时间：2023-09-10 15:10:30
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇思想政治工作论述范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
Abstract: the ideological and political work is the lifeline of all the work. Ideological and political work to provide political support and ideological prop for the enterprise. Ideological and political work plays a guiding role in policy decisions, in the enterprise management. In the further development of market economy, the reasonable deal with the relationship between the ideological and political, business management, so that the two significant enhancement to promote enterprise reform deepening in the complementary and competitive market. This paper analyzes the enterprise management and the ideological and political work, the two closely related, with a major role for effective ideological and political work in the management of modern enterprises, puts forward the developing trend of the.
Key words: enterprise management; ideological and political work
中图分类号：D631.19
前言
在深入发展的改革开放和快速进步的我国经济中，中国特色较为显著的市场经济体制逐步建立。同时，适应于市场经济的等价交换和利益原则也使企业员工在思想政治等方面受到较大的影响，从而使企业从事思想政治工作的相关人员面临着较多困难。因此，在对改革进行深化，对企业市场竞争力进行增强进而提高其经济效益的同时，对企业管理与思想政治工作的关系进行探索， 进而促进二者有机结合意义重大。
一、 企业管理与思想政治工作
（一） 企业管理
首先， 在企业组织和开展的经济活动中， 有很多内容需要管理，而所有管理的重点归根结底都为人的管理。根据实现途径，企业所有管理工作都需要通过人的努力进行实现和完成；根据管理要素，人始终处于运动状态， 其行为是不断变化的， 因而在管理工作中较难进行控制； 根据能动性，人属于主动的个体；根据相互间关系，其他因素只有与人的有效结合， 才能使产品得以形成， 管理目的得以实现。其次， 企业对人开展的管理活动将思
想的管理作为重点。作为行动的指南， 思想总是因矛盾、 因地、 因时而呈现不同的状态。因此， 企业管理要将人的思想进行时刻关注，在将企业核心价值观作为共同导向， 引导员工对正确的利益观、 思想观和人生观进行树立的基础上， 使员工的创造性、 主动性和积极性得以充分调动和发挥，从而使管理工作中的协同效应得以最大限度发挥， 进而促进企业最大价值的创造。
（二） 思想政治工作
企业进行的思想政治工作通常是指管理人员根据员工存在的各种思想矛盾， 通过对正确、 科学的道理进行宣传， 在使员工思想问题得以解决的同时，也促进其正确价值观、 人生观、 世界观的树立， 使员工在工作、 学习和生活中保持积极姿态， 从而实现企业全面发展的疏导教育工作。
二、 二者关系
根据思想政治工作的涵义， 在企业中， 其与管理工作的关系主要表现在以下方面：
（一） 组成现代企业管理的有机部分
在现代企业制度中，企业管理主要包括软管理和硬管理两部分。其中， 硬管理通常是指将计算机信息系统、 行政命令及各项规章制度等作为依靠， 将现代化物质手段作为途径， 从而实施的管理； 软管理是指通过细致深入思想政治工作的开展， 使企业和谐的人际关系、 良好的风气和共同的员工价值观得以形成，而使管理企业的目标得以实现。从本质上来看， 软管理就是对员工开展思想政治工作。事实上， 硬管理对组织纪律和企业制度的管理主要靠强制性，而唯有细致深入的思想政治工作等才能使员工对制度自觉遵守。
（二） 在对企业管理的吸收和利用中开展现代思政工作
现代企业管理中组织和开展的思想政治工作，要将传统思政工作的继承和发展作为基础， 在对现代企业管理科技手段、 理念和制度的充分吸收和利用中， 不断寻求新的内容和形式。根据新时期国家对思想政治工作加强和改进的指导，企业要重视对员工进行心理疏导和人文关怀，从而使人际关系的处理得以保持正确方式。同时， 企业还要在对国家有关政策文件的认真贯彻和深刻领会中，使自身的思想得以进一步解放， 在对保障经济服务和融入等工作原则的围绕下，对企业思政工作的内容进行拓展， 对其工作的方法进行拓展， 从而使心理疏导工作得以从人的思想感情上激发。
三、 在企业管理中， 有效思想政治工作开展的重要作用
作为企业其他工作的生命线，思想政治工作是企业不可或缺的生产力要素，为其他工作的有效开展提供了正确的政治方向。在企业管理活动中， 思想政治工作的开展有利于企业各项规章制度的建立和健全， 有利于其市场竞争力的有效增强， 对于现代企业制度的建立和健全意义重大。思想政治工作的开展能够使企业员工间的人事矛盾得以化解， 为其营造和谐、 温馨的工作环境和人事氛围， 对于人心的凝聚和员工创造性、 积极性的充分调动具有重大作用。
四、 在现代企业管理建设和发展中， 思想政治工作的方向
根据思想政治工作的涵义及其重要作用，结合其与企业管理的关系，在现代企业管理中要对以人为本的原则进行坚持，而使思想政治工作得以不断创新和完善。
（一） 为与时展的需要相适应， 需要在内容形式上对思想政治工作进行改变在工作方法选择上， 要以 “引导式” 代替 “说教式” ；以 “激发式” 代替 “号召式” ；以 “参与互动式” 代替“我讲你听式” ， 从而使思想政治工作过程中的感染力得以强化。在活动形式上， 要在对实际结合的基础上， 通过将 “创建学习型组织” 、“双好双新” 及 “学、 转、 谋、 建” 等形式各异的活动作为载体，在将思想教育向员工生活、 学习和工作中渗透的过程中，使职员的参与自觉性和广泛性得以提高，在使其教育在潜移默化中渗透的同时， 也使其素质得以提高， 情操得以陶冶。
（二） 企业开展的思想政治工作应该寻求机制、 体制和制度上的创新。在对企业思政工作管理制度进行建立，对党和国家的有关规定和路线方针政策的结合中，对员工思想实际进行紧密联系，从而使与企业管理协调的、切实可行的制度规定得以制定， 进而使企业管理中思想政治工作的地位得以从根本上确立。要对权责明确、 分工科学的组织体系进行建立。企业领导者管理过程中， 一方面要善于运用发展的观点， 在对企业经济效益进行重视，对生产经营活动进行策划的同时， 将思想政治的强化和改进工作放在重要位置。另一方面， 在对思想政治工作进行开展的过程中， 还要重视其内容的科学分类， 在对党政工团各层次、 各级权限职责进行明晰的基础上， 促进严密的执行层、 管理层和领导层组织体系得以形成， 从而使企业发展的完整战略得以形成。
（三）现代企业管理中， 企业开展思想政治工作还要对以人为本的思想进行坚持。作为现代企业管理的重要组成方式，人本管理重视将员工作为管理工作的核心，在对其人格和思想的充分尊重中， 使企业各级职工的合作精神和敬业精神得以培养； 在对激活员工潜力工作的充分重视中，使各级职工自身的素质得以极大提高； 在对员工创造性、 主动性和积极性的充分发挥中，使企业的凝聚力得以极大增强。同时， 作为企业组织和开展思想政治工作的归宿和出发点，企业员工思想认识问题的解决十分必要。因此， 企业领导者要善于将思想政治工作向现代企业管理范畴纳入， 作为一种实质上属于以人为本类型的发展战略， 思想政治工作对其企业外部竞争力和内部凝聚力的增强意义重大，对于企业物质文明建设和制度建设及全面发展有极大的促进作用。
五、 结束语：
总而言之，企业各级领导和相关工作者要在对企业管理与思想政治工作关系进行明确的基础上， 结合自身实际，对有效的思想政治工作方法和手段进行探究，从而使企业管理工作得以顺利开展， 企业最大价值得以创造。
参考文献：
[1]何峰.浅谈新形势下的企业思想政治工作[J].山西煤炭2010(08)
[2]呼海平.浅论企业管理中的思想政治工作[J].经营管理者2009(16)
[3]王丽.与企业管理相结合,提升思想政治工作实效性[J].政工研究动态.2009(14)
（一）能够为企业营造良好的治安环境。搞好内部安保工作，能够为企业营造一个良好的发展环境。有一个良好的治安环境，能够使企业迅速扩大其在同行业中的知名度，能使企业轻装前进，谋求到更大的发展与生存空间。
（二）可以为企业的生产经营保驾护航。只有搞好了内部的治安环境，才能为企业挽回必要的经济损失，使其取得利益最大化。因此在企业的安保工作实际中常常需要公安机关相互配合，打击盗窃、抢劫等犯罪活动。通过加强治安防范工作，使犯罪分子闻风丧胆，进而使企业在竞争日益激烈的情况下求得效益最大化。
（三）能够保持职工队伍稳定。在新形势下，企业安保工作的好坏直接影响着职工的切身利益。只有搞好内部治安保卫工作，才能使企业职工的生命财产安全得到保障，使职工全身心地投入到日常生产建设中去，不至于有后顾之忧，切实为企业的发展肩负起应有之责。
二、企业安保人员开展思想政治教育工作的迫切性
当下的不少企业中依旧存在着个别安保工作者在思想动态、工作表现上存在诸多不足之处，一些安保工作者缺乏工作主动性与积极性，工作作风生硬;还有一些安保工作者认为企业保卫工作技术含量低，对工作重视程度不够，工作中经常出现一些失误。导致这一系列现象的因素有很多，但究其原因还是企业安保工作者思想觉悟偏低，与其相关的思想政治教育工作环节缺失，导致现代企业安保团队建设明显处于滞后状态。因此，在企业中对于安保工作者开展思想政治教育工作是非常有必要的，也是具有一定现实意义的。
三、优化企业安保人员思想政治教育工作的相关措施
正常情况人的行为是受意识支配的，并长期的影响他的行为习惯。在我国目前的大多数的企业中，安保人员的聘请都是比较随意的，并且各方面的素质都普遍不高。在这种现状，他们呈现出来的工作状态都是不严谨的，并且在长期的工作中都有一些不好的思想出现，这对于展示企业风采是极为不利的。经过观察我们能够较为明显的发现，部分人由于工作中无法得到大家的尊重产生一些消极的自卑心理，再加上存在一定的危险性，不被大家理解，因此无法全心全意的投入到日常的安保工作中去，由此可见优化安保人员思想政治教育工作是非常重要的。
（一）坚持以人为本的价值观为指导思想来进行思想政治教育。人们进行的一切生产生活都是为人服务的，因此，必须重视人的主导地位，必须要对社会中的各个阶层的劳动人民予以充分的尊重。不能因为社会分工的不同对一些基层的工作人员进行歧视和不尊重，企业也需要不断的加强企业的精神文明建设，充分给与每一个工作岗位应有的待遇和上升空间，只有这样才能提高和加强每一位员工的归属感，开发自己的潜能和创造力。作为企业的一员，安保工作人员也是通过自己的劳动来获取报酬的，应该得到大家的认可。同样我们的安保工作人员也需要加强自己的自信心，树立正确的价值观，时刻以饱满的工作热情和工作状态去做好职责内的一切工作。
（二）适当的采取鼓励措施来开展企业安保人员的思想政治工作。人性化的管理是提高每一位员工工作积极性的重要方法。在工作中，每一位安保人员都需要端正自己的态度，始终以平等、谦虚的态度去与每一位同事和领导相处，尊重他人也是尊重自己的一个重要表现形式。同时与每一位队友加强交流，吸取别人身上的优点，增强队友之间的信任和交流，学会多角度的换位思考，在思想上实现高度的统一也是确保部门内部工作有序开展的重要途径。重视每一位员工的思想动态，适当的予以关心和援助，将领导的关注与关心扩散到每一个基层员工的身上。
1．语言艺术的针对性是做好思想政治工作的前提
1．1在与人沟通中．正确把握人的本质是做好思想政治工作的前提人同时具有双重性，即社会属性和自然属性．人的存在和发展．同时受到双重规律．即社会规律与自然规律的制约 根据马斯诺的需要层次理论对人们的各种不同需要进行分析．区分哪些是合理的需要．哪些是非份的需要．哪些是低层次的需要．哪些是高层次的需要．哪些是目前能创造条件可以得到满足的需要．哪些是在目前情况下还无法满足的需要等等．有利于指导我们做思想政治工作。
1．2在与人沟通中．尊重人的权利是做好思想政治工作的关键思想政治工作中包含着两个方面：教育者与被教育者。要使被教育者接受教育者的教育，务必注意教育者不能以教育者自居．必须开诚布公，平等待人，尊重受教育者的人权和人格。在思想教育过程中要贯彻人权思想．就必须给人以爱．要把严格管理与热诚挚爱结合起来．把“情”与“理”结合起来．既要晓之以理．更要动之以情 思想政治教育作需要人情味，需要互相尊重，平等待人．这是我们党的思想教育工作的优良传统。
1. 3在与人沟通中．通本文由收集整理过语言艺术的拔高引导作用是做好思想政治工作的根本目的思想政治工作直接目的是为解决这样或那样的各种具体思想问题，但这并不是思想教育工作的根本目的 根本目的在于通过具体思想问题的解决．逐步提高对人生价值的认识．并自觉地为实现自己的人生价值而努力奋斗．从而为人类的生存和社会的发展做出应有的贡献。我们思想教育工作就是要落实在提高人生的价值上，既要重视提高受教育者的素质．又要重视社会为实现人的价值提供必要条件 这不仅是做好思想政治工作的需要．也是社会主义制度优越性的体现。
2．提高运用语言艺术的技巧是新形势下做好思想政治工作的重要保证思想政治工作是一项做人的思想的工作 要走进人的内心世界并不是一件容易的事情．特别是在当今市场经济形势下．人的思维变得异常活跃，思想政治工作的复杂性，艰巨性、反复性显得越来越突出。
而沟通则是思想政治工作者的重要工作方式．沟通的重中之重又是言语的交流．俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。在党政工这个特殊的工作中．语言艺术又显得尤为重要．下面从一些案例中来分析语言艺术的重要性．笔者做党工主管的时候．遇到一个叫小李（化名）的新进员工．性格内向。总是心事重重．通过侧面了解，得知他家庭条件不好，上学时还借了很多钱。现在的工作不适应，给这个初出大学校门的学子很大的打击。于是我找到他．讲了一些励志的故事．用自己的亲身经历激发他的斗志。现在每当看到他那充满自信的笑．还有那坚毅的神情．我都会由衷的感到高兴语言艺术是做好思想政治工作的有效工具．是表达者与接受者产生共鸣的主要“媒介”。因此，我们做思想政治工作时，应掌握语言的技巧，注重语言的对象。适应语言的时空。使自己的语言像润物的春雨，似夏夜的清风。如秋山的枫叶．犹高原的瑞雪．去开垦心田，进化心灵。那么，我们应该怎么样掌握语言艺术。
2．1工欲善其事，必先利其器一掌握语言艺术掌握语言艺术，能增强语言的魅力、提高思想政治工作的感染力简洁、风趣、模糊语言的妙用，是常见的语言技巧。
2．1．1简洁莎土比亚说过，简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰 做思想政治工作时，婆婆妈妈的说教会影响受教育者的思维．导致对谈话的内容理解出现偏差，同时，对方会觉得你占用了他的时间 思想政治工作语言，必须经过认真组织、反复推敲，做到简洁、条理清晰。谈话时，语言中心要突出．主次分明．不能东拉西扯。
2．1．2风趣语言的风趣的作用就象菜肴里的味精．索然寡味的语言如同忘加放盐的菜一样，不论其营养价值多么高．也不会脍炙人1：3 政治工作的实践表明，增强语言的风趣性．应重视三个方面的因素。
2．2“见什么人讲什么话”？ 注重语言的对象无论哪种句式．不管再美的语言。都没有绝对的好．也没有绝对的坏，一切都要依据具体的交往对象而定。从思想政治工作的对象来看．谈话双方总会存在性别、文化、年龄、职业、性格、等因素某一方面差异 如若以这些因素中的某一因素为基准点．那么双方就可能相同或不同。要想达到思想政治工作的目的．你的语言就要合对方的“口味”．而不能强行对方买你的“账” 应该如何说话．才能增加自己语言魅力．获得对方好感，在做工作时有两个原则不可忽视：
第一、认同，即在做思想工作时，改变自己的特征．打破思维定势，换位思考，顺其对方的自然．以适应对方的各自特点．从而消除或减少双方的差异。对他特点的认同，会使对方产生自己人的惑觉，并对自己产生好感。
第二，互补原则 一个人说话尽量保持并表现出和对方的相同．就容易引起对方的好感 可是相反的情况也时有发生 说话人的语言表达不但要适应对方的特点．而且要根据
对方的要求来进行．使双方的差异形成互补。
2．3“到什么山上唱什么歌”？ 语言要适应时空人的语言运用要适应一定的时空环境，如到什么山上唱什么歌人对时空环境，不但有适应的能力．而且还有改造利用的能力。语言时空环境内涵丰富．而表扬与批评是思想政治工作者经常采用的两种语言交往方式 此处针对时空环境就公开表扬与私下批评作些探究：
中图分类号：D64 文献标识码：A文章编号：1003-949X(2009)-03-0054-01
做思想政治工作，都要用语言去表达。如何正确运用语言，以达到武装人、引导人、塑造人、鼓舞人的目的，这是思想政治工作值得探讨的问题。
一、运用礼貌的语言
1．“尊重”是礼貌语言的第一要素。由于思想政治工作者以教育者的身份出现，所以和受教育者之间更应该体现这种关系。在语言表达过程中，首先，通过称呼来实现对受教育者的尊重。在现实生活中，思想政治工作者应当根据不同对象分别使用尊称或爱称、或者职称、职务、“同志”等，一般不宜直呼其名。这样不仅体现了谦虚的品德和友善亲密的关系，而且会提高自己的威信，使别人产生好感，易于接近，缩短感情距离，有利于做好思想工作。在听取受教育者的谈话中同样也有一个尊重问题，应该认真倾听、听得仔细。不听就无法交流，不认真仔细听，就搞不清问题。要随着表达者的语言内容和神情仪态，积极地运用判断，推理和形象思维，适时和婉转地表示自己的意见。这是受教育者特殊心理需求，也只有这样，才能把思想工作做下去。
2．“热情”是礼貌语言的又一要素。俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。思想政治工作者要做到“门好进、脸好看、话好听”。一般讲，做思想政治工作不外乎和亲近者、生疏者和有成见者三种对象打交道。亲近者自然热情，生疏者在了解的基础上也可热情起来，对于有成见者就比较难热。所以就思想工作的目的效果而言，对有成见者就更需要热，这种热是真诚的热，发自内心的热，要经常保持的热。
3．“文雅”也是礼貌语言的一个不可忽视的要素。思想政治工作者要有语言修养，谈吐要文雅，要注意“卫生”，不讲脏话。
二、运用入情的语言
所谓入情，就是比较清楚地了解情况，包括掌握人的心情。如果不但知情，又能知心，真正进入角色，思想工作也就好做了。人情才能人理，入理才能深入，才能说得贴切、透彻，才能有针对性。怎样才能人情：一是与对方交朋友，直接了解；二是倾听周围人的意见或矛盾着的另一方意见；三是在了解基础上作出正确的判断。要抓住问题的本质、要把事情的前因、过程、结果和主、客观因素基本搞清楚，这样说话才能有轻重，有分量，不瞎说，不放空炮。切忌先入为主，主观臆测，随便表态，强加于人，这样的话就说不到点子上，也解决不了问题，更谈不上做好思想工作。
三、运用诚挚的语言
诚挚才能立信，诚挚才能感人。言为心声，听其言才能知其心。诚挚的心灵要用诚挚的语言去表达。在思想政治工作中，讲话要做到给人以诚挚感、信任感、亲切感，至少要注意两点：一是不说假话、说真话，作为同志，作为朋友，要坦诚直率，言必由衷，实事求是，讲心里话。对他人要一分为二，褒贬得当，该表扬就表扬，该批评则批评。二是不说空话，说实话，讲究信用，言行一致，言必行，行必果。
党的十七大报告指出，加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系，思想政治工作是做人的工作的，要着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。语言作为沟通的重要媒介和基础，在思想政治工作中发挥着巨大的作用。艺术的语言往往能产生事半功倍的效果。
艺术是人的知识、情感、理想、意念综合心理活动的有机产物，是人们现实生活和精神世界的形象表现，并为人们所乐意接受。谈话，是思想政治工作中最常用、最基本的一种形式。谈话也是一门艺术。同样的一件事出自不同人的口，效果就大相径庭。话谈得好，能驱散人们思想中的迷雾，解开心中的疙瘩，使人豁然开朗，心悦诚服，干劲倍增；若谈得不好，小则让人背上思想包袱，大则影响工作，甚至造成严重后果。因此，有人把谈话艺术比作组织的黏合剂、管理方法的剂、管理功能的增效剂。
1.谈话前应该把握好的几个要素
谈话要达到预期目的，做好谈话前的准备工作必不可少。应注意因事而异、就事论理，因时而异、择机而发，因地而异、注意场合。
1.1谈话要目的明确。找谈话，不能心血来潮，随心所欲，毫无准备。首先是谈什么，这要求思想政治工作者须明确谈话的主题及预期所要达到的效果。其次是找谁谈，谈话可以是一对一，也可以是一对多，可以是事件的当事人，也可以是事件的相关人。这就要根据所谈的内容确定谈话的对象及人数。再次摸清被谈话人的思想状况和思想问题形成、形成的原因、发展过程，根据“一把钥匙开一把锁”的原理，制订谈话方案，选择最好的谈话方法。/这样才能对症下药，有的放矢，深入细致，达到谈话目的。
1.2谈话要把握时机。“好雨知时节，当春乃发生”。掌握“火候”是铁匠的技能，善于把握思想政治工作的时效，就是思想政治工作的技能，如果时机掌握不好，超前，容易产生“夹生饭”，弄巧成拙，拖后，则会使对方思想麻痹，导致“破罐子破摔”，以烂为烂，加大了解释问题的难度。那么，如何选择时机呢，应视谈话人和已具备的条件而定。对突如其来的情况要采取“冷处理”，就是当对方提出的问题，不便及时回答时，可暂时回避，冷静了解情况后再作谈话；对关系到员工切身利益的问题，如收入分配、职称、入党，批评或奖惩等，就要主动去谈，“事后诸葛亮”的方法于事无补。要遵循“一切以时间、地点、条件为转移”的哲学原理，这是提高谈话艺术，增强针对性、时效性的重要指导思想。
1.3谈话要注意场合。谈话的场合可以分为非正式场合和正式场合两种。正式场合可以选择单人办公室、小会议室等私密性相对较强的地方。非正式场合可以是在单位的饭堂、走廊、大厅等这些随意性比较大的场合。通常在不同的场合谈话，被谈话人的心理反应是大不相同的。一般而言，应选择清洁、舒适的，而不是杂乱无章、难以置身的地方。应选择比较清静易于定心，不受外来干扰的场所，应尽量避开人多的场合，让被谈话人感到亲切、自在的地方。所以谈话要根据谈论主题的严谨度确定谈话的场合。
2.谈话时应该注意的几个要点
一个人的语言水平，往往与其品德修养、精神面貌、知识水平、教育程度有关。会说话的人不一定是那些滔滔不绝、口若悬河的人，他们总是在恰当的地方，在恰当的时候，针对恰当的人讲出恰当的话语，哪怕只是一两个字，甚至是无声的交流。一个修养良好、平易近人、大度豁达、满腔热情的思想政治工作者，在谈话时往往会做到以下几点：
2.1情。这是做好思想政治工作的起点，是协调人际关系的动力。古人曰：“感人之心，莫先于情。”谈话的语言是打开心扉、拨动心弦的工具。因此，思想政治工作者在做员工的思想工作时，语言要富有人情味、感染力，要以情感人，以情动人，这样就会拨动他们的心弦，充分调动他们的积极性。要根据谈话对象的不同层次，接受能力、个性特征，使用不同的语言，区别对待。对党员、管理人员、老同志或先进工作者等，需用要采用思想性、哲理性较强的语言。而阅历较浅的年轻人，则应采用生动、具体的举例方法，例举本单位或身边的事例，寓情于理，深入浅出，注重情理结合。对不同喜好的人就其喜好入手，先沟通感情，融洽思想，再进入谈话主题，这样有利于提高谈话效果。
2.2诚。“精诚所至，金石为开”。谈心的双方应当平等相处，言语之间应相互尊重、相互商讨，更不要耍官腔、唱高调。要以真诚的态度，笑脸相迎，主动打招呼，用善意的劝导和充满热情的鼓励话语与其交谈，从而拆掉隔心墙，架起连心桥。比如在称呼对方时常用：同志、老李、小张、师傅等，以体现相互平等，让人产生好感，让思想政治工作顺利进行。
2.3理。“有理走遍天下”。理是贯穿于思想政治工作全过程。作为一个思想政治工作者，在做思想政治工作时，要以党和国家的政策、路线、方针和法律法规以及伦理道德等为说理依据，语言要富有哲理，逻辑性要强，深入浅出，言简意赅，晓之以理，给人以启迪、深思，使对方心服口服。
2.4实。思想政治工作者对被谈话对象一定要以诚相待，赤诚相见，才能以心换心，产生感情上的共鸣。在谈心的过程中，对方往往会提出一些思想上和工作上的实际问题，甚至会对单位领导提出一些具体意见。对此，思想政治工作者要耐心解释，说明情况，千万不能含糊期其辞。思想政治工作者讲话要有血有肉，注意材料和观点的统一，理论与实际的结合，不要高谈阔论，空话连篇同，故弄玄虚。
2.5度。度，哲学上指一定事物保持自己质的数量界限。超过这个界限，就要引起质变。思想工作者讲话一定要实事求是，不要添油加醋，任意拔高，使人疑不可信。对该表扬的要表扬，对该批评的要批评。对于个别问题比较严重，性质比较恶劣，而且认错态度又不好的人，用晓之以理、动之以情的办法解决不了问题时，就应该注重语重言深，严肃批评，坚持原则，毫不迁就，直到其认识到问题的严重性和有悔改之意为止。批评也要恰到其分，不可节外生枝，言过其实。
3.谈话后应该关注的几个事宜
中图分类号：F55 文献标识码：A
DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2012.05.022
文章编号：1672-0407(2012）05-038-03
收稿日期：2012-04-01
思想政治工作实践中有关“处理”的具体方法是很多的，将众多的处理方法上升到一般方法上进行提炼，可以概括为对立统一的十对方法：热处理与冷处理、硬处理与软处理、原则处理与灵活处理、公开处理与个别处理、事前处理与事后处理、紧急处理与暂缓处理、顺处理与逆处理、宏观处理与微观处理、直接处理与间接处理、组织处理与自我处理。
一、热处理与冷处理
热处理实际是一种“加温”处理，其特点是及时性、连续性和主动性，即迅速处理不间断，主动解决不拖延，“热度”与力度相统一。相对来说，冷处理原则是“降温”处理，或叫冷却处理。其特点是间断性、严肃性，即有意识地造成一个处理的时间距离与情感空间，形成一个令人产生心理压力的氛围，以利于问题的解决。
对那些情感脆弱，性格孤僻，自尊心极强的人，因一时疏忽偶而发生的问题，一般要进行热处理。给予热情的关怀，及时帮助分析问题产生的原因，热情指出改正的方法，鼓励其继续进步，使他们始终处于一种温暖、可信赖、被尊重的气氛之中。热处理的对象还包括那些主要由于客观原因造成的，主观上有解决意愿的诸种矛盾和问题。而对那些性格清高自傲，自以为是，不肯承认不足的人，犯了错误，一般可以进行冷处理。如果批评一次之后不见效，有意地放置一段时间，故意冷淡之，目的是给他们一个冷静的认识问题的机会，杀一杀傲气，以使之尽快清醒地认识问题，改正错误，冷处理对象还包括那些主要由于自身原因所致，又缺乏认错的勇气，而只等组织上处理矛盾和问题的人。“冷处理”时间的长短可根据处理对象的变化随机调整，灵活掌握。总之，热处理要热而不过，冷处理要冷而有度。另外，热处理与冷处理在某个具体的矛盾和问题上的运用，并不是完全互不相干的，有时热处理中也可穿插个别的冷处理，冷处理中有时也需要一定的热处理予以调剂，应灵活运用，随机把握。
二、硬处理与软处理
硬处理也叫强行处理，组织解决或处罚性处置，其特点是，解决问题果断，一般没有商量的余地，不讲情面，不通融，被处理者必须服从，当然也不排除必要的思想工作。软处理也叫非组织解决，温情性处理，诱导性处理或启发性处理，其特点是不强制，以正面引导和耐心说理为主，以思想教育为主，解决问题的方法灵活多样。
硬处理的对象一般是严重违反规章制度，或错误性质严重，造成的后果严重，用其他方法已不解决问题者，或者是屡教不改，为所欲为，影响一定范围内的正常生产工作秩序者。软处理的对象一般是错误性质较轻、对错误的认识暂时有偏激，或者由于某些客观原因，使错误者蒙受了一定的委屈而意志消沉者。硬处理与软处理并没有绝对界限，主要看矛盾与问题的发展状况和解决的内在需要。坚持从实际出发，做到该硬的时候不软，硬而得体；该软的时候不硬，软而适当。硬处理中也不完全排除个别的软处理，软处理中也可辅之以局部的硬处理。总之，要把握好实机和火候，才有利矛盾的解决。
三、原则处理与灵活处理
原则处理也叫正规处理、规范性处理，就是按章办事，不能变通，一是一，二是二，处理的方法严肃谨简，干练明快，处理过程有章可循，有法可依，有始有终，毫不含糊。灵活处理也叫非正规处理，随机处理，变通处理，解决矛盾问题的方法手段多样化，不规范，带有较大的可选择性，解决问题的时机选择没有严格要求，解决矛盾的过程长短不一，不可预料的因素多。
原则处理的对象，一般是发生的矛盾和问题性质较严重，带有一定的普遍性、倾向性，严重地违背了有关原则或规章制度，不原则处理已不能解决问题。需要灵活处理的是产生的矛盾和问题大都为个别的，性质轻、影响范围小，但比较复杂特殊，且不具原则性。原则处理与灵活处理的运用也要以矛盾和问题的性质及发展变化的实际状况为依据，而非主观臆断，随意所为。因此，在原则处理与灵活处理这对方法中，前者往往需要后者的补充。后者以前者为前提，二者应该在解决矛盾和问题的过程中辩证统一起来，真正做到原则处理不失灵活，灵活处理不失原则，使矛盾和问题得到圆满有效的解决。
四、公开处理与个别处理
公开处理包括对个别的当众处理与对同类性质或倾向性问题共同公开处理两层含义，公开处理的目的既为教育犯错误者本人，也为了教育更多的人，使大家接受教训。公开处理的场合、手段都是公开的，透明的，公开处理的对象，一般是问题性质十分严重，影响范围大，有代表性，且用个别处理方法已不解决问题，所以，公开处理整个程序，并做好善后工作。
个别处理，也即单独处理、私下处理，个别处理的必要性就在于矛盾和问题的性质、表现千差万别。每一个矛盾和问题都有自己的特殊性，因而个别处理的手段、方法也便因人而异，多种多样。需要个别处理的一般是错误单一、问题特殊且性质较轻的对象，个别处理要认真对待，讲究策略，要选好时机解决问题的切入点，做到具体问题具体分析。事实上，公开处理过程中常需要个别处理去修正调适和补充；个别处理无效或矛盾发展需要时，公开处理也便取而代之了。
五、事前处理与事后处理
事前处理即在矛盾和问题发生前，把问题解决在萌芽之中，有些矛盾和问题的苗头没有在事前解决而发展或激化了，就要采取事后解决的方法。事后处理带有很大的补救性，是不得已而为之。因此，既要谨慎又要耐心，针对不同性质的问题，设计几套解决的具体方案，使事后处理的结果经得起时间的检验。
事前处理与事后处理往往只有一步之遥，有时的事后处理可以成为新的矛盾和问题发生前的预防性处理，隐含着事前处理的性质。而事前处理不当，矛盾发展和激化了，就变成了事后处理。所以，二者实际上是相互联系的，在一定条件下互相转化的。
六、紧急处理与暂缓处理
矛盾或问题出人预料的突然发生了，不迅速果断解决，就会造成更严重的，更难以收拾的局面，更大的损失，而且时间紧迫，容不得事先研究设计解决的方案，这时就需要紧急处理。紧急处理需要冷静的头脑，驾驭复杂事件的能力，解决问题的高超艺术和果断快速的作风。紧急处理很难一劳永逸、一次成功，处理后的工作是必不可少的。
暂缓处理的对象有两种情形：一是经过紧急处理后的矛盾和问题，由于解决不利而未果，且有激化的可能，一时又拿不出更好的办法，暂时放一放，使之逐步“降温”，在观察中寻找更好的办法去解决；二是矛盾刚刚发生，问题刚刚出现，一时还看不出它的性质，无法对症下药，为慎重起见，先观察一段，再适时去处理。暂缓处理不是弃之不管，不去解决，而是随时观察矛盾和问题的发展动向，找到症结所在，瞄准主要矛盾，抓住有利时机，积极妥善地予以解决。
对紧急处理与暂缓处理的把握，完全看解决矛盾和问题的需要，若暂缓处理不当失去控制，也可能变为紧急处理，而紧急处理中也不排除个别的局部的暂缓处理的可能。
七、顺处理与逆处理
顺处理也叫正常处理、习惯性处理、常规性处理、正面处理，还有一种意思，就是沿着矛盾发生的脉络，按着问题发展的内在要求顺势处理。需要顺处理的对象有两种：一是经常发生的一般性矛盾；二是那些错误性质和影响都较轻，并且是偶尔所为者。顺处理不是不要批评，搞“一团和气”，或大事化小，小事化了，而是“庖丁解牛”，找到问题的症结，按照客观规律去处理，做到顺而有序，顺而得法，防止不必要的冲突和其他负效应、副作用。
逆处理，也叫反常处理、逆向处理、反向处理，也即反其道而行之，逆处理的必要性在于适应事物发展的错综复杂性，有些矛盾和问题，用顺处理等方法未必见效，而用逆处理却可收到意想不到的效果。例如，按常理应给予严厉批评，却在不失原则的前提下对犯错误者的优点给予一定的表扬，以唤起其改正错误的良知和决心。对应该给予公开处理的，却对犯错误者进行个别处理，以促使其尽快警醒，自觉主动的改正所犯错误。当然，进行逆处理不是凭主动意志所为，而要坚持原则，符合实际需要，方法适当，把握好逆处理的分寸，才会收到预想的效果。顺处理与逆处理有时需要互补，顺处理中有逆处理，使顺处理更顺，逆处理中有顺处理辅之，会使矛盾和问题更有效的解决。
八、宏观处理与微观处理
宏观处理也即战略性处理、综合性处理、整体性处理，其特点是从大处着手， 解决共性问题，宏观处理的对象一般是具有普遍性、倾向性、大影响的矛盾和问题，也包括犯有相同错误的一类人。宏观处理多是组织上的处理，处理方法具有规范性、原则性，处理结果是有较大范围的影响。因而，宏观处理必须注意政策性、公平性、经得起推敲。
微观处理也即具体处理、战术性处理、局部性处理，个别处理。其特点是从小处入手，解决具体矛盾。处理手段灵活多样，处理结果影响范围小，一般只对被处理者负责。微观处理的对象多是各类不同性质和特点的具体问题，各个相互少有联系得特殊性矛盾。因而微观处理时要注意具体灵活，针对性强。
在宏观处理与微观处理这对方法中，后者往往是前者的辅助手段，前者是后者成功的必要条件。事实上，就某一类具体矛盾或问题来看，宏观处理与微观处理有时都是需要的。例如，某些人犯了同一类错误，在宏观方面对他们进行正面教育，以促使其尽快认识错误，提高觉悟。同时，也区别不同情况对每个人的具体错误进行处理，双管齐下，使他们完整、具体、深刻地认识和改正自己的错误。
九、直接处理与间接处理
直接处理就是面对面处理，即不经过其他中间环节，开门见山，正面交锋，一手解决问题。直接处理的对象一般是对些性质较严重，表现明显，事实清楚，复杂程度较低，没有必要去间接处理的矛盾和问题。直接处理不是一次性处理，也不是简单化处理，而是要依据矛盾和问题的具体情况，采取相应的方法和手段，认真慎重的去处理。
间接处理和直接处理相对应，就是有意避开矛盾的焦点，不直接交锋，利用中间环节或媒介，采取迂回战术，巧妙委婉地解决问题。间接处理的对象一般情况复杂，冲突激烈，用直接处理只会适得其反的那些矛盾和问题。间接处理不是回避矛盾，绕开问题，它需要对矛盾和问题更清楚地了解，需要设计更细致的解决矛盾的方案，需要更完备可行的处理方法和措施。直接处理与间接处理不是绝对的，在一定条件下可以相互转化，交替使用，有时可以直接处理为主，间接处理为辅，反之亦然。
十、组织处理与自我处理
1.一些艺术院校的思想政治理论课教学方式比较单一。主要是采取“满堂灌”的注入式教学方式，这种教学方式过多地注重教师的主导作用，没有把学生作为学习的主体，教师与学生之间缺乏互动。这种模式化的教学方式对于思维活跃，特别强调与众不同、强调独特个性展现的艺术院校的大学生来说只能是适得其反。这种教学方法，与艺术专业学生思想活跃、个性突出、崇尚个性自由的现实，不太相符。
2.艺术院校一些大学生学习思想政治理论课积极性不高。据调查，艺术院校一些大学生存在着重技术，轻理论；重感性，轻理性；重具象的东西，轻抽象的东西。思维方式多为形象思维，而逻辑思维能力较为薄弱。另外，由于艺术专业考生在招生录取时，文化课录取分数线较低。一些学生理论基础比较差，缺乏正确的学习方法，学习效果不很理想。部分学生对文化理论课特别是思想政治理论课学习不大重视；部分学生受功利主义思想的影响，急功近利，对政治理论学习不感兴趣，积极性不高。
3.思想政治理论课教学内容多理论，且与艺术专业的实际结合不紧密。艺术院校思想政治理论课的一些教师，缺乏艺术专业基础知识，在授课过程中多理论，少联系实际，加之又不能与艺术专业实际相结合，一味要求学生无条件地记忆，这与艺术专业大学生具有好奇心强、勇于创新等特点不相吻合。
4.一些艺术院校对思想政治理论课重视不够。一些艺术院校在专业和学科建设方面比较重视艺术专业的发展和建设，基础课往往处于边缘化的地位。同时，一些艺术院校往往将思想政治理论教研室归入其他系部或行政部门，思想政治理论课教师在大学生思想政治工作中的作用没有得到充分发挥。加之，在经费、人员和学科建设等方面又得不到保障，也影响了思想政治理论课教学质量。
二、提高思想政治理论课教学质量
1.应充分认识艺术院校思想政治理论课教育的意义和作用
鉴于艺术院校大学生的特点，应提高艺术院校对思想政治理论课意义和作用的认识，重视在思想政治理论课教学过程中开展大学生思想政治教育工作。对存在的问题，应加以认真细心地分析，找出原因和解决问题的办法，并结合艺术类大学生身心成长特点，坚持以人为本的教育理念，教育和引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，使他们养成高尚的思想品质和良好的道德情操。要努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的德、智、体、美全面发展的中国特色的社会主义事业建设者和接班人。
2.培养艺术专业学生集体观念和纪律性。一方面鼓励大学生自己组织各类艺术展演和社团活动，培养他们的自立、自强的能力；另一方面则通过组织公益活动，充分展示艺术专业大学生的艺术才能，鼓励大学生参与的热情，培养集体荣誉感以及对国家和集体利益责任感等。
3.改革思想政治理论课教学方法。一是努力丰富教学环节，增强师生的互动性，增强课堂教学的吸引力和感染力，让两课教学更生动、活泼；二是精心设计和组织课堂讨论，积极采用案例教学和专题教学，积极发挥学生的学习积极性和主动性，培养学生认识问题和解决问题的能力；三是努力采用现代教学手段，对学生进行直观教学。 ①在实际教学中，努力从思想政治教育的角度，致力于提高大学生的思想政治觉悟，并帮助大学生从纷繁复杂的社会现象中认识事物的本质和内在规律的能力。通过对理论和实践问题的讲解，引导学生运用世界观和方法论去认识和分析问题。通过现代传播媒体改革传统教学方式，精心选择影视作品辅助教学，对于提高学生的学习兴趣、增强课堂的生动性，都是非常有益的。
4.加强理论联系实际。一是关注学生关心的热点问题，努力使理论教学与学生的兴趣有机契合。只有对学生关注的问题心中有数，才能在教学中恰当选择实例，并运用科学理论予以解答，从而增强教学的针对性。二是实施案例教学，这是理论联系实际的有效途径。案例教学不同于一般的课堂举例，要求有学生充分参与，实际上是学生的探究式学习。根据教学内容，选择一些典型的事例，让学生分组或单独准备，然后每组选出代表阐述观点或让学生发表独立看法，最后由教师进行点评。这种方法比一般的课堂讨论更深入，更有针对性，更能与社会现实密切联系。
5.加强艺术教学实践。广阔的社会舞台为大学生的社会和艺术实践活动提供了更加丰富的素材和内容，艺术专业大学生关心社会的发展，关注艺术市场的热点，社会的变化给高校的思想政治理论课教育带来了全新的情况和问题。通过社会和艺术实践活动，把面对社会作为增强思想政治理论课教育效果的重要环节，把艺术实践作为提高艺术专业大学生综合素质的重要渠道。
6.加强师资队伍建设，优化思想政治理论课教师队伍结构。思想政治理论课教育要真正成为对艺术专业大学生进行思想政治教育的主渠道和主阵地，需要有一支思想政治素质好、理论造诣深、教学水平高的思想政治理论课教师队伍。为此，在政治素质上，让教师坚定思想政治理论课教学在艺术人才培养中的重要性。正确认识当代艺术专业大学生的思想特点，不断增长艺术专业方面的知识，增强搞好思想政治理论课教学的信心。
7.改变考核形式。采取考试与考核相结合的方式进行，可以通过开卷形式灵活出题，以论文知识竞赛、辩论赛、开展研究性课题等灵活多变、生动活泼的形式进行考核。在考核方式上，建立较科学的综合考核制度，包括平时考核、理论考核、实践考核。
随着公路事业的不断发展深化,公路企业职工的思维模式的不断改变,公路企业思想政治工作也面临着新的形势和挑战。如何继续发挥它的政治优势,如何进一步巩固其生命线地位,是一个亟待研究和探索的课题。要使思想政治工作真正发挥作用,必须在内容、形式、方法、手段、机制等方面进行创新和改进,特别要在增强时代感,加强针对性、实效性、主动性上下功夫。
一、思想政治工作要围绕公路中心工作
企业是社会经济组织,是以赢利为目的的社会最基本的经济细胞,如果我们离开企业这个最基本的特点来研究企业思想政治工作,很难得其要领。既然在市场经济中,争取最大的经济效益是公路企业的第一需要,那么公路企业思想政治工作便不能脱离企业发展这一中心工作,它必须围绕和服从、服务于企业的中心任务。在开展思想政治工作、指导基层工作的过程中,千万不可只强调“政治”,而把“企业”二字忘掉,应该坚持思想政治工作与经济工作高度结合,把思想政治工作贯穿到各项实际工作中去,做到与经济工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩。各层面政工人员要多站在企业改革、发展的立场和角度思考问题,使思想政治工作能为企业所需要、为党员所欢迎、为员工所接受,与企业的改革、发展同步进行。
二、思想政治工作要提倡“服务”观念
由于我们面对的时代、形势及服务对象都发生了巨大的变化,这无疑对思想政治工作者的观念、素质、能力带来新的挑战。但其中,“服务的观念”更是现阶段急需转变的观念之一。市场经营存在“服务”,思想政治工作也应贯彻“服务”二字。广大员工既是我们工作实施的对象,更是政工干部、宣传工作者赖以生存的“市场”和“用户”,我们应以不断满足“市场”、“用户”的需求为己任。在市场经济条件下,公路企业思想政治工作必须树立一种新理念,即思想政治工作要以员工情绪为第一信号;以员工愿望为第一需求;以员工意愿为决定取舍的第一因素;以员工满意不满意、喜欢不喜欢、接受不接受作为公路企业思想政治工作的标准。
三、思想政治工作要注重情、理、行
动之以情,晓之以理,导之以行,这是公路企业思想政治工作的三部曲。
情,是做好思想政治工作的起点,是协调人际关系的动力。思想政治工作者要建立起与员工深厚的感情,要真心实意,带着深厚的感情去做工作,像对待自己亲人那样无徽不至地关心人、体贴人,使对方切实感受到温暖,感受到“你为他好”。要放下“我是来教育你的”架子,以平等的姿态与之交流。要学会换位思考,倾听不同意见,只有设身处地,以心换心,才能真正理解人,说服人,达到教育人的目的。
理,是贯穿于思想政治工作全过程的红线,是照亮员工心灵的阳光。公路企业管理人员做思想政治工作必须讲清道理,从根本上提高员工的思想觉悟。我们每个党员干部对党的理论都要学深学透,弄通弄懂,只有深刻认识了,深刻理解了,真正掌握了,大道理讲起来才能实而不虚,易懂易记;做起工作来才能理直气壮,融会贯通;其结果才能人脑人心,令人信服。
一、前言
随着我国经济的飞速发展以及企业规模的不断扩大，企业的市场竞争力也日趋激烈，随之而来的是就业困难以及工作压力加大等一系列的社会问题。这些问题一旦没有得到有效的解决，尤其是企业员工存在的一些工作压力，一旦没有得到及时的疏导，会给其心理造成一定的影响困扰，降低其工作积极性，最终不利于企业工作凝心聚力作用的发挥。因此，在企业的日常工作中，加强对员工的心理疏导，对构建和谐企业，推动企业健康快速的发展具有极其重要的意义。
二、加强企业员工心理疏导的必要性
（1）心理疏导是企业思想政治工作与时俱进的标志。随着社会及生活水平的不断提高，使得人们的知识水平、思维方式以及价值观等都有了很大的改变。因此，在企业工作中，采用传统的单项灌输式的教育管理模式来进行员工的思想政治工作，已经满足不了时代的要求，也很难取得理想的效果。而心理疏导充分体现了一个“疏”字。它是对人的一种引导和鼓励，更能够体现对员工个人的尊重和关怀，同时也与员工的一些实际需求比较贴近，在实际的运用过程中具有很强的实用性，对指导和提高企业员工的身心素质和思想政治觉悟具有不可替代的重要功用。因此，在企业的日常工作中，只有根据时代以及个人的变化，注意倾听员工的心声，在其产生心理困惑以及障碍时，加强对其的心理疏导，才能真正得到员工的支持及拥护。（2）心理疏导是实现企业科学发展的重要手段。加强和改进企业的思想政治工作，并重视心理疏导及人文关怀，正确处理人际关系，这是十七大中提出的一项重要内容，也是实现企业科学发展的重要手段。它不见体现了我国以人为本的执政方针，还在一定程度上体现了当今开展思想政治工作的一个新方向。而作为科学发展的核心内容，如何在企业中贯彻落实“以人为本”并实现其科学可持续的发展，也越来越受各行企业的关注。作为石油企业，企业领导必须要针对其行业员工的特点以及心理诉求等，进行一定的心理疏导，给予员工更充分的尊重、关心以及肯定，激发其对工作的积极性和主动性，总而增强企业的凝聚力和战斗力，提高企业的生产质量和效益，从而促使企业真正实现可持续发展。（3）心理疏导是构建和谐企业的必然手段。在企业的日常工作中，加强对员工的心理疏导以及人文关怀，是企业加强员工思想政治教育的首要目标，也是构建和谐企业的必然手段[1]。企业的和谐发展，与内部员工之间的团结与和谐紧密相关，而企业和谐团队的构建，却离不开对员工身心健康的管理。因此，在新形势下，不断探索企业思想政治工作的运行新机制，注重企业思想政治工作中加强员工心理疏导的作用，并不断注入一些新的元素，才能够实现在企业规模逐渐扩大的前提下，充分将心理疏导及人文关怀融入企业的思想政治工作中，从而有效缓解员工的各种心理压力，促进其身心的健康，最终实现企业的和谐发展。
三、加强企业员工心理疏导的有效方法
（1）加强企业员工思想状况调查研究。对企业内部员工思想状况进行调查和分析，是加强对企业员工进行心理疏导的有效方法之。在日常的企业政治思想工作中，有关的部门一定要经常深入基层中去了解员工的一些心理困惑和要求，并可以在企业内部建立一个信息的反馈网络，定期进行民意调查，以确保能够及时掌握不同员工的心理动态。与此同时，对于反馈回来的信息，一定要进行详细的分析和研究，密切关注员工对工作的信心指数、满意度以日常工作中的行为取向和价值观变化情况等，尤其要加强对个别存在不健康的社会心态的员工，并进行一个正确全面的评估，提前预测其未来发展的趋势，然后及时做好心理疏导、调适工作等准备工作。（2）提高企业厂务公开透明度。加强企业员工心理疏导的另一个方法，是增加企业厂务的公开透明度。通常企业厂务的透明度低，容易导致信息沟通渠道的阻滞，一旦出现流言散播，很容易影响员工对企业政策及事物的正确理解和客观判断，从而导致许多能够避免的行为无法有效规避[2]。因此，企业推行厂务的公开透明，能够实现对员工办事的有效监督，同时对于促进其客观正确地看待和理解事物，具有极其重要的作用。而企业厂务信息公开，也容易减少企业员工的心理不平衡，从而更好地实现稳定员工心理，增强其对企业的信任和依赖，并愿意为企业的发展发挥其最大的潜力。（3）建立有效的心理疏导机制。在企业的政治思想教育工作中，首先企业的领导必须要提高对加强员工心理疏导的重视程度[3]。在具体的工作当中，建立有效的心理疏导机制，将心理疏导工作当作是实现企业和谐稳定发展的基本工程来实施，并且成立专门的心理工作小组，密切关注员工的工作动态和心理状态。同时，在努力完善对员工的心理疏导的同时，加强对其心理的监测和评估，然后进行调适的调换和平衡工作，保证员工的情绪交流渠道畅通、稳定。与此同时，企业政治思想教育工作部门还要做好宣传教育工作，通过各种宣传手段和形势，大力弘扬一些先进的文化，从而在提高员工文化素养的同时，一定程度上增强员工的心理抗压能力及对企业转型过程中的各种应变能力，尽量做到不急功近利、不盲目攀比。
四、结束语
作为企业，必须要将心理疏导有效运用到于企业员工的思想政治工作中，注重对其思想状况的调查分析，建立有效的心理疏导机制，做好一系列的宣传工作，并充分尊重和满足员工的心理、情感和实际需求，才能提升其身心各项素质，使企业内部更加和谐团结，才能够有效促进企业员工工作积极性的发挥，最终推动企业的健康稳定发展。参考文献：
高校图书馆是高等教育的重要组成部分，是实施科学文化素质教育活动的重要场所和实践基地，承担着积聚人类卓越文化、创造未来文明、推动社会进步的重要任务。加强和改进大学生思想政治教育，历来是高校的重要任务之一。新时期国家、社会向高校提出了新要求，使这一任务显的尤其重要和紧迫。
一、思想政治教育工作对高校图书馆工作人员的要求
（1）高校图书馆的工作人员要具备良好的素质。高校图书馆是校园科学文化知识的宝库，学生通过图书馆汲取前沿的科学文化知识，培养和树立正确的思想道德观念。要使高校图书馆思想政治教育的职能得到充分的发挥，其工作人员必须具备较高的综合素质。（2）高校图书馆的工作人员要勤于实践，敢于创新。“实践是检验真理的唯一标准”。只有实践，才能使所学的知识得到升华和巩固，作为高校图书馆员，要在学习书本精华的同时，到实践中去检验，让有关思想政治教育的专业知识和图书馆服务的业务技能在头脑中得到巩固，使自己的操纵能力得到增强。要敢于创新，只有不断探索图书馆思想政治教育工作的新思路、新方法，才会有高校图书馆思想政治教育工作的不断突破与发展，才能促进高校的思想政治教育工作顺利发展。
二、当前高校图书馆工作人员思想政治教育工作水平的现状及分析
（1）专业图书知识欠精深，业务技能欠缺。在图书馆的工作
人员中，毕业于文献信息专业的人少之又少，而且，我国在与图书馆相关的各种专业，如文献信息专业等的教育水平尚低，因而导致多数工作人员所学知识的覆盖面较为狭窄，知识结构也普遍单一，使得高校图书馆无法展开更有深度与广度的图书文献信息服务和高校思想政治教育工作。（2）服务意识不足，服务态度不端。高校图书馆就是一个服务师生的具有思想政治教育功能的校内服务型机构，因而，作为工作人员，其主要工作就是提供服务。然而，有不少同学对图书馆工作人员的评价都是服务态度较差，工作效率不高尤其在高峰时期效率较低，导致许多同学排队等候、不能及时借到书刊查阅到资料等。
三、提升高校图书馆工作人员思想政治教育服务水平的措施
（1）提高图书馆工作人员的综合素质。提高高校图书馆工作人员的思想和文化素质。爱岗敬业是图书馆工作人员的基本素质之一。作为高校图馆员应该努力提高事业心和责任感，热爱本职工作，树立“一切为了读者”的服务思想。定期组织安排图书馆工作人员脱产进修，学习思想政治教育的有关理论和图书馆专业知识，对学习成绩优秀的工作人员予以奖励，以达到提高馆内工作人员文化素质的目的。提高高校图书馆工作人员的业务素质。要经常进行专业岗位培训，提高工作人员能对新的专业理论的认识能力和技术的操控水平。将优秀工作人员选送到相关单位去进修，及时学习和吸收先进的图书管理技术和方法，以提高工作人员的业务素质。（2）改善高校图书馆思想政治教育的工作方法。使高校图书馆单一的思想政治教育工作方式向多元化转变。在科技高速发展的今天，高校图书馆的工作人员除了通过向高校师生提供书籍与文献并作出相应讲解来进行思想政治教育工作外，还可以利用网络、音频、视频等工具展开教育工作。因此，可以在馆内提供一个可以供师生查阅网络文献，观看视频资料的地方。这样充分利用了广大师生的主观能动性，不仅为师生提供了便利条件，也提高了图书馆思想政治教育工作的效率。使高校图书馆的服务以人为本，树立“读者至上”的工作理念。做到“一切为了读者，为了读者一切，为了一切读者”。而且，要把一贯的被动服务转变为主动服务，所有工作不能仅局限在等待师生来馆内查阅书籍文献上，应该主动提供帮助，成为他们阅读与收集信息的图书顾问，并时刻关注有关思想政治教育的国内外热点与前沿理论问题，尽可能多地收集文献资料，在师生提出需求时，能及时准确的向他们提供帮助。
参 考 文 献
关键词： 高职图书馆；大学生；思想政治教育
Key words: higher vocational college library；college students；thought education
0 引言
高职院校是培养人、塑造人的重要场所，切实加强和改进学生思想政治教育是高职院校教育工作中一项不可忽视的内容，图书馆是人类文明进步发展的产物，应该成为高职院校对青年学生进行政治思想教育的重要阵地。图书馆拥有其他教育部门无法比拟的知识资源为进行政治思想教育提供了必要的知识储备。高职院校图书馆能应充分利用这一优势。根据高职学生的特点，树立新的教育理念、创建新的工作机制，采取多种形式，多种方法，大力推进高职学生思想政治教育工作，充分发挥图书馆在学生思想政治教育工作中的重要作用。
1 当前学生思想教育工作现状
1．1 高职学生政治思想现状分析 随着对外开放的扩大，高职学生面临着大量西方文化思潮和价值观念的冲击。市场经济的深入发展，使高职学生思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性日益增强，但他们的意识形态还没有定型，世界观、人生观、价值观尚未完全形成，难免会产生这样或那样的问题，他们思想活跃，求新求异意识强，善于通过多种方式获取新信息，喜欢接受新事物、新潮流。但还存在自主能力较弱、自我控制力较差，心理素质不高等不足。高职学生与普通院校的学生相比，心理上存有自卑感，不少学生认为上高职实属无奈选择，感到前途无望、低人一等。心理上的失落感，必然带来学习上的动力不足，再加上不少高职学生没有形成良好的学习习惯和没有形成良好的行为习惯等，面对社会的是非真假、善恶美丑，缺乏辩证的对待。针对这些问题如何对他们进行有效的思想政治教育成为当前高职院校面临的新的挑战。
1.2 思想政治教育工作急需改进加强创新 高职院校的培养目标是为生产第一线培养高技能型实用人才。由于对技能型人才的错误理解，一般高职院校在具体的办学过程中或多或少存在重技能、轻思想教育的倾向，努力突出技能型人才培养上的特色，而在一定程度上忽视了思想政治教育工作。此种倾向造成高职院校政工队伍短缺，思想教育和工作方法陈旧落后，与我国现阶段的政治经济发展形势极不相符。高职院校政治思想工作面对的是广大青年学生，在当今多元化社会里，他们呈现出思维活跃、可塑性强等特点，为高职院校的政治思想工作带来了新的挑战和更高的要求，而目前高职院校的政治思想工作明显缺乏时代特色。不能使学生获得理论上的享受、生活中的顿悟、心理上的释放，难以与学生产生共鸣，取得令人满意的效果。同时，大学生是网络中最高、是活跃的群体，他们已形成了网络时代的主体力量，网络的迅猛发展，深刻影响广大学生的道德观和人生观和价值观。所以高职院校的政治思想工作应适应时展的需要，增强政治思想工作的力度，图书馆要立足自身，紧密配合高职院校政治思想教育工作的整体需要，与时俱进，不断改进、不断探索新的教育方式、方法，增强思想教育工作的效果。
2 高职院校图书馆在学生思想教育工作中的优势
2.1 优美的外在环境 图书馆以其整洁优美的馆容，绿意盎然的花木、自然的通风采风，整齐有序的图书，富有哲理的名人名言等，营造出优美的环境，它们是图书馆典雅的外在标志，直接反映了图书馆的精神风貌，在无形中也影响熏陶着学生，为学生读书学习、陶冶情操创造了良好的外在环境。
2.2 重要的文化场所 图书馆一直是高职院校的文献信息中心，是培养学生创新思维的第二课堂，更是学生吸取文化信息的重要场所。图书馆健康向上的学习气氛和浓郁的校园文化氛围及其浓厚的文化背景，使得这里成为学校重要的人文景观之一，学生在这样的环境里受教育的效果更加理想。
2.3 好的人文关怀 主要体现在图书馆以人为本，以读者为中心的思想，没有一流的馆员就没有一流的服务，高素质的图书馆馆员，不仅能为读者提供一流的服务，而且其言谈举止也将对读者的思想产生一种潜移默化的作用。这种作用常常比课堂的宣讲更能打动读者的心灵，也会产生出乎意料的良好效果。
2.4 丰富的知识资源 图书馆是高职院校信息资源中心，经过长时间的积累，图书馆拥有相对丰富的知识资源。图书馆可以充分利用知识资源开展各种丰富多彩的活动，充实读者业余生活，在活动中宣传优秀，健康的书籍，培养读者健康积极向上的人生理念。这些丰富而不断更新的资源是对高职学生进行思想政治教育的物质保障，这一优势是学校其他部门无法比拟的。
2.5 先进的网络技术 随着信息时代的发展，大量的先进设备在图书馆得以应用，图书馆可以主动开辟，充分利用网络，使之成为传播科学文献和先进文化，宣传社会主义道德观，人生观和价值观的重要阵地。学生通过网络不仅可以查阅本馆资源，还可以通过校园网与国际互联网相连，查阅丰富的网上资源，为学生尽可能营造良好的网络氛围。为学生利用互联网进行自我学习、自我教育创造了良好的环境。
2.6 高素质的人员队伍 很多图书馆员，拥有扎实的专业理论知识和丰富的工作经验，为不同专业、不同兴趣爱好的学生提供知识服务，高素质的图书馆员是图书馆对大学生进行政治思想教育有力的人力资源保证。有利于促进读者和图书馆之间形成良性互动，引导大学生多读书、读好书，通过优秀书籍去影响大学生树立正确的政治思想觉悟，远离低俗文化，增强自觉抵制不良信息的侵扰的能力。
3 高职院校图书馆开展学生思想政治教育工作的有效途径和措施
3．1 把学生思想政治工作纳入到日常工作中 高职院校要担负起政治思想工作的职责，配合学校政治思想工作的整体思路，改变闭关自守的形象，深入学生读者，积极营造学生健康成长的氛围，吸纳学生参与图书馆日常管理和监督，形成民主氛围，为图书馆的发展出谋献策。充分体现图书馆在学生思想政治教育工作中的重要作用。
3．2 严格馆藏建设，丰富优质资源 高职院校图书馆是研究和传播先进文化知识的阵地，丰富的信息知识资源是高职院校开展政治思想的物质基础，歌德曾说：“读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈”。所以说，内容健康向上的书刊是帮助学生开阔视野，增长知识，树立正确人生观的精神食粮，学校图书馆应准确了解掌握学生思想状态，集中购置符合学生思维特征的具有思想性、科学性、趣味性及有较强时代感的书刊，使图书馆在对学生进行政治思想教育的过程中发挥其独特的作用。
3．3 坚持以人为本的服务理念 政治思想工作必须以人为本作为基础，做到政治思想工作与以人为本理念相结合，图书馆的以人为本既针对学生，同时也要针对馆员，没有一流的馆员，对学生的政治思想教育就会流于空洞的说教。所以，图书馆领导要切实关心图书馆员的工作与生活，将馆员的个人利益与图书馆整体利益，使馆员牢固树立“馆荣我荣，馆耻我耻”的信念，当每位馆员带着这种信念为读者提供服务时，就会自觉地去尊重学生、关心学生，尽最大努力地满足学生的知识需求，以学生为本使学生无形中产生一种力量，这远比泛泛空谈政治思想教育所起的效果更为强烈。
3.4 建立一支高素质的馆员队伍 图书馆要对学生开展思想政治教育工作，必须着力建设或培养一支高素质的馆员队伍。因为馆员良好的职业道德、精湛的业务水平、热情礼貌的服务以及默默无闻的奉献精神等都会教育、影响和感染学生，图书馆素质的高低不仅影响到服务质量，同时也影响着对学生进行政治思想教育的有效性，同时馆员的素质直接发挥着导向、示范、动力的作用，所以图书馆员素质的高低直接关系着学生素质的好坏。这种素质不只体现在专业素养上，更多地体现在思想品质，心理状态和对党的教育事业的忠诚上。所有这些素养都集中体现在对工作的责任心和对学生的爱心，每一个图书馆员都应注重自身素养的修炼，努力塑造完善个体人格，以良好的人格形象去影响学生，拉近与学生读者的心理距离，使学生乐于接受馆员的指导和影响，通过馆员的服务把图书馆和学生更亲密地联系起来，充分发挥馆员在思想政治教育中的特殊作用。
3.5 利用网络资源开展思想教育新阵地 一是注重网络伦理道德规范的培养，倡导健康的网络文化环境，建设人性化的融思想性、知识性、服务性为一体的网站，为学生创造一个充分利用图书馆知识资源的服务平台，通过图书馆网络强化图书馆为大学生解难答疑，化解矛盾，大学生则通过网络向图书馆及时反映问题，咨询信息，图书馆应以良好的教育方针为指导，以严谨的科学态度及时了解和指导学生的思想动态和心理健康方面的问题，把握有利时机，疏通学生的心理症结，帮助学生释放心理压力，从而全面提高学生信息素养，使学生具有正确的人生观、价值观、鉴别能力及自控、自律和自我调节能力，从而能自觉抵御和消除有害信息的干扰与侵蚀。二是建设具备网络技能的思想政治教育队伍，加强对网络思想政治教育的研究，抢占网络教育阵地，创造具有良好说服力的思想教育环境。
4 结语
高职院校在对学生进行政治思想教育方面并非无工作可做，而是大有可为，图书馆要始终以党的教育方针为指导，以严谨科学的态度，求真务实的精神，通过各种有效途径加大对学生思想政治教育方式、方法的改革创新，要与时俱进，不断提高思想政治工作水平，给予学校整体的政治思想教育，以强有力的支持和配合，确保思想政治教育对学生的成才起到重要作用。
参考文献
[1]刘力.高校思想政治工作的困境与对策[J].成人教育，2007（12）；79-80.
[2]王彩云.试论高校图书馆对大学生思想政治教育的辅助作用[J].中国高教研究，2006（2）：84.
