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由CI策划所建构的统一化、系统化、标准化的科学管理系统，被称为“企业识别系统”即 CIS。包括三方面内容：理念识别MI，是指企业的价值观、经营哲学、宗旨、目标、信条、精神、口号、经营策略等内容的统一识别，是企业的思想；行为识别BI，是企业实践经营理念与创造企业文化在行为方式上的具体个性表达，是企业的行动；视觉识别VI，是以标准化、系统化的手法将企业形象转化成具体的个性识别符号在视觉上的表达，是企业的外表。CIS中理念识别MI是核心，是CIS系统的理论基础和精神思想，并通过行为识别BI与视觉识别VI来表达，而行为识别BI与视觉识别VI都要围绕着理念识别MI这个中心展开。
二、企业文化与企业文化建设的意义
通常我们认为企业文化是企业自身长期发展过程中所形成的文化传统、思维方式、经营理念、行为规范的总和，其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念。从广义上讲，文化是人类物质财富和精神财富的总和，也可以说文明包括物质文明和精神文明。企业作为现代社会的一个基本单位，在发展过程中创造物质财富的同时，也在创造精神价值，所以广义上的企业文化应该是企业在经营发展过程中企业员工所创造的物质文明和精神文明的总和。企业文化涵盖物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层次内容，分别是：表层的物质文化：指由企业员工创造的产品和各种物质设施共同构成的“物质文化”；浅层的行为文化：指企业员工在生产经营和人际关系中产生的“行为文化”；中层的制度文化：指企业在生产经营管理活动中所形成的一整套制度体系；深层的精神文化：是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。精神文化是企业文化的核心，同时也是企业形象策划需要解决的核心问题，对应着CI策划中的理念识别MI。
企业文化是形成和提高企业内部凝聚力和外部竞争力的源泉，企业文化建设是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要。企业文化的特征是企业识别的个性所在，企业竞争实质是企业个性文化的竞争。企业建设企业文化往往是关照企业自身的发展的需要，通过企业文化的建设实施使企业总体人文素质得以提升，从而推进企业竞争力的提高，以达到促进企业经济效益的增长的目的。随着时代的发展和人们思想意识的不断提高，企业文化的建设的目的已从原来促进企业经济效益增长的一元论逐渐转向不但要促进企业经济效益增长，同时还要促进人类社会精神文明发展的二元论。企业要肩负起促进人类社会精神文明发展的责任，要求企业更加注重精神文化的全面建设，从而达到企业与社会的同步发展。
三、企业形象策划与企业文化的关系
CI策划作为一种组织形象管理方法而产生，现已发展成为一种企业文化战略。CI策划本质上是一种认知企业理念与企业文化的活动，在塑造企业形象的同时，认知、积淀、凝练和参与构建企业文化。在企业文化的经营中，CI策划被用来承载企业的文化理念、传播企业的文化信息，其本身就是企业文化的重要组成部分，并对企业文化的发展有着积极的促进作用。
而企业文化是企业的灵魂、企业的生命线，是企业生存发展的根本。企业文化是CI策划认知活动的对象，CI策划就是明确认知企业文化的活动：CI策划的理念识别MI对应企业文化深层的精神文化内容；行为识别BI解决和构建浅层的行为文化和中层的制度文化；视觉识别VI主要针对表层的物质文化内容。企业文化的高度发展，反过来也对CI策划的提升和完善提供源源不断的内在资源和素材，两者作用与反作用，相辅相成。
四、企业形象策划与企业文化建设的方向
在导入CI策划过程中，要真正将企业理念MI系统作为核心，行为识别BI与视觉识别VI要紧紧围绕着理念识别MI这个中心展开，避免将VI当作CI的误区和浅层次的CI运作水平而流于“表象化”。CI策划不仅仅是塑造企业形象，更重要的是企业内在文化和精神的挖掘和传播，促进企业文化的发展，CI策划应该与企业文化建设紧密结合，要与时俱进，一切以消费者为中心。时代在发展，感性消费逐渐代替理性消费，消费者一改理性消费时代遵循共性的理性消费心理，注重产品形象、品牌形象、追求精神消费，崇尚个性、注重自我价值的实现。由于品牌形象直接面对消费者，容易与之沟通，企业更加重视品牌形象的塑造，把品牌推向前台，精心打造广受欢迎的个性化品牌形象， CI策划的重心开始向BI（品牌设计）转移。为了适应市场多元化、个性化的要求，企业文化建设也要强调个性化发展，建立独特的企业文化和品牌文化是赢得市场的关键所在。
例如，太阳雨是中国太阳能光热产业领军企业，专业从事太阳能等新能源应用产品技术研究、生产制造和市场推广的高新技术企业；太阳雨企业之所以能在短短十几年发展成目前中国最大的太阳能热水器生产和销售企业是与企业在发展前的规划与策划是分不开的，到目前为止，企业已形成了较有特色的文化理念：针对企业使命提出“让阳光改变生活、让绿色还原社会”；针对企业愿景提出“创世界名牌 做百年企业”；针对核心价值观提出“诚信、责任、感恩” ；针对企业质量观提出“1%的质量缺陷是用户100%的灾难”；针对企业研发观提出“用户的难题就是我们开发的课题”；针对工作作风提出“注重细节，追求完美”等等。
要塑造一种优秀的企业文化，必须实行准确的企业文化定位。只有通过准确的文化定位，充分了解、认识企业的过去和现在、方向和目标、长处和不足以及与竞争对手之间存在的差别，才能从中提练出最具价值的有别于其他企业的文化要素，最终构建出独具特色的企业文化，彰显企业个性，激发员工的工作热情，增强企业的凝聚力和向心力，提升团队的战斗力，提高企业的核心竞争力。
反之，如果企业文化定位不准，那么企业苦心营造的企业文化不但不能起到预期的作用，反而会将企业引入经营误区，企业所花费的财力和人力也将血本无归，甚至会导致企业走向衰亡。国内外有许多企业都不能做长久，原因就是因为它在定位企业经营理念时就已步入了误区，很多企业的经营理念是以愚弄顾客、欺骗顾客的方式从顾客手中骗钱，是谋财害命，焉有不被市场彻底唾弃之理。毫不夸张地说，优秀的企业文化源于正确的企业文化定位。
企业文化设计要有原创性、自有性、独特性，要体现共性与个性的统一，突出个性，要有独具的文化魅力和底蕴。不同的行业，体现出不同的经营环境和经营特点。如制造业通常强调的是技术与品质等方面的要求，而销售业则偏重于服务与公共关系等方面；在经营哲学上，制造商倡导精益求精、严谨务实、一丝不苟的理念和工作态度，而销售商则推崇察言观色、投其所好的技巧和技能；在管理上，制造商推行的是严格控制，而销售商则力求灵活机动；企业文化定位必须着眼于这些由于行业属性不同而带来的差别，并加以筛选和设计，从而制定出符合其行业特征的企业文化建设思路和基本框架。
随着社会的发展、技术的进步，特别是由于劳动者素质的提高，劳动者在企业中是作为人力资本发挥着越来越重要的作用，特别是在股份制企业中，人力资本的作用显得更为突出。企业文化也要作出相应的变化，以体现出劳动者所希望的“民主、平等、自由”的价值观。对此太阳雨企业提出针对劳动者的“人人是人才，能者上，庸者下，平者让”以及的企业文化定位，有利于企业人才的培养、潜力的挖掘以及明确产品发展的方向。
研究消费文化、倡导消费文化的出发点就是要实现人的全面发展，立足点就是要满足人的各方面的需要，着眼点就是要以市场为导向，目的就是要体现企业与市场的一种人性化的结合和良性的互动。因此，针对消费者太阳雨提出了“关爱自然，关爱生命，以人为本，止于至善”文化定位。在人类社会面临能源、环境、气候三大发展危机背景下，节约能源、保护环境，传播绿色文明，已成为时代潮流，并深受大家的认可和需要。“节能省电、绿色环保”、 “营造绿色、低碳、幸福的生活家园”的定位让消费者有参与绿色环保的感觉，同时还节省了许多电费；“细节决定成败，思路决定出路”、 “1%的质量缺陷是用户100%的灾难”的定位更是让消费者产生对产品感到愉悦超值、对企业信赖的感觉。消费者十分重视时间、便捷、可靠、专业、亲善，企业是否能发展、壮大正是在于其是否能不断满足消费者的需求。
当然，企业文化在广告策划中，是不可缺少的部分。企业文化的定位也直接影响到广告定位和产品诉求点。太阳雨太阳能热水器作为一款节能环保产品，从理性诉求方面考虑应宣传其清洁能源、绿色环保、节能高效、保暖时间长的特点，相比传统飞热水器甚至燃烧矿物的热水器，太阳能热水器比电热水器更安全、更节能；同其他品牌的太阳能热水器比较，突出太阳能热水器的高效保温技术以及安装便捷、技术先进稳定的特色。具体到广告创意方案如：
一、设构夜幕降临，一个劳累了一天的人回家后躺在沙发上一动不动，在他想睡觉时发现自己不能一身臭汗上床睡觉，于是走向浴室。当他打开水阀的那一刻，一股浓浓的暖意如同阳谷一般照在了身上。他猛地来了精神，摆摆头，尽情享受阳光温暖，一身的疲惫一扫而光。
广告诉求重点应偏重感性诉求，做到理性含情。通过热水冲掉一天的疲劳和烦恼，缓解身心的不适。结合阳光的运用，衬托出太阳雨太阳能的“温暖洁净”这一口号。从侧面放映了太阳能热水器的保温时间长，不用预热，随到随用的特点。
广告语：温暖洁净，感谢太阳恩赐！
二、设构当一家人准备洗澡到到中途时，突然液化气已用完了，在液化气还没送来之前发现液化气价格又上涨了，陷入了极度尴尬的场面。而这时邻居家在随心所欲的享受着太阳雨太阳能热水器的方便与舒适。这家人在想为什么我们不买太阳能热水器呢？即节能又环保，而且一次性投资，想怎么洗就怎么洗，再也不用担心没有热水了，再也不用担心浪费电了。
广告诉求重点在于鲜明的对比，通过绿色环保消费理念，能够使消费者和产品产生共鸣。
荆琳先生是设计出身的广告人，当记者询问优秀的企业画册设计需要哪些条件？荆琳先生说，要想做一本优秀的企业画册，首先，要协助企业设计一个优秀的企业形象。一个优秀的企业形象设计，能传达该企业的经营理念和企业文化，以形象的视觉形式宣传企业； 以企业自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆，使消费者对该企业所提供的产品或服务产生最高的品牌忠诚度；同时，提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。没有企业形象对于一个现代企业来说，就意味着它的形象将消失在茫茫的商海之中，让人辨别不清。
但是，面对企业庞大的素材，画册要怎么做才最有效？荆琳先生根据他多年的实践经历，为我们总结了一些经验。总体而言，一本好的企业画册必须正确传达产品的优良品质及性能，同时给观众带来卓越的视觉感受，进而获得在选购和使用之后的价值提升。设计师在接受有关产品企业画册的具体设计委托时，必须从两方面入手寻求表现的方法：一是站在生产者的立场，充分认识和体会企业的指导思想、产品特性和目标对象的层次，以获得有关产品信息的第一手素材；二是站在市场和观众的方面，分析和归纳消费者的欲望，以把握其心理的倾向和动机，然后从中找出一条最佳的表达途径。这其中，信息的正确与否和定位是否恰当将决定企业画册设计的成败。
企业作为一种以人与人的组合为基础的经营活动主体，其经营行为必然最终都要人格化，也就是说，企业是人格化的企业，企业的所有活动最终都要靠人来执行。正是因为如此，企业的制度创新，企业的经营战略创新，最终都必然会体现在人的价值理念中，也就是以企业文化的形式表现出来。这里所讲的企业文化，就其形式来讲，它是属于人的思想范畴，是指人的价值理念；而就其内容来讲，则是企业制度与企业经营战略等与企业相关的活动在人的理念上的反映。因此，企业文化也是企业高效发展的一个极其重要的问题。企业文化是企业成员共有的价值和信念体系。这一体系在很大程度上决定了企业成员的行为方式。它代表了组织成员所持有的共同观念。企业文化在企业发展中起到导向、维系和约束的作用，它有很强的维持现有模式的倾向。
二、国内外所处环境
早在20世纪八十年代，企业文化就在国有企业界火了一阵子，虽然国有企业界对企业文化关注较多，但很多企业领导与员工对企业文化的概念仍然十分模糊。许多国有企业文化建设停留在低水平的封闭型企业文化阶段，其“企业文化”常被单纯地认为是企业的政治思想工作，或者将企业职工的文体活动代替“企业文化”。也有的国有企业把“企业文化”仅仅表现在一些大同小异的口号和标语上面，或规章制度及企业标志上面，没有真正体现出企业员工所追求的价值观、经营理念和企业精神等深厚内涵，没有真正发掘出企业员工中蕴藏的推动企业持续健康发展的强大力量。党的十七届六中全会提出了“文化强国”的战略梦想，在这种背景下，作为社会文化重要组成部分的企业文化，其意义和作用空前凸显。企业党政干部必须全面贯彻十七届六中全会精神，以高度的文化自觉、文化自信，促进企业文化建设大发展。而促进企业文化建设大发展，必须实现观念的大突破；促进企业文化建设大发展，必须在融合与落地上做大文章；促进企业文化大发展，必须构建企业文化发展大格局。
20世纪八十年代初，威廉·大内的《Z理论》、特雷斯·迪尔和艾兰·肯尼迪的《企业文化》和阿索斯和沃特曼的《寻求优势》三部专著的出版，掀起了企业文化研究的热潮。1981年美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉·大内出版了他的专著《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，该书分析了企业管理与文化的关系，提出了“Z型文化”、“Z型组织”等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的。九十年代，随着企业文化的普及，企业组织越来越意识到规范的组织文化对企业组织发展的重要意义，并在此基础上，以企业文化为基础来塑造企业形象。2000年7月3～7日，爱德加·沙因教授在美国的Cape Cod 2000论坛举办为期一周的讲座，其主题为“过程咨询、对话和组织文化”。从国外企业文化现象的发现到企业文化研究20年的迅猛发展来看，他们走的是一条理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合的道路。八十年代中期，在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，便马上转入对企业文化产生作用的内在机制以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而开发出一系列量表，对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。
三、企业文化创新的重要性
（一）企业文化是企业的灵魂。任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求自己所倡导的价值理念成为员工的价值理念，从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其员工的灵魂。因此，企业文化实际上是指导企业及其员工的一种价值理念，这种价值理念体现在每个员工的意识上，当然最终就成为指导员工行为的一种思想，因而企业文化最终作为企业的灵魂而存在。从现实状况来看，任何一个企业所倡导的企业文化，恰恰就是这个企业在制度安排以及经营战略选择上对人的价值理念的一种要求，也就是要求人们在价值理念上能够认同企业制度安排及企业战略选择，并以符合企业制度安排及战略选择的价值理念指导自己的行为，因而企业文化实际上是作为企业的灵魂而存在。
（二）企业文化是保证企业制度与企业经营战略实现的重要思想保障。企业实际上是人的组合体，而人又是有思想的，任何人的行为都会受到自身思想的指导和约束，因此企业文化作为每个企业员工的一种价值理念存在，当然就会对企业员工的行为发生应有的作用。企业文化是企业员工的行为准则，从而会对企业发生重要的作用，这种作用既包括激发企业活力的作用，也包括约束企业行为的作用。正是因为企业文化作为员工的价值理念存在，而员工又会受到自身理念的作用，所以企业文化能够使员工自觉主动地执行企业制度，贯彻企业经营战略，因而企业文化是实现企业制度与企业经营战略的思想保证。
（三）企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础。企业文化是企业制度和企业经营战略的要求在员工价值理念上的反映，反过来，企业文化也会对企业制度的安排以及企业经营战略的选择有一种反作用，因为人的价值理念支配人的选择及行为。正是因为如此，所以企业文化的创新，必然会带来员工价值理念的创新，而这种价值理念的创新，会推动企业制度和经营战略的创新。由此可见，企业文化在企业制度和经营战略的创新上，是具有非常重要的意义的。
（四）企业文化是企业活力的内在源泉。企业活力最终来自于人的积极性，只有人的积极性被调动起来了，才能使企业最终充满活力，而人的积极性的调动，则往往又是要受到人的价值理念的支配，只有人在价值理念上愿意去干某件事的时候，那么人才有内在的积极性，如果人对某件事在理念上不认同，即使强迫他去干，也不一定会干好。因为他虽然会被动地被迫执行命令去干这件事，但他并没有内在的积极性，因而不一定会干好。所以，要让企业中的每一个人能够积极地去从事某项活动，就要首先让他在理念上认同这件事。所以，企业文化作为员工所信奉的价值理念，必然就会直接涉及企业的活力，作为企业活力的内在源泉而存在。
（五）企业文化是企业行为规范的内在约束。在企业运营过程中，所有员工的行为都应该规范，而规范的准则，就是要求员工能够很好地遵守和贯彻企业制度的安排及企业经营战略的内在要求。但是如前所述，人是有思想的，人的行为受思想的支配，思想是人的内在约束，因而对于人在企业运行过程中的规范，应该要有一种内在的约束才行，这种内在约束就是指，当一个人在思想上觉得自己应该如何去干的时候，他才能形成内在约束。也就是说，当人在价值理念上对企业制度安排和企业经营战略的选择认可的时候，那么企业制度安排和企业战略选择就作为一种价值理念而存在，从而人才能内在地约束自己的行为，也就是自己约束自己，使得约束有自我性，称之为自我约束。只有在这种内在约束起作用的条件下，企业才能最终保证企业制度和企业经营战略的有效实行。总之，企业文化为企业制度和企业经营战略在人的价值理念上的反映，必然会从内在性上约束企业员工的行为，从而成为规范企业行为的内在约束力。
四、企业文化创新策略
（一）推进文化体制改革，促进文化产业发展
1、政府职能的转变。推动政企分开、政资分开、政事分开、管办分离，促进文化行政管理部门由办文化为主向管文化为主转变。改进文化管理模式，创新文化管理手段。鼓励文化企业进行经营方式的转变，公有经济向私有、股份制方向发展，完善企业管理制度，投资集资引资，发展多种渠道，鼓励有竞争力的文化企业走出去、引进来，参加各种活动，扩大影响力。
2、加快文化事业单位体制改革。进一步改革文化体制，对文化企业的运行方式、机制进行创新。不断修改完善文化产业的相关政策，加快文化市场发展步伐，坚持文化企业发展为主、政府引导为辅的模式。通过政企改制建立规范的公司制文化企业，确立市场主体地位；加快产权制度改革，实现投资主体多元化；建立健全文化市场的监督管理，努力打造一批具有较强创新能力和市场竞争能力的文化企业。
（二）拓宽渠道，开拓市场。文化产业投入不足，投资渠道单一，是阻碍我国文化产业发展的障碍。如公益文化事业它不仅是政府行为也是整个社会的事业，却存在“等、靠、要”，国家不拨款，我就不建设现象。应广开渠道，多方筹集经费，努力做到社会事业社会办。在经营方面，过去多数企业都有“守株待兔”、“酒好不怕巷子深”的观念，这种观念已经过时。现在要充分利用各种渠道，提高文化企业的影响力，积极参加各种活动，向消费者或其他企业推销自己，运用各种媒体手段，在保持原有内涵和底蕴的同时增添新鲜感，做好市场调研，及时调整产品方向，以满足不同人的喜好与需求。
1.促进油田企业快速发展。
改革开放以来，我国各行各业都得到了快速发展，其中作为国民经济支柱行业的石油产业同样得到了发展。但石油企业在发展过程中只注重了经济效益，并没有形成与之相适应的企业文化，这样在实际生产过程中就会出现各种问题。很多企业都因为没有合理的企业文化而出现问题，严重的甚至出现倒闭关门的。
2.大幅度提高企业管理水平。
企业文化和企业管理并不是相互独立的，而是相互依存、相互联系的，要知道优秀的企业文化可以促进企业管理的水平提高。这是因为好的企业文化能在无形中提高员工工作积极性，一定程度下减少管理难度，从而大幅度提高油田企业的管理水平。
3.引导油田企业的发展。
企业文化不是凭空产生的，不是说管理者坐在办公室中就能为企业塑造自己需要的文化，符合企业的文化是在长时间生产工作过程中产生的，这样的文化会得到所有员工的认同，这就意味着企业具有良好的凝聚力了，这些都可以更好的促进企业的快速发展。
二、油田企业文化建设中的不足
企业单位对如何确立企业文化建设内容相当的苦恼，导致企业文化成了水中月，镜中花，难以实施。部分的单位缺少主动性，只是一味的等待着上级部门的指派；也有多面做出动作却很难有多收获的，没有统一的企业文化建设核心内容。纵观前后，油田企业文化建设的过程中存在这许多问题需要解决。
1.管理者过于自我。
在油田企业文化建设过程中，部分同志以自我为中心，只顾着自己的利益，另起炉灶，在油田企业内部搞一套区别于大规则之下的标准，严重割裂了油田企业文化建设过程中的连续性。
2.企业文化建设不受重视。
有的则是对企业文化建设能够产生的作用完全不重视，不理解的现象，不按照政策和制度上严格执行。还有部分同志认为油田企业文化建设只不过是徒有其表，外一套内一套，只做表面功夫，喊喊口号，贴贴标语这种完全不用重视的东西。
3.理解过于片面。
也有同志认为油田企业文化建设只不过是一些工作之外的休闲娱乐运动，比如说：广场舞、联欢晚会、体育比赛等等。这些都对油田企业文化认识程度很低，没看清楚本质。企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，要突出在“建”字上，切忌重口号轻落实；重宣贯轻执行。企业文化建设是基于策划学、传播学的，是一种理念的策划和传播，是一种泛文化。
三、油田企业现代企业文化的具体经营策略
1.统一企业价值观。
这对油田企业来说，只有当油田企业内绝大部分员工的个人价值观趋于相同的时候，整个油田企业的价值观才可能形成。油田企业需要根据自身的发展特点，塑造适应企业的价值观，指导思想由“以原有产量为中心”向“经济效益为中心”转变；其中，管理的机制主要由“传统模式”向“现代企业制度”转变。企业管理理念的提升需要加强制度化的建设以及营造油田企业文化当中业绩为主的文化建设氛围，同时油田企业需要引进更为先进的理念和组织文化，推行更为合适的管理模式，宣传企业干部的优秀形象，提升油田企业的管理水平，加强整理存在的薄弱环节。在企业制度的不断完善过程中，文化建设发挥着尤为重要的作用。
2.培养企业诚信文化。
企业文化外在表现就是企业形象，这意味着企业文化直接影响企业形象，没有优秀的企业文化不要奢望产生优秀的企业形象，同样良好的企业形象可以增加企业的市场竞争力。在现如今市场经济条件下，一个企业若是没有良好的企业形象，就不要妄想企业会得到长足的发展。油田企业党委要有意识的培养诚信文化，可以将其落实到企业经营管理各个环节中去。
3.落实以人为本的企业文化。
物质生活的提高促进了人们精神生活的追求，在企业中也是一样，企业文化需要将“人本管理”理念深入其中。人们在集体中都有一个非常矛盾的心理：在融入集体的过程中，可以将自己的价值充分体现出来，将自己表现出来。所以企业在实际生产过程中，企业必须重视个人价值，以更多的个人价值来代替集体价值。油田企业将以人为本的理念作为企业文化，这可以提高企业员工的工作积极性，进一步提高油田企业的经济效益。同时员工对于企业会产生更多的归属感，无形中将自己视为企业的一部分，会提高员工之间的凝聚力。
4.充分发挥企业文化的作用。
传统油田企业在进行文化宣传的时候，常做的是无限强调某些文化是企业独有的，然后由此延伸出这种文化的引导力，或者是在人流集中的地方悬挂企业文化宣传册等。但是在网络日渐普及的今天，企业应该将网络充分利用起来，通过各种宣传渠道进行企业文化传递，让所有员工都可以明白自己怎样做才能更好的完成工作、了解自己每天工作内容、如何规范自己等。企业管理由原先的单一管理发展成纵深、多样式的模式，所以这就要求企业管理者必须明白为什么要进行文化管理、企业文化管理的作用是什么。
四、油田企业文化核心竞争力的建设
随着社会经济的快速发展，企业文化建设的重要性日渐凸现出来。这是因为企业文化已经直接影响到了企业的发展，因此做好企业文化核心竞争力的建设是非常有必要的。
1.提高学习力。
市场竞争的本质就是人才的竞争，现如今就是一个不断学习创新的知识经济时代，企业要想得到更长远的发展就需要不断学习。只有在油田企业中创建学习文化，形成全体员工参与的学习氛围，这样企业文化才能不断完善与传承。可以在办公地点或生产车间展示相适应的企业理念，不间断的进行企业文化的培训，让所有员工头脑中都要树立企业文化，将这种文化力彻底转化成学习力，不断促进企业的发展壮大。
2.提高执行力。
油田企业在制定企业文化理念的时候，还需要制定企业员工的行为规范，这时候就要将企业文化融合到其中。将所有员工的思想用企业价值观统一起来，用一些具体的行为准则规范员工的行为。这样员工在实施某种行为的时候，需要考虑到某种企业文化。
3.提高生产力。
先进完善的企业文化可以促进企业生产力的提高。这是因为企业建立完善的企业文化，可以将员工工作的积极性调动起来，可以将更多的企业理念落实下去；同时做好以人为本理念的落实，进一步提高油田企业经济运行过程中的理念，将企业文化彻底转换成企业的生产力。这样下来，员工工作积极性得到最大程度的提高，工作过程中将会产生更多的想法，这意味着员工创造力也得到了大幅度提升，将会为企业创造更多的经济效益。
xx-x大药房现状分析
1. MI(Mind Identity System)企业理念识别基本完善。
2. MI与VI(Visual Identity System)视觉识别系统之间不够统一，当前的VI 不 能很好的体现企业理念。
3. BI(Brand Identity) 企业行为识别不够完善。
4. 缺少网络销售渠道，目前还未建立企业CIS网站。
(成功的网站是技术、艺术、企业形象与企业营销策略的有机组合，以先进的网页技术与平面设计为形象的展示手段，以合理的结构层次和准确的链接关系表达企业营销策略。围绕企业自身特点把网站建设成为一个犀利的推广工具使之为企业创造最大价值。)
5. 店面内的规划不够合理，医药类商品和非医药类商品布局有点混淆。(引用“目前，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。”)
6. 店面招牌过于陈旧，没有亲和力不能和企业理念有效的结合起来。
7. 亟需进行VI整合策划。
可行性方案
1. 根据企业文化进行VI整合。
2. 完善企业行为识别系统。
3. 建立企业CIS网站。
4. 店面空间进行整合设计。
具体实施办法
1. 导入日期：在xx-x大药房成立xx周年之际，举办为民免费检查，送药试用等活动。全面导入CIS，给消费者以暂新的形象。
2. 完成日期：半个月，为企业转型期。
3. 完成内容：店面，门牌，企业标志，服务等整体形象的转变。同时进行媒体宣传开展活动。
4. 组织机构：企划部，宣传部，理念整合(公司领导层)
xx-x大药房简介：
xx-x大药房连锁有限公司，原名xx-xx大药房，是一家经营xx年的合肥老字号药方，享有“合肥第一药房”的美誉。目前系合肥规模最大的零售药店之一。多次获得盛市药监部门授予的“购物放心店”、“医药保定点药店”、“优质服务单位”、“3.15万人调查消费者满意品牌”等荣誉称号。
xx-x大药房连锁有限公司营业面积总计1400平方米。职工150人。其中专业技术人员占总人数比60%。商场引进先进的时空医药软件系统和电子监护系统管理，按照GSP卖场分区、药品分类管理模式经营。下设为001店、002店、003店三个门店。
xx-x大药房连锁有限公司始终坚持“质更优、品种全、价更实、服务更诚信、24小时开门营业”为服务宗旨;坚持“药价最低、如果高于附近药店退补差价;品质最高，发现伪劣假药，以一罚十”的服务承诺。坚持以“顾客是上帝，顾客是亲人，血肉相连，心灵相通”为服务理念。“平价优质”以及“诚信经营”的“为民”形象已深植百姓心中，xx大药房连锁有限公司现已成为百姓健康咨询、问并购药的首选正规品牌药店。
企业理念
宣传口号：一个心意“为民”，为民;
经营思想：为顾客着想，给顾客方便，让顾客满意;
经营理念：文明，规范，发展，奉献;
经营宗旨：经营健康服务，便民，利民，为民;
广告语：好药保健康，平价为人民;
一个愿望：祝您健康!
市场分析(媒体分析)
20XX年药品零售市场呈三大趋势(引自华源医药网的OTC市场分析)
“药品零售市场将进一步集中，市场规模将继续扩大，药店的多元化经营比重将进一步加大。”这是在11月7~8日召开的第十八届全国医药经济信息会上，21世纪药店报总编辑黄泽V在分析了今年我国药品零售市场的现状和主要因素后，对明年药品零售市场的发展趋势所作的分析预测。
分析目前的零售市场情况，黄泽V认为，目前我国非处方药品种已经基本能满足自我药疗需要，零售终端扩张速度在加快，销售增长明显，同时费用居高不下，零售市场规模在不断扩大，而由于基数大，竞争药店数增加，总体统计的增长幅度有所下降。
谈到未来的发展趋势，黄泽V分析认为，由于大型连锁药店通过兼并重组、异地开店，从区域性连锁不断走向全国性连锁，并不断蚕食和挤压当地的单体药店，因此我国医药连锁零售市场的集中度不断提高。自20XX年以来这种趋势一直延续着，有数据显示，前10位的连锁药店销售总额占前100位的比重2003年为37.57%，20XX年为45.08%，到20XX年达到51.60%。同时，国家对农村医疗卫生事业投入的加大、“新农合”的推进和农村生活水平的提高等利好因素，将使20XX年的市场规模得到继续扩大。黄泽V预测，20XX年我国药品零售市场规模为901亿元，20XX年将达到1100亿元，比2006年增长22%。这个预测是比较乐观的，20XX年以来，由于受政策影响，我国零售市场增长幅度基本维持在14%~15%之间。
在药店经营业态方面，黄泽V认为药店多元化经营是一种趋势，多元化的比重将加大。黄泽V提供的数据显示，据不完全统计，我国有近80%的连锁药店已经腾出部分营业场所来经营非药品，其中约30%的药店将其他服务，如洗衣、休闲、冲印等加入到药店服务内容中，还有15%的连锁药店已计划进行多元化经营。另一方面，药店经营品种的配置也发生着变化，个别药店药品经营只占30%,其他的个人护理品占到30%，食品和日用品占到40%。药店之所以趋向于多元化经营，是因为我国药店分散、市场集中度低、药店赢利能力差、生存环境艰难、近年来受政策影响较大以及国外资本和业外资本进入药品零售业，对现有药店带来了更大的压力。黄泽V介绍说，目前，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。
此外，第三终端近年来一直是厂商共同关注的一个热点，黄泽V认为第三终端将拉动零售药店在农村市场有所作为。农村市场存在终端数量多，单个销量小，市场分散，OTC产品居多的特点，“新农合”在一定程度上激发了农村群众的看病意识，增强了农民的药品购买力。同时，由于终端的重要性，掌控了终端就等于掌控了市场，因此工业与终端的合作案例不断涌现，在一定程度上形成了医药工商业对终端的“跑马圈地”现象。
竞争分析
1. 百姓缘大药房最先推出平价风暴，赚足的顾客的信赖。店面实体和电脑网络销售相结合(拥有企业CIS网站)，拓展新的销售渠道，极具竞争力。
2003年登陆合肥的百姓缘大药房，率先打出与国家核定药品零售价格相比 “将药价下降45%”的口号，撼动了合肥的药品市场，一年内让合肥的药价总体下浮15%;20XX年12月28日其在合肥市的第二家直营店开业，打出了“将药价降到底”的口号，整体带动了安徽药价的下降。
百姓缘精神 团结向上 奋发进取
百姓缘宗旨 一切为了父老乡亲，你健康，我快乐
百姓缘理念 心中有百姓，价格自然低
心中有百姓，服务当然好
心中有百姓，质量肯定优
2. 南京医药合肥大药房连锁有限公司是以合肥大药房和安徽长江大药房两个国家首批GSP认证企业和全国示范药店为核心，由南京医药合肥天星有限公司、南京医药合肥天润有限公司共同出资组建的安徽省最大的跨省连锁并兼有批发业务功能的医药流通企业，于20XX年2月18日正式成立。20XX年公司实现销售1.56亿元(其中：零售7086万元，批发8514万元)，其零售额占合肥市医药零售总额三分之二之多。公司核心企业合肥大药房、长江大药房单店销售分别居全国第六和全国五十强，并先后荣获“全国文明示范药店”、“文明示范窗口”、“国家诚信单位”、“全国百家最优质服务单位”和“全省医药系统最佳经济效益单位”等荣誉称号。
企业理念 让人类生活得更健康
企业精神 团结 高效 开拓 创新
经营理念 诚信、规范、互动、双赢
随着市场经济的发展，企业与企业之间的竞争也日趋激烈，企业的发展和壮大离不开营销策划的优化，随着企业的发展和壮大，企业与企业的竞争已经突破了原有的竞争条件，已经不再是企业间价格的竞争，企业与企业需要通过自身营销策划的优化，来推动企业自身的发展，体现出其竞争的优势，针对目前我国企业的营销策划整体情况来看，企业的营销策划中存在的问题阻碍了我国企业的发展，不利于企业之间的良性竞争。对此，需要针对企业营销策划中存在的问题进行探讨，并有针对性的进行优化和升级。
一、企业营销策划中存在的问题
从目前我国企业营销策划的整体情况来看，我国的各大企业已经对企业营销策划有了足够的重视，无论是在中小型企业中还是在大型企业中，对于企业营销策划的重视程度已经明显的体现出来，但是，这种重视程度并没有促进企业在策划中得以全面的优化和升级，从某角度来说，我国企业营销策划中还是存在着很多问题的，这些问题主要表现在如下几个方面：
（一）企业营销策划的过于固定性。随着市场经济的不断发展，企业与企业间的竞争已经形成了以质量、服务、信用等多元化的竞争，企业竞争的这种多元化和多元性对于企业来说是一种机遇，也是一种挑战，其为企业提供了诸多的不确定性。从目前我国企业营销策划整体情况来看，企业缺乏对于营销策划的灵活性运用，在很大程度上限制了企业的发展。企业营销策划的这种固定性使得企业在面临激烈市场竞争的环境下无法灵活的进行运用。同时，对于某一个项目来说，项目的运行需要多元化的营销策划，而目前我国大多数企业针对于某一个项目来说并没有建立多元化的营销策划，这种过于固定的营销策划内容使得企业在营销策划中无法在理论中得到诠释。
（二）企业营销策划过于统一性。“世界上没有相同的两片叶子”证明了世界中事物的唯一性，对于不同企业的不同项目而言，其需要不同的营销策划，在我国的一些企业中完全照抄其他企业或者是本企业内部的其他项目的营销策划的案例时有发生，这导致了企业的营销策划作用得不到充分的发挥。在我国的一些小型企业中，其企业内部没有形成独立的、完整营销策划部门，营销策划工作有企业领导层来决定，对于这些小型企业而言，企业的营销策划工作往往是效仿一些大型企业的成功案例，这种效仿的模式使得企业在进行发展的过程中没有体现出企业营销策划的特点，限制了企业营销策划效果的出现。
（三）企业营销策划缺乏实践的检验。实践是检验真理的唯一标准，在企业的发展过程中，任何一个决策都需要融入到市场经济中来，接受市场的检验，只有在激烈的市场竞争中获得全胜的方案才是合理的，才是科学的。对于企业的营销策划工作来说，企业在进行营销策划的过程中，恰恰忽视了营销策划的实践性，有些大型企业将企业营销策划者的经验视作为检验企业营销策划的一种固有模式，过于夸大了人的作用。这种忽视实践检验的营销策划是不能够得到市场认可的，是不能够得到消费群体认可的。
二、优化企业营销策划的对策
从目前我国企业营销策划的整体情况来看，要想进一步的优化企业营销策划工作，需要从企业营销策划的根本性入手，结合目前我国企业的发展情况和市场经济的竞争状况，制定合理的企业营销策划，从主观认知和客观检验方面来检测企业营销策划的科学性，通过合理的推动，来展现出企业营销策划的科学性，借助企业营销策划来推动企业的全面性发展。针对于目前我国企业营销策划过程中存在的问题来看，优化企业营销策划需要从以下几个方面着手：
（一）优化企业营销策划理念。对于任何一个企业来说，良好的营销策划理念都是保证企业营销策划科学性和合理的重要保证，在我国企业进行营销策划的过程中，企业要在充分尊重企业文化的基础上来进行企业的营销策划，在相同的策划目标的基础上来制定不同的策划和方案，以便于取得最佳的营销效果。同时，企业还需要不断地推陈出新，结合目前国内外先进的营销理念来制定营销策划，发挥营销策划的科学性和有效性。
（二）以市场需求为基础进行营销策划。检验一个营销策划是否合理和科学的重要标准就是市场，对于企业来说，企业的营销策略得到体现的关键就是市场的认可，只有得到市场认可的企业营销策略才是合理的，才是科学的。因此，在我国的企业进行营销策划的过程中要将营销策划应用到市场环境中去检验，以市场需求为基础来体现出营销的科学性和合理性。
（三）强化人才的支持。对于企业营销策划来说，人才是最为宝贵的，任何企业营销策划都是在人的作用下形成的，也是基于人这一元素来能够使得企业营销策划得到应有的检验，从目前我国企业的发展情况来说，企业的发展和完善离不开企业人才的支持，对于企业营销策划来说，企业在发展的过程中，也是需要优秀的人才支持，建立人才战略是企业进行营销策划的一个重要环节。
（四）建立多元化的营销策划。营销策划的多元化与企业发展的多元化是相辅相成的，对于企业中的某一个项目来说，需要建立多元化的营销策划以便于支持企业的营销行为，针对目前我国企业在进行营销策划的过程中制定的策划过于单一的现象，需要有针对性的建立多元化的营销策略，以便于使得企业的营销能够适应多变的市场环境，适应激烈的市场竞争，带动企业的营销策划与市场的结合，在满足消费者消费意愿的情况下有序进行。同时，建立多元化的营销策划对于企业的发展来说是具有积极的意义，其为企业与市场建立了一座桥梁，带动了企业与市场之间的关联性，体现出了市场经济发展环境下企业的全面性发展。
综上，在优化企业营销策划的过程中，首先要考量到市场经济的大环境，以市场经济为基础来转变企业营销策划的策略，结合目前我国企业市场营销策划的实际情况，有针对性的进行解决，以整体发展的视觉来带动整个企业营销策略的发展。
参考文献
[1] 陈建.中小企业营销策划力浅析[J].当代经济，2010（7）.
企业文化是指企业自身随着发展过程的演进，逐步形成的自我组织构建方式，这其中包含归属于企业所有员工共同发现问题、思考问题、探索问题、解决问题的方式方法，是一种具有属于企业本身，并具有独立化、个性化的，与其他企业存在相异处的信念思想和行为准则，彰显了现代企业管理的哲学内涵。
1企业文化对现代企业管理的影响
建立对人性的新假设，关注对人之本性的深刻反映。在企业文化理论中，认为人与人之间的信任和平等关系极为重要，符合现代企业中组织与员工的实际生存、工作状态，为优化管理实践、挖掘人的潜能、发挥人的主观能动性等指引了新方向。进一步清晰辨识管理的本质，关注管理方式由刚性向柔性的转变。柔性管理强调“以人为本”，依靠管理人格化、管理平等化、管理民主化等方式，从员工的内心深处激发他们的潜力与创造力，在客观上使企业拥有了在激烈的市场竞争中赢得竞争优势的力量源泉。进一步加强研究个体与群体之间的关系，关注个体行为向群体行为的转变。企业文化理论的核心所在正是为了达成企业的群体优势，以往主流的激励理论和方法是采用分散应用的形式落实到每一位员工身上，而企业文化则提倡将其过渡到引导每位员工树立企业整体观念，并基于此，进一步打造高绩效的组织团队。进一步透彻分析文化的深层内涵，关注企业组织管理与社会文化的对接融合。现代企业管理如果不关注社会文化而硬性地圈闭自身，则必将在发展过程中产生危机。以富士康员工跳楼事件为例，某种程度上就是企业管理与员工的文化需求、与社会文化的大趋势严重失调的结果。
2企业文化建设中常见的问题
企业管理与文化建设呈现“形式大于实质”的状态。企业追逐利润和效益是毋庸置疑的，但以追逐利润和效益为唯一目标，则会严重损害企业员工的积极性和奉献意愿，从长远发展角度来讲并不利于企业自身。轻视企业文化建设的企业往往只是将企业文化建设工作停留在公司的理念、使命、愿景等口号的形式表现上。对企业文化内涵理解流于表面，宽泛化与狭隘化现象屡屡出现。尽管目前企业文化管理思想逐步在企业中拥有了一席之地，但是很多企业尚没有真正掌握企业文化的内涵，甚至有些企业认为将企业管理转变为文化管理便能使管理水平有实质提升，将企业文化误解为“无所不能”的万能良药，且在推进过程中简单、盲目，陷于内容宽泛或立意狭隘的问题中。对企业文化定位失焦，体现为企业文化CIS化。CIS即企业形象战略，从本质上讲并不能完全划归到管理理论，而是一种源起于美学基础的企业形象宣传展示手法。CIS的应用范围与企业文化相比较小，且两者出发点也存在差异。CIS侧重点倾向于对企业形象的包装宣传，包装宣传强调创意与感性，但这不是企业文化建设工作的核心内容。企业文化工作落地不实，具象为部门局限化。企业文化并非形成于一朝一夕，而是在漫长的生产经营活动中逐步确立的。目前，很多企业将企业文化形容为“CEO文化”，负责具体企业文化建设工作的部门专注于围绕CEO的爱好来开展工作，这就导致了该企业的文化影响力仅局限于CEO和该责任部门之间，企业文化落地不实难以避免，与工作实际严重脱节。
3针对企业文化建设的建议与思考
构筑全方位的企业文化体系，并以更新视角与更高高度推动企业文化建设工作。企业如果想将企业文化打造成未来核心竞争力的重要支柱之一，应从以下3方面入手：①打造充实的企业文化内容体系，避免宽泛化、狭隘化，形成从理念到制度、从制度到行为的文化内容体系；②打造完善的企业文化建设工作体系，强调推进过程，形成以“设计系统、培训系统、考核系统、改善系统、推广系统”为主体的工作体系，并设立相应的工作要求、执行标准、运行载体，形成完整闭环，避免企业文化流于CIS化；③将抽象工作实体化，建立企业文化建设工作质量体系标准，并纳入日常的质量体系推进与管理中。将经营管理与企业文化建设紧密结合，促使企业文化建设项目化。项目化管理思路与推进方式是有效方式之一，推进中要关注3个方面：①从实际出发，项目策划与设计务必与公司年度重点工作相结合；②在项目推进中要高度重视沟通，考虑到项目可能涉及多个部门，呈现出跨专业、跨条线的状态，推进中要建立稳定的沟通载体，完善落实与监督机制；③针对项目要有强绩效约束的管理观念，考核实处、刚性兑现，为全面推进项目化管理打好基础，切忌“假考核、走形式”。将以人为本的理念贯彻始终，将员工关怀与企业文化紧密结合。优秀的企业文化是深入推进员工关怀体系建设的重要措施之一。推进企业文化建设与员工关怀体系建设的有效结合要关注以下4点：①建立一个基于战略和文化的重在员工能力与素养提升的人力资源管理支撑体系，实现以事业凝聚人、以创新吸引人、以爱心团结人、以机制稳定人、以发展激励人；②建立员工关怀实事落地机制，关注了解员工的心声，推进实施以员工实际需求为导向的“实事工程”；③建立良好的信息沟通渠道，及时解决员工诉求，实施比如基层调研沟通与访谈机制、网络交流与对话等措施，保证信息上传下达畅通，问题得到有效反馈与解决；④营造良好的人文环境，不断总结、提炼、推广公司发展过程中的优秀典型，充分发挥模范作用，营造企业与员工共同成长的良好氛围。助推企业文化建设成为全体员工共同的目标与行为，形成内外、上下联动的局面。员工是否认同，是否认真践行，这是企业文化的根本基础。推动全员参与必须关注以下5点：①组织保障上，建立企业文化领导小组、工作小组及各单位的执行小组三级组织保障体系，带动员工群体共同参与；②内容上，公司采取统一的行动和措施，强化全体员工对公司战略发展目标、核心价值观以及行为规范等的理解与实践；③在考核与评估上，借鉴国内外先进企业文化测评工具，结合实际制订完善的评估体系，并确保相当比例的员工参与，将员工的意见和建议作为公司企业文化建设效果评价的重要组成；④大力提倡企业内各子单元推进企业文化亚文化建设，深化员工对企业文化的感知度和认同度；⑤积极向公司外部利益相关方推介公司的企业文化，争取他们的心理同化和实践认可。只有让员工、客户共同参与进来，才能在实质上构建起涵盖全公司内部与外部、贯穿上下各级，齐思联动的企业文化建设新格局。
参考文献：
［1］单宝.企业管理前沿理论和方法——21世纪企业管理大趋势［M］.上海：上海财经大学出版社，2006.
CIS设计意为企业形象识别系统，它是将企业经营观念与精神文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的公众或者团体，反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识，以生产一致的认同感与价值观。随着市场经济的发展，企业的生存环境发生了很大变化，竞争已经从单一的价格战、质量战、品牌战，逐步演变为目前的企业综合形象战。综观几年的国际市场，以CIS设计开发导入最受企业重视，已经不难找到印象深刻、形象良好的商品，以及企业形象，如可口可乐、麦当劳、丰田等等，而它们均是在全面实施CIS设计战略下取得的成果。
一、企业形象策划的基本特性
企业形象策划是一种艺术性、创造性很强的工作，永远没有固定的模式和不变的蓝图。只有把握它的基本特性才能形成企业形象策划思维的基本原则。企业形象管理策划的目标决定了它不同于其他策划的特性，主要表征在三个方面:
1.主观性和客观性的统一。企业形象的形成离不开企业自身的规划和传播，同时也离不开公众的主观认知和评价，从而使形象带有主观性，而企业形象的建立具有客观的基础和内涵，并受到社会公众对企业总体评价和要求的客观制约，从而形象又具备客观性。把握主观性和客观性的统一，是围绕公司形象主题进行策划的第一个思维原则。
2.统一性和差异性的结合。企业形象应该是统一的，讲究整体效果和系列组合，并需要适应公众整体的共同要求，而其自身又必须要有个性特征，对目标公众有鲜明的针对性。
3.恒定性和变通性的统一。企业形象应该是相对稳定的，对公众具有长期、稳定的影响效果，企业形象又不能一成不变，而是会随着主客体和环境的变化而变化的。
作为成都人居环境的创新者,置信集团在经营理念、品牌建设、文化信念等一系列的企业形象策划上追逐主观与客观性的统一，又以“绝对信任，绝对征服”作为企业形象的独特个性魅力，在不断创新之中力求公司形象的恒定性与变通性的统一。
二、如何建立有效的企业商业形象
一个企业形象的构思与策划成功与否，取决于三个方面的协调与平衡:公司利益与公众利益的协调与平衡;总体形象与特定形象的协调与平衡;知名度与美誉度的协调与平衡。如:成都置信集团以良好的经营业绩和独特的企业文化赢得了政府、业界及客户的广泛认可，建立了良好的企业形象，在公众中享有较高的知名度和美誉度。置信集团公司将企业文化作为公司一切管理活动的主宰，这种企业文化包含企业宗旨、信念、伦理、传统作风、行为规范，以及由此而形成的经营哲学、管理思想、管理方法乃至规章制度等。由此可见置信集团在企业形象策划三个方面的协调与平衡上进行了精心设计。尽管企业文化在对其子系统的渗透上依然存在各方面的问题，但就整个置信集团来讲，企业形象的有效建立是三方面协调平衡的结果。
三、导入CIS设计产生的商业经济效益
企业通过导入CIS设计，广泛地进行企业形象的宣传，走名牌之路。比如:长虹彩电、红塔山香烟、贵州茅台酒、海尔家电、容声冰箱、美的风扇、青岛啤酒、健力宝饮料等等。品牌是企业发展的最大资产。“企业的牌子如同储蓄的户头，你不断通过广告累积其价值便可尽享其利息。”这是美国万宝路香烟总裁马克斯韦尔对名牌的精辟见解。万宝路的金字招牌每年可以给万宝路企业带来30亿美元的收人，全球销量第一的万宝路牌子其价值已达200亿美元。可见名牌有着沉重的含金量。
商标是商品生产者为了使自己的产品能与其他同类产品相区别而赋予商品的专门标记。这种标记一般可用各种文字或词汇来命名，如洗衣粉中的“碧浪”、“汰渍”、“奥妙”等等。商标还可以用专门的图案形象为特别标志，这样，人们就能够通过商标的名称和图案标志识别商品的不同。由此看来，商标也是区别商品不同的显著特征。
现代社会对企业尤其是名牌企业要求很高，而中国创名牌企业和名牌产品显得更迫切。然而，导入CIS设计和创立名牌并不是一蹴而就的，它需要企业长期坚持不懈的努力，只要看看世界名牌企业的发家史，我们就可以清楚地了解到，他们无一不是长期精心运作的结果，是企业导入CIS设计的结晶。中国企业导入CIS的实践业已证明：名牌后面是文化，名牌后面有CIS设计。中国企业的名牌之路与CIS的导入的成功实践密切相关。由此大大增强了企业家们对CIS战略的认识，他们愈来愈意识到CIS是创立名牌的必由之路，是开拓市场的利剑。在创立名牌、名企业发展战略目标驱动下，企业家们开始拿起CIS战略武器，实施CIS战略逐渐成为自发需求。
四、企业导入CIS设计可以推动商业的发展
企业形象建设是我国社会主义市场经济条件下，企业谋求生存与发展的重大战略举措。企业为了迎接市场的竞争与挑战，如何主动、积极地开拓市场，提高市场占有率，这已成为现代企业经营发展战略新的需求。企业对CIS设计的主、客观需求主要表现在以下几方面：
1.能提高企业的知名度。对于一个企业来说，具有良好的形象本身就容易赢得广大消费者的信赖和好感。而且，公众对于有计划地实施组织化、系统化、统一化的CIS战略的企业，更容易产生组织健全、制度完善的认同感和信任感。
2.吸引人才，提高生产力。企业能否吸引优秀人才，以确保企业管理水平和生产能力的提高，能否避免人才频繁流动所造成的工作上的损失，这一切都有赖于良好企业形象的建立。
3.激励士气，形成良好的工作气氛。企业形象好，知名度高，企业的职工就有一种优越感和自豪感，容易调动职工积极性，再加上具有良好形象的企业有着完整的统一视觉识别系统（如工作服、办公用品、企业标志等），能给人耳目一新、朝气蓬勃的感觉，自然能够激励职工的士气，提高工作效率。海尔集团导入CIS的重要目的之一，就是营造一种良好的海尔企业文化氛围，让海尔员工有一种与众不同的自豪感，优越感，进而产生强大凝聚力。
4.提高经营业绩。一个企业若知名度不高或形象不好时，销售人员所做的努力势必事倍功半，一旦公司有了知名度，而且是正面的知名度时，客户自然会慕名上门，营业额的提高自然是理所当然的。
5.容易筹集资金。如果企业形象好，一旦企业需要长、短期资金时，许多社会上的投资机构和金融机构，都会愿意参与投资经营。而当企业发展成为国际性大企业时，更容易吸引国际性的投资机构。
6.能提高广告效果。企业传递信息，如果出现的频率和强度充分，则广告效果必然会提升。作为塑造企业形象的有用工具——CIS战略，不仅可以强化传递信息的频率和强度，更因为可以对广告策略、广告策划、广告创意进行统一的规划和精心制作，而使广告具有倍增的效应。
7.有利于内部管理。一家多种经营的企业，面对与日俱增的产品。在各种应用设计上，需要制作一套良好的操作方便的管理系统。以塑造企业形象为目的CIS战略，可以使这一切都走上规范化、系统化的轨道，简化了管理系统的作业流程，有利于内部管理。
五、保护企业形象，提高企业的竞争力
中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）12-0018-02
党的十提出扎实推进社会主义文化强国建设，报告中指出“文化是民族的血脉，是人民的精神家园。全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣”。同样，“百年企业靠文化”，文化也是企业软实力的重要体现，是企业生存和发展的宝贵精神财富，在实现“十二五”新一轮跨越式发展战略中，更需要企业文化的引领、支撑和推动。本文拟就企业文化及其建设方面进行几点思考。
一、企业文化的作用
1.导向功能。即企业文化能把员工个人目标引导到企业目标上来，在企业具体的历史环境及条件下将人们的事业心和成功欲化为具体的奋斗目标，形成企业员工的精神支柱和精神动力，使广大员工自觉地把个人目标融入到企业的宏大目标中来。
2.激励功能。即企业文化能使企业员工产生一种情绪高昂、奋发进取的作用，通过激励来满足人的精神需求，使人产生归属感、自尊感及成就感。人在获得激励之后，其精神力量得到了开发，激励越大，所开发出的精神力量就越大。
3.约束功能。企业文化常常发挥一种“软”约束的作用。作为一个组织，规章制度无论如何完善，也很难规范每个员工行为。企业文化能使信念在员工的心理深层形成一种定势，可以减弱“硬”约束对员工心理的冲撞，从而产生更强大、更持久的约束效果。
4.凝聚功能。当一种企业文化的价值观被企业员工认同之后，它就会成为一种粘合剂，从各方面把其员工团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力。通过这种凝聚作用，员工就会把个人的前途与企业的发展密切联系起来，与企业同呼吸、共命运。
5.纽带功能。企业发展需要两种纽带，一个是物质、利益的纽带；另一个是文化、精神的纽带。通过企业文化建设能够形成企业发展所不可缺少的精神纽带，并与企业的物质利益纽带形成互补互动优势，构建和谐劳动关系，促进企业的发展。
二、中国企业文化建设存在的主要问题
1.政工化。 将企业文化建设等同于企业思想政治工作，两者都是社会主义精神文明建设的一部分。企业思想政治工作的主要功能是“政治导向”，而企业文化是一种高层次的管理艺术，其目的在于引导企业员工形成一种集体观念和共同价值取向，以提高企业的经济效益，满足员工的精神需求。
2.表面化。有些企业认为企业文化就是包装，文化理念和品牌塑造都是做出来给别人看的，不需要落到实处，一般就提出几句口号，喊在嘴上，写在纸上，如何实施却无人过问。在这种思想的指导下，企业文化建设就比较容易表面化，只注重企业的形象标签，而忽视了理念和制度体系的建立。
3.模仿化。不少企业在建设企业文化时，并没有总结继承自己优良传统和管理经验，而是盲目效仿其他企业文化内容，将别人的说法经过改写变成自己的理念。这些机械的照搬模仿，脱离了企业的实际，并不符合企业自己的文化特色，失去了企业文化应有的生命力和推动力，对企业的生存和发展极为不利。
4.个人化。在文化建设的过程中，企业家发挥着非常巨大的作用，但是企业家的倡导作用却不能代替企业员工的主体作用，不能代替全体员工对企业文化的认同和内化。个人的观念不是企业文化，员工共同遵循的价值观念和行为习惯才能够称之为企业文化。因此，如何将企业家的思想转变为员工共同认同的文化理念是多数企业需要解决的问题。
5.短暂化。有些企业往往将文化建设想象得过于简单，希望快出结果，增加政绩，所以一开始就轰轰烈烈、兴师动众。然而，用不了多久就偃旗息鼓了，缺乏持久性。实际上，企业文化建设是不可能一朝一夕完成的，任何有成就的企业，其优秀的企业文化都是在长期培育中形成的，需要脚踏实地慢慢积累而成。
6.片面化。一些企业的文化建设也涉及到了企业文化的诸多层次，如培育精神、开展文体活动等，但是缺乏系统的整合目标及长远发展规划。其着眼点仍在于搞好企业内部生产管理，忽视了如何围绕企业经营和环境变化来全面实施企业文化建设。
三、企业文化建设应注重抓好的几个重点环节
1.做好调研，传承扬弃。企业文化与企业发展过程密切相关，并受企业所处社会环境和自然环境的制约和影响。要形成推动企业快速发展的优秀企业文化，必须对企业的历史现状及社会环境有足够的了解和认识。通过调查、分析和评价，把存在的问题和矛盾揭示出来，将继承优秀传统文化与大胆借鉴引用现代管理思想相结合，使传统融入到现代管理中，形成与时俱进的新文化。
调研评价的重点应包括：企业面临的特殊环境、企业管理的成功经验、企业优良传统的闪光点、企业发展遇到的主要矛盾和问题、企业主要领导行为方式和工作作风及企业未来的发展目标等。
2.把握个性，突出特色。个性、特色是企业文化的重要特征，没有个性的企业文化就没有生命力。建设优秀的企业文化尤其要把共性与个性、一般与个别很好地结合起来，在企业文化理论的指导下，把握企业特点，在突出企业特色上下功夫，建设富有特色、个性鲜明，能促进企业发展进步的优秀的企业文化。
突出特色要注重以下几点：（1）要抓住行业特征，反映行业独有文化。（2）要抓住企业主要矛盾，调整发展方向，发挥自身优势，从而促进企业文化健康的发展。（3）要追求和树立独特的企业文化模式。结合企业自身发展阶段、发展目标、经营策略内外环境等因素确定独特的文化模式，形式可以标准化，但内涵必须个性化。
3.领导带头，全员参与。企业文化从某种特定的意义上可以说是“企业家”文化，因为企业领导者的思想决定着企业管理理念和管理行为。在推动企业文化建设过程中，企业领导者要体现独具个性和敏锐性的管理意识，亲自参与文化理念的提炼，指导制定企业文化建设的方案和措施。通过长远目光、人格魅力和管理艺术，感染和影响员工发挥最大的潜力，推动企业科学和可持续发展。
同时要充分认识到，企业文化并非只是领导者文化，它必须要得到企业员工的认同，才能有效发挥其作用。因为员工才是企业文化建设的主体，才是企业文化建设的实践者。企业文化是企业全体员工普遍认同的团队精神、群体意识和价值取向。员工的广泛参与，既是搞好企业文化建设的基础，又是企业文化产生能动效应的具体体现。如果离开员工的广泛参与和积极实践，企业文化建设也就成了无本之木、无果之树。
4.加强培训，持久发展。加强培训，不断提高企业员工基本素质，是杜绝盲目、短暂文化建设行为，增强建设企业文化发展底蕴的重要保证。通过经常而有实效的培训，增强员工对企业文化系统性和重要性的认识，让员工人人参与其中，从“要我做”转化为“我要做”。通过培训，培养和造就优秀企业家和优秀员工，在企业经营过程中营造、培育和发展符合企业发展需要的优秀企业文化。
抓好员工的培训要注重以下三个方面：（1）在培训对象上，要做到“弹钢琴”、“抓重点”，特别要注重一级抓一级，加大对企业高层管理干部的培训力度，发挥企业中坚力量的作用。（2）从培训内容上，要注重企业文化的宣传和解释，要通过科学策划、设计以及采用现代化、高科技的教学手段，增强企业文化宣讲的感召力和冲击力，提高培训实效。（3）从培训形式上，要由过去的灌输模式变为研讨型、启发型、互动型，通过培训交流经验，探讨问题，拓展思路。
5.全面规划，注重整合。企业文化建设是一项涉及内容多、覆盖面广、实施工期长并带有战略意义的庞大系统工程，为避免那种“只知其一，不知其二”的片面思想和零打碎敲，走过场的形式主义，企业文化建设要进行全面规划，注重整合效应。
整合规划重点做好以下几点：（1）建立健全企业文化建设的领导机构，这是实施企业文化战略的第一步。（2）加强企业文化建设的系统规划。由于受传统观念的影响及管理水平的限制，企业文化建设往往被视为新时期思想政治工作的“添加剂”，忽视和降低了企业文化管理的作用。因此，企业文化建设应在总结历史，分析现状，展望未来的基础上，以科学发展观为指导，全面、系统地进行规划，制订方案，落实措施，真正使文化建设与企业管理融为一体。（3）突出企业文化建设的主要内容。作为一种文化形式，它与思想建设密不可分，其出发点及落脚点都应是以人为本；它的方法和手段都是文化引导；它的核心内容是培育企业精神，树立企业经营哲学，塑造企业形象。
6.培养感情，塑造团队。“人心齐，泰山移”。企业文化建设的内涵就是切实做好企业员工的相互了解和沟通，强调协作与团队精神。企业组织成员自我价值的实现，都有赖于组织成员之间的相互协作，有赖于企业的发展。没有这种相互协作的团队精神，企业就不可能快速高效发展，组织成员的自我价值就无法实现。这犹如一支足球队，如果每个位置都有与之相适应能力的队员，加上团队精神，就可以成为一支强队。企业文化建设就是要使管理者与被管理者建立起信任情结，有了这个感情的纽带，企业员工对管理人员就有了感情依附意识，团队意识也就更强烈，管理也就更加顺畅。团队精神的形成可以整合集体的智慧，发挥人、财、物的整体资源优势，使团队拥有同一精神支柱和精神追求，进而迸发出更强大的创造力，使个体与企业的发展融为一体。
总之，企业文化建设是一项宏大而持久的系统工程，需要长期的艰苦努力。在当前改革发展的新形势下，只有认真贯彻落实科学发展观，充分重视其研究及建设工作，敢于探索，勇于实践，才能创造出优秀的企业文化，并使之转化为先进文化和先进生产力，为全面建设社会主义文化强国作出卓越的贡献。
参考文献：
[1] 罗长海.企业文化学[M].北京：中国人民大学出版社，2006.
一、在企业文化建设中所存在的问题
第一，认识不足。
虽然许多企业都已经开始重视对自身企业文化的建设，然而也有许多企业，管理理念并没有转变，也认识不到企业文化建设对于自身经营、管理、发展中的重要作用，在他们看来，企业文化并不能给自己带来直接的经济效益。所以，他们在经营中，往往只偏重于技术、市场等常规的经营管理工作，而对企业文化建设等闲视之，这使得企业文化建设发展得十分缓慢。多年以来，许多企业一直不懂建设企业文化的方法，也不了解企业文化所包含的内容和意义。对于这些企业来说，所谓的企业文化就是为自身进行宣传和广告，并举办一些社会公益活动，或者为员工提供文化娱乐活动。其实，这些都不是企业文化的本质，若忽视经营理念的确立和行为方式的推广，将会使企业文化建设变得很肤浅。
第二，过于形式化。
有的企业家对企业文化的理解比较狭隘，觉得企业文化无非就是文娱和体育活动，只要将这些活动搞好了，自然就提升了企业文化。所以他们常常为了装门面，赶时髦，而注重于做表面文章，提口号，贴标语，定条例，写厂歌，定标志，订制统一的工服，偶尔再举办一点文艺体育方面的活动。做了这些后，他们错误地认为，企业的文化建设已经圆满完成了。他们并没有引进行之有效的竞争文化，将其作为重要的管理手段和思想，以此来保障企业的稳定发展。这种流于表面的精神文化也不能为员工们所认同和接受，更不能转化为他们的群体意识。这样做，很难把企业文化转变为真正的财富。
第三，随意性很强。
企业文化建设其实是为企业经营活动所服务的，想让企业文化成为企业的竞争力，就要将企业文化建设和经营管理相结合，并在实际工作中得到实践。在许多企业中，对于日常各项工作都制订了年度计划，但企业文化建设活动却并不在年度计划之列，这就使得企业文化工作出现很大的随意性，缺乏完备的策划方案，也没有可行的规划。企业的管理层并不重视企业文化的建设，也没有将企业文化看成是企业发展的重要组成部分，更未将其纳入平时的经营管理之中。在建设企业文化的过程中，经常是为了文化而文化，并不注重企业文化所带来的经济效益；或者过于看中结果，希望能尽快从中得到效益。
第四，不重视人的因素。
在建设企业文化时，并不重视员工的参与度。有的企业管理者觉得，所谓的企业文化就是企业家文化，企业家是建设企业文化的主要力量，员工的任务就是接受和服从领导的安排。在建设企业文化时，他们一般都采用自上而下的方式，也缺乏沟通和反馈的渠道。这样做，使得在企业文化建设中，员工并没能很好地参与，反而成为了企业文化建设中的障碍，预期目标根本达不成，影响了企业文化的发挥。而且，在建设企业文化时，也要注重于员工的发展。之所以要建设企业文化，无非是为了提升其竞争力，为员工提供好的职业前景。许多企业在文化建设中，并没有将员工作为基础。在贯彻、推广企业文化建设中，并不注重对员工的培训、督促员工对自己的职业生涯作出合理的规划。这就使得员工担忧自己的前途，对未来缺乏信心，从而失去了继续奋斗下去的动力。
第五，个性特色缺失。
企业文化有一个重要特征，就是独特性。而这种独持性，也左右了企业文化的生命力和影响力。但凡优秀的企业文化都有相似之处，但也都有其独到之处，能够代表其自身的特征，以及企业的精神和灵魂。许多企业在建设自身的企业文化时，缺乏对自身历史和文化的总结和萃取、反而是机械地借用其它优秀企业的文化，这就导致了自身的企业文化缺乏独特性，不能真正反映出自身的价值观、经营理念以及管理风格，也不能让员工产生共鸣。导致企业缺乏强有力的凝聚力、向心力，也无法让企业外的人更深地了解企业和企业文化，从而去认同它，选择它。
二、关于建议企业文化的方法和途径
第一，处理好企业文化与思想工作之间的关系。
企业在市场中生存和发展，未免为经济、政治体制改革所影响。企业的经营、发展、自然也无法超越于社会大环境之外。因此，建议企业文化时，要注意结合时刻变化的社会环境，处理好企业文化与思想政治之间的关系。这两者间关系较为密切，也是相辅相成的。也就是说，企业文化和思想政治工作之间并无冲突，反而丰富了思想政治工作的内容：一是在思想政治工作中添加了价值观、道德规范、人际关系和文化修养等事项；使思想教育的内容更丰富多彩，有利思想政治工作的学习；二是让广大员工变被动为主动，提高了他们的积极性，有利于企业文化的健康和发展。
第二，企业文化应具有民族特色。
文化和民族的关系向来是十分紧密的。每种企业文化都免不了受到民族文化的影响。所以，想要建设优秀的企业文化，就要了解并重视中国传统文化。马克思曾说过：“历史是人们自己创造的，但这种创造并不是随心所欲的，也不由自己选择，而是在现实生活中，继承了原有的条件的基础上，创造出来的。”中国企业深受传统儒家文化的影响，需得从“以我为主，兼容并蓄”的原则出发，注意结合科学创新精神与儒家文化，并吸收其精华，以此来创造自己独特的企业文化。
第三，合理吸收国外先进的企业文化。
西方企业文化相对来说，较为先进，也有不少益处值得我们借鉴，我们在建设自身的企业文化时，虽然不能去抄袭照搬国外的先进企业文化，但我们可以学习人家的方法、原则、经验，吸收其精华、摒弃糟粕，为我所用。这也要求我们在建设自身的企业文化时，要学会包容，主动接纳多元文化，使中外企业文化实现真正意义上的相互融合和互补，铸造 “合金”文化，用其来服务于自己的企业中，使企业文化不断发展进步。
第四，企业文化建设要具有创新意识。
高品质的企业文化，要超凡脱俗、有个性、并注重优化创新、不断提升企业的核心竞争力。只有创新，企业才能有持久的生命力，尤其是企业文化的创新。要把企业以往的凝聚力变为创新能力，让企业独特的经营理念、价值观成为新的创造力和驱动力，促进企业的管理、组织、制度、知识、技新、形象以及市场等各方面的创新。海尔集团的张瑞敏曾说过：“海尔这些年来所取得的成就，主要得益于对思维方式和观念的改革。”由上可见， “海尔文化”其实就是“创新文化”。因为形成了一套行之有效的创新激励机制，海尔的“创新文化”才得以渗透到员工们的实际行动中，每天出现两项以上的发明和创造。
第五，以人为本来建设企业文化。
