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中图分类号:R197 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2017)07-0055-02
一、引言
在改革开放以前,我国还没有推行市场化经济,那个时候是由政府部门来主导国家经济的走向,国家实施的是计划经济。在当时的社会背景下,计划经济有其存在的必要性和重要意义。在当时个体经济自发性还较弱的前提下,国家实施计划经济,使中国市场的整体秩序保持良好健康的发展,且大大推动了国民经济的发展。在当时的时代背景下,医疗卫生事业在国家有效的制度安排下也基本上满足了国家人民对医疗卫生服务的需求。甚至可以说,在当时国家整体经济较为落后的时代背景下,医疗卫生事业的发展大大推动了当时经济的发展以及国家综合实力的提升。但是随着时代的发展,国家整体策略的调整,我国开始实施市场经济体制。在这样的前提下,如果医疗卫生事业不及时的进行改革,那么其前行的道路必然会越来越难走。因此,在市场化的背景之下,医疗卫生事业进行改革是发展的大趋势,这是无可置疑的。但是在改革的过程中我们所面临的困境是需要我们积极应对的。分析困境所在,减少改革阻力,提出积极应对改革的策略正是此论文的写作目的所在。
二、市场化背景下中国医疗改革的重要意义
在市场化背景下,要想使我国的医疗卫生事业更加符合人们的需求、更加能够适应时展的要求,就需要积极的进行改革。在市场经济背景下,对我国医疗卫生事业进行改革,有着重要的意义。
1.有利于建立起更完善的医疗制度,创建更加公平、效率高的就医环境
无论是在计划经济时期还是现如今市场经济时期,看病难、看病贵始终是一个难题困扰着患者就医以及医疗卫生事业的发展与进步。在医疗体系中,之所以会有许多不良现象的存在,归根结底最重要的原因还是因为医疗制度的不完善。没有一个好的就医环境,因此造成了许多类似于“看病难”、“看病贵”等问题的存在。这些问题不仅仅给患者造成了极大的不便,同时也大大的影响了社会的和谐与稳定。因此,针对目前所存在的医疗上的问题,有针对性的进行改革,建立起更加完善的医疗保障制度,使各项医疗卫生工作在推进的过程中有完善的制度来对其进行制约,从而使工作流程更加规范,工作更加公开、公正、透明。从而也会有利于创建更加公平、效率高的就医环境。
2.有利于构建完善的医疗体系,从而推动国家经济的发展
对于目前医疗体系中所存在的影响其自身发展的问题,对其问题及时的进行改善,不仅仅会有利于问题本身的解决,同时也能带来许多其他方面的效益。例如,能够提高患者对国家医疗的满意程度;在市场化的背景下为医院带来更好的经济效益与社会效益。这些都是从小的微观层面上来看所存在的积极意义。医疗改革所能够带来的成效,不仅局限于微观层面,其在宏观层面更是意义重大。整个大的医疗体系当中,正是由一个个小的问题组成的。解决每一个小的方面以及小的问题,就能够大大的改善整个医疗环境,从而构建一个完善的医疗体系。而医疗体系的完善,问题的改善,不仅仅可以给医疗领域带来经济效益与社会效益,同时对于推动国家层面的经济发展也能起到非常大的帮助。
三、市场化背景下中国医疗改革所面临的困境
1.政府的定位不准确,对其职责定位不清晰影响了医疗改革
医疗改革是在市场化的大背景下推行的,因此医疗改革的核心应该是在市场经济体制之下实现最优化的医疗配置。做好这一点的关键在于政府部门以及医疗机构要分别对自己有一个正确的定位,清晰的划分出自己的职责所在。市场化改革的初衷本是想实现资源的优化配置,但是如果一切权力都交由市场来掌控,那就会容易造成资源分配不均衡,导致政府监管不力,政府职能缺失等。这将会给医疗改革造成很大的阻力。因此,要想减少改革的阻力,脱离改革困境的一个重要方面就是要强化政府的责任,明确其应该监管的范围,完善各项制度,给予的医疗机构的自应该在政府机构的监管范围内实行。
2.医疗服务体系不够完善,医疗市场秩序混乱影响了改革的步伐
医疗改革顺利进行下去的一个重要前提就是要有一个完善的医疗体系作为保障,只有在规范的医疗体系医疗制度的制约之下才能使改革顺利的推行下去。但是从目前来看,改革面临着重重阻碍,许多问题迟迟无法通过改革来解决,其中一个非常重要的原因就是因为我国医疗服务体系还不够完善,相关的制度也不够完善,缺乏有效的制约,因此造成了医疗市场秩序的混乱。从目前公众所反映的问题有医疗效率低下、医生收红包为自己谋取私利、药价虚高、医疗服务价格混乱等等,这些问题的存在归根结底还是因为医疗服务体系的不完善,医疗制度不健全,导致了医疗市场秩序较为混乱,严重影响了改革的进度与步伐。
3.部分医生的能力与素质还不够高,为医疗改革造成了阻力
推动我国医疗卫生事业的改革,除了国家政策的支持以及医疗系统内各医院的配合之外,还有最重要的一点就是医生的综合素质以及综合能力。在这里我们所讲的素质和能力既包括医生对医疗卫生知识的充分认知,还包括医生的医德、责任心等。医疗改革这项工作,归根到底还是要医疗系统内的工作人员来推动,但是从目前来看,虽然我国医生的整体素质与能力都有了很大的提高,但是综合素质高、能力强的医生还多数集中在大城市的大医院中。在一些小城市或者区县的医院中,还有相当一部分的医生专业素质以及能力并不高,甚至不能胜任本岗位的工作。他们在医疗改革的过程中,不仅不能对改革起到推动作用,甚至会为了一己私利而阻碍改革的步伐。这就为医疗卫生事业的改革带来了一定的阻力,大大影响了改革的成效。
四、市场化背景下中国医疗改革走出困境的对策分析
1.明确政府部门的职责,政体分开,强化政府责任
国家政府以及相关行政等部门作为推动医疗改革的主体,在医疗改革的过程中起到了主要的作用。政府等部门需要明确好自己的职责,哪些行为可以放权给医疗部门,而哪些行为必须要由政府等部门来积极推动与参与,是需要充分把握好其中的“度”,也就是说政府部门不能管的太多,也不能管的太少,保证医疗卫生体系的改革要在国家政府充分把控的前提下来自由发挥其在市场中的重要作用。
因此在医疗改革中,政府一定要强化自身的责任,给自己一个准确的定位,协调统一推进医疗体制的改革。坚决杜绝政体不分的状况再出现。在之前我们在医疗卫生系统中经常会听到老百姓看病难、看病贵的问题,而之所以会出现这样的问题,其中一个重要的原因就是政体不分的医疗体制。政府部门掌控医院行政权及人事权等等,公立医院附庸于政府部门,那么行政权力的缺位错位等就会严重影响到医院的正常发展。所以,要想使我国医疗改革走出困境,就一定要明确政府职责,政体分开,强化政府部门的责任。
2.完善医疗服务体系,整顿医疗市场的秩序
在推动医疗体制改革的进程中,除了政府部门要发挥其重要作用外,还需要医疗部门的配合。尤其是在公立医院中,一定要树立长远的发展目标,立足国情与医疗体制的现状,科学的推进改革,充分的完善医疗服务体制。国家政府部门在市场化的背景下,充分放权给医疗市场,那么医疗市场就要对自身权利进行充分的整合,不能将所有的权利都依附在政府身上,所以在市场化背景下,就要重新理顺自己手中的权利,配合政府部门一起来完善医疗服务体系,整合医疗卫生服务体系,建立和完善多种体制与机制,发挥出医疗改革后在市场化大背景下的应有的效率。医疗系统风气的改善将会大大的改善医疗市场的秩序,从而推动中国医疗体系的改革步伐。
3.加大人才整顿力度,提高医疗系统工作人员的能力与素质
在上述中我们已经提到了,医疗系统中人才的素质与能力对于医疗改革有着直接性的影响。因此,在市场化背景下推动中国医疗,就要加强对医疗系统中人才队伍的整顿,通过培训、定期考核等手段来提高医疗系统工作人员的能力与素质。例如,在医疗系统内部,由国家主导、医院内部执行,定期为医生进行分层次的培训与考察。对管理层人员更侧重于管理类相关知识的培训,对医护人员侧重于对专业知识的培训等。培训与考核要进行充分的结合,对其对其进行考核,考核通过者可以继续留任工作,考核多次不通过者就要实行淘汰制度。除了专业素质与综合能力的培训与提高外,还应该加强医疗系统内工作人员对国家出台的大政策的了解与把控,使他们能在改革中做到全力配合。
无论是在医疗服务体系中还是在其他领域中,不管是为了促进企业或行业的发展还是为了对其进行改革,改善其存在的弊端,我们都应该意识到一点,那就是人才存在的重要性与必要性,因此在人才的建设方面,对人才的培训,一定要切合实际,实事求是,决不能走形式。那样既不能起到好的效果,反而会对资源造成不必要的浪费。
参考文献
[1]季宇欢.浅谈如何走出医疗改革困境――从处理好政府与市场的关系的角度看 [J].现代妇女.2014
适合地区:全国二三线城市。
盈利现状:平均月纯利约3000元。
投资提示:
1.采取小区直销。当场展示产品的功能效果,现场直接销售并配有上门服务人员。
2.在社区网上开店直接面对终端消费者销售,或组织团购。
前景分析:近年来,国内太阳能产业发展迅速,市场需求年增长率超过50%。但太阳能电器,尤其是热水器,在使用一段时间后会结水垢、杂质等,所以清洗工作是必不可少的。但市场数据显示,太阳能电器在使用1年以上还没有进行专业清洗和防疫消毒的超过95%。市场空间很大。同时太阳能电器的清洗费用仅25元/次,价格不贵。因此在未来一段时间,该项目会成为中小投资领域的热点。
风险提示:需选择存在时间较长、知名度较高的企业加盟。
2美白护理洗牙店
适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人。
适合地区:经济较为发达地区。
盈利现状:平均每月纯利润3000元。
投资提示:
洗牙属于医疗范畴,开店除了办理《卫生许可证》和《营业执照》以外,还要办理《医疗机构执业许可证》。
前景分析:
全套洗牙设备价格不到5000元,适合小本投资的创业者。近几年来,随着生活水平的提高,人们对牙齿的保健也越来越重视,因此,开间专门美白护理牙齿洗牙店大有市场。
风险提示:慎选盟主。
3投币自助洗衣机
适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人和兼职创业者。
适合地区:全国二三线城市。
盈利现状:每台洗衣机每月纯盈利约2000元。
投资提示:
1.可在学校宿舍、员工宿舍和酒店等地投放使用。
2.增加洗衣机刷卡功能,可与校园一卡通等连用。这为使用者带来了方便,大大的增加使用量。
3.投资者可以选用销售和租赁两种盈利方式。
前景分析:投币自助洗衣机价格约3000元/台,价格不贵,十分适合小投资者介入。目前的大学生自己洗衣服的人越来越少,而学校开洗衣店的运营成本过高,因此投币式自助洗衣机具有不错的投资前景。目前北京、上海、天津多家高校均已应用该项目,投资者回报不菲。
风险提示:投资者至少需要投资4台设备才能有望赚取较高利润。
4陶瓷照片制作
适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人和兼职创业者。
适合地区:全国经济较发达地区。
盈利现状:月纯利润约数千元。
投资提示:
投资者可联系企业,为他们定制宣传品或商务礼品。
前景分析:陶瓷照片可以防腐蚀、寿命长,同时又具备一定的工艺观赏性,因此颇受一些高端市场的欢迎。目前在京津两地的大型超市中均有该项目,经营者收入不菲。
风险提示:慎选盟主。
5蒸菜馆
适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人和兼职创业者。
适合地区:直辖市或省会地区。
盈利现状:每月纯利润约6000元。
投资提示:
该项目属于微利创业项目,投资者可以向有关部门申请创业贷款,同时可享受3年的免息优惠。
前景分析:随着物质生活的提高,人们越来越关注食品的营养和自身的健康,清淡的蒸菜满足了人们这一需求。该项目以蒸食为特色,市场适应性强,利润空间广阔。
风险提示:该项目初始投资较低,但流动资金需要量较大,应提前准备充足。
6蒸汽清洁机
适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人、兼职创业者、电子产品经销商。
适合地区:全国一线城市或经济较发达地区。
盈利现状:每月纯利约数千元。
投资提示:
投资者经销该产品之前,应小批量进货进行试销,看产品是否符合当地市场需求。
前景分析:蒸汽清洁机可直接对家居、门窗、玻璃、汽车风挡、玻璃器皿进行清洗,杀菌消毒,清除异味。还可以熨烫衣物。是新一代环保产品,使用范围广。该项目利润空间较大,前景看好。
风险提示:该项目不适合独立经销,应与其他电子类产品一起经营。
7车载空气净化器
适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人、兼职创业者、汽车用品经销商。
适合地区:全国一线城市或经济较发达地区。
盈利现状:每月纯利润约数千元。
投资提示:
1.主要向汽车美容店推广。
2.可与4S店合作,该产品作为销售汽车时的赠品。
前景分析:随着人们健康意识的增强,如何提高车内空气质量已经被人们日益关注。加之目前私家车保有量越来越多,汽车用品消费十分火爆,因此该项目有很大投资价值。
风险提示:该项目不适合独立经销,应与其他汽车类产品一起经营。
8 DIY个性化数码影像
适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人、兼职创业者。
适合地区:全国二三线城市。
盈利现状:每月纯利3000―5000元。
投资提示:
投资者可以开展“T恤烫画”、“转印马克杯”、“数码产品美容”和“整体衣饰配”等目前市场需求量最大的业务。
前景分析:个性化产品对消费者的诱惑力是巨大的,为了一件属于自己的个性化商品,消费者往往愿意付出几倍的代价。影像的材料成本一般都只有几元钱甚至几毛钱,毛利率超过70%。特别是水晶影像产品,利润基本在150%左右。可以说是一个本小利大的行业。
风险提示:慎选盟主。
9粥吧
适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人、兼职创业者。
适合地区:经济较为发达的地区。
盈利现状:每月纯利约3000―4000元。
投资提示:
该项目属于微利创业项目,投资者可以向有关部门申请创业贷款,同时可享受3年的免息优惠。
前景分析:粥吧是目前市场上新兴的餐饮类别,由于其经营形式十分灵活。目前该项目在南方地区,尤其广东一带具有较好的投资空间。北方地区由于饮食习惯,暂时不具备投资条件。
风险提示:该项目初始投资较低,但需要一定量的流动资金。
10红外线节能燃气灶
适合人群:应届毕业大学生、下岗职工、退伍军人、兼职创业者、厨卫用品经销商。
适合地区:全国二三线城市。
盈利现状:月纯利润约数千元。
投资提示:
1.该产品主要目标顾客为酒店、餐馆。
医生搞发明创造是不是不务正业?医院建“医工理贸结合试验基地”,自主研发医疗设备,是不是偏离本行?
55岁的乔铁用近10年的创新实践给出了答案:医生搞发明是符合鼓励自主创新的国家知识产权战略的分内事。他带领团队设计生产出中国第一批自主品牌的医用内镜。为带动更多的中国医生和医院加入发明创造行列,他组建了全国唯一的“医工理贸结合试验基地”,力争设计生产出更多中国品牌的医疗器械。
乔铁脑中的发明火花,燃于2004年。那时他已是国内知名的肝胆肠外科专家,担任广州市番禺区第二人民医院副院长。一次,在给一位病人做胰十二指肠切除手术时,他在查阅相关资料后发现,这个手术的相关操作工具和技术指南在国外50多年前就有了。
“这让我大受刺激。”乔铁回忆说,“我当时想,中国的医生,不能只做西方医疗技术的操作和使用者。”
但乔铁很快发现了一个令人沮丧的事实:在中国,医院里除了医生、护士、病人、病房是“国产”的以外,其余大多是进口的。尤其是高端医疗设备,80%以上依赖跨国公司,相关技术和标准都来源于“复制”。
“这意味着去医院看病的老百姓的血汗钱和国家的医保投入,有一大部分进了跨国公司的腰包。如果不进行源头上的自主创新,中国的医生只能算是跨国公司的‘打工仔’。”乔铁说。
“医生要在源头上进行发明创新,医疗工具是突破口。因为现代医疗技术的进步很大程度上依附和取决于工具的创新。医疗行业是一个极其特殊的行业,只有在一线做手术的医生,才最清楚自己需要什么样的工具。所以医生搞发明,创造自主品牌,责无旁贷。”乔铁对自己的想法信心满满。
乔铁想要探索的“源头创新”之路,就是希望中国医生能够改变跨国公司“在国外技术创新、在中国生产制造”的现状。
刚开始,乔铁在医院提出研发自主品牌医疗设备的方案被大家否决了。同事们都觉得这是不可能完成的任务。有人甚至说:“医生给病人看好病就行了,搞发明是不务正业,医院不是医疗器械公司,要什么工具,去买就行了。”
面对质疑,乔铁没有气馁。他选择从自己熟悉的医用内镜入手,以申请专利为突破口,用行动证明自己的想法。
“专利布局是发明创新的制高点。如果你不先抢占,就会被别人占领。国外在医学的很多领域都筑起了专利壁垒,如医用软镜领域几乎被奥林巴斯的专利垄断了。”乔铁解释说。
从此,乔铁不再满足于仅仅遵循国外的“标准”去做手术,每次手术后,他都认真思索改进手术工具。走到哪儿,他都带着一支笔和一个本子,把零散的创新思路写下来。
有一天,在去机场的路上,乔铁反复思量着某项内镜的设计细节。突然,思维仿佛太阳黑子般爆发,“一下子全都想明白了”,他抓过身边的笔和本,画出设计草图,并标注好各种数据及文字说明。这项用一个小时完成设计的“带把手的胆囊管镜”,一字未改通过了国家知识产权局的审核,获得了发明专利。
就这样,乔铁从手术中感悟工具该怎样改进,根据临床需要进行医用内镜的专利设计和申报。三通道胆道镜、超声胆囊镜、三维立体胆囊镜……一项项更贴近临床的系列胆囊镜设计诞生了。他获得的专利越来越多,此前反对的人渐渐也支持他了。
2005年,乔铁担任了医院院长。他在院内成立了研发团队和专利申请团队。每当有了新想法,团队分工合作,效率大大提高。高峰时,他们每天获得一项专利,最多时一天获批54项专利。
人类发明创造,有想法不难,难的是把想法转化成专利,更难的是把专利转化为产品。
2008年10月,乔铁带领番禺第二人民医院和广州市番禺胆囊病研究所合作,成立了全国唯一的“医工理贸结合试验基地”,着手进行专利技术的产品转化,开发CHiAO品牌系列医用内镜。
实践再一次证明了乔铁当初专利布局的长远眼光。2008年,乔铁在深圳参加医疗器械世界博览会,花3000元约德国医用内镜的生产商代表吃15分钟工作餐,被对方拒绝了。到了2011年,当医院拥有600多项专利时,德国的生产商主动上门考察,还签订了合作生产协议。从此,CHiAO系列医用内镜“中国下单、德国生产”变成了现实。目前,5套专利内镜设备已顺利通过国家质量标准和行业标准,并在国家指定医疗机构完成了临床试用。
中国工程院院士、著名肝胆外科专家黄志强到医院考察时,见到CHiAO系列医用内镜,评价这些设备源自中国、世界领先。
中图分类号:F83 文献标识码:A
原标题:基于汽车行业的证券投资分析
收录日期:2014年7月16日
一、宏观经济分析
(一)GDP。国内生产总值(简称GDP)是指在一定时期内(一个季度或一年),一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和劳务的价值,常被公认为衡量国家经济状况的最佳指标。它不但可以反映一个国家的经济表现,更可以反映一国的国力与财富。一般而言,GDP公布的形式不外乎两种,以总额和百分比率为计算单位。当GDP的增长数字处于正数时,即显示该地区经济处于扩张阶段;反之,如果处于负数,即表示该地区的经济进入衰退时期了。
2010年到2013年国内生产总值同比保持一个稳步增长的态势,也就是说我国的经济仍然处于一个扩张阶段。宏观经济形势大好,对于各行各业都是一个利好消息。作为汽车行业,在宏观经济的推动下,也会有一个良好的发展前景。
(二)CPI。CPI是居民消费价格指数的简称。居民消费价格指数,是一个反映居民家庭一般所购买的消费商品和服务价格水平变动情况的宏观经济指标。它是度量一组代表性消费商品及服务项目的价格水平随时间而变动的相对数,是用来反映居民家庭购买消费商品及服务的价格水平的变动情况。
CPI下降说明经济萧条,民众购买力下降。大幅上涨预示通货膨胀,国家就会紧缩银根。大量信贷就是调节经济的有效杠杆,以刺激经济复苏。市场上钱少自然会流向生活必需品,股市低迷;流通充裕就会流向经济领域以求增值,股市首当其冲。所以,CPI适度上涨有益于股市、经济发展。
我国的CPI指数是在一个稳定的适度的上涨过程中,可以预见宏观经济形势向好,居民的消费结构逐渐出现变化,到2013年,购房、买车、医疗成了三大主要支出。由此,对于汽车行业来说,无疑是一个良好的助力。
(三)城镇居民恩格尔系数。从国家统计局的城镇恩格尔系数走势图可以看出我国城镇人口在食品以外的物品上的消费能力逐年增长,城镇居民是汽车行业的消费主力,他们掌握的“闲钱”的增多会增加购买汽车的可能性,对于汽车行业发展有着一定助力。
二、行业分析
(一)汽车行业周期性分析
1、定性分析。当前,我国建成了第一汽车集团、东风汽车集团、上海汽车工业(集团)公司等大型企业,国产汽车市场占有率超过95%,汽车行业规模较大。但是,厂商开发能力弱,制约了新产品的发展。我国汽车生产企业规模小、实力不强,汽车工业产品开发投入少,手段落后,数据积累少,人才匮乏,尚未形成高水平的汽车产品开发体系和自主开发能力。零部件发展仍然落后,具有国际竞争力的产品少。
2、定量分析。(图1、图2、图3)
图片解析:汽车总体销量虽有小幅波动,但是相对平稳,稳中有升,同比增长虽有所放缓,但总体保持一个稳步增长的趋势。
图片解析:随着汽车行业的发展,行业投资增速逐渐回归理性,汽车行业投资仍然增长。2013年1~3月,全行业累计完成投资额1,361.04亿元,同比增长15.3%。
图片解析:从图3可以看出,汽车销售收入增长迅猛,而利润涨势却相对平稳,收入很高,利润很低,产业增速较快,产出效果不佳。
小结:汽车产品属于耐用品,汽车行业属于制造业行业,是具有收入弹性的产业,汽车行业属于典型的周期性行业,该行业的发展状态与经济周期的波动密切相关。
从上面定性定量分析可以看出,我国汽车行业虽然发展迅速,投资规模、销量都有显著提高,但是汽车企业的利润却很低,投入产出不成正比,产业的投资规模、产出增长率都出现较快增长,但是利润的获得相对不多。因此,把我国汽车行业归属于处于成长期。一个成长期的行业在未来会有着不错的市场前景。
(二)行业政策分析
1、国家政策。能从这些年政策的颁布看出国家逐渐放宽对低油耗汽车的限制,以及对新能源汽车的提倡。油价的上涨,石油能源的枯竭,PM2.5指标的超标,国家在对资源和环境的控制上正在逐步施压。
新能源汽车已经成为世界汽车工业的发展趋势,从政策解析上能看出在未来很长时间内也将是我国汽车产业的重点发展方向。2013年,我国将继续大力推广节能和新能源汽车。目前,我国对小排量节能汽车与新能源汽车均实施补贴政策,预计2013年节能车补贴政策将继续调整,新补贴的门槛将不断提高,从而推动生产企业技术升级。
2、地方政策。1994年上海开始控制车牌,2011年北京车牌开始摇号,2012年广州开始限购。面对中国市场汽车保有量的井喷式增长,汽车限购已经成为了一个热门话题。在北、上、广、贵阳等城市的带动下,2012年9月份,深圳传出将要限购的传言。随即,深圳市交警局声称,至少年内(即2012年)不会研究限牌限购或单双号。2012年深圳机动车保有量或超过200万辆,其日均上牌量在900辆,已经超过道路承载量。针对汽车拥有量的上升,以后各大城市对汽车的限购政策,限行政策也会相继推出,这些政策的出台对于汽车行业的发展会带来一定的影响。
(三)行业前景分析
1、从宏观经济角度看。我国经济呈现一个平稳的上升态势,也就是国家有钱,人民富裕。这对于汽车行业的发展是一个利好消息。国家经济的强势,会带动这一国民经济支柱产业的不断扩大和发展,人民可支配收入的不断提高,改变了消费格局,增加了汽车这一耐用品的消费比例,未来的汽车市场颇具潜力。
2、从行业周期来看。我国汽车行业正处于成长期,这一时期会有大量厂商介入,产业的供给能力大幅增加,产品竞争加剧。这一时期是产业发展的黄金时代。处于成长期的汽车行业利润快速成长,其证券价格也呈现快速上扬趋势。
3、从行业政策来看。国家对于汽车行业有着明显的扶持倾向。这一行业作为国民经济的支柱产业,国家必然会通过一系列政策的推动助力这一行业的发展。然而,伴随着能源危机、空气污染等问题的出现,国家在助推这一行业的同时,政策上会慢慢暂缓耗油型汽车的支持力度,转而大力扶持新能源汽车行业。
1.以房养老简介
倒按揭业务即以房养老,在荷兰起源,美国成熟,此业务最先在美国新泽西州的一家银行推出,随后就迅速的在美国得到普及和推广,发展为一种较为新型的贷款方式。以房养老作为保障老年人生活的工具在欧美、日本、新加坡等国家已经比较成熟,近期在我国也开始出现,但是我国的倒按揭却面临着一系列有中国特色的困难,如老年人的传统观念的问题,银行的风险控制的问题,房价的不稳定性问题等等。但老龄化的加速发展却是我们不得不考虑的问题,作为一种先进的养老方式,我们要深入研究以房养老这项业务。所谓的以房养老,理论上是产权换现金,那些拥有住房产权的老年人,要先把房屋的产权抵押给业务银行或者保险公司,然后由相应的专业金融机构来对老年人的年龄、预计寿命、健康状况进行综合评估,后根据住房的价值,一次性或每月支付给房主,直到房屋主人去世为止。而在住房整个抵押的期间,老年人可以享有抵押房屋的居住权,但并负责维修。而当房屋主人去世后,银行或者保险公司将会获得房屋的产权,并可以对该房屋处置,进行销售或出租,所得资金将会用来偿还老年人贷款的本息,并同时享有该房屋升值的部分。在我国,近几年,由于养老金缺口以及养老体系不完善的问题,不能很好的保证人民在退休后的利益,保护和改善老年人的适当权利成为政府义不容辞的责任,当然这需要一些金融机构的共同努力。面对中国老龄化的加速发展,老年人生活品质不断下降的问题,建立一个健全、完善的以房养老的指标评价体系,并正确定价这一产品显得意义重大。
2.以房养老政策研究
目前,国内外专家对以房养老的研究主要集中在潜在以房养老的市场前景分析、具体的贷款额度确定以及风险防范与管理三个方面。
在业务开展中的风险防范与管理方面,主要分析了这一项目中的违约风险,跟抵押贷款不同,以房养老中的借款人会持有一种消极的态度,并且如果老年人的寿命足够长,就会在银行贷款超过房产本身净值的情况下,依然居住在抵押给银行的房屋中,这就会给以房养老这项业务带来违约风险。以房养老的贷款包括了资产和负债两部分,但这两部分对利率的敏感系数是不一样的,利率风险也会给开展一份迎来了的金融机构带来损失。
在潜在的市场前景方面,学者主要分析分析了反向抵押贷款的潜在市场,认为它存在着两个方面的动机,一是年龄的增加减带来收入的减少,二是当拥有的房产过多而使房产成为流动资产的迫切需要。反向抵押贷款给客户带来的收入可能不是很高,却会增加了资产的流动性,也会让客户不必当心房产价值浮动的问题。同时还分析了反向抵押贷款投资动机的重要性,认为可以通过向抵押贷款取得的收入来投资长期医疗保险、收益性资产、确保孩子的大学费等等。
贷款额度确定这方面的研究主要是对与低收入群体来说,反向抵押贷款的年金收入占总收入的比例是比较大的。他们对不同房产价值进行反向抵押贷款的收益进行分析,得出的结论是现实价值低于100000美元的房产所带来的年金收入太小,不值得进行反向抵押贷款,而如果价值高于200000美元的房主并拥有其他的财产,则没有必要进行以房养老,只有那些拥有的房产价值在100000-200000美元以及没有其他资产的群体来说,反向抵押贷款才使值得投资的。
3.以房养老的对策建议
1.国家需要加大对以房养老宣传力度,鼓励人们采取“以房养老”的形式进行养老。老年人应该改变传统的养老观念,充分认识到“以房养老”带来的好处及便利,了解国家对“以房养老”的优惠政策,从心里接受“以房养老”这种新型的养老机制。
2.政府要建立配套的财政金融措施。“以房养老”是涉及到银行、保险等财政金融部门,所以,要建立健全和配套的财政金融制度和法律法规。只有完善的金融法规,老年人才会大胆的进行以房养老,促进这项养老计划的开展。
3.由于我国的保险公司还不具备相应的金融信贷功能,为进一步的推进以房养老的发展,保险公司需要加强与相关银行的合作,许可商业银行和保险机构联合研究开发以房养老业务,对商业银行开展的以房养老业务获得的房产增值的收益采取免税的方式,提高商业银行开展以房养老业务的积极性,而保险公司可以通过创立新的保险品种,开展以房养老的保险业务,分散银行风险。
参考文献:
[1]Merr ill ,S.,Finkel ,M.,Kutty ,N.P otential Bene ficiar ies from Reverse Mortgage导刊2011(3)56-57
老龄化社会的出现,将给社会带来一定量的压力。但是却能促进另一个行业的发展高速时期。给众多商家带来新的经济源泉。老年旅游市场作为一个具有着无限潜力的庞大市场渐渐的浮现在大众的视野当中。合理的开发老年旅游市场,不仅可以在一定程度上缓解社会所面临的老龄化压力,还可以更加完善老年人日益增长的消费需求,帮助老年人充实生活,使他们能够安适、愉快的享受晚年。同时,也进一步体现出了我国的文明和社会的进步。
1 现阶段的老龄化社会现象
我国老年人口的呈现不断的增长趋势,自二十世纪九十年代以来,伴随着医疗水平的提高,我国老龄人口每年的平均增长量为百分之三点二,并且据有关预测报道在二十一世纪中旬时期。老年人口将占到总人口的百分之三十左右。远远的超过了世界老年人口平均增长的速率。此现象表明,我国不但是人口最多的国家,同时也是老年人口最多的国家。如此众多的老年人口。将对旅游行业的发展起到强大的促进作用。
2 老年旅游市场的前景分析
2.1 更高的生活水平促进了出游条件
现如今,随着社会的进步。生活水平也逐步提高。从而使得老年人在退休后都有属于自己的积蓄,不必再进行繁忙工作的他们也有了更多的时间。退休金的滋补,再加上他们原有的积蓄和子女的给予,使他们有足够的经济基础,让他们可以去做自己想做的事情,旅游就成了他们充实晚年生活的一个桥梁。有了更多的时间和更优越的条件,他们可以借助旅游来享受晚年的生活。总而言之,目前的老年人已经具备的足够完善的出游条件。为老年旅游行业埋下了巨大的发展潜力。
2.2 不断增长的人口数量
现如今的中国进入了老龄型社会,并且随着医疗技术的提高,老年人口的数量还处于不断的增长的状态。众多的老龄人口将对旅游行业起到极大的促进作用,并且老龄化的现象不仅出现在中国,据统计,国际老龄化趋已经尤为明显,全球的老年人口数量庞大。在这样的一个老龄化趋势状态下,为老年旅游提供了强大的市场前景。
2.3 精神文明的促使
随着社会的进步,精神文明的不断提高。当代的老人对人生也充满着精神上的追求。处于长期工作状态的他们,即使离开了工作岗位,也不会习惯于懒散的生活方式,更不愿脱离这个日益渐新的社会。因而他们反而会找一些体闲生活来充实自己。而在生活水平逐渐提高的当今社会,传统的老年体闲活动如:“听戏”、“扭秧歌”等,显然已经不能满足他们的体闲生活了,因而大多数的老年人选择旅游这种方式来充实自己,丰富人生。旅游这项活动能让他们走的更远,见的更多,视野变得更加广阔。进而丰富了他们的人生阅历并且提高了人生地精彩程度。
有了充裕的储蓄,有了足够强烈的向往,旅游也就成为了他们首选的退休体闲生活。因此,为老年旅游市场的发展开辟了光阔的空间。
2.4 长期的孤独促使他们喜欢周游
退休后的老人有大量的空闲时间,由于年龄的原因是他们容易产生孤独这种负面情绪。在心底渴望得到儿女的陪伴,渴望与儿女在一起交流和得到儿女的慰藉。而多数青年每天都在花着大量的时间为自己的事业和工作而奔波劳碌着,很少有空闲的时间来陪伴父母。因而出游成为了他们充实自己时间的一个良好路径。不能得到子女足够陪伴的他们还是希望有机会出去走走的。因而在旅游市场上存在一个现象,老年人比重较大。这也是老年旅游市场广阔前景的一个明显现象。
中国的旅游行业目前处在一个快速发展期,相关旅游企业也在迅速的成长着。为老年旅游市场开发提供了优良的条件。并且特别的关注了老年群体的出游服务。完善的出游条件与周到的旅游服务将为老年旅游市场带来及好的前景。
3 目前老年旅游市场现状
据调查显示,目前,我国旅游总人数中,老年游客占到20%左右。出游率年均增加11.8%左右,并且每次出游的花费都迅速增加。受关注量也在逐渐提高。在此,我们看到了旅游市场的潜力和广阔的前景,但目前老年旅游市场仍旧忧心忡忡。多数商家多觉得开发老年旅游市场及商品风险大、利润低。老年人由于身体因数的安全问题也是他们不可杜绝的一大顾虑。因而老年市场发展的完善程度还远远达不到标准,其主要问题有以下几点。
3.1 风险因数对市场的限制
根据了解,老年旅游团队一直都不是被广大商家所注重,甚至被归属到了旅行社中的“鸡肋”。老年人由于身体条件较差,出现突况的可能性相对较大。因而对旅行社的服务质量要求比较高。在旅游途中需配备医生,出行前还必须要进行体检。提高了旅行社的成本开销。造成了老年旅游市场利润低、风险高、成本高、需求多等现象。很多旅行社对这一客户群都踌躇不前。只有在旅游行业淡季的时候才会受到重视。因而,现在老年旅游市场虽然存在很大的发展空间,前景也会很广阔。但却并没有被大力开发,没有被商家所认知。主要原因也是因为针对老年团体的特殊性,并没有一个完善的应对措施。
3.2 起步较晚的旅游行业
由于我国旅游产业的起步较晚,导致旅游行业的服务不够完善。因而老年旅游市场也一直没有被旅游业所认识到,只是在近些年来由于老龄化的加剧,老年旅游市场才逐渐的受到了相关企业的关注。但由于认识的较晚,所以发展的程度还远远的不够,正处于一个起步的阶段。
3.3 传统观念的影响
我国现阶段的老人由于处在传统的观念下,并不把旅游看做成一个美好的体闲方式。传统的观念使得他们都有勤俭节约的习惯,只喜欢存钱,不喜欢花钱。年过花甲的他们仍旧喜欢为自己的子女攒钱。尽管现在的生活水平提高了,但多数的老人虽有旅游的欲望,却只有少部分能付诸实际行动。
3.4 刺激的景点让老人望之生畏
大部分的景点都设立在青年人的观念之上,与老人的观念产生的一定的冲突,景点设计非常的刺激险峻,这样的景点使得老人望之生畏。由于没有针对老年旅游团队的特殊设计,导致老年出游的欲望下降。因而大大的制约了老年旅游团队的发展。
4 老年旅游市场的开发策略
4.1 为老年人定做专项旅游产品
大部分老年人由于自身或是心理原因,都有自己的兴趣爱好。花甲年岁的他们更加喜欢热闹的地点,喜欢与同龄人谈天说地,喜欢回忆往事。因而旅行社可以根据此类爱好和特点来搭建特色旅游团队。在旅游产品上开发出一些能令老人追忆往事的怀旧产品。并且老年人多喜欢观光型的旅游景点,因此旅行社应组织老年旅游团队进行观光旅游。如“山游、水游、船游”等等。多种多样的观光旅游方式,既可以开阔老年人的视野,增长老年人的见识,同时又能促进他们的身体健康,降低他们在旅游途中的危险系数。总之,旅行社只有针对老人开发出专项的旅游产品和旅游项目。才会吸引到更多的老年人加入旅游团队。
4.2 营造一个旅游气氛
旅游是人们通过美好的景色来怡情养性的过程。也是老年人消遣时光充实人生的一大途径。然而很多老人的出游条件虽然已经完备成熟。出游动机也已经明确,但由于传统所致,很大一部分老人仍旧坚守勤俭节约的生活规律。不喜欢在旅游这项体闲活动上消费金钱。导致我国老年出游比例依旧很低。因而旅行社应加大宣传力度,通过媒体等一些必要的手段来大力老年旅游团队的种种特殊观光活动及针对老年人开发出的专项旅游产品。政府在这里也应该大力支持。与旅游企业共同营造出一个和谐的老年旅行气氛。
4.3 完美的促销理念
老年人的消费理念相对是比较成熟的。他们在选购的时候往往考虑到各种因数,还喜欢与其他店家对比。对此,一定的促销手段是必不可少的销售理念。然而老年人由于特殊的心理阶段,使得他们更加注重的是店家的态度,因而在促销中,应以一个诚恳的态度,处处为老人着想。给老人讲解时,要尽量详细,符合老人的思维习惯和生活标准。以一个完美的形象树立出良好的“口碑”,绝对杜绝欺压、诈骗、勒索等不良现象的出现。搭建出一个和谐的销售市场,并且通过完美的促销理念以及良好的“口碑”来吸引更多的老年旅行者。使得更多的老年人喜欢旅游这样的体闲方式来充实自己,更多的老年人选择这种方式来消遣时光。进而构建出更大更完善的老年旅游市场。
5 结语
在老年人口逐渐增多的今天,生活水平的提高使得很多老年人都具备了出游的条件。因而,老年旅游市场将毋庸置疑成为一个有巨大发展前景的市场。因此旅行企业应在老年旅游企业这块领域大力开发。开发市场要以老人为本,切实了解老年人的思想以及兴趣爱好,设计针对老年人的专项旅游产品,组织专属老年的旅游活动。以此来抓住老年人的心。进一步抓住时机,不断完善老年旅游的发展方向。进一步做大此市场。
经济费用效益或效果分析
1. 经济效益分析
本拟建项目建成后,按小区总共2000户,每户成本1000元,总共投资200万元人民币。按照贵州省贵阳市开阳县电信和广电的收费标准,如下表所示:
本项目建成后,能给业主最低提供6M带宽,有线电视实现主动观看。 1)、若每家每年按1500收费的话,首年盈利1500*2000-1000*2000=100万元整。首年后,每年去点一些维修费用外,净盈利达250万元整。
2)、若每家每年按500收费的话,3年盈利500*2000*3-1000*2000=100万元整。3年时,每年去点一些维修费用外,净盈利达100万元整。从3年后,每年去点一些维修费用外,净盈利达300万元整了。实际上每户成本低于1000元。
行业影响分析
1.新增供应量分析
本拟建项目建成后,可以实现电话网、电视网、电信网三网合一及手机、电视、电脑三屏合一。主要应用分为三屏应用业务和三屏社区业务。应用业务:1、三屏同时提供直播、点播等视频业务;2、三屏可以共享书签,实现互为切换;3、三屏可以共享收藏夹,实现随时随地淘宝,定时提醒。社区业务:1、用户注册、登陆、注销、绑定;2、好友管理、好友推荐、手机推荐、好友列表;3、评论、分享、打分、互动等。
本拟建项目的这些应用功能,必将给通信、物联网、安防行业、智能家居、远程医疗等行业带来巨大的新增业务,提高供应量。
2. 新增预售分析
本拟建项目在本县高端小区建设,采用EPON技术提高带宽的同时却降低了价格,符合高端人群的消费观念。
据国际电子商情报道,2008年第四季度和2009年第一季度,IPTV经受住了经济衰退的冲击,2009年有望增长56%,用户数量增到3,330万个。2008年全球用户数量是2,130万。到2010年,IPTV市场将再度强劲增长56%,全球IPTV用户数量将达到5,200万个。到2013年,用户数量将增长一倍,达到1.156亿个。
图1所示为iSuppli公司对2006-2013年全球IPTV用户数量增长情况的预测(按地区划分)。
再来看看中国数字电视、宽带接入等近年来的增入量可以预见三网融合新增预售将会是形势一片大好。增入量如下所示:
3. 市场前景分析
随着三网融合融合试点的开展,IPTV、数字电视、手机电视等重要终端的消费将快速增加。2009年,我国IPTV用户数达到460万户,2010年实现爆发式增长,达到1000万户,同比增速超过100%。2010年数字电视用户也保持高速增长,同比增长35%,达到8400万户。随着广电数字化进程加快,增速可能会更高。并将随之带来巨大的信息服务消费市场,如社会信息化服务和政府公共信息服务等。据专家测算,终端和信息服务消费市场规模将达到4400亿。我国对于三网融合改造已经一项国策,整个进程如下图所示:
社会影响分析
1. 影响效果分析
三网融合尽管还有很长的路要走,但是作为一种必然的大趋势,它必将对传媒行业乃至整个社会产生广泛而深刻的影响,这些影响随着时间的推移会不断加深。
2. 对传播内容的影响
三网融合使得传播权不再仅仅由代表国家利益的广电系统把持,因此传播内容会更加平民化、娱乐化,方式上以图像传播为主,聚焦于一个终端。在全民高度参与的内容生产过程中,权威将被消解。
三网融合会导致受众分化,受众的选择权和话语权都空前增强。而在信息空前爆炸的情况下,又会造成优质电视节目资源的相对短缺。如何寻找到优质的、符合自身需要的电视节目资源,成为受众面临的最重要问题。
三网融合还将催生横跨媒介形态和领域的“超级内容提供商”,这些机构通过资本的整合,掌握多种生产资源,为受众提供多样化的服务。
3. 对传媒产业的影响
目前三大网络中,基于计算机互联网的增值服务主要有信息、即时通信、互动游戏、电子商务;基于无线通信网络的增值服务主要有:彩信、短信、彩铃、IVR、手机游戏、WAP等;基于有线宽带的增值业务主要有视频点播(VOD)、电视商务、远程教育、在线游戏等。(叶文娟、严明,2009)在三网融合之后,会出现类似于“美国在线-时代华纳”的超级网络增值服务渠道提供商,它们掌握各种渠道资源,提供全方位的渠道增值服务。与此同时,三网融合还会延长现有的传媒产业链,新的系统和终端生产商将进入传媒产业。
碳纤维是一种耐高温、耐腐蚀、耐疲劳、高比强度的新型材料,且因其较小的导电、传热和热膨胀系数使之在航空航天、土木建筑、电子电器、医疗、电缆等领域被广泛应用[1]。目前,碳纤维在电缆领域中开发的主要产品为于碳纤维复合芯铝绞线(简称ACCC)。ACCC最早由美国、日本等国家开发,我国国内直至2006才开始真正投入使用,它具有普通钢芯铝绞线(简称ACSR)无法比拟的优点[2]:(1)ACCC的比重约为钢的1/4,在相同的外径下,ACCC的铝截面积为ACSR的1.29倍;(2)强度为ACSR的2倍;(3)ACCC导电率较高,同样条件下使用较ACSR节能6%;(4)ACCC较ACSR降低了2倍以上垂度;(5)耐腐蚀,使用寿命是普通导线的2倍。
目前,碳纤维复合电缆的研究主要集中在ACCC导线上,而在中低压电缆方面的研究较少。本文用聚丙烯腈(PAN)基碳纤维经过编织形成碳纤维导线,通过对该碳纤维导线及其经过石墨化处理后试样的质量、电气性能(导体直流电阻)和断裂强度进行研究,发现该碳纤维导线较普通电缆具有更好的电气性能和断裂强度及更轻的质量。基于这些突出的性能,此种碳纤维电缆有广阔的开发前景。
1 实验步骤
1.1 实验材料
本研究使用了3种经高温石墨化处理的(PAN)基碳纤维导线,并选用了原(PAN)基碳纤维导线作为对比参照样,如下表所示:
表1 4种(PAN)基碳纤维导线试样
1.2 实验方法及设备
外径测量:使用纸带法对电缆外径进行测量。在长为1m的试样中,取靠近两端和中间分别取3个点作为测量点,取平均值作为电缆外径。
导体直流电阻试验:本试验根据GB/T3048.4-2007电线电缆电性能试验方法第4部分的导体直流电阻试验,使用直流双臂电桥对电缆进行检测,试验精度为0.0001Ω。将试样截成1.3m长的样段,在环境温度20℃下放置3小时使导线温度达到平衡,将试样用双臂电桥的四端夹具连接被测导线并拉直后进行直流电阻检测。
断裂强度试验:根据GB/T 8358-2006《钢丝绳破断拉伸试验方法》(试验结论与钢丝绳强度做对比故采用此标准进行试验),截取600mm长的试样,在环境温度23℃下放置3小时,使用直接夹持法将试样夹于拉力机两端夹头至试样断裂后继续相应数据。
质量称重:使用精度为0.0001g的分析天平。将试样截成1m长后称重。
2 结果与讨论
简汇宏等人[3]的研究表明:碳纤维的石墨化程度越高,纤维越取近于完美石墨结构,导电性越好。
由于2#、3#、4#试样均为1#试样在不同温度下进行石墨化处理后的样品,而石墨化过程对试样外径的影响可忽略不计。故将1#试样测得外径同时作为其余3个试样的外径。经测量,1#试样外径为5.23mm,计算得该试样截面积为21.472 mm2。通过直流电阻试验和断裂强度试验,得到不同温度石墨化处理后试样的直流电阻和断裂强度,详见表2。
由于本研究所用编织碳纤维试样的结构类似于软铜导体,因此根据GB/T 3956-2008《电缆的导体》中关于单芯和多芯电缆用第5种软铜导体的规定,20℃下不同标称截面积电缆导体应满足的直流电阻值如表3所示。
由表2和表3对比可得出,1#试样可以达到标称截面积10mm2~16mm2之间软铜导体在20℃时对直流电阻的的要求。同时,可以看出随着石墨化温度的升高,直流电阻明显下降,经过2100℃石墨化处理的4#试样可以达到25mm2~35mm2软铜导体电缆在20℃时对直流电阻的的要求,即说明了经过石墨化处理的碳纤维导体的直流电阻值比同等横截面积传统软铜导体小,相应地载流量更大。
虽然随着石墨化温度的升高,可得到直流电阻值较小的碳纤维导体,但是有研究表明:高温对碳纤维的抗拉强度的影响较大,如图1所示,碳纤维的抗拉强度在l500℃左右时达到最大值4.2GPa,之后随着碳化温度的升高又逐步下降。而碳化温度在1800℃以上后,由于无定型炭在高温下转化和消失,并且碳纤维中的杂质在高于1800℃时会急剧反应或逃逸从而产生空洞造成碳纤维缺陷从而导致强度的下降。本研究所采用的石墨化温度均高于1800℃,且随着温度的升高断裂强度随之下降。这与Ball J.R.等人的研究结果正好相符。
图1 温度对碳纤维抗强度的影响
目前,国内对于电缆用铜导体的断裂强度并没有一个明确的规定。一般钢丝绳的抗拉强度为1240Mpa,高强钢丝为1410Mpa[4]。本研究所用试样未经石墨化可以达到钢丝一半的强度,而经过2100℃处理后最低值也能达到钢丝1/3的强度,已经足以满足普通民用电缆的使用了。
铜的密度为8.5g/cm3~8.9g/cm3之间,以全实心铜为例,于本研究所用样品同等截面积长度为1m的电缆质量经过换算为182g~191g。而本研究对象质量在20.1325g~21.2561g之间,仅为铜导体的1/9左右。这可以大大减轻今后运输和施工过程中的劳动强度,从而降低成本。
3 研究展望
铜作为一种贵金属材料为不可再生资源。近年来,铜的市场价格也在不断上涨,而碳纤维导体随着工艺和生产能力的提高价格不断下降,在不久的将来碳纤维成本将远低于铜的成本,市场前景不可估量,最终将可取代其他金属导体成为电缆电线材料的主流趋势。
本研究因条件所限,主要集中于3种不同石墨化温度处理后的聚丙烯腈基碳纤维导体的直流电阻值和断裂强度的研究。后续的研究将拓宽不同碳纤维导体的选择,及细化对不同石墨化温度下碳纤维性能的研究,以此得出直流电阻值较小而断裂强度能与常规铜导体相近的碳纤维导体。
参考文献:
[1]李昌华.碳纤维的性能与用途.广西化纤通讯,2002.2:23-24.
营销计划1
1)营销策划的目的:
2)企业背景状况分析。
3)营销环境分析:
①当前市场状况及市场前景分析:
A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
B、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
C、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
②对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
4)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售; 产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当; 销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻; 促销方式不务,消费者不了解企业产品;服务质量太差,令消费者不满;
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×万件,预计毛利×万元,市场占有率实现_。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性; 给予适当数量折扣,鼓励多购;以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广告宣传。
A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
8)方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
营销计划2
1)企业背景状况分析。
有意思品牌创立于1999年。创立以来,公司秉持诚信待客的服务宗旨,坚持“有您、有我、有意思”的经营理念,努力拓展华东各省区域市场。历经数年的辛勤耕耘,公司不仅打造出了一支高素质的经营团队及完善的管理体系;并已在江苏、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省发展了200多家营业面积均达400平方米以上的有意思连锁复合式休闲餐厅。UES是品牌"有意思"的缩写,字面翻译是"连锁简便体制",但真正的意思为"简单容易上手的连锁加盟体系
2)营销策划的目的
达到提升品牌知名度、提高上座率、吸引回头客、扩大市场份额等目的。
3)营销环境分析
①当前市场状况及市场前景分析:
A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
Ues的食品主要针对于休闲餐饮市场。主营小吃,茶饮,以及中西快餐。 马鞍山餐饮市场相对较为成熟,有多家中餐,小吃,快餐等食店经营。目前在马鞍山地区,较为专业的集小吃,茶饮,以及中西快餐的餐厅并不多,其形式就像香港地区的茶餐厅,但又融合了一些快餐店得优势。
B、市场成长状况。
马鞍山的休闲餐饮起步不久,而ues餐厅食品目前也同样在不断的与市场磨合,都属于成长期。对于成长期的餐饮市场,ues应保持一个相对较为主动的营销态势,重点在于新品推出,促销活动宣传,扩大产品知名度,提高顾客对于ues较传统餐饮的优势了解。
C、消费者的接受性。
现代年轻休闲性顾客越来越多,对于休闲餐饮的需求也逐步加强,ues自然也要抓紧机遇,发挥出自己以休闲餐饮为主的产品优势。当然,不同的消费者需求也不同,但ues最大的特点就是复合型,基本涵盖了休闲同时对于饮料、茶水、小吃、西点、中西简餐等餐饮要求。
②对产品市场影响因素进行分析。
目前马鞍山餐饮市场的大环境相当良好,政府对于餐饮业政策扶持力度也相当大。马鞍山地区的普通城镇居民消费水平在安徽地区也处上游。消费结构主要支撑点为中青年人群。消费心理也由以前的吃饱,吃好。变为现在的吃风格,吃环境,吃品牌。
4)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
①针对产品目前营销现状进行问题分析。产品的特点,及品牌知名度较马鞍山市场的大部分受众人群较低。该店得地理位置也处于人流量较稀薄的位置。销售方式较为单一,没有有效的销售渠道。促销活动也没有大面积开展,造成相当一部分的消费者并不了解ues的特点,优势。
②针对产品特点分析优、劣势。
优势:复合型、休闲、适合喝茶聊天,朋友小聚,逛街休息。价格适中,适合大众消费,食品类别丰富,消费群体也是完全针对普通人群。
劣势:地理位置较为偏僻,宣传措施不到位,销售方式缺乏主动性。促销方式的缺乏,也使得消费人群的不清楚ues的品牌,对于其经营餐饮产品也很不了解。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×万件,预计毛利×万元,市场占有率实现__。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:
产品定位。针对大众消费群体,特别是餐饮消费的主流人群,中青年群体。
产品质量。产品质量就是产品的市场生命,餐饮业的产品质量就是卫生,安全,还有良好的口感,和回味无穷的味道。
产品品牌。要将ues品牌形成一定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。(产品包装由于是ues总部直接提供,不做表述。但可加强细节,如包扎的扣结的美感。)
产品服务。要让销售产品时的服务方式、服务质量改善和提高。
③价格策略。
拉大与同类差价 以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具
竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠促销政策鼓刺激消费者的消费欲望。采取各式各样的不同于同类商家的
渠道进行销售,要新颖别致,吸引眼球,主要效果可吸引消费群体,并且可以起到推广品牌,打响知名度的作用。
⑤广告宣传。
A、原则:服从总部整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司
形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告:节假日、
重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
营销计划3
一、市场背景:
汉沽位于天津东部滨海地区,是天津滨海新区的重要组成部分,辖区面积441.5平方公里区政府坐落在寨上街辖区内,全区共有常驻人口17万。汉沽是我国重要的化学工业基地之一,已形成以海洋化工为主,多门类综合发展的工业体系,全区共有工业企业300余家,主要有制盐、化工、轻纺、服装、冶金、机械加工等十多个工业门类。汉沽不仅是一个工业重地,而且还是一个鱼米之乡,盛产水稻、水果及水产品。其中的茶淀葡萄和水产品久负盛名。
__所在寨上街,其南部为天津老牌化工企业—天津化工厂,她曾为汉沽区的发展立下了汗马功劳,但随着改革开放的进行及国有老企业的通病,企业的效益大不如前,也在某种程度上影响了汉沽区的发展。随着汉沽新一届领导班子对当地经济结构的调整,将第三产业作为汉沽区结构的补充体,使汉沽成为一个经济结构多角化的地区,从而保证汉沽区经济的健康、可持续发展。
二、竞争对手分析:
由于汉沽房地产市场的发展属于初级阶段,市场对价格的敏感度较高,面对产品的认知及感知程度相对较低,故此我们在分析竞争对手时主要针对地段、价格、产品三个层面进行归纳与比较,我们将其分为直接竞争对手与间接竞争对手。
1.在汉沽我们的直接竞争对手是谁呢?
2.在汉沽我们的间接竞争对手?
在汉沽市场中我们将绿地人家、滨河小区及富达花园定为间接竞争对手,具体原因我们分列如下:
绿地人家处于天化的附近,滨河小区处于烈士陵园附近,他们都远离于城区中心相对的位置优势,不足以与第壹城形成竞争态势。富达虽与第壹城相邻,但其销售已近尾声,故并不对第壹城销售造成直接威胁;
绿地人家的产品规划属纯南方模式,不能与本地居住习惯相对接;而滨河小区的产品规划虽与本地居住习惯相符,但其产品的规划、设计水平与第壹城相比较仍不在同一层面,要落后与第壹城。而富达花园的规划、设计,仍初级产品形态;
绿地、滨河及富达的销售均价与第壹城相差500元左右,故此在目标人群层面,不与第壹城形成直接竞争。
三、竞争项目基本信息:
项目名称 规划面积 销售均价 基本情况
绿地人家27万平方米1760社区规模较大,销售单价较低,一期开发面积7万平米,整体社区规划及户型设计较为南方化,销售楼层以一、二、三、六层为主。
滨河小区 12万平方米 1584社区规划有中心景观带,五层建筑形态,社区无会所,邻近蓟运河及烈士陵园,价格优势明显,户型面积控制较好,并带简单装修。
井田·蓝月湾 6万平方米 2050 l型地块,与第壹城一路之隔,户型、价格、配套与第壹城相近。
分析:从已销售的户型比来看,其中两室占了绝对的比例,即便是顶层的两室也由于价位较低得到了市场的认可,所以我们有理由说,汉沽市场的主要需求在两室,对于一室户型的销售由于存量较大,我们仍需给予足够的重视。在两室的销售当中主要以a、b、e户型为主导,是典型的经典户型,面积在90—100㎡之间,这样也从另一侧面反映了我们客户的主流消费价格在18万左右。
3.楼栋售出率分析
分析:在我们项目楼栋售出情况的分析中我们可以看出,大量消费出现于临街与临学校的一面,而在景观中心区附近的楼栋销售情况一般。出现这种情况的原因,一方面是现场销售控制的原因,一方面也与居住观念有关。但这样的销售情况也为项目后期景观节点释放后的销售,提供有力的产品支持。
4.已售出产品面积区间与总价格区间分析:
四、已购客户分析
1.付款方式分析:
分析:我们从已成交的客户付款方式的比例中可以看出,一次性付款与贷款的比例相差较大,说明当地的消费者在消费能力上虽有一定的问题,但他们具有相当稳定和充足的还款能力,且在消费意识上较为超前,这当然也与客户的职业及受教育的程度有关。
2.年龄结构分析:
分析:我们从已购客户的年龄层面上去分析,主要可以得出的判断是我们的客户以中年人为主,他们对新事物的接受能力较强,具有一定的购买力及资金支配能力,相应对生活质量的要求也较高。而且我们从客户的年龄层次分析中还可以得出另外一个问题,即是他们的需求不只存在于房子一方面,在生活当中还有更多的需求,比如:子女的教育问题、娱乐问题、收入及职业状况问题等。由于汉沽当地群众对当地经济状况的担忧,更多反映出的是对子女教育的关注较多。
3.行业分析:
行业 累计销售套数 累计百分比
分析:从已购客户的行业特征来看,大部分的已购客户集中在企、事业单位及个体行业。由此所反映出的是我们业主大部分为工薪阶层,其收入状况较稳定,收入水平相对较优厚。而这样的客户在汉沽当地的数量较多,为我们提供了较好的市场承接力,且在一方面确定了我们主要的宣传目标。
4.居住区域分析:
分析:从项目已购客户现居住区域情况的分析中,我们可以看出我们的主要消费对象仍是以汉沽城区附近的居民为主,且以天化宿舍为主,这样即为我们以后的宣传通路指明的方向。
五、产品前期市场推广简要分析:
__在前期的媒介宣传过程中,主要是对汉沽区的发展、顺驰的品牌、工程质量、物业及部分户型进行了市场传达。其项目的促销活动,主要是结合项目的工程节点进行了一些老客户的维系活动。
在我们对宣传及活动的分析当中,发现了其中存在三个方面的问题。一是宣传主题与客户需求上的错位,也即宣传内容的针对性不强;二是在各宣传节点上的诉求不能成为体系,缺乏对项目主题的支撑;三是宣传中对产品的价值宣泄不足。
六、分析|总结:
1.对市场、产品、消费者的总结:
我们在前面对市场及竞争对手、产品及客户进行了一个简要的分析,通过分析我们得出我们对市场、产品及市场中的消费者的理解,我们在明示如下:
市场:在汉沽的房地产市场中充斥着大量的房地产项目,单从供应量上来讲已基本上可以满足市场现有的消费需求,而且在新的一年里将有新的地产公司进入市场,并为市场带来新的产品,这样我们就可以说2004年的汉沽房地产市场,将快速成长为供大于求的买方市场。对于在市场中的各个项目来说,汉沽将是一个各项目进行快速掠夺的市场。
我们从目前所了解到的市场中各项目的销售情况来看,虽然汉沽已经进入了买方市场,虽然各项目都已经在市场中得到相应的认知,虽然各竞争对手之间的差异较大(包括产品及价格),但是却没能有一个项目成为市场追逐的热点,成为市场销售的领跑者,成为市场中最具杀伤力的项目。在这样的市场情况下,一方面给我们留下了一个绝佳的市场机会,一方面也让我们反思我们近一年来所做工作的欠缺及未来工作中的跟进措施。如果我们能够在未来的工作中,及时总结我们的经验教训,及时调整我们的营销战略,及时登上市场领军者的宝座,我们的项目明天将会异常光明。
产品:在汉沽房地产市场中,我们不能说我们的产品规模是最大的,不能单就一个方面说我们的产品是最好的,但我们可以说我们产品的从整体上来说是最好的,虽然我们销售价格高于竞争对手,但这个价格是与其价值相符的,这从我们产品的前期销售中即可看出。虽然目前市场上普遍认为我们的价格高,但那只是表面现象,那只是因为我们没能在项目的前一阶段销售过程中让市场认清我们产品的价值而已,只要我们能让消费者实际感受到我们的产品,看到我们的产品价值,我们的销售必然会放量,我们的项目必然会成为市场关注的热点,我们的项目必然会成为市场的领跑者。
消费者:在汉沽当地的消费市场中,主要以工薪收入阶层为主,这是由当地相对单一的经济结构所造成的。虽然这些工薪阶层的收入水平不高,但是却相对稳定,这为他们购买房地产产品提供了物质基础。同时由于他们受教育程度相对较高,这样对新鲜事物的接受能力也相对于一般消费者要强,因此也就说明他们是我们的目标消费群体,是我们产品信息释放的主渠道。
营销计划4
__X年在网络部全体家人努力下,共完成销售额X万元、客户信息量X条、BXB信息X条、网站文章撰写X篇、微信粉丝用户达X人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等,这些收获和成果都让人振奋。总结这一年的工作,取得了一些成绩,但也存在许多问题。“好的计划等于成功的一半。”为了____年能够有更高的突破,现对____年工作进行规划,希望对来年的工作有一个好的指导作用。
为了更高指标的完成____年网络部推广工作计划,网络部将从以下几个方面开展工作:
一、微营销立体推广
____年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。____年在公司领导的英明决策下,我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆,网络部____年将打造以微信为主体,微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。
1、微营销之粉丝增加计划
____年在全体我司家人的努力,微信的粉丝数量已达到X人。微信推广的主体是客户群体的推广。____年微信粉丝增加计划预计达X人,群体依旧是医疗、美容相关人群。
实施方法:1,全国会议推广,依靠会议宣传广告,以及会议活动等。预计推广人数可达____人。2,以网站,微博推广为主的线上推广,微信粉丝预计增长__X人。3,依靠销售人员线下回访客户,邀约添加微信粉丝,预计粉丝将增加__X人。4,通过微信平台进行线上活动开展,在调动粉丝的活跃性同时,吸引新粉丝加入,预计增长人数达X人。
2、微营销之企业自媒体平台打造
营销的核心是企业品牌推广,让更多客户对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介,网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。____年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。
实施方法:
一,微信基础工作
微信作为企业自媒体平台,一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群,所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介,通过微信、微博群发,实现最大化转发传播,打造权威医疗咨询传播平台。
二,客户VIP群打造。
客户维护是企业发展中最重要的一环,为争取回头客户打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来越发达,突破传统沟通方式打造更便捷的客户沟通平台势在必行。____年网络部将打造客户VIP群,通过对核心客户实行“一对多”捆绑式维护,及把一个核心客户与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当客户对产品、技术等相关存在问题时,我们都能第一时间提供服务,为客户立即解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大,实现客户贴心差异化服务模式。
三,打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服
前期推广,微信粉丝已达____名,如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品展现上浏览效果不佳。由于用户粉丝基数过大,原来的展现模式已不能满足。为了提高微信展示效果,____年我们将打造更加符合手机浏览微网站。客户访问网站能更加直接了解产品,以及企业资讯。同时添加的网络客户服务系统,可以直接与我们客户服务人员进行在线沟通,随时为客户解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。
二、免费平台信息推广
____年在全体家人的努力下,网络部产品销售信息____条,为全年目标达成打下坚实基础。____年网络部将重新出发,整合免费信息平台,拓宽免费推广渠道,扩大免费平台信息推广效果。____年网络BXB免费信息预计____X条,为此网络部将从以下几个方面进行操作。
1、高权重免费BXB平台收集
____年网络部家人整理BXB网站__X个。为了实现免费平台最大效益,____年我们将加大BXB网站的整理、分类,将信息整合、共享。
2、筹建我司BXB网站
原有的BXB网站,虽然也能信息,但限制非常多。对的内容以及数量都有限制。所以网络部____年一个重要工作就是拥有自己的BXB网站建设。目前开源程序非常便捷,网络部在网站建设方面技术没有什么问题。为了扩大产品推广,BXB网站建设也是明年工作重点之一。
三、全线产品百度百科/知道推广
百度作为中国最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心产品,在互联网曝光率非常高。目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。这些也正体现了百度百科/知道的重要性。
目前我司全线产品已经建立百度百科,由于产品名与竞争对手相近,也会被竞争对手修改,所以必须长期维护。
四、____销售目标
____年,网络部刚成立,作为一个新的团队。没有成功经历可以借鉴。一切只能靠我们自己去探索。探索推广方法,探索符合咱们自己的运营方法。因此网络部在新的一年里更要有计划有目标的去完成所制定的一系列任务。从自身做起,从团队做起。
上述两个案例反映了创业领域一个时常被讨论且重要的话题:创业运营规划重要吗?创业前的运营规划对于新创企业的创业成功究竟有多大贡献?
有用还是无用
创业运营规划是创业者寻找机会、建立公司愿景,树立明确的目标、善用资源以实现公司成长的一个过程。这个过程主要是在创业前收集并分析相关的资讯,并运用这些知识去创业。
无论是从管理学的“四大职能”(计划、组织、领导、控制)来看,还是从PDCA(Plan、Do、Check、Action)的基本流程来看,计划或规划是组织执行所有行为的第一步。因此,在传统的认知中,创业者在创建企业之前,必须要对新创企业的目标市场、自身与竞争者的差异、产品特性等方面有相当程度的了解,并针对竞争力、产品、经费、潜在收入、风险以及退出模式等进行深度分析。创业教父蒂蒙斯指出,创业运营规划是创业的前提和基础,是成功创业的基本保障。著名学者格拉博(Gruber)的研究也发现,创业运营规划对于新创企业有很大的价值。
联邦快递创建者Frederick W. Smith的毕业论文其实就是一份成功的创业运营规划,在这个规划中,Smith阐述了快递业的发展前景并规划了商业模式。除了新创企业之外,许多成功的大型企业在二次创业或者内部创业的过程中也会根据公司过去的经验和目前的资源进行创业运营规划,以此降低市场的不确定性。例如,百思买在拓展欧洲和中东业务的过程中,就从财务计划、营销计划、人力资源计划以及销售计划等方面制定了详细的运营规划,这些规划保障了百思买初期的盈利。
然而,也有很多学者和业界人士表示,创业运营规划并不是那么的重要,主张新创企业在创业前是否需要运营规划是一个见仁见智的问题。有人认为,与大企业相比,新创企业由于“新且小”而存在严重的资源约束,不可能进行十分详尽的运营规划,也有人认为创业的重点在于行动,而不在研究规划,与其花时间纸上谈兵,倒不如边做边学来得有效。
近年来,埃里克提出的精益创业(lean start-up)观也对创业前进行运营规划提出了质疑。精益创业认为,互联网化和全球化的时代,变化使得传统运营规划的价值降低。与“先规划后执行”的传统创业流程相比,精益创业更加注重测试,更重视消费者的回馈意见,与传统的“一开始就设计完美的运营规划”相比,精益创业更注重迭代开发。
来自硅谷的Facebook和Instagram都是精益创业的典范,他们前期并没有做详尽的运营规划,而是根据用户的需求不断迭代产品,在短期内打造出了用户喜爱的产品。正如Facebook的创始人扎克伯格所言:“市场变化太快了,我们无法去充分规划并设定产品模型,只能通过不断地创新‘走一步算一步’,但前提是我们不能犯太大的错误。”而国内新创企业中,小米是精益创业的典范,通过用户参与并不断地迭代创新,成就了5年后小米的今天。
关注客户需求
虽然精益创业对传统的创业运营规划提出了批判,但二者并不矛盾。创业理论强调,创业的目标在于创造价值,而价值是由用户来定义的。包括精益创业在内,任何创业行为都是以市场为基础,以客户为导向的。因此,运营规划离不开客户需求,不接触真实的客户,运营规划是毫无意义的。基于市场和客户所做出的运营规划将更加符合新创企业的战略预期,对新创企业的创业活动更具有指导作用。
威亚康姆集团的总裁雷石东在回顾其创业历程时表示:“我们在创建这家公司时整合了多元化的资源,组建了多元化的创业团队,开发了多元化的音乐与电视产品节目,这些都出现在了我们的规划书中。”而威亚康姆后期的因特网投资组合以及门户网站IWON等均有精益创业的身影。
“有无”还是“程度”
尽管一些创业实践说明了创业运营规划对创业成功具有一定作用,然而新创企业由于资源约束无法进行完善的创业运营规划。因此,用“有无运营规划”来解释创业成败有失偏颇。战略学者盖斯认为,运营规划的“程度”可以更好地解释运营规划对创业成功的真实价值。
任何运营规划都会因为不同时间、不同产业而有所不同,它包含了诸多计划安排。涵盖越多计划则代表运营规划的程度越好。美国实践创业者斯科特・艾伦(Scott Allen)认为,创业成功的原因相当的多,其中之一就是拥有一份完整且成功的运营规划书,这本书不仅仅要分析产品、市场和财务等要点,还要做出详尽的行业与环境分析,尤其是针对可能变化的环境做出预测与应对。著名风险投资人米斯拉也提出,创业运营规划是一项工程,它需要随着时间不断完善,运营规划中的市场需求、竞争分析、商业模式、团队与财务等是新创企业了解市场、了解自己的基本指南,也成为反映企业创业现状的“晴雨表”。
卡丹尼是弗吉尼亚小微科技公司SnapSystems公司的创建者,笔者在与他的沟通交流中发现,卡丹尼非常善于以时间为序记录公司每天的运营情况,卡丹尼说:“这是我的一个习惯。通过记录我能够发现事件的衔接,能够充分了解员工的状态,有助于我适时地调整工作任务。”在卡丹尼聊到自己的创业故事时,他也分享了自己是如何“以时间为序”做自己的运营规划的。他认为,创业运营规划是一项伟大的事业,在这个规划中,必须先后解决六大问题,即决定生产什么产品(产品类别)、将产品卖给谁(目标客户)、如何卖出去――线上或线下(营销策略)、与市场现有同类产品的差异化(竞争者分析)、如何执行这些策略(团队分析)、我的收益有多少(财务分析)。为此,卡丹尼及其团队进行了长达3年的市场调研并制定了十分完善的创业运营规划书,获得了350万美金的种子基金支持。他说:“4年前的这份运营计划成功地指导了企业的发展,这本计划书中关于订单式服务以及与竞争者竞合战略的分析帮助我们规避了很大的风险,与竞争者的合作使得我们进一步完善了产品模型,使我们的产品获得了极大的成功。”
正如盖斯所言,运营规划的程度比运营规划的有无更加具有现实意义。程度既反映了“点”,也反映了“面”。
提升运营规划程度
盖斯提出用运营规划程度来解释创业成功也许能够揭示做怎样的创业运营规划才有价值。这就为学界和业界提出了新的课题:如何提升创业运营规划的完整程度来确保创业的成功?
过去的研究在分析创业运营规划时过分关注创业者自身的社会背景(如从业经验、教育程度等),往往忽略了创业者所镶嵌的网络对于运营规划程度的影响。虽然多数学者已经注意到创业团队本身的能力(如创业团队对市场的敏锐程度、自身对失误的矫正力以及对环境变化的洞察力等)会影响其运营绩效,却忽略了其实创业团队的能力也会影响他们创业运营规划的程度。
创业者能力
在创业研究领域,创业者能力被认为是驱动新创企业迈向成功的关键要素,也是新创企业在进行创业运营规划时所依赖的基本能力。关于创业者能力的研究贯穿创业研究的始终,而其中最为学界和业界关注的是创业者的先前经验以及识别和利用机会的能力。
机会能力反映了创业者对市场的敏锐程度和洞察力,这对于新创企业掌控机会,并利用潜在机会进行运营规划具有至关重要的作用。机会能力也在一定程度上反映出了创业者的机会认知力和市场利基嗅觉,这也是创业者在进行运营规划时,尤其是在进行市场预测和风险识别时,监察行业发展潜力和企业产品开发是否对路的关键,能够确保运营规划的完整、全面。
此外,创业者能力还必须包含管理者能力,例如问题解决、决策制定能力,此能力跟过去的工作经验有关。先前工作经验是创业者创业前的知识积累,这种知识对于从业者洞察行业特点和产品特点,并选择合适的产品投放市场十分关键。此外,个人以往工作经验的累积会造成创业者对于顾客的问题或者市场了解程度的不同,进而影响创业者在创业前撰写运营规划的能力与程度。卡丹尼在创建SnapSystems公司前曾经在微软新墨西哥州的研发中心工作了四年,他在工作中发现,很多软件的开发与微软本身的系统冲突很严重,正是看中了这一有利时机,他进行了多方位的市场调研,写了一份完善的产品市场前景分析。辞职后,卡丹尼组建了自己的工作室并利用自己的工作经验开发了双向兼容的程序,并把这种程序融入在自己的业务和产品中,获得了巨大的成功。他的创业成功完全得益于自己对机会的掌控,也与先前经验的累积密不可分。
创业者能力之先前工作经验及创业者识别和利用机会的能力均对创业运营规划的完整程度有重要的影响。前者是依据社会经验的养成,后者和创业者的天分有关。著名创业学者谢恩认为,不同创业者有不同的工作经验,此因素会使创业者识别机会的能力有所不同,进而影响创业者对市场的认知和监察,最终会影响到创业者运营规划的程度,进而决定了产业的成败。
创业团队组合
研究发现,相对于团队,个人创业者的创业失败率更高。在创业前组建创业团队,并依靠创业团队进行运营规划,不仅能够在战略上提高新创企业的预期,更能够利用团队多元化的优势提升运营规划的效率和效能。
创业团队组合对于运营规划中的一般性计划、创意、问题解决路径与模式以及决策制定等均有助益。利用成员之间的不同观点来分析运营规划中可能出现的风险,团队成员不同的背景、经验、知识结构等,在加强运营规划完整度的同时也使运营规划更具弹性、对问题的解决方式更加独特、解决问题的品质更高,这也是一份完整的运营规划应该具有的核心特色。
在创业团队方面,位于弗吉尼亚里士满市的科技型服务公司Theirpose是典型代表。这家企业的创建者丹迪斯、斯旺以及爱丽尔告诉笔者,他们三人在创建这家公司时主要就是利用了丹迪斯的网络编程技术、斯旺的照片编修合成技术以及爱丽尔的市场统计技术。他们在创建企业之前进行了大量的市场调研,尤其是人们对旅游照片的个性化编修服务的需求,根据市场分析与前景预测分析调整了主要客户群,而后利用网络技术锁定目标人群进行利基营销,为客户免费提供一对一个性需求方案。在这份详细完整的运营规划指导下,这家创建不到三年的企业已经实现了近400万美金的总收益。
创业团队组合强调了成员的多元性。在运营规划的过程中,这种多元性能够激发并实现成员的潜能,在保障运营规划完整的同时,更进一步提升了运营规划的指导性和可操作性,避免了运营规划仅仅是纸上谈兵而非市场运作指导书的尴尬。
网络镶嵌
网络镶嵌是强调镶嵌于社会关系或网络上的跨厂商连接关系,以非正式的方式来进行知识或资源的交换,通过彼此的社会性互动关系加强资源杠杆的作用。
网络镶嵌在创业者创业的过程中扮演一个很重要的角色。在进行运营规划的过程中,网络镶嵌可以使创业者更容易识别与把握市场上的机会,并且也可使创业者更了解创业环境中相关的知识与资讯,可以进一步完善运营规划,尤其是在产品和风险方面加强运营规划的指导性。
创业者和创业团队的网络镶嵌程度越紧密,与其他成员间的连结也就越紧密,就越有利于新创企业在运营规划过程中评估网络获益力和自身的运营力,加强并完善运营规划在这些方面的不足,进而保障新创企业在创业过程中较容易通过各种交易行为进行利益交换,取得企业竞争优势与价值,实现创业成功。
位于纽约的Cognotion公司主要关注于企业培训,它创造了基于云计算的劳动力解决方案,结合技术与认知科学研究为财富1000强的公司提供工人职业技能的培训业务。在这家公司创建期间,创业者利用其所拥有的社会网络关系引入了3D模拟技术,在产品的设计上独具特色,不仅完善了产品线,更重要的是对新员工的入职培训提供筛查和预测性分析,强化产品的针对性、适用性以及趣味性。同时,创业团队的构建也融合了精通3D技术、网络游戏以及影像互动等多方面的人才,而对于未来的领域拓展也做出了明显的规划。目前,这家企业正在建设医疗保健、石油和天然气、零售、酒店以及呼叫中心行业的具体解决方案。
回到文章开头的两个案例,在创业前均制订了运营规划的两个企业,一个成功,一个失败了。这反映的并不是创业前运营规划有用与无用的问题,而是什么样的运营规划有用的问题。
我们云梦广播电视台是全县唯一的新闻媒体,其指导性、权威性、综合性是显而易见的。讲政治的要求贯穿于我们广播电视台广告工作的全过程,而不只是仅仅视为一种单纯的经营活动。因此,我们在做广告工作的时候,一直坚持“先看证件后谈广告,先予查证后拟合同,先审文字后拍样片”的广告工作操作原则。
广告样片出来后,依据“编辑初审,主任覆审,台长终审”的审查程序,层层把关,把涉及政治,涉及大局,涉及最广大人民根本利益的字词句和声乐影反复斟酌,尤其是广告词中的一些绝对化用语、比较性用语,我们都予以严格剔除,并做好解释和说服工作,敲定到既坚持政治倾向,又满足客户需求的那么一种定位。近年来,我们的广告没有出现任何政治差错或主观性宣传。
新闻的生命在于真实,广告的生命同样在于真实。广告宣传不是一项单纯的经济活动,还肩负着引导县内外消费者健康消费心理的责任。因此对每一项广告业务,我们都认认真真地做好一个“真”字。我们近段制作某种药品广告时,采用了真实地址、真实人物和真实疗效的实地拍摄手段,让本地患者用本地语言叙说本人的医疗感受,达到了方方面面满意的效果。
在实际的工作过程中,我们也会经常遇到一些麻烦。有的客户为了自身的经济利益,不惜提供虚假的广告内容,甚至采用不正当的手段,以达到通过刊登广告而赢利的目的。对一些医疗广告、药品广告、邮购广告,以及一些格调和质量不高的广告,我们都本着对消费者负责,对广播电视台声誉负责的态度,宁缺勿错,宁肯不挣这个广告费,也都坚决抵制。在非典猖獗时期,邻近某县市药店要做板蓝根冲剂广告,因拿不出药品检验纪录,我们当即拒绝,药店老板便拿着红包到台长家来,说是做生意要的是赶时间,希望先做广告,后补检验单。为着全县以及周边地区民众的用药安全,我们坚持了原则,没有做这笔广告。
就这样,我们通过广告,使平民百姓既了解到社会主义市场经济繁荣的实际景观,又让他们接受了健康有益的经济和文化信息,享受了正常的消费服务,使我们的广告版面成为广播电视台其他版面内容的合理的延伸和补充,成为党和政府经济方针、政策形象化的、实际的解读和宣讲,让广告也成为对民众进行潜移默化教育熏陶的有效载体。
注重竞争意识 强化形象性
广告作为现代商业不可缺少的门类,不仅具有政治和文化的含量,而且有着自己独特的规律特点。近几年来,我国广告业空前发展,经营单位从1996年的5万家发展到去年的9万家;而广告额则从1996年的300亿元增加到去年的903亿元。这个领域的竞争也是空前激烈的。
作为我们云梦广播电视台,如何面对这样的竞争呢?我们首先做到的是确立竞争意识,就是明确定位,发挥优势,主动出击,打主动仗。近年来,我们与中盐宏博集团、富士特集团、美国杜邦公司等大型企业有过不少成功的合作,双方也各自不同地取得了各自需要的利益。
之所以成功,其原因就是一条:解放思想,大胆出击,以诚相待,平等互利。关键是,我们向我们的合作伙伴清楚地介绍了云梦广播电视台广告的市场定位,把广播电视台的服务经济特色介绍清楚,把可能的市场前景分析清楚,让他们在产业诚信、产品诚信的基础上,充分利用广播电视台政治信任度的无形资产,把广播电视台潜在的传播优势发挥出来,把地域特色和地域优势发挥出来,为这些大型企业的市场分割、市场重组、市场扩张、市场吞并而制造先期舆论,并进而凝聚企业文化,扮靓企业形象,为企业的生存、发展和兼并而摇旗呐喊。
从某种意义上讲,即使排除直接的经济效益,我们也要为这些企业做好宣传工作,因为这些从云梦土地上崛起的大型企业是建设楚天强县的坚实基础和力量。
我们十分珍惜我们广播电视台政治信任度的无形资产,我们在全台开展了“四个珍惜”活动,即:珍惜广电荣誉、珍惜工作机会、珍惜个人前途、珍惜家庭幸福。我们把塑造广告客户形象同塑造我们自身形象有机地结合起来,在凸现自身形象的基础上做好广告工作,讲求诚信,讲求信誉。
有一个外县白酒批发商自制了一大批浓香型白酒,打算在云梦广播电视台投一笔可观的广告费,我们帮他分析了云梦地区的白酒消费习惯和状况,并告诉他,目前云梦的白酒品种非常齐全,其中酱香型、清香型、浓香型、米香型和凤香型各种酒的品种达几百种,市场十分饱和,因此做大量广告效果未必理想。对方很感激,尽管他没有在广播电视台上做广告,但却帮我们联系来许多其他的广告客户。这使我们认识到,广告不是硬拉就能"拉"来的,诚信是产生效益的基础。
今年5月,云梦城南医院、县卫生防疫站、国药商场等10多家客户因非典原因,经营一落千丈,有的客户还准备撤离云梦市场,我们理解他们的临时困难,主动承诺在有线台和影视频道免费为他们继续做广告,共同战胜非典带来的市场波折。我们的做法使客户们深受感动,他们说,云梦广播电视台讲求诚信,讲求信誉,与朋友共存共荣,在这里投放广告一百个放心。就这样,我们以我们的理念,培养了一个又一个的忠诚的广告客户。
注重经营意识 强化效益性
广告工作既是宣传,也是经营,是经营就不能不讲效益,就要带头遵守工商行政法规和《广告法》。在县工商行政管理局的具体支持和指导下,为了抓好广告工作,我们成立了广告中心,内设业务、制作、监播和收视调查等4个小组,规范地履行接听电话、提供价格与段位信息、分工洽谈广告业务等职责。同时,多次组织广告业务工作人员学习《中华人民共和国广告法》和其它应知应会的工商法规与业务知识。为了更好地提高广告质量,我们在年初投资了120万元,对办公场所进行了整体装修改造;投资140万元,对摄编播系统进行了更新换代,率先在全省县市电视台中实现了硬盘自动化播出,广告制作和播出质量大为提高。
在此基础上,我们明确地理顺了三个关系:一是社会效益与经济效益的关系。在注重经济效益的同时,必须把社会效益放在首位。我们认为,广告也是先进文化的一个重要组成部分,所以我们把公益广告也作为一项重要的事情来抓。今年,为了配合县委大力开展再就业的工作,我们采用镜头组合方式,将做早点的、搞建筑的、拉板车的普通劳动者组织成一组动态画面,既歌颂了劳动者默默无闻的劳作,又揭示了“就业的路就在脚下”这一极为朴素的道理,为下岗工人寻找新的就业门路提供了一个参照系数。与此同时,我们拷贝了中央电视台的“诚实”“信任”“宽容”系列伦理教育公益广告,在每晚黄金时段播送,以滴滴温泉沁润着人们日益向善的心灵。
二是企业效益与电视台效益的关系。企业在广播电视台做广告要追求一定的回报,这是天经地义的,广播电视台也要按广告的规则取得自身的效益,其中的效益比例应该尽可能地数字化。梦阳集团是一家生产和经营食品、饮料与饮食的私营企业,我们把梦阳酸奶、王氏焦切和梦泽古酒系列产品与当地民间传说进行了有机的结合,策划出让著名曲艺家张明智亮相荧屏的传播方案,使梦阳集团名声大振,企业效益成倍飙升,产品成功走出云梦。与此同时,我们广播电视台也按照与商家事先商定的比例,获得了较为丰厚的回报。正是我们兢兢业业地为客户倾心服务,2003年,我们克服了因非典带来的重重困难,经营收入实现了历史大跨越,全年广告总收入比2002年净增100万元。
三是集体效益与个人效益的关系。在这个问题上,我们通过强大的思想政治工作体系,号召我们的广告工作者既讲市场规律,又讲思想觉悟;既讲合理分配,又讲无私奉献;既讲全国同行业的大环境,又讲云梦现实的小环境。在这个基础上,我们积极推行分配制度改革。建立新的工资分配模式和运行机制。逐步建立以岗位工资为主要内容的结构工资制,以岗定薪、岗变薪变、按劳取酬、优劳优酬,以个人目前所执行的档案工资为基础,结合每月出勤状况,外宣任务和广告创收业绩等因素,予以结构上的工资浮动,努力创造一个“多做贡献多拿工资,少做贡献少拿工资,不做贡献不拿工资”的分配格局。