时间：2024-03-12 14:40:43
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇创意营销方法范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
关键词：英语 教学 方法 创新
一、和谐的课堂气氛是培养学生创造能力必不可少的条件
教师要营造一个和谐、充满创新活力的课堂气氛，在课堂教学中创建民主和谐的师生关系，鼓励学生大胆质疑，与学生形成教学相长的朋友关系，努力为学生创造出一个宽松、和谐、民主的学习氛围，培养学生“不惟书”“不惟上”“只惟实”的学风，让学生在轻松的环境中学习。因此，教师对待学生要做到点头和微笑，专心听他们讲话，“微笑”表示友好、亲密的关系，是一种“我喜欢你”的表现；“点头”表示赞许与接纳，使学生倍增勇气，积极思考，“专心听他讲话”是指通过集中精神倾听不同的意见来鼓励他们自由表达自己的观点，这样不但体现了教师的友好态度，同时体现了教师对学生意见的重视与尊重，鼓励了学生自由表达自己观点的勇气，使学生有足够的勇气去积极思考。在英语学习方面困难较大的学生，其主要困难还是由于兴趣、信心和策略等方面的问题造成的。如果学生一开始没有培养足够的兴趣和信心，就不会有一个好的开端，以后的学习自然就会有困难。
二、引导学生自主学习
有学者认为，学生在元认知、动机和行为等方面都积极地参与，其学习就是自主的。也就是说，要让学生自主学习，必须引起学生的兴趣，让学生全身心地投入学习。比如，在介绍人物的相关课程中，教师可以发动学生自制名片，激起学生的兴趣，让学生感受到自己不是被动地接受知识，而是在参与中学习知识，学生就进入了自主学习的状态。自主的目的是张扬个性，个性是创新的前提。学生不但制作了一张张个性的名片，还都积极发言，进行自我介绍，课堂气氛也随之活跃起来。学生在教师的鼓励下，都能流利地根据名片上的内容说出自己的信息，如name，age，telephone number等，达到用英语进行交际目的。现代教学论研究表明，学生的学习心理发展存在两个相互作用的过程：“一方面是感觉、思维、知觉、智慧(包括知识技能的运用)过程，另一方面是感受、情绪、意志、性格(包括行为)。”后者是情感过程，是非智力活动，两者密不可分，而以往的教学只重视前者，忽视了情感，由此使学生感觉到学习是一件很痛苦的事，使课堂失去了对学生的吸引力，学生的学习是被迫的。
三、引导学生进行探究式学习
探究过程是培养创新精神和创新能力的重要途径。在探究过程中，教师要做的是引导学生去深入思考，自己动手去实践，学生在深入思考和动手实践的过程中真正地掌握基础知识和基本技能，寻找解决问题的方法。学生在深入思考和动手实践的过程中，就会有所理解，有所发现，所以探究式学习有利于学生创新个性和创新能力的培养。如，教师在教学生英美国家人名和中国人名字在书写方面的区别时，可以出示给学生一组英美国家的人名和中国人名，要求学生去分别写出这些名字中的“family name”和“last name”，并从中找出两种国家人名在书写上的区别。这就为学生提供了探究的空间。另外，教师要给学生足够的时间去思考，去动手做。一个创新的想法往往不是在思维的起始阶段，而是在思维的发展乃至最后阶段才产生出来的。创新需要时间，创新需要机会。因此，教师要给学生足够想象的时间和机会，足够思维的时间和机会，足够动手的时间和机会。
四、教师要设置具有挑战性和开放性的问题
教师要将问题设置在学生的最近发展区。如what do you want to be in the future? which teacher do you 1ike best? what did you do last night? what are your hobbies?等，让学生感觉到问题很熟悉，但大脑中没有现成的答案，学生必须重新构建自己的知识。学生在自我构建的过程中，张开思维与想象的翅膀，寻找解决问题的策略。寻求的过程有常规的思考，也会有超常的想法，教师要及时吸引和发现学生独特、新颖的想法，在独特和新颖中创新。同时，教师要鼓励学生从不同角度提出问题，思考问题。当学生从不同角度提出问题的时候，学生思维的独创性和灵活性就充分体现出来了；当学生从不同角度思考问题时，就会加强思维的深刻性。开放性的问题就是指问题的条件、结论、方法，或者过程开放。由于问题开放，学生可以按照自己理解的方法去思考
和想象可能的情况，在思考过程中，学生的创新精神和创新品质得到培养。
五、鼓励学生运用信息化技术
在传统的英语教学模式下，教与学的活动使学生形成了一种僵化的、一成不变的思维定势，它极大地限制了学生创新能力的发展。这种教学手段违背了语言是交际的工具、学习语言的目的就是为了交际这一语言准则，不利于学生智力的发展以及创新能力的培养，不利于学生素质的全面发展。以计算机辅助教学为主体的教学模式，能全方位、多元化地调动学生的感知能力，多层面地启发，诱导学生，拓宽学生的思维境界，引导学生进行发散性思维，使学生的思维在广博性、深刻性、独立性、敏捷性等方面得到全面训练，从而进一步促进学生创新能力的培养。信息技术的运用改变了教学结构和教学模式，形成了“主导—主体”相结合的新型教学结构，促使学生学习方式也产生了根本性的变革。学生可以在课堂上自由进入网络，查找相关的信息，达到资源共享。学生还可以在课后利用所查资料编写故事，这便是信息的加工和创造。课外再让学生进行知识拓展，自选研究专题项目，学会运用信息资源，重构新知，从而培养学生的创新精神，达到信息技术与学科整和的目的。
总之，学生的学习过程既是一种认识过程，也是一种探究过程。教育的过程本身就是一种探索与创造，只有学生的主体作用与教师的主导作用进行统一，不断探索课堂教学的新思路、新方法，引导学生发现、探究、解决问题的能力，才能培养学生的开拓精神和创新意识，逐步培养其求异创造的能力。
参考文献：
如何采用行之有效的记忆方法提高学生的单词记忆效果,一直是英语教师探索的焦点。如何在老师和学生共同努力下,让英语课变得有趣,让学生在自我需要中学习英语,可以通过以下几个方面得以实现:
一、使用实物、图片、CAI等直观教学手段
文具、水果、食物、饮料、日常生活用品,这些单词都是可以用实物来呈现、操练的。就连动物,也可以将相关毛绒玩具带入课堂。遇到不便或不易带进课堂的物体,可采用图片进行教学,例如:plane、train、bookcase、table、cup-board等。如果一时找不到图片,也可以运用简单易行的简笔画,直接在黑板上画,边画边呈现,边画边操练。随着现代信息教育技术的广泛应用,多媒体辅助教学(CAI)越来越多地走进了英语课堂。CAI画面优美,音乐动听,能填补实物、图片的不足。特别在教学一些表示地点的单词,如zoo,park,supermarket,library,bedroom,sitting-room等时,它就比图片具有更多的信息量,更为学生所喜闻乐见。形象直观的实物、图片、CAI,生动活泼,视听结合,容易使学生加深印象,强化记忆,充分激发了学生的学习热情和学习兴趣。
二、动态课堂,寻找更多精彩源泉
2.1将学生崇拜的明星引入课堂
英语教学要善于利用中学生的心理特点来激发他们学习词汇的兴趣。这个年龄段的学生对成功所带来的美丽光环充满想象,他们热捧明星,视明星为偶像。我据此设计组织了课堂活动Athletes and sports.这些体育明星们再次唤起了学生学习运动名称的兴趣和热情,学生饶有兴趣地学习刘翔所从事的hurdle race,田亮的diving,泰森boxing,刘璇的gymnastics 和舒马赫的 rally等。
2.2将音乐与课堂相结合
我在初中英语课中也作了一个教学实验,用一节课的时间教给学生一首英文歌曲“我心永恒”(美国影片《泰坦尼克号》主题曲)。这首旋律优美、节奏鲜明而又抒情味十足的英文歌曲,学生很快就学会了。学生就是在唱歌、感受音乐美的同时,牢牢记住了“heat”“will”“goon”“forever”(心、将、继续、永远)等陌生单词。直到第三天、第四天以及以后的随时提问,学生都能迅速准确地书写出来。且大部分的同学对一些结构较为复杂、用法意义较为宽泛的短语也能准确默写、听写。
三、在游戏中记忆单词
在初中英语学习中,词汇的学习是一个重要的组成部分。由于汉语和英语在许多方面存在着很大的差异,给学生学习词汇带来了不少困难,尤其是对英语单词的记忆更是被大多数学生当作敌人来看待。记单词成为学习英语的一个薄弱环节,成为学生学习英语过程中最大的“拦路虎”。很多学生学习词汇的方法是传统的死记硬背,即把单词一个个孤立的翻来覆去的背,其结果是忘了记,记了忘,忘了就再记。久而久之使学生丧失了学英语的兴趣和信心。因此,可以在单词记忆时引入各种游戏,不仅能有效地调节英语学习的气氛,激发学生的学习爱好,还能促使学生以积极的心态,在活动中主动地记忆单词。对于习惯机械记忆的学生,教师教学的主要任务是使学生通过思维去理解所学的内容,使所教内容在学生头脑中建立起多方面的联系。大量的日常经验和实验研究都证实,只有理解了的,有系统的知识,才能长久地保持在记忆中,并在需要时很快地提取出来。
所以,在教学中,教师可引导学生在理解中识记或识记时给材料,人为地建立一些联系,比如做游戏、讲故事等,这样的课堂是精彩的。在这样的课堂上,学生获得了多方面的满足和发展,教师的劳动也闪耀着智慧的光芒,师生都感觉到生命活力的涌动,这才是我们教学的理想境界。虽然教师的教学方法对学生有效记忆单词起着主导作用,但是学生自己也应该有好的记忆单词的方法,这样结合起来才能达到最佳效果。
四、结束语
高效记忆英语单词并不是一件很难的事,只要结合以上几种方法来记忆英语单词,平时做到多听、多看、多说、多写,做到词不离句、句不离法、法不离文,层层递进,从而达到综合运用的目的。老师要不断激发学生学习英语的积极主动性,使记单词不再枯燥,增强学生学习的趣味性,最终达到让绝大部分学生学习英语,成为一种自觉的行为,甚至是生活中的一种兴趣,最终实现大面积提高学生学习英语的效率,大幅度提高学生的英语学习质量。
参考文献:
随着医学模式的改变和护理科学的发展，特别是创建等级医院的过程中，对医疗护理质量有了更高更新的要求，尤其是对作为医院最基层科室的管理者的要求就更高了，如何在新形势下提高护理工作质量满足患者多样化的需要，笔者在多年实践中体会到.作为一名合格的护士长，除了具有扎实的基础理论、基本技能，良好的职业道德规范行为和爱岗敬业精神外，还应具备以下几种管理意识[1] 。
1 创新意识
伴随目前人们生活水平的提高和医疗治疗水平的提高，人们对护理技术的要求也同样提出不同的要求和新的标准，因此各个医疗机构在对比医疗技术的同时，也面对着护理人员护理技术的提高、知识范围的扩展、人才的素质的比较。由于近些年，人们的文化知识水平的提高和各种信息媒体的增加、及护理技术人员对工作观念和方法的变化，均导致护理人员的工作方式和工作态度发生了变化，同样也给护理管理人员带来新的挑战。护理人员在人们中的形象应为高素质、高能力、高智商的综合体，以最具有多面能力和素质的形象出现在患者和医生的面前，以最完美的状态来配合临床治疗及其完成护理工作。因此对护理工作的技术的提高和培养高素质护理技术人才应，改变原有的传统思想，从多个方面来考虑护理人员的工作环境状态和工作积极性。
2 竞争意识
在改革开放以来，拔地而起的民营企业也带动了民营医院的发展和提高，因此造成了民营医院如雨后的春笋瞬间拔地而起，无论从医疗技术力量和设备、设施环境均明显存在一定的优势。由此给较为传统的公立医疗机构造成严重的竞争，因此作为医疗机构的管理人员必须具备一定的竞争意识，在比拼医疗技术和环境的同时还应培养护理人员的竞争意识，帮助护理人员提高自身的意识和技术知识。
3 经营意识
随着民营医院和公立医院的竞争日趋激烈，使患者和患者家属会从不同角度的来评估和衡量一个医院的综合情况。在选择良好医疗技术的同时护理技术也同样受到关注和重视。因一个护理工作管理完善的医疗机构，会给患者带来较多的方便，还可以给患者的经济和身体上均减轻一定的负担。在营造舒适护理环境的同时还能够有效的为医疗机构节省较多的医疗资源，避免浪费，因此对每个护理应培养经营意识意义重大。
4 服务意识
在创建等级医院中对每个护理还应增强每个护士的医疗服务意识，强化护理技术，提高对患者和家属的服务，在条件允许和治疗允许的情况下，应尽量满足患者的要求，帮助患者解决一定的困难，或是解决相关问题。
5 质量意识
对护理人员不应单单重视护理技术的提高，还应对护理质量增强关注，在进行护理技术的革新或是实施的时候，应注意总结和统计护理质量，对患者实施的护理操作技术是否存在一定的临床价值，避免不必要的操作，导致患者经济和身体上造成严重负担。
6 公关意识
就诊的不单是患者还有家属的陪伴，大部分医疗纠纷为就诊或是住院治疗中，因护理人员同患者或是家属的沟通不够，导致严重事件或是纠纷发生，因此应注意培养护理人员的公关意识，主动维护护患关系，服务态度应热情周到，对患者的问题和相关询问应耐心的讲解，增加患者和家属对护理工作的配合、支持。
7 集体意识
在创建等级医院的过程中对护理人员必须应培养其集体意识，提高工作的积极性和工作热情，这样才能够充分调动护理人员的集体意识，增强集体荣誉感，维护集体利益，使其在集体中得到公直的待遇，受到尊重和信任，使护理人员懂得同心同德可产生强大的内驱力[2] 。
总之，形成的工作管理意识也就不同，低标准的要求，不可能产生高层次的管理意识，要真正按现代整体护理要求，加强护士管理人员自身素质和业务能力的提高，要懂得管理出效益，管理提质量，这是我们认准的真理，通过实践也证实了这一点。依据激励护士发挥正效应的方法进行具体实施，有效的提高了护士的工作状态和工作热情，对创建等级医院起到了良好的推动作用[3] 。
参考文献：
[中图分类号] R735.1 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2013）02（a）-0041-03
食管癌患者术后须持续胃肠减压，禁经口进食5～7 d，常致低蛋白血症与水电解质紊乱。术后早期给予营养支持已成为临床共识，这对于纠正营养失衡，促进伤口愈合，减少并发症意义重大。临床常用的营养支持方法有肠内营养（enteral nutrition，EN）与肠外营养（parenteral nutrition，PN）两种方法，有报道长期应用PN会导致肠道黏膜萎缩、肠道菌群失调、胆汁淤积与肝脏损害[1]，相比之下EN则更符合生理需求，有助于维持肠黏膜结构的完整性[2]，临床营养模式已由PN为主转为EN为主[3]。近年来，也有单纯EN不能满足危重患者高能量消耗的报道[4]。根据多年临床护理实践经验，笔者未发现短期内应用两种营养支持方式的临床效果存在明显差异。为此，自2009年始，笔者对部分食管癌患者术后短期内早期应用EN与PN的临床效果进行了对比观察，结果报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择来自我院肿瘤外科2009年10月～2012年2月入院的食管癌手术患者92例。男54例，女38例；年龄45～62岁，平均（54.3±3.4）岁；上段食管癌22例，中段食管癌41例，下段食管癌29例；腺癌30例，鳞癌34例，小细胞癌28例。排除术前营养状况差，合并糖尿病、心肺疾病及肝肾功能不全患者。所有患者按照住院号随机单盲分为A、B两组，A组48例，B组44例。两组患者在年龄、患病部位、病理分型方面比较差异无统计学意义（P > 0.05），具有可比性。
1.2 术后营养支持方法
所有患者术后均行早期营养支持7 d，第8 d开始予流质饮食，逐步过渡到半流质饮食，最终予普通饮食。术后早期营养支持方法为A组予鼻肠内管EN支持，具体为术前将鼻肠管经患者一侧鼻孔置于胃内，术中将鼻肠管送至十二指肠降段。术后1 d生命体征平稳后，遵医嘱给予EN支持。第1天试探性分3次给予600 mL温开水，每次200 mL左右，每次间隔3 h，观察有无胃肠道不良反应；第2天分3次给予能全力混悬液600 mL，每次间隔3 h；而后在患者耐受前提下逐步加量至1 000～1500 mL能全力混悬液，第6、7天最多可加至8 000 mL。患者状况允许下，第8天拔管，开始经口半流质饮食。
B组予静脉导管（PICC）PN支持。患者术后第1天按照热量125.5 kJ/（kg·d）、氮0.2 g/（kg·d）的日需量配给营养，肠外营养液由葡萄糖注射液、脂肪乳、乐凡命、多种维生素和电解质组成，按照与A组鼻饲量热量对等的原则确定每日滴注量，所有患者均24 h内匀速滴注。
1.3 观察指标
理化指标：分别于术前1 d、术后第7天检测患者血清白蛋白（ALB）、血清总蛋白（TP）与总胆红素（TBil）含量。康复指标：记录两组患者术后排气时间与住院时间。并发症指标：记录两组患者有无腹胀、呕吐、腹泻等胃肠道并发症及营养液反流致误吸、导管置管处静脉炎发生率等特发性并发症。满意度指标：采用5分制从舒适性与经济性两方面分5个等级（差、较差、一般、较满意、满意）访谈患者对营养支持方法的满意度。
1.4 统计学方法
所有数据经SPSS 11.5软件进行统计学处理，计量资料数据以均数±标准差（x±s）表示，采用成组t检验；构成比的比较采用χ2检验，不满足条件者采用Fisher 精确概率法，以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 有关理化指标
两组患者ALB、TP、TBil术后7 d均较之术前1 d有所下降（表1），其中ALB、TP差异具有统计学意义（P < 0.05）；术后7 d B组ALB、TP、TBil指标均高于A组，差异无统计学意义（P > 0.05）。
2.2术后康复指标
A组患者手术排气时间与住院时间均少于B组，前者差异有统计学意义（P < 0.05）。提示EN组患者胃肠蠕动功能的恢复要早于PN组。见表2。
2.3 并发症与满意度指标
并发症方面：术后7 d内，A组发生腹泻的比例要高于B组，B组出现腹胀、切口感染的比例要高于A组，以上差异均不具有统计学意义（P > 0.05）；此外，A组患者发生营养液反流致误吸5例，B组发生置管处外周静脉炎2例。满意度方面：B组患者对舒适性的评分要高于A组，A组患者对经济性的评分高于B组，二者差异有统计学意义（P < 0.05）。见表3。
3 讨论
食管癌患者体质进行性下降，术后机体处于应激状态，分解代谢尤其是蛋白质的消耗增多，多数患者处于负氮平衡状态，术后早期的营养支持可有效预防营养不良，提供好免疫功能，改善患者预后。传统的PN方法，可导致患者出现医源性饥饿综合征，长期使用会导致肠蠕动减慢，肠黏膜细胞群减少，肠道菌群移位、胆汁淤积及肝脏损害等缺点[5]。 近年来研究表明，胃肠道麻痹仅限于胃和结肠，小肠的蠕动和吸收功能在术后几小时即已恢复，早期实施EN能改善和维持肠道黏膜细胞结构与功能的完整性，促进胃肠道功能恢复，利于营养物质的吸收，提高机体免疫水平，减少并发症的发生[6]。王平等[7]对EN、PN的临床效果进行了对比，认为术后早期EN支持可以降低术后感染概率，减少切口愈合时间；同时患者会产生餐后饱腹感，有利于心理需求的满足。故而中华医学会肠外肠内营养学分会提出，对胃肠道功能正常术后患者，EN是首选的营养支持手段[8]。
尽管实施EN方法有诸多优点，但易出现腹胀、腹泻等胃肠道并发症。由于鼻肠管体内开口端位于十二指肠下端，而十二指肠对渗透压、浓度、温度的刺激比较敏感，常引发肠痉挛的发生，最突出的症状便是呃逆；加之不适宜的鼻饲速度与营养液温度，可引发肠道菌群失调，继而出现腹胀、腹泻等临床表现，EN组中腹胀、腹泻发生率分别为6.3%、20.8%。同时，若鼻饲中，营养液输注速度过快或患者不合适，有可能因胃肠痉挛而致营养液的反流而吸入气道，由此可引发呛咳或呕吐，严重者引发吸入性肺炎。本例中EN组，有5例（10.4%）发生误吸，及时处理后未发生严重并发症。因此，护理人员应着重掌握EN的输注速度与营养液温度，操作中应尽量保持营养液控制在35～37℃的前提下，取半卧位或其他适当，遵循由少到多、由稀到浓、宁慢勿快的鼻饲原则，减少胃肠道反应与误吸的发生，增强患者的舒适度。
从PN组来看，术后7 d PN组TBil的含量与EN组差异不是很明显，提示肝损害程度相近；相反在ALB、TB方面略优于EN组；PN组在术后胃肠功能的恢复时间明显长于EN组，但发生腹泻的比例小于EN组；同时，短期内PN组4.6%的患者发生静脉炎，9.1%的患者（对照组为4.2%）出现切口感染，在临床安全性方面略低于EN组。此外，PN组的成本明显高于EN，患者对PN的经济性满意程度不高。是不是因此就否定PN方法的临床价值？郑荣慧[9]对30例食管癌术后患者采用EN+PN方法，证明二者结合能促进胃肠蠕动和消化、吸收功能的恢复，并减少二重感染的发生；姜英俊等[10]研究表明，EN+PN方法术后7 d患者血清内毒素、IL-6及TNFα均明显降低；董永红等[11]认为，EN+PN联合应用可及时补充液体和电解质，弥补肠道对EN的不适应，有利于短时间内扭转负氮平衡，增加蛋白质储备。
综上所述，食管癌患者术后早期短时内应用EN与PN均可减轻术后体内蛋白消耗，二者的临床效果相仿，前者安全性略优。EN的主要优点集中在胃肠功能的早期恢复与经济性，PN的主要优点在于胃肠道反应较少， 舒适性较高。若将二者联合使用，临床效果更佳。
[参考文献]
[1] 邱文娟，陆爱文，钱霞芳.食管癌切除术后早期肠内营养与肠外营养的观察对比[J].齐鲁护理杂志，2009，15（20）：74-75.
[2] 王丽娜，韩健美.食管癌、胃癌患者术后肠内外营养支持观察及护理[J].山东医药，2009，49（24）：117.
[3] 黄世英，王楚华，李桂宝.45例食管癌患者术后早期应用空肠内管饲的护理[J].中华护理杂志，2007，42（9）：783-784.
[4] 罗玉华，黄红燕，张亚男.食管癌术后早期两种肠内营养方法的对比研究[J].护理实践与研究，2009，6（16）：10-12.
[5] 刘海深.食管癌患者术后早期肠内营养的研究进展[J].中国实用护理杂志，2011，27（24）：77-78.
[6] 樊秀叶.食管癌和胃癌患者术后肠内营养支持护理体会[J].中国临床营养杂志，2008，16（2）：111-112.
[7] 王平，韩继彪.早期肠内营养在食管癌切除术后应用的效果及护理[J].护理杂志，2008，25（9A）：7-9.
[8] 朱明炜.规范化的围手术期肠外和肠内营养支持[J].临床药物治疗杂志，2008，6（2）：52-55.
[9] 郑荣慧.食管癌术后患者肠内外营养并发症的对比观察及护理干预[J].山东医专高等专科学校学报，2006，28（4）：291-293.
花园中生长的植物一般都会有很大差别，因为植物分别属于不同的科属，有着不同的生长形态，需要的是不同的栽培管理方式，生育期、对环境的要求各不相同，而且这种差异是必然的。高校学生与花园中的植物类似，他们分别来自不同的家庭，有着不同的教育背景与相去甚远的成长经历和方式，拥有不同的兴趣爱好，智商、情商各不相同，对未来的规划也是千姿百态。面对着如此众多种类的差别，我们没有理由一定要让学生们“一刀切”的去发展，而且一刀切的发展未必对学生成长有好处。比如，有的学生不希望考研，希望尽早进入社会参加工作，那么辅导员的思想政治工作天天围绕学生考研，那么效果肯定不理想；或者有的学生比较自卑，不习惯在大庭广众之下被辅导员过多的“关注”，而有的辅导员却恰恰喜欢这样，感觉这样是对学生的关照，尤其是一些家庭贫困的学生，很多辅导员习惯在开班会的时候说某某某同学家庭贫困，希望大家多帮助。其实是好心，但好心却办了坏事，学生很自卑，不愿被别人知道家庭条件不好。类似的情况非常多，不同的学生心理、生理、认识、思想差别非常大，非常有必要采取差异性的思想政治工作方式。
当然高校中学生思想政治开展方式的差异不仅仅是为了尊重某些学生的特殊性格，或者简单的是为了迎合一些学生心理需求，满足他们被尊重的要求。也是以人为本开展高等教育学生管理工作的必然要求，是把以人为本的理念深入融入到高校教学管理中，推进高校内涵式发展的必由之路。关于以人为本理念在高校学生管理中应用的理论基础，总书记很早就提出了，他强调指出，思想政治工作说到底是做人的工作，因此必须坚持“以人为本”。而“以人为本”应用到高校学生思想政治工作中，就必须要求我们认真的、系统的了解每一个学生，尊重不同学生之间的差异，因人施教，解决不同学生的实际需求，这样才能努力把不同层次的学生都培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。相反，如果我们不能认真的践行“以人为本”的理念，对每个学生充分的尊重，不仅影响到的是这个学生本身，而且还会把这种思想带到他以后的工作和生活中去，甚至也会不尊重他人的生活习惯、工作习惯等，显然，这对学生未来的发展十分不利。
二、差异性管理方法在高校学生思想政治工作中的应用与创新性探索
1.创新辅导员自我思维方式，地开展思想政治工作
的思想，又被称为最大公约数战术。人们只有找到共同之处，才能解决冲突。无论人们的想法相距多么遥远，总是能够找到共同性。有了共性，就有了建立沟通桥梁的支点。在以往的学生思想政治工作中，很多辅导员都认为一些学生太过个性，或者想法很难理解，于是无论这个学生说什么、做什么他都不能接受。其实，学生的成长背景做辅导员的很难详细的了解，一些特殊的想法和习惯很可能是过去某些特殊的生活经历所导致，这不是一天两天能改正的，而辅导员越是不理解，学生就越会感觉孤单，越会难于管理。相反，如果辅导员首先从自我开始做起，认同学生的这些特殊的思考方式和生活、学习习惯，然后再慢慢的接近这个学生，从头至尾的详细了解这个学生的成长经历、生活背景，深入挖掘他一些个性思想的形成原因。这样一方面学生愿意与辅导员做知心的朋友，愿意说心里话，同时辅导员了解了这些事情的原因，也就能相应的给出解决措施，是因势利导，还是悬崖勒马等等，慢慢的学生的问题解决了，师生关系靠近了。如果心近了，思想政治教育工作的开展必然是顺理成章，并且这还能起到很好的带动和示范作用，会让别的有相似情况学生感觉到，辅导员很平易近人，大家再有心里话或者什么想法也愿意与辅导员沟通。正如中央电视台走基层的那句话用在这里很贴切，“坐在同一条板凳上，才缩短了心与心的距离；住在农家的炕头上，收获的才不只是建议。我的脚下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少真情，走近你、读懂你、为了你、依靠你。”当然，学生不是农家，辅导员也不是记者，但大家心近了，从心底接受了，当然工作才更好开展，于是久而久之，全班、全专业的思想政治教育工作都会获得不错的效果。
2.创新对教育背景发展的认识，与时俱进地开展思想政治工作
目前，在很多高校中，不少辅导员还用传统的方式去管理学生，显然这是不符合现阶段高等教育背景的。以前学生少，学生的思想也简单，社会竞争没有那么激烈，辅导员的工作也好做。但新时期，大规模的高校扩招，使得学校学生的数量多了，竞争大了，学生的思想复杂了，如果思想政治工作方式还没有创新，还抱着传统的思想开展，势必效果会不好。因此，我们需要与时俱进的抓住时展的潮流，及时的了解学生们的思想动态，根据他们的想法来开展思想政治工作，这种因势利导的工作方式，远比闭门造车，沿用传统的方式管理有效很多。比如以前学生对就业不是很关心，因为就业不成问题，但现在学生们很关心未来的就业问题，那么思想政治教育工作就可以围绕就业展开，通过把思想政治教育工作与社会生产实践结合起来，让学生更多的了解社会、认识社会、接触社会，来提高学生的社会生存能力；又如，以前学生们感情问题遇到的比较少，而现在感情问题成为新时期大学生面对的重要问题，甚至不少学生因为不能好好的处理感情问题而自杀。因此，思想政治教育工作就可以围绕如何正确处理大学生的情感问题与学习和发展为题开展，引导学生正确对待感情、科学理顺感情与学习的关系。当然，不同年龄段、不同群体、不同学校的学生所关心的问题是不同的，辅导员可以具体的先了解学生关心什么，哪些问题重要，然后再去结合实际的开展。把握教育背景的发展动态，与时俱进的开展思想政治工作是一种理念，因此，广大学生工作者需要深入的理解，而不能单
纯的流于形式，看到哪个学校开展了什么，我们也必须开展，那是没有意义的。
Applied research of OSCE-based teaching methods in surgical residents training
LIU Diangang1 CAO Zhanyu2 CHU Changbiao3 LI Fei1
1.Department of General Surgery， Xuanwu Hospital， Capital Medical University， Beijing 100053， China； 2.Department of General Surgery， Beijing Tiantan Hospital， Capital Medical University， Beijing 100050， China； 3.Department of Neurology， Xuanwu Hospital， Capital Medical University， Beijing 100053， China
[Abstract] Objective To study the application significance of objective structured clinical examination （OSCE） teaching method in surgical resident training program （the first phase）. Methods Eighty surgical training residents （accessed September， 2014） from Xuan Wu Hospital and Beijing Tian Tan Hospital of Capital Medical University were enrolled in this study. All residents were divided into observation group and control group according to random number table ， with 40 residents in each group. All the residents were trained by traditional teaching method， moreover the residents in observation group were trained by OSCE teaching method. Then at the end of three-year-training program， the skills in clinical theory， clinical practice and doctor-patient communication in two groups were compared. A questionnaire survey was conducted in observation group. Results Compared to control group， the skills of clinical practice in observation group were significantly improved （P < 0.01）， whereas their clinical theory skills were no significant difference （P > 0.05）. Specifically， the doctor-patient communication skill was improved after the training program within each group （P < 0.01）， and the improvement in the observation group was much more significantly （P < 0.01）. Conclusion Compared to the traditional training method， the OSCE teaching method is significantly better in improving the clinical practice and doctor-patient communication skills of the trained residents.
[Key words] Objective structured clinical examination； Surgical residents training clinical practice； Clinical practice skill； Doctor-patient communication skill
住院医师规范化培训是医学生毕业后继续教育的重要组成部分，是培养高层次临床人才，提高临床医疗水平的重要环节和措施，是医学生从事临床诊疗工作的必经之路[1-2]。如何能更好地提高外科住院医师的培训效果，目前仍在探索中。医学教育培养的目的更强调能力的培养而不单纯是知识获取[3]，客观结构化临床测试评价（objective structured clinical examination，OSCE）在现行的医学教育模式中承担中心作用，常用来评估各种技能，如病史、体检和技术能力，以及其他对医生要求的能力，如沟通和职业精神[4-5]。OSCE作为基于能力的评估模式已成为医疗卫生教育的中流砥柱，OSCE不单单是教育评价工具，还是很重要的具有可靠性、有效性或可行性的教学工具[6-7]。结合OSCE评估方式，本研究在住院医师培训实践中着重加入了与OSCE相关操作技能、医患沟通等培训课程，以提高住院医师的综合素质，取得了良好的效果。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取首都医科大学宣武医院及北京天坛医院2012年9月入职的住院医师共80名，其中男72名，女8名，年龄为23～29岁。采用随机数字表法将所有入选的住院医师分为观察组和对照组，每组40名。对照组采用三年住院医师培训加讲述式教学方法；观察组采用三年住院医培训加入与OSCE模式相结合的教学方法。培训前，两组性别比例、学历背景、年龄、入院成绩等一般资料比较，差异无统计学意义（P > 0.05），具有可比性。
1.2 研究方法
1.2.1 对照组 采用传统三年住院医师轮转培训加讲述式教学方法，由首都医科大学宣武医院及首都医科大学附属北京天坛医院具有临床丰富经验、人文教学经验的外科主任医师担任，定期授课，授课内容主要结合轮转过程中外科疾病的诊治及医患沟通技巧，把心理学、医学伦理学、社会关系学等多方面内容融入到临床，以单纯讲述式教学为主。
1.2.2 观察组 采用传统三年住院医师培训加入与OSCE模式相结合的教学方法。OSCE考试内容和形式包括：?俗蓟?口试（采集信息、信息综合和管理能力）、体格检查（腹部专科查体）、沟通（如告知坏消息、恶性肿瘤、术后并发症）、操作（如切开缝合、腹腔镜模拟训练）、资料分析（如X线片、CT、心电图）和对应的培训课程。每年设计的培训课程根据住院医师轮转内容设定，3年住院医师培训周期中没有重复病例（如普外科阑尾炎、胆囊结石，泌尿科前列腺增生，骨科椎管狭窄等）。案例内容由常年从事临床和教学工作的资深普外科专家编写并通过专门知识主考官审查。在沟通培训中建立临床情景病例来模拟临床实践，将观察组中每5名住院医师分为1组，每组医师根据实际临床角色扮演医生、病人及病人家属。根据教师提供的案例，各组先进行小组内讨论，包括分工，医生要告知的患者的具体内容等；在模拟病房中，住院医师按事先讨论过的案例进行现场模拟，分析病例资料，制订手术方案，与家属沟通病情，模拟操作，术后并发症处理及再次与家属沟通等。教师在一旁全程监督，随时指导，及时指出住院医生在诊治及沟通中的缺陷与问题。教师还可以根据住院医师当时的情况设置潜在问题、突况等，然后指导住院医师分析解答。
1.3 观察指标
1.3.1 理论考核 从首都医科大学住院医师外科题库中随机抽出100道选择题。
1.3.2 临床技能考核 应用的OSCE模式考核方法（采用5站式考核）：①标准化口试。包括采集信息、信息综合和管理能力。②体格检查。如腹部专科查体。③沟通。如告知坏消息，以首都医科大学宣武医院经验丰富的带教老师充当标准化患者及标准化患者家属，标准化患者、家属和2名观察员（副高以上医师）根据住院医师表现评分。考核方法：考核时间为20 min，所有住院医师被要求结合事先准备好的经典案例进行相关病情告知谈话，在规定时间内将计划沟通内容全部与患者及家属交流完毕，帮助其决定治疗策略，并获得支持与理解。④技能操作。如切开缝合、肠吻合。在操作性考站设置主考人，使用预先设计的测试表格对考生操作进行打分。⑤资料分析。如X线片、CT、心电图。
1.3.3 沟通能力考核 医生沟通能力由经过培训的心理医生评价：利用利物浦医生沟通能力评价量表（liverpool communicationskills assessment scale，LCSAS）中文修订版[8]进行评估。各个组成部分不同权重，由专题专家组成的委员会决定。总得分根据每个案例受试者的打分表和等级量表分数决定。每站成绩权重相等，总分得出的分数满分100。
1.3.4 问卷调查 对观察组住院医师进行问卷调查，评价OSCE培训模式。问卷内容包括认可OSCE培训、促进理论知识的掌握、提高医患沟通技巧及能力、提高学习能力、提高临床思维能力、增加技能操作能力、提高处理突发事件能力7个项目，每个项目设置同意、不确定、不同意3个选项。
1.4 统计学方法
采用SPSS 20.0统计学软件进行数据分析，计量资料数据用均数±标准差（x±s）表示，两组间比较采用t检验；计数资料用率表示，组间比较采用χ2检验，以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组住院医师考核成绩比较
培训后，两组理论考核成绩比较，差异无统计学意义（P > 0.05）；观察组技能考核成绩较对照组明显提高（P < 0.01）。两组LCSAS量表考核成绩培训后较培训前均有不同程度提升（P < 0.01），且观察组培训后得分明显高于对照组，差异有统计学意义（P < 0.01）。
2.2 观察组问卷调查结果
对观察组住院医师进行问卷调查，结果显示：100%的住院医师对培训过程中应用与OSCE相结合的教学方法表示认可，并认为可以提高临床技能和医患沟通技巧；95%的住院医师认为该培训方法可以提高学习能力；同时大部分住院医师认为可以促进理论知识掌握、提高临床思维能力、提高处理突发事件能力。
3 讨论
OSCE在全球医学教育领域是一个新理念，是目前最为有效的，兼顾知识、人文和技能的评估方法，能客观评价医学生和低年住院医生综合能力[7，9-10]。通过模拟病房、手术室等，设计多站考核，结合标准化病人，通过病史采集、查体、病情沟通谈话，在模拟器材上进行消毒、换药、切开、缝合、拆线、清创等技能测验，来考察医学生的临床能力以及沟通与职业素养[4，7]。OSCE突破了医学教育传统的书面考试方式，是一种较全面的评价体系[11-12]。OSCE具有统一的考核标准；采用与临床实际情景结合非常密切的测试手段，对考生临床技能的评价有广泛连续性[13-14]。OSCE不单单具有可靠性、有效性或可行性教育评价工具，还是很重要的教学工具，是医学生新的思考和学习方式[6]。
关键词：
文化创意产业；素质特征；营销策划类人才；培养策略
目前，我国的文化创意产业正以前所未有的速度迅速崛起，而这一产业的发展主要依赖人的创造力。文化创意人才主要包括营销策划、专门技术和管理三种类型。其中营销策划类人才是创意思想的具体构思和谋划者，其作用主要表现在两个方面。一方面，他们是连接创意产品与市场的桥梁，通过市场分析及预测来发现市场需求哪些创意产品；另一方面，他们是创意产品开发的具体实现者，通过一系列的活动，将创意产品传送到消费者手中，最终实现创意的产业化。可见，营销策划类人才在文化创意产业发展中起到了非常关键的作用。鉴于此，本文将从文化创意人才及营销策划类人才素质特征入手，来探讨营销策划类人才的培养策略。
1文化创意人才的素质特征
依据人才素质特征理论，本文主要从基本素质特征和创新素质特征两个角度来考察文化创意人才的素质特征。其中基本素质主要包括知识技能、岗位能力、思想道德和身体状况四个方面，这些素质特征与一般的人才并无差异，毋庸赘述。而文化创意人才的创新素质主要涉及创新的思维、精神和能力三个方面［1－2］。创新思维是指文化创意人才拥有广阔的知识及较强的专业知识，并运用这些已有知识在不同的时间、地点和条件下组合起来形成一个新想法，这种想法不拘泥、不刻板，能与事物发展变化的实际相协调；文化创意人才的创新精神属于非智力因素，它体现为对世界和事物保持着好奇心，并且在思维上敏锐灵活；文化创意人才的创新能力是很多方面能力的组合，主要包括记忆力、洞察力、想象力、注意力以及思维力。创新能力不仅仅是一种智力活动，而且更是一种不断创新的意识，它同时还是一种发掘问题、不断探索的心理驱动，它是文化创意人才素质中的核心部分。营销策划类人才是指能够进行整合营销以及品牌传播，并且能进行策划方案设计的一种复合型人才［3］，是文化创意人才集合中的一个重要子集。因此，营销策划类人才除去上述文化创意人才所应具备的基本素质特征和创新素质特征外，还需具备一些独特的素质特征。这些独特的素质特征包括：一是专业技能与行业经验，营销策划类人才要具有较深厚和较系统的专业理论和比较宽泛的知识面，能利用所拥有的知识和理论从新的层次上认识和分析相关事情，且行业经验丰富，善于把控行业的未来发展趋势；二是灵活的思维方式，营销策划类人才的思维一定要比较敏捷，也要善于接纳各种各样的创意元素，不断打破旧的传统，构建新的模式；三是敏锐的洞察力，营销策划类人才最核心的特征就是创新，创新是创意人才利用的核心源泉，它是人的灵感和多种创意元素的结合，任何的变化和新生事物的萌动都有可能是这类人才创作的源头，所以他们应该具有敏锐的洞察力；四是崇尚自由的精神，营销策划类人才只有身处的工作环境比较自由和宽松，才能激发他们的创作灵感；五是强烈的职业成就感，营销策划类人才希望通过工作本身带来更强烈的职业成就感，这样也会更加激发他们的工作热情，也就是说他们在自我实现方面的需求比较强烈［3］。
2我国营销策划类人才存在的问题
2．1人才供求不平衡有关资料显示，一些发展创意产业的城市中，文化创意产业人员数量占当地总工作人员的比例如纽约是12％、伦敦是14％、东京是15％，而在我国北京、上海等创意产业相对发达的大城市，创意产业人员数量占总工作人员的比例还不足1‰［4］。对于营销策划类人才，北京大学的彭吉象教授认为，文化创意产业中缺得最多的人才有三种类型，其中一类就是能够从事营销策划方面的人才。从事此类工作的人员差不多有八成年龄在20～25岁之间，从业年限在2年以内的超过70％，从业年限在3～8年的大约占到20％，超过8年从业年限的占比不足10％，这说明从业人员行业经验的累积相对较少，不能满足不断发展中的创意产业的需要［5］。从我国营销策划类创意人才的培养状况来看，此专业的毕业生一般都掌握了一些有关营销策划的相关知识和体系，但在实践工作中，真正要去解决企业里的相关问题时，却发觉有些基础知识没有办法真正得到应用，这说明一个问题，那就是现实中的高校在培养相关人才方面与企业或公司在营销策划人才的实际需要方面存在一定的差异。例如，有人曾在4所高校的营销专业的毕业生中抽取了156名以后希望从事营销策划类工作的学生开展了跟踪调查，结果如下：毕业半年内有17人在营销策划岗位的业绩比较能满足企业的要求，比例占总被调查人数的10．9％。在1年之内，有32人在营销策划工作岗位上的业绩能满足企业的要求，比例占到20．5％。也就是说有大部分毕业生无法在1年的时段里真正胜任营销策划类任务。企业对营销策划人才的高需求与高校对营销策划人才供给之间出现了结构性错位。
2．2人才开发制度不完备就当前来看，在文化创意产业领域，策划、研发人员以及创意执行人才相对比较稀缺，对创意产业本身了解透彻的、对人文和社会有很深刻的认识的、能根据我国特色提出更多更好创意的高标准营销策划类人才尤为稀少，能达到国际水平的则更是少上加少。但这些人员的数量却决定着文化创意企业能否具有核心竞争力，能否适应不断变化的外部环境和市场需求。形成这种状况的非常重要的原因是我国在营销策划类人才培养方面的机制不是很完善。根据我国整个范围统计情况了解到，目前约有八十余所涉及创意产业相关专业的科研院所，但有近四成的还处在发展初期，且大多位于几个特大城市，同时，一些院所还缺乏与时俱进的相关教育理念，在营销策划类人才的专业培养目标和课程安排上与实际的需求之间有一定的差异。此外，营销策划类人才流动的市场化不够也严重制约了此类人才的开发。一种情况是，由于信息不对称和缺乏交流平台，让很多优秀营销策划类人才在实际工作中无法施展个人才华，另从薪酬角度调查发现，营销策划类人才的总体薪酬水平不高，这更加影响了他们的积极性。另一种情况是，由于缺乏合理的专业人才市场，营销策划类人才流动呈现出比较严重的市场无序性，这既让企业在培养和开发营销策划类人才方面耗费比较多的成本，又让营销策划类人才出现了不可持续及不能长效发展的现象［4］。
2．3人才培养存在误区在营销策划人才培养目标和课程定位及师资方面，我国一些高校中存在一定的误区，从而导致教学效果不是很理想。营销策划类专业设置的课程普遍分两类。其中一种是倾向于理论型课程。这类课程一般会给学生设置更多的基础知识和理论体系等相关课程，希望学生们能通过这类课程的学习充分理解和掌握这些基本知识和系统理论。另外一种是倾向于应用型课程。这类课程重点锻炼的是学生利用相关知识分析和解决实际问题的相关能力。希望学生们通过这类课程的学习能真正学会理论联系实际，解决实际问题。营销策划类专业人才培养方面，师资是不可或缺的前提条件。但目前，从营销策划专业整体来看，随着招生规模的扩大，高校的师资规模没有伴随学生的增加而成比例的增加，因此，师生数量之比没能达到合理的水平，一般都难以满足营销策划行业人才培养的需求。另外，营销策划类专业在教学过程中经常采用的方法是传统讲授和案例教学相结合。其中传统讲授的方法一般很难满足此类专业实际运用的相关要求，因此在解决实际问题的能力方面无法得到很好的训练。同时，案例教学法因为教材不是很统一、使用的案例也缺乏时效性及典型性等问题，使得这种方法在我国营销策划类专业课程的教学中没有真正发挥出很好的作用。另外，营销与策划作为一门应用性学科，实践训练是营销策划类人才将理论知识应用于实际工作，从而真正解决实际问题的过程。但是，我国高校中营销策划类专业的实践教学方面普遍相对薄弱［6］。
3营销策划类人才培养策略
3．1采用合理的教学方法综合考虑，培养营销策划人才可以合理地采用一些行之有效的教学方法。一是案例教学法。案例教学法已被很多国家的营销策划类专业人才培养广泛应用。此方法主要分为课前、课上和课后三个环节。课前：授课教师对需要分析讨论的案例进行选取、整理和编写，案例选取需要具备可借鉴性、针对性、典型性以及时效性等特点。课上：这一环节的重点是通过分析和讨论，让学生的思维得到训练。课后：教师可以适当地布置一些相关的思考题，以督促学生对课上案例进行更深入的思考、分析和整理［7］。二是品牌跟踪。对于每个在校的营销策划专业的学生来讲，去追踪一些品牌的形象、发展规律及环境状况是非常有意义的。在品牌追踪方面最好是要求每个学生从大一开始直到毕业，四年中跟踪两个不同行业的品牌，跟踪过程中要求学生完成的任务包括收集两个品牌在不同时期不同市场中的营销策划活动及所采取的方案，另外，还要分析两个品牌所处的宏微观环境，并对在不同环境中的营销策划活动及方案预先进行评价，之后，当营销策划活动结束时再评价其真实效果。三是构建校企合作人才开发模式。目前，我国高等教育制度在进一步的改革，同时，就业压力也在不断增大，校企合作模式也取得了一定的进展。校企合作模式可以是建立创意产业营销策划人才校企合作培养基地，也可以是企业直接接收学生到企业实习的方式。不管是建立合作培养基地还是直接进企业实习，一般都可以形成人才培养的长效机制，还可以为文化创意人才的培养提供必要的实践基地。这些教学方法的合理采用，既可使学生更快地领会专业领域的理论知识及解决实际问题的能力，同时也可解决培养目标和定位存在误区等方面的问题。
3．2培育良好的人才成长环境本文主要从高校、企业和市场三个层面来分析人才成长环境。一是高校培养环境。增强师资队伍力量是高校培养人才的关键所在，能够培养营销策划人才的师资应该具有丰富的相关理论知识以及实践经验。高校营销策划专业的教师应以知识结构合理的专业教师为主，并让专业教师进入企业里面开展挂职训练以及行业培训，通过这种方式就能让专业教师与企业以及市场取得密切的联系，从而能跟上行业发展和变化的步伐。同时，也要以有专业实践经验及一定学术水平的兼职教师为辅，从知名企业聘请优秀的营销策划人士或业内资深人士到高校兼职授课或开展专题讲座，使教师队伍不仅在规模上有所增加，而且还在知识结构上可以进一步优化。二是企业开发环境。企业如何吸引、利用与开发人才是其发展的关键。基于营销策划类人才的素质特征，企业可以利用人本思想来吸引和管理人才。企业要把营销策划类人才看作整个组织的主体来尊重，通过提供良好的工作环境和条件来满足他们的基本需要，再在此基础上给予比较多的机会让他们参与到目标和计划的制定工作中来，充分调动他们的能动性、创造性和积极性；同时，还要提供更多更适合的方法来发展营销策划类人才，使其更快地发挥个人才能，实现个人价值。三是市场培育环境。一方面，市场要提供足够的基础条件、设施以及各种信息交流平台，以营销策划类人才的素质特征为导向来培育合理的人才培训市场；另一方面，还要打造合理高效的营销策划类人才市场，这一市场按照营销策划类人才的供需、竞争、价值及成长等方面的规律和要求［2］形成营销策划类人才与企业之间良性沟通的平台。
参考文献：
［1］孟琦．文化产业创意人才的素质结构及开发途径探究［J］．商品与质量，2012（5）：120．
［2］陈树文，宋晨．文化产业创意人才的素质结构及开发途径研究，创新驱动与首都“十二五”发展———2011首都论坛文集［C］．北京：北京出版社，2011．
［3］罗香妹，阳艳群，窦均林，等．营销与策划专业学生创新型人才培养模式探索［J］．桂林航天工业高等专科学校学报，2009（4）：473－474．
［4］赵延芳．创意产业视角下的文化创意人才开发机制问题研究［J］．大连干部学刊，2012（3）：41－44．
［5］张峰．创意产业与创意人才开发机制研究［J］．现代商业，2014（4）：42－43．
一、电影产业的创意特性
电影产业是创意产业的重点和龙头，创意产业是高附加价值的产业，其核心就是价值的增值。凡是建立了文化产业的地方，必然有一根增加价值的协作链条，创意(一种文化价值)――>生产(加工、复制)――>销售――>延伸开发(文化价值再开发)；其中，销售――把文化商品和文化服务转化成为收入和利润的关键一环。
电影制作的本身就是一种创意形态的展现，就是一种文化价值，如何将文化价值升级、延伸开发，就要依赖有效的营销手段。
金元浦提出的创意产业的基本经济特点中说：“创意产业的精神性、流动性、易逝性的性质决定了创意产业的根本：创意为王。”
所以，电影产业也要秉承“创意为王”的理念，将创意运用在每个环节，特别是在电影的营销过程。
二、电影营销中的创意思维运用
清华大学影视传播专业的尹鸿教授曾说道：“电影不仅是制作出来的，也是营销出来的，在某种意义上，营销甚至比制作还要重要，营销学所谓的AIDA理念，也成为电影营销的策略选择。“AlDA是四个英文单词的首字母：A为Attentlon即引起注意；｜为Interest即诱发兴趣D为Desire即刺激欲望最后一个字母A为ActIon即促成购买。在营销学上的含义是：一个成功的广告信息或销售人员必须把客户的注意力吸引或转移到所销售的产品上，使客户对其产品产生兴趣，并促成客户做出购买行动。电影营销的AIDA就是让消费者关注影片，并产生观看的兴趣，最后完成对影片和其衍生品的消费。
如此一来，如何吸引消费者目光、让其产生兴趣就成为电影营销的一个重要课题，也是最需要运用创意思维，用创新方式方法来配合现代消费者求奇追新的心理。
营销的流程简单的说就是找到目标受众，在合适的时间、地点，用有效的激发方式达到消费者的购买目的。整个过程中每个节点都能运用创意的思维方式，来摆脱窠臼，出奇制胜。
1、寻找集中的目标受众
电影是大众传播媒介，每个人都是目标消费者，一般的宣传手段，如海报、宣传片等都是针对广泛的消费群体和潜在消费群体，如果对特定的消费群采用摆脱常规、另辟蹊径的方法来做宣传，会有事半功倍的效果。
2006年，世界杯之际，电影《夜宴》和体育节目“豪门盛宴”合作，在节目播放时穿插电影片花，以“激情、欲望、背叛、复仇；豪门盛宴，我们的夜宴”为主题，实现了“1+1>2”的营销战略。世界杯是个全球节日，06年通过各种方式观看世界杯的中国观众累计过百亿。借着这个有着庞大观众群体的活动来做电影的宣传，效果可想而知。
体育节目是观看世界杯的特定观众群体的集中地，将这些观众开发出来作为影片消费的潜顾客，与世界杯共享客户的合作关系实现了共赢。
人们往往从电影观看角度来将消费者分类，如动画片的观众、文艺片的观众等，但是每个人都是电影的潜在消费者，在新的角度上寻找消费共性，进行市场区隔，是找到目标受众的创意思路。
创意思维方式：换角度看待消费者，从观看习惯的区分中跳脱出来，把握每个群体集中的机会，创造集中宣传的可能，运用创意让消费者的每个聚焦点都能成为影片的展示区。
2、选择恰当的宣传时机
营销过程除了要选对对象，还要选对时间才能达到事半功倍的效果。当惯用的选择原则人尽皆知、几乎成为规则的时候，突破性的切八角度才是创意时代的必胜法宝。
档期是好莱坞的电影营销人员在长期的电影营销实践中从电影市场规律中发掘出的一个富含无限商机的词汇，档期营销是电影营销的常用而且行之有效方法，档期的安排一般选择商业活动活跃的节假日，而且为了避免观众分流，尽量避免与竞争对手安排同一档期。
但是让《三峡好人》跟《满城尽带黄金甲》(下称《黄金甲》)同一天上映是导演贾樟柯的刻意而为，也是得意之举。如此反其道而行得到的效果则是用网络浏览器搜索。黄金甲”就会出现“三峡好人”，使用google搜索能得到约有144.000项符合《黄金甲》和《三峡好人》的查询结果；媒体对此安排也大肆评论，“商业电影PK艺术电影”、“殉情之作”、“行为艺术”等等，将影片炒的火热。
《黄金甲》是2006年电影营销成功典范，《三峡好人》借势造势的办法也堪称一绝。时间的选择巧妙的与常规做法背道而驰，制造了新闻话题，借他人之势成就了自己。
创意思维方式创意的关键在于求“变”。不墨守陈规。一反避开人气影片的常规做法，反其道而行，利用媒体转入话题营销，达到 AlDA之Attentlon的目的。
3、使用有效的刺激手段
伯德・施密特(Bemd H.sehmm)在他所写的《体验式营销》(Experiential Marketinq)一书中指出，体验式营销(Expe rlential Marketlng)就是站在消费者的感官(sense)、情感(Feel)、思考(Thlnk)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面，重新定义、设计营销的思考方式.得知某年、某月、某一天的深夜12点，各家书店点着蜡烛、穿着黑斗篷、戴着小眼镜销售《哈里・波特》的时候，这种充满创意的体验性消费模式必然会得到消费者的关注、
美国电影《婚礼傲客》(《WEDDlNG CRASHERS》)推出时，在电影的网站上提供了很多婚礼剧照，并提供技术让人们可以将自己的照片贴上来，使自己能出现在《婚礼傲客》的婚礼中，得到的效果是人们主动设计的婚礼剧照超过300万个，而且人们纷纷将自己改造后的剧照发给朋友，等于是免费做了广告，这一创意至少波及了过千万人。
参与性活动一定要让消费者觉得有乐趣才能吸引其加入，站在消费者体验的角度宣传影片，让观众对影片产生兴趣和观看欲望。
2.优秀策划案为学生就业提高竞争力毕业应聘时，以往许多同学应聘作品多为平时课程作业和实习作业，由于作业数量太少或是作业制作不精良，无法汇总成高水准的作品集。在竞赛的驱动力下，制作一本精良而完整的营销策划案可视同完成一本优秀的作品集。策划案在结构上涵盖以下几方面：绝妙的创意内容、精练的文字描述、严谨的策略结构、精湛的视觉表达，整个创意过程就是对所学知识的最好凝练机会。在应聘时，能够向用人单位展示一本完整的策划案，可快速、直观地展示自身的专业水平。
二、艺术生在学科竞赛营销策划案创作中容易出现的问题
营销策划案整个创作过程较为复杂，一般分为创意启发、创意整合、创意文字表达、策划案板式设计四大部分。从创作周期来看，无论是创作前期的创意启发，还是创意中期的创意整合及文字叙述，以及创作后期的策划案版式设计的各个环节均容易出现问题。
1.创作前期创意起点太低学生在开始第一轮创作时，很少花时间研读竞赛策略单，没有领会企业的命题要求，直接造成创意上的偏差。由于缺少实践经验，创作的内容多是从校园的角度出发，以校级、社团的层面去思考，创意起点过低。艺术生在日常课程中，笔记记录较少，且不善于记录案例。在创作中，不能根据案例快速推导创意，有些创意则是对案例的直接复制，原创性弱。在创意初期花费的时间过长，会直接影响学生后续的竞赛热情。
2.创作中期创意整合困难一个好的营销策划案需要有一个独到的创意主题。由于艺术生文化基础相对较差、逻辑思维能力弱，在创意时更适合通过“创意发散法”思考零散创意，再进行创意整合。通过教师第二轮的指导，学生能够形成多个独立的创意作品，但是要将多个独立或是具有一定独特性的创意点进行梳理整合，再进行创意主题概念的提炼难度依然较大。很多竞赛的策划案多是缺乏鲜明的创意主题，无法获得评委和企业的认可。孤立而零散的创意内容因为缺少策略性而使创意表现力不足。
3.创作后期设计表现力不足学科竞赛对营销策划案全案视觉表现力的要求越来越高，如书籍设计，一本策划案需要有好的封面、封底、内页版式设计、字体设计。在创作前期、中期的高强度作业后，最终预留对策划案的整体包装设计时间有限，且此阶段学生创作已进入疲劳期，后期版式设计乏力，制作粗糙，甚至会出现配色、构图等基本的设计问题。同时，前期策划案文字方面的各种硬伤，也会直接影响策划案版式设计进程。
三、指导学科竞赛营销策划案的实效性教学方法
各类学科竞赛多集中在上半年，一些重大赛事时间上还存在重合。首先，各院校应该根据自身教学模式和师资情况，制定科学的竞赛教学策略，做好赛事统筹和教师的教学分工。教学上，专门设置竞赛试验课程，尽可能让每一位同学参与。营销策划案类别创作周期与其他类别作品相比周期更长，一般需要5—8周时间完成，且需要5—6人团队合作，教师应制定好策划案工作进度表。运用实效性的教学方法指导学生高效高质地完成竞赛。整个竞赛过程中，教师必须密切关注学生心理、团队协作等方面的情况。
1.通过案例让学生直观了解策划案的形态比赛开始，教师针对竞赛专门设置竞赛实验课程，挑选学生感兴趣的1—3个策略单对象。课程前期，针对命题企业品牌教师可收集以下资料：企业所在的行业资料、企业竞争对手资料、企业已有成功案例以及与企业品牌相似、关联性的其他案例。课程中，首先向学生解读策略单，通过点评案例，让学生理解企业命题要求，明确创意方向。教师可带领学生参与各竞赛的宣讲会，仔细聆听命题企业的演讲，收集整理信息。教师通过多种渠道整理往届完整的竞赛获奖作品，让学生直观认识策划案的框架和创意表现。目前，有很多竞赛会在竞赛活动官网上销售获奖作品集，一些竞赛的决赛还会进行视频录制，在视频网站上播放。教师指导的过往参赛优秀作品可进行重点讲解，特别是对竞赛的较高等级奖作品可与教师过往的参赛作品进行客观比较，并由学生来进行作品分析。在比较出作品差距的同时，师生也能共同探索竞赛的创作规律。这一轮的授课内容，对于初次参加营销策划类竞赛的学生来说，有助于他们了解营销策划案的创意形态，进而给自己设定挑战目标。
2.以“创意头脑风暴”提高创意层次由于没有实践经验，学生前期的创意发散引导工作还是应由教师承担。运用“创意头脑风暴”法，教师担当创意主持人，激发学生大胆思考。这部分的教学环节，可要求学生不分组别，强调个人创意行动，目的是集中激发学生创造、思考，形成积极的、零散有价值的创意点。思考的内容可以是一句话、一件事情、一段回忆、一个物品，等等。或按照营销策划所涉及的知识点进行思考，教师可板书罗列出知识点，如：00H广告、促销、赠品、新媒体、APP、MINISITE、H5等，由学生自行挑选一个知识点，思考方向性“小创意”。在多个“小创意”形成后，进行“换位思考”，要求学生从消费者参与的角度，延展“小创意”内容，形成营销活动并把活动逐步分解，设计出严密的活动步骤，进而形成“大创意”。这样，能够为学生打下全案的基石，缓解学生的创意压力，甚至获得专业自信，更好地推动之后的创意活动。在此轮创意课程结束后，教师及时布置作业，要求学生对自己的创意内容进行梳理，根据策划案的标准格式，形成文本。
3.学生分组PK，在内部竞争中提高创意水平同学们形成独立的创意内容后，教师可对学生根据创意类型、风格以及创意关联度进行指定性分组。这样的分组方式为之后营销策划勾勒创意轮廓、明确创意方向提供基础。分组后，教师进行二轮“创意头脑风暴”教学，可要求学生以组为单位就座，方便组员的讨论及组之间的竞争。教学内容为由教师和学生一同点评第一轮作业，特别是要求团队组员作业交互点评，进而对各个创意再提高。同时，要求各组同学再次提出一轮创意中没有思考到的创意点，教师对创意进行基本性判断，并指导创意方向，此创意即成为提出观点同学所在小组的创意内容。课堂上，教师板书出各小组的创意数量和内容，建构良好的竞争环境。小组相互启发，在竞争中不断攀升创意层次，不光可以甄选出更佳创意，创意数量也将逐渐饱和。课程结束后，要求各组对创意主动进行逻辑性梳理。营销策划案需要一个好的营销概念和适合传播的推广语，学科竞赛中营销策划案概念往往就是提交的作品名称，它是竞赛评委和企业评判作品好坏的重要标准之一。像是一盘散落的珠子，需要用一根线穿起来一样，根据前期多个关联创意进行集合，明确创意方向和风格，各竞赛小组的策划案已基本成型，之后需用精力提炼作品名称。概念创作可从当下热门电影、歌曲、歌词、网络热词等方面寻找素材，提炼出紧扣符合营销内容、活泼而新锐的短语。最终各组的创意结果需保持差异性和独特性。
4.收集各类设计素材，寻找视觉表现突破点在前期充分调动创意能力和营销实践能力后，竞赛后期应充分运用艺术生的专业优势，对营销策划案进行完美的视觉表达。预留两周时间用于对策划案版式设计和包装，内容包括：主题概念的字体设计、封面设计、内页设计、装帧设计、作品相关广告作品设计。就像是一本书，书的封面至关重要。策划案封面可考虑使用特殊材质包装，并且着重对作品名称进行专门的字体设计。内页设计方面保证视觉统一性，积极运用手绘等原创性视觉，强化作品视觉风格。装帧设计方面，可将册子做成异形，争取给评委留下印象。营销策划案要求涵盖平面广告及电视广告脚本，教师可根据前期授课的创意记录，挑选好的创意点，运用一个课时，指导学生快速完成此项内容。最终的设计环节就像是万米长跑的最后冲刺阶段，教师可让学生暂停一两日，一方面调整身体；同时收集整理各品牌主的视觉作品，如商场促销单、品牌宣传册、设计杂志等。结合策划案的内容，从视觉作品中挑选出有价值视觉元素，运用“旧元素、新组合”的方法进行版式创作。教师要求各组提出三个整体版式设计样稿，每个样板制作4张，最终选择最合适的设计版式作为策划案的版式。另外，教师根据各组学生专业特长给予制作流程分工的建议，将设计流程分成图片素材收集处理、手绘设计素材创作、字体设计、装帧设计几大部分，工作任务分配给各位同学。由于策划案版面页数较多，基于流程的分工，每页的单张设计不能完全交至某一位同学来完成，教师可根据每组情况再进行二次分工。
讯：网络时代的到来开拓了企业的网络营销之路，让越来越多的企业意识到网络营销对于企业品牌塑造和产品销售促进的重要性。那么如何让网络营销的效果真正落到实处？中麒推广网络营销机构负责人、著名网络营销专家刘禹含女士说过：在网络营销时代，创意传播始终是制造实效的根本。网络营销如何吸引消费者？如何将企业的产品或服务信息变成网民津津乐道并像病毒一样快速传播开来的舆论热点？答案是“创意”。
奥美广告公司高层人士理查·范乐尔说：“大部分的广告创意都必须要有两个基本的点子：一个是像广告心脏般的核心创意点，另一个就是执行的想法，以便赋予核心创意在荧光屏上或者平面图页上的生命。”网络营销同样需要创意的点子和创意的执行方法，来制造营销实效。不同于很多水军和发帖公司，中麒推广秉承创意+执行=价值的经营理念，推出网络整合营销“法则”，为客户量身定做最具销售力的一站式解决方案。中麒是唯一从广告营销分析和项目整体规划为切入点，为企业量身定制方案，真正解决企业营销问题，让效果立竿见影，是为企业的营销实效之道。中麒推广提出的“法则”中：“品牌金三角”——创意品牌；“吸引力法则”创意信息；“公关聚焦”——创意活动；“病毒传播”——创意形式；“弹性法则”——创意热点等，每一项都能给客户带来意想不到的实效之用。
网络爆红的“神猪哥微博直播裸模拍摄现场”事件，就是中麒推广为漂流木帆布包创意制造的微博营销炒作事件。中麒推广秉承以创意为核心的营销理念，为客户量身制定独特的网络营销策略，成功的提升了漂流木帆布包的品牌价值，突破销售。短短一年的推广时间，漂流木帆布包加盟店突破一百零八家、专卖店年营业额增长1亿元的国内知名箱包品牌。
网络营销时代，创意是制造实效的根本。唯有用创意的思维和表现力进行网络营销传播，才能使网络营销见到实效。(编选：)
二、文化营销对于企业发展的作用
第一，文化营销有利于使企业在市场竞争中占有一定的优势。文化通过变通企业价值链中的某一环节或对企业原有的价值链进行拓展与再造，并整合不同的企业价值链，将文化因素融合渗透到企业中，使得企业能够在竞争中取得并保持一定的竞争优势。第二，文化营销有利于实现企业目标与消费者愿望之间的统一。文化营销通过对企业内部人员意愿和外部消费者意愿的了解，发挥了导向和沟通作用，实现了企业目标与消费者愿望之间的统一，促进了企业的经营和发展。第三，文化营销有利于提高企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是决定企业竞争力强弱的重要因素，企业要生存和发展，就必须不断寻找和创造企业的核心竞争力。文化营销强调通过价值观和价值观念群的塑造来促进企业的营销，而文化营销中所建设的企业的价值观体系就是企业核心竞争力的所在。第四，文化营销有利于企业的可持续发展。企业的长远发展和可持续发展是企业发展的重要目标，企业在发展到一定的阶段之后，就会面临其发展的“临界点”,文化营销有利于帮助企业提升其核心专长，为企业突破“临界点”提供动力支持，文化成分与产品的不断融合，营销手段的不断改进，有利于促进企业的可持续发展。
三、文化创意产业企业文化营销战略的构建
1.文化营销模式。第一，产品文化营销。产品文化营销主要由形式产品、核心产品以及延伸产品三个基本层次组成，是企业文化营销的的基础，是创意文化产业进行企业文化营销的第一层次。在当前的产业发展的过程中，包装、广告、仓储以及送货安排等因素在企业竞争中占据的越来越重要的地位。产品文化营销通过分析文化环境或文化资源的特点，对产品进行文化内涵的差异化设计，赋予产品以情感氛围，使得产品符合消费者的消费个性和消费心理需求，促使消费者进行消费。第二，品牌文化营销。品牌文化营销是文化创意产业进行企业文化营销的第二层次，是提高企业市场竞争力的有效方法。品牌是比企业的生产设备以及产品等更为持久的一种资产，随着全球化的不断发展，品牌已经成为各个企业核心竞争力的重要标志。品牌文化营销通过对品牌名称、品牌的情感属性、品牌标志以及品牌的利益认知等的呈现，使得消费者在消费的同时能够感知到品牌所具有的经营观、审美观以及价值观，使得企业的良好形象得到转化和延伸。第三，企业文化营销。企业文化营销主要包括物质文化建设、制度文化建设和精神文化建设三个方面的内容，是文化创意产业进行企业文化营销的最高层次。其中，物质文化建设能够反映出文化创意企业的精神状态，是企业文化建设的基础；制度文化建设通过完善企业的各项规章制度实现对员工的文化管理，是企业文化建设的保障；精神文化建设是企业核心凝聚力的所在，也是文化创意产业进行企业文化建设的最终目的。
2.文化营销策略。第一，产品策略。文化创意产业在进行文化营销时，应当注意在产品的包装、设计以及服务等方面突出和强调产品的文化因素，挖掘产品的文化内涵，以精神消费为依据，创造具有企业文化个性的文化创意产品，努力提高产品的附加值，促进文化创意产业企业文化营销效果的提高。第二，价格策略。价格是市场营销组合中最为活跃的因素，文化创意产业作为一种新兴产业，应当注意综合考虑文化创意产品自身的创意性、可复制性以及衍生性等特点，以价值规律和市场价格弹性为依据，分别对其进行差别定价、高端定价和促销定价，促进文化创意产业的文化营销。第三，渠道策略。独特的营销渠道是提高企业竞争力的重要因素之一，营销渠道的反应能力高，对市场的感知能力较高，能够促使产品增值。我们可以拓宽文化创意产品的营销渠道，利用手机、电视、互联网以及车载媒体等来提高文化创意产品的大众知晓度，降低文化创意产品的成本，提高文化创意产品的营销效率。
3.文化营销策划。第一，主题营销。主题营销主要是通过创造某种特定的主题，促进消费者进一步购买，以达到企业的营销目标。就文化创意产业企业而言，文化创意产业可以“激活”产品的文化理念，如以公益慈善、生态环保等为主题，并不断变更文化创意产品，使其符合市场发展的需要，提高广大消费者的购买欲望。第二，教育营销。教育营销主要是指通过向消费者传递新的消费理念以及新的生活方式等方法，改变消费者传统消费习惯和生活方式，引导消费者接受新的消费理念，提高企业的营销水平的一种营销方式。就文化创意产业而言，可以通过举办文化大讲堂、开设培训班等方式来了解消费者的感受，促进营销。第三，国际化营销。国际化营销是指通过扩展国际化营销渠道，走国际道路，以促进企业营销范围最大化的一种营销方式。在经济全球化不断发展的时代背景之下，文化创意产业的发展必须适应当前经济一体化的发展趋势，发掘我国文化资源的特有优势，吸收和借鉴发达国家的先进经验，提高我国文化创意产业企业的核心竞争力，加强中国文化与世界文化之间的交流，促进中国文化与世界文化的繁荣。
