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企业开展知识管理有一个“套路”，就是搭建知识库，然后要求把散落在各处的文档（管理类的、技术类的、项目类的等）上传到知识库中，形成企业集中的电子文档中心。这一做法在一定程度上促进了企业管理知识、项目知识和技术知识的普及，促进了知识交流和知识集中，为进一步的知识管理行动奠定了基础。
从管理学的角度讲，要对一个事物进行管理，首先要对管理对象有个基本的了解，对管理对象的规模、数量、状态有个总体的把握，“没有数量就没有管理”。知识管理的对象是知识，文档是载体，不依赖载体而存在的知识是不可想象的。因此，通过知识库这一平台，汇聚企业知识文档，清点企业知识文档，对知识文档进行分类，就成为启动企业知识管理的前置工作。
知识库是知识管理的第一步，企业知识库也是组织知识管理的第一步。知识管理有个人知识管理，有组织知识管理，组织知识管理是以团队集体的形式，对企业知识进行有计划、有组织的管理行为，是与企业生产和企业经营管理密切结合的。如果企业知识管理止步于建立和使用知识库，那么知识管理与企业生产经营相结合，就完全依赖于个人积极性，依赖于个人知识管理行为，由于没有在企业知识库的基础上，推动知识管理向纵深发展，造成了国内许多企业知识管理停滞不前。
如何让企业摆脱这一困境，答案就是在组织层面上开展知识产品工作。
知识产品和知识文档的区别
工作文档不等于是知识文档，知识文档是工作过程中产生的具有参考和复用价值的文档，包括企业内部的项目交付物、工作报告等，外部的行业信息、客户信息、专业技术资料等。知识文档一般不应包括简单的、纯流程型的文档，如内部会议通知、项目关闭申请；不包括管理时效性短、无保存价值的文档，如面试人员安排时间表。一般的工作文档容易获得，但是复用性差。
知识产品是对已有知识的整理、加工形成的标准化、架构化、模型化知识和最佳实践，其主要分为以下四类：
标准化知识是指在一定范围内获得最佳秩序。如控制程序、标准、规范、指南、模板、表单等体系文件中包含了标准化知识；
架构化知识是指对一个结构内的元素及元素间关系的一种主观映射，强调整体性，架构化知识，反映了人们对复杂系统和大系统的了解和掌握，如工作规划文件、系统总体设计文件、系统架构说明文件中包含了架构性知识；
模型化知识是指用以分析问题的概念、数学关系、逻辑关系和算法序列的表示体系，如业务领域模型、数据模型、构件、诊断工具等中包含了模型化知识；
最佳实践是指在行业内产生显著效果并且能够适用于其他地方的优秀实践，例如集团管控模式、生产协同调度解决方案等中包含了最佳实践知识。
一般而言，知识产品是在知识文档的基础上加工整理而成，两者之间关系如图1所示：
项目型企业从知识文档到知识产品
1．项目过程中的知识文档的获取。
项目过程中的文档管理是公司项目管理的重要内容，在项目计划阶段，项目组应列出本项目在不同阶段计划产出的知识文档；在项目实施阶段，项目组应按照实施进度及时把知识文档上传到知识库，公司项目管理部门负责项目知识审计，把项目组知识文档上传情况纳入到项目考核中。
2．对项目文档进行提炼形成知识产品。
每个项目都需要在公司已有的基础上进行创新，把创新点进行提炼加工形成知识产品，方便以后项目的复用，提高以后项目的效率和质量，使公司永葆创新活力。神华信息总结出了“项目知识产品提炼五步法”，如图2所示：
（1）筛选。
对项目文档进行筛选，初步挑选可进行提炼的文档，主要针对项目中模板、工具及成果文档，筛选的标准主要有两点：
该知识文档在公司已有的标准化、模型、架构、最佳实践研究等方面存在创新；
该知识文档的创新在以后的工作中具有复用价值。
（2）拆分。
将文档中有价值的知识点与无用的知识点进行拆分，拆分的标准如下：
拆分的颗粒度按照使用的习惯进行拆分，要具有相对独立性；
要确保知识点的质量，删除没有复用价值的内容。
（3）归类。
在知识管理当中，企业建立了知识内容体系，划分了知识的类别和层次。知识类别是知识内容体系的“骨架”，内容体系还应该有“肉”。这些“肉”应该是知识模块和知识点，而知识模块和知识点同时也是构成知识产品的“肉”。归类就是将项目文档中拆分下来的按内容体系的类别归集，形成同类知识的聚集。
（4）汇总。
汇总的过程要打破时间、项目和部门的界限，将本公司、本行业的同类知识汇总到一起。汇总的过程也是甄别和淘汰的过程，要把认识肤浅的知识描述淘汰掉，留下认识正确和描述全面的知识。如果以前已有同类知识积累，汇总的时候就要将新的知识内容与以前的知识融合在一起；如果以前的同类知识缺乏本次获取的知识，则要创建新的知识。
（5) 加工。
对项目文档有价值和创新的知识点进行加工提炼，需要进行以下处理；
信息处理：隐去客户信息、违反保密协议等相关信息；
解释：针对关键点进行原理解释或者使用注意事项解释等；
版本记录：针对知识产品进行版本记录，或说明修订信息;
3．公司统一组织对知识产品的研发。
由于项目受资源、目标限制，项目组仅能做很少的知识产品提炼工作，考虑到工作量比较大、知识积累跨部门和跨项目的特点，大部分的知识产品研发都需要公司统一组织。公司成立知识专家组、知识产品研发管理部门和各知识产品研发组。公司对知识产品研发提供人力、财力等资源支持。
二、翻转课堂学习效果检验
在采用翻转教学过程中，并不是每一位学生都具有较强的自觉性，较强的自学能力，往往会发生偷懒的情况。为了尽可能地杜绝这种情形的出现，在课堂中，老师的作用不可忽视。虽然翻转课堂学生是主体，学生在课堂中自由讨论，但是在这个过程中，老师也应随机参与到学生的讨论中来。在讨论过程中，老师也应该抛出自己的问题随机地让学生来回答，并给出练习题，由学生来完成。在每一堂课后，老师根据学生课堂讨论情形，小组整体表现以及课堂练习情况对每一位同学作出准确的评估。翻转课堂为一些原来在课堂上对知识领悟力较差的同学，在课下提供内化知识学习提供可能，有利于每一位同学发展。同时，通过翻转课堂，通过学生在课堂的表现，老师也对学生有了更加理性清晰的认识，改变了以往老师靠印象评价学生，更加客观公正地评价学生。
三、鼓励机制的建立
布鲁纳曾说过：动力与激情是学习的源泉。因此，要让学生对学习充满热情，激发出学生的学习激情就尤为重要。而要想激发学生学习动机，就应该建立必要的奖惩制度。为了充分调动学生的积极性，在课堂上，老师在布置课下任务的时候，知识点不宜直接展现在学生面前，如果知识点过难，直接导致学生失去学习的动力，因此老师应将知识点分解成若干小问题，由学生一个一个去解决，让学生在学习中找到成就感和满足感。另一方面，为了鼓励学生自主学习，每堂课老师可以选取一定的奖品带上课堂。对于在不同的任务场景里，每一位表现好的同学可以任意选取一样奖品。当然，不同难度的知识，对应的奖品也应该不同，总的来说，难度越大，奖品品质越好。当然，建立必要的惩罚制度也是必不可少的，有制度才会有规范，这样也能够提醒督促学生认真学习，有利于他们取得学习上的进步。以上三个步骤在“翻转课堂”应用中缺一不可，缺少任何一个环节都必将导致这一教学模式最后流于形式，不能对行政管理学的教学产生积极的影响。
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.10.043
Discussion about the Application of Excel in the
Course of "Financial Management"
WU Yaling
（Accounting School of Chongqing Technology and Business University， Chongqing 400030）
Abstract The course of financial management is not only a major course for the major of accounting， but also a required course for the students majoring in business administration， finance， economics and so on. This paper discusses how to apply Excel software to the teaching of the course of financial management in the teaching content， teaching design and teaching mode， hoping to improve the teaching effect of the course of financial management and enhance the students' interest in learning the course of financial management.
Key words Excel; financial management; teaching
0 引言
“财务管理学”课程的主要教学内容是教授学生如何正确处理企业在生产经营过程中可能面临的与不同利益相关者产生的各种不同财务关系，以及如何有效管理企业在筹资过程、投资过程、资金营运过程以及利润分配过程中可能遇到的不同财务活动。课程的教学目的不仅培养学生理解与掌握基本的财务管理理论知识，更重要的是树立科学地财务理财理念，增强自身财务管理的意识，提高企业财务管理的能力。因此，该课程不仅是财务管理、会计学以及审计学等会计类专业的主干专业课程，而且还是工商管理、金融学、经济学等很多经济管理类专业学生的必修课。但是，“财务管理学”课程涉及的内容丰富，公式繁多，造成学生在学习过程中往往感觉难以记忆，存在一定困难。Excel软件具有强大的数据处理和分析能力，会计人员可以进行账务处理，财务人员可以进行财务分析，证券管理人员可以进行证券数据分析，办公人员可以进行工资计算与日常绩效考核等。本文将从教学内容、教学设计以及教学模式等方面来探讨如何将Excel软件强大的数据处理和分析能力运用于“财务管理学”课程的教学中，从而提高“财务管理学”课程的教学效果，增强学生学习“财务管理学”课程的兴趣。
1 Excel在“财务管理学”课程中的教学内容
Excel在数据处理方面的能力主要体现在数据录入、数据管理以及数据分析等方面，数据录入具体体现在如何提高数据的录入效率与有效性;数据管理具体体现在数据的排序、筛选、分类与汇总以及数据透视表等;数据分析具体体现在各种函数的运用、模拟运算、单变量求解、统计分析、相关分析等。而“财务管理学”课程主要内容就是教授学生如何处理企业面临的财务关系以及管理企业涉及的财务活动，其财务关系是指企业在生产经营过程中与所有者、债权人、债务人、员工、政府、客户等利益相关者之间可能产生的关系，其财务活动是指企业在生产经营过程中所涉及的筹资活动、投资活动、经营活动以及利润分配活动。因此，Excel在“财务管理学”课程的教学内容主要是将Excel数据处理的知识融入不同企业财务活动之中。
1.1 筹资决策
筹资是企业资金运动的起点，筹资决策也是企业财务管理的三大决策之一，包括计算不同筹资方式的资本成本，从而进行最佳资本结构的决策。筹资决策中运用的Excel函数有财务函数，主要包括：FV（终值），PV（现值），PMT（年金），PPMT（本金），IPMT（利息）等，以及非财务函数，如：IF（逻辑函数），INDEX（查找函数），SUMPRODUCT（乘积），ROUND（整数），MAX（最大值），MIN（最小值）等。
1.2 投资决策
投资决策是企业财务管理的一项重要内容，主要涉及的内容有不同投资项目决策分析、固定资产更新决策和投资风险分析等。在固定资产决策中主要运用的财务函数有SLN（直线折旧法）、DB（余额递减法）、DDB（双倍余额递减法）以及SYD（年数总和法）等;长期投资项目决策中主要运用的财务函数有NPV（净现值）、NPER（期数）、RATE（利率）、IRR（内含报酬率）、MIRR（修正内含报酬率）等以及非财务函数VLOOKUP（查找函数）、COUNTIF（计数函数），MATCH、INDEX等。
1.3 流动资金管理
流动资产管理是企业财务管理的重要组成部分，包括最佳现金持有量决策、应收账款管理和最优订货批量等。本章节内容不仅运用到Excel的公式与函数，而且涉及到Excel中一些数据管理与分析功能，例如：最佳现金持有量决策中运用到规划求解的知识点;应收账款管理中运用到数据的关键字或者自定义排序、自动筛选或者高级条件筛选、分类与汇总等;存货管理中运用到数据的有效性等。
1.4 销售与利润管理
销售和利润管理是企业财务管理的重要内容之一，主要进行企业的销售分析、销售预测以及利润预测与决策等。本章节不仅应用到Excel提供的LINES、FORCAST、SLOPE、INTERCEPT、TREND等预测函数、还要运用数据透视表的强大技术和单变量求解工具等。
1.5 财务分析
财务分析主要以“资产负债表”、“利润表”、“现金流量表”的数据为基础，利用Excel软件创建财务报表分析模型，主要涉及比率分析、趋势分析、综合分析以及杜邦分析等方面内容。本章节主要应用到Excel提供的基本公式之外，还有名称定义等功能。
1.6 财务预算与计划
财务预算在财务资源安排上体现了企业的发展战略，财务计划是企业生产经营过程中的重要组成部分。本章节可以运用Excel工具建立财务预算或财务计划模型的方法，单变量求解、方案管理等工具在财务预算或计划编制中的应用，以及其他预测方法和函数的使用。
2 Excel在“财务管理学”课程中的教学设计
在“财务管理学”课程中的教学设计过程可以财务管理理论为主线，采用项目驱动模式，将Excel软件工具与财务管理方法相结合，针对主要教学内容分别进行专题化的教学设计。对于每个具体专题可以分为驱动项目、理论依据、技术原理、建模方法以及思考练习五个部分进行深入探讨。驱动项目是指具体专题所可能涉及到的案例，理论依据是对具体专题的相关理论知识进行回顾与梳理，技术原理是指具体专题在Excel中可能用到的公式或方法，建模方法则是详细探讨如何运用Excel进行具体专题的构建，思考练习是针对具体专题布置的相关练习。
本文以企业资金需求量预测为例进行深入分析，下面分别阐述该内容的驱动项目、理论依据、技术原理、建模方法以及思考练习五部分。
2.1 驱动项目
例如：某公司2014年度的销售收入是300万元，销售净利率是8%，股利支付率是20%，假设该公司的销售净利率和股利支付率保持不同。已知该公司产销量和资金需求量的关系表和简化的资产负债表，预计该公司2015年预计的销售收入将增加80万元。2015年该公司的零星资金需求量为5万元，预测该公司2015年的资金需求量。
2.2 理论依据
回顾预测企业资金需求量的主要方法：因素分析法、销售百分比法以及资金习性预测法等。
2.3 技术原理
讲解Excel涉及到的相关知识，一方面是相关函数：财务函数（SLN、SYD、DDB、VDB、PMT、IPMT、IRR等）、数学与统计函数（SUMPRODUCT、SUM 、ABS等）以及其它相关的函数（VLOOKUP、IF等）。另一方面是涉及到的工具与方法，例如：回归分析、单变量求解、模拟运算等。
2.4 建模方法
运用Excel进行资金需求量预测模型的演示。首先建立原始数据区，整理和输入该模型所需的原始数据;其次，建立求解区域，预测出公司资金的需求量。第三，求解预测的外部资金需求量。
2.5 思考练习
筹资决策首先要确定筹资的数额，关于资金需求量的预测有几种方法？如何在Excel中构建模型进行求解？根据本章驱动项目的资料和讲解，进行该题目的分析。
3 Excel在“财务管理学”课程中的教学模式
Excel在“财务管理学”课程中的运用可以建构主义学习理论为指导，以学生自学为主，教师授课为辅，师生互动，生生互动的“探究式”课堂的教学模式替代现行的教师讲、学生听的“灌输式教学”的教学模式。其教学模式主要体现在教师身份的转变和学生学习的转变两个方面。
3.1 教师身份的转变
在“财务管理学”课程教学中，教师可以根据筹资管理、投资管理、利润管理、财务分析以及财务预测等不同教学内容来设计某个具体的财务管理专题。根据不同的财务管理专题，教师进行情境的创设，并向提出问题，给学生布置相应的任务。此时，教师已不是单纯的知识的传授者， 更不是课堂教学的中心，而变为课堂教学的组织者和设计者、学生学习的引导者。
3.2 学生学习的转变
学生在接受任务之后，可以分组讨论、分工协作，运用相应的财务管理理论知识以及Excel的数据处理与分析功能来完成具体任务。因此，学生的学习由被动的听、背，转变为探究式、自主式以及合作式的主动学习。一方面，运用财务软件以及在线数据库，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力;另一方面，通过教师与学生之间的互动和学生与学生之间的互动，提高学生的思辨能力。
参考文献
[1] 张海涛.建构主义学习理论的教学实践反思[J].山西大学学报（哲学社会科学版），2010（11）：72-76.
[2] 王冰，尹涛，吕廷杰.论基于建构主义的探究性学习与知识创造过程[J].天津大学学报（社会科学版），2008（2）：176-180.
[3] 吴娅玲.关于高校财务管理专业实验教学的思考[J].产业与科技论坛，2012（10）：154-155.
一直以来，会计考试的各项工作一直沿用传统报名考式的方式，随着社会经济的飞速发展，社会对会计这个行业的需求量也越来越大。近年来，会计从业资格考试一项的报名人数越来越多。面对如此众多的会计从业者，管理部门显得力不从心，现有的模式根本无法满足如此庞大的会计群体。会计报名考试制度改革成为放在会计管理工作者面前的唯一出路。本文分析了网络化报名、考试的特点以及网络化考试的实施要求进行了如下探讨分析。
1. 网络化报名、考试的特点
从网络化报名的组织工作环节可以发现，网络化考试与传统的考试方式相比具有许多新的特点和优势，主要有：
1.1具备解决考生“工学矛盾”的可能
在现代社会工作和生活节奏普遍加快的形势下，考生的“工学矛盾”日益突出。所谓“工学矛盾”是指考生在工作之余进行学习、考试，占用时间和精力，从而与自身的工作、生活所产生的各种矛盾和冲突。这一矛盾往往在考试前和考试时激化，由于考试时间的集中性和考试地点的限定性使部分考生无法按时参加考试，导致许多考生不能如期完成学业，甚至放弃学业。网络化考试方式的出现为解决“工学矛盾”提供了可能。这是因为网络化考试可以由考生根据自己的工作和生活情况，自选时间和地点分散进行，从而最大限度地化解“工学矛盾”。
1.2有效地降低了考试监考的难度
网络化考试的特点之一就是随机抽取试题组成试卷，一人一卷，相邻考生之间试卷不相同，大大减少了考生之间传递信息、联合作弊的可能，考场秩序容易控制，从而有效地降低了考试监考的难度。
1.3提高考试的客观性和公正性
从网络化考试试卷生成、试卷评阅以及成绩回收的过程看，与传统考试方式相比，网络化考试主要是由计算机完成相关任务，大大减少了人为因素对学生成绩的影响，考试客观性更强，提高了考试成绩的公正性。
1.4具有较好的经济性
在传统考试方式中，考试的成本主要集中在命题、试卷保管与保密、考场和监考、试卷评阅、成绩汇总等环节。在网络化考试中，试卷印制和运输、试卷保管等环节不存在；试卷评阅、成绩汇总等环节的工作量大大减少，成本也有较大的降低。命题和考场设备投入虽然较大，但是，一次投入可以多次重复使用，实际每次考试分摊的成本并没有多少增长。因此，总体看，网络化考试的成本明显小于传统的考试方式，具有较好的经济性。
2. 网络化考试的实施要求
网络化考试是以计算机网络为基础，利用先进的计算机技术、网络技术、数据库技术，通过计算机和因特网模拟实现环境，考察考生综合运用知识能力的一种考试方式。与传统的考试方式相比，网络化考试除了需要成熟的计算机技术、网络技术、数库据技术等条件外，在考试的组织管理等方面也要进行大量的准备和必要改革。网络化考试实施中需要重点把握的工作环节包括：
2.1建立一个能满足考试需要的题库
网络化考试实施中的第一个关键问题就是题库建设。题库建设主要包括两个方向：组织命题和设定组卷规则。
题库建设中的命题与传统意义上的命题相比既有共同点，也有其自己的特点。首先，与传统试卷的命题一样，题库中的试题也要符合科学性、合理性、有效性的原则，要在保证试题无知识性错误的基础上，选择合适的题型和考核角度。其次，题库要考虑试卷对各个知识点测评的全面性，因此对每个知识点都要选择适当的方式进行考核，题库的题量，也就是题库规模要足够大。第三，题库命题时对于同一知识点要尽量只采用一种题型，注意避免重复测评。另外，考虑到命题成本，题库规模不能无限制扩大，以适度为宜。
设定一个合理而严密的组卷规则是题库建设的另外一个难点。一个良好的组卷规则应该能够保证每一套组成的试卷都能处理好知识与能力、理论与实践、重点与覆盖面的相互关系，在试题范围、难度等方面保持一致性，从而保证网络化考试信度和效度。
2.2建立并实施一个有效的考试组织与管理体系
考试组织与管理体系主要包括报考和考场管理两个方面。
网络化考试一般都采用报考管理系统来组织考生报考，对于报考管理系统的要求主要是简便性和可靠性。所谓简便性是指：一方面报考系统要便于考生报考，能有效避免考生报考中的差错。另一方面也要便于考试组织者汇总数据、分配考场、生成准考证等工作的进行。所谓可靠性是指：报考系统必须稳定可靠，具有较好的容错、避灾能力，能有效的避免数据丢失和被人为篡改。这是因为一旦报考管理系统出现差错，就会导致已报考考生无法如期考试，从而造成考试组织混乱。
网络化考试的考场管理与传统的考试方式基本相同，难度还有所下降。但是，也要注意其特点，主要有两点：（1）考前考场设备的准备，尤其是网络和计算机的调试，安装考场防火墙等；（2）在考场中配备备用电源、备用设备以及足够的计算机技术人员，以便随时解决各种突发的计算机故障和网络故障，保证考试顺利进行。
2.3考试系统的安全与稳定
由于网络化考试完全是在网络上利用考试系统进行，对考试系统具有较强的依赖性，在考试实施过程中，一旦考试系统出现故障或差错，就会直接导致考试无法正常进行。因此，在考试组织过程中，需要通过设置备用服务器、备用电源、安装防病毒软件、限制可访问用户的IP地址、设备密码保护、数据库加密等多种方式保证考试正常运行以及数据的安全。所以说，系统的安全与稳定是网络化考试成败的关键。
网络化考试实施中的最后一个主要工作环节是成绩回收，也就是当所有考生的所有答题都评阅完毕后，计算机自动合成每个考生的所有分数，存入成绩数据库的过程。这一过程在传统考试方式中是一个相当复杂的过程，在网络化考试中则相对简单，成绩回收的时间性和准确性都有保障。这一过程中需要注意的是防止数据的人为修改以及由于设备故障，计算机病毒或黑客造成的数据丢失。
结束语：
网络化报名、考试是新颖的实时报名、考试系统模式。它能充分发挥网络和计算机的优势，实现网络平台上动态实时的报名、训练、考试和评估，为教学效果提供及时、科学、准确的反馈，为教学方式和方法的改进提供科学依据，形成良性的教学循环，使考试不再只是过程，也给传统的测评方式带来了一次革命。
参考文献：
[1] 岳和平.网络化对未来会计工作产生的影响.太原科技，2003（3）
Abstract： To improve the teaching quality of the course of hospital management， we carried out the reform of practice teaching， taking the form of practical investigation， using the existing public management experimental teaching center. This article will introduce and summarize the content of the teaching reform， and provide theoretical and practical basis for the development of hospital management.
Key words： Hospital management Experimental course Teaching reform
医院管理学是伴随着管理科学的发展而产生的，在20世纪30年代，开始建立医院管理学课程的学府是美国芝加哥大学，此后，许多西方发达国家纷纷开始设立卫生事业管理专业[1]。中国的医院管理学正式走向科学管理是从20世纪80年代开始，经历了30多年的学科发展，医院管理学的科学理论得到了不断的更新和丰富。医院管理学是卫生事业管理专业的专业课，它将管理学的知识运用到医院管理当中，学好医院管理学是对各门专业课的融会贯通，更是今后工作的需要。
管理学是实践性较强的科学，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。而医院管理学不仅具有管理学的特征而且由于医院的特殊性，医院管理学又不同于普通的企业管理，所以要想真正学以致用就必须加强课程的实践教学，这样才能更科学地掌握这门学科。
但是，现有的一些研究和教学表明[2-3]医院管理学的实践教学更多是流于形式，学生看到的是滞后于现实的书本理论，很难对医院管理有一个直观的认识，也就不用说对课程的重视了。为了提高该课程的教学质量，笔者对实践课程加以改革，让学生走进医院，通过自己的实践调查发现医院管理存在的问题，提高学习热情，做到活学活用。
一、《医院管理学》实践课程开展的条件
（一）公共管理实验教学中心的建立
近几年来，皖南医学院越来越重视复合型人才的培养，特别加大了实验（实践）课程的课时比例，实验课与理论课同样得到了校领导和学院领导的重视。因此，实验课程的教学工作获得了一些重要的教学资源，在此基础上，笔者所在教研室于2015年建成并投入使用公共管理实验教学中心。该实验教学中心改善了管理专业的实验教学条件，以往的实验课只能在普通教室里进行，教学环境和场地设施都受到了限制；如今的公共管理实验教学中心建立了实验室信息管理系统，逐步实现实验教学与管理的信息化、网络化、智能化。实验室基本实现了上课学生人手一台电脑，引入先进的实验教学软件，形成与学生的实时互动；在实验室内设置了多张“讨论桌”，用于学生的问题讨论环节；除此以外，还增添了演讲台、沙盘等设施，方便开展实验教学活动。
（二）实习医院的配合
由于医院管理学课程的特殊性，其户外的实验课程对医院的依赖性特别大。医院管理学不同于普通的管理学，很多理论并不适用于生活中的传统认知，偏偏这又是一门理论很枯燥的学科，很多学生会想当然感性地认识这门学科，而缺少实践的理性认知，这一点正是医院管理的症结所在。因此，学好这门学科更需要学校为学生搭建实习平台，让学生意识到只有适合医院系统的管理学才是医院管理学。为此，学校为广大学生安排多家医院作为学生的长期实习基地，让学生能真正把书本上的知识在实践中得到体验。
在长期的合作中，皖南医学院与实习医院保持良好的关系，既能得到学生对于实习的反馈意见，又能了解到医院方面对学生实习情况的反馈，以便在理论教学中找到学生易犯的错误。在教学管理上做到了学生到实践中去了解，老师在实践中找到侧重。有了这些好的方法与经验才不至于让医院管理学是书本上的生涩理论而是生产中的宝贵认知。
二、医院管理学的实践课程实施
（一）实践目标
医院管理学是一门集医学、管理学、社会学、市场营销学等学科为一体的综合性课程，这其中的理论知识单纯依靠书本是无法讲授清楚的，教师只有在讲解课本知识的基础上，让学生在课外的医院实践中去发现问题、分析问题、解决问题。Massilas和Cox主张将课堂学习与社会中的现实问题有机联系起来，重视引导学生去观
察社会、了解社会[4]。
由于一般卫生管理专业的学生去医院实习都要等到最后一年，而《医院管理学》课程会在此之前就学完，这之间存在一个明显的时间差，不能等到实习的时候才让学生接触医院。所以，笔者要在医院管理学的课程进程中，利用有限的实验课时间，开展以医院实践调查为主的课程实践教学改革。这样一来，学生看到的就不仅仅是书本上的案例，而是会有一个鲜活的直观视觉、触觉和嗅觉，学生就会去找到解决问题的办法，增加了对医院管理学甚至是对其他专业课程的兴趣。笔者开展的医院实践调查是医院管理学实践课程的重要内容，它能够培养学生的创新精神和解决实际问题的能力，同时在无形中提高了我们的教学质量。
（二）实施过程
医院管理学的实践调查活动分为三个阶段，分别是：实施前的准备工作，医院实践调查和总结汇报，这三个阶段相辅相成，缺一不可。
笔者在调查活动开始前，在课堂上进行实践课安排的介绍，让学生对整个实践课内容有一个了解。相关事项主要包括：
（1）调查内容。利用已经学习的有关医院管理学的理论知识对医院进行实践走访，了解并记录医院的部门建设情况、就诊流程与评价、就诊环境及服务态度评价等。
（2）时间地点。主要是利用实验课的时间外出走访，按学号进行分组调查市内的三级医院。
（3）人员安排。每10人为一组，每组推荐一名组长，负责调查活动的任务分配。
（4）组织汇报。每组推荐一名同学在公共管理实验教学中心进行汇报，汇报内容主要是学生在医院的观察和记录的汇总，并形成一份报告上交。
在上述准备工作完成后，就开始安排学生进入医院进行实践调查。在入院调查时有几个重要事项需要学生注意：第一，学校会给学生开具相应的介绍信，表明此次调查的目的和性质，避免出现问题；第二，学生在医院调查的时候要穿上学校发放的白大褂。学生在医院进行实地调查时，一般不会提前告知院方，这样能更准确地反映医院工作的真实情况；如在医院遇到工作人员询问时，就可以出示学校开具的介绍信表明身份。调查的形式不限，可以借助现有的多媒体技术，利用拍照、视频、录音等形式进行记录，方便后面的汇报工作。
做完医院的实地调查后，学生就要开始将收集到的各种数据进行整理、分析，形成调查报告，并以PPT等形式在实验中心进行分批汇报。由于本次调查选择的对象均为三级医院，所以还是有很好的对比性，详见表1。
医院实践调查不仅是一个调查过程，也是教学实践中的一个重要环节，授课教师将调查与教学紧密结合起来，在调查开始前教师对学生有一个集中的安排指导，在调查结束后的报告环节，老师也会依据学生的调查报告内容和质量对学生给予相应指导和评价。同时，学生也可以将自己在调查过程中遇到的一些感兴趣的问题或者选题与毕业论文结合，作为自己毕业论文设计的一个重要参考依据。
《医院管理学》是一门贴近生活的学科，学生在实习的具体环境可以很容易地接触和了解，但有些医院管理的知识是带有偶然性的，比如“医院纠纷的处理”学生在实习过程中可能感受不到，这就要求教师要特别注意引导学生。以“医疗事故的处理”为例授课老师对于这类问题采取了“提问―自学―引导讨论―归纳总结”的流程，以问题为基础的教学方法。在教学开始时向学生提出“造成医疗事故的原因有哪些？”、“如何解决医疗事故？以及国家在应对医疗事故有哪些措施？”学生可以根据老师提出的问题进行讨论，然后老师通过实例来向学生讲解，然后学生再分组讨论，最后各个讨论组根据讨论的结果得出结论。
三、医院管理学的实践教学与总结
（一）汇报内容丰富，角度新颖
在学生的调查汇报中，笔者发现同学的汇报内容非常丰富，而且思考问题的角度也各不相同。首先，调查项目内容较多，涉及总体管理、服务管理、药房管理、病床管理、信息管理、就诊流程、卫生环境、交通管理等，在对医院进行总结的时候能从优点和缺点两个方面进行分析，并运用所学的专业知识提出自己的建议和意见，可以看出学生是很认真的去到医院进行实地观察，发现问题后有自己的思考，而不是人云亦云。其次，同学们重点阐述调查问题的角度各不相同，有的小组拍摄了某位同学入院就诊过程，以此作为切入点分析其中存在的问题；有的小组观察医院厕所的卫生状况和是否为特殊病人设置残疾人专用厕所；有的调查小组注意到医院的交通混乱的问题，医院门通缺乏管理，医院内停车难、停车乱，这个问题看似小，但却影响着医院的整体形象，甚至影响了抢救病人的宝贵时间。最后，学生们充分发挥了团队合作精神，在汇报中同学们阐述了小组队员负责的任务，有些人负责拍照，有些人负责后期视频制作，有些人负责报告书和PPT的整理书写，整个过程都是分工协作、有条不紊地进行着。
由此可见，学生的实践调查的确能发现一些平时被医院管理者所忽视的问题，如果这些问题能够得到重视，将会促进医院的发展和进步。
（二）发挥学生主体积极性，提高教学质量
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.12.051
Abstract With the rapid development of China's pharmaceutical industry， and with international counterparts competition， pharmaceutical industry requires not only high-quality pharmaceutical technical personnel， especially in need of a large number of can understand the professional knowledge of pharmacy， and know the laws and regulations of the drug management at home and abroad， have certain management ability of grass-roots pharmaceutical administration personnel. This paper discusses the discipline of pharmacy administration case teaching method in the teaching of topics of discussion teaching method， the implementation of the teaching method of social research and pay attention to the problem. To in practical teaching in training students of pharmacy management ability.
Keywords Pharmacy Administration； teaching method； management ability；
事管理学是药学与社会学、法学、经济学、管理学及行为科学相互交叉、渗透形成的边缘学科，研究药事的管理活动及其规律，以药品质量监督管理为重点，解决公众用药问题为导向的应用学科。所有的医药类专业（包括临床药学、中药、药事管理、医药营销等等），都将“药事管理学”课程作为专业基础课。
而药事管理学与其它学科相比具有一些明显的特殊性：课程涉及的知识面广、政策规章更新快、法律用语枯燥抽象等，学生理解吸收难度加大，能力培养问题显现。为依法治国方略在药事领域的具体实现，为行业培养高素质的职业化人员，适应当前教育教学改革实际，突出能力培养为核心，我们就药事管理学教学开展了以管理工作能力培养为核心的教学方法探索实践。
1 案例教学法
1.1 案例教学的目的
管理学家明茨伯格说：“（管理教育）要求通过学习获得知识和行为上的双重成果。”然而，这种双重效果，尤其是管理行动能力的获得，是一个漫长的过程。这就要求管理教育者在授课的过程中有意识地培养学生的这种能力。其主要方式是参与特定的管理活动或模拟相应的管理工作情景，通过对已有知识的类化迁移与整合而转化为解决问题的能力，成为个人力量的组成部分。而案例教学就是模拟某一具体管理情景的教学方式，它通过管理案例的运用，将学生带入药事管理实际情境之中，使学生在教师的指导下独立分析、解决问题，从而达到培养和开发学生管理能力的目的。
1.2 案例教学的实施步骤
案例教学实施比较灵活，可在理论教学过程中穿行，可以通过案例反映将要讲授内容、解释理论知识点、汇总贯通知识体系。其实施过程可分为三个阶段：个人分析、集体讨论和评判总结。在个人分析阶段，学生在阅读案例材料的基础上，借助已学习过的理论知识，独立思考、自主探究，形成关于案例问题的原因分析和解决方案。在集体讨论阶段（小组或全班），通过百家争鸣，阐述自己的主张，彼此启迪，吸收合理的成分，从而得到启发教育或产生新的知识，培养能力。最后通过教师或学生的评判总结达成一个较能普遍接受的意见。
1.3 案例教学的运用
依法行政在药事领域体现得非常到位，药事管理学的授课内容主要围绕药事领域的法律、法规进行，为了灵活地释义法律及体现在现实中的适用，我们选取了当前社会中的典型事例进行案例教学。如在学习了《中华人民共和国药品管理法》后，由老师提出一些比较典型、即时的案例，如“亮菌甲素”和“欣弗”案例，请学生用所学法律知识自己分析，找出违法事实和处罚依据，进行问题分析和处理，然后讨论总结得出统一结论。
案例教学也可以说是实践教学的一种特殊形式，它体现管理生活，强调以学生为中心，强调培养实际操作能力为主。学生在领会管理理论的基础上，通过对管理问题的分析、判断，寻求问题解决的途径，这一过程调动了学生的学习兴趣，变枯燥的条理化理论知识为具体事例，在案例分析以及学员之间的互动过程中，管理能力也得到了充分的锻炼。
1.4 实施案例教学应注意的问题
首先，药事管理案例必须反映药事管理的实际情况及其变化，只有所提供的情景十分接近真实情况，学生才会有认同感，从而欣然接受案例教学。其次，案例教学强调学生的个人和集体作用，以案例为线索，启迪学生集思广益，重在参与。再则培养学生的发散性思维和管理能力是案例教学的重要任务。
2 专题讨论法
2.1 专题讨论教学的目的
专题讨论教学通常围绕一个需要探究解决的学科或现实领域的专门问题而展开，其过程具有研究性和探索性。在专题讨论教学中，教师仅仅担任“导演”角色，对研讨过程进行统一调度和掌控，学生则进行有意识的思维探索活动。这种形式能充分发挥学生的学习主体性，还可起到互教互学、取长补短的作用。
2.2 专题讨论教学的实施环节
学生参与式讨论课的作法及其环节是：由教师根据教学需要为学生拟定讨论题目，学生根据讨论题目到图书馆或借助其它现代工具查阅相关资料，在所获资料的基础上，凭借自己对问题的认识，进行分析整理，总结出书面发言提纲，在讨论时逐一发言阐述自己的见解。
2.3 专题讨论教学的运用
我们围绕药品与药品质量监督管理、药学技术人员的管理、药事管理体制、医院药事管理、中药管理这些学生应掌握的内容，在课堂讲授的基础上，根据学生的特点，精心设计了若干讨论专题，如我的药品价格市场一直问题不断，围绕现实，确定“药价虚高的原因分析及改进措施”，通过讨论，辨析药品定价机制问题、药品采购问题等。在药学职业道德教学中，围绕“医药代表的起源与作用”进行小组讨论，一方面延伸了学习内容，同时对医药代表的作用有了正确而深刻的认识。在药品销售渠道教学中，设定“我国医药物流的发展趋势”进行研究学习，讨论中，学生了解了国外药品批发领域的现状，同时对我国药品批发企业的发展趋势有了一定的预知。
2.4 实施专题讨论教学应注意的问题
首先，在形式上可以是分小组讨论也可以是全班集体讨论，这要根据实际情况决定。其次，在讨论的内容方面，可以是针对某种需要学生掌握的理论知识、观点进行讨论，也可以是针对某个需要解决的实际问题进行讨论。再则，要求教师有较好的组织能力和驾驭讨论现场的技巧。最后，讨论应做好总结，对某一问题达成共识或者提出新的问题。
3 社会调研
3.1 社会调研的目的
课堂学习固然重要，然而有目的地开展实地调研活动可以使学生及时了解管理政策、法律规范的实施情况，掌握行业动态发展。同时通过调研，可使学生接触实际，培养运用所学的基础知识、基本理论、专业技能解决实际问题的能力，进而培养学生的人际交往和沟通能力。
3.2 社会调研的实施
药事管理社会调研的开展主要分四个步骤：一是进行调研知识的学习和训练；二是确定调研题目，进行调研设计；三是以小组为单位进行实地调研；四是调研总结汇报。调研的对象可以是各级医疗卫生事业单位、医药企业单位等。此种教学方法的运用多在药事管理学课程进行了一段时间之后，学生对药事管理学科的特点有了一定认识，同时学习了书本上的药事理论知识，但对现实情况不甚了解，这时可由教师结合课程内容引导进行，学生以小组为单位具体展开社会调研。
3.3 社会调研中应注意的问题
社会调研使学生接触各种管理问题和各类社会角色，这一过程是和学校的学习氛围完全不同的，会使他们对药事管理工作获得感性认识和理性认识。但在操作中要注意：确定好调研题目，指导教师要对调研内容进行指导，保证调研的目的性；其次保证同学的参与度，不要将调研变为个别同学的任务。
4 网络、模拟软件实训教学
4.1 网络实训教学
随着网络技术的发展，药事领域也逐渐渗透到虚拟的网络空间，并且在药事管理的某些领域开展得如火如荼，如药品招标采购、互联网药品交易服务、互联网药品信息服务等。同时网络药事信息资源也是极其丰富，很多药事管理信息越来越公开化，其途径之一就是借助现代网络，如药品标准查询、药品企业信息查询、药品注册过程信息查询等。这些内容需要学生去亲自体验才能领会。所以我们采取了利用互联网载体进行教学的方式，通过网络实体操作，领悟药事信息知识，形成网络药品监管意识，培养药事信息能力。
4.2 模拟软件实训教学
随着计算机技术的普遍应用，加之管理工作比较特殊，有些单位不愿提供相关岗位让学生实习，因此迎来了管理学科实验方法的新阶段，即模拟软件发展时期。模拟软件教学应用时间产生于20世纪80年代到21世纪初，大批人机结合的管理模拟软件被开发出来并投人使用，管理实验中心相继成立，成为培养学生实践能力的一个重要补充教育基地。具体来说，这种学习方式是在校园网络上完成的一种实训教学形式，也称为实验室软件模拟实习。如GMP、GSP教学软件的应用，可使学生进入模拟的管理规范操作之中，增加学生现实感性认识，提高学生的实际工作能力。
药事管理学多种教学方法的应用促进了学生学习课程的主动性和积极性，启发了学生的创新思维和能动性，加强了对所学知识的理解、掌握和应用，重要的是培养了学生利用“药事管理学”基本知识和技能解决实际问题的能力。但从过程实施观察，部分学生观念仍需转变，学习过程中懒惰思想仍然存在，小组合作完成任务时，有搭便车现象出现，甚至个别学生期望通过死记硬背的方式应对课程考核。这些都说明学生的学习主动性仍需进一步加强。因此如何建立科学、合理、有效的课程教学质量保障机制，是我们今后教学改革的方向，有待于我们进一步探索和研究。
参考文献
[1] 杨世民.药事管理学[M].北京：人民卫生出版社，2011：8.
传统的教学模式分为两个阶段：首先由教师在课堂上讲授新知识，然后老师给学生布置课后作业由其在课下完成，通过课后作业的练习来巩固课堂所学。这种教学模式包含了知识的传授和知识巩固内化两个阶段，被广大教育工作者所采用。而本文所讨论的“翻转课堂”是指学生在家通过自学并观看教师所录制的微视频来学习知识，课堂不再是老师一个人的舞台，由老师一个人唱独角戏，翻转的课堂变成了师生和学生之间互动的场所，课堂上学生自主讨论、提出问题、解决问题，学生在课堂上通过练习巩固自学成果，老师负责答疑的一种教学模式。因此，在“翻转课堂式教学模式”下，教师应在课堂结束后，对本次课堂活动进行分析，通过学生反馈，系统性地总结与反思，布置好下一次课的学习计划。
一、设定“翻转式”课堂主体及教学内容
由于行政管理学课程的理论及实践特殊性，我们在“翻转式”课堂教学改革中采用了传统课堂与翻转课堂相结合的教学模式。在行政管理学的教学过程中，为了提高教学和学习效果，我们只选取出部分相对简单易懂的章节进行翻转教学。在翻转教学中，学生是学习的主体，我们改变了往日填鸭式、满堂灌的教学形式，改由学生在课下自主学习，通过观看微视频解决疑惑。在课下学习的过程中由学生提出自己在自主学习过程中遇到的问题并在课堂上汇总由学生讨论。每一章节习题不再像传统教学模式那样由老师讲解，学生记笔记的形式出现，而是学生自由讨论并完成。
具体操作方式为：“学生自由分组”，“课下小组讨论”，“课堂成果展示”三结合方式。具体做法是：“学生自由分组”，即学生采取自由组合的形式，每一个小组5人，以小组形式学习，这一模式可以有效带动学生的学习热情，提高学习效率。“课下小组讨论”，即学生在自主学习过程中将无法解决的问题提出来，通过小组讨论来解决，这一环节是对学生知识上的理解进一步加深。“课堂成果展示”，即在课堂上每一个小组对章节的内容进行总结阐释，并提出自己的问题，之后由小组之间相互解答疑惑，教师在这一个环节中主要对学生讨论内容的重点性、准确性进行把握，对于学生无法讨论出的内容进行引导性的解惑。最后老师将习题列出，由学生在课堂完成。
二、翻转课堂学习效果检验
在采用翻转教学过程中，并不是每一位学生都具有较强的自觉性，较强的自学能力，往往会发生偷懒的情况。为了尽可能地杜绝这种情形的出现，在课堂中，老师的作用不可忽视。虽然翻转课堂学生是主体，学生在课堂中自由讨论，但是在这个过程中，老师也应随机参与到学生的讨论中来。
在讨论过程中，老师也应该抛出自己的问题随机地让学生来回答，并给出练习题，由学生来完成。在每一堂课后，老师根据学生课堂讨论情形，小组整体表现以及课堂练习情况对每一位同学作出准确的评估。翻转课堂为一些原来在课堂上对知识领悟力较差的同学，在课下提供内化知识学习提供可能，有利于每一位同学发展。同时，通过翻转课堂，通过学生在课堂的表现，老师也对学生有了更加理性清晰的认识，改变了以往老师靠印象评价学生，更加客观公正地评价学生。
三、鼓励机制的建立
布鲁纳曾说过：动力与激情是学习的源泉。因此，要让学生对学习充满热情，激发出学生的学习激情就尤为重要。而要想激发学生学习动机，就应该建立必要的奖惩制度。为了充分调动学生的积极性，在课堂上，老师在布置课下任务的时候，知识点不宜直接展现在学生面前，如果知识点过难，直接导致学生失去学习的动力，因此老师应将知识点分解成若干小问题，由学生一个一个去解决，让学生在学习中找到成就感和满足感。
另一方面，为了鼓励学生自主学习，每堂课老师可以选取一定的奖品带上课堂。对于在不同的任务场景里，每一位表现好的同学可以任意选取一样奖品。当然，不同难度的知识，对应的奖品也应该不同，总的来说，难度越大，奖品品质越好。当然，建立必要的惩罚制度也是必不可少的，有制度才会有规范，这样也能够提醒督促学生认真学习，有利于他们取得学习上的进步。
以上三个步骤在“翻转课堂”应用中缺一不可，缺少任何一个环节都必将导致这一教学模式最后流于形式，不能对行政管理学的教学产生积极的影响。
四、结语
“翻转课堂”在实际教学中也存在诸多诸如学生能否自觉抵制网络诱惑和学生学习自觉性的问题。但是，如何利用网络资源，如何利用好网络资源以及提高学生自觉性，需要老师、学生和家长的共同努力。需要说明的是，“翻转课堂”并不是在线看视频，而是一种学习的方法，是让学生对自己学习负责的一种手段，老师不再是站在讲台上单纯的传道，负责讲授知识，而是和学生一起讨论、解决问题；“翻转课堂”目的是让学生能够更好地学习，在学习中培养自己发现问题，解决问题的能力。然而，在具体的实践中，还需要老师和同学不断地去探索，不断地去完善翻转教学的各个环节，找出适应我国教育发展和适合学生的教学模式。
主要参考文献：
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《中国文化概论》是秘书专业、新闻专业的必修课，而且对一些其它专业也据情加试，其重要性不言而喻。由于本课程头绪多、内容广，所以许多自考学员反映学习难度较大，且实际通过率也的_较低。如何提高教学效果，使学员能够学通考好这门课呢？辅导教师对学员提出如下要求并加以落实是其教学方法要则：
一.通读全书很有必要，使用复习资料可作为巩固知识、迎接考试的重要一环。通读课文是为了获得整体印象，避免只见树木不见森林，导致知识、理论掌握得不深不透，从而失去学习兴趣和信心。通读时可在某些不懂、模糊的地方作出标记而不予纠缠，全书读完后可能有的部分自然获解，仍有疑问的可再细读或查阅有关资料，或集中向助学老师咨询，这样既提高了阅读速度，又提高了阅读质量。
1.宏观了解全书构架。《中国文化概论》（王宁主编）全书共有“绪论”与七章内容构成，绪论部分重点在于对于“文化”概念予以阐述以及与文化相关的概念分辨，第一章介绍中国文化的背景，第二章总述中国文化的发展脉络，目的在于增强立体感，与后面几章有一些重复，可相互参看，后面几章是分述部分，最后一章最后一节“建设中国特色社会主义文化”的列入，是本书编者对于“传统文化”理解的体现――“传统文化……强调的是文化的本源和沿着这个本源传承下来的全部文化遗产。”
2.总体了解考纲要求。仔细阅读教材“附录”中《中国文化概论自学考试大纲》“II课程内容与考核目标”。附录II中将知识点分为识记、领会、应用三个方面，比较系统、全面。通读教材后可以反过来以大纲带动知识点的回顾，将毫无印象、记得不全、记得较好的分别作出不同的标记，然后再去阅读理解相关章节，这样反复几遍，不清楚的地方会越来越少，而且印象非常深刻。在“III有关说明与实施要求”中，进一步阐明了II中有关要求的内涵，并对命题要求作了说明，予以了解对于考试具有直接作用。
3.借用一些复习资料，也可自己编写复习资料，有利于巩固所学知识，集中记忆，具有提纲挈领的作用。要特别注意与通读全书配合起来，如果仅仅依赖复习资料，则往往欲速则不达，尤其是遇到一些原因分析题、论述题等可能会茫然不知所措。在这方面是有不少复习、考试失败的例子的。
二.把握中国文化脉络，学通《中国文化概论》
1.中国文化脉胳在第二章中有总述，可作为一把钥匙，再用后面几章分述部分进行充实，可望了解全貌。关键在于学习时，要有意识地问些问题，这些问题可概括――“是什么，为什么，怎么样”几大类。其中“是什么”包括概念是什么，内容是什么，特点是什么等等，以宗法制为例，应掌握什么是宗法制，其内容是什么等。“为什么”主要用于对文化现象产生的原因进行解释，如为什么宗法关系会长期存在于中国古代社会结构中？而“怎么样”则是主要指事情的结果等，如宗法制对中国古代国家政治产生了什么影响？联系史实谈谈宗法观念对国家政治结构的渗透等。
2.注意把握教材中标题与内容的关系。教材中的章节一般都是题文一致的，但学习者往往将标题一看而过，导致学习不得要领，不深不透。如看过第二章第一节、第三节标题，就要理解为什么把春秋战国时期称作“文化观念的原创时期”？为什么说魏晋南北朝时期是中国文化在曲折中演进的时期？通过总结归纳，进一步了解知识点。
三.细嚼一些不易理解的难点问题，避免生吞活剥
《中国文化概论》中有一些看似明白而实际并未真正理解的问题，需要细嚼慢咽，方能食之有味，消化顺畅。如对“传统中国的主导思想是儒家思想”或“儒家文化在中国社会中占统治地位”的理解便是一个普遍性问题。教材中有一些说明，如“从政治文化的角度上讲”等，即上述命题是从“政治”角度上看的，而非宗教、心理、皇帝喜好等角度，所谓的儒家治国，道教治身，佛教治心，各有其用。这样就可避免一些疑惑：为什么有些皇帝信道教，有些皇帝信佛教，却不说道教或佛教占统治地位？再如教材开头部分谈了不少有关地理、历史方面的知识，有人认为不过是中学历史与中学地理的汇总，是个“大杂烩”。其实，教材的真正用意在于通过相关历史与地理知识的介绍，说明地理环境对文化的影响，中国传统文化的演进过程及中国传统文化的类型是大陆型文化，不是海洋文化，中国传统文化是伦理型文化，而不是法制文化等。
[作者简介]申韬，广西大学商学院副教授，博士，广西南宁530004
[中图分类号]G642.42 [文献标识码]A [文章编号]1672―2728（2013）02―0136―04
商业银行信贷管理学与商业银行经营管理学、商业银行会计学作为金融专业本科的三大专业主干课程，在金融学专业课程体系中占有非常重要的地位。作为一门实践性非常强的应用学科课程，商业银行信贷管理学主要研究商业银行信贷资金运行过程中商业银行与企业部门、居民部门之间借贷关系的管理理论、体制、机制和业务技术。信贷业务作为商业银行最重要的基本业务活动之一，是商业银行经营管理的核心内容。商业银行信贷管理关注商业银行与企业、居民的信贷关系，从企业、居民的资金循环、融资结构、财务收支人手，重在发现市场、研制产品、营销贷款和创造收益。
随着加人WTO后金融服务行业逐步开放，金融市场的逐步成熟和快速发展，我国各类金融机构面临着日益激烈的市场竞争。商业银行作为我国金融体系中银行业的主体，拥有一批高素质的中高层专业管理人才是获取竞争优势的关键。因此，与时俱进地为我国商业银行培养合格的中高层次管理人才，更好地适应社会经济、金融发展的需要，是商业银行信贷管理学课程教学的根本目标。在教学过程中，任课教师应借助先进的教学手段，充分运用多样化的教学方法，使学生理解商业银行信贷的基本概念，掌握商业银行信贷管理的基本原理和方法，训练学生信贷业务操作的基本技能，培养运用信贷管理原理和方法解决实际操作问题的能力以及实践创新能力，实现理性认识与感性认识的有机统一。
一、商业银行信贷管理学教学难点分析
结合多年金融学专业商业银行信贷管理学教学工作的实践经验，课题组认为，该门课程的教学难点集中体现在教材选择、教学内容、教学方法和课程考核方式等四个方面。
（一）教材内容偏重理论阐述和操作流程介绍，滞后于商业银行信贷实际运作，教材选择难度较大
商业银行信贷管理学属于一门实务操作性课程，目前各种版本的教材一般都从商业银行信贷管理概论人手，在重点阐述商业银行经营目标、信贷政策、信贷制度、信贷体系、信贷管理理论和信贷管理原则等基本理论的基础上，详细介绍不同类型贷款业务的具体操作。有的教材将贷款业务划分为短期商业贷款、中长期商业贷款、消费信贷、信用卡业务贷款、国际贸易融资业务和其他信贷业务，进行概念、种类、操作流程、风险控制与防范的探讨；有的教材按照客户性质――公司客户和个人客户进行贷款操作流程、运作管理和风险控制与防范的介绍；有的教材则根据贷款操作流程，分析贷前、贷中和贷后商业银行不同类型贷款的管理重点。部分教材在以上内容基础上还涉及国际信贷、贷款风险管理、政策性贷款、商业银行金融创新和商业银行信贷管理的实绩考核等相关问题。虽然各种版本教材在内容上存在一定的差异性，但是一般都注重对商业银行信贷管理基本理论的阐述和各项具体业务实际运作应遵循规章、制度和条例的介绍。由于绝大部分学生没有从事商业银行信贷操作的工作经历或实践经历，对商业银行信贷业务具体运作缺乏直观认识和感性认识，如此的教学内容使学生感到异常空洞、乏味，学习积极性受到较为严重的影响。此外，随着我国经济体制改革的不断深化和经济、金融的快速发展，商业银行信贷管理领域的革新和创造日新月异，教材内容无法也不可能跟上商业银行信贷管理实际运作的变化速度。因此，如何选择一本兼具理论性和实务性、适用性和时代性的教材成为商业银行信贷管理学课程教学的首要难点。
（二）教学内容繁杂，与其他课程教学内容存在不同程度的重复现象
作为一门专业必修课程，商业银行信贷管理学的教学内容相当繁杂，不仅必须以一系列专业基础性课程，如宏观经济学、微观经济学、企业会计学原理、货币银行学原理等作为先修课程，而且涉及金融学专业必修课程商业银行会计学、商业银行经营管理学、国际信贷等的部分内容，课程内容存在不同程度的重复和交叉现象，尤其是专业必修课程商业银行经营管理学。例如，专业基础性课程宏观经济学、微观经济学和货币银行学原理中已详尽阐释的信贷含义、信贷特征、资金运动特征、商业银行特征和组织体系、商业银行贷款业务种类、商业银行资金来源与运用等内容，在商业银行信贷管理学讲授信贷管理基本原理和不同种类贷款业务的操作流程等内容时就存在不同程度的重复现象。又如对企业贷款客户信用评级时必须进行的财务报表分析，即“三表”：企业资产负债表、损益表和现金流量表分析以及企业财务比率分析等相关内容与企业会计学原理的讲授重点相互重复。而商业银行信贷管理学基本原理部分所涉及的商业银行经营目标、信贷管理理论、资金来源与运用管理等大部分内容与商业银行经营管理学则存在比较严重的重复和交叉现象。由于学生对课程背景知识的掌握水平参差不齐，教学过程中过多地回顾背景知识，不仅浪费非常有限的课时，也容易引起学生的疲劳隋绪，不利于良好课堂教学效果的实现；而一味地省略不提，则不利于原有知识的回顾和新知识的深刻理解，影响专业知识体系的延续性和知识结构的完整性。
（三）教学方法单一，教学实践活动的条件不具备，无法充分调动学生的学习积极性。提高教学效果
目前商业银行信贷管理学基本上采取教师讲授为主的教学形式，学生对课程知识点的学习主要源于书本及教师的讲解。虽然在任课教师的主导作用下，运用各种现代化的教学手段，可以减轻单一黑板教学对学生造成的课堂疲劳感，增加课程教学内容的广度、深度和生动性，在一定程度上改善教学效果。但是，学生认知的主体地位仍然无法体现，学生不善于进行主动性思考，缺乏自主学习的主动性和积极性。尽管绝大多数财经类院校都设置了教学实践环节，但是仍缺乏综合性强、设计严密，与商业银行信贷运作相关性高，“教学与实践相长”的课程设计。在欠缺信贷业务运作的直接感受时，学生无法将抽象课程内容的理性认识直接转化为具体实践操作的感性认识，一知半解，知其然不知其所以然，运用所学知识解决实际问题的能力薄弱。此外，受到外部客观条件的限制，结合课程教学内容进度，创造各种条件带领本科学生集体进入商业银行相关操作部门开展一系列教学实践活动或进行现场教学的障碍重重，任课教师调动学生学习积极性，提高课程教学效果的运作空间十分狭小。
（四）课程考核方式单一，传统课程考核方式无法如实反映学生的学习效果
一般情况下，商业银行信贷管理学以“笔试成绩+平时成绩”作为课程考核方式，其中，笔试成绩占70%，平时成绩通常为到课率和平时作业的综合评定，占30%；有的任课教师则以期末考试成绩作为唯一考核手段和评价尺度。针对实务操作性较强的专业课程而言，以上传统的课程考核方式无法全面、真实、公正地考核学生的知识掌握程度。一方面，由于卷面范围、考核方式、考核时间和考核题型的限制，教师出题的自由度受到一定影响，笔试成绩无法全面、充分地体现学生对课程知识点的掌握程度，更无法如实反映学生信贷业务实践能力的强弱。另一方面，有限的课时范围内，任课教师很难在顺利完成课程教学内容的同时，兼顾及时、公正地考核学生的到课情况，这对良好学风的形成产生了不利影响。由于在整体考核中所占的比例较小，平时成绩作为能如实反映学生课程学习过程中投人程度的有效工具，实际上对课程最终成绩评定的影响十分有限。
二、“五位一体”模式的商业银行信贷管理学实验教学改革探讨
为更好地实现培育商业银行中高层次金融管理人才的教学培养目标，本课题组在商业银行信贷管理学课程教学过程中实施具有自身课程特色的“理论教学+实践部门讲座+教学软件系统操作+全程式、综合化考核方式+课后延伸互动”――“五位一体”模式的实验教学改革探索。根据课程教学内容的不同性质采取不同的多元化、综合式教学方式，相互配合，在“理论一实践一再理论一再实践”的循环反复学习过程之中，获得了良好的教学效果，学生能够将专业理论与实践操作相结合，全面、深刻地理解并掌握所学知识，实现创新性思维的培养。
（一）理论教学环节
1.充分考虑学科领域的前瞻性和适用性，选取原理性和实务性相结合的教材。在商业银行信贷管理学课程教材的选择方面，应坚持原理性和实务性并重的原则，内容尽量贴近商业银行信贷管理的实际运作，充分考虑其在学科领域内的前瞻性和适用性。面对教材内容容易与现实脱节的情况，应鼓励教师结合教学所需自编教材或编写教辅资料，及时清除与商业银行信贷管理实际运作不相符合的陈旧内容。无论采取购买教材、自编教材还是编写教辅资料的方式，教材的信息量必须充足，具备金融学专业学科知识的系统性、层次性和现实性，保证涵盖由教师负责讲授的信贷基本原理、学生通过自学可以掌握的内容和当前商业银行信贷管理理论研究、实践运作中需要深入研究和探讨的主要问题等内容。任课教师负责讲解基本原理、操作流程关键技巧等课程内容的重点和难点，学生负责自学专业基础课程中已阐述的基本知识点、各类贷款业务实际操作的规章、制度和条例等一般常识性和比较容易理解的相关内容。此外，任课教师需要对商业银行信贷管理理论领域、实践运作中亟待解决和需要进一步深入研究的问题进行引导，启发学生展开创造性思考和积极讨论。
2.关注与其他相关课程教学内容的交叉关系，实现与其它课程任课教师的有效沟通。教学内容安排合理是提高课程教学质量的保证。因此，任课教师应从总体上把握好商业银行信贷管理学与其它相关课程的交叉关系。正式授课之前，任课教师必须及时、全面而详细地了解专业基础性课程中已经讲授的内容，并实现与同一学期授课，而课程内容存在交叉和重复现象的其他任课教师之间的有效沟通，有针对性地选择教学内容进行讲授，以实现本门课程的教学要求与教学目的。为较好地实现该目标，不仅需要任课教师作为主观能动的个体从微观上进行合理、恰当地把握，还需要从金融专业课程结构设置和教学计划安排上予以配合，明确专业基础课程、专业主干课程和专业选修课程的具体课程及其相互关系，注意商业银行信贷管理学与其它专业基础课程的相互衔接和协调问题，不断地优化课程结构。此外，任课教师还应注意通过教学内容的安排，实现创造性培养学生的目标，即教学内容应以教材为主，但不局限于教材范围内，坚持理论联系实际，根据现实经济、金融运作的变化，及时地充实、调整和完善教学内容，突出教学内容的实用性，充分体现当前商业银行信贷管理理论研究热点和实际运作变化。
3.采取灵活多样的教学方式，为教学软件系统操作奠定坚实基础。基本理论部分的教学过程中，任课教师除了运用传统的联想教学法、案例教学法、启发式教学法、质疑教学法和讨论式教学法外，还应结合现代化教学方法，如项目教学法、个别化教学方法和任务教学方法等，以学生为中心，激发学生的学习兴趣，关注学生的思维量和活动量，注重学生教学活动的主动参与性，实现教与学的有机统一，提高学生分析问题和解决问题的能力。值得注意的是，任课教师应将现代化教学手段多样化、充分地运用于基本理论部分的教学过程中，以多媒体教室为载体，提高课程单位时间内教学内容的信息量，减轻传统式黑板教学的弊端。
（二）实践部门讲座环节
积极邀请具有商业银行实践经历的在校本科学生、各大商业银行实际部门从事具体信贷工作的往届毕业学生、商业银行信贷运作各环节的业务骨干和信贷管理层人员来校定期举行讲座，以具体企业贷款和个人贷款案例分析为主，从不同的视角介绍各类贷款的具体业务操作流程和“三贷”――贷前、贷中、贷后信贷管理工作重点，及时地丰富信贷基本理论，以实践感受加强和促进理论学习的广度和深度，使学生不断地加深对该门课程基本知识的认知度和理解力，更好地实现专业理论分析与实践业务操作的结合。每次讲座完毕后，将预留30分钟自由提问时间，学生们可以就理论学习和教学软件操作过程中的遇到的一系列问题展开提问和讨论。
（三）教学软件系统操作环节
目前各商业银行都拥有自行研发和委托研发的信贷业务管理系统，该系统以客户信息和信贷业务流程为核心，采集汇总信贷业务资料和管理控制信贷业务流程，并在采集大量原始客户信息、信贷资料的基础上作前瞻性的分析和预警，规范信贷管理流程，防范和化解信贷风险。信贷业务管理系统是运用于商业银行各项业务运作中前台、、后台操作的信贷业务处理平台，彻底改变了以往由于手工或半手工处理信贷业务而导致的信贷资料不完整、不真实，信息和数据不能共享，信贷管理人员无法及时全面地了解信贷业务状况的局面。结合商业银行信贷管理学的课程特点，依托本院国家级实验示范中心的各项现代化技术设备，本课题组引入深圳国泰安（GTA）信息技术有限公司研发的商业银行信贷管理系统，采取多角色体验式教学法，努力营造商业银行信贷业务实际操作的情境和氛围，以学生自我体验为主要学习方式，增强学生学习的自觉性，提高学生分析问题和解决问题的能力。以此为平台，学生能够熟悉掌握商业银行信贷操作系统中客户信息管理、信贷业务管理、信贷风险管理、信贷资产管理和信贷报表管理五大系统功能的操作流程，不仅实现了课程知识点从理性认识向感性认识的有效转化，而且实现了学生认知过程和情感体验过程的有机结合，不断提高学生分析问题、解决问题的能力。
（四）课程考核环节
课程考核是检验学生课程学习效果优劣的主要方式。结合课程教学特点，课题组认为，实践操作性课程的课程考核方式应区别于一般理论性课程“笔试成绩+平时成绩”的考核方式。结合商业银行信贷管理学课程教学特点，应构建全程式、综合化的课程考核方式，课程考核内容主要包括：基本理论和基本知识笔试成绩、平时作业成绩、平时小测验成绩、实践教学环节的参与程度、实训报告写作、团体配合情况和课堂讨论情况。其中，商业银行信贷业务管理系统的教学参与程度、实训报告写作、团体配合情况和课堂讨论情况等所占考核比例应与基本理论和基本知识笔试成绩、平时作业成绩和平时小测验成绩等所占考核比例基本持平，充分地体现商业银行信贷管理作为一门实践性很强的应用学科课程的课程特点。这种全程式、综合化的课程考核方式不仅能够实现课程考核的全面性、真实性和公正性，促进良好学风的形成，更为重要的是能够在整个教学活动过程中对学生产生一定压力，督促学生自觉地发挥学习的主观能动性，不断地提高课程教学效果，更好地实现课程教学的根本目的。
（五）课后延伸互动环节
目前，现代化信息技术已经全方位、深层次地运用于金融学专业各门课程的课堂教学中，不仅极大地丰富了教学过程的生动性，而且促进了多样化信息的传递，增加了课堂教学内容的深度和广度。实际上，广泛借助现代化信息技术提供的便利条件，任课教师仍然可以在课堂教学活动之外，实现师生互动教学广度和深度的延伸，进一步强化课堂学习的教学效果。例如通过建立任课教师个人主页、课程网页、课程QQ群或课程互动信箱等网络信息传递方式，不仅可以提供课外学习的良好载体，保证课程信息的互相交流和相关资料的集体共享，更方便地为学生答疑解惑，有效地将师生互动教学延伸至课堂之外，而且学生们能够及时、全面地了解国内外各大商业银行信贷管理的最新管理方法、最新成果和最新动态，充分汲取各国商业银行业信贷管理的有益经验，对课堂教学效果的提升发挥有力的促进作用。此外，利用这些信息载体，可以邀请往届学生将课程学习心得、商业银行实习体会和实际工作经验与学生分享，还可以邀请理论研究学者和实践操作专家就信贷管理领域的一系列热点问题展开网上答疑和网上讨论，从信贷实践视角及时地丰富信贷基本理论，使学生不断地加深对该门课程基本知识的认知度和理解力，更好地实现专业理论分析与实践业务操作的结合。
[参考文献]
[1]江其务，周好文，银行信贷管理[M]，北京：高等教育出版社，2004.
[2]张静琦，商业银行信贷管理[M]。成都：西南财经大学出版社，2005.
[3]杨福明，商业银行信贷管理教学的思考[J]，山西财经大学学报（高等教育版），2000，（1）.
[4]毕延彤，案例教学法在商业银行管理教学中的应用探索[J]，北方经贸，2005，（12）.
关键词：信息化时代；教学模式；教学方法；创新
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）21-0194-02
信息化教学模式与方式是以先进思想理念为指导，结合信息技术进行教学设计。信息化时代下的教学模式与方法能够有效改善传统教学中存在的弊端，实现大量的教育信息的有效传递，在根本上提升学生的学习兴趣。信息化时代下的教学模式与方法注重培养学生的创新精神，这是信息化的合理理念。能够使学生进行信息搜集，加强组织建设，有效的协调学生之间的关系，开展积极的交流沟通。信息化建设已经成为教学模式与方法创新的主体。
一、名华在线教育项目在博文管理学院的建设现状
为积极响应教育部关于加强高校在线开放课程（Massive Open Online Course，英文缩写“MOOC”慕课）建设的要求，同时结合北方大学联盟的战略部署以及博文管理学院的实际情况，自2015年末开始，在大学联盟建立的主平台下，博文管理学院现代教育技术中心成功攻克各个技术难点，已顺利完成了SPOC平台的建设，同时，在多方的协调和配合下，完成了对名华在线项目师生数据的采集、虚拟化建设、软件平台搭建、网络环境调试、MOOC课程编排等工作[1]。博文管理学院教育信息化建设工作在联盟的统一部署，学校领导的重视下，迈进了一个新的台阶[2]。教育互联网+对教学服务的应用是促进高校教学服务质量的一个新起点，博文管理学院名华在线项目的启用，是利用教育教学信息化深化人才培养模式的改革，是实现教育信息化的有力佐证[3]。
二、信息化时代下学院的教学模式分析
（一）同步讲授模式
同步讲授模式是博文管理学院名华在线项目的突出特点之一。不同的讲授模式方便教师与学生在不同地点进行教学活动，并且能够在线下让师生进行翻转互动教学。在教学过程中教师能够充分展示课程材料，学生利用互联网进行查询并做好信息反馈，教师通过信息传输对学生存在的疑问进行解答。
（二）异步讲授模式
异步讲授模式是一种新型在线教学方法，亦是博文管理学院教学模式的重要表现，它能够改善传统教学中受时间、空间限制的缺陷，且学生与教师的自由性较高，能够在空余时间自主进行学习，没有固定的学习时间。异步讲授模式通过网络将指定的教学素材放置于在线平台中，学生能够随时进行学习资料的点播及测试，充分利用碎片化时间进行碎片化学习，受众广泛，使其获取到适合自身情况的知识点或第二学位。
（三）模拟学习模式
模拟学习模式是基于理论知识与操作实践为根本的学习方式。通过模拟实践，使学生能够充分参与课程学习，并且提升实践操作的主动性，是培养学生应用能力的重要方法。模拟学习模式的最大优势就是通过实用技术，提升教学质量，凸显学生对实践能力的掌握，根据教学目标不断地扩大教学范围，将理论与实践高度进行融合，同时通过比较的方式，推动信息化技术在教学模式中的应用。
（四）协作学习模式
协作学习是通过小组或者团队有组织地开展学习的重要方式，也是博文管理学院教学改革的重点之一，在名华在线项目里主要体现在互评案例等方面。团队中的学习要做好协同分工，同时通过学生个体在团队中的学习探索，发现有效的信息并进行汇总；团队中的学习资料将实现成员的共享，在协作的过程中学生为了能够更好地提升自身能力，通过制定团队学习目标，开展有效的对话协商，对存在的问题进行充分的论证。
三、信息化时代下学院的教学方法分析
（一）讲授结合自主学习
讲授结合是通过线上学习，线下翻转，两者相互联系开展教学。讲授结合自主学习方法是指学生在讲授结合的方式下组织开展学习，教师要注重培养学生的兴趣，帮助学生发现课本中的实用价值，并且明确知识的实际意义。
（二）任务驱动结合主题探究
该方法是指以信息技术为指导，为学生设置学习任务，使学生能够充分融入到线上学习中。往往学习过程中会暴露学生存在的主要问题，如：对知识提出的疑问及线上课程停滞较多的时间点，可以通过自身的探究式学习进行解决或在完成教师的任务中对问题进行分析。
（三）虚拟教学结合虚拟实验
即为学生营造出情景空间，并以在线实验为引导，通过网络答疑平台解决学生的学习疑问，保证问题的真实性，这对开展虚拟教学具有重要的影响。而虚拟实验与知识之间产生的冲突，需要教师利用理智的心态去面对解决，并且耐心进行常识性的解答。
四、基于信息化教学模式与方法创新的发展趋势
（一）优化学习习惯、学习方法
博文管理学院注重学生信息化素养的培养，通过名华在线积极指导学生进行学习资源的收集及对资源的分类，并在学习习惯上提出明确的要求，为学生构建积极的自主学习的氛围。同时，教师根据教学的目的，提前做好课前准备工作，引导学生能够独立的进行自主学习，培养其正确的学习习惯，在教学的过程中发现问题及时进行解决。
（二）为师生创设信息化教学条件
信息化教学条件的完善能够使课程教学内容更加丰富。通过教师的讲解，学生能够理解知识内容，以更为开放的心理利用教学资源。在这种环境下教师要不断地进行自身素质的提升，设计出符合教学要求的任务，而任务的设置使教学内容的主体行为更为突出。
（三）建设学习型、信息化的校园文化
校园文化建设要满足基本的物质需求，强化精神生活的影响，不断推进制度文化的完善。学生在校园文化中能够开展有序的学习，并为树立校园文化发挥作用。校园文化包含的内容广泛，能够展现出不同的学生价值观念，通过校园文化的影响，学生在道德情操等方面都会发生巨大的变化。
五、结束语
在信息化时代下开展教学模式与方法的创新研究，能够有效地提升教学水平。教师在信息化时代要注重教学的设计，注重培养学生的自主学习能力，提升信息素养；学生通过信息化培养能够树立创新意识，增强实践操作能力。通过信息化技术，将会改善传统教学方法，并开展积极有效的教学评价。
参考文献：
[1]黄艳.浅谈信息化教学模式下的教学方法创新[J].青年与社会：中，2014，（11）：190-191.
[2]尹东进.浅谈信息时代背景下传统课堂教学模式的改革与创新[J].甘肃科技，2015，（9）：51-52.
[3]赵丽秀.浅谈信息化教育在教学中的几点体会[J].中国科教创新导刊，2009，（2）：169-170.
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.053
［中图分类号］G64［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2013）02-0109-03
随着我国经济的持续发展以及信息化进程在我国企业的不断深入，用人单位要求财经类人员不仅要有坚实的财务理论基础，更要有熟练的利用计算机进行财务管理的操作技能。我国企业会计信息系统的建立与使用已经达到基本普及的程度，财经类本科生在校时都经过了相关的学习与培训，对商品化财务软件的使用基本上都能做到熟练掌握。但随着企业对内部管理要求的不断提高，利用财务软件虽能进行标准的财务核算与报表分析但终究难以全面灵活且有针对性地提供企业管理所需的信息。所以，越来越多的企业财务人员倾向于将财务软件与Excel结合起来使用，以便更好地进行数据整理与分析，并实现一定程度上的预测与决策。实际上，现在很多企业的全面预算、销售分析等都是通过Excel套表编制完成的。这就要求财经类院校的学生对Excel软件的掌握程度不能仅仅停留在初级阶段，要能够满足专业管理的需求，而这些需求通过一般的计算机基础课程中的Excel学习是不能实现的，必须通过专门课程的讲解才能使学生达到Excel中级以上水平。由此，Excel高级财务课程便应运而生。
笔者所在学校自2007年开设Excel高级财务应用课程，先后选用了多套教材，经过几年的教学积累了较为丰富的经验，笔者对该门课程的教学有较为深入的思考与研究，形成了一些观点与建议，现阐述如下。
1 教学内容框架要全面合理
1．1 注重数据整理技能的培养
1．1．1 强化格式的整理能力
目前，本课程的很多种教材中所给定的练习实例中都是标准的数据格式，而在实际工作中数据的来源可谓是渠道众多，可能从ERP系统中导出的、可能是业务部门每个业务人员输入数据的汇总、也可能是从网络上获得的公开数据。从众多渠道获得的数据很难保证其格式的统一，进而不能满足财务分析的要求，（如用文本型存储日期数据、纯数字与文本型数据的杂乱存储、数据的比较等问题）这些也是财务工作者经常遇到的棘手问题。这就要求财务人员具备较高的数据整理能力，只有先将杂乱的数据整理成格式一致的标准数据，才能保证进一步分析决策的正确性和高效性。而目前，很多教材及该门课程内容的设置都没有把这一技能的培养提到应有的重视程度。因此，笔者在这里提出该问题并呼吁切莫忽视这些基础工作的重要性，只有保证基础数据格式的正确性才能保证后续数据分析不因格式问题而无法顺利进行。
1．1．2 注重数据透视功能的全面深入应用
财务数据的整理离不开筛选、排序和汇总，而作为汇总中的利器——“数据透视表”更是绝好的工具。数据透视表是Excel中功能最强大、使用最灵活、操作最简单的工具。它可以使我们从繁杂的函数和公式中解脱出来，迅速而准确地对数据进行分析处理进而制作出各种各样漂亮的统计分析报表和图形。但是，正应了软件业中的“二八定律”，实际财务人员对于数据透视表的应用大概只涉及其20％的基本功能，其中更为强大更为实用的高级功能都被闲置起来，究其原因是工作人员对其知识掌握不够。正因如此，在教学中应当加大这一工具的讲解深度，对数据透视表不同显示方式的设置、计算字段和计算项的定义与应用、动态数据透视表的制作、根据其他工作簿和数据库数据制作数据透视表等问题进行全面深入的阐述，使之真正成为财务人员手中数据分析汇总的利器。
1．2 加深图表制作的教学深度
图表是Excel的另一大基本功能，是处理和分析数据的一种方法。前通用电气公司总裁韦尔奇等众多卓越管理者，在谈及个人竞争能力时，都提到了一个共同的秘密武器——图形思考。通过图形可以使数据表数据变得一目了然，让阅读者瞬间掌握整体形貌。图解能加强思考能力，能提升管理者的沟通能力，是一个正确有效的表达方式，能让对方信服。为了让学生适应现代企业管理的特点，使其更具职业性，本课程中对图形的讲解不应停留在基本制作方法的阐述上，而是应该有重点地根据各类图形的特点和适用范畴进行深入解析，使图形制作与财务管理知识充分结合在一起，极大程度地发挥其在趋势分析、对比分析、结构分析、敏感性分析、风险分析等分析过程和结果上的表述优势，让各种复杂财务问题变得更加直观易懂。为此，学生应具备能根据财务管理问题的不同需求制作出动态交互的图形的能力，从而让这一精美武器在财务管理中发挥其应有的强大威力。
1．3 教学内容应与财务管理知识充分结合，注重模型设计
随着Excel的应用越来越广泛，无论在政府机关还是企事业单位都把它看作是一个重要的工具软件，但绝大多数单位的应用都局限于制作电子表格，主要用于制作财务报表和统计数据等方面。在本课程的教学应用方面，有一些教材的很大一部分篇幅放在了各种凭证、账、表的设计讲解上，然而，不同账表的设计模式、方法却都是大同小异，这就造成了知识点的重复讲解。笔者认为开设Excel高级财务应用课程的目的绝不仅仅是简单的表格操作，更重要的是培养独立思考财务问题、应用Excel进行数据分析与业务建模来解决实际财务问题的能力。财务管理学家王庆成和王化成教授多次指出应将国际通用的财务管理模型与计算机技术型结合，运用Excel和VBA技术建立符合企业实际需要的财务模型。专家们的说法体现了这样一个思想——利用计算机构建财务模型应是计算机财务管理教学体系的核心。构建财务模型的过程实际上是分析财务问题中的逻辑关系，将其抽象为变量表示的函数关系的过程，其最终的表现形式是在工作表的各个单元格布置已知条件、将函数关系输入、将财务问题的分析结果或解决方案直观、清晰地表达出来的处理一类问题的基本模型。
通过以上分析，笔者认为在本课程教学实践中，对于账表设计问题，应以一两个典型案例深入讲解，使学生掌握其中基本技法为宜，而大部分教学内容应与财务管理知识相结合，深入讨论如何建立筹资决策、投资决策、量本利分析、销售分析、流动资产管理、财务分析与预测等板块模型。重点分析讲解如何把单变量求解、变量模拟分析、规划求解、方案管理器等专业分析工具融入到具体财务问题的解决中，充分发辉它们在敏感度分析、在限定条件下最优决策的制订、风险分析、经济事件预测、股票和产品定价、资产配置、需求曲线估计等专业财务问题处理方面的作用。从而达到在增强学习者实际操作能力的基础上，提高其创造性思维能力、建模能力和定量分析能力的目的。
2 教学方法以案例教学法为主
由于Excel功能极其强大，函数、公式、各种工具的使用繁杂而浩如烟海，如果一味地按照函数和各种工具的属性分类来教授，势必造成知识点散乱不系统，学生学起来也会觉得枯燥且不易理解接受。笔者认为案例教学法能使上述问题迎刃而解。在教学过程中可以通过情景设定，从现实经济生活中企业提出的财务管理要求出发，设置要解决的典型财务问题，然后围绕这个问题的解决将Excel各知识点分解融入其中，随着每个知识点的逐步讲解，相关的财务模型一步步建立起来，案例中的财务问题也随之解决。这样既能激发学生学习的积极性，又能联系实际，让学生能做到学以致用。这一点笔者在多年的教学应用中深有体会，也深深得益于此。当然，案例的设计要先易后难、深入浅出，且要涵盖应有的知识点又不重复讲授。同样，好的教材选择和讲授流程与方法也是至关重要的。
3 在成绩评定时可灵活采用多种模式
本门课程应该是在学完会计学和财务管理之后所开设的一门综合性的课程，再加上其操作性强的特点，在成绩评定上不同于一般的课程，很难在两个小时的上机考试中完成重点知识的全方位考核。笔者在多年的教学积累中最终采用了多种模式组合的成绩评定方式。
3．1 考核方式
3．1．1 固定知识点的上机考核
该方式用于考核通过本课程学习必须掌握的固定知识点，涵盖Excel在财务中的重点应用技术，主要考核对相关基本函数、公式掌握的熟练程度，以及针对基本财务问题建立模型的能力和主要分析工具的运用能力，以便客观反映学生的学习情况，同时能够弥补“分组作业”考核方式可能存在的个别学生搭便车，考核成绩不能真实准确反映学生水平的缺陷。
3．1．2 开放式的分组作业
作业的形式是学生分组协作完成用Excel设计一个小的管理系统解决一个实际问题，选题不限，但要求在其中综合运用课程内所讲的数据采集、表格设计、数据整理、统计分析、图表设计、模型设计等功能从而完成一个相对完整、独立的小系统，用Word写出最终的详细说明报告，并用PPT设计演示文稿，最终在台上对全班同学阐述并演示系统功能。这种方式考核的是学生对所学知识综合运用与分析的能力，用于弥补“固定知识点上机考试”，这种方式存在考核点零散不全面的缺点。
3．2 实施方法
3．2．1 自由分组
笔者的做法是在课程开课时就将这种考核方式告知学生，让学生在知识能力基本均衡的基础上按照自愿原则搭配组合，通常是每5～6人分为一个小组。这样做的好处是让学生们早早建立起协作意识，并通过分组加强个人间联系，为了最终团队总体成绩能在学习过程中互帮互助，共同进步，进而曾强班级整体学习氛围。
3．2．2 选定题目、确定分工
作业题目如果由教师拟定，随着授课时间长可能会出现的题目固定、陈旧、与实际联系差、容易形成思维定式等问题。所以，最好由各组灵活自由选定设计题目，只要满足课程设计要求笔者鼓励各组根据兴趣围绕其所关注的问题展开设计分析。这样既避免了全班分析设计一个案例，又能提高学生的学习兴趣，曾强其学习动力，同时有助于学生发散思维方式的建立，促使其关注提高实际经济问题，从而到达学以致用的教学目的。通常情况下笔者让学生在教学期中完成题目的选定，因为，这时学生已经对本门课程有了较深的认知，同时又有充分的时间让组内成员考察协商选定题目，而好的定题就意味着成功了一半。
在上交选题的同时笔者要求同时上交组内分工明细，既保证工作量的合理分配，最大程度限制搭便车的情况出现，又能让每个人充分发挥自己的优势，从而实现协同效应，使小组成果最大化。
3．2．3 实时引导
选定题目之前和之后，都要贯穿着教师的实时指导。选题时要引导学生关注实际经济问题，以便实现理论联系实际，并指导其如何获得资料和对资料进行分析整理，加工成所需的信息；在作业完成过程中，教师要在系统设计思想方面和技术瓶颈处给与关键指导，主要是提供拓展资讯和深入学习的途径与平台，以便在这个过程中提升学生自主学习的能力。
3．2．4 成绩多维度评价
分组作业成绩考核时采用开放式的考核形式，由各组成员上台向全班同学展示设计成果（主要是演示Excel设计的系统模型运行情况和PPT说明文稿，而Word详细文档说明则由教师仔细研读），然后由其他各组学生进行讨论评价，最后由教师点评。成绩评定按财务管理知识运用和计算机综合运用能力2方面，权重各50％设定。这种考核方式能充分调动了学生的积极性，实现了在“学中做，做中学”，既锻炼了动手能力，又做到学以致用。
4 教学实践效果
笔者在多年的Excel高级财务应用课程教学中取得了良好的效果。一方面由于教学内容切合实际，与财务管理知识紧密结合在一起又兼具计算机处理的强大优势，真正体现了综合性课程的特点。另一方面，由于教学方式与考核方式得当，有效提升了学生的学习兴趣与学习效率，教学目标得以充分实现。再者，通过本课程的学习，学生具有较强的动手能力，为学生的实习就业创造了良好的机会，用人单位也反映较好。
主要参考文献
