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教育部《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》（教办〔2010〕3号）指出，积极鼓励高校学生自主创业，是教育系统深入学习实践科学发展观，服务于创新型国家建设的重大战略举措；是深化高等教育教学改革，培养学生创新精神和实践能力的重要途径；是落实以创业带动就业，促进高校毕业生充分就业的重要措施。
一、高职院校学生创业的现状分析
在高职院校学生创业进程中，大学毕业生零星开展自主创业早已有之，而创新创业教育是上个世纪90年代在一些高校悄然兴起的，呈现方式有无锡商业职业技术学院早期的创业一条街、义乌工商职业技术学院开设电子商务创业班、敦煌班、ebay班等代表性的创业教育与实践模式。纵观10多年的我国高校创新创业教育过程，大致可以分成三个发展阶段：①2002年之前，高校自发探索阶段。在此阶段许多高校对创新创业教育做了有益的、自发的探索，如开展以学生创业计划竞赛为载体的创业教育探讨与实践、尝试开设“创业教育课程”、首创“大学生创业街”等等，为后续创业教育与实践工作的开展与更深入探索提供了坚实的基础。②2002至2010年，教育行政部门引导下的多元探索阶段。这个阶段的最主要特征是形成了以课堂教学为主导开展创新创业教育、以提高学生创业意识和创业技能为重点的创新创业教育和以创新教育为基础，为学生创业提供实习基地、政策支持和指导服务等综合式创新创业教育等多种有代表性的教育模式，为在全国高校整体推进大学生自主创业工作提供了重要示范作用。③2010年起，进入了教育行政部门指导下的全面推进阶段。这个阶段逐步形成创新创业教育、创业基地建设、创业政策支持、创业指导服务“四位一体、整体推进”的大学生自主创业格局。
目前，我国高职院校学生创业存在的主要问题有：①创业教育的广泛性有待深入研究。创业教育与专业教育的结合性，创业教育与实践型师资队伍的复合性，学生创业热情的激发性与持续性，创业教育与实践成果的考核性以及创业学生学分的互换性等等还不健全、不完善。②创业实践的多元化有待提升。原来是单一的创业街、创业角以及创业实体门店式，到部分引入电子商务创业平台创业，这其中如何有效地立体式开发创业载体，使学生创业形式更多样、途径更灵活、时空更开阔等等方面还存在许多不足。
二、高职院校学生创业的重要意义
1.可以解决就业问题
近年来世界经济持续低迷，诸多企业倒闭，经济增长放缓，大学生就业形势日益严峻，引致社会问题逐步凸显。从就业的角度来看，创业是一种高层次就业。1998年世界高等教育会议就曾呼吁，培养大学生的创业技能和主动精神应该成为高等教育的主要目标。在这种形势下，强化创业教育，加强创业意识的培养，加强创业能力的提高，有利于解决高职学生就业难的问题。
2.可以创造就业岗位
创业不仅仅为创业者自身解决就业岗位，而且为社会创造更多就业岗位。据考夫曼高级研究员Tim Kane分析，创业对于就业增长不仅仅有重要贡献，它们也是对于就业增长的唯一贡献。如果没有创业企业，就不会有就业数量的净增长。并通过对公司成立年限的分析发现，在1992年至2005年期间，新兴企业平均每年创造的300多万个就业机会，是其他任何时间阶段创造就业人数的4倍以上。
3.是教育的本身属性
创业教育是培养人的创业意识、创业思维、创业技能等各种创业综合素质，并最终使被教育者具有一定的创业能力的教育。创业教育的目的是培养学生形成创业所必需的领导力、全球化的眼光、敏锐的市场意识、务实踏实的作风、锲而不舍的精神、组织运作能力和为人处事的技巧等等，并使学生具备关于金融、财务、人事、市场、法规等方面的基本知识。因而创业教育被联合国教科文组织称为教育的“第三本护照”，被赋予了与学术教育、职业教育同等重要的地位。
三、高职院校学生电子商务创业平台分析
1.电子商务创业平台内涵
电子商务创业平台是电子商务创业平台范畴的概念之一，本文更多地是指有助于个体[含在校学生、团队（2-3人），也含以上对象注册的企业，根据市场特性以下统称企业]创业、提供网上交易洽谈的可正式运营的电子商务创业平台。电子商务创业平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业可充分利用电子商务创业平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本、低风险地开展自己的商业活动。
2.电子商务创业平台分类
电子商务创业平台是经济发展和社会进步的产物，也必将随着社会发展不断细化、完善。本文以电子商务创业平台的交易对象为分类依据，将电子商务创业平台分为C2C电子商务创业平台、B2C电子商务创业平台、B2B电子商务创业平台三种基本形态。（1）C2C电子商务创业平台。C2C电子商务创业平台主要是面向个人与个人之间展开交易的电子商务创业平台。该类电子商务创业平台往往由一个独立于买家和卖家的第三方搭建，为买家和卖家提供一个交易信息的场所，其网站构建主体实际上不参与商品交易。而构建者通过实施各项服务及交易规则以保障买卖双方顺利交易。（2）B2C电子商务创业平台。B2C电子商务创业平台主要是面向企业与消费者之间展开交易的电子商务创业平台。该类电子商务创业平台的创建者有两种情况：一种是由电子商务创业平台商家搭建，商家既是电子商务创业平台的建设者同时又是平台所销售商品或服务的提供者；另一种是由独立于商家和消费者的第三方组建的电子商务创业平台。商城类B2C电子商务创业平台上汇集了众多的商家和数量众多的买家，构成一个网上商城。（3）B2B电子商务创业平台。B2B电子商务创业平台主要是面向企业与企业之间展开交易的电子商务创业平台。该类电子商务创业平台往往由一个独立于买家和卖家的第三方企业搭建，为买家和卖家提供一个交易信息的场所，其网站主体实际上不参与商品交易。
四、高职院校学生电子商务创业模式分析
对于高职院校大学生进行电子商务创业而言，虽然有着众多选择，但是做出合适、恰当地选择可以事半功倍。依据以上对电子商务创业平台分析，作者认为高职院校学生进行电子商务创业有以下几种模式。
1.依据企业自身对电子商务创业难易程度选择合适电子商务创业模式
对于高职院校大学生来说，电子商务创业自身具有低风险、低成本的特性，但是对电子商务内涵及运营熟悉程度也一定程度影响着电子商务创业的效益甚至成败。一般而言，要根据先易后难、先简单后复杂的顺向思维进行平台选择，可以分别选择C2C平台、B2C平台、B2B平台，这样更有助于提高高职院校学生电子商务创业的成功性。
2.依据企业资金实力选择合适电子商务创业模式
如果企业有各种资助或者有家庭、朋友等赞助帮扶而资金实力较强、知名度较高等情况，则企业可以考虑选择自建独立站点开展网上交易，并且利用已经拥有的知名度快速打造高流量的电子商务独立站点，以实现网络销售的目的。如果企业资金及知名度均有限，那么应该放弃自建网站的计划，而采用商城类的B2C平台、C2C平台，这样可以借助独立的第三方平台商已经拥有的巨大流量开展商品交易，在网络上打造自己的品牌。
3.依据销售产品或服务类型选择合适电子商务创业模式
如果企业提供原材料类的商品，那么B2B平台是唯一的选择，而如果企业提供的产品行业特色比较鲜明则垂直类B2B平台是值得考虑的。如果企业提供的是消费类产品，则B2B平台、B2C平台、C2C平台均可以选择。但由于这三类平台各自特性不同，企业应有针对性地利用好上述平台。比如：利用B2B平台开展网络分销，利用B2C平台直销产品（或者销售高端产品），而利用C2C平台可以销售低端产品。
4.依据企业自身的特点可综合选择电子商务创业模式
企业可根据自身经营产品或服务的特性，加之自己对电子商务创业平台的理解、资金实力情况、创业环境等因素综合考虑C2C平台、B2C平台、B2B平台三者间的有机结合，构建一个协同管理、立体化经营的电子商务创业模式。
五、结 语
对于高职院校学生而言，电子商务创业具有易学易用、低成本低风险的比较优势，高职院校应顺应时代要求出台相关政策给学生电子商务创业提供多途径、全方位的便利，组建专兼职教师队伍进行一对一指导，邀请企业一线人员讲授有关电子商务创业知识及解决电子商务创业过程中存在的实际问题，并切实对电子商务创业学生起到监督、指导、管理的作用等等。总之，高职院校大学生电子商务创业道路是曲折的，但前途一定是光明的。
参考文献：
[1] 桂海进，汤发俊.电子商务特色专业建设研究与实践
——以无锡商业职业技术学院为例[J].职业技术教育，
2009，（23）.
[2] 聂仁东，高永新，张兰芬.高校大学生网络创业的途径、
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务具有安全、便捷、高效等特点。网络技术的普遍应用促进了经济全球化。电子商务作为一种新兴的产业，在经济全球化的浪潮中，已经兴盛于世界上很多国家。
一、电子商务的发展现状
与欧美国家相比，我国的电子商务起步较晚，发展模式较为落后。中国电子商务研究中心统计数据指出：截至2012年，我国电子商务企业直接从业人数将近214万人，此后5年，大约3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务。从2012年到2013年，电子商务交易总额从8.1万亿激增到10.2万亿，增长幅度超过20%。电子商务市场发展潜力巨大，源于互联网技术的进步及相关政府政策的扶持。然而在良好产业前景的背后，却呈现了这样的事实：企业很难获得优秀的电子商务人才。每年电子商务专业的毕业生就业率低于平均就业水平，甚至达不到20%。学校培育的专业学生虽然有一定的理论水平，但是缺少实际操作经验，达不到企业要求的用工标准。因而，如何实现人才培养由学校到企业的无缝对接，是很多技工类职业院校面临的难题。
二、学校电子商务人才培养的一些问题
1.课程设置不合理，注重理论轻技能
很多院校电子商务专业成立时间短，缺少教学经验。学校的培养往往重视理论的学习，而忽视了对技能的考核。一些职业院校由于教学条件限制，缺少电子商务实验的电子商务实验室，难以模拟真实电子商务案例，不利于培养专业的电子商务人才。
2.缺少专业的教师
由于电子商务是一门较新的学科，对于很多职业院校来说，师资力量存在很大的问题。很多课程的老师都是从计算机、经济学等专业转型过来的，没有相关行业的知识和教学经验，难以满足对高素质人才培养的硬件条件。
3.培养目标不明确
首先很多学校对电子商务专业的定位并不准确，一些学校将电子商务专业列入工商管理学院、国际贸易学院，甚至计算机与科学学院，希望将学生培养成管理型、技术型、复合型人才。由于很多专业并不是很强，多而不精，因而培养出来的人才没有体现出各自的特色。
4.教学方法较为落后
电子商务是现代信息技术发展的产物，因此其教学主体应该是现代信息和国际贸易。大部分职业学院由于软硬件等因素，教学方法还很落后，没有充分运用多媒体、计算机、网络技术满足现代电子商务教育教学。而且，部分院校所用的教材滞后，跟不上现代电子商务的发展。
三、解决问题的方法
1.合理设置课程，注重技能的培养
电子商务专业是一门注重实际操作的专业，因而在教育教学过程中，应该注重实践操作，注重技能的培养。学生技能的培养可以从以下四个方面进行：操作程序要规范；能够熟练使用各种操作软件；能够正确分析实验结果；正确处理实验信息。
2.加强师资力量
教师是教育教学的核心，师资力量的强弱直接影响到教学结果。电子商务专业的特殊性要求专业教师不但要专业知识扎实，而且精通实际操作。目前我国大部分职业院校师资和后备力量明显不足，因而要在电子商务专业领域突围而出，必须加强教师队伍的建设，可以通过外聘、进修等方式，加强师资力量。
3.培养目标要明确
学校培养人才的目的在于为企业服务。职业学校可以主动联系电子商务企业，了解他们的需求，有针对性地培养人才，形成自己的专业特色。学校还可以与企业开展“订单式”人才培养，根据相关岗位的要求，和企业共同拟定人才培养方案，共同培养适应市场需求的电子商务人才。
4.采用先进的教学方法
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 079
[中图分类号] F713.36 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）21- 0150- 02
随着互联网的飞速发展，互联网信息的更新速度更是彻底改变了人们的生活方式，并且许多企业也开始借助互联网来提高自己的市场影响力，企业都希望通过电子商务来提高自己企业的市场竞争力。
1 陕西省中小纺织企业实施电子商务的必要性
陕西省中小纺织企业大多属于传统制造企业，在规模、产品技术方面存在一定差距，具有自主知识产权的品牌较少，企业缺乏集团竞争力，专业化设计人才匮乏，自主创新能力较弱。这种情况很难应对经济日益全球化、市场竞争日益加剧的形势，陕西省中小纺织企业的生存和发展面临极大的挑战。
传统的中小纺织企业的经营模式需要创新和发展，而电子商务的发展恰恰带来了新颖的管理理念和独特的运作模式[1]。对于陕西省中小企业而言，更需要借助电子商务来提高自己的市场影响力，同时更要提高自己的核心产品竞争力，所以就需要一种新的电子商务服务模式来满足当前陕西省中小纺织企业的需求，使企业得到长足的发展。
2 陕西省中小纺织企业电子商务运行模式研究
2.1 电子商务运行模式的选择
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式[2]。企业在实施电子商务时，商务模式的选择是关键问题。电子商务模式需要不断创新，模仿和照搬会迅速挤干原有商务模式的利润。采用不同的组合方式可以创造出新的电子商务模式，为企业的发展提供新的思路。目前比较流行的电子商务模式主要包括B2B、B2C、C2C和O2O模式。但是这四种电子商务只是从表面上解决企业的发展问题，只是提高企业的知名度，不能从本质上改变企业的生产力水平。所以说必须对当前的电子商务模式进行重新组合，选取各个模式的优点，进行资源整合。
随着技术进步，一个企业需要越来越少的生产人员，但企业却永远无法不依赖于消费者而生存和发展。把消费者放在核心地位，让消费者与企业结合，这无疑是最具生命力的电子商务模式[3]。
2.2 电子商务的经营模式
基于B2B2C模式下的第四方设计为主的电子商务经营模式（见图1）。所有的电子商务参与者以电子商务平台网站为中心，以消费者为重要对象，进行资源信息整合、企业交流、网上交易等活动。纺织原料、设备提供者，纺织设备需求者以及纺织品需求者通过电子商务平台进行网上交易活动。陕西省中小纺织企业电子商务经营模式主要有三个特点。
2.2.1 首先是采用先进的B2B2C的电子商务模式
它不仅结合了B2B和B2C两种电子商务的优点，而且又具有自己的优势。陕西省的中小纺织企业大多规模小、资金不充裕，而采用B2B2C的电子商务模式可以大大节省企业的经营成本。B2B2C模式，即货源提供商（B）、消费者（C）以及电子商务平台（B），它为所有的消费者提供了新的电子交易规则，供货商不需要库存，让商家直接充当卖家角色，中间所有的环节都由电子商务平台提供，此时的电子商务平台就好比一个企业的电子商店，工厂（卖场）只负责生产，买家只负责购买。
2.2.2 其次是采用第四方提供技术支持的电子商务模式
陕西省中小企业的生产水平低，产品缺少创新，没有形成独特的具有核心竞争力的产品。这样作为该平台的第四方设计团队可以对企业的资源进行整合，对产品进行再设计，然后把设计好的产品再反馈给企业，然后企业再对产品进行生产，最后在进行网上交易。生产商也可以根据消费者的订单要求与第四方设计团队进行合作，生产出消费者满意的产品，这样不仅可以节省经营成本，更可以提高自己产品的核心竞争力，从根本上提高企业的影响力。
2.2.3 最后是结合移动客户端的电子商务的服务模式
移动端客户端的电子商务模式是一种很有价值的模式。移动客户端的电子商务具有随时随地性，企业可以通过移动客户端及时的获取自己所需要的信息，并可以随时进行电子交易。
2.3 电子商务的盈利模式
电子商务赢利模式是建立电子商务网站所处生态圈中各类主体参与价值循环的合理价值链[4]。一个电子商务平台要想很好地运作下去，必须有强有力的资金作支撑。所以说电子商务平台必须有好的盈利模式，对于盈利模式的选择必须选择适合自己电子商务的一种盈利模式。
2.3.1 佣金盈利模式
佣金盈利模式主要是指卖家与买家之间进行交易成功后，电子商务平台从其中收取一定的百分比费用作为自己的酬劳。电子商务平台每天的交易额是非常庞大的，对于佣金的收取对于维持网站的正常运行是非常有必要的。
2.3.2 广告费用盈利模式
网络广告费是电子商务的主要资金来源，也是最成功的一种盈利方式。目前网络广告虽然不如电视广告那么普及范围广，但是随着网络的飞速发展，网络广告必将成为一种主流，所以说网络广告的价值量还是相当可观的。
2.3.3 会员费盈利方式
会员分为普通会员和超级会员，对于普通会员只能进行页面浏览，不能进行网上交易，这样的会员不收取会员费用。超级会员需要进行会员费的缴纳，通过缴纳会员费可以进行网上电子商务以及移动客户端的电子商务服务。同时对于手机客户端的用户，可以采取短信收费，让客户可以更加及时的了解平台和行业动态。
2.3.4 第四方服务费用盈利模式
陕西省中小纺织企业电子商务服务模式的核心是第四方设计服务作用的团体，所以我们在提供电子商务平台的同时也提供设计服务，这样企业就需要支付额外服务的费用。这样有利于平台设计团队的不断发展壮大，对于平台的持续稳定发展以及企业的发展都是有很大的帮助的。
3 结 语
结合陕西省中小企业生产力水平较低，产品缺少市场竞争力，创新性的提出基于B2B2C模式下的第四方设计的电子商务运行模式，并辅之以移动客户端的电子商务模式，是解决当前困境的最佳选择。
B2B2C的第四方设计的电子商务模式可以很好地解决当前陕西中小纺织企业面临的发展问题，整合现有企业资源，使企业资源得到最大化利用，从本质上提高企业的核心竞争力。
主要参考文献
[1]金卫键.电子商务在纺织企业中的应用方案探析[J].市场周刊：研究版，2005（11）：25.
随着当前智能化手机不断快速普及，尤其是各种移动互联网业务的配套跟进，任何企业要在电子商务市场上拥有一定的占有率，就需要密切关注智能手机在电子商务方面的发展，充分运用好智能化手机进行电子商务市场营销。
一、当前智能手机对移动电子商务营销产生的影响
智能化手机让移动互联网的时代真正到来，因为信息化的手段将会在很大程度上改变当前的电子商务营销格局，所以，任何电子商务的商家都应该把握智能手机的发展趋向，有针对性地调整移动电子商务的营销模式。传统的电子商务模式往往是采用网络虚拟店铺宣传和咨询等方式展开，但是这样的一种营销模式无法真正意义上把握住互联网资源，尤其是当代移动互联网发展方兴未艾，更需要采取更直接的方式参与到移动电子商务之中。所以，当代企业都应该重视智能手机对商务营销模式所带来的变革，真正结合企业市场营销实际，摸索出一套适合当代电子商务发展的智能手机资源配置模式。
智能手机其在发展中有其独特性，尤其是智能手机有着即时的社交通讯平台与技术，其使用者无论身处何处，都能够非常快地将手机上的资源传输出去。而且智能手机也支持移动支付等功能，很多消费者已经习惯在智能手机技术的支持下，进行浏览还有购物消费等。因此，智能手机支持下的移动电子商务营销，将会是未来市场营销发展的重要方向。由于购物消费的便捷化，智能化手机也逐渐会成为未来市场营销的中心。
二、智能化手机基础上的移动电子商务营销模式
智能化手机对于移动电子商务营销的影响极为深刻，从事网络贸易的商人都应该抓住智能化手机其本身的特点，将智能手机的市场营销机能全面激发出来。因此，对于智能手机的产生和发展，商家都应该积极给予关注和探索，重视智能化手机的支付方式、浏览方式等，以此创新电子商务营销模式，实现智能化手机营销过程的优化升级。当前智能化手机的各类营销端口非常丰富，电子商务的运营者都应该把握好智能化手机本身的特点，全面调动各种积极因素进行市场推广。当前智能化手机基础上的移动电子商务营销模式，主要包括以下方面：
第一，智能化手机的即时通讯社交平台上的营销推广模式需要优化。现在智能化手机的社交通讯软件非常丰富，比如微信或者微博等，这些软件改变了当代人的社会交往习惯，同时也有非常多的商家看到了智能化手机社交软件平台上的商机，进一步创建了微店、发展了微商等进行推广和营销。但是很多微商或者微店还是没有抓住移动互联网时代消费者的心理，经常进行铺天盖地地广告宣传，缺乏人情味等，这些都不利于智能化手机支持下的移动电子商务营销发展。所以，智能化手机支持下的移动电子商务营销模式，特别是依靠威信等社交通讯平台进行推广时，应该注重对营销语言和方式的选择，避免生硬的植入广告，而是应该注重广告本身的人文价值和审美情趣。为此，智能化手机上的微商或者其他移动互联网营销的从事者，要观察当代移动互联网和智能手机时代的语言表达方式，用恰当的语言或者具有吸引力的图文结合方式，激发消费者潜在的消费欲望，这对于刺激消费有着重要的价值和意义。
第二，智能化手机在移动支付方面也有其创新，因此，在移动电子商务营销模式当中，要鼓励消费者采用移动支付的方式，从而让支付行为不再是一种负担，运用支付便捷性进行营销推广。线下的商家在进行移动电子商务营销和推广的过程中，也需要充分结合移动支付和中介保障支付等方式，利用网络上七天无理由退换等营销方式在线下进行交易，借助智能手机的移动支付功能，为消费者的消费行为提供更多的保障。而且移动支付功能中的评价或者分享功能也应该被重视，商家可以鼓励消费者利用智能手机上的共享功能，将自己商家的店面环境等推广出去，并且可以借此获得相对应的一些奖励，这样可以鼓励更多的消费者分享，同时借助移动支付平台进行营销和推广，在效果上是一举两得的。不过，当前移动支付很多都是依靠二S码扫描等方式进行支付，作为参与到移动市场营销过程中的消费者也容易受到错误二维码的影响，从而蒙受损失。因此，商家在推动智能化手机移动支付推广时，一定要注重对二维码等安全性的筛查，及时更换新的二维码，避免营销过程中造成负面影响。
三、结束语
在智能手机的支持下，移动电子商务的市场营销行为逐渐成为市场的常态，更多的商家也愿意采用移动电子商务的方式，进一步推广自身的产品或者服务。但是作为新时期的营销者而言，要更加注重移动电子商务行为本身的安全性，为消费者的合法利益保驾护航。只有抓住智能手机的特点，更有针对性地进行移动电子商务推广，才能够扩大自身的市场影响，进而在各个平台上都有自身的发展空间。因此，商家要积极分析智能手机和移动互联网时代的特点，有的放矢地投入营销推广的资源，提高移动市场营销的综合效率。
参考文献：
[1]王斌，聂元昆.移动互联网环境下的消费者行为模式探析[J].电子商务，2015（08）
1.电子商务垂直网络营销模式现状
近年来，电子商务垂直网络营销模式的普及程度越来越高，随着电子商务的快速发展，一些知名网购企业，开始带动特殊产业开展垂直网络营销模式，但是，在面对广大消费群体的时候，由于垂直网络营销模式发展时间较短，电子商务网络平台技术开发有待提高，在服务模式上具有相对的狭隘性。另外，电子商务垂直网络营销产品市场相对单一，消费者群体也相对单一性，有时候，会遇到其他商务模式冲击和威胁，消费者的稳定性不强。垂直型商务网络营销必然会积累庞大的消费群体，但是，由于一些垂直型企业产品服务方面做的不是很好，导致客户流失现象比较突出，在这方面需要改进和创新。由于我国当前物流现状跟不上电子商务时展步伐，物流管理体系不够成熟，物流产业市场机制还不健全，直接影响到了电子商务垂直网络营销。在电子商务网络营销中，物流配送是一个极其重要的环节，在运输过程中，物流速度过慢，或者顾客的物品造成损坏，都会直接影响到顾客对于产品的满意度。成为影响电子商务垂直网络营销发展的不利因素。
2.电子商务垂直网络营销模式优势
销售成本低是网络营销的最大特点，也是网络营销的优势所在，在电子商务垂直网络下，空间、时间和地点都不是问题，商家和企业只要有足够的货物和商品，都可以有效地通过网络营销平台供消费者选择，在电子商务垂直网络平台上，货物和商品的销售价格可以低于实体店的价格，如全球最大零售商沃尔玛，其电子商务网络营销平台商品的价格低于现实生活中的沃尔玛，可见电子商务垂直网络营销成本优势明显。随着互联网的广泛普及，通过网络平台购买商品的客户日益增加，客户的增多，不仅会提高商品的销售量，也会使成本不断下降，进一步提升企业的利润空间。与传统汽车营销模式相比,电子商务垂直网络下汽车营销模式，优势在于可以有效的利用网络技术，整合了文字、图片、音频、视频，尤其是互联网独特的3D功能，为推广品牌，创新营销平台提供了方便。3D画面和立体三维图像，不仅可以给用户一种身临现场之感，立体、直观、多维度的视觉效果，还可以带来一种全然一新的感受。在受众面前多维度的汽车展现，更有利于全面展示车体结构、乘坐空间以及车的整体外观。
二、基于电子商务垂直网络下汽车营销模式策略
1.注重产品的服务质量，汽车网络营销形式多样化
随着互联网的广泛普及，电子商务市场竞争不断激化，所以，在这种情况下，基于电子商务垂直网络下的汽车营销模式，也需要与实际生活相联系，把握好互联网销售与现实客户需求之间的关系，在垂直网络平台销售过程中，既要注重自身的信誉，也要注重服务态度，更要注重商品的质量，要深刻地认识到口碑营销在电子商务网络营销过程中的重要性。同时，汽车产品网络营销，还要注重营销模式的多元化，汽车品牌的网络营销，不仅要注重垂直网络平台下客户的需求，整合汽车品牌，还要将网络推广与博客、播客、BBS等媒体有机结合，采用多种方式进行网络营销。例如：汽车销售公司，可以有效地利用互联网控制各种数据的仿真试车，增加虚拟试驾，提供更多的测试选择，不是单纯的试验撞车,让客户在互联网环境下进行不同开车方法的测试，尝试在不同环境下尝试，以便于客户能够更好的了解车辆性能，还没有打算买车的网民，也会被各种开车方法测试所吸引，在潜移默化中拓宽客户群体，提升汽车产品的知名度。除了试车之外，汽车销售公司还可以让网民通过游戏中的Flash，对汽车的构造以及内部布局进行3D观察，对汽车有一个由里到外的认识。
2.加强商品供应链的管理，建立健全仓储和物流体系
一般情况下，电子商务垂直网络下汽车营销模式，商品的价格是占领市场的关键要素。可以说，电子商务企业商家，对于商品的成品价格比较注重，往往会采用低价的方式占领市场。采用这种方式虽然会产生一定的短期效应，在短期内占领部分市场份额，然而，这种价格战略并不安全，低价格网络营销策略一旦遇到“资本寒冬”，就会完全失去“抗寒”的能力，进而影响到产品的市场效应。所以，基于电子商务垂直网络下汽车营销模式，一定要结合传统的供应链管理，正确的处理好供应链管理与商品成本的的关系，通过加强供应链管理，提高产品知名度，提升汽车产品的品牌效应。基于电子商务垂直网络下汽车营销模式，在汽车售后的几天之内，要及时的进行售后调查，或以电话的形式进行询问或通过互联网征询意见，让用户能够及时的将信息反馈到公司服务部，这样，，不仅有利于公司及时了解汽车市场概况，也可以提升用户的满意度。基于电子商务垂直网络下汽车营销模式，在垂直商务平台中，汽车营销企业应该建立健全仓储和物流体系，这样不仅有利于降低产品的运输成本，还有利于提升产品的市场竞争优势，为客户提供更好的服务。
作者:张蕊 单位:绵阳职业技术学院
参考文献：
[1]胡小林.垂直型B2C电子商务网络营销研究——基于长尾理论[J].现代商贸工业,2013(3).
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）02-0268-02
制造业作为我国国民经济的基础行业，由于受到多种因素的影响，出口贸易和国内市场都逐渐走下坡路，要想改变这种发展缓慢，持续低迷的状况，就必须尽快实现转型升级，那么，信息化就成为其生存发展的唯一路径。然而现阶段，很多高校将人才培养的重点放在了产品设计、制造以及生产管理方面，缺乏对信息的流通环节信息化人才的培养，基于此，下面就针对高校面向制造业电子商务人才培养模式。
1制造业电子商务人才培养的重要性
现阶段，电子商务成为现代流通的主要方式，在生产、流通、消费等众多领域得到了非常广泛的应用，氐状蚱屏舜统的经营模式、大大减少了交易成本，促进了经济运行效率的提升，带动了区域经济的快速发展。面对越来越激烈的市场竞争形势，企业为了占据市场优势，获得有利资源，将更多的精力和时间放在了占据市场份额、提升企业市场竞争力方面，而忽略了对于人才的培训和教育，在企业中，具有丰富经验的电子商务人才受到企业的青睐和追捧，那些缺乏工作经验的电子商务专业毕业生被拒之门外，或是被安插到一些和本专业不对口的职位上，很多毕业生感到学无所用，只能另辟其它的就业路径，造成企业对人才的需求和毕业生的就业出现较大的偏差和矛盾。显而易见，问题的根源就在于高校的人才培养的教育模式不符合企业的用人需求，导致大量的电子商务专业的学生就业率普遍较低，因此，如何面向制造业，培养出适应于企业发展需求的电子商务专业化人才，就成为高校亟需解决的问题。
2 目前制造业电子商务人才培养存在的问题
高等院校开设电子商务课程已有十多年，但是，根据相关的就业调查结果可知，制造业电子商务人才仍然处于相当匮乏的状态，究其原因主要有以下几点：
第一、电子商务专业重理论、轻实践。学校开设的课程包括电子商务、网络营销、物流管理等多方面的理论知识，但是对于电子商务的实践经验课程却很少会涉及，大多数学生也没有过开网店的经历，不了解具体的经营过程，只是学习一些基础的理论知识，缺乏实战操作。
第二、缺乏掌握制造业知识的复合型电子商务人才。随着电子商务在各行各业领域中应用的范围越来越广，针对不同的领域和行业必须要掌握相关领域的专业知识和技能，这就要求电子商务专业的学生广泛涉猎于不同的行业和领域。然而实质上，很多高校开设的电子商务专业主要是采用计算机和市场营销的模式，而制造业对于人才基本要求是：一、掌握电子商务技能；二、具备制造业的专业知识。这和电子子商务人才的培养的模式是完全不符的。
第三、制造业信息化长期以来忽视了电子商务。很多院校为了响应和落实制造业信息化的口号，专门开设了相关专业，比如计算机辅助设计与制造、数控技术、精密机械技术、模具设计与制造技术等等，然而这些专业大多是针对产品的设计、制造等环节，却很少有涉及制造业产品流通环节的信息化，其根本原因在于制造业大多都是以产品的加工为主，没有考虑到经营。然而在现阶段，由于外贸市场不不景气，制造业的市场只能以内需为主，但是电子商务却始终没有被提到正式日程上来。
第四、制造业所涉及的领域和行业非常广，也就注定了对于电子商务人才的要求也各不相同，那么高校对于电子商务人才的培养就要将培养学生的通用能力作为重点，使他们能够更好地适应于专业的职业需求。此外，不同的企业也是各具特色，应届毕业生需要一定的时间融入到工作环境当中来，从而造成企业资源的浪费，再加上校企合作这种投入大、收益少的形式难以为企业创造更多的利益，导致校企合作实施起来较为困难。
3 面向制造业电子商务人才培养模式的策略
3.1培养复合技能型人才
面向制作业，培养电子商务复合型人才必须具备以下专业知识和技能：
第一、电子商务能力。自主进行制造业电子商务项目的策略；管理电子商务的网络平台；实施网络推；，熟练掌握网上金融基础知识，具备一定的业务能力；进行网上营销。
第二、掌握制造业知识。了解产品的设计技术、 制造工艺、 装配技术， 掌握一定的产品制造技能。
第三、计算机与网络技能。了解和运用互联网检索相关的商务信息，借助网络进行各项工作，处理电子商务的图文信息，维护和管理制造业的电子商务网站。
第四、具备管理知识。掌握生产组织和管理的知识，具备销售管理的经验的知识，了解和掌握项目管理的知识。
3.2加强高校师资队伍的建设
电子商务属于近几年新兴的一个专业，由于师资力量较为薄弱，师资配备不合理等原因等都导致了很多专业课程开展起来面临一定的难度，因此高校要解决这一问题，就必须加强专业师资队伍的建设，培养一直高、精、尖的师资队伍。
建立“双师型”教师队伍，“双师型”一方面是针对教师队伍的结构而言，不仅有专职教师，同时又有兼职教师，可以从学校或者企业来聘任教师，不同的教师所主攻的领域和方向不同，可以是理论教学，也可以是专业技能教学。另一方面，从教师个体来说，主要是教师必须不断加强和提升自身的专业素质和业务能力，对于专业课教师，不仅要求其掌握全面系统的专业理论知识，同时又要具备一定的教学、科研能力。作为文化基础课程教学的教师，应该深入到社会和企业去了解企业的生产、经营过程，从而将理论知识能够和实践经验建立一定的联系，建立实践、理论一体化的知识体系，让学生在学习过程中建立一定的实践认知，有目的组织开展教学活动。
3.3 实行项目驱动式校企合作模式
“项目驱动式” 校企合作模式是以项目为依托，将企业的商务活动贯穿于教学活动中来，同时能够为企业带来一定的效益。学校根据项目实际的进展来对专业培养体系进一步的优化和改进，以项目的完成情况作为评定的依据，来对学生的学习情况进行考察和检验。此外，企业也可与参与其中，对于专业定位、目标以及教学体系的构建给予一些指导性的意见，从而更有利于实现人才培养的目标与企业对人才的需求互相一致和统一。实施电子商务项目驱动式培养模式，是通过和区域内的制造业建立合作，在学校的组织下，学生参与到项目的完成工作中，教师和企业的导师可以为学生提供有效的指导和帮助，校企合作必须要注重合理的选择项目。
比如在闽南地区，在当地政府的支持和牵引下， 多家本土企业合作建立区域电子商务中心， 然后以电子商务中心的名义与高校进行联合，组织开展校企合作的实践教学模式，加强区域内电子商务人才的培养。 如晋江鞋都电子商务中心、石狮电子商务人才孵化中心等。采用这种校企合作的形式，具有众多优点：一、能蛭高校提供大量的企业资源优势，避免了一些重复沟通的中间环节。二、可以为学生提供实验实训基地，实现电子商务中心和高校的有效衔接。
基于项目驱动的电子商务人才培养模式，强调教学过程中项目驱动的主导型，学生参与其中，通过特定的学习情境和学习资源来提升其专业知识和技能，加强其实践应用能力。其内容主要涵盖三个方面.即项目驱动、理论补充和实践巩固。遵循“实践-理论-实践”的教学规律，以解决学生的就业为专业培养的目标，课程体系的构建必须符合企业对岗位的需求，培养学生的社会实践能力，加强与企业的合作，学生在企业中亲自体验本专业职位具体的工作内容和职责，提升学生的综合素养，促进学生的全面发展，同时又实现了企业、学校、学生的利益的统一。
4结束语
综上所述，在互联网不断更新和发展的背景下，电子商务也将不断发生着变化，高校应该积极探索和创新基于制造业的电子商务人才培养模式的新路径，新方法，培养出适应于企业需求、具有创新能力、实践应用能力的复合型电子商务人才。
参考文献：
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电子商务发源于国外，国外高校尤其欧美国家高校对电子商务人才的培养较国内成熟，尤其是美国，其电子商务教育对学生的实践技能和理论功底要求极高，a且很多欧美国家都非常重视电子商务人才的培养模式创新。但在国内，电子商务专业的毕业生就业对口率低，跟电子商务的发展速度有些脱节，因此为了更好地培养电子商务专业的学生，必须对人才培养模式进行创新与改革。
1.电子商务专业人才培养的现状
目前，高职院校电子商务专业学生网上创业的比例不高，这和高职院校电子商务人才培养模式有关，如过去许多院校没把网络实践列为课程内容，总以为网上开店会影响学生的正常学业。而事实上，我们要培养的是毕业后就能独立谋生的学生。在校期间就开始进行网上创业，可以锻炼学生的实践能力，面对创业过程中遇到的各类问题，学生会主动地去学习研究，如此，理论联系实际，更有利于培养高素质的技能型人才。因此，现在已经有部分高校在专业培养方案中制定了网上开店和创业指导的相关课程，以帮助学生在校期间就能掌握这方面的技能。然而，目前电子商务人才培养过程中主要存在以下几个问题。
1.1课程设置不合理，没有完整的课程体系。
目前，大部分高职院校电子商务专业的培养目标是培养复合型人才，这一点无可厚非。但是，很多学校开设的专业课程比较杂，一半是计算机技术类课程，如计算机网络技术、程序设计等，一半是商务类课程，如市场营销、国际贸易、企业管理等，而且计算机技术类课程明显多于商务类课程。尽管学生把一大半时间和精力都用在计算机技术课程学习上，但是学到的只是皮毛。由于技术类课程所占时间太多，商务管理知识就学得比较少，很多学生毕业之后计算机技能比不上计算机专业的学生，而商务方面的知识又知之甚少，往往什么都学，但是什么都只学了一点，企业在招人的时候也往往会限制专业，这也导致了电子商务专业的毕业生就业难。
1.2培养方向模糊，定位不清。
现在高职院校在电子商务人才培养方案中往往培养方向目标定位模糊，把电子商务人才定为“万能型”的人才，但是事实上这样的人才不是高职应该培养的对象，也不是社会所需要的高职院校毕业生。许多学生毕业之后找不到合适的工作岗位，较低的就业率对培养应用型操作人才的职业教育来讲，更是十分不利的现象。
1.3实践教学以模拟软件为主，实战性不强。
目前高职院校普遍采用两种实践教学，一是电子商务软件的模拟操作。这种实践方式往往跟时展脱节，因为软件的更新跟不上网络的发展速度，相对来说系统都比较死板，不够灵活，对锻炼学生动手能力的作用不大，而且真实的商务活动环境要比模拟环境复杂得多。同时，这种软件往往人为预设简单的初始条件，把复杂的问题简单化，有时以偏概全。学生通过模拟操作以为那就是电子商务了，其实与真正的电子商务运作相差很远。二是校外实习的方式，然而这种方式机会少。目前专门从事电子商务的企业并不多，电子商务专业建立校外实训基地也比较难。对于学生来说，还存在着高不成、低不就的现象，很多实习岗位他们并不愿意去，如营销等；对于企业来说，由于场地和管理等原因，他们也不大愿意接收大量的实习生。
2.高职院校电子商务专业人才培养模式探索改革
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高【2006】16号）提出，要针对高职院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生应树立终身学习理念，提高学生学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。同时，全球经济危机的爆发，使越来越多的企业深受其害，很多中小企业倒闭，大中型企业纷纷裁员，企业给即将毕业的大学生提供的岗位少之甚少。在此情况下，国家、政府、协会等各相关部门纷纷出台一些促进大学生就业创业的政策和措施，鼓励大学生进行创业。可见，高职院校在制订电子商务人才培养方案时需结合实际进行创新探索与改革。
2.1明确电子商务的人才培养目标。
高职教育最基本的特色体现在专业的培养目标上，培养目标的准确定位是专业建设发展的关键。电子商务人才的培养应以就业为导向，既要与学校的整体建设目标密切相关，又要与电子商务的现实发展阶段密切相关。在制定电子商务专业培养目标时，需要结合学校自身的优势和特长，结合当前的互联网发展，以及本校学生的特点，锁定某些岗位群，如网页设计、网站推广、市场营销与网络营销、网络信息编辑、电子商务信息管理等工作岗位。
2.2积极进行课程改革，对课程体系进行创新。
高职院校应根据自己培养电子商务人才的层次和类型，大胆、创新地对专业课程进行改革，注重实践教学环节的改革，通过校内校外相结合、课内课外相结合、教师学生相结合、教学与训练相结合，多方位、多渠道、多维度地加大学生专业素质能力培养。高职教育是为社会培养高素质技能型人才的摇篮，需区别于本科院校培养模式，不能“一篮子”式教育，让学生每门课程都学，每门课程都通过卷面考试或论文形式来检测学生的掌握情况，否则不利于学生自身的发展，不利于高职教育的改革。因此，目前很多高职院校对电子商务专业课程进行了大幅度的改革，对其课程设置进行了有效的筛选，对理论性强实际操作用处不大，对高职学生不必要的课程进行了删除，增加了类似网上开店、网店设计等实用性强的课程，对原先的市场营销和网络营销课程进行了整合。
2.3对实践教学环节进行创新。
电子商务专业建设的核心内容就是设计和建立融理论教学体系、实验教学体系和实践教学体系为一体的电子商务应用创新型人才培养的课程体系，突出创新意识与实践能力的培养。在电子商务课程教学中，对于图片处理、网络营销、网店设计、网上开店等实际可操作的课程，都应该加大实践教学比例，真正注重学生的动手实践能力培养；同时除了正常的理论教学外，要着重培养学生的实践动手能力；除了提高实践教学比例，还可以增加课外实践教学内容，让学生实战体验和演练，这样不仅有利于教学，而且有利于对学生动手实践能力的培养。
2.4加强对学生网上创业能力的培养。
网上创业主要是以网上开店的形式进行，而网上开店是对电子商务专业知识的综合，可以提高电子商务专业学生职业技能。但要网上创业，学生必须具备以下能力：（1）在网上开店所有过程都要通过电脑在网上实现，因此学生必须对电脑相关熟练操作，具有一定的计算机技术基础；（2）在对网店进行装修及图片上传时，要处理很多图片，所以要学会使用图片处理软件，且至少要学会一种图片处理软件；（3）店铺开起来后，是不会有人到店里来购物的，想有生意必须宣传，因此学生要对营销方面，尤其是网络营销的知识非常了解；（4）在客人进到店里是要想让客人购买商品，必须具有一定的商务谈判能力；（5）由于网店的客人大都是外地的，因此要把商品发给客人，“宝贝”的包装和邮递学问也有很多，特别是易碎贵重的物品，必须掌握什么情况下用什么样的物流方式，所以还需具备一定的物流知识；（6）还要会运用各种定价策略及促销手段。
3.结语
总之，电子商务的发展日新月异，对电子商务人才的培养要与时俱进，电子商务的人才培养模式也正在探索中。高职院校电子商务人才培养问题解决不好，电子商务的应用就不可能顺利实施。同时，电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程，需要建立一个合理的、完善的、高效的培养体系。高职院校应从专业建设的角度出发，对电子商务专业培养目标、课程体系设计、实践体系建立等方面，对电子商务人才的培养模式进行创新，突破电子商务人才培养面临的瓶颈，培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创新能力的高素质技能型专门人才。
参考文献：
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关键词 ：垂直型B2C；电子商务；网络营销；专业销售
引言
垂直型B2C电子商务模式是近几年才逐渐发展起来的，它和我们以往了解到的传统电子商务模式有一定的区别。像我们所熟悉的天猫、淘宝等购物平台，与这些相比较垂直型B2C电子商务则体现出更加“专一”的网络营销特点。在我国，可以把B2C电子商务平台分为三大类：综合型的B2C电子商务平台；垂直型的B2C电子商务平台。① 综合型的B2C电子商务平台，是指销售商品、提供服务的种类和数量比较多的B2C商务模式，具有代表性的有亚马逊、淘宝、当当网等。② 垂直型的B2C电子商务平台，是指那些专门销售某一类商品的B2C商务模式，其中比较具有代表性的有京东商城、凡客诚品、梦芭莎等网站平台。③ 平台化的B2C电子商务模式。本文重点针对垂直型B2C商务网络营销模式进行研究。
一、垂直型B2C电子商务网络营销模式
垂直型B2C电子商务网络营销平台表现在两个方面：①专业、专一。就是指集中全部的资源和力量重点打造专业性的网络商品销售信息平台，主要是以自身行业为发展特色，对某一类商品行业重点做全面的研究，例如鞋子、衣服、电器等。②深入、深层次。这一主要发展方向也是其主要的特点之一，具有相当独特的专业性质。它是在专业销售的基础之上再更加深层次的研究。因为专业、专一是垂直型网站做好发展的前提条件，而深层次的进一步发展是为了能够提升产品的服务品质和提高商业盈利。
在垂直型B2C电子商务网络营销模式的影响下，不少的企业和网站都开始与一些知名品牌的生产商进行沟通与合作，不仅可以化解渠道商的利益冲突，更可以不断的扩大产品线与产品系列，以便更好的完善交易平台的售前、售中、售后服务，并提供更加多样化的商品交易支付方式。图（1）为垂直型B2C电子商务网络营销模式示意图。
二、垂直型B2C电子商务的发展和应用现状
从2011年的时候，我国的电子商务逐渐开始了高速发展的历程，特别是垂直型B2C电子商务模式。许多垂直型B2C电子商务网络营销的相关企业借此机遇得到了很大的发展，创造了很好的企业经济效益。像国内一些比较知名的网购企业：京东商城，凡客诚品，梦芭莎，唯品会等网上商城，都吸收了大量的资本融资，发展速度极快，几乎带动整个垂直B2C商务行业的集体升温。但是，由于垂直型B2C网络营销模式平台在面对广大消费群体的时候，具有相对的服务狭隘性，所以就导致垂直型B2C电子商务网站平台对技术的开发程度要求不是很高，这也使得不少商家和企业在技术成本上的投入远远比那些综合类、平台型的B2C网站少很多。
① 垂直型的B2C电子商务网络营销市场具有狭隘性、稳定性
这种狭隘性是相对而言的，因为垂直型B2C网络营销平台本身面对的就是一个相对单一的产品市场。就以凡客为例，其主营服饰服装类的产品服务，所以它的消费者群体也具有相对的单一性，通俗点说，消费者就是为了这一类产品才来你的网站进行购物。所以说垂直型B2C是一个相对狭隘的电子商务网络营销网站平台。正因为如此，现在越来越受到综合型B2C商务模式的冲击和威胁，但由于本身就有好的一面，所以广大的消费群体及其消费动机在选择上面还是很明智的，这种好的方面就是提到的稳定性。稳定性表现在消费者群体的稳定性，市场的稳定性，垂直型B2C商务企业在维护消费者关系和管理方面具有稳定性，同时垂直型B2C网络营销过程中的商品价格相比较综合型具有一定的价格优势。
② 垂直型B2C商务网络营销拥有庞大的客户群体
能够为消费者提供更优质更专业的产品服务，必然会积累庞大的消费群体，虽然在网络营销过程中会大量的流失部分客户，但是，靠着垂直型B2C平台自身的优势和特点，提高销售及服务质量，不断的去满足消费者的需求，将会争取到更多的市场份额。可是，当前许多垂直型企业在这方面做的不是很好，需要改进和创新。
③ 物流管理体系不够成熟
这也是由于我国当前的物流现状决定的，虽然我国物流业的发展速度非常快，规模也在不断的扩大，但是，由于起步时间比较晚，所以许多物流产业市场机制还不健全。特别是在互联网电子商业模式高速发展的大环境背景下，缺乏高效的现代化物流管理技术和物流体系，这也就直接的影响到了垂直型B2C的物流过程。
因为和传统的电子商务模式一样，他们都有一个共同的特征，就是物流配送。物流配送更是垂直B2C电子商务网络营销过程中的一个极其重要的环节，由于我国的物流体制不够健全，物流速度往往很慢，就会有可能导致顾客的物品在运输过程中造成损坏。简单的举个例子：十一黄金周的时候，网上购物交易量明显增加，造成许多电商企业的物流公司出现爆仓现象，就会造成货物配送速度非常缓慢，严重的影响着消费者的情绪和购物心情，最后成为制约垂直型B2C电子商务网络营销模式发展的重要不利因素。
④ 垂直型B2C网络营销模式中的成本优势
无论是传统的电子商务模式还是现代的电子商务模式，其网络营销的最大特点和优势就是低成本。也就是说，垂直型B2C商家和企业可以不受空间时间和地点的限制，只要自己有足够的货物和商品，都可以放在B2C网络营销平台上供顾客进行选择。像我们最熟悉的全球最大的商品零售商沃尔玛，它就相当具有成本优势，但是在垂直型B2C网络营销平台上，其成本价格远远的低于现实生活中的沃尔玛。随着互联网客户对垂直型B2C商务企业的访问量激增，那么企业的边际成本将会呈现不断下降的趋势，从而让企业的利润空间达到最大化。
⑤ 发展过程中缺乏创新
我国目前的垂直型B2C电子商务网络营销模式缺乏相应的技术和管理体系的创新，基本上还停留在对国外一些先进的电子商务经营管理模式的模仿水平上，就国内许多的电子商务模式而言，多数都是对国外先进的商务模式的移植。比如国内的一个典型代表，“易趣网”。易趣网站的经营模式基本上是模仿国外的eBay，像当当网也是对国外的先进商务管理模式进行的移植。
三、发展和创新垂直型B2C电子商务网络营销模式
① 口碑营销
随着电子商务市场的竞争不断激烈化，同时互联网与消费群体的生活各方面之间的关系更加深入、更加密切，所以，在这种情况下，垂直型B2C商务企业应该更加注重互联网与现实世界之间的相互关系。与实际生活中一样，在垂直型B2C电子商务网络营销过程中，每一个商家、企业的形象、信誉、口碑是非常重要的。也就是进行口碑营销。
口碑营销体现在：商家的信誉、商品的质量、服务态度的优劣等多方面。所以，垂直型B2C电子商务网络营销的商家和企业应该在“专”和“深”的基础之上，更加的注重产品的服务质量，以便在竞争激烈的市场环境下为自己营造一个良好的口碑。
② 加强商品供应链的管理
一般情况下，垂直型B2C电子商务企业商家更加注重商品的成本价格，通常都是以低价的方式来达到迅速占领市场的目的。虽然利用低价格的营销方式可以在短时间内占领一部分市场份额，但是要想达到最终的网络营销目标是不现实的。因为低成本、低价格的网络营销战略并不安全，一旦遇到“资本寒冬”，这种低价格网络营销策略完全没有“抗寒”的能力。所以，为了避免这一问题，就必须正确的处理好商品成本与供应链管理的问题。所以，在垂直型B2C商务营销模式中结合传统的供应链管理不仅不是退步，更是一种进步，通过加强供应链管理可以很好的促进品牌建设。
③ 建立专业的仓储和物流体系
在垂直型B2C电子商务网络营销过程中，物流配送是一个重要的中间环节，可以说物流服务的好坏直接影响到消费者群体对垂直B2C商家的印象。建立健全仓储和物流管理体系最关键的就是加强物流基础设施建设，物流基础设施就是指在商品供应链的管理和整体服务功能方面，满足物流组织和物流管理所需要的一些功能和作用。
在垂直B2C商务平台中，像一些大型的、有一定规模的产品生产企业应该建立并健全企业自身的仓储和物流体系。这样不仅可以大幅度的降低商品的成本以及运作成本，而且在产品和服务上形成有竞争优势的规模效应。
④ 创新运营和营销模式
前面也提到了，我国的许多电子商务模式几乎都是从国外的先进管理模式中移植过来的，缺乏创新意识。因为我国在电子商务网站领域的创新能力比较弱，正因为如此，更应该加强创新建设。应该结合我国市场经济的具体情况，让电子商务模式与消费市场紧密联系在一起，只有实现电子商务模式的技术创新，才能够充分发挥其优越性。
当前，垂直型B2C电子商务网络营销的运营模式包括两个方面：平台型B2C；独立性B2C。
总结
全文主要针对垂直型B2C电子商务网络营销模式进行的研究和阐述，共分为了三大部分进行探讨和分析：①对垂直型B2C电子商务网络营销模式进行了简单的介绍。②垂直型B2C电子商务网络营销模式的发展和应用现状。③关于如何更好的实现和发挥垂直B2C营销模式的价值，提出了一些建议。
参考文献：
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[2] 张婷,朱邦毅.中图B2C电子商务的三种类别的分析研究[J].商场现代化,2009,(5):142.
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.167
[中图分类号]G712；F713.36-4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）06-0-02
1 网上创业教学模式的意义
教学模式实际上就是指教学的一种组织形式，“讲授”就是最传统的一种教学模式。在新的教育形式和教育理念的影响下，教学模式也在发生着不断的变化，职业教育的最根本目标是培养既有专业能力，又具有职业能力的新型人才。这就要求必须打破传统的育人模式和教学模式，在教育教学过程中强调教学方式、教学手段及教学组织形式的多样化。电子商务专业“网上创业”教学模式，就是以电子商务“网上创业”为主线，把“网上创业”所涉及的一系列内容与专业理论知识的教学内容、实训教学内容以及职业能力的培养这3者有机地结合在一起。完全打破当前职业教育的教学框架模式，强调课程的“实用性”与“适用性”相结合。这不仅是把理论教学和实训教学进行了有机结合，而且可以很好地培养学生的职业能力，既符合了国家对职业教育的要求，也真正实现了职业教育中专业能力培养与职业能力培养相结合的教育教学理念。
教学模式的改变，不仅使学生的学习形式发生了改变，而且使专业教师的教学方式和组织形式也发生了变化。学生在“网上创业”的不断深入中，逐渐完成对专业知识的自我构建，学生的理论学习从“要我学”向“我要学”转变，实训操作从“被动接受”到“主动创新”转变。专业教师的教学方式由原来的“系统化”向“集约化”转变；教学的组织形式由“集体授课”向“创业指导”转变，专业教师既是专业理论教师，又是创业指导老师，这样也很好地体现了专业教师在知识技能、教学能力、社会能力上的综合水平。整个网上创业过程既系统又有针对性地把理论教学与网上创业进行了有效结合，而且大大提高了学生的学习效率和技能水平。因此，电子商务网上创业教学模式的实施必须根据电子商务专业的知识结构，将课程设置和教学内容与网上创业相关内容进行重组，把网上创业策划、电子商务网站建设、网络营销及电子交易等模块与网上创业这一职业能力进行有机结合。让学生通过这些实践模块的操作，真正实现全方位电子商务实战。
2 电子商务专业网上创业教学模式的实施
2.1 教学课程的重组
要实现“网上创业”这一教学模式，首先，必须打破现有的电子商务专业教学课程体系。目前，电子商务专业常用的教学模式为“理论+实操”的教学模式，这一模式是实训操作服务于理论课程，很难培养学生的职业能力，而且对于培养技能的“连贯性”非常不利。“网上创业”教学模式则正好相反，而且可以很好地解决实训课的“连贯性”问题。电子商务网上创业过程包括了网上创业策划、网络搭建、数据库搭建、网站设计与制作、产品摄像、图形与图像处理、网络营销及推广等一系列内容。这些内容在电子商务专业课程中都有具体的体现，这些专业课程在之前的教学模式中都是独立的课程，职业院校对课程也没有做系统的安排，专业课教师只有教授某一课程，才配以对应的实训操作。因此，培养技能的“连贯性”难度非常大，而“网上创业”教学模式的实施可以很好地把这些专业课程融入“网上创业”的各个环节，实训操作上也可以让专业课系统化。一个完整的创业流程，就是一个专业课程的系统学习过程，因此，“网上创业”这一教学模式的实施必须打破现有专业课程教学体系，课程学习必须服务于“网上创业”这一模式。
2.2 创业模式的确定
目前网上创业的模式主要有两种，一种是自己建立购物网站，这一模式需要一定的理论知识和技能水平支持，可以非常全面地满足电子商务专业课程学习的需求。另一种是利用B2C、C2C平台开店，这一模式相对技术含量较低，所涉及的专业知识也不用非常全面。职业院校主要以第一种――自己建立购物网站为主，进行电子商务网上创业教学活动。对于第二种网上创业模式，可以辅助学习。这样可以比较全面地掌握电子商务专业的知识技能及行业发展情况。
2.3 教学组织形式
网上创业教学模式的组织实施，必须借助于计算机及互联网。因此，电子商务专业学生的课程学习必须从“理论教室”向“实训机房”转移，而且必须保证人手一台电脑。专业教师可以把学生分成若干个小组，进行小组“团队化”教学。几个学生分工合作，共同完成电子商务“网上创业”的一系列过程。“团队化”的教学不仅可以更好地促进“网上创业”这一教学模式的实施，也可以更好地促进学生职业能力的形成，对于教学来说是一举多得的好方法。
2.4 网上创业教学模式的实施
电子商务专业的一系列课程有效地配合“网上创业”教学模式的实施，使电子商务专业实训课程具有非常丰富的实战性和可操作性。课程内容从网上创业策划、网络搭建、数据库搭建、网站设计与制作、网络安全、电子支付、产品摄像、图形与图像处理、网络营销及推广等专业课程逐渐深入，其实训模块可以分为以下几个方面。
2.4.1 网上创业策划
“网上创业”的实施必须先有一个比较完善的创业策划，这样学生才能有序的、有针对性地开展后续的学习和创业工作。一个比较完整的“网上创业”策划书首先要明确创业项目的内容是什么，业务发展方向在哪里。结合自身情况，寻找各自的优势，整合团队资源，建立团队信任的同时明确网上创业的内容及方向。其次，对确定的创业内容进行市场分析，评估市场风险，并制订规避市场风险的方案。对当前市场的竞争情况作出分析，分清各自市场优劣势，部署竞争策略。最后，还要对网站的营销推广、团队管理及财务情况作出计划。总之，一份完整的策划书应尽可能考虑到各方因素，详细、清晰地表述各方内容，这样才能有助于后期的计划开展和创业实施。
2.4.2 网站的建立
建立网站是“网上创业”环节中最关键的内容，涉及了大量的专业知识和操作技能，主要包括网络搭建、数据库搭建、网站设计与制作、产品摄像、图形与图像处理、网络安全及电子支付等内容。在这一环节中，学生要充分发挥团队的优势，每一位同学都各有所长、各有所短，学生应发现自身的优势，在掌握所有的知识和技能的同时，有某一两项技能特别突出，这对今后的就业也可以起到很好的作用。
2.4.3 网络营销及推广
在互联网竞争激烈的当下，“酒香也要勤吆喝”。如何把自己的网店推广出去，让更多的人了解自己的网店，了解自己的商品，是网络营销非常关键的一步，也是决定网上创业成败的关键。学会网上营销，学会使用各种推广工具，比如：聊天工具、网上论坛、友情链接、博客推广等，进行网络推广。总之，网络营销和推广是学生必须面对和不断探索的学习过程。
3 结 语
通过“网上创业”这一教学模式的实施，不仅可以很好地整合教学课程和教学资源，而且可以很好地促进学生专业技能和职业素养的形成，在国家大力发展职业教育的当下，把学生培养成适合行业需求的人才，这也是职业教育一线教师需要不断探索和深思的问题。
二、电子商务及智慧云物流平台结合是贵州土特产销售模式的必然发展趋势
（一）电子商务平台成为贵州土特产销售的重要手段。电子商务指在因特网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现网上购物、交易、支付及各种商务活动相关的综合服务的一种商业运营模式[2]。根据商务部2015年5月的《中国电子商务报告（2014）》称，2014年，电子商务交易总额增速28.64%，是生产总值增速的3.86倍;国内移动购物市场交易规模达到8956.85亿元，年增长率达234.3%。可见，消费者通过电子商务平台进行交易已经成为重要的消费手段。因此，该平台必然成为当今贵州土特产销售的重要手段。
（二）将智慧云物流引入贵州土特产销售电子商务模式中
的必要性。电子商务交易赋予贵州土特产信息技术商务运作的网络平台，使消费者拥有不受时空限制选择产品的经济环境，但是，贵州土特产大部分具有时效性，因此能否实现这一平台的运用还取决于产品能否快捷送达。
传统的物流模式包括共同配送、第三方物流配送以及自营物流配送三种模式。随着物流服务在电子商务中的地位日益重要，网上零售平台纷纷进行物流管理创新实践，这预示着电子商务物流将进行“大平台”整合。“大平台”的整合将迎来智慧云物流的发展，智慧云物流是将“云计算”的理念引入物流管理模式，建立“云计算”物流运作体系.依靠大规模云计算处理能力、标准化作业流程、精确环节控制、智能决策支持以及信息共享来完成物流行业的各环节活。
贵州土特产销售有需求客户在全国分散、产品需求波动、配送时效紧迫性等特点，要对它进行电子商务运作，结合具有动态感知能力、智能决策与自动分配的“智慧云物流”平台，成为迫切需要。
三、将智慧云物流引入贵州土特产电子商务销售平台的可行性
目前智慧云物流产业按其运作方式、流程与结构可以分为以下几种：大型网购平台模式;供应链核心企业模式;大型第三方物流企业模式;面向中小企业SaaS模式;基于社会物流的模式。针对贵州土特产的销售，比较适合的运作方式主要为大型第三方物流企业模式和面向中小企业SaaS模式。
大型第三方物流企业模式是大型物流企业，利用智慧云物流提高其运营效率，，实现共同配送与资源共享。各大快递公司纷纷搭建云计算物流信息门户，以满足顾客的各种需求。而我们可以将我们的土特产电子商务平台依托在第三方物流企业的云物流平台上，对我们的商品按照种类、保质期、配送需求等因素合理调配，进行及时配送，实时跟踪。这种方式不需要我们去搭建专门的云物流平台，云物流的成本计入在每次的运费上，即时支付，方便快捷。
面向中小企业SaaS模式，是将物流应用软件统一部署在公用服务器上，需求方通过网络向平台“在线租用”所需的云物流服务，按功能多少和时间长短向厂商支付费用。近几年来，我国SaaS平台获得了较快成长，诞生了 “阿里软件”等云服务平台。贵州土特产电子商务平台也可结合这样的SaaS模式，租用云物流平台，进行长期合作，稳定高速安全的进行物流服务。
电子商务中的无因退货制度是指在电子商务中,消费者在收到商品后一定时间内,可要求销售者无条件退货,且销售者不得拒绝的权利。赋予消费者这项权利可以解除其后顾之忧,增强消费者对网络购物的信心,促进电子商务的健康发展。基于这种设想,结合其他国家和地区的立法和实践,我认为,一套完善的电子商务无因退货制度至少包含以下几个方面。
一、犹豫期
(一)犹豫期的概念
因为在电子商务网上交易中消费者没有机会来对商品进行检查、试用,加之销售者对交易的内容没有充分公开,这些就可能造成消费者意思表示不完全。为保护消费者的权益,许多国家法律赋予消费者一定期间内试用商品并无条件解除合同的权利。这种无条件退货或解除合同的期间,被称为“犹豫期间”或“冷却期间”。
在我国仅在人寿保险合同中出现犹豫期的规定。我国各大保险公司在其定制的保险合同上都加入了犹豫期条款,一般做法是经过投保、核保后流程,保险公司签发正式的保险合同给投保人。投保人在收到正式保险合同后,通常有10天时间,对保险合同作仔细阅读并加以考虑,以便最后确定是否按原投保书进行投保。在此期间,保险合同已经生效。而投保人可以在此期间撤回投保,并收回所缴纳的保险费(保险公司将收取相应的核保费用)。一般把犹豫期看作“带着保障考虑”的阶段。犹豫期届满,双方必须履行合同。电子商务BtoC中的犹豫期概念与此基本相同。
(二)犹豫期的性质
1、“犹豫期”是法定期间
如果消费者不在犹豫期间内行使要求无因退货的权利,则该权利会自动丧失,从这个层面上看类似于除斥期间。欧盟《关于远程合同中消费者权益保护的指令》①第6条第1款规定,消费者可以在7个工作日内解除合同,如果是交付实物商品的,以消费者收到销售者依第5条发送的“书面的交易条件确认书”且收到商品时起算;如果是提供服务的,以合同订立时起或在合同订立后收到“书面的交易条件确认书”时起算;如果销售者没有依法发送“书面的交易确认书”的“犹豫期”,则最长为3个月。交付实物商品的从消费者收到商品时起算,提供服务的从合同订立时起算;如果销售者在该3个月内发送“书面的交易条件确认书”的,则消费者只能在收到“书面的交易条件确认书”之日起7个工作日解除合同。德国联邦议会通过了保护通过互联网购买物品和接受服务的消费者权利的法律,规定从顾客收到所定购的商品之日起,顾客可以在14天内将不满意的商品退还,所需费用由销售者承担②。根据台湾省《消费者保护法》第19条的规定,消费者在邮购买卖交易形态下购买的商品,不论是否已经付款,“对所收受之商品不愿买受时,得于收受商品后7天内,退回商品或以书面形式通知企业销售者解除买卖契约,无需说明理由及负担任何费用或价款”,且“邮购或访问买卖违反前款规定所为之约定无效”。即犹豫期内无条件退货是消费者法定的权利,销售者不得通过约定排除消费者这一权利。
2.“犹豫期”是可变期间
应当明确法律规定的犹豫期间是最低保护标准,销售者可以自行决定或者与消费者约定犹豫期的长短,其前提条件是必须大于法定的犹豫期间,以法国的邮购公司3S(3suisses Paris)为例,它所确定的犹豫期是14日,而法国的法定犹豫期是7日,欧盟的法定犹豫期也是7日。
(三)犹豫期的期限
尽管各国对犹豫期的期限规定不尽相同,但是基本都秉承着私法意思自治的思想,即当事人有约定的从约定,当事人无约定的遵照法律规定。但是要注意网络购物买卖双方签订协议一般为格式合同,也即是销售者直接规定的期间,然而犹豫期越短对销售者来说越为有利。因此,为了避免卖方权利滥用,规定较短的犹豫期,使消费者蒙受不必要的损失,有必要规定该期间的下限,即规定犹豫期不得少于一定期日。然而,出于网上购物自身的特性,购买行为的即时发生决定了交易时间短,若一味强调比较长的犹豫期,势必给销售者带来损失,故建议我国无因退货制度的犹豫期应当吸收国外先进经验,在销售者可以确定犹豫期的同时,对犹豫期间设立最低保障,即法定犹豫期间,使买卖双方的利益得以均衡,更好保护消费者的无因退货。
二、无因退货产生的费用承担
根据国际上不同国家和地区的立法,无因退货所产生的费用承担存在一定的分歧,我国消法第26条规定,更换或退货中发生的运输、包装、邮寄等有关费用由消费者承担,台湾省的《消费者保护法》规定不需要消费者负担任何费用或价款。我认为,无因退货产生的费用应当根据不用情况来确定承担方。
(一)如果双方没有特殊约定的,在销售者承担运输并没有额外收费的情况下,可以认为运输费用已包含在产品的价格之中,退换货的费用也由网站承担。这一点是公平原则的体现,销售者承担运费,证明在交易中运费已经包含在产品价款之中,如果让买家承担无因退货的费用,则对买家是不公平的。
(二)在第三方送货的情况下,退换货的费用应区分不同的情况决定由谁来承担。如果在产品有质量缺陷和销售者有违反约定的情况下,退换货的运输费用应由销售者承担。如果无质量问题或销售者没有违约则属于无因退货,应由消费者承担,如果此种情况下退换货费用由销售者承担,对销售者有失公平。
三、纠纷责任主体的认定
尽管无因退货制度可以让消费者在BtoC交易模式中无往不利,但是也会出现退货容易退款难的问题,在这个问题上责任主体该怎么认定,可以分为以下几种情况。
(一)在网站与买方直接交易的情况下,网站有责任退款。
(二)在销售者与消费者交易情况下,网站作为一个销售平台是否需要承担责任,在我国学界的不同观点。
1.网站无责任的观点③
该观点认为网站为销售者提供销售平台,纯属出租性质,销售者只需定期交纳一定的费用,销售者在销售活动中的纠纷,网站不能也无需干涉。网站销售者多持有这种观点。在此基础上,还有一种观点认为:网络是一种新型媒
体,网上接收销售者的入驻,为其刊登广告,提供订立合同的媒介服务,并收取相应的报酬,网站作为居间人在销售者与消费者之间起中间桥梁的作用,合同促成后网站的义务就告完成,因此无因退货所引发的退款责任均与网站无关。 2.网站承担连带责任的观点④
该观点认为消费者在网站上订购商品,首先要注册成为网站会员,然后依照网站的商品广告信息选择商品,再利用网站平成交易的网上订购手续。事实上在这之前,网站已经取得商品的完全的或部分的经销权,担当起了销售商的角色,不论网站是否与销售者共同承担责任,或是先承担退款责任再获得向销售者的追偿权,网站作为销售者,理应对消费者承担退款责任。
