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1．1 不认真执行各种查对制度给患者打错针、发错药、输错血。
1．2 违反操作规程静脉穿刺、输液时忘松止血带，灌肠操作不当，造成肠穿孔。
1．3 护土不认真履行职责，不认真巡视病房，患者病情变化未及时发现。
1．4 值班护士擅自离岗，造成危重患者抢救不及时死亡等。
1．5 护士未履行告知义务，患者未履行签字手续。
1．6 护士未注册，从事护理工作。
1．7 护士执业时，违反《消毒管理办法》。
1．8 护理记录单字迹不清，陈述不清，随意涂改，回顾性记录，记录内容与医嘱不符，与医疗记录不符，护理措施和过程不全面等。
1．9 给患儿保暖时造成烫伤。
1．10 注射造成断针。
2 防范措施
2．1 加强法律知识的学习，强化法制观念法律是人们行为的准则，因此，护士在执业过程中，一定要认真学习法律知识，深刻理解《医疗事故处理条例》和最高人民法院关于《举证例举若干问题的规定》以及相关配套文件的精神，做到知法、懂法，加强工作责任心，提高职业风险意识，小心谨慎，尽职尽责地为患儿服务，确保护理安全。
2．2 护理管理者应顺应新形势的需要，加强安全管理加强护理质量管理，提高安全管理意识，依法制定切实可行的安全管理制度和质量标准，加大质量监控力度，提高护土对可能发生问题的预见性。提高护理工作规范化、常规化的操作程度和防范护理纠纷的能力，同时，严格护士注册资格，杜绝无证上岗。合理配备护理人员编制，避免超负荷工作。
2．3 提高抗风险能力
2．3．1 履行告知的义务医疗护理工作是一种高风险的职业，在法律上医护人员无法承担这种风险应让患者明白需要接受医疗服务，就要接受可能受到损害的风险。患儿人院要与患儿的监护人签订医患双向承诺书，护士在进行医疗服务时应将每项操作的目的、风险因素告诉家长；特殊治疗、护理、检查应征得同意，。必要时要履行签字手续，这既是尊重患儿的权利，也是护土自我保护的需要。
2．3．2 更新知识、主动接受继续教育。随着医学的进步，新技术、新项目的大量引进与开展，以及护理职能的拓宽和护士角色的多元化，对护理人员专业能力的要求越来越高，护士要适应新形势下的需要，就必须不断吸取新知识，主动接受继续教育，扩展知识面，使其具备合格的专业官幼，才能确保护理工作的安全。
1 事件介绍
1．1 事发经过 2007年09月29日中午，东营市某中学教职工及学生566人在本校食堂就餐后，陆续有98人因出现消化道症状及头痛、头晕等症状而到县人民医院急诊就诊。食堂当日提供的午餐为：韭菜蒸包、卷心菜猪肉蒸包。
急诊室9月29日就诊记录登记学生共98人（其中初中学生89人，小学学生9人），有59名学生自感腹痛、恶心、头痛、腹泻等症状而留院观察，48名学生无明显症状返校，11名学生因症状明显住院治疗，自9月30日至10月4日上午又有5名学生到县人民医院入院治疗，十天后均全部痊愈出院。
1．2 抢救情况 发现学生身体出现不适情况后，学校领导非常紧张，同时高度重视，立即报告县卫生局和县政府，为尽快控制状况，县府派出警车和急救车把学生运送县医院，采取催吐、消炎等对症输液治疗措施。
2 流行病学调查分析结果
调查人员到县卫生防疫站查阅了71名学生个案调查资料；到县人民医院查阅并索取了学生就诊记录，调查询问部分住院学生，查看了10名住院学生病历资料；加工现场卫生及原料采购使用情况。对以上资料进行了流行病学整理、统计、分析和汇总。
2．1 年龄分布 调查的学生中，年龄全部分布在12～16岁年龄组之间，以13、14、15三个年龄组人数居多，分别为16、16、21人。
2．2 性别分布 调查的学生中，男学生30人，女学生41人，男女比为1:1．3。
2．3 发病时间分布曲线 以上分别为按0．5 h和1 h作的发病时间流行曲线图，可以看出：发病时间呈现多峰分布，按0．5 h发病时间分布图出现3个波峰，按1 h发病时间分布图出现2个波峰，如果是一次共同暴露引起的食物中毒（非传染性），发病时间流行曲线应该呈现单峰，如果是由于多次暴露引起的食物中毒，或一次共同暴露引起的食物中毒（传染性），但从两个曲线上看波峰间距约为2个小时，与学生就餐习惯不符。
2．4 症状体征分布 从上图可以看出自述有症状的学生以腹疼、恶心、头晕等症状为主，呕吐、腹泻、发烧症状较少，而且从调查表资料中，自述有腹泻的22人中，腹泻次数在2次以下的11人（腹泻应每天3次以上）。在走访县人民医院急诊科医护人员时，经调查发现，就诊学生临床检查阳性体征很少，在就诊过程中未发现有学生呕吐、腹泻，从查阅的现住院的10个学生中，入院体温37．2℃以上2人，第二天体温恢复正常。
2．5 自感不适反复就诊 其中尹某、张某两名学生于9月29日以恶心、呕吐、腹痛为自诉到急诊科就诊后自行回家，而后尹某于10月5日晚8点20分又以腹痛、腹泻为自诉，感觉头晕、肌肉疼、视物模糊而入院治疗，张某于10月4日上午9点以腹痛、呕吐1 d，入院治疗，后情况稳定痊愈出院。
2．6 午餐共有进餐人数566人，其中教职工同餐进食11人，无一人发病。中学有小学和初中，其中39名小学生中午在学校就餐，其余不住校也不在校就餐，但有9名小学生到医院就诊。
2．7 化验室资料 血常规化验，白细胞计数均正常；大便性状为黄色软便，无水样便。
3 食品原料溯源及加工现场调查分析
除韭菜外其余都是前三天一直食用中的原料，县卫生防疫站对韭菜供应商追踪调查情况，同批韭菜80kg，由初中购进7．5 kg，其余销往县第一中学食堂50余kg，剩余韭菜零卖，均未发现有相似症状患者发生。对从9月16日至28日所购原料进货记录进行了调查，未发现与本此次事件有关的原料。
4 微生物及理化检验结果
县卫生防疫站采集食堂剩余的卷心菜、韭菜猪肉包子、食用油、盐、味精、鸡精、酱油、凯银精品纯牛奶、富康纯净水8种可疑食品及原料，9月29日16：50～19：30分未采集到住院学生吐泻物标本。采集样品经检验未检出致病菌，亚硝酸盐、酸价、过氧化值未超标。
5 结论
根据食物中毒诊断标准及技术处理总则【GB 14938-1994】 结合现场流行病调查资料和实验室检查，不支持食物中毒的诊断。综合所有分析结果，特别是临床阳性体征少，以自述症状为主，自感不适反复就诊，临床医师及专家组诊断意见等情况，确定为一起群体性癔病事件。
6 分析思考
6．1 从这起群体性癔病事件处理中不难看出，大家普遍缺乏对癔病事件的认识和处理经验。特别是学校，学生集中，一旦部分学生出现问题，学校要了解掌握学生的基本情况，妥善适度处理，对有问题的学生积极组织抢救，但不要虚张声势，造成对其他学生心理影响。
6．2 在出现突发事件的情况下，政府部门反应不要过度，要适度反应。组织有关职能部门，严格履行职责，以抢救人员的生命安全为首要任务。
6．3 卫生行政部门要加大食物中毒预防知识的宣传。让食品安全知识渗透到从业人员、广大消费者、医务工作者。
6．4 在食物中毒的调查处理中，要特别注意首发病例情况和病例定义。第一手调查资料要翔实准确，否则影响事件的分析、判断和处理，本次调查缺乏食谱及就餐情况详细调查资料，缺乏发病学生班级分布资料，病例诊断情况资料，对事件调查处理造成一定影响。
6．5 从这起事件处理中作为管理者应该汲取的教训。加强学校食堂管理，探索行之有效的管理模式；了解掌握有关突发事件处理的信息资料。
参考文献
巡逻勤务，是指人民警察或以人民警察为主导的巡逻勤务。可以表述为：是公安机关为实现其维护社会治安秩序和公共安全等职能、任务，以巡逻的方式，依法对社会面进行动态控制的一种有计划的在岗值勤行为。盘查是指公安机关的人民警察为维护社会治安秩序，依法对可疑的人员和有违法犯罪嫌疑的人员进行当场盘问、检查的行为。
治安巡逻、盘查实训项目是警察实战化教学的重要内容，旨在通过治安巡逻盘查实景训练，培养、巩固警察院校学员巡逻方式、时间、路线的选择优化能力，巡逻的编组、装备管理、使用能力，巡逻中疑点的捕捉处理能力，巡逻中的公众服务能力，巡逻中的可疑人、物的检查、处置等能力；使学员熟练掌握确定盘问重点、人身检查、物品检查的方法，熟练掌握盘查中警察的自我保护、继续盘问的实施等方面的方法与规范，使学员能感性认知巡逻盘查实施过程注意事项以及警情处置要领。一次完整的巡逻盘查实训，应该包括以下环节。
一、实训准备
1.任课教师应事先对训练对象做充分了解，针对学员特点，就巡逻盘查训练内容、方式、要求、操作流程、纪律作风、注意事项等进行认真全面备课。
2.教师就巡逻盘查常见违法犯罪嫌疑、纠纷进行案例收集、筛选、设计，以备学生抽取案例。根据案例事先分组。原则上5人左右一组，确定每组扮演巡逻盘查民警和被盘查人的学生人选。
3.准备交通工具，对讲机、手铐、匕首、手枪、警棍、警笛、道具赃物、道具凶器等器材、物品。准备巡逻、盘查所需的相关法律文书及工作日志。
4.尽可能请警校共建派出所、巡逻实战单位出面，联系其辖区具有代表性的路段、场所、卡口，实地进行治安巡逻盘查演练训练。派出所、巡逻实战单位不能配合，有条件学校则在校区模拟街区实景进行。
二、实训组织
以以下方式组织实训，并提出相关训练要求：
1.采取事先自愿报名和现场老师指定相结合的方式，也可以灵活采取轮流担任的方式，确定所扮演的角色。但是所有学生都必须担任一轮“巡逻、盘查民警”。以5人左右一组，轮流进行巡逻、盘查。其他同学现场观摩。
2.扮演民警的学生一律着装。
3.因条件所限，一律采取徒步巡逻。
4.巡逻中发现可疑对象不少于1批次。其中至少有1名“犯罪嫌疑人员”。要求对“犯罪嫌疑人员”或者其他当场发现的不法行为进行现场处置。
5.至少有1次接受群众报警或者求助或者纠纷现场调解。
6.至少有1次情况核查、1次请示、汇报。
7.至少形成1份巡逻记录，以小组或者个人为单位提交实训总结心得。
三、讲解业务知识
（一）巡逻勤务实施
1.讲解巡逻区域划分以及确定重点单位、要害部位、治安混乱地区等巡逻重点的依据，讲解确定岗卡的部位和巡逻密度、快速反应所需的时间调整的关联因素。
2.讲解选择确定徒步、骑自行车、驾驶摩托车、汽车巡逻方式的依据。
3.讲解对巡逻情况进行记录的规范要求。
4.讲解民警在巡逻时在指定路线、巡逻重点地区、突发事件或者事故先期处置、车巡、执行便衣巡逻、蹲守、发现处置未成年嫌疑人等方面的注意事项。
（二）盘查勤务的实施
对学员强调，巡逻中发现可疑人员时，应当出示工作证件，表明身份，并在告知法律依据后，依法对其进行盘问、检查。
1.盘查对象的确定：讲解对于身份可疑、体貌可疑、行为可疑、携带可疑物品、痕迹可疑等情形的人，可列为盘查对象的法律依据。
2.盘查时机、地点的选择：讲解时机选择依据：当违法犯罪活动已经充分暴露或已经确认嫌疑时，应当及时实施盘查；当违法犯罪行为人正在实施不法行为时，人民警察应当当场盘查；在没有获得违法犯罪证据时，可以根据现场环境，巧妙运用欲擒故纵等技巧，等候其露出马脚，再实施盘查。讲清盘查地点的选择，主要有以下几点要求：选择视野开阔，地貌简单之处；选择光线明亮之处；选择安静人流较少之处；选择易获得支援之处。
3.盘查程序：截停――告知。讲明训练以下要点：（1）截停时先敬礼，表明警察身份，礼貌用语，说话和气。（2）告知时语言应当精练、准确，使被盘查人听懂并能够配合警察完成整个盘查过程；盘查嫌疑人时，语言应具有威慑力，以命令的口吻令其配合。（3）因为警察执行公务的特殊性及强制性，应告知其法律法规依据，令其配合警察执行公务。
4.盘问可疑人员时，告诉学员应当做到：（1）与被盘问人保持1米以上的距离，尽量让其背对开阔街面；（2）对有一定危险性的违法犯罪嫌疑人，先将其控制并进行检查，确认无危险后方可实施盘问；（3）盘问时由一人主问，另一人负责警戒，防止被盘问人或者同伙的袭击；（4）对符合继续盘问条件的，将其带至公安派出所继续盘问。
5.传授查验身份证件时的技巧与要求：（1）查证防伪暗记和标识，判定证件的真伪；（2）查验证件内容，进行人、证对照；（3）注意持证人的反应，视具体情况让持证人自述证件内容，边问边查。
经盘问、检查排除违法犯罪嫌疑的，应当感谢其配合，并礼貌地让其离去。对需要其实施继续盘问的，按规定办理。
四、实训的展开
1.指导教官、教师现场讲解。内容包括巡逻路线、巡逻方式、巡逻民警武器、警械具配备、巡逻密度、巡逻高峰时段、巡组间联勤策应、接受群众报警求助、识别疑犯、疑犯跟踪、遇有当场不法行为的处置以及巡逻中警察形象等实体性问题，以及巡逻部署、发现问题先期处置等程序环节的问题。（或者观看巡逻盘查视频）。
2.学生实地演练。根据方案与案例，教官演示示范。后学生按照事先编组编队，进行现场巡逻盘查练习，在实际操作中体会巡逻盘查勤务的技术要领。
3.任课老师与指导教官实时观察指导。发现问题后及时给予纠正，练习结束时再次集中，指出巡逻盘查中出现的问题。
4.现场实训并考核。在前一组巡逻盘查考核进行时，后面的未考核巡逻盘查人员被处于隔离状态（以免受到前面操作过程的启发）。已经考核结束的学生可以现场观摩。每组巡逻盘查训练结束，当场进行评点。
教学训练结束后，要求每组学生按时上交巡逻盘查相关法律文书。
五、实训考核评分标准
以小组为单位评分。现场情境模拟实训部分当场给分；文书制作由相关教研室老师共同评阅按评分细则采分。各占50G计入总分。
巡逻考核及评分依据：（1）着装是否规范；车辆、通讯设施等装备是否规范、齐全。（2）发现可疑人、物是否盘查。突发事件或者事故是否先期处置，报告是否及时、呼叫支援。接到报案是否及时报告、及时赶到现场、保护现场、先期处置、配合调查。（3）便衣巡逻是否携带证件，装备是否隐蔽或者伪装。（4）接到处警指令是否正确处警。
一、建立明确的创优目标，使之成为全体同学的集体潜意识
目标是旗帜，一个班唯有确立了有效的奋斗目标，才能牵动每一个学生的意志，调动每一个学生的积极性。为使制定的目标能充分体现其合理性，有效性，起到“跳一跳，摘到桃”的效果，目标提出前我广泛征求同学意见，表述了学校及班主任对他们寄予的厚望。我明确指出：当你们入校的这一刻起，老师和同学都以仰慕的眼光注视着你们，因为你们进的是大专直升班，你们是这届学生中的“精英”，希望你们能珍视这份目光。接着经全体同学讨论，确立了全班同学在职校三年的远期目标、中期目标和一学期内的近期目标。远期目标：把班级建成优秀班集体，争取全班40名同学三年后能以良好的成绩和道德素养顺利进入高一级学校；中期目标：把班级建成良好班集体，保质保量地完成年度德育及学习任务；近期目标：在学校开展的四项竞赛评比活动中，必保月达标，争取月优胜；各学科特别是市会考课和结业课力争合格率和优秀率居年级第一。此外还根据学期中不同时段制定具体的阶段性目标，如开学初的目标是“知：学校四项竞赛内容，行：寝室物品规范摆设”；运动会临近时的目标是：“展我班貌，力创佳绩”；期中考阶段目标：“齐心协力迎期中，奋发图强争前茅”；
期末目标：＂期末同心同德，各科再创新高＂等等。并要求学生根据长计划短安排的原则，对每周的工作都作了细分规划。
为了达到预期目标，学生入校第二周我利用班会课邀请高校老师为学生做了题为《认识自我、完成高职生角色转换》的专题讲座。在学生对3+2体制有了正确认识的基础上，我又要求学生根据班级的学期目标制定个人具体的学习及德育奋斗目标，一式四份，一份贴教室、一份交家长、一份给老师，一份自己留底，由老师、家长及同学共同督促。接着又通过组织“成功主要取决先天的智力还是后天勤奋”为主题的辩论赛，进一步激发学生的学习积极性和主动性。针对部分学生存在对新开学科不入门现象，我在与任课教师联系的基础上，还加强与家长沟通、与学生正面谈心、侧面暗示等方式，慢慢地引导他们摆脱焦虑、苦恼，以跟上集体步伐。期中后为让学生成绩能再上一个台阶，利用班会课开展学习经验交流，同时对部分同学进行学习方法指导。为进一步巩固、规范学生的言行，使他们学有榜样、赶有方向，在班内还评选并张榜公布了“期中十佳之星”等等。这些措施的推行，目的一个，就是让同学逐步意识到，我们是北仑职高的精英班，我们生活在优良的班集体中，我们应该成为优秀的一员。随着时间的推移，我发现这种理念逐渐转化成他们内在的潜意识，即使是班级中的后进生，也意识到我是精英班的学生，我应该比别人优秀。在这意识强化的过程中，同学们学习的内动力在增加，创优的积极性在高涨。如计算机学科的会考，全班优秀率达100%
。既使是班级相对弱势的体育项目，同学们在校运会前会组织人马去其它班刺探“军情”，以期取得“田忌赛马”式的成功。班级的每一次进步，同学们都会为之欢呼，每一次失利，大家又都会为之叹息。在同学上交的周记中，经常有同学用“精英”班的标准评判班级行动的得与失，评判自己对班级贡献的大与小。在这种人人参与的创优氛围中，班级的进步也就成为事物发展的必然。
二、用＂三干＂标准选拔干部，激励班干部自我加压，不断完善
要创建优秀班集体，没有一支作风正、学风好、有一定工作能力的班干部队伍是不可能的。开学初考虑到学生之间彼此缺少了解，我指定成立了一个临时班委会。一个月后即由学生自由报名、民主投票选举产生正式班委会。为了搞好班干部选举，事前我给同学们制定了报名参选的“三干”条件：①我愿意干，即：我有热心为班级工作的热情，有乐于为同学服务的意愿；②我有能力干，即：自信自己有能力胜任班干部工作（如：有过做班干部的经历，有相关的特长，有强烈的责任心和使命感）；③我有资格干，即：能取得同学和老师的信任。这种选干标准，让同学们即新奇又害怕，因为初中时大家习惯于同学推荐，集中选举，选上了当不好还有一句推却的话，而进入职高后，要他们自愿报名、亮相优点、参与选举，这对多数同学来说是第一次遭遇，但实践证明，这“三干”条件，确实促使他们在参选前认真的思考了自己，而当选后小干部们多数是身体力行，实践着自己的诺言。其实我制定的“三干”条件，是基于“期望效应”的教育手段运作，它让每一个成为班干部的同学都意识到我要做得比别人更好。
当然，一支好的班干部队伍不可能靠一选了之，要使班干部真正成为老师的左右臂膀，班主任对他们要进行不断的辅导和培养。为此，开学初我起草、制定并在班干会议上讨论通过了班干部工作职责及班干部量化考核细则，同时在班内实行了班干部轮流值日制，督促班内值周小组履行职责，管理自习课纪律、检查门、窗、灯及饮水机使用情况等，还要求班干部了解掌握相关同学的情况。班干部工作有成绩时，我就及时地给予肯定和表扬，工作有失误时，不苛求、不指责，而是在方法上给予他们更具体的指导和帮助，把老师的帮助和他们的自我加压结合起来。工作中以表扬为主，充分信任和支持他们，树立他们的威信和信心。如出黑板报、安排值日、安排劳动、主持班会等活动，放手让他们干，以逐步培养他们的工作能力。平时多找机会同他们谈心，教育他们要树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则。在班干部例会上，经常组织他们总结得失，教会他们如何分辨是非，提高他们的行政管理能力。一年来，绝大多数班干部都取得了工作学习双丰收，证实了自己的“三干”诺言，在他们的带动下，通过全班同学的共同努力，班级各项活动开展得井然有序、充满生机，学年末就跨入了校级先进班集体的行列。
三、“不让一个同学掉队”是班主任出自内心深处的期盼版权所有
教育进入21世纪，独生子女已成为学生中占绝对多数的群体，做好后进生的转化工作，不让一个同学掉队，在我们的教育中具有特殊的意义，因为一个同学掉队，对班级来说或许只不过40分之一，很正常，但对具体的家庭来说，失败的比例就是100％，不让一个同学掉队，这是时代对教育的要求，也是我班主任出自内心深处的期盼
在我班曾有这样一位男生，入校时成绩在班内属中偏上，入校初行为举止也没发现不良记录，然两周后，违纪事件竟接二连三发生。如：频繁违反住宿生纪律，熄灯后讲空话，多次不出晨操，打架，抽烟，先是躲在厕所、寝室乘无人时抽、就寝熄灯后半夜爬起来抽，后竟发展到放学后在校园内无所顾忌地抽，以至被学校行政警告处分一次；其间在课堂上他也常常表现得无精打彩，学习成绩直线下降。面对这样一个学生，在其违纪之初我曾对其进行过正面的批评教育，还根据班规给予过相应的处罚，但效果并不显著。如何才能实施更有效的教育呢？通过深入调查摸底，我发现该生对新的学习、生活环境、校纪校规主观上存有明显的排斥心理，同时，该生思想＂新潮＂，表现欲强，但又缺乏自信，好无病。根据这一特点再次对他实施教育时，我在方法上做了相应的调整。我让其自我分析在班中排序名次变化，让其思考父母对其进3＋2班的期望目标，分析老师对其的期盼等等，一连串的问题，激起他内心深处的震荡，为了给自己下台阶，他找出寝室紧挨厕所，晚上熄灯后哗哗的冲厕声常常扰得他难以入眠的理由进行辩解，还强调自己患有神经衰弱症等等。寝室紧挨厕所情况属实，但冲厕声并非持续不断，通过向家长了解，证实他入校前从未患过神经衰弱症。对此，我未去戳穿他的不实之词，而是顺着他的说法，一方面表示由衷的同情和理解，另方面就他所说的现状积极为他出主意想办法，告诉他星期天让家长陪着去就医，或由老师替他向医生咨询，看看有哪些疗效好又适合青少年的助眠药品；还强调如果前一天睡眠不足，第二天可利用早自习到老师办公室来小憩片刻以补充睡眠，同时还向他推存了一些民间广为流传的助眠方法，还告诉他若真的难以适应学校寄宿生活，让父母来校签定相关协议后可以考虑在学校附近租房住宿，或者到老师家借宿等等。假病也用真药，无非是让学生感受到教师对学生的深切期盼，一周后见他未向我提及住宿之事，于是我又找他，探讨如何才能把寝室建成文明单位时，我发现他眼中闪出少有的亮光，老师的期盼激活了他内心深处的从政理念，于是我和原寝室长商讨，希望他能配合老师共同帮助该生进步，由该生来担当寝室长，原寝室长担任副职从旁协作。自从该生担任寝室长后，他在各方面均有了明显的进步，找他谈话已再无过去那副无所谓的态度，身上所表现出来的积极因素也越来越多。他接手寝室长一职后，寝室评优也频频上榜，期末该寝室还被学校列入示范寝室的光荣榜，在班内参加大打除、值日的积极性和主动性也有了很大提高，此外他还能积极配合其他班干部参与主持主题班会，出演主题班会所需的情景小品，又经过一段时间的引导，他的学习成绩也开始稳步攀升，第二学期末，不但如愿撤消了处分，还被同学们光荣地推荐为工作积极分子。该生的进步，还直接带动了一批班中不很稳定的同学的进步，到目前为止，班中已无一人受校纪处分，学习成绩各科总的不及格率降至1.4％，班内创优争先的良好风尚已基本形成。版权所有
四，应用“期望教育法”必须处理好以下四个环节：
要把心理学的“期望效应”转化为教育工作中的期望教育手段，必须处理好以下四个环节：
1、正确把握期望值的定位
“期望效应”作为心理学的一种现象，是为大家所肯定的，但把“期望效应”有意识的运用到教育管理中去，使“期望”产生“效应”，正确把握期望值的定位至关重要，期望值偏高或偏低均达不到教育的要求。如班中有位女生，中考因理科成绩差影响了总分，被学校作为计划外学生录取，进校后学习理科一直有畏难情绪，对此她自述在初中时曾被篮球击中过头部，脑部受过伤。然我发现她的英语成绩不错，大脑其它反应都很正常，不可能产生后遗症，估计是心理障碍。为此，我明确告诉她，你的大脑根本就不可能受伤，此后我对她的各科成绩都提出了明确要求，而且还在各种场合暗示其肯定能达标，由于期望值合适，在这次期末考中，除了数学55分外，其余各科均取得了较好成绩。会考科目之一的计算机还得了a级、windows2000与qbasic分别为90和73，她的父母都为她的进步感到惊奇。
2、处理好明示与暗示的结合
处理好明示与暗示的关系，是实施期望教育法的重要技巧，一般来说，对群体而言，明示多与暗示，而对个体而言，则暗示多于明示。如上文中提到的某女生，我对她的信心激励更多的是通过眼神、脸部表情、甚至肢体语言来表达。有时则通过与别人谈话时侧面流露出对她的肯定，巧妙地让别人转达，把老师对她的信念让其从理念到情感全部接受，最终化为自己对自己的激励信念。
3、处理好校内与校外的期望组合
和其它教育手段一样，期望教育法的实施也强调校内与校外的配合。我在每次家访、每一次与学生家长接触，我很少去批评学生的短处，总是把对学生的要求，对学生的可塑性认识讲述给家长听，以唤起他们对孩子新的感觉，从而形成校内、校外组合的期望合力，而这种合力恰恰是提升学生成功信念的强化剂。
车间一线员工述职报告一领导：
作为车间主任，在公司领导正确的指导和帮助下，及车间员工的大力支持，再加上自己不断努力下，完成公司下达的各项生产任务，生产车间主任年终述职报告[智库|专题]。我在公司做车间主任快5年了。在这5年来始终把安全文明生产放在第一位，管控质量，减少事故发生。身为一名车间管理人员，虽然能力有限，但肩负员工生命安全的重任从未放松，坚持每周一开早会，跟员工沟通上周出现的安全、质量、现场环境的好坏等问题，及时整改，同样的事情不允许再出现。公司下达的各项任务都能顺利完成并取得领导的信任和较好的成绩。现将任车间主任以来的工作情况述职如下，请领导评议。
车间主任负责整个车间的生产安排、质量控制、生产成本、效益、效率、质量过程控制、安全现场文明施工及员工工作安排;作为一名车间主任必须明确自己的工作职责，服从公司领导安排这个前提下：
1、加强员工的安全生产、指导、培训;
2、应保质保量，按时完成公司的生产任务;
3、对员工进行各项制度、宣传、培训;
4、积极配合其他部门的工作，并接受公司领导的监督、检查、考核;
5、合理安排车间班组长的工作，并对班组长进行培训和考核;
6、负责反馈员工的意见，解决车间的内部问题;
7、对物料的领发、使用、放置合理安排;
8、应保证车间的环境整洁卫生、设备的正常运行，排除各种安全隐患。
这是我总结的8点，至于车间的加工工艺、流程、安全、质量怎样节能降耗，物料怎样领用，一个工程图纸下来图纸总说明有何要求，焊缝等级，领用钢板，钢板对接，排板、下料，钢板有没有定宽、定长，怎样代料、组立，板厚是否需要开剖口，埋弧焊主焊缝焊角的大小，焊缝等级要求，火焰矫正、机械矫正的角度，平直度是否达到要求，二次装配板厚大于8mm以上必须用半自动开剖口，钢柱、钢梁、桁架制作长度控制，是否需要放地样制作、割头、氧化铁有没有清除干净，为下道工序创造良好的施焊条件，电焊部位哪些是一、二、三级焊缝，清磨表面达到什么要求，这是我做车间主任这几年里一直在做的，希望通过这次自述得到领导的点评，也是对我今后的管理提高一个台阶。
作为一名生产管理人员，安全工作要抓的细，安全是生产的重要点，安全就是稳定，安全就是效益，安全无小事。自从轻钢出现一次伤亡事故，对我的打击很大，近三年来始终把安全工作放在第一位。每个星期一开早会总结上周存在的安全隐患及时解决，决不在发生第二次，以对事不对人的态度，通过沟通，早发现早解决，车间安全生产得到有效控制。
保证和提高产品质量，我深知作为一名生产管理人员，自己的工作和对待工作的态度直接影响车间的工作质量，所以在质量方面一直不敢松懈。对于生产过程中出现的问题，从不轻易放过，主动与质检沟通解决问题，同时加强员工对质量重要性的认识，要求大家认真做好自检、互检工作，确保不让同样的问题出现。
通过近五年来工作做法主要存在以下几个问题：
1、部分员工对公司的各项制度不能有效执行，具体为，上班时间抽烟、上班时间迟到、早退、不穿工作服。
2、质量意识不高、安全意识不重视的现象时有发生。
针对以上存在的问题，主要是执行力度及落实质量须进一步控制。如何让员工能很自觉地执行公司相关规章制度，加强工艺要求内容。
首先，我把安全文明施工实施细则上墙张贴，彻底让员工每天都能看到，必须执行的内容以及内容的重要性;也在班前会着重强调安全生产重要性以及发生安全事故的严重性;针对每个工序加工流程也张贴上墙，操作规程指示牌，规范员工必须按操作规范要求进行加工生产，同时也制定了各个工序加工要求指导书，严格要求每个员工必须按工艺要求指导书内容严格执行;针对特殊工程要求组织班组长，技术骨干在加工前详细进行技术交底。个别班组随意更改工艺要求、质量意识不高，再给他们灌输质量要求重要性，必要时也要严厉处罚;个别员工上班时抽烟，抓一个罚一个，而且要求他们写检查，书面保证。还有个别员工上班迟到，早退等现象都会在班前会议上点名批评。有些在考核过程中体现出来。让班组内部互相监督，把整个车间形成上下团结、互相帮助的氛围，学人智库《生产车间主任年终述职报告》(m._)。
下步工作基本思路：
1、要在操作规则推行与落实上下苦功，真正将安全文明生产细则、条款落实到工作中去，落实到细节中去;
2、要在车间环境、堆放上下大力气，常抓不松懈，持之以恒以彻底改变车间面貌;
3、要主动与相关部门沟能，及时撑握原材料、图纸的情况，确保工作顺畅运转。
我相信只要一心扑在工作上，诚恳做人，扎实做事，尽职尽责把公司下达的每项工作内容正确落实到每个员工心中去，以强烈的事业心与责任感去努力克服困难，迎接挑战，相信自己的各项工作就会有喜色。特别是在目前公司处于转折的一年，借鉴好的工作方法，努力做好生产工作，也一定能为公司的腾飞做出自己的贡献。
述职人：
20__年__月__日
车间一线员工述职报告二20__年即将过去，在这一年的时间里，我车间在厂里各级领导的正确指导下，认真贯彻落实我厂2013年安全生产目标，按照“安全第一，预防为主，综合治理”的安全指导思想，全面建立并推行HSE管理体系。目前已全面完成了厂里的各项任务，先将20__年工作述职如下。
一.生产及产品质量管理方面
1.截止到年底，我车间一二期装置共加工三混18835.58吨，全年回收率93.5%，产品入库合格率。
2.二期工业萘装置利用检修期间共加工混合洗油1580吨，其中轻质洗油948吨，轻质洗油回收率60%。
3.洗涤装置生产含酚的调节，过去我们洗涤工段生产的中性酚钠的含酚比较低，游离碱高;
含酚不仅达不到产品质量指标，而且游离碱高还导致了碱的浪费。今年在厂领导的指导下，我制定了一系列提高含酚，降低游离碱的措施;一、规定了稀碱与三混比例0.35：1,二、统一了稀碱浓度，提高稀碱浓度由原来的10～12%提高到12%～14%，三、少加稀碱，少排酚盐;加多少稀碱出多少酚盐;四、不允许中钠产出后在进行返洗;经过一段时间严格控制及调节中钠含酚提高至20%以上，游离碱降至1.5%以下，含酚不仅达到产品质量指标，而且还降低了碱的浪费，降低了生产成本。
4.今年常遇到的洗涤连洗塔不分层的问题。
我们及时召集洗涤各班长及主操分析原因，主要因是用碱钠配碱及碱钠带油所致，因此我们及时制定实施措施。从而解决了不分层的原因，但是一期洗涤送酚盐管线还有待与2014年整改。具体措施：一、不允许用中钠或碱钠配碱;二、不允许酚盐返洗;三、不允许工业萘的酚盐送至洗涤碱钠槽;必须送至原料槽;四、严格控制二次保证已洗不能带酚盐，从而减少工业萘返回的酚盐;
5.一期工业萘精塔塔压高，从8月份开始一期工业萘塔压开始超压，压力一直居高不下;
这种情况在别的焦油厂从没出现过，我们也没有别的经验借鉴，只能自己摸索。因此在厂领导的指导下我们及时分析原因，一方面我们制定塔压高时的控制措施;另一方面并制定了整改检修方案，经过我们两次检修整改终于消除了塔压高这一安全隐患。
6.检修方面，全年一二期装置共组织全面检修4次，每次检修都按照HSE管理体系要求做好检修计划、检修方案、危害因素辨识，并组织全员学习，充分保证了检修的安全质量。
检修期间我们车间全体员工面对检修任务重，发扬不怕苦不怕累的精神，加班加点_完成了各项检修任务。从而保障了全车间后续生产的顺利进行，为全面完成2013年度生产目标打下了坚实的基础。
二、安全方面
1、安全培训，全面完成2013年员工培训任务。
2013年，根据上级的培训要求，我们制定了详细的培训计划。为了能够较全面的掌握专业知识和培养大家养成良好的学习习惯，我们把业务培训工作日常化、制度化，重点的学习了操作规程、各种产品的性质及各种应急预案等内容，对提高大家安全意识、工作能力起到了良好的促进作用。
2、根据厂里要求，我们在2013年初制定了车间安全、环保责任状，并分解细化到班组和个人。
在2010年一年的时间里，我们按照安全目标和工作要点的要求开展安全工作，全面完成了各项安全工作责任目标。
3.积极组织开展各种安全活动。
每天的班前会各班组都必须组织学习安全知识;车间安全综合素质的整体水平得到了提高。认真学习事故案例、编写事故预案、进行事故演习及事故反思。另外，针对可能出现的不同应急事故，我们编写了各种应急事故预案，2010年我们车间组织了停水、停电、停煤气事故等演习，通过演习，员工应对处理突发事故的能力得到了锻炼和提高，在演习中也增强了团结协作的能力。
三、HSE体系建设与推进
1、组织全员参与对危害因素、环境因素进行辨识，并制定危害因素消减措施及管理方案;
2、进一步完善事故应急预案，提高预案有效性和可操作性;
3、完善并统一HSE体系运行中的各种记录;
4、将HSE体系运用到生产检修过程中去，每次开停工、检修都能按照HSE要求执行;
回顾20__年的工作，我们也清醒地认识到在工作中仍存在问题和不足，例如在隐患整改方面有时还不够及时、精细化管理尚需深入，有些新员工安全意识仍相对薄弱等，因此，在新的一年里，将会一如既往的发扬严、勤、细、实的工作作风，抓好安全生产，努力实现20__年的各项工作目标，为车间生产提供安全、稳定、环保的工作环境。
述职人：
20__年__月__日
车间一线员工述职报告三在没有以前忙碌的日子里时间过得飞快，随着脚步的步骤即将过完__年，这也是难忘的一年，也是我个人成长和学习的一年，我作为一名涂装车间的副主任，能够认真履行职责，团结好车间员工，在部长·主任的领导下，按照上级领导的工作思路积极进取，扎实工作，圆满完成领导交给的各项工作，在整体工作方面取得完美成绩。下面，我进行述职报告，有什么不妥之处敬请领导和同事们的批评与指正。
一、人员管理
由于我们车间人员较少情况下，在工作相对比较繁杂中，我积极调动各班组员工的积极性，有目标有方向地安排完成领导下达的各项任务，在一年的工作之中，没有因为人员管理的不协调而给车间、领导带来麻烦，在全车间员工的努力配合下，是我们的各项工作都能顺利完成。
二、日常管理
在今年的工作中，由于工作的需要，让我管理各班组的灵活调配，负责劳保用品的领取发放和生产方面的日常后勤保障工作，从职工作的正常开展，积极配合领导的号召，完成里车间内玩的反新工作，使员工的工作环境有了很大进步。
三、生产运作
我带领员工配合生产任务，认真完成涂装的喷涂工作，从自检到互捡，严格把关，保证产品的效率与质量双从得到完善，保证生产任务的正常运转。
四、修补设备
积极响应公司的号召，对各车间场地的设备进行涂装，把老旧的设备进行处理、打磨、找平、涂装，是老旧的设备焕然一新，从新回到新设备的程度，这样大大提高了各车间的美感，改变了公的环境，为公司设备的翻新做到了我们应有的责任。
总之，在一年的工作中，我们能以工作的责任感完成各项工作，大事在过程中还存在许多不足之处，这也是在今后工作应该努力的方面，具体是一下几方面：
1、增加员工的培训，使员工从讲课中得到理论知识，充分利用奖罚的经济杠杆，营造赶、学、比、超的工作气氛，来提高员工的综合素质与专业知识的掌握。
2、加强对员工的专业知识的培训，提高各班组及个人的操作水平。
3、强化个性工作的质量，提高个员工的工作效率。
4、对各班组区域的环境卫生认真检查，仔细清理，做好5s的现场管理，使各班组有个良好的工作环境，保持场地有一个完美的形象。
5、在做好本职工作的同时，继续完成领导交给的各项工作任务。
望公司领导以往对我的支持与厚爱，我将通过不断的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司未来的发展多出一份心，多尽一份力。
车间一线员工述职报告四__年即将结束，现对我车间安全生产工作做如下总结：
一、积极参加厂内各项安全活动
为贯彻落实公司安全生产管理委员会关于安全生产教育活动的宣传，加工厂于2010年4月13日晚，组织开展了“一封安全家书”朗诵比赛活动，我车间员工踊跃投稿，积极参与。
“安全生产月”期间，我车间组织虞婷、鲍涛参加了加工厂于6月19日晚举办的以“安全发展预防为主”为主题的安全演讲比赛。此上所提的两次活动，依托亲情带动安全教育，为车间营造了“关注安全、关爱生命”的良好氛围，启发和教育员工珍爱生命、遵章守纪、远离事故、享受安全，使员工牢固树立了“安全发展，预防为主”的安全方针。
倒计时100天安全生产活动初期，我车间部分班组长及骨干员工参加了“居安思危警钟长鸣党群齐心共创和谐”主题安全生产签名活动。
二、定期开展班组安全活动
班组的安全活动是提高职工安全意识的手段，安全活动的内容一般以下几个方面：
1、学习上级有关安全生产的文件;
2、针对近期的工作重点学习规程的有关部分;
3、对班组一周的安全情况进行总结。
要保证安全活动的有效开展，首先必须从管理入手，必须监督检查到位，严格要求。
在做好以上三个方面的同时，还有注意以下三点：1、有明确的规定;2、做细致的检查，使班组开展活动;3、必须发挥班组长的作用。在安全活动的开展上，要求班组长周密组织有关活动，全面了解该班组工作存在的不安全因素并加以总结，使该班组职工通过学习既能了解安全生产形势、掌握安全生产知识，又能清楚的知道那些该做、那些不该做，从而提高自身的安全意识。
开好“两会”，即开好班前会、班后会。在班前会上，各班要根据当日的工作任务提出安全注意事项;在班后会上，应对当日班组管理的安全情况作出小结。坚持天天召开“两会”，坚持天天敲打安全警钟。
落实三个“不”，即落实不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害的措施。要求班组长在施工操作的准备阶段或者分配生产任务时，必须检查工器具是否完好，安全组织措施、技术措施是否齐全完整，作业人员身体素质、精神状态是否能胜任工作。此外，在作业中随时提醒作业人员注意执行《安全操作规程》，当交叉作业时，上下左右要相互提醒，时刻绷紧安全这根弦。
三、加强安全隐患的排查治理工作
在生产任务重、岗位人员少的严峻形势下，为确保安全生产，车间狠抓安全隐患的排查治理工作，保证了全年无重大事故的发生。
图中可见，除尘器烟囱的牵拉钢丝用护栏围住。考虑到此处经常有机械车辆经过，防止钢丝被撞断从而导致烟囱倒塌伤人，操作工及时联系片区保全工制作了护栏，并刷上醒目的警戒色。
虽然除尘器已启用，效果也比较明显，但还是不能彻底消除，车间本着为员工身体着想，加强对各岗位员工佩戴劳保用品的监管力度。上图员工所戴为3M防尘口罩，车间备有滤毒盒，以便员工更换。
四、加强外委用工人员的安全培训
因我车间内、外均有大量维立公司员工，且此类员工大多没有接触过设备，安全意识淡薄。所以，凡有进入车间工作的新员工，我车间都及时联系厂级专职安全员对其进行安全培训，车间也会结合现场实际情况对他们进一步进行细化培训。新员工上岗前，必须由当班班长带领，全线进行现场培训后方可上岗。工作期间，外委用工必须严格、规范佩戴劳保用品。车间也对外委用工制定了的考核细则，凡属触碰安全规则的，一律进行严格考核。
车间持续加强和维立公司管理人员的沟通，进入生产现场的车辆，车况必须完好，否则驱逐出厂。对车辆进行限速，如有车辆超速，司机及管理人员一同受罚，通过各种手段加强了安全保障。
__年我们在安全方面做了大量的工作，保证了各项工作的顺利开展，取得一定的成效。__年即将到来，我们要树立起更加坚定的安全信念，在以后的工作中进一步强化员工安全意识，加强对员工的安全教育培训，努力开创安全生产工作新局面，创建安全、和谐的企业文化!
车间一线员工述职报告五20__年立刻就要过去了，怀着无限憧憬与未来的伊泰煤制油，想说的很多，而此刻切切实实也让我看到了很多。充满热情与提高自我的一年，我更加坚定了自己的信念.现将一年的总结汇报如下，请领导对我工作中的不足给出意见，在今后的工作，我将不断完善自己，努力让自己做得更好。
在行政部工作期间，努力学习实际公文操作，了解办公室各项事宜，包括会议制度的管理，接待客人的礼仪等其他。在领导交办的任务当中，都能按照领导的要求完成。由于所学专业并非秘书专业，不懂得东西及时向领导请教，在此，感谢我过去的领导，感谢当初他们对我的谆谆教诲。相信在行政部工作中学到的东西在我一生中都会受益。由于个人病情原因，在7月份，向公司领导提出申请来到合成油车间。
来到车间，始终没有什么高傲或一些不切实际的想法，而是努力地尽快适应工作环境，张主任为了让我能尽快地融入这个团体，给了莫大的帮忙。毕业已过一年，由于在行政部工作，所学专业没有得到很好的巩固，所以自己很明白在很多方面已落下别人，为了尽快赶上自己的学习，虚心请教车间的各位师傅大哥，包括我们的工程师人员。由一个不懂，到此刻能懂，而且已学会了怎样学习这个过程，深感高兴为自己的所学。同时，这个过程，我也明白一个化工装置对员工要求的严格性，所谓组织性、纪律性，这天看来已远超过字面上的意思。
Abstract: The curriculum reform of basic education requires our reflection on the traditional requirements of the basic teaching skills such as handwriting and mandarin， language expression and classroom teaching. Teachers need to have some new basic teaching skills such as the application of modern informational technology， the exploration and implementation of school-based curriculum， cooperative teaching ，teaching and research， teaching assessment， etc.
Key words: teacher； basic teaching skill； curriculum reform of basic education
前不久，笔者有机会参与了几次北京市中学特级教师及校长座谈会，了解到师范院校毕业的年轻教师在中学工作的一些情况。其中，教师和校长们所反映的有关中学年轻教师教学基本功差的问题引发了笔者的思考。
座谈中，大部分校长和特级教师几乎是“深恶痛绝”地指责年轻教师教学基本功太差。而所谓的基本功差，集中表现在“三字一话”的基本技能。在他们看来，师范院校职前教师教育课程应加强对师范生教学基本功的训练。
校长和教师们的抱怨和指责是可以理解的。确实，新一代年轻教师在“三字一话”等基本功方面总体上远远比不了上一代、上上一代的教师。但是，从当前我国基础教育课程改革对教师的要求及信息社会的时代背景来看，过去所强调的“三字一话”等教学基本功有些对于今天所说的教学质量的提升似乎已不再那么重要了，有些可能会自然淘汰或被新的基本功所取代，或者被赋予新的内容和意义。因此，在新课程改革的背景之下，需要我们对过去所认定的教师教学基本功进行重新思考，同时更需要我们针对基础教育课程改革的需要分析新时代新型教师需要什么样的新的教学基本功。本文正试图在这些问题上提出一己之见以讨教于中小学的校长、教师及学界同仁。
一、何谓教学基本功
在有关文献中，很少有人对教学基本功下过完整的定义或进行过相关的定义分析。可能是由于“基本功”是一个日常的生活用语，我们会觉得教学基本功的内涵是不言自明的。但是，如果时展自然淘汰了某些公认的教学基本功，我们不得不重新思考，何谓教学基本功？新的时代背景之下需要那些新的教学基本功？
一般而言，所谓基本功是指完成某项工作或做好某件事所必需的条件性的技能和技巧。推而言之，所谓教学基本功即指教师完成教学工作所必需的条件性的技能和技巧。这里的“条件性”旨在说明教学基本功是教师完成教学工作的必要条件，也就是说，一个教师要是不具备这些条件，教学工作将无法完成，尽管有了这些条件，教学工作未必成功。
在多数相关教育文献中，教学基本功与专业技能、职业技能、教学基本技能等词汇是等同或混用的，但是，本文还是坚持使用教学基本功一词，这主要是考虑到“基本功”这个词很具有包容性和概括性，一方面它强调了“基础性”，另一方面它比“技能”一词更具有概括性。它所包含的内容不仅仅是操作性的技能，而且还包括与技能相关的实践知识和实践智慧。
因此，本文认为，教师教学基本功具有以下几个方面的特点。我们在思考教学基本功的问题时必须把握教学基本功的这些特点。
1.共同性。教学基本功是所有教师都必须掌握的。它既不是某些教师的特权，也不是个别教师的天赋。它是使教师成其为教师的基本资格。教学基本功可以是教学风格、教学艺术的组成部分，但它本身并不是教学风格，也不是教学艺术。
2.基础性。教师完成教学工作，履行教学职责需要多种实践的能力和智慧。教学基本功是其中最最基础的那部分实践能力和智慧。它为教师履行职责所需要的其他高级智慧奠定基础并提供条件。例如，普通话为教师口语表达提供基础，口语表达又为教师的人际沟通提供基础。
3.习得性。教学基本功是每个教师都必须掌握的，它是后天习得的，是可以训练和培养的。因此，我们在讨论教学基本功的问题时，要明确我们是否是在讨论某种可习得的而不只是属于个人天赋的某种能力或专长。
4.专业性。不同专业领域都有相应的基本功。如中医强调望、闻、问、切，相声演员要求说、笑、逗、唱。教师教学需要什么样的基本功，应充分体现教师的专业特征。从这个意义上来看，多数文章将教学基本功与专业技能或职业技能混用有一定的合理性。
5.时代性。随着时代的变迁和发展，专业自身也会不断成熟、完善或走向自我否定。专业的成熟或更新，对专业人员在专业基本功方面的要求也会相应地发生变化。因此，在一个专业的“常规”发展时期，要求从业人员应具备的专业基本功往往具有一定的恒定性。但是，在一个专业的“非常规”发展时期，要求从业人员的专业基本功往往体现时代的特点。因此，在思考教师专业基本功的问题时，必须把握教师专业发展的时代脉搏。
二、从基础教育课程改革的视角重新思考教师教学基本功
《基础教育课程改革纲要（试行）》提出，改变传统的过于注重知识传承，强调学生的主动的知识构建；增强课程的整合性和选择性并实施三级课程管理模式等改革目标。这些改革目标能否实现，有赖于教师角色的转变，有赖于教师教学行为方式的改变和转换。因此，面对新课程，不论是新教师，还是老教师，都需要重新思考，我们所拥有的知识和能力结构，包括所练就的教学基本功是否能够适应新课程的需要。
（一）重新看待“三字一话”基本功
多少年来，“三字一话”一直被认为是教师教学的首要基本功，也是师范生培养的“重头戏”，更是学校评价新教师的一个重要方面。可是近些年来，师范院校毕业的新教师在“三字一话”方面的基本功很不如人意。不仅校长摇头，而且有专家学者也感叹“今不如昔”。
面对新一代教师在“三字一话”基本功上的缺失，我们应该具体问题具体分析。比如，“三字一话”中的粉笔字、钢笔字和毛笔字的基本功的缺失似乎有一定的历史必然性。
首先看粉笔字。
在“粉笔+黑板”的课堂教学手段和方式之下，粉笔是教师教学最基础的工具。不论是电影、电视中的镜头，还是实际的课堂教学场景，教师上课的第一件事是用粉笔写下授课的内容标题。这时，教师在黑板上写下的粉笔字就成了这个教师的另一件外衣。因此，为了把好这个“门面”，我们一直在苦练这项基本功。可是，曾几何时，这一场景被悄悄地“切换”了。粉笔、黑板成了电脑和投影的“辅助手段”，或者完全被电脑和投影取代。
在部分农村及边远不发达地区，粉笔在课堂教学中的作用可能在未来的一段时间内风光依旧，但是，随着国家教育信息化工程的进一步推进及远程教育的发展，粉笔、黑板最终会“沦落”为“电脑+投影”的辅助手段或完全被取代。因此，不论是从现状及发展前景来看，粉笔、黑板也会不断走向历史。依赖于这两个载体而存在的粉笔字也将一并成为历史。
与粉笔字相关的另一项基本功是板书。它是课堂讲授的重要“帮手”。借助于板书设计，教师可以清晰、简要或形象生动地呈现要求学生掌握和学习的内容，大大提高课堂教学的效率和效果。因此，中小学听课、评课往往把板书设计水平列为一个重要的指标。但是在黑板被无情地变成了“白板”的情况之下，板书设计便转换成课件的制作及多媒体教学的设计。教师在板书设计方面的基本功有些部分可能会迁移到PowerPoint等“版面”设计及课件的制作。但是，电脑教学的“版面设计”毕竟不是传统意义上的板书设计，它需要现代技术手段及相应的技术支持。因此，不论是新教师还是老教师，都需要在课件制作及多媒体教学方面练就一套新的基本功。
其次看钢笔字和毛笔字。
长期以来，钢笔一直是教师与学生、家长书面交流的主要工具。因此，教师的字写得规范与否，直接影响到交流的效果，如果写得一笔好字，还会无形中增进教师的影响力。但是，在现代信息技术的无情冲击之下，钢笔字的用途和使用范围也在逐渐缩小。比如，E-mail逐渐代替了传统的信件，鼠标和键盘逐渐取代了笔和墨。借助于网络教学平台，教师可以在网上批改作业、写评语、向学生家长信息和公告。可见，钢笔字作为教师教学的基本功之一也同样地受到了历史的挑战。
与钢笔字、粉笔字相比，毛笔字离我们的现实生活更加遥远。教师除了在专门的书法课上需要展示自己的毛笔字之外，在一般的课堂教学中很少有机会书写毛笔字。其实在历史上，随着硬笔书写日益广泛，硬笔书写作为一种日常书写形式就逐渐代替了软笔书写。如今，毛笔字与其说作为教师教学的一项基本功，还不如说作为一种具有历史的和文化意义的中国书法艺术。因此，我们认为，除了书法课的教师之外，其他教师在这方面的基本功的衰退或缺失，同样也是一种历史的必然。
上面所讨论的是教师在课堂教学中运用三笔字机会的缩小与教师“三字”基本功的缺失之间的某种必然联系。但是有人会提出异议说，不是教师可以不使用三笔字了，而是新一代的学生必须要学习写中国字，需要了解中国的书法艺术，需要接受中国传统优秀文化的熏陶。教师的字是给学生树立一个好的榜样。这里要说的是，不仅教师的字难以在一般的课堂教学中找到展示的机会，而且学生在他们的日常生活中需要动笔写字的机会也远远比不上以前。
现代信息技术同样冲击着新一代学生的学习和生活方式。与教师相比，他们更加钟情于现代信息技术，也更加熟悉现代信息技术。网络及多媒体技术已成为他们获取知识和信息、结交朋友的不可缺少的工具。相对于写字和书法，大部分学生可能更愿意选择键盘和鼠标。目前教师普遍反映的中小学生对写字和书法课不感兴趣，部分原因正在于此。
当然，这不是说中小学不需要写字和书法课。相反，本文认为，钢笔字和毛笔字不必作为教师的教学基本功去要求所有教师，但应该作为语文教师及书法教师的教学基本功。或者说，除了语文和书法教师之外，教师在钢笔字和毛笔字方面的“功夫”只要能够实现书面表达与交流的目的和功能即可，即：规范、整洁、流畅，以便于读者识别、理解。至于把字写得怎样富于艺术、个性和美感，在现代信息技术的背景之下，应该属于个人的兴趣和特长的展现，不具有教学基本功的共同性和专业的特殊性，因此，不再属于教学基本功范畴。
对于学生而言，同样不必强求每个学生都要写得一手好字。小学的写字课可以配合语文识字教学，要求学生把字写规范、写清楚、写整洁，将来能够在需要书面交流的场合派上用场即可。书法课应该注重艺术鉴赏与书法练习的同步，而且更要注重对学生艺术审美情绪和能力的培养。书法练习可以作为选修课或课外兴趣活动，或者学校校本开发的课程，让学生根据自己的兴趣和特长进行选择。
普通话是中国国民的一种基本素质，更是中小学教师的必要条件。因此，必须达到基本标准。师范院校及中小学可以对未达标的师范生或新老教师展开适当的培训或组织一些竞赛类的活动以提高普通话水平。国家语委每年举行的面向全国的普通话水平测试反映出国家对普通话作为中国国民的基本素质的重视。
（二）重新思考教师语言表达基本功
与“三字一话”直接相关的基本功是教师的书面和口头的语言表达。与普通话一样，语言表达也是一个中国国民应该具备的基本素质，对中小学教师来说，无论是过去，还是在新到来的信息社会，都是必须具备的基本功。但是，在新课程改革及信息技术革命的背景之下，教师在这两方面的基本功被赋予了新的含义和内容。
首先看与普通话相关的口语表达基本功。
可以说，自教育产生以来，口语表达在教师的教学中就一直扮演着极其重要的角色。不论是最初的“口传身授”，还是后来的课堂讲授，都离不开教师的“口”。在书本中心、教师中心、课堂中心的填鸭式教学传统之下，教师实实在在地成了一个“动口不动手”的“传声筒”。因此，教师的口语表达水平直接关系到教师的形象和教学的效果。
但是，从新课程对教学方式改革的要求来看，传统上的教师动口、学生少有或没有动口的单向语言输入的教学方式将被彻底打破。不论是新课程强调的合作的探究学习，还是个人的体验学习，都需要打破教师一言堂的局面。在新的教学方式之下，教师的口语表达依然重要，但教师口语表达的效用已远远超越了以课堂教授为中心的朗读、讲述、指令等。学生主动建构的学习要求教师不仅自己善于表达，还要善于鼓励、引导学生自己表达；要求教师主宰的课堂给学生留有说话或表达的余地。
国外一位哲学家曾不无讽刺地说过，世界上最难的一件事就是让教师“闭嘴”。新课程改革所提倡的建构的学习就是要教师不但自己把书“讲”清楚明白，而且要“少说多做”，组织各种活动，有针对性地帮助每个学生把他们的所学所思说明白，讲清楚；不仅要“能言善辩”，而且要善于在适当的时候“闭嘴”，给学生“能言善辩”的机会。教师不仅要善于说话，还要善于不说话。这些正是本文所提出的需要对教师口语表达基本功重新思考的地方。
其次，看教师的书面表达基本功。
在填鸭式的课堂讲授的教学环境之下，教师的书面表达远远不及口语表达所起到的作用。以现代信息技术及网络为背景的教学环境，需要教师将一部分的教学口语转化为超文本的“书面语”，如网上课堂、电子教案及网上讨论等。但是，不论是文本的工作计划、各类信函及常用应用文的写作，还是超文本的网上公告、电邮及聊天室口语化的文字，所需要的基本上是写作的基本功。这样的基本功不仅教师需要掌握，任何一个接受过九年义务教育的中国公民都应掌握。因此，本文认为，对教师书面表达技能的要求并不具有教师专业的特殊性，只要中小学语文教学把好了写作关，每个人都可以具备。在“普九”任务基本完成，国民受教育程度总体提高的情况之下，现在所强调的职前教师教育阶段对教师的书面表达基本功的训练和培养其实在中小学就应该完成。师范院校应该把重点放在新课程改革所需要的新的专业基本功的训练和培养上。
（三）重新思考教师教学工作基本功
教师教学工作基本功是指教师完成基本教学任务所必需的专业技能。一般认为，教师首先要会教课，这是教师之为教师的基本资格。但是，教什么样的“课”需要教师有什么样的教学基本功。在课堂讲授成为压倒性的甚至是唯一的教学方式时，教师的教学工作差不多无一例外地包括：备课、上课、批改作业、评定成绩。因此，教师的教学基本功也就是完成上述各工作环节所需要的基本技能。在新课程所提出的建构教学及课堂整合的要求之下，虽然仍需要备课、上课、批改作业、评定成绩这些工作环节，但是并不是每一节课、每一种课型都需要上述四个环节。而且，就每一环节而言，其工作重点、内容及方式也应该有所不同，以适应新课程改革的需要。
首先看备课。
备课实际上就是对教学过程与结果的预先设计。课前对教学的设计有助于教师进一步明确教什么、怎么教，特别有助于新教师厘清教学内容和目标，建立课堂教学的自信。新课程要求教师综合运用多种教学方式，建立开放民主的课堂环境，这更需要教师的精心设计和充足准备。但是，在新课程的要求之下，不仅教师备课的内容需要变化，而且备课的组织形式和方式方法也需要改变。
传统上，教师备课更多的是备书本，很少备学生。建构主义教学的第一要义就是要了解学生，了解学生的已有学习基础、年龄特点和个别差异。因此，备课的首要内容应是了解学生。
传统的教学设计过于强调知识与技能的教学目标，忽视了学生的一般性的发展目标，如学生学习的态度、对所学学程的情感及基本价值观等，更加忽视了学生对学科探究的方法及过程的了解。
传统的教学设计往往更多地只是个别教师孤立地设计一节一节的课，忽略了学科与学科之间、单元与单元之间以及课与课之间的联系与整合。新课程要求的课程整合，不仅需要教师开展综合单元的教学设计，而且需要不同学科教师之间协同设计、协同教学。
其次看上课。
上课是教师教学基本功的集中体现。传统课堂讲授讲究上课的四个基本环节：导入、讲授、提问、布置作业，于是教师上课的功夫就表现在这四个环节的把握和过渡上，教师观课、评课及上级检查时的听课均围绕四个基本环节建立指标体系。但是，在新课程改革的推动之下，我们的课堂教学方式正在悄悄地发生变化。教师们纷纷尝试各种新的教学方法，如探究教学、合作学习、体验学习、网络学习等，课堂教学的环节和步骤也随教学方式方法的不同而大有不同。如探究教学一般遵循的教学环节和步骤包括：提出学习任务、准备相关知识和材料、组织学生选题、合作或独立探究、探究结果报告和评价。教师完成上述活动就不能仅是给学生上课，它包括诸多比上课复杂得多的活动。教师需要创设探究的环境、诱发并引导学生探究、为学生提供信息资源及其他条件的支持、引导学生提出假设并得出结论、组织学生报告并研讨结果等。教师可能会就学生探究任务的相关知识和材料而给学生上课，但是，这里的上课只是整个探究活动的一个环节，而且不必遵循导入、教授、提问、布置作业的传统步骤。
另外，即使是纯讲授式的课堂，在建构教学的基本思想和理念的指导下，也不再遵循传统的四个步骤。建构教学强调学生学习的主动性和参与性，因此，讲授不再是满堂灌，提问也不仅仅是教师单向地提问学生，作业也未必都需要在课下完成。建构教学需要教师构建互动、参与的课堂教学环境，需要教师把整个的课堂设计为一个师生共同完成的作业。
最后看批改作业和学生成绩评定。
在“应试教育”的驱使下，题海战术使得学生、教师劳于作业。做作业、改作业成为学生、教师不得不面对的繁重的体力劳动。加之频繁不断的考试，学生成绩评定差不多成了统计考分的代名词。许多学生和教师也因此练就了一副过硬的应对本领。新课程改革首先需要让学生、教师从繁重的作业和考试的负担下解放出来，以更充沛的精力和体力投入新课程。
其次，新课程改革提出发展性学生和教师评价的思想和策略，这需要教师把作业与学生成绩评定结合起来，把学生成绩评定与学生的日常学习结合起来；要求教师在关注学生的考试成绩等学习结果的评价的同时，要投入更多的时间和精力关注学生日常的学习活动，关注学生之间的有差异的成长和发展。因此，教师必须练就与新的评价体系相适应的学生评价基本功，必须掌握一些不同于结果评价的过程评价的方法和技能。
三、新课程，新教师，新教学基本功
本文第二部分试图从新课程改革的需要出发对我们多年来一直强调的一些教学基本功进行再思考。那么，新课程改革到底需要教师具备什么样的新的教学基本功呢？前文已有所涉及，这里不妨做进一步的概括和总结。
（一）现代信息技术的掌握和运用
现代信息技术与课程的整合是新课程改革的一大焦点，也是改变传统教学方式方法的重要标志。实现这一整合的关键是教师，教师的信息素养、技能准备决定了信息技术应用的程度和效果。因此，在某种程度上我们可以说，适应新课程改革需要教师准备的第一位的新的基本功就是在教学中整合现代信息技术。
教师在教学中运用现代信息技术可以有三种不同的“境界”。
首先，教学演示。这包括：借助于计算机及多媒体技术将文本的教材内容转换为更为直观生动的超文本形式的教学材料，如电子教案、PowerPoint演示文稿；根据教学目的和内容开发相关教学课件、网上课程；等等。多媒体演示教学内容不仅可以提高教学的效率，而且可以增强学习内容的直观性，提升教学的效果。
其次，网络课程资源的开发和利用。互联网是世界上最大的信息库，新时代的教师必须具备最基本的信息意识和信息能力，善于从网络的节点和连接中不断地获取教学材料和信息，开发和利用网上的各种课程资源，扩充学生的视野，拓展课程的内容。在这一水平上，信息技术不再仅是演示的工具，而是学生学习的资源，是课程内容的重要组成部分。
最后，构建交互式学习环境。信息技术与课程整合的最高境界是综合运用各种信息技术重构课堂学习环境，如构建网上学习社区、网上论坛等新的教学平台等。在新的学习环境中，教师不再是唯一的教学信息源，课堂不再是唯一的教学场所；教学过程不再只是教师向学生的单向传授；新的学习环境渗透着一种信息的文化，它将充分展示现代信息技术的交互性、个性化的特点，并利用这些特点实现新课程要改变传统教学方式方法及课程整合的目标。构建这样的学习环境需要教师全面把握现代信息技术的特征和功能，善于寻找信息技术与课程的结合点和融合域，并能够综合运用多种信息技术。
（二）课程开发与课程实施的基本功
新课程改革实行三级课程管理政策，校本课程开发与实施客观上要求教师不仅要思考怎么教的教学问题，同时需要思考教什么的课程问题。为了成功地开发适合本校学生学习需求的学程，教师需要掌握基本的课程开发和课程实施技能。如学生学习需求评估技能、教材分析技能、开发和利用课程资源的技能、组织课程内容和安排教学活动的技能等等。
传统上，我们总是习惯于根据大纲和教材来安排学习内容，但是校本课程开发不仅需要教师理解课程标准的目标要求，了解教材的知识体系和重难点，而且要求教师首先要了解学习主体的学习需要，了解他们已有的经验，了解他们的个别差异，然后根据他们的需要、经验及差异开发、选择或者重组各方面的课程资源。校本课程开发还需要教师不断地反思自己的教学效果，不断地根据反思的结果调整课程内容及教学方式。总之，新课程要求于教师的课程开发与课程实施的基本功对所有教师来说都是一个全新的学习和发展领域。
（三）协作教学基本功
长期以来，教师的教学都是孤立地、分别地展开的，但是新课程倡导的探究学习、合作学习、综合学习等学习方式的转变及课程整合、校本课程开发等新的课程实践，都需要教师之间的协作。
前文已述，探究教学是一种不同于机械课堂讲授的新的教学方式，有着不同的教学环节和教学要求，其中，教师能否提出足以诱发学生探究的问题或主题是探究教学取得效果的关键。通常的情况是，一个能诱发不同学生积极参与探究和讨论的主题往往都具有综合性和跨学科的特点，因此，帮助学生完成整个探究活动往往也需要多个教师协同完成。同样，课程整合不仅需要同学科的教师集体协作，更需要不同学科的教师走到一起，共同选定整合的主题及活动形式。校本开发的综合实践活动课程则可能需要所有学科教师共同设计，分工指导。
另外，在建构教学的范式之下，不仅需要教师与教师的协作教学，而且需要教师与学生之间的协作，学生与学生之间的协作。因此，新课程的实施需要教师学会如何与他人协作的基本功。
（四）教学评价基本功
传统上，教师对教学的评价工作不外乎评定学生学业成绩和期末小结自己的教学工作。新课程提出的发展性学生与教师评价的思想，需要教师在学生评价方面，除了掌握传统上以考试为主要评价手段的量化的、终结性的评价方法和技能之外，更需要学习新的质性的、形成性评价的方法与技能。发展性评价要求评价贯穿教学过程的始终，要求评价充分体现被评价者的个别差异，要求被评价者的积极主动的参与，这一切都需要教师善于在日常的教学中观察学生的行为表现，学会运用一整套的技术即时记录学生的日常表现，收集和整理学生在各方面的评价信息，并有意识地发动学生主动参与评价，帮助学生形成自我评价的能力。同样，发展性评价还要求教师要更加主动、更加客观地评价自己，不断地反思自我，将自我评价与教学改进及专业成长融为一体。
新课程改革向一线教师建议的质性的评价策略和技术主要包括：个人成长记录袋、成长自述、实作测试、案例分析等。其中，学生个人成长记录袋是目前国家课程实验区普遍推行的一种评价工具，但如何更好地使用个人成长记录袋，如何提高成长记录袋的评价效用，还需要广大教师在改革的实践中不断探索。尽管有一些新的评价工具及评价技术还在进一步的摸索当中，但毋庸置疑的是，教师必须在改革的实践中磨炼自己的评价“功夫”。
（五）教学科研基本功
