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中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568(2012)41-0105-03
高职教育是高等教育大众化的重要组成部分，是教育事业中与社会经济发展联系最直接、最紧密的一种教育形式。高职教育满足社会需要，旨在培养具有一定专业理论基础，能胜任生产、管理和服务等一线岗位的技能型、专业型人才，切实为区域经济发展贡献力量。为此，如何将高职教育培养目标渗透在各专业的教学过程中，让学生在教学课堂上学习专业知识的同时，掌握应有的实践操作技能，已经成为高职教学的重中之重。
供应链在当代企业管理中是一个非常时髦的名词，不管是企业还是学者对供应链的研究都爱不释手。简而言之，供应链实质上是一个供需网络，把产品看成载体，将涉及该产品的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者联系在一起，通过对信息流、物流、资金流的控制，运用现代物流管理手段、先进的信息技术，达到链条上的所有节点企业双赢、多赢的局面。为了培养供应链方向的专业人才，《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录》明确指出，供应链管理课程是高职物流管理专业的核心课程之一。在教学实践中，如何更好地把握课程特点，针对教学难点对症下药；如何解决学生学习中的困扰，加强学习效果；如何完善教师在供应链管理教学过程中的教学方法，使得高职教育特色融入到课程中去，成为了供应链管理课程教学中的核心内容。
一、供应链管理课程在高职教学中的难点分析
1.教材不适用，案例更新速度慢
《供应链管理》教材的编写和选择，最重要的是要区分受用人群，是高职学生还是本科学生。供应链管理的教学在高职和本科的教学侧重点不同，自然而然授予学生的知识点也要做明显的区分，因此教材是体现这一不同点的最好表现形式。大部分供应链管理教材的撰写方式更倾向于本科教学，不管是在知识点的解说还是在案例的论证选择上都欠佳。另外，供应链管理中的很多知识如JIT、TQM、零库存都来源于企业日常生产管理中的经验总结，所以，相关案例的及时更新显得尤为重要。
2.课程内容繁多，涉及面广
供应链管理作为核心课程，信息量大，涵盖知识面广，包含了生产计划和控制、库存管理、采购与物流管理、客户关系管理、信息技术应用、电子商务等重要内容，同时涉及管理学、物流学、生产运作、运筹学等多种学科。在学习过程中，学生会有“章章是重点，节节有难点”的学习困扰。在整合知识的同时，学生会觉得该课程像“万金油”，知识点抽象，学习起来有点“虚”，缺乏清晰的学习思路和明确的学习目标。
另外，供应链管理是一门典型的文理结合学科，综合了信息系统技术、网络知识、软件开发，才能使得理论知识转换成实践操作。所以，在授课过程中，前期的模型阐述、必要的信息系统知识的铺垫成为了授课的一个难点。高职学生的逻辑思维推敲能力相对较弱，更容易接受直接感官体验的知识点。所以，知识点讲解的深浅程度是反映教学效果的一个重要因素。
3.教学方法较单一，实训、实习难度大
虽然引入了多媒体教学，采取电子教案、案例讨论、学生讲演等形式，但是如何将项目教学、引导文教学、角色扮演、案例教学、探索式教学等高职特色教育方法引入到供应链管理课程中去，依旧是一个重点难点。教学中，将这些方法都贯穿到整本教材中，显然难度很大，但若能与某一章节相融合进行多方式教学，也是一种突破。高职教育的重要特点之一就是不仅要让学生掌握必要的知识，还要让学生成为相应的技能型人才，满足社会需要。
另一方面，供应链的实训实习难度很大。高职教育中的供应链管理更多地是授予学生一种理念，拓宽学生的思维方式。若是为了让学生学好这门课程而去某个企业实习，那学生是去上游企业、核心企业还是下游企业，很难抉择，也不可能面面俱到。因为，供应链管理是个网络整体。所以，理论教学之后的实践学习，成为了提升学习效果的一个瓶颈。
4.评价体系较为片面，不能反映教学实际情况
目前教学中，平时考勤、作业、上课参与度占40％，期末考试占60％，闭卷考试，主要考核学生对于基础知识的掌握情况，主要以单选题、多选题、判断题、简答题、画图题、案例题等题型为主。学生会过度依赖教师结课之前的复习提纲，而降低了自主学习的积极性。即使平时会通过小组作业、案例讲演、课堂讨论来提升学生的课堂参与度，但是仍然不能全面反映学生学习情况，评价考核体系有待完善。
二、供应链管理课程改革探索――以“教学方法改革”为例
供应链管理教学改革和创新的切入点有很多，根据教学中难点的剖析，可以从教师的教学理念、教学方法、考核方式、学生的学习思想转变等方面进行探讨。根据高职教学特色及学生特点，笔者主要从多样教学方法的角度详细探讨高职供应链管理课程教学改革。
1.开放性实验教学(Open Experimental Teaching)
开放性实验教学的核心问题是确定实验项目，它关系到开放性实验教学的效果。其次，应开展多样化的实验项目，来满足不同类型学生的需要。
(1)基础性开放实验：①ERP(Enterprise ResourcePlanning，企业资源管理计划)供应链管理。该系统应用实验由校企合作单位中海物流有限公司提供的ERP系统为基础，进行生产管理、采购管理、库存管理、销售管理、财务管理等实验操作。通过此实验，使学生掌握ERP在供应链管理中发挥的重要作用，了解ERP系统的基本构成及操作方法，熟悉ERP软件对供应链上各节点企业的要求，让学生从理论知识往实践操作中过渡，全面了解供应链给企业带来的信息化、集成化。②采购与供应链管理实验。供应链管理环境下采购与物流管理，可以使用由中海物流有限公司提供的采购系统实验，模拟准时化采购策略，熟悉包括采购管理(采购订货、采购收货、退货管理、付款登记)、基本信息(公司基本资料、供应商资料、货品资料)、单据查询(订货单查询、收货单查询、付款单查询)的业务管理功能，熟悉供应商评估因素，了解供应商关系管理，选择正确的供应商。
(2)综合性开放实验――ERP沙盘模拟对抗训练实验是一种训练课程，区别于课堂灌输授课方式，通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况。该实验将学生分成6～8组，每组6人，每组各代表1个虚拟公司，分别扮演总裁CEO、财务总监CFO、营销总监COO、采购总监CPO、生产总监CMO、信息总监CIO，每组在一定的市场与企业分析运
营规则的前提下，连续从事4～5个会计年度的经营活动，让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一些列活动中体会供应链管理经营运作的整体性，认识到供应链系统运行中存在的问题，深刻理解ERP管理思想，领悟供应链中物流、资金流、信息流三流的互通性，加强理论知识的系统性。
2.游戏教学法(Game Teaching)
游戏教学法是课堂参与度很高的教学方法，可以将抽象复杂的理论知识以游戏的形式表现出来。供应链管理课程中，很多结论都来自于游戏现象的总结，教师可以将游戏重演，让学生“身临其境”，培养积极的学习兴趣，提升教学质量。
(1)囚徒困境(Prisoner's Dilemma)。囚徒困境是指两个被捕的囚徒之间的一种特殊博弈，说明为什么甚至在合作对双方都有利时，保持合作也是困难的，是博弈论的非零和博弈中具代表性的例子，反映个人最佳选择并非团体最佳选择。该游戏可以运用在供应链管理基本概念的讲解中，让学生明白供应链管理是基于“竞争――合作――协调”机制的追求协作企业双赢的新的企业运作模式。
(2)啤酒游戏(BeerGame)。啤酒游戏是1960年麻省理工学院的Sloarl管理学院所开发的策略游戏，可以让学生更深刻地理解牛鞭效应产生的必然性，可以减弱牛鞭效应但是无法避免。在游戏过程中熟悉供应链运作过程，总结信息流以及库存在供应链中发挥的作用。
(3)质量游戏(QualityGame)。1925年，日本品质管理专家、有“纠错之父”尊称的新乡重夫，根据实践管理经验开发了“质量游戏”。该游戏旨在说明在质量管理中哪些因素决定了产品质量的可持续发展。游戏主要道具是镜子、便笺纸、秒表，分为“习惯”、“复合运动”、“操作具体化”、“模仿”、“速度研究”五个环节，以“Production Engineering”为虚拟商品，通过环环相扣的游戏步骤，让学生亲自体验影响产品质量可持续发展的因素有哪些，使供应链中质量管理的教学更生动。
PMP考试要自信， 自信产生无穷力量
每一个人都认识“自信”二字，真正意义上的“自信”是什么呢？应该说，自信是一个人相信自己的能力的心理状态，自信是建立在对自己正确认知基础上的、对自己实力的正确估计和积极肯定，假若连你自己都没有自信可以通过PMP考试，那么你的潜意识便认定你不会通过考试。简单来说，自信就是通过PMP考试的有利心理条件。 用化学的专业术语来说，自信就是催化剂。
以章节学习为主， 力主简易题目
从报名上课到考试这么长一段时间里，我很少拿起那本厚厚的PMBOK来翻看，主要是自己看到这么硕大而厚重的一本书，觉得不知从何看起，后来我想到了一个办法，那就是把书本做了些标签，用便签把13个章节分开来。这是我个人的一个习惯，因为书太厚了，只有这样分一分，才会使一本厚重的书看起来不那么厚（你可以认为这是一部由12个小册子所组成的书籍）。这样你可以根据你自己的实际情况来决定多长时间看多少书。
关联实际工作中的项目管理
通过学习PMP项目管理，结合我们在实际工作中的经验，理解书本上面的知识，这样不仅可以通过学习项目管理的相关知识，用于指导自己的日常工作，还可以通过日常工作来巩固自己所学的项目管理知识，从而达到理论指导工作，工作巩固理论的效果，最终达到不断提升自己的沟通，管理水平。
轻松学习PMP,融会贯通是关键
我认为，学习pmp，把各方面的知识或道理融合贯穿起来，从而得到系统透彻的理解，对此我们应该做到边学习、边思考、边总结、边实践，学以致用、学用结合，将学习的成果融会贯通于学习、工作之中，为不断提高自身的工作水平而不懈努力。
虽然说考试是一种验证学习效果的手段，但通过这次PMP考试，我却更深刻的体会到了PMP项目管理对于我工作的大大帮助，同时也加深了对一些理论知识的理解。
最后要非常感谢弘博创新的老师们，也祝愿弘博创新培训机构更上一层楼！
PMP学习心得（二）
PMP报考
第一次接触PMP，源于软考中初浅的学习，觉得是不错的方法论，于是买了些书想自学，但发现效果不佳。总结起来原因有二：一是人性本懒，无大动力和约束，所以总是学得有一搭没一搭；二是无人指导提点，学着费劲，没有体系和思路。基于以上原因报名了弘博的PMP培训及PMP考试。
PMP备考
报名拿到学习教材的那一刻其实有点吓到，材料之多之厚：①砖头一样厚（共612页）的PMBOK指南（俗称红宝书）②汪博士解读PMP考试（俗称黄皮书）③汪博士详解PMP模拟题（俗称绿皮书）④老师的讲义。
对于如何啃下这些，首先要应用PMP中学到的实验设计DOE法找到自己看书的最优组合。当然最重要的还有要为“PMP考试项目”分配好学习时间，计划好学习进度，同时要做好风险防范（对于大多数人来讲最大的风险是不能持续坚持，学习曲线一断再断！）。
对于备考，我采取的方法是抓大放小，以老师讲义为基点，通过做题来理解思路及反划重点到PMBOK中。实际的学习情况是：①PMBOK 2遍：快速粗读1遍，目的是了解其整体框架和每一章的编写结构；结合划的重点精读1遍：连线思路及重点学习。②老师的讲义5至7遍（毕竟我是以讲义为基点，所以多看几遍）：易老师和孙老师的讲义都做得很好，PMP的重点都涵盖到。在学习每一章PMP后我都会用A3纸手画出该章的思维导图，这有利于梳理每一章的知识点、逻辑框架和思路，同时以后复习时可通过思维导图回忆（考试前一周复习我都是通过思维导图来进行）。③模拟题（蓝皮书+弘博发的习题）：蓝皮书全部都做完，弘博发的习题由于时间原因只做了3套。做题的目的是加深知识点的记忆，理清思路并在PMBOK中划重点。关键是了解知识点的作用是什么，为什么选的是这个答案，特别是“相对最好、首先做、接下来做”的题目。④汪博士解读PMP考试（俗称黄皮书）：在不理解时选择性翻阅。
PS：关于划重点，有捷径，以后可别说没人告诉你！3月班有同学找易老师拿了她的红宝书，照着划了一遍。易老师红宝书上可是划着满满的重点，全都是易老师这么多年累积下来的精华（当初知道这个消息时已晚，我那个悔恨啊，只能怪自己不懂利用资源）！
PMP以五大过程组、十大知识领域和47个过程为框架。PMBOK共13章，前3章为项目基本知识点框架和整体管理，后10章为十大知识领域，每一章里又是以各个过程及输入、输出、工具技术为框架来编写。对于这些枯燥的天书，我采取在理解的基础上+情景联想的方法记忆。
1、五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）很容易理解和记忆，第一次接触可结合大家都懂的PDCA循环来学习，重点是对两者间的共同点和区别。
2、十大知识领域：采取孙老师教的方法，即项目有四大核心指标：多（范围）、快（时间）、好（质量）、省（成本），同时项目需要投入资源（内部资源：人力资源管理和外部资源：采购管理），关注风险和软技能（干系人管理、沟通管理），最后是非常艺术的整合。
3、各个知识领域的过程和ITO（输入、输出、工具技术）：此项重点是在学习的过程中归纳总结（找关联性和共同点），理清逻辑思路，想像一个情景（工作中做过的项目或者日常生活中的项目），然后以自己的语言、以叙述的方式给自己讲故事。
A、关于47个过程：首先看PMBOK第61页表3-1项目管理过程组和知识领域，你会发现：①除了整合管理和干系人管理第一个过程属于启动过程组外，其它知识领域第一个过程都属于规划过程组，且都是规划XX管理计划；②收尾过程组只在整合管理和采购管理知识领域有。
B、关于知识领域各个过程记忆，需借助些技巧。以时间管理为例（此处脑袋可浮现做菜项目）：在规划进度管理、定义活动，得到一堆堆活动后，你会发现活动有两个天然的属性，即顺序和时间。所以定义完活动后要排列活动顺序和估算活动时间，而一个活动所需的时间与投入的资源有关，故在估算活动持续时间之前要先估算活动资源。对于ITO（输入、输出、工具技术），如果你提前知道孙老师的7大线索，对于你理解记忆和理清思路都有很大帮助，至于哪里能看到孙老师的7大线索，这个就看你自己了。当然汪博士的解读（黄皮书）是理解和记忆的一个很好帮手，只可惜因时间安排的关系，黄皮书我基本没看，只是在不能理解的时候选择性翻阅了一点。
考场中血一样的教训
1、时间安排：考试有200道，考试时间从上午9点到13点，共4个小时（240分钟）。涂答题卡大约40分钟，那么每道题平均1分钟，遇到难题时也不能花太多时间，毕竟答题的原则是保证容易的题全部拿分，难题争取拿分。我就是花太多时间在前面难题上，导致当监考老师说离考试结束还有30分钟的时候我竟然还有近70道题没做，悲剧啊！
关键词：
财务软件应用；财务管理系统；供应链管理系统
新技术革命带来信息技术的发展及计算机得广泛应用，使得财务软件在企业中被广泛的运用起来。我院为会计专业开设《财务软件应用》课程，能为学生学习专业管理课程、熟悉和贴近企业、毕业后能为企业所用奠定良好的基础。
一、课程现状及存在问题
(一)学生接受程度有限，练了后面忘记前面课程要学习用友ERP财务管理和供应链管理两个系统，其中涵盖的知识点非常多，每类业务都有一套操作步骤，而且有些业务表述略有不同，操作步骤就完全不同。所以学生在面对各种业务的大量操作步骤时，就会对相似业务之间的操作步骤产生记忆混淆，或是学到后面就把前面的知识淡忘了。
(二)知识点多而细，课时有限，学生练习效果不佳课程中涉及到总账模块、UFO报表模块、薪资管理模块、固定资产模块、应收账款管理模块、应付账款管理模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模块、存货管理模块等业务的操作流程。每个模块中又涵盖了若干子模块，如此多而细的知识点，单凭上课时间练习一遍，则达不到熟练掌握的程度。课后学生练习遇到问题又缺乏教师指导，无法起到练习的效果。
(三)课上重复提问，个别指导花费太多时间，课程进度无法保证由于上课时间紧迫，所以课上教师只会将重点业务和难点业务的操作流程进行演示，但是学生在课上仍会遇到许多问题，此时教师会在教室里巡回并一一解答。在解答过程中，经常会出现有些问题被若干学生重复提问，如此一来解答重复提问会花费大量时间，影响正常的课程进度。
(四)学生无法将ERP财务管理系统和供应链管理系统业务融合操作课程中ERP财务管理和供应链管理系统是两个独立的账套构成的，所以学生按照书本知识练习时，财务管理系统中仅涉及财务管理业务操作，而供应链管理系统中也仅涉及供应链管理业务操作。而在企业中财务和供应链之间是紧密联系的，所以独立的两个账套，使学生无法理解财务管理系统和供应链管理系统之间的业务勾稽关系。
(五)一个学生使用多用户操作，导致角色权限混淆在ERP财务管理系统和供应链管理系统中都有若干个角色，每个角色都有各自的权限。有些业务要由不同的用户操作才能完成。课上，每位学生为了完成业务的整个流程，需在不同的用户间进行切换操作，导致学生对角色的权限产生混淆。
二、课程教学方法改革的主要措施
(一)课程教学引入翻转课堂模式1.制作所有业务操作流程的微视频将课程中所有的业务操作都录制成一个个微视频。将视频在课前下发给学生，这样学生可以在课前观看视频学习本次课的知识点，课堂上操作时遇到问题，老师再进行解答。当然，如果学生对某个操作步骤遗忘了，还可以通过回看视频得到解答。这样就不会由于重复提问而耽误课程进度，对于课后练习和复习也有极大帮助。2.制作重点难点业务操作流程图将课程中重点难点业务操作流程，制作成一张张操作流程图。这样对于某些归纳能力较弱的学生，看完操作视频后，再看一遍流程图，就能更直观的掌握知识点，条理更清晰，记忆更持久。
(二)将综合实训与省会计技能竞赛相对接1.设计一个与省会计技能竞赛相对接的综合实训账套《财务软件应用》课程64课时，另加一周32课时的综合实训。设计一个与江苏省会计技能竞赛相对接的综合实训练习账套。该账套将财务管理系统和供应链管理系统中的业务相互融合，相互渗透，使学生通过练习可以理解财务系统和供应链系统之间的勾稽关系，熟练运用用友ERP软件的10个模块。2.利用省赛配套操作系统，组建小组，角色扮演，完成实训综合实训过程中，让学生组建小组，三人为一组，分别扮演不同角色，利用与省赛相配套的系统完成实训。待一作完成后，再角色轮换。这样可以加深学生对角色权限的理解，又可以每个角色操作都能练习到。通过综合实训为参加江苏省会计技能大赛打下基础。
三、课程教学方法改革的创新点
(一)教学微视频既解放了教师上课时重复指导的模式，又方便学生预复习将课程中每个业务的操作流程都制作成微视频，学生在上课前就能观看视频预习，课堂上教师只要对重点难点进行指导。解放了教师上课时重复指导的模式。视频具备暂停、回放等功能，可以学生自我控制，便于自主学习。
(二)综合实训与江苏省会计技能竞赛相结合，以赛促学在综合实训过程中，按江苏省会计技能竞赛的要求设计的实训账套下发给学生，分小组，分角色练习。一轮练习结束后，再在班级中进行班级竞赛。这种以赛促学的教学方式，不但提高了学生学习的积极性，也为每年的省赛选拔出好的苗子。
(三)综合实训为用友软件考证奠定基础目前多数企业已实施会计电算化，作为一名会计专业的学生，除了具备《会计从业资格证》以外，如果手中再多一张用友软件证书，那么就业时就多了一块敲门砖。学院每年都会组织一次《财务软件应用师》考试，考试练习的时间有限，但是对于之前已经上过《财务软件应用》课程和财务软件综合实训的学生来说，就是小菜一碟了。
参考文献：
《供应链管理》课程是我院本科系统工程专业方向的一门专业基础选修课程，近些年来，我们对《供应链管理》课程建设进行了系统规划，课程建设取得了阶段性成果，成效显著，现对课程建设规划问题谈几点思考和认识。准确把握课程建设总体思路
《供应链管理》课程建设，要进一步突出“教为主导，学为主体”的教学理念，由单纯注重知识传授，向传授知识、培养能力、提高素质并重转变；由灌输、讲授为主，向讲授、研讨、自主学习、创新提高、个人发展等多种形式相结合转变，紧紧围绕我院人才培养总体目标，准确把握课程建设总体思路，提高人才培养质量。具体而言，包括以下几个方面：
教与学关系上。《供应链管理》课程教学，要改变传统意义上教师单纯讲授和学生被动听讲，教师由讲授者向设计者、组织者转变，学生由被动听讲向自主学习转变，引导学生学会思考、学会学习。着力构建平等互爱、互相尊重、教学相长的良好课堂教学氛围，创造有利于学生自主、合作、互动、探究的课程学习环境。
教书与育人关系上。《供应链管理》课程教学，教师不仅要传输供应链管理相关知识，要更注重培养能力，在教学过程中塑造学生的良好品格，以高尚的师德感染教育学生，成为培育学生正确世界观、价值观的引导者，真正做到既教书又育人。
数量与质量关系上。 《供应链管理》课程教学，由一般性完成教学任务向注重教学效果转变，既重“量”更重“质”，从教师如何“讲好”向学生如何“学好”转变，充分发挥学生评教在课程建设中的反馈激励作用，通过客观及时的学生评教，强化教学双向沟通，使学生有效参与到课程建设中来，促进教学质量提高。
科学规划课程建设内容
《供应链管理》课程建设是一项系统工程，涉及文字教材、课程标准、教学内容、课程案例库、教学团队等多方面。
文字教材。为满足《供应链管理》课程建设和教学模式改革需要，提高教学效果和质量，围绕教学目标进行《供应链管理》教材建设。教材总体设计上充分体现了教学转型的思想，突出能力素质培养。教材分为“供应链管理基础、供应链构建、供应链伙伴关系管理、供应链采购管理、供应链库存控制、供应链物流管理、供应链管理方法与应用、供应链信息管理、供应链绩效评价”等9个专题内容。每个专题后编辑有章节小结、案例分析和思考与拓展等，以便于学生课后自主学习使用。
课程标准。《供应链管理》课程标准制定，着眼我院人才培养目标，紧紧围绕学院教学模式转型，结合课程性质地位的变化，重构教学内容体系，注重能力素质培养，突出教学手段综合应用，激发学生学习的积极性和主动性。具体而言，该课程依据系统工程专业学科体系结构，以及学生的学习和知识需求选取教学内容，强调运用供应链管理思想、理论与方法，系统整体地分析和解决问题，领会供应链战略合作的思想和意义，树立供应链管理的系统思想，培养全局意识、协作意识和创新意识。
教学内容。该课程依据系统工程专业学科体系结构，以及学生的学习和知识需求选取教学内容。教学内容共分为“供应链管理基础、供应链构建、供应链合作伙伴关系管理、供应链采购管理、供应链库存控制、供应链物流管理、供应链管理方法与应用、供应链信息管理、供应链绩效评价等”部分，这些教学内容相互联系、知识体系严谨、内容由浅到深、自成体系，很好地体现和贯彻了课程教学目标。
教学案例库。为实现《供应链管理》课程建设总体目标，以课程建设思路为牵引，以课程知识点为主线，规划建设课程教学案例库。《供应链管理》案例，主要以供应链实践中的典型情境或事件为素材，经过研究加工，通过情景模拟、现场体验、角色扮演、交流讨论、归纳总结等手段，引导学生对隐藏于其中的特定疑难问题进行研讨，从而培养学生发现、分析、解决问题的创新性思维，提高实践应用能力。
围绕教学内容建设案例库，使之能够为课程教学服务，达到拓展和深化相关知识面的目的。《供应链管理》课程案例包括：案例教学目的、案例教学用途、思考讨论题、案例分析思路、案例教学建议、
参考文献和编写说明等内容。我们在进行案例库建设中，根据课程教学实际需要，及时补充完善，时时保持动态更新。
教学团队。《供应链管理》课程建设要注重教学团队建设，加强教师之间合作交流，增强教师使命感、责任感和敬业精神。教学团队要突出教学业务能力训练，加强专业培训，突出教学改革研讨交流，全面提高教师业务素质和能力。通过教师进修培训、作访问学者等多种渠道，加强教师业务能力素质；采取“请进来、走出去”的方式，加强与同学科相关院校的交流合。作，拓宽教师的视野思路；建立“集体建课”制度，加强教学团队内部的交流学习，培养造就一支敬业精神好、业务能力强、教学科研水平高的教学团队。
精心设计课程教学模式
本课程在教学模式改革方面，按照以学习能力、实践能力、创新能力培养为主导，构建与人才培养目标相适应的教学模式的思路，开展《供应链管理》课程教学模式设计。
《供应链管理》课程教学模式设计的思路和重点是，教学目标定位应聚焦学生能力与素养培养，教学内容体系应着眼能力需求，教学过程方法应突出学生为主体。该课程教学模式，是以我院人才培养目标为牵引，紧紧围绕学院教学转型，强化注重能力素质的培养，倡导“自主式”学习，激发学生学习的积极性和主动性。具体而言，本课程教改研究突出以下三个方面：
合理安排教学环节。 该课程注重精讲与研讨等教学环节的有机结合，促进学生对供应链管理知识体系与技术方法的深刻理解与掌握； “精讲”贯穿教学全过程，由教师按专题统一组织； “研讨”是在精讲的基础上，组织专题研讨，促进对知识点的拓展与深化。推广启发式、研讨式、案例式等多样化教学方法，提倡部分学时讲授，部分学时导学或自学，提高教学效益。合理运用现代教学手段，增强教学直观性和生动性，避免“滥用”多媒体手段，提倡利用网络、微博、邮箱等方式，开展师生互动和辅导答疑。
贯彻“案例驱动”教学模式。在教学中以以供应链典型案例、著名企业供应链案例、知名品牌供应链案例为先导，通过对案例的讲解和分析，引导学生对知识点的学习，即通过案例分析，引导学生掌握知识点；通过相关供应链案例研讨，拓展与深化学生知识面与视野。
采用“研讨式教学”方法。在教学方法设计上，建议采用“研讨式教学”方法，依据教学内容，结合经典案例，以促进学生自主学习、独立思考为目的，将教学内容转化为研讨问题，引导学生进行思考讨论，加强学生之间交流，教师与学生之间互动，提高教学效果。
从中国古代长城的修建到今天人造卫星上天；从都江堰水利工程到三峡大坝水电枢纽项目；从古埃及的金字塔项目建成到二十世纪人类登上月球的系统实现，人类从古至今都在有目的有组织地系统实现着自己的每一个梦想与蓝图。而对项目的管理则始终伴随着每一个项目的全过程。随着二十世纪六十年代国际项目管理协会的成立，更标志着项目管理走向了科学化，项目管理已发展成为一门学科，“项目管理知识体系”得到深入研究并已形成，成为当代管理理论，特别是企业管理理论的一个重要组成部分。随着人类社会和科学技术的不断发展，项目管理的重要性愈加显现出来，而项目管理知识体系的形成则为广大的项目管理人员的实践活动提供了坚实的理论依据和正确方法。
1 对企业管理中柔性特征的认识
从亚当斯密的分工论，到泰勒的科学管理，从法约尔的工业管理到梅奥的霍桑实验，从二战以后随着科技进步和生产社会化程度提高而产生的管理理论丛林，到近年来信息技术革命在生产方式、市场营销、组织结构等方面对现代经营管理产生的巨大影响。作为管理工作者、企业信息化的建设者，非常有必要对“管理”的刚性继承和柔性发扬有一定的了解及认识。
1．1 管理原理是科学、是历史、需要创新
管理准则或原理是前人大量实践经验的积累，是管理专家探索总结的科学成果。相信在当今及未来相当长的时间仍然会是管理实践活动的法宝与准绳，就像古人创立的数学公式与定理沿用至今。但同时，许多新的现实无法用旧的理论来解释，这就需要人们树立新的准则、新的原理、需要创新。
管理创新应涉及企业管理的各个方面，如：经营思想与管理理念的创新、经营战略与战略管理的创新、组织结构与管理结构的创新、管理规范与管理流程的创新、管理方式与技术的创新等等。因此，要成为一个充满活力和创新激情的组织，就必须构建一套高度柔性的管理控制与协调体系。只有这样，才能促发人们去探索在当今及未来条件下最迅猛强劲的发展轨迹与法则，引领发展潮流。
1．2 管理的执行过程是实践、是艺术，需要发挥
其实，管理应是包含管理原理和执行过程两部分，[1]而其中管理的执行过程是实践、是一种艺术。
管理者在管理的执行过程中绝大部分时间已不用复习管理原理，而是结合相关的管理准则并运用他自己的才智，面对并分析、处理所管理的人和事。执行结果的好坏在很大程度上取决于管理者的知识储备、涵养习惯、主观能动性的发挥等。因此，管理的执行过程是实践的过程、是管理者技能的展示，我们应以艺术的方式来看待。它是管理柔性特征的一个重要体现。
1．3 管理的环境在变、范围在变、过程在变，需要加强适应和控制
从当初的作坊式生产，到协作分工；从大规模批量生产到今天的个性化制造；从最早的当面交流到电话、电报、传真、电子邮件沟通；从会议室集中讨论到今天的网络视频会议召开；从原来单个企业之间的竞争到今天发展到企业供应链与供应链之间的竞争，管理所涉及的方方面面都在变化。由此，经营管理工作对时时出现的各种变化的适应与控制能力的高低，就成为组织(或项目)获得生存及发展的重要前提条件。
由此看来，在当今社会一体化进程不断深入、市场竞争更加激烈的环境下，管理中的柔性化特征表露的愈加明显与重要，管理者们应重视管理中的刚性与柔性的结合。
2 对IT项目管理(系统)柔性特征的认识
2．1 IT项目管理(系统)的柔性
我认为，所谓IT项目管理(系统)的柔性是指rr项目管理(系统)对于其内外部环境变化和影响的适应(或控制、影响)能力。而IT项目管理(系统)的柔性又可分为主动柔性和被动柔性两类[3]，其中被动柔性越高，它对环境变化的适应能力也就越强；主动柔性越高，它对环境变化的控制能力也就越强。
2．1．1 从项目管理的九大知识域看IT项目管理(系统)柔性
项目管理的九大知识域包括：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、整体管理九个部分。
(1)范围管理柔性，是指范围计划编制、定义、确认及范围变更控制适应内外部环境变化的能力。(2)时间管理柔性，是指项目活动定义与排序、进度计划编制、历时估算及进度控制适应内外部环境变化的能力。(3)成本管理柔性，是指资源计划编制、成本估算、成本预算及成本控制适应内外部环境变化的能力。(4)质量管理柔性，是指质量计划编制、质量保证及质量控制适应内外部环境变化的能力。(5)风险管理柔性，是指风险管理计划编制、风险识别、风险定量分析与定性分析、风险应对计划编制及对风险监控适应内外部环境变化的能力。(6)人力资源管理柔性，是指组织计划编制、人员获取及团队发展适应内外部环境变化的能力。(7)沟通管理柔性，是指沟通计划编制、信息分发、绩效报告及管理收尾适应内外部环境变化的能力。(8)采购管理柔性，是指采购计划编制、询价计划编制、询价、供方选择、合同管理及合同收尾适应内外部环境变化的能力。(9)整体管理柔性，是指项目计划编制、项目计划实施及综合变更控制适应内外部环境变化的能力。其中，范围管理、时间管理、成本管理适应内外部环境变化的能力显得尤为重要，应是项目管理柔性关注的重点。
2．1．2 从项目管理的五个过程域看IT项目管理(系统)柔性
项目管理的五个过程域包括：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束过程五个部分。过程域通过各过程域的结果进行连接，一个过程域的结果或输出是另一个过程块的输入。在核心过程域间，过程域反复进行迭代――计划在开始时为执行提供了一份书面的项目计划，随后又给项目计划提供一份更新的书面文件，以示项目的进程。另外，项目管理过程域不是相互分立的、一次性的事件；在整个项目的每一个阶段它们都会不同程度的相互交迭。
因此，项目管理的过程域柔性是指整个项目管理过程(包括启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束过程)适应内外部环境变化的能力。
2．2 项目管理的柔性≠项目管理的随他性
2．2．1 完全由项目经理说了算。这看似是强矩阵型管理模式，给了项目以最大的权力与柔性，但却是走入了一个误区。因为，这样不仅没有吸收到前人的管理成果，更可能将项目引入了个人武断与个人经验主义的泥潭。
2．2．2 完全由客户说了算。客户应只是项目需求的提出者，项目管理的作用就是运用项目管理的系统知识和控制原理帮助客户实现目标，如果完全由客户说了算，客户说到哪做到哪，那也就失去了项目管理的价值与意义，项目的前景难以预料。
2．2．3 比较合理的做法。项目管理者系统地运用项目管理的知识和控制原理，正确引导客户的合理需求，在项目执行过程中加深与客户的融合，提高整个项目各方面的柔性，以求得项目的顺利结束。
参考文献
[1] 续增．管理学的属性与学科定位[J]．清华管理评论，2000(66)．
关键词：
对口单招；餐饮服务与管理；课程；教学研究
教育部等六部门关于印发《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》的通知（教发[2014]6号）第四条体系建设的重点任务中的第七点明确提出要完善职业人才衔接培养体系，加强中高职衔接。推进中等和高等职业教育培养目标、专业设置、课程体系、教学过程等方面的衔接。作为中高职衔接模式中已被普遍认知、开展时间久、地区广、规模大、生源质量好的对口单招已经渐趋成熟，也是中高职学校极力推崇的一种衔接模式。现代职教体系背景下中高职衔接的核心部分就是课程体系和教学内容的衔接，而餐饮服务与管理是中高职旅游管理专业课程体系中的专业核心课，该课程是以管理理论为指导，以餐饮实际业务活动为基础，探寻餐饮服务与运营管理的客观规律，是理论和实践紧密结合的一门课。
一、目前中高职学校《餐饮服务与管理》课程教学现状及衔接上存在的问题
（一）教学内容上
在高职院校制订的课程标准中，课程内容主要包括餐饮服务和餐饮管理两大部分，第一部分主要锻炼学生的餐饮服务实践技能，包括餐饮服务的基本技能，如托盘、餐巾折花、斟酒、摆台、中餐西餐服务等，第二部分主要培养学生餐饮经营和管理的能力，包括餐饮服务的质量管理、宴会运营管理、营销管理、库存管理、采购管理等。而根据江苏省普通高校对口单独招生旅游管理类专业综合理论考试大纲要求，餐饮服务与管理是必考内容，占所有理论考核内容总比达20%，对餐饮服务与管理这门课的考核主要分两部分内容，第一部分内容要求考生了解餐饮服务与管理基本理论，理解餐饮服务与管理基本知识和原理，掌握餐饮服务与管理的基本方法。第二部分主要是依据国家劳动和社会保障部（餐饮服务）职业鉴定标准来考核学生的职业技能。可以看出，中高职旅游管理专业餐饮服务与管理这门课程在教学内容上存在着诸多的相似甚至重复之处，没有体现中高职课程内容的衔接，这也导致了考上高职的学生在重新学习这门课时缺乏学习兴趣和动力。
（二）教学方法上
由于对口单招模式仍然是一种应试教育，旅游管理专业学生如果想顺利进入高职院校深造，必须要通过《餐饮服务与管理》等6门课程和专业技能的考核，能否取得理想成绩成功升学为师生共同的目标，所以在教学方法上老师还是强调死记硬背，填鸭式教学，学生被动接受。加上中职学生都是初中升学后就读的，年龄小，基础理论学习不够，没有一定的社会阅历，对餐饮行业缺乏认识和理解，所以即使是能取得较好分数录取高职，也都需要集中强化训练和记忆。而高职与普通本科院校一样，教学方法仍然是以讲授为主，最多穿插一些案例教学、情景教学等常用教学方式，教学方法也比较陈旧，无论是理论模块还是职业技能模块与中职校并无太大差别。
（三）使用教材上
中职餐饮服务与管理教材都是采用对口单招考试指定教材，教材体系和内容更新慢，多年固定不变，不能与时俱进体现餐饮行业的变化，包括理论和实践，学生和教师没有其他选择，唯有在这本教材上才能找到标准答案。与中职相比，高职的教材则是百花齐放，百家争鸣，教师可以选择自己适用的教材，但从教材的内容上来看，高职与中职在教材体系、章节内容、任务模块等方面相差无几，即使有些教材标明是高职高专或中等职业学校用教材，内容上也有很多雷同，没有体现中高职在知识与技能方面所要求的不同深度、不同层次、不同目标。
（四）考核评价上
对口单招模式下的考核主要考查学生对基本理论的掌握情况和实践动手操作的娴熟程度。理论知识方面，为了备考，老师会根据餐饮服务与管理这门课的考试大纲，明确这门课要掌握的内容，要求学生牢牢背牢这些内容，考试分数高低便是对这门课学习成绩的唯一评价。而实践技能（中餐宴会摆台）的评价主要是考核学生能否在规定的时间内高质量完成。高职由于没有升学压力，所以老师对这门课的考核相对中职内容上面更广，题型更加丰富，理论和实践考核形式多样，分值比例也都由任课老师决定。所以在考核评价上，中高职还是各自为政，没有根据中高职衔接的人才培养目标来确定考核评价方式。
（五）实践教学上
实践教学环节，中高职教学内容基本一样，都是中餐宴会摆台，主要包括铺台布、摆餐具、酒具、餐巾折花、斟酒等内容。因为中餐宴会摆台在对口单招中总分达200分，所以一般会在考试之前集中强化训练。而高职一般会开设餐饮实训课程专门锻炼学生动手服务能力，或者将实践操作部分融于理论教学穿插其中。应该说实践教学部分也没有能体现中高职差异，而是中职学生升入高职后“炒冷饭”，重新再学一遍。
二、《餐饮服务与管理》中高职课程衔接设想
（一）制定系统化的中高职衔接课程内容
教学是一项系统工程，要把中高职衔接课程看成是一个整体，为实现总体培养目标服务。认真思索《餐饮服务与管理》这门课程在中高职衔接中的方位，合理安排教学计划，果断删除中高职雷同的内容。中职要摆脱以学位中心本位的影响，结合学生实际情况，可以适度降低餐饮管理理论、方法等内容广度要求，突出中职以实践操作能力为核心的学生职业素养的培养，注重培养“服务”能力，如迎宾服务、摆台、点菜服务、值台服务、传菜服务、结账服务等；高职阶段要求学生必须掌握相应的理论知识，主要突出“管理”能力，掌握餐饮基层管理岗位如领班、主管等岗位的管理方法、技巧等，如餐饮现场管理、质量管理、采购库存管理、营销管理等。
（二）采取因材施教的教学方法
孔子在《论语•先进篇》中最先提出因材施教的方法，是指在教学中根据不同学生的认知水平、学习能力及自身素质，教师选择适合不同学生特点的学习方法进行有针对性的教学，从而激发学生的学习热情，树立自信，促进全面发展。由于中职学生学习能力较弱，学习积极性不高，《餐饮服务与管理》又是对口单招必考课程，理论部分需要学生在对餐饮业有一定认识的基础上记忆和理解，所以老师可以根据大纲要求，除了应用讲授法外，还需充分引用案例教学、情境化教学等教学方法，对实践技能可以采用分组技能竞赛教学方法。而高职学生已经有一定的管理基础知识，整体素质较高，所以这门课程的教学可以讲授一些餐饮基层管理所需掌握的知识，采用模块或项目教学法、任务驱动教学法等，也可以请餐饮企业的专家来校授课或去企业现场授课等。
（三）开发和使用一体化的中高职衔接教材
教材是中高职学生在学校获得系统知识和技能的主要材料，可以帮助学生掌握教师讲授的内容，便于学生预习、复习，同时也是教师进行教学的主要依据，为教师备课、上课、作业布置、学生学习成绩评定提高了基本材料。可以根据中高职人才培养目标，开发《餐饮服务与管理》中高职衔接教材，以餐饮服务管理职业岗位能力为核心构建教材体系，避免中高职教材内容重复，凸显中高职教育的特点，中职部分要突出以实践动手为核心的学生职业素质培养的内容，高职要着力拓宽学生知识面，培养创新意识，理论与实践相结合的内容。
（四）建立多元化的评价模式和制度
中高职教育的最显著特点是要突出其操作性、实践性，所以要围绕中高职人才培养的目标，结合《餐饮服务与管理》课程内容，建立和完善校、政、企、行等多方共同参与的评价模式和制度，逐步引入第三方组织参与课程考核与评价。此外，还可以建立中高职一体化学分互认体系，满足各类学习者的需求。
（五）建立以能力提升为本的实践教学衔接
对口单招模式下《餐饮服务与管理》实践教学部分主要锻炼学生的动手操作能力，即操作的规范性及时间掌控情况，这一阶段主要让学生知道怎么做，为什么要这样做。而高职阶段的实践教学要在中职基础上注重提升学生的服务和管理能力，如怎么做好餐前、餐间、餐后服务，创新中餐宴会摆台、台型设计，处理各类餐饮突发事件，领班和主管的管理技巧等。
三、结语
构建现代职教体系，需要形成中高等职业教育一体化的职教体系，中职教育是体系的基础，高职教育是体系的中心。对口单招作为中职学生升入高职继续深造的重要形式渐趋成熟，做好课程体系的衔接迫在眉睫。《餐饮服务与管理》课程是中高职衔接课程体系中的重中之重，关系到中高职旅游酒店专业的人才培养质量，做好课程有机衔接对中职和高职都将大有益处。
作者：周贵平 单位：常州纺织服装职业技术学院经贸系
参考文献：
[1]刘育锋，周凤华.中高职课程衔接:来自实践的诉求[J].中国职业技术教育，2011，（24）：30-34.
[2]杨红旻.系统论视角下中高职衔接问题及对策思考[J].职教论坛，2011，(07):142-143.
[3]赵春燕.基于中高职衔接的评价模式分析与研究[J].苏州教育学院学报，2013，(10):96-98.
1.1教学观念落后
传统教学观念在教学过程中是以“教师为中心”，教师是课程的主宰者，学生是知识接受者，处于被动地位，学习活动围绕教师而展开，忽视学生在学习中的主动作用。因此，在课堂上教师负责教，学生负责学，一节课45分钟时间里，教师讲课的时间约占90%，教学活动成为教师对学生单向的“培养”活动。而且教师的教学观念陈旧，课堂上应有的“双边活动”变成了“单边活动”，教代替了学。
1.2过度偏重理论知识
项目管理是一门兼具理论性和实用性的应用型课程。在传统教学过程中，教师主要依靠教材、资料或者专业书籍，讲授项目管理知识，过度偏重传授理论知识。在教学中仅使用小部分案例，且案例较陈旧，没有及时收集一些与教学内容相关的企业实际案例。
1.3缺乏对学生实际操作能力的培养
传统教学方法注重实现学生的认知目标，主张通过知觉、想象和记忆等方式来学习。在教学设计环节，教师考虑最多的是如何将知识讲清楚、讲明白、讲透彻，如何将前人的知识经验以最高效率传递给学生，关注学生对结论的记取，而忽视学生实际操作能力的培养，没有在教学中设计项目管理实践环节，导致学生操作能力差。此外，传统的期末考核主要采取试卷形式，注重用卷面成绩来考查学生的知识掌握度，学生往往在考前通过突击复习课本知识，就可以取得较为满意的卷面成绩，降低了学生自身对培养实际操作能力的重视程度。
2项目驱动教学法的理论依据
项目驱动教学法的理论基础源自20世纪80年代瑞士心理学家J.Piaget提出的建构主义理论。该理论认为，知识并不能完全通过教师讲授获得，需要学生在充分利用学习资料的基础上，通过其他人(包括教师和学习伙伴等)的帮助与协作，主动地探索、发现、建构知识的意义。建构主义理论主张学习活动应以探索问题的方式来开展，学习者应带着真实的任务进行学习，使其拥有学习的主动权，保持学习者的学习兴趣和学习动机。项目驱动教学法是指在教学环节中，设计适当的、符合教学内容的项目，由项目引出与知识点相关的具体任务，引导学生通过自主学习和协作探究的方式，完成任务解决问题，掌握相关的知识和技能。项目驱动教学法以学生为中心，在整个教学过程中，教师作为组织者和指导者，合理设计项目及任务，帮助促进学习过程的完成;学生在任务驱动下完成项目，主动建构知识和技能，同时培养实践动手能力以及团队精神。项目驱动教学法与传统教学方法最大的不同之处就是能充分激发学生的创造潜能、主动探索能力和团队协作能力。
3基于项目驱动教学法的项目管理教学过程
现代项目管理是近20年发展起来的一个管理学科的崭新领域，项目管理课程中许多知识、技术与工具是在总结工程项目管理一般规律的基础上建立起来的，相比其他课程具有更强的实践性与技术性。项目驱动教学法以项目为导向，以任务为驱动，学生亲身投入实践，团队协作，从而满足项目管理课程的特点和要求。基于项目驱动教学法的项目管理课程教学过程分为三阶段:理论学习阶段(课时占2/5)、项目实践阶段(课时占2/5)、理论升华阶段(课时占1/5)。
3.1理论学习阶段
理论学习对于系统掌握一门学科知识是十分必要的。虽然项目管理课程的实践性要求较高，但是理论教学依然十分重要。项目管理课程知识丰富，包括现代项目管理的基本理论、项目管理的过程和项目管理的九大知识领域。教师可以安排大约2/5的课时来开展理论教学，帮助学生系统地理解课程主要知识点，熟悉项目管理生命周期相关理论、方法与技术，了解课程的教学方式。第一阶段的理论学习是后续教学的前提条件，也为学生的后续实践打下基础。
3.2项目实践阶段
应用项目驱动教学法开展实践教学，主要包括以下四个环节。
3.2.1项目设计
项目设计合理与否直接影响实践教学的效果，因此教师在拟定项目时，应以能力培养为出发点，紧扣教学内容与知识点，提出合理可行的项目。具体而言，设计项目时要把握三项原则:
(1)实用性。选择贴近社会现实的项目，其实施过程与企业实际相似，旨在训练实际技能，例如“XX企业网站建设项目”“XX酒店市场营销策划项目”。
(2)可行性。项目难度适中，切实可行，若难度过高，导致部分学生“望而生畏”，降低积极性，无法取得预期的教学效果;若难度过低，学生轻而易举完成项目，达不到技能训练的目的。
(3)综合性。项目能够融合运用本专业其他课程的知识，将新旧知识进行融会贯通，提高综合应用能力，例如“二手书网店开发与推广项目”综合运用了Web开发技术、Java技术和市场营销知识;“XX服装企业市场调研项目”综合运用了市场调研知识。
3.2.2成立项目小组
项目的完成需要团队合作。通过建立项目团队和合理分工，让学生进入项目角色，真正运用项目管理方法与技术，与团队合作完成任务。同时达到掌握知识、提高项目管理技能的教学目的。在教师的指导下，班干部和学生根据班级实际情况共同划分小组，成立项目团队，一般约5人一组，尽量保证小组成员兴趣一致，各方面能力优劣互补。小组推选一名沟通协调能力、实践动手能力及学习能力较强的学生担任项目经理，其余学生分别负责1～2个项目管理核心模块，如范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、采购管理、风险管理等模块。项目经理负责任务分配、安排进度、检查控制等工作，小组分工协作完成任务。
3.2.3完成项目任务
教师对项目小组下达阶段性项目任务，项目经理组织实施、解决问题。小组成员围绕项目任务，从各种途径收集相关资料，再汇总讨论，最终集体确定解决问题的方法。以项目范围管理这一任务为例，该任务涉及的理论知识包括项目范围计划、项目范围定义、项目工作分解、项目范围确认和项目范围变更控制。理论知识讲授结束后，各个项目小组应结合所承担项目的实际特点，收集相关资料，讨论确定如何制定项目范围说明书、如何进行工作分解结构以及控制范围变更的方法与措施等。当小组遇到困难或者内部意见不一致的时候，教师应及时给予指导，帮助解决问题。以“XX企业网站建设项目”绘制WBS图为例，当项目小组在工作分解环节无从入手时，教师可讲解生命周期、产出物构成、工作流程、职能部门等分析方法，为项目小组决策提供思路。
3.2.4项目成果汇报
各个项目小组将项目阶段成果制作成PPT，由项目团队中负责该模块的学生结合PPT进行汇报。汇报结束后，其他项目小组提问，汇报学生回答问题。例如，在项目范围管理这一阶段成果汇报会上，针对项目小组PPT所展示的WBS图，可以质疑其项目范围是否“扩大”或“缩小”;控制项目范围变更措施是否合理等。最后，教师和各项目经理根据汇报内容、答辩情况、PPT制作美观度等分别进行评分，形成该阶段成果的评价。
3.3理论升华阶段
经过实践锻炼之后，学生进一步理解了项目管理理论和方法，对项目管理各类技术工具及适用环境有了更深刻的体会。项目结束后，教师要对学生完成的项目进行点评，总结成功的经验，分析失败的原因，强调项目管理各阶段的重点和薄弱点，各种项目管理技术与工具在实践运用中的注意事项，进而提高学生项目管理的水平。
4课程考核方式
项目驱动教学模式中，实训环节所占课时比例较大，应设计符合教学特点的考核方式，可考虑采用过程考核、项目成果评价和期末理论测试三种考核结果累加得到学生最终成绩，具体如下:
(1)过程考核。主要考核小组成员的学习积极性、参与度、责任意识和团队协作能力等。
(2)项目成果评价。主要通过验收各个阶段项目成果的可行性和合理性，例如项目成本计划的经济合理性，项目进度控制的技术可行性等，考核学生知识建构程度和理论联系实际的能力。
(3)期末理论测试。综合考查学生对项目管理九大知识模块、项目管理过程和基本理论等方面的掌握情况。考核方式可以采用教师单独评价、小组成员互评、小组之间互评的多层次评定形式，具体权重由教师确定。为了尽可能达到公平公正，考核评分标准应详细设计，并在课程教学初期就公布出来，做到人人知晓，从而客观、公正、有依据地有效考核。
单位财务个人述职报告【一】各位领导、各位同事：
大家好!
首先，我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱，一年来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了会计岗位职责，现就我一年来履行职责的情况作如下述职报告，请予以评议：
回顾既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，企业财务工作是一项专业相当强的工作，作为财务人员，必须掌握一定的专业知识，借助先进的信息处理技术，才能搞好企业财务核算工作，这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力。
至此，我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等，又压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向师傅和身边的同事请教，取别人之长、补自己之短，我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的，从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记，到最终生成准确无误的财务会计报表，为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量，并据以做出经济决策，进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息。
当然，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表，做财务档案资料的管理工作，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象。
各位领导，各位同事，回顾自己这一年来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。
谢谢大家。
述职人：___
20__年_月_日
单位财务个人述职报告【二】各位领导、各位同事：
大家好!
回顾过去的一年，令人心潮澎湃。20__年年初，我积极响应公司改革，应聘为公司财务部部长职务。在任职期间，我要求全体财务人员将工作基点放在服务、规范、创新上，清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险，只有推进创新才能有所作为;确立以优质服务为先，以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作，着眼于推进重点工作。在公司董事会的正确领导下，财务部的各项工作完成较为圆满。
一、20__年重点工作
(一)以财务保障为目标，积极筹措资金
近几年来我们公司生产形势喜人，销售收入、货款回笼、利润均连年大幅上而升、生产资金较为充足。但因我公司近几年的生产规模也在不断扩大，为了保障公司正常生产的资金，2__年，我公司主动改变过去单一依靠工商银行的做法，与__建立了信贷关系，并在__获得贷款3万元。正因此举，在__年下半年国家实行宏观调控，银根紧缩的情况下，我公司生产经营能保持正常。
(二)以效益为目标，确保重点支出
企业的最终目标是体现在效益上。为此，我坚持“有所为有所不为”的指导思想。
1、公司贷款在选择银行时，不仅要注重其利率的高低，更要注重其服务的优质及高效。
2__年我公司在中行贷款与他行相比，仅贷利息支出将减少_万元。日常我公司办理票据贴现业务，总是“货比三家”，选择利率最优惠、办事速度最快的银行。
2、20__年公司新建了一个4平方米的总装车间及技术科办公室，同时购买了部分现代化设备，我部门在确保重点项目的支出的同时，积极引导其它用款单位更多地关注资金使用效益，优化支出结构。
(三)以制度建设为抓手，拓宽制度约束的覆盖面
20__年，继续把制度建设摆在更加突出的位置，以制度规范人和事。
1、20__年_月份，本部制定了《借支管理暂行规定》，即规定公司出差人员借支金额及期限，对逾期不报账者计算其应付利息。
2、建立了与主机厂和供应商的对账制度，通过对账，不仅收回了部分货款，同时也发现和解决了我们公司存在的问题，如我们公司职工向客户单位借款2.6万元得到及时处理。
(四)以队伍建设为基础，拓展服务功能
随着公司业务的超常规发展，经济活动的日趋复杂，财务运行规模持续扩大，这不仅对财务工作提出了新任务、新要求，而且随着资金收付总量的大幅度增加，财会人员的业务处理量、工作强度急剧增大，队伍建设显得尤为重要和迫切。
1、增强员工责任意识。
努力营造积极向上、奋发有为、干净干事的良好氛围。
2、加增业务操作技能培训。
坚持勤练内功，推进财会人员业务操作技能水平，财务部实行了会计电算化。
3、强化了零件计价管理。
通过招收专业力量，成本计价方面有了进一步提高。
4、提高办事效率。
深化优质服务活动，加强工作效能建设，提升队伍整体形象。
总之，过去的一年，在公司领导的大力支持、财会人员的共同努力下，较好地完成了年初制订的工作计划。在此，我谨代表财务部对各位领导给予财务工作的关心、支持和帮助表示衷心的感谢。
二、存在的主要问题
1、组织理论学习的密度比较低，学得不深不透，实用主义比较明显、创新不足;
2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究比较欠缺，财务管理关口前移的速度缓慢;
3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策有用性亟待增强;
4、管理上比较粗放，对项目经费使用的跟踪问效缺乏;
5、报表的准确性有待提高，其中现金流量表科目归属存在问题。
如2__年__月份的现金流量中反映的归还银行贷款支出与实际还贷不符;
三、20__年工作思路
随着我国新一轮宏观调控政策的全面启动，20__年我国的社会经济形势将发生深刻变化。其间，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。如我能继续应聘财务部负责人，我将继续搞好服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，逐步把计财处建设成为学习型、服务型、创新型组织，为公司新一轮的快速发展理好财，服好务，办好事。
(一)在确保财务数据正确及时的提前下，大力加强财务预测和财务分析，试编财务规划。
(二)健全层层负责的经济责任制，严格内部控制制度，切实防范财务风险。
(三)建立一套切实可行的内部考核办法和运行有效的内部激励机制。
(四)建立各健全集中采购管理。建议公司成立招标领导小组，对所有原材料采购实际招标，最大限度降低成本。
述职人：___
20__年_月_日
单位财务个人述职报告【三】各位领导、各位同事：
大家好!
年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：
一、加强学习，注重提升个人修养
是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，
坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成__年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为__年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成__年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;
二季度，按照财务制度及预算收支科目建立__年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费。
三季度，根据__的要求，用近一个月时间对__年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《__省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳 做好后勤服务
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
述职人：___
20__年_月_日
单位财务个人述职报告【四】各位领导、各位同事：
大家好!
20__年，在领导及同事们的帮忙指导下，经过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作本事上都得到进一步提高，并取得了必须的工作成绩，现将本人的工作、学习情景汇报如下：
一、加强学习，注重提升个人修养
一是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
二是努力钻研业务知识，进取参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡_同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
三是不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合本事不断得到提高。
四是进取参加了区里组织学习活动，按照上级指示，努力学习、进取参与。
五是进取进取，努力充实自我。今年我报名参加了MPA学习，利用晚上时间，突击复习，争取以优异的成绩考取，使自我成为有知识有水平的公共管理工作人员。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
我以高度的职责感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，并且这个时期是寒亭区国库集中支付改革的关键阶段，我重视工作中的每一细节。一向以来，我主要负责以下几方面的工作：
一是负责其他资金指标录入、用款计划批复、用款额度的下达、其他资金清算、暂付款额度下达。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。
二是负责文件资料的收发以及整理归档，办公用品的领用待内务工作。这些工作比较零碎，我都细心耐心的完成。
三是负责财政资金这项工作，资金资料包括农村低保、计生奖金、潍北伤残金、乡镇教师工资、村干部工资等所有要求财政的资金，涉及了多个部门，多种项目和资金。有些资金的发放时间跨度很大，发放资料的准备由于牵涉到多个科室和单位，协调起来也比较复杂，所以我都细心地处理每一笔业务，出现突景时也能很快地协调好。
四是做好领导交办的其他临时性工作。这些工作都是领导安排的正常工作，我在工作中努力学习，认真负责，将工作做到驾轻就熟。在这些工作中，我一向坚持着八字原则：“准确、及时、全面、有效”。
在从事这些工作的同时，我时刻记得自我是科室的一分子，在工作中发挥自我的创造力，为支付中心工作的改善献计献策，也尽了一份力量。此刻的我，不管面前的工作量多么大，难度多么高，我都有信心能以最高的效率完成。今年以来，我一向没有休假，在同事休假过程中，我一向严格要求自我，做好交接到的工作，让自我做一颗螺丝钉，哪里需要哪里钉。
述职人：___
20__年_月_日
单位财务个人述职报告【五】各位领导、各位同事：
大家好!
20__年将要过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。近一年来，在房产段财务和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况简要汇报一下：
一、主要工作
本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。
工作方面：踏实工作，履行职责，认真执认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。在此期间，由于工作需要，单位人员少，本人还兼职旭光塑料厂各项认证工作，特别是今年上半年，我学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。
思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;
2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;
3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能力有待增强;
4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20__年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。
