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中图分类号:F713.5 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)04-00-01
一、品牌定位的基本内涵
所谓品牌定位就是指品牌的市场定位,即品牌在设计之初所需要确立其在消费者心目中的心理位置。在美国营销学者的定义下,品牌定位是客户对产品的重视程度,并随之给企业产品的一个潜在的市场位置,让其在特定时间、地点吸引某些特定的消费者,以此提高其在市场上的竞争力。从市场角度看市场定位就是建立一个与目标市场相一致的品牌形象与结果,即为特定的品牌确定一个相适应的市场位置,使其在特定的顾客消费心理上占据位置,随之产生的效果就是购买某个产品时想起某个特定的品牌。
二、基于市场品牌定位营销的研究
市场定位的理论已经经过了近半个世纪的发展,逐渐从广告宣传与营销策略转化为品牌产品定位。国内与国外的学者从内涵到外延这两个方对品牌定位的营销模式进行了系统化研究,形成了一个较为完善的理论体系。一些学者认为品牌定位实际上就是品牌在消费者心目中的地位,即客户联想到品牌时也希望随之产生销售。定位必须利用外部驱动来实现,并始终贯穿营销过程;定位也必须具有特异性,即使其与众不同。如果具备良好的定位则赢得了与客户直接沟通的渠道,品牌定位不仅仅差异性,更重要的是要为消费者提品的价值。同时品牌还应具备一定的非功能属性或者情感意义,如时尚性、现代感、地位、身份等;消费者往往会在消费的时候掺杂自身的情感因素,如人生态度、信仰、经历等去感知品牌的定位。还有学者认为,品牌的定位的另一个关键因素就是探求消费者对市场的感知情况,即其感知其他竞争品牌的认识度,也就是对于消费者而言竞争品牌在其心目中的位置也是定位的参照物,所有相似的品牌在消费者心里会形成一个具有先后排名的品牌,并构成一组产品类。这个品牌定位的排名将直接影响其消费行为,同时也会体现出品牌的自然与功能属性,如果将这个产品系构建出来,就可以再新产品的定位时获得较好的效果。
随着全球的经济进入一体化,国际营销策略已经进入到国际融合文化差异突出的新境界。全球的定位理论也将成为品牌定位的基本需求,即着眼于全球,定位于区域。同时网络营销也为品牌定位提供了新的平台。总之,定位不仅仅在理论上获得了拓展,在实践中也不断获得创新,已经成立了品牌的必要属性。
三、市场营销中品牌定位的重要性
应当看到,无论是品牌定位理论与实践,其始终的目的都是服务与企业的营销,即着眼于消费市场。市场营销已经成为了一个企业经营的基础,市场营销的优劣将直接影响企业的盈利效果、价值增长等,现代企业在进行营销运营的时候,已经不能摆脱市场定位这一根本原则,其也成为产品开发与销售的重要基础策略。具体由以下几个方面可反应其重要性:
1.品牌定位将直接影响营销策略的制定
企业生产与经营的获利方式归结到市场销售的模式,因此合理而准确的营销模式将决定其发展。而营销策略则是指导营销的总体思路,其包括企业对产品的价值定位,企业自身的价值定位与发展的方向等,这些是企业制定市场营销策略的重要基准点,从企业发展的长远角度看,发展的不同阶段都需要不同的价值目标。从市场营销策略的细部特征来看,包括了企业文化战略、品牌开发、销售策略、客服模式等都应有细致而具体的方案。企业对于产品的是市场定位将直接影响上述企业营销策略的制定,此种影响不仅在宏观上也在指导着细部工作的操作思路与方法。如品牌定位将直接形成不同的品牌文化,对品牌战略的具体执行产生影响,由此决定了销售与售后的工作方案与内容。因此品牌定位不仅仅是一个对产品的定位,而是一个企业整体发展的策略基础。
2.品牌定位直接影响客户群
品牌定位是一种心理定位,因此其将直接影响企业的市场客户群,直接影响营销策略的制定,因为营销最终的目标就是将产品推介给定位目标,因此品牌定位对营销对象影响最根本。不同性质的产品针对客户群也就不同,在同一个性质的产品系统中,产品的同质化现象越发明显,客户群重合的比例不断提高,因此差异化的营销手段就成为了决定产品销售的最大不确定因素。而品牌定位恰恰是企业制定营销策略使之符合客户群特征的重要基础。
具体看品牌定位的功能就是将品牌形象与目标市场有机的结合起来,同时这时一个双向促进和调试的过程,在品牌定位过程中必然要通过市场群体的反应而进行调整,同时改变营销的策略与手段,并最终指导对产品研发的改进,以适应市场对品牌定位的要求,当然这个改进不是从根本上进行重建,而是从局部特征进行改进,以此适应市场的大环境同时又不失品牌定位的初衷。这样反复调适才能让营销的客户群越发明确,并让营销手段具有针对性,从而达到相互促进的效果。
3.品牌定位将直接影响品牌战略
品牌战略是营销战略中的一环,是企业营销体系中最为基础的目标,其品牌的价值也通过战略实施来实现和提高,以此影响产品的营销拓展。反映到直接效果就是产品在市场中的份额大小,而在市场营销——品牌战略——品牌定位——市场占比中品牌定位是最为重要的环节之一。
四、结语
品牌定位是指导产品营销的基础,是产品策略、营销策略、市场定位的基础,就某个产品系而言,品牌定位将直接影响企业旗下产品的营销与拓展模式,并最终影响其在市场中的占有率,因此其对于市场营销有举足轻重的作用。
参考文献:
一、商务服务业的涵义
商务服务业属于现代服务业的范围,包括企业管理服务、法律服务、咨询与调查、广告业、职业中介服务等行业,是依据现代服务业要求的人力资本密集行业,也是有潜力股的行业。
二、商业服务业现状及存在的问题
1.商务服务业现状。商务服务业发展的前景很好,中国是被称为全球上最为巨大的人口数额,因此拥有的是劳动力能源的丰富和顾客市场的宽广。商务服务业是在最近几年才开始不断发展连续兴起壮大的,所以也可以理解为当今社会的我国正在向前迈步,向世界走进。虽然我国出台了很多新的关于商务服务业的相关政策,但在积极的鼓励下还是存在一些问题和难点需要商务服务业自己突破。
2.商务服务业存在的问题。关于当今的社会商务服务业缺乏科技含量是太多商务服务业存在的病情,以此带来的是这些企业生产效率的下降和经济利润不高。商务服务业缺少创新能力,自主创新能力的不强,这就使企业的产品价值低下,没有市场竞争力。专业人才不多也是导致我国商务服务业发展不前的一个重要原因。我国虽然在劳动力资源上占有一定的优势,但真正懂专业又很会管理的人真的很缺乏。所以说,有些商务服务业在刚刚起步时非常有优势,但发展到一定规模时,就会因为管理人才的缺乏而停滞不前,这就使得企业不能得到更好的进一步的发展壮大。还有就是有些企业对于品牌意识不是很强,这也是当今社会商务服务业发展阻力之一。当今社会的消费者实际上对品牌的看重程度越来越大,所以如果企业不注重自己的品牌推广会很快失去消费者的认知度,并在激烈竞争的市场中处于下降地位。并且对于商务服务业更应该注重品牌的打造和重视,克服商务服务业市场的不集中状况,消除一定的零散度。商务服务业是在一个不集中的市场中进行比拼,不存在哪家企业占有有力的市场分布,也不存在哪家企业可以对商务服务领域进行很大的影响。如果哪一个企业可以克服分散情况,就可以形成服务品牌意识,根据迈克尔.波特在《竞争战略》书中的陈述,可以得到服务品牌意识的重要性,并怎样做到服务意识推广效果。这样才能更好的最赶上前面的企业并减小差距。
三、商务服务业的营销策略设计
1.营销策略的涵义。营销策略是企业把消费者的利益作为出发点,根据经验获得消费者的需求情况和购买能力,从而有计划有组织的进行一些经营活动,并把相关条件进行产品、价格、促销、渠道等方面进行策略研究,从而实现企业目标的过程。当今社会是一个市场经济的时代,企业的生存和前进都离不开市场,在竞争分明激烈的市场争夺中,也在市场状况复杂多变的当今,准确的市场营销策略对商业服务业非常重要。企业选择什么样的营销战略可能决定着企业的未来。营销策略是指引当今社会商务服务业快速明确的走向成功的指南针。
中图分类号:C29文献标识码: A
一、前言
随着市场竞争的日益激烈,产品同质化趋势越来越强,加剧了企业营销的恶化,这也使企业品牌营销建设显得越来越重要。
二、品牌营销内涵及其意义
1、品牌营销及品牌策略内涵
品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形成品牌效益的营销策略和过程,是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客,从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象,这就是品牌营销。“品牌营销”说的简单些就是把企业的品牌深刻地映入消费者的心中。所谓品牌策略是指企业通过创立市场良好品牌形象,提升产品知名度,并以知名度来开拓市场,吸引顾客,扩大市场占有率,取得丰厚利润回报,培养忠诚品牌消费者的一种战略选择。
2、品牌营销策略的意义
随着经济和社会的发展,实施品牌营销有重要意义,表现在:
(1)促进产品销售。品牌是产品的核心内容,品牌效应是其他营销手段所不及的,在发达国家市场,品牌识别业已取代产品识别,成为了市场选择的唯一要素。
(2)监督和保证产品价值。品牌是一个集合概念,它包括产品质量、形象、技术、功能、效用等诸多内容。创造一个广受消费者欢迎的品牌产品,需要日积月累的努力和长期的品质、价值保证。
(3)实现规模经济效益。品牌成长带动了企业产品价格上扬,需求增加,有利于企业扩大再生产,增加规模经济收益。
三、提升企业品牌营销水平的策略思考
1、提升品牌意识
所谓品牌意识,就是企业对自己品牌的正确认识以及对企业品牌长远发展及应用的意识。在当今社会,企业面临的竞争不再是过去那种单纯的生产规模以及投资规模的竞争,无形资产的竞争已经成为了现代企业市场竞争的主旋律。所以,企业必须认识到品牌的重要性,全力建立属于自己的自有品牌,并且要学会如何经营以及维护自己的品牌。在对于企业品牌的认识上,主要有以下几个方面的内容:
首先,要认识到企业品牌对企业继续发展的重要性,可以说品牌的发展就是企业的发展,所以在品牌营销工作中必须深刻地认识到企业品牌是现代企业赖以生存的根本,要认识到企业品牌的树立与后续营销对于企业争夺市场占有率以及发挥企业经济价值和社会价值的重要性。
其次,在着手进行品牌树立以及经营之前,必须深刻认识到品牌经营的艰巨性与复杂性,要了解品牌经营包括的一整套庞杂的系统,如营销整体规划、品牌直观形象设计、品牌内在文化体现、品牌形象周边设计以及广告类型及性质等。而且品牌营销不仅仅是凭空设计出一个图形、符号以及几句广告语就够了,它还需要一系列诸如品牌认同推广、品牌内涵传播、品牌个性定位等等。要让消费者从品牌的外在到内在、从感性到理性、从表面到本质全方位地接受企业品牌及其背后所包含的企业文化和产品文化,这样才能让一个品牌真正走进消费者的内心。
2、全方位科学设计品牌经营
品牌营销需要有全方位立体化的设计思路,具体而言:首先,要对企业现状、生产经营情况、产品性质、消费人群等进行全方位的分析和研究,要分析企业品牌定位、企业客户群特点及消费心理、市场其他竞争者的类别和特点等,要用这些客观、真实的分析数据作为企业品牌营销的理论基础。因为品牌设计和营销不光是表面直观的东西,还包括了如希望通过建立品牌让企业树立起来的形象、企业通过品牌树立和营销灌输给消费者的企业文化及其他附加价值。所以,严肃认真的各种分析必不可少。
其次,不可一味求异也不能过分随大流。要做到这一点非常不容易,因为如果想让品牌形象及灌输的文化容易被记住,就需要加入许多耳熟能详、大家都了解的内容,但是这样一来,很容易出现随大流,没个性的问题,从而导致消费者对品牌完全没有鲜明的印象。但是如果太关注个性问题反而变得不容易被大多数人所接受,所以必须加强融合性与独特性的结合研究。最后,现在消费者接触企业与商品的渠道可谓五花八门,所以在推广企业品牌活动中也要采取多渠道多层面的立体式推广,要根据企业产品及服务的自身特点选择适合的推广渠道,而且特别要加强网络渠道的推广力度,让消费者无时无刻不接触,这样才能让消费者在潜移默化之中对企业品牌及旗下商品和服务熟识起来,促使消费者选择本企业本品牌。
3、提升品牌科技含量
当今社会,在企业品牌树立过程中如果没有更高的科技含量,迟早会被市场和消费者所抛弃,所以必须提升品牌科技含量的经营管理水平。在提升科技含量方面,首先,要提升企业品牌研发团队的总体科技水平,尤其是对于石油化工企业而言,没有科技含量的品牌是无法占领高端市场的。所以,企业一方面要提升现有的团队水平,另一方面要不断引进具有创新能力、创新意识的现代新型复合型人才。其次,要加强对企业有利的专利研究及专利申请,从而提升企业品牌的科技含量及企业文化内涵。在科技专利管理方面,一方面要提升对本企业所有专利的法律保护意识,另一方面要利用学术界已经公开的科研成果不断进行新技术、新工艺的开发研究工作,从而不断提升企业自主品牌的科技含量及企业文化底蕴,达到提升企业市场占有率及经济效益的目的。
四、现代企业品牌营销执行环节应注意的问题
企业品牌营销策略的制定与实施是一个系统、复杂而又艰巨的任务,一个优秀品牌的构建更需要一个长期的过程。而我国大部分企业的品牌营销之路起步较晚,在制定和执行品牌营销策略时,需要注意以下几点:
1、制定科学的品牌营销规划
决定企业品牌营销效果的因素有很多,既有企业内部的因素,也会受到企业外部环境的影响,所以企业要根据自身的品牌营销目标制定科学的品牌营销与发展规划,这将在很大程度上决定了企业在日后对品牌建设的重视程度以及品牌建设的方向。因此,企业应当将品牌营销规划纳入到企业的长期发展战略体系当中,确保品牌营销与建设的可持续性。
2、不断提高企业自身的整体实力
现代企业品牌营销策略的实施,需要企业通过自身整体实力的提高来带动企业品牌建设。例如,企业要坚持以质量为本,增强企业经营管理的稳定性,为企业市场占有率的不断增长奠定坚实基础。同时,要加大科学技术投入,不断推出新产品,合理控制企业产品的更新换代,增加企业产品的科技含量,这都是决定企业品牌营销与管理活动成败的重要因素。
3、重视法律维权
企业在开展品牌营销活动时,无论是应对国内市场上的假冒产品、各种商标侵权案,还是国际市场上的竞争规则和贸易壁垒,都要认识到法律的作用和重要性,要懂得通过法律进行维权。因此,在经济全球化和知识经济的大背景下,要加快改进和完善我国知识产权的司法保护制度,会使知识产权拥有者的合法权益得到及时和全面地保护。同时,现代企业也要积极适应国内外市场的规则,积极推进企业品牌营销策略的贯彻与执行,学会用法律武器来维护自己的合法权益,确保企业品牌营销战略的顺利发展。
五、结束语
总之,随着企业品牌营销越发重要,企业更需要注重品牌营销策略,塑造良好的企业形象,提升企业的竞争力,获得更大的市场空间。
作者简介:吕堃(1984-),男,陕西西安人,中国人民大学在职研究生,研究方向:企业管理(市场营销方向)
在改革开放以后,我国逐渐进入市场经济时代,经济得到了快速的发展,人们的消费水平也得到大幅度的提高,任何消费行动都是在消费心理的驱使下进行的,因此对于市场营销策略也需要尽量考虑消费心理与消费行为。基于这个角度对消费者的喜好、目的进行分析与探索,为企业的营销、产品研发等提供依据,消费者消费行为的产生经历了对产品的认识、情感产生、购买意识、购买行为等过程,市场营销可以从这个角度出发,从外在表现行为进行分析。
一、影响消费心理的因素
消费者的购买行为受到购买心理的影响,不同的消费者有着不同的消费心理,当消费者有某种需求时,就会对同一类产品进行细致观察,其中消费者最关心的有三个因素:一是品牌心理;二是廉价心理;三是求异心理。品牌心理是因为消费者认为品牌象征着高贵和地位,以衣服而言,无论是正装还是休闲装,人们都会对某个品牌情有独钟,这是一种品牌心理的体现。所以很多人就会受到品牌心理的影响,认为品牌商品是彰显自己地位的一种表现,希望从中获得一种荣誉感。当然,品牌从另一个层面上来看也是质量和服务的保障,只有在同行中拥有最优秀的品质才能够打响知名度,成为名牌,因此人们品牌心理的产生也是可以理解的。对于我国大多数人的购物习惯来说,价格是最重要的一个因素,这也是一种廉价心理的影响,比如我们经常会看到某些专卖店打折了,即使原本没有购买欲望,但是在打折的诱惑下,就会产生进去购买商品的冲动。现今的年轻人对于“撞衫”现象是不可以忍的,这是一种求异心理的表现,有些人认为自己与众不同,就不能流于大众化,看到别人有一样或类似的物品,就会产生不顺的心理,因此他们可能会选择和别人不同的产品,以免出现和别人拥有同样产品现象。信息化时代在不断发展,人们对于产品的了解越来越多,再加上电商的发展,人们的消费意识也在不断提高,虽然消费观念提高了,但是人们消费上当的频率也提高了。消费者面临卖家各种各样的促销手段,一开始都会产生消费欲望,但随着消费上当的次数提高了,人们对卖家也逐渐产生了不信任感,消费者的辨别能力也在不断提高。比如商场的促销活动,尤其是食物,人们首先会想到的是它的保质期,也会辨别商品真假。消费者的消费意识增加,对于产品的辨别能力也有所提高,不会光听促销人员的夸大其词,而是更相信自身的判断。另外,消费者的个性化需求愈来愈旺盛,主要表现在青年的身上,青少年需要以个性化来塑造不同的个性,以求在人群中有突出表现。
二、消费心理类型分析
与影响消费者消费心理因素与特征一样,消费者的心理类型也有所差异。消费者对于消费主要有六种消费心理类型:第一种是追求“实”的心理,在消费的过程中重视产品的性能和质量,在这种消费心理的影响下,对于商品的外在不是很看重,这种心理是在消费过程中最为常见的,尤其是在一些日用产品上,对于功能质量的要求远胜于对于外观的需求。当一件具有同样属性的新产品产生时,人们往往会产生第二种消费心理:追求“新”的消费心理,这能够吸引消费者购买的欲望,消费者往往是喜新厌旧的,尤其是年轻的消费者,往往有追求时髦的心理,这种心理的存在就会让消费者在消费过程中被产品的外观、造型和新功能所吸引,由于对新事物的好奇,新的产品往往能在一个阶段形成一大片的市场。第三种消费心理就是追求“名”,即追求品牌,随着消费水平的提高,人们的消费习惯也有所改变,对时尚的追求,对品牌产品无法抗拒。这也就是高档奢侈品无论价格高低都不会影响消费者购买意愿的原因,对名牌的追求已经超过了价格的在乎程度,在这其中,一类是对品牌的追求,还有一大部分原因是虚荣心的产生和对财富地位的炫耀。自古以来,中国都有“爱美之心,人皆有之”这句老话,这也是长久不变的道理,人们对于美的追求是不会停止的,因此在消费上就产生了追求“美”的心理,消费者在这个阶段更加重视产品的艺术价值和欣赏价值,虽然有的产品在功能上没有多大的作用,但是就是抵挡不住人们对于产品外观喜好的需求。人们的第五种消费心理就是习惯性心理,对于某件产品的重复购买就会产生对该产品的习惯性购买,消费者一旦产生这种心理,就会持续一个比较长期的过程,这在日用消费品比较常见,因此市场要认识到习惯性心理对于消费者购买行为的重要影响作用。消费者还有一种消费心理,就是从众心理,消费者在购买商品时,往往会关注其他人对商品的购买情况,受到其他人的影响而改变自己原本的购买行为,如对于苹果手机,一些消费者拥有这类产品,而身边的人群也会产生购买同种产品的消费心理,不自觉地模仿他人购物行为。
三、基于消费心理和行为的市场营销策略
(一)市场营销策略的重要性
根据对消费市场的调查研究显示,市场营销和消费心理从本质上而言是对交换和消费环境进行研究,要想有效进行市场营销,不断扩大市场,增加利润,就要对消费心理和行为进行研究,以此来制定相应的营销策略,而优秀的营销策略也能够反过来营销消费心理和行为。因此,企业要在激烈的市场竞争中占据一席之地,就要根据消费心理和行为的变化来制定营销活动,让营销活动与消费心理和行为产生相互影响的关系,更好地促进企业发展。对于整个市场而言,企业和消费者是基本单位,是经济活动的主体,因此两者呈现出具有一定规则的趋向和走势时,就能够对宏观的经济状况产生影响。随着人们生活水平的提高,消费需求的结构也在发生着变化,需求结构的变动要求,企业商品和消费者需求要互相适应,这样才能保证消费品德供求平衡。
(二)市场营销的主要策略
对于企业市场营销,要树立起以顾客为中心的营销观念,要站在顾客的角度研究问题,学会换位思考,通过市场调查来准确获得消费心理和行为的数据,重视客户的反馈信息,尊重消费者的消费需求,积极与客户进行沟通,对服务质量、产品质量进行分析、对比,并且确定下一步的营销策略,实现企业的人性化关怀,以此增加客户的满意程度,增加品牌的信誉力。企业需要认真分析消费群体,确定市场的主打方向,对产品进行定位,企业要立足于消费机构实际,对消费群体细分,确定自身目标和消费者需求,明确消费市场,满足不同类型的消费者需求。企业需要加强对市场的调研和消费行为的分析,研究消费者消费行为的走向,分析好市场变化,抓住消费热点,促进消费行为的产生。
四、消费心理与行为对市场营销的启示
(一)树立顾客为中心的理念
企业要认识到消费者的重要性,在市场销售中不要只是估计利润,更应当看重消费者,只有赢得消费者的信任,才能促进消费者消费行为的产生,进而产生习惯性消费心理。这是企业赢得市场、赢得民心的重要保障,企业要认识到消费者的重要性,加强顾客体验,重视售后服务,让顾客对企业有良好的印象。这是一种无形的宣传手段,能够提高企业和产品的口碑,促进品牌效应的产生,也正是应了那句古话:得民心者得天下。
(二)加强广告宣传
企业要想推广某一产品,要进行市场营销策略的规划,其中运用最多的就是广告,广告存在于生活的方方面面,顾客对于广告的分辨能力不是很强,因此,采用良好的广告进行宣传,把握好消费者心理,做好广告宣传,是一项重要的市场营销手段。企业要利用广告的作用做好宣传,积极与顾客沟通交流,只有学会交流才能够更好地接近顾客,帮助顾客解决对于产品的困惑,才能够有机会把产品推销出去。企业要利用有形广告和无形广告对产品进行积极宣传,加强对服务人员的语言技巧,提高销售业绩。
(三)重视品牌效应
企业要认识到品牌的重要性,积极打造属于自己的品牌。我国的消费者往往都比较在意商品中的品牌,对于品牌有种莫名的信任感,因此企业需要重视品牌的构建,打造属于品牌的闪光点,可以是文化宣传,也可以是外观变化,闪光点可以不止一个,但是在打造和宣传的过程中一定要体现出闪光点。在消费者眼中,只要有这么一个闪光点,就会吸引注意力,产生购买欲望,这就是一个品牌的打造过程,因此充分了解消费者心理,对于品牌的构建和市场营销策略都是十分重要的。五、结语消费者的消费心理和行为直接影响着企业产品的销售以及企业在市场的占有率和增长率,因此企业如果要获得更多的利润,占据更大的市场,就要制定独特的营销策略,充分认识到消费者心理对于消费的营销,有针对性地制定相应的营销策略,帮助企业在激烈的市场竞争中能够脱颖而出,完成企业目标,实现企业利润的不断增长,推动企业长期发展。
参考文献
一、服装品牌营销策略内涵
(1)品牌与品牌营销。所谓“品牌”,有广义和狭义之分,狭义上的“品牌”,主要是指通过一些名称、术语、记号、象征、设计或组合来识别一个或一群卖主的产品或劳务,且区别于其他卖主的产品或劳务。而广义上的“品牌”,则是指以产品或服务为基础、以关系为核心、理性估价的功能价值和感性估价的情感性价值的集合体。所谓“品牌营销”,主要是指以市场营销为导向,企业根据消费者的品牌需求,实施品牌价值创造、形成品牌效益,最终促使客户对企业产品和品牌形成认知的过程。(2)服装品牌营销意义。服装品牌在加强消费者市场认知度上,可以通过各种营销手段,将企业和服装的各项优势在市场和消费者中展示出来,进而使服装品牌的形象更好的树立在消费者心中,从而达到提高品牌市场占有率的目的。
二、服装零售品牌营销发展现状
(1)服装品牌经营意识淡薄。随着消费者对于服装品牌需求的增加,服装管理者逐渐认识到服装品牌的重要性及其价值,开始了服装品牌的创新与保护工作。对于保护品牌管理者、维护品牌产品消费者合法权益等方面仍然存在许多盲点。一些国外企业就是利用这些盲点来对我国服装业打压我国服装业,严重影响我国服装业的发展。(2)服装品牌定位不足。目前,在中国的零售商场里,常常会看到耐克、杰克琼斯、七匹狼等国际知名品牌,这些品牌也备受消费者喜爱,反观国内的一些知名品牌虽然在国内占据了一定的市场,但是在国际上就显得默默无闻了。可见我国这些知名品牌的国际化程度较低,国际市场竞争力处于劣势。随着中国WTO的加入,中国服装国际化的呼声越来越高,这将会成为我国服装业发展的必然趋势。(3)服装品牌营销策略单一。企业如果想使自己的品牌产品在激烈的市场竞争中脱颖而出,品牌营销必不可少。然而,我国服装零售业的品牌营销策略过于单一,具体体现在:一是大规模的建立专营店、旗舰店,虽然可以凸显企业实力,但市场销售业绩却不是很好;二是经常性实行产品降价促销活动,表面业绩上升,却没能留住客户,客户对品牌产品的忠诚度不高。以上两种现象均是因为服装零售企业对于消费者需求认识不清,造成品牌产品营销形式单一,无法向消费者提供差异化的营销服务或者所提供的营销服务不是消费者所需。
三、服装零售品牌营销策略
(1)加强品牌建设。服装零售企业产品品牌多元化、个性化将会是各服装零售企业未来努力的目标之一。服装零售企业应该根据市场上消费者的不同需求,大力发展企业服装品牌产品建设,使企业品牌产品具备消费者喜好的个性化、多元化需求,实现服装品牌市场竞争力大幅度提高,并获取丰厚利润。(2)重视品牌定位。品牌定位是实施品牌营销的第一步,它对品牌产品的推广至关重要。品牌定位主要就是将企业产品的特点、品种、信誉等方面经过一系列营销策划,向消费者展示,并将其融入到消费者的生活中去的过程。要想我国服装零售的品牌国际化,首先就要引入优秀服装营销人才,借鉴国外的服装品牌营销策略,且结合自身品牌特点,以长远的角度出发,制定科学的国际品牌营销规划;其次就是要对分别对国内和国外市场进行定位,并注意市场细分,对消费群需求进行分类。最后,就是服装零售企业要对自身品牌进行自评,分析品牌优势与劣势,了解目标消费者的状况、心理、所处环境等。(3)品牌差异化。中国服装零售企业应该在实施品牌营销战略前,做好市场调研工作,了解消费者的需求,包括现实需求和潜在需求,同时也要做好购买后消费者的需求调查工作,因为研究显示大部分消费者在选择商品时会选择曾经用过的品牌,因此作为售后调研十分重要。在做好售前售后调研工作后,要对调研数据进行结果分析,然后推出具有个性化及差异化的品牌营销策略。
总之,一个优秀的服装品牌,从其发展历程来看,均离不开品牌营销的推动。通过对营销管理的研究,可以加快一个品牌的市场拓展速度,能够更好地实现品牌价值。企业只有重视品牌营销管理的研究才能够是企业在国际市场的竞争中处于不败之地。
参 考 文 献
一、企业营销策略及其营销环境分析
企业营销战略,是指企业为适应环境变化,为实现战略及经营目标,对企业营销进行全局性、长远性、方向性的谋划。企业营销策略主要特征:(1)维持现有顾客,创造新顾客,开拓市场,扩大销售,拓展业务;(2)谋划企业长远发展,顺应环境变化趋势;(3)为企业营销指明未来的发展方向,以及应采取的基本方针、重大措施和基本步骤;(4)综合考虑内外部资源条件,发挥优势,克服劣势,发现机会,避开威胁,促进企业的发展。
企业的生存发展与营销环境密切相关,我们从宏观与微观俩方面来分析。(1)宏观环境分析。宏观环境因素包括政治、法律、经济、文化、科学技术、自然环境等。政治环境因素要求企业充分了解国家方针政策,研究政治时局对企业的影响;法律环境因素要求企业了解相关法律对企业的影响,利用法律武器保护企业权益;经济环境决定了行业景气度、顾客购买力等;自然环境因素要求企业关注生态环境和可持续性发展;科学技术环境因素要求企业顺应技术的发展趋势:社会文化环境因素要求企业重视产品销售区域的风土人情等等。(2)微观环境分析。微观环境因素主要包括:资源供应者、营销中介、顾客、竞争对手、市场状况、相关团体、社会公众等。顾客和竞争对手是分析重点。企业应深入分析和了解顾客的分布区域、需求特征、购买动机和购买方式等;通过分析明确谁是竞争者,实力如何、战略战术是什么、优势劣势怎样。对资源供应者、营销中介、相关团体和社会公众的分析,目的是与他们建立良好的营销关系。
二、企业营销策略应遵循的法律原则
1.重视产品质量。质量是企业的生命,质量的重要性对企业而言不必多说。质量问题对企业来说是个永恒的课题,必须天天抓、月月抓、年年抓。企业老板不要以为通过质量体系认证,就可以高枕无忧,要抓好质量必须严格推行全面质量管理,树立精品质量文化,否则质量不好会严重影响品牌形象、制约产品销售,甚至一次重大质量事件就会导致一个企业的灭亡,特别是在食品和医疗卫生等行业质量显得更加重要,三鹿破产就是一个最好的例子。
2.加强售后服务管理。产品的同质化竞争越来越激烈,营销的竞争逐渐侧重于服务的竞争。及时完美的服务是维护良好品牌形象的基本保证。但实际上,很多中小企业老板,还没有充分认识到服务的作用和地位,他们对客户的建议和投诉还没有足够的重视,很多时候在售后服务上只看到眼前的利益,没有考虑到长远的发展,对一些索赔找借口、能不给就不给。作为中小企业一定要讲诚信、树立良好的责任意识和服务意识。
3.品牌建设中的法律问题。在市场经济社会中,品牌是赢得市场的魔杖,它可以引导消费者产生固有的消费模式,从而培育出一定的忠实消费群体,最终赢得市场份额。我们必须树立品牌意识,重视品牌创新,加强品牌传播,谨慎进行品牌延伸。具体来说,企业可以从以下方面着手:(1)保持传统特色,创新品牌文化。特色是一个产品的重要标志,是企业竞争力的突出体现和竞争优势的来源,是品牌效应的代表和品牌文化的体现。创新品牌文化,一方面要努力挖掘和传播企业历史文化,提升品牌的传统文化氛围,使公众产生更强的共鸣,让传统消费者更亲切地面对;另一方面要以开放的心态来对待新的文化,不断地吸纳各种文化,兼收并蓄地进行文化创新,使的品牌文化“与时俱进”,吸引新兴消费群体,保持品牌的生命力。(2)强化品牌传播,提高品牌知名度。长期以来,企业一直沿用传统的招牌形象和口头传播的方式来进行品牌传播,这不仅大大限制了速度和广度,而且由于品牌形象单调,难以引起消费者的兴趣,品牌传播效果较差。企业应创新品牌传播的方式和手段,强化品牌传播,重新获得市场认可。(3)坚守诚信。诚信是决定一个品牌能否赢得市场的重要砝码。“诚信”是维系“百年老店’环衰的力量源泉。重铸“诚信”,首先要求企业在生产和销售中讲求质量和信誉,对产品实行严格的质量管理,遵循IS09000国际质量标准体系的认证,保证产品的高质量、高性能,对设计、生产、检测、销售到售后服务进行全方位的严格管理,以实际行动和诚信形象赢得消费者的信任和支持;其次必须做到在与其他企业合营或允许他人使用商标时严格把关,不能贪图一时的小利而让别人损坏了自己的声誉。(4)加强品牌建设,注重法律保护。我国已加入了WTO,产品的竞争也愈演愈烈,在这个关键时刻,我国企业加强品牌建设已提出了新的议程,要加强品牌建设,进行品牌重新规划或创新。加强品牌传播,选择适合自己的企业营销策略,树立国际化观念进行品牌的海外扩张,加强品牌保护意识。
综上所述,企业的营销策略制定要以遵法守法为前提。法律更好的维护了企业的利益,促使企业不断发展。
如今,药品消费者如同其他商品消费者一样,也呈现出多元化、差异化的趋势,因此企业可以利用目标营销策略,在科学、深入的市场调查基础上,对消费者群体进行划分,发展出多个在产品策划、广告活动、包装设计、分销规划以及价格定位等方面都不同的产品,以满足不同消费群体的需求,获得他们的信赖。
2.品牌营销
积极树立良好的品牌,利用品牌效应取得竞争优势也逐步被医药企业所使用。由于有关规定处方药不允许在大众媒体上做广告,所以众多企业就积极利用非处方药的宣传广告,打造良好品牌。
3.连锁营销
目前我们可以看到很多连锁药店,其几乎遍布各大小城市的每个角落,但是这些药店的数量和质量仍旧不能满足消费者的需求,连锁药店今后依旧会成为医药行业关注的热点,其未来的发展前景还是非常乐观的。
4.知识营销
目前,知识营销在国外很流行,其主要是用于销售保健品。知识营销利用知识传播的方式,在和顾客互动的过程中,使顾客了解保健品的相关知识,这个措施同时也达到了品牌宣传和传播的目的。5.服务营销热情为每一位顾客服务,坚持顾客至上的理念,争取留住老顾客,并依靠其发展新顾客也是药品营销的一大策略。因此积极利用服务营销,使消费者产生信赖,从而提升药品营销的利润。
二提升药品营销策划的教学措施
1.强化学生对药品营销策划课程重要性的认识
在实际教学中,很多学生对药品营销策略学习存在错误的看法,认为营销就是推销,只要自己能说会道将药品销售出去就可以了,没有必要对营销策略进行系统的学习和训练。其实学生没有意识到这门课程的学习对于他们以后职业的重要性,营销学不仅是一门技术,更是一项跨专业的综合性学科,需要学生进行长期的学习与训练。
2.改革教学方法,实施以岗位能力为需求的模块化教学
药品营销需要学生具备的能力有很多,如商情研究、产品宣讲、市场调研、专业拜访、人际交流以及推销谈判等等,因此教师要改革教学方法,实施以岗位能力为需求的模块化教学。教师可以根据教学内容将课程分为三大模块,即基础知识模块、营销策略模块以及总格素质与能力三大模块。在具体的教学实践中,教师可以利用三分之一左右的时间讲解基础知识模块,以岗位需求能力为导向,并考虑学生的实际使用范围,以够用为准。然后用三分之一的课时向学生讲授目前比较实用的营销策略,最后再用三分之一的课时进行第三模块的讲解,这个模块的展开可以采用课内外实践的方法,针对学生的推销谈判能力、商务礼仪训练、拜访沟通能力等进行有计划的学习与训练,逐步锻炼学生的营销与管理能力。
3.建立切合实际、富于特色的案例库,创新案例教学
在药品营销中,采用具有特色的案例库进行教学是常用的有效方法。在实际的教学过程中,教师可以从学生的实际情况出发,采用本土案例并结合教学内容进行讲解,还可以以小组的形式安排学生到相应的市场进行调查,以及给学生布置相应的作业。要让学生感觉到案例就发生在身边,是与自己的实际生活有着紧密的联系,也能激发学生的学习兴趣。
近年来,随着我国旅游市场的快速发展,各种经济快捷型、商务型、旅游度假型、长住型、会议型、公寓式、连锁式酒店等层出不穷。针对迅猛发展的酒店业以及酒店业运营日益精细复杂化,越来越多的酒店管理者意识到了服务营销在酒店营销中的重要性,要想在众多酒店企业的丛林中脱颖而出,就必须具备自身的特色和优势,而优秀的服务营销就是其中的一块大蛋糕,支撑着酒店的发展和壮大。因此,酒店业必须转变传统的营销理念,重视服务营销的作用,重视服务在酒店营销中的地位。
一、分析酒店营销策略中服务营销的地位
现代酒店的服务营销是指酒店在充分认识和满足消费者需求的前提下,采用多种手段对营销服务进行分析、整合、执行、控制,为建立与目标市场、消费者之间的互动关系,充分发挥服务标准化、有形化、差异化的作用,最大程度满足消费者需要而在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销是对传统营销理念和手段的突破,进一步丰富和拓展了市场营销的内涵。服务营销主要包括两个方面的内容,即:产品服务的营销与顾客服务的营销,这两个方面的内容虽有所差异,但是都体现了服务营销的宗旨或者说所透漏和传达的营销理念是关注顾客的不同需求,满足顾客多层次、多方面、多变化的服务需求,提升顾客满意度和忠诚度,最终通过这种服务营销来转变为营销业绩,促进酒店的健康发展。与传统营销相比,服务营销是一种营销理念,并不仅仅是一种营销的手段,交易的达成不是营销的终点,反而是起点。
随着社会的不断发展和进步,人们的生活理念也发生了很大的变化,需求层次也逐渐提高,服务营销逐渐成为一种获得竞争优势的重要营销策略和管理理念。酒业行业也是如此,传统的价格竞争已经不能满足酒店业市场竞争的需要。在现在市场条件下,非价格竞争尤其是服务营销已经成为酒店业营销竞争的新趋势。因此,在酒店营销策略中,服务营销在其中占据着十分重要的位置,进行服务营销,时刻树立服务意识,着重通过营销服务来真正满足顾客的不同需求,有助于企业从传统的价格竞争转向服务创新竞争,通过服务营销来增加产品的附加值,并能够增加企业的无形价值,树立品牌形象,进而实现自己的经营目标。
二、如何完善现代酒店服务营销的策略
面对竞争激烈的市场,以服务营销作为现代酒店营销的主要方向,以拼服务、拼品牌、拼创新作为现代酒店竞争的主要手段,以真正满足顾客的不同需求作为酒店经营管理的主要契机,是酒店在行业竞争中获取有利竞争地位,提高经济效益的必然选择。笔者认为,现代酒店在营销服务过程中,可以采取以下策略:
(一)以市场为导向,为消费者提供个性化、差异化的产品和服务。现代酒店开展服务营销,首先应该在找准酒店自身的定位,在此基础上以市场为导向,针对潜在的目标群体按照其年龄、收入水平、性别、出游方式和目的等进行细致的划分,并认真分析潜在顾客自身的需求,完善酒店的相关配套设施,着力打造和设计出更具针对性的使顾客满意的产品,提供有差异的、个性化的服务。 比如,在大床房和标准间的基础上,根据顾客的喜好,设置圆床房、情侣房、绿色住宿等等。还可以配套停车场、球迷酒吧、绿色饮食、当地特色小吃等,这样既满足不同顾客的不同需求,也通过更具特色和创新的产品和服务提高了顾客的满意度和忠诚度,给顾客留下了深刻的印象,有助于酒店树立自己的品牌。
(二)加强培训,注重提高酒店全体员工的服务意识。酒店员工是反映酒店服务和形象的一扇窗户,也是有效建立酒店与顾客之间互动联系的桥梁。酒店进行服务营销,最为关键的就是必须强化和提高全体员工的服务意识和营销能力,能够与顾客进行耐心的沟通,最大程度得满足顾客需求,为顾客提供优质的服务。为此,酒店管理者必须开展定期或不定期培训,加强与中高职院校旅游、酒店、礼仪等专业的合作,建立员工共同认同的企业文化,完善员工激励与考核制度,重点加强沟通、礼仪、服务流程与技能、特殊情况处理等方面的培训,以便给顾客提供更加专业、精细、温馨的服务,让顾客在一点一滴的细节中感受到酒店的魅力,进行提高了顾客对酒店的满意度和忠诚度,有效得提升了酒店在行业中的竞争力和地位。
(三)注重宣传,搞好E化服务,完善服务营销策略。网络化、新媒体快速发展的时代,现代酒店不能再局限于传统的服务营销策略,必须结合电子技术,实现酒店产品和服务的网络化和智能化。从酒店预定系统、服务管理系统再到人事管理管理、采购、仓储管理系统、安全管理系统等都形成网络化、虚拟化的管理,有效降低酒店的运营成本,提高酒店的管理服务效率,给顾客带来方便。此外,酒店还应当结合网络新媒体平台加强宣传,拓展营销渠道,比如开通酒店的官方微博、微信公众号等,并制定相应的营销策略,比如节假日优惠促销、积分抵现、住店有礼、机场免费接送等营销活动。通过建立健全这些服务营销策略,可以有效的吸引潜在目标客户的入住,提高酒店的市场占有率。
总而言之,新形势下,服务在现代经济活动中的作用和地位日渐提升,因此,提倡服务营销的理念,充分认识服务营销在酒业营销中的重要性,是酒店提高消费者满意度和忠诚度,树立和传播酒店声誉和品牌,提升酒店核心竞争力,占领行业制高点,实现经济效益与社会效益双赢的必然选择。
参考文献:
[1]王绍卿,吕恒秀.酒店服务营销策略探讨-以7天连锁快捷酒店为例 [J].商场现代化,2015(15).
随着现代信息建设的不断完善,也衍生出很多新的营销模式,因此,作为石油销售企业,应当提升自身品牌管理建设,处理好与消费者之间的关系,进而扩大自身品牌的影响力,制定出有效的营销策略,促进企业发展。
一、品牌营销在石油销售企业中存在的问题
目前,能源在我国发展当中需求不断的增长,这就要求着石油销售企业必须不断改进自身的市场营销策略,从而改变石油市场的结构性,增长企业本身的品牌营销能力。但是由于早前计划经济的制约,对市场缺乏足够的重视,我国石油企业难以实质性地突破传统销售环节,集中突出两个问题:品牌的建设和营销。反之国外石油企业具备良好的品牌策略,不断地对我国成品油市场进行冲击,国内企业缺乏对其的竞争能力。
我国石油销售企业在观念方面,缺乏强烈的市场竞争意识、效益指标以及品牌竞争意识;在业务方面,不重视基础建设,如销售终端等,这两方面的缺乏导致了企业在销售体系落后,销售的个体少等薄弱因素。所以,我过石油销售企业要想在当今市场站稳脚步,势必要加强管理,制定适合市场的营销策略方案,才能在市场中不断的发展。
二、品牌营销在石油销售企业中的重要性
(一)吸引市场注意力
在当前的发展趋势下,开展品牌营销和建设,企业就能打造出一个好的品牌,同时,品牌效应能够使得企业在市场中获得更多的吸引力,从而能够在消费中的购买石油产品时形成一种购买导向,在同等价格竞争过程中,与国外品牌相抗衡,在获得市场的同时,造就企业自身的国际竞争力。
(二)增强企业附加产值
品牌在企业中是一种无形资产,而在企业的发展过程中,其具备很高的价值,也能为企业带来很大的附加产值,进而在制定营销策略时,企业能够在品牌的效应下制定和运用出高架的策略方案。在强势品牌的带动下,使得企业在与其他相对弱势品牌的竞争中获胜,这样,企业就能获得在一定时期的高效益,促进了企业的发展。
(三)提高吸纳人才的能力
人才作为一个企业生存发展的重要部分,一直起到关键性的作用。一般来说,知名的企业拥有大量优秀人才,并能发挥他们本身卓越的能力,为企业带来丰厚的经济价值和社会效应。反过来说,人才也会被企业本身响亮的品牌效应所吸引而前来加盟,在这样的良性循环中,企业不断发展,不断壮大,不断地提高自身的影响力。
三、品牌营销的实施策略
(一)建设现代化品牌理念
传统观念一直是制约着我国石油销售企业进行品牌营销的一道坎,所以,建立品牌营销的第一步就是转变观念。首先,理解品牌的含义。在过往中,人们对品牌的理解仅仅只是企业的一个标识符号,而真正意义的品牌,还包含着在营销、策划、HSE等这些方面当中,所以,必须要了解品牌在企业中的重要意义。其次,制定有效的品牌提升策略。一些企业在建立品牌过程中,会不自觉地过度包装、夸大自己品牌的理念,这显然不利于企业的良好发展,企业在品牌建设过程中,应当放眼于未来,踏踏实实地推广自身品牌理念。最后,加强对自身品牌的保护,在当今社会,企业在建设品牌的过程中,也要维护好自身品牌的利益,对于假冒伪劣等侵权行为,应该运用法律手段坚决维权,为自身品牌营销建设提供一个安稳和谐的发展环境。
(二)提高品牌管理能力
在石油销售企业建设品牌营销过程当中,建立完善的品牌管理体系,能够有效地推动品牌营销策略的实施工作。企业应当根据自身的企业特点,完善系统内部的品牌管理架构,明确企业内部各个部门对于品牌的管理权限,使品牌管理能够系统地、有效地步入轨道。当然,企业也要进行相关市场调研,了解本行业的发展趋势,提高企业的品牌管理能力。在目前市场竞争激烈的环境中,石油销售企业在制定出有效的品牌营销理念的同时,也要提高品牌管理能力,把品牌覆盖到整个销售环节,使员工能够充分利用品牌效应带来的影响力,为公司带来更多的效益,同时使得品牌营销能够标准化、制度化,改善企业的不足之处,推动企业在石油销售方面的发展。
(三)制定品牌营销策略
在石油销售企业的发展历程当中,必须要有一个比较明确的营销方向,在为企业带来效益的前提下,结合企业自身的特点以及市场发展的趋向,汲取行业中的先进理念,从而制定出品牌营销的策略。明确方向是品牌营销策略能够正确实施的前提,才能真正意义上给石油销售企业带来进步。另一方面,必须有正确的市场导向和客户认知,避免以自我为中心的错误的营销策略,逐步行成以市场为基础,满足客户需求为前提的发展目标,为企业带来一种良性发展。
(四)获得客户的认可
2、体验营销策略:体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等,形容词:可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。企业为何体验营销呢?其实体验营销的重要性体现在:消费者的情感需求比重在增加;消费需求的日趋差异性、个性化、多样化;消费者价值观与信念迅速转变;消费者关注点向情感性利益转变。对于现代消费的观念转变企业必须在品牌推广上下足功夫,对此企业品牌联播可有效的提高企业品牌知名度,更让体验式营销更深层的了解消费者需求。本书前面有专门章节讲述体验营销。
3、植入营销策略:植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。我们经常在众多电影、电视剧中看到不同品牌的植入,然而数字营销战役中一样可以借用,微视频的火爆,植入可以直接照搬到网络平台,同时在各种以内容输出的平台上,均可以实现。比如网络游戏、微博段子、长微博图文,甚至小说之中。一个大型的植入营销活动,可以成为主角,比如游戏、微视频等,但是在微博段子、长微博中可能只能算是一次整合营销的一个点而已,成不了大的策略。
4、口碑营销策略:口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。在第二、第三阶段,都可以使用此策略,口碑营销策略基于社会化媒体平台,强调关系与兴趣,激发大家分享正向口碑的兴趣,为企业品牌正向引导助力。我们曾在论坛、微博上看到关于海底捞众多口碑的传播,还有快书包1小时到货给用户带来的惊喜分享,这些都是口碑碎片,通过用户自行分享出来,当企业使用此策略时,更多是利用口碑类媒体传播品牌的感受。
5、事件营销策略:事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。我们常因为新品牌、新产品知名度不够高而苦恼,在新品上市阶段,很多企业希望能有一个引爆的事件发生,将媒体、公众的目光聚集过来,这都是希望品牌迅速爆红的心理,不过事件营销也是一种策略的方法,并不是万能的,也就是说火爆与否跟很多因素有关,前文《从刘烨抢沙发谈事件营销》中有描述关于事件营销策略的形成方法,一个好的事件营销是会将公众引向品牌,而非事件本身。
6、比附营销策略:比附营销是一种比较有效的营销手段,能让目标受众迅速完成对我们的营销标的物从认识到感兴趣甚至到购买的过程。其操作思路是想方设法将自己的产品或品牌与行业内的知名品牌发生某种联系(即攀附知名品牌),并与其进行比较,但承认自己比其稍逊一筹。比如早些年蒙牛刚刚推出时,与伊利的比附,在互联网中2013年暴风影音推出“中国好老二”的活动,借艾瑞网关于视频排行之势推出了系列的广告、营销活动,这次暴风影音的数字营销战役的策略便是比附营销。
7、饥饿营销策略:是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。表明上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假想,从而提高售价,赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格,而是对品牌产生的附加值,这个附加值分正负。谈起饥饿营销,大家最先想到就是苹果手机,这世界上越难得到的东西越是令人着迷,乔布斯深深了解其中的道理,雷军领衔的小米手机也学了乔布斯的精髓,小米的饥饿营销一样做的有声有色。这种策略在一些有竞争力的产品推出时可以尝试使用,适合第一、第二阶段。
该报告以全世界的客户端营销人员为调研对象,发现内容营销已成为逐渐兴起的数字化营销中最重要的一项,39%的被调研者都将其选为优先的数字化营销策略,而在2012年,仅有29%的人认为内容营销是优先的数字化营销策略。优化转换率与2012年相比,也有了较显著地提升:今年的调查中,有39%的人将其选为优先的数字化营销手段,在去年这一数字是34%。