时间：2023-08-11 09:15:02
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇商品属性优化策略范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
(一)店铺实力分析与排布
1.畅销商品率：全店畅销商品率及破冰率、类目畅销商品率
(1)30天无销量、少访客、少收藏的商品可做降价处理或者删除；
(2)造新品：换主图-换货号-换详情；
(3)新品破0以及新品期的资源尽用。
2.上下架时间自检与调整
(1)优化策略：门当户对—强强联合、弱弱相惜；
(2)三个关键点：宝贝实力分层、流量时间段实力分层、匹配方法分层。
3.标题自检与调整
(1)找词渠道的广泛性；
(2)数据武装：搜索指数丶成交指数丶预测转化率来实现排序参考数据项的筛选；
(3)分享两种做标题的方法：
A.常规款标题法
组建构成：产品词1+属性词1+(性别属性词)+属性词2 +属性词3+产品词2+属性词4+属性词5+产品3
标题中必须要有1个以上的空格；注意违规词(如功能性词：减肥茶，强肾；夸大词：全网最低，全网最好等)；注意隐性词的选用；注意促销类词的选择：如包邮、特价、促销；主打关键词的摆位问题
B.销量标题法
拓展词：用核心词(产品词)拓展相关词
筛词：违规词，属性不符词
数据武装：查询关键词下前3页的页末销量与指数计算(1，0.9，0.8)，标色
按销量筛选出可用关键词，再按搜索指数从高到低使用，组建标题，模式可参考常规款的组建模式
(二)宝贝实力分层与规划
1.宝贝主属性分层：全店宝贝分层参考因素：年龄、价格、材质、风格、人群、规格、用途、季节
2.宝贝实力分层
(1)引流款：搭配性强、成本低、需求大众化、库存足、sku丰富
(2)利润款：需求小众、sku不全、成本不可控
(3)替补款：搭配性强、成本低、需求大众化、生产周期短、控制sku
(三)流量入口分层与匹配
1.主属性代表关键词
2.目标关键词匹配
(四)流量闭环建立
1.旺旺自动回复
(1)爆款期：以主推爆款的主卖点以及利益勾引为开始，以主推爆款链接为结尾；
(2)常卖期：引流款或者会员制度或者利益勾引为主要推送信息；
(3)清仓期：以全店利益勾引或者分类页利益勾引为主要推送信息。
2.首页、专题页
(1)三张不轮播大图：
A.双11促销信息：全店折扣，库存有限
B.收藏+关注有礼：优惠券(一键收藏多款)
C.晒图好评返现/活动售后说明
(2)每一个专题不断重复三幅图
3.详情页与左侧栏
(1)三张不轮播大图放至每一款宝贝详情页置顶
(2)左侧工作区下方放置三张不轮播大图，并结合SNS做气氛
二、促中
(一)重要指标跟进
1.收藏转化率
在活动之前我们讲的是收藏率，在活动中我们讲的是收藏转化率。
2.销量跟进
(1)单品销售额丶全店销售额丶全店销售额增数
(2)收藏率和收藏转化率
(3)收藏转化率、销量、营业总额
3.营业总额
(二)营销方案策划与实施
1. SNS渠道开通(主战场——手机)：微博、微信、来往、微淘、QQ空间、人人(app)；
2.吸引收藏和关注，并定期直播销售实况。营造短时间销售盛况：突出时间段与销售额/销量，以及库存紧张等信息；
3.穿插抽奖与互动。实力保证：库存情况、货品质量、快递情况。
三、促后
(一)产品问题检测与调整
1.问题产品(评分较低)做删除处理：因质量问题丶因发货问题丶因库存问题丶恶意评价，删除宝贝，维护DSR
2.热卖商品，评价可以丶货品生产周期比较长的商品，可以将上下架时间调至冷门时间或者做预售，保证DSR的稳定
(二)重要指标跟进与维护
1. DSR：描述降低，将下降的产品做删除处理；服务降低，增加售后及电话处理；发货降低，依据成本和城市做快递选择
2.销量与收藏转化的跟进，SNS定时直播，抽奖互动，晒图与涨粉、仓库与产品补充、后期优惠情况
(三)流量入口跟踪与进阶
我国在清代的时候就是出口大国，而发展到现在，出口更是在经济中占据了十分重要的地位，但是纵观这么多年我国的出口贸易，在出口商品的包装上还是存在着很多问题。首当其冲的就是经营指导思想不正确，因为过去大部分的企业经营者所坚持的经营原则都是质量才是商品的一切，有质量就可以走遍天下，甚至还有酒香不怕巷子深这样的想法。的确，品质是商品能否走向市场的第一张通行证，同样也是商品的灵魂，但是很多经营者都歪曲了商品质量的真正的内涵，这也就导致他们大多只重视商品本身的内在的质量而忽视了商品包装、外形设计等这些因素的重要性。因此我国出口商品的营销中对包装策略的应用也忽视了，这也是出口商品的销售不高的一个根本原因。
2.包装的基本功能得不到发挥，也没有实现实用价值也没有魅力
包装就是增加商品的形象，而近些年来，我国的出口商品的包装出现了诸如破、漏、污等问题，这些都会对商品的形象大打折扣，严重的还会损害企业的声誉与形象。所以出口商品必须在包装上保证整洁。同时还需要注重商品包装的魅力，也就是美观和品质，出口商品的包装应该和商品的品质相符，不能将昂贵的商品和商品的档次不符的包装用在一起，这样会让商品失去原本的魅力。
二、关于改善出口商品包装的建议
1.将包装的价值观念深入到经营者的心中并贯彻到实际的经营中
随着社会的发展进步，消费者对商品的质量的要求出现了很多变化，商品的属性已经不再是过去单一的实用品了，同时还必须具备艺术欣赏的属性。所以包装就是商品内涵中很重要的一部分，对商品包装的设计就必须既有创意，也要有文化内涵。而目前我国出口的商品大多是一个“模式”，都穿着一样的“衣服”，这样就不能满足消费者的心理需求，因此要想改变这样现状，就必须重视包装的重要性。也只有这样才可以把目前一等品质，二等包装三等价格的现状能够有所改变，让销售更加的好。
2.将包装逐步的优化
优化包装也就是为了提高包装的实用价值。首先要做的就是从包装的材料入手，而现在在市场中使用的包装材料多是塑料、纸类、玻璃以及金属等这几类，而在这几类中，玻璃是易碎品，所以很多液态的商品多采用玻璃材质的包装，针对这类则可以改用塑料瓶包装，塑料不仅不容易碎，还具有轻、小、巧这些特点，用这些材质来抱着蔬菜、水果等这类消费性的商品可以让消费者更加的直观的了解到商品的属性，一目了然。现在的生活和工作都讲求效率，也就是快节奏，所以出口商品的包装业应该适应这种要求，尽量将商品的包装做到轻、小、巧。也就是轻便，这也是商品包装的一个必然的发展趋势，而小巧则更加容易进入家庭消费或是个人消费，方便消费者携带。总的来说就是要求出口商品的包装能够更加方便储存。携带并且安全卫生等一些特点。
3.美化出口商品的包装
商品的包装在满足了轻、小、巧这三个特点之后，还应该在形式上讲究新、奇、美等特点，因为美丽的包装可以让消费者有一个很好的视觉享受。因此就应该处理好3个关系，首先是应该将包装的实用价值和魅力价值二者结合起来，因为包装的主要的目的的装饰商品，因此不能忽视商品最本质的属性，也就是实用的价值，不然就是华而不实，也就逐渐的失去消费市场。其次是应该处理好包装和被包装的商品的使用价值之间的关系。因为每件商品都有着不同的用途，因此商品的包装业就应该根据商品的用途特点来设计。比如，婚庆商品就可以选用比较鲜艳的颜色进行包装，把包装和商品两者结合起来。第三就是应该处理好包装设计和市场细分之间的关系。没有一个经营者可以满足所有消费者的需求，因此这也就要求经营的目标应该根据市场进行细分，根据不同的消费者制定不同的策略，包装业不例外。出口商品也可以入乡随俗，根据不同地区的风俗、传统、文化等来进行包装设计。最后就是出口商品的包装应该遵守国外的包装法规，因为如果不符合国外的法规，那么商品是不能进入该国市场的，也就无法进行销售了。
中图分类号:F830.5 文献标识码:A 文章编号:1003-5192(2009)06-0071-05
Liquidity Risk Measurement of Inventory Financing
CHANG Wei1, HU Hai-qing1, ZHANG Dao-hong2, CHEN Bao-feng3
(1.College of Management, Xi’an University of Technology, Xi’an 710054, China; 2.Shaanxi Province Standing Committee of the National People’s Congress, Xi’an 710001, China; 3.School of Management, Xi’an Jiaotong University, Xi’an 710049, China)
Abstract:This paper presents measure inventory financing liquidity risk to judge the size of the flow of properties used as security for the advantages and disadvantages.Considering corparating liquity into onventional VaR model. By setting a trading strategy,studying the price movement,build L-VaR model through constructing the optimal liquidating model and study numerical examples to receive some important conclusions. Through the case studies pointed out that the pledge in the inventory financing business and how to use the model to determine the size of liquidity risk.
Key words:inventory financing; liquidity risk; liquidation time; optimal execution strategy; L-VaR
1 引言
在我国,融资难一直是制约企业发展的主要瓶颈,社会各界在积极探讨企业融资难的出路,由企业提供动产质押是一条有效的出路。其中存货质押融资业务就属于物流企业参与下的动产质押融资方式的一种[1]。近年来存货质押融资业务在我国发展迅速,众多的物流企业、银行、大中小型企业积极参与这项业务,实现三方共赢,例如,中国物资储运总公司从1999年开展此类业务,先后为500多家客户企业提供了150亿元的质押融资服务。随着存货作为动产进行质押融资在法律上正式提出,存货质押融资业务将在我国得到更加迅猛的发展。
在存货质押融资研究中,国外学者对质押物的流动性集中在定性分析上,几乎没有进行定量分析。国内学者对存货质押融资业务的研究中,针对流动性风险进行了部分定量研究。国内学者李毅学等[2]研究标准存货的贷款价值比率的确定时,有考虑清算延迟和流动性风险的影响,但是没有提出度量流动性风险的方法。宋逢明等[3]用变现时间作为指标来度量股票市场的流动性,该指标综合考虑股票的换手率和流通市值等外生流动性和持仓量等内生流动性和吴冲锋等[4]对换手率指标进行了改进,考虑了价格波动因素,提出了市场有效流速的概念和模型。陈宝峰[5]等在此基础上构造了存货质押融资业务的价值风险模型,该模型中变现价格是假定的,但由于变现时间模型过于简单,可能导致实际度量存货质押融资业务的价值风险存在较大偏差,并且涉及到的一些数据在存货质押融资业务实践过程中无法采集,因此该模型存在一定局限性。基于此,本文对变现价格和变现时间进行拓展,假定变现价格服从几何布朗运动,变现时间为最优变现策略下的时间,采用L-VaR方法来构造流动性风险度量的模型,以判断质押物的流通属性是否符合质押的要求,为我国存货质押融资业务的实践提供理论上的支持。
2 模型假设与建模思路
传统的VaR模型建立的时候通常假设投资者所持有的头寸能够在规定的时间内按照一个固定的市场价格进行变现,没有考虑到所持有的头寸大小。换言之,就是传统的度量金融风险的VaR方法有以下不足:(1)没有考虑由于投资者自身变现质押物品带来的市场价格变化。(2)没有考虑投资者变现质押物品所需的时间。(3)没有考虑买卖价差的波动所带来的影响。
在此基础上,本文将释放上述3个假设,并做如下基本假设。
(1)质押的存货为大宗商品,且存在众多的买家和卖家,存货市场交易便利。
(2)存货的市场价格随机波动,且受市场交易量的影响。
(3)对质押的存货进行变现,受所持有的头寸以及市场条件的限制,变现时间不确定。
(4)对存货的交易策略在交易前是确定的,不会随着交易过程中市场条件的变化而变化。
在此假设基础上,建立L-VaR(Liquidity adjust-VaR)模型,L-VaR值的意义指的是采用最优变现策略,当变现所持有的头寸引起价格波动时,在一定的概率下,既定时间内可能的最大损失是多少。建模步骤如下:
首先,采用最优变现策略,构建市场影响函数模型。目前学界有多种方法来度量市场影响,本文是将市场影响分为及时影响和永久性影响。
其次,采用最优化方法计算最小交易成本和最优变现期限。本文的方法是构建投资者的变现成本模型,最优化的条件是变现成本最小和投资者的效用最大。
最后,基于本文构建的市场影响函数模型,结合实例分析,计算L-VaR值。
3 离散状态下的L-VaR模型
3.1 交易策略
在对拟质押存货的流动性风险进行度量时,假定质押的存货数量为X吨,当X足够大时,当在一次成交质押的全部存货,由于市场影响,将会导致一个大的价格下滑。一种可能的交易策略是逐步变现所质押的存货来减小价格下跌。假设变现所质押的存货所需要时间为T。将T分为N个时间段τ,定义离散的时间点tk=kτ,k=0,1,2,…,N。定义一个交易策略表x0,x1,…,xN,xk表示在tk时刻手头上所持有的存货数量。初始时刻t0的持有量x0=X,在tN时刻的持有量为xN=0。也可以定义一个交易量表n1,n2,…,nN,nk=xk-1-xk是在tk-1和tk时间段内变现的存货数量。那么xk和nk的关系如下
xk=X-∑kj=1nj=∑Nj=k+1xj, k=0,…,N(1)
设vk为在tk-1和tk时间段内交易速率。vk的表达式为
vk=nkτ=1τ(xk-1-xk), k=1,…,N(2)
3.2 存货价格运动模型及交易成本模型
在对金融产品、以及大宗商品的价格运动规律的探讨过程中,大多数文献都未涉及到由于市场交易量对价格波动带来的影响。几何布朗运动比较准确地描述了金融资产(如权益证券)的价值变化,在一定程度上也能描述商品价格的变化[6]。李毅学[7]对大宗商品铜的价格的收益率分布进行了检验,发现其收益率服从正态分布,存货的价格遵循几何布朗运动。
基于以上理论,存货价格变动受三个因素的影响:漂移率、波动率和市场影响。在这三个影响因素中,漂移率和波动率是与投资者自身交易无关的变动因素,而市场影响是与交易者自身交易有关的变动因素。更甚,假定整个市场波动与交易者自身交易无关的部分,通过应用漂移率和波动率可以看成一个算术布朗运动。本文假定市场影响与交易量之间的关系为线性。首先对于永久性影响,假定在tk-1和tk时间段内交易量nk对价格的影响表示为γnk,γ为永久市场影响系数,采用这种假定并把永久性市场影响也考虑进去,大宗商品的市场价格Sk可以表示成
Sk=Sk-1+στ1/2ξk+μt-γnk=S0+σ∑kj=1τ1/2ξj+μtk-γ(X-xk)(3)
其中μ是大宗商品价格漂移率,σ是大宗商品收益率的波动率。ξj是一个服从标准正态分布的一个随机变量。S0是大宗商品在最开始的持有期的价格。更进一步讲,假定当投资者卖出大宗商品时,及时性影响将使得价格下跌。换言之,如果当交易量按照vk的速率来买卖的话,那么及时性影响可以表示为ε+ηvk。其中ε为买卖价差,η是及时性影响系数。那么交易价格S~k可以表示成
S~k=Sk-ε-ηvk(4)
当及时性影响和永久性影响同时作用于市场价格时,市场价格可以表示成
S~k=S0+σ∑kj=1τ1/2ξj+μtk-γ(X-xk)-ε-ηvk(5)
那么当最开始所持有的大宗商品数量卖完的时刻,整个交易价值可以表示为X,结合(5)式,整个交易价值可以表示成
Xk=∑Nk=1nkS~k=XS0+σ∑Nk=1τ1/2xkξk+
μ∑Nk=1τxk-12γX2-εX-η+12γτ∑Nk=1τv2k(6)
大宗商品的市场价值在持有期结束时,由最开始持有期的XS0变成X,两者之间的差可以看作交易成本,表示成
C=XS0-X=-σ∑Nk=1τ1/2xkξk-μ∑Nk=1τxk+
12γX2+εX+η+12γτ∑Nk=1τv2k(7)
根据(7)式,交易成本的数学期望值和方差为
E[C]=-μ∑Nk=1τxk+12γX2+εX+η+12γτ∑Nk=1τv2k(8)
V[C]=σ2∑Nk=1τx2k(9)
3.3 最优变现策略
Almgren and Chriss[8]求解最优变现策略时,把持有期当作一个外生变量。本文将持有期当作一个内生变量,通过假定以一个固定的速度来变现所持有的头寸来获得一个最优变现时间的目标决策。另外本文假设当在变现过程中市场条件改变时,不会调整最初的变现策略。
变现成本可以看成交易成本的期望值与承受市场风险的成本之和,则决定最优变现策略的目标函数可以表示成
L=E(C)+rZαV[C](10)
其中r是资金成本,Zα是风险偏好系数。假设交易速率为常数,那么vk、xk可以表示为
vk=XT=XτN(11)
xk=(1-kN )X(12)
将(11)式和(12)式代入(8)式和(9)式之中,得到下列式子
E[C]=-12μτX(N-1)+12γX2+εX
+ηX2τN+ηX22N(13)
V[C]=13σ2τX2N1-1N1-12N(14)
结合(10),(13),(14)式,那么变现成本可以表示成
L=E[C]+rZαV[C]=-μτX(N-1)2+γX22+εX+ηX2τN+rZασ2τX23N1-1N1-12N(15)
使得变现成本最小化的条件是
LN=-μτX2-ηX2τN2-γX22N2+rZασ2τX231-12N22N-32+12N=0(16)
由于(16)式的过于复杂,只能获得数值解。因为X≠0,(16)式两边同时除以X,而带有漂移率这项相对其他项极小,为了简化计算,可以将该项忽略不计。(16)式可以化简为
N2-122N-32+12N=ητ+γ23XrZαστ(17)
最优持有期的获得可以将通过(17)式获得最优变现次数代入(1)式获得。
3.4 L-VaR模型
在3.3论述中,V[C]表示所持有大宗商品头寸在整个交易期间的市场风险。V[C]乘以Zα,表示置信度为α%的L-VaR值。那么L-VaR的表达式为
L-VaR=ZαV[C](18)
4 连续状态下的L-VaR模型
在开展存货质押融资业务的过程中,对质押的存货进行变现过程是离散过程,但是在离散状态下,无法求得L-VaR值的解析解,只能求得数值解。为了研究方便,本文将研究连续状态下的交易策略以及最优变现策略和L-VaR值的计算。采取同离散状态下类似的研究思路。
4.1 存货价格运动模型及交易成本模型
那么在连续时间状态下,(τ0,N∞),考虑了市场影响的卖价S~(t)可以表示为
S~(t)=S(0)+μt+σz(t)-ε-ηv(t)-γ∫T 0v(s)ds(19)
那么在连续时间状态下,交易成本表示成
C=XS(0)-(-∫T0S~(t)dx)=-12μvT2-vσ∫T0z(t)dt+εvT+ηv2T+12γv2T2(20)
结合(20)式,那么交易成本的期望值和方差为
E[C]=-12μXT+εX+ηX2T+12γX2(21)
那么有V[C]=13Tσ2X2(22)
4.2 最优变现策略
采用同离散时间状态下的变现成本模型,那么连续时间状态下的变现成本模型为
L=E[C]+rZαV[C]
=-12μXT+εX+ηX2T+12γX2+rZα12TσX(23)
使得变现成本最小的条件是
LT=-12μX-ηX2T2+rZα213TσX=0(24)
因为X≠0,(24)式两边同时除以X,而带有漂移率这项相对其他项极小,为了简化计算,可以将该项忽略不计。那么最优变现时间可以表示为
T=23ηXrZασ23(25)
4.3 L-VaR模型
将(18)、(22)、(25)式整理可以得到L-VaR的表达式
L-VaR=2ησ2Z2αX43r13(26)
银行根据(26)式计算出来的L-VaR值的大小来判断这项业务的流动性风险大小,来判断该质押物的流通属性是否达到银行的要求。如果流动性风险在银行可以承受的范围之内,那么该质押物的流通属性符合要求,否则该质押物的流通属性不符合要求,该质押物不适合做质押。
5 案例分析
2008年11月,中国工商银行上海分行、中国远洋集团华东分公司以及上海当地一家钢材销售企业三方有意开展存货质押融资业务,考虑到当下的金融危机引发的钢材价格动荡,对于钢材市场的价格和流动性都比较慎重,需要审慎地对这项业务的风险进行评估,由中国工商银行上海分行决定是否完成这项贷款业务的审批。
当时拟质押的存货是螺纹钢,当时的市场价格为4000元,拟质押的数量为5000吨,年期望收益为8%,根据数据测算年收益的波动值为20%,买卖价差ε为1/16。及时性影响系数η定义为每交易日交易量的1%,将引起市场价格下跌幅度为买卖价差ε。那么η=ε/(0.01×500000)=1.25×10-5。假定一年交易日为250天,那么存货日收益率的波动率为0.2/250=0.0126。存货每日的期望收益率为0.08/250=3.2×10-4,那么得到漂移μ=S0×(3.2×10-4)=1.28。收益率的波动率σ=S0×0.0126=50.4。设贷款年利率为6%,那么资金成本r=0.017%。设置信度为99%,得Zα为2.33。将计算出来的各项数据代入(26)式得到L-VaR的值为75万,持有存货的最优变现时间为4.9天。中国工商银行上海分行考虑到拟质押的钢材初始价值为2000万,假定该质押期为60天,那么在质押期内有3天银行的损失可能超过75万,银行认为该笔质押贷款业务的流动性风险偏大,因此否决了该钢材销售企业的贷款申请。
6 结论
本文研究了在存货质押融资业务中对存货流通属性的定量分析方法,通过度量流动性风险大小来判断流通属性的优劣。将存货流动性风险纳入到VaR模型中考虑,在假定交易策略的情况下,构造最优变现策略模型,计算L-VaR值。该L-VaR值中考虑了投资者所持有的存货数量、变现时间、风险容忍系数等内生流动性因素以及价格波动率、资金成本等外生流动性因素,相比传统的VaR模型仅考虑内生市场风险因素更为合理。通过案例分析给出在存货质押融资业务实践过程中,应如何使用该流动性风险的度量方法。在存货质押融资业务开展前计算L-VaR值,银行可以根据自身的风险承受能力,判断该项业务的流动性风险大小来判断所质押存货的流通属性是否达到要求。
本文虽然构建了流动性风险度量模型,但是并没有给出度量流动性风险大小的标准,后续可以在此基础上进行流动性风险判断标准的研究,对质押物的流通属性进行更为准确的界定。
参 考 文 献:
[1]涂川,冯耕中,高杰.物流企业参与下的动产质押融资[J].预测,2004,23(5):68-77.
[2]李毅学,等.标准存货质押融资业务贷款价值比率研究[J].运筹与管理,2006,15(6):78-82.
[3]宋逢明,谭慧.VaR模型中流动性风险的度量[J].数量经济技术经济研究,2004,(6):114-123.
[4]刘海龙,仲黎明,吴冲锋.股票流动性的度量方法[J].系统工程理论与实践,2003,(1):16-22.
[5]陈宝峰,冯耕中,李毅学.存货质押融资业务的价值风险度量[J].系统工程,2007,25(10):21-26.
1.泳道图
综合B2C电子商城的基本业务流程，通过对数据流的跟踪，以及在交易后台的数据库中获取交易商品上线和订单信息流，经过分析整理，得出基本的业务流程泳道图如图1所示。
2.优化前的流程描述
（1）新产品上架：由产品部门将产品分类，按照计划分批上架，并做好产品的营销策略。
（2）拍照：按照营销策略和产品属性，以体现产品真实性为原则，构思拍照环境，突出产品的重点元素。
（3）描述特征、图像处理：用工具把不同角度的图像剪切、合并好，用准确文字对产品的各种属性和特征进行详细描述。
（4）上传网站：营销部门选择适当时间上传产品图片和产品属性的详细描述。
（5）推广商品：通过各种链接和做关键词的营销手段，对新上传的商品进行推广。
（6）在线客服：客户服务部门对所有产品进行24小时在线咨询，并且通过咨询服务进行产品推广和商店形象宣传。
（7）接受订单：在线看订单情况，然后进行分类。
（8）与客户核实订单：客户服务部根据订单分类，通过QQ、邮件、网络通讯工具或者电话进行分工和分类核实客户订单，如果有错误及时更正订单。
（9）查收：核实订单没有错误，然后把订单转给财务部门，由财务部门确认订单数量、付款金额。
（10）是否付款：核算部门确认已经收到应收款项，则转账单和订单到销售部门，由销售部门对订单进行处理。如果款项不对或者还没有收到应收账款，核算部门则把订单退回给客户部门，由客户部门继续和客户联系。
（11）分拣订单：确认应收款项收到后，销售部对订单进行归类，分派给不同的负责人。
（12）订单移交：订单分类转发给仓储部门，由仓储部门对订单进行处理，一般采用批量处理或者分级处理的原则。
（13）确定订单数据：配送部门对订单和付款账单进行核对，确认数量、账款、地址、收货地址、收货人等信息无误。
（14）备货：由仓储清点货物，按照订单进行备货。若仓储没有现货，要到其他仓储调货，就会延迟出货时间。
（15）联系物流公司：由仓储配送员负责联系物流公司，确认配送时间和车辆安排。
（16）发货：做出货登记，按照配送原则和货主的要求进行发货，并且做发货通知。
（17）跟踪货物：配送部门对货物所经过的路线进行记录，并且更新系统信息，对货物进行查询和跟踪。
（18）收货确定：货物到达收货人手中后，根据回执和车辆到达跟踪，把到货确认单转到客户服务部门。
（19）回访客户：由客户服务部门定期回访客户，并对货物的满意度做记录。
（20）评价：客户对货物、配送、效率做出评价，再由客户服务部门对本次交易过程做自我评价。
（21）结单：确认交易结束，归档交易单证。
二、B2C电子商城业务流程分析
1.宏观流程分析法（SIPOC）
在B2C电子商务基本业务流程中，从系统中随机取其中一类产品的一张票据的数据流进行分析，如图2。
在上图中，应用宏观流程分析法（SIPOC），通过对B2C电子商城业务流程的分析，对交易过程中的处理数据做输出变量图（KPOV），根据输出变量图找出关键影响因素（KPIV），分析B2C电子商城交易流程存在的主要问题并进行优化。根据图2数据，形成的KPOV图如图3。
2.由KPOV图分析业务流程的关键影响因素
（1）流程操作产生的KPOV图形成明显的凹凸曲线，说明操作时间极度不均匀，造成时间延迟，也说明在流程中有可能存在大量的重复操作或者错误操作。
（2）如果操作步骤5、6，步骤14、16、17、18在B2C商城业务流程中占的操作时间相对长，就说明这些环节会延迟下一步骤的操作，造成时间延迟或者数据流瓶颈，从而影响整体业务过程的效率。
（3）在整个操作过程中，参与操作的人数越多，延迟时间的可能性越大，效率越低。
三、优化B2C电子商城业务流程
KPOV曲线图中，造成曲线不平滑的业务环节是推广商品、在线客服、备货、发货、跟踪货物、收货确定等六个环节。
1.优化业务流程的关键影响因素（KPIV）
一、聚划算
参与聚划算基本条件：
1.从卖家提交申请至聚划算对其进行审核期间内，同时符合以下条件：
a)店铺信用等级为五钻及以上；个别数目3钻也可以(如：水产，粮油，家具，鲜花，电脑，大家电等)
b)近半年店铺评分中“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”、“卖家发货的速度”三项评分均达4.6及以上，特定类型卖家其“卖家发货的速度”的评分达4.5分及以上即可；
d)店铺近半年的有效店铺评分数量达300次及以上；
e)店铺创建时间为3个月及以上；
f)店铺内非虚拟交易占比达80%及以上，虚拟、卡券类卖家除外。
2.已加入淘宝网消费者保障服务；(天猫商家：店铺已加入七天无理由退换货服务)
3.提供持有品牌证明、品牌授权证明或进货证明。(天猫商家：非天猫旗舰店的商家须提供品牌授权证明或进货证明)
目前需要参与质检的商品分两类：
1、按材质：商品中包含高危材质的，需要提供材质的质检报告。目前聚划算所定义的高危材质主要分为商品中描述含有真丝、桑蚕丝、羽绒制品、羊绒羊毛制品、全棉(100%棉)、真皮(包括猪、牛、羊皮)、稀有毛皮等具体材质。
2、按类目：服装行业和家纺行业不论材质均需要提供质检报告。涉及类目：男装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、童装/童鞋/亲子装(不含童鞋)、床上用品/布艺软饰。
参与方式：聚划算竞拍：最低1000起，激烈时一个坑位拍到10多是常有的
展示时间：10:00开团到次日8：00结束排期在周六，周日的提前展示一天
展示位置：ju.taobao.com/
资金投入：保证金+竞拍坑位费+备货
1、应缴纳保证金计算公式：[包邮商品:单价X数量;不包邮商品:(单价+10)X数量]
2、保证金冻结金额:(正常情况下冻结21天或者30天)
1)、普通商家按以下阶级额度冻结：
应缴纳保证金为10万及以下的全额冻结，不得减免；
应缴纳保证金为10~30万之间，冻结10万元；
应缴纳保证金为30万及以上～100万之间，冻结30万元；
应缴纳保证金为100万及以上，冻结50万元。
回报：坑位费控制好，坑位低的话，一场聚划算正常能赚几万块钱(主要还是看产品，不同产品不一样)
优点：流量大，转化率高
缺点：小二压价比较厉害，竞拍较激烈，坑位费一般较高，且聚划算销量不算在搜索销量，目前这种方式打造爆款很困难
二、钻石展位
钻展是按千次展现收费的，也是竞价的，钻展拼的就是图片，有句话说的非常好：钻展就是运营把美工虐死的一个推广方式。
1.禁止投放广告的类目规则
类目举例衍生说明
医疗器械相关、药品、医院隐形眼镜、、静脉曲张袜、血压计、血糖仪、电子的袖珍血压计等普通产品严禁以医疗功效描述，如蜂蜜治疗鼻咽炎、减肥、丰胸、壮阳、增肌、缩阴类(包括但不限于内服、外用、涂抹、注射类)产品带有减肥、瘦身、纤体、左旋肉碱、排油、消脂、溶脂、燃脂、清脂、脱脂、丰胸、壮阳、增肌、缩阴、紧事私密等描述或确实具有此类功效的产品；表示减肥、丰胸、壮阳、增肌、缩阴功效的天然粉粉类1.服饰类产品建议使用显瘦、塑身等描述
1.特例：体重秤为减肥必备物品等事实描述(体重秤非直接减肥用作物品)可以推广
假货、高仿产品OEM(banner一链均不关联到品牌时可使用)、原单、仿单、尾单、尾货、日单、仿、水货、外贸原单、专柜正品(无授权的情况下)、品牌(无授权的情况下)、字号、淘宝推荐、某某杂志推荐、明星款、杂志款、明星名字、超A、1：1、仿正品、模拟品、模拟版、仿乔丹、特A、A版、A仿、A货、A品、B货、B品、仿制、高仿品、高模拟1.类似大牌包款货花纹的箱包产品，必须在图片上注明自由品牌名称，并提交品牌资质
2.翡翠A货可以使用
3.iphone产品系列及相关周边配套产品严禁推广(官方外观和品牌授权除外)
成人用品、情趣内衣、内裤；具有调情的香油香精；用品非恶俗表现形式的性感内衣可以推广；
香烟、香烟相关类产品卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械；
巨型打火机、有摄像功能的打火机枪型打火机的图片必须要求打出火、普通的打火机或外形奇特但可判断为打火机的可推广
宗教迷信、打小人、灵符、辟邪宝剑、生肖运势、星座运势、开光商品、水晶招桃花、风水迷信等表现积极形式的，如许愿树礼物等可以推广
虚拟产品网游、充值、点卡、彩票、机票、酒店
其他考试真题、电子狗、二手闲置转让、理财、彩票、保险、DIY本地化服务经过认证的商城店旅游服务可以推广
其他国家法律法规、淘宝规则规定禁止推广的产品和服务。
展现原理：
每个小时根据预算分配“相关”流量
从访客角度出发展现，后台计划控制展现对象
扣费原理：
千次展现扣费=下一名出价+0.1
不同人群流量，扣费按照对应出价
竞价原理：
出价要保证一定的消耗比
以转化为最终导向
出价：用以下这个图概括：
钻展大概分为这几步：确定内容方案策划需求尺寸做图素材交接素材上传素材审核数据反馈
钻展投资比较大，做好钻展不是一日两日的功夫，需要不断的测图，测投放时间段，筛选出好的图片，点击转化高的时间段
三、直通车
淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，实现宝贝的精准推广。质量得分是衡量关键词与宝贝推广信息与买家搜索意向匹配度的分值。
位置：直通车在淘宝网上出现在搜索宝贝结果页面的右侧(10个广告位)和宝贝结果页的最下端(5个广告位)。搜索页面可一页一页往后翻，展示位以此类推。
展现形式：图片+文字(标题+简介)。
影响直通车综合排名的质量得分的维度有哪些？
1)关键词：添加关键词时，请选择和宝贝所属类目，属性和标题相关的关键词，这样质量得分上会有较高的分值。关键词从数据魔方中筛选。
2)宝贝信息：宝贝本身的类目/属性/标题/图片/详情页等信息和买家搜索意向要相符合。例如：把宝贝放在最相关的类目进行推广，遵守淘宝商品规则；上传宝贝时，认真填上相关属性.当宝贝属性和买家的搜索需求越吻合，质量得分越高.所以属性填的越全，宝贝总体质量的分越高。
3)宝贝标题与图片：增强宝贝本身的吸引力，例如：提高图片、详情页面质量，增加点击率。
4)推广信息的客户反馈或者使用感受等信息。
5)其他宝贝的相关因素。
6)质量得分
质量得分的作用：
1、提高引流能力
2、降低推广成本
质量得分的影响因素很多，可分为三大类。
优化质量得分分为初期优化和长期优化。
优化质量得分就是优化点击率。
各种招数要在不同时期合理运用。
优化策略：
根据转化数据调整关键词出价
①删除过去30天展现量大于100点击量为0的关键词。
②根据转化数据，找到成交TOP50的关键词，提高关键词出价。
③根据转化数据，将关键词的花费由高到低排序，降低转化低于2%的关键词出价。
点击量=展现量×点击率
实际扣费=下一名的出价×下一名的质量得分&pide;你的质量得分+0.01元
四、淘宝客
什么是淘宝客推广？
是一种按照成交来计费的推广模式。
由淘宝客(个人或网站)帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘宝卖家支付一定比例的佣金给帮助推广的淘宝客。
1、设置较高类目佣金2、筛选效果好的宝贝3、重点优化效果好的宝贝。
2、一、大面撒网、重点培养广泛招募淘宝客，但需要对核心会员提高重视。
1、手淘搜索漏斗模型
大家都知道以前PC端也有类目模型等等很多种模型，在无线端同样也有，但是那些其实都是做淘宝最基础的东西，如果你连类目都还放错那还怎么做淘宝呢。我们今天主要讲的是优化、快速打爆无线搜索流量的方法，所以今天我就从个性化因素、人气、服务以及卖家因素这四方面为大家介绍下搜索漏斗模型。
（1）个性化因素
个性化千人千面已经成为淘宝今年的主要风向标，系统会给每个人都打上一个标签，你的产品只有对应上了他的个性化标签才能对他展现，所以大家切忌像2013年和2014年一样想着靠**来获取流量，只能是做个性化产品来赚流量。
（2）人气
大家都知道在今年千人千面、个性化搜索非常严重的情况下，店铺点击率受到非常大影响，已经没办法像以前几年一样简单粗暴地通过销量来卡排位获取流量。所以我们今年就主要是做人气获取流量。人气模型主要包括点击率、转化率、销售额、收藏、回头客占比以及退款处理速度几方面数据。
（3）服务
服务模型特别重要，大家一定要记好。服务模型包括店铺DSR评分、纠纷退款率、物流时效、旺旺响应速度、退款处理效率。服务模型中最重要的是DSR评分，如果你店铺三个分值都在4.7以下，那店铺流量将受到非常大的影响，所以卖家朋友们首先要从这方面入手去提升店铺无线搜索流量。
（4）卖家因素
卖家模型包括店铺基础销量、店铺层级、客单价、访问深度、滞销度、旺旺在线时长等因素，其中店铺层级需要大家注意，不同的店铺层级会产生不同的流量峰值，第二层级会有一个无线搜索流量最高值，第三层级会有另一个流量最高值，所以大家只能是靠提高店铺销量以及请假来提升店铺层级。
2、手淘搜索权重因素
（1）点击率是关键
大家看上面这幅图，这家店最近7天PC端的点击率只有1.30%，无线端点击率达到了99.7%之高。在6月1号到6月7号这一周内，PC端点击率仅有 1.13%，搜索支付转化率只有2.59%。同样的在6月7号到6月14号的这个星期点击率仅有1.21%，搜索支付转化率只有2.71%。从这三组数据大家可以明显的看出来点击率的高低决定了搜索支付转化率、下单转化率、加购率以及收藏率，所以说点击率才是关键。
（2）组合原则
千人千面下，手淘搜索权重主要影响因素为点击率、转化率、流量价值以及回购率。事实上对搜索影响最大的是我们的标题，标题的组合效果直接影响了点击率和转化率，所以我们在做标题这30个字的时候就要遵循标题组合原则。
标题第一个是要注意空格原则，每个关键词系统都是独立识别的，为避免搜索时无法筛选出关键词，不同关键词之间一定要用空格来隔开；第二个就是紧密排列，相同类型的关键词要紧密排列在一起；第三个就是杠杆原理。“拉拉博 美瞳”这个标题就是个例子，运用三个原则来排列组合标题。
二、分析竞争宝贝数据
1、如何寻找竞品
什么是竞品，最简单的来说就是相同款式商品。而更深入一些来说，竞品是指相同款式、属性、价格以及人群的商品。
竞品的寻找主要通过生意参谋进行筛选。生意参谋行业洞察中有一个商品店铺榜类目，包含行业粒度、品牌粒度、行业粒度以及属性粒度，而我们所需要的就是最后一个属性粒度。在属性粒度中通过筛选产品属性就可以找到与自身产品相同属性的竞品。
2、竞品分析
竞品分析分为流量分析和成交词分析两方面。首先流量分析，商品店铺榜中找到行业粒度，在行业粒度中能看到商品详情。竞品的所有终端支付转化率指数、支付子订单数还有支付件数都需要我们拿来和自己的产品进行对比分析。
另一方面就是关键词分析，这时候我们要分析的是竞品关键词在手淘流量搜索中访客数、流量量、转化率等，核心关键词不同的宝贝不建议做为竞品参考。以下图数据为例，相同核心关键词“宽松t恤女中长款”7天访客数环比增长幅度7.27%，子订单环比增长13.35%。
三、提升优化无线搜索流量
1、提升关键词权重
提升核心关键词权重的方法一是直通车，通过直通车关键词竞争来提升展现，提高店铺流量以及销量从而提升权重。第二种方法就是开展老顾客活动，比如开展老顾客半价购这样一个活动促进店铺老顾客群体的再次消费。获取一个老顾客比新得到十个新顾客更不容易，尤其是在现在千人千面这个情况下，老顾客群体回购率的提升也是提升关键词权重的重要方法之一。
2、关键词布局策略
（1）新品期：新品期关键词应该以成交为导向，选择竞争度小，转化率高的关键词作为突围点。
（2）成长期：成长期关键词以销量爬升为导向，选择竞争度小，流量相对精准的关键词重点优化。
（3）爆发期：爆发期关键词以成交量为导向，需要重点关注收藏、加购的二次转化。
二、电子商务环境下物流配送系统管理特点
1.电子商务环境下物流配送系统管理特点
电子商务环境下物流配送系统管理主要有如下几方面的特点：一是电子商务环境下物流配送系统管理复杂程度越来越高。从商品服务物流配送方面来看，大量的商品服务交易在电子商务平台环境之下具有明显的分散性和随机性，这样可能导致物流配送的量小频率高，这种情况的出现会给物流配送日程调节、路线规划、配送车辆调度等带来诸多的挑战，从而使得电子商务环境下物流配送系统管理越来越复杂，最终导致物流成本的高涨和服务水平的不增反降。
二是电子商务环境下物流配送系统管理响应快，能及时配送需求。现代企业在降低库存的不断努力中，使用即时生产、取零库存等相关管理策略，对原材料提供的准确性和及时性提出了更高的要求，这样可以保证客户在电子商务平台上完成网上订购后，可以在极短的时间内收到准确的商品服务，从而保证供应商能够顺利进行生产。因此，物流配送管理系统需要在接收到电子商务平台发送的商品需求指令后，及时进行商品服务的组织、配装和运输服务，从而保证在有限的时间内将准确的商品服务送达到消费者手中。
三是电子商务环境下物流配送中车辆路线选择问题凸显。物流配送活动一般情况之下都是在城郊进行的，主要特征是运输路程短、商品配装多、运输路线和客户分布信息复杂等。物流配送管理系统在接收到网络订货信息后，需要根据相应的配送点来选择最佳的配送路线，可见配送路线和配送方案的选择在电子商务环境下物流配送系统管理中占据重要位置。
2.电子商务环境下物流配送系统管理中GIS的运用
GIS（地理信息系统）是集数据库与计算机图形于一体，将空间数据进行储存和相应的处理，结合电子地图和数据库将地理位置等相关属性进行合理结合，通过较为直观的方式来分析、组织和管理相关信息，并根据实践需求图文并茂、真实准确地将相关信息输入给用户，实现物流信息的可视化，以此为物流配送管理者提供形象的决策支持模式。GIS在物流配送管理系统的运用核心是将地理坐标信息及相关位置信息等数据进行分析、计算和管理，并以较为直观的方式（一维、二维电子地图）表现物流空间地理位置。GIS将各类信息数据进行加工处理、应用融合和交叉分析，为用户提供监测、预测以及规划管理决策支持服务等，GIS的空间分析查询优势决定了它不仅仅是一种简单的查询方法，更是一种信息模式挖掘的有效技术。
GIS在物流配送管理系统中的运用，不仅可以表达和管理物流实体的属性和空间信息，还可以分析物流实体在空间要素方面的几何关系。GIS的空间分析查询优势与MIS进行深度集成，可以更好地实现物流配送中道路空间分布、道路通行状况以及客户位置分布等的有效管理，从而使得物流配送从空间上达到可观的效果。GIS图形表达功能可以在物流配送可视动态监测上将物流配送空间信息转化为网络图，使得物流配送空间表现得更为形象，并通过智能启发式车辆路径分析方法自动生成最佳的物流配送路径，通过物流配送空间信息网络图实现物流配送活动的动态监测，发挥GIS最大功能实现物流配送活动的顺畅和资尽其用。
三、电子商务环境下物流配送系统管理策略
1.电子商务环境下GIS在物流配送系统中管理功能的实现
物流配送管理系统作为一个集数据管理、配送运输管理等为一体的综合管理系统，其物流配送中心决定了物流配送路线及方案的选择，是整个物流配送管理系统的核心所在。在电子商务环境之下，物流配送管理系统优化可以通过将物流管理系统与GIS有机结合的方式来实现。客户可以利用客户端在网络平台上进行订单的网络填报、货单位置等相关信息的查询，物流公司则可以通过网络查询货单相关信息，对物流配送方案进行全面优化管理，科学合理分配物流配送车辆路线和配送方案等。
2.电子商务环境下基于GIS的物流配送系统管理功能分析
首先，从订单信息处理方面来看，物流订单信息的处理包括订单收集及网络托运申请等，根据收集的订单进行货运量的统计分析，为物流配送计划方案的制定提供现实依据；同时，建立客户信息管理档案库，加强对客户相关资源的管理分析，以便为客户提供更加合理的服务，提升客户满意度和企业的对外形象，推进企业业务的进一步拓展。其次，从浏览查询方面来看，对相关图像数据比如放大、移动、图层管理图片等，通过地形图数据、道路图像以及车辆位置等进行显示，并对相应的位置属性进行信息查询、空间分析以及数理统计等，实现对物流配送、司机以及车辆信息等的跟踪查询。
再次，完成对物流企业路线选择、需求分析以及成本费用等方面的统计分析，并生成相应的报表。最后，对物流配送路线进行进一步的优化，根据系统统计分析的位置信息合理制定相应的配送车辆和配送路线方案，根据物流配送动态运行图实时进行车辆调度，并由系统自动生成物流配送路线方案图，并根据实际情况进行人工和车辆调整。与此同时，需要从长远角度对企业物流所涉及的地图信息进行实时更新，加强对数据的日常维护管理，随时为物流配送管理系统提供可靠的数据。
3.电子商务环境下基于GIS的物流配送系统管理技术分析
首先，从物流配送系统技术角度来看，电子商务环境下GIS与物流配送管理系统的融合主要集成了MAPxtreme服务技术、服务技术、SQLServer服务技术以及COM组件技术等，物流地图对象相关数据主要通过地图集以及图层的方式储存在MAPxtreme服务器上，关系数据库中相关地理对象属性与图层数据之间集成，通过可视化来表现相应物流信息。用户可以以不同的登录名进入到网络进行订单填报，并通过途径连接到SQLServer服务器的相关数据库中，实现对原始数据的收集。MAPxtreme在MAPX的引擎下在DELPHI7开发平台上实现物流空间和属性数据的相互访问。
其次，从物流配送管理系统的数据库存储结构来看，GIS（地理信息系统）虽然具备较多空间分析功能以及空间拖布结构功能，但是在大量数据操作方面显然不及ACCESS以及SQLServer服务技术等专业数据库操作软件。因此，物流配送管理系统中的主要属性数据需要在大型数据库中进行实践操作处理，为达到数据库资源节约和检索便利性的效果，应该在遵循相关原则下来进行数据库存储结构的优化设计。
二、报刊设计要以读者为重，体现市场营销观念
从产品销售的角度看，报刊直接面向的是读者，读者面的宽窄程度决定了报刊覆盖面的大小，也直接影响着报刊的生存状况。在营销方式多样化的今天，报刊的营销方式如何跟上潮流的发展，继续保持较大的市场占有率，已经成为现代传媒讨论的重要话题。关于报刊的市场生存之道，“以读者为重”是一条放之四海而皆准的定律，做好读者工作成为包括图书馆、杂志社、广播电视台和网络在内的各类传媒的发展选择，以此为抓手，取得市场营销的关键性突破，对报社和杂志社来说是一个重要的着力点。这就要求报刊编辑创造和设计出方便读者阅读，能增强读者审美情感、激发读者阅读兴趣的版面，让读者从信息阅读中获得更好的情绪体验。
三、报刊版面设计中美学元素对市场化趋势的迎合
报刊的文化属性要求其内容的创新和形式的更新必须遵循文化产品的创作规律，叙事角度要与人们的接受习惯保持高度一致，信息的编辑风格与时下人们的信息阅读行为和阅读心理相吻合，观点的提出必须建立在“褒扬真善美，鞭挞假丑恶”的基调之上。文化属性对报刊的总体要求体现在文化产品在基本路线设计和审美情趣的培养上，其中，审美元素的运用和美学价值的发挥是报刊版面设计与创新中最为重要的环节，这不仅是增加读者阅读的需要，更是报刊等特殊文化产品走向市场、迎接挑战的必然要求。市场化要求的着眼点是报刊的商品属性，作为一种承载着无形知识的特殊商品，报刊需要在传媒市场中通过内容和版面设计创新，在与其他平面媒体或者网络新媒体等的竞争中取得比较优势。为此，报刊视觉效果的凸显和优化是报社、期刊社和杂志社必然会考虑并运用的发展策略。报刊的美术编辑必须根据读者的社会审美意识、视觉心理需求以及文化市场趋向，设计出具有现代审美意识、掌握市场经济运畴规律、富于创新意味和与时俱进的作品。报刊设计中美学视角的呈现、美学元素的渗透和美学价值的彰显，无形中拓宽了报刊的市场升值空间，是一种占领读者市场的无形手段，体现了商品市场发展的客观规律。从报刊的初次设计到二次销售，均要灵活运用创意设计的各种手段，将读者的审美要求囊括其中。对报刊由外到内的高级包装，要以市场需求、市场空间、读者消费心理、社会时尚、审美情趣等的研究为前提。过去那种罔顾市场规律和商品经济发展规律的做法已经显示出了与当前社会发展不相适应的特点。
四、视觉效果是彰显报刊设计中的美学价值的重要砝码
结合研究实际，对报刊设计的探讨总是围绕着媒介产品、信息传播介质、文化产品和商品这几个角度来展开的。随着传媒政策和社会环境的转变，对报刊媒介属性及其相关属性的讨论逐渐淡去，而是越来越多地集中在报刊的商品属性及市场化发展路径的研究上。报刊类平面媒体自诞生之日起就面临着提高知名度、抢占读者市场和扩大销售份额的问题，随着同类竞争者的增多，这些问题逐渐演变为难题。发展至今，国内的大多数报刊采用的是市场化运作模式。在这种主导模式之下，其自身的商品属性愈加明显，报刊编辑成本的降低和印刷技术的进步使得报刊像日常用品一样进入寻常百姓家。报刊普及的同时也催生了一系列变革手段的出现，以报刊版面为核心的设计工作便是报刊惯用的方式，也是最能在短时间内彰显报刊内涵与品位的方式。说到底，报刊版面编辑程式的改变与创新是出于对读者“情感满足”需求的考虑。在一般需求得到满足的情况下，只有满足更加高级的需求，才能赢得更加广泛的读者群体的青睐。视觉化效果的重塑，并在原有的基础上不断进行美术编排上的优化升级，能彰显报纸、期刊更加丰富的美学价值，发挥文化产品更加强大的美学功能，进一步巩固报刊在传媒格局中的地位，为国家文化产业的发展做出应有的贡献。需要注意的是，报刊的视觉效果的营造，不同于非主流文化产品与艺术的个性化打造，报刊在视觉效果的设计上不应有过多的功利目的，而是要以关乎读者切身利益的社会效益为重。在认识到视觉效果是彰显报刊设计中美学价值的重要砝码的同时，要正确把握报刊视觉效果设计的度，只有张弛有度，方能制作出读者爱读、易读、乐读的报纸和杂志。
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)26-7404-02
Research on the Search Engine Optimization Srtategy of E-commerce website
WANG Pu, TAO Jian-wen
(Computer Application Research Institute of Zhejiang Business Technology Institute,Ningbo 315012,China)
Abstract: Search engine optimization is very important for E-commerce to promote its role.Based on analysis the factors of impacting the website search engine rank,the SEO strategy of website engine ranking is proposed.
Key words: search engine optimization; E-commerce website rank; strategy
近年来迅猛发展的电子商务,让无数企业从中获得了巨大的商机,在这个电子商务大潮中,搜索引擎优化(SEO)无疑成为了开路先锋。搜索引擎优化就是这样一个角色,它可以把网上的客户带到商家的身边,让商家从无数的
竞争者中脱颖而出。所以说搜索引擎优化在电子商务发展中起着重要的作用。
1 搜索引擎优化
搜寻引擎优化(Search Engine Optimization,简称SEO)是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的提名的方式。由于不少研究发现,搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最开首的几项条目,所以不少网站都希望透过各种形式来影响搜索引擎的排序。所谓“针对搜寻引擎做优化的处理”,是指为了要让网站更容易被搜寻引擎接受。搜寻引擎会将网站彼此间的内容做一些相关性的资料对比,然后再由浏览器将这些内容以最快速且接近最完整的方式,呈现给搜索者。
2 影响电子商务网站搜索引擎排名的主要因素
影响网站搜索引擎排名的因素很多,主要有网站设计的优化、关键词和文本优化、单个网页的优化、网站外部连接的优化。本文主要针对影响电子商务网站搜索引擎排名的主要因素进行阐述。
2.1 购物车系统商品信息的提取
电子商务网站最重要的一个功能就是在线购物,商家当然希望搜索引擎尽可能多的搜索到相应的商品信息。然而现在大多数的购物车系统都是在数据库中存储商品信息,而在访客点击产品链接的时候,网站系统将信息从数据库中读出来呈现在网页上。这个做法不仅方便而且便于管理,也方便访客来进行在线搜索商品。但是它有一个致命的缺点:像google这样的搜索引擎是很难抓取到这样的商品信息,这就像搜索引擎抓取不到存储在数据库里面的网页内容一样。
2.2 关键词的选择
在做电子商务网站推广中,关键词是搜索引擎优化的核心。我们知道,适当的关键词,能给商家带来更多的潜在用户。遗憾的是,许多站点在设计之初或者根本没有考虑关键词策略,或者虽认识到关键词的重要性,但选取关键词时,完全是站在站点和设计人员的角度选择的。这两种做法都是不可取的,相反,我们应该站在用户的角度来选取关键词,因为站点最终是供用户访问的,而不是让站点的设计人员访问的。
2.3 网页标题的优化
电子商务网站的每一个网页都应该有一个能准确描述该网页内容(通常是商品信息内容)的独立的标题,正如每个网页都应该有一个惟一的URL一样,这是一个网页区别于其他网页的基本属性之一。然而根据新竞争力网络营销管理顾问针对103个企业网站调查发现,只有14.5%的网站为每个内容页面设计相应的标题(含并不专业的网页标题),其他超过85%的企业网站中所有的网页都共用一个网页标题,通常为企业名称或者企业名称缩写,其中有些网站甚至没有合理的网页标题。
3 电子商务网站搜索引擎优化(SEO)策略
如何使电子商务网站能够在google搜索引擎上排名靠前,根据笔者对搜索引擎优化的研究,针对电子商务网站的特点,总结出以下基本策略。
3.1 动态网页静态化
我们需要购物车系统制作出的产品网页能够适应搜索引擎,即这些网页必须是静态的,而不是包含数据库变量和问号的网页名称。如下面的所示网页是很少能被搜索引擎收录的:/mn/detailApp/48810956?ref=GT&patid=gau&ud=470956&pdid=b24。而同样内容的网页如下面所示的静态网址,就有很大机会被搜索引擎收录:/mn/detailApp/adr/model/titaniasd.asp。所以在设计电子商务站时,要选择一个能够生成静态网页的购物车系统。美国尚奇公司的zWebCommurce购物车系统不仅能生成静态网页,而且能在各个网页加入seo的网页标签,方便对网页进行搜索引擎优化,使网页更有机会攀升在搜索结果的前列。
3.2 确定关键词的常用免费工具
3.2.1 Google Suggest
/webhp?complete=1,在这个工具上,输入一个搜索关键词后,Google立刻给出一系列相关的词语,并且展示有多少网页使用了这个搜索关键词。这个工具可以帮助商家扩大关键词的选择范围。
3.2.2 Google 关键词工具
/select/KeywordToolExternal这个工具是给那些想进行Goolge竞价广告的客户使用的。但我们从这些用于广告的关键词中,也能够发现人们在平时搜索中可能使用到哪些关键词。
3.3 网页标题优化
3.3.1 关键词的采用和突出
为了让搜索引擎读懂网页标题中所表示的意义,应该将网页标题放置在标签对中。最重要的关键词应该放置在最前列。例如“北京宾馆”、“便宜舒适”和“交通方便”三个关键词作为标题,“北京宾馆”放在最前面,而将第二关键词放在其次,最多不要使用三个以上的关键词。
3.3.2 控制标题长度和关键词频率
标题的长度应该是言简意赅的,英文标签控制在40-60个字母之间,而中文最好在19个字以内。搜索引擎是不看超过一定限度的标题的。关键词的使用应该注意合理地分配到各个网页中。在某页使用的关键词,在其他页就要考虑是否还是那么重要。尽量避免同一关键词反复出现在多个网页的标题中而使搜索引擎感到困惑。
4 结论
综上所述,对于从事电子商务的企业来说,搜索引擎优化是一种让客户自己找到商家的省钱、省力的营销模式。但随着网络技术的不断创新,电子商务网站也需要做出适合自身特点的搜索引擎优化策略,去适应新技术的发展。
参考文献:
随着扩大内需战略的进一步落实，促进了我国快速消费行业的发展与完善，同时给市场营销带来了一定的挑战。在市场竞争不断激烈的环境下，为了实现快速消费品企业的健康长久发展，要制定出科学有效的市场营销战略，明确品牌定位，进而解决当前快速消费品行业竞争力不足的问题。对此，在这样的环境背景下，探究快速消费品行业市场营销的品牌定位具有非常重要的意义和作用。
一、快速消费品综合概述
（一）快速消费品的界定与分类
快速消费品属于一类使用寿命短、消费速度较快、市场需求大的大众消费品，即面对消费者的短期消耗品。作为一种日常用品，快速消费品主要通过消费者高频率的使用来实现市场规模的扩大，提高快速消费品市场销量，进而实现快速消费品的高利润与市场价值。相比于快速消费品而言，耐用消费品具有使用周期长、一次投资较大的特点，其中主要涉及到家用电器、家具以及汽车等用品。一般而言，快速消费品较为重视产品包装，并以小单元形式开展销售活动，在实际生产销售中逐渐向品牌化和大众化的方向发展。快速消费品作为现代商业较为活跃的内容，从洗护用品开始逐渐延伸到食品行业，其卖场布局日趋集中化，进一步扩大了快速消费品的涉及范围。现阶段，快速消费品主要涉及到以下类内容：一是食品饮料类，包含酒水、饮料、肉菜、水果、饼干等内容；二是日用品，包含个人护理用品、洗涤用品以及文具；三是电子耗材，电池和磁盘等内容；四是非处方药，在医药领域中，非处方药已经成为一种快速消费品，处方药被规定不能在社会上进行宣传，为了达到宣传效果，企业一般会将非处方药作为销售宣传重点，进而实现企业品牌建设的目的。
（二）快速消费品特点
在实际生产销售中，快速消费品具有以下几点特征：第一，快速消费品价格较低，其消费周期相对较短，并具有很高的重复购买性，在消费者消费总额中占有较大的比例；第二，快速消费品在实际销售过程中存在消费行为便利的特点，和社会大众实际生活联系紧密，作为生活中的必须品与便利品，快速消费品铺设在生活中的各个角落，以实现购买便利性。第三，消费者针对快速消费品的购买习惯为简单、迅速，其品牌忠诚度较低，很容易在同类产品中进行品牌产品的转换。同时，快速消费品生产技术含量较低，无论是产品属性或者是产品质量都可以被消费者直接判断，行业门槛低，进而造成激烈的市场竞争。
（三）市场发展现状
经济全球化的发展进一步拓展了快速消费品市场，并成为全国最大的销售市场之一，为快速消费品企业制造利润点提供重要的发展条件。但是由于快速消费品行业对产品技术水平不高，行业准入门槛低，强化了快速消费品市场竞争程度，为快速消费品企业的稳定长久发展形成一定的阻碍。我国作为快速消费品消耗大国，国有经济与国民收入的提高与增长，在很大程度上加快了我国快速消费品行业的人现代化业态扩张，逐渐形成营销快车道。从宏观角度上看，发达国家增长速度已经趋于平缓，由于人口市场需求，使得跨国企业对中国快速消费品市场前景十分看好，这种发展局势使得中国快速消费品市场出现两分格局，国外大企业占有高端市场一半以上，借助品牌资本优势，形成快速消费品市场垄断局面；而低端市场基本上是中国企业，一方面要应对国外高端品牌的竞争压力，而另一方面还要抵抗同层次竞争者压力。对此，国内快速消费品企业必须依赖于核心竞争力的提升，对企业品牌进行重塑与包装，制定有效的市场营销战略，为我国快速消费品企业谋求更好的发展。
二、消费者视角下快速消费品行业品牌定位
（一）品牌延伸
相比于工业用品而言，快速消费品所针对的消费者即为普通消费者，大多数消费者不具备相对专业的商品知识，在实际购买中外界干扰性较低，对商业评价源于商品商业信息来源。也就是说，在实际营销定位中，企业要重视快速消费品的宣传方式和宣传内容，加深消费者的商品记忆，在同质化市场竞争中，逐渐扩大消费者群体，进而为企业谋求更好的发展。从另一个角度而言，这种方式可以在目标受众群体中塑造企业形象和品牌公信力，以实现快速消费品品牌定位，丰富品牌内涵和品牌文化，实现快速消费品企业的可持续健康发展。在品牌内涵定位的过程中，要结合实际市场发展趋势和消费者需求进行设计与制定，防止品牌定位的盲目现象。这种品牌定位在适当的市场位置上可以对消费者起到引导消费的作用，实现档次定位、情感定位以及文化定位，其变化模型为图1所示。从图中我们可以看出，品牌定位在价值型时，品牌延伸能力最大，企业核心竞争力增大。从这一角度上看，为了实现快速消费品行业市场营销的最终目的，企业要将品牌定位落在价值型快速消费品企业品牌塑造上，不断强化品牌延伸能力，实现品牌价值最大化。
在实际销售过程中，消费者经验对品牌形象塑造和整体定位具有非常重要的影响和作用，可以直接对快速消费品进行评价，主要依托于纯暴露理论与熟悉性理论，诱发消费者购买行为，以实现营销目的。从本质而言，产品暴露和产品熟悉性存在很大的联系性，暴露会产生熟悉感，而熟悉则引起喜欢。消费者对品牌购买经验的增多就会对同一品牌的产品形成积极评价，进而产生一系列购买行为，并由于对品牌的熟悉程度，心理提示效用就会发挥出最大作用，在消费者进行购买决策时，采用熟悉决策规则，购买较为熟悉且著名的品牌产品。
（二）消费者经验
（三）品牌联想
在消费者使用商品的过程中，除了体现商品价值之外，也是消费者接受使用体验与使用心理感受的过程，这是这种心理感受，使得消费者在购买商品时遇到同品牌商品，会形成品牌感觉联想。这种品牌联想主要涉及到品牌内涵联想、技术联想和使用体验联想。例如在看到格力品牌时，消费者就会想到格力空调的优秀品质、良好售后以及中国制造文化；看到肯德基就会联想到美味的食品、优雅的环境以及美国文化等。品牌联想可以使得消费者加深对品牌的印象与好感，有意识的与其他竞争品牌区别开，提高消费者对品牌的差异化感知，激发消费者的购买动机，进行成为积极的商品购买态度。在快速消费品行业市场营销实践中，品牌联想作为品牌定位的评价因素，可以有效衡量品牌价值，直接反映出品牌内涵质量，以便于企业及时做出调整和完善，不断强化品牌核心价值，进而实现快速消费品企业的可持续健康发展。
三、快速消费品行业市场营销品牌定位战略实施对策
（一）提升核心价值，强化品牌定位
在进行快速消费品品牌定位^程中，要以消费者实际需求为核心，从产品品牌价值最优化与市场价值最优化作为快速消费品品牌定位方向，不断提高和强化企业品牌核心竞争力，进而发挥出品牌价值作用，实现快速消费品行业市场营销的最终目的。从市场实践的角度上看，快速消费品在实际营销中以企业品牌价值为基础性销售载体，这就要求快速消费品企业在进行品牌定位的过程中，要考虑到产品属性，并对企业快速消费品产品属性进行分析，不断挖掘产品优势和产品差异性特点，进而实现产品竞争力的提升。首先，企业要更新产品包装，针对产品属性和目标消费人群特点进行产品包装设计，色彩绚丽，线条优美，提高产品包装的视觉效果，引起消费者的注意。其次，利用大数据进行消费者心理诉求分析，针对消费者个性化需求研发快速消费品增值服务，采用高价值的手段吸引消费者，激发出消费者的购买兴趣，进而实现快速消费品销售量的提升。最后，企业要重视快速消费品功能设计，在产品样式、规格以及性能方面符合消费者使用需求和心理需求，缓解快速消费品实际订单需求与产品供给之间的冲突，进而解决产品短缺问题。除此之外，为了加快快速消费品市场价值最优化发展进程，企业市场营销人员要对目标消费者群体进行一系列调查研究，明确企业快速消费品的品牌优势和竞争核心，融入消费者需求与企业供给能力之间的矛盾元素，将市场营销品牌定位简历在市场细分的基础上，使得品牌定位在符合本企业经营模式和生产指标的基础上，不断满足消费者的实际使用需求与心理需求，进而实现快速消费品目标市场的明确与铺设。
（二）制定品牌策略，优化品牌定位
为了实现快速消费品行业的快速发展，要制定科学有效的品牌定位策略，以实现品牌定位体系的优化和完善，实现市场营销的最终目的。其具体措施为以下几方面：第一，消费者利益最优化视角下独特卖点品牌策略。在企业进行品牌定位的过程中，要了解和掌握消费者利益诉求，并在此基础上制造快速消费品独特卖点，与其他竞争商品进行区分，使得消费者体会到快速消费品价值，引导消费者购买决策，诱发购买行为。同时，企业要通过线上线下结合营销渠道传递统一的消费理念，使得消费者挖掘商品无法取代的优势和利益点，并将注意力落在商品独特性上，刺激消费。第二，塑造品牌核心价值策略。在激烈的市场竞争中，为了谋求更好的发展，快速消费品企业要将品牌定位致力于品牌核心价值的塑造与建设，有效将企业快速消费品与其他竞争产品区分，强化消费者对企业品牌形象的记忆，提高消费者品牌联想能力，进而实现企业美誉度和知名度的提升。一方面，企业要在实际运营中寻找与明确品牌核心价值点，加大对品牌核心价值点的投入力度，拓展营销渠道和宣传力度，以实现企业品牌定位。另一方面，企业要对竞争对手进行分析和调研，明确竞争对手发展战略与营销方式，从目标消费群体中挖掘消费文化，并将这种消费文化融入到企业品牌定位中，使得快速消费品符合目标消费者的个性化需求。
（三）整合品牌资源，提高营销能力
在企业进行品牌定位的过程中，为了促进企业在市场竞争中的地位和发展，要重视企业品牌文化建设，结合现有品牌资源进行资源整合，以实现企业市场营销能力的提升。一般而言，目标消费者消费行为和品牌认知存在很大的联系，当快速消费品市场品牌数量上升到一定程度后，消费者会由于购买决策难度的提升而弱化消费理性程度，不利于整个快速消费品市场的健康发展。对此，企业要借助产品资源整合，培养和提高消费者品牌管理能力，缓解国内同层次品牌劣性竞争的进一步蔓延，以实现快速消费品市场的协同发展。行业文化作为行业良性发展的基础条件，可以营造品牌行业生态化市场环境，以发挥出品牌整合重心的作用。这就要求企业要依托于行业竞争文化，建立完善的品牌资源体系，强化快速消费品品牌价值凝聚力，实现品牌张力的拓展与促进。
（四）创造“标杆品牌”，提高拓展能力
借助音乐所蕴藏的情感能够触动消费者的心理，使之产生情感共鸣。将音乐置于消费领域，可以牵动消费者的情绪，对消费者的购买行为产生影响。英国心理学家研究表明：消费者的购买行为与自身情感存在某种关联；美国学者研究指出：如果消费者存在正面消费情感，其再购买意向就会更强。消费者的情感属性在某种程度上会影响其认知过程，越是积极的情感越有利于消费者对商品与服务产生良好认知，购买行为会更加频繁和顺利。这是因为，消费者的消费行为是其情感的外在表现，而情感又是其消费行为的驱动力和制约因素。音乐能把负面情感转换成正面情感，把消费者的注意力向特定的商品上进行转移。近年来，借助音乐元素的参与提升市场营销绩效正在成为一种新的营销方式，在企业的品牌塑造、广告策划等方面都得到了广泛应用，提升产品的销售量。
1.音乐元素与市场营销耦合的理论依据
当音乐与目标受众之间产生了共鸣之后，能够唤起和激发消费者的认可和推崇，甚至是内心深处的回忆，产生无法忘记的体验、经历与感受，继而产生购买特定商品的欲望。在这一过程中，能够赋予品牌特定的内涵与象征意义，也能够在消费者心中建立起“移情联想”，并将这种联想最终转移到商品上面。这一理论由美国广告理论专家T．Schwartz在20世纪70年代提出。在他看来，无论是在广告策划和广告理论层面上，还是在商品销售和营销策略的选择方面，借助音乐建立起与受众之间的共鸣是获得营销成功的重要途径，在营销界里始终占有重要位置。之所以会产生这样的效果，是因为“好的”音乐都会蕴含丰富的情绪，能够营造出积极的、主动的场景与氛围，能够和消费者心中的情绪和情感关联在一起，甚至能够引起消费者的回忆，对特定事物产生强烈的向往心理等。一旦两者之间实现了重叠，在消费者心中就会产生情绪波动，继而形成“共鸣”。这样，消费者通过沉迷于音乐而最终沉迷于某种情绪、场景或者氛围，而这恰好能使之对品牌和商品形成强烈的印象。从心理学的角度讲，音乐能对受众产生一定的“影响力”，这种“影响力”源自音乐和受众的内心，当两者的节奏重叠在一起，就会产生强烈的心理效应。将这一理论应用到市场营销领域同样会产生积极的效果。因为适当的音乐能够影响消费者的消费心理，继而影响其消费行为，甚至会因此建立起消费者对于特定商品的品牌忠诚度。
2.音乐因素与市场营销的耦合机制
2.1促进市场营销理念的转变
艺术没有国界之分，音乐也是如此。作为艺术的重要组成部分，音乐能够突破地理位置和时间限制，通过特定的表现形式在不同的领域向受众传递音乐所包含的情感和精神。而无论是对音乐进行何种形式的分类，它们都是根据不同的层面以特定的形式展现出来的文化形态，都来源于生活，是现实生活的真实反映。同时，音乐是一种特殊的艺术体验，它在一定程度上展现了人们的灵感，音乐把创作者的灵感加以升华，最终表现为艺术性和生活性的合体。无论是流行音乐、民族音乐还是传统音乐，其发展形势日趋国际化、全球化，国界的限制将成为历史。与此同时，借助音乐元素推广市场营销的观念也需要转变和革新，以便与不断充满艺术属性的音乐营销提供有力支撑。
2.2音乐营销可以塑造形象
从音乐学和社会学的角度讲，受众在听音乐的过程中，音乐会借助其特有的旋律、节奏对其情感进行“定向”，使其不由自主的按照音乐的“指向”改变自己的情感和行为。所以，在音乐营销的过程中，往往会针对目标市场的消费者进行有针对性的“音乐定位”，通过选择合适的音乐素材协助企业构建良好的形象，让更多的潜在消费者最终被发展成为现实消费者，让更多的现实消费者成为持久消费者。比如，在很多西方发达国家，它们的百货公司、商场、酒店等场所和社会组织，都在使用主题音乐，试图实现良好的营销成效。在这些主题音乐中，有很大部分都是非知名音乐人推出的作品，很多也并非是热门的流行音乐。但是，由于这些音乐很好地与消费者的诉求结合在一起，使之在购物时能够产生一定的共鸣，消费者之间的沟通与交流也更加顺畅和频繁，这对提升商品的销售数量是大有裨益的。此外，还有很多企业正在针对自己的目标市场，按照自身的产品特性谋划适合其品牌的音乐，以此提升企业的品牌形象。比如，一些成功的企业借助特定的主题音乐使自身的品牌形象深入人心。人们甚至不看广告、不听广播，单纯听到一首歌曲就能想到音乐背后的产品和服务。
2.3满足消费者的心理体验
在音乐元素与市场营销耦合的过程中，需要注重消费者的心理诉求，通过音乐与品牌文化的融合，使消费者能够产生美好的心理体验，继而产生更为直接、旺盛、持久的购买欲望。因此，在音乐营销的过程中，需要借助音乐载体，传递与产品信息直接相关的内容，并以此为媒介，最大限度地体现商品的价值和使用价值。为了做到这一点，需要借助音乐营造出更为理想的消费氛围，在旋律、节奏等方面最大限度的表达商品的属性和特征，使之能够在情感上形成相应诉求并将其付诸实践。在实际操作中，还需要以感染消费者、与之形成共鸣为出发点，甚至能够借此使消费者们体会到商品背后的文化、精神和情感，继而形成精神上的享受。例如，芝华士借助《Whenyouknow》广告曲成功渲染出优雅别致的氛围，将苏格兰威士忌酒特有的品位加以全面、完美的诠释，令消费者能够进入到预先设置好的美好意境。
2.4音乐营销可以沟通感情
大量的实践表明，音乐能够刺激消费者的心理，进一步放大消费者的情绪和情感。在音乐营销的过程中，能够借助欢快或者舒缓的音乐，对消费者的心情进行调整。这是因为，在特定情况下，音乐能够对消费者的情绪进行影响和控制，甚至会间接的影响他（她）们的行为和行动。比如，舒适、恬静的音乐能够给消费者带来美的享受，其心情会变得更加舒畅，行为也会更加放松。在市场营销的过程中，如果在罗列商品的橱窗中能够播放出欢快的背景音乐或者舒缓的音乐旋律，是能够改变消费者的购物节奏与购物数量的；再如，相对舒缓和温馨的背景音乐能够使消费者在购物过程中相对悠闲，而不是急躁不堪，而这对提升销售量势必有积极影响。而在理论研究方面，朱迪·阿尔帕特与马克·阿尔帕特就已经发现，欢快的音乐旋律往往能够制造更加愉悦的心情，略显悲伤的旋律也能刺激消费。
3.音乐元素与市场营销耦合的优化策略
将音乐元素与市场营销行为结合在一起，不但能激发消费者的情感联想，还可以与之建立起情感上的共鸣。将两者结合在一起，不但能够建立起品牌忠诚度，还能借助特定氛围与音调的设置，强化消费者对特定产品和服务的购买行为。音乐元素与市场营销之间存在某种耦合机制，以音乐为基本手段的营销方式能够产生较好的营销效果。但需要注意的是，两者的结合并非是两个互不干扰的两个层面的简单叠加，而是要在沟通和交流的基础上，不断满足消费者的现实和心理诉求。为此，除了要在源头上转变音乐产品的创造观念，实现营销和音乐的完美匹配，还应在音乐策划方面进行全面的市场细分，借助音乐元素转变市场思维，提升营销绩效和企业的市场影响力。
3.1转变音乐产品的创造观念
市场营销绩效的提升除了要加强自身营销模式的更新和变革外，还应在音乐营销方面做出更多努力。尤其在市场竞争日趋激励的今天，如何借助音乐赋予企业生产更多的精神和生命，成为摆在广大音乐从业者面前的重大课题，只有对其进行努力探索和思索，才能不断提升其营销绩效。为了实现这一点，在实施音乐产品创造的过程中首先要依据时展的要求和社会公众的诉求，创造新的观念，通过全面更新创作观和创作手法，使之与市场营销更好的吻合。比如，在实施音乐构思和设计的同时，需要按照不同的商业化产品特征，对音乐产品的创造性观念进行调整和优化。再如，要通过选择和确定音乐作品的题材，借助音乐最大限度地展现产品的特征、独特优势和魅力。唯有如此，才能将独特的节奏、旋律蕴含在企业的市场营销活动之中。
3.2实现营销和音乐的完美匹配
为了更好地展现音乐元素与市场营销融合的优势，需要将两者进行完美的匹配。借助优秀的音乐将企业的文化、精神和产品更好地传播出去。在这一过程中，借助明星代言虽然是增加识别能力和传播效力的重要途径，但也存在着一些风险。所以，企业在进行音乐营销时，除了要选用明星外，更应该注重音乐与营销、与产品的契合度，在“关键人物”的气质、受众群体关联度以及产品的知名度等层面对其进行思考。一个可取的做法是，让不同的品牌匹配不同的音乐，并围绕音乐最大限度地传播产品信息和企业文化。
3.3音乐策划要进行市场细分
经验表明，在音乐营销的过程中，很大一部分营销策略都属于纯战术性的范畴，如果企业在很长一段时期内为了实现特定目标而使用单一的营销手段，将会使其陷入到困境之中。因此，音乐营销应该将战术性与战略性结合在一起，以保证企业能够在较长的时间内实现持续成长。为此，就需要对音乐营销加以精心策划与持续改进，使之能够自成体系，针对某一类特定的消费者，市场细分就是其中最重要的营销范式。也就是说，任何一家企业试图通过音乐营销取得成功，就应该进行市场细分，精准定位其目标群体。比如，可以在音乐的创作者和演绎者以及粉丝中寻找“核心人物”，借助这些人传播音乐和音乐背后的企业文化，通过口碑相传的方式让更多的受众能够了解、认知和维护企业品牌，使人和品牌之间形成良性互动，促使企业能够获得持续的成功。
3.4借助音乐元素转变市场思维
在将音乐元素与市场营销耦合的过程中，无论是音乐还是企业的从业人员都应对瞬息万变的市场环境加以分析，以便能够对其进行更为敏锐、精准的把握，借助音乐元素转变市场思维，获得市场影响方面的优势。为此，需要在思维层面上加以创新，将其与企业经营的核心结合在一起。同时，要对市场环境进行全面细致的观察，将市场营销模式与音乐的形式和内容加以融合，通过合理的市场定位和目标群体细分，提升其营销业务创新能力，获得持续的市场竞争优势。
参考文献：
[1]杨杰.关于音乐与市场营销关系的探讨[J].科研管理,2013（12）：56-58.
[2]关玉铭.如何将音乐元素和市场营销有机结合[J].企业技术开发,2015（02）：12-14.
