时间：2024-02-20 14:42:51
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在电子商务的运作过程中涉及到企业或个人的消费者、网上的商业机构、CA认证中心、物流配送体系和银行。它们通过Internet网络连接在一起。
电子商务中的安全
Internet是一个开放的公网，基于Internet的电子商务给商家、企业和个人带来了新的机会，同时也给别有用心者留下了广阔的“施展”空间。在新型的交易环境下，安全是一切交易行为的基础，所谓安全，是指安全策略、安全标准、安全制度及安全流程的结合。
我们认为“安全=管理+技术”，安全是一整套体系，单点的安全防范技术都不能很好的解决问题。有效管理和采用完善的技术手段相结合组成了安全的体系，该体系安全程度的高低取决于体系中最薄弱的环节。我们常用的安全防范技术有防火墙技术、CA认证技术、数据加密技术和帐号口令技术。
1．防火墙技术
对于外部恶意攻击，针对“黑客”入侵，采用防火墙（FireWall）技术来防护。要使防火墙技术有效，所有接收和发送到Internet的信息都必须经过防火墙，接受防火墙的检查。防火墙必须只允许被授权的通讯业务通过，并且防火墙本身也必须能够免渗透，即系统自身对入侵是免疫的。
（1）数据包过滤技术
路由器是网络内外通讯的必须端口，因此，我们连接时采用包过滤路由器。它是一个检查通过它的数据包的路由器，限定外部用户的数据包。其原理是监视并过滤网络上流入流出的IP包，拒绝发送可疑的包。其实现方式是运用IP地址和端口号来进行限定处理。
（2）应用网关技术
建立在网络应用层上的协议过滤、转发功能，它特定的网关应用服务协议指定数据过滤逻辑，并可根据按应用服务协议指定数据过滤逻辑进行过滤的同时，对数据包分析的结果及采用的措施做登录和统计形成报告。
（3）服务技术
服务器是设置在Internet防火墙网关的专用应用级编码。这种服务器由网络管理员决定允许或拒绝某一特定的应用程序或特定功能。服务器像一个内部网络与外界之间的边界检查点。两边应用可以通过服务器相互通信，服务器检查并确认这一通信是否授权通过。
2．CA（CertificateAuthority）认证技术
为了保证秘密的信息不能被人非法获得，同时保证信息传输过程不能被篡改，交易的不可否认性、身份识别、网站不受非法攻击，通常还要采用CA认证和信息加密技术。常用的包括SET协议和PKI认证体系。
（1）SET：安全电子交易（SecureElectronicTransaction）
SET协议是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范。SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。
（2）PKI：公共密钥基础结构(PubicKeyInfrastructure)
PKI(PubicKeyInfrastructure)是一种易于管理的、集中化的网络安全方案。它可支持多种形式的数字认证：数据加密，数字签名、不可否认、身份鉴别、密钥管理以及交叉认证等。PKI可通过一个基于认证的框架处理所有的数据加密和数据签名工作。PKI必须具有认证机构（CA）、证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废处理系统、客户端证书处理系统等基本成份。
（3）SSL：安全套接层（SecureSocketLayer）
SSL协议是由网景（Netscape）公司推出的一种安全通信协议，它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。在SSL中，采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。SET协议比SSL协议复杂，因为前者不仅加密两个端点间的单个会话，它还可以加密和认定三方间的多个信息。
三、电子商务业务模型及解决方案
1．商业机构对消费者的电子商务（B2C）
商业机构对消费者（Business-to-Customer）的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。最近几年随着国际互联网络的发展，这类电子商务的发展异军突起。例如，在国际互联网上目前已出现许多大型超级市场，所出售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。
开展商业机构对消费者的电子商务，障碍最少，应用潜力巨大。就目前发展看，这类电子商务仍将持续发展，是推动其他类型电子商务活动的主要动力之一。
商业机构对消费者（B2C）电子商务解决方案的基本组成部分为：（1）动态的HTML页面；（2）储存会员（客户）的信息，用其来进行会员认证及提供其他管理工具；
（3）实现“购物篮”功能；（4）服务器和管理的安全性；（5）客户信息安全管理；（6）管理和处理定单，应用商务规则来与客户完成交易；（7）进行其它产品和服务的宣传，并对该过程加以控制；（8）支持直销功能；（9）提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则；
（10）方便储存数据（分类、定单、库存、日志等等）并且能够实现动态的访问；
（11）商品、交易以及商务系统的管理；
（12）价格促销的工具；
（13）分析流量和购买数据，获得商务智能和建立客户行为模型。
2．商业机构之间的电子商务（B2B）
商业机构对商业机构（Business-to-Business）的电子商务指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。例如，工商企业利用计算机网络向它的供应商进行采购，或利用计算机网络进行付款等。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络（Value-AddedNetwork，VAN）采用EDI（电子数据交换）方式所进行的商务活动。
商业机构对商业机构的电子商务从未来的发展看仍将是电子商务的主流。商业机构之间的交易和商业机构之间的商业合作是商业活动的主要方面，企业目前面临的激烈竞争，也需要电子商务来改善竞争条件，建立竞争优势。企业在寻求自身发展的同时，不得不逐渐改善电子商务的运用环境。
供应链集成，也叫作价值链集成，利用了Internet的低成本来实现供应商，生产商和发行商之间的更紧密的结合。许多关于建立网站，处理定单和接入原系统的基本要求和操作都可以包括在直销和销售方案中，而在供应链方案中产生了一些新的要求，如确认过的登入，为关键用户生成用户类，根据用户协议采取定价和支付的形式。
商业机构之间的电子商务解决方案的核心平台非常相似于商业机构对消费者解决方案。在商业机构之间的电子商务解决方案中，商家在向商家销售，而不是向个人销售。
商业机构之间的电子商务解决方案的基本组成部分为：
（1）动态的HTML页面；
（2）储存一个会员（客户）的信息，用来进行会员认证以及提供管理工具；
（3）实现”购物篮”功能；
（4）服务器和管理的安全性；
（5）客户信息安全；
（6）管理和处理定单；
（7）进行其它产品和服务的宣传，并对该过程加以控制；
（8）支持直销功能；
（9）提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则；
（10）方便储存数据（分类、定单、库存、日志等等）并且能够实现动态的访问；
（11）商品、交易以及商务系统的管理；
（12）价格促销的工具。
3．企业采购商家希望利用Intranet和Internet的杠杆作用使现有的业务进行的更加有效。这种商业模型的核心就是商务解决方案，它使得购买低成本的大量商品的过程更加容易，并且保证了一项业务的维持，修复和操作（MRO）。
企业采购解决方案的基本组成部分
（1）企业采购解决方案设计成一个商业组织的成本结构，而供应链集成解决方案是在向着商品的直接贸易和生产方向努力；
（2）企业采购解决方案一般来说设计成一个基于Intranet的解决方案，而供应链集成解决方案可以包含基于Intranet的组件，但是大部分应用程序或者是基于Internet的或者是基于Extranet的；
（3）申请人能够在浏览器上被标准化；
（4）诸如象ActiveX控件和DHTML的技术能够被用来实现图形化和功能化的传输丰富的Web应用程序；
（5）集成采购到公司现有的安全和邮件的基本结构中，这样有助于消除额外的管理费用和加速Routing/Basic工作流；
（6）各种规模的公司无论大小和地点如何，都能交流购买定单信息，进行交易支付和传送产品；
（7）购买定单的输出形式可以多样化，这样参与的商家就可以选择一种与他们现有系统可以协同工作的共同形式；
（8）企业采购应用程序可以在一个站点内支持多个供货商；
（9）对企业的供货商的结构进行合理化，来获得更大的折扣率。
4．技术方案
根据用户的不同需要可以选择不同的主机平台和开发技术。
在电子商务的运作过程中涉及到企业或个人的消费者、网上的商业机构、CA认证中心、物流配送体系和银行。它们通过Internet网络连接在一起。
电子商务中的安全
Internet是一个开放的公网，基于Internet的电子商务给商家、企业和个人带来了新的机会，同时也给别有用心者留下了广阔的“施展”空间。在新型的交易环境下，安全是一切交易行为的基础，所谓安全，是指安全策略、安全标准、安全制度及安全流程的结合。
我们认为“安全=管理+技术”，安全是一整套体系，单点的安全防范技术都不能很好的解决问题。有效管理和采用完善的技术手段相结合组成了安全的体系，该体系安全程度的高低取决于体系中最薄弱的环节。我们常用的安全防范技术有防火墙技术、CA认证技术、数据加密技术和帐号口令技术。
1．防火墙技术
对于外部恶意攻击，针对“黑客”入侵，采用防火墙（Fire Wall）技术来防护。要使防火墙技术有效，所有接收和发送到Internet的信息都必须经过防火墙，接受防火墙的检查。防火墙必须只允许被授权的通讯业务通过，并且防火墙本身也必须能够免渗透，即系统自身对入侵是免疫的。
（1）数据包过滤技术
路由器是网络内外通讯的必须端口，因此，我们连接时采用包过滤路由器。它是一个检查通过它的数据包的路由器，限定外部用户的数据包。其原理是监视并过滤网络上流入流出的IP包，拒绝发送可疑的包。其实现方式是运用IP地址和端口号来进行限定处理。
（2）应用网关技术
建立在网络应用层上的协议过滤、转发功能，它特定的网关应用服务协议指定数据过滤逻辑，并可根据按应用服务协议指定数据过滤逻辑进行过滤的同时，对数据包分析的结果及采用的措施做登录和统计形成报告。
（3）服务技术
服务器是设置在Internet防火墙网关的专用应用级编码。这种服务器由网络管理员决定允许或拒绝某一特定的应用程序或特定功能。服务器像一个内部网络与外界之间的边界检查点。两边应用可以通过服务器相互通信，服务器检查并确认这一通信是否授权通过。
2．CA（Certificate Authority）认证技术
为了保证秘密的信息不能被人非法获得，同时保证信息传输过程不能被篡改，交易的不可否认性、身份识别、网站不受非法攻击，通常还要采用CA认证和信息加密技术。常用的包括SET协议和PKI认证体系。
（1）SET：安全电子交易（Secure Electronic Transaction）
SET协议是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范。SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。
（2）PKI：公共密钥基础结构(Pubic Key Infrastructure)
PKI(Pubic Key Infrastructure)是一种易于管理的、集中化的网络安全方案。它可支持多种形式的数字认证：数据加密，数字签名、不可否认、身份鉴别、密钥管理以及交叉认证等。PKI可通过一个基于认证的框架处理所有的数据加密和数据签名工作。PKI必须具有认证机构（CA）、证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废处理系统、客户端证书处理系统等基本成份。
（3）SSL：安全套接层（Secure Socket Layer）
SSL协议是由网景（Netscape）公司推出的一种安全通信协议，它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。在SSL中，采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。SET协议比SSL协议复杂，因为前者不仅加密两个端点间的单个会话，它还可以加密和认定三方间的多个信息。
三、电子商务业务模型及解决方案
1．商业机构对消费者的电子商务（B2C）
商业机构对消费者（Business-to-Customer）的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。最近几年随着国际互联网络的发展，这类电子商务的发展异军突起。例如，在国际互联网上目前已出现许多大型超级市场，所出售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。
开展商业机构对消费者的电子商务，障碍最少，应用潜力巨大。就目前发展看，这类电子商务仍将持续发展，是推动其他类型电子商务活动的主要动力之一。
商业机构对消费者（B2C）电子商务解决方案的基本组成部分为： （1）动态的HTML页面； （2）储存会员（客户）的信息，用其来进行会员认证及提供其他管理工具；
（3）实现“购物篮”功能； （4）服务器和管理的安全性； （5）客户信息安全管理； （6）管理和处理定单，应用商务规则来与客户完成交易； （7）进行其它产品和服务的宣传，并对该过程加以控制； （8）支持直销功能； （9）提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则；
（10）方便储存数据（分类、定单、库存、日志等等）并且能够实现动态的访问；
（11）商品、交易以及商务系统的管理；
（12）价格促销的工具；
（13）分析流量和购买数据，获得商务智能和建立客户行为模型。
2．商业机构之间的电子商务（B2B）
商业机构对商业机构（Business-to-Business）的电子商务指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。例如，工商企业利用计算机网络向它的供应商进行采购，或利用计算机网络进行付款等。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络（Value-Added Network，VAN）采用EDI（电子数据交换）方式所进行的商务活动。
商业机构对商业机构的电子商务从未来的发展看仍将是电子商务的主流。商业机构之间的交易和商业机构之间的商业合作是商业活动的主要方面，企业目前面临的激烈竞争，也需要电子商务来改善竞争条件，建立竞争优势。企业在寻求自身发展的同时，不得不逐渐改善电子商务的运用环境。
供应链集成，也叫作价值链集成，利用了Internet的低成本来实现供应商，生产商和发行商之间的更紧密的结合。许多关于建立网站，处理定单和接入原系统的基本要求和操作都可以包括在直销和销售方案中，而在供应链方案中产生了一些新的要求，如确认过的登入，为关键用户生成用户类，根据用户协议采取定价和支付的形式。
商业机构之间的电子商务解决方案的核心平台非常相似于商业机构对消费者解决方案。在商业机构之间的电子商务解决方案中，商家在向商家销售，而不是向个人销售。
商业机构之间的电子商务解决方案的基本组成部分为：
（1）动态的HTML页面；
（2）储存一个会员（客户）的信息，用来进行会员认证以及提供管理工具；
（3）实现”购物篮”功能；
（4）服务器和管理的安全性；
（5）客户信息安全；
（6）管理和处理定单；
（7）进行其它产品和服务的宣传，并对该过程加以控制；
（8）支持直销功能；
（9）提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则；
（10）方便储存数据（分类、定单、库存、日志等等）并且能够实现动态的访问；
（11）商品、交易以及商务系统的管理；
（12）价格促销的工具。
3．企业采购 商家希望利用Intranet和Internet的杠杆作用使现有的业务进行的更加有效。这种商业模型的核心就是商务解决方案，它使得购买低成本的大量商品的过程更加容易，并且保证了一项业务的维持，修复和操作（MRO）。
企业采购解决方案的基本组成部分
（1）企业采购解决方案设计成一个商业组织的成本结构，而供应链集成解决方案是在向着商品的直接贸易和生产方向努力；
（2）企业采购解决方案一般来说设计成一个基于Intranet的解决方案，而供应链集成解决方案可以包含基于Intranet的组件，但是大部分应用程序或者是基于Internet的或者是基于Extranet的；
（3）申请人能够在浏览器上被标准化；
（4）诸如象ActiveX控件和DHTML的技术能够被用来实现图形化和功能化的传输丰富的Web应用程序；
（5）集成采购到公司现有的安全和邮件的基本结构中，这样有助于消除额外的管理费用和加速Routing/Basic工作流；
（6）各种规模的公司无论大小和地点如何，都能交流购买定单信息，进行交易支付和传送产品；
（7）购买定单的输出形式可以多样化，这样参与的商家就可以选择一种与他们现有系统可以协同工作的共同形式；
（8）企业采购应用程序可以在一个站点内支持多个供货商；
（9）对企业的供货商的结构进行合理化，来获得更大的折扣率。
4．技术方案
根据用户的不同需要可以选择不同的主机平台和开发技术。
工学结合是职业教育的的一个重要特征，在课程体系建设、课程标准的具体设计中要将理论学习与实践操作相结合，以行动或项目为导向，实现理论知识与技能实操、过程与方法、学习态度与学习目标的统一。本文就我们已经开发出来的《电子商务概论》课程标准进行分析探讨。
一、《电子商务概论》课程定位
《电子商务概论》课程是工商管理类专业的一门专业必修基础课，也是对此科目感兴趣的学生或者准备考取有关电子商务师资格证人士的参考课程。本课程较为详细的介绍了涉及电子商务各个方面的知识，包括电子商务网络技术平台、电子商务模式、电子支付、网上银行、电子商务物流与供应链管理、电子商务系统、网络营销、电子商务法律法规以及相关安全问题。通过本门课的学习使学生对电子商务有一个全面的理解，为后续学习打下基础。
二、《电子商务概论》课程设计理念与思路
本课程的教学目的是要让学生能够掌握基本的电子商务操作技能，教学设计由基础理论引入，着重技能的实操训练，教学中融入职业考证的能力要求，丰富的课堂教学内容，并通过建设课程资源平台引导学生课后进行自主网络化学习和互联网平台的创业训练，从而巩固理论知识、提高实践能力。
1、在理论教学内容设计方面，主要考虑了本课程作为商务管理专业的基础课程，需要全面介绍相关的概念、实践运作过程等。注重了相关专业知识的介绍，通过简练的理论介绍，使学生能很快拓展知识面，对电子商务的理论构架有一个全面的认识，教学内容注重与传统商务管理类课程的衔接，并把计算机技术、网络技术、信息安全技术等现代信息技术与传统商务管理的理论与方法有机地结合起来，注意多学科的交叉，做到了教学内容经典与现代的结合。
注重引入电子商务学科理论研究的最新成果和最新教研教改成果充实理论教学内容，并对课程进行“嵌入式”内容开发，使理论教学涵盖劳动部助理电子商务师考证所要求的主要理论知识点，通过课后丰富的自主学习资源强化理论学习的效果。
2、在实践教学方面，实践教学内容的组织按照由浅到深、循序渐进的思路，要求实训模块具有一定的实用性和先进性，并能与职业技能证书考试相衔接。每个教学单元都设有相应的实训项目，以提高学生的业务操作熟练程度。实训项目尽可能借助互联网上真实的商务环境和资源完成，增加一些有时代气息的最新电子商务应用吸引学生的兴趣，引导学生将课堂实训任务延续到课外的互联网创业和职业考证；通过建立各类实验平台与模拟系统、实用性强的实践教学内容以及过程性考核等来培养学生的创新思维和独立分析问题、解决问题的能力。
三、《电子商务概论》课程学习目标
通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的整体认识，掌握电子商务的基本概念，熟悉电子商务购物流程，掌握实际操作中网络营销技能和电子支付技能，能够进行简单的网页制作，能够将将电子商务的理论知识与操作技能融会贯通，并灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活，从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基础技能的现代商务管理人才。同时通过本课程循序渐进的技能训练，帮助学生树立起自信心，认识到电子商务的广阔应用前景，激发他们的创新精神和灵感，培养出对专业后续课程（例如电子商务网站建设与维护、商务沟通与谈判、网络营销实务、网上支付与结算、电子商务安全等）的兴趣。
四、《电子商务概论》课程能力标准要求
通过本课程的学习，学习者应该形成：1、正确全面的认识电子商务，分析电子商务发展趋势的能力。2、开展网络营销相关操作的能力及语言表达沟通的能力。3、网上支付结算安全防范的能力。4、简单网页设计与制作的能力。5、基于网上资源的自学能力。
（一）知识要求：1、熟悉电子商务的各种基本概念，了解电子商务的基本组成，了解电子商务的发展趋势。2、熟悉Internet商务的基本组成，掌握C2C、B2C、B2B等电子商务模式的交易流程与特点。3、掌握网络银行的业务特点，熟悉网上支付的常用工具。 4、了解电子商务安全交易体系的构建，掌握电子商务安全交易的方法。5、掌握网络营销的4C策略，掌握网络营销的推广方法。6、了解电子商务物流与供应链管理的基本概念，了解电子商务物流的新技术。7、掌握网站建设与网页设计的基本方法。8、了解电子商务法律相关规定。
（二）技能要求：1、区分电子商务的类别。 2、B2C、B2B、C2C的交易。3、网络营销策略的宣传与推广。4、网上的电子支付。5、网页的设计与制作，电子商务系统的建设等。
（三）素质要求：1、认真踏实，勤奋刻苦。2、富有敬业精神，有团队合作意识。3、良好的语言表达能力和沟通协作能力。4、良好的心理素质，经得起压力和挫折。5、富有接受新事物的能力，富有创新与挑战力。
五、《电子商务概论》课程师资的培养
1、学习职业教育理论，积极开展院校交流，提升教学能力
组织专业教师认真学习党和国家关于职业教育的方针政策，学习国内外先进的职业教育理论，加强专业教师与相关高等院校间的交流与学习。安排教师学习国家示范、骨干高职院校的建设和经验；安排教师参加各种专业建设研讨会，在全国范围内开展教学与改革的交流，如听取姜大源等高职教育领域知名专家的报告。开阔了教师眼界，帮助教师及时掌握先进的教学手段、教学方法和专业发展的最新信息，从而推进了课程改革和专业建设。
2、加强“双师型”教师队伍建设，提高专业技术水平
丰富专业教师的实践经验，强化专业技能，提升师资队伍的素质，适应高等职业教育发展的需要。如推进教师到企业兼职或“挂职锻炼”，鼓励青年教师攻读硕士或博士学位，参加国家职业资格或者行业资格认证考试，申报高一级的专业技术职称等。
3、推行教师下企业锻炼，提高教师职业能力
安排专业教师下企业锻炼，专任教师每年至少30天的下企业锻炼任务。经过脱产锻炼，教师对企业的运作和专业的认识得到提升，职业能力得到提高。与此同时，鼓励经验丰富教师到企业去为企业提供培训服务，实现和企业的双向合作。
4、拓展校企合作，大力引进企业兼职教师，加强对学生的实践指导
加强校企合作的力度，聘请到来自电子商务领域的中高级人员走进课堂，共同担任本课程的教学任务，不断加强对学生实践教学的指导。（作者单位：重庆城市管理职业学院）
参考文献：
[1]陈移山.基于工学结合的管理实务课程标准开发研究[J].职业教育研究.2012年01期
数字显示，第21届电子信息百强企业2006年总收入比上届增长16.9%，占行业总量的23.7%。在产品生产销售方面，百强企业已成为行业的主力军，经济集中度继续提高。
商务部将出台商务领域信用信息管理办法
本刊讯 6月15日，在第十届中国国际电子商务大会上，商务部廖晓淇副部长透露，今年商务部将出台商务领域信用信息管理办法，争取在第三季度开通试运行商务领域信用信息系统。
电子商务信用体系是商务领域的信用体系的基本组成部分。早在2003年商务部组建之初，商务部信用体系建设领导小组就已经宣布成立。目前，该小组已运用网络手段，汇集各部门、各地区信息1.65万条，并进行了违规违章事实与企业信息的基本匹配。
今年3月6日，商务部了网上交易指导意见，明确了网上交易参与方主体资格要求，提出了网上交易的基本原则。商务领域信用信息管理办法即其后续。
本刊讯 6月14～16日，由信息产业部、国家发改委、科技部和北京市人民政府主办的2007第十一届中国国际软件博览会(以下简称“软博会”)在中国北京展览馆召开。
中国国际软件博览会已具有11年的历史，是我国历史最久、最具知名度和影响力的软件业会展。本届软博会的主题是“展自主创新成果，创中国软件品牌，促软件产业发展”。
本届软博会总体规模2万平米，有22个省市及计划单列市组团参展，约有400～500家企业、8万人次观众前来参观。在展览内容上，本届软博会展览内容涵盖产业政策、行业标准、全球软件技术与发展趋势、产品/信息服务展览展示、优秀企业/产品评选与等。
中图分类号：TP393.08文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 03-0000-02
PKI-based Security Transport Platform Research
Li Jian, Zhang Ji
(Institute of Information and Electronics,Beijing Institute of Technology,Beijing100081,China)
Abstract:PKI(Public Key Infrastructure) is a public key infrastructure,the abbreviation,it is a symmetric encryption algorithm using non-technical principles for the online environment to provide a reliable guarantee of the security infrastructure.With the rapid development of the information age,PKI-based platform for the secure transmission of more and more attention and favor,and in many areas of society have been widely used.This paper briefly introduces PKI and its basic components,analyzes the delivery platform based on PKI technology security related applications,in-depth understanding and mastery of PKI,in order to better promote PKI in the social life of the development process.
Keywords:PKI;PKI composition;PKI application
一、PKI简介
公开密钥基础设施（PKI）是一种遵循公钥密码技术的标准安全管理平台，它是目前公认的、最大规模且最有效的网络信息安全系统。
PKI的基础是加密技术，它的核心是数字证书。所谓数字证书，就是在互联网上用来标志和证明网络通信双方身份的数字信息文件。在使用过程中，数字证书会因客户更名、密码泄露等原因而被撤销。其中，CRL正是这种包含了撤消证书列表的签名数据结构。因此，采用PKI技术系统，不仅能够保证传输平台的安全性和通信内容的完整性与保密性，还能够对用户身份进行识别以确保其身份的真实性、唯一性和合法性。
二、PKI的基本组成
PKI并不是单一的物理对象与简易的软件进程，它是一套由许多组件联系起来相互协作而提供安全的服务。完整的PKI系统主要由五部分组成，具体如下：
（一）认证机构（CA）：证书中心即是数字证书的申请及签发的权威机构。
（二）数字证书库：数字证书库用于存储已签发的数字证书及公钥，并能够为用户提供其所需要的关于其他用户的证书及公钥。
（三）密钥备份及恢复系统：PKI提供的密钥备份及恢复系统，可以有效地避免用户由于丢失了数据的解密密钥而导致合法数据丢失或数据无法被解密等情况的发生。
（四）证书作废系统：PKI的数字证书超过有效期，或者在密钥丢失或用户身份变更时，会因此变得无效而需要作废与注销。PKI为其提供了作废证书的系列机制。
（五）应用接口（API）：良好的应用接口系统是一个完整的PKI系统的必须拥有的基本要件。API能够为用户提供方便的数字签名与加密等安全服务，促使各项应用实现以安全可信的方式进行连接交互，保障了网络环境的安全性、完整性和易用性。
三、基于PKI的安全传输平台应用类型
由以上PKI的构成可知：PKI拥有一个良好的应用接口API，它既可以实现数字证书由用户独立验证又提供了实时在线查询功能，既可以由人管理又适应其他情况，使PKI基础安全平台更具灵活性、易用性和普适性。所以，原则上能够保证服务范围的无限制扩张，使得PKI成为一种拥有巨大用户群的基础安全设施。PKI系统的具体应用如下：
（一）基于PKI技术的电子商务安全体系。随着电子商务的日益发展，商业模式也逐步转变为了网络平台经营模式。因此也带来了新的挑战，即在网络环境下的商务活动面临着严重的信用危机问题，电子商务呼吁新的可靠的信用机制与手段。然而，PKI公开密钥基础设施的开发与运用正好是建立电子商务安全体系的有力保障。
一般来说，电子商务的参与方由买卖双方、电子交易的中介市场和银行构成，它能够保证各方在交易过程得到前所未有的效率和安全保障。具体流程如下：第一步，买方和卖方可以分别在网上验证彼此的电子身份证，即是双向认证。确认双方身份后，在安全通道已建立的前提下进行询价还价，意见达成一致后买方向卖方提交定单。第二步，在定单中，买方分别向卖方和银行提供定货和支付信息，并分别用卖方和银行的数字证书公钥加密即进行“双重数字签名”。第三步，卖方用其专有的私钥解开加密定货信息并验证签名。同时，银行用其私钥解开加密的支付信息并验证签名和划账。最后，银行划账后及时通知电子交易市场和物流中心进行商品配送。整个交易过程都在PKI技术提供的安全平台下进行，实现了安全性、保密性和不可否认性。
（二）基于PKI技术在电子政务上的应用。近几年来，关于政府的服务和活动等重要信息逐渐地可以从网上获得。电子政务的应用与发展，不仅实现了信息公众化，还不断地提高了政府的办事效率。然而，电子政务被期望的不单是信息的电子，它还应该包括更多的服务在线应用，诸如文件的归档、商品的采购以及税务的征收等。但是，由于政府的网上服务将涉及到个人信息的电子交换等，这必将威胁到个人的隐私与信息的安全。因此，怎样提供更大的安全保障已是现今电子政务中的焦点问题之一。
目前，PKI技术逐渐地被运用到了电子政务应用中去。硬件与软件、政策与人这四个部分组成了电子政务PKI系统，它可以为电子政务的敏感通信与交易提供全方位的安全保证。其中，PKI技术安全平台可以提供以下四种安全保证：鉴别与授权、数据完整性、机密性和不可否认性。但是，在我国的网络中，对于PKI技术在电子政务上的应用还需要认真地对待和慎重地实施。因此，国家应当制定关于PKI的政策，并指导PKI技术在电子政务上的开发与应用。
（三）基于PKI技术在网络银行与证煌上交易中的应用。银行是联结电子商务中买卖双方的纽带，它能否有效地实现电子化的支付手段是电子商务交易成败的关键。因此，电子商务的发展有赖于网络银行的发展。然而，在开展网络银行电子服务时，如何保证交易双方身份的真实性、保证网上交易的安全性、保证传递信息的完整性以及保证交易的不可抵赖性是人们所关心的焦点问题。相比网络银行中的防火墙技术、加密技术、数字签名与数字证书等其他技术，PKI技术算是一种最可靠的技术。目前，PKI技术已推广应用到了网上支付、网上缴费、网上自动转账、网上外汇交易和电子支票等银行业务。基于PKI技术的安全平台保证了网上银行操作的安全性和可靠性。
另外，近年来越来越多经营证券交易的企业也充分利用了互联网，提供了便利的网上直接委托交易平台。然而，网上证券交易在安全方面的需求也越来越高。目前，基于公钥密码理论的PKI安全体系是唯一可以满足网上证券交易安全需求的安全体制。它通过给交易各方签发数字证书的方式来标识他们的真实身份，在交易的过程中再通过数字证书对他们进行身份和签名验证，以此实现网上证券交易的安全需求。具体的证券交易PKI安全体系如下（见图1）：
四、结束语
随着社会经济的发展以及互联网的普及，安全的网络环境也受到了严峻的威胁。PKI作为一种建立和维持信任关系的技术安全体系，解决了信息完整性和抗抵赖、网上认证等安全问题，为网络平台的应用提供可靠的安全保障。PKI技术体系已成为现代电子网络正常运转的不可或缺的基础安全保障设施，并且在现代网络技术与密码技术的不断更新与发展下，PKI技术系统也将得到不断的扩充与完善，使其更好地发挥在安全传输平台中的重要作用。
参考文献：
[1]李晓艳.浅谈PKI技术的发展[M].北京:北京出版社,2008,2
[2]汪国栋.PKI系统的构成研究[M].武汉:武汉出版社,2006,3
1.前言
电子商务的优势在于打破了传统贸易形式在时间和空间方面的限制,增强了企业与消费者之间、合作伙伴及供应商之间的沟通和交流,成为了全球信息、经济一体化进程中不可或缺的组成部分,并因此成为世界通行的商贸模式。物流产业随着电子商务的进一步推广与应用也得到了相应的发展,其重要性日益提高,对电子商务活动的影响逐渐明显。从二者的关系来看,物流服务水平决定了顾客的满意度,电子商务也同时促进了物流产业的发展。在这样的背景之下,深入分析电子商务与现代物流之间的关系,探讨电子商务环境下现代物流模式的种类和构建方式,具有较高的理论与实践意义。
2.我国电子商务与物流产业发展现状
2.1电子商务发展现状
从定义上看,电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机网络技术,将企业内部职员、外部消费者、销售商和供货商根据其逻辑关系有机地联系在一起。电子商务能够对解决商业交易及交易前后的一系列问题提供帮助,如降低产、供、销成本,开拓新市场,创造新的商机,增加企业利润等。电子商务的发展需要覆盖范围较广、参与人数较多的互联网体系作为基础,互联网的发展情况在相当程度上决定了电子商务的发展水平。根据2009年CNNIC(中国互联网信息中心)的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》统计数据显示,截至2009年6月底,中国网民规模达到3.38亿人,较2008年底增长13.4%,上网普及率达到25.5%。网民规模持续扩大,互联网普及率平稳上升。在这样的网络基础之上,我国的电子商务事业突飞猛进,2002年广交会首次采用网络进行对外贸易信息互动,当年广交会各网站的访问量累计总数达5090万次,比上届同期增长50.95%。其中境外访问量累计数为2589万次。广交会网站三个平台意向成交量为2.18亿美元,确认的成交量为4784.77万美元。2004年全国通过电子商务完成4075亿元交易额,比2003年增长400%。可以说,我国已经建立了具有相当规模的电子商务平台,并具有进一步发展的市场空间。
2.2物流产业发展现状
物流是指以满足客户的需要为前提,以尽可能最低的成本,以运输、保管、配送等方式,对将原材料、半成品、成品乃至有关信息由商品的产地运送到商品的生产或消费地这一过程所进行的计划、实施和管理等活动的统称。我国十分重视物流产业的发展,建立了以铁路、公路、水路、航空交通为主线的物流网络,货物运输量持续增加,同时由于汽车工业、家电电子和通讯行业、商业以及药品和食品工业等相关产业的发展潜力巨大,物流的发展具有较好的发展基础。但是与此同时,物流系统效率低、物流成本高,物流基础设施的配套性、兼容性差,物流技术装备水平低等问题限制了我国物流产业的进一步发展。因此,它需要与更加先进的物资、信息交流技术结合,才能够打破物流发展的瓶颈,促进物流产业的发展。
3.电子商务与物流业务的关系分析
3.1电子商务对物流业务发展起到推动作用
电子商务的加入能够从根本上改变人们传统的物流观念。首先,作为一种新型的商务活动,电子商务的功能是使物流进一步信息化、网络化,为物流创造出一个虚拟的活动空间,使之能够更广泛、更高效地接受信息和处理信息。其次,电子商务改变了物流的运作方式,在使物流能够通过网络实现对物资和信息流的实时控制的同时,还使得物流能够在全球范围内对实体和虚拟两个方面进行有效控制和管理。最后,引入电子商务,物流企业的经营形态也将随之变化,这是因为电子商务能够提高物流企业的社会性,企业今后必须从社会的角度来对自身的运营体系进行组织和管理。
3.2物流业务在电子商务发展中的基础性地位
电子商务的基本构成主要包含以信息流、商流、资金流和物流为主的基本组成部分。其中,人们过去对电子商务过程的认识一般只局限于信息流、商流和资金流,以及对这些物质或信息流的电子化、网络化,对物流的电子化进程却并没有足够地重视。从本质上来讲,电子商务要得到进一步推广与应用,就必须考虑到物流的重要性,必须将物流纳入到电子商务活动中来。这样在信息流构建起来的电子商务基础之上,加入现代化的物流过程,电子商务过程才能够成为真正意义上的现代电子商务。
3.3电子商务与物流业务的结合的必要性与需求性分析
3.3.1电子商务的分散性需要良好的物流能力加以补充完善
互联网一项重要的物理特性是其分布广泛,电子商务客户在地理分布上极为分散,这一特征要求物流适应其需要,提高商品的运输与管理能力,能够在有限时间内合理组织商品的配送。这就要求企业针对不同的销售区域采取有差别的物流服务策略,在电子商务普及率较高的城市、客户居住地相对集中的区域,分散送货,提高送货的速率;相反,在订单数量较少的区域,通过集中送货的方式降低成本。
3.3.2电子商务的个性化需要物流服务进行相应的发展转变
电子商务为物流产业的发展注入了“以顾客为中心”的重要理念,体现到具体的物流工作中,就是要求物流企业提供全方位、个性化的服务,这些个性化物流服务既包括客户对物流供应商的商品包装、配送时间、地点的个性需求,又包括物流供应商有针对性提供的加工、存储等增值服务。
3.3.3电子商务的便捷性能够提高物流服务的时效性
电子商务的便捷性是物流产业借助电子商务得以发展的重要优势,在这一优势下,物流企业的购物方便性、实物转移的效率等都能够得到很大的提高,而这时物流企业服务的时效性往往会成为阻碍这一优势发挥的因素。特别是在一些生活节奏较高的大都市,城市物流配送的时效性已经开始以小时甚至是分钟来计算,这一问题就显得尤为突出。如果能够在整体层面上提高物流配送的时效性,同时又能够有效降低配送成本,那么其必将成为影响现代物流发展最重要的因素。
4.电子商务环境下物流模式的新发展
4.1企业自建模式
这是国内目前生产、流通或综合性企业或企业集团广泛采用的一种物流模式,这些企业独立组建物流中心,实现了对内部各部门和商场、店面等的产品或原材料供应。这种物流模式较为传统,容易造成资源浪费,不利于企业的进一步发展。但是,如果在其中引入现代电子商务体系,能够对其进行根本性的改造,国外的一些大型企业如沃尔玛、麦德龙等连锁公司或集团,已经建立起在电子商务基础之上的物流配送体系,他们组建自己的物流中心,通过内部及网络将内部各场、店加以练习,对商品进行统一采购、配送和结算,提高这一物流模式的运营效率。
4.2第三方物流模式
第三方物流(Third Party Logistics,简称TPL或3PL)是指在电子商务时代由物流劳务的供方(生产、流通企业)和需方(零售业、消费者)以外的第三方(物流企业)去完成物流服务的运作方式。其优点在于,企业能够将不是自己核心的业务外包给从事该业务的专业公司去做,这样就能够发挥供应链上所有专业公司的专长,使企业扬长避短,将企业的资源投入到具有竞争优势的方面去,这样所形成的供应链具有最大的竞争力。在世界经济逐步国际化的今天,这种模式已经成为跨国公司常用的物流管理方式。
4.3第四方物流模式
在实际运作中,由于大多数第三方物流公司缺乏对整个供应链进行运作的战略性专长和真正整合供应链流程的相关技术,第四方物流(Fourth Party Logistics,简称4PL)应运而生,这是由著名的管理咨询公司埃森哲公司于1998年提出的,他们将第四方物流定义为“一个调配和管理组织自身的及具有互补提供商的资源、能力与技术,来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商”。
4.4物流一体化模式
物流一体化是电子商务发展到目前为止最优化的物流配送模式。它是以物流系统为核心,从生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链体系的整体化和系统化,从本质上讲,它是对第三方物流的一种改进与提高。具体来说,物流企业之间为实现整体配送的合理化,以网络等先进手段相互关联、相互合作,为对方提供便利的物流配送服务的协作型配送模式,是物流企业加强横向联系、促进产业整体发展的先进模式。
参考文献:
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[作者简介]蔡梦筠，仲恺农业技术学院经济管理学院经济师、实验师，广东广州510225
[中图分类号]G423.02；G525.5 [文献标识码]A [文章编号]1672－2728(2007)06－0195－03
科学在发展，高校教育也要发展。经济学教育教学和人才培养必须以提高质量为中心，妥善处理全面贯彻教育方针与突出经济学教育专业特点的关系；规模、结构与质量的关系；学科专业建设、科研与教学的关系。更为重要的是要在政府教育主管部门的指导下，按照教育法、高等教育法赋予的权力，深化教育教学改革，发挥主动性和创造性，办出自己的特色。
一、开设经济类实验公选课程的必要性
1．由其学科性质所决定。经济学属于人文社会科学的范畴。人文社会科学理论具有一种天然的实践性质，理论之效率和意义往往需要通过实践来检验，因此，社会科学中的理论和社会实践之间的转换就成为人们必须加以注意的问题。这也正是人们日愈重视经济类学科实验的原因所在。
2．社会发展和时代进步的需要。随着知识经济时代的到来，金融业以其对国民经济巨大的影响力已被定义为21世纪最具发展前景的行业，其发展水平更是衡量一个国家和地区综合国力和经济成长能力的重要标志。高校经济类实验课程与会计行业的紧密联系以及对经济类应用型人才的培养成为社会经济发展的新需要。开设经济类实验公选课程以提高学生综合经济实践能力已成为当务之急。尤其是我国的经济融入到国际经济环境中后，需要大批的经济应用型人才，特别在企业的兼并、改组、联合过程中，经济应用型人才尤为重要。
3．为学生就业竞争提供有利条件。开设经济类实验公选课，是各高校整体实力的竞争，更重要的是学生作为个体在社会上的竞争。这种个体竞争力的形成将最终取决于学生在学期间基于自主学习兴趣的专业选择。为此，在制定有关学生选择专业的各项规定时应具有更大的柔性，要为学生提供更多专业选择的可能性，这是机制创新的目的，也是拓宽学生知识面和增强就业竞争力的必要手段。
4．满足学生的课余需要。有很多同学虽对经济专业感兴趣，但由于种种原因，只能就读别的专业，但业余时间一直在选修经济类课程，希望今后从事经济管理类工作，对于这部分学生，他们既有学习兴趣又有学习目的，适当开设经济类实验公选课，可以提高他们的实践能力。
二、设置经济类实验公选课程
作为公选课，选课的学生专业不同，有农学类、植保类、食品类等，在所掌握的知识层次上也有高低，有的没学过理论，有的初学过一些理论基础，基本上都是非经济类专业的学生。针对这些不同专业不同程度的学生，在实践课的教学中不应局限于大纲的硬性要求，由学生根据自身需要自主选择实验课程。在教学内容和具体实验项目的设置中，采用理论与实践相结合的方法，理论教学学时在课程总学时的1／3之内，实验教学占课程学时的2／3；设立的实验项目包括会计手工模拟、会计电算化、电子商务、证券投资、人力资源。在学习中还可以与就业资格证书的取得结合起来，为今后就业创造有利条件。
1．会计手工模拟实验。会计在每一个企业来说都是十分重要的，但不同的行业所需要的会计工作是不相同的。会计公选实验课程的开设为学生提供了方便，使学生有更多的动手操作机会。在实验课程中老师可根据基础课程内容教学生动手操作。例如：教会学生如何填制原始凭证，编制记账凭证等等，将实际单位中财务部门中的流程操作充分展示出来，使学生对会计工作的全过程有清晰直观的了解。在学生基本掌握会计基础工作后，由老师带领开展会计手工模拟实验，学生可根据老师教授的内容，自己动手进行“实际”操作，就像置身于实际单位的财务部门一样。通过实验，一方面培养了学生动手能力，另一方面加深了对会计基础理论和会计工作内在联系的深入认识。
2．会计电算化实验。计算机作为对信息处理最为快捷有效的工具，它在会计领域中的运用，使会计信息处理有了质的飞跃。学习会计电算化实验课程，学生必须完成计算机基本知识和会计专业相关知识的学习后才能开展。上机实验是会计电算化实验课程学习的重要环节，是区别于其他会计专业课程的标志。学生在学习过程中既要进行电算化会计理论的学习，还要进行上机实验操作。教学过程中学生首先要掌握会计软件的操作技能，能熟练使用某一商业会计软件来完成记账、算账、报账的全过程，能进行一些简单的维护工作，甚至能用某一语言(如Foxpro)来设计与本单位会计业务相关的系统模块。实验过程中，学生要不断地操作实验，直到正确为止。
会计就业资质证书是学生今后从事会计工作的一张“准入证”，其次是会计电算化证。会计从业资格证书、会计电算化证书同时获得者即可到各区财政局换取会计从业资格初级证书。会计电算化证和会计上岗证的区别在于，会计电算化证是一种实践证明，证明学生有能力操作会计方面的一些软件，而会计上岗证说明学生有理论知识。两者结合才能正式上岗。
3．电子商务实验。电子商务(E-commerce)简称EC是包括EDI在内的各种网上商务活动的总称。电子商务是Internet网络住处平台与传统商务的融合，它以高效、便捷、方便的优势和全新的企业经营理念、经营手段、经营环境成为经济全球化和全球信息化的一个重大应用领域，它代表未来商务发展的方向，也代表网络应用的方向。随着电子商务的发展，对电子商务人才的需求也在迅速增多。开设电子商务实验公选课对于培养学生的技能素质有着极其重要的作用。在电子商务人才培养过程中，电子商务模拟实验系统起着十分重要的作用。它可以为学生提供一个完美的电子商务实训场所，给学生一种高质量的现代化电子商务模拟环境。它有真实的现代化商务办公室，配备有最新信息、通讯和计算机技术、电子商务平台等现代化商务办公设备。在一个相对封闭的现代商务教学网络里，学生雇员与世界商务模拟网络上其他模拟公司的人员进行模拟的现代化电子商务商务交易活动，真实公司里所有的现代商业活动和一般的商务管理常规及现代商务贸易都得到充分的模拟。模拟公司让学生经过亲身体验，使学生了解现代真实商务工作世界中的基本要素，充分理解电子商务运作流程和网络营销理念，熟悉企业电子商务对社
会经济产生的影响以及网络营销与传统营销的应用与策略，从而培养出符合社会时代要求的现代营销商务人才，为学生进入劳动市场打下基础。目前，我国的互联网业发展迅速，为电子商务的大行其道奠定了基础。电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，即融IT，与商务于一身的高素质复合型人才。当前劳动和社会保障部下发的“关于电子商务师职业资格认证”的红头文件，启动了包括电子商务师、企业信息管理人员、企业人力资源管理人员、营销师、项目管理师、企业行政管理师等七项新增职业鉴定考试，而其中电子商务师的职业资格鉴定考试因其与前沿产业的相关性，受到国家有关部门、学校的广泛关注。
4．证券投资实验。开设证券投资公选课实验，一方面是回应社会经济发展对人才培养的要求，另一方面也是应学生的要求而开设的。证券投资活动在社会上有着广泛的参与性，不仅金融机构参与其中，从中央的强势媒体到一般的地方媒体都有着证券投资方面的大量宣传和报道，这些都影响着学生的选课心理。证券投资公选试验课程如何开展，在此以股票操控为实例进行分析。首先试验课程老师应从基础知识开始，让学生了解股票和股票代码，认知股票发行企业的背景和业绩以及流通盘。其次是学习和了解具体的个股和大盘的历史走向，对当前的政策的基本面进行有效的分析。当学生掌握股票的基础知识后，老师可以选出3～5支个股进行模拟操作，使学生掌握股票的低买高卖，利用各种K线和成交量的变化进行模拟操控。学生熟练操作之后，由老师监督，学生亲自操控。操控过程中，老师要跟盘分析指导，指出一些错误的操盘方法。这样使学生对证券投资分析的基本理论和方法有较全面的认识和理解，树立新的和正确的证券投资理念，培养学生解决在各种证券投资中所遇实际问题的能力。由于学习证券投资学的学生人数多，知识结构差异大，而可供选择的教材种类有限，为适应不同层次、不同专业的教学需要，应注意不同版本的教材的共同点，潜心研究总结证券投资学教学内容的基本组成部分，将这些内容单独提炼出来，形成稳定的教学主线，然后，根据不同专业、不同层次、不同形式的教学需要，以这些基本组成部分为骨架，构建教学实验大纲。人们通常所说的证券从业资格证书是进人证券行业的必要证书，拿到从业证书后，可以注册国际投资分析师(Certi-fled International Investment Analyst，简称CIIA)，它是由注册国际投资分析师协会(ACIIA)为金融和投资领域从业人员量身订制的一项高级国际认证资格考试。通过CIIA考试的人员，如果拥有在财务分析、资产管理和／或投资等领域三年以上相关的工作经历，即可获得由国际注册投资分析师协会授予的CIIA称。
5．人力资源管理实验。人力资源管理是一门理论与实际并重的课程，通过在理论教学中配备实验环节，将会使学生充分理解各种人力资源管理的理论，快速掌握人力资源管理中的各种操作方法。人力资源管理选修课要求学生学习人力资源管理理论知识，在实验过程中运用人力资源管理软件掌握具体的人力资源管理技术，包括通过人力资源管理信息系统对员工进行人事管理；工作说明的输入；进行人力资源需求与供给预测；开展人才测评，进行有效的员工招聘与培训；使用计算机进行员工绩效考评和员工薪酬管理等。学习人力资源管理就要取得人力资源师的资格考试。人力资源师资格证书是我国教育与世界教育接轨的产物，此证是人力资源从业人员就业准人的唯一证明，持此证可享受国家相关的工资和福利政策，也是求职、晋升、出国、引进人才的有效证件，具有法律效力。目前我国的人力资源管理处于跃进时期，未来的几年里此证的效用将越来越明显。
三、经济类公选课程开放实验的管理
为了确保网上银行、电子商务和电子证书的发展,国际上多数服务器都提供了SSL服务来确保信息传输的保密性、完整性。但是中国各类SSL安全站点证书的部署却仍然比较薄弱,附表是中国SSL站点证书部署的统计数据。可见,中国电子认证行业的发证规模,同国际CA公司相比存在一定差距; 而且电子认证的主要应用领域比较单一,电子证书的使用仍旧有待推进。有资料显示,大部分的网银用户仍然使用口令的方式进行电子交易,数字证书的使用比较有限。
此外,很多人都有过这样的经历,当登录某个网站时,微软浏览器常常显示“证书错误,导航已阻止”字样。这是因为,为了保证用户输入信息传输和存储的安全,许多网站都采用了服务器证书。但由于发放服务器证书的CA机构,并非都已经通过微软浏览器的认证,因此,微软浏览器将这些证书都当成是非法证书。
目前,微软所认可的CA公司数目虽然逐年增长,但其中包含的中国公司却很有限,截至2009年11月份,只有互联网信息中心(CNNIC)、上海CA和深圳沃通公司的根证书申请并进入微软的“Microsoft Root Certificate Program”。
电子商务采用的软件和系统等都是国际化的,电子商务网络边界也是模糊的,为了提高电子证书在商务应用领域的作用,因此很有必要提高中国各CA机构在国际/国内的认可度。
证书策略满足
多样化需求
电子商务吸引了传统企业及各类互联网企业加入其中,日渐形成全网销售态势。同时终端多样化使得越来越多的用户能够接入网络购物,网购的用户渗透率也不断提高,网购逐渐成为消费者生活中的重要组成部分。随着网络销售的企业以及网络购物用户数量的大量增长,电子商务的多样化安全需求越来越突出。
比如网上银行系统,除了对网银用户进行基本的身份鉴别之外,它还希望能对用户有一个区分。例如,出于安全的考虑,网银允许某些特定的用户网上交易额度最高为50万元,而限制另外一些用户交易不得超过1万元。
又如,综合的网上办公系统,除了在办公人员登录时进行身份鉴别之外,还希望能对他们作出区分。符合某些条件的人可以查看全部的项目情况,符合另外一些条件的人仅可以查看本组的项目情况,而有些人只能查看自己的项目情况。这也体现了应用系统在安全需求方面的多样性。
对调研数据进行分析处理后,我们发现各种应用的安全需求或者安全等级呈现出一些可进行划分的轮廓(同一轮廓中聚集着拥有类似需求或相似条件的个体),且一般会呈现出两种情况: 第一种情况,划分以高低层次为主要特征,如网上银行的安全需求一般是依照用户对金额的可支配上限; 第二种情况,划分以不同关注方面为特征,如发邮件、登录管理网站、登录查看个人信息以及小额支付。
针对这样的问题,PKI系统引入了证书策略以及认证业务声明。简单地说,证书策略和认证业务声明可认为是CA公司对数字证书(实质是该证书的持有者)的安全等级的一个说明。应用系统在阅读证书策略和认证业务声明后,便可得到该证书(实质是该证书的持有者)在安全等级方面的信息。应用系统通过这种具有指导意义的信息可以判断出证书(实质是该证书的持有者)是否拥有系统所要求的安全等级。
证书策略太“朴素”
面对电子商务的多样化需求,PKI系统中通过引入CP和CPS来实现证书“分级”,不同“等级”的证书签发质量各不相同,安全强度也不一样,比如,按照测试流程发放的证书应该不能用于正式的电子交易。而中国目前由于缺乏对数字证书的分级,人们无法从证书中获知证书的安全等级。中国获得电子认证服务许可证的CA公司,几乎都没有进行证书策略的体系划分,一般是根据证书使用对象的不同,进行证书类型划分,也称为“朴素的证书策略”。
个人证书
个人证书是为个人提供的数字证书,用户使用此证书来向对方表明个人的身份。证书可用于安全Web站点访问、安全电子邮件、网上银行等电子商务系统、网上报税等电子政务系统。个人证书根据用途的不同分为“个人身份证书、个人Email证书、个人代码签名证书”。
个人身份证书:包含个人身份信息的证书,它用于标志自然人在进行信息交换、电子签名、电子政务、电子商务等网络活动中的身份,并且保障信息在传输中的安全性和完整性,可以存储在硬盘、USB Key 、IC卡等介质中。
个人Email证书: 用于标志自然人申请者电子邮件(E-mail)的身份。证书持有人可以在电子邮件中对信件内容进行加密和签名操作。
个人代码签名证书: 以个人身份申请,用于对软件代码进行签名,以有效防止其软件代码被篡改,拥有者身份被冒用等。下载经过代码签名的软件时,可以确保软件的来源和完整性。
单位证书
单位证书是颁发给独立的单位、组织的数字证书,用于在网络上对政府机关、企事业和各类组织机构进行身份认证、发送安全电子邮件或网上信息交换的身份认证,可用于企业间电子商务及网上年检、网上税务等电子政务。同样,单位证书也按用途分为单位身份证书、单位Email证书、单位代码签名证书。
B2C E-commerce Development Bottleneck-Third-party Logistics and Distribution
Han Ganlin
(Hubei University of Technology,Wuhan 430068,China)
Abstract:The electronic business enterprise logistics strategy is to improve the main logistics distribution quality,best service to keep consumers distribution loyalty to as low as possible operation cost to reach a certain customer satisfaction.Logistics distribution is electronic commerce basic component of electronic commerce development is the most weak links.As the electronic commerce development,the logistics of electronic business role has become more obvious,e-commerce there is a special relationship.With the rapid development in information technology,and logistics development level and electronic commerce development level but also has the very big disparity.At the end of the logistics problems to solve,marks the end of the electronic commerce flow. Logistics distribution and e-commerce business process of subsequent guarantee
Keywords:B2C e-commerce;Distribution;Transceiver stand mode
一、第三方物流配送在B2C电子商务发展中的关键作用
B2C电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境。如果缺乏完善的后台传统服务的支撑，如果B2C电子商务不能在服务上比传统商务做得更好，不能为消费者节约交易时间，就根本没有任何和传统商务相比的优势。第三方物流是指由物流劳务的供方与需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
二、B2C电子商务物流配送的特点
B2C电子商务物流配送所面向的就是最终消费者，在时间及空间还有顾客需求的多样性等方面都体现了以下自身的特点。
（一）配送地点分散。（二）订货时间不同。（三）商品种类不同。（四）配送量小。（五）时效性不同。
三、影响B2C电子商务第三方物流配送的瓶颈分析
（一）货物运送的监督力度不强。网站将物流外包以后，往往无法查询到相关的货物运输线路, 车辆分配情况以及货物的及时情况。（二）配送快递企业之间的低价竞争。低价竞争的后果是严重的，因为国内的很多快递公司还是不规范，他们有很多网点可能会和的电商企业谈，本来5块钱，你量多，可能我给你3块5，吸引生意。导致了低价竞争的开始，出现如下问题：1.多年以来人工燃油等成本不断上升，而快递的运费反而下降。竞争的结果造成快递企业微利经营，基础设施建设后劲不足，企业可持续发展的后劲不足，造成服务能力不能满足电子商务网购的需求。2.低价竞争导致员工待遇下降造成招工难。快递是一个劳动密集型产业，企业缺少劳动力也就成了制约企业服务能力提升的重要因素。3.相对于商务快递来说，网购的运营成本很高。比如有的客户不在家，经常会出现二次派送，继而通讯费也要随之增加。由于网购的快件价格过低导致传统商务快递价格的下降，让部分民营快递企业雪上加霜。4.部分民营快递企业过分地依赖服务，产品单一，容易形成同质化竞争，而同质化竞争的结果必然会导致价格战。因此，多年来就形成了电子商务第三方物流配送企业“谁先涨价谁先死，谁不涨价谁等死”的局面。（三）现阶段各第三方物流配送企业个自的特色。经过走访调查，总结出市场物流配送企业的个自特色：如果怕丢又无所谓时限的产品，就会优选“四通一达”，因这五家公司相对价格便宜，和小快递企业相比服务范围广，也相对规范；怕丢的东西，比如证件之类，一般首选邮政EMS，因为EMS的运输工具绝大多数都是自己的，丢东西的几率小一些；急着要寄到的东西就一定得选顺丰了，一般快递企业三天才能寄到的快件，顺丰也许一天就能寄到，而且丢件和损毁的情况也相对较小。
四、改进B2C电子商务第三方物流配送瓶颈的方法
（一）要加大基础设施建设投入，完善提高物流配送的信息化程度，提升服务能力、服务品质，提高员工待遇，解决招工难的问题。（二）B2C电子商务的商务平台要有义务、有责任为网商与快递公司提供合理的、公开的、透明的、共盈的游戏规则平台。也就是说把电子商务网站商品的包装费、包装服务费以及快递费加以区别，并进行公开报价，把快递费如数支付给第三方物流配送公司。（三）适当发展自建物流体系。1.自建干线物流。B2C 网站自己筹资组建物流配送系统从客户网上订单的签订到货物最终到达用户手中采用一条龙服务, 没有第三者参与。一般的做法是在网购客户比较密集的地方设置仓库中心和物流配送点。2.快递+零售的收发站模式。顺丰快递近期在深圳开了20多家便利店，顺丰进入零售业并非单纯为零售业而来，降低快递成本，增加站点收件和派送模式才是顺丰快递真正的目的。究其本意来说是为了试水“收发站模式”，试图摸索降低运营成本的新模式。在国内，去年10月，由中国邮政集团和美国地平线集团共同打造的百全超市以统一的橙色标志、标准化的管理模式进入豫、鲁、赣三省的10多个村镇。
五、结束语
电子商务物流是物流领域内的新一轮革命，而电子商务在我国的蓬勃发展已十分明显受制于低效率的物流体系。B2C电商企业只有不断注重学习和借鉴物流领域内的最新成果，结合自己企业的实际情况,才能在电子商务实施过程中摸索出适合本企业的物流模式，来满足客户的便利和物流成本的最低。只有这样，B2C电子商务才能获得高速的可持续发展。
参考文献：
中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）14-0034-02
1 金山区旅游资源概况
金山区地处“上海远郊休闲度假旅游圈”之内，是上海市三个重要的旅游圈的基本组成部分。上海经济的高速发展、都市旅游蓬勃发展、世博会和奥运会的举办，及各种各样优惠政策的出台，将给金山旅游业的发展带来巨大的机会。
金山拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴，枫泾、金山卫、朱泾等古镇据历史记载建制已经超过800年。金山的戚家墩遗址，是上海地区最早发现的古文化遗址，位于山阳镇戚家墩。经专家鉴定，属春秋战国时期遗存。遗址第二地区，在戚家墩西约600 m的海滩上，出土遗物第一土层为西汉时期的文化遗址，第二、第三出土遗物属春秋战国至西汉时期的遗存，共出土文物19件。金山的枫泾古镇在历史上是“一镇跨两地，依连五邑”的吴越之地，已有1 000多年的历史。街道临河而筑，民居傍水而建；元代古桥拱弯如月，沿河长廊曲径通幽，古戏台上演着传统戏曲；民间作坊的蓝印花布、手工编织也还是原汁原味。古镇既保存了江南水乡一贯的细腻与婉韵，又具有文气沛然的气质。这里是漫画家丁聪、国画大师程十发的故乡，蜚声中外的金山农民画也出自这里。被誉为上海市优秀旅游产品的金山农民画，是江南民间艺术土壤中滋生的一朵奇葩，是上海地区极富民间特色的艺术财富。七十年代末创立了我国现代民间绘画的新风格，得到中外专家的肯定和广大民众的喜爱。深厚的历史文化底蕴、淳厚的乡士气息、沿海的地理优势是金山旅游开发的重要优势，而网上虚拟市场流通渠道的开辟，又将是增加旅游目的地低成本快速扩展市场的有效途径。旅游电子商务创造出一种全新的产品销售平台与销售方法，为旅游地的中小旅游企业提供了更为广泛的发展机遇和更为平等的竞争手段。同时也会为金山区的旅游事业带来促进与提升。
2 电子商务平台定位
①对外旅游窗口。金山政府通过本平台，整合金山区旅游资源并统一进行规划、设计，区内的旅游资源信息、相关旅游产品信息、旅游周边信息，本平台作为一个权威性的门户信息窗口对外进行展示。旅客通过本平台可以获得金山区相关旅游信息并为旅游预定作准备。
②游客自助中心。游客通过本平台了解金山旅游资源，确定旅游产品后，通过平台订购旅游产品，由平台后台管理系统对用户的订单进行管理并分配到各个合作的旅行社中完成本次旅游过程。旅客可以通过本平台进行信息反馈，提交到管理部门后，进行协调工作，改进旅游服务质量。
③合作商推广中心。金山旅游相关产品的供应商（酒店、饭店、土特产专卖店）可以采用加盟网店的形式加入到本平台中，实现相关营销手段的变化，拓宽销售范围同时也提高金山相关旅游资源的知名度。
④金山区旅游电子商务的业务功能和服务内容。金山区旅游电子商务把旅游产业链内的三种主体角色(旅游企业、旅游消费者者、公共管理与服务者)有机结合在一起，帮助企业降低成本；帮助消费者降低消费水平；还帮助旅游公共管理与机构实现旅游品牌的创建与传播，从而达到多方共赢的结果。
⑤业务功能。消费者：本地旅客统一外出，通过平台直接使用市内具有相当实力的旅行公司的服务外出旅游；外地旅客通过本平台了解金山旅游资源、购买金山旅游产品；管理机构：提供金山旅游资的展示窗口；提供旅游企业质量监管手段，为金山旅游资源统一规划提供可能；旅游企业：企业通过加盟的模式加入平台，通过平台可以提高旅客获得的可能性，并通过平台统一规划后，针对规划可以专业化企业发展方向，提高企业竞争力，同时也为金山内部旅游市场资源配置起到一个调优的作用。
⑥资源整合。金山区旅游电子商务首要考虑资源整合的问题，建立全面的旅游资源数据库，为游客查询旅游信息提供方便，有利于旅游品牌的建立和营销。
⑦信息共享。区域旅游电子商务同时要实现信息共享，包括共享业务数据和营销数据。
⑧在线交易与业务处理。金山区旅游电子商务应实现区域内企业对企业、企业对游客的在线预订、支付、结算等电子商务功能，实现业务流程的自动控制。
⑨旅游服务质量反馈与控制。金山区旅游电子商务还可以提供质量控制功能。接受服务的一方可以提出投诉或表扬，提供服务的一方可以及时获得客户的满意度信息，行业主管部门可以获得这些信息并更新企业和个人的信誉等级。
⑩在线销售平台。当地产品销售商可以通过加盟平台网店的模式扩宽其销售渠道，增加其销售受众。
金山区旅游电子商务的服务包括品牌的建立与传播、产品的整合营销、以及游客与企业、企业与企业间的在线咨询、在线交易与结算，具体包括：对于企业，提品宣传、商务交流、产品销售、产品采购、收款结算、业务管理、物流配送等业务功能；对于消费者，提供解目的地、了解产品、购买产品、支付结算等业务功能；对于旅游公共管理部门，提供区域内旅游宣传促销、品牌的建立与传播、服务过程监管、业务数据采集等业务功能；对于加盟者，提供一站式管理，统一规划推广旅游产品。
关键词 ：移动电子商务； 网络营销； 自媒体营销
自本世纪初至今，电子商务在我国已发展了十多年，前后经历了互联网泡沫、非典、金融危机等重重机遇与考验。如今，在这一全新的商业模式的影响下，我们的生活正在发生着前所未有的变化，电子商务已然成为人们生活环境的基本组成之一。与此同时，因特网与移动通信技术、短距离通信技术的完美结合，使得移动电子商务如同浩荡大军般，开始占据另外一片广阔天地。利用智能手机、PDA 及掌上电脑等无线终端来进行各种电子商务活动的移动电子商务，完全突破了时空的局限，让我们可以随时随地进行线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种商务活动、金融活动、综合服务活动等。它在告别传统电子商务交易形式的同时，让一切交易过程变得更加方便、快捷与灵活。
1、自媒体营销
紧随互联网应用的脚步而诞生的网络营销，在电子商务的广泛使用中得到了实质性地发展。无论是乐百氏的网络广告营销，曼秀雷敦乐肤洁的视频营销、还是“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”的论坛营销，亦或是“封杀王老吉”的事件营销，都让我们看到了网络营销实实在在的爆发点与“狠劲儿”。而网络营销因其所具有的传播面广、传播极速、传播信息量大、成本低、能满足个性需求等特点，又极大地促进了电子商务的快速发展。其中，自媒体营销的产生与发展，便是网络营销发展的必然趋势。
2003年7月，谢因波曼与克里斯威理斯二人在美国新闻学会媒体中心提出的“We Media（自媒体）”研究报告中，对“We Media”下了十分严谨的定义：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”根据这一定义，如博客、微博、微信、论坛、BBS、QQ、人人网等网络社区都是自媒体。自媒体实现了网民由单纯的信息接收者到创造者、传播者、接收者与评论者等多重身份合一的身份转变。身处自媒体时代的网民，创造力与言论自由都得到了最大程度地发挥。正是这一突出的特点，使得自媒体进入到了电子商务，尤其是移动电子商务的营销活动中来，自媒体营销应运而生。
2、自媒体营销在运用中的建议
2.1 弱化刻板宣传，强调参与体验
电子商务已过了漫天发广告的发展历史，各种刷屏活动会让消费者心生厌恶，从而“拉黑”。消费者都是感情丰富的个体，能够满足个性需求的产品不但应具有具体物质形态，更应是让消费者乐于参与其中的期望产品。2014年暑期来自美国的冰桶挑战在中国引起的轰动，让我们确确实实感受到了自媒体的强大力量。这场发端于社交网络的线上活动，经由微博、微信等自媒体传播后，迅速演变成更大规模的线下活动，越来越多的名人和品牌加入其中，或者相互点名，或者抓紧借势。他们或许并不熟悉渐冻人的来历，但在这股冰桶的浪潮下，参与才是第一位的，而在参与中渗透营销，则是顺其自然——雷军浇完冰水后拿出小米手机；古永锵选择在土豆映像节上自倒冰水；周鸿微博上每一条关于冰桶挑战的都不忘带上360产品。
2.2 引爆群体力量，实现利益均化
社交软件的层出不穷，让网民们建立了自己的一个又一个社交圈子，好友间的相互沟通、互动、分享变得异常方便。而基于这些好友圈的电商应用，则能够极大引爆群体力量。着力打造“让优惠无处不在”的百度钱包（百付宝），在推出之时就一直借助于微信朋友圈等平台大玩推广活动。用户可以随时随地领取并开启100元红包，通过与好友分享链接，邀请好友瓜分红包，从中得“分成”，所得奖励可实时消费或提现。受邀请的好友在瓜分红包之前，只需要通过个人百度钱包支付1分钱。该活动在微信朋友圈获得了大量玩家，不单单是抢红包之前的那一份期待，还有收获“分成”的那一份激动。
2.3 重视信息收集，善让数据说话
得益于互联网的高速发展，信息的有效流通，大数据时代已向我们大踏步而来。面对消费者传递的海量信息，收集并甄别有价值的信息为营销所用，对企业而言既是挑战也是机遇。全球知名服装品牌ZARA在收集用户信息方面做了大量工作。ZARA各家店内的柜台和各角落装有摄影机，店经理随身带着PDA。当客人向店员反映:“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”，这些细项，店员向分店经理汇报，经理通过Zara内部全球资讯网络，每天至少两次传递给总部设计人员，由总部作出决策后立刻传送到生产线，改变产品样式。关店后，销售人员结帐、盘点每天货品上下架情况，并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料，交易系统做出当日成交分析报告，分析当日产品热销排名，然后数据直达Zara仓储系统 。
收集海量的顾客意见，以此做出生产销售决策，这样的作法大大降低了存货率。同时，根据这些电话和电脑数据，Zara分析出相似的“区域流行”，在颜色、版型的生产中，做出最靠近客户需求的市场区隔。Zara推行的海量资料整合，获得空前的成功，后来被Zara所属英德斯集团底下八个品牌学习应用。
2.4 保障信息安全，维护客户利益移动电商的矫健步伐，也进一步带动了各大第三方支付平台的迅速崛起。支付宝已经无法一方独大，财付通、微支付、百付宝等接踵而来。消费者面对如此多的支付选择，在感慨网络生活越来越便捷的同时，也不免对自身的信息安全产生担忧。“客户是上帝”无论在哪个时代的商业中，都是至理名言。企业必须将保障客户信息安全，维护客户利益放在首要位置，才能牢牢抓住人心，让自己处于不败之地。
3、总结
随着技术的继续发展，观念的持续更新、需求的不断提出，自媒体时代前进的步伐已不可阻挡，网络营销也正面临着巨大的机遇与考验。毋容置疑的是，以微博、微信为代表的自媒体，其所具备的强大的集群效应，能够更加强化信息的传播。于是，品牌形象、理念、销量等随即而来。自媒体营销的价值正在得到市场的广泛认可与运用，我们有理由相信，未来的移动电商会与自媒体营销进一步融合，在彼此的促进中得到更好地发展。
参考文献：
[1] 李俊英.电子商务的发展变化与最新趋势[J].华北科技学院学报，2011（3）：85-87.
