时间：2023-10-10 10:31:46
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为逃避打击,不法烟贩逐步改变惯用的利用大货车伪装的方法运输假冒卷烟,因为一旦查获,承运人往往要承担相当大的风险,易于执法人员追本溯源,对发货人、收货人便于追查。这几年不法烟贩盯上货运站,采取小批量、多批次的手法,非法贩运假冒卷烟。货运站已成为不法烟贩贩运假冒卷烟的新渠道,应引起我们的重视,要加强货运站管理,切断假烟运输新渠道。
1选择货运站作为贩运假冒卷烟通道的原因分析
近几年来,便捷、运价相对合理的新的货物运输方式――货运站在各地不断涌现,货运站本身相当于一种提供货物运输流向的中介站,不论货物多少他们都能承运,并收取一定的运费。然后,他们通过空车配载方式将货物运抵目的地。发货方或托运方支付的运价要比正常的费用低 ,受到各方的欢迎。规模比较大的运货站在各地建立了分支机构,逐步形成了网络。一些不法烟贩正是看中了货运站这种不需发货方、提供方押运,通过其从社会上找来的要求配载的货车承运,烟草专卖管理部门难以查处,有利于保护自己。因此,这种新的假冒卷烟贩运方式受到不法烟贩的青睐,使烟草专卖稽查部门在查处非法运输方面防不胜防,以致打击假冒卷烟的贩运网络的难度加大。
烟贩选择货运站作为重要的贩假渠道的原因有以下几点:
1.1 有利于托运人、收货人逃避打击
据了解,货运站可以小批量、多批次承运。不法烟贩根据“市场需求”,向制假者定购假冒卷烟并以多种名目、多批次委托货运站运载。货运站只要求托运的货物能交付收货人手里即可,不强求托运人在货单上填写单位、地址、只需有收货人的电话号码以便联系即可。因此,往往托运的假冒卷烟被查出后,货单上发货人资料纯属虚假,而收货人一般不是卷烟经营户本人且百般抵赖,失口否认有人给自己发货。
1.2 通过货运站这种运输方式,可以逃避监管
目前,运输市场比较活跃,国家尚无对货运站这种提供配载货运服务的业态要求加强监管的责任,可以说,他们的约束少,连最起码的交付时开包检查货物程序都没有。货运站只管货物送达收取托运费,至于货物真实情况他们概不过问。一般到货运站承运货物的驾驶员,大都是空车回头捎带,或货物不够途中配载,以增加收入,并且承运的货物门类多、杂,不法烟贩随便以电脑配件、办公用品等名目,与其它货物混装由货运站安排车辆送达。目前高速公路四通八达,车流量又大,如无十分可靠信息是很难在途中对其进行查处的,运输是相对“安全”的,这一点很为不法烟贩所看中。
烟草专卖稽查部门调查取证困难,对非法贩运行为难以处罚。
目前南安市有固定经营场所的货运站与全国许多的货运站一起形成配载网络,靠收取托运费以维持运转,烟草专卖稽查部门前去调查时,货运站为了自身利益,往往拒绝接受检查,检查人员难以进仓储地检查物品。而为掩人耳目,假冒卷烟一般以电脑配件、办公用品等名称被装载,不打开是无法知晓其真实面目的。而发货人用的是化名,又远隔千山万水,取证追查更难。
正是由于货运站这种新的物流业态我们监管不够到位,其便捷、相对安全的运输方式被不法烟贩看中,并且逐渐成为一种重要的假冒卷烟流通渠道,假冒卷烟通过货运站源源不断地发向全国各地,危害相当大,理应引起我们
的重视。
2新的应对之策
目前我们还难以对货运站贩运假冒卷烟行为进行监管,不法分子不断地通过货运站,利用汽车、客车携带假冒卷烟从制假地向全国扩散,对各地卷烟市场秩序造成很大的冲击。因此,我们必须高度重视并采取切实有效的措施予以遏制。
2.1 加强宣传,提高货运站的自律意识
现在一些规模较大的货运站通过组建网络,以新的物流方式提供优质高效的运输服务,货运站在提供服务的同时收取一定的费用。然而目前货运站竞争也很激烈,追逐利益是他们的目的,货运站有时对托运的物品是假冒卷烟这一事实是清楚的,但不论如何调查,他们都一概予以否认。在目前的《中华人民共和国烟草专卖法》及其《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》的处罚条款中,我们无法对其进行处罚,即使在货运站查到大批假冒卷烟,货运站不需承担任何法律责任,至多损失一点托运费而已,毕竟我们查处到的仅是冰山一角,他们为了一点蝇头小利还是会不断承揽假冒卷烟的托运业务。因此我们有必要对货运站的经营者进行宣传,引导他们认识到运输假冒卷烟属违法行为以及这种行为所造成后果的危害性,帮助他们树立合法致富的思想,在承运前应对承运物品的初步核查予以严格把关,拒绝承运假冒卷烟。
2.2 加强管理
首先各地烟草专卖稽查部门应对从事物流性质的货运站不定期进行摸底调查,做好货运站经营者的工作,对从制假重灾区托货来的可疑物品进行抽查,一旦发现托运的是假冒卷烟,立即向专卖稽查部门举报,由专卖稽查部门予以查扣,阻断其流向市场。其次根据平时搜集的信息,初步锁定与不法烟贩勾结的货运站,安排线人进行侦查,在掌握不法烟贩通过货运站发货的信息后,或在发货地源头予以查处,或向接货地烟草专卖稽查部门提供准确信息,予以有效打击。只要人赃俱获,便有利于对案件的深挖,并可对假冒卷烟的不法烟贩进行追查。
2.3 进一步树立国家烟草专卖意识,对涉烟违法犯罪行为及时通报信息,多部门联合作战,共同查处
中国人民银行公布的8月份经济运行数据显示,人民币贷款当月增加4104亿元,较上月略有增加。CPI、PPI分别为 -1.2%和-7.9%,降幅分别比上月缩小0.6%和0.3%。
8月贷款规模虽不及上半年的井喷式增长,但较7月的大幅收缩而言,呈现稳定态势,8月末,广义货币供应量(M2)同比增长28.53%,增幅比上年末高10.71个百分点,比上月末高0.09个百分点;狭义货币供应量(M1)同比增长27.72%,比上月末高1.34个百分点;市场货币流通量(M0)同比增长11.52%。1~8月净投放现金188亿元,同比少投放543亿元,这表明目前我国货币政策相对稳定,企业短期内应该不会面临来自政策方面的风险。
我们预计,下半年整体信贷增速将放慢。虽然各家银行都把中小企业作为下半年信贷投放重点,但不少银行的中小企业客户,其业务仍处于亏损或微利状态,随着经济复苏的企稳,银行对中小企业发放贷款仍会较为谨慎。
因此,流动性不足的中小企业,仍需做好企业资产的流动性管理,而大企业依然有更多机会获得来自银行方面的资金。
债市融资渠道更宽
面临时下银行贷款增速放缓、债市新债发行成本较高的窘境,企业应如何解决自身的资金难题?
自今年8月以来,债券市场发行成本持续上升,9月15日发行的09江阴城投债,债券评级为AA+,期限为7年,票面利率为6.9%,较今年7月发行的期限同为7年,债券评级为AA+的09渝能源债票面高出145bp。随着发行利率的不断上升,企业通过发行企业债或公司债来融资的成本不断增加,此时我们或许可以考虑另外一种融资方式。
时隔一年之后,可分离转债和可转债于7、8月份恢复发行。说明央行适度微调信贷政策之后,及时为企业打开了新的融资渠道。
当前,国内经济好转的态势已初步确立,通过发行可转债来融资,不失为一个好的选择。对企业而言,在良好的经济环境中,企业获利的可能性就会增大,此时投资者就有可能将手中的债券行权,转换成普通股股票,对企业而言,则将原来的债券融资转化形成股权投资,利于企业制定战略性的发展计划。此外,即便经济环境没有朝我们预期的方向发展,发行可转债对于企业而言,成本也更为低廉。例如,9月14日发行的09龙盛转债,债券评级为AA+,期限为5年,发行利率只有1%,相对于发行企业债而言,可谓大大地节省了融资成本。
因此,有融资需求的企业可以以此为契机来募集资金,解决自身流动性不足的问题。
汇市表现继续低迷
虽然美国近期公布的经济数据好于预期,但由于美国整体经济的恢复仍然需要依靠消费来拉动,而消费的增加是建立在居民收入增加以及对未来预期乐观基础上的,只有经济的真正复苏才是美元提振的现实基础,所以,此间美元指数持续下行,美元恢复元气还需要较长的一段时间。此外,随着世界范围内经济复苏迹象的显现,我们认为美联储在可预见的未来将保持低利率。
尽管美元下行已得到市场的共识,但是美元贬值必将不利于除美国以外其他经济体的复苏进程,如果美元贬值速度过快,则会遭到各国央行联合抵制或干预,因此,四季度美元可能呈现缓慢温和的贬值趋势。
人民币方面,8月,我国外贸进出口总值1917亿美元,其中出口值1037亿美元,出口值连续两个月稳定在千亿美元之上,进口值则为880 亿美元,三者分别同比下降20.5%,23.1%与17.1%,跌幅较上月有所扩大。进出口数据近几月的月环比增长已经企稳,这与美国及全球经济显现企稳迹象的情况相一致。但8月主要经济体在经历前几个月的持续上升期后,似乎进入一个休整期,外贸复苏还需要一段时间,贸易顺差仍然保持在低位。因此,人民币后市走强的可能性不大。
考虑到企业贸易结算多以美元为结算货币,有外汇收入的企业可考虑及时结汇以防止美元下跌的风险。
黄金或为避险天堂
虽然目前国内经济显现企稳回升的迹象,但考虑到国内资本市场对于政府宏观经济政策的敏感性,以及近期中美之间的贸易关系出现的微妙变化,外贸出口复苏仍需时日,美元指数持续下行,市场情绪仍然较为悲观。此时,如果企业有较强的避险需求,黄金市场无疑是企业较为理想的选择。
如果说美元是反映美国经济的晴雨表,那么,国际黄金价格就是美元的反光镜。从历史数据来看,美元与黄金之间保持着高度的负相关关系,两者之间的走势此消彼长。
1 引言
在人类社会的发展中，河流是生态系统的重要组成部分，是最关键的自然资源和环境载体，我国古代就形成黄河流域和长江流域的经济文化。河流关系和制约着整个人类社会的生存和发展，对于防汛排涝，美化环境发挥着重要作用。加强山区河道治理与管护随着社会的发展显得日益重要。近年来，随着经济社会的发展，城市发展水平不断加快，山区河流还担负着供给城市生活用水的重要作用，建设人水和谐的水环境逐渐成为发展经济的一项重要措施。但在社会快速发展的同时，由于河道治理理念落后、缺乏全面规划等原因，山区河道整治面临着多方面的问题，依陕西省山阳县为例，该县位于陕西省的东南部，地处秦岭南麓，是一个“八山一水一分田”的土石山区农业县。境内山大沟深，沟壑纵横，北有流岭，中有鹃岭，南有郧岭，汉江支流金钱河、丹江支流银花河自西向东流，形成了“三山夹两川”的岭谷地貌。全县共有大小河流886条，流域面积在500平方公里以上的有三条，分别是金钱河、银花河、西家河，这三条河流流域面积占到全县总面积的94.5%。流域面积在3平方公里以上的河沟有187条，在1公里以上的支沟河流有696条，河网密度1.2公里/平方公里。密集的河网，提供了较为丰富的水资源，促进了县域经济的发展。同时由于山区洪水灾害的突发性、破坏性大，也给山阳人民带来了沉重的灾难，山阳自古就有“十年九灾”之说。近年来，山阳县相继实施了水土保持、退耕还林、天然林保护等项目，荒山荒坡、陡坡地基本得到治理，林草覆盖率达到68%以上。洪水挟带下泄河道泥沙明显减少，大大提高了河道的行洪能力。2011年又启动了中小河流治理项目，县城堤防和重点集镇堤防得到修建，全县三座小型水库得到了除险加固，全县防洪保障能力得到基本改善。但全县总体控制性水源工程缺乏，待改造提高的堤防还很多，尾矿坝和地质灾害面广量大，防洪保安形势依然严峻。加之，近几年陕南移民搬迁和新农村建设的加大，大多移民小区都是傍河而建，这给山区河流治理和防洪安全安提出了更高的现实需要。
2山区河道治理
2．1山区河流形态和现状
山区中小河流的形态多为“V”字形或“U”字形，河床纵断面一般比降陡峻, 绝大多数均在0.1%以上, 其河岸线极不规则, 河道水的流态极为复杂。山区河流水文特点是降雨强度大、径流系数大、汇流时间短, 洪水来势迅猛, 峰高而尖瘦。山区河流大部分属于季节性河流, 其流态受极不规则的河床形态的影响, 十分紊乱, 常有回流, 旋涡跌水、水跃、横流等出现, 流象极为险恶, 极易产生冲刷, 吞食农田、道路等, 对山区农业基础设施破坏性极大。加之，山阳县水利基础设施薄弱，大多数基础性水利设施建于上个世纪七、八十年代，存在着防洪标准低，不尊重自然规律，不考虑防洪要求和水资源承载能力等现实，盲目围垦河沟、侵占洪水和调蓄空间、河流开发失衡导致洪涝灾害时有发生。随着城市建设和交通事业的快速发展，对河道天然砂石的需求越来越大，河道采砂管理难度加大，乱挖滥采、过度采砂、破堤采砂、毁田采砂等现象还很突出，严重危害公共安全，给河道管理带来了严重影响。
2.2河道整治的原则
河道治理应遵循以下原则: 一是全面规划, 综合治理，因势利导, 重点整治。二是因地制宜, 治管结合，兼顾上下游、左右岸、当前与长远关系。三是小流域综合治理与河道治理相结合，工程措施与生物措施相结合，清除行洪障碍物与修建治河工程相结合。四是除害兴利、治理与开发并举。
2.3 认真做好河道治理的规划
山区河流, 在进行治理前要编制河道整治规划, 确定整治的任务和要求, 并进行河道特性分析, 选定设计参数, 对不同方案进行分析比较, 论证每一个方案的工程效益和经济效益, 经过经济、技术等多方面的分析比较, 最后选择一个最佳的整治方案。设计参数是实施河道治理的主要技术依据, 主要有: 设计流量、整治线、设计河宽等。洪峰流量是直接威胁工程安全的主要因素, 因此, 其设计洪水的计算, 主要以确定洪峰流量为主, 并充分考虑造床流量、河相关系, 最后确定整治线。整治线设计的内容一般包括整治线位置的确定、线型的选择、整治线宽度的计算等。整治线应该根据当地具体情况, 按照因势利导、因地制宜的原则, 尽可能考虑水流运动的规律, 充分利用有利的自然条件, 在尽可能扩大效益的同时, 力求节约投资, 合理布置整治线, 山区中小河道整治线一般布置成直线式, 整治线宽度按照设计洪峰流量推求, 固定整治线采用工程措施和生物措施两种形式。
2.4治理措施的选择
山区河道的堤防现状和水流特性，大部分河道狭窄，比降大，人为挤占河道严重。水流急, 产生洪水历时短，来势凶猛，对堤体的冲刷较大,极易造成淘刷。又因为山区沿河两岸是村庄和农田的主要聚集区，房屋和建筑物临河而建，工程占地和拆迁量大。因此，山区河道堤防形式一般采用挡墙式浆砌石或干砌石筑堤为主，抗冲刷能力强，稳定性好，减少占地，就地取材方便。当山区下游河道比降较小, 水流相对缓慢, 河道两岸一般为淤积沙土时,也有采用沙土护坡筑堤身, 但该形式占地量大，抗洪水能力差，不宜采用。
3山区河流治理应注意的几点
一、加强与小学初中老师特别是班主任的联系，对学生做原始的历史解读。
新生入学时，我就要向他们了解毕业学校、学习成绩、班主任姓名及联系方式、曾经担任过的干部职务等历史信息。这让我尝到不少甜头。我当班主任很轻松，受益于我得力的班干部。有人羡慕我幸运，能干的学生都让我遇到了。其实我还是做了很多不为人知的工作的。好的班干部，一要选材，二要培养。我不是伯乐，能慧眼识才。建班之初，我只能联系学生历史信息，确定初步人选；再向他们以前的班主任了解他们的长处与不足，加强工作指导。这样做，一般来说苗子选得准，能力成长快。我的几个得力班干部向骁汉、陈俊彦等都是他们以前的班主任向我推荐的。现在，我班上的绝大多数学生的小学或初中班主任都和我有不同程度的联系。我们每次大小考试他们都要过问自己原先弟子的成绩，帮我做思想工作，这些同学根本不需要心，却成长得很好，品学兼优。
二、建立收藏人生的档案，对学生进行文本解读。
诚然，我们可以从学生的周记、日记中了解学生。很多有经验的班主任也是这么做的。但是，一则学生未必愿意在信息安全得不到保障的情况下吐露心声；二则，这种只言片语式的了解方式，往往零碎而不系统，很难对我们全面了解学生有太大帮助。为此，我给每个学生准备了一个文件袋，让他们建立自己的成长档案。同学们可以在里面记下自己的理想，成长的故事；思考自己最适合做什么，最做不得什么；总结自己容易上当的弯路总是出现在何处，最能诱惑我的陷阱大致有哪些；在何种气氛中我的身心才能全方位的安顿等等问题。这个档案袋一段时间放我这儿，在学生充分信任我而我又为学生绝对保密的情况下进行批阅指导。过一段时间，我发给他们自己保管，自己阅读修正反思总结。我把这个事情称为收藏人生的游戏。对学生来说，我认为有了一个宣泄情感的出口；对我来说则是搭建了一个师生交流的平台。余秋雨说，收藏人生比收藏书籍、古董更重要。我给学生说，毕业时，你们有两份档案，一份官方的，一份民间的。绝大多数学生都愿意做这样的游戏。
三、了解学生的亲朋好友，加强对学生的情感解读。
从孩子的父母那里我们可以了解学生很多信息。例如学生的作息安排、情绪变化、零用钱开销的增减等等，并从中发现很多问题。只是这项工作的重要性，班主任们已经达成了共识，无需我赘言。我要说的是，仅仅从父母这儿了解孩子还远远不够。青春期的孩子叛逆，不仅反叛老师，也反叛父母。当父母的，有时有着和班主任同样的困惑。但孩子毕竟是孩子，他们要强的同时又很脆弱，害怕孤独。所以，他们总有最信任的亲人，有不设防的知心朋友。如果我们能够把这样的人找出来，那么对这个学生的教育难题将迎刃而解。因为，你可以了解更多关于该生的深层信息，而且，你可以找到一个最好的教育帮手。我班有个叫杨的农村来的女生，平时表现几乎无可挑剔，但学习成绩却下降得非常厉害。我百思不得其解，多次找他谈话也一无所获。后来，我了解到她最好的朋友是本班的姓陶的女生。做小陶的工作相对来说就容易多了。她不但告诉了我好朋友家庭的经济困难、从小对爱的缺乏、现在陷入早恋的深潭不能自拔等情况，还答应我帮着去做小杨的思想工作。我答应小陶，不在班上宣讲这个问题，也没有马上找小杨。没过多久，小杨来找我了。她毫不隐瞒，很真诚的和我做了交流。我知道，这是小陶的功劳。我对小杨进行了耐心的帮助教育，她又恢复到原先优秀的状态了。我欣慰，一是为她的早早醒悟与巨大进步，二是为自己，这是我处理早恋问题第一个成功案例。我明白以前处理此类问题老是失败的根源了。简单处理，以为可以棒打鸳鸯，结果是让他们为了证明自己爱情的坚贞，而越走越近，越陷越深。
中图分类号： TV871.2 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2013）-10-83-2
连云港市市区河道主要有玉带河、西盐河、大浦河、龙尾河、东盐河、排淡河、大浦副河等，它们构成了维持市区水环境的骨干河道，其中主城区的骨干河道又以龙尾河、西盐河、玉带河、大浦河为主。龙尾河南起玉龙泵站、北至龙尾闸，全长5.2km，河口宽度16m；西盐河南起狮树闸、北至人民桥，全长7km，河口宽度40～60m；玉带河东起魏跳桥，西至电厂闸，全长5.8km，河口宽度约40m；大浦河人民桥至大浦闸段河口宽60～70m，全长5.25km。
为实现市区河道堤防管理科学化、规范化、现代化管理，笔者认为必须从以下几方面入手：
1 加强思想道德建设是管好河道堤防的基础
河道所秉承的“坚定信念、提振精神、充满智慧、擅闯新路、文明规范、和谐共进”市管处精神，坚持“要做就做最好”的工作理念，采取“稳中求进、稳中求新、稳中求好”的总体工作思路，以创新为抓手，全面提高工作水平。积极参加全处开展的“创先争优”“三面镜子”主题教育活动，解放思想，努力开拓，积极进取，严格要求自己，规范自己，面对新形势，增加危机感、紧迫感，积极树立水利行业的良好形象。
2 开展河道堤防绿化美化是管好河道堤防的关键
2.1加强巡查力度，形成整治合力
近年来，在每周巡查两次的基础上，克服人手少、巡查范围广、部分市民文明意识差等困难，加强对市区西盐河、东盐河、玉带河、龙尾河、大浦河、排淡河等河道的巡查，重点加强对沿河两岸违法侵占和种植、倾倒垃圾、破坏绿化带等现象的整治。增加对蔷薇河沿线巡查次数，提高巡查的质量，确保蔷薇河沿线地区水源地的安全。针对市区河道漂浮物多，很多办法解决不了问题的现象，采用议价谈判的方式，择优选择保洁承包单位，负责对城区东、西盐河、龙尾河、玉带河等河道漂浮物的清除。建立从水面到河岸实现全覆盖的市区河道卫生日常保洁制度，制定了如船舶垃圾回收办法、河道管理范围卫生管理办法等一系列管理制度。还积极与市建设、环保、城管等部门和新浦区各街道办、各社区、居委会加强联系，动员社会各界力量积极参与市区及蔷薇河沿线地区水源地保护工作，尽全力治理河道管理顽疾。
2.2努力做好数字化城市管理平台监督工作
由于所管辖的市区内河道途经居民区，小摊贩、市场众多，往河道内抛洒垃圾、河道护栏小广告等现象屡禁不止、防不胜防。这给河道保洁工作带来相当大的困难。近年共接到数字化管理平台发来的监督事件26次，接到举报事件后第一时间电话通知保洁公司赶到现场，根据现场安排清理、打捞工作，情况复杂的必须在48小时内解决，结案率达到100%。
3 推进土地确权划界工作是管好河道堤防保证
土地确权划界工作是水利工程规范化管理考核条件之一，这项工作涉及土地、城管、规划等许多部门，需要协调的事情太多，面对诸多困难，我们能坦然应对，多次与相关部门协调，经过不懈努力，目前烧香河闸土地证办理完成，大浦河调尾工程管理所土地确权划界的土地评估报告已完成。
4 融入全市工作大局是管好河道堤防的突破口
坚持从实际出发，因地制宜，合理制定工程建设方案，狠抓工程实效，注重工程质量，克服了人员少，时间紧，任务重等困难，较好的完成了工程计划任务。近年投入绿化经费197.88万元。完成了大浦河东岸铁路桥南段绿化工程建设及验收工作，由于工程实施时间位于春夏交替阶段，高温天气时常出现，给施工人员和苗木栽植带来相当大的困难，我处组织人员督促施工单位采取避开高温时段，起早贪黑选择凉爽时段进行场地整理、苗木栽植、草坪铺装等方式，克服了高温酷暑天气，避免了施工人员中暑等现象的出现，工程得以顺利推进。投入工程经费33.36万元。其次，全力配合烧香河北闸管理所、狮树闸管理所创建省级水管单位工作，顺利通过省一级管理单位验收。根据现场实际情况，还实施了四项绿化工程建设，共计栽植乔木1411株、灌木88123株、草坪11176m2、亭子一座、花架20m。投入绿化经费投资83.7857万元。经过绿化改造后的烧香河北闸管理所、狮树闸管理所环境面貌焕然一新。严格监督绿化工程项目管理养护工作，在监督管理养护过程中发现，由于绿化工程地点位于居民集中居住区，一直以来河边绿化带内打牌、晾晒衣物、违章种植、居民车辆停放在绿化带内的现象时有发生，有些居民为图方便，随意将杂物乱堆放在绿化带里，特别是一些租住在这里的外来务工人员卫生意识较差，经常乱倒垃圾，还有住户将绿化带里的草坪和树木损坏。督促施工方对被破坏的绿化苗木在合适季节进行补栽，严格做好浇水、施肥、除虫、修剪等养护工作。完成了西盐河东岸（盐河桥―步行街）等八项节点绿化工程的验收工作。
5 防控美国白蛾疫情是管好河道堤防的手段
近年来春季连云港市连续发现美国白蛾疫情，针对美国白蛾食性杂，繁殖量大，适应性强，传播途径广等特点，对于园林树木、经济林、农田防护林等构成严重的危害。为保护园林经济、维护河道景观，针对时间紧、任务重，绿化战线长，管理范围分散，缺乏专业打药车等器械，防治经验不足等诸多问题，租用新浦区农水局消防车辆一台。根据几年来防控经验购买阿维菌素、高效氯氰菊酯30箱、劳保防护用品等，将防治人员分为两组，一组对大浦河沿线利用消防车集中喷洒，另一组人员利用机动三轮车、弥雾机对我处管辖范围内防控区域采取集中时间统一进行喷药除治的方式，做到防治全覆盖、无缝隙、无疏漏，确保疫情不扩散、不蔓延。完成农药喷洒48ha，其中完成景观绿化带、行道树约19.7ha，完成河堤防护林约28.3ha，完成防控经费约5万元。在较短时间内取得了显著的效果，圆满的完成防治美国白蛾的任务。
6 建立积极灵活的保洁养护机制是延长河道设施寿命的有效途径
积极探索灵活的保洁养护机制，把河道的养护和保洁推向市场，精简监管部门人员，用有效的制度去管理督促专业队伍的管护、保洁，养护保洁专业队伍以市场独立法人主体的身份参与投标竞争。对可由镇（乡）、街道分割、分类负责的河道管护任务，通过政府部署、适当补助、考核奖励的办法加以落实，充分发挥地方的主观能动性，达到“社会办水利，水利为人民”的效果。
河道堤防管理必须紧紧围绕水利工程管理工作的总要求，以更加饱满的热情投入到工作中去，进一步提高服务水平和工作能力。对于今后的工作，我们充满了信心，要继续发扬成绩，改正缺点，勇于开拓，积极进取，河道管理达到规范化要求。
一、安全管理从细节做起
安全工作在加油站极为重要。目前，加油站大多数采用敞开式加油工作，也就是我们说“没有围墙的企业”。进出的车辆、人员非常多。在加油现场，每一个员工在加油工作的同时，还承担着义务保安人员和消防人员的职责，因此，强化安全意识，加强加油站的安全培训、安全教育、安全演练非常有必要。同时，在工作中要耳听八方，眼观六路，做到每天6次定时的安全巡检工作，并要求随时随地对现场进行检查，因为，站里的设备、人员、物资、资金等等都与他们直接相关。人们经常说的，加油员岗位虽然平凡，细节决定成败。每天10点至14点，现场管理人员必须去将油罐区、卸油区、加油区、营业室、配电室、全部巡检一次，并将巡检牌一一按巡检的要求摆放到位。14点至18点又一个检查时段，继续按照检查程序再去检查一次，发现问题及时解决，并将检查的情况详细地记录下来，登记造册。18点至22点、22点至2点、2点至6点、6点至10点，要天天进行检查，时时进行检查，才能保证加油站的安全运行。
二、团队建设重在培养理想信念
加油站是每个员工组成的集体，是一个社会团体，在这个集体中有来自五湖四海的同事们，有年龄大的面临退休的，也有年龄小的是90后，在职工素质、文化层次上也有区别，如何打造精品团队是管理者的目标。首先要凝心聚力寻得共同追求的目标，只有目标一致才能获得共同的发展。因为，职工的情绪影响着团队的凝聚力，所以首先要教育职工具有高度的敬业精神，敬业才能立业。在现实生活中，敬业爱岗是源于对工作的守职，把工作当做崇高事业的人才能真正地认识到工作是什么，工作为什么，工作干什么，才会不甘落后；把工作当做信仰的人，才敢在逆境中拼搏，在奋斗中成功。把工作当做信仰的人，你的生活才会过得更充实，你的人格才会变得更完美，你的生活才会更有价值。因此，敬业就是一种状态，热爱自己的工作，就没有什么干不好的。其次要有高度的责任感，责任意味着担当，每一项工作就是一个任务，就是一种责任。在这个零售终端的销售行业，就是一个一个的进销存的销售业务，要对工作有责任，对员工有责任，对客户有责任，对企业有责任，对团队有责任，员工选择了这家企业，同时也选择了加油站、选择了服务窗口，也就选择了你作为团队的领导者，这些因素构成了团队的重要性。
三、新兴业务细管理
1.让品类业务成为试金石。如今，便利的商品已走进加油站，成为销售的主力军，面对未来专业化商业环境，零售企业确定自身发展的目标市场，首先需要考虑的就是用什么样的商品才能满足不断变化着的目标消费者的消费需求。在进行具体的商品品类管理过程中，零售企业针对目标消费者和生产商的实际情况要动态地确定商品的经营结构，以实现商品配置的及时调整和结构最佳化，而商品的品类优劣将直接影响到企业的销售额和在顾客心目中的形象。第一：品类管理的作用，品类管理是零售技术的重要内容，对于刺激消费、加速产品流动、增加品牌和零售商的竞争力起到了至关重要的作用。按照美国快速用户反馈计划的定义，品类管理是指：“消费品生产商、零售商以品类为业务单元的管理流程，通过消费者研究，以数据为基础，对一个品类作出以消费者为中心的决策思维。”这样的定义范围基本包括：了解顾客需要，提高顾客需求，确保适当的商品在适当的时候放置在适当的地点，并以顾客接受的价格销售等等。第二、做好品类管理，成功的品类管理首先应该考虑的就是对目标消费者的充分调研，然后在多角度分析的基础之上再决定具体的商品结构，最后再去做好某个具体品类的细致管理。品类管理的基石是针对消费者的分析调研。按照一般规律，消费者购物可分成三个阶段。首先，在选择门店之前，消费者其实已在脑子里形成了一些固有的判断，可以说进哪家门店消费在顾客来店之前就已决定了；其次，零售企业管理者需要更多地了解消费者是如何计划购买的，目标消费者的范围，以及驱动购物的因素有哪些；第三，就是在了解顾客购物行为方式的同时，还需要了解消费者是关注价格还是更关注品牌，或者关注促销活动。通常，一般的零售企业要做好品类管理有这样一个简单的步骤：首先，要有正确的品种、价格、货架、促销、宣传；其次，对商品陈列进行必要的装饰；第三，通过有效渠道传达给消费者一定的产品信息；第四，通过有意义的经常性活动拉近与消费者的距离，从而提高市场占有率。
像沃尔玛和家乐福等国际知名零售企业的组织架构里都有一个专门的购物者调研团队，团队通常会与大厂商合作去研究目标购物者。而研究的目的不是产品品牌口味怎么样，而是研究为什么顾客喜欢到别人那里而不是到我们这里来。
2.实现有效管理。目前，品类管理基本上有三个方向。第一个是以供应商为主导的品类管理，第二个是以零售商为主导的品类管理，第三个是一些咨询公司做的品类管理。其实品类管理最重要的市场功能只有一个，就是要清楚地知道购物者是谁，谁是我们要服务的对象。一个以消费者为导向的品类管理才是一个正确有效的品类管理。
不管是零售商主导还是供应商主导的品类管理都是有失偏颇的，当零售商积极主动地推进，而供应商又努力地配合时，从以终端为王、渠道为王的趋势上来看，最终能带动整个市场前进的还是零售商。因此，零售商逐渐成为供应链各环节上的领导者。
按照目前国际上零售业发展的趋势判断，零售业的发展方向并不是一定要做大做全，而可能是做精做专。但是，无论是什么样的方向和趋势判断都离不开对商业环境和目标消费者的充分调研。因此，只有将品类管理、供应链管理、消费者分析调研这些零售技术运用得又精又好，这样的零售企业才会形成核心优势，在未来更为激烈的市场竞争中立于不败之地。而对于每一个具体的门店，如果管理者都能在对消费者分析的基础之上进行有效的品类管理，品类管理必将会成为门店的“吸客石”。
【Abstract】 Objective：To investigate the nursing measures of the three chamber balloon tube pressure hemostasis in the patients with cirrhosis and esophageal varices bleeding，and to evaluate the effect of nursing.Method：20 patients with cirrhosis and esophageal varices bleeding were randomly selected in our hospital from January 2014 to January 2015，patients with esophageal varices bleeding were treated with three chamber balloon tube，and the corresponding nursing measures were given to observe the bleeding of 24-72 hours.Result：After successful intubation，8 patients with 24 h bleeding stopped，11 patients with 48 h bleeding stopped，1 patient with 72 h bleeding stopped，good effect of hemostasis in the near future.Conclusion：The three chamber balloon tube is convenient，fast and effective for treatment of cirrhosis and esophageal varices bleeding，the quality of nursing can significantly improve the effect of hemostasis.
【Key words】 Three chamber balloon tube； Cirrhosis； Esophageal varices bleeding
First-author’s address：The First People’s Hospital of Zhaotong，Zhaotong 657000，China
肝硬化通常会伴随一系列的并发症，其中食道静脉曲张破裂出血是最为严重的并发症之一，患者再出血率及病死率均较高。患者临床表现为黑粪、呕血、大量出血，若不及时纠正会导致休克，诱发肝性脑病、腹水等，严重时导致死亡[1-3]。控制出血、降低患者死亡率的关键在于及早确诊、制定积极合理的诊断方案并给予精心的护理。随着内镜技术的发展及生长抑制素、奥曲肽的广泛应用，肝硬化并食道静脉曲张破裂出血（EVB）已经不再使用三腔气囊管作为止血的主要措施[4]。但三腔气囊管压迫止血具有操作简单、止血率高的特点，仍具有可观的临床应用价值。三腔气囊管主要利用气囊柔软的压力，作用在出血的曲张静脉上，适用于EVB需紧急止血的患者。本次研究以2014年1月-2015年1月笔者所在医院收治的20例肝硬化并食道静脉曲张破裂出血患者为研究对象，探讨分析EVB患者采用三腔气囊管压迫止血的护理对策及效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选取2014年1月-2015年1月笔者所在医院收治的肝硬化并食道静脉曲张破裂出血患者20例，所有患者均表现为大量出血、黑便，部分患者出现休克，均为急诊入院，其中男8例，女12例，年龄34～77岁，平均（54.30±5.48）岁。5例患者出血量低于1500 ml，其余15例患者出血量大于3500 ml。出血原因：精神因素6例，饮食不节11例，原因不明3例。患者入院后常规给予奥美拉唑抑酸、多通道补液、降低门脉压以及止血治疗。
1.2 方法
1.2.1 治疗方法 选用具有充气阀门的三腔气囊管，首先检查管腔是否通畅、漏气，标明三个腔的通道，将患者鼻腔、三腔管气囊部、前段涂上石蜡油，并口服石蜡油20～30 ml[5]。自患者鼻腔插入三腔气囊管中，到达患者咽部时，叮嘱患者进行吞咽动作，减少气囊管插入时带来的恶心感，插入过程中避免患者出现窒息、误吸，及时吸取口腔内液体。插入胃内时，吸出胃内血液及液体，将180～210 ml气体注入胃囊内，在拉紧的状态下，以500 ml平衡液为牵引物，牵引绳与水平面呈30°～45°，观察患者出血情况。冰盐水反复冲洗胃腔，颜色较淡时为出血已经控制。
1.2.2 护理对策
1.2.2.1 准备工作 首先护理人员应做好氧气、三腔气囊管、心电监护仪、吸痰器等抢救物品的准备工作，仔细核对急诊患者的一般信息，备好静脉穿刺工具（敷贴、留置针）、输血器、输液、采血用具、中心静脉穿刺包。其次备好抢救药品，如解痉药、止血药、镇静液、升压药、等渗液等。做好床铺准备工作，铺好中单油布。保证各项抢救工作能够顺利进行。
1.2.2.2 置管时护理 置管时医生主要负责操作置管，护士负责吸除患者口腔内残留液，避免出现误吸。并在此过程中鼓励、指导患者。医生操作结束后，密切关注患者生命体征，仔细检查气囊注气情况、插管深度、牵引时间、牵引力、胃内吸收物性质及量等[6]。为了避免出现压迫性损伤，注意调整鼻部与牵引绳的关系，以不压迫鼻部为宜。并对护理过程进行详细记录，做好交接班工作。为患者准备好清洁的被褥、病员服等。
1.2.2.3 置管后护理 密切关注患者生命体征、神志变化，间断性的采用冰盐水冲洗患者胃腔，通过胃内引流物有效判断止血效果。可通过向胃管注入乳果糖的方式辅助清除肠道积血[7]。及时为患者清除口腔分泌物，避免误吸出现肺部感染。在放置三腔管12 h后，无出血现象可放松牵引，若仍有出血现象，可延长牵引时间，但24 h后必须放松牵引，避免食道胃底黏膜长时间受压导致坏死、糜烂性出血。放气前患者口服石蜡油20 ml，放气时间控制在0.5～1 h。放气后若仍有出血，继续压迫止血，若停止出血，放松牵引继续放置24～48 h，仍无出血现象，拔出三腔管，拔管前，完全抽出胃囊及食管内气体，口服石蜡油30 ml，24 h以上无出血，可恢复饮食。
1.2.2.4 心理护理 由于长期受疾病折磨，肝硬化患者易出现悲观、烦躁情绪，便血、呕血会刺激患者，使患者产生绝望、恐惧、抑郁等消极情绪，这些消极情绪会导致门脉压力增高、交感神经兴奋，诱发出血。在不同的抢救及治疗阶段，密切关注患者的伴随动作和面部表情，根据患者不同的心理特点给予心理疏导，以温和、体贴的言语安慰患者，可通过移情的方式消除不安、紧张的情绪，从而提高治疗效果。
2 结果
插管成功后，8例（40.0%）患者24 h内出血停止，11例（55.0%）患者48 h内出血停止，1例（5.0%）患者72 h内出血停止，近期止血效果良好。
3 讨论
在渠道管理单位的经营管理中，水费回收率是一项非常重要的经营水平考核指标，也是渠道管理单位最重视的一个管理项目。这是因为大多数渠道管理单位都是先行垫付生产成本，将黄河水水供应给灌区之后，再根据用户的用水量进行水费回收。并且水费的利润较低，基本上运行每个周期所回收的水费都是下个周期的运行成本，一旦水费回收率较低，则将会给渠道管理单位的发展带来较大影响。尤其是在当前市场竞争较为激烈的背景下，若水费回收率低，则将不利于渠道管理单位引进先进设备和技术，改进和完善管理制度，从而降低单位的市场竞争力，严重影响渠道管理单位的发展。因此，如何创新管理方式，提高水费回收率已经成为各个渠道管理单位最关注的问题。
1、当前渠道管理单位的水费回收现状
由于目前我区农业灌溉用水量需求较大，一个灌区会有两家渠道管理单位，每个渠道管理单位供应一部分灌区的用水，并进行相应的水费回收，回收资金作为单位自身营业额，代表着单位的生产经济效益，影响着单位的发展。就以2013年为例，唐徕渠为灌区100多万亩农田提供灌溉用水，年供水总量高达8.9亿m3，水费回收总额为3185万元，年水费回收率为98.8%左右，尽管已接近100%，但若按照经营效率较高的渠道管理单位99.8%左右的水费回收率来讲，该单位本年度的水费回收率仍然低了2个百分点，也就是说，有近60多万元的水费都没有正常收回，这笔金额数量是巨大的，对于渠道管理单位来讲也是非常重要的。而事实上，当前我国很多渠道管理单位在日常经营中，水费的回收率基本上都很难达到99.5%以上。为此，可以说加强渠道管理单位的管理模式创新，提高水费回收率是渠道管理单位得以进一步发展的必经途径。
2、如何创新管理方式来提高水费回收率
既然水费回收率对于渠道管理单位的发展有着如此大的影响，那么如何才能提高水费回收率呢？在此笔者结合自己的工作体会，提出了几点创新管理方式方法，具体如下所述：
2.1加强组织领导，实现统一管理
针对当前部分用户的水费追欠困难这一问题，渠道管理单位应该加强组织领导，成立统一的追欠管理部门，并分为处领导与基层实施两部分。由管理处主管科室统一管理和落实追欠事宜，再将追欠工作落实到基层各个工作组，而每个工作组还要将责任分解到每个人，通过这种统一管理，层层落实的方法，来形成良好的水费回收管理模式，使工作有了明确的方向，也更利于单位内部员工的团结，从而提高工作效率。
2.2明确属地管理责任，统一水费回收方法
目前很多渠道管理单位在回收水费时所采取的方法手段各有不同，管理区域也没有进行明确的划分，这对于水费的回收是极为不利的。因此渠道管理单位应该加强属地管理，明确管理区域，实行统一的水费回收方法。并且要明确每个部门的工作责任，并进行统一量化管理，以免互相推诿现象的发生，增大员工的工作积极性，提高水费回收效率。
2.3打破常规，进行多项管理制度创新
（1）建立水费欠费回收预警制度。欠费金额越大越难处理，为及时掌握用户水费欠费信息，防止欠费金额继续增大，把欠费解决在扩大前状态，单位司可以制订《水费欠费回收预警制度》与《水费欠费清缴操作办法》，预警类型依据对象和金额的不同。通过预警，使以往的被动处理工作，变为主动工作，主动发现问题，针对不同类型的欠费户，提前策划采取不同的措施，有效抑制欠费的增大。
（2）建立欠费黑名单制度。为进一步加强用水欠费用户管理，加大水费欠费追收力度，提高水费回收率，减少欠费现象的产生，避免国有资源流失。单位建立了欠费黑名单管理制度。对于纳入欠费黑名单的单位和个人，将停止办理有关用水业务，如新开地、支斗渠改造，并不定期在灌区和有关媒体进行通报，将欠费用户相关的市县水务管理单位名单纳入水利厅管理单位不诚性单位等。以促使欠费户缴交水费。
（3）建立临时用水管理办法，加强对临时用水户的水费管理。临时供用水关系，基本上是一些政临时泵站，通常以用水量小、临时暂用为由，在用水时即不办理用水申请，用水又随机，用水不按计划还往往容易拖欠水费，为避免今后追收水费困难，对于此类情况实行先付水费和履约金保证制度，根据不同的水泵口径收取不同的先付水费和履约金，先付水费余额不足1/3时，用户必须在7个工作日内补齐，若用户违约则拆泵停水，而且明确临时供用水期限为3个月。在临时供用水期限内办理好相关永久用水手续且没有欠费的退回先付水费余额和履约保证金。以此规范临时供水管理，保证水费及时足额收取。
2.4与上级主管单位建立联系机制，争取上级单位支持
为提高水费回费率，渠道管理单位可以与上级主管单位建立起联系机制，渠道管理单位将定期每月向上级单位提供未缴费用户名单及相关水务管理单位，并通过主流媒体广而告之的对外这项信息，可以对拖欠水费的用水户起到很好在震慑和协调作用。
2.5多种催缴方式，增加缴费方便度
利用水务公开栏、短信提醒（催缴）服务、电话催缴服务等服务。提醒用水户及时知道欠费情况，主动及时缴交水费。
3、结语
当然，渠道管理单位要想最大程度的提高水费回收率，除了要采取积极创新的管理方式以外，最重要的是要明白为何会出现水费难以全部回收现象。这正是因为人们对水的性质认识不到位，认为这不是商品而是福利品，认为拖欠水费就是对渠道管理单位不满意的最好方式。针对这种情况，渠道管理单位还应该加大宣传力度，改变用户的思想观念，使用户能够积极配合渠道管理单位，从而提高渠道管理单位的经营服务水平，实现供水单位盈利与用户用水方便的双赢局面。
参考文献
据全国连锁店超市信息网的数据显示，2008年我国婴幼儿奶粉的市场规模达到281.36亿元，比2007年增长13.7%。但婴幼儿奶粉企业在面临机遇的同时，同样面临巨大的渠道压力，如：渠道费用高企，吞噬企业大量的利润；渠道成员忠诚度不高，变动频繁；渠道冲突加剧，窜货和砸价日益加剧。因此，渠道竞争已经成为现代乳业竞争的制衡点(郭锷锋，2007)。
1 婴幼儿奶粉营销渠道的现状以及问题
在营销渠道管理实践中，许多婴幼儿奶粉企业摸索出比较完善的渠道管理模式营销渠道管理水平和效果有了质的提高。但必须看到的是，目前，婴幼儿奶粉行业渠道管理存在诸多问题，难以适应市场快速发展的需要。
1.1 渠道成员目标不一致导致渠道关系紧张，压榨行为普遍存在
在目前的渠道管理模式下，各成员更多的强调自身利益最大化，关注自己的行为，影响了渠道整体的利益。如经、分销商过于看重加价率、返利等眼前利益，不注重品牌、消费者满意等长远性问题；而生产厂家则更关注于企业销售目标的完成情况，忽视了其他渠道成员的合理利益诉求。这样导致的后果是：一方面，部分奶粉生产企业依仗品牌影响力，对经销商压货、摊派渠道费用；另一方面，一些经销商或零售商不遵守合约，经常性地拖欠货款，占用、挪用货款，有的甚至卷款而逃，给生产企业造成了极大的财务风险。
1.2 渠道效率低下，渠道费用不断高涨
婴幼儿奶粉行业渠道存在的另外一个问题是渠道费用不断增高，目前许多奶粉企业渠道费用均在30%以上，国产奶粉企业的渠道费用更高。渠道费用的持续走高，大量侵蚀奶粉企业的利润，造成微利或无利可赚的局面，造成企业发展缺乏后劲。由于渠道的高企，渠道费用分摊的问题经常造成渠道成员之间的矛盾和冲突，影响渠道健康发展。
1.3 渠道之间的冲突不断，窜货问题严重
渠道冲突中，窜货问题是一种非常重要的表现形式，也是非常让人头疼的问题。窜货引发的市场问题非常严重，不仅使奶粉企业自身经营受损，还会影响奶粉企业和渠道成员间的关系，更可怕的是有可能使奶粉企业对渠道管理全面失控，失去市场。因为窜货问题而走向衰落的企业经常可见。一些公司虽然采取了严格划分区域、实行编码制度或加强督查和惩罚力度等措施来控制窜货，但实际效果有限，不能从根本上解决问题。
这些问题的存在，最基本的原因是企业缺乏明确的渠道目标和有效的渠道战略，或者渠道战略得不到有力的实施，没有建立良性的渠道关系，无法实现对营销渠道的有效管理，同时缺乏对营销渠道系统持续系统的评估和改进。因此，需要制定相应的策略以改进和强化婴幼儿奶粉企业营销渠道管理，解决渠道管理中存在的问题，提升渠道管理水平，实现渠道目标。
2 改进和强化营销渠道管理的策略
2.1 渠道再设计与渠道管理规划
首先，对阻碍市场发展的部分渠道结构进行调整。主要有两类，一类是部分奶粉企业在同一市场一级经销商过多，窜货、区域抢夺等渠道冲突加剧，导致市场混乱，销量下降。对于此类情况，应该对市场进行合理划分，确定同一市场合理的经销商数量，淘汰不合格的经销商。另一类是分销商实力较强，同时对市场覆盖和市场管理起到主要作用，分销商上游的一级经销商对分销商没有实质性的管理和支持，可以考虑减少渠道长度，把分销商直接升级为一级经销商，提高原来分销商的积极性，同时提高渠道效率。
其次，适应奶粉行业发展趋势，开拓新渠道模式。近几年，婴幼儿奶粉零售的专业店婴童店发展非常迅速，在沿海等城市已经成为奶粉销售的主要零售店；而且，婴童店奶粉销售量在渠道中的占比呈现快速上升趋势。为适应这一变化，原来以超市销售为主的奶粉企业，可以考虑增加专门给婴童店供货的经销商或者分销商。
2.2 对渠道成员进行评估，在此基础上优化渠道
评估标准如下：
2.2.1 渠道成员对于奶粉企业的公司理念和渠道战略的认同度
只有认同渠道战略的渠道成员才能和奶粉企业建立战略合作伙伴关系，推进渠道战略实施，实现渠道目标。因此，此项内容非常重要，关系到渠道关系建立的成败。
2.2.2 合作记录
渠道成员在以往合作时在市场操作、工作配合、对产品重视和支持程度等方面的表现以及形成的合作记录。合作记录是反应了渠道成员最真实的合作情况，是评估渠道成员非常重要的依据。
2.2.3 信用和财务状况
渠道成员的财务状况包括资金实力及货款的结算情况等。渠道成员的信用和财务状况对于奶粉企业非常重要，信用和财务状况差的渠道成员意味着企业面临财务风险和损失。出现财务损失的同时必然导致市场发展受阻。
2.2.4 渠道成员的企业文化和价值观
主要考察渠道成员是否在发展目标，对行业前景，市场等方面的看法相一致，一旦加入成为合作伙伴后，能否在各个层面实现有效整合。此项内容关系到渠道成员发展后劲和长远发展状况，必须引起重视。
2.2.5 管理能力和销售网络
主要考察渠道成员主要是经、分销商的管理能力和销售能力，考察经、分销商雇用人员数量和销售人员的素质以及市场覆盖范围是否符合奶粉企业的要求。
在确定渠道成员的评估标准以后，按照评估标准对渠道成员进行打分，见表1。对于80分以上的渠道成员进行保留，80分以下和60分以上的渠道成员进行改进，60分以下的渠道成员进行放弃。依据打分情况得出的结论对渠道成员进行分类。
表1 渠道成员优化评估表
3 杜绝渠道成员获取不正当利润
不正当利润是指渠道成员特别是经销商通过违规操作、扰乱市场、截留政策等方式获得的利润。奶粉企业要坚决制止和打击渠道成员获取的不正当利润的行为，维护市场的稳定健康成长。渠道成员获取不正当利润的行为和建立战略合作伙伴关系是格格不入的，如果任由发展，将会产生严重的后果。
4 加强渠道成员培训，提高渠道影响力
激烈的市场竞争对经、分销商的要求不断提高，经、分销商也感觉到生意越来越难做，因而对学习和培训的需求越来越迫切。对经、分销商的培训，一方面可以增强经、分销商的管理水平和销售水平，提高渠道的整体素质和水平，另一方面通过培训内容的安排，使经、分销商认同奶粉企业的理念和渠道战略，培训本身就是很好的建立共同愿景，提高协作水平的重要形式。
参考文献：
[1]Bert Rosenbloom著.宋华等译.宋华校.营销渠道――管理的视野（第7版）.中国人民大学出版社.2006，10.
[2](美)菲利普・科特勒著.梅汝和，梅清豪等译.营销管理（第9版）.北京：中国人民大学出版社.美国:Prentice Hall出版公司.2005.
[3]郭毅等.渠道治理与研究深化――渠道管理研究及其创新途径.管理学报.2005(1).
一、引言
2011年初以来，随着欧美国家实体经济的复苏，我国经济也出现了一定的回暖迹象。金融危机期间，面对出口的大幅缩减，一些以出口为导向的企业开始尝试扩大内销，以解决产品积压问题，但却面临着长期以来过于倚重外需而导致的内销能力不足问题，尤其面临着营销渠道方面的短板；与此同时，一些长期以来以内销为主、已经具备了一定的营销渠道管理经验、拥有一定的渠道资源的企业则相对受到的金融危机的影响较小，其具备的营销渠道反而促进了这些企业的发展。
随着我国市场经济的发展和以内需倾向为主的产业政策的制定，加之我国当前买方市场的确立、产品同质化日益加强，我国市场因素中的消费者购买因素已经越来越重要。企业的信誉及其为消费者提供便捷和优质的服务已经成为能否获取竞争优势的关键，这就需要运行成本较低且高效的营销渠道。基于此。本文尝试从金融危机过后我国企业面临的整体形势出发，对企业营销渠道冲突问题进行系统梳理和总结，在此基础上，提出加强企业营销管理的具体思路。
二、金融危机以来我国企业在营销渠道管理中面临的冲突
2008以来的金融危机的风暴迅速席卷全球，企业无论在出口还是经营上，都出现了巨大困难。由于长期以来，我国企业在分销渠道模式的转变过程中矛盾重重，不少企业仍没有建立网络和系统化的企业渠道，加之短期行为泛滥，使得渠道冲突在金融危机背景下愈演愈烈，以往累积的许多矛盾也逐渐暴露，这集中表现为当前分销商之间、企业与下游渠道之间的冲突两个方面。
首先，企业分销商之间的恶性的价格竞争和窜货进一步加强。金融危机下，国内产品市场竞争愈加激烈，许多分销商之间的价格竞争无序，加之严重的窜货问题，导致渠道成本增加、利润压缩，进而抑制了品牌的发展，市场秩序混乱。其次，从供应链的角度来看，制造商和下游渠道之间缺乏整体观念，二者之间在权利与利益的冲突上有愈演愈烈的趋势，表现为上游企业的“称霸”与下游企业缺乏商业信用、合约成本增加等。此外，当前企业的营销渠道冲突还表现在顾客与企业的冲突上，忽视顾客需求所导致的冲突在买方市场的今天已经越来越影响企业营销渠道的完善。
三、我国企业面临营销渠道冲突的成因
西方的渠道管理理论认为，渠道冲突来源于渠道成员的内在独立所有权，以及其追求自身利益的行为导致冲突行为。由于渠道的存在有其合理性，渠道成员不得不在这种相互依赖中追求合作，换言之，依赖问题的建立带来利益冲突。但由于渠道冲突不加控制，渠道内部的合作低效。
当然，金融危机背景下，除了上述的原因外，我国企业存在营销渠道冲突还有其他原因。一是企业所处的宏观市场营销渠道管理环境存在多样性，中国由于处于转型期，市场环境并不成熟，加之政策多变、管理缺位，导致企业面临的渠道冲突问题越来越严重。二是从企业自身因素看，企业尤其是工业制造业企业对自己与渠道下游成员之间的关系认识不清。虽然也有合作关系存在，但成员之间关系松散，利益相对独立。另外，许多企业把渠道成员之间的关系看成是一种博弈关系，远未形成真正的战略伙伴关系。
我国很多企业无法准确界定自己角色，管理存在误区，渠道控制工作滞后。一些企业在渠道运作和维护管理上存在缺位，在企业渠道成员角色和权力分配上没能承担起其应尽的职责，加之信息管理不到位以及对营销人员特别是销售人员管理不力等。诸如此类的问题与原因，为企业的渠道冲突埋下了祸根。
四、解决我国企业营销渠道冲突管理的思路
如前所述，企业渠道冲突不可避免。同时，如果渠道运行中存在的冲突和障碍长期发展下去，将会影响到整个渠道网络的正常运作，严重的还会导致企业整个渠道网络瘫痪，使企业销售陷入危机进而危及整个企业的生存。
从我国当前企业冲突管理的现状以及对其成因分析来看，在企业分销活动中建立一整套预防冲突和消除障碍的机制来保障企业营销渠道系统的正常健康运行是非常必要的。企业营销渠道冲突管理具体思路主要包括：
一是要确立渠道冲突管理的目标。从对我国企业渠道冲突现状的分析来看，要把缓解和降低企业渠道冲突的水平应成为当前国内企业渠道冲突管理的重点。
二是从系统原则的确定来看，要坚持效率、系统、权变的原则，不断减少渠道的冲突成本，充分体现渠道冲突管理的思想并落实有关的冲突管理措施，并灵活处理渠道冲突问题。
三是在具体策略上，一方面可以尝试建立关系型渠道，这是鉴于当前国内企业分销渠道冲突在很大程度上是因为与下游渠道成员之间关系恶化的事实而采取的策略，其实质是通过加强企业与渠道下游其他成员之间的关系来预防和化解渠道冲突。另一方面对现有渠道进行整合的策略，以增进渠道成员彼此之间的合作，从而预防和控制渠道冲突。
参考文献：
［1］徐道稳，社会发展与发展型社会政策，深圳大学学报(人文社会科学版)，2006
［2］迟少强，试论营销渠道管理，边疆经济与文化江淮论坛，2007
【关键词】
快消食品；渠道；管理；策略
0 引言
从快速消费品的实际销售情况来看，快消食品的销售渠道对于企业的利益有着至关重要的影响。如果企业能够有效的管理快消食品销售渠道，就能够以最低的成本，最小的消耗实现食品销售，并获得最大的销售利益。快消食品渠道管理对于企业本身的盈利，企业在激烈的竞争中取得优势地位等有很大帮助，在某种程度上，企业快消食品的渠道管理是快消食品企业经营成败的决定性因素。因此，本文对快消食品的渠道分析与管理对于快消企业的生存与发展，对于人们的生产生活有着重要的现实意义。
1 当前快消食品渠道管理的重要性
对于产品的销售来讲，销售渠道是实现销售利润的重要途径，快消食品亦是如此。在市场竞争中，没有哪一家快消食品企业不都希望可以拥有有利的销售渠道。但是从我国快消食品的发展现状来看，快消食品市场环境中包含了很多的不稳定性因素，出现了诸如营销体系多级化发展，供应链效率较低，地区限制等各种阻碍快消食品顺利发展的因素，严重影响了快消食品渠道建设与管理。据相关资料显示，中国企业每年有超过l.3万亿元用于终端建设与管理，消费品企业每年用于终端的投入大约为其总投入的五分之一。因此，从快速消费品企业来讲，如何降低终端渠道建设与管理成本，提升企业经营效益，是当前很多企业亟待解决的一个重要问题，同时也是国家为规范快消食品市场需要做出的努力。
2 快消食品渠道管理策略
2.1 减少快消食品渠道冲突，完善渠道管理
快消食品销售与其渠道管理是密切相关的，为做好渠道管理工作，应当对产品的销售地区根据当地实际情况进行合理的划分，同时，对于不同地区的服务人员也要有针对性的进行合理安排，严格控制快消食品跨区域销售，认真仔细核对发货去向登记，打击串货现象，从而在较少或是避免渠道冲突的基础上，实现企业利润。
2.2 提升终端零售商服务水平，树立企业品牌
因为快消食品在功能上不存在明显的差异，所以，消费者在进行具体选择食品时，会受到品牌的影响比较大，加之于人们生活水平的提升，一般消费者为了更好的保障生活质量，会选择知名度较高的产品。由此可以看出，品牌在快消食品市场中的重要作用。而零售终端作为企业产品销售的重要渠道，终端服务水平与质量是影响产品品牌效果的重要因素，在某种程度上代表着产品的形象。因此，快消食品企业应当加强对零售终端服务人员的培训，让其能够在更好的认识产品本身的基础上，提高销售技能技巧与服务质量，从而为企业品牌效益做出贡献，为企业在竞争中占据更多的市场份额而不断努力。关于如何实现零售终端管理的优化，笔者提出了以下三点建议：
首先，城市市场渠道扁平化，也就是说在每个城市设立办事处，不同的终端都由销售部及区域人员直接掌控，节约经销商从中提取的利润，将其用于提升终端服务水平。
其次，县级市场设立总经销，通过总经销商对县内及县所管辖的乡镇门店进行管理，从而更加及时的处理这一区域范围内营销问题。另外，这一区域内的所有货品由其所属的城市办事处提供，这样又大大加快了供货速度。
最后，处理好门店合并与费用投人比例问题。对于A类店及B类店可以加大费用投入，因为他们可以作为快消形象店，对于产品销售有着较大的积极影响，而对于C类门店则可以适当的进行合并管理，因为这类门店在总销售额中的比例是比较小的，在产品销售中的消极影响相对较大，不利于企业节约成本，提高效益，因此这类门店可以依据投人产出比及消费者数量进行科学合理的合并，从而减少终端渠道管理费用，将资金用在最需要的地方。此外，对于实力不够雄厚地区，可以通过增加驻场导购人员数量等方式加强终端拦截力度，从而不断提升门店的出货能力，使快消食品市场整体上均衡发展。
2.3 构建快消食品销售网络渠道
在推动快消食品市场稳定发展的因素中，最主要的三个主体就企业、经销商与消费者。如何实现这三者的有效沟通，将各自的利益最大化是当前快消食品发展的重要问题。传统的快消食品销售渠道并未将三者进行有机结合，产品之间的交通和沟通往往是单纯的依靠其在通过程中的联系。随着计算机网络技术的快速发展及普及，为商业的发展带来了一股新的力量，快消食品企业应当紧跟时代步伐，充分利用当前先进的计算机网络技术，发展电子商务，通过构建网络销售渠道，搭建企业、经销商与消费者之间的互动平台。在这个平台的协助下，企业可以很快的获得消费者需求，并由经销商将产品运输给消费者，这样既方便了消费者，又降低了企业的渠道管理成本，同时与当今快速发展的信息技术相结合。在不断的发展与完善的过程中，企业还可以尝试进行网络直销，选择合适的网络商、经销商，紧跟网络消费潮流，扩大分销范围。计算机网络作为当前与人们生产生活息息相关的重要交流工具，快消食品企业销售渠道的网络化必然会得到广大消费者的支持，同时网络互动平台能够更加及时的了解消费者需求，并根据消费者喜好与市场需求进行生产，制定适合于社会发展需要的生产和设计计划，并由此来增加消费者对产品的认可度，从而提升产品在市场中的竞争力。
2.4 完善退出机制，寻找合理退出渠道
从快消食品企业的长远发展来看，退出机制对于其生产与发展也是至关重要的。每一个新产品都有其存在的周期，尤其是随着人们生活水平的提高，对快消食品的要求也越来越高，导致现在快消食品的更新速度十分快，产品一旦走进市场，并开始流通，就意味着将有其他新的产品将其取代，就要考虑产品的退出渠道。在具体选择退出渠道时，应当注意要比现在成本的销售渠道低，当水平性或垂直性冲突没有办法更好的解决时，退出就是最好的办法。
3 结论
随着社会发展速度的加快，人们生活水平的提升，我国的快消食品市场也表现出不断繁荣的趋势。但是在激烈的市场竞争中，很多快消食品企业销售渠道管理依然存在着各种不同的问题。因此，文章主要从四方面分析了提升快消食品渠道管理的策略，望能够为快消食品企业渠道管理，降低生产成本，提高企业效益提供新的思路。
【参考文献】
[1]盛琦.娃哈哈营销渠道模式优化研究[D].浙江工业大学.2013-12
[2]李立锐.零售卖场扩张视角下的快消品经销商赢利模式研究[D].广东工业大学.2013-10
