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在学生的实行过程中实行全过程的管理要根据科学合理的方法来进行有效的管理。主要从以下方面来着手:
时间方面。从学生进入校门开始就要对其进行有关实习的教育管理。(1)要让学生对到酒店去进行实习对旅游管理的意义有所了解,要使其知道,这是在专业学习中一个必不可少的部分;(2)要使其了解酒店实习的真正意识——不是单纯的对专业技能的训练,也是他们对企业了解。对社会进行了解的一个重要的途径。作为专业课教师,对他们也要进行教育管理。在实习之前,要对学生进行实习期间有关的挂历制度,管理要求的培训,对实际的规章制度有一定的了解,要对其进行有关人事安全的教育以及有关做事以及做人的教育。在学生实习期间,学校要和家长进行沟通,使其对学生的实习情况有实际的了解。在实习结束之后,学校要进行实习结束之后的总结与探讨,要通过开会来使学生进行实习报考,但是,要起到实际的效果,不能只是走形式。
从行为上。职业道德是一个人进行社会活动以及工作的重要原则,它是一个人在其职业活动中所必须遵守的行为规范,以及与其相关的道德情操等等方面。学生能在没有走出校门之前,不会涉及到职业道德的问题,有的学生连比较好的职业道德意识都没有。因此,当他们在实习的时候,就很容易出现违反职业道德的行为。所以说,在实习之前,加强他们的职业道德教育是非常重要的。此外,现在的学生多是独生子女,在家比较骄纵,多数都被溺爱,自主能力比较差,安全意识,行为规范意识比较弱。在酒店中进行实习的时间比较长,生活的各个方面都要靠自己来管理。所以,要注意加强他们的职业规范教育以及安全教育,尤其是安全教育。在实习之前,学校要将企业的有关制度给学生讲解明白,另外,对可能会出现的问题,要给他们提醒以及警戒,使他们可以规范自己的行为。
在层次认识方面。要使学生对酒店实习有一个正确的认识。在实际的实习中,有的学生对实习抱有过高的期望,但是在实际的实习中又不可能像他们所期望的那样,还有的认为管理人员过分严格。因此,不认真实习。所以,要使他们有一个正确的认识。严格的最受企业的管理制度。对其工作要做到认真谨慎。还有的同学不愿吃苦,不相从基层做起,不够理解服务行业。所以,学校要加强对他们的认知教育,使其对酒店实习有体格高层次的认识。旅游管理专业的操作性比较强,所以必须要从服务员做起,慢慢的培养自己的能力。另外,学校还可以定期开办讲座,邀请酒店的管理人员来进行演讲,使学生对当前的酒店行业有一个比较科学的了解以及看法。使他们在进行实习的时候能够认真对待,易于管理。
教育教学实习是师范院校的教学环节之一,是一门重要而又独特的专业课程,是学生把在课堂上学到的专业理论知识和教育理论知识运用到教育教学实践中,培养、锻炼和提高其教育教学工作能力的实践活动,是培养合格教师必不可少的途径。实习质量的好坏将对学生今后的教育教学质量产生直接影响。要使学生能为一名合格的教师走上自己的工作岗位,对今后的教育教学质量产生正面影响,必须采取有效措施努力提高师范院校学生教育教学实习的质量。
一、转变观念,正确认识提高教育教学实习质t的孟要性和必要性,端正实习工作态度
1、教师工作的特殊性决定了提高教育教学实习质量的重要性和必要性。
教师工作的特殊性主要表现在以下几个方面:
(l)教师工作的客体是学生,教师只能用自己的言行去影响客体,使其按自己预定的方向发生变化。其工作的过程是主客体双向互动的过程。教师工作的成效则由学生的言行决定。如果学生的言行不符合社会的需求,教师工作就是无效劳动。
(2)教师上课时是个人独立操作。教师的主要工作就是课堂教学(上课)。教师上课时不可能有第二人在同一时间、同一讲台给同一个班的学生讲授相同的或不同的知识,而只有唯一的一个人在讲台上用语言和非语言作载体向学生传递相关信息,有目的、有计划地对学生施加影响,使其发生预期的变化。
(3)教师工作时是对客体实施有限强制。在教学过程中,无论学生是否同意都要按教师的有关规定完成,否则将受到相应的处罚。如教师要求学生遵守课堂纪律、完成作业等。教师对不守课堂纪律的学生,不完成作业的学生将进行相应的处理,以保证教学任务的完成。如果教师不具备相应的能力,这种有限强制就达不到预期的目的。
(4)教师的教学工作受到严格的时间、地点、内容、客体的限制。教师必须在规定的时间内在特定的地点向特定的客体传授特定的知识,并使客体按规定掌握这些知识,培养其能力,提高其思想政治觉悟。如果教师不具备相应的能力,要完成教学任务是根本不可能的。
(5)无论在什么场合下,只要教师和学生在一起,其言行、思想、仪表、作风等都有可能对学生产生影响。这种影响有正面的,也有负面的,有直接的,也有潜移默化的,有短暂的也有使学生终身难忘的。如学生要议论教师,模仿教师的某一个动作,不论教师是否愿意,他们都要做。要使教师的言行等不对学生产生负面影响,首先必须要求教师具备较高的教育教学能力。教师工作的特殊性要求每一位走上讲台的教师都必须是合格的教师,必须具备相应的教育教学能力,要达到此要求,努力提高教育教学实习的质量是关键。
2、辩证地分析教育教学实习对接受实习生的学校产生的影响,正确对待实习,积极为实习学生提供良好的实习场所。
实习生进人实习学校,必将给该校的领导和实习生的指导教师增加不少工作量,但这不应该视为额外负担,而应该视为每一位在职教师的份内任务。
实习生进人实习学校能引起领导和教师的注意,能促使他们尽其所能做好各项工作,重塑自身和学校整体的形象;能引起学生的注意,学生的好奇心将使其关注实习生的一言一行,这有利于教学任务的完成。这些都是实习生带给实习学校的积极影响。
3、教育教学实习是培养合格教师的一个重要环节,它涉及到接受实习学校和当地教育行政主管部门。教育教学实习质量的好坏直接影响未来的教育教学质量。因此教育行政主管部门和相关学校都应把师范院校学生的教育教学实习视为自己必须完成的任务之一,努力提高教育教学实习质量。
4、师范院校应主动征求实习学校和实习生指导教师的意见,按照教育行政部门的要求和中小学教育发展的需求来培养学生。努力把学生培养成为满意的学生,为实习质量的提高创造条件。
5、提高教育教学实习质量的决定因素是实习生本人。实习质量是由他们的先天素质和后天勤奋的程度决定的。应采取各种措施激发他们的兴趣,充分发挥他们的积极性和创造性,促使他们勤奋学习,努力工作。
二、加强领导,优化教育教学实习条件
1、优化领导机构,完善领导机制。
由于教育教学实习同时涉及中小学和师范院校两个方面。他们之间没有隶属关系,谁也制约不了谁。因此应根据此情况组成既能制约中小学校又能制约师范院校行为的教育教学实习领导机构,这个责任应由教育行政主管部门来承担,只有他们才有权对所有学校发号施令。
教育行政部门应制定关于教育教学实习的规则,规范师范院校、中小学实习指导教师和实习生的行为,明确各方的责权利和对违背此规则的相应处罚,并把它作为指导教育教学实习工作的重要依据,各相关方面都按此规则进行操作,使教育教学实习工作有序进行。
这种领导机制具有以下优点:(1)能协调与教育教学实习工作相关的行为,为此项工作的顺利展开提供组织保障。(2)能有效调动学校和教师提高实习质量的积极性,同时也能及时有效地遏制对实习工作不利的行为。(3)能使各校把教育教学实习工作作为一项常规工作纳人本校工作计划统一安排,使教育教学与本校的教育教学工作融为一体,合谐运转。(4)能为实习生提供实习场所,保证每个实习生都能找到适合自身条件的实习场所。(5)能使实习生充分了解教育行政部门对他们的具体要求,使他们在实习中有规可循,有章可依,提高质量。
2、为实习生提供良好的实习环境,优化提高实习质量的外部因素。
领导就是服务,尽量为实习生提供一个理想的实习场所是领导的职责之一。好的实习场所对提高教育教学实习质量具有直接的影响。
(l)实习学校良好的声誉能满足实习生的好奇心。如能到一所名牌学校实习,实习生将引以为荣、感到自豪,这能增强其完成实习任务的自信心,也能使其在名牌学校的压力下集中精力、精心准备、勤奋工作。(2)学校优美的校园环境必将给第一次到该校的实习生留下深刻印象,能使其心情舒畅,增强责任感。(3)完善良好的教学设施,能为实习提供便利的条件,从而增强实习生提高实习质量的信心。(4)学校高素质领导群体和教师队伍的言谈举止,着装打扮等对实习生会产生潜移默化的作用。
3、为实习选派合格的指导教师。
实习指导教师任务具体,责任重大,他要对实习生的全部实习过程进行全方位指导。指导实习生如何从事班主任工作,开展班集体活动;如何备课上课,批改作业,辅导答疑,测验考核;对实习生所作的全部工作作出评价,是实习生学习的榜样和模仿的对象,他的一举一动,一言一行直接对实习生产生重要的影响。因此,选派好指导教师,对提高实习质量具有关键性作用。
由于指导教师责任重大,对指导教师的资格应作出明确的规定。应选派综合素质高的教师承担这一任务。
三、延长实习周期,完善实习成绩评价机制
1、遵循人类认识事物的规律,采取长周期多循环的实习模式,使实习生经过多次实践和认识的反复比较,熟练地掌握教育教学的技能技巧。
长周期多循环的循环模式的具体操作是:把实习周期延长为三个学期,每学期循环一次。每次循环为:集中听,即在校内集中学习教育教学相关理论;组织看,即组织学生到中小学观摩教学;小组练,即把学生五人左右分为一个小组,自己利用课余时间进行训练;分散干,即自己找一所学校和指导教师上几节实习课。全过程应在学校统一领导下由各系(专业)教学法课教师具体组织实施。把教学计划规定的教学法课授课时数和实习周数按需要分三段,与上面的三次循环一致。如师史系教学计划规定教学法授课时数为72节,可分为36+18+18;实习时间为8周,可分为1+1+6。
这种实习模式具有以下主要优点:(l)不增加教学法授课时间和实习时间,也就不存在与其他课程争时间的问题,只是在相同的时间内把相同任务完成得更好。(2)它是师范院校以培养合格教师为目的的具体表现形式。(3)它有足够的时间使学生从心理上完成由学生到老师的转变。使学生在每次实践后有足够的时间在教师的指导下反思总结,便于在下一次实践中扬长避短,循序渐进,逐步提高。(4)师范院校学生与中小学生接触的次数多了,既能使其加深对中小学生的了解、认识,又能增强其教师意识和责任感。(5)实习生把学习理论知识与从事相关实践活动有机结合,同步进行,便于学生用所学理论指导教育教学实践,在教育教学实践中检验所学的理论知识。
作者简介:李存(1976―),山东成武人,河北软件职业技术学院讲师,研究方向为校企合作与学生实习就业;林淑玲(1978-),河北保定人,河北软件职业技术学院讲师,研究方向为计算机技术。
中图分类号:G710 文献识别码:A 文章编码:1001-7518(2012)08-0020-03
近几年的高等职业教育改革与实践中,产学合作、顶岗实习成为主旋律,《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)明确指出:“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。顶岗实习的重要性和必要性不言而喻。而在各职业院校的具体实践中,如何对顶岗实习进行有效的管理成为工作焦点和研究热点之一。
一、顶岗实习的内涵与分类
(一)对顶岗实习的理解
“顶岗实习”这个名词大家一直在用,但理解各有不同。笔者认为,顶岗实习就是指学生毕业前在真实岗位上进行的工作实践。它应该具有以下几个要点:
首先,顶岗实习是在岗的实习。这是顶岗实习最为显著的特征。它不同于在学校实验室的实验,不同于到企业的认知实习,也不同于类似传统金工实习性质的设备操作实践。它有明确的岗位设定,每一位顶岗实习的学生应该承担岗位职责,是一种真正意义上的社会劳动,而不是模拟劳动。
其次,顶岗实习在学生毕业前进行,是教育教学过程的重要环节之一。顶岗实习不同于毕业后的岗位见习,这时的学生还不是完全独立的社会个体,他具有双重身份,一方面,作为企业准员工,他要承担岗位职责,另一方面,他仍然是学校的在籍学生,要完成学习任务。
第三,顶岗实习应以提高学生就业能力和岗位适应能力为根本目的。职业教育即就业教育,顶岗实习是符合人类自然生理规律的学习途径,安排顶岗实习的根本目的在于使学生适应岗位,将岗位所需的专业技能和职业素质转化为自觉行动。从这个意义上说,顶岗实习就应该尽量安排在毕业后的工作岗位上进行,这就进行了事实上的工作见习。所以顶岗实习在一定程度上模糊了学生与见习员工的界限。
最后,顶岗实习取代了校内毕业设计,促成了学校教学和管理事实上的社会化,使学校的教育职能向校园外延伸,向真实的工作岗位延伸,向企业延伸。大面积、长时间的学生顶岗实习,不仅使学校的教育职能猛然拓展,也不可避免地将政府、企业等社会群体紧密地拉入到职业院校的人才培养中来。
(二)顶岗实习的分类
首先,根据顶岗实习行为的发起者,可以分为学校组织推荐和学生自主寻找两种形式。前者是指职业院校根据自己的办学优势和社会影响为学生寻求的顶岗实习,一般均为中大型企业,能批量安置学生,是笔者推崇的方式,也是顶岗实习管理的重点。后者是学生本人通过家人、朋友等渠道自主寻找的顶岗实习,一般具有规模小、零散但就业目的明显且成功率高的特点,是容易疏于管理的地方。
其次,按照实习的经济倾斜性,顶岗实习可分为带薪实习和交费实习两种。顶岗实习的安排与组织与专业、行业有着非常明显的关系,以笔者所在的学校来说,服务产业相关专业的顶岗实习较为容易,尤其是具有明显淡旺季区分、人力密集型服务业,如酒店、旅游、营销类专业,在安排顶岗实习上就非常容易,可以说处于卖方市场,绝大多数都可以拿到较为丰厚的实习薪水。而另一方面,一些高新技术产业,尤其是工期要求严格、质量标准要求高或涉及技术或商业机密的的行业,如软件、动漫、财会等专业,在安排顶岗实习时就比较困难,不容易寻求到大规模的集中实习岗位,而这几年发展起来的各类培训机构的交费实训引发了这类专业交费实习的潮流。
第三,按照实习后流向,顶岗实习可以分为原岗位就业实习和异岗位就业实习。前者实质上就是提前就业,在确定实习岗位前期经过慎重的双向选择,用人企业基本以选聘员工的标准选拔实习学生,这类顶岗实习可以帮助学生直接适应毕业后的就业岗位,在技能、人际关系、业务联系等各方面都提前进适应岗位,对企业、对学生都非常有利,真正实现“零距离”办学,是笔者所推崇的方式。但不是所有的学生都能以这种形式确定实习岗位,所以还必然存在着异岗位就业的顶岗实习,即毕业后要调整岗位的顶岗实习。
二、顶岗实习的管理
顶岗实习是学校教学环节之一,顶岗实习的主体是学校的在籍学生,学校负有天然的管理职责,同时又是实习企业承担岗位职责的准员工,是学生从学校向社会的过渡期,相应的企业、社会等也应具有相应的管理职责。因此,顶岗实习管理是职业教育发展到注重校企合作、工学结合阶段后新出现的管理重点,虽然一样符合教育规律,一样可以按学校常规管理职能安排,但需要涉及到的管理主体不断研究、创新,改革管理方法,提高管理能力。
(一)顶岗实习管理内容
顶岗实习是高职院校的一种教学行为,同时是企业的一线生产行为,其管理内容同时涵盖学校教学行为和企业生产行为的管理内涵,大致可分为如下方面:
1.宏观政策体系管理。指国家和政府层面针对顶岗实习进行的相应政策体系研究和制订,包括为高职教育顶岗实习明确发展方向,谋划发展道路,创造发展条件,营造发展氛围等,目的是强调顶岗实习对于高职教育的重要意义,引导和鼓励高职院校积极研究和组织顶岗实习,引导和鼓励企业积极接收顶岗实习学生和参与顶岗实习管理,引导和鼓励行业协会、保险机构等社会团体积极关注和指导顶岗实习。
2.微观政策体系管理。指高职院校和实习企业层面针对顶岗实习进行的相应政策体系研究和制订。包括明确顶岗实习重要性、明确顶岗实习管理组织机构设定及相应职责、明确管理内容与管理程序及管理目标等。目的是是强化顶岗实习管理协调性和规范性,引导组织内各部门强化管理责任,提升管理水平。
3.顶岗实习资源管理。指对顶岗实习岗位的寻求、维护和管理。包括寻求合作企业、确定实习岗位、明确实习职责、确定实习待遇等。目的是谋求充足、稳定、专业对口的顶岗实习岗位,并根据区域经济趋势、产业发展规划及学院专业发展目标等不断调整和优化。
4.顶岗实习教学业务管理。指顶岗实习做为教学环节的系列管理,包括顶岗实习学分设计、实习任务设计、实习指导师资管理、实习日志记录、实习成绩评定等。目的是对顶岗实习进行教学规范化要求,确保顶岗实习达到预期的教学目标,防止顶岗实习演变化简单地学生打工。
5.顶岗实习生产业务管理。指顶岗实习作业企业生产环节的系列管理,包括岗位职责、生产任务、岗位考核评价、实习待遇等。目的是强化顶岗实习学生的职业意识,顺利完成实习目的。
6.思想和安全教育管理。指顶岗实习阶段的学生思想工作和安全教育,包括日常行为指导、实习认识和态度、安全操作规程、实习意外保险、党团组织和活动等。目的是强化实习安全,防止意外事故,关注学生思想变化,防止出现思想波动。
7.顶岗实习管理实施。指顶岗实习具体组织实施的过程和细节管理,是各种顶岗实习管理制度和规定的具体落实,包括沟通机制、事务处理、记录备案、整理归档等。
(二)高职院校的顶岗实习管理职责
顶岗实习学生的首要身份是在校学生,高职院校是顶岗实习管理的最核心主体,负有天然的顶岗实习管理职责。
1.各教学院系是顶岗实习管理的直接实施单位。教学院系是学生教学管理的第一线,同时是依托专业力量与社会相关行业、企业保持着密切联系,直接从事实习学生的岗位推荐、实习指导、日常管理、效果评价、就业推荐等系列工作,是顶岗实习管理的直接实施者。这就要求各教学院系要进一步开放办学,密切与行业企业的联系,延长学生管理线,从学生教学管理的“学校一线”扩展到学生教学管理的“社会一线”,与顶岗实习企业、实习学生保持即时沟通,及时发现问题,解决问题。
2.教务处是学校教学环节的业务管理部门,要及时研究顶岗实习管理的新特点、新要求,及时明确、调整顶岗实习管理的业务标准和规范,指导院系的顶岗实习管理实施。要结合专业与行业企业特点,在环节设置、学期安排、任务或计划制订、实习过程指导、实习成绩评定等各方面给教学院系以指导与帮助。
3.学校教育始终要坚持育人为本,德育为先的原则。学生处或学工部要把学生管理和思想政治工作延伸到顶岗实习第一线,牢牢占领实习学生思想阵地不松懈。要研究各种顶岗实习的特点,摸索有效、可行的管理方法,通过各种喜闻乐见的形式,协助院系把学风建设、党团建设、学生社团活动、诚信教育、学生奖惩等立德树人的手段从校园推进到实习现场,从单纯的校内管理和简单的社会实践推进到顶岗实习管理。
4.岗位资源是职业教育实施顶岗实习的基本前提。校企合作部门要协助院系做好顶岗实习资源的建设与管理。一方面,要协助和指导教学院系进行顶岗实习资源开发,发展合作企业,寻求实习岗位,另一方面,要协助和指导各院系,从合作企业遴选、合作协议审查和签订、合作运行维护与深化等各方面切实做好实习资源管理。
(三)社会和企业的顶岗实习管理职责
顶岗实习表现为高职院校教学的一个环节,但又不仅仅有学校和学生两个主体,还关系到社会各个利益群体,如政府机构、行业协会、用人企业、社会机构等。而要实现顶岗实习的良好运行,各涉及群体应协调统一,形成合力。政府部门要从宏观上树立大学生顶岗实习的社会机制,制订用人单位接受顶岗实学生的政策要求和鼓励措施,比如补贴、免税等;行业协会要充分发挥其贴近企业的长处,定期公布顶岗实习岗位需求,为高职院校专业设置、人才培养提供导向,同时要搭建企业和高校的供求对接平台;用人企业要认识到人才对企业成长的重要作用,将高技能人才培养作为企业责任,担当人力资源培养的重要角色而不仅仅是人才的享用者;社会机构要理解并支持大学生顶岗实习,完善社会服务体系,比如,尽快构建大学生顶岗实习保险体系,解决学生顶岗实习期间的意外伤害保险问题,构建顶岗实习经历认证体系,为大学生顶岗实习建立评价办法,等等。
三、顶岗实习管理实践
河北软件职业技术学院从2007年开始大力开展产学合作,按照教学系部具体实施,产学合作处进行资源开发与合作指导,教务处、学生处分别进行教学质量监控和思想品德教育两项保障的思路强化顶岗实习管理,成功将学校教育延伸至学生顶岗实习阶段,取得了良好的效果。至今已有超过5000多名高职生顺利完成顶岗实习并就业,抽样调查显示学生与合作企业对学院顶岗实习管理的满意率分别达93%和91%。其主要管理成果和措施总结如下:
(一)注重机制建设,形成了一套较为完备的顶岗实习管理制度体系。从2007年至今,学院共出台了《推进产学合作的实施意见》、《产学合作管理办法》、《顶岗实习基地管理办法》、《学生顶岗实习管理办法》等20多个相关的制度文件,构建起较为完备的顶岗实习管理制度体系,从思想观念上引导师生正确认识顶岗实习,从职责划分上要求相关部门重视顶岗实习工作,从学期学分上支持顶岗实习安排,从经费师资上向顶岗实习倾斜,从考核评价上注重顶岗实习管理成效,等等,形成了运行良好的管理机制。
(二)注重资源建设,建立起一批运行良好的顶岗实习与就业基地。学院与200多家用人企业签署了合作办学协议,各专业都建立起了包括10家以上企业的顶岗实习与就业基地库,总库中的企业数量达到1000家以上。学院要求各教学系部对这些基地实施星级管理,根据紧密程度、接收顶岗实习学生数量、企业条件等分成不同的星级,指定专人负责关系维护,每年对重点合作进行运行情况梳理,评选优秀产学合作项目予以表彰。此外,还经常性地开展示范性实习就业基地评选,对特别优秀的实习就业基地给予重点支持和建设。
(三)注重标准建设,整理出一系列顶岗实习管理规范样本。学院不断研究总结,整理出校企合作协议、顶岗实习三方协议、实习任务书、实习日志记录、实习成绩评定表、实习安全责任书等20余个相关参考样本。这些样本文件为各系安排落实顶岗实习管理起到了很好的帮助和指导作用。
(四)注重过程管理,摸索出一套行之有效的顶岗实习管理实施办法。在实习前,要进行实习单位考查和实习岗位了解,签署合作协议,进行实习动员,签署实习责任书和顶岗实习三方协议,办理实习意外伤害保险;实习开始后,要制定实习任务书,指定校内实习指导教师,完成企业指导教师备案,明确沟通机制,检查实习日志,做好实习巡查和日常管理,处理实习纠纷,解决思想动荡;实习后要进行实习成绩评定,赋予实习学分,协助办理由实习转就业的各项手续等等。
(五)注重方式灵活,探索了多种顶岗实习方式和渠道。在积极安排进企业顶岗实习主渠道的同时,学院注意到了其他方式和渠道的灵活应用。包括:引企入校,根据学院资源情况选择合适企业进驻校园开展生产,学生采用工学结合的方式进行顶岗实习;创业实践,学院成立了20多个专业工作室和创业团队,在学院创业中心支持下依托专业开展创业实践活动;校内资源挖掘,如学院各部门可根据需要吸收相关专业的学生顶岗实习,学校活动可吸收相关专业的学生从事速录、会务、翻译等服务活动进行顶岗实习。
(六)注重信息手段,完成了多个顶岗实习管理系统开发。学院作为软件学院,非常注重信息化手段的应用,开发了多个顶岗实习管理系统,实现了顶岗实习资源库的建设与查询、学生顶岗实习安排的动态监控、学生顶岗实习过程的在线管理、实习问题在线讨论和指导、实习期间在线课程学习等众多功能,大大提高了管理效率。
四、结论
顶岗实习作为职业教育的重要环节之一,需要社会各群体尤其是职业院校的高度重视与参与,加强顶岗实习管理是提高职业教育人才培养质量的重要举措。社会各相关群体应该协调配合,承担起相应的职责。而高职院校作为最核心主体,务必要充分重视顶岗实习工作,合理划分部门职能,完善规章制度,构建运行机制,确保在顶岗实习教学环节切实提高学生的职业能力和岗位适应能力。
参考文献:
2007年7月-2010年3月,在我科实习的护生共468人,其中本科38人,大专98人,中专280人,职高52人,年龄16-22岁,平均18岁。来自焦作市卫校、新乡地区卫校、新乡市卫校、平顶山、焦作煤炭职工医学院。时间为四―六周。
2 方法
2.1 实习护士的入科教育
2.1.1 医德医风教育:良好的医德医风是每名医护人员必须具备的起码条件,实习护士进入临床之前,通过认真学习医护人员医德规范,向她们讲述护理前辈的高尚医德及感人事迹,使她们认识到护士是一个神圣而高尚的职业。护士职业道德的好坏直接关系到病人的安危。从而帮助实习护士树立正确的职业价值观。
2.1.2 科室环境介绍:实习护士进入病房实习前,护士长要与其沟通。首先介绍科室的环境,科室的设置,医护人员的介绍、常见的疾病等,使实习生对科室有个初步了解,缓解对科室的陌生感,从学校学生角色尽快转入实习护士的角色,适应病房环境。
2.1.3 科室安全教育:护士在进入临床实习前,学校护理部均组织实习生进行医疗安全知识讲座,通过剖析护理差错事故,给病人造成严重影响及不逆转的损失教训的案例,使她们树立安全意识。但实习生进入科室前护士长仍需进行安全教育,对她们提出更高要求,用法律衡量护理行为,增加法律意识,实习过程中应在带教老师的指导下严格执行科室各项规章制度和操作规程,不可随意简化操作程序,不可忽视三查七对,不可存在丝毫的侥幸心理,更不能忽视操作中的病情观察,从而严防差错事故的发生,保证医疗安全又加强了自身的保护。
2.2 选派高素质的带教老师:临床带教老师使实习护士接触护理专业实践的启蒙者,其担负者传教知识,培养学生能力和职业素质的双重任务,带教老师素质的高低是提高临床教学质量的基本保证。我科选择的带教老师是具备高尚的职业道德修养、责任心强、专业进修具有较强的业务能力,并具有一定临床经验的带教能力的人员担任带教实习工作。护士长定期对带教老师进行规范操作下和专业理论考核,以提高其素质和教学质量保证实习护士完成实习计划。另外,通过与实习护士、实沟通,召开实习护士座谈会等形式,征求对带教老师的意见和建议,不断改进,完善教学工作。
2.3 重视实习护士规范化培训
2.3.1 上岗前考核:实习护士进入临床前,要进行一次基础理论和实际操作的摸底考试,详细了解每一名实习护士专业知识能力,以便实习中有的放矢地开展带教工作。保证每一名实习护士都能达到预期地效果。
2.3.2 督促检查:实习护士进入临床实习后,实行护士长-带教老师采取多种形式督察,确保实习护士实习计划地圆满完成。
2.3.3 严格出科考核:实习护士出科前,由护士长及带教老师负责进行理论和操作考核,并进行综合评价,指出在实习期间地优点和不足之处,为下一科室实习打下良好的基础。
2.4 重视实习护士综合能力地培养
2.4.1 加强基础护理训练:首先带教老师应向她们讲解基础护理地重要性,并指导实习护士从帮助病人翻身,做晨晚间护理,护送病人做辅助检查等做起,从而培养她们吃苦耐劳的精神和良好的职业道德。
2.4.2 严格规范技术操作:带教老师应严格按照规范要求由简单到复杂,由指导帮助到独立完成。循序渐进逐步提高,并反复强调“三查七对”的操作原则及科室工作流程进行各项操作,以多年工作经验培训教育和启迪护士,耐心地讲解示范,使她们准确无误地学习和掌握操作要点技巧,,保证整个实习过程地质量。
2.4.3 培养护患沟通能力:沟通是一个遵循一系列共同原则互通信息地过程,是一个动态地、连续地、不断变化地双向互动过程。提高护患沟通能力一直是护理教育者、管理者和护士本身为之努力地方面,实习护士在刚刚接触患者时,会感到束手无策,站到病人面前不知从何做起,带教老师通过向实习护士示范,怎样想病人打招呼,怎样进行自我介绍,如何与病人交流了解其心理问题,如何用肢体语言交流等。通过言传身教掌握与不同年龄病人,不同性格的病人的妥善沟通,从而不断提高个人综合素质。
2.4.4 护理工作是医院的重要组成部分,强化护生法律意识,使其在临床护理中可以正确、及时的诊断治疗提供重要线索和依据,能为解除病人痛苦、缩短病程、预防并发症起到举足轻重的作用[2]。只有强化临床护生法律意识,才能使护生言行慎重、细致、耐心,提供周到、科学、严谨的护理服务,这是护理专业的内在要求,只有强化法律意识才能培养出高素质的护理人员。
各校(园)要高度重视对实习生的管理,成立组织机构,制定相应的实习管理办法,明确分工和责任;成立专家指导小组,选派有责任心的实习指导教师对学生实习工作进行全程指导管理;要建立学生实习管理档案,定期检查实习情况,处理实习中出现的有关问题,确保学生实习工作的正常开展。
二、完善措施,强化实习工作管理指导
(一)完善实习的程序和手续。各校(园)必须与实习合作学校签订符合法律程序的合作协议,明确双方的权利、义务和责任,并按相应程序完成学生交接手续,及时上报区教育局备案。任何学校不得接受学生自行联系实习。
(二)加强对实习生的职业道德培养。通过师德师风建设专题教育,使实习生遵守法律法规和教师职业行为规范,自觉遵循教育规律,不断提高教育质量;牢固树立育人为本、德育为先的思想,全面关心学生成长,热爱学生,尊重学生,公平公正对待学生,言传身教,为人师表。
(三)加强实习生的业务指导。各校(园)应安排专门的实习指导教师全程监管,不得放任实习生自行进行实习,应在实习指导教师现场指导下上课,不得让实习学生代替教师上课;若是顶岗实习学生应安排教务主任及以上的干部指导实习。学生实习内容必须按照教学计划执行,学校应对实习学生进行教育教学等业务指导,通过指导,使实习学生全面了解党的教育方针政策、同时在教学设计、教学方法、教学组织、班级管理等方面得到提高。
(四)加强实习学生的安全管理。各校(园)要高度重视实习生的安全管理,安排的实习内容和形式必须符合安全管理要求,不得安排实习生从事危险、超强度和其他有害身心健康发展的工作。对实习生要进行常规性的安全教育,要求实习生切实加强安全意识,牢记“安全第一”,遵守安全管理规定,遵守交通规则,避免安全事故发生。实习期间,除“国培”顶岗置换实习生由区教育局为其购买意外伤害保险外,其余实习生(含学院顶岗实习生)应由派出单位按照教育部、财政部、中国保险监督管理委员会《关于在中等职业学校推行学生实习责任保险的通知》教职成()13号文件规定为实习学生购买实习责任保险或其他应当购买的保险。各实习生派出单位应当安排实习领队教师,实习学生有未成年人的,派出单位应当采取有效措施确保学生安全和提供有利实习的便利条件。
(五)加强实习生的考核管理。实习生要严格遵守国家法令法规和实习单位的规章制度,服从管理。未经学校批准,不准擅自离开实习岗位。违反实习纪律的学生,指导教师和实习单位要严肃批评教育,情节严重的,可责令其停止实习,并按相关规定处理。
三、严肃纪律,切实规范教育实习工作
一、中职学校学生去企业顶岗实习的优势分析
第一,企业的实习不同于校内的一些实习,要在安全可信的基础上保证实习目标的实现。第二,由于中职学校主要就是为了培养实践性更强的人,使其能更好的适应社会的要求,因此在教学过程中,实践内容要占据较大的比重。只有通过配套的实习教育,才能实现整个中职学校的教育目标和培养方案。第三,通过对中职学生开展实习教育,学生的实践能力会更强。从目前的教育来看,不管是国内还是国外,高等教育,还是普通教育,都非常的注重实践这一环节。学校不愿意培养出书呆子,而愿意培养出能够为社会作出贡献、可以实现自己人生价值的学生。第四,中职教育的目标就是培养第一线的应用人才,顶岗实习可以让学生更早的接触社会,为以后找工作做好前期的铺垫,以免出现到毕业的时候,才发现自己在学校所学的与社会所需要的技能完全不匹配。在了解社会和企业的过程中,学生可以及早的判断自己的行业方向,同时还能够体会到挣钱的辛苦,可以培养学生节约的良好品质。当然这些优点都不是一概而论的,会出现很多的各类,有些甚至会因为实习而对学习产生厌倦,不注重理论知识的学习。但这并不能抹杀中职学校学生去顶岗实习的好处。对于这些负面的影响,老师和学校要注意引导。
二、中职学校学生去顶岗实习的劣势分析
如同上述中提到的一点,学生去企业顶岗实习会带来一些负面的影响。例如,过早的接触社会会使得学生对于学校的理论课程产生厌倦。此外,中职学校去企业顶岗实习还会带来一些不安全的因素,有些活生生的实例就摆在人们的面前。另外,学校也缺乏对学生去顶岗实习的一个反馈信息,学校在对这方面的关注和教育还是不够的。最后,中职学校学生去顶岗实习还可能造成的一个严重问题是,有些学生会觉得学校把自己交给了一个工厂,然后就不闻不问了。这会导致学生对学校产生很多意见和不满。
三、中职学校学生去企业顶岗实习的管理分析
第一,要做好实习期间的安全生产教育,在实习单位的选择上,要与学生所学的知识相匹配,同时必须是真实存在可靠、有保障的企业。另外,学校还应该与顶岗实习的企业达成共识,要保证学生的人身安全,避免事故的发生。所以从事的实习工作要尽量的安全可靠。第二,当地的政府也应该出台相应的管理制度,在对实习过程中遇到的事故是如何处理的问题,要有明确的规定。第三,在学生实习的过程中,以及结束后,学校应该建立一个良好的互评机制,互评机制主要的含义是指顶岗的负责人对去实习的学生进行一个实习的评分,另外学生也应该对所去的实习岗位和企业进行一个评分。这个评分可以用来作为对合作企业选择适合拿来参考,另外,在学生找工作时,对于实习中表现优秀的人,能够在企业评分的过程中体现出来。这样的过程是互惠而又互利的,当然也是必须慢慢发展起来的一种实习模式。第四,要保证实习的时间,不能过长也不能过短。在实习的过程中还要有相应的理论知识介绍,以免学生忽略了对所学知识体系的学习和应用。第五,在实习过程中,要确保实习工资。有些学校为了收取中间的一些费用,会直接把学生介绍到条件不好工资又低的实习岗位去实习,这样就是不负责任的表现。中职学校的教育一定要包括对学校老师行为的监督。最有效的方法是在当地政府建立一个举报系统,凡是存在这种行为的学校,学生可以直接到当地政府举报,在此同时,被举报的学校和老师要受到公开的调查。第六,学校用单一的考察方法考核学生的理论知识,而对实践过程的打分并未涉及,这样很容易导致学校实习实训的教学内容与市场情况不相吻合。最后,在制定实习的评价系统中,也应该有完善的标准,而不能随意的打分,给不出真正的参考价值,甚至误导企业和社会对学生技能的一种误判。
四、总结
总之,过去的课程在设置方面也存在着各种缺陷,实习岗位的提供上也有诸多尚未得到解决的难题。通过本文的分析可知,中职学校的学生实习管理教育还存在着很多的问题,比如说,未能确保完全性,出了事情谁来负责的法律制度还没有完善化,对于实习过程的评价也至今没有实行。对于中职学校的学生去顶岗实习既有好处也有坏处,学校的教育更重要的就是针对那些不好不够完善的地方加以改进,同时对于好的一些地方更加的发扬完善。尤其是要改变此前的教育模式,紧紧跟着学生的需求走,要实行人性化的教育。在倡导的工学一体的教育教学模式中,要对课程的安排、设计做一定的改革与调整,加大实习这方面的推进和学习。
【参考文献】
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2012)08C-0090-02
当前,我国正处于转变经济发展方式、推动经济结构和产业升级的关键阶段。面对新形势和新任务,我国职业教育确立了以实施素质教育为主题,以提高教学质量为核心的科学发展战略,强调高素质的技能型人才培养,大力推行校企合作与工学结合的人才培养模式。然而,随着市场经济的发展和校企合作的进一步推进,职业学校也面临着学生在企业实习过程中发生的新问题和承担的新任务,如实习生综合素质不高、职业素养与企业需求差距较大等诸多问题。这对学校与企业的合作以及学生工作与学习的结合有着重要的影响,应如何有计划、有步骤地加强和改进学生在企业实习的教育管理工作,进一步提高实习学生的综合素质,确保校企合作与工学结合的人才培养模式的顺利实施,这是一个值得探讨的课题。本文试对职业学校校企合作中实习生的教育管理进行探析。
一、职校实习生在企业实习的现状和存在的主要问题
(一)实习生的职业和角色意识转变慢,未能及时融入企业管理中
一般情况下,实习生进入企业参加实习后,就由单纯的学生身份转变为学生和员工的双重角色,他们既是学校派出的学生,又是企业的工作人员,既要接收学校的教育管理,更要服从企业的安排管理,所有这些都需要学生尽快转变观念,摆正位置。目前,大多数职业学校在实施校企合作人才培养模式过程中出现的许多问题,与学生对其角色转变认识的偏执化有很大的关系。第一,把工学结合等同于有组织的打工,强化了“员工”的角色,过于看重眼前物质利益而忽视了企业实习对提高自己综合素质的重要性。这类学生在企业的实习过程中不太关注实习的教育功能和职业技能的培养,常常寻找各种理由不参加学校组织的各种学习活动,不能及时完成学校安排的各项学习任务,而将注意力转移到如何保护自己的合法权益和工资报酬。另外,学生缺乏必要的职业规划,在岗位选择上职业定位模糊,不考虑能否提高自身专业素质或者与未来就业目标有关系,只要有岗位就凑合着干。第二,过于强调“学生”的角色,这类学生对参加企业实习积极性不高,在企业实习过程缺乏爱岗敬业精神和吃苦耐劳的思想准备,如出现叫苦怕累、不服从企业的管理、怠岗甚至旷工等现象,始终以学生的身份要求自己,不愿配合企业的管理,没有把自己融入到企业工作中。
(二)实习生低水平的职业素质影响着企业与学校合作的积极性
在实习过程中,企业对学生的敬业精神、责任意识、诚信品质、工作态度、奉献精神等职业素质提出了更高要求。但目前一些中职学生缺乏社会经验,独立工作与生活能力偏弱,社交能力较差,不习惯企业严格的纪律约束,安全意识与质量意识淡薄,这些职业素质问题直接影响了企业与学校合作的积极性。
(三)实习学生的心理素质差,不能承受企业高强度的工作压力
实行校企合作与工学结合的人才培养模式,教育环境由单纯的校园环境转变为校园和企业两种环境的交替。学校和企业是完全不同的社会机构,各自运行规律和追求目标不同。学校是以育人为主要目标,学生在校内以受教育者的身份参加各类学习活动,习惯于对理论知识的求取,而对基本能力、专业技能掌握、实验质量不作过高的要求。企业是以追求利益最大化为主要目标,将学生根据市场的需求以“企业员工”的身份参加与所学专业相关联的实际工作,成为对产品质量有严格要求的责任主体。面对复杂的人际关系、严格的企业管理制度、产品质量关,再加上高强度顶岗工作中引入的竞争机制和淘汰机制等多重压力,致使部分学生对这样的环境不适应,容易让学生产生焦虑感、自卑感、失落感、挫折感等心理问题,也影响了实习学生的身心健康发展。
(四)实习学生的学习主动性不强,难以适应校企合作与工学结合人才培养模式的新要求
在传统教育模式下,教育的主导者是学校的教师,而在实习过程中,教育的主导者就是实习指导教师和企业的管理人员,两者在管理模式和教育方式上存在较大的差异。另外,部分中职学生在实习过程中思想不稳定,自我约束力较差,学习动力不足,缺乏学习的主动性,在实习过程中不能做到主动求问、主动观察、主动探索,直接影响到实习的学习效果。
二、实习学生的教育管理对策
对于实习活动实施过程中教育对象、教育环境的变化,很多传统的学生教育管理工作难以开展,任务难以执行,这就要求实习指导教师改变对学生的教育和管理模式,以学生职业角色为出发点,以培养学生履行岗位职责所需要的能力与素质为基本原则,依托工学结合实施过程中的不同阶段开展有针对性的思想政治教育工作,提高实习指导教师的工作时效l生。
安全工作是一项常态化开展的工作,需要教育者不断对学生进行安全提醒,女护生进入实习后如果得不到及时跟进,很容易导致安全意识逐渐淡化,疏忽一系列安全问题。事实证明,女护生在校期间大量时间忙于专业学习,受外界影响带来的不安全因素大大降低,加上在校期间教育者不断对其进行安全教育及帮助,避免了很多不安全事故的发生。一旦进入实习,思想上放松了,时间上宽裕了,如果因安全教育管理跟不上,发生不必要的安全事故,势必影响正常实习,损害学校声誉。
二、女护生实习期间主要存在的安全隐患
扬州职业大学医学院护理专业目前共有集中实习点24个,遍布全省各县市区。近年来通过对实习点的调查走访,我们发现各实习点上不安全因素颇多。
1.因住宿引起的安全问题。
女护生所在各实习点,住宿情况大致分为四类。一是有的医院不提供住宿,需要学生自己解决住宿问题。针对这种情况,女护生为了上班方便,往往就近在医院附近合租一套房子。有时因考虑到经济问题,租的房子比较老旧。如我院11级女护生所租房屋与楼下住户发生过冲突,起因是下水道老化引发了淹水,漫到楼下住户家。本应该是房东出资解决的事情,但是由于实习女护生维权意识不强,只得自己出钱解决问题。二是有的医院虽不提供住宿,但是却帮助学生租房。这种由医院方出面,租的房子都比较不错,不存在偷窥、偷盗等不安全隐患。三是有的医院提供住宿,住宿区就在医院内部,但是由于提供的宿舍楼一般比较矮,最多三层楼,容易被人偷窥。由于医院内部人员流动性大,有时也会发生内衣裤被偷、财物被偷事件。四是在扬州实习的女护生,统一安排在原扬州卫校旧宿舍楼住宿,宿舍条件艰苦,如果没有专人看管,女护生在宿舍内私拉电线,违章使用电饭煲、电水壶等大功率电器的情况就会突出,用电安全受到威胁,易发火灾。
2.因夜间上下班引起的安全问题。
女护生顶岗实习期间必须严格执行医院上下班制度,工作特点就是三班制,夜间上下班是正常现象。夜间灯光昏暗、有些司机酒后驾车、一般不法分子都习惯选择夜间作案等特点,使女护生在夜间的交通安全、人身安全、财物安全都会受到严重威胁。去年12月份,12级实习生孙某晚上10点下班回宿舍的路上被人跟踪,后来躲进超市向朋友求救,最终躲过了一劫。
3.因网络交友引起的安全问题。
有些女护生在实习期间每天完成正常的实习后,会有较多的业余时间,有时会感觉无聊乏味,渐渐喜欢上了上网。有些女护生将上网聊天当成一种感情的寄托,容易被一些别有用心的人利用,由此带来身心上的伤害。我院11级某女生在实习期间因感到孤独失落,学会了上网,与某男见面,网恋半年后发现其各种致命弱点,提出分手,后来不断受到男友及其家人的骚扰,忧心忡忡,情绪极度低落,心理极度脆弱,一度患上了抑郁症,产生了自杀的想法。有些女护生想在经济上实现独立,减轻家庭负担,学会了在网络上帮店家刷信誉,殊不知这是违法行为。一些不法分子掌握了她们的心理,对她们实施了网络诈骗,少则几百,多则上万。
4.因饮食带来的安全问题。
我院每年有几十名女护生在家乡自己联系了实习医院,她们一般在家用餐。集中安排实习的女护生一般选择中午在医院食堂用餐,晚上则选择在宿舍门口小摊贩买零食、在大排档小炒、在小饭馆点餐、在宿舍内点外卖等方式解决就餐问题。在家用餐、在医院食堂用餐基本能保证饮食安全,而选择其他方式的往往食品卫生得不到保证,容易出现食物中毒,损害她们的身体健康,严重影响后续实习。而在宿舍内点外卖还容易引狼入室。前年3月,10级学生赵某某在宿舍内点外卖,外卖人员见其房内只有一名女生,欲对其实施,还好被回宿舍的同学撞个正着,经过同学大声呼救,犯罪分子落荒而逃,赵某某得救。
三、做好女护生顶岗实习期安全教育与管理的对策
1.多渠道搭建安全教育平台,加大在校期间安全教育力度,促进女护生在校期间就牢固树立安全防范意识。
①新生入学教育平台:在新生入学之初,将安全教育纳入《新生入学教育方案》中,邀请学校保卫处领导作《安全知识教育讲座》;医学院党总支书记和全体新生面对面畅谈安全知识。根据近年来遇到的一些突发事件,仔细分析原因、总结教训,通过发生在身边的鲜活生动事件和案例,向学生强调安全工作的意义、重要性和紧迫性,向学生介绍如何增强安全意识,提高安全防范的能力。举办《魅力女生》讲座,邀请国家二级心理师为女生从医学角度强调女生要增强自我保健意识,培养良好的心理素质,爱护自己,保护自己,始终做到自尊,自爱,自立,自强,自信;邀请医学院校外合作医院主任医师主讲《女生青春期生理健康知识》,从全新的视角讲述青春期发育、青春期心理特征、青春期常见心理困扰及疏导、生理卫生保健、避孕的原理与方法、性病和艾滋病的传播途径及预防等方面的知识,给全体女生上一堂生理心理健康教育课,引导女护生正确处理和异性之间的交往,鼓励大家养成良好的生活习惯,树立健康、积极、乐观的生活态度。②主题班会、团日活动等平台:每年初,医学院都会制定下发《医学院关于安全教育常态化开展的通知》,各班根据要求,全年经常利用班会、团日活动等平台,调动全体学生积极性,主动参与到安全知识的探讨中来。如该院护理124班组织召开《安全在我心》主题班会,同学们以小组为单位创作自导自演小品,通过生动的表演,直观地展现了女生遇到各类安全受到威胁时的应急处理方法。活动形式、内容和效果均受到了学校分管学生工作的领导、学工处、团委等老师和同学们的一致好评。③学院网络平台:主要是利用医学院网站、班级QQ群、飞信、微信等网络媒体,普及女大学生安全防范知识。④实习动员大会平台:这是女护生下实习点前重要的一次集中性安全教育大会,在这次会上着重用多年来实习期发生的安全事故案例教育学生,提醒大家注意饮食安全、交通安全、财物安全、人身安全等,教会大家在遇到偷窃等突发事件时,首先应学会保护生命。
2.成立培训一支安全教育管理专业化队伍。
想把安全工作抓好,必须有一支好的管理队伍。女护生下到实习医院后,如果仅靠一名分管实习的领导和一名配合做好实习工作的老师,对实习生进行教育管理,力量是明显不够的。为此,学院还注重调动发挥辅导员、班主任队伍、关工委队伍、教师党员等人员的积极性,主动争取医院带教老师的帮助,随时掌握女护生实习期间的状况。队伍组建后,要对他们进行安全知识的专业培训,促进他们熟练掌握大学生心理健康教育知识、国家安全知识,文化安全教育,网络技术,防火防盗防身等技术,提高管理人员业务素质,保证管理制度的全面落实。分批定期组织大家深入到各实习点检查安全工作,听取各医院护理部带教老师的意见反馈,及时解决女护生的实际困难和心理诉求。对梳理出来的安全问题及时向女护生进行通报和说服教育,确保了一些安全隐患通过人为干预得以化解消除。
3.实现实组长等学生骨干与老师的信息互通,确保实习期安全工作常态化开展。
女护生进入实习点后,学校由于人力物力原因不能保证天天安排老师蹲点陪同女护生实习,这就需要充分发挥实、小组长、学生干部、预备党员等学生骨干的重要作用。她们既是信息的传达者,更是维护实习点安全的得力助手。她们在进入实习点前,我们即对其进行安全知识专业培训,提高她们的业务素质和工作能力。首先,进入实习点后,要求她们通过QQ、电话、短信实现与老师之间的信息互通,每天晚间向专职老师汇报实习点当天发生的事情。如遇突发事件,则随时向老师报告。其次,要求她们定期组织全体实习点女护生集中学习,宣传安全知识,交流学习必要的自救、自护知识,在遇到紧急情况时能有效地采取措施保护自己。再次,对于女护生较多的实习点,要求学生骨干利用业余时间经常性地深入各住宿区域检查安全状况。一系列措施保证了安全教育在实习点仍能做到经常进行、经常落实。
4.家校院三方联动,共同关注个别心理障碍学生。
个别有心理障碍的女护生进入实习点后,要对其进行跟踪心理辅导,继续为她们排忧解难。她们往往由于工作负荷大,有些带教老师比较严厉,因工作失误导致病患及病患家属责骂等因素,容易加重其心理障碍。因此,在护生正式实习前,学校要将梳理出来的这类护生名单提前报告给医院,邀请带教老师关注其心理,采取鼓励式带教,多赞扬多肯定她们。要求护生家长能够陪同实习,照料其起居。对于心理障碍严重者,要暂停实习,要求家长将其带回家进行专业治疗。
教育实习是培养合格师资的必由之路,对学生的教师职业意识、教学态度、教学风格、教学方法、教学能力等都会产生深远的影响。教育实习质量既反映学生质量,又反映学校的办学水平,是高等学校本科教学工作水平评估的必查项目[1],因此,搞好教育实习的质量控制与相关档案的规范管理是极其重要的。
一、教育实习的质量控制
教育实习包括课堂教学实习、班主任工作实习、课外活动指导实习等内容,本文主要探讨课堂教学实习的质量控制措施。
(一)教育实习指导老师的遴选。
教育实习指导工作应选派具有讲师以上职称(含讲师)或具有硕士学位、教育教学经验丰富、思想作风好、工作责任心强的教师担任。指导老师应为人师表、教书育人、严格要求学生,重视对学生独立工作能力的培养。
(二)备课会。
备课是教学工作的一个基本而重要的环节。备好课是上好课的前提。对于实习生来说,尽管他们已经学了相关的专业知识和心理学、教育学、教学法等课程,但凭借个人的力量要备好课还是比较困难的,必须借助集体力量、发挥集体智慧。备课会就是集思广益、共同提高的一条有效途径。
在编写教案之前,备课小组在组长的组织下,开一个有指导老师参加的备课会,对教学涉及的一系列问题进行广泛而深入的讨论。备课会上讨论的问题包括:这节课教学内容在整个学科知识体系中的地位和作用;教学目的及达成措施;教学重点、难点各是什么,以及如何突出和突破;应采用哪些教学方法;如何引入新课;如何设计教学过程;应使用哪些教具;如何设计板书;如何理论联系实际;应提出哪些问题让学生思考和讨论;应渗透哪些思想教育以及如何渗透;应培养哪些能力以及如何培养;如何分配课堂时间;如何巩固新课;应布置哪些作业,等等。在备课会上,教师对发言积极的实习生要予以表扬,对有益的看法充分肯定,尤其要鼓励实习生提出创造性意见,对实习生的不当之处也要组织讨论、总结、完善。
(三)教案的撰写、修改与熟悉。
教案是教师实施教学活动的具体方案,优秀的教案是上好课的重要保证,实习教案必须是详案,即教师在课堂上的所有言行均要得以体现。教案一般包括课题、教学目标、教学重点、教学难点、教学用具、教学方法、教学过程、板书设计等内容。
在教案初稿完成后,实习生要根据这节课的教学目的和要求反复修改,直到自己和指导老师满意为止,然后交原任课老师审批。在教案定稿后,实习生要反复熟悉,做到心中有数、运用自如,即使在课堂上遇到突发事件,也能处变不惊。
(四)试教过关。
备好课是不是就等于可以上好课了呢?对于实习生来说,回答是否定的。在备好课和上好课之间还存在一定距离,只有反复演练才能填充。反复演练不仅能使自己熟悉教案,而且能发现原来教案中的一些不足,从而起到检验教案、完善教案的作用,此外,反复演练使自己胸有成竹,能增强自己上好课的自信心。那么,怎样检验实习生的演练效果呢?得力措施莫过于试教过关。
所谓试教过关,就是在上课前两三天,指导老师听实习生试讲,以检验实习生的试讲是否达标。要搞好试教过关,首先必须使实习生清楚试教过关的标准,其次要对实习生严格要求,严格把关。虽然实习生清楚了试教过关的标准,努力有了方向,演练有了目的,但效果到底如何,还受他们自身素质和主观努力程度的影响,所以要真正使实习生达到试教过关的标准,指导老师还须对他们的备课和自我演练提出要求,并进行督促、检查和指导,对试教时出现的问题予以纠正,对达不到要求的试教重试。
试教过关,对实习生既是压力,又是动力。因为要试教过关,实习生就要更加认真地钻研课程标准和教材,更加深入地了解学生和研究教学方法,更加精心地编写教案和修改教案,更加主动地反复演练,这有利于提高教学水平。
(五)上课。
上课是教育实习最基本最重要的环节。实习生一定要精心准备,认真上好每一堂课。在上课时,要精神饱满,全神贯注。在讲课过程中,把注意力集中到学生身上,实现师生之间感情和信息的交流,不低头看教案,不照本宣科,更不东张西望,而要稳重、亲切、耐心、热情、循循善诱,语言简洁、流畅、生动,没有口头禅,声音宏亮、清晰,让所有学生都能轻松入耳。另外,既要尊重教案,又要根据课堂实际灵活调整教学方案。
(六)课后评议与自我小结。
每一次上课后,听课教师与上课教师都要一起召开评议会,评议的项目包括教学内容是否正确,重点是否突出,难点是否突破,教学组织是否恰当,教学方法是否合适,教学语言是否简洁、生动,教学效果如何等。总之,在评议会上,教师既要充分总结实习生的优点,又要指出存在的不足,并探讨改进的措施。实习生要充分听取大家的评议意见,总结自己在教学上的长处,明确自己的不足及今后改进的措施,真正做到一步一个脚印,一课一个台阶。
(七)实习成绩考核。
实习生必须按照实纲的要求,完成实习的全部任务,提高实习报告等实习材料方可参加考核。实习成绩应根据学生的实习态度、出勤与任务完成情况等项目进行综合评分,实习成绩评定应采用“优、高、中、及格、不及格”的五级记分制。实习不及格者需要重修,并经考核合格后方能获得教育实习学分。
二、教育实习的档案管理
每个学生的实习材料装订成册,然后按学号从小到大顺序存档。每个学生的实习材料包括实习手册、一份规范的教案、一份班主任工作计划、一份实结、一份实习论文等内容。实习手册内容包括实习生基本情况、实习学校基本情况、实习班级基本情况、实习班级学生名单、实习日志、听课记录、实习情况汇总表等。每个实习生都要认真填写实习手册,其中的每一项内容都要填全。此外,每个实习队的实习计划、实结与优秀实习生名单也要归档。
建立自我完善、自我约束的教学(包括教育实习)质量监控体系是质量控制的重要保证[2],是高校本科教学工作水平评估的主要目的之一[1],高质量的教育实习和相关档案的规范管理是一个学校办学水平高的重要凭证[3]。因此,教育实习的质量控制与相关档案的规范管理工作,值得每个高校认真对待、积极探索、不断完善。
参考文献:
加强新形势下的医学生实习教育管理是医学生顺利完成实习任务的保证,是稳定就业率的保证,是提高学校美誉度的保证,理应受到高度重视。
一、当前医学生实习教育管理中存在的主要问题
1、社会就业压力加大,学生实习、考研、就业矛盾日益突出,学生实习学习量下降
一是部分实习生因为参加就业招聘不断请假而耽误实习时间。二是由于地区医院甚至部分县医院等用人单位只招收研究生以上学历的医学生,为了将来的前途,越来越多的本科生选择考研。部分学生专心备考,实习时心不在焉,甚至不惜逃工复习。三是目前医院体制改革,在绝大多数单位招聘中,参加面试后学生还需要参加当地人事部门组织的公招考试,实习学生在实习的同时要花费大量时间准备参加公招考试。四是近几年部分条件好的医院为了优中选优,要求应聘学生初步面试后要试用一定时间方可签约,这种单位对学生的吸引力很大,学生为了满足用人单位的要求向实习医院请假。当这种请假没有被批准时,有的学生就选择了违纪旷实习。以上四种情况都会不同程度地影响实习质量,减少实习的学习量。
2、学生对实习重要性认识不够,部分实习队教师到岗履职情况欠佳,学生实习纪律性下降
在调查中发现,部分学生实习目的并不明确,对实习的重要性认识不到位,从而导致纪律性下降。不少学生还习惯于过去坐在教室里听课的学习模式,在实习过程中始终处于被动状态,不知道身边何事可学。有的学生不愿在病人身上多下功夫,不屑做琐碎小事,甚至认为自己是“免费劳动力”,有干活多了吃亏的错误思想,影响了学习积极性。有的学生签订就业协议后知道了自己将来要从事的专业,便对当前实习的无关科室失去兴趣,从而丧失了许多学习的机会。还有一部分实习学生,因为是独生子女,常常以自我为中心,纪律意识淡薄,在校时早就渴望到实习基地去放松,一旦管教不严便成为脱缰野马。而实习阶段的学生管理也是学校管理的薄弱环节。
二、改善医学院实习生教育管理的对策
1、提高实习带教老师素质,设置科室“实医师”
要提高实习质量,必须依靠高素质的实习师资队伍。带教老师不仅要有良好的医德医风、扎实的理论基础和高水平的临床技能,还必须有较强的教学意识,热心带教。因此,要重视带教老师的选拔和培养。在高校扩招、实习学生人数较多的情况下,各科室可参照“住院总医师”(医师岗位的一种,每周6~7天工作,每天24小时内均在病区或附近,以便随时在岗)的方式设置“实医师”,专人进行实习生管理。“实医师”专门负责安排科室实习生的学习活动,纪律检查,组织小讲座和案例分析,组织出科考核,确保实习学生在本科室学有所获。“实医师”由基地医院和实习队教师对其工作进行考核,可适当给予经济奖励和精神奖励,与评职称等待遇挂钩,充分调动其工作积极性。设置“实医师”等于在基地医院成立以科室为单位的学习小组,能加强实习生的纪律管理,能最大限度利用科室的学习资源对全体实习生进行教学,对科室医师的教学水平也是一种历练,具有一定的可操作性。
2、调整实习时间,实行弹性实习制与实习小学分制
就业、实习、考研都事关学生的切身利益,都很重要,不可偏废。在充分重视医学生实习的基础上,也要充分认识到就业对学生个人及家庭、社会的重要性,认识到考研对学生的生存质量、缓解就业压力所起到的重要作用,因此,三者只能合理分配有限时间,科学错峰。弹性实习制是指在保证实习效果的前提下,实习任务完成的时间由一段固定时间与选择性时间、必修实习科室与限选实习科室相结合原则进行实习,类似于学分制下的必修课和限选课。学生在固定时间段的实习期间不能请假,必须完成规定量的实习任务。而在选择性时间段内,可根据自身情况安排实习时间和实习科室,完成规定量的实习任务。在选择性时间段内,留出11、12两个月的机动时间,实习生可以专心复习考研,可以安心去找工作,也可以留在医院认真实习,充分体现了以人为本的育人理念。
实习小学分制是指模仿学分制教学管理而采取的实习生管理模式。按照实纲拟定各科室实习学分,要求实习学生完成一定的实习学分才认定为实习合格,否则不让其参加毕业考试。出科要严格考试,笔试和操作结合,确保实习质量。对于严重违反实习纪律或出科考试不合格者按规定补考。实习小学分制能兼顾培养目标和学生的学习兴趣,能充分调动学生的学习积极性,确保了实习阶段的安全管理和教学质量。
3、开展岗前教育培训,加强岗上教育管理
中图分类号:G642 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)08-0227-02
2013年初,在京实习的3名哈医大学生因煤气中毒失去宝贵的生命。作为高校学生管理者,我们在为之感到惋惜和痛心的同时,更应做深层次的思考,更应该在学生思想政治教育与管理方面做深刻的总结。大家知道,医学专业是高等教育专业的主要组成部分,医学类学生在经历四年的专业学习后要进行为期一年的临床实习。临床实习的目的是为了让学生将理论学习的相关知识与医学实践相结合,以便为今后的临床做储备。在这一年的时间里,学生奔走于学校与实习医院之间,其思想波动和管理难度都很大,作为高校教师的我们如何做好学生此阶段的管理尤为重要。
一、医学类学生实习期间面临的主要问题
1.学生的流动性大,实习地分散,不便于管理
目前,医学类学生实习时间长,且很多医学类院校并非都坐落在大城市、省会城市,而是坐落在三类城市。而这些城市的医院无法接纳大量的实习生,有2/3的学生只好选择回生源地或外地实习,这就造成了医学类实习生人员分散,在管理上存在诸多不便的实际困难。实习期间,学生被分配到不同的医学机构不同的科室部门,不再是在学校整齐划一的管理模式。有些学生的休班时间长,上进心不足,流连于网吧、商场,不能有效地利用实习为自己充电,反而滋生出许多的事端。据调查在此将期间,学生打架酗酒等违纪事件多发。另外很多医学类学生往往自己选择实习医疗机构,有些医疗机构的管理比较松散,学生去与不去、学与不学、认真与不认真给予的评价差异不大,因而造成了对学生在实习一年中的评价不客观不真实。总之,实习期间学校对学生的管理进入到一个困难期,鞭长莫及,无的放矢,是我们不可回避的问题。
2.学生的生活自理能力、自我保护能力、组织协调能力、人际交往能力不够
在实习阶段,学生不再是整日面对课本的莘莘学子,而是需要与社会接轨的成年人。因而,很多学生进入实习阶段将要面临安排自己的新的生活节奏、学习医学实践操作环节、协调自己与指导教师、自己与患者的各种人际关系等诸多问题。能力较强者尚能应对,能力差者会觉得异常疲惫。同伴的优秀、导师的苛刻、患者的挑剔令许多人没有正式走上医疗岗位即对医生这一职业产生了恐惧心理。即便各方面优异者也很难应对一些突发事件,在哈尔滨医大附院实习的王浩为哈尔滨医科大学2009届硕士研究生,刚刚收到香港中文大学的博士生录取通知书。恶性伤人事件发生当晚他就坐在距离门口最近的位置,来不及躲闪,被刺中颈动脉而身亡,带给我们血的教训。
3.学生面临就业、考研、论文答辩等问题心理压力大
医学实习期间的学生面临即将就业、考研、论文答辩等诸多问题,常常顾此失彼,得不偿失。随着社会就业压力的加大,医学类本科生能直接就业的可能性越来越小,因而医学类学生考研的比率较其他专业要高很多,另外,医学类研究生的考试难度也相对较大,很多学生自从走进大学校园就为考研而努力,而实习阶段又是考研的冲刺期,考研成绩与医学实习的矛盾无法回避。与此同时,各种各样的招聘会也层出不穷,一些有心直接就业的学生还想比较比较各个用人单位,走一走看一看,希望选择一个好去处。实践上的冲突使得实践的环节缺失、不够完整,学生的心理负担、体力透支都显现出来。
4.学校的管理与实习单位管理衔接少,隐患多
学校的教学进度往往会安排学生在实习期间进行补考,要求学生上交各种资料,于是一些在外地实习的学生奔波于两个城市之间,学生的行程较多,存在安全隐患。哈医大5名学生在北京实习,已经买好了回家的火车票却因为在租住屋一氧化碳中毒而与家人阴阳相隔。这样的惨剧让我们伤悲,北京与哈尔滨距离较远,学生在北京实习居住在租住屋生活中的隐患让五名青年永远的离开了我们。另外,对于在外地实习的学生往往放纵自己,爱钻空子,告诉学校在实习单位,告诉在实习单位回学校,却自己给自己休假、旅游。严重的影响了学校的声誉,耽误了自己的时光。各医学类院校虽然每年都要求辅导员要到实习点检查学生实习情况,但由于辅导员数量少,时间有限,学生实习分散,并不能对学生进行有效的教育与管理。学校与医院间仅有实习合同,医院仅存在医学实习的任务,医院各科室繁忙,加之学校与实习单位缺乏有效的沟通,使这些实习学生在工作时间之外完全暴露在无人监管的状态下。
二、如何做好医学类学生实习期的思想政治教育与管理
1.加强思想政治教育,合理制定计划,加强常规管理
对于高校而言,在教育实习之前就应当加强好医学类学生的医德医风培养,塑造品行优良的优秀医务工作者,为学生实习乃至今后的工作奠定坚实的基础。使学生明确教育实习的目的是什么,本着对自己对他人生命负责的态度认真严肃地对待教育实习。
各学校要专门制定在外实习学生思想政治教育与管理方案,将在外实习学生纳入到正常的教育管理之下,定期召开班团会,及时传达学校的新闻信息;同时,要与实习单位建立起长效的沟通机制,可委托实习单位指派具体工作人员加强对实习生的统一管理,学校要指派专人负责实习生的教育管理工作,必须定期检查学生的实习情况,次数不少于每月一次;要通过网络等现代信息手段,要求学生定期汇报自己的实习、生活、思想等状况,学校辅导员为实习生简历电子实习档案,将学生反馈的情况记录在案。
应当充分发挥学生干部、学生党员的作用,在每一个实习单位指派1―2名负责人,通过包片包干的形式,负责记录考勤,加强与实习单位的沟通,并且细化优秀实习生的评比,对于表现优异的实习生给予奖励,对于违纪的学生给予严厉处罚,做到奖罚分明。
同时,我们的高校有专门的实习管理机构,对于医学类学生应当制定完善的管理方案,例如,学校对实习医院的资质进行分类,将每年在各医院实习学生的情况进行汇总,以便为学生选择更为适合的实习单位。
2.在低年级加强各种能力与素养的培养
学生的能力差,绝不是短时间能够完善的。一些教师认为,医学类学生应当重点加强专业知识学习,开展过多的活动没有必要,其他能力并不重要。这种认识是非常错误的,一名优秀的医生除了具备良好的专业技能外,还要拥有高尚的人格修养使人愿意与之沟通。因此,医学类专业应当在大一、大二专业课相对较少的时候就有针对的加强学生的能力塑造。例如,可以在大一军训后进一步强化军训成果,加强生活条理性的训练,评选生活达人;利用课余时间开展防火演练、逃生演练;通过班级、学院开展的各项活动培养学生的组织能力、协调能力、人际交往能力。总之,通过同学们喜闻乐见的形式提升学生的能力。
事实证明,能力强的学生进入实习的医疗机构后,适应快,发展好。在写病例时速度快,书写工整;在查房时人缘好,深受患者信任;在与导师交流时谦逊认真,获得机会多,进步快。
3.引导学生认清自己,会选择,做好心理的疏导
对于考研和就业对于实习的影响,学生的观点不一,有77.13%的学生认为考研与就业挤占了大量的临床实习时间,严重的影响了临床实习的质量,另外22.87%的学生认为影响不大,甚至有人认为考研与就业对临床实践有一定的促进作用。由于学生个体的差异我们学校应当在实习前学校应当就学生的人生选择进行摸底,对于一心考研的学生、想直接就业的学生、想一门心思进行医学实习的学生进行分类。引导学生对自己的选择负责。学校要为他们制定时间表,并将时间表送与实习指导老师,便于更好的开展临床实习。
为了避免学生在实习期间因为生活、学业、工作等各方面产生过大压力,我们应当提前做好心理疏导工作。指导学生自信、自立,尊重自己、尊重他人。善于倾听,善于思考,学会交流。理解导师的苛刻是对自己未来职业的更高要求,理解别人,善于换位思考。如果一旦学生在实习期间出现心理问题,大学的心理辅导中心为其免费咨询,排忧解难。
4.高校、实习单位、学生共同协作,构建三位一体的管理模式
临床实践的成败取决于高校、实习单位与学生三者的共同努力,因而,任何一方都不应回避、忽视这方面的工作。从大方向讲,这关乎每一个人未来的生命;从具体讲,这关乎一名医学类学生能否由此过渡成长为一名优秀的医务工作者。
作为高校,应当健全管理,利用网络平台与实习单位和学生加强沟通与协调,为学生引路,为实习单位负责。作为实习单位,应当认真负责,在实践中真正锻炼学生、培养学生,避免放任,为医学实践铺路。作为学生,要为自己的前途思考,懒惰与无为是对自己的极大不负责,终将会断送自己的前程。只有这三方面同心同德,共同努力那么医学类学生的临床实习才会达到事半功倍的效果。
参考文献:
[1] 吴代树,尹霞,武丽娅.临床医学专业实习教学管理的研究与探索[J].科教文汇,2008,(7).