时间：2023-12-10 16:38:24
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇电力市场概念范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
〔中图分类号〕 G633.7 〔文献标识码〕 C
〔文章编号〕 1004—0463（2013）10—0036—01
物理概念反映物理现象的本质。如何在概念教学中有效地启发学生的思维、提高学生的思维能力，是教师在教学活动中值得探索的重要课题之一。笔者通过多年的教学实践，在物理概念教学中作了一些有益的尝试和探索。
一、引入物理概念
在概念教学中，首先要使学生明白原有概念的局限，从而知道为什么要引入新的物理概念。引入概念，常用方法有：从生活实际引入，如引入“力”的概念，可以现场模拟生活中力的现象，让学生体会“力”就在我们身边；从实验现象引入，如观察体会惯性的存在；在复习旧知识的基础上引入，如“电功率”的引入，在复习“电功和电能”的基础上，让学生明白电流做功不光有多少还有快慢，顺理成章地引出“电功率”概念。教学中教师要善于精心设计问题，将学生引入情景之中，激发学生的求知欲。
二、形成物理概念
知道了引入概念的必要性后，接着的问题是理解这个概念到底怎样描述某一物理现象的本质？它的内容是什么？针对学生对感性认识材料的掌握情况和已有的“前概念”，即学生在学习某一物理概念之前，脑子里已对这一概念形成的“偏见”，设计一个好的形成概念的过程。例如，亚里士多德关于力是维持物体运动原因的观点，虽早在17世纪就被伽利略和牛顿等人否定，但直到今天我们在课堂上讲“运动和力”的概念时，这种错误观点仍留在学生头脑中。因此，在物理概念教学中，要注意发现和剖析学生头脑中存在的“前概念”。物理学是借“物”求“理”，为了形成概念，就必须给学生提供足够的感性材料（例如，列举生活中熟悉的实例，或观察模型、实物、示意图等等），然后启发诱导，让学生观察、思维、分析、比较“现象”的共同属性，概括出其本质，得出物理概念。
三、精确表述概念
物理概念教学中，教师要让学生积极参与表述概念的过程，培养和发展学生的逻辑思维能力。例如，在讲“能的转化和守恒”概念时，师生共同列举一些有关能的转化的例子。如，物体从高处自由下落时，重力势能不断转化为动能。用电饭煲做饭时，电能转化为内能。水轮机带动发电机发电时，机械能转化为电能等等。至此，让学生概括得出新概念——能的转化和守恒定律。其间，对学生表述的不当之处，教师应诱导启发，力求语言精练、准确。在这样的学习活动中，学生思维的严密性得到培养，逻辑思维能力得到发展。
四、剖析物理概念
初步建立了概念后，还要从正面对概念进行认识。对概念中的关键“字”、“词”要咬文嚼字。如牛顿第一定律的内容是：“一切物体在没有受到外力作用的时候，总保持匀速直线运动状态或静止状态。”“一切物体”表示这个定律适用于所有物体；“没有受到外力作用”表示定律的成立条件；“匀速直线运动状态或静止状态”是结论，二者必居其一，即原来静止的物体现在继续保持静止，或原来运动的物体以原来的速度继续做匀速直线运动；“总”表示当物体满足以上条件时，结论就是“物体保持匀速直线运动状态或静止状态”，没有例外。总之，对概念的定义要进行逐字逐句的讲解，对重要的“字”、“词”要认真推敲。
五、深入理解概念
教学中，教师要善于抓住概念的本质，帮助学生全面深刻理解概念的内涵与外延的关系，使学生在加强对概念的理解中提高抽象思维能力。例如，“电阻”这个概念，学生一定要懂得：对同一导体来说，其电阻值是恒定的；对于不同的导体，其电阻值也有可能是相同的，其大小由导体的长度、横截面积、材料性质和温度共同决定，而与导体两端的电压和通过导体的电流无关。正确理解这一点，学生就不会把公式“R=U/I”的意义理解成：导体两端的电压越大，则电阻越大；通过导体的电流越大，则电阻越小了。为了比较深刻地理解概念，还需要全方位认识概念。这就必须从分析概念的内容入手找出概念的内涵和外延。
随着新课程改革的深入，观察近几年各地中考对物理基本概念的命题情况，试题更加重视对基础知识的考查以及对利用物理概念解决实际问题能力的考查。物理概念是解决任何物理问题的基础，掌握好物理概念是学好物理基础知识的关键，因此在复习课中更应重视物理概念的复习。但在实际复习中，很多教师只重视做题、讲题，大搞“题海战”，而对物理概念复习的重视程度不够，使相当多的学生不能真正理解所学的物理概念，更不能运用所学的概念去分析、解决新的现象和问题，复习课效率低。怎样才能使学生对物理概念的复习有兴趣，并能通过复习真正理解概念，从而提高复习课的有效性，使“增效减负”真正落到实处？下面本人结合多年从事物理概念复习教学的实践谈几点认识和体会。
一、加深对概念的再认识、再理解
演示实验具有直观、明了的特点，对那些器材容易准备、成功率高、现象明显的实验，如能在复习课中再次展示，无疑会对调动学生兴趣，巩固所学知识，对概念的加深理解起到不可估量的作用。例如，浮力一直是学生学习的难点，总复习时很多学生普遍反映对浮力掌握得很差，所以在复习时设置如下情境：世界最长的跨海大桥——杭州湾跨海大桥施工时，要向海中沉放大量的施工构件，假设有一正方体构件被缓缓吊入海水中，在沉入过程中，其下表面到水面的距离h逐渐增大，随着h的增大，正方体构件所受浮力F1如何变化？当学生分析试题出现困难时，教师应不失时机地拿出浮力演示器，在课堂上边演示边提问：圆柱体在空气中用弹簧测力计称多少牛？当圆柱体缓缓浸入水中时，有什么现象出现？是什么原因造成的？边实验边让学生观察现象，画出圆柱体受力示意图。
通过这样的演示，学生观察、分析、思考、验证和巩固浮力的概念及其计算大小的方法，效果无疑比黑板上画“实验”、讲“实验”效果好得多。在复习液体压强时，对压强计的结构和使用已经忘得差不多了，与其在黑板上画图介绍，不如把器材给学生看一下，演示其使用过程，效果比口头说要好得多，其他如平面镜成像特点、凸透镜成像规律、伏安法测电阻等都可以采用这种方法。
二、比较、联系，找区别、找共性
物理上有许多相近的物理概念，它们既相互联系又有区别，具有不同的本质属性，由于这些概念既有区别又有相似之处，因而容易被混淆，因此在进行复习时，我们可以把类同的概念进行归纳和比较，注意从不同的角度突出这些类同概念的差异，如蒸发与沸腾、惯性和惯性定律、相互作用力和二力平衡、功率与效率、压力与重力、压力与压强的比较与联系。
1.比较、联系，找区别
在复习力时，学生往往把两个平衡力与相互作用力混淆在一起，此时可以把两个平衡力与相互作用力进行联系和比较，进行区别，二力平衡的两个力：大小相等，方向相反，作用在同一直线上、同一物体上。而相互作用的两个力：大小相等，方向相反，也在同一直线上，但在不同的物体上。这两者的主要区别是这对力在同一物体上就是平衡力，作用在不同物体上的就是相互作用力。
例1.电灯通过电线挂在天花板上，与电灯受到的重力相互平衡的力是（ ）
A.电灯对电线的拉力 B.电线对天花板的拉力
C.电线对电灯的拉力 D.天花板对电线的拉力
只要对电灯作出力的示意图，观察这几个力的作用点在哪个物体上就能轻而易举地选出选项了。
2.比较、联系，找共性
（1）一些物理量的定义有共性，如速度、密度、热值、比热容、电阻等。比较这些概念的定义及特点，会发现它们的共性：被定义的物理量可用另两个或几个物理量的比值来表示。往往反映物质最本质的属性，它不随定义所用的物理量的大小改变而改变。如某物质的密度不随质量、体积而改变，因而利用它可以鉴别物质，可以用来鉴别物质的还有比热容、热值等。
（2）图像表示法有共性。判断甲、乙物质的密度大小的m-v图像，这种图像可以表示匀速直线运动的速度的路程与时间的关系、热值的热量与质量的关系、比热容的温度与加热时间的关系、电阻的电压与电流的关系、重力与质量的关系等。
（3）电路图有共性。伏安法测电阻时的电路图，还可以作为探究欧姆定律、伏安法测电功率的实验电路图，还可比较变阻器在不同研究情况下的作用。利用物理量之间的共性复习，其实是利用学生对知识的迁移，帮助学生对概念的理解。
三、在联系实际，灵活应用中理解概念
有些概念定义比较复杂或比较抽象，从字面上很难理解概念的意义，为能加深对物理概念的理解，在复习时可以联系实际，通过解决实际问题，理解概念的含义。
例2.教学比热容概念，可以设计一些与生活相关的现象来解释。
如（1）为什么沿海地区昼夜温差小，而沙漠地区昼夜温差大？
（2）沿海地区晴朗天气里，白天的风通常从大海吹来，而晚上的风却从陆地吹去，这种“海陆风”是怎么形成的？
（3）育秧苗时，为了防止霜冻，常在傍晚时向秧田里灌一些水，第二天太阳升起后，再把秧田里的水放掉，你能说出其中的道理吗？
概念复习时采用这种理论联系实际，灵活加以应用的方式，概念就会变得越来越明朗了。
四、形成网络，帮助学生构建知识体系
初中物理总复习前，学生的知识大多是零散的、单一的、孤立的，总复习阶段，教师的一个重要任务，就是从知识的整体性、系统性方面帮助学生构建知识网络，指导学生把相关各章节中零散的、单一的知识点重新进行归纳、整理，把已学的物理概念、定律、公式等有机地结合起来，利用分类列表和框图形式把知识串成线、连成网，从而形成较为完整的知识体系，这样可以帮助学生弄清知识的来龙去脉，及知识间的相互联系与区别，让学生较系统地理解、掌握物理知识。
总之，物理概念的复习是帮助学生重构和深化知识的认知活动，是提高教学质量的重要措施，我们教师只有充分调动学生复习的积极性，引起学生复习的意向，采用易于学生理解的方式，关注学生复习的效果，才能有效地提高复习课堂的教学效益。
参考文献：
中图分类号：F425 文献标识码：A
文章编号：1009-0118（2012）07-0168-01
一、新的经济发展方式对电力企业发展要求的转变
随着我国经济体制改革的不断深化，发展方式的逐渐转变，高科技、创新型产业的发展得到重视，高科技、创新型产业的经济发展方式逐渐代替高耗能产业的经济发展方式，在这样的经济环境下，电力行业的发展势必迎来新的机遇与挑战，“电力营销”便成为此经济环境下的必然产物。把营销的概念引进电力市场以实现电力行业的利益最大化。
电力营销的含义可以概括为电力企业在适应竞争市场的不断变化和满足用电客户的多样化需求的情况下，将市场营销的概念引进电力企业而进行的一系列的营销活动，从而达到既为电力客户提供满意的电力产品及产品消费服务有实现市场的开拓、客户的开发、企业的盈利最大化，又得以实现企业的长远发展，增加企业综合行业竞争实力。其精髓是在节约电力资源的同时又最大限度开发电力的使用价值，从中获得最大的经济利益，其中重点是最大限度的开发客户占领市场并且提高电力的销售量。
社会主义计划经济市场向社会主义自由竞争市场的逐渐转变动摇了电力行业的垄断盈利方式，使得电力市场不再是垄断经营，这就对电力企业的综合市场竞争能力提出了高要求，体现在电力新技术的研发应用、内部管理模式的创新、市场的扩大客户的开发、企业市场化的建设及盈利最大化能力的培养等。给电力企业的经营提出了新的挑战。
二、我国电力企业营销的现状
随着市场经济的不断发展，经济结构的改革不断深化。电力市场中卖方市场向买方市场的转变也越来越明显。电力企业的主要市场仍然在第二产业，但是在改革开放的不断发展的环境下，沿海城市的经济发展与内陆渐渐存在差距，产业发展的程度不同也就决定了不同区域的用电量差距过大。经济发展大环境的转变为电力资源的分配整合提出了更高的要求，也就使电力企业的营销能力面临严峻的挑战。然而长时间处于计划经济市场垄断性质之下的电力行业经营体制不能与新经济体制相适应，在企业营销、经营方面面临着考验。
（一）营销概念与电力企业经营不能完全契合
不论是电力企业还是员工对于企业经营盈利都没有有一个对于自身情况的准确定位，长期处于垄断经营的模式下会给电力企业及员工不同程度的优越感，但是，他们并没有认识到，随着经济发展方式的不断转变，经济结构的不断调整，科学技术的不断发展。全国电力市场将有供大于求逐渐向供不应求转变，所以电力企业只是保证基本的供电安全与电力资源即将不能满足客户的要求。既要保证技术上的创新也要保证思想上的创新。如果企业仍然不积极的把电力营销的概念引进企业的经营中去将会面临市场的淘汰。
（二）电力营销体制的建设不完善
电力企业中的营销部门建设不完善，营销人员的比例与素质偏低是普遍存在的问题。因为对于营销体系建设不完善，技术、资金和人员等方面的投入不够。导致企业无法有一支专业的营销团队对于目标客户和潜在客户进行准确的掌握，对需求市场也无法进行准确地估测。营销体制的不完善将成为企业盈利的最大牵绊。
（三）电力企业营销从业人员整体素质不高
如今的电力企业从业人员论是技术能力、思想创新还是心理状态都不能与当今电力企业发展趋势相适应。可以的发展为电力企业带来的新的技术和设备，但是电力企业从业人员的年龄偏大，接受能力不高且没有积极的进取心。因为电力行业的工资制度不够平等，从业人员在某方面对于企业无法做到全身心地投入。为企业带来的贡献有限。
三、电力营销发展问题的解决方案
（一）创新经营思想，完善营销理念
电力企业要从垄断经营不切实际的幻想中清醒过来，明确自己未来在市场中的经营方式，企业要在市场中主动出击，将服务客户转化为企业经营的核心，通过了解客户的需求与心理调节更新企业自身的经营策略与模式，在经营过程中融合营销技巧：市场调研，运用科学的方法，有目的、有计划的收集和整理客户市场的相关信息，获得符合客观规律的见解。让营销人员了解客观的营销环境。市场细分，要区分不同的客户群体，了解不同层次的客户对于电力产品的不同需求。完善营销服务理念，电力产品的经销质量取决去电力资源的供给服务质量，创新管理、创新技术为客户提供优质的电力资源服务。是客户满意也就实现了企业自身的营销。
（二）建立完善的营销体系
企业应在营销体系的建设上投入人力物力，做好技术设备的及时更新，是本企业的营销团队能够及时的把握市场动向，目标市场、目标客户及潜在市场和客户。把握了最新的市场动向和客户资源，才能有建立客户资源档案的基础，有利于企业的长期经营。通过目前的计算机、网络通信的高新技术可以实现营销体系的系统化。在营销体系系统化的支持下可以实现通过对于售电、用电、客户分布等数据进行分析，从而为客户提供优质的服务，实现企业经营利益的最大化。
（三）增加对电力营销从业人员的培训
通过及时对营销从业人员的培训，更新从业人员的思想观念，提高营销技巧。使营销人员可以更好的发挥专业技能，通过科学的营销学来提高电力企业的销售量。使电力企业的经营利益化。
四、总结
在经济发展方式转变的环境下，电力企业要给自身一个准确的市场定位，明确营销是企业经营利益化的必经之路，只有重视完善电力营销才能使电力企业在健康发展的同时实现盈利的最大化。
【中图分类号】G642.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）29-00-01
为了提高能源利用率，应对全球能源危机和环境污染问题，世界许多国家提出了电力工业重要的可持续发展方向：电力市场建设。2009年，美国总统奥巴马提出了美国要建立坚强智能电网的改革计划，实现在美国东西两岸电力的高效传输。同时，中国国家电网公司近期公布了将于2020年建成统一的坚强智能电网的发展计划。
电力市场是一个以电力系统为对象，结合微观经济学基本概念，分析电力这个特殊的商品，实现从发输配电到用户所有环节的智能交流，优化生产、传输和使用的自愈电网。与传统电网相比，电力市场引入后，大量智能技术的致使电网具备了许多新的功能，如可再生能源的大量接入，支持用户需求响应的市场交易机制，电网运行状况的实时监控等。智能电网建设强有力的支撑了电力市场的发展，智能电网也促进了电力市场的改革。
因此作为电力系统及其自动化的本科留学生，有必要学习《电力市场概论》这门课程。本文详细介绍了教学目的与要求，课程内容及采用的教学方法，教学环节与学时分配，课程评价设计。
一、教学目的与要求
《电力市场概论》是电气工程及其自动化专业的专业课程，选修。
通过本课程的教学，使学生了解电力市场的研究现状、发展动态以及电力市场化的意义；熟知电力市场的运营模式、交易理论；掌握电力市场的电价、输电服务的理论和方法；拓展学生的知识面，培养和提高新的环境下电网规划、运行和管理能力，了解中国电力工业的管理体制和基本的市场运行规律。
1、主要先修课程和后续课程
先修课程：电力系统稳态分析、微观经济学。
后续课程：无。
2、教学方式与重点和难点
教学方式：以课堂教学为主，辅以国、内外电力市场分析加之以案例讨论。
重点内容：在“保护竞争”与“公开、公平、公正”的原则指导下，制定合理的电力市场交易方式、制定电价。
难点内容：对电力市场交易的理解与“公平”原则的实施，交易计划的确定和电价的计算。
二、教学内容
（一）电力市场理论基础
包括电力市场的基本概念、运营模式、运行规则、电价制度、发电竞价上网、电能转运、用户管理，辅助服务和监管体制等内容。
（二）电力市场交易模式
包括电力市场的主要成员、组织结构、交易类型和交易模式。
（三）Pool中的拍卖方法
包括市场参与者的报价形式、拍卖方法，着重讲述实时电价和阻塞管理。
（四）电力市场的辅助服务
包括频率控制、发电备用容量、无功功率的管理方法。
（五）电力市场技术支持系统
包括报价处理系统、交易管理系统、合同管理系统、结算管理系统、信息系统、数据网络系统和通信协议、发电厂报价及发电管理等子系统。
（六）国外电力市场
包括英国电力市场、加州电力市场、PJM电力市场以及其它电力市场的运营情况。
（七）中国电力市场
包括中国电力市场的构想、体制改革情况以及浙江和山东电力市场的运营情况。
三、课程的教学方法
为加深留学生对课程的理解程度，在教学上，采用“理论”与“项目”结合的方式进行教学。教师选取典型项目，分析和演示，之后将学生分组，分别讨论项目的解决方案及具体实施方式。然后留学生演示项目结果，由学生阐述项目机理、交易及运营方式等。最后由老师进行归纳总结。
四、教学环节与学时分配
本课程总学时为26学时，教学环节包括课堂教学、案例教学、课外辅导、作业等，其学时分配建议见表。
《电力市场概论》教学学时分配表
教学内容 总学时 其中 课外辅导/课外实践
讲课 实验 上机 其他
理论基础 2 2
交易模式 4 4
Pool拍卖方法 4 4 2
辅助服务 4 4 案例教学
技术支持系统 6 4 2
国外电力市场 6 4 案例教学 4
中国电力市场 2 4 2
总计 28 26 2 10
五、课程评价设计
由于智能电网本身的使用诉求存在着明显差异，因此针对智能电网的规划与建设不同地区也表现出截然不同的内容。从广义范围考虑，智能电网的概念主要是指通过物理电网建设来实现的对计算机通讯技术、测量传感技术以及新能源控制技术之间的完整融合，智能电网使用覆盖电能应用的发送、输入以及销售等众多环节，是对电能资源的有效整合，同时也是一体化智能电网技术在电力系统中的有效呈现。基于智能电网技术发展下的电力系统能够最大程度满足用户的电能使用需求，并且对于电力系统的稳定性和安全性也形成了有效的技术保障，是当前节能环保、电能服务以及资源优化配置功能在电力供应系统中的集中呈现。基于智能化电网使用背景之下的智能电网概念也得到了我国电力市场的普遍认可，无论是骨干网架构建还是各级电网之间的协调配合问题，均突出了信息通信及数字化电能资源配置对于电力市场发展的积极影响。
1.2智能电网建设与电力市场发展之间的关系
1.2.1电力市场发展与智能电网建设之间表现出相互影响的内在关系。
这是由于电力市场受到智能电网的影响是最为直接的，在选择权开放化之后用户便可针对不同的供电方式来进一步达到优化用电的目的。此外，关于电力市场执行制度的革新对于现有市场经济运行也起到了积极的导向意义，通过价格驱动来实现对电力市场主体行为的有效控制与管理，这是双向互动价值在电力系统中的突出体现。
1.2.2智能电网一定程度上加快了电力市场的发展进程。
智能电网在电力系统中的运用作为一种全新的技术成为了支撑电力市场模式改革的重要技术力量，而智能电网的出现也为电力市场信息流和电力流的获取提供了更加便捷的途径。此外，智能电网在电力企业中的渗透也使得传统的供电方式发生了显著的改变，无论是供电系统还是电能使用都显得更加灵活和多样化，这就更加突出了电力市场发展对于电力产品的积极引导作用，是现阶段促进电力交易便捷化和精细化发展的重要举措。
2智能电网建设对于电力市场发展的影响
从当前智能电网建设对于电力市场基本运行结构以及系统运作方式的影响分析，基于智能电网建设所带来的电力市场发展已然成为现阶段电力系统运营发展变革的必要趋势，这对电力市场化格局的形成有着积极的促进意义。随着智能电网建设的全面展开，应积极争取政府广泛支持，出台相关扶持政策。
2.1能源配置方式的变革
智能电网在新能源领域的广泛应用必将促进化石类能源消耗和使用频率的减少，在积极促进新能源使用的同时也实现了网络手段辅助下针对电网能源输送的优化处理。不难分析，随着当前电力系统储能技术的日臻成熟，更加实用化的能源资源利用势必将突出智能电网的配置与使用优势，进而最大程度促进电力企业能源资源的相互整合。对于用户来说，用电需求的满足可以通过智能电网的网络终端来实现，这就使得企业用户实现了日常用电的正常供给。
2.2电力系统运行方式及供需关系的改变
从智能电网的物理平台建设角度分析，分布范围的扩大也使得用户用电的传统运作模式发生了变化，这一电力系统运行方式的变化势必将导致电能领域供需关系的革新，无论是智能电网中的集成双向通信技术还是电力传输技术都进一步促进了日常用电问题的有效解决。智能电网中电力系统实时价格的公布不仅成为融洽电力市场各领域关系的重要保障，同时对于电力系统运行模式也产生了重大变革，这也是当前电力领域孤岛运行模式形成的主要原因。这一模式当中，智能电网被划分为大小不一的孤岛，并通过可再生能源的协调与控制来实现多余电量的远程输送，这对缓解电网使用压力以及保障电力系统稳定运行有着重要的促进作用。一旦电网遭遇故障，那其中的独立运行系统便会自动解列，保障孤岛电网的持续运行。
2.3完善电力市场建设与发展机制
对于电力市场发展而言，智能电网的出现对于电力系统变革提供了必要的技术支撑，而其中针对电力市场拓展而形成的执行机制建设问题就成为了完善电力企业直流输电以及设备更新的必要手段。智能电网中所使用的自动控制系统在尽可能控制电网损耗的同时也更加突出了电网系统本身的灵活性，这对控制电能交易成本极为有利。基于智能电网建设发展而来的智能电表随着网络技术的应用逐渐普及，这不仅使得用户能够实时获取必要的电力信息，增强了电力用户与电力企业之间的信息互动，同时对于电力市场透明化信息机制的构建也有着极其重要的影响。
引言
绿色营销主要是指代企业将环保观念深入到营销之中，充分体现其环保文化价值观，同时也崇尚消费者展开绿色消费，而后以该理念为核心展开对应的企业营销与经营工作开展，满足实际绿色需求。该营销理念是对传统营销观念的一种突破与发展，在一定程度上会较大的对消费刺激做限制，更加崇尚一种绿色可持续的消费观。而企业在达到消费者诉求的同时，也需要符合与环保标准相匹配，能够有序的推动社会和谐发展。在营销中不能产生有损社会利益的行为，同时对待顾客的看法也产生转变。将顾客视为更具有多需求的人来看待，人的需求需要有多样性与多层次性的区别，其中追求环境也是一种内在需求。因此，要注重人与环境和谐共生的关系，让企业营销生发出更多的内容。准确来说绿色营销是全球环保思想日益鼎盛下出现的产物，同时也成为了全球较为潮流的营销理念。
一、我国电力绿色营销的价值与可行性
电力属于一种较为特殊的产品，开展绿色电力的具体操作属性无法为消费者所深知。在具体情况中，不同生产过程与生产资源所形成的电力，在消费者使用中是没有感悟到其差异性的。而实质性在电力绿色营销中是主张采用节能与新能源，避免对环境造成负面影响，从而促使企业长足持续发展。在中国范围内的可再生能源开发运用上，企业自身经过的长期的发展经验积累，已经形成较大的规模，然而与发达国家的管理水平与管理思想上相比，仍旧存在局限性与滞后性，这与我国发展较晚产生的技术与理念差异有关。同时在政策环境方面也对可再生能源与新能源的开发利用缺乏较好的环境支持。因此，开展电力绿色营销显得尤为必要，让社会对环保有更深的认识。
消费者的诉求是绿色电力需求发展的最大动力，电力公司在相关绿色电价项目开展上进行了一定量的市场调查，从而来反馈民众对于绿色电力发展的观点意见。绿色电力营销可以达到可再生电力与普通型电力之间差价通过自愿购买者承担，从而来防止因为再生能源项目的开展每次都需要做全网范围内电价的调整，进而有效的降低了电力交易所消耗的成本。因为差价的具体核定也需要通过用户具体价格意愿调查来定，差价越低用户实际的认购意愿会更强烈，同时市场潜力也就更大；差价越大则会导致用户认购意愿越弱，从而整体市场潜力也相对减少，进而导致竞争性状态的呈现，有助于再生能源发电厂商进行其运作成本的压低。绿色电力营销则是在传统电力体制结构下进行更为灵活的操作方式，不会对原有电力价格构成太大的冲击，但是会对电力市场做更为细致的区分，将电价结构变得更为多样化与贴合市场需求。可以将普通用户与特殊用户做差异性对待，同时也让再生电力与常规电力差价由用户愿意支付来做最终的协商决定。
电力公司绿色电价项目能够有效成功，是在于产品合理设计、有效市场营销、环境条件、媒体与政府之间的高效协作一起完成的。产品合理设计可以有效的满足消费者对实际电力的需求，能有效的让绿色电力具有更强的市场吸引力，通过不同绿色电力组合与合适差价、简要协议与便于支付的方式来达到最终电力消费行为的完成。而消费者最关心的是企业通过电力绿色营销的概念去牟取更高的经济利润，从而让消费者无法对该行为真假做有效辨别。因此需要具有较高信誉且独立的机构来达到绿色电力认证工作或者对绿色电力业务做每年定期的审计，由此来达到更好的市场消费者的信任，促进绿色电力项目的有序推进。
二、电力营销中引入绿色营销理念的建议
电力企业进行绿色产业构建的理念是具有市场竞争力的，同时政府需要更进一步的鼓励电力企业做绿色电力产品的提供，对于高于普通电力水平的绿色电力差价需要赋予电力公司一定的自主定价权利，这部分差价在一定程度上是依据市场环境效益所定，反应了市场真实的需求与绿色电力供给状况。要避免该差价定价所构成的电力价格稳定性波动，要确保普通用户不受到该类电价制定的影响，同时依据用户情况做用户自愿选择，如果用户不愿意购买，不可以做强行要求，要确保价格的合理性，能够被广泛的接纳。要鼓励电网依据实际用户状况做绿色电力供应商的投标选择，同时保证招投标的规范制度，从而确保电力资源能够得到优化配置，让用户从中受益。需要通过具有较高公众信誉度的第三方独立机构做电力公司绿色电力业务项目的监督方，对相关绿色电力标志做好认真，同时要监督市场中绿色电力产品销售符合相关标志标准，要对其财务情况做定期的生机，其中尤其需要针对绿色电力业务展开审计工作。相关监督标准需要由政府、电力公司、电力厂商、消费者各方面做共同性的协商决定，将有关利益群体做充分的召集集合性商议协调。同时需要通过授权的第三方机构进行利益代表委员会，依据情况做相P标准的研发制定，通过多次的公开意见征集来达到最终标准的审核通过。该方式可以有效的让绿色电力交易呈现出更为清晰透明的运作状态，让用户由此具有更高的信心，保持绿色电力市场能够持续健康的发展。
三、结束语
当下可以充分的运用低热能、风能、太阳能、生物质能等多种可再生能源展开电力产品的利用开发，从而有效的减少电力生产中所产生的高污染与高消耗，减少电力生产对环境构成的破坏，有效的达到更好的二次能源运用，将其转化为绿色电力产品更适宜市场的长期可持续发展。而绿色营销实现的前提是倡导绿色消费的推广，在绿色产品与绿色产业健康发展与完善的基础之上，绿色营销才能有效的促使电力企业经营得到更深入的绿色性变革。绿色营销不能仅仅停留在概念层面，更是要落实到深层的企业生产、经营的转变中，让用户实际从中获得价值，而不仅仅是概念宣传提升经济利润的手段，要让用户对绿色电力产业的发展有更强的信心与支持度，从而促进电力产业更好的改革与可持续性发展，为人们提供更节能环保的电力能源供应，保证人与自然环境的和谐相处，优化整个人类社会的消费观、生产模式与价值观水平。
参考文献：
0引言
随着社会的不断发展，人民的生活水平日益提高，也对服务业提出了更高的要求。在当今激烈的市场竞争条件下，如何提高产品的质量和服务水平，是企业产品占领市场的重要的两个方面。对于电力企业来说，如何提高电力营销的服务水平来满足人民不断增长的电力需求，是电力企业面对的一个严峻问题。电力企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须改变传统的营销观念，完善电力营销的策略，为用户提供贴心、到位的优质服务，才能树立电力品牌，与获得社会认可，实现企业效益的最大化。本文着重分析了提升电力服务的优质策略。
1电力市场营销的概念
电力市场营销是在市场经济背景下的一种十分必要的营销活动。电力营销就是在激烈的市场竞争中，满足用户的用电需求，并为用户提供优质的服务，从而提高电力企业的满意度，在市场竞争中始终处于优势的地位。电力营销的最终目的是实现商品的交易，提高电力产品的销售额，实现电力产品的最终的价值，提高电力企业的经济效益。只有用户满意电力企业的产品及服务，才能最终完成交易，所以电力企业要不断提高服务水平。
2电力营销服务中存在的问题分析
电力营销服务中存在的问题主要体现在服务意识差、服务和需求存在差距、没有强有力的营销团队。
2.1对于服务用户的意识比较弱化
电力企业作为国企垄断行业，对市场化的意识较差，尤其电力是关系民生的基础行业“，老大”的意识较强，从而在服务中忽略了用户的需求，缺乏服务意识。在市场经济条件下，买卖双方处于平等的状态，用户拥有自主选择权，完全可以选择具有优质服务的企业。所以，电力企业要提高服务的意识，多和用户进行交流和沟通，满足用户在实际中的需求，一旦发生故障，及时检修，保障基本的生产、生活。在平时，制定线路维护计划，定期对线路进行检查。
2.2电力营销服务落后于电力用户的实际需求
由于我国电力企业起步发展较晚，还存在技术设备落后的问题，对于用户用电的检测服务还不能有效满足，没有建立规范的统一负荷监控系统。并且电费的收费方式单一，在当今快节奏的生活环境下，没有给用户提供方便快捷的缴费方式。用户信息管理混乱，没有分类，管理繁琐，也不能对其进行有效评估。
2.3没有强有力的电力营销服务团队
由于电力企业的营销还处于摸索阶段，没有完善的营销管理机制及高效的营销策略，更缺乏高素质的营销人才。目前，电力营销服务人员的业务素质普遍偏低，没有掌握基础的营销管理的知识及电力技术，导致电力营销服务的水平低。同时，电力企业对营销部门的没有足够重视，也没有建立科学的奖惩制度及竞争制度，这样就不能发挥员工的主观能动性，致使服务的水平低，工作效率低。
3提升电力优质服务的有效策略
提升电力优质服务的有效策略主要从转变电力企业的思想观念、保证电网电网的稳定运行、构建电力营销服务管理机制、加强与地方政府和企业的联系四方面进行。
3.1转变电力企业的传统的思想观念
任何企业要向发展，必须紧跟时展的潮流，不断采取新的管理方法及管理理念，不断进步，才能在激烈的市场竞争中保持一定的地位。对于电力企业来说也是如此，电力企业只有改变传统的思想，一切从用户的需求出发，只有运用现代化先进的管理方法进行管理，提高工作效率，降低生产成本，提高电力服务的水平，才能实现电力企业的利益的最大化。
3.2保证电网的顺利、稳定运行
随着科学技术的不断发展，电在人们生活中的地位越来越重要，关系着人们的基本的工作和生活。所以，电力企业提供优质服务的前提是电网的稳定运行，只有电网稳定运行，电力企业才能将电能输送到用户，保障用户的基本需求。电网稳定运行的前提是电力设备状态良好，电力企业采用新型的高质量的电力设备，才能保证电网的安全、稳定运行！在设备进行安装时，要严格按照规范的安装流程进行，避免安装错误而影响电网的运行。设备安装完成后，首先要对其进行调试，一切正常后，再正式投入使用！在设备运行过程中，按照规范操作，严禁出现违章的情况。另外，对电力设备制定维护计划，及时进行检查维护，一旦发现问题，及时反馈处理，保证电网的安全运行！同时还要加大工作人员的培训力度，掌握最新的设备检测维修技术，一旦发现问题可以及时解决！
3.3构建电力营销服务管理机制
电力企业要想提高服务水平，就必须建立完善的服务管理机制。通过完善的管理机制，加大对电力企业营销服务流程的管理，才能确保电力企业内部的电力合同及电费的严格管理。只有完善电力服务机制，才能更加详细的了解用户的需求，及时和用户进行信息沟通，对用户提出的疑问及时进行解决，满足他们的不同需求，进而提供客户的满意度。最终在优质服务的基础之上促进电力营销的发展，保证电力企业的快速发展。
3.4加强与地方政府和企业的联系
电力是国家垄断行业，电力企业作为国企，受国家的政策影响非常大。所以，电力企业要及时和地方政府进行沟通，了解最新的国家政策和当地电力的发展情况，及时根据情况进行合理规划，保证更好的为用户服务！此外，电力企业还要和当地的大企业进行及时的沟通和交流。因为企业作为大客户，用电量很大，只有真正了解他们的需求，才能更好地为他们服务，解决用电过程中存在的问题，在促进企业发展的同时，也促进了电力企业的发展！
4结束语
本文分析了电力营销的概念，通过分析可知，电力营销服务中存在的问题主要体现在服务意识差、服务和需求存在差距、没有强有力的营销团队等问题，并对提升优质服务提出了转变电力企业的思想观念、保证电网电网的稳定运行、构建电力营销服务管理机制、加强与地方政府和企业的联系共四条策略。电力企业只有通过提供优质的服务，不断提高用户的满意度，并对服务策略不断进行创新，才能为社会不断创造价值！
参考文献:
[1]田莹.浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].现代经济,2010,(31).
1.1什么是电力市场调研
电力市场调研的定义：电力企业为了实现经营目标，进行电力市场经营、规划、生产和销售决策，运用先进的技术手段和方法，采用一定的程序，有系统、有目的、有组织、有计划地收集、加工、处理电力市场信息，并得出结论的一系列调研活动称为电力市场调研。对客户服务需求及满意度调查体系的研究分析具体包括：市场占有率、购买意向与市场需求、潜在消费者群体规模与群体特征、新电价品种市场潜力研究等。展开来说，电力市场调研时电力企业进行管理时的有效工具。在电力营销的过程中，借助电力市场调研可以为企业管理者提供丰富且真实的电力市场现状的第一手资料，作为制定电力市场有效营销策略的依据。同时，电力市场调研所用的调查方法都应该具有一定的客观性和科学性，资料收集力求完整和真实，在统计整理的过程中要有逻辑性。因此，可以说电力市场调研时在电力市场营销理念的背景下，以满足电力消费者的消费愿望为目标，客观分析电力消费领域的过程，为电力企业管理层的营销决策服务的。
1.2电力市场调研在电力市场营销中的作用及其常用形式
电力市场调研的作用可总结如下：首先，电力市场调研具有预测作用。例如，我们通过分析市场调研结果，初步掌握消费者对于某种新型的电力产品的态度和消费倾向，从而预测该种产品的潜在市场受欢迎程度；根据电力价格等估测企业在电力市场中的竞争形势等，对市场的正确预测可以帮助决策者更好的分配电力销售任务，优化人员配置。其次，电力市场调研结果可对复杂的电力营销提供方法和策略。通过分析调研结果，可以搜集消费者对电力当今销售策略的意见，可以使管理层及时作出策略调整，选定最有效的电力效力销售渠道，从而拓宽市场。最后，市场调研的过程也是积极地、有针对性宣传地过程。例如：根据锅炉现有市场调查结果和潜在市场容量的分析，利用现行的分时电价政策，有针对性宣传，使客户在技术、经济比较后，优先使用电锅炉；支持、协助电动机、车的研制，宣传、鼓励、参与使用电动机、车，形成新的电力销售市场；对新开发的居民住宅，通过免费、优惠的价格，安装电力炊具、电热水器等，采用先入为主的营销策略，抢占电力市场。电力市场调研的具体方式有：网络问卷、现场问卷等。设计调研问卷的内容时，要根据不同的调查群体，设计有针对性的供电服务调查问卷。如：对有电力相关知识基础的专业客户可设计专业性较强的问卷。对于普通市民的调查问卷则应该尽量避免使用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。另外，问卷的选项应全面、直观并且没有歧义。
2电力市场调研预测工作中的问题及其相应的营销策略
2.1居民家庭能源消费状况分析，寻找电力消费增长点
通过调研分析发现，目前居民家庭能源消费中，电能形式的项目主要指照明工具和家用电器，这些仅仅占到居民家庭能源消费的一小部分。家庭生活的用能形式主要有洗澡、饮用水、取暖、制冷和厨房用电。在厨房用电方面，天然气的比例较大，虽然电饭煲、烤箱等电力厨具应用较为方便，但是天然气火力强，电力未能达到该方面的要求；饮用水电加热的方式为人们接受；洗澡方面电热水器是电力市场应该关注的方面；取暖方式一般为锅炉集体供暖，尽管也有电暖气等取暖设备，其市场条件尚未成熟。通过调研，我们初步掌握了居民的用能结构，为了扩大电力的市场占有率，我们可以根据调研结果制定相应的营销策略，例如：根据居民的用电要求，对于新建的住房，要做好用电容量的估算，做好布线工作，对于老住房，则要做好电路改造工作；密切关注饮水机、电热水器、空调的研制和生产动态，联合生产企业等推出电力促销活动，鼓励居民用电，等等。
1电力市场的概念和我国电力市场的发展
电力市场概念包括两方面的含义，第一是生产、输送、使用和销售关系的总和；第二是销售企业与用户之间采用竞标的方式确定市场价格和用电数量，签订购销合同，达成交易。我国的电力企业的改革是在20世纪80年代，由于电力短缺严重的制约了当时的经济发展，为了解决这一影响经济发展的“瓶颈”，国务院制定了一系列的开放措施，如开通能源交通基金等加快电力方面的建设，但直到1995年我国电力短缺的问题仍然没有得到彻底的解决，垄断经营体制出现难以维持的弊端。国家为了缓解当时用电短缺的问题，开始采用多家办电，形成了多元化的电力市场投资主体，这对以后的电力市场的发展起到了重要的推动作用。我国第二次电力体制改革是在1997年，目标是通过完成公司改制，a.实现政企分开；b.打破电力企业垄断经营；c.引入竞争机制，使电力市场化。最终实现优化资源配置，建立规范有序的电力市场。2002年，我国为了加快电力体制改革的前进步伐，国务院正式批准了《电力体制改革方案》，在方案中为了引入竞争机制，实行“厂网分开”，将国家电力公司持有的电力资产按照具体的业务性质不同分成发电和电网两类，发电部分按照现代企业制度要求组成独立的发电公司；电网部分设立国家电网公司和南方电网有限公司。同时国家电力监督委员会正式成立。
2我国电力市场的运行模式分析
2.1电力体制改革前，采用的垂直式垄断运营模式。垂直式垄断运营模式是我国电力行业传统的运营模式，具体的说，发电、输电、配电、售电采用统一规划，统一管理的垄断经营，由上到下一体化管理，最高部门为国家电力公司。
2.2电力体制改革后，采用竞争上网的运行模式。这种运营模式也被称为单一购卖者模式，目前我国电力市场引入竞争的初级模式，具体的说，发电企业将电卖给电网公司，再有电网公司采用零售的方式卖给用户。
2.3今后电力市场的发展方向。随着我国电力体制改革的不断深入，发电、输电和配电必将完全分开，成立单独的核算公司，针对电力市场开展全面的竞争。进入成熟期后，将进入零售竞争方向发展，与以上不同的是零售竞争零售用户可以直接任意选择电力公司，供电公司不再垄断经营。
3当前电力市场存在的问题
3.1我国电力行业的发展正处于市场化的初级阶段，因为受以前传统输电网的影响，输电容量不足，与网架的牢固性等因素束缚了我国电力市场的发展。目前一些中小城市使用的输电网仍然是改革前建设的，建设时并不是为了电力市场竞争的需要，主要是为了区域内电厂与用电负荷的互联，因此作为竞争市场基础的输电网存在很大的问题。
3.2电力企业思想观念落后，导致竞争意识不强，服务思想淡漠。多年来电力企业都是供不应求的买方市场，电老大的思想根深蒂固，使电力企业的员工不重视用户的思想作风严重，仍然保持着以生产为导向的传统的经营观念。
3.3市场开发手段有限，效果不明显。首先在社会上对于电这种“绿色能源”的宣传力度不够，使一些人对使用电的好处认识不深；其次是由于没有相应的优惠政策，用电大户对电的使用不敏感，无法建立电力市场竞争机制，由于市场开发手段有限，效果不明显。
4制定科学的电力营销的策略
4.1电力市场营销的基础是输电、配电等基础设施，只有建立一个完善的、运行良好的输电网，才能建立起一个健全的零售、批发市场，在基础设施建设过程中相应的要投入相当大的一部分资金对原有的电力设施进行改造升级，这就需要很长的一段时间，因此目前我国正处在电力市场建立的初级阶段，因此电力企业的市场开发仍然要采用渐进式营销策略，逐步实现电力的零售和批发业务。同时加快电力企业和配电公司分离进度，允许用电大户参与电力的市场竞标，因为没有配电公司和大客户参与的电力市场不能称之为真正意义上的市场竞争。
4.2加强业务人员的服务意识，改变传统的经营思想，建立以客户为中心的营销理念，积极的拓宽电力市场服务范围。电力企业要树立用户至上、诚实守信的营销理念，及用户所及，想用户所想，一切围绕着用户的需求去热情工作，努力为用户提供优良的电力产品和优质的服务，建立以用户为中心的工作流程，使用户开心的来，满意的去，还可以通过社会化服务体系尽量的减少服务成本，同时可以更多的满足用户的诸多需求。
4.3采用灵活机动的价格战略，积极的拓宽电力市场。要建立以市场为导向的经营理念，灵活的制定价格机制，对目前的电力市场进行细化，借助灵活的价格机制提升市场占有率，如对一些用电大户可以采用一定的优惠政策，激发和鼓励他们用电的热情；对于一些偏远的农村用电群体，可以采用“同网同价”的经营策略，激发他们的用电热情，针对农村的用电特点，还可以采用分段收费的战术及时应对。总之要借助经济杠杆这个有力的手段对用电市场进行调控，这样不仅可以节约用电户的费用，还可以避免出现用电高峰电力不足的问题，减轻供电企业供电的负荷压力。
4.4走绿色发展的道路。目前全社会最关注的是环境保护问题，而电力能源在使用过程中既清洁又环保，很大程度的避免了以环境为代价而发展经济的不利局面，同时要坚持高效电能的开发，积极相应国家相关的节能增效的发展目标，同时还要对节约用电进行更加广泛的宣传，最大程度的拓宽用电范围，尽量减少对环境污染严重的能源使用。
5结束语
随着电力企业体制改革的不断深入，全社会对电力企业的要求不断提高，电力营销业务将成为电力企业的主要业务之一，电力企业所有的经营活动都要服务和服从于电力营销业务，这样才能使电力企业更好的生存和发展，因此电力企业要改变以往的传统观念，加强企业管理，提高工作效率，降低成本，积极的开拓市场，提升企业自身竞争力，为电力企业的发展奠定坚实的基础。
作者:邰宪华 姜沅鹏 单位:国网黑龙江省电力有限公司绥化供电公司
参考文献:
[1]向保林，李珞新.电力市场营销专业人才培养体系研究[J].能源技术经济，2010（8）.
[2]袁满.电力营销面临的问题及发展对策探析[J].电子世界，2012（9）.
1电力营销及其重要性
电力营销指在电力市场中，供电企业根据不断变化的外部环境，以电力用户的需求为中心，为电力用户提供用电服务，它是供电企业的核心任务。电力营销的主体电力产品，与其他市场化商品的不同之处表现在其无形性、非储存性、公用性及计量特殊性等方面。电力营销作为供电企业的核心任务，在营销管理中具有重要作用。电力体制改革的深入对电力营销工作提出了更多的要求，电力营销工作一定要适应市场经济的要求，更好的保证供电企业自身的发展。其中，电力营销的质量是影响供电企业生存与发展的重要因素，电力营销工作关系到供电企业的主要经济业务，在供电企业中占据非常重要的地位，营销工作可以为供电企业带来更多的经营收入，同时在新的市场经济环境下，可以提高供电企业的市场竞争力。
2电力营销现状
通过阅读相关资料，结合笔者自身实践，本文对电力营销现状及不足进行了分析总结。
2.1营销管理意识有待加强
思想是行动的指挥官，但是从我国当前的电力营销实际状况来看，营销意识还有待加强。部分电力企业营销人员还并未从根本上转变传统的营销管理模式，对大市场、大营销的概念依旧比较模糊，对电力营销是供电企业的核心业务的重要性还不够清楚，供电企业的生产经营要服从并服务于市场营销的需求。若想尽快改变供电企业在市场竞争中的不利地位，就必须完成从以生产管理为主到以市场营销管理为主的转变，了解市场需求，并适应和满足市场需求，提高电力企业运营效益。
2.2未建立完善的电力设备体系
随着信息技术的发展，电力企业营销管理也基本上普及了计算机管理系统，但是由于部分电力企业电力营销信息管理系统设计上的不足，也出现了各种技术风险，同时，系统维护和操作人员的素质带来的误操作风险等都使得信息系统的安全也无法得到较好的保障。另外，由于目前用电业务流程程序较为复杂，涉及较多环节，无法满足当前的电力营销信息化建设，加上供电企业基础管理工作不到位，导致客户有关信息无法实现共享，最终使部分业务无法正常开展。
2.3电力营销管理缺乏科学性决策
从我国目前电力营销整体发展来看，计算机技术的应用还是零散的、低水平的，不能对电力行业市场状况进行及时有效的了解，无法更好的掌握客户资源，把握市场发展命脉，以及电力营销方式不够先进等，最终导致电力营销调查不尽科学、合理，造成供电企业决策失误。
3供电企业电力营销管理策略
供电企业的电力营销过程，不可避免的需要制定管理策略，根据当前电力体制改革和电力供需形势，电力营销管理总体策略应该是：以市场需求为导向，以经济效益为中心，以政策法规为准则，以优质服务为手段，以满足客户需求、引导客户消费为重点，建立一个能适应商业化运营、法制化管理的营销管理体系。具体来讲，包括以下几点：
第一，品牌宣传策略企业的品牌是企业生存与发展的重要无形资产，供电企业若想在当今激烈的市场竞争中占据优势地位，就要在了解市场需求的基础上，提高企业的服务水平，并将这一思想贯穿于企业的生产经营的整个过程及各个环节中，从而塑造企业良好形象，创造企业品牌价值，最终为企业的发展创造更多的利益。
第二，市场开拓策略通过各种合理方式对市场行业现状进行了解，并对其发展进行分析与预测，完善电网架构建设，为用电用户提供各项供电服务，扩大电力营销市场。电能与其他市场化商品的不同在于其清洁、高效、快捷的优势，并受国家用电政策的支持，因此，供电企业可以以此为出发点，作为能源市场的切入口，主要拓展市政、商业、居民用电市场，稳定工业市场用电，提高电力在终端能源消费市场所占比重。
第三，用电价格策略在政策允许范围内，灵活调整用电价格，努力在市场竞争中占据更多的份额，根据市场需求的价格可控范围，对市场上的用电价格进行合理调整，遵循市场细分原则，严格执行峰谷电价，对不同用电性质的客户采取差别定价策略。
第四，电力营销管理策略积极学习与引进国外先进的电力营销管理模式，结合自身实际，对本企业电力营销进行适当调整，使之与市场的变化和客户的需要相适应。规范营抄秩序，提高用电营抄人员的素质，制定合理有效的用电规章制度，科学化规范营销管理。
第五，技术推广策略随着信息化技术的不断进步与推广，电力企业营销管理系统也应不断引进新技术、新概念，实现电力企业营销管理的现代化，从本企业营销管理实际情况出发，合理运用新技术推动企业电力营销的良性发展。
4供电企业电力营销管理策略的实施
首先，优化电力企业营销管理机构电力企业营销机构的优化与完善，是保障电力营销管理实现的重要条件。以现代电力企业营销理念为基础，建立能够满足客户多种需要的整体管理体系，按市场需求设置营销机构，管理营销的部门要积极承担起各个营销单位之间的协调控制工作，并结合现代化先进的市场营销观念制定营销计划，进行需求预测与管理，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，保障电力营销的顺利开展。其次，拓展市场份额根据市场需求的价格弹性，运用不同阶段的有效策略，扩大市场份额。通过对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价等措施，适当调整用电政策；利用价格杠杆启动分时用电市场，对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电，对不同用电性质的客户采取差别定价策略等。最后，加强电力企业自身建设内因是决定事物发展的根本原因，所以，电力企业若想在未来的发展中取得长远利益，就要不断加强自身建设，优化供电品质，加强电网建设与运行管理，提高电力企业全体员工人员综合素质，提高领导团队的综合实力，提高基层工作人员的业务能力，促进电力企业全面提升，从而保障其获得更多的经营效益。
参考文献
[1]邱辉.浅谈电力营销系统管理与应用[J].中国西部科技.2011.06
在过去的很多年中，电力通信在电力系统中扮演着协调发、送、变、配、用电等组成的联合运转的角色，同时也在保障电网的安全、稳定、可靠、经济等方面起到了重要的作用，对于电力生产、防汛、电力调度、安全自动装置、电网调动自动化等通信需要提供了有力的技术保证。电力系统通信管理规章中明确地提出了电力系统通信网在电力系统中占据十分重要的位置，是不可缺少的组成部分，是电网调度实现自动化管理的基础，是保障电网安全、稳定、经济、高效运转的重要措施，是电力系统重要的基础设施之一，是电力通信发挥其应有作用的重要基石。
一、概念
探讨电力通信的内涵同题，必然涉及电力通信的一些基本概念，如电力系统通信、电力专用通信、系统通信、厂站通信等。电力系统通信的一般定义是：利用有线电、无线电、光或其他电磁系统。对电力系统运行、经营和管理等活动中需要的各种符号、信号、文字、图像、声音或任何性质的信息进行传输与交换，满足电力系统要求的专用通信。
按照上述定义，电力系统通信即为“电力专用通信”。电力专用通信按通信区域范围不同，分为“系统通信”和“厂站通信”两太类。系统通信也称站间通信（inter-station communication），主要提供发电厂、变电站、调控中心、公司本部等单位相互之间的通信连接，满足生产和管理等方面的通信要求。厂站通信又称站内通信（intra-station communication），其范围为发电厂或变电站内，与系统通信之间有互连接口，主要任务是满足厂（站）内部生产活动的各种通信需要，对抗干扰能力、通信覆盖能力、通信系统可靠性等也有一些特殊的要求。
二、电力通信现状及发展趋势
近年来，随着我国电力体制与电信体制的不断革新与发展，对于电力通信的未来发展定位这一问题已基本达成共识，就是：电力系统通信网能够通过对电网规模的不断扩大来提升其技术层次、扩大其覆盖范围以及容量，电力生产赖以生存及发展的物理基础与电网有着密不可分的关系，而电力通信面对社会电信市场上那些非常丰富的通信资源也与电网有着千丝万缕的联系，反之电网的稳定、安全、经济、可靠运转也需要电力通信提供相关的保障通信服务，因此，可以说电网是电力通信需要重点服务的对象。由此可知，基于电力通信的发展也需依靠于电力系统并以其为基石，立足电网，面向社会。目前而言，我国电力通信随着主业的发展已经储备了一定的人才及网络资源，与此同时电力通信也具有极其丰富的发展资源与前景。潜力，特别是对于即将开放的电信市场，电力通信通过实现电力通信的产业化，能够取得巨大的成功。纵观电信通信如今面临的环境以及发展态势，对于其应定为在以定力系统为基石，提高保障型服务，切实推进体制改革，开展相关内部的经营，积极面向市场。
三、竞争有利于发展
美国经济学家卡罗和施瓦茨认为，制约技术创新的因素有竞争的激烈程度，垄断力量的强弱和企业规模的大小。竞争会使企业不断创新，因而竞争愈强，创新的动力愈大，反之，垄断力量会影响创新的持久性，垄断程度愈高，创新和模仿就进行得愈迟缓。企业规模的大小会影响创新所开辟市场的大小，企业规模愈大，愈有利于创新活动的开展。最有利于创新活动开展的是垄断竞争的市场结构。在完全竞争市场条件下，企业规模小难以筹集技术创新所需的资金，难以开拓技术创新所需的广阔市场，难以引起较大的技术创新。在垄断条件下，由于缺乏竞争对手的威胁，难以激发出企业进行重大创新的动力。而界于垄断和竞争之间的垄断市场结构，既避免了上述两种结构的弱点，又兼有两者的优点。
（一）促进电力通信网络发展。衡量通信发展成功的最佳尺度是看其网络的发展状况。在竞争的环境下，各运营商为开拓市场争夺用户，不断地扩建和更新通信网络。
（二）提高通信资源利用率。由于竞争，电信资费趋于下降，这就客观上使各运营商必须眼睛既向内又向外，“向内”深挖潜力，“向外”勇于开拓市场，在外部市场竞争异常激烈的情况下，如何降低运营成本，取得竞争优势，只有充分挖掘和利用现有通信资源，盘活通信的存量资产。
（三）提高投资效率。传统的观念认为，电力通信只为电力企业服务，所以，只讲投入不计算产出，“马路”修得很宽，却没有“几辆车”在跑。不依据信息流量大小，随意分配“贷款”（带宽），曾经造成了传输系统的一些浪费。如今只有参与市场竞争，按现代企业制度去运作，自负盈亏，增强风险意识，才能建立科学的投资、融资体系，提高资金营运水平和投资效益。
（四）促进和改善服务。要进人市场，首先要提高服务质量。服务，在市场营销学中被定义为一种“产品”，西方学术界将服务和管理结合起来。它是企业形象的有形展示，从一个侧面反映企业的文化和形象。 “服务创造永久用户”。今天的服务，就是明天的市场，实际上服务作为满足市场顾客的一部分，市场经济早已进入了所谓的“服务经济时代”。市场竞争是无情的、有限的、相对的，但优质服务是有情的、无限的、绝对的。无情的市场竞争，需融入服务的丝丝情感。要用有情的服务去进行无情的竞争，才能在竞争中永立不败之地。
