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中图分类号：TB文献标识码：A文章编号：16723198（2012）13017401
1引言
中国的互联网产业随着网络技术的进步和个人计算机的普及而逐步形成，诞生于1986年。中国互联网协会副理事长高新民在2011年中国互联网产业年会上表示，2011年互联网产业产值规模达到2660亿元。互联网产业以其高利润回报率和高新技术的特点，以及庞大的市场潜力，对电子信息产业甚至实体经济都存在着巨大的拉动作用。
如火如荼的移动互联网，在给中国IT企业带来前所未有的机遇的同时，也使其迎来了一个巨大的挑战。技术是互联网企业的生命线，面对瞬息万变的复杂环境，互联网企业成功的关键在于能否拥有足够超前的技术，因此创新成为促进其竞争力整体提升的有效途径。
学术界对技术创新及其模式的研究由来已久，然而关于互联网技术创新的研究却大多数停留在因素分析的阶段，缺少系统的动力机制和模型。因此，本文在对技术创新动力的理论进行系统研究的基础上，分析了互联网企业技术创新的外动力机制。
2互联网企业技术创新外动力模型
互联网企业的外动力因素，是指存在于互联网各企业外部并对该企业的技术创新行为产生一定外部驱动力的因素。互联网企业技术创新外动力因素主要包括以下4个方面：
2.1市场需求
企业进行技术创新活动的动力源泉之一便是市场需求。本文中研究的市场需求不仅包括消费者对移动互联网产品的需求，而且包括相关互联网企业在生产发展上的需求。一旦这些市场需求发展到一定规模，就会直接影响企业的销售和收入，为企业的生产提供新的契机，并鼓励企业进行技创新活动。
互联网的资源共享功能极大地提高了消费者对商品信息的检索效率，消费者从原来对单一企业产品或服务的依赖到逐渐提出细节化的“个性要求”，与此同时，产品的更新换代的速度加快。面对这样充满不确定性的外部环境，企业应选择具有弹性的创新模式，对市场变化做出及时准确的响应。
2.2市场竞争
市场竞争是市场机制的主要调节因素之一，它是继市场需求之后对企业进行技术创新活动的后续动力，激励企业不断进行技术创新，以为自己的产品开拓市场，提高质量，甚至增加技术创新者的才干。
从竞争的范围来看，互联网企业面临的威胁不仅来自于同行业之间，还来自于全球范围内各个跨国公司的不断挑战和竞争。如全球最大的中文搜索引擎百度就拥有数个竞争对手：雅虎、谷歌、搜狗等。
2.3科学技术进步
新技术是推动技术创新的又一重要力量。科学技术是第一生产力，它总是在不断地运动和发展，并不断被应用于新产品的生产和新工序的改进，称为推动企业不断获取商业利润的又一重要因素。
随着科学技术上的重大突破，总会形成新的技术创新浪潮，推动企业技术创新活动的进行。新科技成果进入生产领域商品化会给企业带来丰厚的利润，使得企业获得商业上的成功和心理上的满足，有且利于企业获得更大的市场份额，分配更多的社会资源。
2.4政府激励
创新同时也是一项高风险性的工作，来自政府适度的支持可以减轻企业的压力，因此政府的支持可以为企业进行技术创新营造和谐的外部环境。政府激励是政府根据国家政治目的以及国家经济发展的需要，通过组织、行为、政策以及法律体系的调整，来影响企业进行技术创新活动。规模较大、收益较多的技术创新，一般都得益于政府的激励。
同时，互联网企业外部各动力要素之间并不是孤立的，它们之间也存在着一定的相互作用。具体关系分析如图所示:
图1互联网企业外动力系统各因素相互作用关系（1）市场需求对其他的外部动力因素的影响。首先，市场需求的高涨会促使市场中的移动互联网企业的数目不断增加，从而使各企业面临的竞争压力进一步加大。其次，达
作者简介：佟刚（1954-），男，大专学历，机械工程师，现就职于辽源矿业（集团）有限责任公司科学技术协会。到某种新的市场需求常常需要以科学技术的发展为前提，因此这种新的市场需求往往会带动科学技术的发展。再次，当某一种创新移动产品存在着旺盛的市场需求时，就会引起政府对于该创新产品的关注。若是企业由于获利较少或风险较大等原因而不愿意对该产品进行开发生产，政府会采取一定的支持政策鼓励企业进行该类产品的创新，如贷款政策和税收优惠政策等。
（2）市场竞争对其他因素的影响。首先，当互联网企业面临的市场竞争不断激烈时，各企业唯有不断地开发出新的产品、提供新的服务、或者进行营销创新，获得企业自身的自主知识产权，才能在日益激烈的市场竞争中保持竞争优势，不断获得商业利润。其次，市场竞争会促进各企业满足不同用户多样化的需求的同时，提供个性化的服务，并且不断地挖掘出市场的潜在需求。再次，当市场竞争的强度过大时，会引发政府对市场结构的适当调节以及对市场竞争的适度干预。
（3）科学技术的发展对市场需求和市场竞争会产生一定的促进作用。首先，科学技术的进步可以创造市场需求。新型产品和服务的出现，可以创造出全新的需求理念，而用户在这种全新的需求理念指引下会产生新的需求。其次，科学技术能够适当缓解市场竞争的压力。对于互联网企业来说，科学技术的重要性不仅体现在新型产品的生产和新型服务的提出两个方面，还体现在营销方式的创新上。拥有了新型产品和服务，并通过营销创新在市场中树立自己的品牌形象，可以是企业在市场竞争中获得一定的优势，从而缓解市场竞争的压力。
（4）政府支持对其他因素的作用。首先，政府会为推动高科技产品创新而进行一定的政府购买行为，这种行为会刺激市场需求。其次，政府对某些竞争不规范的市场进行的干预和调整，会使一些优势企业面临更为激烈的市场竞争；而政府对劣势企业的支持和保护政策，则会相对减弱这些企业面临的竞争压力。再次，政府支持会推动科学技术的发展。政府会通过各项政策增加对企业和各科研院所的科技经费投入，调动了这些部门的创新积极性。政府的贷款支持政策可以减轻一些企业面临的资金不足的压力，税收优惠政策可以提高企业的利润水平。高新技术的优惠政策引导会带来企业新技术研发投入的增加，使得企业的核心知识产权不断上升。
参考文献
［1］吕本富，张鹏.77种网络经济创新模式［M］.沈阳:辽宁人民出版社，2001.
［2］刘康.浅析知识产权保护对互联网企业创新的促进作用［J］.中外企业家，2010，（7）:212213.
［3］周怀峰.市场需求发展阶段对企业技术创新的影响［J］.科技进步与对策，2009，26（23）:8083.
［4］曹前有.技术创新主体市场竞争动力论［J］.科技管理研究，2008，（7）:455480.
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.16.045
随着计算机技术和网络技术的不断发展，利用通信技术，将众多计算机联系到一起，形成了互联网。互联网的出现和应用，使得世界各个角落都能够通过网络连接到一起，进行信息资源的共享。互联网不单单在通信领域发挥着重要的作用，在文化、经济、政治等领域当中，都具有较大的影响和意义。
1 互联网经济技术的创新模式
1.1 互联网经济发展中的创新模式
在互联网经济发展当中，技术创新模式主要包括搜索引擎、网络游戏、即时通信、电子商务等。其中，提供信息是互联网最为基础的功能，搜索引擎通过在因特网当中对信息进行搜集和整理，然后提供给用户进行查询。其中，百度、Google等都是常用的搜索引擎。网络游戏是一种较为普遍的休闲娱乐方式，能够有效的聚合人气，实现网络游戏公司的盈利。即时通信主要包括QQ、微信等，具有良好的增长潜力。电子商务主要包括淘宝、天猫等，利用网络平台实现整个商务过程。[1]
1.2 互联网技术创新发展的影响因素
在互联网经济技术创新的过程中，对于创新模式的选择和优化会受到不同因素的影响。随着经济的不断发展，市场竞争日益激烈，企业必须进行不断的调整，以应对复杂的外部环境，探寻最为合理的发展方向，决定企业自身的发展战略。这些外部影响因素的改变是被动的，而对于技术创新活动来说，企业内部的影响因素具有较大的主动性。通过对企业内部管理机制的完善，选择更为合理的技术路线和发展模式，从而不断提升管理能力和技术水平。
2 互联网经济技术创新模式的发展障碍
2.1 网络游戏
在我国文化产业的发展当中，网络游戏是一个十分重要的部分，它的发展带动了与之相关的网吧业、广告业、游戏衍生品、游戏卡等行业的发展，形成了一条很长的产业链。在网络游戏的发展中，面临着负面效应、同质化、人才瓶颈等障碍。很多青少年对于网络游戏过度沉迷，以至于影响了正常的生活和学习，造成了网络游戏市场的不和谐。[2]当前网络游戏主要分为休闲类、体育竞技类、角色扮演类，其套路和内容较为固定，难以实现网络游戏市场的良好持续发展。此外，在网络游戏研发、运营、美工、策划等方面，都存在着较为严重的人才缺乏问题，制约了网络游戏的发展。
2.2 电子商务
在互联网经济当中，一个十分重要的组成部分就是电子商务。近年来，通过交易手续简化、生产周期缩短、库存减少等方式，电子商务有效的降低了成本，提高了效益，因而受到了越来越多的关注。电子商务的全球性、便捷性、即时性、互动性特点，极大的促进了互联网经济的发展。但是，相比于一些发达国家，我国电子商务的发展也面临着很大的障碍，例如在线支付、安全认证、规范治理等方面的监管问题，都存在着较大的不足，极大的限制了电子商务的发展。
2.3 搜索引擎
搜索引擎的应用，极大的改变了网民的上网习惯，为人们使用互联网提供了极大的便利。在未来的发展中，搜索引擎具备十分宽广的发展空间。[3]但是在实际发展中，搜索引擎市场潜力还没有得到充分的挖掘，也没能体现出其巨大的商业价值。相比于一些发达国家，我国搜索引擎的发展依然面临着很多的障碍，例如对搜索引擎营销认识的误区，以及对市场细分的困境等。
2.4 即时通信
即时通信是近年来随着互联网的发展所产生的一种重要的互联网功能。在当前社会中，无论是企业还是个人，对于其的要求都越来越高，QQ、微信等即时通信软件也层出不穷。这种情况虽然能够形成一定的市场竞争，带给用户更多的选择。但是，从某种意义上来说，其对用户之间的沟通效率也产生了一定的影响，在不同的即时通信软件之间，依然不能够实现良好的互联互通。即时通信在发展过程中，面临的主要障碍包括网络协议、行业标准等方面的问题。
3 互联网经济技术创新模式的发展措施
3.1 强化政府宏观调控作用
对于我国宏观调控体系来说，随着互联网的出现，使其方法、理论等方面都发生了一定的转变。互联网企业是我国市场经济当中的重要微观主体，因此，其发展和进步也有赖于政府部门的宏观调控指引。[4]因此，政府部门应当努力加快网络基础设施的建设，提高互联网在我国的普及程度。同时适当的引入市场竞争机制，使互联网行业的隐形垄断能够得以消除。同时要加大力度进行国际间的合作，支持企业的自主创新。此外，应当大力建设社会诚信体系，保障互联网行业的健康发展。
3.2 转换调整经营思路
在技术创新的过程中，企业是最为重要的主体。随着信息化时代的来临，企业发展的形势已经发生变化，过去企业具备的环境、政策等优势，其作用将会越来越小。企业要想得到更大的发展和进步，必须对自身的经营思路进行转换和调整，不断增强自身的核心竞争力。首先应当更新观念，提高认识重视合作竞争理念和客户满意度。同时不断提升企业的信息化水平，对企业的战略发展进行准确定位，使自身实力得到不断增强，主动寻求发展变革，内外合力推动互联网经济技术的创新。
3.3 借鉴先进的国外经验
早在20世纪中前期，计算机就被发明出来，随着数十年来的不断发展，现代信息技术更是获得了极大的进步。在一些西方发达国家当中，很早就已经进入了互联网经济时代，各个国家纷纷认识到互联网经济的重要意义，并且在这一领域当中投入了大量的人力、物力和财力，也积累了很多珍贵的经验。[5]由于我国互联网经济起步较晚，发展时间有限，因此，在互联网经济技术的创新中，应当充分借鉴国外先进经验，结合我国的实际情况进行应用，推动我国互联网经济技术的创新发展。
3.4 完善各方面监督机制
在互联网高速发展的同时，网络安全问题逐渐凸显。尤其是在互联网经济当中，互联网的安全问题更是一个十分重要的要素。在当前的互联网环境当中，影响网络安全的因素主要包括金融危机、市场垄断、不合理的国际经济秩序、知识产权受侵、恶意软件、黑客攻击等。对此，应当提高网络安全防范意识，加强信息立法化，建立完善的安全体系。同时努力发展新技术，提高网络安全的技术保障。此外，还应当扩大对外交流与合作，与国际积极接轨，从而建立和完善长效的监督机制，确保互联网经济技术的创新发展。
4 结 论
在当前社会中，互联网经济技术的创新模式是一项非常重要的研究课题。结合互联网经济技发展中的各种影响因素及发展障碍，采取合理有效的措施进行解决，推动互联网经济技术的良好创新，从而实现社会经济的整体进步。
参考文献：
[1]张娜娜，付清芬，王砚羽，等.互联网企业创新子系统协同机制及关键成功因素[J].科学学与科学技术管理，2014（3）：77-85.
[2]傅瑜，隋广军，赵子乐.单寡头竞争性垄断：新型市场结构理论构建――基于互联网平台企业的考察[J].中国工业经济，2014（1）：140-152.
0引言
近年来，伴随着未来能源的快速发展，技术创新的重要性在全球逐渐突显，并且成为了新兴产业。目前，全球能源互联网是对已有能源生产方式与消费方法的一种创新，保证相关技术得到有效发展，进一步推进了全球能源电力技术的进步。由此可见，深入研究并分析全球能源互联网电力技术，创新其重点领域及关键技术具有一定的现实意义。
1全球能源互联网技术概述
基于全球能源互联网的构建，要求以技术问题为出发点，重点表现在三个方面。第一，新型能源发电技术要与大型新能源基地开发利用的需求相适应。全球能源互联网中，风能发电、海洋能发电以及太阳能发电是十分关键的源端电源。因此，必须高度重视新能源发电技术的进一步创新，尽量减少新能源发电的成本，突破大容量储能技术，并为新能源基地的规模化开发以及创造奠定坚实基础[1]。第二，全面发展大容量输电技术与特大型电网安全控制技术，保障新能源基地外送与电网运行的安全性和稳定性。新时期背景下，互联大电网的建设速度逐步加快，海上区域与极地区域的新能源基地开发也将实现大容量与高等级的发展。第三，信息通信技术全面融合，电网逐渐实现智能化发展。要想与全球能源互联网的海量信息处理需求相适应，必须积极应用现代化信息通信技术。
2大容量远距离输电技术研究
大容量远距离输电技术主要包括特高压直流输电技术、柔性直流输电与直流电网等。
2.1特高压直流输电技术与装备
要确保互联网与偏远区域新能源基地电力成功外送，必须保证特高压输电技术在未来发展的过程中容量更大、电压等级更高。同时，要求输电距离超过3000km，且输送容量不低于1×107kW。如此一来，优化配置能力将会大大加强[2]。现阶段，特高压直流输电断路器与换流器等诸多高端装备始终无法与高电压等级输电技术性能相适应。所以，未来发展过程中，一定要全面发展±1000kV电压等级的直流输电技术，并且研发高端装备工艺技术。在此基础上，还应全面建设±1100kV电压等级需求的电网工程，以满足极端条件。
2.2柔性直流输电与直流电网
要想确保城市供电、分布式能源成功开展以及实现新能源并网目标，必须高度重视柔性直流输电技术。需要注意的是，高压直流电网有效升级了柔性直流输电，确保了大规模新能源接入的灵活性，使电网运行更加安全、可靠[3]。未来，柔性直流输电与直流电网技术将和特高压电网等现代化科学技术相融合，全面建设全球能源互联网，确保与新能源基地电力大规模送出的实际需求相适应.目前，国内高压柔性直流控制保护技术与绝缘材料等相关技术尚未成熟，特别是电压等级与输电能力，仍然需要不断改进与完善。为此，应将架空线柔性直流输电技术作为重要基础，综合考虑直流电网规划和网架构建理论等方面，保证成功研发高压柔性直流输电装备，尤其是直流电网潮流控制器与高压直流断路器。根据合理预测，2030年，柔性直流输电工程直流电压的等级会超过±800kV，且实际容量大于5×106kW。在此基础上，将成功建成若干直流电网。
3大电网安全运行与控制技术研究
全面发展特高压交直流电网建模和仿真技术。未来发展过程中，基于特高压交直流电网发展速度的不断加快，加之新能源的大规模开发，大电网运行过程中的安全性与控制将面临极大挑战[4]。其中，特高压交直流电网的正常运行，能够确保电网的特性随之改变。在交流、直流和受端的互相影响下，交直流故障的连锁反应将过于复杂。所以，大容量集中馈入与特高压多直流馈入都会导致电压不稳定，不利于频率的稳定性。现阶段，电力系统的实际运行过程中采用的仿真理论、控制技术，都难以与电网发展需求和大规模新能源接入需求相适应。所以，必须掌握特大型电网的发展规律，成功研制出能够与超大规模交直流混联系统相适应的新技术，确保电网的运行更加安全、稳定。
4新能源发电与并网调控技术研究
4.1高效低成本太阳能发电技术
合理运用太阳能，不断提高实际转化效率，可节省发电成本，实现大规模的商业化发展，为技术创新提供保障。未来发展过程中，光伏发电技术与光热发电技术将会实现进一步突破，有效推进全球能源互联网建设，充分发挥大型太阳能发电基地的作用。根据合理预测，2030年，晶硅与薄膜电池的光能转换率提高30%或25%。此外，钙钛矿型与叠层等太阳能的电池效率将大于50%。较之于从前，光伏发电平均度电成本的下降速度也将大于50%。伴随光热发电技术的成熟化发展与应用，塔式系统将成为光热电站的主流开发技术，而且平均度电成本会降低40%左右。
4.2海洋能发电技术
因为全球海洋能资源相对丰富，所以在全球能源互联网创建过程中，海洋能资源同样是不可缺少的源端能源。海洋能发电技术过程中，温差发电、波浪能发电以及潮汐发电等，都是最常见的海洋能发电技术。特别是潮汐能，它的开发与利用时间较长，技术相对成熟[5]。然而，实践中，它却容易受到装机规模的影响。因此，分布式利用模式始终占据主导地位。此外，波浪能与洋流能的技术已经趋于成熟，且有大量技术已经开始实施。在未来的发展过程中，海洋能发电技术可能与海上风电基地实现联合性建设与发展，进而构建大规模且集中性的海上可再生能源发电基地。
4.3新能源并网调控技术
新能源并网调控保障了全球能源互联网的运行安全与稳定。为此，后期发展中需要发展新能源发电功率预测和新能源互补协调调度等技术，并且系统化研究、分析大规模电场和太阳能电站集群控制等技术。
5现代化储能技术研究
创建全球能源互联网的过程中，储能技术的作用不容小觑。储能技术将成为新能源发电必不可少的主力能源，为新能源基地的发展提供不竭的电力供应。储能技术研究方面，电储能是重点、难点。一般情况下，电储能主要包含化学储能与物理储能。其中，物理储能体现在飞轮储能、物理储能与化学储能等方面。化学储能则体现在液流电池与铅酸电池等方面。目前，抽水蓄能是最成熟的储能技术，而前沿的电储能技术则包括超导磁储能与新型储能电池等。
5.1化学储能
与物理储能技术相比，化学储能的安装环境、能量密度以及地址选择等方面优势十分明显。现阶段，储能电池处于研发与示范应用状态的种类多于30种。但是，储能电池的成本相对较高，除电动汽车电池之外，储能电池没有达到大规模商业化应用的目的。所以，在储能电池技术创新发展方面，应将重点放在联合运用可再生能源、提高安全性以及降低成本等方面。
5.2氢储能
2015年7月4日，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，标志着“互联网+”成为了一项重要的国家战略。全新的“互联网+”模式的出现，将深刻地促进各行各业的发展与变革，对于创新县级图书馆的阅读推广服务亦是一个难得的契机。因此，“互联网+”环境下如何更为有效地运用“互联网+”创新县级图书馆的阅读推广服务，乃是县级图书馆应当深人研究的课题。
一、县级图书馆阅读推广服务现状及所面临的困难
1.县级图书馆阅读推广服务现状
在全民免费阅读的时代背景下，我国的县级图书馆已在阅读推广方面做了大量的工作。比如有的县级图书馆在“世界读书日”等重要的节日开展读书比赛、读书讲座以及演讲比赛等多种多样的活动，有效地将阅读活动推广开来，达到了全民阅读的宣传目的；有的则举办“阅读宣传周”活动，切实开展阅读推广服务；还有一些县级图书馆设立了农村流动读书服务点，将图书送到村庄，不仅使农村读者的阅读需求得到较大程度的满足，而且壮大了农民读者群体，扩大了县级图书馆阅读推广服务的范围；更有一些县级图书馆开展了“走进农家”的阅读推广活动，有针对性地对农户进行阅读推广，并对种养大户进行个性化的知识和技能培训。从全国来看，一个庞大的从县城到乡村再到农户的阅读推广服务网络正在逐步形成，县级图书馆阅读推广服务工作成绩斐然。
尽管我国很多县级图书馆在阅读推广服务方面做了大量工作，并达到了较好的效果，但仍有不足的地方。首先是阅读推广服务的深度没有很好挖掘，工作仅仅处于浅层次；其次是阅读推广服务范围狭窄，没有形成全县范围内的阅读推广服务体系；再次是宣传推广方式落后，不少县级图书馆采用的宣传推广手段依然还停留在张贴海报等传统的方式上面，对于信息化社会的一些新技术、新手段压根儿就没有利用。
2.县级图书馆开展阅读推广服务面临的困难
2.1资金不足。众所周知，县级图书馆经费由县级财政拨款，其财政预算除了维持干部职工的工资发放外，现代化设备的购置、书籍及报刊杂志的购买等方面的经费都普遍匮乏。我国东部经济较发达地区的县级图书馆情况比较好点，但仍显得不足，除了购书、订报刊杂志所需经费比较充裕一点外，其他方面的经费也没有多大保障，比如购买电子书刊等，更没有用于开展阅读推广服务的专项经费。
2.2人才缺乏。《公共图书馆服务规范》规定：具有相关学科背景的专业技术人员应占在编人员的75% 以上[2]。但从目前的情况看，县级图书馆普遍存在专业人才缺乏的现象，干部职工大多没有取得专业技术任职资格，助理馆员都很少，更别说中、高级职称。至于学历方面，具有图书馆学专业专科或以上学历的人员也是凤毛麟角。阅读推广服务工作要科学、系统地推进，需要进行精细策划、用心筹备、科学组织及认真实施，整个活动过程都离不开具有一定专业知识的人员的参与，县级图书馆如此的人才状况，能维持正常的馆内工作已属相当不易，而要高效地开展阅读推广服务工作显然会力不从心。
2.3吸引力下降。当下，尽管我国社会经济发展取得了长足的进步，但不少县级图书馆并没有很好地发展起来，吸引力呈下降趋势[3]。如一些县级图书馆馆舍陈旧老化、破败不堪；一些县级图书馆购书经费没有列入地方财政预算，藏书数量少、质量差；大多县级图书馆用人无自主权，进来的多是关系户，素质低下，不少工作达不到专业要求；一些县级图书馆设施设备一直没有更新，服务手段比较落后，仍处于较低服务水平，与时展严重脱节。面对这样的一些落后状况，县级图书馆要想很好地开展阅读推广服务显然是困难重重。
2.4阅读意识不强。县域范围内的居民普遍阅读意识不强，没有养成利用图书馆的习惯，甚至很少利用图书馆。需要资料时，一般都是上网查找，或者到新华书店、书报亭或网上购买报刊书籍。他们大都没有认识到图书馆对他们工作、生活及生产的重要作用，不熟悉也不愿意接触图书馆，更别说良好读书风气的形成了。
二、县级图书馆利用“互联网+”创新阅读推广的策略
1.“互联网+”阅读推广的主要优势
1.1具有便捷、快速和广覆盖的优势。互联网具有使用便利、传播快速及覆?w范围广等特点，县级图书馆通过建立基于“互联网+”的阅读推广模式，充分发挥“互联网+”思维， 将使阅读推广具有便捷、快速和广覆盖的优势，从而可以更低的投入获得更大的阅读推广效果，覆盖更为广泛的读者群体。
1.2具有满足读者阅读习惯的优势。如今，数字化阅读已成为人们主要的阅读形式，县域社会亦不例外。实施“互联网+”阅读推广策略，利用互联网及信息技术优势开展阅读推广， 一系列数字化服务将有效迎合现代社会县域民众的阅读习惯，读者更加个性化的阅读需求亦将得到有效满足，从而使县级图书馆的阅读推广具有满足读者阅读习惯的优势，阅读推广效果也将更加理想。
1.3具有有效降低读者阅读成本的优势。县级图书馆实施“互联网+”阅读推广策略，通过对馆藏资源的有效整合，可为读者提供大量免费的电子书籍，节省下购买电子书籍的一些费用，从而降低读者的阅读成本。除此之外，县级图书馆实施“互联网+”阅读推广策略，还能为读者节约大量时间，当读者有阅读需求时，可以借助互联网便捷地获取县级图书馆所提供的阅读资源，不需要再到馆借阅，从而节省下往返奔波的时间成本。
2.利用“互联网+”创新阅读推广的策略
2.1牢固树立互联网思维。所谓互联网思维，就是互联网、大数据、云计算等科技平台背景下，对人们一切社会活动和由此派生的物质领域、意识领域进行重新审视的思考方式[4]。“互联网+”无所不在的本质内涵启示我们，“互联网+”环境下县级图书馆实施阅读推广必须具有互联网思维和战略。因此，县级图书馆要利用“互联网+”创新阅读推广，首先必须树立互联网思维，并把它贯彻到从技术层面到精神层面的全过程，将它作为指导县级图书馆阅读推广工作的一种方法论。
2.2打造信息化阅读推广平台。“互联网+”环境下，县级图书馆充分利用互联网技术优势，通过信息化阅读平台实施阅读推广策略，将极大地提高阅读推广活动的效果[5]。因此，县级图书馆必须打造立体化、交互式的“全渠道信息化阅读平台”，以包容手机、平板电脑及电纸书等阅读终端。如金陵图书馆在2014年推出 “I?金图”数字借阅屏来实施阅读推广，读者只要用手机下载“I?金图”APP，通过扫描二维码便可把金陵图书馆的书籍装进手机，实现随时随地阅读。与此同时，县级图书馆还应充分发挥新媒体平台作用，推动全方位的新型阅读服务，包括推送视频资源、阅读资源及交流互动，让县域读者享受全方位的新型阅读体验。如Story Tubes 在线视频竞赛项目（由美国盖尔波恩公共图书馆推出），广大读者可以通过在线视频介绍自己阅读过的图书供大家分享，以互相激发阅读兴趣，从而达到阅读推广的目的。由此可见，县级图书馆在“互联网+”环境下创新阅读推广，可以利用互联网技术，依托各种新媒体平台，推出各式各样的阅读推广项目。
2.3丰富阅读推广服务的内容。县级图书馆创新“互联网+”环境下的阅读推广，还应丰富阅读推广服务的内容，以便向县域读者提供丰富的阅读资源。但随着近几年的发展变化，目前县级图书馆在某些主题（如文、史、哲等人文方面），可以提供的资源相对较少，而娱乐性的阅读内容相对较多[6]。因此，县级图书馆要努力解决这种图书资源不平衡的问题，一方面既要扩充包括小说、诗歌、散文及报告文学等文学类的图书资源，又要扩充科技、人文、财经等类别的图书资源，以满足县域读者的不同需求；另一方面，则要尽力满足读者对图书资源的个性化需求，切实开展分众阅读工作[7]。随着社会节奏的加快，人们的阅读开始以省时、省力的零散阅读为主，因此，县级图书馆还应通过微博、微信、QQ 群等新媒体平台组织一些短小精悍的文章来丰富阅读推广的内容，以满足县域读者的阅读需求。总之，“互联网+”环境下，县级图书馆创新阅读推广工作应当充分发挥出互联网的最大优势，大力发掘阅读资源，为县域读者提供包括工作、学习、休闲在内的各种阅读推广服务。
三、“互联网+”环境下创新县级图书馆阅读推广服务应注意的问题
1.创新阅读推广不要忽略传统手段
英国情报学家麦克洛雷曾指出“没有任何一种媒介完全可以取代另一种媒介，总的情形是相互补充并逐步统一起来以解决一个特定的交流问题”[8]。新媒介尽管为县级图书馆阅读推广提供了新的、丰富的手段和途径，优势显而易见，但传统的宣传推介手段亦有许多可取之处，不应忽略。县级图书馆在“互联网+”环境下创新阅读推广，应将新媒介的技术优势与传统的阅读推广方式有机结合起来，实现优势互补，以产生事半功倍的阅读推广效果。
2.创新阅读推广要保持延续性并创出品牌
阅读推广活动的可持续性是它能否产生巨大影响力的关键。为此，“互联网+”环境下县级图书馆创新阅读推广不仅要善于运用新媒介，更要善于保持阅读推广活动的连贯性和延续性。只有当一个阅读推广项目月复一月、年复一年地持续开展，人气才能聚集起来，项目的影响力才能逐渐扩大。与此同时，创新阅读推广项目不应盲目追求数量，而应注重每个阅读推广项目的质量，要做出精品并创出品牌。当把一个阅读推广项目打造成品牌后，凭借品牌魅力与效应，将会使阅读推广如虎添翼。
3.创新阅读推广要广泛开展社会合作
中图分类号 G41
文献编码 A
文章编号 2095-1183（2016）11-00-02
随着移动互联网时代的到来，各个领域都在加速介入信息化，教育也不例外。如果说互联网改变了学习方式，给教学带来了变革，使个性化学习成为了可能，那么在我们的班级管理中，它同样起到了举足轻重的作用。
一、运用数字成像技术，助力良好习惯养成
在班级日常管理中，班主任常常会在用餐、路队、集会、纪律、文明等方面组织学生评比，针对出现的问题或批评，或引导，或处罚，以此促进学生习惯养成。然而，这种做法治标不治本，一旦脱离监管，学生不良习惯容易出现反复，根源在于其对有关行为规范理解不到位。[1]据此，利用数字技术直观形象、多元互动的特点，能让学生对行为习惯的理解和养成事半功倍。
1.在“镜像”偶遇中引领
刚接手这个班时，我就开始用手机拍摄学生日常举动，捕捉他们当中的良好习惯行为，比如早晨安静阅读、认真值日的画面，课间弯腰捡拾垃圾的身影，上室外课时收拾干净桌面并摆放整齐桌椅的举动等。如此把镜头当“便笺”，记录学生学习、生活中的真实场景，在夕会课时一一呈现，让他们通过“镜像”来观照“自我”，形成积极的心理暗示，逐渐规范自身行为，养成良好行为习惯。
2.在视频细节中体悟
微视频有形象直观，制作简便，随点随播等特点，是一种很好的教育辅助手段。比如关于用餐纪律，就可以从排队、分菜、用餐、整理等几个方面来拍摄微视频，让学生观看学习，加深理解。有条件的甚至可以让学生自编、自导、自拍情境短剧，在编导过程中，学生通过寻找身边素材，更深刻地理解了规范。而表演的过程也能让学生领悟到做到什么程度才算是“规范”。另外，展播这些学生作品，则更是让学生在主动参与中认同了规范所传达的价值观念，将正确的行为准则内化于心。
二、借助群体召集功能，激发学生自主管理
当前，QQ、微信已成为国人最基本的社交工具，且大部分学生也都活跃其中，或学习交流，或讨论互动，既给学习带来助益，也让生活多了色彩。如何因势利导，开发QQ、微信等社交工具的群体召集功能，让其为教育所用呢？对此，班主任必须积极探究。
1.搭建自主管理平台
在传统的班级管理中，日常班级情况大多由值日班长在笔记本上记录，相关信息“一对一”传递给班主任，因此班级情况如何基本上由值日班长“说了算”。其弊病显然。就此，班主任完全可以引入有关网络技术，让这一切悄然改变。
比如，在我们班的QQ群上，每天都热闹非凡。大家除了交流学习问题，开展“一起读书吧”活动，还能随时关注值日班长对本班一天学习、生活情况的总结。而且，每当值日班长的总结一，大家便会各抒己见，或补充，或申辩，在互动交往中学会沟通，明辨是非，规范行为。由此，班主任只需刷一下屏就能轻松了解班级情况，捕捉学生情绪，有效实现情感沟通。另外，对一些不便公开言说的内容，班主任还可通过私聊及时予以引导教育。这样，即使外出学习，班主任也能即时了解班里的情况，及时解决各种问题。[2]
2.打破活动组织形式
腾讯QQ具有强大的群体召集功能，因而是一个非常理想的群平台，借助这一平台，班主任可以对群体活动进行各种演示和指导。
例如，学校广播操比赛前，班主任总要带着学生在操场上反复训练，由于形势单一，内容枯燥，学生往往被练得无精打采，而教师也喊得口干舌燥，效果可想而知。而有了QQ群，班主任就可以把视频发到群里，让学生回家后对照练习，最后集中组织进行一两次演练即可。必要时，班主任还可要求学生用手机摄录自己的练习视频，并上传群里，验证或比试训练效果等。QQ群的强大功能，让班级活动的组织和效果都有了明显改变。
3.优化活动评价模式
QQ、微信等网络社交圈群运用到班级管理中后，以其即时、开放、互动等特征，显著地改变着单一评价的方式，使得其中的每个成员都既是参与者，也是评价者。这种相互叠加、影响的多元评价，有效地促进了学生的主动建构和自我反思，同时也让学生对活动有了更多的期待。
比如广播操练习的视频上传Q群后，大家都可以做出点评，因此为了不“出洋相”“丢面子”，每个孩子必然都会练得极为认真。其他如仰卧起坐、跳绳等，学生也会在群里每天上报练习情况。这样大家你追我赶，想不提高练习质量都难。
三、善用即时交互软件，促进家校教育融合
一个成功的班主任必须带好两个班，一个学生班，一个家长班。在体验过家校联系本、飞信这些辅的交流工具后，微信朋友圈成为现阶段家校沟通的最新“利器”。利用微信的即时直观交互功能，能多维立体地与家长建立密切联系，打造引领学生成长的家校教育共同体。
有了微信朋友圈后，无论学校通知，还是班级大事，班主任都可第一时间在圈里。这样的信息传递速度，远比发短信、打电话等传统方式更为高效，且信息准确率也能大大提高。另外，每当有新的班级活动，只要在微信朋友圈里招呼一声，马上就会得到家长志愿团的积极响应。而多彩的学习生活，学生比赛获奖等信息，都可略加统整后，连同语音、图片、视频等多种信息材料，即时分享到朋友圈，让家长们周知、反馈或点赞。久而久之，家长们也渐渐尝试着运用这一交互软件，及时记录孩子的生活片段，为孩子积攒一份特殊的成长档案。 同时，家长间的互相点赞交流，更增进了情感，也使得家长、家校之间的心贴得更近了。
总而言之，互联网已融入我们的生活、呼吸和血液之中，它改变着我们的生活，改变着我们的教育生态。因此，班主任须积极利用好这个虚拟的大舞台，构架自己的班级文化体系，收获意想不到的教育精彩。
参考文献：
“在微软研究院十多年技术领域的成绩，和以前在硬件设计、芯片设计上的经验，还有对技术团队的管理，在对创新者的培育方面，我都觉得我已经积累到足够经验，现在是要回报的时候了。”作为微软亚洲研究院创始团队中最后一位科学家，李世鹏在解释自己为何加入科通芯城担任CTO时如是说。而在科通芯城CEO康敬伟看来，科通芯城需要有更强技术的平台，来帮助今天年轻的创新创业者，李世鹏作为拥有接近两百项世界专利的科学家，无疑是最重要的保障。
据资料显示，从2005年李开复出走开始，微软亚洲研究院创始团队就纷纷开始转投互联网公司旗下。在李世鹏之前，微软研究院原常务副院长赵锋在今年9月出任海尔集团CTO，2014年，张亚勤宣布加盟百度担任公司总裁，2010年，张宏江加入金山，同时林斌成为小米联合创始人，至于离开微软的李开复先选择了谷歌然后又在2009年创办了创新工场，而2008年王坚则加入阿里巴巴。据业内人士表示，如今中国互联网公司的吸引力已经让全球的科学家蜂拥而至。据南方日报记者了解到，前NASA工程师陆复斌在今年6月就加入到百度担任百度贴吧事业部总经理，2013年，谷歌Android全球副总裁Hugo Barra也加盟小米出任小米副总裁。
提升技术帮助企业“过冬”
“出来(微软亚洲研究院)的这些人比在里面这些人贡献更大。”金山CEO张宏江在谈到科学家加入到互联网公司的作用是，认为科学家本人在专利上的造诣和解决问题的能力将会对科技公司带来极大的推动。
对此观点，18岁获得国际信息学奥林匹克比赛金牌同时曾任搜狐公司CTO的王小川颇为认同，他直言技术的创新是搜狗能够前进的主要推动力。也正是因此，在日前搜狗搜索宣布与知乎进行深度合作时，王小川也认为搜狗对知乎在搜索技术上的投入才是真正的“大手笔”。据介绍，双方合作后，知乎将启用搜狗为其定制的搜索技术解决方案，完全升级知乎搜索的底层引擎，改善PC及无线端的搜索功能和服务。
技术方面的硬功夫，也在搜狗的业绩上有正面的体现。据财报数据显示，今年三季度搜狗营收10.21亿元，净利润达2.14亿元，实现7个季度持续盈利，其中最大的亮点则是借助腾讯的独家资源，搜狗相继推出了微信搜索、微信头条等重磅产品，走差异化发展道路。对此，业内专家表示，随着资本形式不再乐观，以科技主导业务的企业越来越得到了资金的青睐。“拥有科技背景具备技术实力的企业在市场竞争中更具竞争力，在资本寒冬下无疑能够得到青睐。”
连接市场担“桥梁”重任
据调查，现阶段企业每天信息的存储量高达2.2ZB，而且据IDC最近的报告预测称，到2020年，全球数据量将扩大50倍，全球将拥有220亿部互联网连接设备。显然，当今时代我们已经进入了大数据时代，海量的信息，多样性的数据，高速建立和运动和移动数据，多变的数据结构层次和类型正在影响着我们的生活和工作。对于银行行业来说如何充分的利用现代大数据时代带来的机遇和优势，抓住转型的机会是十分重要和迫切的，因此本文就大数据时代的互联网金融创新及传统银行转型的相关问题进行了分析和研究，以期能够引起更多业界人士的关心和重视，进而更快更好的确立在大数据时代背景下银行业成功走向未来的思路。
一、大数据时代互联网金融发展的现状
在2015年政府工作报告中，总理多次提到制定互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网以及互联网金融等健康发展，而且阿里巴巴主席马云也曾说道，在大数据时代的今天，利用互联网的思想和技术改变传统银行现有的存贷款模式对于社会未来金融体系的发展和变化有着一定的促进作用，而且也是时展的必然趋势。
同样，在日常生活中我们也切实的感受到了互联网金融的普及和推广，现阶段手机银行、网上银行的功能业务十分繁多，而且呈现逐渐增长的趋势，业务也逐渐向全能化和丰富化的方向发展。再加之大数据、云计算、社交网络、搜索引擎等互联网技术的突破和运用使得互联网金融得到了迅猛的发展。
与此同时，第三方支付、P2P网络借贷、互联网理财等相关业务的推广和发展，使得越来越多的用户加入到了第三方交易的平台，据权威报道显示，我国互联网用户的数量已经从1993年的2005人突破了6个亿，网上银行注册用户也远远超过5个亿，全年互联网的交易额超过1000万亿元，而且呈现着持续上涨的趋势，由此可见，当今大数据时代互联网金融取得了迅猛的发展，而且成为了国际和国内的主流趋势。
二、传统银行在大数据时代遇到的挑战
传统银行在大数据时代在接受了更多发展机遇的同时也面临着巨大的压力和挑战，主要表现在以下几个方面：
一方面，从银行的负债业务层面来看，随着大数据时代的到来，中国传统银行的的社会融资比重在逐渐下降，已经从最高的95%左右下降至50%左右，而下降的部分中占比重最大的部分是客户的存款，由此可见，大数据时代多元化的融资渠道和方式使得传统银行在负债业务层面面临着巨大的压力，再加之传统银行客户脱媒、资金脱媒、渠道脱媒的现状，使得传统银行既有的客户在不断的分流，贷款业务逐渐减少，金融债券融资成本不断提高，在很大程度上影响了传统银行的效益。
另一方面，从传统银行的资产业务层面来看，由于传统银行信息化水平不够高，相关的软件设备也没有及时的更新和升级，在客户监督和事前调查层面不能做到面面俱到，进而很容易给传统银行带来潜在的风险，近年来层出不穷的不良银行贷款项目就是对其的证明，传统银行往往扮演着最后知道风险的角色，给其带来的风险和损失是难题弥补的。
此外，从银行的盈利能力来看，大数据时代激烈的行业竞争使得传统银行的收益率逐年降低，竞争力也是越来越缺乏，主要是互联网金融的利润相比传统银行来说都有所增加，传统银行的客户逐渐减少，其盈利能力相应的也会有所下降。
三、互联网金融的优势分析
通过上述对传统银行在大数据时代遇到挑战的分析和研究发现，传统银行在信息碎片化、媒介透明化、需求个性化的大数据时代，竞争力逐渐降低，提出切实可行的传统银行互联网转型的建议是现阶段业界人士十分关心和重视的课题之一。而之所以要在大数据时代不断的创新互联网金融，促进传统银行转型是因为互联网金融有其自身的优势，主要内容如下所述：
首先从其本质上来看，互联网金融是互联网和金融相结合的新兴领域，所以其能够集二者精华于一体，不仅能够充分发挥互联网的优势，满足大数据时代的要求和现代客户的需求，而且还能够充分的应用金融业的专业知识，使其应有的价值实现最大化；其次，互联网金融可以通过网络社交网站或电子商务平台收集、获取各类金融相关的信息，提高自身洞察数据的能力，降低实践过程中不必要的风险和损失；此外，大数据时代，客户的需求也变得日渐多样化和个性化，而互联网金融可以利用智能的搜索引擎来满足客户的需求，工作效率和效果都得到了大幅度的提高。
四、大数据时代互联网金融创新及传统银行转型的建议
在大数据时代，如何提高互联网金融的经济效益和社会效益，促进传统银行实现更好更快的转型，使其竞争力得到有效的提高是需要相关工作人员一直努力的方向和目标，因此，笔者结合多年的工作经验和相关的调查研究就大数据时代互联网创新以及传统银行转型提出了以下几点切实可行的建议，具体内容如下所述：
（一）做好传统银行的定位工作
大数据时代的互联网金融是一个多元化的时代，其本质是发散的非线性思维，而其核心是用户思维，所以传统银行在转型的过程中一定要充分的认识到互联网金融的精髓，结合自身多年的基础，以及自身的信用等级、渠道网络以及科技实力等有重点的引进互联网金融，构建具有自身特色的营销网络、产品平台和客户系统，进而能够在保证原有客户的基础上获得更多的客户，使其能够在大数据时代能够站稳脚，有自己的发展领域。
（二）增强自身的服务能力
大数据时代，互联网金融要想实现更好更快的发展，加快传统银行的转型，增强自身的服务能力也是时代所需和发展的必然趋势，所以要确保以客户为中心，增强其客户服务能力，并实现稳定客户、黏合客户和服务客户；此外，要加大信息技术的投入和使用力度，通过构建精细化客户服务系统来更快更好的满足客户的需求，加大技术、信息和智力的投入力度，使服务能力更加精准和有效，进而使其工作的效率和效果得到有效的提高，使其获得更多的经济效益和社会效益。
（三）建立和完善风险预警系统
风险预警系统的建立和完善对于互联网金融的提高以及传统银行的转型有着一定的促进作用，所以，一方面要加大对既有软件维护和维修的力度，避免硬件设备造成的风险和损失；另一方面要完善相关的制度规范，健全风控体系，确保互联网金融的发展有标准可量、有规范可循、有制度可依；此外，还要提高相关工作人员的综合素质和专业技能，避免人为因素造成的损失和风险。
五、结束语
总之，大数据时代是信息碎片化、媒介透明化、需求个性化的时代，在促进互联网金融实现更好更快发展的同时也需要让传统银行在最短的时间内实现转型，促进其获得更多的社会效益和经济效益，使其能够在激烈的社会竞争中谋求更快更好的发展和进步，因此，相关的工作人员一定要以大数据时代为契机，结合传统银行的特色和实际运行能力，不断的提出优化的措施，进而促进互联网金融和传统银行实现共同的发展和进步。
【关键词】互联网 实体书店 生存发展
互联网以及电子商务的快速发展，使得网上购物成为时下一种很普遍又很受欢迎的购物模式，这种购物模式在书籍产品的销售中也被广泛采用。在网上图书市场这种蓬勃的发展势头下，曾经使人们获取精神食粮、文化娱乐产品以及陶冶情操的高雅场所--实体书店受到了强烈的冲击，他们或者是由于产品单一或者经营管理不善者或者营销模式落伍导致许多实体书店几近退出市场，甚至遭受倒闭的境遇。作为承载文化传播文化介质存在的实体书店怎样才能在激烈的竞争中立于不败之地，成为书店行业乃至读者十分关心的问题。
一、实体书店的现状
在中国，网上购物中人们购买最多的商品就是书籍，购书人数比例占总购物人数的百分之五十六。专家估计，现今网上售书市场已经占到整个图书零售市场的5%，并且2-3年后将增至20-30%。
（一）实体书店经营模式研究
从国内看，实体书店的营销模式主要是以下6类：8小时营业时间；固定的阅读地点；维持实体书店，所需要的费用较高；在实体书店一般折扣有限，价格较高；在实体店购书可供选择的范围有限，有时找特定的或冷门的数目较难；实体书店一般不具有配备的、先进的查询系统，使得选购图书时间较长。
（二）实体店的存在的问题
实体书店的劣势分析：渠道高维：价格没有竞争力；关系脆弱：门店对客户缺乏黏性；产品有限：限制门店的销售半径；成本高：客流减少租金反而增加。
（三）实体书店分类以及互联网对实体书店的冲击
实体书店就类型可分为：一是大型书城、连锁书店：以新华书店为代表，这类书店一方面作为与市政建设规划配套的重大出版物发行建设项目，体现区域布局，如凤凰书城、新华书店新街口店；另一方面坚持文化便民理念，向社区、学区、商区、交通枢纽等区域延伸。二是综合书店：这类书店占地面积较广，具有多种文化服务功能。三是R凳榈辍⒀术书店：坚持走内涵式发展道路，具有一定规模和较强品牌影响力，受到特定读者群欢迎。四是特色书店：体现城市定位和文化特征，满足不同层次阅读需求，注重并形成独特的经营风格。五是微型书店和二手书店：这类书店较多，经营较杂，有的以卖特价书为主，有的以经营学生教辅材料为主，大多分布在学校和交通较好地区。
但是在互联网大潮的冲击下，这样的实体独立书店也面临着生存的压力和困境。现如今，以销售图书为主要业务的书店要么倒闭，要么惨淡经营，要么被迫转型升级，增设其他服务或业务。越来越多的读者选择先去实体书店阅读、选书，再去网上购买，使实体书店成为网络书店的实物展示地，图书销售额锐减。
二、实体书店的发展
（一）数字化转型
对于大型连锁书店来说，数字化应该是发展壮大的必经之路。
（二）变身综合零售商
可以采用多方面经营，也是取得成功之道。例如，W・H・史密斯是英国一家著名的连锁书店，旗下的分店有1000多家，遍布英国的大城小镇。该书店其实不是传统意义上的书店，它同时经营文具、图书、报纸杂志。
（三）坚守纸质书销售
对于那些感觉转为综合零售商实力不够，没办法与其他零售商竞争，而同时又没钱实现数字化转型的书店来说，继续坚守销售纸质书也是现实的选择。
三、实体书店变革与创新
“大数据思维”是根本。在互联网书店书单模式、快捷购书的挑战下，实体书店也应该将大数据纳入核心议题，进行思路重整。要充分利用网络时代的优势，从电脑中调出进店常客的购书记录，通过大数据分析用户需求、根据用户口味量身挑选合适的图书，再通过店员与顾客进行面对面的沟通交流，达到满意的效果。
实体书店的未来在很大程度上取决于数字化，书店应该彻底重新定义它在数字化时代的功能以及营业模式，与网络技术结合，跟进时代的步伐。其创新思路有：
（一）线下找书 线上购书
很多人到实体书店找书但是却在电脑前决定是否购买，在家里他们可以从网上下载书的第一章来试读，看看对自己是否有吸引力。因而，实体书店应该及时向读者提供购买电子书的服务或者能使得其获取更多信息。
（二）触屏看书 全新体验
书店应该尽快将触屏技术应用。触屏可以让读者“触碰”到书的内容。触摸在数字化时代意味着互动或者说是深入到我们正在探索的东西里。
（三）分类指导个性书单
书店可以摆出顾客曾经表现出有兴趣的书或者根据顾客的购买及阅读历史进行推荐。
（四）集文化消费和文化交流于一体的经营方式
实体书店要走上“突围之道”，除不断为消费者提供更舒适的选书购书环境，满足读者多样化、全方位的需求，线上资讯与线下活动相结合，打破实体店地点固定、辐射半径小的局限外，还需创新经营方式、提升自身服务，集文化消费与文化交流于一体。
四、结论
以移动智能终端为业务主要载体的移动互联网开启了信息产业新的周期。同技术产业周期的转换相对应，移动智能终端操作系统和移动芯片取代PC操作系统和芯片成为当今信息产业基础技术发展主线，产业格局亦发生颠覆变化。尤为重要的是，移动互联网带动了信息产业基础技术发展模式的变化，特别是移动智能终端操作系统的开源开放和移动芯片产业的水平化分工最具代表性：
1、开源开放成为移动智能终端操作系统技术发展和生态维系的主导方式，我国充分利用全球开源资源发展移动智能终端操作系统技术产业成为可能。以Android为代表，移动智能终端操作系统改变了PC时期微软封闭授权的模式，形成了开源化发展的新局面，并体现以下新特点，一是系统内核基于开源Linux，并在系统中间件以及应用组件中大量采用开源软件。二是基于开源协议对操作系统源代码开放，允许第三方依据自身应用及功能发展需求进行修改和定制，从而在开源操作系统平台上调动硬件、软件和服务企业等在内的全产业链，最大程度集聚产业力量。移动智能终端操作系统开源开放的发展模式是我国突破操作系统技术的重要机遇，我国已有若干企业开始参与到系统技术的研发当中。
2、水平化分工是移动芯片产业发展的主导模式，我国有机会充分参与到核心芯片的研发当中。PC时代，英特尔独揽基础架构、芯片设计、芯片制造三大环节并封闭发展，仅授权AMD和威盛进行少量x86芯片生产，其他企业/国家难以进入。移动智能终端时代，ARM对全产业开放基础架构技术，任何企业均可在缴纳一定费用、取得许可之后，进行芯片设计，ARM授权企业已达300多家。产业开放推动水平分工进一步细化，在制造和设计分离的基础上，继续分化出专注于IP核研发的企业，更降低了芯片设计技术门槛，推动其快速繁荣。由于分工的水平化，我国企业也越来越多的参与到芯片的设计以及制造当中。
经过多年努力，我国互联网和移动通信两个领域均有了良好发展基础，目前在移动互联网各产业要素中表现的综合实力远优于PC时代。总体看，产业链各环节素质齐备，创新群体数目显著增加，通信运营、互联网与终端制造等企业的市场掌控力度均有实质性提升，并在移动智能终端操作系统、移动芯片等方面取得了显著进展。
当前操作系统、芯片两大核心技术的发展模式都发生了变化，而且我国已经有了良好的发展基础，因此把握好当前互联网带动的信息产业发展模式的变化机遇，就有可能使我国能够大幅度缩短学习曲线，实质性参与到核心基础技术的研发和产业化当中。特别是以开源为路径，以生态系统为目标实现我国移动智能终端操作系统的创新突破；抓智能终端和移动通信的已有基础，聚焦移动芯片产业，推动集成电路产业和技术进一步提升，从而在移动互联网时代掌握移动智能终端操作系统和芯片两大核心技术，实现信息技术产业从追随到领先的突破、技术产业的转型升级，建立新的竞争优势。
原被告之间存在竞争关系是认定不正当竞争成立的前提，然而在上述几个有影响力的案件当中，竞争主体的“跨界”成为主题词。比如百度诉360插标案中百度是搜索引擎服务提供商，360是网络安全服务提供商，优酷诉金山猎豹浏览器不正当竞争案中，优酷是网络视频服务提供商，金山是浏览器服务提供商，被告也无一例外的提出了双方不存在竞争关系作为抗辩理由。在这些案件中，法院都认定了竞争关系的存在，并通过系列案例发展了对竞争关系的认定标准，值得未来的案件借鉴。
2005年“湖南王跃文诉河北王跃文等侵犯著作权不正当竞争纠纷案”首先对经营者和竞争关系做了精辟的阐述。该案判决书中认为：反不正当竞争法的立法目的，在于维护公平的市场竞争秩序，因此凡存在竞争的商业化市场，都应该属于其调整范围。要确认双方的竞争关系，首先需要确认双方出于同一市场当中，其次需要确认双方基于该市场的经营行为对彼此的经济收益有影响。
优酷诉金山猎豹浏览器不正当竞争案判决书又对上述观点结合互联网的特点进行了更加明确的阐述，其认为：“传统行业对竞争关系的理解一般限于同业间的直接竞争关系，但是当前互联网经济由于行业分工细化，业务交叉重合的情况日益普遍，对竞争关系的了解则不应限定为某特定细分领域内的同业竞争关系，而应着重从是否存在竞争利益角度出发进行考察。竞争利益主要体现为对客户群体、交易机会等市场资源的争夺中所存在的利益。……本案中，二被告提供过滤优酷网视频广告的猎豹浏览器，影响合一公司的交易机会和广告收益，使两个原本可以在各自领域并行不悖发展的企业存在现实的竞争利益。”该判决抛弃了狭义的市场分野，从存在竞争利益的角度去界定竞争关系，确定了法院对互联网不正当竞争的“长臂管辖”，更接近网络市场竞争的本质，也有利于解决当下网络市场竞争的乱象，对此类案件具有重要的借鉴意义。
二、自由竞争与不正当竞争的合理界限
我国的《反法》虽然列举了若干条不正当竞争行为，但都是主要针对现实社会而言，对于网络上的不正当竞争行为尚未有具体规定。结合互联网环境的特点解读及适用《反法》第二条原则规定就是对互联网环境下自由竞争与不正当竞争的合理划界，是事关我国互联网产业走向的大事。
最高人民法院在“海带配额”不正当竞争案中为该原则性规定的适用提出了较有操作性的指导原则和条件。最高院认为，适用反法第二条的原则规定认定构成不正当竞争应当同时具备以下条件：
1、“法律对该种竞争行为未作出特别规定”。
这一标准实际上是强调反法第二条一般条款在规范性质上属于法律原则。法律原则的适用在顺序上具有劣后的特点，只有“穷尽规则，方能适用法律原则”。
2、“其他经营者的合法权益确因该竞争行为而受到了实际损害”。
《反法》调整的不正当竞争行为当然要求会给竞争对手、消费者或者社会公共利益带来某种危害或者危害的可能，但是这种危害的损害后果究竟如何判断？
笔者认为，在大多数情况下，当损害并没有实际发生只是有发生的可能时，便足以判定对方的行为是否构成不正当竞争。必须明确的是，反法虽然致力于建立和维护一种基本的商业道德，禁止以违背商业道德的不正当方式和手段进行竞争活动，但它本身不能也无法消除给竞争者所带来的某些损害，它只是强调竞争必须满足正当性要求。这种正当性所关注的是竞争方式和竞争手段，而不是竞争行为是否产生了损害的后果。所以，在不正当竞争纠纷案件的审判中应特别明确：损害以及损害的程度不能作为考察行为合法的标准，竞争方式和手段的合法与否，才是考察一种行为是否构成不正当竞争行为的核心与关键。
因此，在不正当竞争行为构成要件中，“损害了其他经营者的合法权益”，包括潜在利益和直接利益，只要证明了竞争方式和竞争手段的不正当性，对损害后果即可以采取推定的方式认定，不以举证实质损害为要件。
3、该种竞争行为因确属违反诚实信用原则和公认的商业道德而具有不正当性或者说可责性。
最高院在此有一个逐步阐明概念的过程：“对于竞争行为尤其是不属于反法第二章列举规定的行为的正当性，应当以该行为是否违反了诚实信用原则和公认的商业道德作为基本判断标准；在反法中，诚实信用原则主要体现为公认的商业道德；商业道德所体现的是一种商业伦理，是交易参与者共同和普遍认可的行为标准，应按照特定商业领域中市场交易参与者即经济人的伦理标准来加以评判”。该判断标准的要件为：
首先，划定“特定商业领域”的范围。判断正当与否的伦理标准并非是整齐划一的，而是必须纳入特定的商业领域，针对特定的主体、时间、空间维度进行衡量。具体到互联网在这一特定商业领域中，其行业标准、行业道德究竟是什么，原告应该进行充分的举证和说明，法院也有义务进行查明，并在判决书中予以明确。在3Q大战中，原告以工信部的《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》（以下简称《若干规定》）和互联网协会的《互联网终端软件服务行业自律公约》（以下简称《自律公约》）作为公认的商业道德进行了充分的阐述和举证，一审法院依此作出了判决。对于奇虎质疑一审法院适用《若干规定》和《自律公约》的问题，最高法院肯定了此案中行业自律公约可构成反不正当竞争法第二条规定的商业道德，并将法院认可的自律公约限定在“不能违反法律原则和规则”范围之内。最高法院特别指出“一审法院在裁判本案时援引的是民法通则、反不正当竞争法及本院相关司法解释，对于《自律公约》的援用并不是将其作为法律规范性文件意义上的依据，实质上只是作为认定行业惯常行为标准和公认商业道德的事实依据。对于《若干规定》的援用，也仅是用于证明互联网经营行为标准和公认的商业道德。笔者认为，一二审中原告的举证和说明及法院的查明和阐释都是非常精当的，堪为此类案件的标杆。
其次，强调“经济人”标准。在法治社会的市场条件下，各交易主体应是有限理性、追求利益最大化的个体。尤其是在竞争法提倡自由、竞争的理念下，更应鼓励市场主体在遵循公认商业伦理的同时，积极追求利润，创造个人财富。那种牺牲自我利益成就他人的高道德标准并不是法律的准绳。
最后，引入“伦理”概念。“伦理”在此更多是意味着一种好的习俗，好的交易习惯，是市场交易中公认为最低限度的诚实与信用标准。
在上述的基础上，结合互联网产业的特点，北京高院在百度诉360插标案判决中进一步对互联网产业的行业惯常行为标准和公认商业道德进行了深入的分析与阐述，设定了五项基本原则：“根据《反法》第二条的规定，网络服务提供者在经营互联网产品或服务的过程中，应当遵守以下五项基本原则：第一，公平竞争原则。为了维护互联网公平竞争秩序，确保互联网产品或服务的自由竞争，原则上，所有互联网产品和服务的地位应当是平等的，任何互联网产品或服务都不能通过获取不正当竞争优势来改变公平竞争的地位。第二，和平共处原则。网络服务提供者未经其他互联网产品或服务提供者的许可，不得擅自干扰其他互联网产品或服务的正常运行，不得干扰互联网产品或服务在网络用户终端的共存。第三，自愿选择原则。其一，网络用户有自愿选择是否使用互联网产品或服务的自由，有自愿选择使用哪一种互联网产品或服务的自由。网络服务提供者不得强制网络用户使用其提供的或放弃使用其他网络服务提供者提供的互联网产品或服务。其二，在不损害他人合法权益前提下，在网络用户自由选择的情况下，互联网产品或服务可以成为非实质权用途的工具用以修改他人互联网产品或服务。即使网络用户对干扰手段知情并主动选择，干扰他人互联网产品或服务的影响结果也只能局限于该知情并主动选择的网络用户。否则，擅自干扰他人互联网产品或服务正常运行可能会侵犯该互联网产品或服务提供者的合法权益，扰乱互联网经营秩序。第四，公益优先原则。互联网产品或服务的经营不能损害网络公众等社会公众的合法权益。确实出于保护网络用户等社会公众的合法权益，网络服务经营者在特定情况下不经网络用户选择和其他互联网产品或服务提供者同意也可干扰他人互联网产品或服务的运行。例如，为了保护网络安全，网络安全软件可以主动采取删除、组织等手段干扰网络病毒的正常运行。第五，诚实信用原则。即使为了保护公共利益而采取干扰手段，也要确保干扰手段的必要性和合理性。如果能够采取不干扰他人互联网产品或服务正常运行的其他手段达到保护公共利益的目的，则不应当采取干扰他人互联网产品正常运行的手段。而且为了保护公共利益而采取干扰他人互联网产品正常运营的手段也应当以保护公共利益为限度，不可随时滥用和扩大，否则干扰措施的行为人违反了诚实信用原则，应当依法承担法律责任。在互联网产品或服务竞争应当遵守的上述五项基本原则基础上，应当认为：虽确实处于保护网络用户等社会公众的利益的需要，网络服务经营者在特定情况下不经网络用户知情并主动选择和其他互联网产品或服务提供者同意，也可干扰他人互联网产品或服务的运行，但是，应当确保干扰手段的必要性和合理性，否则，应当认定其违反了自愿、平等、公平、诚实信用和公共利益优先原则，违反了互联网产品或服务竞争应当遵守的基本商业道德，由此损害其他经营者合法权益扰乱社会经济秩序，应当承担相应的法律责任，前规则可以简称为非公益必要不干扰原则。
该五项基本原则所划定的界限堪称互联网产业自由竞争和不正当竞争的合理界限。以该五项基本原则去审视，当下互联网产业的竞争行为是否正当就可以比较清晰的做判断。比如，百度诉360插标案中，奇虎公司在百度搜索结果网页中进行插标，是修改其网页的行为，干扰了百度搜索这一互联网服务的正常运行，除非奇虎能证明该行为系保护公共利益之必要行为，否则应当经过百度的同意。而如果奇虎仅仅在其提供的360搜索的搜索结果中进行插标警示，借以增强其搜索服务的安全性和用户体验，并进而争夺百度的搜索市场，这样的竞争无疑是健康而有意义的。在优酷诉金山猎豹浏览器案中，浏览器作为用户登录网站、浏览网页的工具软件，其基本功能系真实全面地将相关网站内容展现给用户，除非有特殊的合法理由，不应增加、删减或改变被访问网站向用户提供的服务内容。在用户通过猎豹浏览器访问优酷的网站时，优酷网址下的所有内容及模式都是由优酷支配的，金山猎豹的行为超越了自己的本分，刻意阻截了优酷的视频广告，破坏了优酷网的完整的视频服务，截留了优酷的盈利点，进而挑战了原告的基础商业模式，其行为的不正当性是显而易见的。如果其行为不被叫停，几乎所有的浏览器软件提供商都会采取屏蔽视频网站广告的功能，这使得优酷等视频网站赖以生存的商业模式将遭到破坏，进而使得视频网站要么转向全面收费，要么死掉，最终损害的还是大众获取信息的机会。如果金山基于现有视频广告过多过长的情况，自己提供广告较短的视频服务，或者通过跟视频网站达成协议以向视频网站付费或资源置换的方式换取用户可在其浏览器中收看不放广告的视频，以增加猎豹浏览器的市场占有率，这样的竞争行为就是正当的。再比如在3Q大战中，腾讯的QQ本是一个正常运行的独立软件，奇虎以保护用户利益为名，推出扣扣保镖软件，诋毁原告QQ软件的性能，鼓励和诱导用户删除QQ软件中的增值业务插件、屏蔽原告的客户广告，其主要目的是将自己的产品和服务嵌入原告的QQ软件界面，依附QQ庞大的用户资源推销自己的产品，拓展360软件及服务的用户。被告在给原告造成了严重经济损失的同时推销自己的产品，增加自己的交易机会，当然构成不正当竞争。
三、技术创新与不正当竞争
在一系列网络不正当竞争案件中，被告几乎都以技术创新为其行为做抗辩，并呼吁司法机构对其创新行为给予充分的宽容和发展空间。笔者认为，对创新行为给予充分的宽容和发展空间是必要的，事实上我国的执法与司法机关对互联网产业的创新已经采取了较为宽容的态度，但是这种宽容也是有边界的，值得保护的技术创新必须是从社会整体来看具有先进性、实用性和新颖性，能获得一定有益效果的积极行为，且技术创新应以不侵害其他经营者的正常合法经营为底线。从这个角度看，在上述案例当中，无论是插标技术还是广告屏蔽技术，被告所使用的技术其实都是普通的现有技术，从宏观来看，并未带来行业整体效率和体验的提升，并没有通过该技术把行业的“蛋糕”做的更大更有营养，其所作所为的无非是不恰当的用切分竞争者的蛋糕的方式来讨好消费者，本质上还是一个“食人自肥”的零和行为。
四、商业模式与不正当竞争
一、大数据时代互联网金融的优势
（一）庞大的客户基础。互联网的发展为互联网金融的出现奠定了庞大的客户基础。目前，互联网技术已经深入到千家万户，社会中的每个人无时无刻不在和互联网发生联系，这就形成了互联网金融发展的优势：客户基础庞大。
（二）广泛的服务覆盖。大数据时代的到来，为互联网金融的发展带来了新的能量，金融服务渠道不断拓展，普惠性的特点不断显现出来。互联网打破了时间与空间上对于金融领域的限制，大数据能够为金融业提供有针对性且成本低廉的普惠金融产品，这就在很大程度上提高了金融产品的服务范围以及客户的覆盖率。
（三）低廉的交易成本。互联网金融主要依托信息技术，通过移动互联的手段对客户进行金融服务，这样不但提高了金融产品的透明度，还有效的降低了企业的管理成本与交易成本。互联网金融成本低的特点还赋予了其强大的生命力与活力，让互联网金融在激烈的市场竞争中占据了一定优势。
（四）先进的数据技术。从客户准入方面分析，互联网企业可以通过网络痕迹的处理技术，在运营的过程中积累大量的客户“软信息”，然后通过计算机进行数据分析从而实现数据的标准化，实时调查和监督客户的交易行为，及时甄别异常状况，消除各种交易障碍。从产品营销方面分析，互联网金融企业通过电子商务平台把互联网中的各种资源相互融合，能够集中整合目标客户，及时的进行有效营销。
二、大数据时代互联网金融创新
（一）创新服务理念。金融企业属于服务业，很多的金融产品其本身就是为客户提供某种特定的服务，因此，金融企业必须要树立以客户为中心的服务宗旨，不能闭门造车，忽视客户的需求以及和客户之间的交流。同时，金融企业还要不断的提高金融产品的服务质量，尽最大努力满足客户的需求，提供服务水平。维持固有用户对企业的忠诚，同时不断开发和吸引新用户的加入。另一方面，金融企业应该依托互联网，搜集各种客户信息，通过大数据技术对相关信息进行仔细的分析与提炼，及时、准确的掌握客户需求，为互联网金融企业更好的为客户服务提供一定的帮助，制造出更加贴近市场的金融产品，同时还能让企业在激烈的市场竞争中占据一定的优势，赢得更多的客户的信赖。作为互联网金融企业，理念领先等于跑赢了市场竞争的第一步，对企业以后的发展壮大奠定了非常坚实的基础。
（二）酝匦碌囊滴窳煊颉T诖笫据时代，互联网金融企业要创新征信手段，不断探索融资模式。现阶段，我国大部分大企业和优质企业的融资需求都得到了很好的满足，只有中小企业由于其自身条件差，融资难一直都是其发展过程中的一个难题。互联网金融企业想要得到得快的发展，就必须要不断开拓新的业务领域，狠抓中小企业对融资的需求。通过大数据技术，对各个中小企业的信用情况进行详细的了解，根据具体情况把中小企业分为不同的信用等级，在企业申请贷款的时候，根据信用等级发放贷款。这样既满足了中小企业对于融资的需求，还提高了企业的业务量，对互联网金融企业和中小企业来说都是非常有利的。
（三）搭建一流的服务平台。随着互联网的发展，金融企业的很多业务都能通过互联网来完成，这不但加快了企业对客户的服务的速度，还为金融企业拓展了客户群，增加了互联网金融企业的业务量。大数据时代的到来，使得互联网金融企业需要建立一个信息公开的服务平台，方便企业在这一平台上来获取金融服务，同时还能实现各个企业的信用状况信息的共享，让互联网金融企业能够在这一平台上了解更多的企业信用方面的信息，方便互联网金融企业根据不同的企业提供不同的融资政策。利用这一平台，还能够最大限度的满足中小企业对融资的需求，及时了解中小企业的需求以及对金融服务的反馈信息，为更好的为中小企业提供服务奠定了基础，也为互联网金融企业提升自我服务水平提供了鉴定手段，最终实现中小企业和金融企业的双赢。
三、传统银行如何应对大数据时代的金融创新
（一）基于大数据洞悉客户需求，提高银行服务意识。作为传统银行，面对金融业的创新，我们必须要积极的行动起来，不能坐以待毙。传统银行必须紧跟时展方向，提高自身的服务意识，利用大数据技术，深入发掘客户的需求，最大限度的满足客户的需要。我国的传统银行由于其长期处于垄断地位，其竞争意识比较淡漠，服务意识也相对较差，面对大数据时代互联网金融的飞速发展，传统银行必须要加快转型的步伐，不然很可能被市场所淘汰。传统银行应该加强对员工的服务意识的管理，提高员工的服务水平。利用大数据思维，及时准确的洞悉客户需求。通过数据模型与在线资信的调查，确认客户需求，根据不同客户的信用等级施行差异化的贷款定额，在降低银行经营风险的同时，扩大银行的业务量，增加银行的经济效益。
（二）树立大数据理念，开拓新的业务领域，提升银行核心竞争力。根据互联网金融企业的创新，传统银行也要紧跟时展步伐，不能只对优质企业和大企业开展融资业务。目前，传统银行的发展已经遇到了瓶颈，如果不能开拓新的业务领域来促进企业的进一步发展，那么传统银行想取得更大的发展将会非常困难，因为优质企业和大企业对于银行服务的需求已经基本饱和，传统银行必须要高度重视中小企业的融资需求，运用大数据技术，深入了解中小企业的实际情况，设立专门的服务机构为其提供金融服务，解决中小企业融资难问题的同时，提供传统银行的业务量和经济效益。传统银行应该以内部数据为基础，充分的利用大数据链条中的数据，建立统一的数据标准，不断强化对数据挖掘和分析处理的能力，在全行积极推广决策基于数据的理念，通过科学的数据做出正确的决策，提升银行的核心竞争力。
（三）全面整合银行内外部数据，搭建大数据平台。我国的传统银行应该全面整合内部和外部的相关信息，根据这些信息进行统一的数据分析，建立一个银行数据分析和共享平台，通过这一平台的建立，提高传统银行的数据分析能力，保证银行管理层决策的准确性。另外，信息共享平台的建立有利于传统银行更进一步的了解相关企业实际的信用情况和还款能力，降低银行的坏账金额，提高银行的利润率。另一方面，各个企业也能通过这一平台实现和银行的业务往来，提高传统银行的办事效率，对增加传统银行的业务量也非常的有利。因此，作为传统银行，必须要合理运用大数据技术，尽快建立一个大数据平台，为企业的发展创造更大的价值。
四、总结
总之，大数据时代的到来促进了互联网金融的创新以及传统银行的转型，为我国的金融企业的发展注入了新的活力。因此作为金融企业一定要抓住机会，加快发展步伐，尤其是我国的传统银行，必须转变思路，跟上时代的发展潮流，为企业长期稳定的发展打下基础。（作者单位：山西财经大学）
参考文献：
