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中图分类号G214 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）121-0023-02
0引言
据国家新闻出版广电总局统计，2013年全国电影总票房达217.69亿元，同比增长27.51%。其中，国产影片市场份额高达58.65%，创下近年来历史新高。在国产片中，中小成本电影风光大赚，新生代导演名声鹊起，褒扬与争议齐飞。在票房繁荣的背后，精准的影片宣传营销功不可没。尤其是在在以微博，微信等为代表平台的社交媒体时代，社交媒体的使用者与电影观众存在着年龄和学历等方面的契合，因此，结合了大众传播与人际传播的社交媒体也是电影宣传的重要阵地。
实际上，早在2011年，影片《失恋三十三天》就以890万人民币的小成本投资获得了3.5亿的票房，成为当年的票房黑马，其中就有社交媒体营销的帮助。这种成本低，传播广，见效快的网络宣传方式很快成为了电影宣传的主要渠道。
本文用定量分析和定性分析相结合的方法，对影片官方微博运营进行考察，本项研究的数据来源于新浪微博，利用孔明社会化媒体管理平台作为分析工具，选择2013年全年上映的华语电影（产地包括香港）票房前十名的影片官方微博进行数据分析，对其官方微博运营情况做一个大概的了解，并分析其优缺点。
1 影片官方微博运营分析
1.1 2013年华语电影与社交媒体营销
2013年，国产片总票房达到127.67亿元，占比58.64%，反超进口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的华语电影票房前十名的分别是《西游・降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龙王》，《私人订制》，《中国合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅图》，《小时代》，《风暴》，《天机・富春山居图》，这十部影片票房达58亿，首位的《西游・降魔篇》票房达12.24亿，位列中国总票房第三位。这十部影片无一例外地都在新浪微博开通了官方微博进行宣传，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未开机之际就开通了官方微博，与影迷沟通选角和拍摄进程，丰富多彩的图片，文字，视频和线上活动吸引了大批粉丝。
1.2 2013年华语电影票房前十影片官方微博页面的基本情况
从分析可以看出，各个官方微博的粉丝数很不均匀，由于《小时代》系列还未完全上映完毕，因此其官方微博仍持续运营。其影片的粉丝效应不仅促成了其低口碑高票房的现象，也使官方微博的粉丝数在各大影片官博里成为翘楚，达到34万。《致青春》和《天机・富春山居图》的微博粉丝数都超过了10万，这与官方微博上线时间较早有一定关系，尤其是《天机・富春山居图》的官方微博，比上映日期提前近20个月进行宣传。在官方微博关注对象方面，影片的主创人员，电影相关制作发行组织微博，影迷会微博等是电影官方微博关注的首选，而网络红人，社会名人，媒体微博等也会受到官博的关注。多数官方微博的总微博数在1000条到3000条之间，而《风暴》的微博数只有509条，而且粉丝数也较少，宣传期短，可以看出相对于其他电影，《风暴》并未在微博上做足力气。多数影片官方微博的最后一次发微博时间是影片下档阶段，但《致青春》和《北京遇上西雅图》的官方微博却在电影下档后仍活跃了半年的时间。
粉丝的粉丝数量和粉丝的活跃度是判断粉丝质量的重要指标，一个拥有几百粉丝的用户的信息传播覆盖率要远远大于一个拥有几十粉丝的用户。
1.3 2013年华语电影票房前十影片官方微博的部分数据分析（影片上映一个月内）
影片上映一个月内正是加紧宣传的重要时段，各个电影官方微博的每日微博数都较往常更多。在这个期间微博内容多是票房捷报，转发影片主创人员微博和影迷媒体评论等。在上映一个月间也是影片最受关注的阶段，微博的转发数，评论数都达到官博运营期间的高峰，但是各大微博的平均每条转发量和评论数相差较大，小时代的官博微博的每条转发数能达到1670.96次，评论数达到342.99次，远远超过了其他官博。这也说明了《小时代》是部粉丝效应很强的电影，除了有颇受欢迎与争议的原著做铺垫这个原因以外，导演郭敬明在个人微博不遗余力的宣传也是导致官博受欢迎的重要原因之一。
2 电影开通官方微博的优势
笔者浏览了十部影片的官方微博内容并根据上文的数据分析，从优秀的官博中可以提炼出电影开通官博的以下几点优势。
2.1针对社交媒体使用者进行影片宣传，针对性强
根据2013年7月份的“移动互联沃生活指数之电影指数”，数据显示，面对众多的信息源，白领和大学生主要通过互联网获取电影信息。调查中还显示，在信息渠道中微博APP的应用最广。在观影结束后，白领和大学生还会通过微博、微信和QQ空间等媒介分享影评。而影院观影的主力就是都市白领和大学生。可以看出，社交媒体在互联网中的角色愈加重要。电影以中国最大的社交媒体――新浪微博，作为平台开通官方微博，可以最大限度地接触社交媒体用户，通过官博电影海报，信息，预告片，花絮等，吸引到广大白领和青少年走进影院。
2.2宣传速度快，覆盖面广
在电影未上映阶段，官方微博已经上线，有的甚至可以较电影正式宣传提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已经上线，第一条微博宣告影片即将开机，该条微博转发量将近六百，做到了“早”和“广”。
网络是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映阶段是官博发微博量最多也是最受关注的阶段，人们关注官博就是为了取得更多影片的信息。从表2中可以看出，宣传阶段的官博甚至可以每日发二十几条微博，每日获得几千的转发量。《西游降魔篇》的官博在影片上映后期，每日都会发表影片票房的捷报，最终影片获得了华语片总票房第二名的好成绩。除了官博以外，影片主创人员也会参与到微博宣传中来，《致青春》的导演赵薇，主题曲演唱者王菲，主演赵又廷等拥有上千万粉丝的明星电影有关内容，其转发数评论数远远大于官博，影响范围极广。
2.3开办线上活动，与粉丝互动，加强情感联络
与影片主创人员微博内容的个人化不同，影片官方微博可以开办线上活动，吸引粉丝参与到互动中来，推动票房。发动活动最频繁的当数《致青春》的官方微博，从上映前到上映中和观众的互动不断，例如“致青春“影迷版”海报征集”，“青春享爱最具创意告白”，“陪妈妈致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活动，都吸引了大批粉丝参加，形成了全民致青春的热潮。除了活动外，官博还持续影片相关信息，包括影片下档半年后获奖情况等。除此之外，该片的微博营销团队还制造了“你神经病啊！”一蹿红话题，也获得了关注度。甚至有电视媒体，平面媒体也报道了这一话题，起到了网络议程设置的效果。
3 缺陷和建议
同样，从已有的材料和数据还能看出一些影片官博存在的缺陷，建议影片团队用更完善的经营策略来弥补缺陷。
3.1官博粉丝数量过少，影响力有限
除了《小时代》《致青春》等微博粉丝数量可以超过十万以外，多数官博的粉丝数都是三四万左右。刨去水军，僵尸粉等，也许一个官博的影响力还不如一本杂志。笔者认为，增加官博的活跃粉丝数有两个途径，一是举办加关注转发有奖的活动，二是坚持“内容为王”，用官博话题新闻，借力影响力较大的账号进行转发已达到电影官博的宣传和话题性。
3.2官博运营时间过短，过于重视短期效益
在这十部电影的官方微博中，部分微博在影片下线一个月后便停止了运营。而《致青春》的官方微博，做为社交媒体宣传的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在发表影片相关信息。官博的持续运营也与之前的成功经营密不可分。官博的持续运营说明影片已经成为一种现象，即使已从影院下档，人们仍在回味余韵。而这种回味的表达和倾诉又可以通过官博体现出来。并且，笔者认为持续的官博运营对影片海外发行，DVD发行，网络付费播出具有一定有益的作用。
4结论
随着中国电影网络营销的影响力的扩大，2011年该费用规模已经突破亿元，但仍处于起步阶段。2012年中国电影在网络营销费用投入占营销总费用的8%，相比较于票房规模达百亿元的好莱坞电影，中国网络营销费用极低。一部高投入的好莱坞影片在北美花费3000万至5000万美元用于营销，在互联网的广告投入占到总营销费用的5%。中国虽不必全盘照搬好莱坞影片的网络营销，但社交媒体营销是未来的趋势。近年来的《失恋三十三天》，《致青春》的影片的突出表现已经说明了影片社交媒体营销的效果。未来，社交媒体营销将在影片宣传中占有最重要的角色。
参考文献
1 研究对象和方法
1.1 研究对象
以衡阳师范学院南岳学生2013级女生70人为调查对象。
1.2 研究方法
1.2.1 问卷调查法
社交回避及苦恼量表（social avoidance and distress scale，SAD）由Watson与Friend等人在1969年编制，中文修订版本由马宏完成，量表内容包括社交回避及苦恼2个部分，作者在建立量表是，非常注重其概念，指出社交回避的反面不是社会参与而是不回避，且将主观上的苦恼和行为上的回避包括在内。
1.2.3 实验法
将70名女大学生随机分成两组（N=35），一组为实验组，一组为对照组，实验组与对照组由同一老师进行授课，授课内容按照教学大纲进行学，两组学时和考核要求与项目完全一致。实验组教学采用小组互助式教学，即在教学过程中有意识将学生分成6-8人的小组，挑选出小组长，有由小组长带领退组成员进行互助配合，同时小组成员之间相互指导，小组与小组之间进行观摩与学习，取长补短，开展不同形式的表演和展示环节，教师逐个分析各组的优缺点，提出指导建议，建立教师与学生，学生与学生之间的教学反馈模式。教学程序如下：教师讲解、示范--教师领做，学生跟做--口令指挥，学生练习（指出易错动作）--音乐伴奏，教师带领--音乐伴奏，学生练习--音乐伴奏，小组练习（互助、合作，教师巡回指导）--分组依次表演或练习（点评各组优缺点）--集体练习。对照组完全按照传统的“讲解-示范-学习-纠错-提高”模式进行教学，进行集体指导教学。
1.3 数据处理
实验组与对照组的数据运用EXCEL系统进行统计，运用SPSS19进行数据分析。
2 结果与分析
2.1 实验组与对照组描述统计
实验前70名女大学生社交回避与社交苦恼总体情况如下：实验组与对照组之间不存在显著性的差别，整体水平较平均。
2.2 实验后社交回避与社交苦恼的变化
实验之前分别给实验组与对照组的学生发放社交回避及苦恼问卷，之后进行小组互助式健美操教学，第9周再次分别给实验组和对照组学生发放社交回避及苦恼问卷。问卷回收后，对问卷进行统计，并将统计结果输入到excel中，之后将统计数据进行SPSS的统计分析，结果如下：
从表2和表3中可以看出： 实验前后实验组社交回避和苦恼呈显著性差异（Sig=.017，Sig=.049），对照组社交苦恼呈显著性差异，社交回避无显著性差异。小组互助式教学对学生
3 结论与建议
3.1 结论
随着社会的发展，新媒体融入了大学生的日常生活，并对其生活、思想等方面产生了极大的影响。教师必须深刻意识到这一点，并对新媒体进行研究，调整当前的教育教学方法，积极应对新媒体带来的挑战。
一、新媒体对大学生思想政治教育的影响
1.新媒体对大学生思想政治教育带来挑战
第一，思政教育面临的形势更加复杂、严峻，教学难度增加。网络具有高度的开放性与虚拟性，学生可以利用新媒体获取大量的知识与资料。但是网络信息既有积极的，也有消极的，而大学生的思想仍未完全成熟，如果学生的分辨能力不足，就有可能受到不良思想的影响，产生错误的思想认识，如拜金主义、享乐主义等。另外网络文化多种多样，学生所受的影响也不同，他们在道德意识与思想认识方面存在着程度不一的问题，因而教师难以对学生进行全面的分析，并给予有针对性的教育，思政教育工作面临挑战。第二，传统教学模式难以激发学生的学习兴趣。网络世界丰富多彩，学生可以随时在网络上看视频、听音乐、玩游戏，这种环境对教学模式提出了更高的要求。传统教学以教师的理论讲述为主，内容枯燥、形式单一，很难激发学生的学习兴趣。长此以往，他们可能会对思政教育产生厌恶与排斥的情绪。虽然部分教师应用多媒体技术开展教学工作，但是课件内容紧紧围绕教材理论展开，不具有创新性，课件质量较差，同样难以激发学生的学习兴趣。
2.新媒体为大学生思想政治教育带来机遇
首先，新媒体具有传播速度快、信息量大、影响面广、互动性强等特点，教师如果有效利用新媒体技术手段开展教学活动，可以增强思政教育在学生中的影响力，使学生随时随地学习思政知识，提高学生学习的自主性。其次，微博、微信等新媒体手段具有较强的社交功能，教师可以在这些平台上与学生进行交流与互动，了解学生在学习与生活中存在的问题，从而给予学生针对性的教育与帮助。最后，新媒体可以丰富课堂教学手段与形式，教师可以利用音频、视频、论坛等载体开展教学工作，使课堂氛围活跃起来。
二、新媒体环境下开展大学生思想政治教育的应对策略
1.转变思政教育观念
为了使新媒体在思政教育中得到高效的利用，教师应当积极转变自身的教学观念。教师应当充分挖掘新媒体的优势，使之与思政教育有效结合。但另一方面，教师也不能忽视传统媒体的作用，要将二者进行结合，使教育形式与教学内容得到极大的丰富。例如，在教学中教师可以引导学生将微博新闻、网络新闻与报纸新闻进行对比，分析各自表达上的优缺点，使学生在使用新媒体时提高分辨能力。
2.提高教师的专业素质
首先，教师应具有较高的思政素养，不断学习新的政治理论，并将其及时传递给学生，有效丰富课堂内容，使课堂教学实现与时俱进。其次，教师应当学习新媒体技术与工具的使用方法，熟练使用微信与微博展开社交活动并与学生展开交流与沟通。再次，教师应具备自制微视频、运营公众号的能力，这样就可以将新媒体技术应用到课堂上，提高教学效果。例如，在教学中，教师可以为学生播放电视剧《人民的名义》的片段，并将微博与微信上对该电视剧的评论截取下来，让学生分析这部剧为何有这样的影响力。
3.创新思想政治教育手段
思政教育不应局限在课堂上，教师应当利用新媒体手段对课堂进行拓展。教师应当与学生进行深入交流，了解当前学生使用最为广泛的新媒体工具，然后选择学生最喜欢、最熟悉的新媒体设计教学内容，开展教学活动，这样能够极大地拉近师生之间的距离，提高教学质量。例如，当前微信是人们使用最为频繁的社交工具，教师可以设计思政教学公众平台，申请公众号，向学生介绍最新的思政知识，并与学生展开互动，使学生能够随时随地学习新知识。
三、结语
然后，开心的谈话通常会卡到一个问题上：“你打算做一个独立APP，是怎么考虑的呢？”
本来其乐融融的聊天突然凝固了，我开始听到各种各样的回答：
做一个APP，可以拿到更多投资啊。
移动互联网创业不就是应该做APP的吗？
额，，额，，，不然呢？
不做APP叫什么创业啊？(同时对我投来不屑的眼神~)
然后，我就balabalabala说了我对做APP的看法，一大杯冰水的量，真累。从反馈来看，大家对我的想法认可度还不错。于是总结一下写出来，省点以后的吐沫星子，出门左转这里看，哈哈。
关于是否应该做APP，其实无外乎几个朴实的道理：
1、一些产品idea根本撑不起一款值得创业的独立APP
比如，你想用以下这些idea帮助你创业，达到人生巅峰，我劝你再好好想想：
做一个查询北京学区房的APP，输入小区名，输出是哪个学校的学区房。
做一个解密兴趣讨论的APP，讨论加密解密的心得技巧。
做一个捡钱还给失主的APP，捡钱->失主认领。
做一个北京到天津汽车时刻表的APP，解决官网更新不及时的问题。
这三个肯定都是有产品价值的，而且对某些用户/场景也是疼极了的痛点。
但是呢，实现这个产品的最佳形式，也许是一张流传甚广的Excel表格、也许是一个豆瓣小组、也许是一张张公告栏的招领启事，也许是一张截图、也许是一个微信公号。但很可惜，它不该是APP。
简单来说，频次超低的、离钱远的、交互(人人、人机)弱的idea，应该好好反思。
2、从精益创业的思想来看，上来就做APP不够轻
创业最初，我认为最重要的是快速投入市场、验证idea、并探索产品模式。
因此请思考一个问题：
“如果想论证我的idea可行性，一定必须注定要通过独立APP来验证吗？”
我得到多数的答案，是NO。
如果想做个特定话题的兴趣社区，其实可以从豆瓣、贴吧等兴趣小组开始尝试运营。
如果你想做一个媒体，其实你可以从微信、简书等开始运营，看看大家会不会爱上你。
如果你想试试大家有没有闲置物品交换的需求，做个公号、Wordpress就能收集用户需求了。
我理解所谓精益，是在不断小步测试和推翻中探索产品，其实论证绝大多数的idea，APP都不是必要环节。
3、最重要的，想清楚APP这种方式的优缺点
“我在创业啊，就得立刻马上做一款APP出来。”这是种迷信，得治。科学的方法论应该是辩证的看待世界上的一切事物，这件事也不例外。
APP这种产品形式，能提供哪些独特价值？我总结主要有三点：
支持更丰富的交互设计，更好的用户体验。(相比H5页面)
对设备有更大的控制权。(如获得用户位置，使用摄像头、陀螺仪、NFC等)
产品和用户有更好的互动。(主动push通知、后台任务等)
其他渠道也有各自的优点：
H5网站：无需安装/更新，有链接即可访问，超轻量。
微信公号：提供基础交互逻辑、朋友圈分享渠道、可push可编程。
Wordpress|discuz：基础功能无需开发，当天上线，提供完整内容管理后台。
小组贴吧知乎简书：目标用户扎堆，便于快速启动运营/测试/拉拢。
于是我的建议是——
如果你的产品重依赖于特定交互、硬件设备和消息通知，那就果断做APP。
如果不是，尤其是媒体类、兴趣小组类，那就好好再想想。
4、一些案例思考
嘀嘀打车
定位上，打车软件是工具，轻社交，所以初期在社交媒体上价值不大。
而打车重依赖于地图、GPS、push、支付等交互场景
所以需要做个APP。
功夫熊、宜生到家等020上门
产品初期，其实就是搜索列表、下单的基础流程，无重交互。
因此，现在大量这类产品都是微信公号+移动网站启动，并借势微信平台推广。
产品跑起来，获得稳定大量订单以后，再考虑独立做APP。
罗辑思维
人家《罗辑思维》都有三百多万爱智求真的小伙伴了，依然就是视频+微信公号。
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）03-0082-02
1 引言
近几年，社交网络飞速发展，各大社交媒体的用户量呈指数性上升，微博也成为人们获取和信息的重要渠道，其热门话题也已经成为了网络热点的风向标。微博话题预测与分析，可向用户提供了解热门信息的渠道，还能节省时间；对于网络社交媒体网站的管理人员来说，可以帮助他们更好的了解用户群体的喜好；对于企业来说，能帮助他们迅速了解市场动向，为业务决策提供数据支持和指导[1]；对于政府来说，有助于了解点与文化道德倾向，为施政方向提供参考等等。本文提出了将神经网络的思想应用在话题预测中，使微博话题更有预见性，提高预测准确度。
2 系统结构
系统的整体结构如图1所示。首先从新浪微博开放接口中获取并识别出话题信息，建立话题数据库，并通过网络爬虫技术从微博搜索中抓取到与话题有关的微博数据，均进行特征提取[2]后分类存入话题相关数据库中，对这些数据处理和分析后作出预判哪些话题为热门话题，哪些为非热门话题。本文将主要阐述数据处理分析这一过程中用算法实现对热门话题的预判这一流程。
3 神经网络
3.1 固定权重计算
权重，即将话题热度分为阅读量、转发量、增长率等影响因子，为其中每种影响因子分配各自的系数。最终将各项影响因子与其系数相乘再进行累加可得到话题热度。这种方式的优点是划分精细，可根据测试后数据增减影响因子，改动系数，但其缺点明显，自适应能力差，所需数据量太过庞大。其计算公式为：
（1）
式（1）中，T表示话题热度，表示权重，表示影响因子。
3.2 构建函数计算
根据各项数据之间的关系，可以简单地抽象为一个热度得分与权重的线性关系，得分越高，对应权重在有限范围内同比上升。这种方式需要在前期获取大量数据进行测试和构建函数模型，最后得到话题热度。利用这种方式，我们可以在一定程度上进行简单的话题预测模拟。其具有较为清晰的逻辑，编程较为简单的优点，缺点是需要大量的真实数据来构建函数模型。其计算公式为：
（2）
式（2）中，T表示话题热度，表示权重上限，表示权重下限，表示此话题下内容条数上限，此话题下内容条数下限，表示当前内容条数。
3.3 神经网络算法
神经网络算法是指让机器模拟逻辑性的思维，根据逻辑规则进行推理的过程。人工神经网络按照一定的学习准则，自发发现环境特征和规律性，减少下次犯错的可能性，达到高准确度的理想状态[3]。其优点是模拟人类思考的方式，对话题热度预测的方式更加人性化，自适应力强，通过大量的训练课提高预测的准确性，但它的编程比较困难，逻辑比较复杂。神经网络训练公式：
（3）
式（3）输入样本X根据误差e对权重A不断调整，直到e接近零；表示权重变化率，其取值不能过大或过小，过大会影响权重的稳定，过小会使调整权重时收敛太慢。
3.4 概述
我们的方法综合利用了以上三种思想。我们首先将话题的阅读量、评论数、粉丝数按照一定比例赋予固定的权重，存入基本库，得到热度基值；而对于一些比较抽象的影响因子，例如名人效应、时效性、内容生动性、国家政策等没有明显划分标准的因素，我们首先利用一些少量的数据来构建一个简单的函数，提取内容特征来并建立附加库，再通过神经网络算法思想利用训练数据来不断调整权重，丰富并完善附加库，最终得到热度附加值。最后，将热度基值与热度附加值相加得到话题热度。
4 测试结果与分析
4.1 神经网络算法应用
输入训练数据，先根据当前的权重计算，看误差是否_到训练要求，若没有则对权重进行调整，直到误差接近于零，计算出的结果与训练数据的结果一样，然后再进行下一组数据的读取，重复以上步骤，直到所有结果达到训练要求。其神经网络算法流程图如图2。
4.2 模拟结果与分析
如图3，在做神经网络训练预测时，我们采取两个点做回归分析。横坐标为目标值target，纵坐标神经网络输出。为防止过拟合，我们运用matlab对数据划分成三分，trainning表示训练，validation表示验证，test表示测试，最后统计了整体状况all，只有trainning数据参加训练，其他两组数据不参加训练，用于检验。训练进行时，目标target和训练test数据之间的误差会越来越小，validation数据和目标之间的误差也越来越小，曲线也越来越接近对角线。
5 结语
本文对微博热门话题预测进行了分析，针对数据处理及分析这一过程中的算法问题进行研究，综合应用了固定权重法、构建函数法和神经网络算法这三种算法。若要提高预测的准确度，我们还需考虑更多影响因子与划分标准，需要更多数据加以测试与改进，优化我们的算法，使其有更多的应用价值和更加广泛的应用平台。
参考文献
DOI：10.3969/j.issn.1008-081.016.10.00
〔中图分类号〕G5575〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-081（016）10-0118-05
〔Abstract〕Academic influence evaluation of e-books can improve the utilization of them，as well as provide data support for the purchasing of e-books in university libraries.According to the characteristics of foreign language e-book the paper introduces three methods of academic impact evaluation，BKCI，Scopus Article Metrics and Bookmetrix.In accordance with the characteristics discipline of Southwest Jiaotong University，it conducted a practical analysis to draw a conclusion that there are advantages and disadvantages to all of these methods.It is suggested to take multi-dimension evaluation by integrating a variety of methods when university library evaluates the academic impact of foreign language e-book.
〔Key words〕e-book evaluation；academic influence；BKCI；Scopus；Bookmetrix
学术图书作为科学技术成果的重要载体，是对某个专业或某种技术从研究背景、已有理论、技术路线、研究进展、面临问题等所进行的系统、深入的阐述，与学术论文同为科学文献的重要组成部分。随着信息传播方式和阅读习惯的改变，电子图书逐渐成为与纸质图书相比肩的信息载体，各高校图书馆近年来也逐渐加大了对电子图书，尤其是外文电子图书的采购。面对众多学术出版机构的大量外文电子图书，如何有效地选择、利用图书，对于高校图书馆员和读者来说都是亟需解决的问题。
图书评价是指根据一定的指标体系，采用一定的方法，对图书的内容质量、使用情况、发展特点等各方面进行分析、评价，目的是为了揭示图书整体或某一章节的内在客观规律，以更好地实现其科学价值和社会效用。对电子图书的学术影响力进行评价，可以为图书馆电子图书的订购提供参考依据，推动电子资源的整体优化建设，促进图书馆文献资源结构的合理调整；提供一个发现高影响力图书的有效途径，为读者推送潜在的有价值图书，从而提高馆藏电子图书的利用率。
与期刊论文不同，目前对电子图书影响力评价的研究还处于初级阶段，缺乏完整的数据基础和统一的科学评价体系，主要方法仍停留在传统定性层面，如出版社、作者、得奖情况、书评等，具有很大的主观随意性和不确定性。而对于外文电子图书，目前国外已有了相对成熟的评价工具。本文通过对BKCI、Scopus Article Metrics、Bookmetrix 3种现有的外文电子图书学术影响力评价工具进行实验，分析各自的优缺点，希望可以为高校图书馆外文电子图书的采购和利用提供参考依据。
Book Citation Index（简称BKCI）[2]是Web of Science平台上的图书引文索引，其作用是为了挖掘和展现出版周期长、传递信息速度慢，但内容系统全面、成熟可靠的学术图书在学术文献体系中所扮演的重要角色。WOS平台目前已整合了图书、期刊和会议录文献，优化了平台的知识体系和发现分析能力，加强了期刊、会议录和图书之间的引证关系，使作者和研究人员更容易了解不同文献类型之间的引用脉络。
BKCI中所收录的图书是由编辑根据严格的标准选出的学术著作，目前已包括2005年以来出版的7万多种图书，每年新增1万种新书。这些图书涉及社会和行为科学、艺术和人文科学、物理学/化学、工程/计算机/技术、临床医学、生命科学、农业/生物学等众多学科领域，总体比例为社会科学与艺术人文类图书占61%，自然科学类图书占39%。
BKCI拥有引文导航、被引参考文献检索、引文报告、定题跟踪与RSS服务等功能。分别针对图书和图书章节统计来自期刊、会议录和其他图书的准确引用次数，分析图书和其他类型研究成果之间的引用脉络，呈现该图书或章节在引文网络中的位置，从而追溯理论起源、考证事实依据、查看最新发展。BKCI支持从图书和章节直接链接至馆藏全文，为读者的使用提供方便。
本文根据西南交通大学学科建设特点，以“High-Speed Railway”作为关键词在BKCI中对主题进行检索，所得结果如表1所示。
从检索结果看，BKCI收录的高铁相关图书较少，仅有24条结果，且被引频次几乎全部为0，2010-2016年被引合计仅14次，年平均被引次数为2。这一结果除了因高铁专业相对较窄外，还与图书不同于期刊论文的特点有直接关系。从图1的出版及被引时间分布也可以发现，相对于学术期刊而言，图书的出版周期长、内容成熟、体系完整，被引数据可能需要1～3年甚至更长时间才能有所体现。
此外，BKCI虽然能客观地展示来自其他图书、期刊、会议论文对图书的引用情况，但它目前也存在很多问题。首先，BKCI中收录的书目数据语种分布并不平衡，以英语为主，约占书目总数的98%，德、法、中、日等语种只占极少数；其次，BKCI所收录的图书在回溯时间上有较大局限，目前主要集中在2005年至今的时间段内[3]。图1BKCI检索结果出版及引文年限分布
Scopus Article Metrics
随着社交网络的流行，科研环境也发生了很大的变化，越来越多的科研人员使用社交工具进行学术交流和科研活动。这些社交工具更快速、更直接地展示了科研人员的观点、态度、看法等，从而催生了一种新的学术影响力评价指标Altmetrics（替代计量学）。
在图书的学术影响力评价中引入Altmetrics，可以提高评价的时效性，传统的引文数据至少需要1～3年的时间，对于图书而言该时间将更长，而Altmetrics几乎可以实时计算不同来源的网络评价。引用评价只能表现出原文的部分影响力，Altmetrics扩展了评价数据的类型，由单一的引用扩大为包括了被提及、被评论、被阅读、被推荐、被分享等行为的综合统计[4]。Altmetrics的网络评价信息来源全面，统计来源目前除了包含国际主流的Twitter、Facebook、YouTube等，也包括了新浪微博、网易新闻、凤凰网、腾讯网等国内主流媒体和交流平台。目前Altmetrics有多种工具和平台，包括、Impact Story、Plum Analytics、PLOS等[5]。
Article Metrics是Scopus[6]中一组综合性的文献度量指标，该度量体系中除引用类的指标外，还包括4类替代计量指标，分别是学术性活动、社交活动、学术性评论和大众传媒，数据来源除了Scopus、Scival和Mendeley以外，大部分社交媒体活动的数据还来自于。
同样以“High-Speed Railway”作为关键词在Scopus中对论文标题、摘要、关键字进行检索，文献类型为图书或图书章节。检索结果共50条，包括图书9条、图书章节41条；被引次数共208次，主要集中在1种图书Railway Noise and Vibration（177次）和11个图书章节上（31次），其中8个图书章节来自同一种图书（被引合计24次）；Mendeley读者47位，并无其他社交活动、学术性评论、大众传媒数据。从检索结果也可看出，被引用过的图书/章节出版时间较早，至少是2010年以前出版的图书，这也从侧面反映了图书的引用数据需要很长时间的积累。
3Bookmetrix
2015年4月，Springer宣布通过Bookmetrix平台提供基于单本图书和章节级别的图书评价服务，该平台由Springer与合作开发[8]。Bookmetrix[9]集成了使用量、影响力、关注度等与电子图书相关的信息，在图书详细信息页面进行展示，为读者提供图书或章节影响力的数值参考。Bookmetrix对电子图书和章节的度量指标主要分为5类，即引文、在线提及、读者、评论以及下载量[0]，如表所示。
这些下载量高的图书基本反映了学校的学科建设特点，大部分为轨道交通相关图书。根据Bookmetrix数据，这些电子图书的在线提及和评论次数普遍很少，尤其是图书评论数据，几乎没有，这与图书的内容特点和出版特点有很大关系，且Bookmetrix中的图书评论主要来自于专业学术期刊或正式媒体评论，而未对商业网站（例如Amazon）中的用户评论进行收集。此外，以Springer电子图书Dynamics and Control of Mechanical Systems in Offshore Engineering为例，该书在BKCI中的被引次数为19次，而Bookmetrix中使用的CrossRef数据仅为8次，可见Bookmetrix中对于图书被引次数的统计并不完善。建议Bookmetrix引入加权算法对每本图书或章节计算指数总分，并提供按学科、专业、出版年检索，影响力总分排序功能，便于发现高影响力的图书以推荐给读者。
4结语
对电子图书的学术影响力进行评价是一项非常复杂的工作，涉及多种评价对象和数据来源，目前没有得到一致认可、完善的评价体系。因此，高校图书馆在进行电子图书学术影响力评价时：
（1）应该重点考虑各个学校的学科重点和专业特色，在学科分类的基础上，进行学科内的电子图书评价。
（）目前没有一种工具能全面评价电子图书的学术影响力。虽然Scopus和Bookmetrix中均引入了引文数据和Altmetrics指标，但目前Scopus中的度量指标大部分只针对Elsevier出版的电子图书，而Bookmetrix则完全只针对Springer电子图书。因此，实践时应结合多种工具，采用多维度、多指标的综合评价体系，分学科、分层次对图书进行定性和定量评价。例如：使用BKCI统计图书被引情况，使用Altmetrics统计网络影响力，从出版商处获取使用数据，从商业网站获取图书评论等。若要将电子图书学术影响力评价用于辅助图书馆电子图书单本采购或PDA采购，还应考虑出版社知名度、作者知名度、同行评议、读者推荐等其他因素。
（3）Altmetrics指标的计算目前并没有形成统一的标准，不同的Altmetrics工具采用各自的数据来源、计算方法和指标体系。此外，对于每种图书，网络评价有褒有贬，仅统计其被提及、评论或转发、分享的次数，并不能真实、全面的评价该图书的学术影响力。未来可以考虑在单纯计数的基础上对用户评价的内容进行情感挖掘、文本倾向性分析，以判断评价的褒贬性。
（4）电子图书的学术影响力评价结果只能展示其受关注的程度，并不能直接用于评判该图书的学术价值，更不能用于进行不同学科图书之间的对比。
参考文献
何峻.我国图书评价现状分析[J].大学图书馆学报，2012，30（3）：106-110.
[2]http：∥/wos.
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[5]刘恩涛，李国俊，邱小花，等.Altmetrics工具比较研究[J].图书馆杂志，2015，34（8）：85-92.
[6]https：∥/.
https：∥/.
据国家新闻出版广电总局统计，2013年全国电影总票房达217.69亿元，同比增长27.51%。其中，国产影片市场份额高达58.65%，创下近年来历史新高。在国产片中，中小成本电影风光大赚，新生代导演名声鹊起，褒扬与争议齐飞。在票房繁荣的背后，精准的影片宣传营销功不可没。尤其是在在以微博，微信等为代表平台的社交媒体时代，社交媒体的使用者与电影观众存在着年龄和学历等方面的契合，因此，结合了大众传播与人际传播的社交媒体也是电影宣传的重要阵地。
实际上，早在2011年，影片《失恋三十三天》就以890万人民币的小成本投资获得了3.5亿的票房，成为当年的票房黑马，其中就有社交媒体营销的帮助。这种成本低，传播广，见效快的网络宣传方式很快成为了电影宣传的主要渠道。
本文用定量分析和定性分析相结合的方法，对影片官方微博运营进行考察，本项研究的数据来源于新浪微博，利用孔明社会化媒体管理平台作为分析工具，选择2013年全年上映的华语电影（产地包括香港）票房前十名的影片官方微博进行数据分析，对其官方微博运营情况做一个大概的了解，并分析其优缺点。
1 影片官方微博运营分析
1.1 2013年华语电影与社交媒体营销
2013年，国产片总票房达到127.67亿元，占比58.64%，反超进口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的华语电影票房前十名的分别是《西游·降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龙王》，《私人订制》，《中国合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅图》，《小时代》，《风暴》，《天机·富春山居图》，这十部影片票房达58亿，首位的《西游·降魔篇》票房达12.24亿，位列中国总票房第三位。这十部影片无一例外地都在新浪微博开通了官方微博进行宣传，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未开机之际就开通了官方微博，与影迷沟通选角和拍摄进程，丰富多彩的图片，文字，视频和线上活动吸引了大批粉丝。
1.2 2013年华语电影票房前十影片官方微博页面的基本情况
从分析可以看出，各个官方微博的粉丝数很不均匀，由于《小时代》系列还未完全上映完毕，因此其官方微博仍持续运营。其影片的粉丝效应不仅促成了其低口碑高票房的现象，也使官方微博的粉丝数在各大影片官博里成为翘楚，达到34万。《致青春》和《天机·富春山居图》的微博粉丝数都超过了10万，这与官方微博上线时间较早有一定关系，尤其是《天机·富春山居图》的官方微博，比上映日期提前近20个月进行宣传。在官方微博关注对象方面，影片的主创人员，电影相关制作发行组织微博，影迷会微博等是电影官方微博关注的首选，而网络红人，社会名人，媒体微博等也会受到官博的关注。多数官方微博的总微博数在1000条到3000条之间，而《风暴》的微博数只有509条，而且粉丝数也较少，宣传期短，可以看出相对于其他电影，《风暴》并未在微博上做足力气。多数影片官方微博的最后一次发微博时间是影片下档阶段，但《致青春》和《北京遇上西雅图》的官方微博却在电影下档后仍活跃了半年的时间。
粉丝的粉丝数量和粉丝的活跃度是判断粉丝质量的重要指标，一个拥有几百粉丝的用户的信息传播覆盖率要远远大于一个拥有几十粉丝的用户。
1.3 2013年华语电影票房前十影片官方微博的部分数据分析（影片上映一个月内）
影片上映一个月内正是加紧宣传的重要时段，各个电影官方微博的每日微博数都较往常更多。在这个期间微博内容多是票房捷报，转发影片主创人员微博和影迷媒体评论等。在上映一个月间也是影片最受关注的阶段，微博的转发数，评论数都达到官博运营期间的高峰，但是各大微博的平均每条转发量和评论数相差较大，小时代的官博微博的每条转发数能达到1670.96次，评论数达到342.99次，远远超过了其他官博。这也说明了《小时代》是部粉丝效应很强的电影，除了有颇受欢迎与争议的原著做铺垫这个原因以外，导演郭敬明在个人微博不遗余力的宣传也是导致官博受欢迎的重要原因之一。
2 电影开通官方微博的优势
笔者浏览了十部影片的官方微博内容并根据上文的数据分析，从优秀的官博中可以提炼出电影开通官博的以下几点优势。
2.1针对社交媒体使用者进行影片宣传，针对性强
根据2013年7月份的“移动互联沃生活指数之电影指数”，数据显示，面对众多的信息源，白领和大学生主要通过互联网获取电影信息。调查中还显示，在信息渠道中微博APP的应用最广。在观影结束后，白领和大学生还会通过微博、微信和QQ空间等媒介分享影评。而影院观影的主力就是都市白领和大学生。可以看出，社交媒体在互联网中的角色愈加重要。电影以中国最大的社交媒体——新浪微博，作为平台开通官方微博，可以最大限度地接触社交媒体用户，通过官博电影海报，信息，预告片，花絮等，吸引到广大白领和青少年走进影院。
2.2宣传速度快，覆盖面广
在电影未上映阶段，官方微博已经上线，有的甚至可以较电影正式宣传提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已经上线，第一条微博宣告影片即将开机，该条微博转发量将近六百，做到了“早”和“广”。
网络是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映阶段是官博发微博量最多也是最受关注的阶段，人们关注官博就是为了取得更多影片的信息。从表2中可以看出，宣传阶段的官博甚至可以每日发二十几条微博，每日获得几千的转发量。《西游降魔篇》的官博在影片上映后期，每日都会发表影片票房的捷报，最终影片获得了华语片总票房第二名的好成绩。除了官博以外，影片主创人员也会参与到微博宣传中来，《致青春》的导演赵薇，主题曲演唱者王菲，主演赵又廷等拥有上千万粉丝的明星电影有关内容，其转发数评论数远远大于官博，影响范围极广。
2.3开办线上活动，与粉丝互动，加强情感联络
与影片主创人员微博内容的个人化不同，影片官方微博可以开办线上活动，吸引粉丝参与到互动中来，推动票房。发动活动最频繁的当数《致青春》的官方微博，从上映前到上映中和观众的互动不断，例如“致青春&ldquo ;影迷版”海报征集”，“青春享爱最具创意告白”，“陪妈妈致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活动，都吸引了大批粉丝参加，形成了全民致青春的热潮。除了活动外，官博还持续影片相关信息，包括影片下档半年后获奖情况等。除此之外，该片的微博营销团队还制造了“你神经病啊！”一蹿红话题，也获得了关注度。甚至有电视媒体，平面媒体也报道了这一话题，起到了网络议程设置的效果。
3 缺陷和建议
同样，从已有的材料和数据还能看出一些影片官博存在的缺陷，建议影片团队用更完善的经营策略来弥补缺陷。
3.1官博粉丝数量过少，影响力有限
除了《小时代》《致青春》等微博粉丝数量可以超过十万以外，多数官博的粉丝数都是三四万左右。刨去水军，僵尸粉等，也许一个官博的影响力还不如一本杂志。笔者认为，增加官博的活跃粉丝数有两个途径，一是举办加关注转发有奖的活动，二是坚持“内容为王”，用官博话题新闻，借力影响力较大的账号进行转发已达到电影官博的宣传和话题性。
3.2官博运营时间过短，过于重视短期效益
在这十部电影的官方微博中，部分微博在影片下线一个月后便停止了运营。而《致青春》的官方微博，做为社交媒体宣传的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在发表影片相关信息。官博的持续运营也与之前的成功经营密不可分。官博的持续运营说明影片已经成为一种现象，即使已从影院下档，人们仍在回味余韵。而这种回味的表达和倾诉又可以通过官博体现出来。并且，笔者认为持续的官博运营对影片海外发行，DVD发行，网络付费播出具有一定有益的作用。
4结论
随着中国电影网络营销的影响力的扩大，2011年该费用规模已经突破亿元，但仍处于起步阶段。2012年中国电影在网络营销费用投入占营销总费用的8%，相比较于票房规模达百亿元的好莱坞电影，中国网络营销费用极低。一部高投入的好莱坞影片在北美花费3000万至5000万美元用于营销，在互联网的广告投入占到总营销费用的5%。中国虽不必全盘照搬好莱坞影片的网络营销，但社交媒体营销是未来的趋势。近年来的《失恋三十三天》，《致青春》的影片的突出表现已经说明了影片社交媒体营销的效果。未来，社交媒体营销将在影片宣传中占有最重要的角色。
实际上，在5年前，没有Twitter、新浪微博和智能手机，人们看新闻的习惯是：每天主动或被动地到门户网站泡上30～60分钟+每天10分钟手机报+某一家报纸+某一本杂志。而在Flipboard诞生的两年半时间以来，有数10种针对移动设备的，采用崭新排版内容整合的应用诞生。新闻阅读这件事在2年间已经被这些应用彻底颠覆了：移动设备和微博成为了每天的信息源，而门户网站已经几乎没有必要主动问津。在这个背景下，新浪的新闻基因优势除了难以兑换商业价值的微博外已经丧失殆尽了。而这也正是新浪最近大改组的背景。
不过，作为颠覆势力的移动新闻阅读应用还处在一个快速进化阶段，各家都有亮点。其中，在中国市场，新闻阅读app已经不下20款。
总体上来看，移动新闻阅读相对于传统新闻阅读平台，有点像是优衣库和Zara之于传统服装品牌：传统的服装品牌商开完商大会，渠道布置完毕，再根据订单生产下一个季度的产品。而Zara、优衣库则是自己建店，并且根据史上潮流变化实现快速设计，实现快速供应链。
而旧新闻媒体的内容优势仅限于迅速和独家，而移动新闻阅读的服务则强调排版与互动。
在国内，除了4大门户和Flipboard之外， Zaker、鲜果联播、指阅、无觅等，都是用户量增长迅速的新闻阅读类app。
大体上，可以把这些新闻阅读app的服务分为订阅派、抓取派、算法派和编辑派四大流派，它们有的以一招鲜见长，有的则兼具多种特色。
1.产品定位：一句话清晰描述你的产品，用什么样的社区APP满足用户或者用户市场。如：
我们都是激素脸：为无辜的激素脸患者们及美容师提供一个交流社区。
2.产品核心目标：产品核心目标即这个APP主要解决什么样的问题，问题分析得越透彻，定位就越准确。如：
我们都是激素脸：解决爱美女性对于激素脸的认识，帮助激素脸患者们互相交流。
3.目标用户定位和特征：一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体，常用用户特征有：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等(特征挖得越仔细，对后面的推广越有利)
二、竞品分析
1.了解竞品：
a、在一些搜索引擎(百度，360等等)查找自己的APP的一些关键词，比如说校园APP，出现在首页较前的和自己定位较相似的都是竞品。
b、在一些应用市场上用关键词查找，像APP store，应用宝，豌豆荚，小米应用市场等等
c、行业网站和资讯网站上查找，如站长之家、36氪
2.竞品分析，得出结论：传统的PEST分析，分析宏观的大背景，比较全面的分析(竞品的)一般要包括以下的一些点
a、市场趋势、业界现状;
b、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
c、核心功能;
d、产品优缺点;
e、运营及推广策略;
举个栗子说，像一款校园APP，可以研究一下竞品的核心功能是什么，竞品和自己的社区APP有什么样的区别，优缺点在哪里，自身优势是什么，在运营推广方面，对方在哪些渠道宣传，做了什么样的宣传，效果如何，自己是否也要采用这样的一些渠道和宣传，对竞品的分析可以让自身的社区APP定位更准确，对APP后期的宣传推广有很强的借鉴意义。
3.全面的SWOT分析，精准定位:结合之前的定位还有之前的行业市场竞品分析，做一个Strength(优势)、weakness(劣势)、opportunity(机会)、threat(威胁)全面的分析
社区APP运营APP运营推广App运营社区APP
三、推广和运营
1.渠道推广
a、上架各大应用平台
下载市场：安卓、机锋、安智、应用宝、
客户端：小米应用市场、豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家、百度手机助手等
iOS版本渠道：AppStore、pp助手
b、社交平台推广
目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。
这个需要有一定的资源和基础，在微信微博上用自己的人脉让周围的人认识并使用，这是很不错的推广渠道，
这些用户一般是比较活跃的种子用户，所以要好好地培养，做好内容运营。
C、换量
应用内互相推荐：这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。
比如说都是校园APP，定位、目标群体有重合的地方，双方都有一定的用户量，就可以互相给彼此打下广告，增加APP的曝光度。但此招要注意的是，双方的APP必须要有比较明显的差异，而且彼此的内容运营都做得不错，让用户有收获，不然可能会引起用户反感。
2.新媒体运营与推广
a、内容运营
根据你的目标用户特征来决定推什么样的内容
要坚持稳定在一个频率上推出比较有趣的内容
跟好热点，要注意有利于品牌形象的热点，做到原创而且最好有创意
b、品牌推广
在百度百科、百度经验、360百科完善自家APP的信息，建立词条
在一些问答平台像搜搜问答、豆瓣、知乎、新浪爱问一些主流问答平台建立问答还有官方回复
C、论坛、贴吧推广
在一些相关的论坛发一些软文软广宣传，像安卓论坛、机锋论坛啊，最好是再注册几个马甲，分成官方贴和用户贴，之后要做个记录，定期去维护帖子，回复问题等等，最重要的是，要记得收集用户信息还有反馈的问题。或者脸皮厚点的，自己注册马甲再下面给自己当水军把帖子顶上去，增加曝光率。
d、微信微博运营推广
互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率
活动：必要时候可以策划活动，微博转发等
微博:主要是病毒式传播，所以最好跟着热点去讲故事，讲品牌，有一定的创新和创意
微信：内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。要有一定的原创性，比如说一天发两三条文章，至少要一条是原创，转载的文章也要符合微信公众号的定位。
种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，比如500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。
微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。这个和上面说的换流量差不多意思。
e、活动策划/事件营销
需要：大量新鲜资讯的接触+分享碰撞(头脑风暴)+制定传播计划+一定的媒体资源=大量用户的获取
但是每一步都不容易做到，这都需要累积一定用户，有了一些想法和创意，再进行这样的一次活动策划，就能出现用户的轰动效应了
3.线下推广(O2O的最终体现效果也是在线下)
利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传
这个大家应该接触得比较多，小范围间接性的可以尝试下，但是不建议大规模经常性的使用。当然土豪随意。毕竟也是比较烧钱，而且转化率也不是特别高。不过在商家这一块就确实是要好好地去谈，甚至是一家一家地去谈，尤其是在初期用户不多的时候。
四、数据分析
a、建议每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据
哪条微博、微信或者哪个渠道反向会比较好，分析背后的原因，是哪个因素导致的，比如说的时间日期啊文章内容标题啊，甚至可以做一个用户反馈收集信息，之后按照这个套路去做运营看下效果，就会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。
b、关注活跃用户，给予积分奖励
用户活跃数据可以在运营者管理后台的用户管理中看到，之后OC会推出积分体系，可以直接给这些活跃的用户以积分鼓励，而积分可以兑换奖品。
c、重视付费用户，可以多给一些活动权限
对于这些付费玩家一定要多重视，活动或者其他方面给予一些侧重，留住付费用户。
d、与新增用户多交流
在APP初期可以和这些新增用户多交流，了解用户是通过哪些渠道了解到这个APP的，对哪些内容感兴趣，尽量留住这些新增用户，让他们往活跃用户和付费用户的方向发展
五、团队结构
1、团队人员：建议2-8人，其中包括渠道推广的，文案策划的，玩社交媒体的，总体规划的，再有一个打杂(行政)的
2、团队职责：
a、基础的基础，文案策划是标配。这个侧重于文字输出，文字功底要好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。除此之外，文案也要会点编辑啊，会点排版啊，会点美工啊，怎么把内容做得好看吸引人就怎么来。
二、大数据概述
目前，国内外对大数据尚未有一个公认的基本概念.专业研究机构Gartner认为大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产；首先，大数据中的“大”不仅指数据量的规模庞大；也指数据结构已不只是传统上的数据结构，包括结构化数据、半结构化数据和非结构化数据。其次，大数据只有通过工具进行分析，才能实现其背后蕴含的价值和能。最后，大数据是“活”的，是不停更新的“真”数据。据此，大数据是指运用新技术工具，选择一种或多种分析方法，对大量结构化或半结构化数据进行分析，使数据背后的价值得以应用，从而影响及改变某领域的数据行为。尽管大数据没有公认的标准定义，但是对于其特征，学界较统一的认识是大数据具有四个基本特征，即规模化、多样化、快速化、价值化。规模化不仅是一个量化概念，更是一个定性的概念，机器生成的数据量远大于非传统数据量，且数据集合的规模不断扩大，已从GB到TB再到PB级，甚至开始以EB和ZB来计数。多样化是指数据类型繁多，包括结构化数据、半结构化数据和非结构化数据，至2012年末，互联网非结构化数据占整个数据量的75%以上，这类非传统数据格式变化极快。快速化是指对生成及变化的数据处理速度要求更高，即是1秒定律，大数据具有很强的时效性，用户只有把握好对数据的时效性才能利用这些数据。价值化是指大数据的价值密度低，商业价值高，例如视频，可能有用的数据仅仅有一两秒。
三、大数据时代背景下旅游业的变革
1.大数据改变旅游业发展策略。国家和地方政府非常重视旅游大数据的发展.2009年，国家旅游局信息中心申报“旅游基础数据库”项目；中国旅游业信息化“十二五”发展规划中明确提出把建设和运行全国旅游基础数据库作为重点项目开展；2015年10月，国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出积极发展“互联网+旅游”，大数据是旅游产业发展到一定规模的必然方向，政府部门希望借助大数据对动态发展的社会需求做出科学的、客观的反应和理解，从而为政府部门、企业单位等提供科学决策。
2.大数据改变旅游者决策行为。2015年7月23日，中国互联网信息中心在北京《中国第33次互联网络发展状况统计报告》指出：截至2015年6月，在网上预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.29亿，较2014年底增长730万人，半年度增长率为3.3%。与此同时，手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到1.68亿，较2014年12月底增长3350万人，半年度增长率为25.0%，是整体在线旅行预订市场增长速度的7.6倍。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由24.1%提升至28.3%，这说明现在越来越多的游客更愿意选择手机移动客户端进行旅行预定，手机移动客户端具有非常强的便利性。
3.旅游企业经营管理的变革。每次查询、预定、租凭及游后日志撰写、网络点评等都会产生大量数据，这些数据不仅对于越来越个性化的旅游者来说很重要，而且对于旅游企业来说也很重要.例如国内知名蚂蜂窝旅行网站，截至2015年2月，蚂蜂窝已积累8000多万用户，其中80%的用户来自移动端，点评数量达1600万条，超过50%的技术研发人员，有自己的数据研究中心，大数据是三大核心竞争力之一。蚂蜂窝对用户信息进行提取并分析其行为偏好，如攻略下载、旅游搜索与问答、目的地浏览等，得出自由行的热门目的地、热门酒店等聚焦性购买需求数据。根据这些数据，蚂蜂窝与全球供应商合作，进行自由行产品的用户反向定制和销售，协同供应商对自由行产品进行优化和重构。
四、大数据时代旅游营销模式创新
1.思维创新。维克托.迈尔•舍恩伯格在《大数据时代》书中指出，大数据时代最大的转变就是，放弃对因果关系的渴求，而取而代之关注相关关系。也就是说只要知道“是什么”，而不需要知道“为什么”，这就颠覆了千百年来人类的思维惯例。这种由关联性所带来的思维创新主要表现四个方面，①营销分析的重点从“为什么”转成“是什么”，从“因果关系“转成”关联关系“。②营销统计从”样本“到”总量，大数据的统计样本再也不是过去的抽样，而是全部的样本。③营销市场调研，从“定性”到“定量”.传统的市场调研分析存在一些不可量化因素，而大数据市场调研分析一切皆可量化。④销核心资产从“品牌”到“数据”，大数据时代，数据成为最有价值的资产。大数据时代所带来的营销创新思维非同小可，例如著名的“啤酒“与”尿布“营销故事。
关键词：移动互联网；女性微商创业；理性发展
Key words： mobile Internet；women Wechat business；rational development
中图分类号：F279.21 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）22-0025-03
1 概论
微商就是以移动互联社交网络平台为依托来进行商业运营的模式。微商运营涵盖了个人运营模式和企业公司运营模式，简称C2C和B2C。微商的主要销售对象是社交关系中的亲戚和朋友。女性微商创业是指以女性为主体地位的微商创业活动，通过互联网的社交网络平台来对朋友圈中的熟人进行销售的电子商务活动。
移动互联网络社交平台一般是微博、微信、QQ及其空间、陌陌等工具。这些新媒体慢慢成为现代人社交的重要平台。有互联网专家曾经说过，以后的网络主流载体就是移动互联平台，未来的很多年中，几乎所有的网络购物都会通过移动互联网来进行。也正是因为移动互联网络的惊人发展速度，使得微商的运用模式应运而生。更多的女性充分了解到微商将成为互联网购物的重要模式，同时了解到微商运营方法简单、成本低以及利润高等优点，快速将自己变身为微商创业中的一员。而因为缺乏理性的思考和认知，一些女性在创业初期就因为遇到各种棘手的问题而快速抽身了；一些女性因为性格坚毅而坚持了一段时间，但苦于没有全面的决策和营销知识，在产品销售进入瓶颈期时无奈放弃了；还有一些女性因为一根筋地销售自己的产品，完全被利润的诱惑吸引，导致了最终亲戚朋友都对其屏蔽和拉黑的结果等。这些都是女性进行微商创业中不理性的行为所造成的，为了使微商行业能够健康可持续地发展，为了使女性能够在微商创业活动中更加如鱼得水，体现自身的价值，创业前期以及创业过程中都必须锻炼自己理性地思考和分析问题的能力。
2 女性微商业发展中的问题分析
现阶段的社会就业形势越来越严峻，微商通过移动互联网平台来进行运营，其显著的特点是成本低、利润高，风险相对可控，信息传播和支付方式都很便捷等特点，受到了广大女性的追捧。国家、创业机构都很看好这种创业方式，会定期举办女性微商创业比赛，一些女性通过微商创业得到了一些财富，使得更多的女性对微商创业有了热情和憧憬，纷纷加入了微商创业的大军。而这些创业的女性中不乏有一些缺乏创业经验和销售渠道的，她们只有三分钟热度，一般会在微商创业还没完全开始的时候就放弃了；有的不知道微商平台的使用模式以及优缺点，她们中的一部分会通过学习来掌握相关知识，有的不愿意学习的就直接放弃了；还有一些女性不知道自己所售产品的口碑和市场地位等，像被洗脑了一样地盲目推销，最终招来了朋友圈的亲戚和朋友的反感；有的女性没有预估微商创业的风险和自己抵御风险的能力，在遇到假货和欺骗等情况时束手无策，最后以亏本告终等。综合现代女性进行微商创业过程中的问题，主要有如下几个方面：
2.1 没有系统的创业理论和实操培训
微商创业因为门槛低、投资少而吸引了不少女性的加入，但是，大部分女性做这个决定都缺乏理性。因为没有系统的创业培训，也没有任何的创业经验，没有市场调查和创业计划，单凭自己一股热血，被巨大的利润诱惑冲昏了头脑。一些女性对自己的性格能力没有理性的认知，单纯想着干了再说，没有系统的理论知识作为指导，像是无头的苍蝇到处乱撞，最后撞得头破血路才知道迷途知返。同时，一些女性没有对创业进行理性的风险评估，在风险出现时，没有一定的风险抵御能力而造成了严重的损失。没有耐心的女性干脆直接放弃，有耐心的坚持下来，发现自己缺乏人力资源、人脉资源、技术和信息资源，不能胜任决策和管理相关的工作。在没有任何的创业经验作指导，同时也没有进行实际操作相关的培训的条件下，微店的创业工作很难持续稳定地发展，不放弃都很难，做大就更是美好的愿景了。
2.2 没有完善的信用体系
微商创业的依托平台是互联网，本质是做营销活动，国内对于互联网中监督管理机制还有很多需要调整和完善的地方，不安全的网络环境使得交易也有一定的风险性。现阶段，国内的第三方交易平台在身份认证和信用认证方面还有需要进一步加强的地方，监管力度和信用体系都应该进行完善，在信用体系不健全的情况下，创业者和买家在互相信任方面都存在问题，交易更无从谈起了。即使微商的受众群体是朋友圈的熟人，在交易之前本来没有信任问题，在进行一次交易以后，如果买到伪劣产品，或者遇到了诈骗等情况，不仅对创业者的朋友和亲人带来了经济损失，也使得微商创业者的名誉受到了巨大的损失。所以说，没有完善的信用体系来保驾护航，微商创业显得不太安全。
2.3 更注重经济效益，忽略了情感建设
女性做微商创业，最重要的宣传渠道就是朋友圈，大部分成功销售产品了的微商创业者的产品都是卖给了自己的亲人或者朋友。而一些假货和刷屏的现象使得朋友圈中的亲戚朋友对这些创业者产生怀疑，以前单纯简单的朋友和亲人的关系慢慢演变成了相互交易的关系，这种消费亲情和友情的方式让亲人和朋友无法接受，面对每天刷屏的朋友或亲人，他们更愿意选择屏蔽或者拉黑，以此降低对这种过度消费情感的创业者的反感程度。
3 关于女性微商创业理性发展的对策
3.1 对微商创业进行系统培训
因为微商创业门槛低，投入少，同时经营方式灵活简单，对于想创业的女性来说简单易行，但是因为没有系统的经营知识，她们在经营的时候会遇到各种问题。所以，微商运营者及其创业项目的运营者应该组织创业相关的培训机构，根据创业项目和平台的使用规则开设相对应的教育课程，同时，围绕创业能力，也可以开设管理决策、融资渠道、人际交往以及市场分析相关的课程，信息时代给人们的生活带来了非常巨大的变革，这些培训方式可以脱离传统的固定地点和固定时间的教学，取而代之的是网j教学，这种随时随地都可以学习到创业知识的模式，一定更加适合于微商创业的现代女性。女性在学习这些培训内容的时候，也可以根据课堂中的提示加入相关的创业群，跟同行交流的过程中，既可以解决创业过程中遇到的各种问题，也可以相互交流创业经验，互相扶持和帮助，使自己能够少走弯路，在创业的路上走得更好。
3.2 女性应重塑自己的创业价值观
微商创业是女性随时随地进行商务活动的表现，通过微商创业，女性在获取财富和经验的同时，也能很好地实现个人价值，学习到一些人际交往和沟通的技巧，这些基础可以使得微商创业更加风生水起，即使因为各种因素导致最终放弃了微商创业，这些经验对于女性重新找工作也是极其有利的。但是，一些女性太注重自身财富的获得，而忽略了精神层面的建设，对此，她们应该把眼光放得长远一些，不要因为眼前小利而忽略了友情和亲情，在利润和感情方面找到良好的平衡点，在提升和锻炼自己能力的同时，也能够更好和更融洽地同周围的朋友和亲戚处理好人际关系，使自己的微商创业能够健康可持续地发展。
3.3 建立完善的安全保障体系
微商可以安全健康地持续发展，其最重要的奠基就是安全保障体系，安全保障体系涵盖了完善的评价机制、支付机制、信用机制以及监管机制，国内电子商务研究中心的某分析师分析道，现在的微商市场的一个重大缺陷就是缺乏科学的评价机制，没有完善的信用担保和第三方交易平台。他同时指出，用户对于微商是否信任，微商对于用户是否信任，都是交易过程中的重要问题，一些欺诈和假货的现象时有发生，直接毁坏了微商平台的声誉，使其在发展过程中遭遇严重的信任危机。所以，研究者提出，微商市场应该建立和健全比较安全的第三方交易平台，以此确保微商和用户相互间的信用度。所以，从制定法规政策的视角来分析，在短时间内将微商行业的各种服务和监管工作进一步完善是首要内容，后根据平台特性制定对应的管理制度，使得网络信用体系更加完善。安全的网络环境在保障消费者合法权益的同时，也使得女性微商创业更加可行。
3.4 应提前预知创业风险
微商创业同其他创业途径一样具有风险性。当前，微商营运方式使用金字塔的形式层层，这种模式同传销的模式比较类似，如果微商没有特定的监督和管理手段，其和传销没有区别，都是诈骗和欺瞒的渠道。所以，站在进行微商创业的女性的视角来分析，这些女性要理性地认识和看待自己的性格和能力，看自己是否适合做微商，自己能够承担的最大风险是什么，同时，女性应该有更多的渠道去学习和了解微商的优缺点，客观真实地研究所卖产品的口碑和信誉以及市场，不能片面地看待产品，一意孤行地认为自己卖的就是最好的，这种洗脑的模式在商业运营中最要不得。同时，遇到任何经营类的问题，都应该用良好的心态来面对，积极寻找应对策略，通过对自己和职业的充分了解，来提高自己对于风险的预知能力。
4 小结
微商的快速发展是从2014年开始的，其形式给传统的网购巨头带来了巨大的冲击，这几年来，微商的不断发展使得其更具影响力和冲击力，它强大而猛烈的发展势头吸引了更多的女性，其为女性带来创业机会的同时，也刺激了一些女性的不理。所以，现代女性在选择微商创业这条道路之前，应该充分认识到自身的性格和能力等综合素质，认真评估自己是否适合微商创业，仔细分析自己做这一行所要面对的各种风险以及自己的抗风险能力，对所售产品做一下市场调查，客观具体地分析出产品的市场前景，同时，针对性地学习管理知识和决策知识、市场知识、人际交往知识等，为自己能够在微商创业的道路上越走越好奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]赵燕妮，赵波.微商创业的可行性分析[J].现代商业，2016（32）.
[2]王耀晨.基于微商的电子商务模式探讨[J].现代商业，2016（20）.
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