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线下推广的方法样例十一篇

时间:2024-03-21 14:44:48

序论:速发表网结合其深厚的文秘经验,特别为您筛选了11篇线下推广的方法范文。如果您需要更多原创资料,欢迎随时与我们的客服老师联系,希望您能从中汲取灵感和知识!

线下推广的方法

篇1

一、大多数在网络上大规模的流行的市场策划背后都包含以下因素

1.奖:策划一定要有注入利益(大众网名占小便宜的普遍心理)

2.赌:策划注入心理期待因素

3.乐:策划注入娱乐因素

4.明星:Fans

5.负面:坏事传千里

6.性情:网民最关注,最吸引眼球

二、网络营销应追求核心活跃用户

一般而言,网络推广最看重的是效果,是广告的曝光,广告的点击量。在通常情况下,很容易达到。(如:通过腾讯QQ的聊天平台,每天每条广告可以带来1千万的曝光,10万以上点击)。然而,有个问题会出现,当广告停下来,这些因为好奇或者偶然点击的用户中有多少是会成为我们的活跃用户?

点击用户不等于活跃用户,通常,一个核心用户的作用大于10个普通点击用户的总用。所以说,我们不但要有表面的流量和点击,更重要的是,我们要有自己的核心用户,他们是我们的主体和灵魂,是我们赖以生存的基础。

三、网络营销效果衡量评定

网络营销效果可以100%以数字来衡量,这是和传统媒体效果完全相区别。衡量网络营销效果的可由以下数据得出。

1、访问页面:网络推广的访问者访问5个页面以上才是有效流量。访问10个页面以上是高质量的流量,访问2个以下页面是垃圾流量。

2、停留时间:超过3分钟才是有效流量;超过6分钟是高质量的流量;小于1分钟的流量是垃圾流量。3、二跳率数据:推广来主页二跳率70%以上为高质量流量。

4、转化率数据:推广购买转化率为1%以上为高质量流量。

四、网络营销手段及数字分析

SEO就网络营销各种方式比较而言,永远都是最经济、投入产出比最高的方式,一般是1分钱的投入可以带来1个人,而且因其自然的流量而质量是最高的。

分享一些SEM即搜索引擎营销经验性数据:

1、Baidu关键字广告平均每化0.6元带来1个人。

2、Google联盟广告(googleadsense)是0.15元/人,10元钱带来一个注册,100元带来一单购买。GoogleAdwords关键字广告平均0.8元带来1个人访问。

3、二三线搜索引擎如soso/有道等成本较低,可达0.1元/流量,但效果待考。

总体来说:通过搜索引擎带来的一个顾客成本是30元左右、一般电子商务均是20%左右的销售额来源于SEM,成为卖货的渠道。就网上卖货而言,除了SEM及CPS两种广告模式能够卖货,其他都是品牌广告。

篇2

首先去雇一些专职以第三方口吻描述自己的亲人(家属)治疗经历,和现在正在某医院的治疗情况,语气很明显的提到在某某医院治疗,并在论坛发表直播性质的帖子,时刻描述自己亲人的治疗情况,一定要让网民感到真实,符合大众化网民语气,在此期间用几十个马甲分不同时间段进行顶帖,目的让网民关心这个帖子的主人,引起共鸣,让网民有等贴的欲望。

注意事项:

1、说的不能太假。

2、适当传一些照片。

3、一般每天发表一个帖子即可。

4、论坛一定要有知名度,人气要高,首选百度贴吧

二、新闻媒介宣传

新闻媒体一般来说都是很权威的。新闻推送也是近几年用的最普遍的方式。新闻媒介上的内容很容易使人信服,而且不做这行的人不会被认为是广告。尤其是一个大型新闻源网站的内容会被大量转载。

通过百度新闻搜索看到,11年的新闻大概10条10年也就8条一共才30几条新闻。可见这医院的在这方便做的不足,

每月至少3篇去相关的网站或者本地知名的新闻媒介进行新闻推送,推送到放心医院或者39健康网等这类医疗门户,如果能让他们置顶或者推荐,那效果可以翻几番,而且这类用户都很精准,当然还有本地门户站的健康频道,如果中华网,新华网,京华网,千龙健康等也是非常不错的。而且这些新闻源网站会被大量转载,郝冰建议你尽量选择医疗门户站,这样对网站的品牌和流量的升都有很大的帮助,因郝冰刚到北京不久,对北京本地的新闻媒介和本地知名论坛也不大熟悉。

三:问答类

说起问答,那就是首选百度知道吧,百度知道的流量和排名是大家有目共睹的,在百度知道里设置好关键词,当有新问题提问时,自动提醒,无论是否被设置成最佳答案,只要你是第一个回家即可,如果这类问题的前三页都有本医院的回答,那对品牌的提升,有相当大的帮助。当然也可以用马甲自问自答,偶尔加一个连接也是可以通过的。

注:

1、别加主域名连接,要加内容页连接。

2、自问自答也要装的像一点。

3、百度知道推广靠的是量+长期执行。所以执行力一定要狠。小贴士:郝冰,医疗网络营销人员,现居北京,师从推一把创始人江礼坤,百度认证SEM顾问。

四、医疗合作

医疗合作也是近几年常用的推广方法,而且各大门户站也想在医疗行业分一杯羹,纷纷建立健康专题,而且本身权重高,排名都很靠前。典型的就是,中华网,中国网和千龙健康。

这个医疗门户站有那些好处?

1、这类本身流量极高,对你品牌宣传有极大的推动作用。

2、文章页可加锚文字连接对网站本身seo也有一定的提升。

3、可加在线客服,提升转化。

4、这类文章都是fx120域下,患者的信任度得到提升。

五、线下推广

郝冰认为线下推广以流动广告为主,比如一些小册子,卡片等,但是这类传统线下推广基本被淘汰,一般人看到会随手扔掉,在北京这个地方估计也没几个人敢这么干吧。

以下是郝冰对线下推广的建议:

1、7月份大学生毕业,是找工作的高峰期,而且营销推广行业的人才也是比较稀缺的,定期到各大校园或者大型招聘会进行现场招聘,同时也是对医院知名度的推广。一次招聘会可能影响到几千甚至上万学生。

2、夏天已经到了,可以做一些小扇子,打上医院的广告,估计没几个人会扔掉。做广告的同时要帮助人,只要别人得到帮助后才能信任你。

篇3

面对经销商无休止的抱怨,厂家很恼火:拿出几千万的真金白银砸广告,经销商还不领情,肯定是你们没有用心经营,要不然就是“包二奶”(经营其他的品牌),再搞不好把你们全都换了!

建材厂商就是在这样的埋怨中维系着合作关系,时常导致关系破裂,丢失了市场份额,丧失了市场机会。

线上推广的目标无非有二:建立品牌形象、促进产品销售。但为什么不奏效?更多的原因是线上推广工作做足了,线下推广却没跟上。(见表1)

推广决策的三项依据

市场推广是主做线上,还是主做线下,需要思考以下几个问题:

建材产品本质特征是怎样的?

建材产品的消费者购买习惯是怎样的?

符合建材产品本质特征以及消费者购买习惯的推广方式是什么?

厶如何将有限的资源进行有效的推广?

厂家回答以上问题的过程,就是回答建材产品市场推广三项依据的过程。

依据一:建材产品的特性

建材产品作为耐用消费品,具备耐用消费品的所有特性。

首先,消费者不熟悉,购买频次低。如地板产品,耐磨程度、环保性能、花色风格等,不同晶牌存在一定差别,多数消费者一生仅仅会做1~2次购买,自然不熟悉产品特性。

其次,属于理性消费产品,消费者关注点相对较多。如油漆产品,清洁难易程度、甲醛指标、调色空间、装饰效果、修补性能、涂层柔韧性等。消费者需要全面对比,在这些性能中做出权衡。

再次,一次性购买金额大。

依据二:消费者的购买习惯

不妨先看看一组品牌建材的数据:

导购成交率15%。这是在优秀的单店。40%左右的消费者最终购买的品牌与原来的意向不符。

导购对消费者购买决策影响力大。这对建材产品导购人员提出非常高的要求,优秀导购人员成交率比一般导购人员高出2~3倍。

成交客户构成:大于50%客户为口碑客户。

口碑主要来自已经使用者对预购者的口口相传,影响力巨大,主要取决于厂家的产品品质、服务水平。在商品同质化时,服务水平成为影响口碑的关键要素。

客户拜访频次:从拜访到成交平均次数大于3次。

客户品牌比较数量:至少比较5~8个品牌,最终在2~3个品牌间做出选择。

消费者进行多品牌比较、多次拜访门店,表明消费者购买行为的复杂性。在如此复杂的行为中,左右消费者决策的更多是市场推广中的线下手段。

日常性签单和促销性签单:1:1。

促销签单率达到相当的比例。用促销活动聚敛客户数量和销量,已成为建材产品区域市场销售的主要手段。这值得所有的建材厂家注意。

依据三:资源状况

很多市场总监或经销商一说到市场推广的第一反应就是打广告,中央台的最好使,要黄金时段的,要不然作用不大。

说得都没错电视、报纸的确是短时期内提高知名度的有效手段,一定程度上也能在短时间内快速拉动销量,前提是你能承担得起黄金时段的天价广告费,像立邦、多乐士。

但尴尬随之而来:我们的利润空间以及市场占有率是否能支持如此密集的广告投入?厂家能否坚持到天文数字推广费开花结果的那一天?

单纯的广告在建材产品的购买过程中能起到什么作用?广告对消费决策的影响比重究竟有多大?

要知道,超过40%的消费者最终购买的品牌与原来的意向不符;超过50%的消费者购买的首要因素是口碑以及周围使用者的评价。一个普通消费者使用建材产品长达十年,甚至一辈子,在做出购买决策之前,能影响他的因素大多集中在其购买决策过程中的体验。

如果你没那么多钱,资源投放的重点在哪里就值得仔细掂量。

比较线上推广与线下推广对建材产品的不同价值(见表2),可以看出:线上推广手段更多是晶牌性宣传为主导,线下推广是销售性宣传为主导。选择时,线下推广应为厂家首选,资源也应适度倾斜。

事实上,“线下为王”已成为建材产品市场推广的纲领性理念。

把简单做到极致

做好线下推广,在很多建材厂家和经销商来看,似乎都是程咬金的“三板斧”――简单。但是实施的效果却往往难以达成程咬金“三板斧”置敌于死地的效果。原因只有一个,你能否将线下推广的这一简单手段做到极致。

做到极致有什么价值?看看这两个公式:

0.9× 0.9……(共相乘10次)=0.35

1.1 × 1.1..…‘(共相乘10次)二2.59

在对每一个手段的各个执行细节上不断做加分而不做减分,最终的结果将会相差7~8倍,这就是建材产品线下推广效果达成的秘诀。

[案例]

某地板品牌在河南地区推广。活动很简单,就是特价+买赠,宣传方式也简单;就是在所有目标小区发放DM单页。我们不妨以发放促销单页为例,来看看线下推广如何做到“简单的极致”。

1.单页的内容:DM本质上就是要将信息准确、及时地传递给目标顾客,每一个时间段的单页要有具体、明确的目的,信息简明扼要,让目标消费者在最短的时间内了解到其利益点所在。如果有特价、抽奖、买赠,一定要在单页之中清楚地表达出来,最低价格、具体奖品、买赠措施,这些才是消费者关心的利益点。没有明确消费者利益点,DM何谈吸引消费者呢?

2.发放场所:也就是找到目标消费者的共性,锁定目标消费者较为集中的场所。绝大多数购买地板的消费者都要装修新房子,其共性就是新建小区的业主。就算一些消费者要翻修老房,总要去建材商场而不可能是便利店吧?

因此,建材行业的目标消费者在两个地方最集中:一是新建小区,二是建材市场。

我们就要围绕这两个场所,有针对性地发放DM,集中有限的资源,抓住同样有限的消费者。

3.发放时间:增加单页的有效到达率,可以增加单页发放人员与目标消费者的接触点,等于进一步延伸导购终端。因此,一定要选择消费者较为集中的时间,如周五晚上以及周六、周日整天。

4.发放技巧:建材市场可以随意发放单页,但是目标小区就比较困难了,一定要注意发放的小技巧。例如,发放人员要随身带两包烟以“贿赂”小区保安。

保安软硬不吃怎么办?这是件好事。大家都进不去,只要你进去了,那信息传递的效果就好得多。

进入管理严格的目标小区的小技巧:

开车进。保安一般不拦来访车辆,而经销商一般都有自备车。

正在小区内干活的装修工人帮你带进小区。

一些公共行业的服务人员带你进入小区,例如:电费抄表员、煤气抄表员或相关维修人员等。

在有摄像头监视的小区,可以找邮政人员帮忙投放到信箱。

类似的小技巧还有很多,可以结合当地情况自由发挥。

5.发放小组的组成和培训:发放队伍一定要保证业务结构完整,应由导购人员、安装工人、专职小区推广专员组成。其中,导购员熟悉产品知识与顾客心理,安装工熟悉建材安装施工时的实际问题,专职小区推广人员经验丰富,可以解决意想不到的问题。完整的业务结构可以保证无往不利。

另外,在发放前,要针对性地统一培训所有参与发放的人员,由经验丰富的小区业务员向参与人员讲解可能遇到的问题以及相应的处理方法。发

篇4

一、租广告位推广

对于一些销售型的网站来说,通过租用一些流量比较大,而且跟自己的目标人群比较接近或者是自己网站的潜在用户的网站或论坛来进行推广的,相对来说,这是一种最安全的推广方法,而收到的效果也是比较好的。因为都说了是在潜在用户的眼皮下推广,那么自然达到成交的目的就很近了。如果一个广告位的费用是3千一个月的话,那么说明这个网站的流量质量还是蛮不错的,当然也要自己考察试用一下才行,不要人云你也云,这样亏的还不是自己吗?对于租广告位推广比较适合一些销售目标群比较精准网站来使用,个中的好处有待你的发掘,要想你实行那么就要给你点悬念吧。所谓投资有风险,这是每行每业都知道的一个定律。舍不得孩子套不住狼啊。而且现在很多出租广告位的网站都提供一定期限的试用,当自己试用通过分析用户来源和用户群主要集中在什么地方、年龄段、哪种性别居多,再结合自己的网站看看合不合适,这样的推广效果将会更好。

二、竞价推广

其实竞价推广说白了就是搜索引挚付费推广方法,这个主要是通过交纳一个的推广费用,在搜索引挚上通过高排名的方法,使得网站具有更高的曝光率。很多的医疗站点、产品销售、服务销售都是通过这种方法来推广的。如果用免费的推广方法,时间用得长不说,还不知道什么时候才可以把自己网站的关键词排名搞上去呢。这样对于这类型的网站浪费时间又浪费人力,一不小心就会错过了最佳的销售时机了。所以,才有这么多的网站通过竞价来推广自己的产品和服务的。因为这个中原因就是以小钱换大钱,目的就是想用曝光度带动成交,使自己的网站成交量更大,赚得更多罢了。

三、通过广告联盟推广

网站的出现,接着自然就是广告联盟了。广告联盟是伴随着网站的成长而成长的。现在很多的中小广告联盟,有的联盟还是个人站长开设的。对于广告联盟推广就是通过在广告联盟投放自己的推广信息,当然这个投放信息是要付钱的,具体价格笔者不清楚。通过广告联盟的推广其实效果不是那么的好,因为现在的作弊方法太多了,很多的广告主因为用这种推广方法推广而没得到一半的效果,使得很多的撤资的撤资,转让的转让。其实因为对于广告联盟来说,最受站长欢迎的当属点击广告了,而很多的广告主想通过投放高佣金的推广信息来获取更大的转化率,孰不知,是赔了夫人又折兵啊。所以,如果你不是按销售来付费的,笔者不建议你用这种方法,毕竟效果没前面的两种好,而且目标也不精准。

篇5

1、区域性线下推广法:选择人流量大的地方扫码送礼品。

2、视频营销引流微信号:需要录制一个高清晰的视频,或找一些相关的视频内容进行二次加工,在视频中插入二维码引导用户关注。

3、知识性质的引导增加用户量:写一些经验、知识、技巧类的文章吸引用户,在文章中引导用户关注微信号。

4、利用人脉相互推送:互推的方法其实是找粉丝量,阅读量相当的微信相互推广实现资源互换。

(来源:文章屋网 )

篇6

(一)移动互联网的迅猛发展

移动互联网,即移动通信和互联网的结合。近年来,移动互联网发展迅猛,已成为当今发展最快、市场潜力最大的互联网业务。而中国移动互联网市场规模也呈现稳定增长趋势。2013年,中国移动互联网市场规模达1059.8亿元,同比增速81.2%,2014年中国移动互联网市场规模同比增长115.5%,达到2134.8亿元。在移动互联网高速发展的大背景下,随着无线通信技术的发展以及智能终端客户(特别是智能手机用户)的快速增加,传统企业、互联网企业纷纷加入到移动互联网行业,在产品开发、渠道建设以及营销手段上与移动互联网结合,充分利用移动互联网庞大的客户终端,进行企业转型或升级。移动用户数量的增加也引发了酒店业的变革。根据PhoCusWright的调查报告,2012年,30%的手机网站用户曾使用其手机设备预订和(或)购买旅游产品,如酒店客房或机票,而在2011年仅为26%。手机作为移动互联网的主要载体,使得移动互联网既具有桌面互联网的开放协作特征,又具有手机的实时性、隐私性、便携性、准确性和可定位性等特性。而酒店业作为服务性行业,它集住、食、行、娱等多功能于一体,是众多旅游者的家外之家,也是商贸会务者的重要社交公务活动场所。酒店客户对隐私性、可定位性等方面的需求恰好与移动互联网的优势特点不谋而合。

(二)移动互联网下酒店的营销渠道创新

在移动互联网时代,酒店客户将会通过微博讨论并进行酒店的选择、预订以及分享入住酒店的感受等全过程。酒店客户的消费行为、消费习惯、市场环境正在发生着明显改变。移动互联网不但会给用户带来更便捷的消费体验,也给酒店营销带来新的发展机遇。传统的酒店营销渠道,其客源结构主要来自于线下的协作单位、旅行社以及第三方分销等渠道。这几种渠道在给酒店带来稳定客源的同时,也导致酒店丧失了定价自,增加了酒店的营销成本。面对这些分销商对酒店利润的压榨,酒店必须建立自己的直销渠道体系,一方面降低分销商高额的佣金,另一方面可以建立官网并发展线上会员体系。当前,移动互联网给酒店直销带来的巨大新机遇已使许多酒店管理者开始尝试建立自己的移动端直销和分销渠道,但由于缺少专业的移动互联网营销人才、推广的方式方法不够清晰等问题,其结果还不尽如人意。与此同时,也有酒店利用移动互联网销售渠道,迅速崛起,布丁酒店就是成功的典型例子之一。

二、布丁酒店的移动互联网营销渠道的转型升级剖析

PODINN布丁酒店创立于2007年12月,短短的7年时间里,酒店规模迅猛发展,2014年已在包括北京、上海、广州、杭州、西安等在内的全国40多个城市拥有380余家门店(其中开业酒店276家,筹建门店104家,开业酒店房量2万余间)。布丁酒店连锁品牌推崇时尚、个性、温馨与环保并重,以18至35岁之间的年轻白领、商务人士及个性化人群为主要消费群体。

(一)布丁酒店营销渠道转型升级现状分析

作为经济型酒店的后起之秀,布丁酒店在传统营销渠道上与其他经济型酒店相比并无优势,在成立之初,也面临着营销难、推广难的问题,曾经一度客房入住率不足20%。随后,布丁酒店迅速建立移动互联网平台,2012年11月,布丁酒店成为全球首家实现在线直连微信订房的酒店,2013年10月就已拥有58万名微信会员;2013年布丁酒店成为首家上线支付宝钱包公众服务酒店,成功实现了线上支付功能;2014年,布丁酒店又与小米电视合作,入驻小米电视,实现了电视预订房间。随着布丁酒店移动直销体系的建立,其市场份额迅速扩大。截止到2013年,布丁酒店在经济型酒店中已占据5.32%的市场份额,其中仅有5%至10%的客户来自于OTA,绝大部分客户都来自于直销平台,中央在线预订平台的在线预订量已经占酒店全部订单的35%。另外移动端的APP、WAP网站、微信订单占全部订单的15%左右。

(二)布丁酒店移动端平台建设的成功推广经验

1、建立简单便捷的直销平台

布丁酒店属于新晋酒店,比其他传统酒店更能快速地融入移动互联网市场。布丁酒店依靠其自身强大的技术能力及对互联网发展的敏锐触觉,从顾客需求出发,改变传统酒店移动直销平台操作复杂的问题,切实打造操作简单、快速的平台。用户在第一次关注或下载布丁酒店的直销平台后,便可在其平台上预订客房,只需要三步就可预定成功。用户还可以根据自身的需实际要,自由选择房间的类型,这种简便、快捷的体验方式使布丁酒店迅速赢得了客户的好感,为布丁酒店后期推广、客户再此入住奠定了牢固基础。

2、多渠道推广移动直销平台

由于移动互联网市场门槛低,目前已经有很多酒店引入移动互联网渠道。但推广难、运营难等问题也使多数酒店移动端渠道容易成为摆设。其原因一方面有移动平台本身是否便捷、可操作等因素,也有酒店对移动平台的运营能力高低。运营能力的高低在移动端市场争夺中发挥关键作用。布丁酒店在这方面无疑处于酒店行业中的佼佼者。首先,无孔不入的线下推销。布丁酒店内无线网络全面覆盖,为顾客提供了一个良好的移动上网条件。在酒店的每一个角落都贴有标签,顾客无论在哪里都可以随时扫描关注、下载。在顾客入住时,工作人员的引导也是布丁酒店线下推广的一个重要方式。这种线下推广方式为布丁带来了相当大部分的会员。其次,丰富的线上推广内容。除线下推广方式外,布丁酒店也通过线上平台(如微博、人人网、官网等)进行推广,这种方式也使得布丁构建起了规模更为强大的会员系统。借助微信及APP平台,布丁酒店根据客户所提出的问题来推送客户需要的信息并及时与客户沟通,深入了解客户的个别特殊需要。如顾客可通过平台将自己的位置发送给酒店,方便酒店提供礼宾服务;在客人入住当天,自动推送酒店所在城市的天气、酒店地址并推荐周边的娱乐地点;在客户离店时,后台还会向客户推送满意度调查,做完调查的客户将会获得下次入住时的优惠券;同时酒店还会通过微信人工回复客户提出的问题。酒店的这些贴心服务举措,一方面提升了客户对酒店服务的好感,实际增加了二次购买的机率,增强了客户对酒店品牌的忠诚度,另一方面酒店也掌握了完备的客户资料,在今后的营销过程中,切实做到精准营销。总之,布丁酒店的直销渠道所得的巨大成功,除了其移动端平台的便捷性、人性化服务所赢得的顾客好感外,其线上线下的引导性推广方式以及移动端的强大运营能力和对不同推广平台的有机整合都是重要原因。虽然布丁酒店的这种推广方式具有一定的可复制性,但其他酒店在效仿的同时,仍有必要根据自身的定位、消费群体的需求,与客户进行及时的沟通交流,并根据客户的实际需求来制定自身的推广运营计划。

三、移动互联网时代的酒店营销渠道创新建议

酒店首先需要建立自己的移动端直销平台,这一平台需要符合酒店自身的发展定位、目标顾客以及潜在顾客群体的个性化需求。其次,注重培养运营推广人才,在实际运营推广中要强调以顾客的需求为主,根据顾客的喜好来推广平台并注重引导客户的使用习惯,并结合推广活动来维护已有客户与酒店的稳定关系,同时也吸引新客户的关注。再次,根据酒店现有的资源,整合现有渠道资源深入推广移动端平台。最后,酒店要注重与客户的及时沟通互动,维护客户与酒店长久互信的关系,增强客户对酒店品牌的忠诚度。

(一)集团连锁酒店需注重线下和线上的联动营销

连锁酒店集团往往拥有众多门店以及庞大的会员体系。这些线下门店和会员是推广移动端直销平台的最大优势。相对于单体酒店来说,集团连锁酒店有着相对健全、完善的管理系统和一定的客户基础。因此应注重借用这种线下的优势再结合线上资源进行多元化推广,培养客户形成移动端预订习惯,并注意经常与客户进行沟通交流,与客户建立起良好的关系。

篇7

[中图分类号]F752 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2013)10-0055-02

随着计算机及网络技术的飞速发展,Internet应用在学生群体中越加广泛,而在这其中,网上购物已经日渐普及,很多人都通过网络来购物。网络购物给广大消费者带来了极大的好处,不出门就可以购买到心仪的东西,因此网络购物越来越受到消费者的青睐。近年来,在各大城市以及一些高校,二手网站开始普及,比如二手书城、二手电脑、二手车等,各种二手东西的交易开始流行,因此二手网对于我们学生来说并不陌生,而且这种模式易于被高校学生所接受。莆田学院(以下简称“莆院”)的二手交易网站就是在这样的背景下建立的,根据莆院的实际情况,并做了充分的调查分析之后,设计好网站的建设风格等元素,就着手开始了网站建设,到现在莆院二手交易网站,正处于推广时期。

1 校园二手市场的分析及消费心理分析

1.1 二手市场的基本情况

在莆院,通过对3800人进行问卷调查,我们发现大部分人的闲置物品数量大部分在9~15件,甚至,有接近1/3人闲置物品数量在15件以上。时代在快速发展,人们的生活水平也在提高,大学生活四年购置的商品,按照2/8原则,有80%的东西是积满灰尘的,但是这些东西的价值还在,实用性还在,这些东西放在一起,可能就不止一个箱子的问题了。大部分闲置的物品当中,生活用品类、服装、鞋子、首饰、挂件,电子用品、MP3、手机等,都各有一定的比例。这些用品均为可二次利用的商品,特别是电子产品,首饰,挂件等。对于很多毕业生而言,这些拿不走未来可能还用不到的教材是没有多大价值的,但是对于小学弟小学妹而言,如果能够低价购买这些图书,可以省掉一笔不小的开销。

而在调查分析报告中,我们得出有94%的人是愿意出售自己手中的闲置物品,这为二手交易市场提供了充足的货源。

1.2 学生消费心理分析

作为一名还依赖于父母的大学生,其消费心理主要是:求实、求廉、求新。他们关注的重点是产品是否复合其在学习生活中的需要。他们在购买之前会对产品进行了解和比较,来判断其是否具有使用价值。对于二手产品,他们最关注的就是价格是否低廉,当然作为一名年轻人,大学生也非常关注产品的时尚性及新颖性,他们渴望拥有潮流产品。

2 网站推广策略分析

网站的推广成功与否是网站成功与否的关键因素。那么在高校内而生的二手网站的推广则在注重网上推广的同时,更应该结合本校的实际情况制定合理的推广方案。

因此对莆院的二手网站的推广,由于莆院二手网站是属于校园网站,针对其所处的特殊环境,使得网站的线下推广成为可能。因此,本文主要从线上推广和线下推广相结合的方式进行分析。

2.1 线下推广

所谓的线下推广就是结合莆院的一个特有情况及其所拥有的媒体方式来进行网站介绍和推广。主要有以下六种方式:

(1)校报宣传。通过由二手网站制造带有新闻价值的新闻信息让校报记者关注,从而登上莆田学院报的间接的宣传。利用这样的一个间接方式可以节省网站推广的广告成本。

(2)横幅、海报。定期在三大校区拉横幅,内容可以是网址、登入方式、功能等,用简洁语言表达。并制作大量的富有创新意识的海报,在展板张贴。由于学校的范围有限,各个校区的人流量都能得到保证,是网站宣传的一个很有效的突进。

(3)发送宣传单。将宣传单制作成书签、小漫画本等形式发放。由于学生的求新心理及特有的经常与书打交道的情况,这种方式可以让宣传单得到一个很好的知晓率。

(4)举办公益活动。设置一个组织部,负责联系社会上的慈善机构并由本网站在校内承办相关的慈善活动,并定期举办。利用事件营销,使得学校从上而下的传达网站的信息,并获得良好的口碑与美誉。

(5)口头宣传。由于二手网所面对的对象为莆院的学生,关系营销将会彻底的体现它的优势。因此,口头宣传亦人脉宣传将会是一个很好的途径。

(6)张贴宣传标语。校园内一般会张贴标语来警醒或激励学生。网站建设者可赞助或自发这些标语的制作,来提高网站的知名度。标语张贴的地方可以是校园道路两侧的灯箱、楼道的墙壁上、洗手间的内墙上等。但要注意宣传标语的载体制作一定要美观,能被学校许可,并能吸引学生的注意力。

2.2 线上推广

线上推广,因其推广成本低廉且迅速,成了网站推广的主要方式。

(1)QQ群网站推广法。由于学校的特殊情况,一般每个校区或是每个系与专业都会建立自己的群来传送消息,因此,利用QQ群进行的推广将会大大提高其宣传的力度。但使用此方法要忍辱负重,不怕被踢。另外,由于在QQ群中,发送邮件可以使用群发功能,因此,更要充分的利用此功能,但是一定要设计好邮件的内容,尽量简洁明了,避免成为垃圾邮件。可以制作专门的电子宣传单,再赋予生动的视觉感受与音觉效果来增加它的浏览率。

(2)搜索引擎网站推广法。搜索引擎的功能就是整合所有的网络资源,网民通过关键字词的搜索就能找到自己想要的内容。搜索引擎的使用到后期一般都会变成SEO推广,SEO推广的最好方法就是要让自己的网站代码规范,使用搜索量大的关键词,提升网站的访问,内容要独特且少重复。同时,可以利用优秀的文章,在文章中设置网站的链接,来增加网站的点击率。

(3)论坛网站推广法。一般在高校中都会有一些论坛,我们可以在论坛上注册账号,把签名设置成二手网站的链接,发表一些热门的话题或有争议的内容,并自己顶自己帖子,来提高网站的访问率。

(4)微博宣传。可以借鉴论坛的推广方法,在自己的微博上发表热门话题或有争议的内容,通过关注别人和@自己的朋友来增加浏览率。同时,可以制作一个关于网站的相关视频放到微博上。

(5)友情链接。与校内的其他网站交换链接,就是把对方网站当做自己的一个频道在网站上推广,这样互相推广,互相帮忙,可以扩大它的点击率。

3 服务策略分析

对网站而言,服务是非常重要的一个内容。无论是对于网站自身而言,还是从顾客角度而言,服务都会影响着网站内商品的交易率。而网站的服务必须要贯穿始终,从网站的建设初期到壮大成长期,必须坚持本网站的服务理念不动摇。即使是你做得足够大,也要关注网站的一线反应,并逐渐完善服务。

三株、飞龙等传统企业,貌似巨无霸,最后却因为忽略市场细节的变化、忽略服务而轰然坍塌,留给后人无数的反思。那对于服务,我们应该怎么做呢?

首先,作为一线客服,你必须要敬业。网络的客户群体,用户各式各样,群体不同、身份不同,需求点不同。你必须要有耐心。倾听顾客的心声,并从字里行间来寻找顾客的关注点。并对顾客的关注点加强服务。要充分的了解你所提供的产品与服务。其次,很多客户对于本网站的浏览与购买都属于初级者,这时你必须要真诚与热情。要做到回复及时,建议真诚。对于我们的一些活动,比如网站所推出的活动等可能还不是很了解,所以客服人员在遇到这些问题时,要认真的为用户解答。同时,有什么优惠活动,也要及时的在网上,让每个参与的顾客都能享受到我们的优惠。再次,提供完善的售后服务。如在顾客遇到问题的时候,要及时找到问题所在,及时解决问题。之后也可以通过回访的方式了解客户的满意度,不断地进行改进,争取为客户提供更好的售后服务。还有,例如允许七天无理由退换货等方式,来保障顾客的利益,让顾客更放心地进行交易。最后,可以提供一些特殊服务来增加顾客的黏性和忠诚度。例如,在二手网站中,推出类似于淘宝的淘金币活动的,金币或积分活动,使得客户在浏览或是购买产品之后还能再次或持续的关注本网站;腾出空间作竞猜专区,可以与金币或积分活动相结合,使得顾客能对网站多做停留,或是更充分地浏览本网站。

莆院二手网站的成功,将极大地促进莆院物品的合理利用,还可以提高物品的使用价值,为社会节省大量资源。网站推广却是莆院二手网成功的关键环节,因此,必须建立一个优秀的团队,并站在顾客群体的角度上,充分利用莆院的推广平台,做好莆院二手网站的推广。

参考文献:

[1]夏青浅谈网站推广策略[J].经济师,2007(3).

[2]吕春生,张俊峰电子商务网站的设计与推广[J].农业网络信息,2006(2).

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1、炒作推广

大多数社区网站的寿命都是短暂的,一个社区网站如果很久没有消息的话,大家可能会猜测,这个网站是不是不行了。炒作除了能提高网站的访问量外,另一个作用就是为了告诉大家,我的网站还活着。

炒作的形式各种各样,可以无中生有的散布一些震撼的消息,可以自夸自卖,可以哗众取宠等。

2、邮件推广

邮件推广是点对点的推广,既省钱又省力,对于论坛社区来说是一种很好的宣传方式。邮件推广并不是发送垃圾邮件这么简单,而是要精心的编辑邮件内容,把好的东西给对方。具体可以参考一下几个要素:

①、收集相关用户的邮箱。包括自己社区用户的邮箱、竞争对手网站的用户邮箱、名片或黄页上的邮箱、信息类平台上的邮箱等。

②、编写别出心裁的邮件内容。不要让用户知道你是在群发邮件,比如用一些疑问的语句,可以引起用户的关注。

③、选择合适的邮箱及发送方式。不要让邮件进入垃圾箱,要注意控制邮件发送的频率,还需要频繁的更换IP,内容也要注意避免广告词。

3、论坛发帖推广

说起论坛发帖,无疑是最省钱的推广方式了,但大部分人在论坛发了帖子之后,不是被删除就是被禁言,基本都做了无用功。所以我们在发帖前要做好充足的准备,并且注意一些发帖的技巧:

①、收集论坛。可以通过搜索引擎搜索或网址导航查找。

②、到相关论坛注册ID。要多注册几个马甲号,便于造势、顶贴等。

③、用心去编写几十个要推广的软文内容。

④、控制每个论坛的发帖数量,并记录好,每隔一段时间要用马甲去顶。

二、线下推广

1、制作印有网站LOGO的产品。比如帽子、T恤等,可以免费发送给网站的会员,也可以适当收取一定的费用,还可以赚一笔钱呢。

2、提供带有论坛ID和论坛头衔的名片模板。供会员下载使用,名片由于派发的对象都是精准用户,宣传的效果比传单大了好几倍。

3、寻找合作的媒体。比如跟某杂志合作,我们网站给他们提供内容,杂志则在栏目上放上合作网站的LOGO,可以留意一些报纸杂志,寻找这种免费做广告的机会。

4、线下活动。让会员从线上走到线下,由陌生变成朋友,一传十、十传百会让网站形成口碑的营销效果,这是一种非常好的推广方式。

活动的主题可以是某兴趣爱好,也可以是某公益活动等,相信很容易能找到线下活动的藉口。活动可以由社区管理者直接组织,也可以是论坛社区会员自发的组织,网站给予报道和一定的奖励。

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我们总是面对越来越多的新品开发,

越来越频密的促销活动,以及费用越来越上涨的年度生意合同,导购人员成本、陈列投入成本也越来越高……

我们觉得线上广告传播的效率越来越低,但也发现线下推广的门槛越来越高。熟谙企业战略和品牌管理的企业家与CEO越来越多,真正重视渠道行销与终端运营的人才鲜见,在营销管理中只是纳入了一个通用版块。

悦易在服务客户过程中,发现线下营销涉及了太多的专业知识和众多层级的参与者,导致较高的沟通成本与管理成本,尤其事无具细的全链条运作把货品真正送到消费者手中,经历了诸多通路环节,然而这并不通畅。

于是, 我们看到企业对于终端的投入越来越大, 但对于终端的掌控却越来越弱, 导致不少企业慨叹“ 不做终端等死, 做终端找死” …… 终端到底怎么啦? 究竟终端该如何构建一盘好生意呢?

这需要智慧。

智慧,决断曰智,选择曰慧。

悦易团队集十余年的终端行销践行,在终端生意运作模型与方法、工具方面有了一个基础的积累——智慧终端(如图一)。

模型纵轴为对整个零售生意价值贡献度,由下至上贡献度逐减;横轴为对整个零售生意增长的直接关联度,由左至右直接关联度逐减。我们将整个终端生意运营分成4 个层级:

(1)第一个层级——执行:即零售运营执行

任何一个企业做终端日常都会做的工作,就好比汽车4S 店的4S,我们称之为“执行4S”(销售、服务、组件、维修)。

例如,在终端的铺货销售,为顾客提供的增值服务,产品的连带销售,售后跟踪等等,这些工作会直接和生意的增长相关,但对于企业整体生意的价值贡献度很低。

(2)第二个层级——工具:即核心运营工具

当我们为日常的执行工作配置了系统的标准工具时(我们称之为终端3 大利器——促销、导购、生动化),会极大提升终端生意运营的效率,使终端执行工作更趋标准化、流程化,这对于企业整体生意的价值贡献度无疑要比第一层级更高得多。

例如,日化巨头P&G 分品牌建立的终端导购管理系统,各品牌导购专业上接受本品牌培训,日常工作则直接由各地DSR(销售代表)直接管理,专业与销售分工明晰,保障了导购队伍在终端的高质化业绩表现。

如,黑人牙膏在终端生动化建设方面,由总部统一规划陈列形象与投放计划,区域根据本区域业务发展个案需求,再单独申请统一形象下的特定陈列道具的投放,保障了黑人牙膏在全国终端形象的高度统一及快速执行投放。

(3)第三个层级——内容:即核心策略推广

当我们有了终端的执行,并且配置了相应运营工具时,我们需要考虑的是执行的“ 内容”, 才能保障业务团队的执行与工具运用能够不空洞落地,即“ 线下运营1+3”, 以“1” —— 年度推广模式, 带动“3” —— 渠道卖入+陈列规范+ 季促QPP 的整体推广内容规划;这无疑对于整体生意价值贡献度更上一层楼。

例如,加多宝在线上较多注重高覆盖传播的重大投放(2008 年的汶川捐款,2012 年中国好声音冠名等),线上的投放形象更多成为线下终端推广的核心支持,为渠道卖入策略与计划、终端陈列规范以及季度促销的QPP 计划的落地执行提供了强大的支持保障。

(4)第四个层级——模式:即核心生意模式

有了核心的内容、配置了标准的执行工具,我们需要一个企业整体生意运作模式与目标去支撑上述3 个层级的运行,我们称之为“4A 模式设计”——品类冠军路径+ 渠道开发模式+ 线下推广核心+营销流程管理。一旦设定了4A 模式,对应企业的目标设定就完成了。这一层级无疑是整个终端生意运营的核心价值所在。

例如,近年人气正旺的面膜领导品牌美即,短短几年时间成长为中国面膜第一品牌,年销售额突破10 亿大关,他们的成功不是仅仅因为专注做面膜品类,而是专注于实现面膜快速销售的品类发展路径,并据此匹配渠道策略、推广核心及进行营销流程管理。

中国企业大约有95% 聚焦在关注第一、第二层级,并且更多地是在模仿大品牌或是相互模仿。绝大多数的企业较少考虑第三、第四层级,或将第三、第四层级视为所谓品牌战略层面,未与终端生意运营需求做紧密结合,使战略成为束之高阁的一纸空文。于是乎,生意就演变成了终端单纯的人力、物力、财力等的大战,最终导致终端的被动混战,与企业自身长远发展目标背道而驰!

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(一)酒店线下营销渠道分析

1、前台直销

前台直销是指酒店通过前台工作人员直接销售酒店各类产品的一种营销方式。这是一种相对传统的营销方式,在早期并未受到重视,但随着酒店产品的日趋多元化,客人不仅在酒店消费客房产品,还需要消费餐饮、娱乐、商务等其他衍生产品与服务。前台直销在这些产品的营销中发挥着关键作用,前台服务人员的态度好坏直接影响着销售结果。由于这种营销方式容易获取客户的好感,提升客户的二次入住率。前台直销主要客源是散客、商务人员或者酒店的忠实客户。

2、协议单位营销

协议单位营销是指酒店通过与自己的大客户如旅游分销商、协议商务单位等,以低于门市价的价格签订协议进行产品的长期销售。一般来说,酒店非常重视协议客户,销售部高层会亲自维护与协议单位之间的关系。然而,由于大型的协议客户数量增长有限,而且许多客户可能同时与几家酒店签订协议。另外协议单位这种营销渠道本身具有不稳定性,易受国家政策的影响,如2013年国务院颁发的“国八条”政策,就使许多高端酒店受到严重冲击,销量直线下滑,甚至导致一些星级酒店已经倒闭。

3、旅行社销售

旅行社销售是指酒店通过旅行社销售客房产品。主要分为两种形式,一种是旅行社以极低的价格一次性购买酒店一定数量的产品进行销售,另一种形式是旅行社代销酒店产品,酒店按照客房的销售数量支付相应的佣金。纵观国际酒店市场,从订房数量上看,旅行社几乎是酒店的最大协议客户。旅行社销售虽然为酒店保障了客源数量,能给酒店带来了保本收益,但高额的佣金或者极低的购买价格也增加了酒店营销渠道的成本。另外,旅行社集中了大部分的客源及客户资料,这部分资料酒店无法获取,不利于酒店后期的客户关系维护。

(二)酒店线上营销渠道分析

1、官网直销

官网直销是指酒店通过自己的网站直接进行产品销售,这是未来酒店网络直销的主要方式。酒店官网不仅是产品销售平台,也是形象展示窗口,更是酒店与客户互动和交流的重要媒介。在官网上,酒店可以实现网上销售、进行客户关系管理、会员管理、信息、形象展示等。官网直销的发展,一方面可降低酒店对中介的依赖,提高销售管理水平,逐步建立品牌意识;另一方面也可提高酒店的自主定价和控制权,符合酒店的长期发展战略。

虽然官网直销模式是未来酒店在行业竞争中取胜的重要渠道,然而,对于一些单体酒店来说,在线直销方式目前还显得心有余而力不足。据了解,在我国大部分单体酒店的客户主要是来自于其它分销渠道,只有少部分客户来自于直销预订渠道。酒店直销渠道还属于整个营销渠道中发展较为薄弱的渠道。

2、互联网第三方分销

随着互联网的不断发展和渗透,大批的线上旅行社(即OTA)涌现,其中尤以携程网、艺龙网、去哪儿网为代表。经济型酒店对这类网络渠道依赖性较强,网络运营商凭借自身拥有的大量终端用户资源,获得了较低的采购成本,或者是8%-15%不等的佣金。目前,由于大多单体经济型酒店还缺乏对构建直销平台的关注以及相应的构建能力,因此只能通过网络渠道商来进行产品的线上销售,这使得这些酒店在行业竞争中极易受到OTA的牵制。

二、移动互联网下酒店营销渠道的新机遇

随着移动互联网的快速发展,许多网络分销商也开始从PC端转向移动端。移动互联网这一崭新销售渠道的出现,也将酒店和网络分销商拉回起跑线,从而给新酒店创造了新的机遇。酒店也应快速建立自己的直销系统,培养客户的品牌忠诚度,将客户及定价权从OTA手中抢占回来。

(一)移动互联网的迅猛发展

移动互联网,即移动通信和互联网的结合。近年来,移动互联网发展迅猛,已成为当今发展最快、市场潜力最大的互联网业务。而中国移动互联网市场规模也呈现稳定增长趋势。2013年,中国移动互联网市场规模达1059.8亿元,同比增速81.2%,2014年中国移动互联网市场规模同比增长115.5%,达到2134.8亿元。在移动互联网高速发展的大背景下,随着无线通信技术的发展以及智能终端客户(特别是智能手机用户)的快速增加,传统企业、互联网企业纷纷加入到移动互联网行业,在产品开发、渠道建设以及营销手段上与移动互联网结合,充分利用移动互联网庞大的客户终端,进行企业转型或升级。

移动用户数量的增加也引发了酒店业的变革。根据PhoCusWright的调查报告,2012年,30%的手机网站用户曾使用其手机设备预订和(或)购买旅游产品,如酒店客房或机票,而在2011年仅为26%。手机作为移动互联网的主要载体,使得移动互联网既具有桌面互联网的开放协作特征,又具有手机的实时性、隐私性、便携性、准确性和可定位性等特性。而酒店业作为服务性行业,它集住、食、行、娱等多功能于一体,是众多旅游者的家外之家,也是商贸会务者的重要社交公务活动场所。酒店客户对隐私性、可定位性等方面的需求恰好与移动互联网的优势特点不谋而合。

(二)移动互联网下酒店的营销渠道创新

在移动互联网时代,酒店客户将会通过微博讨论并进行酒店的选择、预订以及分享入住酒店的感受等全过程。酒店客户的消费行为、消费习惯、市场环境正在发生着明显改变。移动互联网不但会给用户带来更便捷的消费体验,也给酒店营销带来新的发展机遇。传统的酒店营销渠道,其客源结构主要来自于线下的协作单位、旅行社以及第三方分销等渠道。这几种渠道在给酒店带来稳定客源的同时,也导致酒店丧失了定价自,增加了酒店的营销成本。面对这些分销商对酒店利润的压榨,酒店必须建立自己的直销渠道体系,一方面降低分销商高额的佣金,另一方面可以建立官网并发展线上会员体系。当前,移动互联网给酒店直销带来的巨大新机遇已使许多酒店管理者开始尝试建立自己的移动端直销和分销渠道,但由于缺少专业的移动互联网营销人才、推广的方式方法不够清晰等问题,其结果还不尽如人意。与此同时,也有酒店利用移动互联网销售渠道,迅速崛起,布丁酒店就是成功的典型例子之一。

三、布丁酒店的移动互联网营销渠道的转型升级剖析

POD INN布丁酒店创立于2007年12月,短短的7年时间里,酒店规模迅猛发展,2014年已在包括北京、上海、广州、杭州、西安等在内的全国 40 多个城市拥有380余家门店(其中开业酒店 276家,筹建门店104家,开业酒店房量2万余间)。布丁酒店连锁品牌推崇时尚、个性、温馨与环保并重,以18至35岁之间的年轻白领、商务人士及个性化人群为主要消费群体。

(一)布丁酒店营销渠道转型升级现状分析

作为经济型酒店的后起之秀,布丁酒店在传统营销渠道上与其他经济型酒店相比并无优势,在成立之初,也面临着营销难、推广难的问题,曾经一度客房入住率不足20%。随后,布丁酒店迅速建立移动互联网平台,2012年11月,布丁酒店成为全球首家实现在线直连微信订房的酒店,2013年10月就已拥有58万名微信会员;2013年布丁酒店成为首家上线支付宝钱包公众服务酒店,成功实现了线上支付功能;2014年,布丁酒店又与小米电视合作,入驻小米电视,实现了电视预订房间。随着布丁酒店移动直销体系的建立,其市场份额迅速扩大。截止到2013年,布丁酒店在经济型酒店中已占据5.32%的市场份额,其中仅有5%至10%的客户来自于OTA,绝大部分客户都来自于直销平台,中央在线预订平台的在线预订量已经占酒店全部订单的35%。另外移动端的APP、WAP网站、微信订单占全部订单的15%左右。

(二)布丁酒店移动端平台建设的成功推广经验

1、建立简单便捷的直销平台

布丁酒店属于新晋酒店,比其他传统酒店更能快速地融入移动互联网市场。布丁酒店依靠其自身强大的技术能力及对互联网发展的敏锐触觉,从顾客需求出发,改变传统酒店移动直销平台操作复杂的问题,切实打造操作简单、快速的平台。用户在第一次关注或下载布丁酒店的直销平台后,便可在其平台上预订客房,只需要三步就可预定成功。用户还可以根据自身的需实际要,自由选择房间的类型,这种简便、快捷的体验方式使布丁酒店迅速赢得了客户的好感,为布丁酒店后期推广、客户再此入住奠定了牢固基础。

2、多渠道推广移动直销平台

由于移动互联网市场门槛低,目前已经有很多酒店引入移动互联网渠道。但推广难、运营难等问题也使多数酒店移动端渠道容易成为摆设。其原因一方面有移动平台本身是否便捷、可操作等因素,也有酒店对移动平台的运营能力高低。运营能力的高低在移动端市场争夺中发挥关键作用。布丁酒店在这方面无疑处于酒店行业中的佼佼者。

首先,无孔不入的线下推销。布丁酒店内无线网络全面覆盖,为顾客提供了一个良好的移动上网条件。在酒店的每一个角落都贴有标签,顾客无论在哪里都可以随时扫描关注、下载。在顾客入住时,工作人员的引导也是布丁酒店线下推广的一个重要方式。这种线下推广方式为布丁带来了相当大部分的会员。

其次,丰富的线上推广内容。除线下推广方式外,布丁酒店也通过线上平台(如微博、人人网、官网等)进行推广,这种方式也使得布丁构建起了规模更为强大的会员系统。借助微信及APP平台,布丁酒店根据客户所提出的问题来推送客户需要的信息并及时与客户沟通,深入了解客户的个别特殊需要。如顾客可通过平台将自己的位置发送给酒店,方便酒店提供礼宾服务;在客人入住当天,自动推送酒店所在城市的天气、酒店地址并推荐周边的娱乐地点;在客户离店时,后台还会向客户推送满意度调查,做完调查的客户将会获得下次入住时的优惠券;同时酒店还会通过微信人工回复客户提出的问题。酒店的这些贴心服务举措,一方面提升了客户对酒店服务的好感,实际增加了二次购买的机率,增强了客户对酒店品牌的忠诚度,另一方面酒店也掌握了完备的客户资料,在今后的营销过程中,切实做到精准营销。

总之,布丁酒店的直销渠道所得的巨大成功,除了其移动端平台的便捷性、人性化服务所赢得的顾客好感外,其线上线下的引导性推广方式以及移动端的强大运营能力和对不同推广平台的有机整合都是重要原因。虽然布丁酒店的这种推广方式具有一定的可复制性,但其他酒店在效仿的同时,仍有必要根据自身的定位、消费群体的需求,与客户进行及时的沟通交流,并根据客户的实际需求来制定自身的推广运营计划。

四、移动互联网时代的酒店营销渠道创新建议

酒店首先需要建立自己的移动端直销平台,这一平台需要符合酒店自身的发展定位、目标顾客以及潜在顾客群体的个性化需求。其次,注重培养运营推广人才,在实际运营推广中要强调以顾客的需求为主,根据顾客的喜好来推广平台并注重引导客户的使用习惯,并结合推广活动来维护已有客户与酒店的稳定关系,同时也吸引新客户的关注。再次,根据酒店现有的资源,整合现有渠道资源深入推广移动端平台。最后,酒店要注重与客户的及时沟通互动,维护客户与酒店长久互信的关系,增强客户对酒店品牌的忠诚度。

(一)集团连锁酒店需注重线下和线上的联动营销,

连锁酒店集团往往拥有众多门店以及庞大的会员体系。这些线下门店和会员是推广移动端直销平台的最大优势。相对于单体酒店来说,集团连锁酒店有着相对健全、完善的管理系统和一定的客户基础。因此应注重借用这种线下的优势再结合线上资源进行多元化推广,培养客户形成移动端预订习惯,并注意经常与客户进行沟通交流,与客户建立起良好的关系。

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1、货真价实。互联网购买需要看清店家在宝贝详情里对商品的表明是不是有效。与店家沟通交流,检测他对实木的掌握水平。线下推广店面购买能够根据纹路和触感去比照和感受。

2、构造。尽可能选择榫卯结构,可靠性好,强力胶少。大中型家具需要一定的构造组成才可以确保其载重,看一下家具的脚的安裝方法,例如将四个脚或是二只脚连在一起做单独支撑架,可靠性高些。

3、薄厚。看板材薄厚,假如家具总面积大,板材过薄,那么非常容易弯折破裂,就算是以便美观大方而薄也需要有结构加固的建筑木方。

一般大家说的实木家具一般是见气泡玻璃、脚是实木,侧板抽屉柜的底版档板用一般的板材来做例如杉木,松木等,所以购买实木家具一定要注意。

(来源:文章屋网 )