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讯:2009年第3季度中国房地产行业品牌网络广告市场规模达到3.9亿元,环比小幅增长3.4%,同比增长8.8%。从广告主的数量情况来看,2009年第3季度广告主数量达到了自2008年以来的历史最高值3183个,环比增长5.6%,同比增长26.7%。从房地产品牌平均投放金额来看,2009年第3季度延续了前两个季度的下跌趋势,经济危机对房地产广告主的营销投放影响依然深远,在越来越多房地产企业尝试网络营销手段的同时,广告主对网络营销态度仍然保持谨慎。
在2009年第3季度房地产行业网络营销市场中,新浪乐居、搜狐和搜房网依然占据了前三甲的位置。第3季度房地产网络营销市场前三者市场份额总合为63.4%,与第2季度64.9%的市场份额相比,下降了1.5%。造成房地产网络营销市场集中度降低的原因有三点:一是搜房网自身份额的下跌,二是腾讯、网易等门户网站在房地产广告销售的发力,三是一线城市与二线城市房地产销售情况出现冰火两重天状况,部分地方性网站如深圳房地产信息网、青岛信息网、浙江在线等依靠自身在当地的知名度获得了部分房地产企业的青睐。
2009年第3季度,中国房地产网络营销市场主要呈现出如下特征:第一、房地产行业网络广告投放小幅增长,主要原因在于一线城市房地产销售逐月走低,带动一线城市房地产营销投入环比下降;广告主数量持续攀高,广告主ARPU有所回落。第二、二三线城市广告投放增长幅度高于一线城市。第三、网络媒体活动营销形式趋于多样化。第四、房地产网络营销逐步往线下扩展。
针对下一季度我国房地产行业网络营销市场,易观国际认为,将体现出如下特点:第一,进入第4季度后,10月和11月是传统房地产旺季,由于上半年销售资金回笼良好和信贷资金超额投放,房地产开发商的预算较年初更为宽松,第4季度的房地产网络营销市场有望保持继续增长趋势。第二,从宏观经济形式来看,GDP同比增长7.7%,经济企稳回升势头逐步增强,总体形势积极向好,投入网络营销的房地产开发商逐渐增多,预计第4季度可保持持续增长。但受到经济危机的影响,房地产广告主ARPU值短期内不能回到去年同期水平。
以下是报告的主要内容:
根据易观国际Enfodesk产业数据库研究显示,2009年第4季度中国房地产行业品牌网络广告市场规模达到4.4亿元,环比稳定增长11.8%,同比增长14.8%。
从全国各地区的网络营销市场规模来看,与上季度相比,第4季度房地产网络营销规模地区TOP11强的集中度有所回升,其中北京市、山东省有较大幅度的份额下滑,同时广东省、海南省和上海市则有高幅度的份额提升。尽管大部分省份的房地产网络营销规模都有不同程度的上升,但与各地区的房地产销售热度情况相比,大部分二三线省份和城市的房地产开发商仍然对网络营销的形式缺乏认知。
从广告主的数量情况来看,2009年第4季度广告主数量持续刷新自2008年以来的历史最高值,达到3275个,环比增长2.9%,同比增长34.7%。房地产网络营销规模和广告主数量的不断攀高,主要归因于第4季度末期2010年房地产市场政策归于明朗,各项房地产优惠政策濒临到期,开发商期望通过加大营销力度来推动楼盘销售、加速资金回笼。同时,开发商对网络营销形式认知的不断深化,也带动了房地产网络营销规模和广告主数量的不断提升。
2009年第4季度中国房地产网络广告主ARPU值止跌回升上升至13.4万元,与上季度相比上升8.9%,同比下降14.7%。从房地产广告主ARPU变化情况可以看出,虽然09年中国房地产市场的销售情况异常火爆,但09年广告主ARPU普遍低于08年同期,一方面原因在于09年房地产网络营销广告主数量不断攀高、网络营销向二三线城市的下沉拉低广告主ARPU;另一方面网络媒体仍然需要不断升级和创新营销产品,来不断深挖房地产广告主需求。
一、前言
房地产行业作为我国国名经济的支柱型产业,对加强城市基础设施建设、加快城市化发展进程和带动其他行业的发展具有重要的推动作用,实行互联网+房地产营销模式有利于减少房地产经营者的营销费用,降低企业的营销投入成本,是企业获得最大的经济效益,同时,将互联网与房地产营销模式有机结合具有鲜明的时代特征,符合时展的潮流,提高房地产企业的营销效率和质量,市场定位精准化,创新并发展了传统营销手段的内涵,形成了企业营销新的经济增长点。
二、互联网+房地产营销模式开展的必要性
(一)市场化发展的必然选择
社会主义市场经济的快速发展为互联网+房地产营销模式的发展提供了重要的契机,并为其的发展提供了良好的市场环境,作为一种新型的营销模式,其充分发挥市场在资源配置中的基础性作用,从市场和消费者的实际需求出发制定有针对性的营销手段和方式。随着城市化进程的不断加快,市场购房主体发生了根本性的变化,以中青年新生代群体为主,购房和住房需求从单一化的需求层次向多元化的质量要求转变,在追求生活质量提高的同时,更加注重情感、社会需求和自我价值的多重升华,“互联网+”时代的到来,能够有效地满足市场和消费者的需求,对房地产资源进行综合化和系统化的分析,是市场化发展的必然选择。
(二)互联网时代下的房地产发展的必由之路
互联网以其独有的特点,将市场中的各种生产要素进行优化和列配置和集约化的加工处理,以此来实现各种数据的高效整合。房地产营销资源和手段与互联网的现代化发展融为一体,成为房地产行业发展的新型的经济发展形态和模式,有效提升房地产营销模式的创新能力和经济增长实力,培育房地产行业新的经济增长点,延长房地产行业营销模式的产业链,增加营销模式的附加价值。以现代信息为主的互联网时代,拥有较多的受众人群,并呈现上升态势,具有广阔的市场发展空间,因此,互联网+房地产营销模式是企业生存和发展的必由之路,是企业在市场发展中提升自身核心竞争力的关键所在,并在一定程度上决定企业的可持续发展。
三、互联网+房地产营销模式发展的现状
(一)房地产离线商务营销模式
房地产离线商务营销模式又被称为“O2O营销模式”,以互联网为依托,将房地产营销模式中的价格、服务和预订等信息以线下的形式传递给经营商店,并由此推动给线下消费者,离线商务营销模式具有广阔的市场发展空间,并成为重要的市场营销模式。房地产离线商务营销模式,具有良好的市场宣传效果,极大的节约了房地产的营销成本,有效了提高了房地产行业的营销效率和质量,扩宽了渠道的销售资源,甚至在一定程度上实现了企业的营销跨越式发展,促进了营销模式的多元化发展,2015年乐居充分利用“O2O营销模式”,发展E金卷,并与滴滴打车合作,实现了多元化的营销发展。
(二)房地产社交网络营销模式
房地产社交网络营销模式是一种新型的网络交流平台,充分网络社交优势,建立强大的社交网络关系,以此来支持房地产营销模式的发展,为其提供充足稳定的客源,满足房地产消费者的主观需求和消费需求,对用户进行精准化的市场定位,加强消费者与房地产营销人员之间的互动性,具有高效的信誉度,加快房地产企业营销资金的回收和周转速度,掌握更加全面的市场信息,以便对市场营销方向进行及时有效的调整。房地产社交网络营销平台较为多样,如微信、微博、QQ和网站推广等多种社交工具,2014年万科房地产企业与QQ、微信等众多社交网络平台合作,对房地产社交网络营销模式进行了全新的探索,使房地产社交网络营销模式发生了革命性的改变。
(三)房地产大数据营销模式
房地产大数据营销模式对多种网络平台的数据进行综合性的分析,充分运用大数据网络信息技术,将房地产的推广与宣传工作实现网络化的时代性发展,在大数据营销模式下,房地产企业要对大数据的技术和数据进行有效的分析和处理,从数据的走向和发展趋势对未来房地产发展前景进行有预测,进行精准化的市场定位,从而确定房地产企业的发展模式,提升企业的品牌内涵,增强企业的市场竞争力,进而使企业获得较高的投资回报率。2014年万科房地产企业携手百度,迎来房地产企业的大数据营销时代,系统用户上网搜集的全面性信息,为万科指明了广告投放方向,其投放效果远远高于传统手段。
四、互联网+房地产营销模式发展的优势
(一)营销手段的多样化
互联网+房地产营销模式使房地产营销的手段朝着多元化的方向发展,房地产营销模式的传统化手段以单纯性的广告投放为主,途径较为单一,且收效甚微,将互联网与房地产营销模式有机结合,使房地产营销手段的跨越式发展,通过现代网络技术、信息科学技术,将房屋的内容以图片、文字、视频等形式从多个角度全方位的展现各消费者,是营销手段多维度发展的重要表现,充分满足了消费者的主体需求,并以此为重要的销售途径,是房地产企业的销售产品更加趋于形象化和生动化,具有全面性、综合性和多样化的特点,极大的提高了消费者的购买效率和企业的销售质量,实现了营销模式的休闲娱乐化发展。
(二)营销流程的互动性
互联网具有双向化和互动性的多重特点,与传统单一化的房地产营销流程相比,互联网+房地产营销模式更加生态活动化,有效的加强了消费者与房地产营销企业之间的互动性,实现了营销信息的多元化发展,建立有效的信息沟通交流机制,极大的提高了信息交流的畅通性、方便性和快捷性。在互联网+房地产营销模式下,消费者可以充分享受自身在购房过程中的主体地位,根据自身的消费需求将自己的想法和意见以互联网的形式进行有效的传达,充分调动了消费者的购买热情,极大的提高了消费者购房的主动性和积极性,同时房地产企业可以根据消费者提供的信息和数据进行及时的营销战略调整,准确把握消费者最新的消费方向,制定有针对性的房地产营销产品,与消费者建立长期、有效的双向互动关系。
(三)营销费用的节约性
互联网+房地产营销模式能够有效的节约企业的营销费用,降低房地产企业的生产投入成本,实现企业经济效益的最大化,为企业的可持续发展奠定坚实的经济基础。一方面,互联网具有全面性和高覆盖性的特点,能够有效的搜集和获取房地产企业的信息发展和营销资源,通过先进化的科技发展手段进行有效的营销手段调整,极大地提高了房地产企业的资金周转速度,缩短营销时间的同时有效的降低了企业的营销投入成本;另一方面,传统化的房地产营销手段需要多方面的费用和资金,这其中涉及店面的租金费用、装修费用和销售人员的投入成本,如若将互联网与房地产营销模式有机结合,投入成本仅涉及网站的日常维护和制作费用,极大的降低了放低产企业的营销成本,实现了企业内部资金的高效发展和良性运作。
五、互联网+房地产营销模式的构建途径
(一)以互联网为手段优化整合房地产市场营销资源
要充分发挥互联网的网络化优势,对房地产行业的市场资源进行优化合理配置,实现各种市场资源的高效整合。首先,对房地产行业要进行以互联网为基础的市场调研,从市场资源的实际情况出发制定有针对性的市场营销策略,发挥网络高效化和全覆盖的特点,发展潜在的市场消费者,与潜在消费者建立高效化和畅通化的互联网沟通交流机制,对网络消费者和潜在客户建立行之有效的奖励机制,提高网络消费者的参与主动性和积极性,充分调动消费者的参与热情。其次,互联网+房地产营销调查问卷的设计要简介明了,实现趣味性、精炼性和简短性的有效统一,通过简洁明了的数据进行深入的探索和分析,保证市场信息的准确性、真实性和客观性,将所有潜在消费者提供的信息进行专业化的分类,并建立统一的档案,以此来作为房地产企业发展的重要依据。最后,建设一批高素质、专业化的网络数据分析队伍,对房地产营销数据进行综合性的分析,并对市场发展前景进行有效预测,为房地产行业的发展指明前进方向。
(二)以互联网为平台拓宽房地产营销渠道
以互联网为平台拓宽房地产营销渠道,从直接销售和间接销售两种途径出发,调节经营者和消费者在空间、结构等方面的矛盾,从市场的实际供求情况出发,以最小的成本为消费者提供最为优质的服务,增加房地产产品的附加价值,延长房地产产业链,为房地产行业的发展提供重要的发展契机。以互联网为平台对房地产产品进行直接销售,房地产企业要成立专门化的互联网销售部门,聘用专业化的网络销售人才和网站维护人员,在互联网申请相应的网络域名成立规范化的互联网房地产销售网站,将互联网营销模式与传统化的房地产营销模式紧密结合,加强与客户之间的联动,对互联网房地产产品进行直接销售。互联网间接销售途径,主要以中介结构、专业等形式存在并发展,房地产行业对间接销售机构进行综合性的考量和评估,内容主要包括机构的业务范围、消费者的反馈情况和中介机构的品牌效应等,进而将房地产企业的产品以最为有效和快捷的途径传递给消费者,使房地产企业在激烈的市场竞争中占有重要位置。
(三)以互联网为依托采取多元化的推广策略
以互联网为依托采取多元化的营销推广策略,充分发挥互联网方便快捷、受众人群广泛的特点,将互联网作为房地产企业营销信息的重要场所,强化与消费者之间的沟通与交流,增加房地产企业的互联网营销推广站点的点击率,实现互联网营销推广效果的最大化。首先,将互联网营销推广手段与传统化的推广手段有机结合,形成一种新型的房地产推广模式,将现代信息技术、科学技术与互联网营销推广紧密联系,以弹出窗口、动画广告、浮动窗口等形式出现于互联网消费者视线之中,充分发挥两者的优势,进行高效的优势互补,将房地产营销推广贯彻和落实到实处。其次,增加互联网消费者的点击率,扩大互联网+房地产营销推广模式的会员和用户人群,保证互联网房地产网站信息的真实性和准确性,新用户注册即可获得信用币,并随着用户信用度的增加呈现增长态势,提高用户交易的成功率,获得用户的信任。最后,以分享网站的形式增加互联网房地产营销推广模式的受众数量,定期举办相关的活动,树立良好的企业形象,形成强大的品牌效应。
(四)以互联网为途径制定合理的营销价格
以互联网为途径制定合理的营销价格,从消费者和市场需求的实际情况出发,制定有针对性、合理性和科学性的营销价格,充分发挥市场在资源配置中的基础性作用,以拍卖和折扣两种形式对营销价格进行有效的制定。以拍卖的形式制定房地产营销价格,充分发挥消费者在互联网+房地产营销定价模式中的主导地位,随着社会经济快速发展,这种由消费者主导定价的营销模式能够有效的调动消费的参与积极性,提高消费者的购房热情,满足房地产企业和消费者的双向需求,形成一种长期性、稳定性的双赢局面,房地长企业在发展过程中可以制定合理的营销目标,充分掌握和了解市场的发展行情和信息,满足市场多元化的发展需求。同时,采取以折扣的形式制定合理的营销价格,分为现金折扣和季节性折扣,消费者在规定的时间内将所有的现金付清可以获得一定的折扣,或者在淡季的时候指定有针对性的营销价格,充分运用互联网方便快捷、信息量大的优势,获得更多的潜在客户。
六、总结
现代信息技术和科学技术的发展,为互联网+房地产营销模式的发展提供了广阔的市场空间,在模式的构建和发展过程重要充分运用互联网的发展优势,以互联网为途径从资源、渠道、推广和价格四个方面制定合理化的营销策略,实现互联网+房地产营销模式的跨越式发展,推动我国国民经济又好又快发展。
参考文献
[1]高慧.房地产电商平台网络营销模式研究――以乐居网为例[J].现代商业,2015,21:117-120.
[2]吕波.浅议我国房地产网络营销的发展和创新[J].中国科技信息,2005,07:75-98.
一、行业现状
(一)市场规模及发展阶段
目前房地产广告行业处于快速发展阶段,业内公司小而多,大多数公司业务集中在某个区域,尚未出现全国性的公司。尽管对房地产行业的宏观调控政策逐年收紧,但作为关系民生的重要支柱产业之一,房地产行业的发展仍然与国民经济的发展息息相关。房地产广告是我国广告也投放最大的行业之一,根据《现代广告》杂志2012年的《中国广告业统计数据报告》,在行业广告投放额排行中,房地产行业几年来一直保持投放额的首位,且势头稳增不减。2011年,房地产行业广告投放额为339.3293亿元,占中国广告经营额的10.86%,较2010年的增长率为41.52%[1]。2012年房地产受到政策打压,但仍然保持了广告支出迅速的增长,根据《2013年广告行业分析报告》,房地产广告的增长率为31.5%。保险、医药、白酒、房地产、汽车等五个行业的广告为对广告增长贡献率最高的前五大行业,其中房地产的贡献率为19.1%。[2]
(二)行业产业链描述
广告产业链包含广告主、广告公司、媒介和消费者四大主体,广告公司在广告市场的产业链中处于中介地位,是沟通广告主、媒介和消费者的桥梁和纽带,为广告主提供整合营销传播服务。广告公司向广告主提供品牌策划与管理、广告策划创意设计、媒介投放、户外广告、促销活动、公关活动、企业形象CI等服务。房地产广告领域的客户主要为房地产开发商,其为客户制作出广告方案及内容,并通过媒介进行,提供的服务内容包括策略体系服务、创作体系服务、设计体系服务以及营销策划服务等。
二、发展前景
(一)与房地产行业发展息息相关的房地产广告行业
对于中国人来说,注重安居乐业,不管在哪个时代,房子都是生活中一个很重要的部分。房地产行业兴起于上世纪90年代以来,在经历了兴起、热潮和滑落之后,已经逐步趋于成熟,并形成了诸多全国性的大型地产商。房地产行业目前已经成为了中国国民经济的重要支柱产业之一。
由于房地产行业的资本密集型特性以及相对较高的回报率,大量资金涌入房地产行业,在帮助其发展的同时,也使得该行业的竞争明显加剧,而激烈的竞争凸显了广告的重要性。好的广告具有化腐朽为神奇的作用,一个好的概念可以给购房者良好的想象空间,在提升开发商品牌的知名度的同时,还可以引导消费者的购买行为。基于房地产行业的持续发展,房地产广告行业在未来一段时期仍然具有发展空间,但对房地产行业的过度依赖使得该领域的广告公司存在一定的行业风险,房地产广告公司在提高服务附加值、增强客户粘性的同时,应加快产业链的延伸和拓展,以增强抗风险的能力。
(二)城镇化进程下的房地产广告行业
新型城镇化的进程将给房地产行业带来持续的动力。十报告指出,“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”。总理曾多次就城镇化问题发表讲话,2013年3月,总理在就任后答中外记者问时再度指出,新型城镇化是以人为核心的城镇化,要使目前2.6亿农民工中有愿望的人逐步融入城市,是一个长期复杂的过程,要有就业支撑,有服务保障,在此过程中,要大、中、小城市协调发展,东、中、西部地区因地制宜地推进。随着城镇化由西向东、由一线城市向二线、三线城市的发展,房地产广告行业也会呈现出如此的转移行情。根据搜房网的数据,除北京、上海、深圳、广州以外的其他城市的房产广告增长率在2009年到2011年为9.2%、84.58%、79%。因此在新形势下房地产广告公司应加强在二、三线城市的布局和攻城略地,以适应这一波的转移行情。
(三)新兴网络广告渠道对房地产广告的影响
新媒体的出现,对传统媒体带来了巨大的挑战,整个广告行业出现了互联网渠道对传统纸媒、户外媒体的替代。与传统媒体的缓慢增长态势相比,根据EnfoDesk易观智库研究显示,网络渠道的广告却发展很迅速。2013年第1季度中国房地产行业新房品牌网络营销市场规模达到8.84亿元,与上季度相比环比下降29.6%,与去年同期相比增长27.8%。[3] 2013年第2季度中国房地产行业新房品牌网络营销市场规模达到12.4亿元,与上季度相比环比增长40.3%,与去年同期相比增长24.8%。出现这一快速增长的原因,一方面是由于二三线城市广告主对网络营销的认知及重视度加深,另一方面则是网络媒体的新营销形式、营销效果和价值创新,争取到了广告主更多的营销预算。[4]
互联网营销、微博营销、微信营销、客户端营销等新兴的渠道将在房地产广告营销里面起到未来约重大的作用。面对全新的广告形式,必须对应着全新的广告人才,熟悉互联网互动特性,对互联网受众有一定研究,有基本的互联网广告数据说服广告主,这一切都和传统广告完全不同,也就意味着全新的投入和风险。对于这些新兴媒体的认识和掌握,将有利于房地产广告公司适时地调整方案,适应时代的变化,满足客户的新需求。
(四)海外市场带来的机遇
目前,越来越多的中国人开始海外置业,也有越来越多的国内开发商在海外开发针对中国人的房地产项目,与此同时,房地产广告商也迎来新的业务机遇。在此背景下,房地产广告商基于对中国人消费习惯的了解拥有针对中国人海外置业的业务机遇,且该部分业务较国内业务的利润率高,房地产广告行业迎来新的业务增长点。
三、行业竞争情况
由于房地产广告具有较强的专业性,因此为开发商提供服务的公司多以专业性的房地产公司为主。一些综合性的广告公司也涉及房地产业务,如广东省广告股份有限公司。在经过多年的发展之后,房地产广告行业仍然处于诸侯混战的阶段,尚未出现一些大型的房地产广告公司。究其原因,主要是多数公司轻资产,长期以来该行业得不到银行的贷款支持,其他资本进入这一领域也少之又少,各家公司的发展主要依赖原始资本的慢慢积累,因此发展缓慢,无法进行区域性的扩张。此外,由于房地产广告公司属于智力输出型公司,行业内人员的不稳定而各家公司又无标准化的设计流程,这也是造成目前尚未出现一下大型的、全国性的房地产广告公司的原因之一。
未来房地产广告公司存在整合的可能性很大,毕竟全国性的开发商需要全国性的房地产广告公司与之匹配。在此背景下,一方面,房地产广告公司需尽早实现全国性的布局,并进行市场的整合,加强业务系统的规范及流程管理,另外一方面,需要通过资本市场以获得资金支持,通过并购方式实现业务集中和规模扩大以及对制作、营销、设计等产业链的延伸,从而真正地做大做强。
四、结论
房地产广告在整个广告行业里占有重要地位,而房地产行业又与民生息息相关,因此注定了房地产广告具有其专业性和特殊性。伴随着城镇化的进程,该行业仍然具有一定的发展空间。房地产广告行业经过近20年的发展,仍然处于诸侯混战的局面,亟待出现一些全国性的、综合性的、专业性的广告公司,而多年的累积已经为行业的集中提供了基础,谁能抓住这一历史机遇,尽早完成全国的攻城略地,谁就可以在未来的竞争中获得先发优势。
参考文献:
[1] 中国广告业统计数据报告[J].现代广告,2012.
在全球性经济危机使得整体广告市场从2008年底开始萎缩。2009年整体经济下滑的趋势下,一季度中国房地产网络广告投放陷入低谷与总体走势相符,而二季度的大幅增长则显现出网络广告在危机情况下所具有的生机与活力。
根据艾瑞咨询广告监测系统iAdTracker的最新数据,2009年二季度中国房地产网络广告投放预估费用达1.76亿,环比增长17.5%;而广告主数量则环比大幅增长38%,从2009年一季度的1145家上升到1580家,同比2008二季度增长8.7%。
在营销预算大幅削减的情况下,房地产广告主将更注重市场营销的投入产出比和营销效果。因此,拥有性价比高、广告形式丰富、精准度高、互动性强以及广告效果可评价性等优势的网络媒体将在危机中获得更多市场机会。
优势媒体竞争优势明显
艾瑞咨询数据显示,在2009年二季度中国房地产行业网络广告投放预估费用TOP10媒体中,新浪、搜房网及搜狐焦点网位列前三,占TOP10媒体广告投放总费用的84.3%,较2009年一季度占比提升了7.8%。其中,排在首位的新浪乐居投放预估费用达6254万元,在广告投放总费用中占比37.2%。
数据说明房地产行业广告主对网络营销的认可程度相对较高,而在广告投放的媒体选择上依然侧重于在品牌影响力和用户覆盖范围等方面具有稳定优势的高价值媒体,以求将有限的预算效益最大化。
2008年2月22日,网易与网势公司,联合在广州宣布双方在房产家居网络广告领域进行战略合作,网势公司负责全面运作网易房产、网易家居两个频道的内容建设与广告经营。据称,在中国房地产传媒领域,门户网站与专业的房地产流通服务商的全面合作尚属首例。
无独有偶,中国最大的门户网站新浪与中国领先的房地产流通服务商易居中国2月25日在北京正式宣布将分拆新浪房产及家居频道,与易居中国强强携手成立由新浪控股的合资公司,共同打造中国最大的房地产网络媒体及信息服务平台,全面开创房地产网络媒体新格局。
根据双方协议,新成立的合资公司将负责经营新浪房产和家居频道,而易居中国将通过其所拥有的克尔瑞信息系统,为合资公司运营提供专业房产信息数据以及相关的网络产品,并将与合资公司一起开发新的收入模式。
2月28日,百度正式《房地产行业报告》,高调表明将加大与传统行业品牌广告客户合作的力度,争夺房地产广告蛋糕。
据称,百度的房地产战略则有所不同。由于在国内拥有强大的搜索平台,因此百度意图借助这一优势在房地产品牌广告方面获得市场份额。
百度有关负责人表示,到百度搜索的用户都带有明确的目的,这使百度能在庞大的用户群中,精确地找到对房地产感兴趣的潜在购房者。据悉,目前已有品牌地产商与百度达成了网络推广计划。
网站缘何联姻房地产
艾瑞咨询的报告指出,目前房地产广告主要投向三种主要的网络媒体:一种是垂直网站,主要是以房地产资讯为主的网站,如搜房网、北京写字楼信息网等。这些网站由于直接可以达到对房地产商品有需求的受众,所以成为房地产企业的首选投放对象;第二种是以新浪、搜狐等为代表的综合门户网站,由于它们聚集的网络人气巨大,所以获得的房地产广告份额也相当可观;此外,以分众传媒、华视传媒为代表的户外移动媒体也是房地产广告投放对象。这些媒体能够恰到好处地利用人们注意力的空闲时间,所以也获得房地产商青睐。
值得一提的是,近年来国内房地产集团的网络广告投放费用呈明显增加趋势,与网络广告的持续增长形成明显对比的是,报纸的广告收入正受到严峻考验,多家主流报纸广告收入下降。房地产企业投放广告弃“纸”投“网”,意味着房地产将拉动网络广告市场的景气度。
有分析人士指出,随着房地产市场的快速发展,各大门户网站也不断加大对此的重视力度。但房产家居频道对于专业性的要求较高,门户网站自行投入成本较高;而通过与专业地产公司的合作,门户网站只需要通过流量来获得频道的合作费用就行,房产公司也可以依托门户的庞大流量增加其影响力,因此合作对于双方而言都有益处。
有关专家表示,两大门户网站在房产频道方面的举动,说明大家对房地产网络服务市场具有良好预期。一方面,在互联网对传统行业渗透能力不断加强的情况下,网站的专业化、细分化成为未来趋势。另一方面,一段时间以来,房地产行业广告存在着夸张乃至虚假宣传等诸多问题,尤其体现在网络广告上。在房地产行业正处于调整期的大背景下,中国房地产及其相关产业链需要更加专业全面、客观公正和及时便捷的信息渠道。因此,具备网络资源的门户网站与专业性房地产公司的合作也就顺理成章了。
当然,未来政府将更加大力度对房地产广告进行整治,这在长期看来是对网络广告行业的有利举措,但短期仍将使房地产广告网络投放受到影响。
网络地产亟待提档
业内人士表示,随着网民的日益增加,将传统经济的实体网络与新经济的虚拟网络良好结合,已成为21世纪地产营销最核心的竞争手段。种种迹象表明,房地产业已步入了网络时代。
中国人民大学舆论研究所所长喻国明教授表示,网络营销的对象是大量信息,包括房地产企业产品的价格、位置、销售情况及有关房地产的知识与新闻,如房屋百科、焦点新闻等。网络虽然不能代替现场看房,但能为消费者提供丰富的信息,对优化房地产市场的信息环境意义也很大,所以网络营销的目标至少在目前应定为提供信息,而不是网上买卖,实际交易还是应在传统渠道。
(二)保证国家经济顺利运行房地产作为高利润企业,对国家的经济发展做出过重要的贡献,但是如果任其发展,不采取相应的措施加以限制,则会导致无序发展,尤其是在经济泡沫迹象初现的当前,更应该对房地产行业通过宏观调控的手段加以规范,防止其滑入深渊。因此,房地产行业应该在营销过程中充分了解顾客的需求,不断创新营销模式,吸引更多的顾客,保证了房地产行业的健康发展,就为国家经济的健康发展打下了坚实的基础。
二、宏观调控下的房地产营销策略
(一)大打质量牌顾客对住房是一种刚性需求,因此注重房子的质量问题。在宏观调控的情况下,保证住房的质量,能在相当大的程度上吸引顾客的目光,对质量的营销是要贯彻到各个方面的:第一,房地产商在开发的过程中要注意质量把关,用合格的原材料,不能因贪图利润而建造出豆腐渣工程。第二,施工人员在建设过程中要本着负责任的态度,不偷工减料,按质按量完成工程。第三,售楼人员在营销过程中要突出住房质量好的优点,向客户耐心解释,形成示范效应,提升企业的形象。
(二)形成营销团体目前,各房地产公司各自为政,在价格等方面的决策具有随意性,这不利于整个房地产行业的稳定。因此,为了最大限度满足各房地产公司的利益,而又不影响整个行业的发展,可以组成房地产营销团体,把不同的公司联合起来。在充分研究不同楼盘的地理位置、成本等基础上制定出价格段,稳定房价。在没有竞争关系的房地产公司之间,可以进行楼盘代售,加强不同公司之间的合作,提升房地产行业的整体形象。
(三)多开发出不同类型的住房对于房地产公司来说,单一开发某一种住房不利于形成综合优势。面对不同客户的需求,公司可以开发不同类型的住房,如:商品房、经济适用房、廉租房等,能够使公司业务广泛化,增强整体实力。在务工人员较多的城市,公司可以多开发小户型住房,满足务工人员的租房需求。能满足顾客需要的房子就是最好的营销策略,因此,公司要对市场需求进行细致分析,及时推出不同的住房类别,延伸自己的业务触角。
(四)重视网络营销在互联网时代,人们每天都从网络上获取大量的信息,作为房地产营销,也应该重视网络营销手段,拓宽销售渠道。首先,应该广泛选择网络形式,包括各大搜索引擎、QQ、微信、论坛等等,只要是有网友聚集的地方,都可以进行信息。第二,要及时更新信息,包括公司近期的优惠服务、新楼盘的开售等,都要进行滚动更新,加强人们的记忆。第三,要建立一支高水平的营销队伍,要有足够的耐心、较强的计算机水平等,将营销工作各个方面都做到位。
(五)积极寻找目标客户对于房地产营销而言,没有客户就没有利润,客户的开发是营销的一个重要方面。在建房之前,要对所建住房有精确地定位,确定是高档住房、中档住房,还是低档住房。定位之后,要进行实地调研,锁定相应的目标客户,高档住房适宜于建在商业中心或环境优美的郊区,中档住房适宜建在城市边缘地区等。只有在充分调研的基础上,才能锁定潜在客户,以便在正式售房时能制定出有针对性的营销策略。
(六)打造诚信品牌对于任何企业而言,诚信是最好的招牌,作为房地产企业,更应该以诚信为本,让客户满意。可以从以下几个方面努力:第一,营销广告要名副其实,不要将豆腐渣工程包装成质量上乘的高档住房,要实事求是,这就要求住房质量过关,杜绝以次充好。第二,提倡人性化服务,可以让客户免费试住一定时间,若试住过后满意再签订售楼协议,让客户能有更大的选择空间。第三,在网络上不虚假消息,及时对其它恶意中伤的虚假消息进行澄清,防止客户受骗。企业诚信办事一方面可以让客户享受实惠,在优质服务中买到心仪的住房,另一方面诚信也成为了企业的长期名片,带来良好的社会效应。
随着我国经济的快速发展,商业地产企业如雨后春笋,在我国大量出现,国内商业地产行业一度出现过热的势头。为了控制商业地产业过热的情况,国家实施了多次宏观调整的政策。2011 年,国家新 “国八条”出台,之后,国内众多城市又颁布了“限购令”。此外,居民对房地产营销服务的质量和要求越来越高,使得房地产行业的形势越来越严峻。因此,为了重新使房地产焕发活力,人们将视线转向了对营销模式的创新。
一、我国房地产发展的现状
1.投资方面。当下,我国商业地产在投资方面存在以下这几个特点:1)投资增加速度减缓。2)投资结构发生了改变,中东部的房地产投资速度加快。3)对银行的依赖程度依然很高。
2.营销方面。虽然近年来我国商业地产行业的发展速度很快,出现了大量的商业地产企业,但是由于国内商业地产行业起步晚,所以在很多领域还相当不成熟。在商业地产行业众多的问题中,营销方面的问题非常突出,亟待解决。我国房地产企业中普遍存在营销理论和营销实践缺乏良好互动的情况,不能相互促进,导致了很多不成熟营销理论的产生,如地段论、广告致胜论以及价格致胜论等等,而实际上,这些营销理论都是经不起推敲和琢磨的。
二、商业地产营销模式的创新
在当下商业地产行业不景气的背景下,进行营销模式的创新显得尤为重要,只有这样才能让房地产企业在残酷的市场竞争中争得一席之地,求得生存和可持续发展。
1.差异化营销模式。差异化营销是指房地产企业应该在房屋的质量、设计、小区的环境、服务和安全等方面下足功夫,使本企业建筑的房屋由于其他企业,从而造就更好的营销业绩。这样,消费者在看房的过程中,对企业工作人员的服务、小区建设的质量、设计、环境等都非常满意,并留下深刻的印象,企业就完成了营销的第一步。然而,这对房地产企业的要求非常高,具有很大的挑战性。企业要增加资金的投入,使生产成本大大提高,而且还要建设和不断完善企业文化。企业文化是区别不同企业的要素之一,是各个企业的特点,很难被同行模仿。
2.体验式营销模式。体验式营销是指让消费者亲临现场,参观样板房,并在样板房中切实地经历生活的细节,如坐沙发上聊天,在厨房做饭等等。这种让消费者真实体验新房中生活方式的模式可以不仅让他们感受到房地产企业的诚意和用心,更重要的是让他们尽可能地感受到房屋的巧妙设计和采光条件等因素。当消费者体会到了公司诚挚的服务、优美的小区环境和巧妙的房屋设计时,就离销售成功不远了。
3.网络式营销模式。对房地产的网络营销的定义,目前还没有公认的比较规范的说法。周游、赵炎认为,网络营销是借助现代信息技术来实现营销目标的一系列市场行为,它可以视为一种新的营销方式,但它并非要替代传统营销方式,而是迎合信息科技的发展,来创新与重组营销方式。网络营销模式是依托互联网技术实现产品、服务等的交换,以最大程度上满足客户的需要。与传统的营销模式一样,它以盈利为目标。
(1)网络营销的推广模式。房地产网络营销推广模式的运行流程包括提供信息、服务顾客、加强与消费者的关系、增加购买。企业通过在网络上最新的一手房或二手房房源信息、楼市动态、行业政策等,为消费者查询相关的信息提供便利,同时加强与顾客的互动和联系,培养潜在的客户群,最终提高房地产的营销额。房地产网络营销的手段有很多,目前存在以下营销推广手段,包括企业网站营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、网络广告营销等。
(2)网络营销的拍卖模式。网络营销拍卖模式的运行流程包括提供拍卖信息宣传造势获得消费者认知吸引消费者参加竞拍。企业将要拍卖的房源的介绍,包括拍卖时间、拍卖场所等详细信息到网络上,吸引消费者参与拍卖。网络拍卖不但方便了房地产信息的流通,为消费者提高了便利,宣传了企业的品牌,而且取得了提高业绩的真实效果。然而,由于我国拍卖历史较短,对拍卖相关问题的掌握还不是很全面,导致网络拍卖效果并不是很好。
(3)网络营销模式的优势。网络营销借助计算机网络传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容全面详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等的巨大优势,将各个主体连接在一起,为客户和企业自身创造更多的交换机会。相对其他营销模式而言,网络营销模式能够打破信息传递过程中时空的限制,营销手段千变万化,能够进行即时互动,极大地满足了客户的个性化需求,同时又大大降低了营销成本,是一种十分有效的营销模式,其他方式不可替代。
三、结语
论文分析了时下国内房地产行业的现状,提出了三种创新型的营销模式:差异化营销模式、体验式营销模式和网络化营销模式,同时解析了这三种创新型的营销模式的优势,希望能为房地产营销模式研究领域提供借鉴和帮助。
参考文献:
[1]王海忠.中国消费者世代及其民族中心主义轮廓研究.管理科学学报, 2009: 88-96.
中图分类号:F293.3 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)06-0-01
近10年,房地产行业如火如荼的高速发展。房价步步飙升,居民的收入水平与房价形成鲜明对比,房地产市场上的投机、炒作现象不断,严重影响到房地产市场的平稳运行及民众的生活。针对这种情况,政府调控成为必然选择。在政府政策调控下,产生了一种“束缚”房地产的新环境。
一、中国房地产新环境
中国自1998年,沿袭了40年的住房实物分配制度终止,房地产市场勃然兴起,在短短的十多年时间里,中国的房地产市场得到了快速的发展。2003年8月,《国务院关于促进房地产市场持续健康发展的通知》首次明确,房地产已成为中国的支柱产业。
近1O年,房地产市场整体持续着高速发展的态势,且没有停下发展步伐的迹象。房地产价格不断飙升,尤其是在一线城市,房地产价格远远超出了普通民众的承受能力,居民的收入水平与房地产价格形成了鲜明的对比。据调查,我国70-80%的家庭都买不起房子。房地产泡沫的出现同时也给银行系统带来潜在的信贷风险。根据历史的经验,如果房地产泡沫累积到一定程度,将会对整个实体经济带来严重的破坏,会影响到国民经济的各个方面,会给整个经济及社会稳定带来巨大的冲击,因此房地产市场的政府调控就成为必然的选择。
(一)宏观政策环境
为防止房地产价格上涨过快,自2010年4月14日出台“新国四条”后,又相继出台一系列宏观调控政策,如、“国八条”、“国十条”、“国十一条”、“限购令”“新国五条”等,对房地产市场进行有效宏观调控。“限价”、“限购”和“限贷”等多样限制手段,致使房地产市场流通全面受阻。在2011年12月12日召开的中央经济工作会议中明确提到:“必须坚持房地产宏观调控政策不动摇,促进房价合理回归”。体现我国欲将房价降下,抑制房价继续上扬的决心。总理在作政府工作报告时强调:“2013年要继续搞好房地产市场调控和保障性安居工程建设,严格执行并逐步完善抑制投机、投资性需求的政策措施,进一步巩固调控成果,促进房价合理回归”。尤其是今年两会,有关房地产市场的调控问题,全国上下都关心。
(二)微观竞争环境受宏观政策影响
房地产行业面临着巨大的外部威胁,一些中小企业的经营出现淡季,难以继续支撑下去。由此出现了大企业持续并购中小型企业的微观现状。截至2011年,房地产行业的并购案例数创下历史新高。据相关数据显示,2010年我国房地产行业共实现并购案件84起,占并购案例总数的13.5,涉及并购金额25.8亿美元,为所有行业之首。2011年第一季度房地产行业已完成并购案件32起,同比增加22起,是2009年全年的1.6倍。宏观调控政策的变动已是必然,市场竞争又在不断的加剧,在这样的双重背景下,一部分企业被淘汰出房地产业,一部分企业被他人并购整合。我国房地产行业将进入重新洗牌阶段。根据去年底中国房地产协会和兰德咨询联合的《房地产企业经营管理蓝皮书》,预计到2015年,还将有1/3的企业被淘汰出局。这就是洗牌的结果,房地产进入了寒冬期。总的来说,现今房地产经营环境不太有利,市场形势依然严峻。
二、新环境下房地产的营销策略
(一)产品策略分析
品牌是现代产品的重要组成部分,是销售中的有力竞争武器之一,在企业营销活动中品牌扮演着重要的角色,通过它所具有的独特魅力感召着顾客。在现代以及新环境下的房地产市场的经营和运行中,其核心就是品牌,品牌成为房地产企业的核心,是企业与消费者沟通的桥梁,成为企业资源长期积累而成的结晶体,是企业市场竞争力的集中体现。品牌至上,以品牌宣传带动楼盘营销。前些年,一些开发商看房子不愁卖,推广力度小了。如果开发商有长远战略眼光,不管经济环境的好坏,市场表现如何,依然会去做品牌。有的项目可能比同类项目要稍高出一些价格去卖,但消费者愿意为这个品牌支付一定的溢价。市场营销观念强调的是要以消费者也就是顾客的需求为导向,因此企业不仅要为消费者提品和服务,同时还要比竞争对手更有效的完成这一切。为此,房产公司要从两个方面人手:一是要进行市场细分,通过市场细分,了解市场上目前的需求现状,即市场中哪些需求已被满足,哪些还未被满足,哪些又属于潜在需求尚未被开发;二是在上述基础上,充分分析自己的竞争对手,认识差别优势,即企业要客观地评价自己和竞争者的各种能力,从而认识自己的相对优势和相对劣势,学习对手的长处、发现对手的弱点,加以揣测,以便实行差异化的市场营销组合,树立公司独特的市场形象。
(二)价格策略分析价格竞争是市场营销的重要手段
同时,价格也是消费者最为关心和最敏感的问题,更是销售利润最终能否实现的关键所在。在限购、限贷、限价等一系列政策以及冷清的楼市背景下,房地产企业除了保证房子质量和优质的服务外,在房地产定价策略上要开始考虑结合实际情况灵活定价。在新环境下的房地产营销中,房地产营销过程的核心和关键性问题就是其定价问题,也是最根本、最有效、最易于调控的问题。
在目前的双重压力之下,房地产商为了实现销售目标,快速回笼资金,房地产企业开始相继回归合理定价。越来越多的楼盘加入降价阵营,或低价入市。大部分房地产商在开盘时显得更加理性,低价开盘逐渐成为一种主流趋势,房地产商主动调整价格,有利于快速消化房源。而一些市场占有率较高的行业领先、以及有着成熟品牌感召力的开放商则更倾向于采取高开低走的方式,以便在短期内获得巨大利润。对于新进入房地产行业却拥有强劲实力的开发商则应在宣传上突出产品的差异化与比较优势,借大盘的声势来突出自身的亮点,低开高走以更高的性价比来吸引消费者
(三)渠道策略分析
渠道也被称为“通路”,是将产品从生产者转移至消费者手中所经历的途径,是房地产销售的重要一环。房地产发展商开发的房地产产品,如何以最快的速度、最佳的经济效益和最低的费用支出,流通转移到顾客手里,营销渠道的选择和控制是相当重要的。网络营销是目前比较新式的房地产渠道方式,即采用电子商务营销模式,进行网站售房,这是房地产企业借助互联网进行营销的一种有效手段。对于房地产企业来说,合理选择网络渠道一方面将有利于房产的顺利销售,同时房地产企业还将获得整体营销的成功。电子商务对开发商来说,另一个好处就是建立“客户数据库”。掌握准确有效的客源信息,不仅符合现代市场营销观,同时对于房地产企业来说也非常重要。房地产行业进行网络营销的核心就是网络推广,主要方式有搜索引擎营销、EMAIL营销、网络广告等,可适当进行推广组合在快速发展的信息时代、INTERNET时代,房地产网络营销已成为必然,目前社会上正掀起一股微博热潮,也为网络营销营造了一个良好的环境。网络营销成本低、传播速度快,同时还能够采用高科技手段,制作出漂亮直观的效果,用图片和视频等方式全方位地向消费者展示产品的基本信息,对外地客户了解楼盘具有绝对优势。
(四)促销策略分析
促销是现代营销的重要一环。前述中已提到,在新环境下,房地产的成交数量进入寒冬期,数量难以提升。为吸引购房者目光,越来越多的开发商加入打折促销的行列中,诸如“购房X重优惠”、“买房送x”、“限量特价房”、“0元起拍,限价封顶”等优惠手段层出不穷,以实现营业推广。
人员促销也是一种房地产业常用的促销手段。加强对促销人员和房产经纪人专业知识的培训,可以定期组织学习,为促销人员提供能够互相交流的机会,吸收优秀经验。房地产营销策划需要不断吸收新的思想和概念。
房地产经纪人的职业是一份有良心的事业,房地产经纪人不光要成为一名投资职业的专家,还要成为人们可以依靠、信任的朋友,树立企业与个人的品牌形象,搭建自己的客户网络。了解客户,礼迎天下客,与客户有效沟通,在与客户接触的时候,房产经纪人要学会用心去观察客户,用心去和客户交流,询问需要,探寻客户的心理需求并及时有效地呈现精心准备的商品,激发客户兴趣,与客户沟通,积极地促成交易。
一、移动互联网时代的到来
工信部公布数据显示,截止至2014年7月份,我国移动互联网用户总数达到8.72亿户,对移动电话用户的渗透率达到69.1%。此外,据工信部统计,工信部数据显示,前7个月,移动互联网接入流量达10.36亿G,同比增长56.1%,今年以来每月同比增长均超过50%。
移动互联网与互联网的不同在于网络的终端不同,以往传统的互联网的终端以电脑为主,直到智能手机的出现打破了这一格局。数据表明,中国移动互联网用户平均每天的有效媒体接触时间为5.8小时。其中移动端使用时间为146分钟,手机凭借每日每天146分钟的平均使用时间成为最受欢迎的移动媒体。
二、移动互联网的营销方式
随着中国城镇住房制度商品化改革政策出台,房地产营销开始进入人们的视野。从最初的“豆腐块”广告到概念炒作,从整合营销到大战纷争,从传统营销方式到网络再到PC、移动,每一个改变,表面上是形式的不同,其实是卖方主导、营销驱动和客户主导的过程演变。
市场总是在沿着其规律前行。作为房地产业营销主角的房地产企业和房地产公司,不管是多么地怀念过去那种“游手好闲”的营销岁月,伴随着市场变化和技术进步带来的营销手段的变化与更迭,房地产营销者只有不断“换脑”,参与进去,勇敢拥抱这些变化,才能在进化中升华自己并体会到其中的惊喜与乐趣。
移动互联网营销具有传统营销方式无法匹敌的优势,首先,移动互联网的用户已经超过了任何传统媒体的用户群,其次,移动互联网的营销方式扩散速度快,可谓是病毒式营销,而且营销投入相对于传统的媒体广告低廉很多,因此移动互联网已经成为了当今最为流行的营销方式。各行各业都已经将目光转移到了移动互联网营销。
互联网的营销方式具有多样化的特点,其中最为流行的营销方式是:微博、微信和APP。
笔者认为,在房地产行业,微博这一移动互联网营销方式是最先兴起的,也是商业地产在移动互联网营销上成功的体现。
2009年,微博出现,人人皆可做传播者、评论者的特性让其逐渐深入人心,其所带来的信息爆炸式的传播功能甚至被美国《时代》周刊评价为“地球的脉搏”。对于房地产企业而言,微博魅力在于,微博所带来的强大粉丝团能够形成一个持续的关注,其带来的客户群不容忽视,而开发商在“转发赢大奖”的类似活动中可以适当“植入”项目的销售动态,网友会了解到楼盘的各项信息,再通过粉丝的持续转发,营销效果会被成百倍的放大。微博捧红了一大批中国的房地产商:王石、潘石屹等等。从表面上来看,他们做的是他们个人的营销,实际上是对自己品牌的营销。他们经营自己的理念,让广大的网民更加了解他们自己,了解他们的商业,了解他们的品牌,从而赢得了广大移动互联网用户的信任。
在移动互联网时代,房地产微博营销无疑是成功的。除了微博营销,房地产行业也做了其他互联网营销的尝试,下一部分我将介绍除了微博营销之外,移动互联网时代的房地产营销几个案例。
三、移动互联网时代的房地产营销案例
地产泛营销并非首创,但只有进行移动互联网时代,才真正形成规模效应。
万科日前推出了一款社区生活APP“住这儿”,主要用户为万科业主、住户群体。值得注意的是,通过该APP,业主可以直接登录万科房屋交易厅,进行相关交易服务。乐居紧跟移动互联网的大趋势,针对不同受众推出“口袋乐居”、“房牛加”“口袋经纪人”、”装修钱管家”、“口袋楼书”和“乐居触屏版”等多款移动产品及移动应用,深度打造多维度房地产服务矩阵,全面占据房产移动营销终端。2014年3月,乐居和腾讯签署战略合作协议,将与腾讯共同开发微信乐居房产O2O产品,为移动端房产电商开辟更广阔天地。2014年,中国美林湖强势启动推荐购房有奖活动,网友推荐亲朋好友买房,双方将获得3000元奖励,该活动吸引了众多网友参与,并成功推荐多套成交,堪称地产界的“嘀嘀打车”。
四、移动互联网时代商业地产的应对策略
房地产营销在移动互联网时代大有可为,以搜房网为例。2013年搜房网的数据十分可观,无线流量即将超过PC流量,整体股价为2280,位列中国互联网前5名。
尽管房地产移动互联网营销的前景看好,却也存在一定的不足。移动互联网营销存在一定的夸大成分,而买房作为大笔的支出,相对于其他商品,人们在购房时势必要更加理性,而移动互联网的“夸大”和“不实”,会影响人们对于商品的不信任,而当今各种电信、互联网的诈骗行为更是让人们对网络信息产生了不信任。以前因为缺乏管理,移动互联网营销行业比较混乱。不过,移动互联网络营销缺乏规范的形势即将有所改变。
2014中国互联网大会获悉,为积极维护公共网络安全环境,遏制网络攻击威胁源头,工信部将研究制定移动互联网应用安全管理办法,探索建立移动应用程序第三方安全检测机制。此外,工信部还将加强对云计算、大数据、物联网、移动互联网以及下一代互联网新技术、网络安全业务的跟踪研究,加快推进相关网络安全标准研制,对涉及提供公共电信和互联网服务的基础设施和业务系统,都纳入工信部网络安全防护管理体系进行监管。
移动互联网时代的商业地产网络营销应该结合房地产的行业特点,发展商业地产的网络营销。由于房地产是实物而不是虚拟商品,加上它具有不动产的特性,所以应该结合线上和线下共同完成营销的整个过程,并掌握好这两种不同营销方式的平衡。
我们相信移动、电商、大数据在未来很长的一段时间里,依然是关键词,这是非常充满梦想的年代,在移动互联网这个时代背景下,商业地产网络营销将会迈上一个新台阶。
参考文献:
[1]严航.移动互联网时代房地产网络营销探究[J].知识经济,2013.
0引言
随着信息时代的到来和电子商务的发展,房地产市场出现了利用Internet网络资源进行的网络营销。其优势在于,网络中介市场开放自由、信息传播广泛迅速、供需双方可以选择多种方式交流,节省了大量的人力物力。可是,网络营销在高速发展的中国房地产市场上的应用却很缺乏,大多房地产公司仍然执着于过去简单的市场买卖概念与传统的营销模式。
1我国房地产网络营销存在的问题
1.1外部问题
1.1.1互联网络客观环境的限制根据CNNIC(中国互联网络信息中心)的统计,我国上网用户突破1亿,为1.03亿人,在这些人当中有20%左右是学生,有15%左右是计算机工作人员,大多数消费者、房地产开发企业和房地产中介商对互联网的特点和发展趋势还未理解领会。
1.1.2消费者传统的消费习惯的影响人们原有的消费习惯一时不会改变。在信息交流中,双方的信任程度直接影响交流的效果。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间,其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。
1.1.3互联网的安全措施还有待完善互联网开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上直销发展的重要障碍,网络营销活动需要更安全严密的技术保障。
1.2内部问题
1.2.1企业自身的Internet营销技术还不能满足网络营销的要求虽然有些机构可以协助企业建立网址,设计网页,帮助策划企业上网等事宜,但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同,可能没有设身处地的从企业角度对企业营销活动进行深入研究,并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此,不能取得较好效果。
1.2.2开展网上营销的目的不明确,缺少计划性有些房地产企业或项目上网存在一定盲目性。实际上,房地产项目在开展网上营销活动时,应明确企业建立网站的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、Internet服务情况等。
1.2.3房地产企业缺乏有效评估网络营销销活动的手段浏览人数不能简单作为可靠的评估指标,应有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。
1.2.4企业对上网营销的费用估计不足由于网络营销是建立在日新月异的Internet技术之上的,Internet技术发展会使企业在Internet上的投资逐步增加,而一个经常需要更新和维护的网站费用可能更高。只有不断更新,才能取得良好的营销效果。
1.2.5房地产网络营销的理论还未形成完全成熟的科学体系,还有待于不断完善和发展。
但是网络新技术在房地产中的应用绝不会因为这些原因而停滞不前。恰恰相反,思想前卫的消费者和营销者将会积极利用网络技术来获取自己的优势。房地产将成为网络经济中的一个重要方面。
2房地产网络营销策略
2.1设计制作网页、维护WEB站点在设计网页的过程中,确定网页的内容时需要考虑的项目比较庞杂,并且要为访问者提供网页的导航路径,同时网页要注意用户界面的友好,使访问者能快捷准确地寻找到其感兴趣的信息。房地产营销者可以选择专业服务公司帮助策划和设计网站。
2.2制定房地产网络营销计划营销者要进行房地产的网络营销活动,首先必须进行网络营销战略策划,确定营销对象,以及网络的访问者可以在这里得到哪些有价值的房地产和营销者信息,根据本企业的自身特点和房地产行业的特点,选择采用多种网络营销方式,拟订房地产计划。
2.3企业应建立监控机制和相应工具,来评估网络营销计划的进展和成果。企业必须注意用户对网页的反应,在必要时做出修改;不断调整网上营销策略是网络营销成功的关键。
2.4不断更新网页,并进行费用预测与估计市场在发展,网页内容更应适时进行维护与更新,并将最新的信息展现出来。与此同时改变企业的营销费用策略。
2.5突出可网上进行室内装饰与家具布置的模拟的优势房地产网络营销对消费者的的最大吸引力就是顾客可根据自己的需求在网上进行室内装饰与家具布置的模拟。这省去了消费者在选择过程中的各方面顾虑。突出此优势将更吸引消费者。
2.6引导网络消费者互动地参与营销活动在精心设计的网络站点上,消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者,网上营销的管理者也可以收到各个消费者的反馈信息,相应地调整网上的营销行为,这种交互式双向沟通使网上的营销活动更有效。
2.7在互联网上展开宣传攻势①将网页地址注册到本地区和全球的著名的大型搜索引擎或登记到互联网上有影响的WEB分类目录里。②在电子公告牌(BBS)、新闻组newsgroup)、电子邮件组等拥有广泛用户基础的网络系统上周期性地进行网站的推广。③在中国建设网、房地产联合网等行业性网络媒体站点上自己的网站信息。④与其他的web网站建立交换链接页面,鼓励其他站点在尊重网页版权的同时复制自己站点的内容或创建到自己站点的网络链接。
3房地产网络营销的主要手段
3.1房地产企业网站房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、企业管理与文化等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特,内容详实,树立品牌形象。
3.2网络广告房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型。网络广告具有受时空限制少,信息容量大、即时更新、自由查询,很强的交互性与感官刺激性等特点,将成为房地产广告的中坚。
3.3电子邮件电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。
3.4网上中介欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数,就可查阅所有符合条件的房地产类型,并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置,通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节;若房源不够充足,还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站,在更庞大的数据库中查找。
4整合互补是营销的成功之道
整合网络营销与传统营销,进行优势互补,是网络营销的成功之道。首先通过传统营销方式和网络的结合,促进房地产企业网站的推广和品牌的建立。一方面通过传统的广告宣传网站;另一方面就是通过网络技术的方式去宣传企业的网站。其次利用网络提供信息。对房地产营销从理论到实践意义重大。
5总结
中国房地产行业正处于高速发展中,消费者对其关注度持续上升。而房地产属于耐用消费品,消费者在做出购买决策之前往往要经历提出需求-信息收集-方案比较-购买决策-购买行为等几个阶段,每个阶段都需要足够多的信息。而房地产网站是一个信息、开展宣传、拓展业务的窗口,具有强大的消费市场。因此,随着电子商务的不断发展,网络营销将成为房地产市场上一种具有相当潜力和发展空间的营销策略。网络经济时代的来临,使房地产网络营销即将成为房地产领域不可阻挡的潮流。超级秘书网: