来越多的企业开始依靠同政府组织、大学、社团或其它非盈利性组织的合作,来提升品牌、产品、企业的社会价值、美誉度和知名度,通过塑造品牌形象和企业形象,同各类消费者形成共鸣,因而传统营销领域向非营销领域的渗透已成为现代营销领域拓展的重要趋势。
顾客导向指的是把顾客的需要作为营销活动的起点，从人类生活需要解决的问题入手，实实在在地为顾客着想。正如美国哈佛商学院教授西奥多・莱维特在他的《营销近视症》中得出的结论所说：任何企业要想获得成功，任何企业要想长盛不衰，就要改变传统的观念，真正以顾客及其需要为出发点。而真正以顾客为导向的企业所提供的东西不是由卖主决定的，而是由买主决定的，也就是由顾客决定的。为此，企业必须首先对顾客的行为进行研究，确定顾客需要的真正含义。这样便于企业与消费者之间的交流和沟通，这种交流与沟通最终的目的是满足顾客的真正需求，令其满意。在了解顾客真正需求之后，企业还应明确，不同的消费者有不同的需求。据此，企业可进行市场调查，通过市场细分化，确定适合自身特点的一个或几个目标市场，并针对不同的市场形成差异化的营销策略及行动方案，进而付诸实施。顾客导向不仅局限在满足现有的顾客和需要上，还应包括潜在的顾客和需要。而要做到使顾客满意就必须包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次：
1、产品满意。包括产品质量、功能、价格、设计、包装、时间等方面的满意。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素，没有过硬的产品质量就谈不上顾客满意。除按质论价，使产品质价相符外，企业还应进一步减少消耗、降低成本、提高经济效益，在此基础上实行低价行销策略，使顾客获得优惠，令其满意。
2、服务满意。服务满意要求企业在产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取相应的服务措施，并以服务质量为中心实施全方位、全过程的服务，尤其应注意在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。
3、社会满意。这是顾客满意的第三层含义，它指的是顾客在对企业产品和服务的消费过程中所体验到的社会利益的维护，主要指顾客的整体社会满意度，它要求企业的经营活动要有利于维护社会稳定，促进社会进步，保护生态环境。当前随着全球经济一体化进程的推进，我国企业面临着更加激烈的市场竞争。为此，要求我国企业必须树立现代市场营销观念，以顾客满意为宗旨，不断推出使顾客满意的新产品，大力完善令顾客满意的优质服务，站在顾客的立场上，把顾客需要和顾客满意放在一切考虑因素的首位，不断提高企业的市场竞争力，以崭新的形象进入21世纪。
竞争优势观念
在日益激烈的市场竞争中，哪个企业拥有比竞争对手更多或更高的竞争优势，哪个企业就能赢得更多的市场。竞争优势观念告诉我们，现代企业要想赢得竞争优势，不仅要有竞争意识，而且还要树立竞争优势观念，“积极寻求、探索、创造优势，保持优势”，同时，还要密切注意竞争对手的情况，找出企业与竞争对手之间的差距和不足，从而定出有针对性的市场竞争战略和营销对策，使企业在充分发挥企业优势的基础上，不断发展壮大。目前我国的不少企业认为只要做到“我跟市场”走就可以了，而没有树立起要使“市场跟我走”的观念。其实，跟着市场走，并不是好的营销之道，因为市场蛋糕已无增大余地，双赢竞争已经一去不复返了，一方的胜利必然是另一方的失败。从产品寿命周期看，当一种产品市场热销时，它的寿命已到了顶端，紧跟着走就是走下坡路。跟着市场俏货走，只能是跟不胜跟，永远落在市场创新之后。企业必须改变这种适应性的营销状况，加快从“我跟市场”向“市场跟我”的营销战略转换。要注意努力开发独具特色的新产品，以新产品引导消费，创造消费，让我牵着市场“鼻子”走。
绿色营销观念
绿色营销是社会经济发展到一定阶段的产物，是未来世界市场营销的主流。以前，许多企业为了自身的利益，往往会出现浪费能源、污染环境以及损害消费者长远利益等现象。比如，清洁剂虽满足了人们洗涤衣服的需要，但同时却严重地污染了江河，大量杀伤鱼类，危及生态平衡。那些被丢弃的一次性快餐饭盒、大量塑料包装袋等，被称作是“白色垃圾”，也是造成环境污染的原因之一。现在，许多发达国家禁止生产的产品，逐渐向发展中国家转移，这与发达国家新的营销观念不无关系。为了改变这种状况，企业应树立生态营销观念。这就要求企业在以优质的产品、合理的价格进行促销的同时，还应注意环境保护，维护生态平衡，确保人们使用产品的安全、卫生、方便。这样，才能进一步满足消费者的需求与欲望，达到扩大销售、增加利润的目的。促进人类与自然、社会经济与生态环境的和谐关系，确保人类的永续生存和社会经济的永续发展。
因此，如何生产出既能满足顾客需要，又符合生态保护标准，无污染、无浪费，有利于企业获利的产品，就成为摆在企业面前的重要课题。随着人们绿色环保意识的觉醒，消费者的绿色需求、绿色消费不断增加，各国政府为了保护生态环境，提高人们的生活质量，改善人类的生存空间，也纷纷制定出相应的绿色法规政策，与此同时，各国的绿色和平组织的建立，都在客观上迫使企业和有关部门实施绿色营销。因此，树立绿色营销观念，把企业、消费者和生态环境这三方面利益协调起来，是实现企业持续发展的必然趋势和战略选择。
全球化营销观念
市场营销，最早是一般工商企业尤其是生产消费品的制造商在经营实践中逐步摸索创造和运用的。在西方发达国家，金融企业对市场营销的熟悉及实施，与其一般工商企业相比，是较晚的。银行等金融企业长期处于“朝南坐”的地位。美国营销学家菲利浦·柯特勒教授曾经这样描述当时的情景：“主管贷款的银行高级职员，面无笑脸地把借款人安排在大写字台前比自己低得多的凳子上，居高临下，颐指气使，阳光透过窗子照在孤立无援的客户身上，该人正努力诉说着他借款的理由，而冰冷的银行大楼则宛如希腊神殿。”市场营销运用于金融企业这样的服务行业，其主要原因是其适用于一切行业——即为盈利而为客户服务，这意味着金融企业运用市场营销的策略，在满足客户需要的同时，也给银行带来了利润。因此，现代西方国家的金融企业把营销工作提高到“生存和竞争能力的标志”，看作经营治理的重要内容。纵观西方国家金融企业营销工作的历史进程，大致经历了以下五个阶段：
第一阶段（至1958年）为金融业市场营销观念的诞生。
在此之前，人们普遍认为市场营销与金融业无关。在人们印象中，金融业与客户之间向来用不着进行营销活动，因为在大多数人头脑中，总认为你该去银行的时候准得去。直到1958年在全美银行联合会议上，才第一次提到市场营销在银行的运行。美国有些金融企业开始借鉴工商企业的作法，在个别竞争较为激烈的业务上采用广告和促销手段。随后，许多竞争对手也被迫仿效采用同样措施，这标志着金融业市场营销观念的诞生。
第二阶段（60年代）为金融业“友好服务”阶段。
金融企业发现自己靠广告、促销带来的优势很快为竞争者的仿效所抵消，他们还感到吸引一批顾客并不难，难的是要使他们成为忠诚的顾客。因此金融企业开始注重服务，但把服务片面理解为职员的微笑和友好的气氛。许多金融企业开始对职员进行培训，推行“微笑”服务，移走出纳员窗口前的栏杆，以造成一种暖和、友好的环境。首批实施上述措施的金融企业在吸引客户方面捷足先登，但很快便为竞争者觉察，于是金融界又兴起了友好服务培训和装饰改进的热潮，结果家家金融企业都变得亲切感人，客户很难依据哪一家态度好来选择金融企业。不过这个时期整个金融业的服务水平确实提高了一个层次。
第三阶段（70年代）为金融创新，扩展金融产品长度与宽度的阶段。
自70年代中期以后，整个西方的金融业发生了一场称之为“金融革命”的大变革，这场大变革推动了金融市场营销的迅速发展。许多金融企业开始意识到它们所经营的业务本质上是满足客户不断发展的金融方面的需求，于是不断地从创新的角度考虑向顾客提供新的、有价值的服务。西方国家金融管制出现枯懈以及各国之间的不平衡，也使金融企业绕过金融管制提供新的金融产品和服务成为可能。为了获得差别优势，回避风险，寻求利润，他们开始在金融工具、金融市场以及金融服务项目等方面进行创新。保险公司推出五花八门的险种；银行提供信用卡服务、上门贷款、共同基金、国际保险等等。许多金融企业都力图通过金融创新，扩展自己金融产品线的长度和宽度，以满足更多客户更深层次的金融服务要求。
第四阶段（80年代）为重视金融服务定位时期。
当金融企业都注重广告、微笑服务和金融产品创新，那么他们逐渐都成为同一个层次水平上的竞争者。于是，金融企业被迫去探索如何发展自己的非凡优势。他们发现没有一家银行能成为所有顾客心目中的最佳银行，能向顾客提供所需要的全部金融服务；也没有一个投资基金公司能适合所有类型的投资者，满足所有不同投资者的需求。因此，每家金融企业应该有所选择，在本行业中寻到自己的位置，把自己和其它竞争企业区别开来。在这个时期，许多金融企业纷纷各自选择确定自己的形象和服务重点。如有的把自己定位为商人银行，业务上偏重于保守的投资银行业务，强调自己精通各种金融技术，而客户对象主要为大公司；有的则把自己的服务对象限于中小企业；有的则强调规模形象，注重国际金融业务等等。定位的目标在于帮助顾客了解相互竞争的各个金融企业之间的差异，这样便于客户挑选对他们最适宜的、能为其提供最大满足需求的金融企业。
第五阶段（90年代）为现代金融企业营销阶段。
在西方发达国家金融营销发展的今天，已进入一个“营销分析、计划、控制”的时期，金融企业在注重广告、促销、友好服务、创新和定位之后，熟悉到要使自己的经营业务保持优势地位，获得持久的良好业绩，必须加强对金融营销环境的调研和分析，制定本企业的战略目标和经营策略，制定长期和短期的营销计划，也就是通过分析、计划、实施和控制，以谋求创立和保持金融企业与目标客户之间互利的交换，达到本企业的目标。
随着社会的进步，金融业的营销也是在不断发展的，各个金融企业天天都在创造新的营销策略和竞争方法，尤其是西方发达国家的金融业营销的竞争将会愈演愈烈，使这种行业营销发展将达到空前的地步，借鉴其历史进程与社会发展和市场营销的发展方向，笔者认为今后金融营销的发展趋势应为：
第一，营销将渗入到金融企业活动的方方面面，尤其是突出“内部营销”。现代企业市场营销的实质就是了解消费者需求，设计出适合这种需要的产品并以符合消费者心理的方式传递给消费者。满足客户需要的问题，在西方营销学界有人称之为“外部营销”，而金融业营销还必须解决“内部营销”问题。“内部营销”就是企业的决策层和领导层必须擅长治理人，帮助下属做好工作，这对金融企业来说更为重要。金融企业从事第一线工作的广大员工与客户直接广泛地打交道，对客户会产生重要的影响，这就要求必须重视和抓好对内部雇员的培养和练习工作。同时通过制订企业工作准则、服务标准，以及一系列对内营销宣传、教育，使广大雇员树立营销服务观念，熟悉其提供服务的特点，熟悉雇员与客户交流反应过程对本企业经营业务成败的重要作用。因此，金融企业将走向全面营销的时代。
[中图分类号]F319.3 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）09-0130-01
引言
在经济快速发展的新时代背景下，企业为了稳定发展，不断地探讨市场营销这个课题，成了众多企业关注的焦点。激烈的市场竞争和消费者观念的改变大力推动了现代市场营销的发展，企业若想长期稳定持续发展，必须及时了解国情并不断创新。所以，企业必须适应社会的发展，了解市场的动态，满足客户的需求，才能更好乃至最大限度地谋求利润，使得自己的企业持续健康发展。
一、市场营销的概念
市场营销也是市场学、市场行销或行销学的代名词。可以从两个方向理解，一是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
二、现代化市场营销发展的新趋势
现代化的市场结构，决定了市场营销的发展注定要打破传统的营销方式，向现代化营销方式转变，使得企业的竞争越来越激烈，那么，现代化的市场营销方式和趋势就成了众多企业越来越关注的课题。
（一）目标市场细分营销
随着市场经济的发展，顾客的消费观念发生了很大的变化。他们购买商品的内心变得越来越细腻，消费需求和层次越来越高，开始从越来越多的方面衡量自己真正需要选择的商品。另外，不同的顾客对商品的选择也存在着很大的差异。因此，企业的市场营销向目标市场细分的趋势转变。
目标市场细分是企业打开顾客大门的金钥匙。目标市场细分的营销从细分前的调查谁备、确认细分指标、细分描述、选定细分市场及细分后的产品定位等为市场营销制定了一个完整的、以客户为核心的产品定位规划过程。
（二）品牌战略营销
品牌是企业核心竞争力的重要力量。首先，品牌的价值在于可以创造企业利润不断增长，提高顾客的忠诚度，顾客忠诚的品牌，在顾客心里就会降低购买失望的风险，品牌的力量可以树立企业的形象，让顾客形成一种购买认知。对任何企业来说，打造强势品牌，已成为其保持战略领先性的关键。品牌的形成，可以大大降低企业经营的风险，加快盈利，提高产值，可以说品牌战略市场营销是企业的招牌。
（三）电子商务的网络营销
网络营销活动在企业的生产经营中非常活跃。在以计算机、通信、网络的信息产业快速发展的时代，促进了网络营销的发展，越来越多的企业开始注重并且加入到网络营销中来。电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。
电子商务的网络营销是建立一种全新的市场营销模式。电子商务的网络营销模式降低了企业的成本，开拓了企业的市场空间，提高了企业效益。因此，当代社会，网络营销也在逐渐占有更大的地位。
以上三点是当今市场发展的新趋势，随着科学技术和企业管理水平的进步，现代化的市场营销更加关注客户服务所带来的价值，市场营销中的服务营销也得到了企业越来越多的关注，优质的客户服务管理可以稳住老客户，留住回头客，发展新客户。在今天的服务经济中，绿色营销、知识营销等也使目前的市场营销充满了活力，为企业长久持续发展开辟了新的途径。
【参考文献】
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市场永远处于变化的动态之中，而企业要增强市场竞争力，把握住经济的发展动向，就必须适应市场，随时调整经营策略。市场营销是开拓市场、增加利润、增强企业实力的有力工具，在不断发展的经济社会背景下，企业必须主动适应市场，不断转变市场营销策略，从而使企业能持续健康发展。
一、市场营销概述
营销学是20世纪产生于美国的一门学科，是随着经济的发展而产生的。菲利普•科特勒将营销定义为：个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。从这个定义理解，市场营销是一种经济行为，是企业在市场环境中通过研究市场需求，通过定价、产品定位、销售手段等来满足消费者的需要，从而实现企业经营和发展目标的商务活动。研究市场营销的发展过程，大体上经历了几个阶段，即由JeromeMcCarthy提出的4P（产品、价格、渠道、促销）理论，到舒尔兹等学者提出的4C（客户、成本、便利、沟通）理论，再到Schultz提出的4R（关联、反应、关系、回报）理论，到4S（满意、服务、速度、诚意）理论。目前，4S营销理论是最新的市场营销成熟理论。随着信息技术的发展，市场营销仍然在进行着发展和变革。
二、市场营销发展的影响因素
市场环境和经济发展在不断变化，企业的营销活动也随之处于不断变化之中，因此，就需要了解市场营销发展的影响因素。总的来说，当前促使市场营销发展的主要因素有以下几个方面：一是市场环境的变化。经济全球化、信息时代、科技发展等都造成了市场经济环境不断变化，我国经济必然会与全球市场深度融合，利益结构更加多元化，市场营销的重心也不断调整，使得市场营销策略也相应创新。二是融资环境的变化。随着我国金融体制的进一步开放，国际资金进入我国产业的渠道增加，外国资本、保险、风险投资等都大量涌入中国市场，对我国市场产生巨大影响。三是政策的变化。随着政府体制改革、市场经济发展、依法治国政策的深入，企业在宏观市场与微观市场环境中的地位都发生了相应改变，现代化企业治理机制也被广泛应用，促使市场营销发生变革。此外，对外经济政策、人才环境、政治因素、宏观调控政策等的变化也会使市场营销做出相应调整。
1基于市场环境的变化转变市场营销理念
如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的，每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。经济的飞速发展，我们的营销理念已经表现出了诸多与新经济不相适应的方面。应该看到当前一个时期以至未来，营销观念的发展将着重体现“战略、合作、知本、顾客”四个方面。
营销理念将更加重视战略。传统计划经济下诞生的国有企业，甚至包括一些知名的民营企业，大都没有明确的经营目标和长期的战略规划，常常为了追求眼前的利润，只重视商品一时的畅销，不注重维护、创造企业的经营特色，在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资，浮躁和急功近利的特征明显。
更加重视合作。“商场如战场”，竞争的成功建立在对手失败的基础上的，这是传统的竞争观念。这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。我们看到的国内企业竞争基本上都是低水平的价格战和广告战，其结果往往是两败俱伤。这种传统的营销竞争观念显然落伍了，客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。
更加重视“知本”。以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本，一旦资本缺失，营销活动就难以开展。而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的作用，没有资本但如果有“知本”，企业营销同样可以开展。美国通用公司总裁曾经说过：“如果我一夜之间失去了所有的财产，而只要我们的员工还在的话，我同样可以重新开始。”从这话中我们不难看出营销“知本”的重要性。“知本”，是未来营销致胜的核心资本。
更加重视顾客。从营销观念的发展进程中就可看出，每一次营销观念的重大变革，无不是向重视顾客方向更进一步发展的结果。未来营销观念的演进也是如此，不过，更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。
2不局限于产品、价格、渠道、促销四个方面孤立的确认营销策略
提到营销策略，许多企业管理人员多会从产品、价格、渠道、促销这四个方面着手进行营销策略的制定与分析。那么，这孤立的单纯从这四个方面入手是不能适应市场经济对营销策略发展的需求的。
2.1服务的价值将高于产品本身。
在产品方面。随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中心”的转变，服务正成为企业竞争的焦点。据有关调查显示，服务正在成为IBM最大的一张王牌。2001年IBM服务的营业收入占IBM全部营收的1/3.在IBM的盈利模式里，有这样一个算式：产品服务=1 3=4，也就是说，1元的产品加上服务后可以卖到4元，这充分体现了服务的价值。
2.2知识因素、创新成本将计入产品价格
在价格方面，价格构成因素发生变化，知识因素、创新成本等计入价格之中；价格导向发生转变，即由传统的以生产成本为导向的定价策略转为真正以需求为导向的产品定价策略；定价方式也发生变化，通过网络技术运用价格策略的方式出现。
2.3营销渠道结构由金字塔式向扁平化转变。
如有的企业由多层次批发环节变为一层批发，还有一些企业在大城市设立配送中心，直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益，增加了品质保证；同时也有利于企业把握消费者需求。渠道方式实施E化分销。互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征，能够适应新经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。
2.4网络广告、网络公共关系将成为促销的新兴手段
网络使得企业与企业、企业与公众之间可以通过网络进行双向互式沟通，站点宣传、网上新闻、栏目赞助、参与或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传单等等网络公共关系出现。与此同时，电子邮件广告(E-mail)、电子公告牌(BBS)广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为未来广告的重要组成部分。3学习型、网络型、虚拟的组织将成为营销组织建设的发展趋势
3未来营销组织的发展趋势主要朝向学习型、网络型、虚拟三个方向发展。
首先未来的营销组织将是学习型的营销组织。圣吉博士在《学习型组织。第五项修炼》提出了一种新的管理科学理论。它是在总结以往理论的基础上，并通过对4000多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论，如今愈来愈引起理论界及企业的浓厚兴趣，并被喻为“21世纪的管理圣经”。他在研究中发现，1970年名列美国《财富》杂志“500强”排行榜的大公司，到了20世纪80年代已有1/3销声匿迹。通过深入研究，他发现，是组织的智障妨碍了组织的学习和成长，并最终导致组织的衰败。组织智障，顾名思义，指的是组织或团体在学习及思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在：组织缺乏一种系统思考的能力。这个障碍对组织来说是致命的，许许多多的企业因此走向衰落。因而要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织，即将企业变成一种学习型的组织，以此来克服组织智障。
其次网络型营销组织将是未来营销组织的潮流。近年来，随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化，很多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必须改变组织结构，没有任何一个企业可以靠单干保持竞争优势，越来越多的企业走上了战略联盟的道路，营销的重点从交易转至关系，采用关系营销战略，进而又不断地转移到管理独立组织间的战略联盟，企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变，企业及其市场环境间的传统外部界线变得日益模糊不清，企业不断开发与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系，以取代传统的竞争模式。西方国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等网络组织形式，通过网络的开发，网络成员都提供了一种其他成员所缺乏的核心能力，网络成员通过高度复杂的信息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统，为企业带来优势。
我国自古就是一个以农业文明著称的国家，在历史长河的演变推进中，随着人口的增长，所需要的农产品也不断增多，这就促使农产品不断地发展，其销售市场也在不断地扩张。但是，我国对于销售农产品的途径自古以来较为简单，这造成农产品的发展受到了一定的阻碍。因此，努力发展多种途径销售农产品是发展农业经济所要达到的目标，对于季节性和地域性的农产品来说，多样化的营销渠道可以促进商品的迅速买进卖出，这也相应地促进了农民加快农产品的生产来满足市场的需要，共同发展农产品市场。
1.农产品营销渠道的现状
1.1我国的农产品营销渠道
从市场调查分析来看，我国农产品营销的两大行业就是农民和批发商。在近几年来形势有所改变，不再参照以往的发展模板，而是发展成了农户和企业相协调的产业链，即由农户来进行农产品的生产，相关企业对生产出来的农产品进行加工和销售，两行业合作共赢，不但促进了农户经济收入的提高，也促进了相关企业的规模的扩大，这种模式虽然能达到双赢的结果，但是目前来看，这种情况下的企业无明显的组织纪律性，往来消息准确度有待提高，这就导致农产品的滞销现象。另一方面，农户和企业之间缺少长期的合作观念，这就很难继续发展农产品市场。
1.2我国的农产品市场
我国的农产品市场随着科技时代的来临、农产品数量质量的提升也在不断发展，但是其中仍存在一些问题。农产品市场虽然数量不少，但是质量却没有得到保证，一些市场没有成型的规模不说，在管理上也存在漏洞，没能够管理好下线的商贩，导致客户的需求无法得到满足。
1.3农产品的销售没有紧跟时展的潮流
目前所处的科技时代所带来的电子商务广泛应用在了市场销售方面，而农产品的销售依赖电子商务才能有更好的发展空间，可是在目前调查结果看来，我国的农产品营销仍旧沿用传统的营销方法，电子商务并不能很好地融入其中，传统方式的弊病也没有很好解决，这就使得买卖双方的利益难以平衡化，农产品信息的交流没有达到新鲜、准确的标准，这也就阻碍了农产品销售的发展。
2.农产品营销渠道多样化的发展
2.1改善农产品营销渠道的状况
我国农产品营销渠道要想得到更好的发展，首先要注重的就是跟随时展的脚步，农产品营销主体的发展壮大使得农产品销售渠道也变得多样化起来，拉近农户与相关企业之间的联系，增强农户组织的组织管理观念，同时使相关企业也加大力度进行农产品的加工销售，实现农户和相关企业携手发展的产业链，以农户前期培育农产品为基础，相关企业进行营销为重要环节，不断密切农户与相关企业之间的关系，使得他们形成长期合作的观念，这不仅使农户的经济收入得到保障，而且使得企业也能够不断向前发展，真正实现双赢的局面而不只是简单的眼前利益。
2.2农产品市场问题的解决
我国目前的农产品市场有三种形式，分别为：小商贩的农贸市场、政府建立的农贸市场以及企业建立的农贸市场。首先要解决的就是规范市场的秩序管理问题，来达到顺利营销的目的。农产品市场的规范化管理有利于避免不良现象的发生，比如说缺斤少两的现象。对于农产品市场的各小商贩来说，要尽量规避商业风险所带来的损失，保障农户的经济收入，这就需要我们不断完善农产品生产、加工、销售等方面的农产品生产流程，保证农产品的数量和质量。另外，农产品的销售可以和超市进行对接，与超市和连锁店等建立一定的合作关系，新鲜的蔬菜水果通过超市进行销售一方面能够保证农户的利益，另一方面也促进了超市、连锁店等的发展繁荣。
2.3农产品营销方式的优化
我国目前发展迅速，农产品的交易市场也开始向国际靠拢，而国外的产品进入中国市场的同时也在一定程度上打击了我们本土的农产品营销，这就要我们不断实现农产品营销方式的优化。现如今所火热的农产品拍卖交易也是一种营销方法，但是这个方法必须要进行严格的审查监督，保证交易的公平进行，拍卖交易减少了复杂烦冗的中间环节，一定程度上保证了交易双方的利益。拍卖交易要实现全程透明公开，能够让人们很好的接受。现如今网上购物在人们的日常生活中普遍存在，足不出户便能够买到东西，这就使得农产品营销方式又多了一个途径，通过在网上进行农产品的销售，扩大了农产品的销售范围，但同时要保证农产品的新鲜度。目前利用科技的发展使得农产品的销售方式不再单一，多元化的销售方式使得农产品市场扩增发展。
2.4建立农产品的运输模式
农产品季节性、地域性的特点，往往一些农产品只能生长在特定的地方，然而物以稀为贵，在当地这种农产品广泛存在的情况下，销售便变得很难进行下去。因此我们需要进行农产品的运输销售，在此种农产品稀缺的地区，会增加人们的购买力度，达到产品的更好销售，这就要依靠物流运输。根据农产品的季节性和地域性建立物流运输模式，建立多个生产配送中心，保证农产品在生产、加工、销售过程的质量问题，加大农产品的管理力度，避免不必要的农产品损耗，实现高效率的农产品运输。总结在我国传统的农产品生产过程中，销售渠道的选择要结合社会发展的情况以及农产品的特点，能够更好地帮助农户在销售过程中获得利益，只有销售渠道与时俱进的发展，才能够为以后农产品市场的繁荣发展打下坚实基础。
（一）市场营销概念的阐述和解析
市场营销的产生和发展是在消费者具有消费的欲望和需要的前提下才能实现的一种经营哲学，是属于消费者主权论的体现。其营销的核心在于对市场所需有较为客观和正确的目标确立，这个过程要以消费者为中心，并结合市场竞争发展的需要，综合行业竞争来创造更加具有目标市场竞争优势的东西。市场营销观念的产生表现了我国经济腾飞的重要产物，同时它体现了我国经济发展水平和等级质的飞跃和革命，并随着经济的不断改革变化，开始逐步从传统的旧观念的逻辑思维方式进行了逐步转变，然后从经营模式和方法策略上进行不断完善和健全。企业的市场营销要求以人为根本管理核心，将重点放在发现和了解目标顾客的需要，并采取手段和策略来满足市场消费的需要，达到营销的目的。所以在生产运营的过程中，要注重并强化对市场行情的调研，并根据市场需求及企业本身条件选择目标市场，组织生产经营，最大限度地提高顾客满意程度。总体而言，市场营销的核心目标对象是顾客，因此要对他们的所需所想和顾客的动态进行了解和跟踪，倾听他们的所需，并尊重他们的需求。在企业的营销与顾客之间形成和谐、融洽的合作关系，相互之间建立尊重、信赖，并形成一种相互依赖、相互合作和发展的营销思想，才能不断提高市场营销的质量和水平，同时也才算真正做到了市场营销的观念落实。
（二）社会营销观念的演变
社会营销观念，其集中力在于社会长远利益作为支撑点进行市场营销。这种营销观念是对市场营销观念的补充和修正。在世界经济危机之后，全球的经济发展处于低迷状态，经济、环境、资源以及通货膨胀等问题都处于较为严重和崩溃的边缘，这也在无形中要求企业重视消费者整体利益与长远利益越来越突出的观念。在这个过程中，西方发达国家开始研究得出一些关于市场营销的新成果，包括理智消费观念、生态准备观念等先进市场营销观念。其所研究的成果重点在于考虑消费者需求和欲望的同时，还要从整个社会发展和社会利益的发展趋势来进行考虑，这即是社会营销观念。所以社会营销观念是同时考虑消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。
（三）产品观念的演变发展
产品观念的演变发展是把生产观念同时作为市场营销中的一部分的一种营销理念。这种观念的营销更加注重生产，而对营销则持次之的态度。所以这种产品观念的前提下，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。这种产品观念的核心转变是在于企业上级决策管理所不断形成的，并将集中力放在如何生产更加适合消费者的产品方面，不断提高产品的质量和档次以达到消费者的需求，并逐渐达到完善。在这种观念的指导下，公司经理人将注意力主要集中在对自己产品的研究上，而忽略了这种产品是否能符合市场需要或者市场发展变革的变化趋势。他们在设计产品时只依赖工程技术人员，而极少让消费者介入，所以只致力于大量生产或精工制造而忽视市场需求的最终结果是其产品被市场冷落，使经营者陷入困境。
二、当前我国市场营销发展的现状问题探讨
（一）市场营销深化的问题
当前，我国的市场营销发展在经济社会的不断带动下，逐步从形式过渡到从根本上带来实质性的营销产品。而且我国的市场营销的形成和发展是从最初没有任何基础的开始再到逐步发展演变的这样一个经历过程。尤其是在经济体制的不断引导下，市场营销也在相应地进行着各种发展方向和目标的演变。在我国20世纪80年代初期，一些外资或合资企业开始进行市场营销的实战，但这种实战并没有充分得到当时企业的重视和发展，而且在当时市场营销的规模和数量都相对比较少，甚至在进行营销的过程中出现经济活动或者产品被扭曲和庸俗化的现象。其根本原因在于企业对市场营销的概念理解较为疏浅，没有动力和意识来通过采取手段推销自己的产品，更加不愿意发工资甚至是发提成让推销员出去推销产品。另外一些对市场营销发展较为偏执和消极的方面是，企业打着市场营销的旗帜，却实质上是实行欺诈，用顾客是上帝的幌子来欺骗顾客，做出与市场营销的理念相违背的营销过程，这就无形之中使得市场营销出现了消费者利益得不到有效保障的问题，并形成对市场营销活动造成一些消极影响，使得企业在产品销售和营销方面形成了相背离的发展现象。
（二）企业缺乏协调统一的营销组织结构与功能
在发展的过程中，很多企业不重视且对市场营销的功能没有意识性的认识，这其中也可能是由于我国市场营销的形成和发展演变不同于西方发达国家。西方发达国家的企业从一开始就面向了市场，且公司的组织结构运作也是以市场作为中心来展开的，所以这种西方所具有的市场营销的基础较为雄厚，我国在市场营销方面却缺乏了功能和结构上的统一，而且市场营销的能力明显与西方发达国家有一定的距离，我国的企业从一开始是拒绝市场的，这种意识也是因为企业认为其组织结构和功能和市场的关系较小所导致。
三、市场营销观念的演变和发展趋势
（一）文化营销观念的转变和发展
文化营销观念的不断发展和演变过程是在企业成员有市场营销的理念的前提下，通过实际营销行动来实现企业营销活动在文化氛围上的一种营销理念。这种演变是一种现代化的营销发展趋势，在营销过程中更加注重经济发展与文化之间的密切联系。实质上，在企业的营销活动中文化因素是与之不可分割的，所以企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。在企业规划运行整个营销活动过程中，要重视并结合文化因素来进行营销活动的开展。因为在商品中，除了商品所具有的使用价值以外，必然还包含着商品文化，同时它还凝聚着审美价值、知识价值、社会价值等文化价值的内容。
（二）绿色营销观念的演变和发展
绿色营销观念是当前有效落实贯彻我国可持续发展战略的重要目标实践，并重视发展绿色经济、节能环保经济，注重对生态环境系统的保护。这种发展理念是在考虑到自然环境对人类是否存在威胁的考虑因素下所提倡发展起来的新的营销理念。绿色营销观念的重点在于把消费者需求与企业利益和环保利益三者有机结合协调起来，形成一个整体，并顾及到资源利用与环境保护问题，这就要求企业从生产的产品设计、生产过程、销售理念和实践等整个过程做到资源的节约利用和环保利益，把安全、环保、无公害以及健康卫生作为企业发展的根本出发点。
（三）网络时代影响下的市场营销的演变发展
2007年，继续保持快速增长态势，在纷繁热闹的市场营销现象背后，其中存在何种长期，有哪些值得关注的要点，中国营销正在向哪里发展？通过认真分析，笔者认为：在未来十年中，营销观念的更新、营销策略的多样化、营销组织的知识化及国际化将成为未来十年中国企业提升营销力的主题。
1 基于市场环境的变化转变市场营销理念
如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的，每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。经济的飞速发展，我们的营销理念已经表现出了诸多与新经济不相适应的方面。应该看到当前一个时期以至未来，营销观念的发展将着重体现“战略、合作、知本、顾客”四个方面。
营销理念将更加重视战略。传划经济下诞生的国有企业，甚至包括一些知名的民营企业，大都没有明确的经营目标和长期的战略规划，常常为了追求眼前的利润，只重视商品一时的畅销，不注重维护、创造企业的经营特色，在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的，浮躁和急功近利的特征明显。
更加重视合作。“商场如战场”，竞争的成功建立在对手失败的基础上的，这是传统的竞争观念。这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。我们看到的国内企业竞争基本上都是低水平的价格战和广告战，其结果往往是两败俱伤。这种传统的营销竞争观念显然落伍了，客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。
更加重视“知本”。以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本，一旦资本缺失，营销活动就难以开展。而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的作用，没有资本但如果有“知本”，企业营销同样可以开展。美国通用公司总裁曾经说过：“如果我一夜之间失去了所有的财产，而只要我们的员工还在的话，我同样可以重新开始。”从这话中我们不难看出营销“知本”的重要性。“知本”，是未来营销致胜的核心资本。
更加重视顾客。从营销观念的发展进程中就可看出，每一次营销观念的重大变革，无不是向重视顾客方向更进一步发展的结果。未来营销观念的演进也是如此，不过，更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。
2 不局限于产品、价格、渠道、促销四个方面孤立的确认营销策略
提到营销策略，许多企业人员多会从产品、价格、渠道、促销这四个方面着手进行营销策略的制定与分析。那么，这孤立的单纯从这四个方面入手是不能适应市场经济对营销策略发展的需求的。
2.1 服务的价值将高于产品本身。
在产品方面。随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中心”的转变，服务正成为企业竞争的焦点。据有关显示，服务正在成为IBM最大的一张王牌。2001年IBM服务的营业收入占IBM全部营收的1/3.在IBM的盈利模式里，有这样一个算式：产品+服务=1+3=4，也就是说，1元的产品加上服务后可以卖到4元，这充分体现了服务的价值。
2.2 知识因素、创新将计入产品价格
在价格方面，价格构成因素发生变化，知识因素、创新成本等计入价格之中；价格导向发生转变，即由传统的以生产成本为导向的定价策略转为真正以需求为导向的产品定价策略；定价方式也发生变化，通过网络技术运用价格策略的方式出现。[1]
2.3 渠道结构由金字塔式向扁平化转变。
如有的企业由多层次批发环节变为一层批发，还有一些企业在大城市设立配送中心，直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益，增加了品质保证；同时也有利于企业把握消费者需求。渠道方式实施E化分销。互联网技术和商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征，能够适应新时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。
2.4 网络广告、网络关系将成为促销的新兴手段
网络使得企业与企业、企业与公众之间可以通过网络进行双向互式沟通，站点宣传、网上、栏目赞助、参与或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传单等等网络公共关系出现。与此同时，电子邮件广告（E－mail）、电子公告牌（BBS）广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为未来广告的重要组成部分。
3 学习型、网络型、虚拟的组织将成为营销组织建设的发展趋势
未来营销组织的发展趋势主要朝向学习型、网络型、虚拟三个方向发展。 其次网络型营销组织将是未来营销组织的潮流。近年来，随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化，很多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必须改变组织结构，没有任何一个企业可以靠单干保持竞争优势，越来越多的企业走上了战略联盟的道路，营销的重点从交易转至关系，采用关系营销战略，进而又不断地转移到管理独立组织间的战略联盟，企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变，企业及其间的传统外部界线变得日益模糊不清，企业不断开发与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系，以取代传统的竞争模式。西方国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等网络组织形式，通过网络的开发，网络成员都提供了一种其他成员所缺乏的核心能力，网络成员通过高度复杂的信息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统，为企业带来优势。
4 营销管理方式将由硬性向柔性管理转变
中图分类号：F2 文献标识码：A 文章编号：1009-914x（2014）05-01-01
一、引言
在经济全球化、信息化、科技化等新时代的背景下，商业化程度在日益加剧，企业间的竞争越来越激烈，企业为了稳定的发展，获取最大的利润，就要不停的探讨市场营销这个课题。由于传统的营销方式成本造价十分巨大，这就使企业将目光转向了品牌战略型市场营销。与此同时，消费者改变了改变也推动了新型市场营销模式的发展，市场开始由卖方垄断向买方垄断逐步转变。总之，消费者的主动消费意识增强了，个性化消费及客户服务管理逐步成为消费的主流。现代企业市场营销方式已经打破了地区分割，走向电子商务网络型市场营销发展的新趋势。
二、市场营销概念
菲利普・科特勒将营销定义为：个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。换而言之，营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场，变潜在交换为现实交换的活动总称。而“营销学”是产生于美国的一门新兴的学科，最初内容还局限于“推销术”和“广告术”，与现代营销学有很大的差距。真正的现代营销学是在第二次世界大战后的50年代开始形成的，是适应客观经济需要而产生的一门应用学科。因此，营销学是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学。
市场营销学包含了双重含义：一是指一种经济行为、一种实践活动，即主要由企业进行的营销活动；二是指一门科学，即以市场营销活动为研究对象的科学。具体地说，它主要是研究卖方的产品和服务如何转移到消费者或用户手中的全过程。
三、传统市场营销的问题
1、营销组织构建不合理
部门之间的关系缺乏沟通、很难协调，靠规章制度和权利等级结构来协调，组织活动呈现的是稳定、重复、单一的特征，主要结构单元是职能部门，分工是高度分工和专业化，权利高度集中，注重权威，而管理范围比较狭窄，信息流向一般是以纵向为主。
2、营销方式滞后
传统的以产品为中心的营销方式造成了企业营销的局域性、信息不对称、边界明确、经济活动简单，严重垄断现象等。在传统的经济模式下，因认识不足，或企业自身条件的局限，企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。
3、营销策略的盲目性
企业的宜传、广告和营销策略是针对目标顾客的，成本高，盲目性大。商业流通循环是由生产者，中间商和消费者三部分组成的，其中生产者不能直接了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求。所以，造成了企业市场营销策略的盲目性。
4、企业面临的环境压力
市场环境的变化、技术的更新、企业规模的扩大及成长无论那个企业它所置身的市场和社会环境都是在变化的，为了能更好的适应社会、适应市场，赢得客户对产品的信赖，那么就必须在市场营销模式上进行探讨和革新。
环境的变化主要包含：竞争对手实力加强、顾客对产品的选择性、相似产品的威胁等。而传统的营销组织过于正规化、集权化、机械化，使得企业营销及方法在新的环境下不能做及时的调整，营销了产品的销售额；传统的营销技术已经落伍；各种技术特别是信息化技术，使得人们的沟通方式发生了巨大的变化。
四、现代市场营销发展的新趋势
1、涡轮营销――以快速反应为竞争工具
涡轮营销是指整个企业像涡轮那样不停地运转，企业应将主要精力放在如何更快地为消费者提品或服务，以便采取以快制胜的营销方式。实施涡轮营销的公司一般在创新、生产、后勤和零售这四个环节上压缩时间、提高效率。
（1）创新
目前，产品生命周期在日益缩短，竞争也越来越激烈，一旦新产品的创新速度减缓，就会使产品开发失败。传统的产品开发方式，各部门之间是一种顺序传递的关系，一部门完成了它所有的工作，再交由下一个部门继续开发，其中任何一个部门受到阻碍，都会导致整个产品开发速度减慢。针对这一情况，为了加快产品的创新速度，许多美国公司采取了一种叫作“产品同步开发” 的方法，对传统产品进行新的开发。
（2）生产
可以采取先进的生产技术来提高生产环节的速度，例如：丰田公司过去生产一辆定制汽车需要5个星期，现在采用先进的生产技术，只需要3天就可以完成。
（3）后勤
企业通过有效的管理，例如：开发快速供货系统、实施零库存管理，从而提高后勤保障能力，减少所需的运作成本。
（4）零售
在零售环节上实施涡轮营销对于食品、饮料等行业的公司是尤为重要的，因为能否更快地或在其他竞争对手无能为力的情况下将产品送到顾客手中，成为衡量他们竞争力、能否赢得长期顾客的极其重要的因素。
2、品牌战略营销
品牌已经成为了一种战略性资产，同时也是企业核心竞争力的重要资源。对任何企业来说，保持战略领先性的关键就是要打造强势品牌。品牌为顾客提供感知价值，也就是品牌可以方便消费者进行产品选择。顾客通过品牌名称、品牌标识的认知作用，增强购买信心，来提高对品牌的忠诚度。尤其在大众消费者领域，一般同类产品可供消费者选择的品牌都有几十个。消费者面对如此众多的商品和服务提供商，无法通过比较产品服务本身来做出准确的判断。所以，品牌战略的市场营销在消费者心中树立了产品的标志。
3、绿色营销
绿色营销是指企业在营销的过程中充分体现出环保意识和社会意识，从产品的设计、生产、制造、废弃物的处理方式，一直到产品消费过程中所制定的有利于环境保护的市场营销组合策略。在产品生产的过程中，要少用污染环境的能源和资源，以实现可持续发展，这样就使得绿色营销成为现代企业市场营销发展的必然选择。
五、参考文献
市场驱动型营销是一种传统的营销模式，最大的特点是以顾客的需求作为企业经营活动的准绳，生产的主动权本质上是由顾客所掌握的。驱动市场型营销的
一、市场驱动型营销与驱动市场型营销的区别
市场驱动型营销方式是将顾客的需求作为主要的研发导向因素，随着经济的不断发展，这一营销方式的局限性就越来越明显。企业如果根据顾客的需求去定位产品的信息，那么就会处于一种被动状态，况且消费着有时对自己的需求也难以用语言描述清楚，这就在一定程度上影响了企业的进一步发展。驱动市场型营销不是简单地跟着市场跑，而是企业采用积极的方式引导顾客消费，进而形成新的市场空间，并先于企业竞争对手之前抢占商机，获得更多的经济效益。这二者的区别主要体现在以下两个方面：
一方面是企业前提假设的不同。通常情况下，顾客具有两种不同状态的需求方式，一种是显性的，一种是隐性的。在以市场为驱动的销售方式中，以顾客的需求作为企业产品开发与销售的中心环节，实际上是假设顾客的需求是显性的，同时可以采用调研的方法获得的，并且相信顾客自己可以准确地表达出内在的需求，所以企业一切的活动中心就是集中力量去了解与发现顾客的需求，进而生产出可以满足顾客这种需求的产品，当企业不了解顾客的需求，或者没有在第一时间满足顾客的需求的时候，往往会失去竞争力，颇有一种“事后诸葛亮”的意味。如果顾客的某种需求已经饱和，企业却盲目地跟风去进行市场驱动型的销售，也不会获得预期的利润。驱动市场型的销售方式假定消费者对自身需求的认识能力是有限的，在同类产品的竞争不断白热化的今天，很多消费者并不具备认识产品的专业知识，所以消费者的很多需求并不是显而易见的，有些需求甚至连顾客自身都无法用语言清楚地表述，所以通过调研的方式并不能完全掌握消费者的内在需求，驱动市场型营销的特点就是假设顾客的需求具有隐性化的特征，从而不断挖掘顾客的隐性需求，通过开辟新的市场空间来引导消费者的合理科学消费。这种营销模式相信顾客对企业产品的消费观念并不是与生俱来的，是可以通过不断的学习获得的，所以在某种程度上说，企业的营销策略完全可以对顾客产生积极的引导作用。
另一方面是企业战略角色定位的不同。采用市场驱动型营销方式的企业通常会采取防御性和保护性的战略方法，因为这是基于对消费者的需求所制定出的企业发展规划，有时为了提高企业的竞争能力，会追随竞争者的脚步，或者进行模仿，如果企业有能力进行品牌的创新，则这些会成为企业进一步发展的基础，如果一味跟从，那么这种战略角色则迟早会将企业淘汰在市场竞争之外。驱动市场型的营销方式中，企业对市场的变革发挥着重要的推动作用，可以改变产品的供应状态，同时可以转变企业被动研发的形式，利用企业自身的营销主动性，引起市场的不平衡，而不是适应市场需求的不平衡性，通过对不平衡需求的满足，创造一种新的平衡，所以企业的战略定位是一种主动参与者的性质，具有对市场的无限开拓热情，并通过提前预知实践的方式，在行业的竞争对手行动之前创造了良好的市场商机。
二、驱动市场型营销对市场驱动型营销的创新
驱动市场型营销是一种全新的营销策略，对市场驱动型营销方式进行了一定程度上的创新，创新点主要体现在两方面：一是对广大的消费者提供新型的价值消费观念，这是一种价值方面的创新。二是对企业原有的经营方式和运营模式进行新的改造，这是一种流程方面的创新。采用驱动市场型营销方式的企业获得经济效益的基础不是进行传统意义上的市场需求调研，而是取决于其对市场的洞悉程度。驱动市场型营销将主要的精力放在发现潜在的顾客身上，通过满足顾客的潜在需求来彰显企业产品与众不同的价值，实际上，很多的革新与创造来自一种偶然性，没有经验的外行能够推动一个行业的发展正是得益于不受行业规矩和教条的限制，可以从新的角度发现顾客的潜在需求，提出具有划时代意义的变革。
驱动市场型营销的主要特点是进行非连续性的跳跃式价值创造，驱动市场型企业一般情况下利用它向顾客提供的各种产品和个性化的服务，在整个行业的发展过程中，谋求一种新的价值参考尺度，这个价值参考点可以比市场上的同类产品要高出很多，或者也可以低出很多，当然，低的情况比较普遍。采用这种价值定位的方式，可以给同行业的其他竞争者很多的压力，促使其改变生产运行模式以提高自身的竞争力，但是与驱动市场型的企业相比，采用传统营销模式的企业要想获得更多的经济效益，就必须从生产线和管理方式上入手进行改革，所付出的变革时间会比较长，成本代价也比较高。所以在某种程度上看，驱动市场型营销的运用可以有效地优化社会生产运营的资本，使经济发展进入一个良性循环的轨道。
结束语：
综上所述，和传统的市场驱动型营销方式相比，驱动市场型营销有着更多的优势，它有助于企业掌握产品销售的主动权，以创造新的消费市场为核心可以充分发掘出顾客的潜在消费欲望，打破了满足消费者现实需要的产品开发与销售方式，具有一定的前瞻性，有效地增强了企业的核心竞争力，也有利于社会资源的优化配置。
参考文献：
