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（一）旅游企业战略定位值得重新思考
长期以来，我国的旅游行业发展迅速，进入门槛低，行业内企业管理水平参差不齐，近年来，新闻报道的导游打人，天价旅游产品等事件层出不穷，突显出一些旅游企业管理者无视企业品牌形象，追求短期利益，舍本逐末的战略定位。随着旅游业的不断创新发展，许多旅游项目已不是传统的吃住玩式的物质消费模式，新揉入了养生、保健、度假、休闲、人文关怀等精神消费元素。旅游不再是一锤子买卖，在粉丝经济盛行的时代，如何以良好的口碑，借助互联网平台的宣传，赢得更多的忠实消费者，是摆在旅游从业者面前的一道新课题。
（二）旅游企业经营风险管理有待加强
旅游企业提供的商品是旅游项目，旅游项目相对其他商品要灵活的多，包含吃、住、行、游、购等多个方面，旅游项目受到政治环境、经济环境、天气情况、风俗人文等多方面因素的影响，具有很大的不确定性，这些不确定性为旅游企业埋下了一定的财务危机，比如今年年初受中韩两国政治关系紧张影响，两国间的往来游客迅速减少，韩国出境游市场急剧萎缩，中国接待韩国游客也显著下降，对一些专注于韩国市场的旅游企业来说，甚至是灭顶之灾。如不能很好的识别应对这些风险，调整经营策略，企业经营必定受到严重影响。
（三）企业内部控制体系不完善
旅游企业服务的终端客户中存在大量的个人客户，往来结算时常采取现金结算的方式，资金监管存在一定困难。企业间的垫支，三角债问题非常严重，一些往来款项因对账不及时，账目不清晰，导致最终无法按照预期的时间收回，出现坏账损失。旅游景点、酒店、饭店、购物等相关场所对导游、司机的返佣回扣形式多种多样，实际结算价格较复杂，如没有建立完善的企业内部控制管理体系进行管理，较容易发生中饱私囊，侵占公司利润的行为。
（四）部分旅游企业财务机构不健全，财务人员专业素质有待提高
一些旅游企业、旅行社采用承包经营的方式，组织架构较松散，企业领导对财务管理工作重视程度不高，财务机构很不健全，不相容职务混岗。财务管理人员专业知识缺乏，财务管理制度混乱，使得这类企业的财务管理常常出现违规行为，直接影响到企业的盈利和发展。
二、加强旅游企业财务管理的对策与建议
（一）旅游企业要制定长远的可持续发展的战略规划
企业战略规划应该体现在企业的长远规划、未来目标上，应具有长期性、全局性，创新性、竞争性等特征。要抛开过去的传统认识，转变漠视企业品牌，追逐短期利益的思想。主动适应市场变化的需求，以消费者的需求为导向和落脚点，将企业的产品和文化注入日趋多元的市场环境，打造高品质的企业品牌效应，争取在激烈的竞争中占领先机。
（二）旅游企业管理中应加强风险管理
企业应对国家政治环境、宏观经济环境等多方面因素进行预测评估，根据评估结果适当调整企业经营策略。风险评估就是通过量化的测评风险发生的可能程度及及其造成的后果，科学的分析和评价影响经营目标实现的各种不确定因素，并及时采取有效的应对策略的过程。面对风险不仅仅要有心里准备，还应当建立完善的风险识别、风险分析和风险应对体系，才能保证企业经营目标的顺利实现。
（三）根据企业实际情况，建立完善的内部控制体系
将货币资金管理作为监管重点，货币资金的收付、保管只能由经授权的出纳员负责处理。会计人员对业务的收入、支出、债权、债务的处理加强稽核对账工作，保证往来账目清晰，记录准确。不得由一个人办理货币资金业务的全过程，避免舞弊行为的发生。有效落实各项管理制度，控制措施，内部控制是一个不断发展，循序渐进的过程，需要定期检查与评估内部会计控制是否有效，以发现其中的缺陷，采取措施加以弥补。
（四）建立健全的财务机构保障财务管理的有效实施
二、企业财务管理沟通的原则
企业财务管理沟通主要坚持整体系统、整体协调和整体最优的原则。因为企业的财务管理是整个企业管理工作的重要一部分，是要为企业管理的效率提升做出贡献，同时财务管理又具有相对独立的职能，因此在企业财务管理沟通中应保证财务管理不脱离整体，形成协调统一且资源优化配置的效益。首先，企业财务管理沟通要坚持整体性原则，尽管财务部门的管理工作相对独立，但财务管理离不开公司的系统整体，也难以脱离系统的整体，要在公司的管理全局上进行财务管理的沟通，一切以公司整体的大局为重，保证企业管理的整体系统性。其次，要坚持整体协调的原则。在财务管理中要做好企业上级部门与下级部门之间沟通的协调性，同时也要保证财务部门与其他部门之间的协调关系，有效进行沟通和协调，为企业做好财务工作和企业整体管理工作奠定基础。再次，要坚持资源优化配置最优的原则。这就需要企业的财务部门与其他部门充分沟通，充分快捷企业财务管理系统的构成要素，并针对各要素之间的关系进行分析，对其的影响因素进行深入剖析，通过系统要素的相互协调与配合产生整体性的功能，有效促进资源的优化配置，达到资源整体最优的要求。
三、加强企业财务管理沟通机制建立的措施
(一)建立有效的沟通机制
企业可以通过正式和非正式的多种沟通渠道加强财务部门与其他部门的沟通，企业上级与下级的沟通交流。正式的沟通渠道可以采取月会、周会、座谈会、企业内刊、公告栏等方式促进各部门以及上下级的有效沟通。非正式的沟通渠道可以通过电子邮件、微信平台、QQ群、周末旅游和小型聚会，这样可以不局限于传统的沟通的方式，有利于为员工的沟通提供和谐轻松的环境，促进沟通效果的提升。同时管理者不论在正式场合还是非正式场合都要向员工传达准确的信息，且要进行有效倾听，能够使员工在沟通交流中畅所欲言，不要打断其发言或批评其的发言有误，管理者应充分的相信和依靠员工，全力支持员工的工作，有效注重沟通的情感交流，做到真诚和换位思考，真正的站在对方的角度思考问题，有效保证员工建言献策的积极性，并促进企业财务管理沟通机制的建立和健全。
(二)完善沟通程序
要促进企业财务部门与其他部门建立交流的机制，要完善沟通的程序。首先要从财务部门与其他部门业务协调会的召开做起。这种业务协调会要求财务部门经常召开，针对财务工作中发生的突出问题和财务制度所表现出来的缺陷以及可能引发的隐患进行相关的讨论。有效促进财务部门与其他部门的沟通与交流，促进其他部门加强对财务部门的监督。其次，企业其他部门应邀请财务部门参加其部门召开的年度工作会议，针对各部门在其工作中发生的财务问题与财务部门的专业人员进行有效沟通，建立畅通的信息沟通渠道，有效保证信息沟通的畅通性，完善沟通程序建立有效的沟通机制。再次，要将会议的召开的时间定下来，形成企业的沟通重要方式之一，如内季度召开财务制度讨论会议，每周进行员工座谈会，每年进行相关的培训会，开展专题培训等，每半年召开员工交流会等等，企业可以根据自身的情况进行制定，将沟通的程序进行完善，有效促进企业财务管理沟通机制的建立健全。
近几年海南旅游业蓬勃发展，使之在海南经济中的地位日益提高，尤其是2010年1月国务院宣布将“建设海南国际旅游岛”纳入国家重大战略部署，旅游业更是成了海南重要的经济支柱。作为营利性经济组织和社会经济基本单位的旅游企业，要进行经济核算，也要讲求经济效益，而提高经济效益的关键是加强科学管理。旅游会计作为旅游企业管理工作的重要组成部分，越来越显示出它的重要性。旅游会计是专门研究旅游企业会计活动的一门专业会计学，它把会计的基本原理同旅游企业的业务实践相结合，突出行业特点，系统研究旅游企业会计活动及其发展规律。海南旅游企业亟需培养旅游会计专业人员，以更好地服务于海南旅游企业。
一、海南国际旅游岛旅游会计人才培养的现状
（一）海南旅游高职院校没有开设对旅游会计人才培养的专业课程
我国一些高职院校已经开始重视对旅游会计人才的培养，据笔者网上搜索，我国有些高校的旅游相关专业课程体系中设置了旅游企业财务管理课程，比如太原旅游职业学院和安顺职业技术学院的旅游管理、酒店管理和导游的课程体系中都设置了旅游企业财务管理，而太原旅游职业学院的导游和旅行社经营管理专业还设置了旅游企业会计基础。青岛恒星学院的旅游相关专业的课程设置中不仅设置了企业财务管理，在酒店服务与管理方向专业中还设置了饭店会计，旅游管理专业同样地设置了财务管理学和旅游企业投资与管理课程。但是海南各个高职高专院校对旅游会计人才的培养没有引起足够的重视，虽然近几年在海南政策以及海南省教育厅、旅游局等相关部门的引导下，海南省旅游业持续、稳定的发展，旅游专业的教育得到了有序、快速的发展，但是作为旅游行业管理工作的重要组成部分的旅游会计教育却没有相应地跟上。在旅游相关专业中，只有少数几所院校比如海南职业技术学院和三亚航空旅游职业学校的酒店管理专业设置了酒店财务管理课程。到目前为止，笔者还没有发现海南高校的旅游相关专业开设旅游会计课程。有些虽然开设了《基础会计》，但是由于聘请的外聘会计老师是一般是会计事务所和其他行业的会计部门的财务经理或财务总监，没有聘请旅游行业企业的资深会计人员，导致在教学中没有注意与旅游管理专业的结合，教学没有紧密地联系旅游行业的特点，更没有让学生在学习过程中与专业相联系，从而导致目前海南旅游企业所招聘的会计人员对会计知识非常精通，但对旅游知识一知半解，有的甚至对旅游知识一窍不通。到旅游企业工作后，单位首先对其进行岗前培训或者是以老带新，这样无形之中增加了旅游企业的管理成本。所以，旅游企业招聘会计人员都要求有在旅游企业的实际工作经验的会计人才。
（二）专业课程设置忽视了旅游会计人才培养的特殊要求
近年来，高职院校往往重视通用型会计专业课程的建设，淡化了特殊行业尤其是旅游业对专业人才的特殊要求，在提高学生对特殊行业生产经营活动等客观事物的了解和认识方面的教育有明显的缺失。海南省各高职高专院校开设的会计专业，培养目标一般定位于服务政府、企事业单位的“高级专门人才”，而对用人单位有什么样的会计岗位、企业需要哪些职业技能却并不了解。海南无论是高职院校，还是非高职院校，基本上都没有对旅游会计课程的建设。由于院校不开设旅游会计课程，教师没有了研究基础，也就没有旅游会计的相关研究，更不用说旅游会计人才的培养。到现在为止，笔者在中国知网上还没有看到关于旅游会计人才的培养的文章，只有关于旅游会计的文章，也不到5篇：《旅游会计》的教学体会（郭康，2008）、《旅游会计》在旅游管理专业和会计专业教学中的不同点（袁三梅、周坚，2009）、新会计准则下我国旅游企业会计核算的现状与改革（徐雪，2009）、简析我国旅游企业会计核算的现状及改进措施（范碧辉，2010）。关于旅游会计方面的教材也只有几本，如：旅游会计学（龙京红，2006）、旅游会计学（谷卫。2007）、旅游企业会计（王学军，2009）、旅游企业会计实务（赵恒伯，2007）等。而这些数量不多的旅游会计教材大部分仍然是单纯的会计，没有很好地将旅游行业与会计结合起来，没有以旅游行业为蓝本导人会计学原理。这导致了目前发展迅速的旅行社、酒店、饭店、旅游景点等对旅游会计专门人才的需求与高职院校会计人才培养的相悖发展。
（三）海南旅游会计人才的现状
海南高职高专院校旅游专业和会计专业的培养都基本提倡“校企合作，工学结合”的人才培养模式，但在实施中却遇到了一定的困难。据笔者调查，对旅游专业的学生，各高职院校确实能够做到让学生到企业顶岗实习，达到了理论与实践的有机结合。但是对会计专业的学生，一方面由于海南各个企业财务部门设置的会计岗位不多，一个财务部门不可能容纳几十个学生，更不用说目前各个高职院校的会计专业招生火暴，有的院校每一届招生都达到几百名；另外一方面海南旅游市场竞争激烈，由于会计资料对每一个旅游企业而言都是商业秘密，一旦泄密，对企业的影响很大，因此，一般企业也不愿意接受实习生，从而导致海南各高校的会计专业主要还是以校内实训为主，即使是在校内实训，由于时间的限制，实训教师在选择模拟资料的时候也只能选择一个行业的一个企业的经济业务资料编制会计实训的案例，一般都是以工业企业的经济业务为蓝本编制会计案例资料，很少有学校的会计实训是以旅游企业的经济业务为蓝本来编制会计实训案例的。
二、海南国际旅游岛会计人才培养的紧迫性
（一）海南省旅游企业对会计人才重视不够
由于近两年海南旅游企业尤其是一些中小企业纷纷诞生，很多中小旅游企业的产权和所有权是统一的，这样，业主独自控制企业，完成资金管理活动。这些旅游企业以及相关的酒店、饭店等由于其规模小，根本不重视会计岗位的设置，不重视会计人才的培养和使用，甚至有的企业就根本就未设会计岗位。由于其会计人员的业务素质低，导致会计处理混乱。据笔者调查发现，一些旅游企业所使用的会计科目还是旧准则下的会计科目，这严重影响了会计信息的准确性。要解决这个问题，就必须大力培养旅游会计人才。
（二）海南对现有旅游业的会计人员的继续教育没有引起足够的重视
海南在会计继续教育中，由于各方面的原因，没有针对特殊行业进行继续教育，一般都是所有行业的会计人员集中在一起学习。继续教育教师在进行培训的时候都是笼统地对会计的前沿问题或者是一般企业的特殊问题进行讲解，没有针对旅游行业的会计人员就旅游和会计的前沿问题进行专门培训，从而导致旅游企业的会计人员在会计继续教育中没有得到实质性收获，其业务素质也没有得到提升。
三、海南国际旅游岛旅游会计人才培养的必要性
（一）加强旅游会计课程建设是海南国际旅游岛经济发展的客观要求
关键词：
多经企业；重点与难点；财务管理
作为我国国计民生的重要组成部分之一，多经企业在市场竞争中占据的比例逐渐扩大，特别是电力方面的多经企业已由原先单一的产品生产转移到为房地产、餐饮、旅游等多个产业服务，对社会发展产生了巨大的推动作用，包括向失业人员提供更多工作岗位，促进企业社会效益增值，进而增加了更多社会财富，维护社会秩序稳定。当前，本企业积极响应多经体制改革号召，注销原有企业成立新公司，此举大力提升内部其它产业经营活力，提高资金流动效率，有效调整企业内部不合理结构，增强企业核心竞争力，确保企业经营保持稳定。由此可见，财务管理工作的重要性与可行性是不容忽视的，为了与现有电力行业水平相协调，建立一种长效的财务管理机制是十分重要的，借此作为电力多经企业长远发展的支柱。
一、电力多经企业财务管理现状
就当前情况而言，电力多经企业受市场环境影响小，企业经济效益主要来源于产业经营活动，因而相较于现代企业往往丧失了明显的竞争力，增加了业务结构调整的难度。另一方面，长期以来电力多经企业仍旧无法摆脱僵化思想，习惯于依赖企业原有经营业务，例如相关电力物资买卖、电力施工以及售后服务等等，由此造成业务链条单一、技术含量欠缺、服务范围狭窄等一系列问题，最终导致企业市场参与度减弱。其次，电力多经企业成立伊始大多不是股份制有限公司，而是一种集体企业形式，该模式主要的目的是为了分流不同岗位职工，借此提高员工收入水平，但是该形式具有投资主体与收益主体不明确的弊端，在无法认清两方责任主体的前提下，财务管理就无法利用长效化管理手段对企业财务进行系统化、科学化调控，致使设置的目标仅仅着眼于短期经营活动，从而降低自我造血能力，影响电力多经企业长远发展。最后，企业对自身财务管理定位不准确，提高收益和降低成本只是财务管理必须具有的功能，最重要的是将实现企业财富的高速增长转变为社会管理活动，然而企业仍旧利用垄断行业优势，在信息不对称上大做文章，间接浪费行政资源，造成其他利益主体受到不同程度损害。
二、当前财务管理存在的问题
(一)外界环境多变，管理复杂程度提升
电力多经企业经营范围广、覆盖面大、所跨产业多的特点，决定了其财务管理受到的制约要大于一般企业，对于环境变动的敏锐程度也是较大的。特别是政策变动、领导者手段、市场金融环境这三者产生的影响尤为明显，政策变动意味着财务管理手段改变，甚至全盘旧有管理手法，才能确保降低管理风险；领导者对财务管理大方向的把控，决定了其管理困难性大小，一旦决策错误，企业将直接承担严重后果；而市场金融环境代表着运行过程的稳定程度，若是产生了一定波动，会造成管理失灵。
(二)管理体制不健全，财务关系混乱
财务管理体制不完善是导致财务风险的重要因素之一，很容易引发财务关系混乱。其一，电力多经企业监督机制运行不通畅，主要表现在相关监督标准不统一、内容陈旧，绩效考核没有与财务预算控制挂钩，内部控制制度建设工作流于表面，财务管理各环节权责主体不明确，致使约束机制无法发挥实效；其二，企业内部财务审计部门结构不完整，甚至有些多经企业不设相应部门，仅由负责财务工作人员开展核算，无形中增加了电力多经企业风险发生概率，降低了企业经济活动的事前、事中评估以及事后监督效率；其三，电力多经企业工程建设前提是资金预算，然而预算管理系统的脆弱性使得理论形式大于操作。
(三)风险意识淡薄，管理水平不足
追求利润最大化是大部分电力多经企业生产经营的主要目标，同样也是造成企业忽视财务风险的重要因素，企业往往为了在短时间内实现财富的快速增值，习惯于通过缩紧电力项目预算，减小投入比例来达到提升实际收益的目的。因此，有些多经企业认为短期投资不需要严格的计划安排，一旦经营活动中出现资金周转问题，就会影响资金调配时效，再者企业内部财务管理人员专业性不强，外聘人员众多，若是企业发展前景低于其预期，就会引发人员陆续离职的蝴蝶效应，从而不利于财务管理质量的提高。
三、解决电力多经企业财务管理难点问题对策
(一)改善财务环境，转变应对态度
无论是一般环境还是特殊环境，有些电力多经企业对外界环境的适应能力要高于其他电力多经企业，除了历史原因积累的发展资源不同外，另一个重要因素就是企业自身应对态度，消极的态度会损害企业利益，而积极的应对态度能使企业有力低于潜在风险的侵袭，在负载的环境中立于不败之地。其中，着眼于拓宽企业生存空间，将单一的利益链转变为多条利益链集合，丰富企业收入来源方式，不断提升主要业务优势，并且要认真研究财务环境变化对企业产生的影响，以便充分发挥预警机制作用，使企业及时采取相应的应对措施。另外，财务环境中的利害关系也是财务管理研究重点之一，辨明与利益相伴而生的潜在威胁，探索出能够趋利避害的管理手段，为企业顺势而为适应环境、领导者手段与市场金融环境变动打下坚实基础。
(二)制定严格的财务管理制度，树立财务管理威信
这就要求电力多经企业内部必须要建立财务管理部门，使部门严格遵照财务管理部门安排制定财务目标，特别是对于高层领导者和财务人员而言，也不得打乱正常的运行秩序。在制度设计方面不能出现模糊不清的财务管理条款，理清不同主体之间财务关系，一旦发生问题要切实追究财务管理主体责任，坚决落实惩罚机制，只有这样才能真正控制财务管理中出现的诸如领导者滥用权力、虚假财务预算、超额运转项目等问题。财务管理制度在保有原则性的基础上也要有适当的灵活性，在应对不同时期的管理要求时，要根据竞争优势与战略计划调整出可行的制度实施方案，摒弃僵化的制度设计形式，树立财务管理威信，实现企业发展动态平衡，不断扩大核心竞争力，最终实现企业价值的最大化。
(三)建立风险管理机制，增强应对能力
电力多经企业由于经营业务繁多、所跨行业广泛、资产雄厚等特点，在财务管理上难度也较大，稍加忽视就会造成无法挽回的后果。故而，企业在追求利润最大化的同时也不能忽视风险管理的重要性，通过保持高度的风险管理意识来监控潜在风险，是企业依法依规开展经营活动的保障。电力多经企业的风险管理机制要具有针对性，按照风险的不同级别设置相应的防护措施，形成岗位自查、部门互通、高层互控的内部控制体系，利用制度控制风险、量化风险，将风险管理渗透到各个项目流程中，提升企业面对风险时的应对能力和管控能力。
四、结语
电力多经企业是特殊历史时期的产物，其历史作用与定位经历了一个质的飞跃过程，国家也相应地提出了对电力多经企业的新要求与任务，在着眼于市场经济环境的基础上，通过改革最基础的财务管理方式实现企业效益的增值。本文从电力多经企业财务管理现状出发，深入分析了由外界环境的复杂性、风险意识淡薄以及管理机制不健全导致的财务管理问题，借此提出了包括改善财务环境，转变应对态度；制定严格的财务管理制度，树立财务管理威信；建立风险管理机制，增强应对能力在内的三种解决对策，旨在削弱负面效应对企业财务管理的影响，突破财务管理短板，使企业在激烈的市场竞争中占据优势。
参考文献：
[1]曾谦.电力多经企业财务风险管理问题与对策[J].当代经济，2014/14.
所谓旅游企业，是指以旅游资源为依托，以有形的空间设备、资源和无形的服务效用为手段，在旅游消费服务领域中进行独立经营核算的经济单位。按照从事旅游产品经营的产业链条，可以把旅游企业分为三类：第一类是直接旅游企业，包括旅行社、饭店、餐厅、旅游商店、交通公司、旅游景点等一系列同旅游产业具有直接相关性的企业；第二类是间接旅游企业，也成为辅助旅游企业，包括有管理公司、服务公司、影视公司、出版单位以及食品、卫生等生活服务部门和行业；第三类是开发性组织，包括相关的政府机构、旅游院校、旅游科研机构等。
旅游企业财务管理是基于旅游企业生产经营过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，它是利用价值形式对旅游企业生产经营过程进行管理，是旅游企业组织财务活动，处理财务关系的一项综合性管理工作，对于旅游企业的运作和发展起着非常重要的作用。但是，随着经济的飞速发展，国内外政治、经济、文化等各种环境复杂多变，旅游业在日渐壮大的同时，财务管理方面也面临着或多或少的风险，从而影响了企业的盈利能力和发展水平。由此，对旅游企业的财务风险及其管理对策进行深入的分析理解和全面把握具有十分重要的意义。
二、旅游企业财务风险成因分析
旅游企业的财务管理主要包括四个部分：筹资、投资、资金回收、资金分配。下文将从这四个部分入手，逐一分析在这些阶段，企业财务管理及其所面临的财务风险。
（一）筹资阶段 筹资风险又叫财务风险，是指企业负债筹资而引起的到期不能偿债的可能性及由此而形成的净资产收益率的波动。影响旅游企业筹资的因素很多，如经济周期的变化，在经济增长期，筹资比较容易，相反，在经济衰退期，筹资相对较难；同时，还受世界经济的影响和资本市场变化的影响。此外，还受企业自身财务状况、经营项目的发展前景以及企业的信誉和领导层的品德的约束。企业需要对这些影响因素加以把握，加强财务管理，避免资本结构的不合理和理财不当，提高管理水平，减小在筹资中的风险。
（二）投资阶段 企业的投资目的就是获得利润，在投资阶段，可能面对的风险就是进行投资后不能达到预期的经济效益和社会效益而遭受损失的可能性。就旅游企业而言，虽然整体上属于第三产业，从行业的角度来看，并不需要大规模的投资建设，但实际上也仍然存在着投资风险。首先，旅游企业自身的波动性和季节性特征，直接决定了企业经济效益的波动性和季节性，从而导致资金的回收期变长，可能会给企业带来财务困难，对于投资项目也难以估计是否能够达到预期的效益，此时投资风险也很大；其次，旅游开发企业、景区游乐企业、酒店接待企业等初始投资都非常大，投资标准高，建设期长，回收期也长，而且在这一期间市场供求的变化很多是无法预料的，从而导致了企业经济效益的不确定性；再次，国家宏观经济政策的变动，也会对旅游业产生很大影响，投资的风险性不言而喻；最后，旅游业的发展还受到政治、经济、文化、自然灾害等各因素的影响，致使企业面临的财务风险难以预料。
（三）资金回收 信用工具作为开展业务的助推器，已经被企业广泛接受和应用 ，它在促进企业业务开展的同时，也大大增加了企业足额回收资金的风险。旅游企业在资金回收阶段可能遇到的最大的风险，就是应收款项（特别是应收账款）回收的时间及其金额的不确定性造成的经营现金流量风险，或者有的甚至难以收回，成为坏账，从而降低旅游企业的收益质量和能力，使得企业资金周转率变慢，出现资金缺口，收难抵支，周转不灵，制约旅游企业的正常的经营和发展。从现在的市场状况来说，竞争激烈或业绩平淡的时候，企业往往采用促销手段，放宽了收账的政策，这样在客观上就加大了资金回收的风险。
（四）资金分配 旅游企业可能面临在资金分配阶段的风险，主要是由于企业对股东进行收益分配，而给今后企业的正常生产经营活动带来的不利影响。收益分配风险包括收益确认的风险和对股东进行分配收益的时间、形式和金额的把握不当而造成的风险。其中，收益确认的风险，是由于会计方法的不合理，导致收益确认失误而造成的财务风险。
三、旅游企业财务风险管理对策
为了旅游业的长期稳定发展，在全面分析了旅游企业财务管理所面对的众多影响因素的基础上，提出了以下几点应对财务风险的管理对策和措施：
（一）严格树立正确的财务风险观念，增强风险防范意识 树立正确的财务风险观念，增强风险防范意识，正确地认识风险，是建立有效的风险防范机制、应对财务风险的必要前提。对于旅游企业来说，财务风险的存在是不可避免的，企业期望获得更高的营业利润，就必然面临更大的财务风险，因此，如果企业一味规避财务风险，将会影响正常的经营，导致企业盈利能力下降，最终无法实现利润最大化的战略目标。所以，旅游企业的领导者应当充分发挥本身的领导作用，正确树立财务风险意识。不仅从理论上高度认识产生财务风险的根本原因，还要将认识到的理论贯穿于资金运作的各个环节，从而保证领导层财务决策的及时性、科学性、有效性，最终提升旅游企业的整体竞争力。
（二）建立健全财务风险机制，尤其是预警机制 财务风险机制是指在财务风险管理中所形成的相互联系、相互制约的功能机制，主要包括预警机制、控制机制、防范机制等。首先，旅游企业通过建立财务风险预警系统，即主要包括四个子系统：市场信息、内部报告、风险分析和风险预警子系统。该系统能够对将来可能发生的风险类别和危害程度等作出预测和评价，并且建立健全企业财务风险机制，就是把风险预警机制引入企业内部，让企业、管理者、员工共同承担风险责任，使责、权、利三者真正成为一个有机统一体。那么，怎样建立健全预警机制，成为了摆在面前的一个重点，既然企业面对的风险是多方面的，那么预警制度的构建也应该是多元化，多层次的。第一，构建预警机制的首要元素应该是本着科学、有效、合理、全面、系统的原则，通过对资产报酬率、销售毛利率、股东权益报酬率、每股现金流量、股利、市盈率等主要财务预警指标的计算、分析，从动态和静态两方面来综合反映企业的长、短期偿债能力、创现能力、可持续发展能力。此外，为了更好地反映企业的财务状况，还应该结合资产周转率、资产净利率等辅助指标，考察企业的营运能力和盈利能力，健全企业的财务预警指标体系；第二，要灵活运用财务预警的分析方法，预警分析方法只要包括：定性分析法、定量分析法、多变量分析法，在分析企业财务指标的基础上，应从不同角度着手，运用不同的分析方法，使得预警体系更加精确完整；第三，旅游企业管理层可严格内部控制制度，明确内部分工和责任，做到权责统一，建立科学的决策程序，保证资金的有序流动，减少由于人为因素带来的风险；第四，旅游企业要对财务风险进行合理科学的事前、事中和事后控制。在财务计划实施之前，既要考虑收益，又不能忽视风险，通过对可能带来风险的原因进行深入分析，运用风险决策法、概率分析法等制定有效及时应对风险的措施。在财务计划实施的过程中，通过观察、计量财务活动的动态，遇到突发意外事件，能够及时调整财务计划，保证经营活动正常进行。在财务计划实施后，要对实施结果作分析，积极总结经验教训，完善企业的财务计划。
（三）培养自身核心竞争力 从现代企业战略管理的方向和目标来看，旅游企业要立足于复杂多变的市场，就应该积极地培养自身的核心竞争力，使企业的产品和服务达到行业领先水平，这样才有利于企业的顺利发展和长远战略，而不是分散企业的资本，投入到一些在短期来看有利可图但与企业的主营业务无关的项目上，这样做只会削弱企业的整体竞争力和盈利能力。企业在保证主营业务能够健康发展的同时，如果有闲散的资金，则可以交由投资公司去运作，获取额外的利润，这样也保证了资金的安全和不贬值。
（四）建立全面预算制度，正确预测现金流量 财务预算涵盖了企业现金收付的各个方面和各个环节，对财务风险能够起到系统性控制的作用，建立全面预算制度，正确预测先进流量，便于企业加强财务管理，能够有效规避不必要的风险。
（五）加强资产管理，提高营运能力 旅游企业的资产对企业的偿债能力具有长期和短期两方面的影响，资产的变现能力决定了企业的短期偿债能力，企业资产在运营过程中的盈利能力又影响着企业的长期偿债能力。因此，加强企业的资产管理，对旅游企业的偿债能力具有极其重要的作用，影响着旅游企业的长期发展。
（六）提高企业内部管理者整体素质，提高经营管理水平 整个旅游企业的运用是通过管理者和职工一起来实现的，可以说，人为因素在企业财务风险防范中有着重大意义。从旅游业的角度来看，各类旅游项目的管理者和财务人员往往是带着一些主观因素来对该项目进行计划、部署、估量、计算等，如果旅游企业管理层自身的能力存在很大的局限性，必然会导致其所做出的决策有误，甚至使企业的运营陷入困境；而如果财务人员的素质偏低，也必然会给企业的投资带来一定的风险。因此，必须提高旅游企业内部管理者和财务人员的整体素质。
（七）加强政府相关部门的监督和管理 要有效加强旅游企业的财务风险管理，强化政府相关部门的监督和管理，为其创造良好的外部环境是必要的。首先，政府相关部门应该针对旅游企业的具体信用状况，在政策和税收给予恰当的支持，并不断深化转移支付、投资等方面的体制改革，完善相应的法律法规，为旅游企业的健康发展提供完善的政策支持和公平的竞争环境；其次，政府相关部门应当不断加强旅游企业的财务监督，规范旅游业的经营行为，为其可持续发展提供稳定、良好的外部坏境，使其最大限度地规避财务风险；最后，政府相关部门应当充分发挥其职能，建立健全旅游资源保护措施等，促进旅游业的可持续发展。
（八）合理运用多种财务对策来减小风险损失 旅游企业在科学防范财务风险的同时，应该合理运用多种财务对策来减小风险损失，比如，通过事先向保险公司投保，在发生风险损失的时候，可以获得一部分保险赔款；又比如，旅游企业在筹集资金的时候，可以通过发行债券、股票等方式，让股东、债权人跟企业共同承担经营风险。
综上所述，在经济社会高速发展的今天，无论企业处于生存、发展与盈利的哪一个环节，财务风险的防范和规避始终是一个重要的议题，控制、防范和规避财务风险是保证旅游企业在激烈的市场竞争中提高竞争能力，占有市场竞争优势，使自身立于不败之地，实现自身价值最大化的前提，必须积极抓住机遇、迎接挑战，转变思想观念，调整战略政策，采取恰当的经营方式，才能使旅游业持续发展壮大。
参考文献：
[1]欧阳能：《论企业集团财务风险及其防范》，《广西青年干部学院学报》2005年年第2期。
[2]陈文俊：《企业财务风险：识别、评估与处理》，《财经理论与实践》2005年第3期。
[3]王淑琴：《浅议现代企业财务风险的成因及对策》，《北方经贸》2006年第6期。
旅游企业经营领域涉及较为广泛，以游览、娱乐、住宿、购物、餐饮为经营主线，其财务管理特点基于旅游产品特点。就旅游企业来说，产品生产大多在服务上，其产品特性完全是服务性产品特点，如生产销售同时发生、不可储存性等，财务管理的重要性显而易见。近年来，随着竞争的激烈化，旅游企业面临的风险因子越来越多，这就需要企业处理好投资、融资、筹资及日常的财务工作，尽可能降低财务风险，保障内部组织的稳定运营，为企业竞争提供必要基础。旅游企业的财务风险，总的来说包括内部风险及外部风险两类，内部风险主要指内部管理失调引发的风险，包括投资、筹资、决策等方面。外部风险主要指经济、政策、文化环境的变动。这些风险因子都会对旅游企业的收益造成影响，对旅游业长期发展不利，因此，旅游企业必须熟练掌握财务风险分析及管理工具，强化财务风险防控能力。
二、旅游企业财务风险成因及分类
针对旅游企业，财务风险可分为可控风险与不可控风险两类。其中，不可控风险不受企业自主意志影响，被动性强，是所有企业都会面临的风险，来自宏观条件，如国家产业政策、企业主营业务区域状况等。可控风险主要包括筹资、投资、资金回笼及收益分配四方面，可通过自主决策避免或解决。
（一）不可控风险
不可控风险主要是旅游企业外部经营环境的变化。以5.12地震为例，由于民众对地区灾害性时间的担忧，游客多数会选择其他地区旅行，直接减少了四川地区的旅游业务流量，若企业以此地区为主营，由于企业资金长期占用于收益小地区，这些地方的旅游企业经营风险就会极高。此外，国家政策上，由于产业结构调整，旅游企业可能会被迫出现转产或经营调整，不同性质的旅游企业受到的影响也会不同。
（二）可控风险
可控风险是企业内部经营风险。一般的，旅游企业可控风险主要表现为偿债能力不足、现金流量呈现负数、依赖短期借款引起的资金周转不灵等。这类风险的成因往往来自企业内部，如决策失误、资产负债评估能力不足、竞争过强、财务控制能力不足等。以财务控制为例，旅游企业财务控制难度远远高于工商业企业，一方面，企业应收账款控制难度大，流动资产占用高，另一方面，应收账款存在虚增企业利润，企业难以把握自身实际财务状况，直接为企业带来财务风险。
三、旅游企业财务风险控制措施
旅游企业财务管理问题主要表现为财务风险意识不足、人力成本及宣传成本支出占比过大、资金管理效能不佳、投融资风险度量不足、内部控制不到位、精细化管理程度不高等。从普遍性入手，本文总结旅游企业财务风险控制措施如下：
（一）强化业务流程控制
要实现高效的财务风险防控，旅游企业必须强化业务流程控制，强化财务管理刚性。首先，在旅游项目开展过程中，企业将所有业务纳入合同化管理中，避免由于客户要求、费用、行程上引发的不稳定因素。第二，在提供旅游产品时，旅游企业要严格按照旅游合同办事，按照合同内容，依据景区计费标准行事，制定严密的计调单，若要开辟新路线，则需进行专项调查之后确定。第三，要按计调单编制及不相容岗位分离原则，合理划分行程中团队成员职责，形成相互制约机制，避免超预算、资金结算错误等风险。第四，旅游行程责任分配前置。要在出行前将计调单、安排、服务标准等要求事项部署下来，以便实现行程中费用控制。因此，计调单刚性必须足够，要严格按照计价单控制成本，严格审查，该报销尽快报销，不该报销坚决不报。
（二）强化财务控制
首先，旅游企业应完善内部各项财务工作细则，按现有会计准则、会计法等相关法律，结合行业特点及企业特点制定本企业财务会计明细操作规范，强化风险监控。第二，要注重会计工作的实际执行，强化经济活动的系统记录与分析，使企业内部资产及财务状况得以正确反映。第三，要强化资金和费用管理，提高预算科学性，要严格按照旅游主线及行程开展预算，避免预算超支及预算不足。
（三）强化内部风险防控机制建设
首先，风险评估指标设置应以企业资产负债率为基础，当资产负债介于40%~60%时，企业资金配置最为合理，低于40%资金充裕且可能发生限制，高于60%企业资金紧张，负债较高，应启用财务预警，控制负债增加及比例。此外，流动比率也应作为风险指标的组成，应将流动比率控制在1.5倍，避免企业资金链风险。其次，在风险防控设置上，旅游企业应当首先强化员工及部门财务风险意识，在规范财务基础工作的同时不断强化制度性建设，在大财务管理架构上，计调单、会计核算凭证等进行标准规范，对收支预算、资金回款等项设置专用管理办法。最后，旅游企业可引进外部监察机构，利用抽查、倒查机制对财务风险进行评判，提高管理接入的及时性，避免事后控制。
（四）强化财务队伍建设
团队凝聚力上，应当营造以人为本的团队氛围，为财务人员树立信心，提高凝聚力；在岗位设置上，应实行轮岗，提升财务人员的综合素质，避免长期任职出现的岗位漏洞；培训机制上，可采取持续教育与专项教育结合的方式，一方面在企业内宣传财务风险知识，联合专业机构制定培训计划，营造风险防控氛围，另一方面可开展主题明确、重点明晰的财务风险防控教育活动，如竞赛、案例交换等，提升财务队伍素质，避免因人员疏忽导致的财务风险。
（五）提升信息化管理水平
旅游企业信息化系统的建设是一项庞大的工程，主要包括信息咨询、电子政务、旅游电商三大系统。策略上，旅游企业应当从强化旅游信息服务体系建设、强化信息化发展环境建设、完善安全保障体系三方面入手。实际操作上，一方面，政府应为企业构建信息技术宏观条件，为企业提供政策支持。另一方面，企业要强化门户网站建设，如提高网站信息详尽程度、组建论坛、构建客户交流机制、同行联合网上宣传等；优化电商模式，如构建个性化网络平台、开展虚拟旅游经营等；大力开展网络营销，如交换友链、Email推广、自媒体推广、竞价排名推广等。第三，要强化多方合作，如旅游相关部门协作、银行网上协作、网络公司协作等。第四，可开展CRM客户关系管理，提高客户满意度，实现客户回流。第五，强化系列服务。第六，加大员工专业培训，如导游技能、财务技能等。
［中图分类号］F275.1 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）15-0106-02
1 引 言
我国自1984年开始修建高速公路，到1988年终于建成了第一条高速公路――沪嘉高速公路，结束了我国大陆没有高速公路的历史。从此之后，我国的高速公路建设迅猛发展，到2010年年底，中国高速公路通车里程达7.4万公里，居于全球第二。随着高速公路的迅猛发展，高速公路经营公司已经成为我国经济的一个重要组成部分。然而对于高速公路经营公司财务管理目标的设定问题，目前在实践中还是直接采用一般工商企业的“股东财富最大化”，这不符合高速公路经营公司的客观情况，以此为指导可能给高速公路经营公司日常财务工作造成不良影响。本文从高速公路经营公司的特点分析出发，帮助高速公路经营公司寻求一个既符合其特点，又能兼顾财务利益的目标，作为高速公路经营公司日常财务工作的指导。
2 高速公路经营公司的特点
（1）高速公路经营公司的核心资产是承担高速运输重任的高速公路。高速公路是支持经济快速发展的重要基础设施。高速公路行车速度快，通行能力大，能够方便沿线地区的交通来往，带动落后地区的经济发展，对国民经济的发展具有不可替代的作用。高速公路的重要性决定了高速公路经营公司不能单纯地将高速公路作为谋利的工具，其社会公益性的特点决定了高速公路经营公司具有明确的社会职责。
（2）高速公路经营公司属于特许经营。作为国家重要的现代化基础设施，高速公路有很强的公益性质。它在体现经济效益的同时，更多地体现在社会公益、国防效益和民族亲和力上，因此我国高速公路必须走特许制之路。这也决定了高速公路经营公司不同于一般的商业企业，不能单纯以谋利作为目标。
（3）高速公路经营公司同样具有自身经济利益。高速公路经营公司依然是企业性质，有其收入与支出，并且要筹划收入与支出而实现赢利。高速公路经营公司的收入主要是通过收费站（点）收取形成的通行费收入，一般均为现金收入。而支出主要为养护支出、征收业务支出以及财务支出。这一特点决定了高速公路经营公司具有一般企业的性质，能够实现赢利，是一个具有独立经济利益的实体。
（4）高速公路经营公司的经营受到特许经营期的限制。根据《收费公路管理条例》的规定，当公路经营企业只经营一条收费公路时，其特许经营期限最长不得超过25～30年，这一特点将高速公路经营公司与一般工商企业区分开来，即持续经营假设在高速公路经营公司上的实用性受到挑战。
3 高速公路经营公司财务管理目标的确定
3.1 一般工商企业财务管理的目标
财务管理工作纷繁复杂，日常业务众多，这些业务必须有一个共同的目标统领才能理顺企业的脉络，引领企业快速、协调地发展。然而对于企业财务管理目标的认识并不从来都是正确的，而是经历了不断地批判与改进的过程。在我国计划经济时期，曾经采用“总产值最大化”作为财务管理的目标。这一目标只讲产值，不讲效益；只求数量，不求质量；只抓生产，不抓销售；只重投入，不重挖潜，严重抑制了我国经济的发展。计划经济结束后，“利润最大化”被广泛用为企业财务管理的目标，然而经过实践，人们发现“利润最大化”存在着严重的缺点：第一，它没有考虑利润的取得时间；第二，没有考虑所获利润和投入资本额的关系；第三，没有考虑获取利润和所承担的风险的关系。当前，一般工商企业普遍采用的财务管理目标是“股东财富最大化”，这种观点认为财务管理的目标是要通过财务上的合理运营，为股东带来最多的财富。现代财务管理理论认为“股东财富最大化”有效地克服了其他目标的缺点，考虑了风险因素，在一定程度上能够克服企业在追求利润上的短期行为，也比较容易量化。因此，“股东财富最大化”受到了普遍认可。
3.2 高速公路经营公司财务管理的目标
高速公路经营公司同样也是企业，但又有其特殊之处，因此不能单纯地以一般企业财务管理目标作为自身的目标。首先，高速公路投资巨大，建设周期长，投资回收期长，如果高速公路经营公司单纯地追求“股东财富最大化”，很可能根本不会参与这样的项目，而转入其他行业。其次，高速公路是特许经营，真正的股东是国家，国家建设高速公路并不是为了实现“财富最大化”，而是从公益的角度出发，提高国内运输速度和运输能力，推动经济发展。最后，高速公路经营公司必须保证高速公路功能的实现，遵守相关规定，在政府限定的范围内经营，高速公路经营公司并没有真正意义上的经营自，不能将高速公路单纯地作为谋利的工具。因此，简单的“股东财富最大化”不适合作为高速公路经营公司的财务管理目标。根据高速公路经营公司自身的种种特点，参考一般公司财务管理的目标，应将高速公路经营公司财务管理的目标定为：在特许经营期内，保证高速公路正常运行的前提下，遵守相关规定，充分发挥自身自，通过财务上的合理运营，尽可能多地为企业创造财富。
4 高速公路经营公司财务管理目标的实现途径
（1）实现目标首先必须保证高速公路正常运行。这是高速公路经营公司财务运作最大的前提。高速公路的养护成本非常高，大约占高速公路经营公司全部成本的五分之一。然而这项成本是必需的支出，不能削减。高速公路运行速度快，要求质量水平高，一旦出现问题可能造成生命、财产的巨大损失。因此，高速公路的日常养护必须十分谨慎，无论成本多高都要正常支出，以保证高速公路的正常运行。
（2）高速公路经营公司必须严格遵守各项规定。高速公路经营公司的经营有严格的规范，例如《高速公路管理条例》。高速公路管理条例由各省制定，高速公路经营公司在运营过程中必须严格遵守。各省高速公路管理条例有很多具体规定，例如高速公路养护人员和其他经批准的人员在高速公路上作业，必须穿着统一的安全标志服；作业现场必须按有关规定设置施工警告标志、限速标志、导向标志和必要的安全防护设施；夜间和雨、雪、雾天气作业，现场必须设置红色警示信号；养护、维修及其他作业的车辆，机械必须开启黄色示警灯或者设置作业标志等。很多规定都涉及一定的支出，这是不可避免的。此外，在财务方面，也有很多约束条文，例如《会计法》、《总会计师条例》、《企业会计准则》等，这些在高速公路经营公司必须得到严格的贯彻。
（3）积极发挥自主性，增加公司收入。目前高速公路经营公司的主要收入来源为车辆通行费收入，但是这一项收入，高速公路经营公司几乎无法控制，因为通行费不能任意设定，而高速公路的车流量由实际运输需要和公路连接地段的交通情况决定。因此，高速公路经营公司很难自主增加此项收入。除了车辆通行费收入之外，高速公路经营公司的收入来源还有服务区收入和经营开发收入。服务区收入主要来源是加油站和便利店、洗车、修车等收入；经营开发收入的形式有：沿线土地开发收入、广告开发收入、物流中心和贸易市场开发收入、旅游开发收入以及其他相关开发收入等。这两项收入对于高速公路经营公司来说有更高的自。在服务区收入方面，可以通过提高服务质量、丰富便利店商品、提高洗车修车技术水平以及改进服务态度等争取更多的顾客，并促进顾客再次消费。在经营开发收入方面，高速公路经营公司有着广阔的自主空间，是高速公路经营公司增加收入的重要领域。高速公路经营公司应积极开发沿线土地，广泛进行广告招商增加广告收入，并根据公路沿线具体条件考虑建设物流中心和贸易市场。总之，高速公路经营公司的收入仍然有很大的开发空间，公司应根据高速公路的自然条件积极利用各种方式增加公司收入。
（4）科学控制成本，节约开支。高速公路经营公司对于成本也有一定的控制能力，可以通过科学管理、控制成本为企业创造价值。高速公路经营公司应该以成本控制为重点，建立科学严谨的管理机制，可以借鉴作业成本法的思想，详细分析各项消耗资源的作业，根据自身条件和实际经营状况，准确地将各种数据纳入成本计算，将所有成本、费用纳入全面预算管理中，分类进行计算编制，按各职能部门、站、所，定岗定员定费用，将成本项目分解、细化落实到部门和个人，形成全方位的成本管理与控制。
5 结 论
高速公路经营公司不同于一般工商企业，有着显著的自身特点，表现为很强的公益性。其财务管理的目标也应该考虑经营上的特殊之处，参照一般工商企业财务管理的目标设定。本文提出的高速公路经营公司财务管理目标综合考虑了其公益性和赢利性的特点，切实可行，具有广泛的适用性。这一目标的实现，需要高速公路经营公司恪守原则，并充分发挥主动性，提高理财意识。高速公路经营公司应把握时机，利用各种方式，为企业创造更多的价值。
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一、 我国广电行业财务管理存在的问题
（一）财务管理观念落后
我国广电行业企业作为不仅是社会公共宣传的载体，还是企事业单位，需面对市场经济的竞争。作为广电行业的主要收入——广告收入，已成为广电行业生存与发展的经济来源渠道。现阶段，我国广电行业的财务管理受到传统事业单位的影响，观念陈旧，缺乏财务管理模式的创新，无法面对不断变化的市场竞争要求，企业经营发展受到严重制约。
（二）财务人员素质亟待提高
人才是企业和行业发展过程中不可缺少的一部分，是体现企业竞争的重要因素。财务人员的工作质量和效率直接影响广电企业投资的收益，对企业经营管理的影响越来越大，这需要财务人员具备更高的主动性，而在现有的旧的财务体制下，财务人员专业知识掌握不足，广电财务人员的能力亟待提高。
（三）财务管理制度不健全
随着广电行业业务不断创新，旧有的财务管理制度难以适应新的经济活动，已经制约了广电行业的发展，如不重视事前预测，收入管理和资产管理等。对于营运资金的监管力度较弱，由于缺少财务预测的支持，广电企业无法得知日常生活中需要多少营运资金的支持，广电的财务工作人员缺少应有的职业责任及职业道德，只要领导同意就报销，就对企业的不合理开支不管不问，放任资金任意外流，这些严重损害广电行业的利益。
（四）筹集资金能力缺失
广电的企事业单位由于长期以来有国家财政支持，其财务管理工作几乎不存在筹集资金的职能，这样造成市场资源分布不均，大量的企业资源被闲置，造成资源浪费的现象。
二、 我国广电行业财务管理的目标
（一） 企业价值最大化
广电行业企业同时实现企业所有者权益最大、企业劳动者权益最大和企业所负社会责任最大时，叫做企业价值最大化。企业价值最大化包含了所有者权益，劳动者权益和社会责任三方面，把企业相关者利益主体进行糅合形成企业这个唯一的主体，在企业价值最大化的前提下，也必能增加利益相关者之间的投资价值。
（二） 企业资本可持续有效增值
广电行业企业可以通过财务指标体系的分析，来评价企业的经营状况，从而判断企业财务管理的水平，是否已经达到财务管理目标等，来作为评价企业资本可持续有效增值的方法。
（三） 资本配置最优化
在广电行业企业发展的不同时期和不同的理财环境下，财务目标也不尽相同。在现有经济条件下，为了加强财务管理资源配置功能，逐步消除信息的不对称，使资本最优化能体现各方面的利益，其信息技术和企业人力、智力因素作为新的资本，构成了新的企业资本总量，形成新的企业资本结构。在新的资本结构下，如何使企业达到资本最优化配置是企业成长，发展的关键。
三、 广电行业财务管理的策略
（一）更新观念，加强财务管理
为应对当今以市场为主体来配置资源的竞争风险，确立广电行业企业的财务管理观念，摒弃过去不讲竞争和利润粗放型管理的观念，把财务管理工作放在企业经营的重心，形成以财务管理和财务控制为核心的经营理念，及时获取广电行业企业的财务和资金流动信息，对财务工作作出有效的管理。
另一方面，在广电企业内部，应加强内部员工新的财务管理观念的推广，形成自上而下的财务管理理念的更新，首先企业管理者树立了新的财务管理观念，才能更好的转变企业所有职工的观念。要引入企业财务管理的方法，确立财务管理在广电经营管理中的核心地位，发挥财务管理所具有的预测、决策、计划与控制等方面的作用。
（二）加强对财务人员的素质培养
广电行业企业中，一支高素质的财务人员队伍是提高广电企业财务管理的关键。为保证企业能够得到及时，全面，准确的财务信息，并进行行之有效的财务管理，需要发挥财务部门工作人员工作的主动性和创造性。只有广电行业企业的财务人员有较高的财务素养的前提下，才能提高财务部门的工作效率，实现财务目标，对广电提供管理和决策。
（三）完善财务管理制度
从广电产品的工作性质来看，目前需要完善的财务管理制度主要有成本管理制度，预算管理制度及资本运营的管理制度三方面。对于成本管理来说，会有两个成本，一是广电产品的制作成本，而是播出成本，做好成本管理，要对发生的成本进行研究和分析，做好成本预测，加强以成本管理为核心的控制、核算与绩效评估。广电的预算管理和资本运营的管理模式作为成本管理的补充，可以控制和合理安排财务支出，并为企业发展提供所需资金，解决经济来源单一，只依赖广告的模式，增加企业在市场中的竞争力。
（四）确立企业单位的营销思维
广电行业在市场上的消费群体无论从深度还是广度来说，都具有天然覆盖的优势。因此广电行业的企业要发挥这一优势，扩展广电行业的营销思维，进行多样化经营，通过增加资金来源渠道，来达到增加收入的目的。如利用电视频道资源的优势,对不同需求的消费者提供相应的服务套餐，巩固宽带业务，普及宽带网络等。进行其他产业的开发,例如开办旅游公司,文化传播传媒公司等等，以拓展资金来源渠道。
广播电视行业企业有着相当大的产业经营能力，有通过现代化财务管理，来整合行业的业务，与国际接轨，发展，壮大自己，为成为国际有影响力的传媒集团的目标而发展。
参考文献：
企业的一切生产、销售等环节都与财务有关，随着企业管理的不断地发展，为了适应现代企业的资金管理模式，因此财务管理逐渐成为企业管理中的重要内容，渗透和贯穿了企业的一切经济活动之中，帮助企业提高资金在运营中的效率并让这些资金产生更多的效益。财务管理工作在给财务管理人员带来了巨大的挑战的同时，也为企业带来更多的发展机遇。
1.财务管理的计划作用
在财务管理中起到计划作用的主要是财务预测，财务预测是指高速公路上市公司在仔细研究相关的历史材料、高速公路的建设技术以及当前国家的基本经济状况等因素之后进行预测和分析并找到合适的开源渠道和节流方法的预先计划。财务预测的内容主要包括：成本预测、资金预测、销售预测以及利润预测四个方面，高速公路上市公司的财务计划必须以货币的形式来表现出一定计划期内所有的生产经营活动所需要的资金、预计的销售收入以及最终的利润结余等内容，总而言之，财务预测规划了企业的资金来源以及具体的使用情况等内容，帮助高速公路上市公司有计划的进行各方面的资金管理。
2.控制作用
当企业制定了财务计划之后，就必须按照计划进行工作，财务控制是保证企业能够按照计划进行各项工作并获取最好的经济效益的管理方式。高速公路上市公司的财务控制工作主要有以下几点：①加强财务管理方面的工作。如果想要做好财务工作就一定要加强财务管理，财务管理从以下几个方面进行：建立健全财务记录，加强日常资金流动管理，仔细检查核对资金流动是否正常，对企业投资进行监督，制定企业内部相关财务制度等。②促使财务计划具体落实。财务计划编织只是财务管理的一个开始，将财务计划落实到实处才是财务管理的工作重点。财务计划落实要以提高企业工作效率、降低成本、减少开支、改进工作流程为目的，通过对财务指标的完成情况的评价，来分析各项工作的完成质量，并且还可将此评价作为依据来辅助管理者进行决策。③平衡财务收支。在高速公路上市公司中，财务管理人员要根据企业的实际情况，合理的调度资金，减少不必要开支，满足企业的资金需求，如果遇到重大工程资金不足时，还可以向银行申请贷款。
3.监督作用
财务监督就是从资金货币方面对企业的一切运营活动进行监督，主要包括对资金的筹集、使用、管理等方面进行监督，例如：在高速公路建设工程中，财务管理人员要对工程所需的资金筹集、工程中具体资金消耗及流动、高速公路投入使用后资金的回收等方面进行监督，通过对资金流动过程进行严格的监督，可以发现其中问题，促使高速公路建设技术进行改革，还可以优化工程中人力、财力、物力的调动流程。通过对财务报表的查看，管理者可以直观的了解到当前企业的发展情况，以及需要改进的地方，从而进行各种决策促使企业向更加健康的方向发展。
4.资本运营
财务管理是企业管理的核心，资本运营是财务管理中重要的管理方式，资本运营所运营的内容不仅仅是企业所提供的服务和产品，更主要的是运营企业的各项资本。资本运营并不采用传统记账手段，而是运用管理会计中投资决策方面的理论和方法，将投资、融资、盘活存量作为主要工作内容，直接提高企业效益。
二、高速公路上市公司财务管理存在的问题
1.负债率过高
随着我国高速公路大跨越式发展的不断加快，高速公路上市公司依然偏向传统的融资方式，也就是通过银行贷款进行融资，然而随着近几年国家政策的不断调整，很多高速公路上市公司出现了短期流动性的风险。尤其是在09-10年这两年，商业银行中的大批一年到三年的中短期贷款流向了高速公路建设，随着银行信贷向紧缩方向发展，不断上调的基准利率以及短贷长用给企业带来了巨大的资金压力。例如，有些公司在高速公路初建设时期就没有足够的资金，一直需要挪用其他公路项目的资金来填补高速公路的工程建设，由于资金链一直处于不充足的状态，导致项目一直建建停停。2007年的时候，投资人吉姆·罗杰斯曾经说过，在中国投资的话，与其投资汽车行业不如投资高速公路。然而几年过去了，高速公路行业却陷入了“高收费——大型扩建——高负债——高收费……”的恶性循环的怪圈之中。几乎90%的高速公路上市公司都处于高额负债的状态下，有些公司的负债率甚至高达80%。在这种高负债之下，高速公路上市公司宛如在悬崖边跳舞一般，随时都有坠落的危险。
2.全面预算管理流于形式
全面预算就是指企业围绕着经营目标，在一定的时间之内对经营的内容、投资和财务管理上作出的预算管理，全面预算可以有效的调动起员工的积极性，对各项管理工作做出有效的评价，辅助管理者作出正确的判断和决策。然而由于高速公路上市公司对这方面的认识存在较大的偏差，导致很多企业的管理者认为全面预算管理只是财务上的工作，便将其全面交给了财务进行管理，使本来应当人人参与的全面预算管理，变成财务一肩挑，即便是财务定出预算目标，各个部门也很难配合，使全面预算变成了一种形式，很难再企业内切实执行。
3.受到国家政策影响
受到传统经营模式的影响，我国大部分的高速公路上市企业的收入来源主要有经营权转让、公路收费、国家补贴等，但是随着我国“国家法定节假日高速路不收费”等政策的推行，高速路企业丧失了一部分的收入来源，使很多企业的还贷和盈利能力大幅度下降，所以高速公路企业必须开拓更多的收入来源，减少国家政策变动所带来的影响。另外，高速公路企业现有的融资手段主要依靠银行，然而随着国家政策利率政策不断的变化，企业的生存和发展受到了较大的影响，如果不能及时改变现状，高速公路企业很可能无法顺利发展。
三、高速公路上市公司财务管理对策
1.财务集中管理
企业财务集中管理就的主要作用在于能够很好的解决企业财务信息失真和监督不利的问题，集中核算和控制方案是企业财务管理的基础，能够利用网络合理的规划企业财务管理的整体架构以及具体内容的填充帮助管理人员进行决策，并合理进行流程规范，从而使企业的财务信息能够被及时收集、管理并在企业内部达到共享，这一系统整合了整个企业上下的财务信息，可以有效的确保信息的真实性、准确性和完整性，能够实现对下属各个部门的财务信息进行集中监督管理的目的。另外这个系统在强调财务管理共性的同时，也要根据每个部门和下属单位的个性进行具体调整，根据其不同的特点设立不同侧重的配置，将这些部门和单位的个性化信息被合理的保存在数据库中，这些个性化信息包括：个性化组织结构、业务流程、控制标准和控制点等信息，做到企业共性财务管理和个性财务管理相互配合相互影响，保证企业财务管理的顺利实施。另外，在编写相关软件的时候，一定要考虑到这种共性和特性的管理方式，使软件能够适应各种情况，不需要进行特别的更换和修改，从而使公司可以利用一个软件来管理不同部门，方便管理也方便使用。
2.重点进行资金的风险管理
高速公路上市公司的资金风险有很多种，主要分为：使用风险、在途风险和或有风险。企业资金的使用风险主要体现在企业的投资风险，使用风险是一种事先可以预防和控制的风险，要想预防这类风险必须在资金使用前对相关信息仔细研究，利用专业团队评定项目工程的可行性，并将风险发生的概率减少到最小。在途风险一般发生在企业进行资金核算的过程中，所以相关财务工作人员一定要仔细结算票据，使用“贷记凭证”等安全的计算手段，减少不必要的损失。企业的或有风险是指企业为其它企业提供担保形成的一种或有负债，这里的担保包括为其它企业进行贷款担保以及业务担保等，为了减少这种或有风险的产生，必须要求企业的管理者严格按照国家的相关规定，慎重对待每个委托担保，以企业自身的发展为主，控制由担保造成的负债，一旦发生类似后果，必须对相关责任人进行法律追究并要求其承担相关损失。
3.项目财务分析
在进行项目投资的时候，首先要分析项目的必要性，根据市场的需求来预测未来市场可能存在的变化，并根据市场的需求来进行项目安排。另外融资前企业必须针对项目的未来盈利能力进行分析，融资后也要对项目的盈利能力、偿债能力和财务生存能力进行分析，并对企业现有的财务状况进行分析，来判断这个项目在财务上是否具有可行性。财务分析是衡量企业业绩的重要标准，通过对企业财务报表的分析，企业的管理者可以了解整个企业的宏观和微观的运营情况，从而帮助管理者制定政策管理企业。
4.制定相关财务政策
一般高速公路上市公司的财务报表分为两种，一种是对外报表一种是对内报表。对外报表是根据国家的相关政策对公众公开的法定报表，对内报表则是为了帮助管理者更好的进行管理和决策所编制的直接反应企业真实情况的报表，这个报表是根据企业的不同需求进行编制和设计，企业管理者根据报表所体现出的情况对各个部门进行业绩考核，设定相关的奖惩措施，根据考核内容进行处理。另外，企业财务管理人员要根据企业的需求以及相关的行业条例、法律法规等内容，制定相关的财务政策，并在日常管理中切实实施，保证财务报表的真实性和准确性，防止虚假报表所导致的管理者的决策性错误，促使企业的科学健康发展。
随着我国经济的不断发展，对高速公路的大量需求已经成为必然，然而修建高速公路需要大量的资金投入，单凭我国政府的能力尚不能支撑如此大的资金需求，在这种情况下高速公路建设公司化乃至上市化成为满足这种需求的最主要方式。高速公路实施上市公司的模式可以有效的运用市场机制，并引进相应的竞争机制和风险机制，优化高速公路的资源配置，实现投资主体的多元化，增加资金来源。完善上市公司的财务管理，可以有效的完善企业的管理模式，提高企业的工作效率，提高高速公路的服务质量和建设质量，推进我国高速公路的快速发展。但是我国高速公路上市公司发展时间较短，财务管理尚不完善，财务信息透明度较低，给企业发展带来了巨大阻碍，同时过度筹资、浪费资金等现象的发生也严重危害了我国资金市场的发展。为此，高速公路上市公司及其子公司要切实加强自身的财务管理，严格根据国家的相关制度和政策确保财务管理在公司中的正确实施，并设置专门的监督部门进行财务监督，加强资金安全管理，提高资金使用效率，确保财务报表的准确性和透明度，促使高速公路上市公司的快速健康发展。
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中图分类号：F592.6 文献标识码： A 文章编号：1003－3890（2008）06－0081-04
旅行社企业的财务绩效评价是一个动态的过程，其评价指标体系的构建和指标权重的确立直接关系到评价的准确性和科学性。目前，中国旅行社企业财务绩效的评价方法包括单项指标评估法和综合指标体系评估法。单项指标评估法一般只选择某一主要财务指标，如旅游收入、旅游接待人数等。这种方法往往只能反映旅行社企业经营状况的一个侧面，而不能全面地反映其整体业绩，并且会造成短期效应。综合指标体系评估法是将能够反映旅行社企业财务绩效的一系列主要指标按照一定的标准进行判断，计算出综合绩效得分，并据此对其经营业绩进行评价。中国具有一定权威性的企业综合评价体系是2002年颁布的《企业绩效评价操作细则（修订）》。它是由财政部、国家经贸委、人事部和国家计委在1999年颁布实施的《国有资本金绩效评价规则》和《国有资本金绩效评价操作细则》的基础上重新修订的。2006年9月，国务院国有资产监督管理委员会又根据《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》，再一次制定了《中央企业综合绩效评价实施细则》。依据国资委制定的企业绩效评价标准值，旅行社财务绩效评价指标如下：
1. 盈利能力状况。其包括净资产收益率；总资产报酬率；销售（营业）利润率；盈余现金保障倍数；成本费用利润率；资本收益率。
2. 资产质量状况。其包括总资产周转率（次）；应收账款周转率（次）；不良资产比率；流动资产周转率（次）；资产现金回收率。
3. 债务风险状况。其包括资产负债率；已获利息倍数；速动比率；现金流动负债比率；带息负债比率；或有负债比率。
4. 经营增长状况。其包括销售（营业）增长率；资本保值增值率；销售（营业）利润增长率；总资产增长率；技术投入比率。
该体系所设置的财务指标与一般工商类企业的完全相同，而对于具有服务性质的旅行社行业来说，这个体系则难以如实地反映其财务管理方面的特点。因此，必须结合旅行社的行业特性和财务管理特点，对企业财务绩效评价指标加以调整。
一、中国旅行社企业财务绩效评价指标体系的构建
中国旅行社企业财务绩效评价指标体系的构建必须坚持客观真实、全面重点、灵活可行的原则，合理地选取评价指标，客观、全面地反映旅行社企业的财务状况。笔者以企业财务绩效评价指标体系为依托，同时结合旅行社行业特点，构建了如表1所示的评价指标体系。
1. 盈利能力指标。笔者选取了销售（营业）利润率和成本费用利润率来反映旅行社企业的盈利能力，而根据评价指标体系构建的全面重点、灵活可行的原则，剔除了净资产收益率、总资产报酬率、盈余现金保障倍数和资本收益率等指标。笔者保留销售（营业）利润率和成本费用利润率的原因在于：首先，旅行社的主营业务是为旅游者提供旅游服务，其营业收入及利润也主要来源于旅游者所交纳的团费。主营业务利润占总利润的比重是衡量旅行社盈利能力的最关键指标，所以笔者选取了销售（营业）利润率这一指标。同时，旅行社作为旅游服务生产者和旅游服务消费者之间的中介，对成本的控制能力在很大程度上要受到旅游服务生产者成本的限制。旅行社的主营业务成本占主营业务收入的比重较大，据有关资料统计，在许多旅行社的销售收入中，用于支付各种成本费用的款项占旅行社全部销售收入的80%~90%。旅行社企业只有在保证服务质量的前提下，促进各项人、财、物的合理利用，才能不断提高其经济效益，所以成本费用利润率也是影响旅行社盈利能力的重要指标。
2. 营运能力指标。笔者选取了流动资产周转率和应收账款周转率来反映旅行社企业的营运能力。其原因在于：首先，旅行社属于劳动密集型企业，除了必要的营业场所、办公设施和通讯设备外，旅行社经营几乎不需要占用更多的固定资产，因此，在旅行社的总资产构成中，固定资产的比重很小，而现金、银行存款、应收账款等流动资产则占据较大的比重，所以笔者剔除了总资产周转率而保留了流动资产周转率。其次，随着中国市场经济的建立和发展，旅行社企业之间的竞争也日趋激烈，赊销作为一种商业信用和促销方式，成为旅行社企业间竞争的一种手段，从而造成一系列的应收账款和“三角债”问题，使得应收账款在流动资产中所占的比例越来越大，已经严重影响了旅行社资金的流动性和旅行社正常的经营运转，对应收账款管理的效率已经成为影响旅行社财务绩效的重要因素，所以笔者保留了应收账款周转率这一指标。再次，旅行社提品或服务的直接性和无形性决定了旅行社的存货只是为了满足日常经营管理的需要，这些存货与旅行社主营业务没有最直接的联系，而且存货的数量和价值比例都很小。由于固定资产和存货的比重较小，导致旅行社的不良资产主要来源于回收可能性极小或长期未发生变动、损失可能性极大的应收账款。就目前中国旅行社尤其是中小旅行社的实际情况而言，不良资产在总资产中所占的比率很小，对旅行社企业财务绩效的影响也很小，所以笔者剔除了不良资产比率这一评价指标。
3. 偿债能力指标。在国资委颁布的《中央企业综合绩效评价实施细则》所设置的债务风险状况指标中，资产负债率、已获利息倍数、带息负债比率和或有负债比率主要用来衡量旅行社企业的长期偿债能力，速动比率和现金流动负债比率则用来衡量其短期偿债能力。根据财务绩效评价体系构建的全面重点原则，同时也为了达到各方面指标数量之间的相对平衡，笔者选取了资产负债率和现金流动负债比率这两个指标，其原因在于：与已获利息倍数、带息负债比率和或有负债比率相比，资产负债率是中国旅行社企业更常用而且更能全面地反映企业长期偿债能力的指标；现金流动负债比率是衡量旅行社企业通过经营活动产生的现金净流量来偿还流动负债的能力，与速动比率相比，该指标对短期债权人的保障程度更高。
4. 发展能力指标。笔者选取了销售（营业）增长率和净利润增长率来反映中国旅行社企业的发展能力。选取净利润增长率的原因在于旅行社作为盈利性质的企业，其经营管理的最终目的就是提高经济效益，而经济效益最直接、最根本的表现就是利润，净利润的增长既是旅行社企业生存发展的保障，又是对投资者进行收益分配的前提；资本保值增值率、销售（营业）利润增长率、总资产增长率和技术投入比率这四个指标只有在大型的旅游集团或旅行社上市公司的财务绩效评价里才偶尔被采用，而在中小旅行社企业里几乎不被运用，不具有共性，故笔者对之加以剔除。
二、熵值法分析模型的基本原理和步骤
财务绩效评价的一个关键问题就是各指标权重的确定。传统的方法主要是由专家评定法、主观经验法或德尔菲法等方法确定，这些方法由于主观因素占主导地位，往往会导致财务业绩评价结果偏离实际绩效。而熵值法能从根本上解决这个问题，使得评价结果更加接近客观现实，其分析步骤如下：
1. 指标的同向化处理和标准化变换。（1）指标的同向化处理。在选取的指标中，有的为正向指标（指标值越大越好），有的为逆向指标（指标值越小越好），还有的为适宜性指标（指标值落在某一区间内最好）。为了使各指标具有可比性，需要对所有指标进行同向化处理。在笔者所选取的指标体系中，只有资产负债率为适宜性指标，其余均为正向指标。适宜性指标的处理方法是取此项指标的数值与此项指标的平均值之差的绝对值的倒数。（2）指标的标准化变换。指标间的量纲和数量级不一致，导致数据间的差异很大，为了消除指标间量纲和数量级的影响，缩小极端值对结果的影响，需要对指标进行标准化变换。指标的标准化变换公式如下：
三、中国旅行社企业财务绩效评价的实证分析
1. 样本选取和数据来源。笔者以中国7家旅行社上市公司2006年的财务绩效作为比较分析的对象，各指标数据均来源于证券之星网站披露的上市公司2006年年度报告。
2. 分析工具。笔者运用SPSS11.5和EXCEL2003进行熵值法的计算和相关性分析。
3. 分析结果。通过熵值法的步骤，计算得出各项指标的权重、各方面得分、综合得分及排名（如表2和表3）。
4. 结果检验。为了验证笔者所构建的评价模型的有效性，我们用证券之星网站提供的评价值作为财务绩效的替代变量，分析总得分和评价值之间的Pearson积矩相关性和Spearman秩相关性，以证实它们在数值和等级上是否相关，分析熵值法的评价结果。相关性分析结果见表4和表5所示。
通过以上结果可以看出，Pearson相关系数等于0.812且在0.05的水平上双尾显著，表明总得分和评价值在数值上是极显著相关的；Spearman相关系数等于0.786且在0.05水平上双尾显著，表明两者是等级极显著相关的。由于两者在数量上和等级上都相关，并且相关性都达到显著水平，因此我们认为本评价模型可以有效地衡量2006年度中国旅行社上市公司的财务绩效。
四、结论
笔者建立了中国旅行社企业的财务绩效评价体系，利用熵值法对该体系进行了实证分析，结果表明本研究对于中国旅行社企业的财务绩效评价具有较强的可行性及实用性。
参考文献：
［1］步淑段，等.财务管理理论模型［M］.北京：中国财政经济出版社，2006.
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（二）连锁酒店企业的财务管理模式的构建由于酒店行业的发展，使连锁酒店企业更为普及。这些连锁酒店的财务管理要能够实现成本控制的目标，降低酒店企业发展中的资金压力，提高连锁酒店在市场环境中的竞争力。连锁酒店对于财务管理中的资金的利用率有着比较高的要求。健全的财务管理模式是连锁酒店发展的有利保障。连锁酒店的财务管理模式要具有时效性、合理性的特征。对于不同的财务管理模式，连锁酒店要根据自身发展状况进行优化整合。在“集权式”财务管理模式方面，要发挥其财务管理决策权的高度统一，能够很好地降低管理成本，提高决策效率和资金使用效率，降低财务管理的风险。同时，也要认清此财务管理模式的弊端，如缺乏灵活的财务管理决策，容易造成决策失误。在“分权式”财务管理模式方面，连锁酒店的子公司能够根据市场情况快速地进行财务决策，但是，也容易出现对子公司缺乏约束控制能力。在“混合型”财务管理模式方面，它是相对集权与适度放权的财务管理模式，能够提供对财务结果的控制。连锁酒店的财务管理模式要能够发挥调动资金的能力，满足酒店企业的实际资金需求。要借鉴成熟的酒店财务管理模式，就需要根据连锁酒店的运营模式与成本控制要求进行规范化财务管理模式构建，并对建立的财务管理模式进行评估，加强调整与完善工作。
