时间：2023-09-10 15:10:27
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇电商的经营模式范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
党：中国大陆的媒体格局跟世界上任何地方可能都不一样，我们的媒体大部分都不是以市场来划分，而是以行政管理的层次来划分。所以大陆有特殊的媒体格局，不过从整体来看，电视媒体始终都是整个媒体市场的主力，最近几年都占据接近50％的广告份额。
记者：既然如此，那你对大陆电视广告的发展有什么看法?
党：关于中国大陆电视媒体的发展，我们必须注意引一个基本的宏观背景，那就是中国大陆现在已经成为世界上最激动人心的广告市场，有数据表明最近几年中国的广告市场都将持续地以两位数增长。这一速度超过全球其他主要市场，包括美国、欧洲、日本等。
并且，有研究机构预测，中国在2015年左右将可能成长为全球第二大广告市场。在这个宏观背景下，大陆的电视媒体扮演着极为重要的角色。
在过去二十多年里，全国广告经营额的平均年递增率约为37％，这已经属于一个快速增长的速度。但是，电视媒体的增长更是令人吃惊，平均年递增率高达45％。这些数据说明了中国大陆的电视媒体将具有极大的发展空间，以及继续增长的可能。
二、CCTV在中国大陆电视媒体市场上扮演着极其重要的角色，必须充分重视CCTV这一媒体的特殊性。
记者：中国大陆的电视媒体有自己的特殊性，根据你多年的经验，你认为这种特殊性最明显的地方体现在哪里？
党：对，大陆的电视媒体的确具有很多的特殊性。最明显的就是，在整个电视媒体竞争的市场中，一直由占绝对领先地位的CCTV所主导。给你一个数据来说明，在大陆2000多家电视台，3000多个频道中，CCTV占据了三分之一左右的收视份额，营业收入也接近三分之一的份额，这是一个非常特殊的事实。这也说明CCTV在大陆的电视媒体市场中扮演着一个极其重要的角色。
记者：昌荣传播这么多年跟CCTV一直有着非常紧密的联系，已经连续多年被评为CCTV十佳公司，现在甚至成为了CCTV最大的广告商，那你认为CCTV的特殊性体现在哪些方面?
党：对于CCTV的特殊性，或者说区别于其它电视媒体最独特的地方，我们早就有过研究和总结，比如CCTV的商业广告具有极为强大的全国性影响力，这是任何其它电视媒体不可能做到的；再比如，在重大事件的营销中，CCTV具有不可争辩的公信力，就是说，大陆老百姓更相信中央电视台上面讲的东西，这个才是权威的，其它的电视台就很难就这样的力量。
三、作为媒体商，必须真正创造出的价值，必须将客户需求与媒体创新深度互动，在不断的创新中和企业、媒体一起成长。
记者：大家都有一种印象或者疑问，媒体公司对客户提供服务的价值到底在哪里?目前媒体市场还存在很多混乱现象，对此你怎么看?
党：大陆的媒体毕竟发展时间不长，只有20年左右的经验，而西方已经有100多年的经验。目前的确存在很多问题，媒体运作的不规范，公司激烈竞争，零这样的现象屡见不鲜。其实，问题的本质是，商给企业，或者给媒体提供的价值究竟是什么？
这就需要我们深入了解客户，判断客户的需求，理解什么样的事情对企业是真正有价值的。同时，―深入了解媒体，充分理解和掌握媒体运用的灵活性，媒体创新形式上的价值。商将两者的需求互动起来，以创新的想法或手段满足大家的需求，这样才有的价值。只要商充分发挥和体现自己的价值，经营就会不断正常化，就会越来越得到企业和媒体的认可。
记者：昌荣传播在长期服务客户的过程中，应该对有中国特色的媒体服务模式有深刻的体会，你认为媒体公司在服务上应该注意什么?
党：是的，昌荣的十年，也是伴随中国企业和媒体不断成长的十年，同时也是中国媒体经营模式不断创新的十年。我们可以说是媒体经营模式变革的参与者，以及发展变化的见证者。
在中国做事情，就必须基于中国的现实，基于对中国各种实际情况的了解和判断，要学习但不能照搬国际上的那套东西，必须找到自己的特色，这样才会发展。在实际的服务过程中．比如如何衡量一个媒体的价值，如何真正给客户做出一个好的媒体判断和选择，就不能照搬国际的理论体系，必须根据大陆电视媒体的实际情况，创造性地研究和策划媒体组合策略。
记者：作为CCTV最大的商，昌荣传播一定有很多成功的经验。能不能分享昌荣如何将客户需求与媒体创新结合，在CCTV经营上的一些创新的实战案例?
党：最近几年我们在这方面的确有一些值得总结的案例，这可能会对电视媒体商的经营有一些帮助或启发，我们也希望大家都一起来创新，这样才有发展。
我们的一个思考是，要不断将客户需求与媒体创新深度互动。现在的客户已经不满足于常规的媒体投放，媒体也开始不断考虑服务形式上的创新。在这方面昌荣传播一直在进行着各种尝试．比如最近几年的3.15特别节目，昌荣都是独家拥有其全部的宣传资源，对整个3.15特别节目进行了各种广告形式的创新和推广，给企业和媒体都带来了独特的价值。
还有一个经验，就是充分挖掘重大事件报道的广告价值。比如CCTV在重大事件的报道中就一直发挥着中流砥柱的作用，但其中广告价值的挖掘和充分利用也就是最近几年的事情。昌荣在2003年就为企业创造了一个奇迹，伊拉克战争打响后，我们在24小时之内就完成了统一油的创意。制作到播出的全过程。“多一些，少一些摩擦”获得当年最佳广告语，客户的销售也历史性地翻倍增长。这种快速反应和创新的能力是非常重要的。
当然，创新的思考和服务模式上的转变还有很多，吕荣传播希望跟企业。跟媒体一起在不断的创新中成长。
四、选择广告商，看它拥有的资源的同时，团队的活力很重要，还要评估它的专业执行能力，快速反应能力，团队创新能力等等。
记者：通常广告在选择广告公司合作的时候，都会面临很多困惑，以你在行业的经验、你认为广告主在选择广告公司的时候应该注意些什么?
党：不同的广告主，选择广告公司可能都有自己的标准和看法。但就大陆的实际情况来看，有很多广告商因为特殊的背景或关系，拥有自己的资源，很多公司也靠这种资源来生存。
我的建议是，商所拥有的资源是重要的。但更重要的是要评估商的专业执行能力，快速反应能力，以及整个工作团队的状态。最重要的是整个团队有活力，有创造力，才能突破性地去解决一些前所未有的困难，为客户提供真正创新的、有价值的服务。
记者：那你认为在双方方合作的过程当中，又应该注意些什么?
党：广告主与广告公司的合作，很多时候是一开始挺好，然后在服务过程中发现了一些问题，或者感觉服务的价值不大，这都是很普遍和正常的现象。
随着我国社会经济的快速发展，我国经济发展呈现出跨行政区域下的区域经济发展形势[1]。面对此种情况，我国就需要大力发展电子商务经营模式，从而解决行政区和经济区相重叠的情况，促进我国区域经济的快速发展。基于此，本文就对推动区域经济发展的电商经营模式进行详细探究。
一、推动区域经济发展下的电商功能分析
(一)电子商务对市场竞争度的重要作用分析
随着我国社会经济的快速发展，我国济发展呈现出区域市场结构，所以在发展过程中存在着相关弊端，从而造成各行各业之间存在着严重的市场竞争[2]。但是在电商经营模式下，我国虚拟市场范围内部就会形成一个良性的竞争环境，并对消费者和商家之间的责任进行明确规定，从而对市场中存在的信息不对称情况进行改善，进一步促进我国区域经济的快速发展。
(二)电子商务对交易成本功能的降低具有重要作用
现阶段，随着人们人们生活水平的不断提高，购物的欲望愈来愈强烈，在此种情况下，参考交易费用理论可知，人们在进行市场交易中存在着价格搜索、签订契约等方面内容，这些内容浪费消费者的时间，所以消费者在进行市场交易过程中存在着交易费用，长此以往下去，就会造成市场交易费用降低区域社会资源配置的绩效问题[3]。而电子商务模式的实施可以为消费者的购物节省了更多的时间，支持消费者使用网上银行进行支付，从而促进消费者改变以往的消费模式，增加网络购物的用户数量。与此同时，在电子商务模式下，信息不对称等问题也得到了及时解决，从而给降低交易成本。
二、分析基础上的电商经营模式定位
(一)对市场方面的经营模式进行优化
随着我国社会经济的快速发展，人们生活水平不断提升，也更加注重消费。同时随着我国科学技术的不断进步，相关企业经常借助互联网为消费者提供网上购物的一种新型购物环境，从而将电子商务经营模式变得更加多样化[4]。即使在这种情况下，电子商务的经营目标仍然需要有实体经济的支撑，这样才能保证区域经济的快速发展。基于此，我国需要对市场方面的经营模式进行优化，让电子商务借助良好的市场竞争环境，从而推动我国实体市场结构优化目标的实现。
(二)降低交易成本方面的经营模式定位
电子商务模式包含B2B、B2C、C2C等众多模式，这几种不同的电子商务模式又包含着线上和线下两个方面内容。因此，电子商务在发展中需要借助实体商家线上、线下共用发展的经营模式，从而降低消费者花费在搜索、市场议价等方面的费用。例如，B2C电子商务是Business-to-Customerde的缩写，是现代企业的一种电子商务模式[5]。一般情况下，B2C电子商务主要是指商家通过互联网进行商品销售，此种模式销售模式主要是以网络零售业为主，从而为消费者的购物节省了更多的时间，吸引更多消费者进行消费，从而降低消费者在线下市场的交易成本。
三、定位驱动下的电子商务经营平台的构建
(一)深化对电子商务环境的区域植根性分析
我国要想保证电子商务经营模式可以推动区域经济的快速发展就需要对对电子商务环境的区域植根性进行深化分析。一般情况下，在进行电子商务环境的区域植根性深化过程中相关人员可以严格按照“电子商务经营模式的功能定位——区域经济发展的短板问题——电子商务功能解决短板问题”这一个路径进行分析，同时我国相关部分需要加强对电子商务环境的区域植根性深化的重视程度，保证可以顺利进行电子商务深化工作。
(二)完善实体商家的电子商务平台建设
根据以上相关信息可知，要想实现企业的快速发展，企业就需要实行线上、线下一体的经营模式，为线下实体商家建设电子商务平台，从而推动区域经济的发展。
(三)完善区域电子商务平台的功能体系
我国要想保证在未来几年电商经营模式能够充分发挥出自身优越性，就需要完善区域电子商务平台的功能体系，让电子商务平台中包含电子商务门户网站、我国政府招商网站以及在020电子商务模式下的企业发展网络，并将企业电子商务模式的重要内容放在完善电子商务物理载体的优化，从而推动我国区域经济的快速发展。
四、实证讨论
现阶段，随着我国科学技术的不断进步，电子商务经营模式逐渐在各个领域中被广泛使用，但是受到传统观念的影响，我国部分企业对电子商务的认识不充足，在进行电子商务经营模式中还仅仅局限于网上下单等简单的电子商务应用，同时部分企业对电子商务经营模式资金投入少，造成我国企业电商销售额下降，物流配送成本增加。根据相关资料显示，我国某老牌服装有限责任公司在2014年开始尝试网上销售，但是由于此公司缺乏资金支持，物流成本较高，且企业经营人员缺乏专业的技能，从而造成该企业使用网络销售这三年时间内，销售量并不是很好，仅仅占到公司总销售额百分之五。针对此种情况，我国需要培养一批年轻、带有活力的电子商务运行团队，对这支团队加强专业技能培训，从而推动电商发展水平，为企业电子商务发展奠定坚实基础。
五、结语
总而言之，电子商务经营模式是我国区域经济实现快速发展的途径之一。因此，我国需要大力推近电子商务经营模式，并严格根据电子商务区域发展环境，电子商务功能等方面内容对电子商务平台进行完善，从而保证电商经营模式能够推动区域经济的快速发展。
参考文献：
[1]赵彦.区域经济发展与电商经营模式分析[J].经济研究导刊,2017(20):41-42.
[2]李志.移动互联视域下电视电商经营路径分析[J].新闻研究导刊,2016,6(5):268-269.
[3]构建供销电商经营体系服务现代农业发展[J].中国合作经济,2016(9):25-26.
在加盟者纷抢城市加盟权的同时，全国商家也趁势抢住中商，除去中商网借助其强大的搜索引擎覆盖16000家电子商务网站外，直接与中商签定合作销售入住协议的就已经达到1000多家，其中不乏全国乃至世界著名的商家，如麦当劳、清华紫光、三联家电、国美电器、永乐电器等，中商目前商品涉及图书音像、IT数码、家用电器、手机通讯、体育休闲、鲜花礼品、办公用品、家具建材、儿童用品等20多个产品线，共800万件。
这种久违了的中国电子商务胜势局面，重新使全国掀起轩然大波。中商网到底靠什么赢了今天？特许经营与电子商务结合到底意味着什么？加盟者真能收回投资，持续获利吗？
传统商业和电子商务结合， 使“商场的商场”得以催生
中商网是由曾经成功创办了用友软件、连邦软件和8848网站的苏启强于2004年4月1日发起创立，中商网是他将多年的传统商业企业运作经验和21世纪先进的电子商务、网络营销推广技术紧密结合，缔造了中国电子商务全新的运营模式——“商业门户”。
以往，我们在网上购买商品时，先选择网上商城，挑选商品付款，然后就在家等人送货（有的是邮局快递），如果商品出现问题，投诉、索赔非常复杂，对于信用比较好的网站，还可以通过一定时间解决这些问题，如果碰到信用一般或差的网站，那就自认倒霉，有的甚至交款口得到的商品是假冒伪劣，有的可能根本就收不到货。而现在，我们在中商网上可以对其平台上的16000家网站进行商品挑选，这样，就可以选择价格最优的商品在中商网下单，货款通过各种支付方式交给中商网，由中商网统一的物流配送体系送货到门，调换货或者退货也有中商网处理。如想购买一台某型号康佳彩电，就可以在中商网先搜索该彩电，搜索结果可能给出很多，有国美电器的价格、苏宁的价格、三联家电价格或者永乐等的价格，如果该款电器经比较，发现三联的供货价格低，那么就可以直接在中商网下单，选择三联的价格，中商网便通过系统按照协议，通过内部定单，指派三联通过中商网物流配送体系给顾客提供商品，最后中商网收到顾客货款后，与三联家电结算。该彩电以后出现质量问题或者保修也通过中商网解决。
通过以上分析，我们可以看出，中商网是通过“四个统一”（“统一收款、统一结算、统一配送、统一信用保证”）很好的解决了消费者和网上商户的买卖关系，由此，中商网作为第三者专业服务商，提供信用保证、技术平台、销售定单、物流配送、网站维护等服务，其“商场的商场”角色得以展现。对于网上商户，中商网较好的保证了他们商品销售的正常运营，对于中商网自己，也由于只需要组织市场，而不需要组织商品，和其他商务网站形成鲜明的对比，从而保证自己以“商场的商场”而提取服务佣金的方式，完整实现自己的赢利模式。
为稳固自己作为“商场的商场”第三服务商地位，强化“商场的商场”服务功能，中商分别从消费者、入驻商户角度予以整体规划和考虑：
对消费者，中商网制定了一系列专业、规范的客户服务和保障体系。所有入驻商户的经营资质都由中商网进行严格甄选，与中商网结盟的企业都是正规军，对于滥竽充数的企业中商网不会触及，联手商户共同推出“先行赔付”的购物保障，确保了用户作为消费者的合法权益；建立了遍及全国（各大中城市）的完善（专业）物流配送体系，后台订单处理及时，订单确认12小时完成，国内国外48小时送货保证，每个订单全程跟踪。监控电子商务的网上支付、物流配送、售后服务等环节，使得各环节紧密衔接，互相啮合，更好地实现配套服务，使用户选购的商品得以迅捷、完整地送达；统一的支付结算平台，保证了用户的资金安全，彻底杜绝了网络欺诈现象；不仅如此，中商网还推出独具特色的一对一客户服务，使服务更加人性化和个性化。
对入驻商户，中商网的后台管理软件使商家方便、迅速登录商品，网上店铺为每个卖家提供一个展示自己个性和发展网上业务的空间，竞价排名广告成为商户开展网络营销的有力手段；更为入驻商户在技术、市场推广、培训等各个环节提供全力支持，使其解除网上零售的后顾之忧，如收款问题、质保问题、物流配送问题、广告营销问题、销售渠道问题，有了中商的“商场的商场”服务，商户们只要集中考虑货源组织问题、新品上架问题就行了，大大降低了营运成本，增大了获利空间。
“特许经营”使区域管理、快速扩张得以实现
中商网之所以发展如此迅速，第一个就是其“商场的商场”发展模式定位的成功。他们以“商场的商场”第三服务商的角色即满足了市场需求，又通过自己专业技术平台的建设，只组织市场而不组织商品，只为用户、商户以及其他消费者服务，而不做单纯商场经营，从而形不成与商场竞争，尽现自己独特优势。现在中商网已和国美电器、东方家园、连邦软件等传统以及权威品牌结成了战略联盟，B2C重要合作网站也已多达30家左右，它们分布在不同的行业中，如当当、卓越、三联家电shop365等，非常具有代表性。发展快速的第二个原因，当属中商对“特许经营”模式的灵活运用。
“特许经营”最大的优势就是通过合同契约形成双方明确的义务和权利，从而达到一种共同体基础上的利益共享和责任分担，并且使双方都能因对方的努力而加快发展，并且极大地降低扩张成本。
中商网通过“商场的商场”的定位，建立商业门户的平台，该平台可以容纳上万家分布在全国各地的商户，品种可以达到几百万件或上千万件，随着逐步发展，网上消费者也将会随之而激增，那么，物流配送的管理、售后服务的跟进、入驻商户的管理等等诸多问题，如果仅靠一根网线是难以达到目标。于是，中商网把全国上万家入驻商户看做是分布在各地的自己连锁门店，那么这些门店如果都能按照中商总部指令完成各种经营工作（包括及时配送、调退货、售后维修等），还算比较好，但是，这种理想化的东西很难实现，因此，中商为强化质量管理和组织管理，以城市为单位，设置“地区运营中心”，该中心可以代替总部行使上述职能加强对商户的管理和对当地顾客的服务。如果“地区运营中心”全部是中商自己投资建立，势必增加营运成本，降低扩张速度。因此，高明的中商人，充分利用现代商业运营模式——特许经营，以城市为单位进行经营管理授权，这就是他们提出的“电子商务普及革命”。
中商利用特许经营模式赋予电子商务推广新的内涵。他们把全国城市和地区首先根据自己发展战略，优选出500个，然后再把500个按照区域面积、经济发展情况、消费情况等综合指标，分成7类，7类城市和地区都有不同的发展目标和特许加盟金要求，特许加盟金一般为3-15万元，期限是5年，5年过后，可续签。有的重要城市或省会加盟金可面议，但是，从现在情况来看，由于其营运模式非常符合市场需求，一个城市有几个乃至十几个同时角逐该城市的特许权，为优选加盟者，中商制定了严格的加盟评选标准，对各加盟商进行综合得分的优选，也就是说出钱最多的不一定就获胜，最关键的，按照中商网首席执行官雷赤锋先生说，主要是对电子商务的热爱、强烈的责任心以及对中商运做理念的高度认同。他说，从济南加盟商吴燕明先生连夜进京，赢得中商网济南运营中心特许经营权，体会到这种认同感。吴燕明，以前在济南电信从事软件开发，他开发的很多软件一直用到10年后的今天，96年自己创业，从事通信终端和计算机产品销售，小灵通销量名列济南地区销售第一，2003年度被评为济南市诚信私营企业。吴燕明热爱互联网，曾经梦想开办网上模拟旅游网站、人才信用网站等，因各种原因未能如愿，去年就注意到中商网，一次偶然机会，得知中商网发展全国500城市特许经营，如获至宝！于是，连夜开车进京，一宿没睡，9点钟中商网一上班，吴燕明就到了，经过评分和考察，他于今年的3月3日，以15万元加盟金和其敏锐的眼光、务实高效历练的能力、说干就干的行为风格顺利取得中商济南运营中心的机会，现在他把已经成熟的通信业务交给别人打理，自己全身心投入到中商网济南运营中心去。
他说，从已经加盟的42个城市运营中心特许经营者来看，他们都具有吴燕明一样的特质。其实，发展特许经营，选择加盟店的好坏，关键是选人，加盟者不一定要最有钱，但是加盟者一定要最具有认同的思想。
那么中商又是怎么保证区域加盟者的权益的呢？一是地区运营中心加盟者严格按照协议规定，在划定的区域范围内发展入驻商户，入驻商户的资格评定由中商总部统一控制，每成功入驻商户1家，地区运营中心将获得60%的入驻商户年金分成（年金：商户入驻中商网交纳的一年总费用。根据商户入驻商品数不同，200件、1000件、10000件，年金也分别从1880元、3680元到5880元），企业会员一次销售，年年续费，就可以保证地区运营中心持续获利；第二就是加盟者拥有地方运营中心100%的广告费，为使加盟者独享本区域广告费，中商通过IP地址解析，自动将当地消费者登陆中商网(ChinaEC.com)解析指向当地区域网站，当地商户投放中商广告也必须由当地运营中心受理。
区域加盟者为扩大自己收益，持续赢利，就必须通过：一是大力发展成功的商户入驻，并以自己的优质服务使入驻商户不离开中商，达到年年续费，持续赢利；二是积极维护网站的整体形象，服务顾客，使广告流量增加，获取持续的广告收益；三是严格按照总部指令形成区域优势，否则，将被淘汰机制予以特许经营权的收回，以上这些区域加盟者的努力，都始终与中商总部追求的目标完全一致，因此，特许经营模式的运用，不仅使中商建立起“总部—区域总部—门店—顾客”的稳健的经营模式和组织管理模式；而且，从另一个方面，既加快了电子商务拓展速度，又降低了有的电子商务经营商在各城市设立网络店的经营风险。
由于发展异常迅速，中商为保证后来区域加盟者的质量，一方面是降低了加盟速度，更加严格了优选程序，据其内部人讲，现在，在其推出的500个城市和地区中，每个地方都近乎有10人以上争夺，但是，他们并不急于选择，按照他们的话讲，他们再等待最优秀的中商区域执行者出现。另一方面，由于很多投资人十分看好中商网的商业门户模式和极为广阔的发展前景，纷纷申请不止一个城市的运营中心特许经营权，甚至要求申请全省的经营权。中商网则暂时不考虑全省独家经营权的申请（甘肃、青海、宁夏、西藏、新疆、海南省除外）；一、二类城市一般不由同一位投资人经营；对于本身就有多个分支机构的投资人，可以协商同时运营多个城市。
“中商模式”对当前电子商务的启示
中国电子商务已经经历了三个发展阶段，由刚开始的一条龙亚马逊模式到后来新浪的招商商城模式，再到中商网“商场的商场”运营模式。但是现在电子商务似乎又遇到了冬天，困惑而致迷乱，停滞而陷无为，那么问题在哪里呢？
中国现在大约有2300万个中小企业，网站总量大约有60万个，其中电子商务网站才2万个，这样看来，大量的中小企业还没有自己的网站，更别提介入网络营销。据预测，未来的5到10年，中国将不存在没有不触及电子商务的企业，每个企业都会或多或少的接触到电子商务，而涉及电子商务一定会从最简单、最实用开始。那么中商正是看中这一点，通过将传统商业模式与电子商务紧密结合，形成第三方“商场”服务商运做模式，服务“商场”而不是直接做“商场”，提供整体竞争平台而不是直接参与竞争。并且，在让所有的电子商务网站或传统门店成为自己的连锁店的同时，用特许经营方式建立区域营运中心，解决总部向门店发出管理信号增强而不衰减问题，使电子商务营销由原来的空中摸不着边际而成为现在的空中地下的快速立体推进。除去以上两点，中商网与其他电子商务网站对比，真看不出有什么其他的不同，但也正是这两点，却给了我们些许启示，帮我们扫开诸多的电子商务认识误区，正确引导我们走好电子商务未来发展之路。
第一、电子商务决不再是简单的“两找”问题（寻找适宜网上销售的商品和寻找适合网上消费的人群）。现在商品供应极大丰富，由于保鲜和物流配送体系的健全，各种产品目前都已适合在网上进行销售，如永和豆浆，夏天冷饮等。随着人们生活节奏的加快以及网络的普及，人们对网络的认识已逐渐理性，由原来的“玩”和“稀罕”而变成“用”和“依赖”，据资料显示，现在，上海70%家庭已实现计算机上网，至少每月平均2-3次进行网上购物或网上缴费。上网人群年龄也逐渐向两极发展，而随着网络起步、发展率先使用电脑的那批人，现在已经迈入了30-50岁极具有消费能力和主导消费阶段，因此，电子商务也从原来作为一种营销模式而逐渐演变成现在的一种流通渠道，随着条件的更加成熟，它将会作为一种独立的业态而存在，届时，将与专卖店、超市、百货商场等平分秋色。
第二、电子商务现在所遇到的困难，绝不再是技术或采购、配送等单纯的业务问题。
电子商务从刚刚起步到现在，短短的十几年，却品尝、享受着每一次计算机技术的进步，沐浴了每一次现代商业理念的变革：网页制作软件的升级、动画技术的更替、搜索引擎的功能提升、POS、ERP理念和技术的应用，银行支付手段的增强，等等。这些无一不在说明，我们对该模式投入的巨大和期望的无限，但是，我们现在面对电子商务的“囚徒困境”，却仍然认为现在投入的还不够多，我们应该把所有网站能实现的技术和功能都搬到自己企业的网站上，这样，我们就可以钓鱼了，孰不知，钓鱼的钩却是最简单不过了。全国商品供应链体系的健全、电子商务独立采购资金的循环使用、以及海陆空、长短线、同城或干线等物流配送网络的立体覆盖，这些都已成为电子商务快速发展的现实推动力，而不应是电子商务还有待时机成熟的主观借口。
第三、形成当前电子商务快速发展障碍的主要是两个因素：一个是经营定位、赢利模式的问题；再一个就是执行力的问题。
中图分类号：F304.3 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）10-059-03
一、引言
就业一直是一个与人民生活水平息息相关的重大社会问题，而工作岗位的增加需要企业家不断的创业活动来支持。自2012年以来，在中国出现了一种新型的创业模式――网络电商。电子商务在我国崛起的时间并不长，网络销售更是作为一种新兴的营销手段首次进入到人们的日常生活中。电子商务平台已经为众多的创业者，提供了新的创业机会。
本文着眼于农产品特产销售，区别于经济发达地区的公共网络，基于农村的网络使用尚处于起步阶段的这个事实，研究网络电商销售模式对农村创业和经济增长的促进效果。
二、调查过程简述
此次调查于2015年3月1日――3月15日进行，主要采用了文献调查法和问卷调查法。
（一）文献调查法
主要查阅了两个方面的内容：一是农产品土特产的相关资料，包括农产品土特产当下发展现状，土特产网络销售模式等；二是电子商务的相关资料，包括电子商务理论，电子商务模式发展，当今电子商务发展的情况，我国对于电子商务发展的政策文件等。
（二）问卷调查法
我们将农产品土特产分为了两大类，即干货和鲜货农产品，并选取其中具有代表性的六种土特产进行了问卷调查。具体来说，我们选取了长白山野山参、新疆葡萄干、金华火腿作为干货农产品的研究对象，同时选取了赣南脐橙、烟台苹果、临潼石榴作为鲜货农产品的研究对象。此次问卷调查，共发放了400份问卷，回收了312份问卷，实际有效问卷为289份。
三、数据分析
（一）农产品线上销售者自身状况分析
1.销售者学历普遍分布于高中及以上。通过对调查数据的整理统计分析，销售者学历的比例如图1所示。
究其原因，第一，在线上农产品特产销售的过程中，销售者需掌握一定的农业知识及沟通能力，但这些能力的获得并不需要销售者进入高校并接受系统的知识培训。第二，线上农产品销售主体的团队平均人数为5人，团队规模较小，且销售产品较为单一。这表明线上销售农产品对销售者的领导能力和管理能力的要求并不高。第三，由于农业行业受自然环境的影响较大，市场上同质农产品的价格存在“一涨俱涨，一跌俱跌”的情况，因此，线上销售农产品行业对销售者对未来价格变化的分析能力要求不高。综合以上三点，销售者学历普遍分布于高中及以上是十分合理的。
2.销售者自身因素对经营效益的影响。
（1）高学历与月收入呈正相关关系。在农产品电子商务这一方面，就业者往往有不同的学历，需要探求学历对就业者的月收入是否具有影响。根据调查问卷的数据统计结果可以看到得出学历与月平均收入的关系如图2所示。
由上可推测，学历对就业者的月收入是具有影响的。总的来说，高学历者相对低学历者月收入要高。高学历者经过多年的教育，比低学历者学到更多的知识，虽然不一定是与营销有关的知识，但是可以肯定，他们的眼界更广，学习能力相对较强，接触到新事物的时候能更快适应，并有自己的看法，及时调整自己的事业出现的问题。在本调查结果分析中，本科生工资不高，可能是由于他们急于转行。本科毕业的学生才进入社会不久，还想去尝试更多的职业，积累社会经验，寻找自己的终身职业。
（2）东西部地区的农产品电子商务从业者压力有显著差异。相比西部来说，东部的经济发展水平较快，既有改革开放的政策，政府希望“让一部分人、一部分地区先富起来，大原则是共同富裕。一部分地区发展快一点，带动大部分地区，这是加速发展、达到共同富裕的捷径”；同时东部又有优越的临海位置，河海运输十分便利。而西部由于条件不同，虽然政府极力鼓励人们进行“西部大开发”，但和东部的发展速度还是有一定的差距。那么由于地域的不同，对农产品电子商务从业者压力是否也有不同的影响？问卷的第17个问题是针对农产品电子商务从业者的工作压力而展开的调查，以1表示完全无压力，以5表示压力很大，从1到5依次递增。得到如图3的统计结果。
根据调查数据可得，东部的平均压力系数为3.55，西部的平均压力系数为3.29。很显然整体来说东部的压力是相对西部要大的。东部的经济水平高，生活水准也高。但是由于住房等一系列问题，生活压力很大。从业者要通过农产品电子商务不断增收，需要付出更多的努力。但也正是由于经济水平高，基本生活水平得到保证，压力非常大的人并不多。在西部的经济水平正在发展的环境下，人们的生活态度仍然十分安逸，普遍压力并不大。但西部从业者要走出西部发展到全国，扩大规模的困难大于东部，这就是西部从业者高压力人群比东部多的原因。
（二）互联销售基础上产品属性对经营模式的影响
农产品网络电子销售的成本销售额比率普遍较高。网络销售主体的第一目的是获利，因此销售利润额始终是他们最关心的问题之一。在问卷中的第15题中，询问了被调查者所从事网店销售成本与销售额的比率。在统计的同时，我们查阅了《中国农产品价格调查年鉴》，获得了某些农产品特产的生产成本、农户与批发商的交易价格和批发商的销售价格。可以看到，无论哪种产品，其网络销售的利润额都相当可观。如果自行生产农产品特产并进行网络销售，其利润率可以超过100%，如图4对于四种种植型农产品特产的生产、销售价格统计图。
由此可见，网络平台销售的成本销售额比率是较低的。调查数据中反映的成本销售额比率偏高，因为某些经销商并非该特产的实际生产者，而是从生产者或其他店面处收购，这与问卷的第10题关于“主要产品来源”的统计结果也是相呼应的。
（三）外部环境对农产品特产经销主体的影响
1.对农产品电商的政策扶持，东部与西部相比力度更大。为了确定国家政策的扶持力度，在调查问卷中，第8题和第9题分别调查了国家扶持政策和大学生创业的政策扶持率。
（1）国家扶持政策。在回收的289份问卷中，只有25份问卷显示其资金有部分来源于国家政策扶持，其占比很小。无论是在数额还是在规模上，很显然现在的国家扶持政策并不能辐射到很多的网络经销商。并且在这25份问卷中，也并没有明显的地域或产品差异。新疆葡萄干的问卷中，只有4份问卷显示得到了国家援助，显然西部大开发的国家政策并没有给新疆的网络经销商带来很多的国家政策扶持。
（2）大学生创业扶持率。在这25份有国家扶持政策的调查问卷中，有11份问卷显示有国家扶持政策，按照不同商品进行了统计。
相较之下，金华火腿和烟台苹果销售商获得了较多的国家扶持政策，次之的是新疆葡萄干销售商。而问卷显示，长白山野山参的销售者则根本没有得到大学生的创业扶持。显然这与当地对于农产品特产的扶持政策有关。例如烟台苹果的主产区栖霞松山镇，自改革开放以来，便加快产业结构调整，大力发展苹果产业，果园面积迅速增加到65万亩，年产苹果10亿公斤，成为支柱产业。因此烟台苹果的网络经销商可以获得更多的大学生创业政策扶持也是在情理之中。而位于西部的新疆，拥有高低温差大，日照充足等得天独厚的自然条件，是种植葡萄干的优良场所，政府也一直在进行西部大开发战略，因此还是有部分新疆葡萄干的网络经销商获得了大学生创业政策的扶持，但总体数量上不如东部。
从调研数据和以上分析来看，我们可以认为东部在某些农产品特产行业的电商创业扶持力度要大于西部地区。理论上，这与东部经济更为发达，更加重视产业结构转型的出发点有关。
2.我国物流基础设施薄弱，东西部物流水平极不均衡。农产品特产产地各异，品种众多，不同类型的农产品要求不同的运输、装卸和仓储条件，尤其是生鲜类农产品，具有易腐烂变质的特性，对配套的物流设施有着及其严格的要求。尽管近几年随着电子商务的蓬勃发展，我国的物流水平有了极大的提升，但总体来说仍存在物流成本高昂、冷链技术相对落后、管理效率不高等问题。与其他行业不同，农产品电子商务对物流技术极为依赖。
四、积极影响
通过前文的分析我们不难发现，网络电商销售模式为从业者带来了可观的经济收入，解决了一部分人的就业问题。通过原产地生产和采购的数据可以表明，这些就业岗位并不集中在大型城市，而是分散于产地的周围农村和乡镇，与农产品的生产部门息息相关，使很多本地人得以在当地就业并从事与当地农产品特产相关的工作。这种“逆城市化”就业岗位的出现，可以很好地解决我国现在城市存在的人口密集问题。
目前我国的城市化问题，在很大程度上要归咎于城乡工作岗位和机会的不对等。东部地区经济相比于西部地区经济的高速发展，产生了巨大的“万有引力”效力，源源不断地将资金，人才吸引到东部。如此一来，西部经济的发展自然赶不上东部，进而进入一个恶性循环，始终难以摆脱现在的尴尬境地。同时，东部城市由于大量资源的密集，不仅难以保持较高的边际效益，还会明显降低本城市居民的生活幸福指数，从而带来本城居民与外地务工人员之间的矛盾。这一点在北京和上海等大型城市已经成为了不争的事实――城市就业难，居住环境污染，户籍制度瓶颈，高房价等诸多问题一直难以解决。而网络电商销售为提供了一种新的解决方案，让人们自发离开城市，去向乡村，减少一线城市的压力，缩小城乡间的差距。
另一方面，由于网络电商销售给农产品的销售扩大了渠道，解决了农村信息滞后，交通不便等弊端，给教育水平相对较低的农民提供了一个低门槛的经营方式。随着网络在农村的普及，会使农民的生产销售方式发生改变，只要能够使农产品特产的网络销售不断完善，就会给农民带来切切实实的收益。无论是自行生产农产品特产还是从其他生产者处收购，我们都可以发现其采购额度相较于线下有了大幅的提升。这在以往农产品滞销的时节能带来非常高的效益。农民们不用再担心自己的劳动成果无人问津，也不用担心自己只能依靠国家补贴才能度日。这才是从根源上解决了农民的收入增长问题。
随着人口的回流和农民收入的增加，毫无疑问地将会带动当地经济的发展。从线上线下产品的销售额和比例我们可以看出，网络电商销售模式有着强大的竞争力，能够为经营者带来丰厚的利润，直接带动地方经济的健康发展。由于农产品特产的特性，只能在特产地进行规模生产。只要销售额可以不断的增加，农产品特产的生产规模也就会不断扩大，然后带动网络销售规模进一步扩大，从而形成一种良性循环。
对于基础设施不完全的乡镇，财政一向难以满足发展的需要。电子商务所带来的蓬勃生机可以有效促进各种特产的规模发展，为政府税收和招商引资提供极大的上升空间。以烟台苹果为例，其果园种植面积已经超过了65万亩，年产苹果10亿公斤以上，形成了一个完善的苹果产业，成为了烟台经济的发展的支柱。政府在其中扮演的既是一个引导者的身份，同时也是整个产业发展最大的收益者。这使得政府可以自己解决财政问题，为当地的群众谋得真福利。
综合以上这些优势，我们可以从实际情况中得出结论，网络电商销售对于农产品特产的经营主体有着深远的积极影响。推而广之，无论农民，消费者，地方财政，乡镇经济还是城市发展都可以从中获利，有着巨大的正外部性。因此，我们希望能够给出有建设性的建议，从而推动网络农产品特产销售的更好发展。
五、建议
综合我国电子商务的发展情况以及以上数据分析，我们分别从国家层面和个人层面对中国农产品特产线上销售提出如下建议：
（一）国家层面
1.完善互联网的发展环境。农产品特产互联网创业离不开互联网电子商务大环境，国家应营造一个高效、安全的互联网电子商务环境，作为电子商务发展以及农产品特产互联网创业的优秀平台。具体而言，我国可以从税收优惠政策、完善物流过程、营造消费环境等三个方面促进电子商务的发展。对电子商务企业的税收优惠政策，即电子商务企业能够享有免税、减税等税收优惠，不仅有利于电子商务企业扩大规模、提高自身利润率，而且有利于降低散户进入电子商务平台的成本，降低散户的资金负担，从而提高农产品从业者进行互联网电子商务创业的积极性。完善物流过程，主要是完善现有物流体系，提高冷链技术，引进专业型物流管理人才，使物流管理组织化、专业化。营造消费环境，是指完善信用卡支付、手机终端支付、电脑终端支付等移动支付方式，加强线上支付环境安全监管，营造安全的网络支付环境，以此吸引更多的消费者进行线上支付。
2.加大金融支持力度，完善政策扶持体系。经调查发现，目前金融对我国农产品电商的支持力度总体偏低，资金来源渠道相对单一，国家的政策扶持体系并不完善，不能很好地切合农产品电商的需要。因此，各级政府应积极引导各金融机构加大对农产品特产线上经销商的扶持力度，提高贷款额度，降低贷款利率，对按时还款的借款人创业者给予贴息政策，使农产品特产电商从金融市场中获得充足的资金支持，吸引更多人才加入线上农产品特产销售的行业，促进我国农产品线上交易的发展，为我国电子商务的发展带来新的活力。同时，中央及地方政府应深入农产品电商群体，切实了解农产品电商面临的困难，制定行之有效的扶持政策。例如，在融资方面，国家应逐步放开对经销者创业小额贷款的户籍限制，从户籍为省会城市发展到全省，以鼓励各个教育程度的经营者回家乡创业，发展地方经济，缓解一线城市压力。
（二）个人层面
1.电商应紧跟时代潮流。在这个瞬息万变的社会，电商应紧跟时代潮流，密切关注经济、政治、文化的变化，并预测分析此变化带来的一系列后续变化，并将所拥有的资源与社会形势结合起来，发挥理论知识和工作能力的优势，抢占市场先机，实现效益最大化。电商回家乡创业，无疑能够缓解社会就业压力，降低一线城市压力，拉动地方经济增长，拉动地方财政收入，实现自身社会价值，从多方面促进社会发展。
2.大学生应摆正就业态度。最新数据统计，2014年应届毕业生达727万人，与2013年相比增加了28万人，同时2014年应届毕业大学生就业率仅为85.8%，超过90万应届生难以找到工作。“就业难”的形势对于刚毕业的大学生无疑是一个沉重的压力。在天津考察时，勉励当代大学生志存高远、脚踏实地，转变择业观，同时要求加大对高校毕业生自主创业支持力度，对就业困难毕业生进行帮扶，增强学生就业创业和职业转换能力。当代大学生应摆正就业态度，勇于拼搏，勇于创业，勇于追求人生理想，应适当转变“削尖脑袋往一线城市挤”的观念，勇于到基层一线和艰苦地方去，善于在平凡岗位上创造不平凡的业绩。
参考文献：
[1] 叶小芬，郑亚琴.安徽省特色农产品电子商务SWOT分析[J].黑龙江对外经贸，2009（4）
[2] 郑亚琴.我国农村电子商务区域基础设施发展水平的主成分聚类分析[J].中国科技论坛，2007（1）
[3] 李庆艳，金铎，张文安，张涛.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学，2011（6）
[4] 郭宇，肖彬.农产品电子商务发展对策分析[J].商，2014（7）
[5] 李隽波，陈薇.农产品电子商务发展中的问题与创新对策[J].商业时代，2014（34）
[6] 李育民，高莉洁，顾巧英，张建华.基于电商背景下农产品销售模式的思考[J].上海农业科技，2014，（3）
二、当前我国电信运营商主要的几种商业模式
（一）“终端+服务”一体化商业模式
互联网技术的不断发展，使电信基础运营商能够为用户提供内容和形式更加丰富的移动终端服务，同时也极大地拓宽了其经营范围和盈利渠道。一个最为典型的例子就是手机终端的使用和普及。根据工信部的相关统计数据，截止2014年1月份，我国手机使用人数已经突破了12.35亿人，而中国移动也成为了全球第一大电信运营商。手机的广泛普及和互联网的迅速发展，共同造就了电信运营商在手机终端网络化方面的巨大市场。传统的手机终端只能够提高普通的语音，借助互联网之后，终端具有了十分便捷的传送数据、图片和视频等信息的能力，变成了一个名符其实的智能化信息终端。在这样的背景之下，“终端+服务”成为了一种非常常见和普通的服务形式，同时也是当前电信运营商的重要商业模式之一。在这方面做得比较成功的就是苹果公司，该公司不仅销售其手机、平板等移动终端产品，更为重要的是还销售很多形式多样的与产品相结合的互联网应用。苹果公司生产的iPhone和ipad等移动终端，能够为用户提供非常舒适的互联网体现，同时也提供了一种非常重要的基于制造终端的固定盈利模式。
（二）“软件服务化”商业模式
以软件服务为主的商业模式是电信运营商与软件厂商合作而产生的一种增值服务。近年来，互联网行业的每一次创新和发展，都往往能够带动相关传统行业的深刻变革。在互联网商业模式的推动下，软件平台和应用服务相结合的运营模式成为了一个新的价值增长点。为了能够及时地对用户的需求做出响应，并由此迅速地占领更多的市场份额，基于手机产业链的企业大多开始搭建和构造软件应用平台，将自身的服务理念和经营模式很好地融入其中，影响和改变着用户对于移动互联网的认识程度，并吸引其他服务提供商的关注，来共同创造更加优质的服务水平。按照当前互联网行业的发展速度，手机软件平台对于电信运营商能经营范围和水平必将起到越来越大的推动作用，移动互联网产品和服务在整体经营框架的地位和作用也将进一步凸显出来。
（三）广告商业模式
广告商业模式是电信运营商当前一个十分重要的经营范围和渠道。随着生活水平的提高和生活节奏的加快，人们每天都要借助随身携带的手机来浏览海量的信息，并在其中获取对自身有价值的相关知识。根据有关市场调查结果，无线广告成为了目前大多数企业首选的广告投放形式。无线广告无处不在，能够渗透到人们生活的每一个角落，无论愿不愿意接受，用户都不可能将其完全屏蔽掉，也就是说无线广告具有一定程度上的排他性，而这也正是其具有的不可比拟的优势。在广告商业模式的推动下，电信运营商只需要提高一个平台，就能够从数量众多的广告投放中获取较为稳定的利润。应该说，随着移动互联网平台的进一步丰富和发展，这种广告商业模式所具有的价值将得到进一步凸显，成为电信运营商一个非常重要的经营手段和获利渠道。
三、互联网发展背景下电信基础运营商的商业模式转变与盈利
（一）强化技术创新意识
互联网领域的发展日新月异，其对传统商业模式的每一次革新都是相关技术创新直接推动的结果。对于电信基础运营商来说，也应该积极地做好技术创新工作，以敏锐的市场嗅觉来扑捉可贵的发展机遇。一方面，电信基础运营商要结合当前市场发展特点和用户基本需求，立足现有的技术力量和服务平台，通过改进相关服务渠道和手段，来更加及时和有效地响应用户的实际要求，进一步扩大传统语音服务之外服务的受众群体。另一方面，电信基础运营商要结合互联网领域的发展特点，深度联合包括软件开发、终端制造和平台搭建等方面的力量，进一步丰富和发展自身的服务内容，为用户提高更为广泛和舒适的移动互联网服务，从而创造出更多的价值增加点。为此，电信基础运营商重点是要做好各种增值服务的扩展和开发，充分利用现有的平台力量和客户资源，有效地将运营范围扩展到从移动终端到实际用户的整个环节当中。
（二）做好组织机构变革
在移动互联网商业模式的推动下，各个电信基础运营商都积极地制定了相应的发展策略和规划，以此来充分调动企业内外的各种战略资源，促进企业发展目标的顺利实现。在积极拓展服务渠道、改进服务理念之外，电信基础运行上还应该做好自身组织机构的优化和变革工作，从而能够更加有效地适应当前互联网领域的发展环境和特点。首先是要积极应对社会经济文化模式的变迁。互联网的发展不仅改善了人们的生活条件和生活方式，更为重要的是对生活文化和人们思想产生了极为重要的影响。电信基础运营商要进一步思考和理顺运营模式、业务发展和组织机构之间的关系，在企业总体发展战略的指导下，对组织结构进行调整和整合，以便能够更好地扩展新的市场和新的发展空间。其次是重点做好组织创新工作。当前传统的科层组织已经越来越不适应企业发展需要，其在强化互联网技术面前的生存空间和运作效率不断减小。未来电信基础运营商的组织模式应该是一种内部市场化的组织，这是一种超越传统的科层模式，能够最大限度地调动和利用企业的各种外部资源。在这种内部市场化组织模式的指导下，电信基础运营商不再将企业组织中的各个单位都视为“分部”、“部门”等带有等级概念的名称，而是在保留核心部门的情况下将非核心部门外部化出去，既要保证各个单位对于企业整体组织的促进和推动作用，同时又促使各个单位创新的积极性得到增强。
（三）重视利润分配机制
在移动互联网商业模式中，电信基础运营商一般是处于绝对的核心和领导地位，其他的一些软件和终端提供商都是属于整个价值生产链条上的一个成员和环节。在价值创造和获取利润的过程中，电信运营商是主要的贡献力量。因此，电信运营商要作为收入分配方案的制定者，将利润和风险合理地分配到各个合作成员当中去，并且能够有力地促进各个合作成员积极地为总体利益的获取做出更大的贡献。在制定利润分配机制时，电信基础运营商应该坚持以下两个原则：一是合理分担风险的原则，电信基础运营商与各个合作伙伴都签订契约，来合理地分担整个运营过程中存在的各种风险。二是防止各方恶意地争夺收入和资源，电信运营商应该建立起一种防止各方争夺利益而损害整体效用的机制，坚持将总体利益放在第一位，鼓励产业各方一起努力将市场做大。
关键词:电子商务 企业 营销模式
Key words:Electronic commerce crazy;Enterprise;Marketing model
【中图分类号】F27 【文献标识码】A【文章编号】1004-7069(2009)-09-0051-01
一、电子商务环境概述
电子商务也即电子交易,是指在网上进行的交易活动,包括通过因特网买卖产品和提供各类服务。从广义上讲,电子商务还包括企业内部商务活动,如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动,它不仅仅是硬件和软件的结合,更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet(因特网)、Intranet(企业内部网)和Extranet(企业外部网络)上利用Internet技术与现有系统结合起来进行业务来往。
我国政府已经制定了相关的法规、政策来改善电子商务的环境,各方面的网络技术也逐渐成熟,但与国外的电子商务环境相比,我国还存在一定的差距。首先,推动商业银行的网络化发展,建立完善的电子支付体系,在电子交易支付及结算手段上,政府有必要制定出相应的政策、法规。目前,我国银行业提供网上支付的只有招商银行、中国银行和建设银行三家,真正能开展网上银行业务的只有最近推出的建设银行,而最大的国有商业银行工商银行却落在后面,企业的电子商务活动受到很大制约。其次,需引导和扶持全国性的物流配送公司迅速成长。虽然电子商务交易中大部分环节通过网络的信息交换完成,对于实体物资商品还需借助物流系统完成,如果不建立与电子商务配套的配送系统,势必因货物不能及时交换妨碍电子交易的最终完成。当前,全国性的配送系统还只有邮政系统,其效率和昂贵费用已经制约我国货物全国流通,因此发展像美国的联邦快递公司的中国货物流通服务公司迫在眉睫。第三,完善现有法律法规,保证电子交易的合法性,保护个人隐私和防范网上犯罪,建立电子商务安全认证法律机制。我国目前还没有立法明确说明数字签名的有效性,以及立法保护网上个人信息隐私。最后,为电子商务发展提供宽松的经济政策环境,遵循网上交易自由原则和不额外征税原则。
电子商务为中国企业带来的机遇和挑战。互联网已成为全球最大的互联网络,覆盖150多个国家和地区,连接了1.5万多个网络,220万台主机。被誉为“英特尔之父”的Vint Cerf曾预测,2003年全球将会有1亿因特网用户,然而,因特网的发展事实让他跌破眼镜。据资料显示,2003年全球实际已有1.5亿因特网用户,是两年前的3倍。基于互联网的电子商务对企业之所以具有如此大的吸引力,主要是因为它比基于EDI的电子商务具有费用低廉、覆盖面广、功能更全面、使用更灵活等明显的优势。
我国是一个发展中国家,一方面要完成工业经济建设,建成世界最有规模,最有质量,最具资本竞争力的现代工业体系。另一方面我们要形成21世纪真正的核心竞争力,必须要面对追求效率,标准,智慈,资本的信息经济,知识经济的挑战,工业化的同时要完成信息化,这是中国所面临的双重挑战。
二、电子商务环境下营销模式的选择
1.企业与企业之间的营销。由于这些企业生产经营品种多,购销数量大,因此,企业之间直接的网上营销,既可以提供比较完备、专业的商品和劳务信息,又可以大大提高工作效率,降低交易费用。电子商务环境下企业之间营销的表现形式有:
(1)在线商店模式。这种模式是指企业在网上开设虚拟商店,以网址宣传和展示所经营的产品和劳务,进而提供网上交易的便利。这种模式对品种目录繁多、规格型号复杂的企业是一种吸引消费者的极好方式,因而赢得了国内外不少企业的青睐。但无论在国内还是国外,这种营销模式实现的交易额并不大。
(2)内联网模式。内联网模式指的是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放,允许已有或潜在的商业伙伴有条件地通过国际互联网进入自己的电脑网络,从而最大限度地实现商业信息传输和处理的自动化。这种模式最大的优势是可以赢得客户更多的信任;同时客户也可以把自己的信息直接传输给企业,从而省却了企业特意调研顾客、搜集信息的劳动。其最大的问题是企业信息(机密)的安全问题。
(3)中介模式。中介模式是指购销双方企业从中介机构的网址来查询销售商或生产商的状况,或查询它们所销售的产品。这种模式虽然不要生产商或销售商的网页向社会公众开放,但可以通过中介机构向社会公众供求信息。由于中介机构往往是有一定知名度的网站,因而生产商或销售商即使需向中介机构支付一定的费用,但从访问和查询本企业激增的数量甚至直接在网上在线确认订单的效果来看,也是值得的。
2.企业与消费者之间的营销。电子商务环境下企业与消费者之间营销的表现形式有:
计算机网络技术的发展给现代经济格局带来了极大冲击，现代商务模式随之发生变化，而电子商务也促使传统企业营销模式不断变革，成为商业营销改革的重要动力。在网络平台支持下，不同用户遵循既定准则或者规范来开展商务交流以及信息交流活动，这也是未来企业发展的一个重要支撑点，探索企业营销模式在电子商务背景下的创新方向也具有积极的现实意义。
一、现代企业在电子商务背景下受到的影响
网络时代背景下，电子计算机大范围普及，网络技术对于人们的日常生活产生了极大的影响，而电子商务规模不断扩张，即将成为现代商务模式发展的主流；现代商务信息交流畅通无阻，这给传统企业带来的极大的挑战。首先是电子商务模式下企业交易成本大大降低，传统企业的交易流程为生产-批发-销售，其中涉及诸多中间环节。而在电子商务模式下，生产商与购买者之间能够直接完成产品交易，中间环节大大精简，交易成本得到有效控制。其次，电子商务模式下消费者能够直接参与企业生产，即企业结合消费者提出的个性化需求来设计策划产品规格、功能或形象，由消费者主导参与这一过程；最后，电子商务模式下企业库存量明显降低，商品积压大大减少，交易效率明显提高。信息交流的通畅性促使企业在分配产品供给时更具目的性和针对性，使之能够结合产品订购信息来实现产品的最优化配给。
二、电子商务环境下可供企业选择的营销模式
1.企业与企业的营销（BTB）
对于大型批发以及规模较大的零售商或者生产制造商而言，BTB营销模式是较为适用的。在该模式下，各交易方能够进行大批量商品以及大众商品买卖交流，包括日常生活消费品、原材料、机械设备或者零配件销售，或者工商企业采购等等。此类企业商品经营品种相对较多，而且购销数量相对较大。因此，交易参与方通过BTB这一较为直接的网上营销模式能够获取专业、完备的劳务以及商品信息，工作效率大大提升，同时交易费用额度也明显降低。
2.企业与消费者的营销（BTC）
在网络平台支撑下，企业将有形或者无形商品以在线的方式销售给消费者，BTC模式下的消费者通常都是最终消费者。企业和最终消费者之间的营销形式在电子商务环境下主要表现为如下几种：①网络营销模式；②有形商品的网络销售；③劳务以及无形商品的网络销售。
三、企业营销模式在电子商务背景下的有效创新
1.完善企业的电子商务发展战略，创新企业内部环境
对于企业整个价值链而言，电子商务是通过IT以及网络技术在链条生命周期内予以优化并高效运行的必要手段，各环节主体最终都能实现利益最大化这一目标。所以，企业应结合自身情况制订相应的发展战略，明确企业价值链条的控制战略环节，全力打造企业核心竞争能力。与此同时，企业应深化生产经营改革，推进企业内部观念、管理、技术、生产以及制度层面的创新，推进经营业务流程的优化与重组，打造新的管理模式与生产经营链条，积极优化企业内部环境，为电子商务的开展创建有利前提。
2.推进企业业务流程重组
基于互联网和相关IT技术实现企业生产运行一系列流程再造，将企业打造为一个具有紧密性和开放性的系统，其中囊括了客户、供应商以及合作伙伴，形成严密结合的有机体系。自20世纪90年代开始，不少跨国公司已经遵循电子商务要求实施了业务流程重组，并致力于新业务流程的设计和开发。诸多实践证明，倘若不能实现业务流程重组，那么电子商务对于企业发展和优化的促进将极为有限，企业要想强化自身竞争能力，获取更多经济效益也将是难以实现的。因此，企业应结合客户需求建立起新型组织结构，既要具备扁平化、网络化、小型化、虚拟化以及弹性化等特点，又要具备快速整合企业内外部资源的能力，并对客户需求做出快速反应。
3.创建分销渠道
在电子商务时代，细化企业分销渠道是一个极为显著的营销特征，同时企业分销渠道也不再局限于实体化，而更偏向于虚实结合，或彻底虚拟化。在企业分销渠道各环节上，各方主体通过彼此合作实现己方利益最大化，所以各主体之间属于合作竞争关系，是彼此支持创造双赢的协作关系。对于企业来说，电子商务模式下的市场也不再具体或者单一，而表现的具有抽象化、全天候特点，是一种全球性的统一。企业唯有做好分销创新，创立以直接分销为核心的多样化分销模式，不断发掘商业机会，提高分销效率，系统、规范地推进企业柔性营销管理，才能真正强化自身的反应速度，更妥善地应对瞬息万变的现代市场，这也是企业制胜的一个重要关键点。
四、结束语
网络营销是时展所趋，其对于传统企业的冲击极为深远且不可避免，它可以与业务管理绑定为一体，实现企业的有效创新。而在电子商务背景下，企业营销也将实现更为积极的发展和创新，信息技术对于当代企业的优越性和支持力才能得到充分体现。
参考文献
[1]沈丽梅.浅析电子商务对企业营销的影响[J].中国商贸，2015，（1）：9-10，11.
[2]贾俊敏，史岩，刘颖等.电子商务的发展对企业营销的影响[J].中国商贸，2011，（15）：111-112.
受传统经营经验影响，企业家在经营受困时，第一个想到的是营销的突破，这样的思路也是国内企业家思维突破的一个好的方向，不过，在经营求变上要注意的是，经营突破不能只限制于营销策划，在进行问题诊断时要尝试从整个企业的内部流程进行梳理再定性。
创新营销并非是概念或产品创新，我们能看到，很多企业家还是喜欢从产品概念（卖点）上入手，有的对品类创新情有独钟，但这两种创新适合于有雄厚资本做推广的企业，否则概念再好，没有大范围的广告投放，根本不会引起受消费者的信任；以下两个案例诠释了传统创新与商业模式创新的不同结局。
[例]泉州君流电器厂（化名）是南方一家生产灯具的企业，年产值300多万，总经理对低迷的市场非常着急，于是寻找了一家比较有名的策划机构为其做营销咨询，策划公司经过一段时间的诊断后，为其产品提出了一个非常优秀的产品营销概念，并根据营销概念对相应的产品进行了工艺改良，双方一致认为新概念会使企业有一个迅猛的进步；没想到的是，自己看好的概念却根本不受终端店的认可，企业又没有资本投入广告，只能在两个月后不了了之，与策划公司的合作也宣告终止。
这样的事情在目前数不胜数，其实企业与策划公司都没有错，出发点都是好的，只不过双方都忽视了在现有的市场上，每个行业都有数以成千上万家企业的现状，还用传统的策划思路来做突破，成功率低至极点。现有的市场运作，早已经过了概念营销的时段，系统性的经营思路才能创造合适的商业模式。
[例：]悬炙器是保健养生行业常用的附属设备，尤其在足疗、中医调理行业使用的非常广泛，古方保健产品公司（代用名）在介入产品生产两年后，发现自己的产品依然不温不火，只是在美博会上能够产生一部分销量，但是同行实在太多，古方公司的销售非常辛苦，并且利润很低。
古方公司经营者研究决定寻找外脑进行营销梳理，营销机构进驻两上月后，向企业提出了解决方案，就是帮助终端店做商业模式，营销机构在调研中发现，悬炙器进入足疗店后，足疗店是用在项目中，并且疗效效果非常明显，有的顾客就会提出在足疗店购买悬炙器自己回家操作，成本价300多元的产品，足疗店的零售价是2800元，当然前提是，足疗店将产品的售卖并没有当成主要利润来源，本着有一单卖一单的做法在操作，顾客对价格的接受度较低。
外脑机构的方案是由古方公司转变思维来帮足疗店做营销模式，为足疗店制定的营销方案是这样的，将悬炙器变卖为租，以每台600元/年的价格租给客户使用，客人如果连续租用2年，产品就直接赠送不再回收，也就是说客人花了1200元买了设备回家，其实第一年的租金已经使足疗店赚取了100%的利润；同时衍生利润来自悬炙器耗品艾条的售卖，艾条是要顾客另行购买，基本每个月的购买量在50元左右，利润是70%，就是35元的利润，一年的利润也在400元左右；方案在对足疗店宣导后，得到了足疗经营者的认可，模式推开后，悬炙器在足疗会所得到追捧，销量大幅上升，并且购买县炙器的顾客并没有流失，反而成为店面的固定养生消费顾客，古方保建公司的销售额得到了快速提升，悬炙器对足疗店来说不再是一次性进货，古方公司与渠道店的关系也更加紧密。
古方保健公司的经营思路与乳品行业的包装设备供应商利乐包装是如出一辙，都没有在产品概念上下功夫，而是从帮助经销商建立商业模式上发力，古方公司的商业模式就是通过帮助代销渠道建立商业模式而盈利，而以上这两个案例说明的是概念思维与系统模式的不同基点。
从客户链找准终点顾客
我们曾经讲过终点顾客的含议，终点顾客是指在消费链中购买决策的群体，在商业模式的建立中，要准确分析公司的终点顾客是谁，因为产品购买者并不一定是终点顾客。
传统思维中古方公司面对的是渠道商，也就是足疗店，而影响悬炙器销售的其实是顾客的购买力，也就是说，古方公司真正的终点顾客其实是足疗店的客人，而足疗店仅仅是古方公司的消费顾客，如果考虑消费顾客，足疗店最多是一次性进货，基本没有重复进货的可能性；所以要赠加足疗店进货量，必须扩大终点顾客的购买力；由于准确的找到影响销量的终点顾客，古方公司的销售决策才会得到成功。
系统化商业模式的构建
与传统经营不同，商业模式讲究的经营的环环相扣，每一步都不能单独做经营方针，必须是很多环节紧密串联在一起才能发挥作用，例如，商业模式更加注重盈利时间、盈利阶段的规划等，更强调的是计划后的战略执行。
笔者认为互联网的核心竞争力就是连接，连接就是1种广告。但企业在经营网络时，广告其实不是独一赢利的基础，必需要有自己的特点，也就是创造可赢利的经营模式，否则很容易因没法增益而消失在网海中。
因而在网上胜利的Business Model并不是是千人一面的教科书。
比如1直以广告为营运主轴的世界最大入口网站雅虎(Yahoo!)，在二00二年一二月二三日宣告：买下英国在线搜寻引擎前驱Inktomi，这将强化其搜寻服务，并要延续通过树立或者购买搜寻科技来提高营收，踊跃将营收来源多元化。
亚马逊书店()的Business Model其实不理想，否则它至少现在每一年应有几10亿美元的利润才对于。其问题恰好以及Yahoo!相反，它不应当做实体的事业，而最佳是以策略同盟的方式，自己专于网络销售，让他人负责实体的工作，而且卖所有的产品。笔者举这两个例子最主要的目的就是说明Business Model是个千变万化的东西。
独一不变的就是必需提供价廉、物美、便利的服务，由于这就是顾客对于网络的价值期待。
据报导，最近美国耶鲁大学教授齐瓦利（Judith Chevalier）以及芝加哥大学教授古斯比（Austan Goolsbee）就发现了1个有趣的现象：每一涨价一%，销售金额就会减少0.五%，涨价一％，销售金额的减少更达四％，这说明顾客在网络消费上的特性。这类“价格损坏”是不会休止的，中国今后面临的就是这个“价格损坏”所引发的经济问题。
所以，笔者仍是要强调，网络的Business Model是根据顾客需求树立自己的核心专长，而不是1味模仿。巨匠教的是观念，修行则靠经营者自己的体会以及创见，这样才有患上到利润的机会。
游览业电子商务利用现状
因工作瓜葛，笔者曾经接触过游览业的电子商务，在这里，就来谈谈国内这方面的利用情况。
“电子商务利用状态”是指经营者应用网络信息技术进行商业交易的现况。因为国内游览公司的资本、成立时间及经营型态各自不同，信息化程度及能力亦有差异。最近几年来因为互联网的广泛利用，旅行社的资源与客源已经开始逐步被饭店吸走(饭店自行建置电子商务系统，可直接接受客户订房)，所以旅行社要创造本身的差异性及不可取代性，才能在竞争剧烈的产业中继续生存经营下去。
从总体产业看，电子商务在国内游览业的利用其实不普遍。下列仅针对于企业对于企业的电子商务与企业对于市场消费者的电子商务，试着分别探讨其利用状态：
1、企业对于企业(B二B)的电子商务
游览业的B二B电子商务，大都存在于航空运输业与综合旅行社间的票务交易上。此类电子商务的普遍做法，为综合旅行社以专线方式与全世界定位系统联机，并应用其提供的接口与航空公司进行机票订购与出售的在线交易。
相干的模式诸如通过BSP机票金流清理体系，由特定银行与航空公司进行机票的开票及金流清理；特定厂商通过点对于点专线进行航空坐位订位；至于其它同业间或者与客户的交易，则仍通过传统的电话/传真/email等方式来进行票务的处理操作。
2、企业对于消费者(B二C)的电子商务
游览业的B二C是目前厂商投入较大的1个领域，游览业B二C电子商务是以游览网站的情势运作，经营者主要为综合旅行社，它们出售的商品主要有两类，1是国内外机票，1是整合食、住、行、文娱等观光需求的包办游览。因为包办游览的出售金额较高，游览行程的支配未经人员解说不容易明了，故较难以进行在线销售。依据业界的调查结果，目前网站销售所占总体交易金额的比例极微，经营者多将网站视为传媒的1种，短时间内难望其成为有效的销售通路。
总而言之，游览业有两项交易特性有碍于电子商务的推进：1是交易标的主要为无形的服务，通路端出售的游览商品除了交通票务外，多须借助人力进行销售与推行，不像成份规格明确的有形物品，易于进行在线销售；2是买卖进程中很少有繁复的操作程序，所需交易信息单纯，没有那种必需借助电子化以提高效力的迫切性。
【关键词】
电子商务环境;促销;商家;O2O
促销构成了4PS体系中的最后一环，其主要在于巩固现实消费者并意在挖掘潜在消费者。不难知晓，商家促销活动能否有效开展将决定着它市场份额的大小。随着电子商务平台的建立和用于商业销售中来，也使得商家之间的促销竞争形式变得日益丰富多彩。那么如何在电子商务环境下增强自身的促销能力，并获取电子商务平台所带来的红利呢。对于这个问题的回答，仍需要从电子商务环境的影响中和促销规律中来寻找答案。
当前O2O模式成为了实体商家的重要销售模式，在这一模式中也蕴含着传统促销形式的转变，即商家可以充分发挥线上线下各自的促销优势，使其相融合来形成1+1大于2的效果。因此，这也就构成了本文立论的出发点。
基于以上所述，笔者将就文章主题展开讨论。
一、电子商务环境下的促销职能分析
据专家预测，电子商务将成为我国未来商品销售活动的主要趋势，且从实际中来看，最近才过的“双11”抢购也实则应验了这一结论。为此，首先需要分析电子商务环境下的促销职能。
（一）电子商务增大了促销信息覆盖面
毫无疑问，电子商务平台为商家构建了更为广阔的市场环境，从2014年“双11”有100多个国家的消费者参与其中便可知晓。这种增大了的信息覆盖面可以显著降低商家的促销成本，并能在把握消费者从众行为的规律下来挖掘潜在客户。可见，在互联网技术支撑下的电子商务平台，可以充分发挥虚拟市场中这种趋于“完全信息”的优势。
（二）电子商务丰富了促销商品的信息
促销作为一项重要的市场营销活动，它的开展受到时间节点和地点的刚性约束。因此，现实中的促销活动因为时间的紧迫和地点的特殊性，往往缺少对相关商品有效信息的，而更多的是以价格策略为导向来刺激消费者购买。借组电子商务平台中的图片、视频技术，便可以将商品信息全方位的给消费者。可见，这也成为了电子商务环境下的促销职能之一。
二、分析基础上的促销模式构建
根据上文所述并基于O2O销售模式，电子商务环境下的促销模式可从以下三个方面进行构建。
（一）合理选择促销时点
电子商务环境内含着虚拟市场环境，但这一市场中的消费者则是真实存在的。因此，若要挖掘潜在消费者仍需要重视促销时间节点的选择，这样才能使线上促销信息的更为有效。为此，商家应充分参与到大型互联网企业（如阿里巴巴）所构建的促销周期中来。包括每年的“双11”，以及今年所开发的“双12”。
（二）与线下促销相互动
只有合理运用了O2O模式才能切实为商家带来可观的经济效益，这也是实体促销更具有真实感和客户体验感的优势使然。因此，在网上促销信息上除了完善商品信息外，还需要与线下促销相互动，具体的做法便是告知消费者线下促销的时间和地点，从而增强消费者的体验感。
（三）重视商品客户体验
在网上促销仍需要重视商品的客户体验感受，不然消费者将无意愿重视线下的促销活动。对此，需要从商品信息的内容和手段上做文章。对于所的内容而言，需要突出“核心商品”这一环节，即需要重视商品的使用价值信息，而不是一味的突出它的品牌优势。毕竟，广大的学生群体在现有的消费能力下并为完全建立起品牌意识。对于信息手段来说，则应强调视频的动态性和演示性。特别对于视频演示，这将极大的增强消费者的体验感，并能激发目标客户的购买欲望。
最后需要指出，我们应根据消费者行为理论来充分探寻消费者的兴奋点，即用什么方法可以激发起消费者“贪图便宜”的欲望。关于这一点，将在实证讨论中进行阐述。
三、实证讨论
结合当前电子商务环境下的促销方法，以下着力讨论积分促销和打折促销活动。
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
现在不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”应该是积分促销的另一种体现，如酷必得的“酷币”等。网站通过举办活动来使会员“挣钱”，同时可以用仅能在网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品，实际上是给会员购买者相应的优惠。折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
四、小结
本文认为，只有正确界定了电子商务环境下的促销职能，才可能增强商家的销售业绩。因此，电子商务环境下的促销模式需要从：合理选择促销时点、与线下促销相互动、重视商品客户体验等三个方面来构建。
参考文献：
[1]田璇.电子商务产品的网络营销模式创新[J].现代商业，2014，（13）：6768
0.引言
近几年，我国电子商务的快速发展，促进了我国物流行业的快速发展。同时，在给物流行业带来很多业务量时，也让电子商务末端物流出现一些弊端，为了让电子商务末端物流发展更好，就要及时解决这些弊端。
1.电子商务末端物流的运作现状
电子商务的物流派件作为电子商务末端物流的最后环节，其实就是把原有装配好的物件根据制定的的路线和适当的运输方式送到客户制定的位置，并且让物件指定的收货人员进行签收。然而，在当前电子商务末端物流的最后环节，派件的顺利实现对整个电子商务的影响特别大，同时，在按照客户的指定要求以及能够及时地对客户物件送达，将会使得客户对整个电子商务物流持有好评状态，也能提高客户对电子商务的信任度，以及能够很好地促进整个快递物流和电子商务行业的快速发展。其实，在很多的电子商务发展状况下，快递物流发展还是不错的，在给客户进行派件的时候，会根据客户的要求进行合理的路线选择，以及会把客户物件的数量进行详细核对和确认，然后再将快递发送到指定的站点。在快递到达了指定的地点之后，物流派件人员就会拨打货单上的详细电话号码，或者是在客户电话拨打不同的情况之下也会发送短信的方式对客户进行提示，让客户知道物流快件已经到达指定地点，并且及时去提取。由此可知，做好当前的电子商务末端物流的最后环节非常重要，对我国的电子商务发展有着很重要的意义。
2.电子商务末端物流面临的问题
2.1电子商务农村末端物流面临的问题
当前，我国的电子商务物流行业普及的范围很广，但是农村的电子商务物流领域不是很广，很多的民营企业都没有涉及到，很不利于电子商务农村末端物流的有效发展。然而，在我国的人口分布中呈现农村化，城市分布的人口很少，农村分布的人口很多，约占总人口数的三分之二。由此可知，即使农村人口的消费能力低以及农村的人均消费水平比不上城市的人均消费水平，但是对于总的消费水平而言，农村人口的总消费能力足够让相关的农村快递物流业务并且合理收费的民营物流企业总产值走上一个大大的台阶。与此同时，伴随着整个“三农”建设在我国的进一步深化，有家电的下乡、通信网络以及计算机加大普及的力度，并且在“城市一体化”的响应，使得网购这种更加快捷和方便的物流方式得到进一步普及和广大农村人们的爱好，使得电子商务行业会发展越来越好。
2.2电子商务城市末端物流面临的问题
在城市的电子商务末端物流派送阶段，很多的快递送件人员经常性地会遇到收件人员不及时取件以及派送到家时没人收件情况，这样就导致快递送件人员的二次送件，甚至是多次送件情况发生，这样不但会增加快递送件人员每天的工作量，还会影响整个派件的效率以及增加物件丢失和送错等情况发生，并且相应的还会增加送件人员拿错物件的概率和降低人们对整个电子商务行业的好评率。所以，很多情况下，送件人员和收件人员无法做到及时面对面派送和收取，有时候送件人员只能够将物件放置在收件客户的小区安保处，然后再发送信息进行提醒，这样也会经常性弄错物件造成收件人员的不满意，直接影响他们对整个电子商务行业的判断和评价，甚至是激发客户与物流企业之间的纠纷等状况。
3.解决电子商务末端物流问题的有效措施
3.1加强多维合作促进电子商务农村末端物流的有效发展
为了促进电子商务农村末端物流的有效发展，我国的电子商务行业要加强多维合作，面对目前农村广泛地域却居住散漫的情况，企业要自行修建服务点以及网络站点需要的资金太多，并且资金回收情况也不会很乐观，所以还是建议采用租用网络以及横向合作的方式开展。另外，横向合作的方式就是和农村的相关物流建设比较深入的邮政物流开展合作，或者是建立物件接力派送合作，这样开展合作可以达到双方相互盈利状态。倘若双方没有达成合作状态，电子商务物流企业就可以考虑在那些农村设点寻找一些商进行合作。同时，农村人口中外出工作或者是打工的人数占有很大的比率，很多亲情网购的快递物品都是需要快递物流来一起完成的，所以很容易得知未来的B2C电子商务行业会因为农村人口对快递业务的需求而加大规模，也有利于整个电子商务行业的发展。这样的合作开展可以降低了整个网络建设的成本，增加了电子商务物流的效率，很好地促进电子商务农村末端物流的有效发展。
3.2有效实施物流工程促进电子商务城市末端物流的发展
为了促进电子商务城市末端物流的发展，我国的电子商务行业要有效实施物流工程，对于城市的物流站点进行服务站点的设立，并且可以加强和小区物业之间的合作。然而，对于一些节假日促销活动的影响，快递人员需要派送的物件会比平常多出很多，有时候工作量高达平常的五倍左右，这样就增加了弄错、弄丢以及损坏等情况的概率。所以，很好地建立具有“门对门”特征的电子商务末端物流，对于详细的合作合约以及条款协议要电子商务企业与小区物业进行详细交谈，这样的合作一旦开展成功，之后送件人员只需要将物件放在小区物业门口以及短信通知客户就可以，这样很好地方便了客户可以很据自己的时间来取件。这样在利益的驱使下可以很好地保障物件的安全和提高客户对电子商务的满意率。
4.结语
综上所述，我国的各大电子商务企业要加强创新和物件派送的优化，这样才能更好地提高客户对电子商务的好评，以及促进电子商务农村和城市末端物流的发展。
参考文献：
[1]雷宁.电子商务末端物流的困境及对策[J].河北交通职业技术学院学报，2014（2）：31-33
[2]雷宁，王玉勤.关于电子商务末端物流的若干探讨[J].商，2015（24）：239-239
[3]王宁，胡蕾.电子商务下的物流瓶颈问题研究[J].Journal of Henan Business College，2008（5）：27-29
