时间：2024-02-02 17:13:14
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1.中国目前主流社交媒体中，微博发展最快，覆盖率远高于排名第二的SNS(社交网站)，而LBS (位置信息服务)的覆盖率仍然相对较低。
2.社交媒体用途广泛多样，主要包括社交、娱乐、新闻和其它各种功能，除了微博广泛覆盖到以上4种需求外，受访用户使用不同平台有不同侧重点，SNS主要用于娱乐和交友。
3.SNS实名受访用户更多，表现了它具有一个较为真实的社交网络基础。而微博受访用户匿名倾向更明显，这也导致他们更愿意分享个人相关信息。
4.微博的使用频率正普遍上升，新的使用主要集中在视频、图片、新闻等多个应用上；社交网络则出现饱和迹象，其新增的使用主要集中在视频分享及获取餐饮资讯。
5.微博上发帖的规模及频率已使其成为满足人们需求的主流社交媒体方式，具体需求包括新闻，联络朋友及娱乐。这样的“网络效应”大幅提高了使用率及忠诚度。
报告调查了推荐对18-34岁的群体品牌指标的影响，发现社交推荐对提高广告表现影响很大，尤其在以下方面：
从推荐看到视频的用户，相比未尽推荐观看品牌视频的用户，视频的沉浸度提升14%.
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
讯：体育和社会化媒体简直是天生一对，新闻和比分频繁爆出，热烈的争论是好玩的一部分。而粉丝不会放过任何一个与运动员互动的机会，但是究竟体育迷热爱和使用社交网络的情况怎样？
GMR Marketing最近做的一个调查回答了这些问题，根据CMR，今天人们通过互联网去获取突发体育新闻信息是体育电台的10倍。使用Facebook和Twitter的人稍微多于新闻站点，为41%对40%。只有13%的人称他们从电视获取体育新闻，4%从广播。
不管他们在哪，社交网络都能帮他们获取体育信息，将近3/4的人称他们在派对上通过社交网络了解体育信息，近70%在吃饭的时候，58%在卫生间时。即使人们在电视上收看赛事直播时，社交网络也是他们的良好伴侣。
/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
伴随着互联网的发展和普及，美国数字新闻业迅速崛起。事实上，相比广播电视、报纸杂志等传统媒体，数字媒体在诸多方面都展示出了光明的前景。
首先，数字新闻消费呈现上升趋势。2011年，美国新闻业的一大重心仍是试图阻止受众持续流失的问题。不过，对于相当一部分媒体来说，收获甚微。新闻网站受众数量的持续增加，很大程度上得力于不同类型电子设备的普及。皮尤中心调查发现，大约51%的智能手机用户和大约56%的平板电脑用户使用移动终端设备获取新闻，而使用多种数字化设备获取新闻的用户数也接近美国人口的四分之一。无论利用什么样的终端设备，美国数字新闻消费者数量在2011年都继续增长。这也说明，相比传统纸质报纸杂志，美国人更亲睐消费数字新闻。
其次，付费订阅市场扩大。2011年，美国新闻数字付费订阅尝试的案例不断增加。但是，让用户为内容付费仍是一个相当大的挑战，即使在平板电脑上也是这样。例如，美国主流的前25家新闻网站都了相应的iPad应用程序，免费供用户下载使用，只有两家在应用中设置了收费墙，需要在订阅付费之后才能浏览更多内容。值得欣慰的是，皮尤中心在2011年夏天的一份平板电脑报告给数字新闻业带来了一些好消息。据报告显示，14%的用户会为新闻内容直接付费，另外有23%的用户订阅了一份纸质报纸或杂志。这也说明用户中潜在巨大的数字内容付费市场。
再次，数字媒体营收保持增长。2011年，相比大多数传统媒体遭受营收大幅下滑的困境，美国数字媒体的营收依然保持着不小的增长态势（如图2）。这其中，主要归功于网络广告的持续增长。2011年，网络广告相较2010年增长了23%，网络搜索广告逐渐成为网络广告最大的组成部分。与此同时，广告依然处于增长之中。但是，一个尴尬的现实是：脸谱网、谷歌等美国五家最大的科技公司的广告营收占据了整个市场的近一半份额，它们同时还占据了总网络广告市场的68%，这里面鲜有新闻机构的身影。
最后，数字新闻业仍是投资、融资的热门。2011年，数字新闻业仍是媒体业中的热门投资、融资领域，诸多媒体公司将大量新资源投入到了网络视频内容当中。例如美国广播公司新闻网和雅虎新闻结盟合作，前者将视频内容供给雅虎新闻网使用。无论这些投资的走向如何，将来能否获得成功，至少说明数字新闻领域仍将是一个充满诱惑力的投资领域。
美国数字新闻业的未来
就现在各种研究显示，数字新闻业将是拯救传统新闻业的一大法宝，也拥有着看似光明的未来，但现实发展中，数字新闻业遭受各方的冲击也越来越大，存在各种不确定因素也越来越多。
第一，数字新闻业将逐渐步入移动时代。随着电子阅读器和平板电脑销量的增长，美国人越发偏好使用这些便捷的移动设备获取新闻信息。这些移动新闻消费者的阅读习惯也有所不同，他们更加倾向于通过应用程序和主页直接转向新闻机构页面，对于新闻机构而言，如何提高其应用程序客户端的吸引力、拓展主页导航实用性成为一个继续加强的课题。研究者也发现，移动设备的发展与普及拓展了美国人新闻消费的途径和范围，而不是改变了美国人的新闻消费习惯。
第二，数字新闻业的社交化发展。以脸谱网和推特网为代表的社交媒体是美国近年来发展迅猛的数字化媒体。利用社交媒体途径获取新闻、分享新闻的用户和行为更加广泛。正是意识到这个趋势，越来越多的新闻机构提出了积极的社交媒体战略。现在，一些下手较早的新闻机构已经尝到了一些甜头，如，《赫芬顿邮报》在实施了积极的社交媒体战略之后，其来自社交媒体的流量已经和来自搜索引擎的流量相当。
移动购物市场规模快速发展社交媒体变现价值释放
数据显示，2014年中国移动购物市场规模达9297.1亿元，占网购交易总额的33%，较2013年增幅超过200%;
基于移动端的社交与电商渐成主流消费群体的使用场景，移动社交电商的价值日益凸显。
2、2015年一季度中国微商发展现状
微商成为移动社交电商当前阶段的主要形态之一
2015年，全民关注微商，北京，浙江及广东成为微商的主要发展地区，高频购买的低价产品成为微商主要品类，其中，美妆类占据主导地位，生活类以及食品类跟进;
凭借原有的电商基因和品牌积累，传统电商加大布局移动端，同时，原生于独立移动端的电商平台也得到快速发展。
3、中国微商行业发展展望
平台微商快速发展农村市场微商或将更有机会
【关键词】
社会化媒体营销；移动互联；自媒体；数字营销
1 移动互联时代的社会化媒体营销
1.1 社会化媒体营销基本含义
社会化媒体营销（Social Media），是一种新型的媒体方式，主要通过互联网技术不断的交互和提炼实现信息的分享和广泛而深远的传播。社会化媒体作为一种新型商业平台，利用时下最流行的互动沟通工具，使生意建立在关系的基础之上，企业直接跟客户互动交流，将本来的弱关系转为强关系。营销工具一般包括论坛、微博、微信、SNS社区、twitter、博客、facebook和youtube等，通过自媒体平台或者组织媒体平台进行和传播。
1.2 社会化媒体营销的发展现状和主要特征
1.2.1社会化媒体营销发展现状
社会化媒体营销方兴未艾，发展势头强劲。《社会化媒体营销发展报告（2012—2013）》显示2012年中国网络广告市场规模达到753.1亿，调研机构eMarketer的数据显示，美国有80%的企业参与社会化营销，facebook正准备把5亿用户转变为在线购物者。企业越来越意识到应该把关系当作一笔重要的生意来做，越来越重视通过社会化媒体与潜在消费者互动，搭建社会化媒体平台，进行社会化营销。
1.2.2社会化媒体营销主要特征
（1）移动性与及时性
目前移动互联网已逐渐成为网民购物、社交、娱乐、媒体的综合性平台，企业社交、社会化电子商务等新兴社会化媒体平台不断崛起，而附身于手机媒体上的移动社交工具便有了移动性的特点。社交媒体的及时提醒服务，在离线状态下也可以及时接收，具有及时性特点。
（2）服务性与个性化
社会化媒体带给用户是全方位的服务体验，用户可以转发、评论、随意@，并且以社交关系为基础，消息开放，社会化营销是一种对话式的营销，它与传统营销最大的不同就是：互动。所以要结合具体用户的行为特点，有个性化针对性开展。
（3）自媒体化与整合性
自媒体是通过数字技术链接全球知识，从而提供一种了解普通大众如何提供和分享自身经历和新闻的途径，即个人如何利用数字技术向他人传播。社会化媒体可以广泛分享用户体验，做到以个人为起点的传播。社会化媒体整合了各种社交工具的应用，使其具有广泛的应用价值。
2 移动互联数字营销
社会化媒体和移动互联是数字营销趋势，在智能终端和移动网民规模的推动下，移动互联网经济快速增长，移动互联也相应推动商业价值变现以及许多新生事物的发展等。
2.1 推动数字化“超媒体”出现
互联网的商业模式有三个层次，最底层以产品为中心，其次以平台为中心，而最高层则是以社区为中心。每隔一百年，媒体就会发生一次变革，上一百年被定义为大众媒体的百年，而在下一百年里，信息将不仅是被推销给人们，而且是在人们所处的无数个链接中被分享，所以基于关系的“信任推荐”将是未来网络营销的圣杯。社会化媒体、社区网络建立的是关系搜索引擎，而移动互联则推动数字化“超媒体”的出现。它不仅解构了传统媒体，还重构了当代的媒体环境。
2.2 催生O2O商业模式
O2O就是生活消费领域通过线上虚拟世界和线下现实世界互动的一种新型商业模式，即Offline to Online的离线商务模式（线上交易到线下消费体验、线下营销到线上交易）。AlexRampell在2010年首次提出O2O概念时指出：移动互联网模式下的O2O商务规模至少是目前互联网模式下电子商务规模的10倍以上。据中国电子商务研究中心监测数据显示：2013年上半年中国电子商务规模达到5.4万亿元，增长38.5%。未来的十年，无论是线下的零售企业，还是线上的互联网企业，在这个“虚实互动的O2O新商业模式”引领下，将出现新商业时代的营销、支付和消费体验革命。
2.3 变现社交关系链商业价值
在终端、应用、平台、管道等要素的轮番驱动下，移动互联网应用迅猛发展。根据Gartner的报告，到2015年，企业的网络销售有一半是通过社会化网络和移动产生，预计到2015年，人们通过社会化电子商务的花费将达300亿美金。企业应该明白，移动互联和社会化媒体提供了一个社交关系链商业价值变现的渠道，可以让他们直接接触到潜在或现有客户，直接跟他们进行互动交流，聆听他们的声音，把本来的弱关系转为强关系。在社会化媒体主流化的时代，需要把传播力转化为营销力，将虚拟的ID过滤为真实的个体，以实现社交关系链商业价值变现。
3 未来社会化媒体移动互联发展趋势
移动互联网开创了一个新时代，过去的十年是互联网爆发式增长的十年，而未来则将属于移动互联网，据EnfoDesk易观智库数据库最新数据显示，移动互联网市场规模将达1500个亿。网民从个人电脑到移动端的迁移带动互联网进入移动时代。
社会化媒体正在改变人与媒体、信息的创造传播模式，社会化的变革正在改变着营销环境。自媒体时代正在降临，社会化媒体作为一种新型的商业平台，通过人际传播的社会化营销逐渐瓦解旧有的营销格局。移动互联网的出现足以改变每一个人和世界各行各业的行为方式。数字营销已经成为整个营销传播领域的主要趋势，未来营销和传播显现出数字化趋势。在社会化媒体和移动互联时代，让数字营销拥抱社会化媒体和移动互联，社交网络搭载社会化媒体的新兴营销模式，打造全新数字营销平台，无疑将在数字营销的市场中据有利地位。
【参考文献】
[1]社会化媒体营销发展报告（2012-2013）.2013.02.05
[2]社会化媒体营销，网络营销，企博网.2012.10.26.
[3]李高广.吕廷杰：电信运营商移动互联网运营模式研究[J].北京邮电大学学报社会科学版2008（3）.
[4]企业实施社会化媒体营销.中国广播网2013.10.20.
[2] [3]曲艺.：一种新的新闻表达形式[N].南方报业网，2016-07-08.
[4] 杨桂荣.论媒介传播的人际化回归[D].暨南大学，2000：38-39.
[5] 彭兰.场景：移动时代媒体的新要素[J].新闻记者，2015（03）：20.
观察现在的社交媒体营销实践，我们会关注到一个有意思的现象，即现阶段的社会化营销反而退化到用传统的手段去增加粉丝数量和互动反馈数量——比如用户只要转发和评论就能够参与抽奖，用传统促销的方式来吸引人们参加社会化对话。
事实是，回归到消费者心理洞察，了解其在社交媒体平台上的需求，才能吸引用户自发参与品牌内容互动，而这才是衡量社会化标准成功与否的重要标准之一。
在社交网络上，用户一个重要的需求是被关注与认可。因此品牌需要做的不是推广品牌本身，而是给消费者提供一个理由，让他们因为和品牌的互动而能够在自己的社交圈中展现自己，甚至把品牌作为自己的标签，帮助他们在社交网络中树立自己的个人形象，这就是为消费者提供价值。
因此，不是让用户帮你宣传你自己的品牌，而是帮助用户宣传自己。
《Vogue》杂志的一个社会化营销案例，通过对其目标群体——年轻女性的调研发现，很多人喜欢照大头贴贴到自己手机或者钱包上，因此以封面女郎为创意点，设计了《Vogue》杂志封面的大头贴模板，甚至可以自主修改封面上的文章标题。结果是，消费者踊跃参与，并且将自己的“封面女郎”照片和大家分享。
与之类似的是一个新概念，即过去总是说品牌挑选“代言人”，而现在我们更多的是说品牌“被代言”。比如凡客的黄晓明“闹太套”营销案例，也是社交化媒体营销为用户提供价值的典型。黄晓明在品牌代言过程中，并没有直接讲到凡客的产品，而是通过讲述自己亲身的体验和经历来帮助消费者，为之提供价值，也为凡客这一品牌带来独特的精神感召力。
但是社会化营销中，我们依然面临两大问题：第一个是社交媒体营销效果衡量。迄今为止，最有效的衡量方式依然是“活跃粉丝数”、“被评论和转发的数量”，以及在营销活动举行一段时间后，关于品牌的讨论中“正面”、“负面”以及“中性”各自所占比例是否有变化。
过去一年，联合利华在新浪双平台的投放量级增长了七倍。联合利华充分利用新浪媒体平台和微博社交平台的协同效应，在数字营销上推陈出新，创造了诸多经典案例，在业内树立了数字营销和社会化营销的标杆。其中，多芬DOVE“你就是美丽故事”、PONDS旁氏“表里如一”敢晒活动、凌仕效应、力士微电影等更是获得了艾菲奖、内容营销奖、微电影节、金鼠标奖等行业营销大奖。
联合利华全球首席市场官(CMO)Keith Weed在接受新浪财经专访时表示，每天全球有超过2亿人使用联合利华的产品，中国市场对于联合利华的持续增长至关重要。随着消费者开始步入数字世界，不断增加在社交媒体的花费时间，联合利华也必须确保跟随消费者到达相同的位置，从而不仅仅强调付费媒体(paid media)，同样需要加大对自媒体(owned media)和赚到媒体(earned media)的投入。
我们还是先从最传统的邮件营销说起，一周7天，一天24小时里，哪天，那个时间段是人们打开邮件的高峰期呢？请看图：
pic via：sign-up.to
从打开邮件的数量来看，可以说明邮件营销的黄金时间是周二至周四，10：00 - 17：00。不过这个调查的受众人群是英国人，可能和国人还有一些差别，但我相信人类的行为方面还是具有有一致性的。
博客
人们又习惯在什么时候阅读博客呢：
答案是早上，博主最喜欢的事情之一就是吃着早餐，打开Google Reader看自己喜欢的博客。
Facebook营销的最佳时间是上午和晚上，大约是7：00 - 12：00以及19：00 - 21：00点
调查还显示，大家在周五至周日间会更容易参与社交的活动。不过博主认为，国内的新浪微博等社交网络还是工作日的中午最为活跃。
Twitter营销的最佳时间是12：00 - 20：00点，周三至周五。
移动营销
智能手机用户使用手机频率最高的时间点是12：00 - 20：00之间，所以在这个时间段做移动营销的效果可能最好。
(2012)
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目录
BI 总报告
B.1 成长中的新媒体：虚拟和现实社会的冲突与融合
一 发展态势：新媒体成为推进中国社会成长的新力量
二 传播转型：虚拟和现实社会的冲突与融合
三 成长特征：具有中国特色的新媒体生态
四 应对策略：中国特色的新媒体发展战略和治理之道
BⅡ 热点篇
B.2 网络对谣言的自净化作用研究
B.3 微博的发展态势、传播特征及治理策略
B.4 微博舆论形成与互动机制的实证研究
B.5 微博对新闻报道的影响
B.6 社会化媒体：网络时代的关键转折
B.7 世界政治中的社交媒体与数字行为主义
B.8 三网融合背景下建设中国广电网的宏观战略思考
B.9 2011年中国网络舆情指数年度报告
B.10 2011年中国社交网络舆情发展态势
B.1l 社会转型风险与网络舆论——对网络舆论发生机制的实证研究
B.12 中国网络舆情监测产业发展状况、问题与对策
B.13 全球新媒体的发展动向
B.14 中国新媒体产业园区发展报告
BⅢ 网络媒体篇
B.15 2011年的中国网络媒体与网络传播
B.16 中国主流媒体网站管理现状调查分析
B.17 “2012年两会”互联网专题报道效果分析
B.18 2011年新媒体视频发展报告
B.19 2011年中国网络游戏发展报告
B.20 2011年数字音乐发展报告
B.21 2011年中国网络广告发展报告
BⅣ 移动与电子媒体篇
B.22 新闻网站移动化发展报告
B.23 《前线手机报》：党刊的移动化传播探索
B.24 移动APF应用状况调查报告
B.25 2011年中国IPTV发展报告
B.26 20l年中国手机电视产业发展报告
B.27 20l年中国手机报发展概况
BV 借鉴篇
B.28 欧盟的数字化战略与新媒体发展
