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1现阶段会展活动中的营销策略
1.1市场分析策略
众所周知,企业之所以参加会展营销活动,主要原因是为了集中销售自家产品或者服务。因此,对于企业营销而言,最为重要的自然是市场分析,一个适应市场需求的有效营销活动才能达到其应有效果,同行业的竞争中,极具目标性的市场策略,往往会使企业在众多竞争对手中脱颖而出,取得极高的销售额。市场分析策略正是现阶段会展营销活动中常见的营销策略之一。
1.2价格策略
无论哪一种营销方式,价格策略都是必不可少的武器,一个适应产品、适应消费者的营销价格才能打破销售僵局,取得有效的销售成果。特别是处于种类繁多、人数众多的会展营销活动,没有一个良好的价值策略,消费者根本不会注意到其产品。此时我们可以采取:产品价格尾数是99或98,使消费者在心理上产生一种价格较低的感觉;或是随机赠送小礼品,提高产品的附加价值等。总体而言,是要打破消费者内心的消费价格底线,从而促进商品的销售。
价格策略在一定程度上也属于一种宣传策略,正确有效的宣传策略对于整体销售额的影响不言而喻,首先它可以充分吸引消费者兴趣,借机大产品知名度,因此在会展营销活动中,我们就不得不提到几种具体的销售策略。例如,名人代销,借助公众人物的名人效应来吸引消费者进行消费,从兴趣引发消费活动,从而进一步认识具体产品。但是值得注意的是,现在许多该类活动中存在着,单纯追求明星效应功能忽略产品本身,消费者无法充分认识到产品价值所在,达不到产品营销目的的现状。
2会展活动营销策略优化
2.1市场分析应注重发展
会展营销活动过程不同于一般的营销活动,此时企业所面对的市场环境是极为固定的,当很多企业依旧采用优、劣势分析法对其进行市场分析时,往往也是一个极为固定的市场调研结果,由此可知,无论如何我们所要采用的市场营销策略是要切实针对会展营销活动这一固定市场的。但是,企业参与会展营销活动从来不只是为了单纯销售商品而已,它们往往还抱有寻找独特的商机这一活动目的,这就需要在此过程中寻找可开拓的市场和合适的经营伙伴。因此,我们建议企业可以适当放弃小范围内进行“竞争”的市场分析策略,提前对会展营销活动所在城市、共同参展的同类企业和可能提供经营帮助的企业进行详细的调查的基础上,以一个整体的、发展的、进步的角度进行有效的市场分析。例如,在生物技术成果展销会上,企业如果能够应该切实做到对会展所在城市的当前生物技术的发展市场进行分析探究、从而其发现对会展感兴趣的其他企业对于生物技术的认识和运用,以新型的技术打破传统认知,给予其他企业技术进步的帮助,并且根据这些具体信息进行准确的市场分析,从而得到企业可能得到的额外发展资源,促进企业的进一步发展。
2.2价格策略应以退为进
会展营销活动中最常被采用的价格策略一般带有两个特点:一是产品定价过程中往往忽视产品本身质量如何,一味追求与市场同类型产品保持价格上的持平,借以来保证产品的销售数量;二是企业所推出的产品都惯于以各种赠品为噱头,填补产品实际价值和规定价格之间的差异,借满足消费者心理需求为名满足自身产品的销售数额。这种看似可以实现会展营销活动目的价格策略,一方面,会使得部分专注创新和主攻质量的商家得不到应有的经济效益而降低其研究热情,一定程度上抑制了在整个行业的向前发展;另一方面,当消费者消费热情散去后,发现了产品的本来面目与所谓价格严重不符,会使得消费者心中的商家地位大打折扣,严重影响企业信誉。要想规避这些价格策略暴露的问题,企业应该采取以退为进的价格策略,使得整个销售过程可以充分保证企业利润,避免产品的价格过度虚高,保证实际价格与产品真实价值相符,切实维护企业信誉。此外,针对营销过程中的赠品问题,企业应该保证赠品与产品价值相适应、相对等,例如,手机产品的赠品可以是手机充电器、电池、支架等,满足消费者的实际需求的同时,使消费者感受到企业的迎新,大大提升了企业的社会认可度。
2.3宣传策略应注意细节
会展营销活动的初期成本大都被企业选择大比例投在对产品的宣传上,面面俱全的大幅度宣传一瞬间固然可以引得消费者眼前一亮,然而,单纯的外在宣传使得消费者对于具体产品严重缺乏全面细致的认识了解,甚至会出现通过宣传造成的产品“曲解”,若是使用过程中产品无法满足消费者在广告宣传中自我想象出的具体功效,企业的信誉就会严重受损。因此,各个参与会展企业应该在会展营销过程中注意广告宣传中的小细节,细节决定成败,要切实考虑消费者需求,根据实际情况转换产品宣传思路。例如,当对小家电进行宣传时,可以对不正当的操作方法进行指明分析,使消费者充分体会到产品真实使用过程中可能会产生的诸多问题,使之与同类产品进行合理比较,得以认识到产品各种使用方法下会出现的种种问题,注意到产品本身的特点和质量。真实有效的宣传手段较之单纯放大产品优势的宣传手法,更可以使消费者提高对于产品的信任度,增强企业在消费者心中的地位。
3会展活动营销策略优化效果
无论企业从发展的角度制定市场策略使得企业避免会展营销活动中的直面竞争,切实深入市场探索长远发展之路也好;还是采用以退为进的价格策略和重视细节的宣传策略,有效缩减企业在会展营销活动中的各种不必要成本,真正急消费者所需,有效提升企业社会信誉度。整体而言,单纯从销售数量这一主要目的而言,效果是斐然的,即使考虑各个方面,会展活动营销策略优化的效果是极为有效的,值得进一步普及推广。
4结论
综上所述,在经济高速发展的当今社会,一套行之有效的营销策略对于一个企业的发展至关重要,无论什么情况什么方式,对其现状进行准确分析并针对问题提出解决方法是最简单最实用的方式之一,希望可以为当前会展营销活动中产品的具体销售起到帮助。
参考文献:
[1]高静.论会展营销策略[J].科学时代,2013(8).
二、价格适众策略
价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
三、品牌提升策略
所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。
四、刺激源头策略
所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
五、现身说法策略
现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
六、媒体组合策略
媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。
七、单一诉求策略
单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点。
八、终端包装策略
所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。
终端包装的主要形式:
一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;
二是在终端拉起宣传产品功效的横幅;
三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;
四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示,20%的保健品购买者要征求营业员的意见。
九、网络组织策略
所谓造势,在我看来并非单纯的市场炒作行为,而是一个市场潜能量的储蓄过程。它不是一个简单的品牌美誉度或者产品促销信息的有效传播,而是一个具有整体概念和实际销售促进的信息传播和沟通过程。双节期间的消费时间比较集中,而且消费量很大,需要大量的品牌整体势能含量作为市场销售动能量的发挥基础,进行造势也可以理解为市场势能的积累,使品牌在节日到来前就处于蓄势待发的状态。
双节期间是所有酒类产品销售的焦点,单纯的依靠价格促销、品牌公关等销售手段极易被竞争对手所模仿和借鉴,不能够有效的吸引市场消费群体的关注,进行造势能够使自己的品牌或者产品产生高屋建瓴的市场效应。
二、造势具体运作
1、核心点的选择
双节期间的实际销售情况,只是企业实际运作过程中的一个结果,过程美,结果一定美。这个整体运作过程可以根据区域市场的特征不同,制定不同的实施方案;也可以根据产品系列的不同,制定不同的销售政策。但是必须明确的一点----任何一个具体的实施方案或者销售政策都有一个核心点作为整个双节销售计划的灵魂。一切实施措施都要围绕这一核心点开展工作,才能有效发挥整个双节销售计划的资源能动性,进而产生尽量多的市场销售动能。具体核心点的选择有以下几种方式:
(1)、市场的适应性:根据区域市场的消费特征和消费文化不同,制定适宜的销售策略点。认真分析每一区域市场都会找到市场的独特文化特征,如:济南的泉文化特色、北京的皇城文化特色、上海的现代文化特色、西安的古城文化特色等等,根据这些不同的区域核心文化特征,结合自我的品牌个性和相应投放产品的不同,确定一个能够支撑整个双节销售的整体纲领性计划。如:“喝***酒,春节约你全程北京游”活动、根据不同地域制定的民间游街、戏曲表演等宣传活动等。
(2)、品牌的适应性:根据品牌的文化内涵不同,制定适宜的销售策略点。每一个品牌都有自己独特的文化内涵,如金六福的福文化可以在双节期间诉求“春节送福到家”、孔府家的家文化可以诉求“回家看看”……当然实际运作的化不可能这么简单,但是其精髓应该就是这样。以品牌为核心制定双节销售计划能够有效的体现自我的个性价值,使消费者能够在千百个促销活动中加以辨别,提高整个销售过程的生动性。
(3)、产品的适应性:根据产品本身的个性特征,制定适宜的销售策略点。今年的白酒市场概念产品丛生,奶酒、枸杞酒、竹荪酒、纯净酒等概念产品在市场中取得了一定的市场规模,针对这些概念产品,完全可以根据自己的产品特征进行销售核心点的制定;而且有些个性包装产品(礼品包装、风土人情包装等),也可以借助自己的包装个性,进行相应销售核心点的制定;或者采取最为直接销售手段----产品价格促销,利用产品本身的溢价市场表现,来吸引消费者的注意,并进一步产生消费的欲望,如:“卖增促销(产品卖赠、礼品卖赠、捆绑销售等等)策略。
(4)、竞争的适应性:根据整个竞争环境的不同或者主要竞争品牌的销售策略点的不同,采用跟随方式制定适宜的销售策略点。任何销售策略都可能单独孤立于市场,他受到同类竞争品牌相应策略的影响。假如你的策略与竟品的策略很类似,但是在实际消费溢价上又不如竞品的力度,那么说明你的策略核心选择是有问题的。根据竞争品牌制定相应策略点,虽然在创新上不能做到消费者的有力吸引,但是通过竞品的前期运作,也以为自己节约大量的宣传资源,也可以在最终销售终端上,产生很大的销售动力。
2、配合系统的制定
两节销售工作不是单纯的一个促销计划所能完成的,他更应该是一个系统化的销售体系,否则很难得到圆满的结果。核心点选择好之后,下一步的工作就是相应辅助配合系统的制定问题,这里涉及到:核心点及整个销售活动的信息宣传问题、整体销售计划的地面配合问题、产品后方的完善问题、应急措施问题等等。
(1)、核心点及整个销售活动的信息宣传问题
两节销售信息的宣传,是整个销售系统的关键执行部分,我们也可以称之为计划的升空,让更多的预期消费者了解、认知相关的销售信息,并在一定程度上引起购买的欲望。
启动时间:
针对两节的消费特点,我认为在节前15天左右开始启动宣传造势较为良好,因为这样能够实现信息传播和购买的连贯性,使宣传资源得到最佳的利用。
宣传信息的形势:
具体信息的形势应该根据品牌和市场的特点不同,具体制定信息的宣传搭配方式,高端酒应该侧重于品牌形象的集中宣传、中档酒应该侧重于消费情感联系度的宣传、低端酒应该侧重于具体促销信息的宣传。在明确主要宣传信息的基础上,尽量做到各种信息的搭配,实现整个双节销售内部价值的转化。
宣传途径:
媒体组合比媒体选择更为重要,因为组合后的媒体能够在整体上节约宣传资源,增强信息的传播效率,这比单纯的媒体选择更为重要。两节期间,各种传播信息十分多,作为实际运作者应该做好两种准备-----广种薄收和针对投放。前者是尽量的增加信息的落地率,后者是增加信息的最终产生效率。详细的媒体组合策略,我建议应该以报刊、杂志等平面媒体为主,以电视、广播等立体媒体为辅。也可以将促销信息和品牌信息进行分类宣传,前者选择平面媒体,后者侧重立体媒体。
(2)、整体销售计划的地面配合问题
地面配合是为了对整个销售过程的接应工作,实现升起有形、落地有声的整体销售阵势。具体工作可以分为以下几个方面:
各种细分市场的策略制定问题:比如团购市场怎样攻克直接负责人的问题、礼品市场怎样突出两节的气氛、商超市场的终端生动化策略制定和促销策略问题、具体公关活动的制定和执行问题、其他各细分市场(婚庆、团聚、访亲等市场)的针对性策略制定。
国内消费者的购买动机中,列于首位的是求实动机。在对消费者的调查中,可以看出影响是否购买的最主要因素是产品的功效,认同“视功效而决定是否购买”者占86%,远高于价格,包装等因素。从目前营销工作做得较好的产品来看,都是功效好的产品,尤其是经受得住市场长期考验的产品更是这样。任何营销要想取得成功,首先是要有一个功效较好的产品。因此,要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量和功效。
二、 价格适众策略
价格的定位,也是影响营销成败的重要因素,对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格的高低将直接或间接地影响着他们的购买行为。对于一种产品,其价格是否稳定,直接关系着产品的声誉。一般来说,价格确定后,不宜随意变动,因而初期定价至关重要,对具有远见和长期经营愿望的企业来说,在确定价格时,应当克服急功近利,也应克服低价钻空的思想。合理的确定有利于营销的价位,应该是适众的价位。所谓“适众”,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价位要与同类产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得到利润要与经营同类产品的众多经营者相当。
三、 品牌提升策略
一般消费者的购买决策过程有四个环节,即要通过需求觉察、信息收集、品牌评审、选择决定等,其中一个重要环节是“品牌评审”。从消费者选择商品牌号的情况分析,所购买的牌号必须是其知道的品牌,而要让他们知道,就要宣传产品品牌,中国人购买商品有求名的动机,因此适应其求名的动机心理,企业将会不断地提升品牌。
所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的多项要素,通过各种形式的宣传提高品牌的知名度和美誉度。这是提升品牌的重要途径,起决定性的内在因素是靠产品质量和功效,让使用过的消费者自动地用口碑传播。而外在因素靠营销策划宣传活动也绝不能忽视。
四、刺激源头策略
有消费者才有需求,依据消费者的需求研制生产出各类产品,进而才有营销活动。因此,消费者是营销活动的源头,营销活动的重心不在“销”而在“买”。在于怎样刺激消费者的购买欲望,就是不仅要考虑怎样将产品销出去,更重要的要考虑怎样让消费者购买,所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,从而实现最大限度地服务消费者的策略。
许多成功公司就把重点放在研究“买”上,即通过各种宣传活动来刺激消费者的购买欲望,通过宣传产品,介绍功效,介绍企业文化来提升品牌,研究消费心理、满足消费需求,激发消费欲望等来引导消费者的购买行动。只要消费者愿意购买,经销店就会经销,只要有经销店经销,就会有批发商经营,有批发商经营,我们的产品就可以源源不断地销出。
五,媒体组合策略
树立品牌,提升品牌,不是某种单一的宣传形式可以做好的,因为消费者在信息收集后,还有品牌的评审阶段,很多消费者往往并不仅仅从一个渠道收集到产品信息后就做出选择决定的。
媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,选择不同地点、不同媒体、不同的时间段作不同的切入,达到多方位、多角度、多视线的合体诉求效应,从而潜移默化地刺激消费者购买欲望,同时也树立和提升了企业的品牌形象。
六,单一诉求策略
在产品的策划宣传中,要针对消费群体,准确地提出诉求点,许多产品得出了很多功效,向消费者提出很多,诉求,给他们的印象成为万能之物或包治百病之药,结果,失去了消费者的信任,最终导致营销的失败。
单一诉求策略就是根椐产品的功效特点,选准消费群体和目标对象、准确地得出最能反映功效、产品特色,同时又能让消费者满意的诉求点。
七、终端包装策略
终端是直接同消费者进行交易的场所,因此,这里应是刺激购买欲望,接受商品信息的前沿阵地。
市场的调查显示,有51。8%的消费者是在到了购买现场才做出购买的选择决定的。这说明在终端至少有51。8%的消费者还在收集信息、评审品牌,来决定是否现场购买,而在终端向消费者传递信息至少可影响到51。8%的消费者的购买行为,这说明对终端进行包装的重要性。
所谓终端包装,就是根据产品的性能,功效,在直接交易的场所进行各种形式的宣传,主要形式如:一是张贴介绍产品或企业的宣传画;二是拉起宣传产品功效的横幅;三是悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱广告牌等;四是对终端营业员进行情感勾通及培训。影响营业员,提高他们对产品的宣传介绍力度和专业化认识,调查显示,有20%的购买者在选择产品时要征求该营业员的意见。
八、网络组织策略
营销策略最终都要靠人去实施,对于区域广泛的营销,必须有适度规模且稳定的队伍,组织这样的一支队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立稳定有序的相互支持协调的各级
营销组织,同时要考虑网络的平面与立体交叉控制运用。
九、动态营销策略
营销工作面对的是市场中各种要素的组合,而各种影响市场的因素都是变动的。因此,营销活动必然是动态的,
只有动态的营销才能保证营销的效果。
所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整思路,改进营销组合等措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中种种因素的变化。而要掌握各种因素的变化就必须进行调研,影响市场的各种因素主要有:消费者的构成及心态,经销商的配合与支持,竞争产品的实力及动态,行政政策的法规及控制,宏观经济的现状及发展,自身队伍的稳定优化等等。因而调研的类别主要有对消费者调查,对经销商的调查,对竞争产品及企业的调查,对内部行政政策的调查,对宏观经济
在整个20世纪80、90年代,企业营销更多运用的是4P策略在 市场 国际化的过程中,又加上了 政治 权力与 公共 关系,形成6P营销策略组合。随着营销观念的转变,营销学者从顾客的角度又提出4C组合理论,包括顾客的需求和期望(Customer)、顾客的费用(Cost)、顾客购买的方便性(Convenience),以及顾客与企业的沟通(Communication)。随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销新组合4V开始出现,即:差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。强调顾客需求的差异化和企业提供商品的功能的多样化,以使顾客和企业达到共鸣。根据市场不断成热和竞争日趋激烈的态势,着眼于企业与客户的互动与双赢。美国营销学教授舒尔茨在新的层次上概括了营销的新框架,提出了以竞争为导向的4R营销组合,即:与顾客建立关联(Reliance)、提高市场反应速度(Response)、运用关系营销(Relationship)、回报是营销的源泉(Reward)。
一、营销策略的发展
(一)产品高科技化、多样化
高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域,数字化的 经济 模式的产品生产不仅越来越多样化,而且越来越容易。在市场总体份额中,高科技产品逐渐超过传统产品的市场比重,由此引发的问题是:技术的高度发展降低了生产 成本 ,使市场上出现越来越多同质性很强的商品,而且先进的技术又会加速产品的发展创造,使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。
(二)分销渠道数字化
商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网,实现了真正的虚拟营销。企业必须为适应业务开展在网上建立全新的分销模式,数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离,节省了商品在流通中的诸多环节。在网上购物,不仅方便快捷,而且还省时省力。如何利用互联网建立自己的分销体系,如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来,如何在网上建立长久的合作关系,是企业在本世纪相当长一段时间必须面对和思考的问题。
(三)营销方式的转变
从以价格为竞争导向的营销,向以整个价值链为激励体系的营销转变。营销价格战与能力战比价格战更能使企业步入营销的良性循环,如长虹进入21世纪后,改变简单价格的传统营销理念,坚定推广具有一定技术含量和高附加值的高端产品——“背投彩电”,一举使企业成为全球销代第二的名副其实的背投彩电大王。在新经济条件下,企业可以方便的通过数据 管理 来降低成本,在不断满足顾客价值需要的同时实现企业的最大利益。
(四)广告促销
以广告促销为主要手段的营销,向以整合 传播 为主的营销转变。特别是围绕品牌塑造,利用网络而进行一系列的公关营销活动,将成为未来主要的促销手段。如今的市场竞争,是一种注意力的竞争,人心的竞争,传播的竞争,关系的竞争。现在广告将渐渐转变为传播,将不仅仅广告本身,不只是对销代的推广,将会深入地负责到广告的效果反馈、产品的售后服务、企业产品品牌形象的塑造等更多方面。
(五)公共关系
公共关系进入企业营销管理的战略层面,是企业实现与内外 环境 协调、谋求公众支持、塑造品牌形象的重要手段。公共关系是提高企业形象竞争力的一个法宝,是一种管理职能和管理行为,是对一个组织传播行为、传播资源、传播过程和传播媒体的管理,是企业塑造形象的重要手段。面对经济的一体化,世界著名市场战略家强调指出:“有两类竞争是成功的,一类是强有力的品牌、大的品牌,另一类是专门化的或定位很好的品牌”。品牌将成为现代企业参与市场竞争的焦点,作为塑造和维护品牌形象的公共关系,将进入企业营销管理的战略层面。
二、 营销 的具体策略
根据我国的实际,企业在营销过程中必须把握以下营销策略。
(一)功效优先策略
中国消费者购买动力中首位的是求实动机。通过 调查 及民意测验发现,影响消费是否购买的主要因素是产品的功效。从目前企业营销工作做得好的产品来看,如:海尔、康佳、长虹等产品,都是功效好的产品。事实上任何产品营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品,因此, 市场 营销第一位的策略是功效优先策略。海尔集团开发洗地瓜洗衣机、为单身开发的小神童洗衣机都是采用的功效优先策略。
(二)价格适应策略
价格的定位,也是影响营销成效的重要因素。对于求实、求廉 心理 很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。具有远见卓识的经营者,在确定价格时,既应克服急功近利,也应克服低价钻空的现象。合理的有利于营销的价位,应该是“适众”的价位。所谓适众,一是产品的价位要受到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价位要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
(三)品牌提升策略
中国消费者购买商品有着求名的动机,因此适应中国消费者求名动机的心理,应不断地提升品牌。所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度;求质,即不断地提高美誉度。提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑 传播 品牌,如“雕牌”系列产品通过几年的努力,终于成为我国的著名商标,走进了千家万户。
(四)刺激源头策略
消费者是营销活动的源头。所谓刺激源头策略,就是通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。许多成功的营销公司,就是重点放在通过宣传活动刺激消费者的购买欲望。如红桃K生血剂年营销额数十亿,但是红桃K公司没有直接向消费者销过一盒产品,他们将主要的精力用在宣传上。通过宣传,介绍产品,介绍功效,提升品牌,这样就不断地刺激了消费者的购买欲望,引导消费者的购买行为。只有消费者愿意购买,经销店就会经销;只要有经销店经销,就会有批发商经营;有批发商经营,红桃K生血剂就可以源源不断地往外销出。红桃K公司的营销手段是典型刺激源头策略的范例。
(五)现身说法策略
所谓现身说法策略,就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传的手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法的形式有小报、宣销活动、案例 电视 专题带等。现身说法的案例可以刺激消费者觉察自己对产品的需要,为消费者收集信息提供了资料。红桃K、太太口服液等一大批 保健 药 品,都是利用消费者的现实说法,帮助宣传自己的产品的。如身边的人所说的服用某品牌药治好了病的真实案例对消费者的煽动作用是很大的,当消费者收集到了这样的信息,并对品牌进行评价审定,认为品牌好,就会作出购买的决定。
(六)媒体组合策略
媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象的策略。树立品牌,提升品牌,需要各种宣传形式的组合。如我国有些知名企业在广告宣传上,采用广播、电视、报刊和城市 农村 可利用墙体、灯光等媒体进行组合策略宣传,这种立体、多角度的轰炸宣传,让消费者不自觉就对企业产品有了清楚的认识,无形中便对某产品形成了消费偏好。
(七)单一诉求策略
所谓单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点的策略。产品的宣传中,要针对消费群体,准确地提出诉求点。红桃K生血剂适宜于各类消费群体,其单一诉求点就是补血。如若提出更多的诉求点,不仅不利于促销,而且还会失去消费者的信任。
(八)终端包装策略
所谓终端包装策略,就是根据产品的性能、功效,在直接对消费者进行商品交易场所(即终端)进行各式各样宣传形式的策略。通过对市场调查显示,51.8%的保健品消费者是到购买现场才作出购买的选择决定。进行终端包装的主要形式有:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起以宣传产品功效的横幅;三是在终端是挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。
总之,营销的内涵十分丰富,只要我们认真研究我国消费者对产品需要,不断提高产品质量,巧妙利用各种营销策略,就能够使自己的企业产品走进千家万户。
参考文献:
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网络广告进行广告和宣传的对象应该针对企业的目标人群,这是最基本的要求,每一个企业都有自己的专业产品,都有着特定的消费人群,进行广告宣传时,应该优先注意把广告投放到目标人群中去,特别是中小企业,其生产的产品一般都比较的单一,市场的目标也比较的固定,有着细分的区域市场和消费客户,而且中小企业财力较弱,能拿出来的宣传费用比较有限,因此进行网络广告的宣传必须注意对象,要保证网络广告投放的载体、内容、网站尽可能的精确地呈现在客户面前。
2.网络广告应该与企业的网络营销策略互相配合
企业再利用网络进行广告宣传时,会制定一定的网络营销策略,所谓网络营销策略,就是企业根据自身的宣传目标,选择合适的网络营销方法,而网络广告作为企业网络营销的重要组成部分,应该与其互相的配合,并服务于网络营销策略,如果网络广告的内容和形式脱离了公司整体的营销策略,那么即使宣传效果再好,在战略上来说,也是失败的,例如某白酒品牌进行宣传时,其产品定位比较的高端,制定的网络营销策略就是围绕打造中国高端白酒品牌,但是网络广告却在内容上宣传超值和活力,那么这一网络广告无论采用什么形式,在那些大网站上进行宣传,对企业来讲,都是没有用处的,因为它本身已经与企业的网络营销策略不一致,模糊了宣传的主旨。
3.网络广告应该注重性价比,合理的使用营销费用
虽然网络广告的费用相较于传统的媒体来讲较为低廉,但对中小企业来说,也是一笔负担,网络广告宣传时要注意选择性价比最优的形式,从而降低网络营销的费用,如果广告宣传时不注意进行仔细的考察,贸然选择不合理的广告形式,会带来巨大的花费,且效果不一定好,如某一中小企业主要生产当地盛产的传统点心,在进行网络宣传时,就应该注意,因为市场有限,主要局限于当地,投放广告的网站不必是大型的门户网站,可以选择本地的论坛或者是地方网站,这样费用较低,还可以进一步的细分,选择民生饮食类的网站,进行,防止因为四面出击,没有针对性而导致广告花费过大。
二、针对网络营销策略进行网络广告策划
网络广告是网络营销的一个重要组成部分,也是网络营销的主要方式,可以说,做好了网络广告宣传,企业的网络营销就成功了一半,因此根据企业的营销策略,策划出有效地网络广告宣传十分重要。
1.提高网络广告的内容质量
我们都知道,良好的广告内容是广告成功的一般,网络广告虽然是是一种新型的广告形式,但是这并不意味着它不需要良好的广告内容,近些年来,随着互联网的不断普及,网络广告的门槛也不断的降低,越来越多的企业开始拥抱互联网广告,但是效果却不一定好,很大一部分原因就是忽视了广告内容的建设,仅仅是简单的几行字,没有新颖生动的内容,再加上中小企业的网络广告财力有限,不能占据黄金位置,很容易就会淹没在互联网广告的大海里面,要想杀出重围,还需要在广告内容和形式上下功夫,如现在十分流行的软文广告,把一些观众乐意了解的知识同企业的产品相结合,让人们在浏览文章的同时,渐渐接受了广告的内容。
2.丰富网络广告形式,选择针对性平台
网络广告要达到良好的宣传效果,除了要有高质量的内容外,还需要有丰富的广告形式,可供企业选择的网络广告的形式是多种多样的,有旗帜型广告、按钮型广告、插播式广告、关键字广告、声音广告、全流量广告等等,在广告大爆炸的今天,每天人们眼前都会浮动着形形的广告,如果广告的形式平凡无奇,已经很难再去吸引人们的注意力了,为此企业应该丰富网络广告的形式,才能增加人们的注意力。另一方面,由于互联网上面的网站众多,企业在经费有限的情况下,必须注意广告平台的选择,企业必须对可能的广告平台加以分析,选择适合企业形象和产品特征,并能到达目标消费群体的广告平台,在效率和效果两方面取得成功,为此,企业可以根据网页内容与产品的相关度选择平台,根据自家产品的属性,选择与产品类似的网站,例如厂家进行新款手机的宣传时,可以重点选择科技资讯类的网站进行广告投放,在宣传运动服饰时,要注意选择体育新闻的网页,这样投放的广告针对性较强,可以为企业提高广告的命中率,提高宣传效果。
一、传统营销策略分析
在以往的市场竞争中,企业通常采用的品牌策略多为统一品牌策略与多品牌的策略两大类。
1.统一品牌策略
统一品牌策略是指企业生产的若干产品皆使用一致的品牌。如雀巢公司生产的3000多种产品(包括食品、饮料、药品、化妆品等)都冠以雀巢品牌。三菱、索尼和菲利浦等世界著名公司也都是采用统一品牌策略。企业运用统一品牌策略一是有利于新产品开拓市场。一般采用统一品牌策略的企业,是在原品牌取得成功后,把成功品牌向企业生产的新产品延伸。这样就可使新产品天生就拥有了原品牌的知名度和美誉度,有利于新产品切入市场取得成功。二是有利于降低产品促销费用。宣传企业的统一品牌即宣传了这一品牌下的所有产品。
有助于企业创建知名品牌。企业集中资源标榜一个品牌,容易树立品牌形象。
可统一品牌策略的不足之处亦显而易见:某种产品一旦出现问题则会泱及其他产品,企业的品牌信誉很可能受到严重威胁;把所有产品冠以统一的品牌,很难突出产品各自的特色,特别当产品之间关联度较低、差异性较大时尤为明显;统一品牌很难适应世界各国不同的文化。一般来说企业在为产品设立品牌时,均会投其所好,设定符合本地文化和消费者的偏好品牌,但是由于世界各地文化、价值观念差异较大,因此统一品牌很难满足世界各地消费者的偏好。
2.多品牌策略
多品牌策略是指企业生产的产品使用若干个品牌。如可口可乐公司的“可口可乐”(Coca―Cola)、“雪碧”(Sprite)、“芬达”(Fanta)、“飞雪”(Bonaqa)、“皇廷”(KREST)、“阳光”(HI――C)等品牌;宝洁公司的“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“碧浪”、“汰渍”、“舒服佳”、“佳洁士”等品牌。多品牌策略的主要优点一是便于企业在不同的细分市场上树立能够吸引特定消费者的品牌,有利于提高市场占有率。比如宝洁公司的飘柔、海飞丝和潘婷三种品牌洗发水在中国市场上的总占有率已达66.7%。个别品牌失败不会影响其他品牌产品的声誉。二是能较好地突出产品的个性特征。宝洁公司的“碧浪”突出的是产品清洁、清新、清香的特征;“汰渍”意味着污渍、汗渍不留痕迹;“舒服佳”暗示杀菌、永葆皮肤健康舒畅。
多品牌策略的缺点:新产品无法得到公司现有成功品牌的带动;促销费用高,公司为提高所有品牌的知名度需对每个品牌进行宣传,势必会增加促销费用。如宝洁公司每年的促销费用多达40多亿美元;无集中品牌效应。一般运用多品牌策略的企业,即便各品牌声誉都不错,也很难有非常突出的品牌。尽管宝洁公司一直被称为是运用多品牌策略最成功的企业,但在世界最有价值品牌排行榜上却难见一二。
传统品牌策略是把双刃剑。对于企业来说,无论是选择统一品牌策略还是选择多品牌策略,都有利有弊,因此有必要进行品牌策略创新,寻找一种两全其美的策略。而复品牌策略则是摆脱这种两难境地的最佳选择。
二、复品牌策略分析
复品牌策略是指企业在某项产品上设定一主一副两个品牌的策略。其中主品牌代表产品的声誉,是产品品牌识别的重心和顾客的价值取向;副品牌则代表该项产品的特征与个性形象,是顾客的情感取向。就拿“海尔―双王子”冰箱来说,“海尔”是产品的主品牌,“双王子”是副品牌。采用复品牌策略的具体做法是:
把企业知名品牌作为主品牌,用其涵盖企业的若干产品;同时给各产品再设定不同的副品牌,以副品牌来突出产品的个性形象。复品牌策略兼容了统一品牌策略与多品牌策略的优点。它既可保证公司产品均能在主品牌伞下受益,收到 “一荣俱荣”之功效;又能减少因个别副品牌失败给整体造成的损失,避免“一损皆损”之风险。除此之外,复品牌策略还有如下优点:
1.有利于企业开拓国际市场
企业在国际市场扩张中遇到的主要难题就是产品品牌与当地文化不相适应。如我国的“白象”牌电池,质量很好,在国内声誉不错,但出口到欧洲却倍受冷落,因为在欧洲人眼里,大象是“呆头呆脑”的象征,英文“White elephant”意为“无用而累赘的东西”,这样的品牌当然不会受到欢迎。为使产品能在世界各地畅通无阻,“新词语”(品牌本身在世界各国语言中均无具体含义)便成为众多企业制定产品品牌的原则。如柯达(KODAK)、埃克森(EXXON)、索尼(SONY)等世界品牌都遵循了这一原则。品牌本身无具体含义虽然增强了品牌的全球适应性,但对各国消费者来说,往往由于生疏而不能适应各国的不同文化和迎合各国消费者对于品牌的不同偏好。而复品牌策略可以解决这个难题:用新词语品牌作为产品的主品牌,以适应企业全球发展的需要,再依世界各地消费者的不同文化背景及偏好,为产品分别设定与之相适应的副品牌。我国生产的“”牌电扇若出口到意大利会很受欢迎,因意大利人把奉为国花,而出口到法国则无人问津,因为法国人视为不详之物。显然不宜做产品的全球性品牌,不过可把它作为向意大利出口产品的副品牌;而向法国出口的产品副品牌则可用“莺尾花”,因为法国人喜爱莺尾花并视她为国花。
2.有利于提升主品牌的价值
海尔集团的品牌策略便是很好的例证。 “海尔”从冰箱起步,经过多年的苦心经营已从品质、服务、技术等各方面树立了一流家电品牌形象。随后,“海尔”人便把“海尔”这一知名品牌不断延伸至洗衣机、空调、热水器、电视机等领域。在品牌延伸过程中“海尔”人巧妙地运用了副品牌策略。仅海尔洗衣机一项产品就有如“小丽人”“小神泡”“小神童”等十多个副品牌。利用副品牌使海尔集团避免了多角化经营可能给“海尔”这一优质品牌带来的风险。而每次延伸成功又会使新产品的声誉集合到家族品牌“海尔”上,从而不断提升“海尔”品牌的形象与价值。“海尔”被评为中国家电行业最有价值品牌。
“海尔”的成功不仅归功于质量、服务、文化、管理、科技还应归功于其成功的复品牌策略。
3.有利于树立良好的企业形象
运用复品牌策略,每当企业推出一款新品便随之诞生一个副品牌。这样能使消费者耳目一新,让顾客总能感受到企业不断创新的步伐。从“小小神童”微型洗衣机、“小小王子”微型电冰箱到“探路者”数字化彩电、再到“画王子”彩色冰箱,“海尔”每推出一种新产品总会给中国市场带来一次冲击,同时在消费者心目中树立了海尔“不断创新、锐意进取、蓬勃发展”的企业形象。
4.促销费用少效果好
采用复品牌策略进行广告宣传时,副品牌不单独对外宣传,都是依附主品牌一并进行宣传。这样一方面宣传了主品牌,另一方面运用主品牌的影响力吸引消费者,同时副品牌又张扬了产品的个性形象。可谓“一箭三雕”。如海尔集团推出的“海尔画王子”冰箱广告:“海尔画王子――带画的冰箱”。首先宣传“海尔”这一品牌;其次“海尔”响亮的名字又能引起消费者的注意,使消费者关注广告内容;再者,“带画的冰箱”又告诉了人们,海尔生产出了一种彩色冰箱,很好地宣扬了产品的个性特征。
三、运用复品牌策略应注意的问题
复品牌策略虽然有着诸多优势,可在运用时也要将诸多因素考虑进去。
1.广告宣传以主品牌为重心
企业运用复品牌策略,在进行产品宣传时,应竭力推崇主品牌,把副品牌放在从属的位置。首先主品牌是消费者识别和选择产品的依据。人们对“海尔――小超人”空调器的认可、信任乃至决定购买主要是基于对“海尔”品牌的信赖。其次,主品牌是企业创名牌的中心,企业为扩大影响力、提高声誉,宣传必然以主品牌为主。若副品牌成为宣传的重点,无疑是喧宾夺主,势必会淡化主品牌形象。久而久之,主品牌将逐渐被消费者遗忘。
2.副品牌应形象鲜明地表达产品的个性特征
副品牌是企业产品与消费者情感沟通的纽带,因此要符合目标顾客的偏好。一般成功的副品牌不是以情动人就是以特色吸引人。如日本松下公司深入了解中国文化,推出以“爱妻号”为副品牌的洗衣机,深受中国年轻夫妇的喜爱。台湾顶新国际集团推出的“康师傅――小虎队”方便面,用副品牌“小虎队”象征在竞赛中“虎虎声威、赢得干脆”的胜利者,牢牢吸引了青少年消费群体。以上两种产品的副品牌是以情动人,而海尔集团的副品牌则多以突出产品特色来引导消费者。该集团分别以副品牌“小小王子”突出冰箱微型化的特点;以“冰王子”暗示冰箱制冷迅速;用“双王子”表现产品分体式功能;而用“画王子”说明冰箱具备彩色的外观,每个副品牌均恰如其分地表达了产品的各自特点,有利于消费者的选择与购买。
3.主品牌应尽量采取新词语或中性词
由于世界各国的文化与价值观的不同,只有“新词语”(品牌本身在世界各国语言中均无具体含义)在世界各地才不会产生异议。当年美国标准石油公司更名时,为了能够寻找到在世界各国语言中均能发音又没有任何含义的词语,而且要求容易记忆,历时3年,花费近1亿美元最终确定为埃克森(EXXON)。另外,主品牌确定为中性词有助于企业业务的扩展与延伸。比如海尔可以延伸到很多产品上,而康师傅局限性就很大了。
4.复品牌策略要以较高的企业知名度为基础
企业在创业之初,产品知名度较低时如果采用复品牌策略,就意味着消费者在选择商品时会面临两个不熟悉的品牌,极不利于消费者对品牌的识别和记忆。心理学家研究表明:人很难一下记住五个以上的字节。因此,企业产品知名度不高时,不应采用复品牌策略。当企业产品在市场上获得认可,品牌也有较高知名度时,则可用复品牌策略进行市场扩张。如“东芝――火箭炮”、“三星――名品”、“National――爱妻号” 等都遵循了这一原则。因主品牌知名度高,消费者对其有很深印象,所以在选择、识别品牌时,只需对副品牌加以确认即可。同时,由于主品牌是人们熟知的品牌,与之一起推出的副品牌也就容易被识别和记忆。心理学家分析表明:人们最容易记住与熟悉事物相关的东西。
一种产品上具有主副两个品牌,构成了当今市场的一道风景线,而且这道风景线也必将给企业带来美好的未来。
参考文献:
[1]吴青松:现代营销学原理.复旦大学出版社,2003
[2]张文贤:市场营销创新.复旦大学出版社,2002
[3]俞春晓:浅议多品牌策略.太原经济管理干部学院学报,2004 第21期
品牌是企业最重要的无形资产,企业的竞争就是品牌的竞争。而传统的品牌策略不能适应当今的市场环境,如今越来越多的企业运用复品牌这一营销利器参与市场竞争。复品牌策略的魅力到底在哪里,我们还要从传统品牌策略谈起。
传统品牌策略
在以往的市场竞争中,企业通常采用的品牌策略不外乎统一品牌策略与多品牌的策略两大类。
统一品牌策略
统一品牌策略是指企业生产的若干产品皆使用一致的品牌。如雀巢公司生产的3000多种产品(包括食品、饮料、药品、化妆品等)都冠以雀巢品牌。三菱、索尼和菲利浦等世界著名公司也都是采用统一品牌策略。企业运用统一品牌策略主要是因为:
有利于新产品开拓市场。一般采用统一品牌策略的企业,是在原品牌取得成功后,把成功品牌向企业生产的新产品延伸。这样就可使新产品天生就拥有了原品牌的知名度和美誉度,有利于新产品切入市场取得成功。
降低产品促销费用。宣传企业的统一品牌即宣传了这一品牌下的所有产品。
有利于企业创建知名品牌。企业集中资源标榜一个品牌,容易树立品牌形象。
统一品牌策略亦有其不足之处:某项产品一旦出现问题则会泱及其他产品,企业的品牌信誉很可能受到严重威胁;把所有产品冠以统一的品牌,很难突出产品各自的特色,特别当产品之间关联度较低、差异性较大时尤为明显;统一品牌很难适应世界各国不同的文化。一般来说企业在为产品设立品牌时,均会投其所好,设定符合本地文化和消费者的偏好品牌,但是由于世界各地文化、价值观念差异较大,因此统一品牌很难满足世界各地消费者的偏好。
多品牌策略
多品牌策略是指企业生产的产品使用若干个品牌。如可口可乐公司的“可口可乐”(Coca—Cola)、“雪碧”(Sprite)、“芬达”(Fanta)、“飞雪”(Bonaqa)、“皇廷”(KREST)、“阳光”(HI——C)等品牌;宝洁公司的“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“碧浪”、“汰渍”、“舒服佳”、“佳洁士”等品牌。多品牌策略的主要优点是:
便于企业在不同的细分市场上树立能够吸引特定消费者的品牌,有利于提高市场占有率。比如宝洁公司的飘柔、海飞丝和潘婷三种品牌洗发水在中国市场上的总占有率已达66.7%。
个别品牌失败不会影响其他品牌产品的声誉。
能较好地突出产品的个性特征。宝洁公司的“碧浪”突出的是产品清洁、清新、清香的特征;“汰渍”意味着污渍、汗渍不留痕迹;“舒服佳”暗示杀菌、永葆皮肤健康舒畅。
多品牌策略的缺点有:新产品无法得到公司现有成功品牌的带动;促销费用高,公司为提高所有品牌的知名度需对每个品牌进行宣传,势必会增加促销费用。如宝洁公司每年的促销费用多达40多亿美元;无集中品牌效应。一般运用多品牌策略的企业,即便各品牌声誉都不错,也很难有非常突出的品牌。尽管宝洁公司一直被称为是运用多品牌策略最成功的企业,但在世界最有价值品牌排行榜上却难见一二。
传统品牌策略是把双刃剑。对于企业来说,无论是选择统一品牌策略还是选择多品牌策略,都有利有弊,因此有必要进行品牌策略创新,寻找一种两全其美的策略。而复品牌策略则是摆脱这种两难境地的最佳选择。
复品牌策略
复品牌策略是指企业在某项产品上设定一主一副两个品牌的策略。其中主品牌代表产品的声誉,是产品品牌识别的重心和顾客的价值取向;副品牌则代表该项产品的特征与个性形象,是顾客的情感取向。就拿“海尔—双王子”冰箱来说,“海尔”是产品的主品牌,“双王子”是副品牌。采用复品牌策略的具体做法是:
把企业知名品牌作为主品牌,用其涵盖企业的若干产品;同时给各产品再设定不同的副品牌,以副品牌来突出产品的个性形象。复品牌策略兼容了统一品牌策略与多品牌策略的优点。它既可保证公司产品均能在主品牌伞下受益,收到“一荣俱荣”之功效;又能减少因个别副品牌失败给整体造成的损失,避免“一损皆损”之风险。除此之外,复品牌策略还有如下优点:
有利于企业开拓国际市场
企业在国际市场扩张中遇到的主要难题就是产品品牌与当地文化不相适应。如我国的“白象”牌电池,质量很好,在国内声誉不错,但出口到欧洲却倍受冷落,因为在欧洲人眼里,大象是“呆头呆脑”的象征,英文“Whiteelephant”意为“无用而累赘的东西”,这样的品牌当然不会受到欢迎。为使产品能在世界各地畅通无阻,“新词语”(品牌本身在世界各国语言中均无具体含义)便成为众多企业制定产品品牌的原则。如柯达(KODAK)、埃克森(EXXON)、索尼(SONY)等世界品牌都遵循了这一原则。品牌本身无具体含义虽然增强了品牌的全球适应性,但对各国消费者来说,往往由于生疏而不能适应各国的不同文化和迎合各国消费者对于品牌的不同偏好。而复品牌策略可以解决这个难题:用新词语品牌作为产品的主品牌,以适应企业全球发展的需要,再依世界各地消费者的不同文化背景及偏好,为产品分别设定与之相适应的副品牌。我国生产的“”牌电扇若出口到意大利会很受欢迎,因意大利人把奉为国花,而出口到法国则无人问津,因为法国人视为不详之物。显然不宜做产品的全球性品牌,不过可把它作为向意大利出口产品的副品牌;而向法国出口的产品副品牌则可用“莺尾花”,因为法国人喜爱莺尾花并视她为国花。
有利于抬升主品牌的价值
我们以海尔集团的品牌策略加以说明。“海尔”从冰箱起步,经过多年的苦心经营已从品质、服务、技术等各方面树立了一流家电品牌形象。随后,“海尔”人便把“海尔”这一知名品牌不断延伸至洗衣机、空调、热水器、电视机等领域。在品牌延伸过程中“海尔”人巧妙地运用了副品牌策略。仅海尔洗衣机一项产品就有如“小丽人”“小神泡”“小神童”等十多个副品牌。利用副品牌使海尔集团避免了多角化经营可能给“海尔”这一优质品牌带来的风险。而每次延伸成功又会使新产品的声誉集合到家族品牌“海尔”上,从而不断提升“海尔”品牌的形象与价值。“海尔”被评为中国家电行业最有价值品牌。
“海尔”的成功不仅归功于质量、服务、文化、管理、科技还应归功于其成功的复品牌策略。
有利于树立良好的企业形象
运用复品牌策略,每当企业推出一款新品便随之诞生一个副品牌。这样能使消费者耳目一新,让顾客总能感受到企业不断创新的步伐。从“小小神童”微型洗衣机、“小小王子”微型电冰箱到“探路者”数字化彩电、再到“画王子”彩色冰箱,“海尔”每推出一种新产品总会给中国市场带来一次冲击,同时在消费者心目中树立了海尔“不断创新、锐意进取、蓬勃发展”的企业形象。
促销费用少效果好
采用复品牌策略进行广告宣传时,副品牌不单独对外宣传,都是依附主品牌一并进行宣传。这样一方面宣传了主品牌,另一方面运用主品牌的影响力吸引消费者,同时副品牌又张扬了产品的个性形象。可谓“一箭三雕”。如海尔集团推出的“海尔画王子”冰箱广告:“海尔画王子——带画的冰箱”。首先宣传“海尔”这一品牌;其次“海尔”响亮的名字又能引起消费者的注意,使消费者关注广告内容;再者,“带画的冰箱”又告诉了人们,海尔生产出了一种彩色冰箱,很好地宣扬了产品的个性特征。
运用复品牌策略应注意的问题
广告宣传以主品牌为重心
企业运用复品牌策略,在进行产品宣传时,应竭力推崇主品牌,把副品牌放在从属的位置。首先主品牌是消费者识别和选择产品的依据。人们对“海尔——小超人”空调器的认可、信任乃至决定购买主要是基于对“海尔”品牌的信赖。其次,主品牌是企业创名牌的中心,企业为扩大影响力、提高声誉,宣传必然以主品牌为主。若副品牌成为宣传的重点,无疑是喧宾夺主,势必会淡化主品牌形象。久而久之,主品牌将逐渐被消费者遗忘。
副品牌应形象鲜明地表达产品的个性特征
副品牌是企业产品与消费者情感沟通的纽带,因此要符合目标顾客的偏好。一般成功的副品牌不是以情动人就是以特色吸引人。如日本松下公司深入了解中国文化,推出以“爱妻号”为副品牌的洗衣机,深受中国年轻夫妇的喜爱。台湾顶新国际集团推出的“康师傅——小虎队”方便面,用副品牌“小虎队”象征在竞赛中“虎虎声威、赢得干脆”的胜利者,牢牢吸引了青少年消费群体。以上两种产品的副品牌是以情动人,而海尔集团的副品牌则多以突出产品特色来引导消费者。该集团分别以副品牌“小小王子”突出冰箱微型化的特点;以“冰王子”暗示冰箱制冷迅速;用“双王子”表现产品分体式功能;而用“画王子”说明冰箱具备彩色的外观,每个副品牌均恰如其分地表达了产品的各自特点,有利于消费者的选择与购买。
主品牌应尽量采取新词语或中性词
由于世界各国的文化与价值观的不同,只有“新词语”(品牌本身在世界各国语言中均无具体含义)在世界各地才不会产生异议。当年美国标准石油公司更名时,为了能够寻找到在世界各国语言中均能发音又没有任何含义的词语,而且要求容易记忆,历时3年,花费近1亿美元最终确定为埃克森(EXXON)。另外,主品牌确定为中性词有助于企业业务的扩展与延伸。比如海尔可以延伸到很多产品上,而康师傅局限性就很大了。
复品牌策略要以较高的企业知名度为基础
企业在创业之初,产品知名度较低时如果采用复品牌策略,就意味着消费者在选择商品时会面临两个不熟悉的品牌,极不利于消费者对品牌的识别和记忆。心理学家研究表明:人很难一下记住五个以上的字节。因此,企业产品知名度不高时,不应采用复品牌策略。当企业产品在市场上获得认可,品牌也有较高知名度时,则可用复品牌策略进行市场扩张。如“东芝——火箭炮”、“三星——名品”、“National——爱妻号”等都遵循了这一原则。因主品牌知名度高,消费者对其有很深印象,所以在选择、识别品牌时,只需对副品牌加以确认即可。同时,由于主品牌是人们熟知的品牌,与之一起推出的副品牌也就容易被识别和记忆。心理学家分析表明:人们最容易记住与熟悉事物相关的东西。
一种产品上具有主副两个品牌,构成了当今市场的一道风景线,而且这道风景线也必将给企业带来美好的未来。
参考文献:
一、引言
随着经济全球化的发展,世界贸易活动的日益频繁,国际贸易展览会名目繁多,展会宣传材料特别是展会宣传册,作为企业展示产品和形象、沟通专业信息的主要载体,在企业宣传中起着关键的作用。企业如何能够更好地翻译展会宣传资料(包括企业文化标语、商品名称、产品介绍、企业简介等文字宣传材料)来吸引国内外潜在客户,减少翻译错误,提高翻译质量, 显得尤为重要。
二、展会宣传册翻译原则和标准
展会宣传册是具有很高商业价值的实用性文本,因而展会宣传册的翻译就要符合实用文本特点,满足语言简练、信息翔实的特点。一般来说,展会宣传册翻译要遵循KISS原则,即“Keep it Short and Sweet”,宣传册文字信息要力求简练,一方面为展商节约成本,另一方面也有利于译语读者接受。
三、展会宣传册的翻译技巧和策略
(一)企业简介翻译
展会宣传册的第一部分为企业简介,它相当于展商在国际市场上的一张名片,是展商开拓国际市场的前提。高质量的企业简介翻译有助于展商产品顺利进入国际市场,树立良好的企业形象,提高企业声誉。
1.企业名称翻译
企业名称通常包含两个部分:专名和通名。如“Continental Corporation”,“Continental”为专名,“Corporation”是通名。企业名称翻译一般比较简单,但其重要性不言而喻。一般情况下企业专有名称部分多为音译和直译,但有时还要用增译和省译等策略,使译文更易于译语读者接受和理解。如下:
(1)Volvo (China) Investment Co., Ltd.――沃尔沃(中国)投资有限公司
(2)Continental Automotive Holding Co., Ltd.――大陆汽车投资(上海)有限公司
(3)上海珩瑞医疗器械有限公司――Shanghai Hengrui Medical Instruments Co.,Ltd
(4)宁波丰兰车业有限公司――Ningbo Fenglan Vehicle Industry Co., Ltd
以上这些企业名称翻译都是遵循直译和音译的策略,译文朗朗上口,不仅符合翻译规范,而且加深了读者印象,起到了宣传和推介的作用。
2.企业文化标语翻译
在企业简介部分必然要涉及的一部分是企业精神和企业文化。 企业文化标语大都语言简练,对仗工整,文化内涵丰富,这也成为企业简介翻译中较难的一部分。在翻译企业文化标语时译者要充分考虑译语读者文化背景,综合利用转译和合译方法,选取译语常用搭配和习惯表达,避免生僻、冷傲的表达。如下:
(1)Continental,the future in motion.大陆汽车,动领未来。
(2)Zhermack ,beyond innovation.金玛克,超越创新。
(3)栽培的传奇,扎根于尊重。Legacy of Cultivation, Built on Respect.
(4)不断超越,追求完美。Beyond the Pursuit of Perfection.
3.文字材料的翻译
企业简介文字材料部分主要包括企业性质、发展历程、经营范围和规模等等。为了在译语语境中实现“宣传和介绍”的译文预期功能,译者翻译时必须遵循译入语的表达规范和结构特点,必要时应以得体充分的表达形式进行改写和调整。如作者在展会宣传册翻译实践中摘取的段落,仅供参考。
原文:广水轻机1954年成立至今,已形成系列印杯(碗)机、印桶机、印盖机、方盒机及软管(铝罐)胶印机。产品主要电气部件由德国西门子、日本三菱提供,并凭借机械的高稳定性、经久耐用等品质,公司一直在同行业中保持着领先地位。
译文:Guangshui Light Industrial Machinery Co., Ltd has formed series printing machines: cup (bowl), bucket (pail), lid, box, iron, tube, AL pot (bottle) printing machine since 1954. The main electric components are supplied by German Siemens and Japan Mitsubishi. With the reputation of high stability and durability, our company is always maintaining a leading position in the line of machinery industry.
(二)产品目录翻译
展会宣传册最重要的资料就是产品目录,用来介绍产品和服务,包括产品名称、产品特性、适用范围、规格、包装,甚至产品使用说明等等。产品目录中最重要的就是产品名称翻译。根据企业性质和业务范围不同,产品名称涉及诸多不同领域的专业术语,如口腔医疗、汽车零配件、机械制造等等。要实现产品名称准确翻译一定要请教业内专家,查询资料,并咨询展商,译者不能望文生义、断章取义,造成误译,误导读者,给展商造成不必要的麻烦和损失。如下:
(1)原文:Condensation Silicones for Technical Laboratory
译文:实验室缩聚硅橡胶
改译:义齿技工所缩聚硅橡胶
(2)原文:Gel catalyst for C-Silicones
译文:C-Silicones 硅橡胶胶体催化剂
改译:缩聚硅橡胶膏体催化剂
(3)爱琴金风特级初榨橄榄油――Etesian Gold Classic Premium Extra Virgin Olive Oil
(4)JYT/188-6六色高速印杯机――JYT/188-6 Six-Color High-Speed Cup Printing Machine
译者在进行产品目录翻译时一定要忠实于原文,确保译文准确,数字翔实。译者在产品目录翻译时采取的翻译措施是直译,同时结合译语表达习惯,进行语序调整,使译文表达的信息在译语受众中具有可读性和宣传性。
四、结语
展会宣传资料是展商对外宣传产品和树立企业形象,开辟国际市场的重要手段。展会宣传材料的翻译必须考虑译语读者的接受心理,使译文具有感染力和诱导性,能在瞬间引起读者注意,刺激其心理需求,并使其记忆深刻,最终达到在译语语境中宣传介绍和促销的目的。译者在翻译展会宣传资料时还应充分认识到原语和译语文化的差异,采取不同的翻译技巧和策略,促进不同语言文化信息的交流和沟通,提高翻译质量。
随着我国“入世”后经济的快车道运行和高速发展,中国作为具有13亿人口的消费大国,已成为世界品牌抢滩市场的舞台,在未来日益激烈的市场竞争中,中国本土市场的低成本优势将很快不复存在,因此,如何树立多层次性品牌理念,不断强化营销策略,真正建立本土市场乃至世界的优势品牌,使本土品牌走向全球,是摆在我们面前的重要课题之一。
一、品牌经营的市场策略
品牌经营管理作为企业经营战略实施的手段,必须以市场为依据作文章,“品牌就是市场”,这是品牌经营的最终目的。新的形势下,我国大多数企业已经能够成熟地把握市场运作规律,不断改善经营环境,提高管理水平,已形成了自己独特的营销方法,然而在当今经济转轨和改革之际,相当一部分企业依然不能完全摆脱计划经济模式,粗放的经营管理已经严重影响到企业的纵深发展,更谈不上战略发展和经营品牌。对大多数这样的企业而言,要真正创出品牌赢得市场,必须走出计划经济的阴影,抛弃粗放的经营管理模式。一是要建立品牌经营的多元化策略管理系统。通过策略规划寻找企业的核心业务、新业务以及带有收益的风险性子业务,开拓市场领域,拓宽营销思路,并按照市场形势和走向,为企业产品投石问路,抛砖引玉。二是建立技术市场研发鉴定体系。包括技术储备、技术改造、技术创新、技术鉴定以及技术培训,占领技术市场至高点,为企业创品牌夯实基础。三是建立综合质量检测管理系统。改变以往“质量合格”为标准就能进入市场的检测方式,实施顾客不满意的一点就是缺陷的质量理念。以顾客为核心,全方位提升产品综合品味。四是建立市场化业务运营管理系统,改变粗放的管理方式,向专业化、集约化、组织化的管理方式转变,敏锐把握市场脉搏,以富有独创性的业务运行占领市场。
二、品牌经营的文化策略
在激烈变化的市场竞争环境中,企业为谋求长期的生存和发展,注重文化建设和产品的文化品位已被大多数企业提升到战略发展的高度,因企制宜,充分张扬共性和个性特征,形成了自身独有的企业文化风格。一是可以培养核心价值观的企业精神。企业结合自身产品优势,提出适合发展的经营理念作为核心价值观,构筑企业的核心竞争力。二是展示无限的文化魅力和品牌张力。在消费市场日益个性化、情感化的时代,企业产品与文化之间的关系日益变得重要。由历史、政治、经济以及消费者时尚赋予的文化,如酒文化、茶文化等,在当今纷纭的精神世界中,其重要性逐渐显露出来。三是使品牌更具市场生命力、竞争力,取得较高经济效益,事实证明,只注重品牌经济效益而忽视社会效益是失败的。以饱满的热情和民族责任感建设企业文化,不断把以人为本,继承创新,追求完美的理念付诸实际行动,并做到经济效益和社会效益并重,长远利益和眼前利益并举,可以大大提高企业形象和品牌的竞争力。新晨
三、品牌经营的宣传策略
常州地处长三角中心地带,截至2012年末,户籍总人口达364.77万人,其中市区人口230.67万人。2012年常州市实现地区生产总值(GDP)3969.8亿元,按常住人口计算的人均生产总值达85036元 。总体看,常州市场保健品销售前景广阔。该地区保健品大致分为机体调节类、参类、补血类、美容类四类, FXK作为补硒类的保健品,在该市场内同质竞品不多,但是就市场定位来看,FXK以做三节(端午、中秋、春节)礼品市场为主,所以就此角度来看,其竞品众多,比如脑白金、黄金搭档、润年氨基酸强等。主抓节日市场,在三节和各乡镇庙会期间主抓商超、连锁药店、批发商行等渠道,通过促销员、促销品做特价或者买赠等方式刺激销售,采用的战术普遍是过节抓销量,淡季做宣传。笔者就常州保健品消费者的购买欲望和消费途径进行了调查,发现该市场保健品的消费主要有以下四种途径:自我服用、馈赠亲友、给家人服用和送礼。除了“自我服用”之外,其它三种方式均是为“传递或表达感情”。而消费者的消费途径大都从电视广告和海报、宣传彩页上认知各品牌各功能的保健品。购买渠道大多在商超和连锁药店。购买时间集中在端午、中秋和春节,三节气销量比大致依次为1:3:9。从消费习惯上看, 除护肤美容类的保健品外,其它类保健品未出现快消品的消费特征,同时能明确的看到消费者的品牌意识较强,而且有逐步增强的趋势。笔者对该市场保健品营销策略进行分析发现,这些保健品在营销上有三个共同点,即终端、广告和经销商管理三个环节上操作相似度高。①在终端市场上,各保健品基本都有各自地堆陈列,配备促销品和促销员。②在广告宣传上,各品牌保健品在春节和中秋都批量在电视台投放广告,广告类型以购买氛围广告、功能广告和品牌宣传广告为主。在三节气外的其它时间段主要是以户外广告为主,具体形式为橱窗、墙体喷绘、横幅、站台宣传画等。③在经销商管理上,各品牌保健品都在逐渐强化对经销商的管理,对经销商的选择一般要考察公司知名度、经济实力、网络资源、业务团队、配送能力等指标,而用这些选择指标筛选出的经销商,常会出现一家保健品经销商在经销其产品的同时还经销数种甚至十几种其它保健品的现象;在回款方式上基本采用预先付款订货制度;经销商的回款数额基本上是当年销售额的120%到150%。
二、FXK营销策略分析
FXK进入常州市场16年,始终采用传统营销策略,即大力做广告宣传,扶植经销商,维护门店,取得了良好的效果。然而近年来,面对市场环境的剧烈变化,该产品销量踟蹰不前甚至出现下滑,原有的营销策略出现应对不力之势,面对该产品现有的营销策略,笔者对其进行具体分析如下。
1.优势。第一,品牌优势。品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度。在所述地区,FXK已经在市场上进行了多年辛苦耕耘,有了一定的品牌积淀,有过数以万计的消费者购买和使用,有着较好的口碑;第二,策划和媒体优势。公司在长期的市场操作中,吸纳了同行较高层次的策划专家和骨干,这在市场的运作尤其是品牌的成长中发挥了重要的作用。同时FXK在操作过程中已和当地媒体建立并保持了良好的合作关系并直接和其下属的三产企业达成厂商关系,对品牌的宣传和广告成本的降低起到积极作用;第三,网络优势。经过多年经营,FXK已形成较为健全和成熟的销售网络,纵向有经销商-批发商-终端门店三级经销,横向也形成药线和商超两大体系经销商。
2.劣势。一是产品品项和价格较为单一,抵御市场风险能力较弱。由于品项和价格单一,在终端销售上就时常不能满足各个消费层次的需要,销量的提升受到较大局限。由于产品保质期较短,不利于经销商和终端门店的实际消化与及时回款,同时容易造成节后大批量退换货;二是营销战略和策略脱钩。该品市场运作之初提出的“走进硒时代,补硒补健康”的战略被逐渐模糊化,补硒的概念在消费者心目中没有定型,靠输出产品概念做销售的局势并没有形成,常态化快消式的营销模式始终没有完成,现有策略主要是走礼品市场,主体销量集中在三个节气上,面对日益复杂的市场坏境,现有营销策略已不能催生新的销售增长点;三是营销策略陈旧。现行的营销策略基本是十几年前形成的,广告媒体打的基本延续过去的亲情牌、送礼牌,而近年来消费者的消费习惯正逐步走向理性,对于传统的消费刺激模式表现的较为疲惫和麻木,这种上有媒体拉动下靠促销推动的拉推式的营销策略已不能持续有效的完成销售任务。
三、对FXK营销策略的建议
1.强化概念营销策略。一是营销策略上要强化概念的输出,输出的概念要做到差异化、简单化、常识化。本品在大战略上定位是走进硒时代,为健康补硒。在常规的宣传促销和媒体广告中,要突出补硒补健康的产品概念。二是要大力发展形象店。具体做法是:按照较为统一的标准进行管理,配置统一的标示,标示的设计要醒目易记新颖,代表性强;形象店的具体形式为直营和加盟,逐步在各大中小城市和重要地区搭建产品销售和体验平台;尽可能了解消费者的信息并依托电脑构建数据库,关注消费者的消费目的、消费数量以及服用效果等,以便掌握消费者的消费动态并最大化地挖掘消费者的消费潜力,同时也能为公司提供科学有效的决策依据;结合各种促销活动,进行概念宣导,同时采用现代多媒体技术进行宣传,以求产生和扩大产品概念在消费人群中的连锁效应。三是组织业务人员学习产品概念及概念输出,业务人员应从输出概念的高度去宣导消费者,培养消费者。