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作者简介：程淼海（1982-），男，北京人，兰州供电公司信息中心，助理工程师。（甘肃兰州730070）
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）09-0097-02
随着我国电力工业的高速发展，我国电力企业的信息化建设也得到了前所未有的关注。目前，我国电力企业信息化建设已经远远落后于电力工业的发展，一方面有长期以来资金投入分散、对电力企业信息化建设不够重视等原因；另一方面也是由于电力企业信息化建设缺乏总体规划，造成电力企业信息化系统重复建设、存在信息孤岛等原因。随着社会对电力企业的需求越来越大，一些电力企业已经认识到了信息化工程是企业管理优化的一个关键环节，而不再是一个“面子工程”，从而加深了电力企业对企业信息化的重视。由于其独特的行业特性，电力企业信息化建设必须要有明确的定位，不能够简单地生搬硬套，而应该根据自身行业的特点，来搜索适合自身发展的道路。
一、电力企业信息化建设失败原因分析
目前，我国电力企业信息化建设失败的原因可以归纳为如下几点：
1.目前，我国电力企业的体制改革仍然处于探索阶段
电力企业在业务界面的划分、内部机构的变革、公司战略的重定位以及管理职能的调整方面，还存在诸多的不确定，从而需要进行进一步的探索。而这些不确定的因素，也导致电力企业的信息化建设战略需要不断调整，而必然会对电力企业信息化建设的完整性以及连续性造成破坏，导致系统建设松散和无序，催生了大量信息系统“烂尾楼”。
2.缺乏整体规划的指导
电力企业信息部门与具体业务部门之间沟通和协作较弱，使得建设的信息系统不能够满足具体业务部门的需求，从而使得建设的系统成为了摆设。
3.缺乏整体规划布局
信息化建设是一个长期的系统化工程，需要电力企业在各个层面上给出合理的规划意见。但是，目前我国电力企业由于缺乏信息化建设的整体规划布局，从而使得信息化建设具有较大的随意性，最终造成一个个重复建设、低水平、分散的管理信息系统。
4.缺乏整体实施框架
在进行系统建设之前，并没有对企业的具体需求进行调研，使得系统实现的功能只能够部分满足企业需求，而且各部门之间的系统建设缺乏整体的实施框架，从而导致各部门之间的系统通信困难，在企业内部造成一个个的信息孤岛，没能达到信息系统促进企业发展的目的。
5.重建设、轻管理
电力企业信息化建设涉及大量的基础数据，需要对许多管理工作进行规范，例如财务信息、档案信息、物料信息等资料的管理，都会直接对系统的测试效果产生影响。
6.系统实施的目标不明确
我国电力企业长期运行在计划经济体制中，从而使得电力企业缺乏必要的危机意识、市场意识和经营意识。电力企业的经营存在投入大，而收益低的现象，使得电力企业在走入市场后，失去了明确的发展方向。
二、电力企业信息化建设的难点分析
电力企业在我国属于垄断行业，企业对于内部的管理缺乏必要的市场竞争紧迫感；另外，电力企业与其他生产制造企业不同，具有一定的公共服务性质；同时电力企业中很大部分资产属于固定资产，导致许多在生产制造企业运行良好的信息化系统，不适用于电力行业。
人员思想难统一。虽然信息化系统能够有效地提高工作效率，优化企业内部管理，但是由于信息化会改变电力企业传统的业务处理方式，从而使得企业的内部权力再次分配，所以并不是企业内部的所有员工都支持信息化系统的建设。
电力企业的资产较为分散、核心业务的流程难以实现闭环管理。目前，国内绝大多数电力企业都实行分级管理，电厂的管理在兼顾电力生产管理要求的同时，还需要服从电力公司的集约化管理。所以电力企业的信息化建设不仅需要确保实现电力资产的保值和增值；同时还要加强对企业内部资产的管控。电力企业这种相对弱化的管理基础，会导致电力企业的管控流程难以实现闭环。
受到传统观念的影响，条块化的管理壁垒难以被打破，从而企业内部的信息系统之间通信困难，在企业内部形成一个个“信息孤岛”。虽然，企业内部针对具体业务的信息系统可以解决一些实际的问题，但是“信息孤岛”的存在，使得企业难以有效地利用信息系统来提高自身的管理水平。如果不改变电力企业内部各自为政的管理模式，那么信息系统之间的“信息孤岛”必然会持续存在，电力企业的信息化建设也将难以得到长足的发展。
三、电力企业信息化建设的出路与构想
随着信息技术被广泛地应用于社会上的各个领域和电力企业对信息系统建设的重视，使得目前国内电力企业的信息化建设无论是在认识水平上，还是应用基础的建立上，都已经有了较大的改观和进步。但是，由于电力企业自身的行业特点以及人员观念等方面的原因，使得我国电力企业的信息化建设仍然存在许多问题。为此，本文对电力企业的信息化框架进行研究，以期为我国电力企业信息化建设的发展，提供一点帮助。
1.信息系统总体架构
电力企业的信息系统总体架构主要包括信息网络、系统平台以及应用系统：
（1）信息网络是电力企业信息系统的基础，主要有Internet、网络设备、局域网等组成。利用信息网络来实现企业内部信息的互联，并且为企业提供VPN以及Internet等远程连接。
（2）系统平台主要包括应用服务器、磁盘阵列柜等硬件设备、数据库管理系统以及操作系统等软件。其中，将较为重要的数据以及关键性的事务运行在专业的应用服务器上，而一些一般的数据和应用运行在PC机服务器中，操作系统的选择则依据系统对安全可靠性的需求以及数据处理能力的需求。关键或者大型的事务处理采用UNIX操作系统，而一般的PC机服务器可以采用Microsoft公司的Windows系统。
（3）应用系统是整个电力企业信息化建设的核心。实现具体业务的信息化，主要包括自动办公化、财务管理、企业资产管理、建设项目管理、决策分析、安全监察管理等具体内容。在应用系统与系统平台之间建立一体化的信息平台，将各子系统之间的数据库进行有效连接，同时采用数据仓库等技术来为企业领导层的决策制订提供信息依据。
（4）保障化系统为电力企业信息系统的建设提供保障，从而减少企业信息化建设所带来的风险，充分发挥信息系统的基础作用，使得电力企业信息化建设更加科学和规范。
2.信息网络架构
信息网络架构主要由各种网络及其之间的接口，以及运行在网络之上的操作系统等组成，是电力企业信息化建设的基础，支撑电力企业内部生产过程控制系统、财务管理系统、燃料管理系统、人力资源管理系统、办公自动化系统等具体业务功能系统。同时，通过采取有效的隔离手段，来保障系统的安全。
3.应用系统架构
（1）应用系统是电力企业信息化建设的核心，主要包括如下几个方面的内容：门户网站，从而实现对外进行信息和企业形象宣传；内部主页，满足内部管理以及内部信息的需求；办公自动化，从而提高企业内部办公效率，降低办公成本；具体业务功能的信息化，包括财务管理、资产管理以及人力资源管理的信息化；满足电力生产的滚利需求，从而进行安全生产管理，计划统计管理以及燃料管理的信息化；为领导决策的制订提供帮助，实现电力市场报价分析以及生产实时数据监督的信息化。
（2）应用系统的实施策略主要包括如下的内容：采用组织开发与应用软件相结合的方法，建立标准、分布实施、坚守并蓄；利用先进的管理理论和方法来对电力企业的信息化建设进行控制，重点对系统建设的质量、成本以及时间进行控制和管理；统一企业内部安全生产管理、计划统计管理等应用系统的数据接口规范，从而实现发电厂以及各子公司之间能方便地进行数据交换；建立电子商务平台，从而实现燃煤等燃料的采购以及结算的信息化，并且逐步积累经验，最终实现电力以及各种物资的电子商务化。
4.信息化保障体系
电力企业信息化保障体系包括安全保障体系、标准规范体系以及管理保障体系等具体内容：
（1）安全保障体系。在提升系统全面防护能力的同时，重点保护重要系统和基础网络的安全；并且建立有效的应急处理机制和防护机制，从物理级、网络级、系统级和应用级采取一系列的安全措施，来组成一个全面的安全管理体系，从而形成一个完整的系统安全保障体系。
（2）标准规范体系。标准规范体系的建立，主要是为了保证系统的建设遵循一个统一的规范和标准，从而保证系统之间的互联以及数据共享。
标准规范体系包括一系列技术标准和管理标准。其中，技术标准包括安全标准、应用标准和网络标准等标准；管理标准包括操作规范、业务规范以及质量管理标准等标准。
（3）管理保障体系。管理保障体系，包括以下几个方面的内容：加强信息建设的领导，贯彻落实国家针对企业信息化建设所颁布的政策和法规，从而保证系统建设的规划安排、资源集成以及队伍组织；规范信息化建设程序，建立一套完善的标准和规范，从而保证电力企业建设的有序进行；人才的培养，根据企业发展的实际需要，制订相关的人才发展战略，营造一个有利于人才培养的环境，从而建立合理的人才激励制度，培养一批高素质的信息化专业人才来为电力企业的信息化建设提供帮助。
参考文献：
一、电力企业引入IT治理的意义分析
根据以往学者总结，对IT治理的概念可界定在对企业相关机制的具体描述，保证信息技术应用过程中存在的风险得以减小，为组织战略目标的实现奠定基础。其在电力企业中的意义具体表现在三方面，即：第一，使信息化战略满足企业发展战略需求。通过与IT治理机制的引入，可使相关的信息化管理工作得以规范，通过整合企业发展中的信息需求以构建相应的信息化控制体系。第二，可使信息资源得到充分利用。IT治理应用下构建的信息化管理体系将与现行电力企业发展的实际现状向结合，对其中存在的许多重点问题如安全问题、数据信息管理以及信息系统整体架构等问题都可实现统一。同时，从IT治理的含义也可发现其对于信息化建设中存在的风险可起到一定的规避效果，尤其核电厂在建设过程中的相关问题都可在IT治理过程中有所体现，对信息化的建设起到明显的支撑作用。第三，IT治理可在信息化建设中可进行信息资源保护等级的构建，避免因重要信息资源丢失而导致信息化平台的建设无法满足企业发展要求等，其在信息化建设的相关决策制定与管理效率改善方面发挥至关重要的作用。
二、IT治理在信息化建设中可解决的问题
电力企业近年来在信息化建设方面取得较多的成就，但整个建设过程中也存在如信息孤岛、成本过高以及难以充分利用信息资源等问题。事实上产生这些问题的根源在于信息化建设制度不合理，要求引入IT治理以保证信息化基础设施在运行过程更更为可靠，且可满足业务变化要求。具体利用IT治理解决的问题主要体现在以下几方面。
（一）权力与责任问题
信息化建设在电力企业中的进行实质为企业管理方面的改革，其中难免涉及相关的责权问题。许多电力企业中多存在责权模糊现状，使管理活动中难以协调各方利益。通过IT治理的引入要求进行职责的划清，确保可找出信息化建设中存在的问题的根源，在此基础上采取针对性的策略，如在信息管理与调度等方面进行合并，采取管控一体化的方式，可保证信息化建设的目标得以实现。
（二）信息化管理机制不完善的问题
虽然近年来电力企业发展中注重做好规划、成本管理、投资预算以及具体需求管理等方面工作，但仍停留在以个人专业技能与主观经验完成一系列工作。产生这种现状的原因关键在于未使信息化得以充分落实，企业许多人员忽视利用信息技术完成生产、管理等工作内容。尤其在管理信息系统方面表现出更为明显的滞后性，管理信息系统的应用多集中在对人力资源、财务等方面的管理，如ERP系统未引进电力企业中或ERP引入后未使其应有的效果得以发挥。需通过IT治理机制的引入使管理信息系统更为完善，符合标准化与体系化等要求。
（三）绩效评价方面内容
事实上，电力企业在长期发展过程中已逐步构建许多相应的机制体制，但实用性较强的却较少。许多企业员工会外界学者多将机制失效问题归因于项目管理过程中或规划方面存在的问题，但实质为绩效评级机制的不合理。应注意其中的绩效评价主要针对信息系统使用效果而言。尤其在监督信息系统实施效果时表现出极强的程序化，难以起到真正的监管作用。对此现阶段许多发达国家开始引入系统审计的方式，以IT审计发挥监管的职能。
三、IT治理在信息化建设中的具体应用策略分析
（一）注重思维观念的转变
电力企业建设过程中问题得以解决的关键在于思维观念的转变。企业中的管理层人员应注重认识IT治理在信息化建设中的作用，构建适合企业发展的IT战略。在业务方面坚持以信息技术为原则，规划中以信息战略推动业务战略目标的实现。但该过程中应注意对电力企业现有的资源充分利用，避免出现信息系统建设过程中信息冗余或信息资源不足等现状，导致企业决策制定中缺少相应的参考。同时从电力企业组织战略角度，应保证信息建设满足企业整体发展目标，防止因盲目建设致使企业信息建设浪费过多的资源。
（二）IT治理中做好权责明确工作
现行电力企业中权责模糊问题很可能为企业管理带来级高的风险。IT治理过程中可针对电力企业中的相关部门、管理层、员工等在权责方面形成具体的书面文件，以此解决信息化建设中的责权模糊现状。具体实践中也可结合自身现状引入其他行业的IT治理措施，如IT治理委员会的构建，对存在的责任相互推诿情况可有效解决。
（三）采取独立审计的方式
独立审计的应用旨在进行信息系统实施效果的判断，如相关数据处理问题或资产安全以及资源利用等方面。通过审计理论与IT技术的应用能够帮助电力企业对信息建设中如绩效评价、风险问题等进行合理分析，为信息化建设目标的实现提供良好的保障。
目前，信息技术日益广泛的应用使得“信息化”已成为各行各业的流行词。在电力企业的信息安全保障工作中仍然存在管理制度不够健全、管理目的不够明确，管理责任不能落实、管理效果缺乏监督等问题。因此，信息化建设的工作势必应从简单应用向管理和分析转变，在这个转变过程中一定会存在一些问题。
1 电力企业信息化建设安全常见问题及原因
1.1 电力企业信息化建设常见问题
根据相关调查结果和数据资料显示，当前电力企业信息化建设安全的比较突出的问题有五个方面：首先，计算机病毒的泛滥，木马程序的不断变种和形式的不断变化；第二，缺乏重要系统备份恢复应用经验；第三，黑客有目的的洪流攻击；第四，缺乏必要信息安全防范管理和技术保障手段；第五，流氓软件和恶意插件对用户数据信息的收集和更改。这一系列信息化建设安全问题在电力企业中更为突出，如何强化信息网络安全，建立健全的网络安全保障体系已经成为我国信息化建设的当务之急。
1.2 造成电力企业信息化建设安全问题的原因
1.2.1 重应用，轻管理的思想意识根深蒂固
电力企业信息化建设开展和实施以来，许多工作人员并没有在思想上转变传统的工作模式，依然只是将信息化建设和管理作为一项应用型工具，以为就是简单的计算机应用工作，缺乏必备的网络和信息数据安全管理知识。即便有些人了解到信息化建设安全的重要性，但是对于如何防范的措施却一知半解。还有大部分人存在侥幸心理，认为一切从简，密码简单、不开启防火墙、不备份数据文件、对于共享和可见性以及远程操作等关键环节更是随心所欲，造成电力企业信息化建设安全危机重重。
1.2.2 专业技术人员储备不足
信息化建设安全的管理工作是一项专业性较强，技术要求较高的工作，目前规模较大或者一些大城市的电力企业的专业信息化安全技术人员的配置相对比较完善。但是，一些中小城市或者县级电力企业的电力企业专业信息化建设技术人员的储备却不尽如人意，甚至一些县级电力企业没有信息化建设专业技术人员。另外，中小城市电力企业的专业技术人员的配备往往是一人多岗，对于网络安全管理知识具有管理职责，却无法实现专职，做不到全天候的信息安全监控，不能及时发现和应对非法入侵带来的安全事故；加上这些基层技术人员参与外出培训的机会相对较少，无法及时补充新的信息安全管理知识，对于信息系统出现的安全问题技术人员有时候也只能是只能做到表面问题的处理，无法根除实际的安全隐患。
1.2.3 缺乏有效的病毒防治管理
网络病毒是信息化建设安全的最大威胁之一，对于电力企业信息化建设安全来讲，重点就在于对网络病毒的防治和管理。网络病毒的防治和管理是一项长期且艰巨的任务，目前没有任何系统可以对所有病毒都具有防护的功能。而电力企业的基层单位对于病毒的防治大多数也只是安装单一的网络杀毒软件，再无其他的病毒防治预案。管理工作也通常比较简单和疏松，当杀毒软件无法识别或者根除一些病毒或者木马时，相应的技术人员也只是自己通过其他途径寻找解决方案，一旦实在无法解决就要面临重装系统，丢失所有当前数据文件信息的风险；更为严重的甚至会造成业务系统的崩溃，导致正常的工作难以进行。
1.2.4 移动存储介质的无控制使用
当前网络木马和病毒的主要传播途径已经由传统的网络文件或者应用伪装转变为移动介质存储的入侵和感染。尤其是近年来，移动存储介质的灵巧和易用的特点在电力企业系统的各个部门工作中得到了广泛的运用。而大部分的木马和病毒也就借助于移动介质对计算机内部的数据和信息进行感染和利用。导致一些先进的“内外网隔离”和“双机双网”病毒防控技术完全失去其实际安全意义。
2 电力企业信息化建设安全常见问题的对策研究
2.1 建立健全信息化建设安全管理和考核机制
电力企业信息化建设安全管理是一项动态的、灵活的工作，不仅仅是引进了新的技术或者新的安全体系就能马上见效的，还要靠平时的管理和监测。技术所能起到的作用就是预防更多的已知的安全隐患；而管理则是灵活的，实施的主体以人为主，可以通过建立各种安全管理制度，用技术来对人进行约束和管理，真正发挥人的灵活性和主动性，在安全威胁来临之前就发挥防控作用，不给安全威胁发生的机会。同时，还要针对电力企业信息建设安全的特点建立一套涵盖引进标准、风险性评估和技术应用规范的安全管理体系。落实安全岗位职责，推行责任制，严格按着相关法律法规的标准结合企业实际的安全等级要求进行信息安全管理系统的建设和管理。将安全管理融入到信息系统的各个环节当中，实现每个环节的自管、自查和自评，再通过不定期的岗位临检，来考核信息化建设安全的各个环节是否达到规定的标准，提高信息化建设安全的重视程度，强化信息化建设安全意识。
2.2 做好电力企业信息化建设安全的教育培训工作
电力企业信息化建设安全工作还是一项长期的工作，随着信息化建设的不断创新，一些新的安全隐患和威胁就会随之产生，如何保持电力企业信息化建设安全工作的与时俱进，就要从加强信息化建设安全教育培训方面做起，也是安全管理中最为重要的内容。这项工作的落实，直接关系到信息化建设中安全策略的被应用和理解程度以及执行后的实际效果。在实际的教育培训中，不单单要相关的信息安全工作主要责任人的参与，还应该尽量做到所有人员的参与和学习。既包括电力安全的管理人员和技术人员，还要包括前台的营业人员，因为信息化建设安全的工作是一项综合性的工作，并非是一个人或者一个部门的事情，是关系到整个企业中每一个人的工作。并且，这种教育培训工作要做到持续有效，借鉴和引进领先的信息安全管理体系和管理技术，全面提高电力企业人员的整体信息安全意识和技能。
2.3 加强移动存储介质的控制和管理
鉴于移动存储介质的广泛应用和其实际应用中的便携性、灵活性，电力企业信息化建设安全部门应该根据行业的实际情况制定一些有效的移动存储介质使用标准和规范，并进行全员的教育和培训。其内容可以从移动存储设备的插拔使用、读写开关应用、加密设置和定期杀毒要领等基础知识展开。使企业内部的人员熟练掌握移动存储介质的基础知识和安全使用方法，逐步提高安全防范意识，养成良好的移动存储介质使用习惯。移动存储介质使用的具体安全管理工作可以从以下几个方面做起：一是妥善保管防止遗失；二是专职专用，严禁外借；三是定期杀毒；四是采取“双备份”原则；五是杜绝任何形式的非法外联操作。
3 结束语
综上所述，电力企业信息化建设安全保障工作是一项以管理和技术为主要内容的工作。电力企业信息系统的安全管理工作是一项综合性很强的课题，不仅仅涉及应用、技术和管理，还包括信息系统自身的安全性能以及物理和逻辑方面的计算措施，技术层次上来讲一种技术也只能解决一方面的问题。因此，电力企业信息化安全建设是一项长期的、灵活的，需要电力企业全体人员共同参与的工作，还需要我们不断的努力学习和创新。
电力企业后勤工作既保障企业生产办公秩序的有序运转，是企业发展的基础，又为企业职工的生产、生活创造部分条件，是服务保障员工的平台，是企业工作全局中不可缺少的重要组成部分。②传统资源分散、管理分散、封闭式自我保障的后勤发展方式，已经不能较好地满足电力企业的发展需求。转变后勤发展方式，逐步实现以集团化运作为核心，由分散管理向集约管理转变、由粗放管理向精益管理转变，为企业发展战略目标的顺利实现提供强有力的后勤服务保障，已成为电力企业后勤工作的重大发展战略。
1.2电力企业后勤管理的特点
后勤管理工作应用到电力企业则具有其自身的特征，主要有以下几点：①服务性。服务是电力企业后勤管理工作的根本出发点，也是后勤管理工作的主旨所在。电力企业后勤管理工作的服务职能具体体现在三方面：为保障企业生产办公秩序的有序运转提供服务；为企业员工生活和健康提供全方位的后勤服务；为电力生产、应急抢修、防灾减灾工作的需要，提供必要的应急服务。②保障性。后勤是电力企业生产的重要支撑，只有在日常运转和生产过程中出现问题时，才能够体现出后勤保障工作的重要性。通常这些运转问题的发生都是随机的、不可预知的。后勤保障覆盖的范围广，通常都是一些小事，也较容易被人所忽视，但实际上往往是这些小事影响和阻碍了电力企业生产的顺利进行，一旦出现失误或纰漏，就很容易带来严重的后果。因此，建立科学、有效的后勤保障体系就更加有必要。③后勤管理工作具有复杂多样性。电力企业的后勤管理工作内容复杂、涉及面广，既包括了人际关系，又涵盖了人与物的关系。电力企业后勤管理：（a）应该为生产提供安全、能源、物资、环境等方面的保障；（b）要考虑到职工的生活情绪、物质需求等。另外，后勤管理还要做好各部门之间的协调工作，要做到处理好本单位与外单位的协作工作。总之，电力企业的后勤管理是一项系统的复杂工程。
2电力企业后勤管理信息化的措施
2.1科学规划后勤信息化管理平台
电力企业后勤信息化建设的目的，就是结合电力企业后勤管理工作的特点，提高后勤管理人员的服务水平和专业管理能力。后勤管理信息化的创新既是利用科学、规范化的信息管理技术和管理模式，来提高后勤管理工作的效率，又可体现在信息化管理平台的创新，体现在后勤管理业务流程的整合，以及管理界面的规范等方面。电力企业对信息化管理平台进行整体规划，应尽可能考虑到后勤管理的每个业务领域，覆盖到全流程的每个相关部门，以实现企业后勤管理上的统一，提高管理能力、提高服务水平、增加经济效益等目标。后勤信息化管理平台应充分利用企业内部的共享资源，避免信息过于冗余，同时还要保证各项数据源的准确与唯一。
2.2细化后勤信息化管理平台功能
电力企业后勤信息化平台的具体功能，必须结合新形势下后勤管理的工作内涵，针对后勤服务工作的特点，分析现有业务流程、工作界面、相关部门职责划分等因素，采取职责清晰、效率优先的针对性措施，对信息系统的工作内容进行优化整合。根据电力企业后勤管理工作的特点和发展趋势，其信息管理平台应当实现以下功能：①办公楼宇管理：包括土地信息管理、办公楼宇信息管理、大中修管理及工程建设项目督察大纲。土地信息管理涉及土地基本信息、房产基本信息及使用情况查询。办公楼宇信息管理实现对楼层、房间结构、房间相关的人、物、维修等信息查询和维护，尤其是通过可视化技术对楼层各房间的使用情况进行了直观描述。②办公运转保障：包含办公物资设备、办公用品管理和公务用车管理。对物资基础信息实现分类管理，对物资的入库、申领、归还、维修、报废相关信息进行维护。公务用车管理主要管理公务车辆的信息维护、用车申请等。③员工生活保障：包含员工信息、证件管理、入离职服务、用餐管理、健康体检、周转房管理等。通过信息化系统的优化，将与员工正常办公需求、住宿申请、健康信息管理有关的个人需求整合在一起。④物业服务管理：功能涵盖物业内务管理、物业考核和资源消耗管理。将物业公司内务事务管理、业主对物业服务的考核评价、后勤资源消耗信息、日常安保消防数据等有机的整合在一个平台，提高的物业服务和管理的有效性和及时性。⑤后勤应急保障：包含应急预案的制定、审核，以及应急装备的信息维护、使用情况等功能。实现对应急装备物资的储备，加强对应急装备物资的管理，提高统一调配和保障能力的功能。
2.3完善制度，推动电力企业后勤管理信息化进程
任何一项新系统、新项目的实施都需要制定出相应的制度来加以保障和监督。对电力企业而言，信息化管理在后勤体系深化运用就是一项创新工程，它需要不断完善和优化。在电力企业初步实现后勤体系的信息化、数字化管理之后，更应该进一步制定和完善相应的管理制度，以保证新的管理模式和管理流程的全面落实和顺利实施。后勤信息化管理推进就是将原有相对独立、单一部门的业务流程在整个后勤体系范围内进行整合，相对完善的管理制度不仅能够提升信息化的落实步伐，还可大幅提升管理的效率，从而使员工能够尽快适应新的管理模式，并积极主动地参与到后勤服务信息化的创新和使用当中。
2.4电力企业后勤管理信息化的推广
电力企业后勤信息化管理模式的创新运用，是一次历史性的进步，对电力企业的后勤管理将起到不可忽视的积极作用。因此电力企业必须制定好后勤管理的信息化发展目标，同时切实做好实施与推行的办法。电力企业可通过内部办公网络、企业宣传报刊、内部通报等形式，来加强对后勤信息化管理的宣传工作，以提升职工对信息化管理的认识度。另外，企业还应该对相关的后勤管理人员进行必要的信息化管理培训，提高相关人员的信息技术水平和业务能力，以便能够更好地应用信息化管理平台，使后勤信息化管理能够真正发挥其功能。后勤工作信息化管理是现代企业发展的必然趋势，电力企业应该认识到信息化管理对电力企业后勤管理所起到的重要作用。进而结合自身的发展需求和企业后勤管理工作的特点，构建起符合企业持续发展战略目标的后勤信息化管理模式。
Abstract: in the present the information time, our enterprise to the construction information, the electric power enterprise also not listed outside. In this article, we knowledge management as the base, to find and solve the electric power enterprise information construction in the problems and solutions. This article mainly explain what is knowledge management, and how to implement the knowledge management, and how to make the enterprise the information construction.
Keywords: knowledge management; The electric power enterprise information construction; Enterprise application integration
中图分类号：O236文献标识码：A文章编号：
现在，我们的社会正在由原始的工业社会转变为一种信息化社会，而知识管理就是在这种变化下应运而生的，它的基础是将那些无形的知识体系作为一个企业最重要的财富，只有充分地利用这些无形的财富，才会提高企业的创造力以及企业的竞争能力，并且为了方便知识的潜在传播，通常都是讲知识渗透到做基本的制度或者工作当中，使得这些知识能够在企业内部共同享用。而且，在当今社会，有许多的大企业都已经实行了知识管理。然而对于电力企业，就要构建一个合理科学的知识管理制度。
知识管理简介。
对于现在这个信息化的时代，知识已经成为各领域发展的必要因素。尤其是在企业中，对于知识管理体系的是否健全，直接关系到这个企业的未来发展情况。但是我们国家目前还是工业化很强的一个国家，我们只有以信息化来促进工业化的发展，才不至于被其他国家远远甩在后面。
知识管理现在已经发展成为一种完整的学科体系，而企业知识其中重要的一部分。每个企业特有的知识体系都是这个企业无形的财富。一个企业的知识提包含着很多东西，比如说企业文化，处事思想等等，这些都是企业知识的一部分。它不仅能够为企业的生产提供一些相应的技术，还会对原有的管理体系作出创新，寻找更适合企业的发展的新道路。在目前来说，一个企业的知识体系就是这个企业最根本的生命力所在。而实行知识管理的主要目的就在于转变传统的管理形式。对于知识管理，我们还可以具体的细分为两点：一点是在工作时，对于各种技术的积累，还有一点就是要让员工养成自主学习并利用知识的好习惯。
以知识管理为基础建造企业的信息化系统。
知识管理是一种管理形式，而信息化系统是实行这种管理的一种工具，企业进行知识管理的目的是要促进企业的信息化建设，并在企业内部养成一个良好的管理形式。
而对于知识管理影响最大的两个原因是人和技术。对于一个企业的信息管理系统要做到以下几点：第一，保证企业各项业务的正常顺利地进行，还要对反馈回来的数据及资料做及时的整理和监管；第二，对企业的员工要有一个很好的管理，为员工的工作创造一个好的工作环境。
电力企业信息化的现状。
对于电力企业来说，它是一个技术和设备相对比较集中地企业，信息化的管理业很早就开始进行了，而且这种信息化的管理还贯穿到企业的每一个分支中去。在使用这种管理方式后，确实对企业的做工作效率和管理水平有着很好的促进作用，同时，计算机的应用也成为必不可少的工作设施。但是这其中也存在着很多的问题，比如说，各个部门之间知识管理自己的数据，相互之间并不进行交流和共享，使得很多信息都是独立的，不能够与其他信息相联系，有的一些相同的信息之间还存在着差异，甚至这其中还留有大量的没用的数据，占据着很大一部分的空间，这也导致使用者不爱用，系统也没有真正的起到它应有的效果。而且大部分的数据只是被简单的转移进电脑里，不能从这些信息中刷选出有用的信息。而且企业知识表面上进行了信息化的管理，但是却并没有真正的信息化的管理模式。
出现上面这些现象的根本原因是因为每年的计划都不同，管理层也没有一个明确的信息化管理的目标，通常都是模仿别人，人云亦云。只有真正的明确的我们进行企业信息化建设的目的，才会做好每年的计划，真正的将企业的信息化建设落实下去。
进行知识管理的步骤。
在企业内部实行知识管理，将这些技术和信息存储，这些内容是后期开展知识管理的基础。比如对于一个企业来说，我们可以把公司内部的业务数据或者是一些重要的文件保留下来，并储存好，在不久的将来，这些内容都会为企业的发展方向提供可靠的依据。在这个创新型的社会，要想我们的企业良好发展，我们也要在技术上不断地创新，而这些以往的知识将会成为我们进行创新的依据，只有积累了知识，才会有一个好的创新方向。
实现知识在企业内部的共享。如果我们保留下来的知识只是放在那里，不拿出来使用，那么他们就会使一堆废纸和没有用的数据，也不能发挥其真正的作用，只有将知识于特人分享，才会使知识体现他真正的价值所在。现在的经济模式已经不是那种闭门造车的时代了，已经转变为很开放的全球化的经济模式。只有将我么积攒下来的知识在企业内部进行共享，让知识在企业年内不自由发展，而且要让这种现象成为一种习惯。如果其他的部分出现的错误或者是问题，其他部门都会引以为鉴，在以后的活动中避免发生这种错误。相反，如果一个部门找到了成功的方法，其他的部门也会借鉴。
要进行不断地创新。创新的进行知识管理的最终目标。只有知识积攒到了一定的数量，才会进行创新。只有让知识在企业内部达到共享，并且惊醒不断地知识积累，并且每个员工都做到这一点，才会使我们的产品更加的具有特点，并有更具有竞争力。而且这时候我们的产品已经不仅仅是一种产品，而是企业文化的一种具体表现。
建设只是管理体系的关键地方。
一定要明确企业的发展方向和竞争点是什么。只是管理的目标是一定要与企业发展的方向相吻合的，只有他们相互保持一致，才会使知识管理体系健康的发展。比如说某一企业的发展方向时做一件长久的、有规模的、高科技的百年企业，这里的长久就说明这个企业必须要有一定的知识积累，要想达到一定的规模就必须要让知识在企业内部得到共享，想生产出具有高科技的产品就要求管理人员对这些知识进行总结和创新。
一定要明确企业的竞争点是什么。对于一个企业，一定要对自己企业的有力的竞争点充分地了解，以及在将来，还有那些产业可以成为企业的竞争方向。根据这些，才能制定出在企业内有哪些单位必须要先进行知识管理。我们也可以采取别的办法来确定企业内部应该进行知识管理的顺序，尽可能的对那些投资小，效果好的地方先实行，也会为其他的部门有一个榜样的作用。
确定知识管理的流程。针对于不同的部门，我们要知道不同的部门需要的知识是哪方面的，获得这些知识是否有困难，困难又是什么。针对这些内容，我们详细的规划出知识管理的计划，以及找到解决问题的办法，从而得到更为科学合理的知识管理体系，使其更好地服务于企业。
再将知识管理引进到企业，并开始使用后，还要对其进行评估，看看这种知识管理体系对于某个部门是不是真的起到了某种积极的作用。同时对于一开始的设计阶段也要进行审查，看起在理论上是不是真的符合企业的发展。同时还要依据评估出来的结果，对企业下一个阶段的知识管理进行改进，时期更适合企业的发展需要。
总结。
知识管理体系的产生时间很短，在未来几年中还会不断地发展、创新和丰富。但是我们不能因为这样就不进行知识管理，反而更要进行知识管理的不断创新，以求使我们的企业发展的更好。对于电力企业这样数据多，发展快的企业来说，就更要好好地在企业内部进行知识管理，使得我们的电力企业经久不衰的发展，同时还会在此基础上有所创新。
参考文献：
[1]徐小平.电力企业如何构建知识管理体系.企业导报--2011年8期
中图分类号:TM769 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 09-0000-01
How to Strengthen the Building of Informatization for Power Enterprise
Wang Yuan
(GD Power Group,Luanhe Power Plant,Chengde067000,China)
Abstract:In recent years, with the deepening of enterprise reform and development of electric power,its information technology become a key issue,only by strengthening the information technology to achieve rapid development.This paper analyzes the construction of the power status for enterprise information,and how to strengthen the power of information technology companies and building the appropriate counter measures.
Keywords:Electric power enterprises;Informatization;Process optimization
在电信以及民航市场的开放的同时,人们开始思考电力企业体制改革。在当前的市场经济环境下,电力企业必然会沿着规范化、市场化的方向进行改革。而在这样的新形势下,电力企业必须要加强信息化建设,才能在市场中求生存、谋发展。
一、电力企业信息化建设的现状
电力行业长期处于一个相对垄断的地位,其变革比较频繁,这就使得体制改革的贯彻与产能的提高成为电力企业发展中的重点,因而其信息化建设没有得到重视,致使整个电力行业出现信息化水平持续较低的状态。电力行业中没有统一性标准,导致电力企业信息化建设中存在一些问题,如下:
(一)基础硬件与软件投入不均衡
当前,许多电力企业在信息化建设上存在着观念误区,他们认为应将资金投入到那些看得见并摸得着的物品购买中,因而整个电力行业对于硬件的投入占有很大的比重,而软件服务却未得到重视,仅占一小部分。但是,对于成熟信息化市场,其中的硬件、软件以及IT服务三者的投入比例按规定应是5:3:2。这是因为,如果缺乏软件系统的配合,硬件系统是不能正常发挥效用的,由此可见,部分电力企业的信息化建设就等同于买设备的观念是错误的,这样缺乏统筹规划的做法,势必会盲目投入信息化资源,从而造成资源的浪费。
(二)缺乏系统管理软件
由于电力行业的垄断性质,使其信息化建设还处在拥有众多的专业系统,却缺乏系统管理软件的局面,我国电力企业的软件应用主题仍然是生产自动化系统,其关于电力企业生产、运输、分配以及销售环节有着全面有效的过程监控,然而,严重缺乏对电力企业经营决策方面的支持能力。
(三)系统比较孤立,信息难以集中成资源
整个电力行业长期以来都处在变革中,因而即使有许多规范性文件出台,但是,就整个行业而言,大部分电力企业的信息系统各不相同,其中差别很大,统一信息编码的缺乏,导致电力企业内部各个信息系统中的数据以及信息直接共享、交换都比较困难,进而形成信息化系统孤立,造成各环节信息难以集中,难以成为共享资源。
二、强化电力企业信息化建设的措施
近年来,电力供求关系逐渐得到缓解,由紧张的局势转向相对宽松,电力体制改革也不但加速。根据电力企业的软件使用情况,可以看出多数电力企业的管理软件仍然主要以财务系统以及人力资源管理系统为主,可以说电力企业还处在单管理信息化系统这一应用层面,虽然有的电力企业实施了ERP系统,然而大多没有取到较好的效果。其原因是电力企业长期以来处在垄断地位,在垄断条件下,电力企业对内部管理的提升没有较高需求。因此,本文针对电力企业信息化建设中的问题,主要采用了流程优化的措施,以理顺电力企业孤立系统的关系,具体措施如下:
(一)电力企业应坚持规范化、市场化的改革思路,打破垄断,在由组织到业务全面变革中,要根据新的价值链进行顺序重组,不断优化原有流程,使其不但符合整个行业变革的需要,也可以又提高电力企业的市场竞争实力,从而在根本上使信息化建设中存在的问题得到解决。
(二)电力企业信息化建设正处于规划的缺失以及系统的分裂局面,这就要求在根本上再思考并重新整合电力企业的信息化建设。长期以来,信息技术在电力企业各个专业领域均有应用,然而各领域应用却是分散与孤立的,并未形成大系统概念。所以,电力企业信息化建设的重点应放在集成信息技术以及综合利用方面。
1.为保障电力企业在信息、网络上的安全性与可靠性,要对电力系统光纤通信网、数据网、信息网进行整合与统一。
2.对管理信息系统等一些信息化应用系统进行内部整合。在长期不断的建设之后,电力企业内部各个子系统采用了各种不同的平台和管理软件,其对于使用操作、管理维护以及整体效果的发挥有着不利的影响,所以应进行平台整合。
3.对信息化应用系统进行整合。当前,电力系统应用了管理信息系统、营销自动化系统、电力生产管理系统、电力市场技术支持系统、GIS系统等,在这些系统得到普遍应用的同时,各系统间也应加强平台和内部工作流程统一及整合。对于电力企业,其信息化集成是以优化的管理流程为基础的,缺乏流程优化,就难以真正明确电力企业各系统之间的运作关系,更难以实现系统的集成。基于BPR的电力企业管理信息系统变革,应以国家的要求为依据,沿着具体变革发展思路,在电力企业内部进行基于BPR的宣传教育。
三、结束语
综上所述,电力企业的信息化建设中还存在一些不足,还需要进一步的完善,随着变革的深入,电力企业应正确认识整个行业的现状,充分利用变革时机,采取流程优化的手段来加强信息化建设,从而创造整个行业的规范化与市场化,促进电力行业的发展。
参考文献:
[1]侯九阳.煤矿电力企业信息化管理系统安全防护体系的实施[J].信息系统工程,2010,06
1.1.1缺乏顶层设计。信息化是提高企业市场竞争力的有效途径，在电力勘察设计企业中，这部分建设任务往往有部门负责，并没有得到管理人员的高度重视。因此设计工作的参与人员存在很大的局限性，缺少高层的指导意见。企业运转过程中逐渐形成完善的规划体系，将各类任务明确划分给项目负责人，独立存在的工作制度使员工缺乏沟通。各项设计在部门内以是最为优化的，但整体开展中却存在很多不协调因素，使整体项目达不到理想要求。信息化建设是一项贯穿企业发展的大项目，由单一的技术部门完成很容易出现漏洞，现存的矛盾是缺少结合整体发展的各项优化，得出的方案不能满足实际需求。造成了投入资金的浪费同时技术人员很难提高工作积极性。
1.1.2缺乏有效的协调平台。电力企业在运转中以技术为首要发展部分，缺少建设性的管理机制。勘察设计过程要对各企业的电力参数进行记载，这些资料对新建单位有着重要意义，可节省大量的建设资金。由于缺少一个完善的协调平台，导致信息不能被共享，总结的经验在设计时不能被有效利用，间接性造成了资源浪费。
1.1.3不能积极适应企业发展需要。勘查设计要以企业的实际需求为出发点，这一理念在工作开展过程中并没有被落实。电厂日常生产时会产生大量的污染物质，这并不符合清洁生产的制度。设计阶段应将环保作为主体方向，提高企业的生产效率同时减少废气物的排放。信息化建设的最终目的是将各类资料共享。帮助企业科学发展。现阶段建设中很大一部分脱离了主体，理论性过强而缺少实际意义，信息化平台很难被运用，与发展方向相违背。
1.2大数据时代对企业信息化技术支撑。信息化已成为社会主体发展方向，电子产品不断更新升级中新增了大量的工作软件，勘察设计人员可借助信息设备完成工作，更高效精准。宏观发展对电力信息化提供了有利的技术支持，可充分利用现有的体系来构建企业需要的平台，无需投入更多的资金制备基础设施。计算机是日常生活休闲中不可缺少的信息设备，工作人员可做到熟练操作，节省了培训学习的时间。大数据时代作为背景的企业信息化建设中可节省大量的资金支出，并且现有的技术完全可满足平台的与运转。从数据的采集到整理，并将其应用在设计中，充分调动现有的资料进行总结，可提升工作效率，是企业更具有市场影响力。
1.3电力勘察设计企业信息化建设发展方向。以企业的实际需求为出发点开展设计勘察工作。信息化建设是企业顺应社会发展的重要决策，通过加强技术人员专业知识的学习来促进团队整体水平的提升。不断的调查各单位电力系统现状，总结出不规范的部门，在方案中将其优化。树立以人为本的发展方向，提升员工的思想意识，激发工作积极性。
2大数据时代电力勘察设计企业信息化建设措施
2.1信息化基础建设。信息化只是一种先进理念，具体运行过程中需要一些基础设施为载体，来完成资源与共享，此可见基础设备建设的重要性。构成信息化平台的设备包括信息采集系统、存储装置、操作运行程序等。需要软件硬件的共同支持，传输线的材质决定了速度，在元件选择过程中要经过科学的设计测量，不可盲目进行。初期建设完成后要经过试运行阶段，观察是否存在不合理的程序，将显示结果与实际需求对比，不断优化，为信息化平台提供稳固的基础设施。
2.2设计数据向采购数据的贯通。成立完善的资源共享平台，设计时要根据需求来选择耗材。采购时将材料的各项参数详细记录，与设计数据相结合，保证基础设备的科学严谨性。要有一个明确的成本估算，精确到各类材料的质量标准与价格，为工作人员提供有力的依据。要加大新型材料的使用比例，可有效降低后期的运营成本。通过一体化的协同设计平台，生产标准化的物料采购编码，能实现精确地提前预定设备材料，缩短采购周期；针对采购量大的物资可以及时汇总、分类，实现集中和批量采购，确保材料采购的准确性、及时性和集约化采购。
2.3采购数据向物流管理数据贯通。由于实现了物料采购的标准化和数据化管理，可以实现材料设备在运输过程中的精确定位。针对海外项目，对于运输过程会要求更高，在现有较为成熟的二维码生成器、二维码打印机和红外识别技术硬件及软件的支持下，对每一个材料进行唯一的二维码进行编号和标识，并结合数据系统追踪整个运输过程。可以准确显示材料设备的集港、装船、海运、清关和内陆运输状态，这些数据可以用移动式二维码读取器甚至手机直接读取。
2.4利用三维数据模型向施工组织贯通。利用三维设计成果数据，对施工现场总规划进行三维可视化布置，包括现场主体施工顺序，大型机具的布置、行走通道和碰撞检查。对主要施工项目和重大施工方案进行动画模拟施工，确保方案的可实施性。同时将该数据反馈到设计，进行校验和优化，实现设计和施工数据互动，确保设计和施工的安全性和经济性。
2.5利用三维数据模型向工程运维管理贯通。通过大数据处理，建立数字化工程，利用设计、物资、施工等一体化数据，为工程提供详细运行数据，可为运行维护提供指导依据。如易损材料和油更换周期可以得到及时的报警提示，提前做好运维备品备件的核对和准备工作，减少物资库存、提高运行维护质量。
中图分类号：D922.21 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）01-0085-01
根据实际状况来分析，基层供电企业的工作中心就是尽可能实现稳定、安全运营，对供电企业生存以及发展质量造成影响的因素相对较多，其中较为显著的就是电力运营工作质量比较低。[1]在电力企业体制改革的影响下，虽然市场化进程取得了较为显著的进步，但是，受到其他因素的作用，电力企业体制改革还处在初级阶段，不适应市场环境的发展，其存在的问题导致电力运营工作难以顺利进行，为了能够更好地解决企业运营过程中存在的相关问题，信息化建设显得较为重要和必要。
一、电力运营信息化建设活动中存在的问题
（一）缺乏科学的运营意识
电力行业在过去很长一段时间内，主要市场都被卖方占据，其资源面临着供不应求的问题，这就导致电力企业不能够从根本上重视用户提出的需求。供电企业的核心所在就是发展和运营，所以，其开展的所用活动都要能够满足市场发展和运营工作的需求。[2]“质量差、水平低”是目前电力运营行业服务工作的显著表现，因此，要能够不断完善其服务工作，高度重视其存在的影响因素，从而在激烈的市场竞争中占据有利的发展地位。
（二）缺乏有效的技术手段
电力市场开发在深度和广度上面都达不到要求，在过去较长时间发展内，电力企业都没有意识到用户需求、发展基础的重要性，缺乏先进的技术支撑，所以，无法意识到用户用电需求变化、生产经营状况、设备增减容量进行掌握的重要意义。所以，这些因素都导致供电企业在对客户潜力进行挖掘时受到影响。
（三）内部管理体制有待完善
供电企业内部管理工作体系有待完善，需要通过运营部门、客户服务部门等相关职能部门加以体现，但是，对于检修、维护、管理等工作职责却大都由单一的部门加以承担，这就导致供电企业在实际发展和进步过程中不能够有效协调各个部门共同参与到发展计划制定过程中，从而难以在激烈的市场竞争中占据有利地位。
二、电力企业信息化运营措施分析
（一）对电力企业信息资源进行统一规划
资源整合和资源禀赋作为电力企业提升自我竞争优势的主要措施，为了能够保证电力企业核心竞争力得到提升，必须要能够通过各种信息化途径整合管理资源。[3]虽然在过去电力工业相关领域中已经开始运用信息技术，但是，这种应用依然没有形成统一的概念，而是孤立、分散在不同领域中。因此，在综合和集成利用各种信息技术过程中，要能够对电力企业信息化资源进行整合，保证信息化建设能够满足信息资源规划方法、软件支持工具、标准规范的要求，从而建立起较为完善的信息化系统。
为了能够保证电力行业在网络、信息方面达到安全性、可靠性的要求，需要对电力系统数据网、光纤通信网、信息化进行有效的统一和整合。还要能够把管理信息系统等其他信息化应用系统进行内部整合，通过持续有效的发展，电力行业内部不同的子系统都使用了相应的管理软件以及平台，这将会对管理维护、使用操作以及整体效果的发挥产生不良影响，所以，要能够做好平台整合工作，并且整合不同信息化应用系统。
（二）做好系统科学升级以及改造
结合电力企业发展的运营过程中产生的各种数据资源，电力企业信息系统可以划分为事务处理、办公自动化、管理信息、决策支持等不同的系统。其中事务处理集成就是面向客户群体的一个主要界面，负责采取各种业务数据，并对信息进行保存和创建，将其综合运用在企业发展过程中。结合流程化业务管理标准来进行人事管理、电力生产、物资管理、财务管理、工程预算、电力运营等各项业务，并从信息化管理思想对内部各项业务流程进行优化组合。[4]在办公自动化系统中，可以通过互联网提供的知识环境为办公自动化提供更大的便利，从而协调企业不同部门之间的关系；管理信息系统则是通过网络系统监控不同的工作组和雇员；决策支持系统则是综合业务处理以及客户群体的相关信息，通过数据挖掘分析技术为管理工作人员各项战略的制定、市场开发、公共关系管理、效益评估提供有效的信息决策。
结语
电力企业运营和发展工作是否能够顺利进行将会对企业可持续发展产生较大的影响，并且决定电力企业在市场竞争中的地位。所以，供电企业需要能够从根本上意识到信息化建设的重要性，通过有效的措施来提升管理技术、服务质量，建立权责明确、监管有效、满足市场发展需求的信息化管理体制，从而为经济发展和社会进步贡献出更多优质的能源。
参考文献：
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作者简介：李培（1984.10-）女，汉族，本科，助理工程师，国网河南郏县供电公司，市场营销部副主任，主要从事电力市场营销管理工作
信息化建设主要指的是在企业的日常生产与经营活动中引入计算机管理平台，从而逐步提升企业的管理水平与经济效益。当前，我国很多地方的县级供电企业在班组管理工作中逐渐构建出集生产管理、人力资源、电力营销、财务管理及文件处理为一体的信息系统，大大提升了企业的市场竞争力。
1供电企业班组管理信息化建设存在的问题分析
1.1信息化观念较为陈旧落后
现如今，我国有部分地方的供电企业在班组管理中依然坚持“安全生产第一”的发展理念，该类企业往往过度注重安全生产活动，而忽视了企业的营销及其他方面业务的开展。虽然有很多地方的供电企业班组管理工作都逐渐强化了信息化建设的进程，但其重视程度依然无法与安全生产相比。依据现有的统计表明，在我国所有的供电企业班组建设与管理工作中，有超过58%的供电企业在信息化建设力度投入方面较为缺乏，其中用于投入信息技术研发及引进设备的资金更是缺少。
1.2缺乏专业统一的信息系统开发标准
当前，我国不同的网省公司在班组管理模式方面存在较大的差异，有时候即使是在同一家供电企业的内部，各个城市地区之间的班组管理模式也会有很大的不同。这些客观因素的存在造成不同的专业应用系统缺乏统一的标准，并且开发出来的软件也并未能完全适用于企业的班组管理实际工作情况。
1.3班组管理的信息化人才稀缺
在对供电企业班组信息化建设人才的培养方面，由于多数的企业都过度重视营销及生产等方面的人才培养，而忽视了通信、网络以及计算机等人才的培养。这种现象的存在使得信息技术人才缺乏对企业班组管理的认同感与归属感，认为自身的发展空间十分狭隘。在信息管理机制体制建设方面，由于未能实行有效的激励机制及健全的考核评价制度，造成供电企业班组建设中缺乏有效的人才培养机制。[1]
1.4班组管理信息化建设安全性较低
供电企业班组管理工作中，开展信息化建设的基础就是局域网，网络安全与畅通是企业班组进行信息化建设所必须考虑的核心问题。任何一次的局域网停运，都可能造成企业班组管理各项工作陷入停顿状态，造成严重的经济损失。
2供电企业班组管理信息化建设的相关措施
2.1加大资金投入，更新老化陈旧的设备
在日常的班组建设与管理工作中，要想逐步提升信息化建设的水平，就应当保证信息系统得以正常平稳运行，对于一些使用年限较久的计算机设备应当及时更新。企业可以适当加大对班组管理工作的资金投入，使其能够分拨出一部分资金用于信息化建设，从而提高供电企业信息化建设的水平，强化基础硬件设备条件。
2.2统一规划与开展信息化建设
供电企业可以通过强化企业网络建设力度，逐步夯实信息化建设基础，将通信与网络的覆盖层面触及班组管理的方方面面。除此之外，还应当对班组成员开展全面的信息技术知识教育及技能培训，通过强化有效管理、提升资源整合以及推行标准化技术等手段，实现企业信息化平台建设，全面转变信息化建设理念，构建高效、全面、统一的网络服务平台。[2]
2.3强化局域网络维护与监管力度
供电企业班组管理信息化建设目标的实现主要是组建网络而完成的。当前，供电企业班组管理工作中内部局域网相继完成建设，因而加强网络的日常监管与维护显得尤为重要。局域网信息传递的主要渠道就是通过网络拓扑结构进行的。其中，拓扑结构包括星型拓扑结构、树形拓扑结构及环形拓扑结构，不同的拓扑结构能够进行组合，从而构建出局域网运行的基础架构。局域网拓扑结构与线路连接之间的差异，需要借助集线器和集中器等特殊设备，从而使网络软件能够满足特定应用的需求。[3]而对这些设备进行监管与维护是保证信息化建设效率与水平的关键所在。为此，企业班组的信息化人才应当对网线、配线架、路由器、交换机及服务器进行定期的检查和维修，对于一些超限使用的仪器设备应当进行及时的更换。当网络出现故障或异兆时，应当采取科学的紧急维修措施，通过分析与检查确定故障部位或故障设备，从而及时解决问题。[4]
2.4大力培养班组信息化人才
供电企业在班组管理过程中，应当通过增加激励方式、设置平等待遇的方式培养出一批专业化的信息技术人才。将业务管理与信息化建设放在相同的地位同步建设。在班组日常管理工作中，可以举办或组织实施信息化专业人才培养、专业竞赛、岗位练兵等活动，为从事班组管理信息岗位的工作人员提供施展才能的平台和发展的空间。[5]此外，企业还应当加强对班组员工在信息化知识方面的教育与学习，营造出和谐良好的学习环境。更为重要的是，供电企业应当注重对班组管理的复合型人才的培养，尤其要培养出一批既懂得信息技术管理又懂得班组管理的人员，从而使得企业班组管理水平得到更大的进步。
3结语
随着我国供电企业的不断发展，社会民众对于供电企业的服务需求也在不断增加，这就对于企业的信息化建设提出了更加严格的要求。在当前新时期环境下，供电企业只有全面推进信息化建设速度，加快信息化建设效率，才能有效提升班组管理工作水平，才能促进班组管理人员的全面发展，为企业创造出更大的经济效益与社会效益。
参考文献：
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随着21世纪的到来，经济快速发展，中国处于全球化与经济化大发展的潮流中。要在日趋激烈的电力行业竞争中脱颖而出，就必须从内部调整着手，认真落实企业财务管理的信息化建设，为企业财务工作调整做好积极准备。电力企业在进行财务管理工作时需要为决策层提供及时、完整、可靠的财务信息，以保证领导决策的科学合理性，并使得企业发展更加稳定。使企业能够在社会的大潮流中不被淘汰，并能不断向前发展。
一、财务信息化管理概述
电力企业财务管理信息化符合我国电力行业发展的客观要求，也同电力企业财务工作的内在目标相吻合。目前，我国电力企业主要实行的是以财务管理理念为中心的管理模式，它能够以先进的管理模式以及财务管理方法为我国的电力企业做出贡献。立足于当代先进的网络信息技术以及会计工作方法，实现电力企业财务信息化管理主要是从管理信息化以及财务信息化这个角度开展。财务管理信息化能够能够高效的实现信息的获取、加工、传输、存储、应用等过程，及时对信息做出分析。
二、我国电力企业财务管理信息化现状及存在的问题
（一）电力企业财务管理信息化建设不被重视
受限于传统工作理念，部分电力企业中的管理者以及财务人员错误的以为财务管理信息化单单为了使财务管理人员以电脑记账代替记账，而对财务管理信息化建设能够为电力企业结构调整及战略转型做出推动的重要作用缺乏认识。多数管理者不能够脱离这种片面的管理思想，对电力企业的财务管理信息化建设有着很大的阻碍作用，管理者应该重视企业财务管理信息化的建设，以促进企业的发展，提高综合竞争力。
（二）电力企业的安全防范措施不够好
电力企业财务管理信息化建设目前正处于相对开放的环境当中，信息的安全保护措施做的不够到位，就会降低企业的安全系数。信息系统技术层面的安全隐患多是指系统内部财务信息的录入、存储、传送过程被攻击进而发生信息的泄露、破坏以及丢失。另一方面主要存在于传输介质中，传输介质由财务数据变为电子符号，由纸质介质变为磁质介质，这对介质的保存环境提出了很高的要求，所以档案的安全管理具有很重要的意义。
（三）财务数据的资源共享途径不畅通
在电力企业的正常运行过程中，企业资金流、物流以及信息流是必须严格保证的工作内容。这三种流动关系到企业生产、销售、控制以及预测的顺利开展，而做好这三流的控制不仅仅需要企业财务部门中提供的的软件系统，同时需要电力企业各个部门的密切合作，将信息纳入管理范围之内。当前的实际管理工作中，未能建立起良好的财务信息流通途径，还不能将业务信息、财务信息、物流信息进行综合的资源共享。
（四）财务管理人员的知识结构更新缓慢
新时期要实现企业的快速发展就需要有大量的高素质人才。在当前电力企业财务管理工作中具备先进管理技能的专业人才有所不足，这一问题也导致了财务管理队伍整体工作效能的低下。新技术、新方法也应在工作人员中得到普及，一旦有脱节问题就会妨碍企业进步，同时不具备良好学习能力的财务管理人员也难以达到企业工作要求。电力企业的财务信息化建设需要财务人员不仅要具备财务知识，还要掌握相关的网络知识。而电力企业中这种复合型的人才的是相对缺乏的，要求电力企业加强对财务管理人员的培训工作。
三、电力企业财务管理信息化建设途径
（一）重视理念更新，熟悉电力企业财务管理信息化建设要求
在当今知识经济的时代潮流下，企业间的竞争主要来自信息的竞争。企业能够快速准确的获取信息，并进行分析，作出正确的决策，对于企业在竞争中获得竞争力具有良好的作用。对于企业的管理人员，要积极培养其财务管理信息化的理念，重视其培养工作，使其能够在大脑中形成信息化管理的结构框架，以推动企业管理信息化建设的发展步伐，使其成为企业进步的生命线。
（二）健全网络财务系统，做好技术层面支持
实现电力企业财务管理信息化建设，需要有先进的网络财务系统做平台。基于企业内网的信息系统，可以实现财务信息在企业各部门间的信息模块连接，从而完成企业内部信息的管理和共享，以及实现企业管理型和决策性系统的实现。利用互联网，实现企业与企业，企业与部门之间的财会业务，提高工作效率。加强财务系统平台的构建，保证企业财务信息传递及储存的安全进行，加强系统的安全性和可控性，保证网络财务系统平台的安全运行。
（三）整合信息资源，实现一体化发展
电力企业的财务管理信息化是为了完成财务信息的集成，将信息系统之间的分工和界限进行有目的模糊，最终实现信息集成的目的。企业应该建立中心数据库或信息中心，实现各信息子系统的顺利交易过程。使各部门能够及时获取数据库中的各种有用信息。中心数据库可以设置成企业财务数据，例如成本信息、利润信息以及投资信息的综合管理中心，这对于财务管理信息化的建设具有重要的作用。有利于实现一体化建设，使财务管理工作更加规范和高效。
（四）加快人才队伍培养，树立企业信息化建设基石
在电力企业财务管理信息化建设中需要有更多的同时具备信息素养以及专业财务管理能力的综合型人才。因此电力企业必须将发展基石，即人才队伍整理好，定期做好人员的培训学习，使其能够为领导决策提供正确的财务信息。电力企业应该努力培养复合型人才，包括中级、高级管理人员以及财会人员。财会人员应熟悉财务管理业务，并掌握电脑技能，提高员工的整体素质，建设精干的信息化队伍。
四、结束语
综上所述，电力企业如果想立足于社会，不断的进步与发展，就要加强对企业财务管理信息化的建设。树立以财务管理为核心的管理理念，提高人才素质，完善管理制度，实现企业的信息化建设，保证企业高速、稳定有序的发展。
参考文献：
早在上世纪六十年代， 财务信息技术就开始应用到我国电力行业，随着现代科技的飞速发展和时代的不断进步，我国电力行业对完善财务信息化建设的需求越来越急切。随着市场竞争的日益激化，电力企业一直在寻求着改革和转变，但其重心长期放在内部改革和产能的提升上面，并未抓住关键。目前我国发电行业正在逐步向精细化、集约化和集团化转变，在这一转变过程中，财务信息化成为关键手段。当前完善电力企业内部管理、提升企业竞争力是电力行业改革的关键所在，这一切转变必须依靠电力企业的财务信息化建设才能得以实现。
二、电力企业财务信息化建设存在的困难和问题
虽然电力企业财务信息化建在过去的两年设取得了长足发展，但是，目前财务信息化建设仍然存在标准没有完全统一、流程没有梳理彻底、功能没有开发全面、系统建设科学统筹需要进一步完善、项目实施保障机制需进一步提升等问题，需要在今后的财务信息化建设工作中不断优化完善和提升。
1.进一步加强项目组之间的沟通，提升顾问团队整体水平
财务信息化建设过程中产生了多个项目组，如ERP项目组、财务管控项目组、集团报销项目组、营销项目组等等，各项目组之间缺乏沟通，往往是按照自己项目组的计划去实施，作为系统工程，项目组之间应定期进行通报和联系。按照ERP系统实施计划，其顾问团队将全部撤出，由电力企业的科技单位组成的顾问团队配合信息化建设，但目前内部顾问团队数量以及人员对SAP的整体掌握不是很全面，对ERP系统的理解深度还远远不能满足功能需求分析、系统设计开发、项目实施咨询、项目运行维护等财务信息化建设的要求。另外，财务电力企业应加大内部顾问单位的培训力度，尽快打造一支强有力的内部顾问团队，以支撑财务信息化的持续建设与深化应用。
2.软件界面“三化”――人性化、汉化、简单化
由于ERP软件是舶来品，很多界面和表述方式不符合国人思维。财务信息化不仅要进一步提升其功能的先进性，更要提升其适应性。所以软件界面人性化、汉化、简单化是下一步迫切需要进行的工作。软件是为人服务的，而不是要使用人员去适应它。电力企业中的很多员工，特别是老员工，与其费时费力去让他们理解晦涩的界面和语句，不如在软件的界面和工作流程上多做一点工作。系统登录后，就显现工作模块，把日常工作的流程用简洁的模块固化，用汉字表述出来，而不是用英文和数字代码组成的事物码。
3.进一步融合各业务系统、梳理业务流程
由于电力企业各部门业务系统往往是自上而下独立建设， 系统平台多、数据接口多、数据重复多，导致数据流转效率低下，这些正在运行的系统与ERP融合度低，给财务信息化建设的集成与控制带来很多麻烦，需要对各个系统进行持续优化和整合。统一高效的业务管理流程是信息化建设的基础，财务业务的管理流程已经初步建立和规范，但是电力企业尚未建立起相对稳定的固化的横向跨专业，纵向统一高效的全面业务管理流程。一是部分业务部门本位主义严重，沟通和协调各部门之间的信息存在一定难度，跨部门的部分业务流程尚未建立，比如在营销部门、物流中心、计划发展部等部门；二是部分业务部门统一制订的业务流程，在电力系统各单位由于种种原因未执行，导致无法按照统一的财务与业务集成接口进行部署。
4.进一步规范提升安全保障机制
电力企业的财务信息化建设涉及的跨部门、跨系统的相关工作，主要靠财务部门全力推动，协调困难，科技信息部门作为电力企业信息化建设的牵头部门，在跨业务、跨系统沟通协调方面的作用明显不足，影响了企业信息化建设的整体协同推进。新投入运行的软件系统运行还不稳定，内部光纤数据网络没有实现全覆盖，企业门户不稳定，数据中心通道时有拥堵，外网安全接入内网问题还没有彻底解决，制约了财务信息化建设与推广应用。运维保障体系急需加强，目前财务信息化运维工作非常薄弱，运维人员的素质问题、流动性问题、数量问题等影响了财务信息系统的正常使用。
三、电力企业财务信息化建设下一步的发展方向
电力企业在财务集约化体系建设过程中，形成了很多行之有效并具有广泛适应性的实施经验。在深化应用过程中，要认真总结提炼已有的实施经验，推广应用。电力企业要全面总结分析2009年以来财务信息化工作中存在的经验以及薄弱环节和难点问题，制定切实可行的改进措施，提升系统的稳定性、易用性和实用性，确保工作效率和效果的全面提高。要以财务集约化管理深化应用为核心，以构建一个安全、可靠、稳定运行的信息系统为重点，充实完善业务需求，统一规范财务标准，优化提升系统功能，高效推进项目实施，全面深化系统应用。
第一，电力企业财务信息化深化应用过程中，要统筹把握好系统建设和深化应用的关系，把系统建设作为深化应用的基础。并且结合本单位人员、岗位变动情况，保证跨专业、部门的工作正常有序开展，并保证协同应用的成效。
第二，按照财务集约化深化应用的要求，设计和开发相关的系统功能，构建统一的财务业务流程管理平台，实现财务业务流程全过程管理。深入梳理会计核算、资金预算、资产管理、工程管理、电力营销等各项业务需求，进一步健全财务信息化建设的业务需求。研究制订财务业务流程相关管理办法，建立标准流程保障体系，确保财务业务流程的顺畅实施和运行。
第三，高度重视并积极开展培训和宣传工作。要进一步加大培训和宣传工作力度，将培训宣传工作贯彻整个实施过程，与财务信息化建设整个过程相伴。一是要以参加流程设计和测试的关键用户为主体，形成一支得力的讲师队伍。培训要持续贯穿财务信息化建设整个后续阶段，分阶段、分内容、分人员类别、分管理层次进行加深。二是在深化培训过程中继续建立一支精干的既熟悉ERP功能又全面了解企业业务的关键用户队伍，建立一支结构合理、素质高、跨业务的终端用户队伍，保证财务信息化建设持续的生命力。电力企业通过财务信息化建设，财会队伍整体素质和业务水平显著提高，打破了信息壁垒，促进了业务流程的优化和调整，推动了财务业务系统互联互通。真正实现了“会计核算一本账、资金管理一个池、预算管理一张网、精细管理、精确反映、精益求精”的目标。电力企业对财务集约化、信息化的认识得到质的提升，财务工作实现了四个转变：财务管理由注重静态结果向注重动态过程转变、由注重财务专业管理向注重前端及综合管理转变、由分散式管理模式向集约化管理模式转变，由财务核算型向决策支持型转变。通过思想的统一及观念的转变，有效地促进了信息化建设及管理水平的提升，有力地支撑了财务集约化管理，但财务系统实用化、易用化等功能还需进一步挖掘。
结语
总之，要不断摸索财务管理系统的组织规律及时发现运行中的问题，适时完善和配套建设、组织系统升级、不断完善系统功能，最大限度地发挥财务管理系统的效能。
参考文献
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