时间：2023-10-29 14:50:30
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伴随着设备技术，自动化操纵技术、电脑技术、传感技术、微电子技术等很多科目技术相联合开展全面研究。现在在各大范围内普遍使用，以往设备化技术效率不高，精确性差被自动化技术代替。钢铁业牵扯到的事情多，范围广，程序繁琐，对自动化技术的需求更加强烈，必须持续研究新自动化技术，提升钢铁业的自动化水准以及制造速度，才可以更好的直面新科目。
1 电气及自动化技术对钢铁行业的重要意义
1.1 电气及自动化技术在钢铁行业中的重要应用
最近几年，钢铁业以及单位管制形式以及整体管制思想的改革，自动化操纵体系是现在单位操纵体系的关键构成方面，同时普遍运用在单位制造管制的每个步骤中，重要的运用是：智能化操纵技术，因为钢铁业自身的持续性，大规模化，高效率化等特别性，以往操纵技术在钢铁业中面临着非常大的难题。使用智能化技术能够完善的处理上面的情况。智能化技术主要包含专家体系，模糊操纵，神经网络被普遍的运用在钢铁业中。因为钢铁业拥有大规模化、持续化、高效率化等优势，以往操纵技术在钢铁业中碰到的重大难题，使用智能化技术就可以进行处置上面的情况。智能化操纵技术包含专家体系以及神经网络，模糊操纵等。被普遍的使用到了钢铁业的商品策划以及制造装置中存在品质判断中的很多情况，如：高炉操纵体系、轧钢体系、电炉以及连铸车间、炼钢连铸、轧钢调节体系等。现在，大部分单位开展了智能化操纵技术部分的研究，同时在冷热轧薄板、人工智能操纵、版型在线监测、判别维修养护等部分获取了很大的进步。分散式操纵体系重点是运用一台电脑操纵现场的监测控制电脑和只能操纵连接，能够是单级、双极乃至多级的。使用中央电脑对单位制造程序开展监管，管制，操纵。伴随着监测控制技术的持续向前，分散式操纵体系拥有丰富的性能，不光能够操纵制造程序，对制造程序的调节以及改善处置分为集中控制、监测监管为一体的综合体系。开放式的操作体系是电脑措施持续前进的程序，也是创建新式构造的系统。关键在于对资料互换程序的撑持。按照观点创建的体系，不光能够完成单位间的信息的同享，还可以完成不一样单位之间商品的交换以及相容。开放式的操作体系经过互联网能够把各式操作设施和电脑进行连接，完成运行，管制，操纵以及政策的合成，经过现场总线技术完成现场仪器以及操纵室操纵设施的连接，同时完成检测以及一致的宗旨。除了上面所讲述的体系外，电气自动化技术在钢铁业的运用关键包含现场总线技术，电脑合成生产体系，交换传送技术。在钢铁业中使用多个高自动化技术能够推动其品质的提升。在很大程度上推动了制造程序的标准化前进，为钢铁业的前进打下科学技术根基。
1.2 电气及自动化技术对钢铁行业的重要意义
伴随着时代的前进，全球开始进入新的科学技术改革时期。资料的关键性持续提高，在运用资料的程序中，得到可信赖精确的资料是处理问题的根本。现在钢铁业的前进，关键是使用各式自动化装置来监视操纵整体的制造程序。推进各个作业环节的作业都能够展现出最佳的作业形态，制造出最佳的工业商品。
电气自动化措施的持续普遍和运用，钢铁单位的资料能够获得提升，在很大程度上推动了钢铁业制造程度的效率，为钢铁业的前进打下了根基。信息化的持续前进是国内工业化持续前进的关键要素之一，必须全力开展自动化技术，才可以战胜在钢铁业制造形式中的缺点，为信息化建筑营造更好的环境，国内钢铁业的机器化以及工业化的制造整体完成，必须要更加关注自动化水准的建筑，集中运用电脑以及网络技术，软件技术三项技术，才可以更好的促进钢铁业自动化的前进，推动国内根本设备技术建筑的前进，尽管，自动化技术在国内获得了很大的前进，不过在制造中依旧留存着缺点，必须充分解析，才可以实现权衡利弊，拟定科学的政策，提升钢铁自动化建设。
2 电气及自动化技术在钢铁行业的发展趋势
2.1 低成本自动化
自动化技术在钢铁行业的发展主要是低成本自动化建设发展的趋势，低成本的自动化并非简单的自动化建设，更多的是科学投资，积极采用高端技术，提高投资收益，减少投资成本，降低投资风险，采用自动化建设模式。低成本自动化发展主要是针对中小型的钢铁企业发展，使得系统更加开放，实现系统模块的发展，从而简洁灵活的系统资源的配置。降低成本的主要目的是控制STD计算机的出现，为中小型企业实现低成本自动化提供很好的选择，在我国工业PC产品也存在着这样的问题，国际低成本自动化技术的发展主要包括软量技术，先进的控制技术，IPC控制模块，低成本自动化在CIMS与工业综合自动化技术的应用之中，中小企业受自身经济和资产的限制，对低成本自动化系统有着更为明显的需求，这也决定了低成本系统是钢铁行业电气自动化发展的需要。
2.2 高级控制策略
当前，PID还是普遍的控制策略，但是也有其他的控制策略，例如优化控制，模型预测控制，自适应控制、逐渐开始被应用。传统的理论是适应数学模型困难化，复杂化，变化大的整个控制特点，智能控制对总控制程具有良好的适应性，尤其是对于复杂程度较高的综合控制系统，并且分级控制智能设备，有了明显的经济与技术效果。作为控制发展理论的第三个步骤，智能控制有着十分广阔的发展空间。
2.3 EIC一体化系统
EIC一体化控制打破了传统的计算机、仪表、电气三者之间在控制设备方面的专业界限与分工，解决了DCS系统无法做到的逻辑控制与PLC系统难以对模拟量进行控制的缺点，完全符合被控制设备要求的数据处理、顺序控制、模拟控制作为一个整体的需求，极大的提高了系统的实用性与操作性。三点一体EIC一体化打破了计算机电气仪表三者之间的明确分工，解决了DCS系统无法做到的逻辑控制盒PLC对模量进行控制的缺点，完全符合被控制被控制设备要求的数据处理，顺序控制，模拟控制等整体的需要，极大的提高了系统的操作性和实用性，三点一体化后，传统的三电分离式控制系统的硬件和软件实现了资源简化了工程程序，降低了成本的投入，使得整个钢铁行业的自动化水平得到全面的提高，以上优点决定了EIC综合一体化系统将是钢铁行业电气自动化发展的重要方向。
3 结束语
【分类号】：F426.3
1 钢铁自动化技术的发展现状与问题
自动化技术一般而言，是指应用了机械技术、微电子技术、自动控制技术、信息技术、传感技术、计算机技术和通信技术等多领域多学科的复合交差型综合技术，被广泛应用于大型、复杂、作业成本较高的工业领域中，由于传统作业技术作业速度慢、作业准确性较低等缺点，已经完全被自动化技术所取代，相比而言，自动化技术具有高速化、连续化、自动化、准确性和快速性等优点。
对于钢铁这样一种流程工业而言，流程复杂、覆盖面广、规模大，就特别需要自动化技术贯穿其生产的始终，以实现整个生产循环过程的高效。样品的实物流转分析检测是保证钢铁质量的重要环节，主要包括：原材料进厂的样品采集、制样，中间产品的样本采集、制样，成品的样品采集、制样主要是指成本钢材的抽样检测，确保钢材质量。
分析检测过程是对夹物试样并分析检测获得结呆数据的过程，传统的分析检测手段一般是以手工化学分析方法为主，这种分析手段稳定性较差、人为误差大，不能保证检测结果与事实相符，目前，光电直读光谱仪已成为样本化学成分分析的首选仪器，X荧光光谱分析仪则是生铁和其它矿类化学成分分析的首选仪器，仪器分析相比于手工化学分析具有灵敏度高、准确性高的特点，相对缩小了检测误差；另一方面，这种仪器的生产本身就具有高精度、高稳定、快速化、自动化等优势，具有相当精密的物理与几何光学系统，精密机械系统，电子传感测量系统，计算机控制与数据处理及人机界面系统，是一种近乎完美的自动化分析检测装置，保证检测可靠性，加之多功能计算机软硬件系统技术，使其操作过程方便、简单、易于掌握。
信息流过程的自动化，指分析检测得到的结果数据到达生产现场需求者处或其它部门的过程，即这样的过程是信息的反馈过程，通过检测数据反映产品生产过程中存在的问题，进而改进生产工艺流程。传统的方式是通过电话报告或人工报告单的方式进行传送的，前者容易出差错，后者满足不了及时性要求，因此，通过远程自动报告的方式提高检测数据报出的速度和准确性成为大型钢铁企业需要解决的问题。实际生产过程中，不同企业应用不同远程报告装置，相当于实现了信息流过程的自动化。
虽然钢铁自动化技术已经深入企业生产的各个方面，但是其发展中还是存在着诸多问题，钢铁行业在生产过程中排放和泄露的有害物质，如果排放超标，将会有碍于环境安全，造成不良甚至于严重后果，企业要在各环节设定专门的检测装置以检测排放指标，一旦造成环境污染，企业所需的整治环境污染的成本将远远大于检测装置和在生产环节对废弃有害物质处理的成本，但由于引进治理废弃物质的设备成本较高，将其引入自动化系统中的环节复杂，因此很多企业放弃废弃物质处理设备的引进，虽然自动化系统中对于废弃物排放可以进行检测，但无法通过化学或物理手段治理使其达标后排放，企业不能兼顾生产效益与环境效益相结合。
2 钢铁自动化的发展动向与趋势
随着钢铁企业管理现代化、操作自动化的发展，及企业内控体系的不断完善，自动化系统已经成为企业内控系统中的一个重要组成部分，其自动化生产的各个环节被内控体系很好的监督与控制，实现效益与成本的双向调节，达到效益最大化、产能最大化，而保证成本最低的原则，信息管理系统（IMS）的应用就是这种趋势的很好体现，作为集现代化管理方法与计算机技术为一体的实验室管理自动化应用技术，IMS利用计算机和网络在数据采集、处理、存贮、传输等方面的强大功能，实现样品管理，数据管理、资源管理，事务管理、报表管理等实验室管理的自动化。
传统的钢铁企业发展方向是生产规模的扩大，以大规模来创造效益，现在的发展动向是从使产品质量稳定化发展到使产品高质量化精品化，现代高质量建筑对高质量钢材的需求数量巨大，钢材形态随着不同建筑要求而不同，要求企业要根据市场需求适时调整生产策略。
而随着经济的发展，高效、准确的自动化发展要求已经不能完全满足时代的要求了，低碳、节能、高产出、低成本逐渐成为自动化改革与发展的未来动向，激烈的钢铁行业市场竞争，竞争者不断降低生产成本，自动化系统的环节改良能够给企业在激烈的市场竞争中提供一席之地，走节能高效之路是企业的必然选择。而钢铁企业面临的难题是，在原材料燃料价格不断上涨的前提下，想要降低成本绝非易事，加之对自动化系统的改革本身就是对企业的一次大手术，要承担风险的同时，又要有巨大的财务资金的支持，改革后企业的发展前景是美好的，但改革的现状是资金链的短缺导致无法扳动改革的扳机，这种状况对于中国大多数钢铁企业而言都是难以摆脱的困境，政府政策倾斜与资金支持，企业上市融资、发放债券，抑或是银行贷款，拯救危局的手段多种多样，但何种手段会真正奏效，钢铁自动化的发展趋势如何，真的要我们拭目以待，翘首以盼。
3 结束语
目前，钢铁仍然是工业、农业，交通运输业和国防工业的基础。而自动化技术打破了长期以来传统的电气、仪表、计算机等技术在控制设备方面对钢铁企业的分工和专业界限，真正使控制对象成为一个有机联系的整体。提高了系统的操作性和实用性，使控制系统的硬件和软件资源可以共享，从而减少了钢铁设备的巨额投资。钢铁工业为适应市场经济的激烈竞争，必须加快发展自动化技术，发展计算机综合的自动控制系统和人工智能技术，并带动其他自动化技术，如新装备、检测技术、设备诊断等的发展，才能立足市场，获得更大发展。
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我国老龄人口众多，老龄化进程快。2015年中国大陆65岁及以上的人口数量为1.44亿人，老年人口占比升高至10.5%。近10年来，我国老龄人口占比的年复合增长率达到3.66%，高于世界平均水平2.5%，老龄化进程不断加快。老龄化及城镇化进程的加快一定程度上导致慢性病的发病率不断攀升。2015年肿瘤，心脑血管疾病以及呼吸道疾病在城镇居民死亡构成中占比超过80%。老年人口数量的增长将提升对药品刚性需求，成为药品市场增长的重要有利因素。
我国居民生活水平逐渐提高，人均用于医疗保健的支出也在快速增加。2015年我国居民医疗保健支出达到1100元。农村居民和城镇居民支出分别以约20%和10%的速度增长。
2015年国内药品市场规模达到13775亿元，同比增长7.60%。其中城市等级医院渠道仍占据超过半壁江山，零售实体药店占比仅为16.41%。美国药品市场的结构是零售80%，医院20%。在医药分离政策的持续推进下，医院渠道增速明显下滑，医药零售市场将迎来新的增长机会。
现行医疗体制中医疗资源相对短缺，医院掌握着社会几乎全部的医疗资源，在药品选购中占据决定性地位。随着医疗改革的不断推进，居民健康意识和保健能力的不断提高，消费者可以通过更多的渠道来了解药品。慢病药物、OTC类健康药物主导权逐渐回归消费者，也为零售药店业务发展带来机会。
为破除“以药养医”的医疗环境，国务院出台一系列政策，如控制药占比，监控辅助用药，鼓励医生多点执业，从而引导处方药外流。
处方外流的最大收益者将是零售药店。2015年国内零售药店处方药销量共939亿元，在零售药店整体营收中占比首次突破30%，同比增长14.93%。随着医改的推进，处方药将逐渐成为引领零售药店发展的重要业务板块。国内零售药店也在积极布局，从品类拓展，商业模式，专业服务和支付方式等多角度发展，迎接处方药业务放量。
二、国内医药零售行业现状
1、处方外流、医药分离带动零售药店行业成长。2015年，中国药品零售市场总规模达3093亿元，较2014年增长9.8%，其中药品类（不含药材类）销售达2260亿元，同比增长11.6%。
2014年中国药品零售市场中药品销售占比78.31%，同比增长9.15%；非药品销售占21.69%，同比增长11.08%。非药品增长持续快于药品。非药品品类的增长主要由家用器械和食品两个细分类别带动，婴幼儿配方奶粉和相关类别导入药店销售对食品在药店的高速增长有积极的作用。
国内连锁药店乘行业东风迅速跑马圈地，一方面在区域内形成规模效应，另一方面寻求资金支持拓展全国市场。为适应行业发展，药店积极布局专业化医疗服务，开展慢病管理及个性化诊疗，推广中医特色医馆。优化互联网+运营模式，带动行业横向延伸。
新版GSP政策要求零售药店配备执业药师，执行药品电子监管，提高了药店的运营成本。医药零售市场接近饱和，竞争激烈导致零售药店利润不断下降。单体药店的生存空间受到强烈冲击。相对而言，连锁药店体量大，对上游议价能力强，品牌优势明显。放大资本优势使得公司抗风险能力加强。因此连锁化是药店发展的必经之路。
2011年5月，商务部《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015）》，明确指出，到2015年药品连锁百强企业销售额要占药品零售行业销售总额的60%，连锁门店在药店中占比超过三分之二。目前，国内医药零售药店数量庞大，但分布不均衡，连锁化率和集中度较低，距离目标仍有不小的差距。
2015年我国零售药店数44.81万，同比增长3.02%。全国平均每家药店服务人口数为3011人，接近2500人/店的饱和标准。近五年来，零售药店总数相对平稳，而其中连锁药店占比不断攀升。尤其在2015年连锁率加速追赶目标，实现45.73%，然而与三分之二的目标尚有差距。
2015年全国百强连锁的直营门店数量接近3.3万家，同比增长12.5%。百强连锁直营店在国内零售药店中占比仅为7.32%，而实现营业收入占整个零售药店行业销售额34.8%。说明连锁规模效应带来的品牌效应可以增强药店竞争力，优先获得市场认可。
2015，我国十强连锁药店营收总额在零售行业中占比仅为17.04%。行业龙头国大药房营业收入仍不及医药零售市场整体3%。美国三大药店（CVS、Walgreens、RiteAid）在2014年合计销售额则达到其零售药店市场份额的89%。无论从门店数占比或销售额占比角度，我国零售药店行业集中度均仍处于低水平。
2、目前国内医药零售行业格局以区域连锁为主，行业龙头通过外延扩张布局全国市场。区域龙头药房掌握区域核心资源，并形成一定的规模效应。不同地区经济及民生特色各异，企业发展状况及地区开发程度不同，为行业整合带来机遇与挑战。
2015年，全国医药零售市场规模最大的三个地区依次为广东、江苏、浙江。从单店产出来看，上海市以243万元遥遥领先，江苏、浙江、福建、陕西、北京等地药店的单店产出也都超过100万元。
从各区域经营状况看来，以上海、福建和陕西为代表的地区药店密度较小，而单店收入高于行业平均水平，我们将其定义为A型区域。该类型地区市场需求相对旺盛，并仍未被完全满足，因此是新店开拓及资本进入的最佳区域，开发难度较低且市场空间大。相对而言，区域B单店营收及药店密度均较低，受限于区域经济发展状况及医疗结构，市场需求有待进一步挖掘。新的药店经营模式有望改变居民生活及医疗观念，开发难度较大，未来有望开拓蓝海市场。
大部分省份属于D竞争激烈区，目前药店密度相对较大，且单店收入小于90万元。该区域是目前国内药店丛林时代的最显著缩影，需要改变单一的医药销售经营方式，把握处方药外流的机遇，开拓新的经营模式及盈利方式。最终，零售药店希望进入黄金发展C区，实现药店密度满足人民要求（约2500人/店），且单店营收较高。
2015年，国大药房营收领跑国内零售药店，同仁堂、大参林、桐君阁和一心堂的营业收入均高于50亿元。日均坪效可以表征药店单位面积的额盈利能力。国内各连锁药店坪效差异大，经营模式不同是重要原因之一。
以同仁堂为代表的连锁药店重视医疗服务，店内有中医坐堂，业务板块融合提升竞争力及盈利能力。另一方面差异来自于地域差别。老百姓坪效表现优秀，门店布局中南部地区，药店密度较低，空间大，门店盈利能力强。
3、中国的药店正经营进入丛林时代，挑战与机遇并存。单体药店陷入经营困境，现阶段连锁企业并购扩张的最佳时机。医药零售行业受到资本市场的关注，三大连锁药店先后上市，迅速外延扩张跑马圈地。区域龙头开启抱团模式。医药零售市场集中度有望快速提升。
药店之间整合包括三种模式：直接并购模式；松散型联采模式；股份制合作模式。
近两年，老百姓、一心堂和益丰药房先后上市，凭借资本优势加速并购整合。上市公司收购方式主要是全资收购，后期也包括一些现金+股权置换模式。大型连锁药店在重点区域内实现高密度覆盖，提升知名度与影响力后选择进行全国性扩张。包括老百姓和一心堂在内的上市公司在门店拓展中更倾向于基层市场。基层市场竞争相对较小，尚有空白区域需要填补。顺应分级诊疗的推进，基层市场需求将被激发，实现快速放量。
目前全国共有20多万家单体药店，在城市、城镇、农村分布比例为1∶3∶1，主要服务于城镇社区，区域特征明显。单体药店运营最大的问题是对于上游议价能力弱。通过商品集中采购的方式，成立县级药店联盟、省级药店联盟，可以有效联合整合区域采购需求，降低采购成本。
国内区域龙头并购风云不断升级，各地以区域内零售商股份制合作为主要形式，先后在贵州与四川区域开启并购新模式。
四川省内药店密度高，单店盈利能力较弱。若仅依靠区域合采分销手段难以有效更合区域资源。2016年9月6日，四川东升大药房联合巴中怡和药业、南充嘉宝堂正红大药房等5家四川连锁药房正式签署股份制合作协议，成立跨区域连锁公司。本次股份制合作中，合作股东均以所有门店全部资产入股，原有公司不再保留任何独立运营权。最大程度上实现资产、股权、管理、运营全方位合作，加快整合四川药品零售市场。
三、中国药店行业发展趋势预测
药店发展分为内生和外延两大方面。现阶段外部机会明显，行业步入兼并扩张的热潮。同时政策导向为医药零售行业带来新的市场机会。处方药市场开放为药店的发展带来颠覆性改变。药店唯有通过内部优化升级，才能在时代浪潮来临之时抓住发展机会，迅速占领市场。国内医药零售经营模式从未停止过改变的步伐，我们可以从DTP和O2O为代表的新兴经营模式中窥见未来。
1、所谓DTP（DirecttoPatient），即制药企业不通过任何商，直接将产品授权给药房经销。患者在医院就诊拿到处方后，可直接到药店买药，并获得专业用药服务。DTP从形式上是指从药厂到患者的直销形式，其本质是搭建在药店专业服务平台上的一对一服务。该业务模式依赖药房与制药企业资源的深度绑定，产品以高毛利专业药为主。
DTP模式在21世纪初进入中国，十余年间未得到快速发展主要是医院对于处方外流的严格限制。中国以药养医的弊病根深蒂固，改革任重而道远。DTP模式销售产品以新特药为主，价格较贵，使用频率相对低。目前随着市场需求不断提升，医药改革力度不断加大，DTP药房的发展机遇与挑战并存。
随着医药研发技术的不断进步，近年来CFDA批准的新药数目不断上升。同时居民医疗保健需求被释放，医疗支出快速上升，也将带动新特药市场发展。DTP模式可以融合医生、药店、厂商和患者四者需求，发挥新渠道优势。
医院从新特药中获益。医疗体制改革深入，政策要求公立医院药占比降至30%的期限越来越近，且药品零加成削减医院售药利润，更多处方药将流向零售市场。近年来政策严格限制医院药占比，药品招标政策改革导致高价药、专科药、新特药流标。面对高不可攀的进院标准，厂商毫无疑问将转向院外渠道，零售药店最佳接盘者。医生用药受到限制，会倾向于接受与药店合作，进行患者导流。
药店专业化演变。政策大力推进处方药外流，对于药店来说是重要的发展机会。未来零售药店想要承接处方药销售，必须具备专业药事管理能力及医疗服务水平。DTP药房将是医药零售行业专业化演变的第一步。
2、随着互联网技术发展，网上购物已经改变了消费者的生活方式。O2O（Online To Offline）模式带动了苏宁等一批线下商铺的腾飞。电子商务势必对传统销售市场带来冲击，线上线下融合势在必行。因此包括上游药厂，中游流通企业以及下游药店纷纷布局医药电商模式，但是互联网购物的热潮是否能有有效复制到医药领域值得深入分析。
零售药店经营医药电商先天优势十足。实体门店是顾客信任中心、顾客服务中心、会员扩展中心、线上流量源泉，同时也是售后服务点、信任基点、送货点、信息点、品牌展示点、自提点。以现有高密度分布药店为根据地，解决最后一公里的问题，实现送药上门是医药电商的最佳模式。
零售药店多分布在社区及人口聚集地，深耕细作多年，拥有牢靠的用户基础。以一心堂为例，在云南地区布局超过2600家门店，十余年经营建立起百姓信任的品牌，并培养超过1000万会员。连锁药店拥有会员数据库，了解会员的基本信息及大致需求，有助于向线上导流，并进行精准营销。
另一方面，网上售药可以有效整合药师资源，实现网络远程健康管理，提供专业用药指导。GSP要求线下药店配备执业药师，辅助患者进行用药管理。医药零售商搭建电商平台，可以以此为载体实现门店间执业药师资源线上共享。
同时为患者提供线上医药问询服务，对于患者健康状况进行远程管理，建立会员健康数据库。特别是对于慢性病患者，可以通过医药电商平台持续获得有针对性的药师服务，并直接下单补药，接受药店送货。
第三方医药电商相对于药店有更加完善的配送体系及线上经营经验，因此在前期医药电商经营中影响力更大。7月底，国家食药总局宣布第三方网上售药平台试点工作已经结束。
那么到底众多制药企业向下游领域伸出触角，进入利润并不高的药店终端领域是出于何种考虑？ 企业最初的出发点是什么呢，是否可以作为商业扩展的一种参照物，或者样本呢。
实际上制药企业经过这么多年的市场摸爬，越来越感觉竞争的压力，主要是市场的混乱，尤其是终端过快发展，形成一种声势，而这样的声势成为一些企业的“鼓风机”，不断刺激着制药企业，以为终端的占领就意味着市场的占领。由于行业的特殊性，国家政策与消费者意愿的不断变化，药店终端成为下游“横刀立马”者的追随区域，扩张与占有欲望成为主流。导致这样的格局企业有几个考虑：一是迎合市场风潮，害怕创新落后别人，想在“第一”中追求更高的利润；二是近几年，制药企业的股份上市也刺激者终端不断扩张，以追求效益的扩张；三是终端自由或者自主品牌的延伸，也是企业战略外托管的一种形式；四是围绕终端的行业门槛尝试新的营销动态，改变传统的经销模式；五是利润虽然薄，但仍然想通过网络的力量，来争取别的公司加盟，形成新的渠道力量，做成区域龙头与品牌的目的。
因此，企业的考虑有着特殊的背景，并不是所有制药企业适合这样的上下游一起联动，企业量身定做的发展思路需要根据目标价值的最终能否实现来衡量，企业有资源优势与资金优势的同时，扩张永远需要走一条适合市场需求与行业规则的路，我们看市场，需求是一个部分，还要看消费需求是否可以做长线，是否可以持续发展。
与国内大型连锁药店相比，制药企业开设的零售药店是否具有优势，其存在的风险企业能否规避，走这样一条路子，各种风险也是防不胜防。
制药企业为什么想开自有连锁零售药店，由于我们国家医药企业的产品由于前期审查不严格，产品批号大量被投放市场，一个企业有上百种复制产品已经不是秘密，而大量产品的重复浪费与闲置对企业来说是致命的，大量增加成本的支出，而直接走商业渠道，完成不了产品的全面市场覆盖，因此，开药店就等于开自己的专卖店性质是一样的，可以嫁接自己的所有产品形成一个系列，而可以全部面向市场。因此，制药企业在开设零售药店上有自己独特的考虑：其优势是产品自有，并能迅速占领与覆盖市场，成本低，效益突出，不受市场客观限制，与连锁终端比较品牌优势明显，价格优势明显，服务优势明显，对外宣销灵活等。劣势是产品选择性价比小，容易受到区域的打击，相关竞争难度大，对消费者有信任的问题等。
根据目前观察，开设零售终端，经营效益目前并不十分突出，如果效益不能够保障的前提下，是否考虑是为了通过这样一个平台，来转移企业未来可能应对的销售局面，根据目前的行业销售形式判断，终端面积肯定会增大，是否体现在终端上或者社区医疗点上还未知，因此试水这样一种战略，需要更多考量企业的综合实力。
制药企业大举进军终端领域，是否会对药品零售行业现有的竞争格局构成威胁，要想突破封锁，需要有更加独特的经营理念与操作手段加以支撑，并避免恶性竞争，展开更大的空间，加以精耕。
制药企业大举进军终端领域的行业趋势不会太大，很多企业不可能进军零售，因为我们国家的制药企业大多数属于中小型企业。力量并不强大，要想大规模异地开设终端连锁药店的机会不是太多，所以对整体行业不会产生根本性的改变，零售最终也不可能是制药企业为王的局面。原因是我们对行业整体布局一定是三方面的格局布置，生产、流通与零售，三个体系自有国家政策引导，实际上也是在保护这三个体系，不可能受到冲击。制药企业进军零售目前看是个企业本身的个体突破行为，而不是行业行为，如果在大环境不改变，体制没有变化的情况下，就不可能产生零售新的龙头出来，药品零售格局只能够调整，何况地方保护的影响，制药企业要想在这个上面突破，难度不小。
通过独特的经营手法，或者独特的经营理念，合作/联盟等方式参与终端的开发，逼开与现有零售终端的直接竞争，创造一种经营的合作势态，以终端的基本面控制成本，参与多种消费需求对话，降低自身门槛，俨然可以精耕细作的姿态去展开。
面对即将到来的2012年，医药行业在“政策为王”的背景下不断趋紧将仍是主流，未来医药企业如何解决生存问题也就显得尤为关键。
一、 信息掌控能力
在政策主导的行业发展趋势下，国家和地方政府轮番主导的医药行业改革，各种政策和制度出现的频率空前多起来。正因为如此，在这个阶段内企业为了生存而比拼的应该从对内的调整转变为对外界的敏感度上。只有快速全面的了解政策信息，并行之有效的给予应对，才能为生存和发展打下坚实的基础。这就要求企业建立一套行之有效的信息反应机制，并不断深入完善发挥巨大作用。
首先，在信息的信息获取上快人一步。
伴随着新医改推进的深入，企业已经逐步认识到这个问题的重要性，无论大企业还是小企业，建立的政府事务部等相关部门已经承担起了相当重要的作用。但是，目前药企的政府事务部等部门更多的是承担辅助、支持销售的功能，并没有成为企业管理者经营决策的智囊机构。企业应该赋予这类专业的部门更多更大的权利，通过专门建设和投入让其成为企业运营的参谋部，可以通过各种关系和途径掌握国家、地方各种医药改革方面最新信息，并能在很多企业没有掌握、获得的情况下，优于其他企业掌握和获得可能影响行业发展和企业经营的各类信息，从而利于企业决策。
其次，信息的解读和反应上要迅速。
企业信息反应机制的建立，除了有各种渠道优先获得信息外，还需要有专业的人员对于信息里面传递的各种信息进行解读。从大的方面会有怎么样一个发展趋势，对于企业本身受到哪些影响，对于企业的机遇和挑战在哪里，企业应该从哪个方面做工作来应对这些政策的落地，政策落地的时间会是多长，哪个市场或渠道受到影响最大，是否和企业现有的情况冲突等等相关的核心问题，都要有专门的人通过专门的分析报告体现出来，从而为企业的掌控者或管理者调整经营策略提供依据。
再次，针对信息的应对方案要高效，执行要坚决。
通过信息的获取和解读，清楚了政策信息带来的影响和机遇，最后也是最关键的一项是企业掌控者和管理者能否在最短的时间内拿出行之有效的应对措施，并快速执行下去的问题了。这里面有两个方面的问题：一是能否拿得出行之有效的措施，二是能否执行下去。从2009年医改率先在基层市场推进的基本药物制度的实施情况来看，为什么一部分企业过得有滋有味，而另一部分企业却怨声载道。通过分析不难发现，过得不错的企业主要有两类：一类是将企业的独家品种或独家剂型的品种做进基药目录从而在全国各地招投标过程中取得不错的中标价格做长线的；另一类就是积极参与全国各地的基药招投标，不计较一省的得失和某个产品的低价来保证在全国市场有较高中标率最终实现广覆盖和长期占有的。这两类企业正是有效兼顾应对有效和执行彻底的理念。
二、 产品掌控能力
任何行业的竞争归根结底都是产品力的竞争，作为经典4P理论的核心元素和根本元素，产品掌控能力的比拼也将是企业未来在竞争加剧和行业不断集中大环境下生存的关键。医药企业想生存下来，跳出同质化竞争的红海，就必须大幅度提升自己的产品掌控能力。
一提到产品，可能更多的人会想到创新和新药研发，似乎这些是大企业和实力企业的事情，中小企业和商业企业只有凑热闹的份，其实不然。无论对于医药工业和商业，产品掌控力更多的是体现在你手里掌握的产品资源是否可以满足以下条件：
首选：销量大的。产品有较大的市场销量，虽然可能会出现竞争激烈的问题，但是保证了在中国这么大的市场环境下可以销售的机会更多，不至于没有市场而被饿死。当然，对于政策有明确限定的市场，比如基本药物，尽管有些产品的销量可能很大，但是还是要慎重考虑市场进入资格的问题，不能盲目。
记者:首先请您介绍一下贵公司物流的发展情况。
李铁军:嘉事堂最初由6个分公司组成,除了连锁零售公司以外,其他五家分别是原北京市石景山、海淀、丰台、房山医药批发公司改制后并入嘉事堂的。在嘉事堂对物流业务整合前,6家分公司各自做各自的物流,即仓储配送,当时有6个库房,700多人,公司整体物流效率低,成本高。
为了改变这种状况,嘉事堂于2005年整合6家分公司的物流业务,成立北京嘉和嘉事医药物流有限公司,并投资6000余万元建设了物流一期工程,建设了一座占地8000平方米的现代化仓库。仓库建成后,只使用了4000平方米的仓库面积和70余工作人员就完全解决了整个嘉事堂公司医药物流的配送工作,其他多余的人员分流到公司发展急需的零售药店。
此外还可以看出,物流服务与主营业务分开,实行专业化管理将是一种趋势。
目前国内医药物流利润率极低,但整个物流费用却仍高达10%左右,原因就在于传统的物流模式运营成本太高。因此,包括嘉事堂在内的国内一些大型医药企业,都把原有的物流业务、资产人员剥离或托管给第三方物流公司,并与第三方物流公司实行独立结算、相互考核。
个人分析形成这一趋势的主要原因有两个:第一,第三方物流公司的专业化运作可以有效地提高物流服务水平,降低物流成本,为母公司创造可观的经济效益;第二,第三方物流公司在为母公司提供物流服务的同时还可以利用剩余资源为社会上其它企业提供相似产品的物流服务。这对于初期投资巨大的医药物流项目而言,可以大大提高项目的投资回报率,实现集约化经营。
以嘉事堂为例。物流一期工程建成后,嘉和嘉事在兼顾本公司药品零售、批发业务之外,还为国内外药品生产企业、药品批发企业、药品零售企业、医疗机构及药品相关产业提供服务,成为真正的第三方医药物流服务商。其配送半径为北京市及周边300公里范围以内区域,进行第三方物流服务不久,储存与配送规模大约就达到了30亿元。
为了应对本公司快速增长的物流量和占据第三方物流市场,目前公司正在建设物流二期工程,上市募集到的资金也会投入一部分到该工程的建设,嘉事堂希望通过加强自己的物流能力,形成在北京第三方物流市场的区域优势。
物流在嘉事堂发展过程中所起的支撑作用不容置疑。通过建设运营现代化的物流系统,公司增强了与供应商和终端客户的对话能力,减少了经营的流通环节,提高了效率,降低了成本。依仗强人的物流网络,公司不仅使得自身的物流费用比率逐年降低,也增强了自己对上下游企业的议价能力。这些变化都体现了物流对增强公司竞争力的作用。
正是依托嘉和嘉事这样优秀的医药物流平台,嘉事堂在北京200多家医药流通企业中脱颖而出,取得了北京社区医院药品配送商资格,承担了北京市数个社区卫生服务机构的配送任务。
记者:不少大型的医药流通企业都在开展第三方物流业务,请您介绍一下嘉事堂的相关情况。
李铁军:现在虽然不少医药流通企业都有涉足第三方物流,但是达到嘉事堂这样的第三方物流规模还是比较少见。
目前来看,业内多数企业的物流水平尚处于起步阶段,建设物流主要还是为了解决本企业内部进、销、存业务整合与流程优化的问题。
长期以来,嘉事堂药业股份有限公司专注于以医药批发、零售为主营业务模式的医药商业经营,整体发展速度很快。下属的嘉和嘉事物流公司整体引进日本大福医药物流成套设备及信息系统,是目前国内药品经营企业规模最大、运营水平较高的现代化、专业化医药物流中心。
现代化的物流系统满足了嘉事堂内部的物流需求。在医药零售业务方面,公司主要提供直营连锁药店的服务,由总部对各店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一经营。公司在医药批发业务方面与药品生产企业、社区医院、二、三级医院、药店结成紧密的同盟伙伴关系,依托于公司自身物流平台,为各医药终端提供药品批发服务。
在满足公司自身医药批发、零售需求的基础上,嘉事堂也在积极开展第三方医药物流配送业务,嘉和嘉事作为第三方物流业务近几年得到了迅速的发展,业务扩张极快,在北京地区取得较为明显的行业地位和竞争优势。目前,嘉和嘉事拥有德国拜耳医药、天津天士力医药、贵州同济堂医药、珠海联邦制药等第三方业务合作厂家。
记者:面对医药物流的发展,请问嘉和嘉事下步的发展方向是什么?
李铁军:嘉和嘉事会坚持做一家医药领域的第三方物流公司。
在医药行业,物流服务与主营业务分离,实行专业化管理已经形成一种趋势,医药第三方物流的发展壮大是可以期待的。所以我们要加强物流能力,这才是公司的核心竞争力。当物流二期项目完成以后,我们的仓储配送能力大大加强,已经达到年存储配送100亿元以上的能力,而母公司的业务将只占到我们整体业务的20%左右。我们的重点业务在转向第三方物流服务。
坚持做第三方物流,不光是顺应行业发展趋势,也是对委托客户真正负责的一种体现。由于医药物流公司在经营过程中会掌握客户很多销售的信息,如果不能坚守第三方物流这个角色,而通过这种信息优势进行不正当的商业竞争,必定破坏整个行业的发展,也最终会失去客户的信任。
我们不仅专注于做第三方物流公司,更是专注于以医药为核心的大健康类产品的物流配送。这是由两方面决定的。
首先,医药作为一种特殊的商品,政府对其物流环节监管严格,其本身对于仓储、配送的条件要求也比较高。嘉事堂的物流体系完全按照国家对医药物流的要求建设的,如二期项目增加了低温恒温库,可以满足需冷链的高端药品的仓储和配送服务。二期项目建成投入使用后,将全部用于第三方医药物流服务,这也符合未来医药商业行业的发展趋势。因此如果我们同时还配送其他产品,不光不能降低成本,如果造成药品的污染等事故,还会给公司带来巨大损失。
报告显示，2012年国际移动互联网使用率达到了8.5%，而我国当前的移动互联网用户数量更是发展到了8亿之多。移动互联网如此快速的发展促使医疗行业也正式向移动领域进发[2]，并借助方便、快捷、丰富的医疗应用在移动互联网中不断扩展运营。
1 移动医疗发展现状
当前移动医疗应用可以分为面向医院医生（B2B）和面向用户与患者（B2C）两种模式。前一种模式通常用于医务人员之间的相互交流，或者为医务人员提供一些医学知识库、医学工具等。后一种模式则用于求医问诊、医联预约、远程会诊、病情咨询和院后随访等。
国外发展现状 近年来，国外移动医疗行业发展比较兴旺，在部分发达国家，远程医疗已经发展的相当成熟，并且随着手机移动终端设备的高速智能化发展，远程医疗也正在向移动领域不断渗透[3]。例如，在2009年，美国某科研机构曾研发出一套远程卒中系统（telestroke），能够对急性中风患者进行远程急救和护理。该系统的工作原理如下，当患者出现急性神经性脑中风时，可以借助移动智能终端接入系统，为诊疗提供必要的病情及影像资料，藉此实现对患者的远程辅助诊疗，为抢救生命赢得更多的宝贵的时间，增加更多的生存机率，达到更好的治疗效果。例如德国研发了一套远程皮肤病学信息系统，可以为皮肤病患者提供远程诊疗。患者在手机上安装相应的应用程序后，可以直接用手机摄像头采集皮肤图像数据[4]，然后结合自身的生物反馈信息一同发送给医疗诊断单位，医疗人员则借助计算机终端设备及相应的数据分析平台对患者进行诊断。法国研究人员将一种内嵌式低功耗传感器进行改进，制造出一种微型的可移植医疗设备，利用双向传感起搏器来监测患者的一系列生理指标变化[5]，当患者身体出现异常状况时可以及时进行报警。比如能够基于地理位置来查找附近医生并进行预约的ZocDoc；能够借助手环、头贴、手机等设备检测睡眠质量并提供针对性睡眠指导的ZEO等。移动医疗应用的不断普及也带动了医疗商业的发展，使得移动医疗的商业模式不断成熟和健全。
2 国内发展现状
国内移动医疗应用的起步较晚，但发展较快，在豌豆荚、91助手等一些知名的手机应用平台上检索“医疗”这一关键词，能够找到上千个应用，而检索“健康”一词得到的应用数量更是达到几千个之多，这些应用的覆盖范围十分广，包括求医问诊、预约挂号、医学宝典、健康指导、药物手册、移动药店等方面，一些优质应用的下载量已达到百万级别。由此可见，国内移动医疗应用行业正在蓬勃兴起，受到相当数量的群体关注。
如今，国内相对比较出名的移动医疗应用有以下几个类型：①医患交互类，这类应用整合了相应的医疗数据库以及医生资源，可以为用户提供远程医疗咨询或打造私人家庭医生，其中比较出名的应用有春雨掌上医生、5U家庭医生等。②专业辅助类，这类应用一般基于CDSS系统，内容涵盖了临床评估、医学计算、药物、手术、医学检测等方面，可以帮助专业医生进行医疗信息的查询、决策，提高一线医疗工作人员的工作效率，其中比较出名的应用有全科医生等。③面向患者的用药指导类，可以为普通家庭提供药物信息查询、药物真假鉴定、药店查询等，这一类比较出名的软件有家庭用药助手等。④综合服务类，这类应用一般由医院机构合作开发，能够为用户提供移动导诊、预约挂号、病情查询、健康档案查询等综合医疗服务，并可以直接通过手机话费来支付相关费用，其中比较出名的应用有移动医院、医事通等。
3 未来移动医疗需要解决的主要问题
移动医疗应用的普及得益于移动智能终端及移动互联网的迅猛发展，然而，移动医疗应用也有着非常明显的局限性。①医疗本身属于一种严肃性、复杂性的活动，从事相关业务必须符合政策规定，具备相应资格，这使得目前的一些移动医疗应用面临着违法的风险和指责。②医疗活动需要提供真实、完整、稳定的医疗数据，而移动医疗应用能否满足这一要求还有待考量。③移动医疗行业的发展需要行业资源的深度合作和大力支撑，需要构建一个各机构相互补充、促进的联合运营体系，而目前这一体系并不完善。④必须探索一套健康、完整的移动医疗商业运营模式，移动医疗才能持续发展下去，这就需要改变用户观念，增强用户付费意识，逐渐打造一条健康、有序、有活力的移动医疗产业链。
4 结论
综上所述，在移动网络及设备快速发展的社会背景下，移动医疗显示出巨大的发展空间，但移动医疗要实现可持续发展，还面临着许多困难，这就需要我们不断加强研究，努力健全移动医疗行业体系，使移动医疗为人们的健康提供更良好的保障。
参考文献：
[1]汪鹏，吴昊.国内外移动互联网医疗应用现状及未来发展趋势探讨[J].中国数字医学，2014：1.
[2]张冬娟.移动医疗引发英国医疗服务新变革[J].中国信息界：e医疗，2011：12.
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-0-01
2011年5月，国家出台的《全国药品流通行业发展规划纲要(2011~2015年)》中提到，“到2015年，通过鼓励支持企业兼并重组和充分市场竞争，培育1~2家年销售额过千亿的跨地区全国性大型医药商业集团、20家年销售过百亿的区域性大型医药企业，药品批发百强企业年销售占全行业年销售总额80%以上。”我国现有药品批发企业1.6万余家，在政府对药品流通行业的规范和整顿下，面临着机遇和挑战。
一、国内现有主要药品流通模式
目前我国药品流通最为常见的模式为，药品经生产企业检验合格后，流通到某个行政区域的省会或者核心城市的大型药品流通企业(一级批发企业)，这些大型流通企业除了将药品配送到其销售网络覆盖范围内的医疗机构和药店之外，更大部分的药品将分销到该行政区域范围内的市、县级的药品批发企业(二级批发企业)，再由这些批发企业配送到该行政区域内的市、县级的医疗机构和药店。现有药品流通模式使得全国范围内药品批发企业数量较多，其中处于一级分销地位的企业在其所属的行政区域内凭借其规模、渠道、资金等优势从而具有一定的垄断性质。一般而言，这种大型的医药流通企业所占比例较小，绝大部分的药品批发企业均处于二级、三级分销地位，企业规模和销售渠道覆盖范围都较小。跨区域配送和分销的大型流通企业十分缺乏，地方保护主义以及传统的药品分级供应体系，使得各种区域范围内药品流通形成一定的垄断，药品物流配送效率亟待提升。
二、我国医药流通企业发展趋势
1.企业兼并重组加剧，部分中小型企业逐步被淘汰
我国现有药品流通企业数量多，规模小，物流技术低下，市场集中度低。国家鼓励医药流通企业间的兼并和重组，因此大型医药流通企业面临更好的政策利好，以收购、吞并、控股等形式拓展其销售网络覆盖范围。中小型药品批发企业充分发挥其优势，在其现有的药品配送区域内做精、做细、做强，将逐步并入大型批发或零售企业，发挥其现有的基层药品流通网络的作用。我国医药流通企业现有数量较多，因此其兼并、重组、淘汰需要一个过程去实现，不能一蹴而就，在此过程中国家的相关政策和市场的完全竞争将主导企业的发展方向。同时，现有的医药流通流通企业根据自己所处的配送领域，逐步形成商业联盟，通过联盟的形式增强竞争力，希望在此次药品流通业的洗礼中得以立足和发展。
2.创建企业品牌，形成特色经营
我国部分药品流通企业在一定的区域范围内，主导着药品的销售网络，有着较高的信誉和商誉，但它们并未充分利用现有的优势创建企业品牌。医药流通业在日趋激烈的竞争过程中，市场集中度的提升使得药品配送的效率得以提升，同时这些企业在相应的行政区域或者经济区域范围内形成寡头垄断。因此医药流通企业逐步创建企业品牌，以品牌提升顾客忠诚度，促进药品销售。品牌的建设需要企业长期关注和投入，待品牌形成企业的资产权益后，将有助于增加企业的销售，成为企业的无形资产，帮助企业提升市场竞争力，实现品牌经营。医药流通领域企业以创建品牌为特色的经营方式，将成为企业的发展战略之一，也是有效实现企业多元化经营的重要途径之一。当前我国医药流通企业对品牌建设缺乏正确认识，从而忽视企业的品牌建设，随着医药流通行业的发展，品牌战略将逐步成为企业的发展目标，从而创建医药流通行业的知名品牌。
3.企业发展现代物流，提升服务能力
当前我国医药流通企业数量较多，管理水平落后，物流技术低下，存在药品采购不及时造成缺货、库存药品不合理使得资金积压、仓储成本居高不下使得销售费用增加、物流配送信息不完全使得配送效率低下等问题。与国外的医药物流相比，我国医药物流技术相当落后，使得我国药品流通的净利润率相当低下。发展现代医药物流，是我国医药流通企业今后必然的选择，通过先进的物流技术，降低库存成本，增加资金周转次数，获得上下游客户的信息，并逐步提升企业服务能力。从而使得医药流通企业的优势不仅体现在价格和质量方面，更体现在企业的物流水平和服务能力方面。
三、结语
总体而言，医药流通企业现有竞争者之间将面临市场的争夺之战，大型企业兼并和收购部分企业，同时部分中小型企业在竞争中逐步被淘汰。药品生产企业更加重视医药流通企业的销售网络覆盖范围，更倾向于与大型医药流通企业合作，实现共赢。药品的销售终端则看重医药流通企业产品的价格、质量、物流水平和服务能力。潜在的市场进入者将借助资金等优势在医药流通企业迅速崛起，成为医药流通行业中不可忽视的力量。这些因素都将有利于我国医药流通企业的发展，使得医药流通行业的市场集中度提高，药品的分销和物流能力提升，医药品流通企业在药品的物流配送环节发挥更为重要的作用。
参考文献：
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中图分类号：R-4；G712 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）033-000-01
《药品采购与销售实务》是药学专业药品经营与管理方向经过课程改革而形成的一门重要的专业核心课程，它以职业为导向，引入项目化教学，从岗位入手，依据药品采购、销售岗位实际工作任务设计实训项目，将理论融入实训，实现理实一体化教学，是一门培养学生综合能力、实用性和操作性很强的课程。通过课程的教学，使学生了解药品经营与管理工作的相关内容，使学生具备完善的经管意识，掌握药品采购与销售的相关知识，学会药品采购与销售的相关技能，提高学生实际操作能力、人际交往能力、理论知识实际应用能力，有助于他们更好的进入今后即将面临的职业角色中。
一、实训在《药品采购与销售实务》课程中的作用
在这门课程教学过程中，实训起到了非常重要的作用。通过实训，能提高学生岗位操作技能、专业技术，获得对职业岗位的初步认识，然后过渡到行业参加实习和顶岗实践，进一步提高专业技术应用能力和职业综合实践能力，有利于药学专业药品经营与管理人才培养质量的提升。另一方面，实训将药品采购与药品销售岗位的工作任务通过一个个的实训项目独立出来，有利于进行课程教学的开展。
二、实训的项目化建设
为了设计实训项目，我校药学专业药品经营与管理方向邀请来自华润苏州礼安医药有限公司、海王星辰江苏有限公司、先声再康医药连锁、雷允上国药连锁等行业一线的专家，进行头脑风暴、专家研讨的方式确定了《药品采购与销售实务》的12个工作项目，包括：采购计划编制、采购合同、供应商选择与供货管理、首营企业与品种管理、药品零售、药品陈列、药店咨询与服务、结账与收银、盘点与结算、医疗器械使用、客户拜访、售后服务，这12个项目与学生未来岗位工作任务密切相关。
1.实训项目化有利于实训教学的开展
有了明确的实训项目，教学的开展就有条不紊。教师根据实训项目设计实训内容，以一个个工作任务为引领，在教学过程中也采用教师安排任务-学生接受任务-完成任务-评价反馈来进行。
2.实训项目化有利于考核
2.1以项目任务确定实践考核内容
实践考核内容也紧紧围绕着项目任务展开，我们分别对采购计划编制、采购合同、供应商选择与供货管理、首营企业与品种管理、药品零售、药品陈列、药店咨询与服务、结账与收银、盘点与结算、医疗器械使用、客户拜访、售后服务，这12个项目进行考核项目设计，围绕着每个项目建立了具体的考核体系。
2.2根据考核内容细化考核指标
比如在药品列这个项目的考核中，我们采用分组陈列的方式进行考核，每组同学通过抽签确定药品类别，自己设计药品陈列方式，我们考核的指标如下：
2.3注重过程考核和结果考核相结合
在项目考核过程中，我们也注重过程考核和结果考核的结合，在第一次完成老师打第一次分，学生对于其中的问题予以纠正，完成后老师打第二次分，在最后的综合集训时老师再打第一分，三次分平均为该项目最后得分。
三、实训基地建设
1.校内实训基地建设
校内实训基地是我们开展教学的主要场所，也是学生建立职业观念的试验田。我们目前已经建立校内实训室有：与海王星辰江苏有限公司合建的模拟药房，自建商务谈判室、经营模拟沙盘、物流实训室。其中与海王合建模拟药房面积200平米，设施先进，与海王星辰实体药房一致，软件通用，是学生进行药品销售的教学与实训平台。商务谈判室配有最新药品采购、药品销售等软件，并能进行沙盘模拟经营活动。
2.校外实训基地
校外我们有20多家知名药品经营企业作为校外实训基地，其中包括华润苏州礼安、江苏海王星辰、先声再康连锁药店、雷允上国药连锁等知名药品经营企业。他们为我们学生培养提供了完整的实习实训计划、优秀的带教实训教师、完善的轮转计划。这些校外实训基地不仅为学校学生的实践能力培养提供了载体，也有利于学校和医院推动产学研进一步合作，推进药学人才培养模式改革，是双方资源共享、优势互补、携手发展的重要战略性举措。也是促进“教、学、做一体化”教学改革的一次重要尝试，共建共享实训基地，共享校企人才资源，实现校企合作办学，为医药行业服务。
四、实训体系目前存在问题与对策
1.实训考核体系仍需细化
目前实训考核体系已初步建立，但一些指标仍需细化。在未来，我们也想通过专业实践和邀请行业专家一起探讨，深入分析工作任务具体要求细化考核指标，通过完善考核指标，提升学生实训的效果。
2.模拟药店与真正的实体运营的药店仍存在区别
作为下一步实训基地建设项目，我们已申请产教融合平台，拟与华润苏州礼安医药有限公司共建一家智能实体药店，既作为药品采购与销售的实训、实习的教学基地和师资培训培养的基地，又作为药学院对外服务的窗口，也是与行业紧密结合，紧跟行业发展趋势的途径。
参考文献：
[1]吕毅.关于高职药学专业教学实施中的思考[J].时代教育，2016（10）：263.
[2]药品经营与管理专业实践教学考核体系建设[J].辽宁高职学报，2016（3）：68-70.
记者：您如何看待近年来医药商业企业采用物流软件的发展状况?
张莹：我们一般把它分为四个阶段。
第一阶段，1990～2000年，当时计划经济占主导地位，物流信息化处于初步应用阶段，物流软件主要功能表现为帮助企业实现进销存各个环节从手工到电子作业转变。
第二阶段，2001～2003年市场化逐渐明显。医药商业企业强调竞争优势，它们比较看重物流速度和物流效率。物流软件的主要功能是如何提高物流效率，支持企业业务流程。
第三阶段，2004～2007年，市场差异化阶段。企业开始重视通过物流软件的使用实现差异化经营。许多企业选用软件的原则是：你无我有。你有我强。物流软件开始强调借助互联网实现广域应用。
第四阶段，2007年至今。企业规模不断加大，跨区域经营扩展能力或经营机构复制，强调对顾客的服务。物流软件要适应企业跨地区集中部署要求，支持企业大规模的物流周转、数据的集中管理以及数据挖掘，提供对会员、对商品的深度营销支持。
从我们的经验看，基本上每隔三四年企业对物流软件的需求就会产生一些新变化。针对行业发展的不同阶段和企业的需求情况，从2001年以来时空陆续推出了IB、SCM7.0、CCERP和KSOA从低到高的适应以上不同阶段企业发展的解决方案。
记者：能否以贵公司的典型客户为例，说明时空能为医药商业企业提供怎样的物流供应链服务?
张莹：某医药集团有限公司是时空的主要客户之一。该公司有十几家子公司，其中13家为物流公司；有直营连锁药店500多家。年销售收入15亿元，与全国4000余家供应商建立了稳定的业务关系，有各类销售客户30000余家。在实施供应链软件系统前。各子公司信息系统不统一，有些子公司手工处理，业务和财务系统不能实现衔接；连锁配送和各店面数据传输缓慢、数据错误，信息流滞后于物流和资金流，不能实现数据信息远程共享。
为此，通过公司的供应链软件对该企业进行以下改进：
第一，在进货业务环节。为了利于优化库存结构，便于采购员在合适时间通过合适对象采购到合适商品，降低进货成本，采用参照当前库存状况、连锁门店请货情况、历史销售等数据。系统自动生成采购计划模型，供采购人员参考。采购人员可以利用系统自动生成的采购计划进行采购业务活动。
第二，销售业务环节，为了降低公司的销售风险，加快资金的回笼和对销售业绩综合考核等目的，软件系统将根据客户的资信状况对销售业务进行管理控制，同时对应收帐款的账期进行管理。
第三，在仓库业务环节，软件系统将管理到每个货品的批次、批号、状态及货位信息，解决以往老批号积压的问题，有利于降低仓库运营成本及对保管员的考核，同时，取消目前仓库业务单据的手工流转方式，用WMS(电子仓库管理系统)以计算机指令为基础的内部单据流转替代之，加强对仓储业务的控制，加快仓库的备货速度，实现仓库过程可视化控制。
记者：医药商业企业物流信息化发展当前矛盾集中点在哪里?应该怎样解决?
张莹：随着医药商业企业的市场化进程加快，企业之间的并购越来越频繁，呈现出企业规模大、跨区域经营、多配送中心的趋势。企业要么要做大，要么要做强。那么在企业不断发展的过程中，仍旧使用原来的基于局域网为核心的、企业内部依靠定时数据上传这样的信息部署，会出现企业内部商品编码不统一、经营情况不能实时分析。企业资源不能及时统筹使用等问题。而这些问题会在企业不断增长的过程中消耗掉企业资源，增加运营成本，使企业出现反应迟缓、商品结构优化程度不够、库存周转利用率不高、配送效率低、内部经营成果不能复制使用等一系列后果。这些后果就直接导致“规模不效益”。例如，有企业雄心勃勃计划通过收购、兼并达到3年400家连锁药店规模，当开到40家店面时就发现这些问题逐步出现，每家门店的库存和销量不能实时反映到总公司信息系统中，无法做到集中采购，也无法降低配送成本，管理成本越来越高。企业利润空间越来越小。无法实现从40到400的跨越。
而现在的网络环境和成本已经可以实现基于集中架构部署的信息化方案用较低成本为客户所用。数据集中在总部服务器，分支机构的业务数据通过宽带、虚拟局域网或中间件直接实时反应在总部服务器中，B/S技术、A/S技术(基于中间件的C/S程序远程使用)的成熟应用，解决了企业经营数据实时反应问题，把企业经营的神经末梢一直延伸到每一个商品上，极大提高了企业的经营效率。数据的综合实时分析成为企业经营者决策的依据。
记者：从贵公司的实施经验看，医药商业企业提升物流信息化管理需要具备怎样的条件?
张莹：对于有一定规模的医药流通连锁企业，第一，公司高层领导要高度认同物流信息化软件的使用，公司总部对于信息化工作要有足够执行力。从当前发展形势看，由于很多医药商业企业不断收购、并购，不同分公司或终端药店使用了不同的物流软件。如果医药连锁店企业不能使用统一编码、甚至统一系统，在一个零售店面标明的是阿莫西林，另一个标明的是阿莫西林(小)，那就难进行数据统筹和业务集中优化，信息化就成了企业发展的绊脚石。
第二，医药商业企业对物流信息化投入要有全方位的思考。实现物流信息化，不简单地是个购买软件的问题，软件只是显性成本，应用企业应根据自己企业规模、发展态势、数据预测等综合考虑机房布置和安全措施，服务器PC机等硬件采购成本、中间件采购成本、网络成本、数据库成本、人员培训成本、实施过程中隐性和显性成本都要考虑周全。物流信息化不只是投入，它其实是个投资。选择不当就是很大投入，选择得当就是对未来三到五年的企业发展的有效投资。
记者：医药商业企业在进行物流系统建设时，应该如何选择物流软件供应商?
张莹：目前针对医药商业的物流软件供应商基本分为两类：一类是国外软件巨头，它们的客户多在大型企业，世界500强企业或上市企业。另一类就是像时空这样的国内软件企业，服务于各种不同规模的客户。
尽管在各个时间段，市场上都活跃着许多大大小小的软件供应商，但实际上，一套医药行业的物流信息系统，需要多年的开发经验，需要对医药行业应用有深刻理解，需要有很多客户的成功实践检验和淬炼，才能最后获得成功。
因此，在选择医药软件供应商时，建议进行四个方面的考察：首先。要看它有无成熟的行业应用案例，产品和软件供应商行业经验越丰富，失败概率越低。其次，要考察它提供的软件架构是否先进，能否与企业当前现状和发展趋势比较吻合，能否适应企业3～5年发展。第三，应考察软件供应商的售后服务能力和售后响应速度。服务能力的延伸是企业物流信息系统的保障。第四，要考察软件供应商对本行业了解的深度，以及发展战略是否与行业吻合。软件供应商只有持续地专注于本行业，才能不断开发后续功能或版本，才能为本企业的未来信息化保驾护航。
