时间：2022-11-19 08:03:59
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇工商培训个人总结范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
关键词:
工商管理;企业;管理
一、工商管理培训现状
(一)企业培训师资力量薄弱
企业在不断的改革和发展的过程中，逐渐认识到工商管理培训的重要性。随着市场经济的不断发展，很多企业都在全面提升自身的工商管理水平。但是我国的很多企业由于开始发展的时候，主要是注重资金和企业的发展，没有对工商管理培训有良好的认识，导致企业自身的管理水平偏低，不能达到企业不断发展的要求。企业在进行发展的时候，逐渐认识到管理人才的重要性开始引进高端的管理人才，但是很多企业还是存在培训师资力量薄弱的问题。有的企业甚至还没有建立良好的培训队伍，在进行培训的时候问题频发。
(二)企业管理人员忽略工商管理的重要性
企业为了自身的发展，一般都会认识到企业管理的重要性，但是很多企业对于时间的紧迫性没有明确的认识，导致很多企业并没有全面的着手进行工商管理培训，提升企业的自身管理水平。另外从根本上来说，有的地区政府人员没有全面提升对工商管理的重视，导致企业管理人员对此也并不重视，使得很多企业管理人员忽略了工商管理的重要性。
(三)缺乏科学管理结构，考核方式较为简单
通过对我国的很多企业进行工商管理培训研究得知，目前的很多企业所使用的工商管理培训方式还是老旧的方法，并没有使用新型的方法，再加上很多企业的管理人员对于工商管理培训没有正确的认识，导致很多工商管理培训的结果并不理想。企业在进行工商管理培训的时候，所聘请的培训师如果在对人员进行培训的时候所使用的还是传统的方法，就会导致和工作人员之间的交流较少，甚至让很多工作人员产生厌恶，这就导致培训的结果差强人意。所以企业需要根据自身的特点提高工商管理培训的水平，并确保工作人员对于培训的正确认识。
二、企业管理问题以及解决措施
(一)加强培训师资水平
对于工商管理培训来说，使用高水平的培训师可以获得更好的培训效果，所以企业在进行培训师选择的时候，尽量选择水平高的培训师，确保所请的培训师具有良好的自身能力。企业自身也需要根据自身的特点和要求，选择合适的培训师，对不同的培训师要进行多方面的层层筛选，确保培训师的真实培训质量。另外还需要对培训师进行综合性的审核，确保其具有良好的工商管理培训水平和良好的道德素质。
(二)提高企业对工商管理重视力度
作为企业的工商管理人员，需要对工商管理的重要性进行总结和分析，并将工商管理的多方面作用进行总结交付管理层，让管理层认识到工商管理培训的重要性，进而提高企业对工商管理的重视程度。企业还需要进行内部的宣传，确保员工对工商管理的正确认识，让每个员工参与到工商管理培训中。
(三)构建科学管理模式，加强考核方式
企业想要全面提升工商管理的培训水平，还需要建立科学的管理模式，对于工商管理培训，在结束后需要进行综合性的考核，确保每个人都能够全面的掌握工商管理知识。科学管理模式是确保工商管理培训良好进行的根本保障，作为工作人员，要认真的遵从，并在培训结束后进行多种考核，通过考核确保自身对工商管理知识的真正掌握。
三、结束语
随着我国经济的发展，国家的企业越来越多，而且企业之间的竞争程度越来越大，很多企业在进行发展的时候，都感觉到自身的管理水平没有达到相应的要求，导致企业的发展受到阻碍。对于很多企业来说，都需要工商管理人才对企业的管理水平进行提升。为了确保企业的良好发展和强大竞争力，只有加强工商管理培训，构建良好的管理制度，全面提升培训的师资水平，让所有的工作人员都参与到工商管理培训中，才能够确保企业的良好发展。
参考文献：
一、工商管理学生就业技能培训实施的现实意义
1.提高学生的就业能力。基本职业技能、应聘技能及职场适应技能通过专业的培养和训练是可以在较短的时间内被掌握和提高的。从长期看可以通过校企沟通令学校培养的学生与社会企业的需要结合得更加紧密，形成一个比较完整的人才培养链条；从短期看，通过对学生在校期间相关职业技能、应聘技能及职场适应技能的专业训练，以提高学生在就业市场的竞争力，提前做好学生择业就职的心理准备，使学生一毕业就能较快地找到较适应的工作，同时更快地适应工作环境，较快达到岗位相关要求，降低就业后再次失业的失业率。
2.充分利用高校人力资源。高校有大量从事教学及科研工作的教师，有多年从事学生心理辅导、就业辅导等工作经验丰富的辅导员，可以充分利用他们的优势，了解学生的需求，进行有针对性的培训。
3.完善教育培养模式。通过就业技能实训可以在教学改革中做出新的尝试，改变学校只做理论研究和专业知识传播的单一教学模式，培养综合素质强，适应社会的应用型人才。
4.培养建设双师型教师队伍。通过就业技能培训实践，加强教师队伍的培养，使教师的注意力不仅仅停留在教学、科研方面，更应该关注教研科研内容与社会的衔接，相关实用职业技能的培养等方面，从而培养建设双师型教师队伍。
5.增加学校社会影响力和美誉度。通过就业技能培训实践，创造广泛与企业接触的机会，了解企业需求，达到校企联合的目的，使学生毕业后就能适应社会，满足企业要求，上岗就业，实现学校提高就业率、学生找到适合工作、企业找到合适员工的多重目的，进而增加学校的社会影响力和美誉度。
6.推行职业规划思想。在校期间进行职业规划的学习及自我设计，令学生及早的通过自我认知，明确个人发展的方向，及早着手进入职场的准备。
二、就业技能培训的任务
1.通过调查明确工商管理类学生的需求。
2.通过外联调查明确社会上企业对工商管理类学生的需求及素质要求。
3.通过高仿真模拟招聘演练，办公设备实际操作，办公公文实际撰写等实践活动，增强工商管理类毕业生的求职技能。
4.通过外联搭建校企联合的桥梁，为毕业生创建更多的实习基地及实习岗位，进而建立毕业生输送渠道。
5.培养与社会紧密联系的双师型教师队伍。
三、就业技能培训的实施
1.第一阶段：调查阶段。此阶段是培训实施的基础阶段，此阶段的正确实施是保证以下阶段顺利有效实施的关键。主要是通过问卷调查，明确工商管理类学生就业方面的需求，就业困惑。
2.第二阶段：职业规划阶段。（1）认识自我。运用相关测评技术及测评软件，用科学的方法测试学生的性格和职业兴趣。通过一系列的自我性格测试、自我职业兴趣测试让学生认清自我，明确自身大致的择业方向和发展方向。学生测评后要完成《自我测试报告》，报告内容包括———个人性格、职业兴趣、今后的择业方向、拟求职的岗位，大体规划个人的近期目标。。（2）认识职场。采用头脑风暴法列举出适合工商管理类学生就业的主要行业的名称、相关岗位、工作内容、任职要求等。明确企业看中、关注员工的哪些素质、这些素质所占的权重。要求学生对自己感兴趣的职业、岗位，通过调查、讨论，形成《目标职业调查报告》。比较自己目前所具备的素质、技能与目标素质、技能的差距，找出弥补差距的具体方法并进行可行性分析。
3.第三阶段：就业指导阶段。（1）就业信息的获取。主要介绍国家及地方对大学毕业生的就业政策；介绍就业信息的搜集、查询办法；教授解读就业信息中的内涵；主要大城市的就业渠道；就业当年人力资源需求多的行业、城市等。（2）简历制作。主要介绍简历的格式、内容以及送达方式。（3）面试。主要介绍面试前的准备、面试礼仪、面试应答等；通过高仿真模拟招聘，进行情景演练，提高学生应聘心理素质及语言应答技能。
4.第四阶段：职场基本技能实训阶段。（1）现代化办公设备操作。通过实际操作，要求学生会使用打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备，会运用电脑办公软件进行Word文档的排版、Excel文档的使用、PPT的制作。（2）基本公文写作。学习通知、请示、报告、会议纪要、工作计划、工作总结等基本公文的写作。以学生亲自写作练习为主。（3）商务专项文件起草能力培训。主要包括标书的撰写（主要是商务标部分的写作）、商业策划书写作、项目可行性分析报告的写作、商业合同的起草与签订。此环节要求学生掌握商务专项文件的格式、内容，并根据案例要求进行相关文件的起草练习。
5.第五阶段：培训考核阶段。（1）校外社会实践考核。要求学生参加校外招聘会，以报告的形式描述招聘会的参与过程，说明相关信息，总结自身应聘过程中的优缺点。（2）培训总结。要求学生撰写培训总结报告，分析自己在培训各个环节的所感所获，分析自己的优劣势，诊断出自身的问题，明确解决方案。提出对培训的反馈意见和建议，以便通过不断改进完善培训。
6.第六阶段：个人咨询阶段。这个环节是始终贯穿于整个培训过程中的一个环节，学生可以根据自己的需求，对择业、就业等方面所持的困惑或遇到的问题向指导教师提出个体咨询，咨询过程中老师将单独为学社生进行解答或问题疏导。
四、培训效果总结
1.通过对受训学生的调查问卷，分析培训的效果。其中认为培训使自己增加了对自己的了解的学生占80%，认为通过培训更多地了解了行业和职业的占90%，增加面试信心的学生占91%，能够掌握现代办公设备运用的达到95%，学会基本公文写作的占65%，学会商务专项文件起草的占30%，希望增加模拟面试次数和时间的学生占80%，希望增加个人咨询的学生占70%，认为培训对自己帮助不大的仅占3%。当然，培训的实际效果还有待学生走向职场时，社会的真正考验。
2.在就业技能培训过程中，通过外联工作，加强了高校与企业的联系，对创建实习基地奠定了基础。
一是统一外观标识。按照市局下发的《基层工商所外观标识统一规范文本》的要求，对工商所的办公楼主体建筑、综合服务厅、办公室等外观标识，统一进行了整修和更换，达到了色调、字体、样式整齐划一，充分体现出了工商特色，展示了规范化的视觉形象。
二是统一办公设施。按照办公设施规范化的要求，为工商所的每位工作人员配置了统一的办公桌椅、橱柜、沙发、茶几、桌牌、笔筒、文具、巡查包等办公设施。所内配置了休息室、阅览室、娱乐室等生活设施。在综合服务厅，设置了便民服务台、政务公开电子触摸屏等服务设施，营造了人性化的服务环境。
三是统一物品摆放。按照物品摆放要整齐划一的要求，所内各个办公室达到了墙上宣传图案统一、地上物品摆放统一、桌上办公用品摆放统一、书橱内书籍放置统一等“四统一”的标准。
四是统一内务管理。制定了《工商所内务管理规范》，对所内设施、装备、值班、卫生、安全、保卫等实行规范管理，从办公环境布局设置、卫生、绿化到办公室物品的摆放，制定统一的标准，要求做到整洁、有序、统一。同时进一步规范言行举止、仪容仪表，将仪容仪表、礼节礼貌作为检查的主要内容之一，要求做到举止得当，文明礼貌，礼节周全，使干部职工立身行事有章可循，言谈举止文明规范，注重习惯的养成，保持基层所良好的精神风貌。
二、以实施“双基”培训，规范业务流程为核心，提升基层工作执行力
一是狠抓“双基”培训，提升基层干部队伍的适岗履职能力。制定了基层干部年度教育培训计划，本着“干什么学什么”、“缺什么补什么”、“什么急用先学什么”的原则，把干部职工应知的业务知识和应会的业务技能作为培训重点，利用周一班前学习例会、工余公休时间，坚持机关科长上讲台、业务能手上讲台、基层骨干上讲台，灵活运用专题授课、脱产送训、以会代训、案例研讨、情景模拟、经验交流等多种形式开展培训。为确保培训效果，实行了培训计划备案制度、参训人员签到考勤制度、培训考试制度、培训档案制度、培训效果评议制度、培训工作考核制度等保障措施，制定了年度培训工作考核细则，对各牵头科室举办培训情况进行考核评比，考评成绩纳入各单位的年终综合考评。上半年，共开展信息员、法制员、案件主办人等培训__次，培训___余人次，有力的提升了干部队伍的适岗履职能力。
二是健全完善制度，规范业务流程，实现了精细化管理。坚持依规治所的理念，对涉及人、财、物、事、权等方面的制度规定重新进行了梳理完善，编印了《基层工商所内部管理制度汇编》，做到了事事有章可循、有据可依，把内部管理工作全部纳入了制度化、规范化轨道，通过反复组织学习，定期抽查考试，督促人人入脑上心，自觉遵守，实现了用制度管人、管事、管权、管财、管物的目的。坚持管理程序化，程序制度化，制度规范化，规范标准化，全面实施业务工作精细化管理工程，编印了《星级规范化工商所创建指导手册》、《××工商文化手册》、《基层工商所日常监管手册》、《执法办案工作规范》、《行政指导规范化手册》等具有共性内容的工具书和指导文书，对工商所工作流程进行了梳理，并用图表表述，对于干什么？怎么干？先干什么？后干什么？上下工序如何衔接？提供了全面完整的工作范式，任何工作拿到流程中对照，都能一目了然，为推进基层工作的制度化、程序化、标准化、规范化提供了依据和保障。
三是强化绩效考核机制，确保了基层工作执行力。专门制订了《星级工商所创建工作调度督查制度》、《区域监管服务工作达标考核办法》、《执法办案考评规范》、《廉政风险防范管理工作考核意见》等考核办法和细则，细化目标，明确责任，将各项任务目标细化、量化为可操作、可监控、可考核的目标，把责任落实到每个部门、每个岗位、每个人，明确要干什么、谁来干、怎么干、干到什么标准、干好干坏怎么办，工作安排和部署清晰、具体、准确、到位。注重强化日常考核，实行了工作调度、督查、通报制度，强化对工作过程的监控，对工作落实不力的单位和个人，严格落实问责制度，敢于揭短亮丑，敢于不留情面。分局班子成员实行常务副组长工作制，谁分管谁负责，一岗双责，一抓到底。分局每月召开一次工作调度会，听取基层所工作进展情况汇报，由分管领导进行总结，逐一点评；每半年召开一次中层干部述职述廉会议，根据实绩测评打分，留存备查。由于责任到位、督查到位、考核到位，基层所的执行力明显提高。
三、以拓展监管阵地，延伸监管触角为核心，构建立体化监管服务网络
一是实施网格化监管，形成分局、工商所、片区责任人、网格责任人四级责任管理体系和纵向联动机制。使原来多人共管一个片区，变为一名监管人员对应一个监管网格的“一对一”监管模式，实现了监管无盲区，责任无缝隙，把监管责任真正落实到人，避免了责任不清，推诿扯皮现象。
一、指导思想
为贯彻落实好市局工作会议精神，更好地适应工商工作的转型，加大监管执法的力度，实现以服务发展为主线，以职能发挥为手段，以监管模式创新为突破的工作目标。结合工作实际情况，在县局党组的统一领导下，在全面实施红盾执法服务责任制的基层上，进一步加强经济户口管理示范点建设。牢牢把握“四个只有”，深化建设“三型工商”，切实增强为发展服务、为企业服务、为群众服务的能力，充分发挥工商行政管理职能作用。
二、工作目标
根据市局《关于开展经济户口管理示范点创建活动的通知》要求，各分局要把经济户口管理示范点建设摆上重要工作日程，明确工作目标，突出监管重点，形成监管合力，实现监管到位，争先创优，真抓实干。争取在年内我县各分局建成经济户口管理示范点的比率达到100%。
三、工作重点
（一）加强领导，提高认识
经济户口管理工作是促进工商监管体制创新和变革的必要条件，是加强市场主体监管、全面提高科学监管水平的必然要求。经济户口管理示范点是工商分局的优秀典型，起到模范带头作用，以点带面，全面推进，必须采取有效措施。县局各业务部门要进一步提高对经济户口管理工作重要性的认识，各分局也应充分认识到加强经济户口示范点的建设，是保障我们全面履职的基础，是监管到位的保证，也是我们服务地方经济又好又快发展的需要。
（二）加强培训，提高水平
各分局要加强经济户口管理的培训工作，研究制定与经济户口管理工作现状紧密结合的培训方法，提高培训的针对性、有效性。以《经济户口示范点考核细则》的标准来要求，做好基础性工作的同时，进一步提升经济户口管理的水平。
（三）切实做好基础性工作。
在注册登记，个人独资、合伙企业年检，实地监督检查环节，要切实做好重热点行业的特别标注，解决监督检查的针对性问题。个人独资、合伙企业的年检、个体验照数据要录入及时、准确，所有案件信息以及各类违法行为、不良行为，都应在信息系统中实时记录。重点行业监管涉及到的县局七个业务部门应各司其职，协调配合，及时修订检查内容，同时加强对分局的指导和督查。对规定的必查事项，尤其是提示的管理事项，必须及时采取相应管理措施。
（四）总结经验，勇于创新
各分局在总结经济户口管理示范点建设经验的基础上，结合实际，围绕着如何提高监管水平，提升监管效能，节约监管成本，提供优质服务，尽快适应新形势需要的问题进行探索研究，力求在监管工作方面不断创新，形成自己的特色。
（五）加强考核，提高效能
县局各业务科室要以省级文明工商所考核标准为依据，依据《经济户口示范点考核细则》的标准，在县局的统一部署下，适时对分局进行考核。要经常性的对经济户口工作进行督促检查，对监管人员进行业务能力考试，并将经济户口管理工作能力考核结果与评先评优挂钩，激先促后，全面推进全县经济户口管理示范点建设工作，确保建成全县各分局都是“示范点”的目标。
县局经济户口管理领导小组成员单位对各分局示范点建设进行检查验收，对检查情况进行通报，并将验收结果列入年度对分局考核内容。
市局将组织各直属局、分局监管科或基层工商所（分局）人员进行经济户口管理示范点互查，互相监督，互相促进，共同进步。并在检查基础上，由市局经济户口检查小组进行最终的验收检查，并将检查结果进行全市通报。
四、工作要求
（一）统筹计划，求真务实。各分局要有高度的责任感和求真务实的精神，不搞形式主义，做到分工明确，责任到人，切实把经济户口管理示范点工作落实到实处。
社会和企业的发展需要不断地培养出创造力的人才，可以通过加强工商管理工作来实现。工商管理对人才的培训要求在当今世界高新技术突飞猛进的条件下能够合理的应对人与人之间、企业与企业之间竞争日趋剧烈的局势。企业的工商管理在当代管理水平上是一种具有科学性、应用性的手段和方式，在多年的管理实践经验的总结中发现，加强人才的培养作为提高企业管理水平的有效措施之一。本文通过分析企业工商管理中对人才的要求提出新的培训理念和方案措施，减小和避免了传统的工商管理方面的弊端和不足，充分运用和掌握了管理学的原理将成功的管理经验与企业管理进行有机的结合，使企业的管理水平实现了新的突破和提高。
一、分析当前企业工商管理中存在的问题
（一）工商管理中对人才的培训信息不对称
我们这里所讲的工商管理中对人才培训的信息不对称是指如传统的企业管理活动中存在的一味培养人才的销售能力和技术能力，护士对人才在工商管理方面的培训。工商管理中员工如果接受到合理恰当的培训，可以将管理方面的大量信息更好的运用到工作质量、数量、时间安排上。现在部分中小企业中存在盲目的呼应加强对工商管理培训的方案，不了解企业工商管理的实质和要求，进而造成了对人才的培训中信息部队称的错误行为。如果企业只是做到片面的培训人才的销售能力和技术能力，则不能满足企业管理中活动行为的高效运行，没有达到工商管理的实质要求。由此可见，现代企业想要做到在实现组织目标中获取显著的竞争能力，就必须做到坚持重视工商管理中对人才培训的信息对称化。工商管理中需要加强人才对企业经济活动、经济法、期货市场、管理原理等多方面的了解，充实人才的知识储备加深内涵，锻炼员工对工商管理的应用水平。
（二）工商管理中对人才培训的方式不恰当
企业的工商管理中对人才培训的方式多种多样，但往往在培训的过程中出现员工的学习主动性不被彻底的激发出来，你恰当的培训方式造成了一段时间后的培训效果不明显，对员工的培训作业不突出。不恰当的培训方式不仅浪费了企业的大量的财力资源和人力资源，而且也使受培训的员工的学习积极性下降，甚至起到一定的负面影响。在管理学中有一个著名的实验，被人们称作“霍桑实验”。霍桑实验的研究结果表明了工人不是被动的、鼓励的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，而影响他们生产效率的最重要因素是工作中的人际交往关系。从霍桑实验中可以得知，如果将实验结合工商管理对人才的培训上来看，对人才的培训不能仅仅要求选择培训方面强大的师资力量和一流的人才，而且要注重培训人员与企业学员、学员与学员之间的人际关系。选择恰当的培训方式是为培训学院与学员建立良好的人际关系的基础步骤之一。恰当的培训方式不能一味的对学员进行灌输管理知识和严肃的培训态度，可以通过有效的沟通和交流等方式，认识和了解到学员在培训的过程对工商管理学习中不理解的地方和相应的地方，培训人员及时的调整不恰当的培训方式，不但能达到提高培训水平的目的，而且企业人才的学习主动性也被成功的激发出来，所以，培训方式在工商管理中如果得到恰当的应用，能够起到事半功倍的培训效果。
二、加强人才培训在企业管理中的具体措施
首先，企业做到重视工商管理对人才的培训，强化管理内部系统运行机制是工商管理中对人才培养的前提。工商管理中的目的有为了企业各项活动的顺利开展，各种管理措施进一步得到落实，减少因管理不善而造成的违章或者风险发生。企业重视工商管理中对人才培训的工作，是建设企业管理团队的有利手段，而通过强化管理内部系统的运行机制能够提高学员群体的凝聚力和向心力。不但能将企业管理团队的成员之间在管理工作中的相互作用和融合作用有效地开发出来，顺应了现代企业发展和工商管理的需要。一旦管理内部系统运行机制得到强化，企业能够满足人才对工商管理方面的培训和学习，让人才在学习中学会正确的管理方法应用到工作实践中，不但能发挥和调动人才的创造性和积极性，而且能够充分体现企业人才学员之间高效的团结和协作能力。因此，重视工商管理对人才的培训是企业迅速发展过程中的需要，强化管理内部系统运行机制对企业管理层面的发展有积极作用。
其次，企业工商管理对人才的培训中可以建立融洽的人际关系。在我国企业迅速发展的社会环境下，各大企业之间、部门之间的协调与合作机会也越来越多。良好的人际关系是企业人人才应该具备的工作技能之一。当然，在企业工商管理的培训过程中培训人员与学员之间、学员与学员之间建立融洽的人际关系是培训工作顺利完成的关键条件。融洽的人际交往关系是企业对人才管理进行有效培训的基本前提，与此同时，培训过程中还要根据学员的理解水平设定一系列的问题情境。在设置问题时，应该按照所教的学员掌握水平来设置。如果过于专业化，学员将不能理解，因此，在培训过程时，要将培训人员和学员之间的距离缩短，使培训效果更加明显。融洽的人际关系一旦形成，就可以在沟通方面畅所欲言，能够充分发挥出企业人才在工商管理学习的潜力。而在日常的培训教程中，要做到系统无误的培训步骤，设置好一环扣一环的培训环节，使企业人才在工商管理方面的综合素质得到提高。在一个和谐、平等、互助的培训氛围内，融洽的人际关系能使人才的思维是开阔、思维发散，会使学员的学习效率大大的提高。工作的压力使一个人如果长期处于高度紧张的状态，思维的运行会变得迟钝，精力和身体也达不到合格的标准。在企业工商管理对人才的培训中，建立融洽的人际关系能让学员在培训中，身体和心理得到一定的放松和缓解，对日后的工作有很大的帮助。
三、加强工商管理人才培训的意义和作用
加强企业中工商管理的人才培训是提高企业管理技术水平的合理手段。企业的管理水平本质上就表现在持续地提高经济效益和社会效益，如果企业的管理水平得到提高，就可以更好地实现企业目标和最终的活动目的。在加强工商管理的理念中，通过对人才进行一系列的培训和指导，能让企业人员进行活动时做到全面的以提高企业效益为中心，不断地降低成本增加盈利，更好地满足当代社会发展的需求。
参考文献
[1]王萍萍.加强工商管理培训 提高企业管理水平[J].中小企业管理与科技（下旬刊）.2011（07）.
[2]胡亚娥，宋臻.现代企业的人才理念及大学生就业指导[J].鸡西大学学报.2003（01）
[3]杨玉龙.论我国企业无形资产的管理[J].安徽商贸职业技术学院学报（社会科学版）.2007（02）.
一、工商管理类专业概况
1.专业解释
工商管理作为管理学科下的分支，根据《普通高等学校本科专业目录（2012年）》的分类，工商管理专业包括了工商管理、财务管理、国际商务、市场营销、人力资源管理、会计学、审计学、和资产评估物业管理等八个方向，工商管理专业的学生专业选择较多，本文主要根据研究主体学校工商管理专业的实际情况，如中国农业大学、江西工程学院和湖南师范大学等，研究工商管理、财务管理、市场营销、会计学和人力资源管理者五个专业方向的就业竞争力。
2.工商管理类学生就业竞争力概况
学生就业竞争力主要是根据学生在进行学校专业学习、校园实践、综合素质等的培训之后而提升得到的个人专业技能、社交技能、就业竞争技能等，并具备持续学习与发展的能力。本文主要针对工商管理类学生的就业竞争力进行分析，从工商管理类学生的专业知识能力，即工商管理专业核心知识、基础知识、前沿知识、专业技能等；以及学生的就业基本素质，包括就业态度、就业精神、就业能力、就业团队意识等等。
二、工商管理类专业大学生就业竞争力调查与分析
1.问卷调查
本次针对工商管理类学生就业竞争力的调查主要采取的是问卷调查法，在中国农业大学、江西工程学院和湖南师范大学总共发放问卷420份，剔除无效问卷、不完整回答问卷等的情况，总共回收有效问卷382份，有效回收率达到90%。中国农业大学回收有效问卷120份，有效回收率31%，江西工程学院回收有效问卷133份，有效回收率34%，湖南师范大学回收有效问卷共129份，有效回收率是34%。
2.就业竞争力分析
本次调查问卷主要针对工商管理类学生的就业竞争力进行调查评估，比如问卷中涉及到的工商管理类学生对自身就业能力的评价、对自身就业知识的评价、对学校教学的意见、对就业工作的要求以及学生的就业基本情况、就业质量评估等等。根据问卷反馈出来的结果，大部分工商管理类学生对于工商管理学科的专业基础知识、核心知识以及科学技术知识等，掌握较为牢固，自我评价较高。而在对一些专业前沿知识和专业技能知识的评价中，大部分学生认为掌握的程度一般，所以在这方面的就业竞争力相对不足，因为工商管理类的前沿知识和专业技能知识能够促使学生提升自己的工商管理技能，进而实现更好的专业匹配。工商管理类学科的职业要求学生具有较良好的实操能力和专业技能，而大部分学生的专业技能掌握控制不足，容易削减他们的就业竞争力。此外，在对待就业的态度上，大部分工商管理类的学生对自己的职业态度、职业能力和实践能力持较强的评价，较少学生会评价自己的职业能力在强的范围内，这体现工商管理学生的职业能力素质培养仍有提高的空间。不过，这也从侧面反应了工商管理类学生对于就业的信心和决心，对待未来职业持有相对的事业心、责任心，具备自我学习和自我发展的能力。而在对于工商管理类学生的就业情况调查时，可发现现在大部分工商管理类学生就业服务企业均以中小企业为主，如商业、服务业等企业，就业地点集中于一二线城市，而且很多学生对自己的就业质量持较为满意态度，从事的职业内容亦与自身的工商管理专业较为对口，评价所属学校的本专业教育和管理，也基本处在较为满意的范围，当然也有个别例外。
3.就业竞争力现状分析
“十二五”规划确定了我国“十二五”时期科学发展的主题、加快转变经济发展方式的主线和经济社会发展的指导思想、总体思路、目标任务、重大举措。当前，我国经济运行正处在企稳回升的关键时期，湖北省委、省政府已经将跨越式发展写在了“十二五”规划的旗帜上。黄冈处于各种比较优势的叠加期，黄冈市委、市政府把大力推进新型工业化、新型城镇化、农业现代化，奋力推进跨越式发展，全力打造大别山革命老区经济社会发展试验区、武汉城市圈新兴产业基地、全省绿色农产品生产加工基地、全国红色文化旅游基地作为“十二五”重要任务。
实现这些目标要求，要高起点定位、新起点推进。一是围绕市委、市政府中心工作，服务市场主体发展。深入学习、深刻领会市委、市政府实施“一区两带”(大别山革命老区经济社会发展试验区，长江经济带、大别山旅游经济带)战略精神。创造性地贯彻落实省局服务经济平稳较快发展，服务市场主体改革发展等多项政策措施，把先行的优势、先行的态势持续下去。二是落实经济结构调整政策，服务产业结构优化升级。围绕市政府确定的“坚持三个产业协同拉动、统筹推进，加快百亿园区，百亿产业、百亿企业‘三个一百’工程建设步伐”，支持高新技术产业、现代农业、先进制造业、现代服务业、现代农业和从事民生工程、基础设施建设、生态环境建设企业发展。三是积极拓展融资渠道，服务企业转型升级需求。鼓励支持各类资本依法投资设立担保机构，支持组建小额贷款公司，推动建立小额贷款公司协会。认真做好股权出资、股权出质、商标权质押、动产抵押等登记工作。四是鼓励以创业带动就业，服务个体私营经济发展。深入贯彻更加积极的政策，激活民间资本，激发创业热情，把潜在的创业群体变为现实的创业主体，把无照经营群体变为合法创业主体，把外出务工经商群体变为回乡创业主体，把农村分散经营主体变为集群创业主体。五是实施商标带动战略，服务企业做大做强。积极推动市、县政府将商标战略纳入经济社会重点工作目标统一部署、统一检查、统一考核，全面提升商标战略实施效果。六是坚持服务经济和服务民生并重。一方面认真落实服务经济结构调整、支持自主创新、促进扩大内需、推动节能减排等各项措施，努力为促进经济发展方式转变尽职责：另一方面认真落实保护消费者合法权益、稳定市场物价、促进就业、维护社会稳定等各项措施，努力为保障和改善民生办实事。
二、深刻认识市场监管执法形势，迎接新挑战，实现新作为
工商行政管理机关与其他政府部门相比，是涉及法律法规较多的机关。然而，监管市场职能领域越宽、行政职权越多，工商执法风险也越大。从目前情况看，市场假冒伪劣商品还屡禁不止，虚假违法广告还屡见不鲜，无照经营还客观存在，传销活动还禁而不绝，食品安全事件还时有发生，特别是网络商品交易和服务等市场监管新领域还存在盲区。在网络舆论影响不断扩大的社会环境下，这些极易转化为、网络舆论事件和社会公共事件。另一方面，地方党委政府对服务招商引资、优化经济发展环境的要求很高，使工商部门依法登记、依法办案承受着较大压力。与此同时，工商系统也正步入职能转型升级的特殊时期。从2008年9月1日工商“两费”停征，到2010年3月4日，湖北省人民政府印发《关于进一步加强和改善工商行政管理工作的意见》，到新“三定”方案的实施和机构改革的全面启动，其内涵都是要强化工商部门市场监管职能。
对此，工商部门要进一步增强责任意识和风险意识，更加高效加强市场监管，更加努力推进依法行政。一是深入推进监管长效机制建设。巩固“查无”联动机制，认真落实完善查处无证无照经营工作联席会议制度、信息抄告制度，沟通情况，发现问题，研究对策、解决问题。巩固市场巡查机制，重点研究解决巡而不查、查而不细、不实、不处的问题，把巡查的行政指导和执法办案结合起来，逐个片区确定责任人，落实巡查、服务、维权、执法任务。巩固信用分类监管机制，建立健全企业、个体工商户和商品交易市场在内的各类市场主体的信用信息档案系统，科学划分市场主体的信用等级，不断完善信息共享、上下联动机制。二是创新执法办案体制机制。结合机构改革，探索建立执法事权统一化、办案队伍专业化、监管方式精细化的工作体制，深化“一支队伍办案”。进一步理顺市、县局和工商所执法办案的体制机制，按照小案往下交、大案往上报、上下联动、左右配合的思路，形成以较强的专业执法办案队伍为主，相对集中、整体互动、三级联动的执法办案体制机制。建立沟通协调机制，按照巡查督促行政提示、轻微违规行为警示、违法行为行政纠错、处罚案件行政回访的工作思路从事执法活动。三是拓宽监管执法领域。通过强化日常监管，巩固常规案源；开展专项整治，突破专项案源；紧盯热点难点，查办大要案源；拓宽执法领域，查找新型案源；加大网络违法案件查处力度，尤其是要从严查处利用网络从事传销、“资本运作”、欺诈等违法行为。以提升网络经营主体信用度为目标，建立网络经营主体信用监管体系，逐步探索并建立与网络市场经济发展程度相适应的工商执法运行机制。四是规范监管执法行为。围绕依法行政，建立完善规范执法、廉洁执法、和谐执法工作机制：以落实行政执法“三制”为核心，确保执法更加规范：通过推行“行风监督卡”制度，确保执法更加廉洁；落实行政指导制度，通过规范经营指导、查处违法疏导等机制，增加工商部门与行政相对人之间的相互理解和沟通。协调和解决相互之间的矛盾。
三、深刻认识自身建设形势，抓住新契机，实现新跨越
（一）明确考评内容，量化考评标准。将系统内全部工商所（队）列为考评对象，依据工商所职责，确定考评内容为登记注册，综合巡查监管，监管信息录入，执法办案，消保维权，规范化建设，服务发展和各项临时性工作等。为便于操作，将以上内容量化为百分绩效考评标准，使工商所人员明确该干什么、怎么干、要达到什么样的工作标准。
（二）实行“五个结合”，体现五项效应。
*、实行季考评与随机考评相结合，体现动态管理。一是实行季考评。每季度末最后一周，由工商所（队）依据考评标准、本季度承担的巡查办案、专项整治等工作任务，对本季各项工作指标完成情况进行详细总结，填写绩效评估表，上报县局目标办。评估报告要尽量细化、量化，用数字反映工作进展情况，并做到实事求是，客观准确。负责考评人员依据本方案确定的考评标准，客观公正地进行评估，每次评估结果要在全局范围进行公示，并存档备年底综合评定和上级检查。二是对临时性工作实行随机考评。各项临时阶段性工作结束后，由县（区）局有关牵头单位负责，对工商所（队）工作完成情况和工作成效及时进行检查验收，评估打分。负责考评单位用*市局统一印制的“目标考核三联单”记载考评情况，并将考评结果及时报县（区）局目标办。考评成绩计入季度工作得分。
*、实行书面审核与实地核查相结合，体现考评实效性。考评以书面审核评估为主，同时根据考核标准要求，采取到辖区检查、查阅案卷、查看巡查记录和监管信息录入等多种考评办法。需要到辖区实地核实的工作，由县（区）局目标办负责抽调人员深入实地进行核查验证，对辖区监管情况进行准确的核查剖析，拿出评估意见，并能够从中发现问题，有针对性地提出指导意见，达到以评估促进基层所工作提高的目的。
*、实行县局考评与市局抽查相结合，体现目标管理体系化。各县（市）区局负责对所属工商所（队）进行绩效考评，市局目标办每半年抽查一次，建立起上下联动的目标管理体系。
*、实行加减分和“一票否决”相结合，体现考评弹性约束机制。一是将鼓励工作创新、争先创优列为加分因素。对成效明显的创新做法，支持服务地方经济发展贡献突出，有全局性指导示范作用的工作和获得各级荣誉表彰的，给予加分。二是将受到各级部门通报批评列为减分因素。三是将违法违纪和受到问责处分等九种情形列为绩效考核“一票否决”内容。以上年终由所属局考核领导小组统一认定，由县（区）局目标办一次性计算得分。
*、实行考评结果和评先选优奖惩相结合，体现目标激励作用。年终按工商所（队）工作业绩优劣兑现奖惩。对年度考评成绩排在前*名的工商所（队）评为县（区）局先进单位，予以通报表彰，并适当给予物质奖励。年度考评结果低于*分的，由所属局党组对该所（队）长进行诫勉谈话。工商所（队）年度考评成绩为所（队）长个人年度考评成绩。受到表彰的工商所（队），其所（队）长优先评为年度优秀公务员，优先提拔使用；被诫勉谈话的的工商所（队）长，不能评为年度优秀公务员，两年内不能提职。考评成绩连续两年低于*分的，所（队）长调离现岗位。
二、全面推行工商所等级管理员考评制度
（一）明确岗位职责，做好“五定”工作。按照国家总局新“三定”方案的规定，首先做好工商所定职责、定岗位、定任务、定目标、定人员工作，以职责定岗位，以岗位、任务、目标需要定人，为全面实施等级化考评管理做好前提准备。
（二）量化考评标准，实施等级管理。依据每个管理人员的岗位职责，将综合巡查监管、执法办案等工作按百分量化到人头，实施绩效考评，年终按管理人员业绩优劣划分为a、b、c、d四个等次，实行等级管理员制度。
（三）明确考评要求，实施分级考评。
*、实行月考评制度。每月考评一次，全年考评十二次。每月*日前由个人对上月工作进行总结，依据岗位职责分工和本人所承担的工作任务客观准地确填写绩效评估表，做到细化、量化，用数字反映工作进展情况。负责考评人员依据考评标准，客观公正地进行评估打分。每次评估结果在所内进行公示，并存档备年底综合评定和上级检查。
*、实行逐级考评制度。一般管理人员由工商所（队）班子负责考评；副所（队）长由所（队）长负责考评，分管人员的平均成绩为副所（队）长的考评成绩；所（队）长由所属局目标考评领导小组依据《*市工商系统工商所工作绩效考核方案》统一进行考评，工商所（队）考评成绩即为所（队）长个人考评成绩。
具体考评办法，采取书面评估、实地核查、随机考评等相结合的办法。
（四）将等级管理员考评结果与年度公务员考核奖惩挂钩。
逐步推行基层工商所注册代办制，最大限度发挥注册登记职能。所有工商干部实行提前介入全程服务，实现合伙企业和个人独资企业等主体从咨询到企业名称预核准再到进行企业实体登记一条龙服务。同时，开辟网上登记注册平台，实行网上直接申报，解决企业来回跑注册窗口的不便。此外，对重大招商引资项目主动做好咨询、登记、跟踪服务，及时协调解决项目在引进中存在的问题和困难。
二、部门工作打算
（一）进一步营造宽松的准入环境
2015年，我部门要认真总结2009年促进个体企业经营经济发展的成功经验,继续推行工商事务制、办理证照限时制、现场办公制等一系列服务举措,简化登记程序,缩短登记时限,提高办事效率,创造条件,营造氛围，对个体企业注册登记大开“绿色通道”。
（二）大力发展非公有经济
一是优化发展环境，积极实施非公经济助推工程。
结合机关效能建设活动的开展，积极实施非公有制经济发展助推工程，放宽主体准入条件，破除妨碍非公经济发展的政策障碍，全方位、多层次、宽领域，保证非公有制经济发展工作的政策落实到位。
二是加强窗口建设，努力提高办事质量和工作效率。
本部门要充分发挥工商行政管理职能，实行对外开放，提升窗口服务形象。将登记程序、收费依据和标准，以及支持企业发展的各项优惠政策张贴出来，使办事制度公开从而建立"首问负责"制度；窗口登记人员在接待群众时，首次来的记录在薄，并负责受理办结，原则上首问负责的人员应该在第二次受理时办结全部手续。
三是拓宽工作思路，全力推动非公经济的发展。
在2015年将加大登记制度创新及改革，进一步简化登记手续。拓宽服务领域。实施商标发展战略，与企业建立商标发展联系制度，2015年重点要将在2009年还未注册商标企业和新办企业以及科技含量高、市场潜力大、发展前景好的企业，通过发挥基层工商属地化监管的作用，了解并帮助企业和经营者解决商标注册、使用、转让中存在的问题和困难，积极引导企业走品牌之路，提高市场竞争力。
四是落实优惠政策，努力创造非公经济发展的宽松环境。
本部门在2015年将支持发展农村个体私营等非公有制经济和农村合作经济组织。对农民申办个体工商户或各类企业，开辟"绿色通道"，条件具备的，当场核发营业执照。
（三）加强业务知识的培训
由于个体企业注册登记涉及的法律法规较多，所以登记人员和相关个体企业也应该加强业务知识的培训：
1、加强对部门工作人员业务知识的培训
2015年，本部门将采取讲座、经验讨论、竞赛等多种形式，切实提高员工综合素质，以达到培训的目的与效果。在做好培训工作的同时切实做好考核工作，在考核中，坚持工作实效与个人收入挂钩，做到奖惩分明，拉开差距，优胜劣汰。
2、提高个体企业单位对业务知识的了解
通过传销的形式将业务知识传达给各个个体企业去，对不遵守制度、注册过期、无照营业的个体企业给于吊销执照、罚款等处罚，以来提高个体企业重视。
（四）个体验照和企业年检工作
在2009年有个体企业营业执照将到期，以防部分个体企业本部门在此时投机取巧所以本部门将在2015年加大对个体验照和企业年检工作
一是进行营业执照注册号的转换和换照工作。
二是加大对经营范围涉及前置审批的经营户进行重点检查，看有无涉及前置经营项目的证件是否在有效期内。
三是认真组织开展查处无照经营专项活动，对校园周边地区、流动摊贩、涉及饮食服务的进行集中清查，无照经营的要求办理相关手续。
近年来，该局形成局所联动，整合资源，充分利用该局现代管理手段,在信息化建设中年年有创新。____年开发了个体工商户信用分类综合监管系统软件，该项工作走在了全疆的前列。投入使用后,因该软件系统与实际工作紧密结合，具有很强的操作性和实用性,受到了国家总局个体司领导的肯定和表扬，同时，也被自治区、地工商局进行了推广应用。____年，我局又加大了信息化建设的步伐，积极鼓励局干部研究开发制作了××红盾廉政纠风网、食品安全监管电子地图、农资监管电子地图、××红盾电子阅览室。
不仅如此，____年结合工作实际制作的《食品监管电子档案》，得到了自治区食品安全工作督查组一行的一致好评，并在自治区食品安全工作会议上特别表扬和肯定。____年又开发了红盾人事管理软件得到了自治区工商局组教人事领导的高度评价，并在××三个地、州推广使用。____年，该局又在以往的基础上更新了××工商局红盾内网，建立了××工商数字办公平台，还在内网上建立了各科、所四级电子档案，将全局各科所的工作全部随时纳入数字办公平台，方便上级和本局领导考核，推动了本局了无纸化办公的进程。
该局的信息化建设逐年创新有为，为全局打造效能工商和数字化工商，基本实现了无纸化为公和办公自动化。信息化建设的各项软件的开发运用，大大节约了人、财、物的使用，推动了全局的工作，节约资金在__万元以上。××工商局举*瞩目的信息化建设成绩使该局的各项工作实现了“地方成第一，系统创一流”的目标。
二、依法行政，服务社会，展示务实、尽职的工商风采
近年来，××工商局把国家总局提出的“四个统一”的要求贯彻工商市场监管工作的始终，不断强化监督和规范各类商品交易市场，进一步深化市场监管方式的改革创新，坚持日常巡查与专项治理相结合，强化对市场交易行为和市场竞争行为的监管力度，继续规范和整顿市场经济秩序，认真开展各项工商职能。
（一）严格依法行政，创造公平市场环境
该局在市场监管中,按照“四个统一”的要求，有力地维护了当地的市场秩序，在执法办案中，不断推陈出新，今年实行“案件科所联办制度”以来，使该局的案件查办力度较以往有了较大的提高，今年的案件查办数、罚款额和案值与去年同比增加了__%、__%和__%，工商所办案数与去年同比增加了__%，工商所大要案的罚款金额与去年同比增加了___%，多年来，所办案件无一起行政诉讼案件发生，为地方经济协调发展，社会稳定进步创造了良好的环境。
（二）严格履行职能，服务地方经济
该局着力在履行工商职能上做文章，积极服务地方经济发展，丰富和深化工商职责内涵，为社会创造了一个优质高效的服务环境。一是积极配合县委、政府实施“品牌兴县”发展战略，制定商标发展规划；二是积极开展“红盾护农”行动。近几年，该局狠抓准入监管机制，推进农资市场监管工作关口前移。对全部的农资经营户建立了留样备查、定向检测经济户口档案，指导农资经营者建立健全“两帐两票一卡一书”、“种子留样备查”、“先行赔偿保证金”等制度。该局还深入企业对公司格式合同的订立和履约情况进行了实地调研和监管。共监管各类订单_____份，涉及种植面积达__.__万亩，每年抽取__%的订单留档备查；三是加强对个私从业人员的法律法规、职业道德和职业技能培训，近年共举办各类培训班___期，参加人员_.__万人次；四是该局巧妙运作，把原先的部门行为巧妙地转变化政府行为，开展了“一会两站”工作和“农资放心店”和“产品质量和食品安全示范店”创建活动，积极打造诚信××。
（三）落实工商优惠政策，关注民生，帮扶弱势群体
近三年，该局贯彻落实国家的各项优惠政策,对军人、残疾人、下岗失业人员提供了“绿色”服务通道，优先办理证照，共对___户经营户实行了优惠，共减免费__._万元。同时该局对持有计划生育“两证”家庭从事个体经营的个体户进行了每户年减免__元的政策优惠,
累计减免_._万元。
三、工商文化建设层层跃进，为××金色红盾铸魂添彩
近年来，××工商局深入开展了以引导人、激励人、凝聚人、发展人为主要内容的工商文化建设活动，塑造了昂扬向上，奋发有为的工商队伍形象，为××金色红盾铸魂添彩。
（一）以工商文化建设为载体，拓展思想政治工作新领域
开展“六个一”工商文化建设，即：一场先进事迹报告会、工商法律宣传出好一个节目、办好一场文艺晚会、开展一场学先进、比先进学习活动、召开一场反腐倡廉警示教育现场会、办好一场职工运动会。通过“六个一”工商文化建设，构建了和谐××工商，使全局干部职工同心同德，上下一心，连年完成上级下达的各项工作任务。
（二）抢占新兴文化阵地，用正确的舆论引导人。
一是建立××工商廉政纠分网站、开展在线学习讨论；二是开展健康向上、寓教于乐的体育、登山、野炊、文艺等活动；三是办好《工商信息》、《工商简报》，加强宣传工作；四是开展爱国主义教育；五是抓好工商所五小建设，特别是电子阅览室的建设，搭建干部学习平台，激发干部的学习热情；六是开展军训、打靶活动，用铁的纪律打造工商队伍。
（三）发挥先进典型的示范作用，以奋发向上的精神激励人。
一是评选出在工作中具有创新意识、创新能力的优秀工商干部，实行物质重奖，并把他们的事迹作广泛的宣传；二是在工商所开展评选“月岗位标兵活动”；三是开展争先创优活动，按照“内强素质、外树形象，地方争第一、系统创一流”的工作要求，一大批先进集体和个人先后涌现，在全局范围内形成了学先进、比先进、争贡献的氛围。
（四）深化制度文化建设，以科学完善的机制发展人。
该局建立健全了《××县工商局制度手册》，用制度来规范干部职工的执法执纪行为。积极探索建立干部绩效考核评价体系，建立干部创业机制，使一大批优秀的年轻干部脱颖而出，全局呈现出“风正气顺、家和兴业”的崭新局面。
（五）提炼精神，总结理念，将工商文化推向纵深。
该局在工商文化建设中，于____年提炼出了“追求高尚，事争一流”的××工商精神，指引全局。将××工商精神悬挂于局显著位置，以激励全局干部人人在做人方面追求高尚，在做事方面勇争一流，成为干部的座右铭，催人奋进。__年完成了××工商文化建设基本理念框架体系，提炼出治局方针，诠释工商人的价值观，已着手准备装订成册。通过积极努力，将工商文化活动推向纵深，也使该局的工商文化建设走在了全疆的前列。
四、打造“三种过硬”作风，按照“四化”建设要求锻造和谐、文明、进步的工商团队风范
近年来，该局把强化“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的干部队伍建设放在工商工作的首位，打造出了新型、和谐、文明、进步的工商团队风范。
（一）完善用人机制，打造政治过硬队伍。该局完善了干部选拔、用人机制，将政治坚定，党性强，有群众基础的干部选配到科、所长岗位上，全局上下政令畅通，打造出了一支政治过硬队伍。
（二）完善干部培训机制，打造业务过硬队伍。一是鼓励和奖励职工自学成才；二是重视干部培训，不间断地组织干部学习培训，采取送出去请进来、远程教育、自学等培训办法。建立健全干部自学、培训档案。通过培训，达到人人业务过硬。
（三）完善监督机制，打造作风过硬队伍。通过推行政务公开、局务公开、开展党风廉政建设、行风建设、民主评议行风活动等工作，大力整顿行业作风，实行阳光运作，让社会各界对工商执法、办事过程进行有效监督。近年来，局纪检监察部门对全局办理的全部案件进行了廉政跟踪回访。通过一整套有效的监督制约机制，进一步加强了全局干部廉洁自律意识，打造了作风过硬的工商队伍。
（四）完善考核机制，按照“四化”要求管理干部。在工作中，该局建立健全了严格的工作责任制和目标考核制度，按照干部管理制度化、规范化、程序化、法治化的“四化”要求构建干部长效管理机制，每年都向党政机关、相关部门及服务对象发放调查问卷，满意度达__%以上。
五、科技强局，优化服务环境，树立文明的工商风尚
近年来，该局通过建设数字化工商，创造了优越的管理条件；通过建设规范工商，形成了优良的管理秩序；通过建设效能工商，取得了优质的工作绩效；通过开展“六好”工商所创建活动，打造了优良的工商队伍，把××工商建设成为执法公正、服务规范的坚强集体。
（一）加强基础投入，提升服务质量。该局坚持“再紧不紧基层”钱往一线花的经费使用原则，近两年为机关、工商所购置投影机、电子液晶显示器等现代化管理设备，基本实现了办公自动化。
近年来，该局形成局所联动，整合资源，充分利用该局现代管理手段,在信息化建设中年年有创新。____年开发了个体工商户信用分类综合监管系统软件，该项工作走在了全疆的前列。投入使用后,因该软件系统与实际工作紧密结合，具有很强的操作性和实用性,受到了国家总局个体司领导的肯定和表扬，同时，也被自治区、地工商局进行了推广应用。____年，我局又加大了信息化建设的步伐，积极鼓励局干部研究开发制作了××红盾廉政纠风网、食品安全监管电子地图、农资监管电子地图、××红盾电子阅览室。
不仅如此，____年结合工作实际制作的《食品监管电子档案》，得到了自治区食品安全工作督查组一行的一致好评，并在自治区食品安全工作会议上特别表扬和肯定。____年又开发了红盾人事管理软件得到了自治区工商局组教人事领导的高度评价，并在××三个地、州推广使用。____年，该局又在以往的基础上更新了××工商局红盾内网，建立了××工商数字办公平台，还在内网上建立了各科、所四级电子档案，将全局各科所的工作全部随时纳入数字办公平台，方便上级和本局领导考核，推动了本局了无纸化办公的进程。
该局的信息化建设逐年创新有为，为全局打造效能工商和数字化工商，基本实现了无纸化为公和办公自动化。信息化建设的各项软件的开发运用，大大节约了人、财、物的使用，推动了全局的工作，节约资金在__万元以上。××工商局举*瞩目的信息化建设成绩使该局的各项工作实现了“地方成第一，系统创一流”的目标。
二、依法行政，服务社会，展示务实、尽职的工商风采
近年来，××工商局把国家总局提出的“四个统一”的要求贯彻工商市场监管工作的始终，不断强化监督和规范各类商品交易市场，进一步深化市场监管方式的改革创新，坚持日常巡查与专项治理相结合，强化对市场交易行为和市场竞争行为的监管力度，继续规范和整顿市场经济秩序，认真开展各项工商职能。
（一）严格依法行政，创造公平市场环境
该局在市场监管中,按照“四个统一”的要求，有力地维护了当地的市场秩序，在执法办案中，不断推陈出新，今年实行“案件科所联办制度”以来，使该局的案件查办力度较以往有了较大的提高，今年的案件查办数、罚款额和案值与去年同比增加了__%、__%和__%，工商所办案数与去年同比增加了__%，工商所大要案的罚款金额与去年同比增加了___%，多年来，所办案件无一起行政诉讼案件发生，为地方经济协调发展，社会稳定进步创造了良好的环境。
（二）严格履行职能，服务地方经济
该局着力在履行工商职能上做文章，积极服务地方经济发展，丰富和深化工商职责内涵，为社会创造了一个优质高效的服务环境。一是积极配合县委、政府实施“品牌兴县”发展战略，制定商标发展规划；二是积极开展“红盾护农”行动。近几年，该局狠抓准入监管机制，推进农资市场监管工作关口前移。对全部的农资经营户建立了留样备查、定向检测经济户口档案，指导农资经营者建立健全“两帐两票一卡一书”、“种子留样备查”、“先行赔偿保证金”等制度。该局还深入企业对公司格式合同的订立和履约情况进行了实地调研和监管。共监管各类订单_____份，涉及种植面积达__.__万亩，每年抽取__%的订单留档备查；三是加强对个私从业人员的法律法规、职业道德和职业技能培训，近年共举办各类培训班___期，参加人员_.__万人次；四是该局巧妙运作，把原先的部门行为巧妙地转变化政府行为，开展了“一会两站”工作和“农资放心店”和“产品质量和食品安全示范店”创建活动，积极打造诚信××。
（三）落实工商优惠政策，关注民生，帮扶弱势群体
近三年，该局贯彻落实国家的各项优惠政策,对军人、残疾人、下岗失业人员提供了“绿色”服务通道，优先办理证照，共对___户经营户实行了优惠，共减免费__._万元。同时该局对持有计划生育“两证”家庭从事个体经营的个体户进行了每户年减免__元的政策优惠,
累计减免_._万元。
三、工商文化建设层层跃进，为××金色红盾铸魂添彩
近年来，××工商局深入开展了以引导人、激励人、凝聚人、发展人为主要内容的工商文化建设活动，塑造了昂扬向上，奋发有为的工商队伍形象，为××金色红盾铸魂添彩。
（一）以工商文化建设为载体，拓展思想政治工作新领域
开展“六个一”工商文化建设，即：一场先进事迹报告会、工商法律宣传出好一个节目、办好一场文艺晚会、开展一场学先进、比先进学习活动、召开一场反腐倡廉警示教育现场会、办好一场职工运动会。通过“六个一”工商文化建设，构建了和谐××工商，使全局干部职工同心同德，上下一心，连年完成上级下达的各项工作任务。
（二）抢占新兴文化阵地，用正确的舆论引导人。
一是建立××工商廉政纠分网站、开展在线学习讨论；二是开展健康向上、寓教于乐的体育、登山、野炊、文艺等活动；三是办好《工商信息》、《工商简报》，加强宣传工作；四是开展爱国主义教育；五是抓好工商所五小建设，特别是电子阅览室的建设，搭建干部学习平台，激发干部的学习热情；六是开展军训、打靶活动，用铁的纪律打造工商队伍。
（三）发挥先进典型的示范作用，以奋发向上的精神激励人。
一是评选出在工作中具有创新意识、创新能力的优秀工商干部，实行物质重奖，并把他们的事迹作广泛的宣传；二是在工商所开展评选“月岗位标兵活动”；三是开展争先创优活动，按照“内强素质、外树形象，地方争第一、系统创一流”的工作要求，一大批先进集体和个人先后涌现，在全局范围内形成了学先进、比先进、争贡献的氛围。
（四）深化制度文化建设，以科学完善的机制发展人。
该局建立健全了《××县工商局制度手册》，用制度来规范干部职工的执法执纪行为。积极探索建立干部绩效考核评价体系，建立干部创业机制，使一大批优秀的年轻干部脱颖而出，全局呈现出“风正气顺、家和兴业”的崭新局面。
（五）提炼精神，总结理念，将工商文化推向纵深。
该局在工商文化建设中，于____年提炼出了“追求高尚，事争一流”的××工商精神，指引全局。将××工商精神悬挂于局显著位置，以激励全局干部人人在做人方面追求高尚，在做事方面勇争一流，成为干部的座右铭，催人奋进。__年完成了××工商文化建设基本理念框架体系，提炼出治局方针，诠释工商人的价值观，已着手准备装订成册。通过积极努力，将工商文化活动推向纵深，也使该局的工商文化建设走在了全疆的前列。
四、打造“三种过硬”作风，按照“四化”建设要求锻造和谐、文明、进步的工商团队风范
近年来，该局把强化“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的干部队伍建设放在工商工作的首位，打造出了新型、和谐、文明、进步的工商团队风范。
（一）完善用人机制，打造政治过硬队伍。该局完善了干部选拔、用人机制，将政治坚定，党性强，有群众基础的干部选配到科、所长岗位上，全局上下政令畅通，打造出了一支政治过硬队伍。
（二）完善干部培训机制，打造业务过硬队伍。一是鼓励和奖励职工自学成才；二是重视干部培训，不间断地组织干部学习培训，采取送出去请进来、远程教育、自学等培训办法。建立健全干部自学、培训档案。通过培训，达到人人业务过硬。
（三）完善监督机制，打造作风过硬队伍。通过推行政务公开、局务公开、开展党风廉政建设、行风建设、民主评议行风活动等工作，大力整顿行业作风，实行阳光运作，让社会各界对工商执法、办事过程进行有效监督。近年来，局纪检监察部门对全局办理的全部案件进行了廉政跟踪回访。通过一整套有效的监督制约机制，进一步加强了全局干部廉洁自律意识，打造了作风过硬的工商队伍。
（四）完善考核机制，按照“四化”要求管理干部。在工作中，该局建立健全了严格的工作责任制和目标考核制度，按照干部管理制度化、规范化、程序化、法治化的“四化”要求构建干部长效管理机制，每年都向党政机关、相关部门及服务对象发放调查问卷，满意度达__%以上。
五、科技强局，优化服务环境，树立文明的工商风尚
近年来，该局通过建设数字化工商，创造了优越的管理条件；通过建设规范工商，形成了优良的管理秩序；通过建设效能工商，取得了优质的工作绩效；通过开展“六好”工商所创建活动，打造了优良的工商队伍，把××工商建设成为执法公正、服务规范的坚强集体。
（一）加强基础投入，提升服务质量。该局坚持“再紧不紧基层”钱往一线花的经费使用原则，近两年为机关、工商所购置投影机、电子液晶显示器等现代化管理设备，基本实现了办公自动化。
