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（一）应用型营销本科人才的内涵
应用型营销本科人才区别于营销人才培养体系中的营销研究型人才和营销技能型人才，它起着承上启下的作用。我们把研究生及以上层次的营销人才称为营销研究型人才，把专科及以下层次的营销人才称为营销技能型人才。作为处于中间层次的应用型营销本科人才，其内涵包括两方面，一是应该具备博雅的思想，有较高的大学人文素养，在“德、智、体、美、劳”方面得到全面发展；二是应该具备较系统的营销专业知识且能够应用专业知识专业地分析问题、提出解决方案，并具备一定的营销操作和管控技能。
（二）应用型营销本科人才的培养目标
市场营销专业的学生经过四年专业学习，成长为适应经济社会发展，胸怀中国特色社会主义共同理想需要，具有现代人文素质和科学素养，基础扎实，知识面宽，综合素质高，实践能力强，富有创新意识和开拓精神，具备市场营销、管理、经济、计算机和法律方面综合知识和能力，有良好职业道德和敬业精神，能够从事工商企业的市场调研、营销策划、销售管理以及相关教学、科研工作，具有较强应用能力的高层次经济管理人才。
二、应用型营销本科人才的专业能力体系
市场营销专业的人才培养分“学科平台、专业教育”两阶段进行。在学科平台阶段，学生主要学习本专业及交叉学科的基础知识，加强专业基础训练。在专业教育阶段，学生要系统学习本专业的理论知识，在多学科融会复合与校内外实验实践相互结合的基础上，培养学生的实践能力、应用能力和创新能力。应用型营销本科人才的专业能力体系分为三大能力体系：基本能力、专业应用能力、综合应用能力。其中基本能力包括思想素养、经济与法律素养、计算机应用能力、英语应用能力、人文科技修养等。专业应用能力可分为六大能力模块，具体如下：第一，管理基础应用能力。掌握管理学的基础理论，掌握管理学一般原理和企业管理全貌知识，具备对相关管理方案和过程进行开发、设计、管理、运用、评价的能力。第二，市场营销基本能力。掌握现代市场营销基本理论与方法，了解营销管理一般过程，具备初步分析和解决市场营销管理问题的能力。第三，市场分析能力。熟悉现代市场调研的操作技能和工作方法，具备组织和实施市场调研活动的能力。第四，销售管理能力。能够运用市场营销学的一般原理和方法，分析不同行业市场营销的普遍规律和策略技巧，树立市场营销的专业思维框架，具备运用销售战略规划、销售管理以及销售团队建设的能力。第五，客户管理能力。具备根据消费者行为活动规律和特征，有针对性地开展营销沟通工作，建立良好客户关系的能力。第六，营销策划能力。系统掌握营销策划的方法和技巧，能对企业的营销问题进行分析和诊断，并制定相应营销方案的能力。
三、基于应用型营销本科人才能力体系的教学设计
（一）设计目标
教学设计的总目标是建立强化培养学生专业能力和综合素质，并能以点带面、有效提升学生专业综合能力的协同教学系统。
具体而言，有以下四点值得我们重点强调的子目标：第一，要强化培养学生正确的职业理念。在全程教学过程中，要让学生清晰认识自己所面对的职业层级，培养学生正确的职业理念和职业观、职业态度。第二，要建立和企业全面接轨，以需求为导向，以就业为宗旨的培养方案。长期以来，专业教学和企业需求结合不密切，从而导致了系列问题，市场营销培养模式的改革首先要全方位强化产学合作。第三，要全面整合课程体系，优化教学环节。强化培养专业能力和提升综合素质必须要求重新审视现行的培养方案，以专业能力和综合素质培养为中心，模块化整合课程体系，优化教学环节。课堂教学不能单纯是理论讲授，更要把一线企业的管理技术或管理案例引入课堂，让学生在理论学习中同时又深切感受到实践的鲜活。同时把课堂教学、校内实验或实训、企业实践结合起来；把校内专任教师与企业专家结合起来，把产学研结合起来，实行全方位立体教学。第四，要建立以能力和综合素质评价为核心的考试评价模式。把对知识的掌握和能力的考核有机结合起来，突出考试作为激励和促进手段的地位和作用；把对人才考评重点转移到对学生综合素质的考核评价上来。
（二）课程设计
根据市场营销专业的培养目标，即立足企业的营销需求，结合区域社会经济发展和产业结构优化升级的需要，以企业和市场的需求趋势为导向，培养专业理论扎实、实际操作能力强、擅长营销策划和营销运作的应用型高层次营销管理专门人才。我们围绕此目标“走出去、引进来”，即一方面加强对企业营销创新和产业发展的深入研究，加强对企业人才需求的定期调研，根据企业需要更新理论教学与实验实践教学体系；另一方面，将企业引入专业建设，建立一整套长效机制，吸引用人单位和行业专家共同研讨和论证人才培养途径，使学生从独特的专业教育体系获得保障其在未来的就业市场上和职业生涯中具有核心竞争力与后发优势的知识模块和能力结构，成为能够迅速适应企业需要和市场发展变化，勇于开拓创业和营销创新，有效支撑和完成企事业单位的市场策划、营销运作、销售管理工作的专门人才。
结合专业应用能力培养构架，本专业可开设如下主要课程：第一，管理基础应用能力：工商管理学科导论、管理学、会计学、生产运作管理、人力资源管理等。第二，市场营销基本能力：市场营销学、电子商务概论、商品学、战略管理、物流概论。第三，市场分析能力：统计学、市场调研、消费者行为学。第四，销售管理能力：销售管理、分销渠道管理、零售管理、网络营销学等。第五，客户管理能力：服务市场营销学、顾客资产管理、公共关系学、商务谈判。第六，营销策划能力：广告学、营销诊断与策划、企业形象设计、促销设计。
（三）教学环节与教学进程设计
教学环节设计根据前述的指导思想，可以从以下几个方面进行：一是专业教师的早期导入，传统的教学模式一般是在大学二年级第二学期专业教师才导入，这有诸多弊端，新的模式在教学环节上从大学一年级第一学期开始导入专业教师（导师），对学生专业认知与职业观念的树立给予强有力的引导。二是加强实践教学环节的教学，而且要注重实践教学环节层次递进的梯次结构，比如：见习、单元实训、综合实训、实习等（见图1）。
1.1关于信息人才培养的相关研究
1998年，魏晓敏提到信息社会对信息人才来说，既是机遇又是挑战。各种信息系统的组织与管理，信息情报事业的发展，信息服务质量的好坏，人才是关键。赵立军强调建立政府主导型的国际化人才培养宏观管理体制，完善国际化人才需求分析和预测系统，对人才培养工作进行监督检查和效果评估，制定和实施高端人才引进战略，营造有利于国际化人才成长和发挥作用的机制和环境等。管媛辉、肖月认为当前必须大力培养具有双重专业和多元知识结构的新型的科技信息专门人才,以适应大系统时展的要求。丁献峰指出新的信息环境已经对社会公共信息部门提出挑战，为满足社会公众对信息的需求，可以采取三种人才培养模式：厚基础＋宽口径培养模式、本硕直读的研究生培养模式、知识＋能力＋素质的多元一体化人才培养模式。赵静杰等谈到信息资源管理创新人才培养模式分三大模块：教育培养模块、实践模块以及综合运用模块，三个模块和谐统一，形成一个完整的体系。杨善林提出“一宽一厚两注重”模式：“两注重”一是注重实践，二是注重创新思维、创新能力的培养；“一宽”就是拓宽专业口径，进行通识教育，深化专业内涵，拓宽专业范围；“一厚”则是增强对专业基础理论的学习，加大对教学计划的优化，及时调整课程内容，以增强专业发展后劲。此外，这些研究还大致分析了我国高等院校的信息教育模式，模式的弊端以及对传统教育观念的反思和改进等。
1.2关于国际化人才培养的相关研究
目前国内研究者对国际化人才的描述较为冗长，仁者见仁，智者见智。丁进提到国际化人才就是具有涉外工作所需要的知识、能力和技能，在参与经济全球化进程中做出积极贡献的人才。周红等认为国际化人才不仅是一个地理层面上的概念，也是一个心理和文化层面上的概念。国际化教育内容应力求培养学生在国际化和多元文化的社会环境下生存、工作和发展的能力，必须有科学合理的、与国际接轨的课程体系和教学内容，以衔接或实现国际化人才的培养目标。赵波强调企业国际化发展离不开创新型国际化人才，培养方式应该体现开放性，培养规格应该是组合式，人才培养体系应该是模块化。纵观前人研究，国际化人才的素质包括两大部分：一类是知识和技能；另一类是态度和意识。所以国际化人才可以这样定义：坚持本土文化，具备国际视野和国际意识，掌握国际科学知识、专业技能，沟通能力达到国际化水准，能在全球化竞争中把握机会、勇于创新的高级人才。从以上内容可以看出，培养信息人才和国际化人才的探索和研究较多，但很少将二者结合起来。国际化信息人才培养模式应该在培养信息人才和培养国际化人才两者的基础上协调统一、有机组合，信息人才国际化，既符合当今世界对人才的渴求，也顺应当前高等教育的要求。然而现阶段国内信息人才培养主要领域涉及高等学校，而且大多是采用以本科为主的学科本位模式培养，再加上信息专业人才层次结构和知识结构具有严重缺陷，造成了信息人才的浪费。比如我国高校信息人才的培养，从重点院校到普通院校，再到一般的专科学校，教学计划、课程设置、教学方法等基本相同，培养目标也区别不大，人才培养方面缺乏层次性，直接导致我国信息人才结构不合理。在新的时代背景下，大学国际化功能、方式、目标等不断拓展或转变，大学国际化的概念具有新的诠释维度和更广的涉及面。面对新时代信息人才的大规模需求，世界各国积极探索信息管理人才的培养方式，尤其是国外图书情报学科，在培养信息人才的过程中发挥着重要作用。比如为适应信息时代要求，国际上有许多大学将图书馆学院易名为图书馆学情报学院或信息研究学院。2003年，美国7所著名的图书馆学情报学院的院长齐聚北卡罗来那州立大学图书馆情报学院，共同提出“信息学院运动”(iSchool运动)，后来组建iSchool联盟，致力于以信息、技术和人的关系为中心的研究与实践，培养信息人才。所以，以信息管理与信息系统专业为例，对国内外著名大学信息人才培养模式进行调研，对培养模式进行比较分析，对于我国当前信息人才的培养具有指导意义。文章着眼于采集国内外5所大学信息管理与信息系统专业人才培养信息，对其培养目标、课程设置、课程内容等基本情况进行比较分析，据此得出有益借鉴，提出国内信息化人才培养模式。
2国内外信息人才培养的比较分析
2.1培养目标
培养目标是对人才的特定需要在培养活动中的具体化，它将一定的教育目的和人才培养的基本要求落实并体现于培养客体，是整个培养活动的指向性规定。在国外3所大学信息管理与信息系统专业的培养目标中，都提出要掌握信息相关的技能或能力，尤其是雪城大学强调用宽广的眼光看待世界，掌握随时代变化的技能，基本符合培养国际化信息人才的需求，其他2所大学则在这方面内容上有所欠缺。南京大学和武汉大学都提到培养“能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等从事工作”，可见其对学生就业能力和信息应用能力很重视。国内大学与国外大学的培养目标虽然差异不大，但是根据其呈现的特点，存在某些局限性的认识：首先，过于重视培养的结果和目标，缺乏对培养过程的设定。对于培养目标的说明可以看出其主要有两个部分，其中前一个部分表示的是信息领域的高级专门人才，体现的是培养结果；后一个部分表示的是具体的对信息人才规格要求，是表现性的特征体现，此二元表述格局包括了学生的动手能力、研究能力，与原来灌输式教育是存在显著不同的。但是也有需要改进的地方，比如没有在培养目标或课程目标中展现“过程性”或者“体验性”目标，这对培养学生国际化水平来说缺乏应有的空间。其次，更多地从提高学生就业适应性的角度来拓宽知识面，对学生的创新素质以及国际化视野的全面培养不够重视。国内2所大学的培养目标都是为了能够让学生在毕业的时候方便找工作，对学生的国际化视野、知识领域等大面的培养有待进一步提高。再次，过于强调学习知识和锻炼能力，而关于学生的人格、品格、沟通能力、创新能力等方面的培养很少涉及，这不利于学生的全面发展，不能适应时代的需求，不能满足信息人才的需要。所以对国内大学的信息管理与信息系统专业来说，需要对培养目标进行研究，并对其更加明晰、准确和合理的表达。
2.2课程设置
2.2.1课程结构
在南京大学和武汉大学信息管理与信息系统专业的课程结构中，划分类型和每类的学分各不一样。不过其课程基本上可以分成四大版块：学校通识教育课程或者公共课、专业核心课或者专业基础课、选修课、毕业论文与社会实践。学校通识教育课或公共课，学校规定是每一位学生在校期间的必修课程，此类课程通常按全校统一要求进行考核；专业核心课或者专业基础课是信息管理与信息系统专业学生的必修课程；对于选修课，则是要求学生在一定的课程范围内选修的课程，需要在毕业前修满足够的学分；毕业论文和社会实践是学生在毕业前必须修习的课程，是高校对其毕业生质量的最后把关。美国匹兹堡大学信息科学学院要求学生至少修满120学分，其中要在人文科学、自然科学、社会科学三大领域内修满15个学分，包括文学，音乐和艺术，交流，社会学，历史和文化，心理学以及自然科学的一些分支学科。雪城大学信息研究院则是要求学生必须修满120学分，包括32学分的核心课程，24学分的序列课程，13学分的数学基础，分的沟通技能，3分的艺术科学，3学分的自由选修。学生还可以根据自身的需要，有选择性地修读第二专业。比如学生可以选修Newhouse公共传播学院的专业，修满128-141学分，或选修Whitman管理学院的专业作为自己的第二专业，修满135-13分，毕业学位由两个学院授予。
2.2.2课程内容
（1）国内大学。
通识课程的特点在于不同学科的知识相互通融，处理问题时能够使学生从比较开阔的、跨学科的视角进行思考，与人交流合作，以达到不同文化和不同专业之间的沟通融合。从南京大学和武汉大学本科生通识课程的设置可以看出，其能够激发学生的学习兴趣，促进学生进行主动学习，也有利于打破学科专业壁垒，使其接受跨学科、跨专业的教育。在专业核心课程方面，国内大学信息管理与信息系统专业主干课程，课程内容有着一定的相同，包括数据库原理课程、信息管理概论课程、程序设计语言课程、信息检索课程、数据结构课程、信息组织课程等，这些课程都是学科基础课程。在选修课程方面，学生可以自主选择专业、课程、教师，并且自由安排学习进程。国内外各大学都设有自然科学类、社会科学类、哲学与心理学类、历史学类、语言、文学、艺术等大类选修课，还有专业选修课。
（2）国外大学。
雪城大学在课程设置方面，核心课程由信息组织导论、信息系统分析、信息系统项目管理等信息管理核心课组成和计算机入门、计算机科学导论、数据结构、计算机系统设计原理、软件规格和设计、软件实现等计算核心课组成。序列课程包括数据库管理、网络、安全管理、系统和网络设计和管理。数学基础，包括微积分基础、逻辑导论、离散数学、统计推理与实践。沟通技巧，包括学术写作的实践；研究和书评写作，包括撰写信息报告和简报。艺术与科学包括人文、社会科学，自然科学与数学。自由选修课程，任何课程都可满足这一要求。匹兹堡大学课程主要有：信息系统与社会导论，面向对象编程信息科学、数据库管理系统、通信和网络导论、信息系统和分析等核心课程。英语写作，包括书评写作、研究写作。数学，包括商务微积分、解析几何和微积分、离散数学结构。人文科学、自然科学和社会科学。学术合作项目，如与匹兹堡大学格林斯堡校区合作，使其学生主修信息科学，并授予信息科学学位；在信息科学学院的学生可以在艺术和科学或其他的学院修读双学位或与工商管理学院联合开设的学位课程。伦敦大学学院为研究院，但为本科生提供有关信息和计算主题的选修课程，包括编程、信息系统、网络技术、用户与管理、数据库系统、语义网等。这些课程也是商务信息管理的核心课程，由计算机系、管理科学与创新系和信息科学系共同开设。此外，其还提供三年的跨学科学习选择计划，整合人文、艺术、社会和工程科学。
2.3国内外大学信息人才培养比较分析
国内外5所大学在信息人才的培养上体现着不同的特点。在信息社会对信息人才需求的推动下，欧美拥有研究生、本科生以及职业教育三个层次的信息管理教育，信息管理人才培养体系已经趋于完善。尤其是美国的信息人才培养方面实施正规学院教育、公共学院教育、私立学院教育、商业机构认证相结合的发展模式。除了要使学生能够熟练掌握信息技术，而且要让学生掌握信息获取、分析和处理能力，并紧贴社会的现实问题，比如信息污染、信息犯罪，需要对学生进行信息法律与信息道德的教育。在信息人才的培养上，形成重学生的实践动手能力，重跨学科培养、联合培养，使其成为懂技术、通实践的信息人才。匹兹堡大学信息科学学院的特点在于本科导师制的实施。学生通过前两年的通识课程和专业课程的学习，根据自己兴趣来决定是否选择信息科学来继续学习和研究。一旦有学生被信息科学项目所接纳，他们就可以选择导师来帮助完成项目，通常学生和导师之间要进行学术讨论和互动，导师检查学生的项目进度，学生应选修一些课程来协助完成项目。学院也支持双学位学生的培养。伦敦大学学院信息研究系在英国范围内提供了全面的信息学科教育，包括图书馆学、情报学、档案学、电子通讯和出版学。主要针对研究生进行授课，但同时开设了本科生教育课程，如与计算机科学系、管理科学系联合培养商学士，讲授商业信息管理等。该系的本科生教育没有开设图书馆学、档案学、编辑出版学的课程，只涉及信息管理与信息系统，但其十分重视计算机技术教育，开设了一系列的编程技术、网络技术和数据库技术的课程，为以后深入开展研究和工作奠定了良好的基础。雪城大学信息学院以“信息扩展人类能力”为使命，它提供计算机科学、管理科学、信息科学课程及相关项目教学科研的服务，根据用户需求帮助用户整合信息，提供技术支持，形成了偏重技术并拥有技术优势的课程体系。武汉大学在信息管理学院开设的信息管理与信息系统专业，沿自1978年创建的科技情报专业，在长期的办学实践中形成了自身的优势和特色。教学研究项目组结合1998年专业目录调整，通过对国内外同类专业的广泛调研和比较，提出“专业素质链”和“专业课程链”的理念及结构模式和基于“专业素质链”的信息管理专业人才培养目标，构建出由9门课程（《信息管理学基础》、《信息组织》、《信息构建》、《信息检索》、《信息分析与预测》、《信息资源建设》、《信息服务与用户》、《信息系统分析与设计》、《信息经济学》）组成的完整的具有紧密逻辑结构的信息管理“专业课程链”体系。可见武汉大学的培养模式遵循“认知—理解—应用—创新”这一路径。南京大学信息管理学院信息管理与信息系统专业1992年设立，其前身是情报学。该专业在通识教育上，注重培养学生跨学科和专业的思维模式。核心课程方面从信息处理加工的流程出发，将此过程中涉及到的各种知识按照逻辑顺序进行整理，从信息的生产、流通，到信息的检索、组织、分析和评价，最后到信息服务形成了具有特色的专业课程体系。强调将信息技术领域最新成果吸收到信息资源管理领域中。网络信息资源、数字图书馆、电子商务、图象处理、元数据、语义网等反映时代特色的新内容，均列入课程体系中。注重国际交流与合作。加入iSchool，积极与国外著名大学诸如德国洪堡大学，美国匹兹堡大学等开展学生交换和学术交流活动，拓展学生国际视野，培养国际化信息人才。
3国内信息人才培养模式构建
3.1面向社会需求，强化通识理念
观念是行动的先导，培养信息人才，首先必须以国际化的现代教育理念为指导。当今社会有一个显著特点，就是劳动分工密集和职业细化，在教育领域的表现则是学科的高度专门化和技术化。社会需求驯化专业学习，专业学习已经不能起到塑造自由人格的作用。正是针对专业教育工具化、市场化与教条化的这些弊端，近年来，通识教育成为大学改革和高等教育发展的焦点。通识教育延续古典时期的自由教育，旨在培养人格健全的完整的人和自由的公民，保证学生将来成为各行各业专家的同时，仍然不失健全的人格和自由的品性，并且有能力应对复杂社会在专业领域之外提出的各种挑战。通识教育不仅仅要拯救专业分工带来的知识碎片化问题，更为重要的是，在当今日益多元复杂和全球化的时代，主动承担起凝聚社会共识、培养合格公民的时代使命。
3.2开放互动教学，培养数据素养
培养信息人才，课堂教学应改变传统灌输式的教学方式和单一的教学手段，推广互动式、研讨式的教学理念和方法，激发学生的问题意识，培养学生的批判思维能力，以启发式、案例式、讨论式、探究式等教学方法引导学生主动参与教学、自主开展学习，挖掘学生的学习兴趣和学习潜能。比如案例课程和研讨课程以鼓励学生积极参与讨论、研究为主，训练学生收集信息、整理信息、分析信息和表达等方面的能力，充分调动学生学习的积极性、主动性、创造性，坚持学思结合，知行合一，使课堂教学、实践教学以及创意训练相结合，培养学生的创造性思维，着力提高其创新素质，提高信息人才的培养质量。
3.3校企合作，注重信息应用
信息行业知识技术更新换代迅速，市场竞争激烈，高校培养信息人才，应该与信息产业发展产生的实际需求同步。在传统的教学模式里，课程内容重理论，却轻实践；重视系统性，却缺乏针对性，这样导致了课程体系与社会需求的不同步。因此，信息人才的培养途径应该灵活多样。比如采取校企联合培养模式，作为区别于学校本位模式、企业本位模式和社会本位模式的第四种教育发展模式。其是高校和企业双方共同培养人才的一种模式，以市场和社会需求为导向，整合双方优势资源，进行交换和合作。校企联合培养是培养信息人才的重要环节，是学校培养向企业后延、企业人力资源向学校前伸的联合培养模式。学校和企业共同学习和借鉴国内外产学合作教育的成功经验，发掘双方的共同需求，从具体项目入手，以实质性的互利共赢成果激发双方合作的积极性，深化产学教学内容。校企共建教育平台，共同制定培养目标和培养标准，共同建设课程体系，通过实施培养过程，共同考核培养质量。学校在培养过程中密切结合企业生产实际，以培养面向信息行业的人才为目标，把信息企业作为教学场所的一部分，从而培养出具有独立从事信息系统领域内设计与运行、分析与集成、研究与开发、管理与决策等能力，以适应未来科技发展和社会进步的需要，成为未来具有实践能力、创新能力和领导能力的信息人才。
3.4面向国际，推动交流与合作
培养信息人才，国际合作办学也必不可少。国际合作办学在引进境外先进的教育理念、教学方法、教材、课程体系、管理模式等方面都作了有益的尝试。
（1）合作项目建设。
在2004年7月1日开始实施的《中外合作办学条例实施办法》中，提出了中外合作办学项目的定义：“是指中国教育机构与外国教育机构不设立教育机构，在学科、专业、课程等方面，合作开展的以中国公民为主要招生对象的教育教学活动。”这样的项目往往和高校中原有的教育项目并存，更多地集中在课程和师资的引进。到2012年4月20日为止，通过教育部更新并公布的经审批与复核合作办学机构与项目共计1499个，其中包括本科和硕士。我国现已与众多国家建立教育合作关系，与我国建立国际合作办学机构与项目的国家和地区有188个。
（2）师生国际流动。
高校与世界各地的大学建立联系，大力推进大学海外学习计划，不断拓展与国外大学的交流渠道，通过联合培养、短期交流、国际学术会议、假期学校、海外实习等方式，有计划、有重点地派遣学生去国际一流大学进行学习和交流，让学生切实感受国外一流大学的教育理念和教育方法，在了解学术前沿的基础上，根据学术兴趣，结合企业实践，逐步获取所需的知识。积极主动地与国际著名研究机构建立合作关系，开拓渠道支持和帮助拔尖学生在本科毕业后进入国际一流大学和信息学科领域一流学者的实验室深造。比如哈佛大学设立国际教育项目办公室（OIP），鼓励所有本科生寻求出国机会，目标是鼓励哈佛学生把国际体验融合在教育里，帮助学生识别与追踪美国之外的研究学习机会。
