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随着信息技术的不断提高和互联网的全球普及，利用网络时效性、便捷性、经济性等有利条件所构建的互联网远程教育教学培训平台现已被世界各国视为国家战略和 国民教育的一个重要组 成部分 ，日益得到重视和发展 。基于此 ，本文拟对 当前我国利用互联网技术较多的中小学英语教师培训问题略加探讨 ，以期对互联网远程教育之良莠利弊有清醒认识的同时，还可对远程网络的中小学英语教师培训方法手段 的改进与提高有所裨益。
一
、中小学远程英语教师网络培训的优势性(一 )对于 网络课堂 的课程可 以达到重复收 听的 目的：一 个 人 不 能保 证 上 课 的所 有 时 间都 是100％注意力集中，稍微一走神，可能老师上课教授的知识就漏掉了，而这一知识点恰恰是其所不掌握的，但是如果利用 网络教学 ，学生可以反复收听、收看老师讲解的知识，就不会存在知识点被遗漏的问题，这样保证了授课老师的最终目的；而且针对自己薄弱的知识点可以做更为详细的笔记，这样在 自己觉得重要 的部分不会漏掉授课 的每一个 细节 的同时，将 自己薄弱的知识环节全部弥补上 ，从而更加有利的提高 自己的专业水平 ，更好的开展工作。
(二 )利用 BBS如遇问题可 以随时和授课教 师沟通 ：1．一般的课堂，如果老师上课，学员只能在课堂休息期间提问，那时很多学员没有领会全部的知识，只能是提出相对肤浅的问题，而且一旦下课，无法找到授课教师，那样没有办法沟通 ，往往是在课后学员经过消化理解之后会 出现大量的更为深层次的问题 ，这样沟通就会 出现问题 ，而问题得不到解决。如果应用 网络教学 ，这样的情况就不会出现 ，在网络平台上建立针对各个教师的 BBS，或者针对授课教师和学员进行一对一的沟通 ，这样可以让同学们有问题的时候就提问，每天保证教师到 BBS上浏览学员的问题，保证学员的问题在几个工作 日内必须做出回答 ，这样 ，学员的问题就能够得到很好 的回复 ，从而提高了解决问题的效率和深层次问题的解答。
2．课堂教学中每个学员所问的问题只有其本人能够知晓，同时教师也只能面向某一位学员的问题进行解答，而其他的学员不知道这一问题是否也是自己所未了解的知识点。通过 BBS这种方式可以解决这一问题：某学员在网络上提出问题，所有学员是可以看到这一问题的，然后通过老师的解答，不仅提问的学员可以了解相关 的知识 ，其他学员也可 以看到问题以及答案，这样就提高了学习效率；同时，其他学员如果存在相关的问题，也可以在别的学员提问的基础之上继续提问，老师也可以继续答疑 ，这样一个问题可能会引发多个不同角度的问题出现，从而解决了一系列 的相关问题。这样一来 ，所有的学员都能对最初的同题以及从该问题引发 出来的一系列问题做一个系统的了解 ，如此就可 以达到事半功倍的效果。老师对一个问题的深入讲解能够达到全班的学员的理解 ，大大提升了问题解答的效率 ，提高了知识面的拓展。
(三)普通课堂的教学方式中，教师让学员在课堂上所学的资料可能很多人 只是稍微熟悉 了一下就结束了，没有深人的了解到每一个细节 ，老师讲解 的地方对于学员来说也未必面面俱到。如果下课之后学员还能继续学习课堂上的资料那么对于学员来说可以把课堂上的知识进一步消化理解。网络教学就可以做到这一点：课后教师可以将本堂课程中的所有资料上传到学员空间，大家都可以分享这些资料，在空余的时间就可 以把这些资料进行 反复整理 ，进一步消化老师上课所教授的知识 。这些资料的形式不仅是文本的，同时可以是视频、音频、图像等多种多媒体的形式 ；内容也可以是多种的，比如可以是新闻的，那么这种多媒体形式就是视频信息，不仅从画面 ，而且从声音 了解所要学习的知识 ；可以是一位主要人员的讲话，那么这种多媒体形式就可以为音频信息 ，从听觉的角度 了解所要学习的知识 ；可以是相关文化的介绍，那么这种多媒体形式可以为图像、图形、相关的动画等，从视觉上了解所要学习的知识。
这样就省掉了老师上课时的担忧 ，可 以让学员下课后更好的学习课堂上没有那么多时间讲解的课堂资料。
(四)作为语言学习 ，教师不仅需要 了解学员写的情况 ，同时所 留的作业还包括学员的说的能力 ，这种作业在课堂上虽然也可以做到，但是由于学员太多，对于个人来说有用的时间仅仅为几分钟，这样的效率实在是过于低下了；同时这种作业对于课堂式教学还不能课后完成，这样就导致教师无法了解学员的说的能力 ，不能有效的安排后续 的课程。通过网络教学却可以做到这一点：教师课堂上进行简单的口头训练 ，布置 口头作业之后 ，学员可以根据作业要求课后完成相应的口头作业，利用录音设备将 自己完成的口头作业制作成电子版的作业，然后上传到教师的空间中，这样就能够达 到教师 了解学员 口头学习的情况。这样从说的角度对培训的学员进行有的放矢 ，从而达到一对一 的说的训练 ，这样就能够达到大幅度提升学员说的能力，对于授课教师来说也大大提高了针对性 。
二、中小学远程英语教师网络培训 中的弱势 问136题解决策略目前很多中小学英语教师都存在着基础相对薄弱，尤其针对教授给学生的英语知识很多是所谓的“中国式英语”，很难 和外 国友人进行有效 的沟通。
这种情况主要是 由于对“英语思维”模式的不解所致。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568(2012)41-0018-03
随着社会信息与技术的更新速度日趋加快，
“高职院校的英语教师应该持续不断地结合本职工作学习新理论、新技术、新方法、新信息，从而提高业务技能，培养自身创造能力，以适应社会、经济、科技的发展，促进高职英语专业教学的创新与发展”。为了培养高素质、高技能的应用型人才，他们既需要扎实的英语教学基本功，也需要良好的职业技能。然而，目前高职英语专业师资力量普遍比较薄弱，大多数人毕业后直接从事教学工作，缺乏行业工作经验，亟需相应岗位培训。针对目前教师培训的需求迫切、需求量大、经费有限、时间有限的情况，结合高职院校英语教师的特点，研究出一套实用的实时(synchronous)与异时(asynchronous)相结合的高职英语教师网络互动培训机制将是必然趋势。
一、高职英语教师岗位培训需求调查与分析
建立高职英语教师网络互动培训平台的目的，是为了服务于教师培训工作，满足教师的学习需求，帮助教师及时更新知识、理论与技能，促进教师教学质量与水平的提高，促成培训目标的实现。因此，在平台的设计前，首先需要明确高职英语教师岗位培训需求与目标，并以此为总线索，贯穿于整个平台的设计过程。
1.高职英语教师岗位培训需求调查
为了解一线教师对培训的具体需求，我们对来自不同高职院校的135位英语专业教师进行了问卷调查。此次参与调查的对象大多在26～35岁之间，占总参与数的77％，36岁以上的占17％，26岁以下的占6％。共发放问卷135份，有效回收131份(97％)。
通过问卷回收与分析了解到，在参与调查的教师中仅有11％拥有企业工作经验，几乎所有的教师都认为开展在岗培训是非常有必要的，有91％的人表示如果有以职业技能培养为重点的培训机会，自己会主动争取参加。这说明教师对参与培训的态度是相当积极的，有较大的需求。在希望通过培训对职业生涯产生什么影响这一问题上，84％的人表示希望通过培训提高执教能力，13％的人表示希望在提高执教能力的同时提升个人学历。在希望培训提供哪些学习内容方面，提出想要学习如何提高教学实施能力、指导实践能力和科研能力的占大多数。同时，由于教师自身的需求与特点不同，有的表示希望学习课程开发，有的想学习现代教育技术，有的希望学习日、法等小语种知识，他们的答案呈现出多样性。此外，在“培训该侧重哪方面”这一问题上，92％的教师表示希望培训侧重于教学技能和职业技能方面。至于喜欢的培训形式，约占86％的人选择了集中面授，9％的人选择了个人自学与指导结合的方式。当然，有89％的教师表示，如果有以职业技能培养为重点的在线培训，他们愿意参加。对于培训是否需要一定监管机制问题，87％的教师表示，希望有一定监管机制，但不要太严格。
2.高职英语教师岗位培训需求分析
依据如上数据可以发现：高职院校英语教师具有比较广泛的培训需求，都希望能够通过培训提高自己的执教能力(占84％)。同时，教师对需要提高自身职业技能的意识日益强烈(占91％)。确实，目前高职院校要培养的是高素质、高技能的应用型人才，需要有较强的实践能力，能够胜任相应的岗位工作。例如，能进行外贸跟单、商务洽谈。然而，大多数教师都是学语言、学理论出身，没有相应的岗位工作经验和职业技能，如果要顺应职业教育发展的趋势，亟需掌握相应的职业技能，以提高指导实践的能力。在培训内容方面，除了突出教学技能与职业技能外，还可以辅以科研方法、现代教育技术、二外等内容。在培训形式上，可以采取集中面授与自学相结合的方式。另外，由于在线培训的形式比较方便灵活，英语教师普遍能够接受以职业技能为重点的在线培训形式(占89％)。
二、基于高职院校英语教师需求的网络互动培训平台设计
在以上问卷调查的基础上，结合对校内外专家和行业专家的走访，我们总结出在开发此网络互动平台时，可以从语言技能、教学技能、职业技能三个方面着手设计和开发，并以职业技能的培训为重点。
1.语言技能方面
设置语言技能版块，从听、说、读、写、译五方面着手，不断提高高职英语教师综合语言运用能力。语言技能对于英语教师而言，是从事英语教学的基础。一般来说，能成为高校英语教师，都拥有较为过硬的语言基本功，但是也有不断巩固、提升语言水平的需求。为了满足高职英语教师提高自身语言技能的需求，为他们提供一个便捷的学习平台很有必要。因此，可在高职英语教师网络互动平台上开设语言技能版块，按照听、说、读、写、译五个方面分类，提供一些中高级语言学习材料。例如，听力方面可提供原版DISCOVERY视听材料，CNN、ABC电台访谈节目。说的方面可提供与日常会话结合紧密的影视对白或影视片段。读的方面可提供READER’S DIGEST，ECONOMICS，NEW YORKTIME’s的电子版本链接，以及古今知名英语散文、小说等。写、译方面可提供经典中英译文以供赏析，还可以提供一些关于翻译理论、技巧的文章。以上这些材料主要可作为泛听、泛练之用。作为精听、精练材料，则可以选取雅思、GRE、剑桥商务英语高级、全国翻译等级二级考试的学习材料，供教师系统学习使用。
2.教学技能方面
“教学技能是指教师运用专业知识、教学理论和教学经验以有效的方式进行教学活动的能力，它是教师完成教学任务实现教学目标和改进课堂教学必须具备的基本功。”“教学技能是教学过程中起着承师启生作用的动态纽带，只有这个纽带通顺流畅，才能产出显著的教学效益。教师的教学技能是高校教师必须具备的职业性执教能力，是培养高质量人才的重要因素。”高职院校英语教师掌握良好的教学技能非常重要，尤其是课堂教学技能，它决定着课堂教学效率，影响着教学的成败。由于高职院校英语课程种类多样，各个教师所教授的课程常常不同，教师间进行教学技能切磋的机会要比中小学英语教师少很多。实际上，同行间的教学切磋是必不可少的环节，这样才能避免闭门造车，才能不断拓展思路，求新、求变、求进步。为了提高教师的教学技能，可以在该培训平台开设教学技能栏目，并在该版块下设置四个子栏目――优秀课程示范栏目、互助学习小组栏目、专家讲坛栏目、现代教育技术栏目。校际间可以商议每隔一段时间推出一门主干课程示范课，录制下来，上传到优秀课程示范栏目，给教师参考、学习。同时，同类型学校间组织开展教学录像大赛，将参赛作品放在该网络平台上共议、共评，并将优胜作品放在推荐展示
栏里供教师随时学习。另外，利用在线平台，组织中青年教师成立网络互助学习小组，共同讨论、学习，并不定期开展在线同堂异构教学比赛。在专家讲坛栏目，上传姜大源、刘黛琳等专家的讲座视频，并摘选一些优秀教学论文。毕竟，除了课堂教学技能外，教学理论知识也很重要。在现代教育技术子栏目，可以利用SKPE、虚拟视频等软件，向有学习意向的教师开展短期在线培训，以提高教师的现代教育技术应用水平。
3.职业技能方面
“职业院校应将‘双师型’教师作为教师的重要特征，加强教师实际能力的培训，强调实践教育，使理论教学与实践教学融为一体”。“要求专业课教师学习相关学科、新兴学科的知识能开几门既有扎实的理论功底，又有相应的操作技能的课程，这样才能培养出合格的职业技能型学生，这也是职业技术教育的目的所在。”在高职英语教师互动培训平台上，应将职业技能版块作为重点来建设。目前，高职院校英语专业毕业生对应的主要工作岗位有：外贸单证员、外贸业务员、外贸采购、外贸跟单员、货代员、报关员、报检员、涉外导游、涉外文秘、培训机构教师，等等。而如今的高职英语教师大多是学语言出身，普遍缺乏此类岗位的实际工作经验，不具备对应的实际职业技能。解决这一问题的最佳方式之一，是送教师到企业挂职锻炼。可是，由于各方面条件的局限性，各校只能派极少部分教师去企业学习。鉴于此，实际上可以借助该网络平台，邀请企业行业的专家开展在线辅导，达到经验的转移。利用网络平台为高职英语教师开展职业技能培训的具体方式如下：
(1)以行业为分界线，设立职业资格培训栏目，开展在线职业资格培训。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》提出，要“以‘双师型’教师为重点，加强职业院校教师队伍建设，加大职业院校教师培养培训力度”，
“提高持有专业技术资格证书和职业资格证书的教师比例”。在高职英语教师培训平台上，可以以行业为分界线，设立职业资格培训栏目，开展在线职业资格培训。虽然高职英语专业毕业生对应的工作岗位各有不同，但实际可分为三大行业：外贸行业、导游行业、文秘行业。外贸行业对应的主要职业资格证有外贸单证员证、外贸报检员证、外贸报关员证等。导游行业有涉外导游证等。在商务部的网站上就有各项职业资格证书所对应的详细培训视频。为实现优质资源共享，在高职英语教师培训平台上，可建立与商务部视频课程的链接，并组织教师开展有针对性的自主学习，并在每学期期末对自学情况进行考核。另外，也可根据高职教师实际需要，补充其它职业资格培训视频或资料。与此同时，可制作些针对不同资格考试的试题库，供教师在线测试，随时了解自己的学习效果。
(2)利用网络平台与相关软件，设立模拟实训栏目，组织教师开展模拟实训。当前很多软件公司都开发了一些可供开展的模拟实训。例如，针对外贸行业有SIMTRADE国际贸易实训软件。教师可以利用该软件扮演进出口业务流程中的不同当事人，共同组成模拟贸易环境，体验出口商、进口商、工厂甚至银行的在外贸环节中的各项操作，从而熟练掌握各种业务技巧。要完成该模拟实训，一般需要5人或5人以上，因此可以在高职英语教师网络培训平台上设立模拟实训栏目，为教师进行角色与任务分配而实施模拟操作，提高教师的实践能力。
【第一章】互联网教育公司市场营销研究绪论
【第二章】营销管理理论和互联网教育概述
【第三章】教育公司的营销管理现状与问题
讯：2011年4月初，中国职业网络教育培训领导者，全国十佳网络教育机构环球网校与99click签署合作协议，采用由99click提供的网络营销分析系统对环球网校的互联网营销活动进行分析优化，以提升环球网校的网络营销效果。
社会职场日益竞争激烈，在职培训远程教育未来在中国的市场会呈现蓬勃发展之势，环球网校意识到电子商务网络营销也将成为必经之路，在如何选则网络媒体投放广告，如何分析访客行为方面，环球网校把它交给了99click，SiteFlow-AD详尽的监测数据会助力环球网校的网络营销效果，通过数据对比，环球网校将原来的广告投放计划做了调整，有针对性的选择了能够带来精准客户的广告媒体，通过精准计算广告投放成本，环球网校提高了投资回报率，让更多需要学习的朋友通过广告直接找到环球网校，99click让环球网校的客户质量大大提高。
SiteFlow-AD是99click研发的互联网广告效果分析系统，能够为环球网校提供多维度的网络广告效果分析服务。为环球网校分析：网络广告从展示、点击到点击后的营销效果，SiteFlow-AD使环球网校的网络广告投放更加精准有效，从而提高了网络广告投放效率。
环球网校成立于2003年，在五年时间里，网校经历了飞速发展。拥有工程、外语、财会、经贸、医疗卫生、学历、国家职业资格等七大类近百个考试项目的网络辅导课程，每年上传课程万余小时。环球网校已经成为国内规模最大的远程职业教育机构。（来源：计世网）
2013年，在“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”战略思想的指导下，我国开始了“一带一路”战略的总体规划和实施。“一带一路”战略的总体规划和实施，极大扩大了我国农产品的市场需求，成为促进我国农业和农产品发展的重要驱动力。随着网络化和信息化的高速发展，网络营销成为农产品营销的新模式。2015年12月31日，国务院《关于落实发展新理念加快农业现代化实施全面小康目标的若干意见》，意见要求“促进农村电子商务加快发展，形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局，鼓励大型电商平台企业开展农村电商服务，支持地方和行业健全农村电商服务体系”。《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等政策的颁布和实施，促使农产品跨境电子商务平台建设迎来发展良机。据预测，未来5年，我国农产品电商交易额占农产品交易额的5%，涉外农产品电商交易额将占1%，农产品移动商务交易额将占2%。因此，深入分析“一带一路”背景下的农产品营销机会与挑战，洞悉网络营销形态对农产品营销的需求，提出有针对的农产品网络营销发展建议，具有较强的理论意义和实践意义。
一、“一带一路”背景下的我国农产品营销机会
“一带一路”背景下的农产品网络营销机会主要体现在以下方面：首先，中国与“一带一路”沿线国家的农产品贸易存在较强的互补性，以中国与东盟国家的农产品贸易为例，柑橘、苹果、鸡肉、烟草等种类农产品是中国向东盟国家的主要出口农产品，特别是随着中国与越南签署《农产品贸易合作备忘录》，中国向越南的水果出口额急剧增长，而东南亚国家的热带水果、动物油脂等农产品有效补充了中国国内市场需求；其次，农产品网络营销可以借助电子商务平台缩短出口农产品的供应链，让生产厂家直接面向国外消费者，将传统的外贸环节“生产厂家―出口企业―国外批发商―国外零售商―最终消费者”缩减为“生产厂家―最终消费者”；再次，网络营销模式打破了营销的地域限制，能够极大扩大潜在消费者范围，消费者范围扩大的同时也对农产品生产、加工、流通等环节提出了新的需求，有助于带动整个农业产业链的转型和升级；最后，在“一带一路”战略的支持下，越来越多国内农业企业通过跨国并购和固定资产投资等形式参与到农产品国际化中，农业企业通过实施“走出去”既实现了农业资源的全球布局，也促进了农业企业管理水平的提升。
二、“一带一路”背景下的我国农产品营销挑战
“一带一路”背景下的农产品网络营销挑战主要体现在以下方面：第一，农业网络营销意识和能力。发展农产品网络营销，农户的网络营销意识和营销能力是关键因素，实践中，我国务农人口中超过50岁以上的务农人口约占务农人口总数的50%、超过70% 的务农人口仅具有初中文化教育程度，这种农户的年龄结构和知识结构对发展农产品网络营销构成较大挑战；第二，农产品跨境电子商务交易体系。农产品跨境电子商务交易体系是支持农产品网络化营销的基础，我国农产品电子商务发展迅速，目前各类涉农电子商务平台已超3万家，但是总体而言，现有的农产品跨境电商平台较少，加之人才缺乏和资金缺乏，制约了农产品跨境电商的发展；第三，农产品跨境营销物流支持体系。发展农产品跨境电子商务，物流支持体系是关键，特别是我国与东南亚国家之间以水果、蔬菜等短保质期产品的情况下，对农产品跨境营销物流支持体系的要求更高，而东南家等一带一路沿线国家由于经济发展水平相对较低，普遍缺乏有效的物流园区恰恰是制约农产品跨境营销的瓶颈因素。
三、网络营销对农产品营销的需求分析
近年来，我国农产品网络化营销模式发展迅速，以中粮集团的网络营销平台“我买网”为例，“我买网”已经成为中粮集团农产品引进来和走出去的重要平台，在支持我国农产品走向国际市场过程中发挥了重要作用。根据网络营销形态对农产品营销的影响，网络营销形态下的农产品营销应重点关注用户需求分析、交互式营销和品牌建设等方面：
1.关注用户需求。网络经济时代，消费者需求呈现出高度个性化的趋势，传统的高度标准化的产品逐渐为高度个性化基础上的离散化产品形态所取代。因此，只有有效满足消费者个性化需求才能够实现产品价值最大化，农产品网络营销必须以消费者需求为基础，通过对用户消费偏好的分析建立个性化、定制化的音乐产品服务，从而满足不同类型消费的需求。
2.交互式营销平台。网络时代极大拓展了消费者的选择空间，使得消费者倾向于通过交互式体验营销的方式比选不同的产品和服务，并根据体验感受为进一步的购买决策提供依据。因此，随着虚拟现实等技术的不断完善与发展，农产品网络经销商应搭建交互式体验平台，此外，可以通过在交互体验平台提供“体验感受”等增值服务，获取消费者的偏好特征，为改进和优化相关产品和服务提供依据。
3.加强品牌建设。一方面，网络的虚拟性特征决定了品牌建设对于所有农产品经销商的重要性，良好的产品品牌奠定了买方和卖方之间信任的基础，也使得具有良好品牌的运营商提供的产品和服务更容易为消费者群体所接收；另一方面，网络环境下的信息传播速度和传播范围极大提高，良好的口碑得以迅速传播，反之，不遵守市场规则企业的品牌价值也会在网络节点间几何式增长的传播中迅速贬值。
四、“一带一路”背景下的我国农产品网络营销发展路径
“一带一路”背景下的农产品网络化营销应坚持加强跨境电子商务平台投资建设、加强对网络新农民的教育和培训、强化农产品网络化营N物流支持体系建设、建立农产品消费者数据库营销机制以及建立农产品品牌建设和产品追溯机制等发展路径：
1.加强跨境电子商务平台投资建设。发展“一带一路”背景下的农产品网络化营销，跨境电子商务平台的建设是关键，从而为农产品跨国贸易夯实基础，随着《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等政策的颁布和实施，农产品跨境电子商务平台建设迎来发展良机，一方面应通过市场激励的方式支持有条件的农业企业投资打造跨境农产品电子商务平台，另一方面应加强电商平台的品牌培育和价值提升。
2.加强对网络新农民的教育和培训。发展农产品网络化营销，必须以传统农民向“网络农民”的转变为基础，这就要求大力加强对网络新农民的教育和培训，特别是我国现阶段涉农人口的年龄结构和知识结构特征对网络农民教育的需求更加凸显。农民教育和培训具有公共物品属性，因此，政府应承担农户的培训投入，一方面，政府应承担农村网络基础设施建设投入，另一方面，政府应积极引导学校、企业农业科研机构等共同参与网络新农业的教育和培训工作。
3.强化农产品网络化营销物流支持体系建设。高度发达的物流支持体系是农产品网络营销的基础，特别是对于蔬菜、水果等产品保质期相对较短的农产品网络营销而言，在我国存在密切农产品贸易关系的一带一路沿线国家，应引导国内农业企业通过固定资产投资或者并购等方式强化东盟国家农业物流园区建设，从而有效支持国内农产品出口。
4.建立农产品消费者数据库营销机制。数据库营销是一种建立在客户需求、价格和产品偏好、消费行为特征等定性数据分析基础上的产品设计和品质提升营销方法，是一种对现有资源再挖掘、整合和利用。农产品数据库营销，首先应通过数据分析进行消费者群体分类管理，进而建立消费者的分级管理体系，其次应应用客户关系管理的方法进行重点顾客群体的个性化产品设计和服务提供，为提高重点顾客群体的保有率，向其提供一对一的个性化服务。
5.建立农产品品牌建设和产品追溯机制。一方面，农产品企业应综合利用各种传统媒介和新媒介形式加强产品品牌宣传，利用网络的规模效应提高产品知名度，扩大消费者群体，另一方面，电子商务环境下，消费者关于产品质量、价格、服务等信息能够在网络消费者群体中以网络结构的形式高速传播，一旦出现产品瑕疵，将对产品品牌价值产生极大冲击，农产品企业应有效建立产品质量跟踪和处理机制，通过质量跟踪能够追溯出现问题产品的生产过程信息，通过处理机制能够有效应对网络舆情并保护产品品牌价值。
参考文献：
[1]安云蓉，国内外农民教育培训模式与机制对天津市农民培训的启示[J].教育前沿，2015，09：291-292.
[2]岳奎，黄斌，市场失灵与政府失灵： 双重困境下的农民教育培训――基于对全国 6000 位r民的调查分析[J].湖北师范学院学报（ 哲学社会科学版），2014，02：113-117.
摘要：网络营销市场前景越来越好，广大企业对网络营销人才的需求不断增长.本文通过分析网络营销人才市场需求的现状和高校网络营销专业教学中存在的问题，从改革网络营销教学的目标和方法入手，提出了网络营销课程设计的教学构想和新的人才培养模式，使网络营销专业人才培养更加适应社会的需求.
关键词 ：产学合作；网络营销；协同育人；人才培养
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）02-0215-03
随着互联网和计算机技术的普及以及国家出台各项政策的支持，中国电子商务的发展进入了一个飞速发展的时期.随之而来的网络营销成为了越来越多企业所依赖的营销方式.在浏览各大门户网站的招聘信息时，如果留心你会悄然发现，现如今最炙手可热的招聘岗位就是诸如网络营销经理、媒介经理等等这些与网络营销相关的岗位，企业现在迫切需要网络营销的专业人才.
1 网络营销人才市场需求分析
所谓网络营销人才是指集网络技术与市场营销技巧于一身的复合型人才.优秀的网络营销人员应熟悉网络消费行为和心理、互联网发展的背景与趋势、网络营销专业知识，熟知并能演绎各种网络营销产品广告的功能与价值.还需要懂英语、市场、营销等知识，并富有工作经验.[1]
网络营销的最大特点是成本低，不受空间、时间和地域的限制，可以在全球区域内灵活的展开营销活动，因此深得企业的青睐和欢迎.但网络营销毕竟是一个新兴的事物，因此既懂得网络技术，又懂得网络营销的复合型人才几乎如凤毛麟角.大多数企业都是由那些对专业市场很有经验，但对网络营销一窍不通的传统营销人员，或是一些以技术为纲的网络技术人员客串网络营销人员.各大企业都是求贤若渴，却也很难招到合格人才，这已经成为制约企业开展网络营销和实现全国发展的一个很大瓶颈.[2]
中国目前的情况是，大多数高校都开设了电子商务及其相关专业，每年也有大量的网络营销专业人才涌向社会.但根据教育部以及相关部门的不完全统计，我国网络营销、电子商务这类热门专业的毕业生就业率反而比普通专业的毕业生就业率还要低.因此，如何做到“物尽其用，人尽其才”是网络营销专业人才培养的关键问题.
2 高校网络营销人才培养中存在的问题
由于人们对网络营销的认识仍停留在表面层次，认识还不够深入，尽管网络营销在我国已有多年的发展，但高校在人才培养的过程中还是出现了专业教学计划的制定目标不明确、人才培养内容与产业发展需求不一致等问题，最终导致网络营销专业人才供求不一致、供大于求的现状.
2.1 专业定位不明确
从网络营销专业培养目标来看,对网络营销的本质缺乏清晰的认识.网络营销的本质究竟是商务活动还是信息技术的应用，网络营销的培养目标是培养出掌握了信息技术的现代商务人才,还是培养出具有网络营销应用技能的信息技术人才,这些都直接关系到课程体系设置的合理性.
2.2 课程设置不科学
高校里的网络营销课程多是在电子商务专业的核心课程基础之上修改而来.因此课程的核心属性问题就会有所偏差，培养核心到底是围绕着电子商务还是侧重于市场营销呢？所以在课程设置的时候就会出现不完善的地方.网络营销专业要整合营销理论与网络技术，以市场为导向合理进行课程设置.
2.3 实践环节基础设施薄弱
从现有的各大高校所开设的网络营销课程来看，普遍存在的一个问题就是实践环节的基础设施不到位.比如：硬件方面，由于部分高校在开设网络营销专业时属于跟风开设，比较盲目，前期并未做出科学合理的分析，导致资金不到位或者对网络营销专业不十分重视，不愿意过多的投入资金是硬件设施跟不上的主要原因.软件方面，网络营销专业的时间环节是重中之重，实验不能局限于在实验室中模拟，应该在真实的环境中进行实战演练.
2.4 师资力量需要加强
目前,高校的教师受传统高等教育模式影响较深，在具体的实践教学中,总是跳不出以学科为中心的传统教学模式,教与学时常脱节,教师的主导性不能充分发挥,学生学习的主动性和积极性难以调动.[1]
3 构建协同育人的网络营销人才培养机制
针对市场需求现状和网络营销人才培养中存在的问题，郑州师范学院采用产学结合协同育人的机制来进行网络营销人才的培养.
3.1 “1+1+1”三方融合
建立起一个由河南省商务厅支持，河南省网络营销协会和郑州师范学院共同创建的集培养、培训、实训、孵化、科研为一体的，面向社会和在校毕业生的电子商务就业实训基地.基地充分发挥三方的职能，商务厅在政策上给予指导和扶持，协会协调多家企业参与，学校统筹协调过程实施，实现政府、行业、学校三方“1+1+1”的有效融合.
3.2 开发新型实用教材
网络营销专业应该紧跟行业发展步伐，以就业为主要导向，进行课程改革，要注重能力的培养.基地时刻将目光投放在网络营销专业的前沿动态上，改变高校教材编写和更新滞后这一现状来适应该行业的迅猛发展.网络营销协会的相关企业和郑州师范学院联合研究、开发、设置相关电商平台运营类的课程.在教学过程当中，全部采用电子教材、电子授课的方式来传授网络营销领域中最新的技术成果，跟上社会和行业快速发展的步伐.
3.3 进行体验式孵化
“职业核心能力”、“专业基本能力”、“专业核心能力”、“职业拓展能力”四种能力培养并重，重视学生体验，强化学生的实践能力和职场适应能力.基地专设了孵化体验区和创业孵化区，学员可以进入孵化体验区进行模拟体验.使学生具备网上开店、网络营销和推广、网站搜索与建设等各项技能，检验培训学习成果，提高实战操作能力.学员还可独立或组成6-8人小团队进入孵化创业区.在孵化创业区，可享有“四免、三支持”的扶持政策和专业指导，并与电商企业建立实质性接触和合作关系，亲手经营产品，进行创业式体验.[3]
3.4 “产学研”一体化
建立“以学助研，以研促学，‘产学研’一体化机制”.由协会、行业、学校联合建立大数据商务智能实验室，依托这个平台，深入开展云计算应用研究.[3]通过云计算应用研究，云计算在商务智能领域的应用和发展，充分带动云计算技术、应用、产业的三方面融合，为地区网络营销行业的发展提供数据支持.
4 协同育人模式基本内容
4.1 明确适应市场需要的应用技术类人才培养目标
协同育人模式应以培养学生的职业技能、职业素养为主导，以社会企业的需求为培养目标.学生要掌握网络营销应用专业知识，掌握本专业所必需的理论知识、网络营销技能，并具有运用所学知识分析、解决企业在互联网应用中产生的实际问题的能力.学生走出校门之后可以迅速适应社会，具有较强的沟通能力和人际交往能力.学生毕业前，要获得由河南省网络营销协会颁发的初级网络营销师证书.
4.2 建立以工作过程为主导的项目化课程体系
通过将工作领域转换成学习领域（课程），并将课程分解成项目和任务，以学习型目标和任务为载体，以项目为导向、任务为驱动组织培训.构建以技术应用能力培养为主线的、以工作过程为主导的项目化课程体系.[4]详见图1.
课程设计的总体思想是：对于基础课程的优化以实用为主.以“理论够用”、“注重实用”的原则为主线.整合新的教学方法和理念增加技能实训的比重，使专业整体结构更加合理、实用.在注重理论学习的基础之上，强调学生动手能力的提高.
以工作过程为主导的项目化课程体系，在培训组织上包含两个培训系统，即基础课程培训系统和实践环节培训系统.在项目化课程中，通过“教、学、练、做”一体实现两个系统的交叉融合.项目化课程体系，设置了职业能力课程（公共课程）、专业基本技能课程与专业核心技能课程、实训课程及体验式孵化3个模块.
4.3 实施工学结合突出实训的培养培训过程
坚持知识为基、实践为重、能力为本的基本方针，走工学结合、产学一体的培养之路.充分整合相关资源，将知名企业引入校园，在校园里建立实践室，使学员在校就能接触到企业的真实运作场景，将实训嵌入学习，使学员能在第一时间消化理论知识，达到学员毕业就能上岗，上岗就能上手的培养目的.根据培养培训课程不同，基地安排对口实训师对学员进行辅导.所有实训师均来自一线具有实战操作经验的电商企业高管，确保学员学到一线前沿知识和操作方法.同时，优秀学员将有机会被选拔进入相应企业进行实训.[5]
在培训实施过程中，建立工学结合人才培养模式管理机构和制度，进行合理的培训调度.根据培训的需要，成立培训课程组，由专人负责.理论课程部分以学校教师教授为主，实践操作部分则由企业专家现场指导，保证理论知识与实践能力齐头并进，切实有效地提高学生的职业能力和综合素养.
在培训方法上，融“教、学、做”为一体，强化学员能力的培养.倡导采用体现职业技术教育培训的方法，如现场培训法、项目培训法、模拟培训法、体验式孵化法等，注重培养学员实践操作技能的培训方式，确保实现知识、技能、态度、兴趣等方面的培训目标.改革传统的灌输式讲授培训方法，辅以多种形式培训，变单纯的“讲授式培训法”为“问题驱动法”、“项目导向法”、“任务驱动法”、“案例培训法”、“情境模拟法”、“实战式培训法”等多种培训方法的综合运用，围绕核心培养目标，创设情境培训环境，从以“教”为中心转向以“学”和“做”为中心.
经过初步的探索和实践，我校已经初步形成了集成高校与社会优质教育资源协同实践育人的良好局面，并取得了较好的教学效果和社会效益.希望这种协同育人模式的建立，能够有效缓解网络营销人才缺乏的瓶颈问题.充分调动社会力量，探索高校与社会协同育人作用，提高高校人才培养服务经济社会的意识，提升社会主动参与高校人才培养的责任意识，还有相当长的路要走.我们相信，只要建立起完善的高校与社会互惠互利、双方共赢的长效机制，就能走出一条适应经济社会发展的人才培养新路.[6]
参考文献:
〔1〕王瑞.高职网络营销人才培养的问题与对策[J].辽宁农业职业技术学院学报，2009（3）.
〔2〕张秀英.网络营销人才培养问题研究[J].电子商务，2010（4）.
〔3〕孙晓利.河南省跨境电子商务应用培训会在郑州师院校举行[EB/OL].中国网edu.china.com.cn/henan/2013-12/17/content_30923037.htm.2013-12-17.
可以说最初即使不断地从创意、媒介资源的角度去做传播量、关注度，但并没有把网络营销做上“档次”，在企业的品牌推广、产品推广和招商推广、终端推广、电子商务等方面都显得很单薄，如何评估效果、如何让客户认可并且持续投入，都没有很好地解决，可能一些大的公关、广告公司的情况要好点，一般他们的评估往往都只是讲传播量和关注度的指标，而且大客户对于网络推广上投入的一点经费并不是很在意。而在占数量绝对优势的中小企业和成长型企业、区域型企业这块，情形就完全不一样了，企业最终要的不是传播量和关注度，而是很现实地对销售增长的促进作用。如果策划的网络推广在传播量和网民反馈上都不错，也许能够满足合同的要约，但企业就不一定继续在这块加大投入了，因为缺乏有底气的数据和信心。在这种被动的情况下，几乎没有网络营销公司能够成长起来，即使做得好一点的，一年也不过那么点项目和营收，谈不上把这个事情做成一个产业，而且根本没法同传统的营销策划、传播、广告、公关公司相比较。
走过2008年，从事网络营销的机构风生水起，但实际上大部分服务商仍然很肤浅，除了在大客户圈子里挖掘那些定单外，能在中小企业和成长型企业市场里做出特色、做出价值，并且做出了体系的，可以毫不夸张地说，目前只有赢道顾问、火云咨询等少数几家营销服务商能达到这样的程度。
整个地来看，目前各行业对网络营销的需求非常旺盛的，而且这种势头会越来越迅猛，但这些行业里的企业对服务商的要求也是比较高的，比如要求对行业有了解、对产品有灵感，在传播方面要有创意和媒介资源，在策略上要有高水准的表现，在效果上要体现出传播与动销两个层面的指标。在2009年时，邓超明给赢道顾问和火云咨询做了明确的定位“帮助成长型企业获得业务成长的动力和业务的成功，成为中国成长型企业最佳营销伙伴;成就数字时代第一营销品牌，在全球市场中赢得尊敬。”同时，邓超明认为，网络营销将经历“第”，主要体现在“网络营销的三重价值”和“中小企业市场的成长性”两点上。
关键词：
艺术培训;创意美术;营销策略;互联网
一、引言
教育事业一直都受到高度重视,因为中国社会经济的迅猛和蓬勃发展，离不开教育作为支持。尤其当社会经济发展到一定程度，对教育资源的需求也就越来越旺盛。如今教育培训开始逐步形成产业，并被认为是持续发展产业。艺术培训行业发展虽然已经有一定的时间。但是，关于教育培训机构的发展战略问题、营销策略问题当前的研究还相对较少，本文综合运用各种分析方法以及在蕃茄田艺术培训公司的实际工作经历对蕃茄田艺术培训公司的营销策略进行分析研究。
二、蕃茄田艺术培训公司竞争态势分析
1.潜在进入者的威胁。对于儿童创意美术培训这个行业，对于成都市这样的市场环境，有潜在的美术培训学校已经是司空见惯了。部分新进入的培训学校有自己的品牌，在教学和服务方面也做的很好，这对蕃茄田公司而言，一定程度上面临着较大的威胁。
2.现有美术培训学校的竞争。蕃茄田成立之时，周边其实已经有刘诗昆艺术学校、凯乐特国际美术中心、蕃茄苗美术中心等老牌艺术培训学校占拒了周边大部分的市场份额。
3.替代品的威胁。随着信息技术的不断发展，一些于信息技术和电子技术的产对培训市场也产生了一定的影响，比如英语培训行业出现了步步高点读机这类替代品。
4.供应商讨价还价能力。如今美术材料供应商较多，质量也有一定的保正，可以选择的余地比较大，蕃茄田所面临供应商方面的压力不大，供应商讨价还价的能力相对较低。
5.顾客讨价还价的能力。蕃茄田的竞争态势分析中，潜在进入者和现有的美术培训学校对其有一定的威胁。蕃茄田公司要着眼于成都市美术培训市场的现状，分析自各方面的压力与威胁，制定出适合公司未来发展的营销策略，以确保公司占据更大的市场。
三、蕃茄田艺术培训公司营销策略存在的问题
1.基于4P的市场营销策略存在的主要问题。（1）课程设置、管理有待提高。公司的课程设置根据总公司提供大纲设置，没有新颖，教学模式固定，教学质量没有考核标准，教师的流动量大，不能保证教师资源的优质。（2）定价单一，脱离消费主流。目前的定价为：9500/年（96课时）、6000/半年（48课时），定价策略较为单一，这对很对家长来说都不太能够接受。（3）营销渠道狭小，信息管理不善。公司的营销渠道狭小，仅针对校区周围的人群和极少数的幼儿园。（4）促销活动少，且无吸引力。目前蕃茄田艺术培训公司缺乏宣传，促销活动非常少，促销的受众面小。
2.基于大众传播的新型营销策略存在的问题。（1）体验质量不佳，浪费客户资源。通过地推活动获取潜在客户信息，邀请家长带孩子到培训中心参加体验课程，学生所参加的体验课程和蕃茄田正式会员课程一样。由于课程顾问精力有限，在邀约3个以上家长时，便没有足够的时间与家长进行交流，这样就无法形成交易。（2）数据库不健全，会员关怀不到位。由于成立时间不长，客户数据库使用率低，导致客户数据库存在信息不完善、不正确的情况。公司对会员以及目标客户的管理不当，导致营销成功率低。（3）网络营销力度小。公司目前仅是通过微信公众平台来宣传自己的日常活动，而没有通过微信来实现点对点的营销。
四、蕃茄田艺术培训公司营销策略的建议
1.基于4P的市场营销策略的建议。
1.1产品策略。
1.1.1优秀的师资力量。蕃茄田艺术培训公司应该要求所有老师都是本科以上专业美术和幼儿师范学历毕业。
1.1.2有效的教学方法。公司应该严格采用小班教育与多元媒材教学相结合的教学方法，课堂由绘本故事来吸引小孩的注意力，老师要通过模仿表演、视频、比赛和游戏等活动，形造快乐的环境。
1.1.3新颖的课程设置。应通过平面课程及立体课程，令孩子最广泛地与各种艺术创作形式接触，运用最多元的创作媒材。
1.2定价策略。公司应该从不同消费人群出发，根据消费需求，采用不同的定价策略。（1）选择定价目标。根据总公司定价以及二线城市消费能力二者情况综合定价。（2）确定消费者需求，定价多元化。每一种价格都会对不同的目标消费群体产生不同的效果。
1.3渠道策略。蕃茄田艺术培训公司在使用创意美术培训营销渠道策略的过程中，可以从营销渠道拓展、自身营销团队的壮大、信息渠道管理的加强三个方面着手，建立高效的市场营销渠道。
1.4促销策略。蕃茄田艺术培训公司可采取如下几种形式达到促销目的：画展、报名优惠、专业顾问、免费试听、会员营销、合作促销等。
2.基于大众传播的新型营销策略的建议。
2.1体验营销策略。体验营销是一种很好的新型营销策略，体验会带给消费者更直接的感受。对于蕃茄田艺术培训公司而言，由于公司专业顾问有限，课程顾问精力有限，在邀约3个以上家长时，便没有足够的时间与家长进行交流，这样就无法形成交易。所以课程顾问应该合理利用公司资源，分散邀约意向客户。另一方面，将试听的小朋友和正式会员放在一起上课，试听课的小朋友对美术的认知和感知都不如在上课的会员好，最后的画面感就可能存在很大的落差，这将会导致体验质量下降，签约率下降。所以体验客户应该单独上课，以便更好的了解小朋友的情况，才能更好的与家长交流，最终达成交易。
2.2关系营销策略。（1）建立客户数据库。通过数据库营销，公司可以与家长们保持频繁的沟通和联系，拉近双方的关系，数据库营销是实施关系营销的基础。（2）会员关怀。培养学员对机构的忠诚，通过学员的意见反馈系统，了解客户需求，通过学员口碑来宣传机构的产品和服务。
2.3网络营销策略。根据蕃茄田艺术培训公司目前的情况，可以采取以下的方式在网络推广方式。（1）微信营销。微信营销是移动互联网时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种移动网络营销方式。（2）网络软文营销。在百度贴吧和各种论坛营销软文来推广蕃茄田艺术培训公司的品牌和课程。
五、结语
在当前激烈的市场竞争环境下，艺术类培训公司想要脱颖而出，选择适合的营销策略尤为重要。通过对蕃茄田艺术培训公司现状和市场环境进行了分析，分别对产品、价格、渠道和促销策略做出相应的调整，根据行业特点完善体验营销和关系营销策略，顺应市场环境利用新媒体的发展势头，将网络营销策略运用的淋漓尽致。
作者：邹坤 单位：成都信息工程学院银杏酒店管理学院
参考文献：
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[8]黄志坚.营销:我国教育机构的必然选择[J].江西科技师范学院学报.2008.
[9]王维君.社会美术教育中儿童绘画教学的发展现状与趋势研究[D].内蒙古师范大学.2011.
服务业是国民经济发展的战略产业，在推动产业结构调整，创造就业机会，提升国民经济总值方面有着举足轻重的作用和意义。利用现代电子商务、网络营销手段推动服务业发展既是民心所向，也是国之大计。
1、B2B服务业与网络营销
1.1B2B服务业的范畴
关于服务业的定义，国内外有着不同的看法，一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。一般意义上把它分为:分销服务、生产者服务、社会服务和个人服务（即消费者服务）4大类。由于本文探讨的目的更多的是从企业的角度谈网络营销，故而此处所谈到的B2B服务业特指在为企业提供无形服务产品的行业，是排除了分销服务、社会服务、消费者服务以外的企业服务行业，更贴近生产者服务的范畴，为生产厂商(或政府及各种社会组织机构)直接地或间接地对其生产过程提供中间服务的服务性产业,主要包括广告和市场研究、会展、科学研究服务、信息咨询服务、教育培训、仓储、物流、法律、税务、审计、中介、房地产业、维修及售后服务等，涉及信息收集、处理、交换的相互传递、管理等多方面活动的行业企业。
1.2B2B服务业网络营销的研究意义
众所周知，由于网络营销超越时空、加快了信息的传递和处理，大大提升了传统业务的运行效率，降低了传统工作的运营成本，因此在各行各业得到了快速普及，并促进了各行各业的发展，推动了国民经济快速发展。但纵观国内网络营销发展史，不难发现网络营销在有形产品领域和消费者服务确实取得了快速发展，在实践和研究方面都备受重视，但在B2B服务业领域却发展缓慢，无论是在实践方面还是在研究方面都留有空缺，对现实企业的应用和推广带来了困扰。而笔者作为一个在实战和研究方面从业多年的工作者，有责任也有义务在实战应用和研究方面跨出一步，为社会做出应用的贡献，期望为现实工作起到一定的启发引导意义。
2、B2B服务业网络营销的发展困境分析
相比较有形产品行业和消费者服务行业，B2B服务业网络营销发展呈现如下特点即表现为B2B服务业整体发展困境：
2.1B2B服务业网络营销整体发展慢
纵观国内网络营销发展史，有形产品行业（工业品、消费品）在1999年就开始萌芽，2003年初步发展，至2011年工业品、消费品行业网络营销已达到并得到普及，以阿里巴巴、慧聪等为代表的B2B平台，以淘宝、天猫、京东等为代表的B2C平台，以百度、谷歌为代表的搜索平台快速发展，推动着有形的工业品、消费品行业网络营销的快速发展。而在消费者服务领域，从2009年国内分类信息平台、团购平台行业快速发展，招聘、房产租赁中介、培训、餐饮、娱乐、美容等面向消费者服务的产业网络营销也得到快速发展，并在2013年前后得到快速普及和暴发。但反观B2B服务领域，不难发现：B2B服务业网络营销在2007年左右才开始萌芽，相比较有形产品网络营销晚了5-8年，尽管比消费品服务业网络营销发展的早，但发展速度却远不及消费者服务业网络营销的发展，时至今日还处于缓慢发展阶段。因此，无论是在艾瑞、中国电子商务研究中心的电子商务报告上，关于B2B、B2C统计的报告、关于团购等领域统计报告清晰，但对B2B服务业电子商务报告的统计却不甚清晰。
2.2B2B服务业网络营销整体发展不均衡
纵观整体行业网络营销发展，有形产品网络营销从标准化到个性化定制化产品、从低客单价产品到高客单价基本上都得到了全面发展。而消费者服务领域从个人高频需求的饮食餐饮、娱乐、美容、家政服务，到相对低频的招聘、房产中介、培训教育等基本上都渗透到网络营销领域，可谓无所不及无所不能。但反观B2B服务业领域，物流、计算机软件等服务业网络营销发展相对较早，相对成熟，网络营销渗透率也比较高，但在房产服务、市场研究、会展、维修等售后服务方面网络营销则发展相对较晚，且渗透率也相对较低，甚至到现在为止，大部分B2B服务业、大部分从事B2B服务的企业还固守在传统营销领域，整体网络营销差异较大。
2.3B2B服务业网络营销应用程度不深，收效不甚明显
与有形产品行业及消费者服务业网络营销相比较，B2B服务业网络营销普遍存在：（1）网络应用表现形式较少，主要以独立网站＋搜索引擎营销形式为主，不像有形产品可以通过独立网站、搜索引擎、分类信息平台、B2B平台甚至是独立的商城、微营销平台等多个形式、多种渠道表现传播。（2）网络营销部门不成熟，观察整个开展B2B服务业网络营销部门，会发现大多数企业要么是基本没有独立的网络营销部门，要么就是网络营销部门人员较少至1-2人，不像有形产品行业网络营销，一般有独立的网络营销部门，一般都有2-5人的网络营销人员配置。（3）收效不甚明显，相比较有形产品和消费者服务业网络营销而言，开展网络营销的B2B服务企业普遍反映网络营销收效不甚明显，当然这既有平台收效统计不够显性的原因，也有网络营销部门不成熟的因素。
3、B2B服务业网络营销困境缘由探析
仔细剖析B2B服务业本身的特点，也许就会发现为什么B2B服务业网络营销发展缓慢、不均衡及应用程度不深，收效不明显呢？一方面是由服务产品本身特点造成的。有形产品相比较，服务业生产的是服务产品，服务产品具有非实物性、不可储存性，生产与消费同时性，是过程性产品等特征。因此，从供应企业的角度讲，由于其不可储存性及过程性的特点，造成大部分供应企业服务半径有限，不能充分利用互联网超越时空的特征将效益规模化，降低了其网络供给的意愿度。另外从消费企业的角度讲，由于服务产品的非实物性和过程性，其网络语言的表达相对不像有形产品表达的那么具体化、标准化，不足以让消费企业产生信任，降低了其网络需求的意愿度。结果，从供需双方角度谈，其网络营销的迫切性和现实性自然就大大折扣。另一方面则是由B类企业本身的特征决定的，相对于消费者而言，B类企业发展，更多追求的是规模性和稳定性，由于其规模持续采购服务能大幅降低其运营成本，规避违约成本，因此B类企业更在乎供应链条（服务链条）的稳定性，其更愿意与原有的合作伙伴保持持续稳定的合作关系，且这种关系不易随意打破。
4、B2B服务业网络营销发展对策
由上所述，B2B服务业网络营销出现困境既是服务业本身特征的产物，也是B类企业本身运营属性的结果，但归根结底还是，环境发展不成熟，应用不精深所造成的。但如何破解B2B服务业网络营销发展的困境呢？
4.1层面，引导网络营销观念，推动B2B服务业网络营销发展
推动B2B企业网络营销观念的革新，既需要时间赋予B2B服务企业自我反省自我修复能力，毕竟网络营销是大势所趋，当作为B2B企业活动主体的个人网络依赖度足够高，B2B服务网络供给和采购自然会由偶然性变成一种习惯。另外B2B服务业网络营销发展更需要的是政府、协会组织乃至网络营销服务机构的引导，网络营销无疑代表着先进的生产力，要引导B2B企业网络营销成熟，政府和协会组织就应该发挥出应用的引导和推动作用，组织行业企业开展网络营销讲座、培训，提高B2B服务业企业的网络营销意识，鼓励并支持网络营销服务机构搭建专属的网络服务平台、助力网络营销服务机构对B2B企业的引导工作与培训、服务工作。
4.2企业自身层面，应该自我提升网络营销践行能力
（1）企业逐步搭建适合自身的网络营销人员或部门，提高专业人员网络营销素养，从人员条件上保障网络营销的顺利实施。（2）提升服务业网络信息的标准化工作，改变过去单一的网络服务信息概念化的表达方式，通过对服务人员标准化、服务时间、服务水平、服务设备、服务案例标准化的描述，通过服务业网络信息多媒体、多样化—文字、图片、flash、视频化增加消费企业的认知、鉴别、信任，促进网络营销工作的针对性和有效度。（3）多元化网络营销手段的应用广度与深度。在应用广度上，不仅需要依赖于见效快的搜索推广方式，也要勇于尝试新的B2B服务平台，应用新兴的微营销—微博、微信、公众号增加信息传播的广度，通过双向沟通互动提升服务的网络口碑。在应用深度上，关注搜索推广过程中关键字的应用精度，将服务半径和关键字应用贴切的结合起来；在微营销的应用中，关注客户需求内容的简洁性、针对性、趣味性以及互动性；关注网络营销效果分析，将网络营销的真正魅力发挥到极致化。
参考文献：
记者为此采访了国内著名的网络营销顾问公司——博雅立方()营销总监王驰宇。“相对于传统的线下宣传途径来说，搜索引擎营销价格更便宜，非常适合各家打算进行网络营销的企业。我举个例子，2009年初，博雅立方服务的一个中等规模B2C企业，在找到我们之前他的SEM一直是亏损的。经过我们分析师团队的会诊，为他设计了一套科学缜密的营销方案，我们将分析师与自己的CubeSearch智能化平台结合起来，只用了短短2个月时间，这家企业就实现了搜索引擎营销ROI(投资回报率)翻番的增长。”王驰宇非常自信的向记者介绍说。
搜索引擎营销只是“冰山一角”
很多企业主花了不少时间和精力建设完网站以后，就认为大功告成。接下来的事情就是等着大批的客户把公司电话打爆。可事实上并非如此，互联网上的海量信息，让企业的网站如同沧海一粟，如何让你的潜在客户找到你，这才是网站建成后需要考虑的重要一步。
很多企业会认为百度、谷歌等几大搜索引擎几乎覆盖了全部的网民，是不是只需要在搜索引擎上面进行广告投放就可以实现了网络营销了。在网络营销专家眼里，企业的这钟看法，其实是一个大误区。
王驰宇接着介绍说：“搜索引擎网站本身也只是一种媒体，而网络营销是一个非常系统的工程，搜索引擎营销只是网络营销体系中网络推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销，不仅仅是搜索引擎推广，更整合了品牌策划、广告设计、IT技术、销售管理和市场营销等于一身的综合销售体系。博雅立方致力于为旅游、B2C、教育培训、汽车、金融等诸多行业众多知名企业提供优质的网络营销服务。通过给予客户完整周详的策划，准确有效的实施，最终完美的实现客户期待的效果。”
如何将“鸡肋”变为“肥肉”
京城资深互联网行业猎头张颖在接受记者采访时表示，SEM是一件专业性很强的工作，需要这个岗位上的人员具有很高的综合素质，既要懂得网站技术，又要懂营销，既要会写广告文案，又能分析数据报表。SEM岗位人才在国内非常稀缺，在欧美市场也是一个非常热门的职位，因此，对于企业来说，与其花大价钱四处挖人，企业主倒不妨寻求和非常专业的网络营销顾问公司合作。
一、现状分析
（一）生源问题
湖北高考人数“五连降”，除了人口出生率下降、异地高考政策推行外，还有部分学生选择出国，放弃国内高考的因素，湖北高校生源大战将会更加激烈。
（二）互联网营销人才缺乏问题
截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，半年共计新增网民1442万人。互联网普及率为46.9%。而我国网络购物用户规模达已达到3.32亿，较2013年底增加2962万人。互联网营销必然是互联网未来的支柱产业之一。对于所有想通过互联网创业和开展企业活动的经营者而言，这是一个巨大的机会。企业想生存，想开辟新的市场，互联网是最明智的选择。
艾瑞咨询：互联网营销人才缺口超过1700万
阿里巴巴的报告显示：超过70%的中小企业表示影响企业电子政务与互联网营销效果的最核心因素是实战实用型人才的匮乏，仅阿里巴巴B2B电子政务平台上的企业对实用性互联网营销人才的需求总量就超过500万人。
百度商业运营副总裁沈皓瑜表示：百度有300万活跃的搜索营销客户，平均每个客户需要2至3个受过专业训练的搜索营销人才计算。搜索营销人才需求量达900万。
（三）高校专业发展问题
现阶段，中国互联网市场环境日益规模化，传统的营销、商务类专业教育体系已经无法满足企业对于复合型人才的需求，优秀的互联网营销人员应熟悉网络消费行为和心理、互联网发展的背景与趋势、互联网营销专业知识，熟知并能演绎各种互联网营销产品广告的功能与价值，基于此情况，建立在高校传统的电子商务基础上的新型互联网营销课程建立势在必行。
二、合作优势
（一）“清华IT”简介
“清华IT教育培训中心”全称“清华大学继续教育学院IT教育培训中心”，隶属于联合国教科文组织继续工程教育教席、全国高等院校继续教育理事长单位清华大学继续教育学院，接受清华大学教育培训处的监管。“清华IT教育培训中心”致力于为社会和企业的信息化建设培养实用型技术人才，教学体系遍布全国各地，并在北京、天津、广州、武汉、成都、重庆、乌鲁木齐等全国近三十个省市、自治区拥有独立的教学培训基地。
清华大学参与此项目的单位包括：清华大学信息学院、清华大学软件学院、清华大学研究生院、清华大学继续教育学院、清华大学计算机系、清华大学自动化系、清华大学计算中心、清华大学网络中心等；国家人事部、劳动部、教育部、信息产业部、科学技术部等国家有关主管部门给予了极大的支持与指导；参与协助的IT厂商包括微软公司、思科公司等。
（二）合作优势
1.清华大学面向合作院校授牌
所有与清华IT教育培训中心签署合作协议的院校均有资格获得“清华IT合作院校”铜牌。所有“清华IT教育合作院校”将在“清华IT “对外宣传网站（http：//）上予以公布。
2.招生服务
院校合作专业的招生工作，将由清华IT牵头，充分依托IT产业优惠政策以及国家级高新自主示范区的积聚优势，为相关专业争取扶持政策，吸引更多的优秀学生报考本专业方向。
在具体宣传实施过程中，清华IT将整合各方优势资源，集中策划、统一包装，利用在区域内的品牌稀缺优势，一方面使用清华品牌吸引大量学员填报相关选派具经验丰富的市场人员组成专门的合作专业招生团队，参与院校的招生策划与具体实施工作。学员报到的过程中，清华IT将组建专门团队，负责本专业学员的电话回访服务，用以提高合作专业学生报到率。
3.清华IT合作院校教师进修
所有清华IT教育培训中心的合作院校，均可以每年选派一定数量的教师，参加由清华大学组织的为期15-30天的师资培训班，培训班在清华大学开班授课，培训费用由清华IT教育培训中心承担，师资学习内容将包括院校合作课程模块，以及涉及到的目前最为实用的先进技术、项目操作及教学方法，使专业课教师掌握专业技能，进一步提高自己的专业水平和教学水平。考核合格者将被授予“清华IT培训讲师”称号，并录入清华IT师资库。同时，由企业方、学校电子商务专业教师以及清华IT三方共同完成项目开发，提升教师项目经验，了解企业实际工作、开发流程。
4.增加合作院校办学特色与办学实力
通过校企联合办学，进一步扩大学校的办学规模。通过课程体系、管理体系、实训体系、就业输出体系的合作、创新，协助学校电子商务专业成为湖北省乃至于全国高等院校的特色专业，进而增加学校的办学特色与办学实力。
5.利用清华大学品牌效应协助合作院校实现与企业、行业对接
联合办学过程中，清华大学IT教育培训中心利用自身资源优势，促成电子商务行业和知名企业与学校的对接，同时向学员提供多起点、多路径的学习框架和课程，提供学生在校的项目实训教学及毕业班级的项目实习。培养能够满足用人企业需求的电子商务人才。
6.与院校开展科研合作，联合研发教材、进行课题、基金、精品课程申报[1]
清华IT每年通过大量的市场调研，对自身课程进行不断的修正及更新工作，清华IT的课程每一年半即完成一次更新工作，以保障清华IT的课程成为接近市场需求，符合企业需求的课程。
企业管理人员、一线项目经理、技术人员参与联合办学的日常教学管理工作，增强学校课题、项目申报的实力。在联合办学的过程中，学校可联合清华IT，利用清华IT企业及行业的资源，共同开展教材研发、精品课程、各级政府的课题基金的申报等合作。
7.提高学生就业质量，提高院校优质就业率
清华IT作为国内最早专业从事校企对接的教育服务机构，在多年的人才培养过程中，积极开拓就业渠道，已经与近1000家国内外企业建立了密切的合作关系，毕业学生遍布于北京、上海、武汉、成都、重庆等众多城市，形成了一套完善的就业服务体系。合作后，清华IT将利用其专业的人力资源队伍，强大的IT企业服务平台，加强学生与企业的联系，为学生提供专业的人力资源指导，提升学员职业素质。从整体上提高学生的就业质量，提高合作院校的优质就业率。
三、合作注意事项
1. 合作原则问题[2]
共建共办互联网营销学院。专业学生统一纳入学校的教学、学籍、日常等管理中，遵守学校的所有管理规定及享有学员所有的权利及义务。总体教学计划包含公共课程、专业课程教学方案均由双方联合制定，校方根据双方共同拟定的教学计划完成公共课程所需的教材、课程体系、教学模式等支持，企业方负责提供专业课程的师资、教材、课程体系、教学模式等。
2. 就业问题
企业方利用自身品牌及行业资源平台优势，与学校共同搭建毕业生就业的人力资源招聘平台，除强调学生的实际技能培养、实训和实习强化以外，还为学生引入专业的职业规划和指导，帮助学生在校期间即能成为一个准职业人。从大二开始为双方共建共办的特色专业学生安排职业指导老师授课，为学生量身定做职业规划方案，通过职业素质课程和训练提升学员的职业修养和就业适应能力。
3.教学场地问题
平均每100人需250-300平方米的实训场所。第一年计划可招取300人，需要教学用地800-1000平方米，包括：招生咨询室、展示厅、教学办公室等，学校应有相关教学场地。
在当前形势下，打造一个资源共享、优势互补、成果共享的校企合作新平台，这对于创新办学体制机制、推进校企合作具有深远意义。（作者单位：黄冈职业技术学院）
