时间：2023-09-04 09:26:57
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进入21世纪后，网络信息技术的发展和各种网络终端设备的快速普及催生了电子商务行业的飞速发展，也产生了阿里巴巴、京东商城这样的商业巨头。但是，电子商务领域的创新从未间断，2011年开始以微商为代表的社交电商的出现为电子商务注入了新的活力。2011年至2015年是我国分层制微商快速发展的几年，同时也暴露了这种商业模式存在的一系列问题。2015年开始，平台式社交电商开始出现，这种新的商业模式得到了业内、政府部门以及市场消费者的一致认可，分析这种商业模式对于促进我国社交电商发展具有一定促进作用。
一、我国电商商业模式发展演变
商业模式的概念最早出现于20世纪70年代。通俗的理解，商业模式即企业进行经营和赚钱的方法或途径（罗珉，2015）。商业模式作为企业维持生存、为企业带来经济利益的商业组织体系，由多种不同的构成要素组成的（盛亚，2015）。这些不同的构成要素及它们的关系反映了商业运行逻辑，描写了企业的内部结构框架和资本运作规律，以及外部的关系网络，是企业价值活动和价值增值的组成要素集合。按照商业模式的这一内涵标准，我国电子商务在产生与发展过程中先后产生了以下多种商业模式：
一是B2B电商商业模式，即business 2 business。B2B电商商业模式的典型代表是阿里巴巴集团旗下的（）电商平台。这种商业模式的r值核心是降低产品从厂家到零售商的渠道成本。二是B2C电子商务商业模式，最为典型的代表是京东商城、天猫商城等。当前，我国出现的大量深耕细分市场的垂直电商平台（如酒仙网、贝贝、聚美优品等）也属于B2C电商。三是C2C电子商务模式。主要是指淘宝网这种个人卖家对个人消费者的商业模式。四是C2B电子商务模式。C2B电子商务模式是对传统以产品为驱动商业模式的革新，侧重以消费者为中心。受制于小批量定制化生产和服务能力不足，当前我国C2B电子商务发展较为缓慢。五是以微商为代表，依托社交平台建立与发展起来的社交电子商务模式。
在以上5种电商商业模式中，前4种都属于“搜索电商”，都是依托互联网数据搜索和信息检索为基础发展起来的。而社交电商是以分享经济建立起来的商业模式，消费者了解产品的信息不再依托于自己的搜索，而是依托于好友的分享传播。
二、平台式微商产生与发展
微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序（包括网页版、PC版和移动应用APP）。根据腾讯集团公布的数据，截至2016年底我国微信的月活跃用户已经达到8.89亿，是我国用户最多的社交平台。
微商是指依托微信这一社交平台，进行信息传播、信息分享、信息宣传并最终实现产品与服务销售与盈利的商业模式。我国微商产生于2012年，并很快得到了快速的发展。
2012年至2015年是我国分层制微商快速发展的阶段。所谓分层制，是指产品或服务的生产制造商通过微信的信息传播和分享功能，借助于微信庞大的用户规模分层发展销售商，最终实现产品的销售。分层制下，各层级商通过产品差价或厂家提成获取利润。分层制微商的快速粗放式发展导致这种模式产生了一系列问题，其中最为重要的是产品质量参差不齐和个人商诚信意识缺失。这两个问题的出现极大的营销了微商的社会口碑和宣传效果，行业发展进入瓶颈期。
2015开始，一部分具有创新思维和变革精神的互联网从业人员开始将平台战略思维与社交电商的理念相融合，推出了平台式微商模式。平台式微商模式在一定程度上解决了分层制微商存在的主要问题，引领了微商发展的新方向。
三、云集微店商业模式分析
云集微店是我国平台式微商的典型成功案例，其在2015年5月上线后很快取得了业界叹为观止的发展速度。经过对云集运营模式、价值取向、利益相关者参与机制以及前、中、后台的功能进行分析，本文认为云集微店之所以取得成功，得益于其以下商业模式：
第一，集中采购，降低商品单价成本、保证商品品质，通过规模经济为消费者提供质优价廉的商品。社交电商具有一般电子商务本身虚拟性特征，消费者对产品品质和价格的满意度对于客户黏性与口碑效应至关重要。和分层制微商以及代购微商的小批量个人进货不同，云集微店通过中央采购系统为广大卖家提供品类丰富的商品库。这种集中采购的模式既可以有效把控产品质量，同时又可以降低产品单价成本。目前云集平台已经和多家母婴用品、日化用品、家居用品的知名品牌建立了稳定的供求关系。
第二，强大的后台管理、商品图片与文案编辑以及数据处理系统。云集微店的价值取向是解放个体生产力 ，为大量有意在微商行业创业发展的个体提供完善的创业平台支持。通过强大的高效、集约化的后台管理与处理系统，云集微店极大地降低了微商从业者的创业成本。同时更为重要的是，云集微店改变了社会公众对于微商从业者“非正规”的观点，打造了一支真正意义上的微商正规军。
第三，完善的中央物流、售后服务、用户交互系统。用户体验是电子商务平台提升客户满意度，真正留住客户的关键。云集微店打破了传统制微商个人单独发货物流成本高、效率低的情况，建设了完善的中央物流系统，目前已经和顺丰物流、亚马逊物流、心怡科技物流、中有邮政物流等建立了战略合作协议。另外，云集微店还提供传统制微商无法比拟的售后服务和用户交互系统，极大提升了客户的用户体验。
四、结论与建议
社交电商是未来电子商务创新的主要领域，是真正实现中央政府万众创新战略的重要措施。以云集微店为代表的平台式微商的崛起引领了我国社交电商发展与进步的方向。在分享经济的大时代背景下，社交电商商业模式还有很多创更新的空间；广大电子商务从业者要真正从用户和创业者的视角出发，紧紧把握住社交电商发展的瓶颈和主旋律，探索更多的新型社交电商模式。
（作者单位为哈尔滨商业大学MBA、MPA教育中心）
[作者简介：王厚君（1983―），女，黑龙江哈尔滨人，哈尔滨商业大学MPA、MBA教育中心2015级工商管理专业硕士研究生，研究方向：公司战略管理。]
未来生意商机在这几个方面：
1、社交电商 由于受到房地产经济的影响，目前的社会整体消费需求在下降，这自然会影响到实体店的生存。但真正导致实体店生意难做的根本原因，是人们消费的理念和渠道发生了变化，对消费场景和消费体验已经发生了转移。我们知道商业行为的产生需要满足三个方面，需求、安全、信任，那么实体店和社交电商相比较，社交电商在安全和信任度上是做了培育和铺垫，社交电商的本质就是依托社交关系而产生的买卖行为，那自然比起实体店消费更具备信任度。
2、粉丝经济 粉丝经济也是建立在信任基础之上的一种商业行为。未来随着5G时代的到来，自媒体领域的崛起，在社会商业活动中将会产生众多的KOL，这些KOL将把粉丝经济推向一个新的高度。KOL将会吸引消费者注意力，在获取大量粉丝关注的基础上，并把这些粉丝换化为忠诚客户，有一些将直接参与到产品的推广和销售。就像目前许多的网红，就是粉丝经济的一种爆发式体现，人们也称之为“网红经济”。现在一场网红直播有的可以卖货千万甚至上亿，就是充分说明了目前粉丝经济的未来前景。
3、新零售 所谓的新零售，就是将线上和线下深度融合在一起，形成一种全新的零售模式，并且还依托于互联网，这必然会成为一种全新的商业模式，在未来也会有更多的实体店进入，必然会成为一个大的商业趋势，创造更多的商业经济，但是对于普通的实体店而言，想要转型升级成为新零售，也依然困难重重，比如在新零售的运营，设计等方面存在困难，甚至在资金方面也存在短缺的问题，所以依然需要谨慎选择。
（来源：文章屋网 ）
有人将蘑菇街和美丽说看成目前发展最好的社交电商，这是误解。蘑菇街和美丽说更多倾向导购电商，虽然这些年来不断调整方向，但整体还是没有偏离导购、达人这一主体方向。
为什么社交电商没有像跨境电商、社群电商一样迎来爆发？笔者看来这和他的属性有关，社交电商的本质是熟人经济＋信任经济。
熟人经济
从字面理解“熟人经济”就是熟人生意。社交电商的熟人生意更为复杂，我将这种熟人经济的关系链分为三个层级。第一层为深层关系：亲人、同学、基友、闺蜜、同事等；第二层为中层关系：交情不深的普通朋友；第三层为浅层关系：未曾谋面的陌生人。
综上三种关系，产生交易的大多数以深层关系和中层关系居多。而按照微信在今年Q3公布的数据，微信用户好友超过50人的占62.7%，这就意味着做好熟人生意靠这点人数是不够的。按照微信公布的数据计算，减去非受众群体、无消费能力的人群，熟人的转化率也是微乎其微。既然熟人的生意难以为继，那只能靠浅层关系了。
于是就有了微商，做微商的前提就是好友必须要达到一定的基数。微商后来之所以失败，一个很大的因素是脱离了原先的熟人经济圈，已经不再是“熟人经济”，而是极其脆弱的“刷屏经济”、“颜值经济”。微商的失败不完全是产品的失败，而是高度黏性的熟人关系的瓦解。由一种强关系，逐渐走向了一种以金字塔模式为主的弱关系。结局大家都看到了。
熟人经济并不是一种不存在的形式，而是有可能成为一种稳定的商业模式。买东西不管在哪买，总归要付钱的，只是在熟人的关系伦理中，大家臆想的概念是更便宜，更实在，更可靠。在笔者看来熟人经济的优势在于：复购率高；口碑传播快；用户信赖度高。同时它的劣势也较为明显：难以形成规模化(除非)；以信任做支撑的交易风险大。
信任经济
关于信任经济，笔者的理解是它是由影响力和人脉来驱动的利益交换。在影响力上主要以大V、达人、网红为主；在人脉上主要以社群成员、微信、QQ群等为主。总之，信任经济一切都是以人为中心来运作的。
信任经济的重点在于如何实现社交关系的裂变。大V可以发动粉丝，达人可以更专业挑选产品，网红可以引爆产品的曝光度，而社群成员可以铺开渠道，它所表现的是一种联动的产业链。一度被看好的两大社交形态，微博电商和微信电商都未迎来大范围的爆发。
严格上来讲，微博还不属于社交电商，笔者更愿意将之称为媒体电商。而随着数千万粉丝的大V的离开，微博就成了数十数百万中小大V的舞台，他们尽情地写软文、发广告，以提高平台的活跃度和自身的商业价值。被外界看好的京东、微信联合推出的购物圈，也未在社交电商上取得较大的进展。
社交电商的信任经济的优势在于：第一，有大V背书，易打造爆品；第二，专业达人选品，用户更放心；第三，渠道拓展快。它的劣势是：“人(物)品(质)合一”，对人的要求高；过度依赖人脉关系和影响力。
社交电商的困境
社交电商，顾名思义即：社交＋电商。关于电商的部分大家的做法几乎大同小异，而对于社交就千奇百怪了。理想中的社交电商是，买家和买家、卖家和卖家，买家和卖家都可以直接进行自由互动交流，在交易前、交易中、交易后皆可以随时沟通。在自己的购物APP上即可产生社交。
现实的情况是，往往是通过店铺的分享才能在微信、微博等社交平台上才产生社交。这不是真正的社交，或者在笔者看来这是有障碍的社交。
除此之外，社交电商还将面临几个问题：用户在什么情况下需要社交？社交电商解决了什么实际问题？用户为什么购物完成后还愿意来社交？这些都是社交电商平台不得不回答的问题。
社交电商的归宿：圈层电商
微商是社交电商的一次失败尝试，它最先在微博上践行，然后将战场转到微信，最后又在微信上消失。它从侧面印证了社交电商光靠关系和营销是走不通的。有人认为社交电商会走向社群经济，在笔者看来有点乐观。因为大部分人是玩不好社群的，社群对他们来说门槛太高。
每一次商业模式的新突破，都是成本结构的变化，而成本结构之所以会发生变化，是因为有更高效的工具出现了。所以，移动互联网高效率的基本特征，将注定成为消费品市场变革的新引擎。
“品牌+触达率”的变化
在过去的20年时间，传统企业熟悉的套路是“品牌+触达率”，曾经在快消品行业里有一句“行话”，叫作“看得见，买得着”。
什么是品牌？品牌就是广告，产品的广告要做得铺天盖地，终端形象要做得像媒体一样，用这样的办法来建立品牌。
什么是触达率？铺货率就是触达率，看到了广告应该能够买得到。
所以，曾经“铺货率+周转率”加广告的拉动，就是营销铁律，一图两表、深度分销等工具应运而生，这一行动纲领引领了中国企业差不多近20年的时间。
今天来看，什么是品牌？移动互联网已经彻底地改变了品牌，过去的消费者，买的是企业的“告知行为”，而移动互联网时代，仅仅是告知已经不够了，消费者对品牌的要求越来越高，要有IP，要有风格，要有内容。
消费者已经开始在买“价值”了。
触达率，就变得更加复杂。过去企业关注的是渠道买入，现在企业要关注的是线上的分享传播，一个人的分享，就能影响少则三五百，多则三五千的群体，这是真正高效率的用户触达，如果能在这样的传播和触达方式上得心应手，这样的企业前途必将不可限量。
“线上百万粉丝”――变革品牌的构建方式
社交电商正在定义新品牌结构
社交电商正在改变传统的品牌定义。社交平台提供了一个消费者与企业直接见面的机会，在碎片化信息时代，供应链也将变得更加透明。所以，品牌的打造，能不能让消费者认可并且主动传播，将成为企业构建品牌的关键工作。
由此开始，企业的品牌已经不是通过传统的数据调研而产生，而是应该吸引消费者共同参与品牌内涵的制作。未来的品牌将不是一成不变的品牌，而是需要时时刻刻与消费者产生互动，社交媒体将成为最好的工具。企业品牌在不断地与消费者互动的过程中，获得跟随品牌理念的粉丝，通过粉丝的不断自我分享传播，企业将得到扩大范围的品牌推广。
场景营销将为“百万粉丝”的密码本
在移动互联网环境下，“场景营销”是从粉丝到销售转化的关键因素，过去，企业最关注的是“终端的战争”，而今天，终端已经不存在竞争了，任何企业都可以通过移动互联网的方式，直接触达用户终端。
所以社交电商时代的产品策划，首先需要考虑的就是产品的应用场景，过滤到渠道需求的产品，才是真正符合消费者购买意愿的产品，高度契合的应用场景，独具一格的品牌格调，通过各种社交电商渠道进行推广，重塑“消费者瞬间”。这种“场景营销”的方式，不但深入内心地获取了粉丝数量，同时避免了昂贵的渠道成本，从效果上来说，以场景转化的即时流量，具有很高的销售转化率。
内容制作的能力是品牌成败的基因
未来的市场，渠道壁垒、供应链壁垒将完完全全地被开放，是一个真正开放竞争的商业环境，除去了人为壁垒的因素，未来真正拼的就是营销能力。一切投机行为所成就的企业，都将很快被淘汰。
在社交电商环境下，企业需要补充新的营销能力来提升品牌管理能力。社交电商没有改变品牌的本质，但极大地改变了品牌的实现方式。高频、高质量的用户互动，别具风格的产品包装，专业的内容输出，有效的用户抓取与关联工具的设计，都将成为这场战争的关键。
未来的社交电商品牌，将充分利用社交平台、直播平台、传统媒体等工具实现互动，以“粉丝”为核心进行品牌传播。传播的初始点是企业品牌，传播的内容则根据环境的变化而时时迭代。这要求企业具备及其强大的内容制作能力，有序、精准地实现品牌内容的传播，进而获得产品的线上销售业绩。
“线上十万微商”――变革渠道的构建方式
微商的6级渠道，到底打开的是什么密码？
微商渠道的构建模式是真正得益于移动社交工具的成熟，相对于传统的渠道构建方式，微商的渠道构建有以下几个天然的优势：
打破壁垒：由于移动社交工具的逐渐发展成熟，越来越多的社交软件被广泛应用。微商的机制，彻底打破了传统模式，不再需要钱、车、人的硬性条件，几百块钱的门槛，朋友圈发图就能开张，具备广泛参与性。
打破天花板：传统的渠道建设受制于地域限制。无论是总代模式还是深度分销，对每一个商来讲，都有规模的天花板，而微商线上的升级方式，让这一桎梏彻底成为历史，有能力的人升级空间不可想象。
成本极低：传统渠道在进行渠道拓展的时候，由业务员去完成招商工作，由渠道商去完成销售工作。成本非常的高，而微商渠道的构建模式，是将既当业务员，又当销售渠道使用。这种低成本在传统营销时代、电商时代，都是不可想象的。
微商模式，到底是什么鬼？
对于很多微商企业，或者想进入这个行业的传统企业来说，最困惑的莫过于是对微商模式的制定，传统企业没有玩过五级六级的分销的模式，因为对于很多中小企业来说，是不可想象的困难，微商企业又对里边的各种复杂的玩法、关系感到头疼。
微商为什么会有六级或者六级以上的模式？
每一次商业模式的巨大变化，都是成本结构的巨大变化，微商这种商业形态形成之后，低廉的供应链成本和几乎为零的渠道成本成为微商模式的天然优势，在这种条件下，如何刺激渠道的e极性，成为微商模式的核心，四级以下的渠道，是可以保障每一层渠道的利润，却不足以保证渠道成员的积极性，所以，很多微商就在四级之上设置了两层渠道模式，最大限度地调动渠道的积极性。
模式的价差和门槛，应该如何去设置？
价差才是关键，门槛必须科学，微商渠道模式的差价和门槛应该是设计出来的，而不是计算出来的。渠道利润的分配都是以合理性为主要依据，绝对没有什么公式可以类比。
一、社交电商与移动支付
社交电商，最简单的解释就是在我们的日常使用的 社交平台上加入商业的元素，成为一个可以商业交易的平台，比如现在大行其道的微信朋友圈购物，但现在随着社交电商的发展，这种模式已经不仅仅建立在社交平台上。
传统电商平台与移动支付的合作已经比较成熟，社交电商作为新兴的电商平台要想与传统电商平台分庭抗礼，不仅在商业模式上需要推陈出新，改变用户的支付习惯也成为了社交电商必须考虑的问题。腾讯作为中国最知名的社交平台，它依托于自己的7亿注册用户与其中超过3亿的活跃用户，在发展社交电商的路上也走在了前面。早在2005年腾讯就推出了自己的网络商城“拍拍网”，成为了中国第二大电子商务平台，为了优化用户体验，腾讯在拍拍网上线后就推出了与之配合使用的支付工具“财付通”，这是腾讯最早推出的支付工具，但就目前发展来看，“财付通”的发展并未达到预期的效果，由于其只支持腾讯的“拍拍网”和其他腾讯公司的业务并不支持其他的电商平台，而且在具体业务上也没有过多的特色，所以渐渐被人们忘记。
真正把微信支付推向的是2015年初的“红包大战”。这个符合中国传统的游戏吸引了一大批原本未参与到微信支付中的人也加入到其中，春晚上的“摇红包”更是引爆了全民的“红包狂欢”，因为微信上的红包接收与发送都必须通过微信支付这个渠道，所以微信支付的用户因为这个活动迅速的增加，在扩大影响力上，腾讯的“红包战略”的确是推广好微信支付的好办法，只是，随着春节的气氛散去，“微信红包”热潮也在减退，很多人都不再会继续使用微信支付，因为微信支付依托于社交平台覆盖的范围还是太小方便程度也并不如传统电商目前的支付平台，例如支付宝等，很多人开始认为微信支付可有可无，在已经适应传统电商的移动支付方式后，微信支付特色的功能也并不足于吸引新用户，造成的结果就是虽然绑定了银行卡但其实并不会采用社交电商的支付方式进行支付，实际上微信支付也就成了“鸡肋”。最终持续进入到支付过程中的用户大量流失，这是社交电商的支付平台都会遇到的瓶颈问题，如何吸引用户进入到支付环节成为了腾讯、新浪等添加支付平台的社交网络公司面对的共同问题。
二、大学生群体对社交电商的使用情况
大学生群体是使用移动支付的主要用户群之一，而且社交网络对他们的生活也起到了非常大的影响，所以说，大学生群体正是社交电商的主要目标人群，大学生的消费习惯与喜好更加多样化，对新生事物有着一定的接纳性，这里以中南民族大学的学生为例，对大学生群体的社交电商使用情况进行介绍。
图一大学生日常购物方式
大学生对社交电商的接受度低还表现在使用频率上，就数据呈现的结果来看大学生并不接受这种购物方式，或者是只有在出现自己非常感兴趣的商品时才会偶尔去尝试采用这种方式购物，会经常采用这种方式购物的被调查者只有2%，这部分人群其中很大一部分人源自于对社交网络的依赖度比较高，会经常关注社交平台的信息，留意好友发送的信息，所以才会经常使用社交电商购物。
图二大学生使用社交购物的频率
在对社交电商的看法上，大学生的态度也几乎呈现一边倒的趋势，从数据上来看，十分看好并能最终进入到支付环节的只有4%，剩下的都是不确定会进入到支付环节的群体，这基本上可以说明大学生对于社交电商普遍还在观望状态。社交电商目前还处于起步阶段，还需要很长的时间来检验其对于购物方式的改革，如何改变大众对于社交电商的看法，应该是腾讯等公司都在努力解决的问题。
图三大学生对移动社交圈的看法
图四大学生未来是否愿意加入移动社交圈
在对社交电商的未来前景的展望中，有一半以上的大学生还是对社交电商的前景表示了看好，并愿意进入移动社交圈进行购物，这说明社交电商虽然目前还存在着种种问题，但是也有着其不可替代的优势，比如信息更加简洁直接，买者与卖者之间能够更方便的互动沟通，支付方式也比较方便，这都是社交电商相比于传统电商更具吸引力的因素。
随着移动互联网技术的快速发展，人们之间依赖网络的相互交往沟通越来越便捷，距离不再成为社交的屏障，而在此基础上发展起来的商业行为已经成为电子商务行业发展的新的增长点。它凭借人际社交网络，以“信任+互动”为基础，精准地引导客户，完成商品交易经营活动行为。传统的电子商务已如人到中年，大量的商家竞争，平台市场趋于饱和，经济增长有限。传统电商平台门槛越来越高，使许多新创业者，无论经济实力还是经验都没有办法与平台上的商家匹敌，那么这时迫切需要新的模式打破这个局面，为整个电商行业注入新的血液。社交电商成功地实现了低成本营销和渠道下沉，同时社交电商的兴起也带动了大量创业和人员的就业，因此，社交电商这种新的电商模式在这几年越来越被人们所接受，到2019年从业人数已经达到了4800万人。社交电商多场景、点对点的营销客户，缩短了商品流通环节，节约了营销、物流等成本，满足了人们对于相同品质下低价商品的需求。同时社交电商对于不同层次的消费者营销具有很强的针对性，无论从拼多多低价拼团的日常商品还是全球知名商品，都可以拥有自己固定的消费群体，每个群体针对商品关注点是不同的，社交电商让更多志趣相投的人组成社交圈，不但可以进行商品的营销，还可以进行感兴趣问题的讨论，增加客户群体的黏性，这些百花齐放、百家争鸣的经营模式使整个行业得到了蓬勃发展。
1社交电商经营模式多样化
2019年社交电商覆盖了社交网络的多个领域，当传统电商平台的红利已经消失的时候，无论商家还是消费者，大家更加趋于接受这种新的电商模式。因此，无论是大的电商企业还是个人创业者都想在这个新兴领域分得一块蛋糕。由客户自身消费特点，社交电商在模式上不断创新，目前主流模式主要有会员分销型、内容型、拼团型、网红直播型、社交工具平台型等。会员分销型是一种“自购省钱，分享赚钱”模式，以贝店、国美美店、云集为代表，通过社交会员裂变获取流量，会员就像业务员一样，不需要囤货，通过和社交圈内的客户分享商品，商品卖出后由平台统一负责物流、售后等，会员同时会享受到商品卖出的红利，这对创业初期的人员来说是相当有利的；内容型模式也可以称为导购型模式，主要通过兴趣社区汇聚流量，社区内的成员一般具有相同的价值观，同时社群内会有一些网红、KOL等通过一些高品质的内容输出吸引众多粉丝，引起社群内的成员的共鸣，从而为成员“种草”，增强购买力，这些流量质量高，营销成本低，其中最熟知的有小红书、宝贝树等；拼团型的社交电商通过快速裂变客户在最近几年成为社交电商的佼佼者，也是大家最熟知的，经营形式主要以拼团低价、团长优惠等，这种模式主要以经营高性价比商品来吸引流量，通过用户社交裂变，积攒流量，但是当流量红利不在或商品性价比不高的时候，这种模式是很难突出重围的，最典型的商家代表就是拼多多、京东拼购等；网络直播型是最近几年发展最为红火的一种模式，小成本，大流量，成就了很多网络主播和网红商品。淘宝直播是比较早的网络商品直播平台，后起之秀“抖音”“快手”同样通过直播成就了无数人的创业梦想。这种模式与内容型相类似，通过视频直播分享，不断积累有效粉丝的同时，让粉丝们直观地了解商品的各种特性，实时与粉丝进行互动，提高转化率。另外还有一种我们最常见的也是最为简单的模式，很多小型的创业者或兼职者最爱的模式，通过微信、QQ、微博等一些自媒体社交工具，形成自己的社交圈，通过各种有质量的文章及互动吸引粉丝，从而达到引流营销的目的。这种模式营销成本低，流量集中，黏性大，也受到众多创业者的热捧。
2在经营成本、转化率和线上线下融合等方面较传统电商具有明显优势
日前，“微蜜蜂一百家小而美品牌移动社交电商大会”在深圳开幕，微商营销及创业平台吸引了大学生、对移动电商想转型的门店老板甚至草根群体的关注。在“移动社交电商大会”上，微蜜蜂俱乐部创始人林德龙告诉记者，靠互联网连接起来的买家和卖家形态，消费者实现了很好的用户体验。尤其在手机的移动互联下，打破了信息不对称，因为社会化媒体电商的产品来源于信任。这种商业模式会更加有利于产品的优化与创新，假货在信任面前就显得不堪一击，商业回归到人性化，回归品牌，而不再是手机上卖面膜那种病毒式营销。在他看来，“做品牌，应该弱功能化弱产品化，因为产品好是底线。”
林德龙进一步表示，“一方面，产品同质化及产品过剩的时代，需要辨识度、好玩，刺激着整个商业格局发生变化；另一方面是80、90后成为了消费的主体。于是带来了传统产业的转型以及80、90后的创业两个热潮。”据悉，针对这些热潮，微蜜蜂平台服务中小微企业和商家，给他们提供品牌定位转型的服务，孵化微电商品牌，并希望能够跟随这些品牌一起成长，让深圳孵化出更多的有竞争力有前景的品牌。
如何突围互联网+时代的品牌格局，互联网第一互动型饮料“莓找到”的创始人“蛋爷”向记者分享心得：很多人在移动互联网时代下创业处于迷惘阶段，其实很需要专业的第三方服务平台，让“店主”专注于产品和品牌。他呼吁，在微商领域，不能一盘散沙，更要有抱团协作精神。
首个“互联网+实体批发市场”平台落地深圳
无独有偶，“电商+实体店”的理念，也来触动互联网的品牌神经。在近日深圳举办的“互联网+实体批发市场”移动电商高峰论坛上，微店网平台在深圳推出“微店批发号”，进军全国实体批发市场，这意味着国内首个“互联网+实体批发市场”模式在深圳落地。据悉，该平台了首款针对实体批发商户的电商产品—微店批发号，门槛不高，在实体批发市场有店铺的商户只需缴纳1000元保证金，就可以进驻相应的网上批发市场，开展微店营销。
微店网C E O莫钧松澄清说，“很多人误以为微店是微营销，是在朋友圈里卖东西，其实不然。当微店网首次在业界提出微店概念的时候，还没有微营销的说法。微店是一种新型的电商模式，其核心在云销售和分销，即让有货源的人专注于研发和生产，让擅长推广的网民专注于传播。”一个值得留意的数据是，微店批发号上线一个月时间内，有近1000个实体批发市场搬到了手机上，小商家纷纷把实体店铺数字化，入驻到相应的批发市场频道。这个现象意味着，线下实体联姻移动电商的整合正在迅速裂变。
业内人士分析，B2B巨头阿里巴巴曾尝试切入实体批发市场，但因为老业务的成功来得太快，并未在该领域深耕细作，这对新进入者是一个很大的机会。
专家看点
龚铂洋：电商的核心是商不是电
知名微商专家、尚道微营销创始人龚铂洋日前在深圳移动社交电商大会抛出“三不”理论。他告诫蜂拥而至、看好手机端营销的企业家，“电商的核心是商不是电”，他以小米为例提醒，电商做得好是因为你的产品“屌爆”了。与此同时，“营销的核心是营不是销”。他以海底捞、探鱼等成功案例做分析，营的关键是产生共鸣，塑造氛围，只要营达到了，销不是问题。龚铂洋还认为，“传播的核心是传不是播”，因为你播出去了可能没有人传，传是口口相传，而播只是单向的，所以找到爆点更重要，这样才能把声量转化为销量。
链接
一、跨境进口电商现状及趋势
在进口端，中国已经成为世界上最大的跨境进口电商市场之一。根据易观智库产业数据库最新的《2014年中国跨境电子商务市场数据监测报告》数据显示，2014年，中国跨境进口电商占比为12.7%，交易额达4762.9亿元，进口电商增长率达58.9%。2015年相较于跨境出口电商，进口电商会有更抢眼的表现。当下跨境出口电商发展比较成熟，而进口则是刚起步，政策的支持、物流成本的降低与服务的提升、清关环节的规范以及电商对采购终端的掌控，进一步缩小了流通链条，跨境进口电商将会进入高速发展通道。
跨境电商政策扶持日益完善，跨境进口电商的竞争格局呈现多元化。目前国内市场的跨境进口电商经营模式，主要包括第三方B2C、自营B2B和C2C三类，大部分电商企业会将海外购模式作为其跨境进口电商的主要实现形式，旨在推动市场内形成更大的长尾效应，以凭借规模优势进行需求匹配并降低边际成本，无论是选择保税进口+海外直邮的自营模式，或是平台招商，关注点都在于降低海外购中间环节价格，以及增加可供扩展的应用场景。近年来，除电商巨头外，传统百货，以及服饰等企业相继入局，跨境进口电商的竞争格局开始呈现多元化。
2014-2015年，一系列跨境进口电商政策赋予“海淘”合法身份，确认监管和征税方式，降低关税。2018年以后，成熟期的跨境进口电商将会在商品品类扩充、货源把控、清关、物流、支付等产业链各方面趋于完善。消费者购物体验提升、权益得到保障；电商打通供应链，提供一站式服务；政府合理监管。政府、企业、消费者实现共赢。
二、跨境进口电商与社交媒体的结合
跨境进口电商正步入全产业链竞争时代，产品和渠道的同质化日益体现。从海外代购、微商、海淘等兴盛起来，一直到跨境进口电商平台的出现，都得益于移动社交的兴盛。我们在当今各大电商平台转战跨境电商之际，不能忽视社群经济在跨境进口电商中的重要作用。目前国外品牌想通过跨境电商方式切入中国市场的时候，主要面临三个问题：第一、漫长和复杂的业务链条；第二、跨境电商面临非常碎片化的渠道；第三、品牌建设。而移动互联网时代的来临极大的改变了中国消费者的消费习惯，根据行业研究发现，社交口碑是影响消费者网络购物的决定性因素，常规认知中的广告轰炸对于网购消费者已然不再适用，尤其对于在中国市场并无广泛认知的跨境品牌。
目前跨境有五大品类：食品、母婴、美妆、保健品、时尚，中国的在线购物人数已经突破了3.5亿，而其中跨境电商消费者消费能力明显高于国内电商消费者，他们是中国在线购物群体中的优质用户，同时也是一群谙熟网络、非常精明和理性的高价值消费者，传统的营销模式对他们不再有效。如何将境外品牌精准地、高投入产出地、有效地推荐给这些消费者？就是我们在服务外国品牌的时候进行了深入思考和解决的问题。
在从事跨境进口电商的众多企业中，各种商业模式可谓百花齐放，有以“淘宝全球购”为代表的“买手代购模式”，以“洋码头”为代表的“直发直运模式”，以“京东全球购”为代表的“自营+平台并行模式”，以 “唯品会”为代表的“闪购模式”，以“55海淘”为代表的“导购返利”模式，以“小红书”为代表的“社区分享”模式等。每一种营销模式的提出都和消费者的消费行为发生变化有关，移动互联的时代背景下，消费者的大量碎片化时间被智能设备占据；网络生活中，99%的中国网民正在使用社交媒体，社交依赖已然形成；购买决策上，口碑成为影响消费者决策的核心因素。所以，从事跨境进口电商业务的企业，不得不去面对现实的问题：社交依赖，大部分的商业模式都无法脱离开社交电商而做大做强。无论是将社交媒体作为传播信息的渠道或者直接作为将商品推向终端的工具，社交电商无法被忽视。
在微信公众平台服务能力不断升级，尤其在微信支付的推动下实现商业化闭环之后，微信已经快速渗透进各传统行业，微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等不断应运而生。微信已经不仅仅是连接人和人的社交化应用，庞大的用户群和方便的微信支付结合，已经在衣食住行等领域催生了具备行业特征的新应用，微信的行业生态圈已经初露端倪。
8月28日，腾讯在北京举办微信公开课，不仅向1000多位听众展示了多个行业的应用案例，还正式了“智慧生活”全行业解决方案，即以“微信公众号+微信支付”为基础，帮助传统行业将原有商业模式移植到微信平台上，通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。这也预示着微信再次加大商业化开放步伐，为合作伙伴提供更加强大的支持，帮助企业用户的商业模式向移动互联网化转型。目前，“微信智慧生活”已形成医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业的标准解决方案。
2、我们在微信上发送信息给对方，如果对方回复了就说明对方在线。或者在群聊中发一个红包，如果对方领取了红包就说明对方微信在线。
3、使用微信的“附近的人”功能，如果能够看到对方的头像，这就说明对方微信在线。
【中图分类号】I235.2
在三网融合趋势下，新媒体蓬勃发展，使中国的视频产业格局发生巨变。以前，电视是惟一的视频终端，造就了传统电视的兴盛和强大。如今，越来越多的人通过网络、手机和其他终端消费视频节目，新兴媒体正在动摇传统电视绝对领导的地位。另一方面，社交媒体发展迅速，无论是腾讯微博还是新浪微博，其用户都已经在两年时间里发展过亿。而对于中国的电视观众来说，发展到这个数据至少需要四十年，说明现在受众参与互动性强。
在社交媒体迅速普及的时候，伴随了人类数十年的电视日趋衰落，观众观看电视的频率和时间在近些年持续下滑，艾瑞咨询的数据显示，过去三年，北京电视机开机率从70%下降到30%。也就是说，过去100户家庭中70户有看电视的习惯，现在只有30多户。这种现象的出现并不是电视内容失去了"魅力"，而是传统电视的传播方式可能已不能满足观众的观看体验需求，需要有第二屏、第三屏的扩展，社交电视因此应运而生。
一、什么是社交电视
社交电视概念从2010年最早开始，学界对其认识并不统一，对其未来发展脉络也并不清晰，下面给大家一个普遍认可的说法。所谓社交电视是一种新的观看电视获取信息的模式，即将电视屏幕的内容与计算机、手机等其他屏幕上的社交媒体进行无缝结合，使人、终端和网络之间互联，让电视成为社交媒体终端的一部分，形成多屏互动的观看模式，增强电视的观看体验。
从社交电视的定义来看，笔者认为比较好的是"社交电视"的核心是对电视内容的运营，更关注内容本身，怎样通过社交媒体进一步获得新的价值，是自上而下，以内容为核心，以电视媒体结合互联网平台，借助社交网络传播的手段，形成用户群体，通过运营方式来挖掘内容的创新和价值。
社交电视是在电视内容的基础上直接通过各种屏幕（现在通常所说三屏，即电视屏幕、计算机屏幕、手机屏幕）或其他额外装置，可整合语音传统、文字聊天、情境感知、电视推荐、收视率调查或视讯聚会等服务。收看的时候，三个屏都可以收看，但实现延伸和互动的时候，更多不是在电视，而是在手机上和PC上，三个屏幕承担各自不同的功能。
二、社交电视的发展形态
社交电视处于泥沙俱下的时代，技术平台和商业模式还未固定下来，对社交电视的理解不同，所以社交电视产品应用也非常多，但大致可分为以下几种发展形态：
1.社交化的节目单。用户把节目相关信息发送到微博、人人网、开心网等社交网站，甚至建立节目的聊天室，引导更多的用户收看。如蜗牛，在所有国内的同类产品中，蜗牛功能结构完善，除了节目预报、微博评论同步之外，在社交架构方面有独特的好友关系体系，甚至为好友之间提供类似微信的文字和语音功；在体验方面，独到之处在于为每个频道建立一个聊天室，可以让用户看电视的时候，通过文字和语音实时交流。
2.节目竞猜或投票。早在2004年超女选秀时代，湖南卫视就在短信平台上作了大量的竞猜，激起了大量观众的参与热情，湖南卫视在赢得收视率的同时也赚得盆满钵盈，这应该说是社交电视的最早尝试。目前这类社交电视成为传统电视节目满足观众参与互动欲望的主要方式，几乎所有电视节目都和短信互动、微博相结合，比如说《非诚勿扰》选择心动女生的时候，让观众通过短信互动或微博参与选择，然后观众竞猜以后立即获得积分，积分可以兑换奖品，增强了栏目的观众粘性。
3.对观看的频道和节目进行签到。签到最早是LBS应用中的一项重要社交内容。观众看一个电视节目以后，可以做一个签到，分享到微博上让好朋友分享自己所看的节目。如TVtime的电视签到，并在看一档节目的用户可以评论、投票、同步到微博。签到功能将来还有可能取代收视率，成为观众是否观看电视节目的证据。签到功能应该说是社交电视必须的功能。
4.节目指南和播出提醒。在社交媒体时代，有人会说传统的纸质电视报、电视指南已经失去它的价值，其实并没有，只是需要换一种方式来呈现。手机能成为最好的"电视报、电视指南"。国外已经在手机上开发了各种各样的电视节目指南导航应用。观众未来只要用自己的手机就可以随时随地遥控电视，选择自己最喜欢的节目，而电视台的节目也会根据观众兴趣，自动推送到观众的手机上，实现提醒功能。
5.与频道节目的互动。比如江苏卫视的《好好学习》，属于台网联动的典型的案例。当时《好好学习》是一个提问回答的节目，当时有一个题目，问宝洁中国网站选项上是哪个不在选项一栏？这个当时造成了50万人同时访问宝洁官网，造成了宝洁官网的一下子瘫痪掉了，这可以看出观众互动的欲望。第二，截取电视画面，比如电视版《山楂树之恋》播出时，中国电视e族每天公布一些桥段，谁能抓住这些桥段就能获奖，比如说男女主角第一次接吻，王珞丹哭的镜头等等，当时在网络上，尤其是明星的粉丝大量参与，大量发出截图，明星也会回馈他们，这种玩法在没有社交网络之前是很难实现的。
三、社交媒体的未来
社交电视已不仅限于看，而是参与电视，使看电视更加娱乐化。社交电视正在成为研究机构开发的热门，将社交网络的主动体验与被动的看电视无缝结合起来，这将大大改变电视的收视人群组织，为传统电视、运营商创造商机。
国内外在这个领域都是刚起步，大部分的社交电视应用软件系统目前还处在概念阶段或者beta版，但发展思路的差异出现端倪。国外比较重视电视内容分析和互联网的联动，国内比较重视用户社区的构建和运营；若是把"社交电视"这词一分为二，国内重视"社交"，国外重视"电视"。
