时间：2024-04-03 14:38:06
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为打造地铁一流品牌，执行准军事化管理标准。客运一分公司开展了一年一度企业文化全员学习拓展培训，培训分为理论和户外活动两大部分进行：上午在塘朗车辆段附楼室内进行企业文化知识培训，下午在车辆段内进行户外拓展训练。我们通过一序列的任务要求，全队动作统一且声音洪亮逐一展示完成三大任务：首先整理队形完成拓展训练操，其次任务是搭肩呼号，再次是众志成城队形，每个任务展示中并背诵司规、企业精神、安全及服务理念。
拓展让我们脱岗相汇在这一刻共同学习，不知不觉中乐融融的一天拓展培训已告捷。企业培育着我们地铁人的铁魂精神：铁的意志，铁人的品格，铁的纪律，铁军行动。决定企业未来为命运的是我们勇于负责、全心为公的精神，只有做到行为规范自我，才能体现 我的岗位无差错，我的岗位请放心 安全理念。忠诚敬业的素质，是员工果敢决策、快速执行的领导力，企业需要我们忠诚主动、创新、求变、追求卓越的守护者。因此，这样良好的环境过程中就能够让我们感觉到人文的品味，文化的内涵。相信大家共同的呵护下，一定会快速成长，目标得以实现，企业才可持续发展。
公司核心价值观共同承担责任，共同创造价值，共同分享成果正是验证企业文化是需要有内涵的，不仅仅是口头上讲诉，而不能实用，纸上谈兵，而是要实实在在的真功夫。它要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励我们奋发向上的群体意识，并以此引导我们树立正确的价值观、人生观，增强员工的责任感、使命感和紧迫。引导我们把个人奋斗目标与企业发展目标有机结合，为企业发展奉献自己，实现人生价值，从而实现企业和员工的共同发展。
众志成城任务体现我们团队理念同心同力，同道同行的重要性，每个人都离不开团队，而且要在团队中扮演重要的角色，就要注重团队精神，每个人和团队是密不可分的，做到团体利益为重，团体利益高于个人利益。同时也要求把个人利益置于他人利益之后，做到先人后己，多为他人着想。
通过企业文化学习让我们认知企业文化的归属感，勇于在企业做排头兵，善于敢做敢当，为公司做贡献。
拓展训练开始先是组建团队，这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性！团队的名称，logo，队歌，口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系；“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人，如何指引别人；“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的计划以及明确的分工；“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力；“背摔”让我们克服恐惧，并体验到了团队对个人的支持；最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量!
这些项目中令我感触最深，收获最大的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高4.8米的墙前面时，我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高，怎么可能爬的上去！这时教练教了我们攀爬的方法：首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙，接下来由其他队员继续搭建人梯，将其余队员通过“下顶”、“上拉”的形式，依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法，但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时，我们大都说2个小时，2个半小时。
翻越毕业墙开始了！一个个身材高大的队员面朝墙壁，站定双脚，探出坚强的肩膀；一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙，随即，一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透，上面拉引的队员汗如水下，在下面作保护的大群队员都高举双手，仰望着毕业墙的上方，很多人都被感动了，眼里含着泪水。最后，我们终于成功了，竟然只花了30分钟！这是多么短的时间啊！可以说这是我们事先都没想到的！不知何故，此时的毕业墙显得那么可爱，那么温顺，那么平静；每个人的脸上显得那么坚强，那么自信，那么幸福！
单就毕业墙这个项目，我感触颇多：1、团队凝聚力建立于目标上的共识。目标上所达成的共识时团队凝聚力的基础。这是因为有着共同的目标，所以从根本上激发了每位队员的主观能动性，增强了团队的凝聚力。2、团队凝聚力蕴藏着对团队的尊重。在整个团队登顶的进程中，团队中每个人都客观存在着与其他队友不同的想法、不同的个性、甚至不同的性别。但是为了整个项目的成功，大家必需拧成一股绳、尊重团队的最后意见、服从团队的整体安排。当面临三米的高墙时所有人都有恐惧感，也许没有队员从心底一开始就甘做人梯。但为什么大家都按部就班的做了呢？因为大家都很了解，要想完成项目必需舍弃个人利益、必需服从团队的安排、必需执行团队的决定。而这“舍弃”、“服从”、“执行”都蕴藏着对团队的尊重。3、团队凝聚力体现在成员间的协作。不难看出，整个项目的每一个环节就如一个个单列的珍珠，是相互间的协作把每一个环节整体的串联在一起，最后形成一个完美的“珍珠项链”。而大家的协作是以相互间的信任为前提。就是人与人之间的这种相信，使得最下面的队员甘做人梯；中间的队员敢于伸出救助之手；上面的队员勇于伸出援助之手。
蕲春太平山庄素质拓展培训
太平避暑山庄落于青石镇云丹山，最高峰活拔1244.2米，为蕲春县之最，盛夏时节，山上最高气温在摄氏28℃左右，目湿度小、无蚊蠓。山中太平水库修建于1966年，面积约20公顷，山庄由省内外二十余家单位环太平水库周围建造，占地面积34公顷，建筑面积5万多平米，同时水库周围建筑，占地面积风格各异，周围青山环绕、风景秀丽。现有三级公寓直达山庄，是鄂东著名的避暑胜地之一。活动流程：
第一天：
07：00贵团队在---------或俱乐部-集合出发，开往蕲春太平山--一路歌声+一路欢笑。破冰：（团队热身）所有队员分队参加活动，确立每个队的队名、队歌、队训（活动口号）。
11：00到蕲春太平山午餐（味道还不错的啦！）稍事休整,进行安营扎寨。
（讲解活动注意事项及安全篇、环保篇。专业器械的介绍，讲解使用方法）介绍拓展的起源及两天的活动安排过程。按小组分包、分装物品。
1：30pm桥降团队熔炼项目开始。1、绳索任务：一个好的团队必须有强有力的领导，团队内部必须有明确的分工，在这个项目训练中，每个人最终会找到自己的位置，并受到启发。
2、雷阵取水：简单的道具，简直是不可能的……但事实上却有N种方法哟！！
3、颂诗与信任倒仆：不是任何人都能有这个胆量，如果你颂诗得不到大家的认可，恐怕还得让贤…没有你可以考虑的时间。
4、人梯越障：以队为单位，在规定时间内不借助任何工具的条件下，全队人员一个不能少地成功越过一面垂直、光滑墙面。这是一个考验勇气和智慧的精彩的熔炼团队的集体性项目。回归自然体验篇：
4：00pm水上活动（在清清的水库里游泳——立秋洗痱子啦！）6：30pm队员友情聚餐（丰盛的野菜风味）。8：00pm联欢晚会开始啦！（室内室外大家选择，重要的是都准备一点小节目和爆料！）10：30pm住太平山庄；想露营数星星的自己带好帐篷或租借俱乐部装备--体验大地当床，天空做被的山间野趣。同时为队员们准备了舒适优雅的三人间洗漱用房。。
如今企业对人才的要求不仅仅只是具备能够胜任本职工作的基本技能，而是更加注重员工的团队意识、沟通能力、协调能力、创新能力等能力。因此新兴的拓展训练这种培训方式可以弥补传统培训方式的不足。
1.拓展训练的内涵
拓展训练（outwardbound）原意为一艘小船离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，开始未知的旅程，去迎接一次次的挑战，战胜一个个的困难。二战时期，大西洋上有很多船只由于受到攻击而沉没，大批船员落水，由于海水冰冷，又远离陆地，绝大多数人不幸牺牲了，但有极少数人得以生还。后来，发现得以生还的人并不是那些身体强壮的人，而是那些拥有强烈求生欲望的人。于是德国人库尔特・哈恩提议利用一些自然条件和人工设施，让年轻海员做一些具有心理挑战的活动和项目，以此来训练年轻海员在海上的生存能力和船只失事后的生存技巧。战争结束后，拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。
拓展训练使参训学员通过体验的成功心理训练和团队合作训练等活动项目一起讨论、分享、反思，从而把在训练中的收获和感受运用到日常的工作中去，以达到对团队精神的培养和团队潜能的挖掘，有效地拓展团队队员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助团队队员建立高尚而尊严的人格，塑造团队活力、推动组织成长。
2.拓展训练的现状
2.1拓展训练在国外的发展状况
1946年OutwardBound信托基金会在英国成立，目的是推广OB理念并且筹集资金创建新的OB学校，OB信托基金会拥有OB的商标，掌握着该商标使用许可证的发放。1951年至1952年，美国人乔什・曼纳（JoshLMiner）受到哈恩的理念和OB前景的启发，意识到美国也应该建立OB学校。1962年，科罗拉多OB学校在乔什・曼纳等人的努力下正式成立，并于1963年正式从OB信托基金会获得了许可证书。随后的数年间，OB学校在世界各地不断成立，实践着OB理念。OB组织也逐渐发展成为OB国际组织（OutwardBound InternationalInc.简称OBI），目前其办公地点设在美国犹他州的德雷伯市。
OB国际组织下属的OutwardBound School（简称OBS）已经遍布全球五大洲，共有40多所分校，这些分校秉承了哈恩的教育理念，受训人员包括学生、家长、教师、企业员工和各级管理人员。
在亚洲地区，新加坡最早建立了OB学校，此后香港、日本先后引进了这种体验式教育的课程模式。由于它适应了我们所处的时代对完善人格、提高素质和回归自然的需要，成千上万的人参与其中，一同感受令人震撼的学习效果，同时参加此类课程也成为现代人生活近几年内有不断升温的趋势。
2.2拓展训练在国内的发展状况
1970年，中国香港成立了香港外展训练学校，是中国第一个加入OB国际组织的专业培训机构，1999年该组织在广东肇庆建立了外展训练基地，成为该训练组织下属的国内第一个培训基地。1995年以“拓展训练”命名的体验教育模式整合改造后进入中国。刘力先生创办了国内第一所专业的体验式培训机构--北京拓展训练学校，并将其体验式培训产品命名为拓展训练。1995年3月15日成立了“人众人教育”（GROUP），1996年正式创立了培训知名品牌―拓展训练。
拓展训练以独特的培训模式和新颖的培训项目给国内的培训领域带来了前所未有的震撼。从1995年，国内诞生第一家拓展训练机构到现在，整个市场得到了空前的发展。虽然行业内还没有一个准确的统计数据，但从全国规模来看，拓展训练近几年的市场增长大约在30%～40%，2005年的国内总产值达到2-3亿，从业人员近万人。短短的几年间，拓展训练培训机构犹如雨后春笋般遍布全国，呈几何数字增长，在国内比较正规且形成规模（即每年培训人数超过千人以上）的拓展训练培训机构已有300多家，而参与拓展训练或“类拓展训练”的机构，包括培训学校、户外运动俱乐部、管理咨询公司等已超过千余家，在过去的几年时间中，它们都对拓展训练做了推广与发展。
随着国内拓展训练的普及，参训单位也由最初的外企、MBA学员发展到国企、事业单位，参训学员从高层领导直至普通员工、以及新员工融入培训。从1995年拓展训练在我国开始至今，列入世界500强的跨国公司，如通用电器、IBM、惠普、摩托罗拉、爱立信、诺基亚等都开始继续他们喜欢的这种培训活动，国内知名企业如联想集团、清华紫光、北大方正、海尔等企业也都把这种培训课程作为员工教育培训的必修课。国内大型企事业单位如中国机械进出口公司、中国图书进出口公司、中国工商银行、中央组织部、公安部已把拓展训练作为员工的必须参加的培训课程，定期、分批进行培训。
在国内，拓展训练1995年才被引入，与国外相比理论和实践都不够成熟，大多是照搬国外的模式，因此缺乏创新性。同时国内的拓展训练行业依然存在不规范，不成熟的问题。由于拓展训练相对于传统的企业培训来说更生动直观，因此更具吸引力，这也导致了许多企业盲目追求这种新型的培训，而忽视了自身的需求，从而不能做到量体裁衣，物尽其用，造成资源浪费。
参考文献
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[8]李忠俊.我国西部地区拓展训练现状与发展趋势研究[J].体育世界（学术版）.2009（03）
1.培训项目求多不求精
就国内北、上、广、深等一线城市的一些大型拓展培训机构来说，笔者随意走访，均会发现他们培训项目众多，面向对象广泛，部分机构扩展到了旅游和军训，这就造成了大部分培训机构不能做到“术业有专攻”，没有确立好自身的培训目标和原则，以及培训内容，这样拉网扩散式的培训，往往对学员适当其反，不能达到国际通行的拓展培训的目的和意义。
2.行业规范不健全，约束力不强
尽管我国已经成立了在体育总局管辖下的中国拓展与露营委员会，但基于历史因素以及起步晚，经验不足等客观条件制约，拓展培训行业在国内尚没有完全的全国通行标准，这与国际OB组织的规则是相反的，与此同时，在标准规则方面的约束制约方面，也未能兼顾，致使“乱象下的培训”只能通过市场条件单方面的来淘汰。与此同时，正是基于拓展培训行业的不完善和法规不健全的现状，部分机构钻空子，导致价格杠杆失衡，培训机构之间常常出现“价格战”等恶性竞争，一方面影响了行业的良性发展，另一方面也影响了培训质量的提高。
3.边缘行业与培训行业互为“掺杂”
现阶段，真正做拓展培训的机构或培训学校，没有精于专业所长，往往“委屈”于客户意愿，在训练中，把拓展做成了副业，常常突出了旅游或军训，没有把握好培训项目的目标性和内容性。而一些边缘行业，如旅游行业、工商管理MBA培训班等，自身发展了拓展培训，这样在没有专业拓展培训指导下培训，往往也成了变味的训练。
二、拓展培训的市场潜力和应对策略
1.拓展培训行业的市场潜力
（1）市场性分析
从1994年到2014年下半年的数据调查，笔者认为我国拓展培训行业从赢利方面来说，出现了“抛物线”的趋势，即从暴利的初期走向了微利的现在，但从客户人群接受程度以及拓展程序来看，呈现了稳步上升曲线的形式，再从培训机构数量来看，2012年至2014年这两年腾讯体育大数据（2015）显示，数百家培训机构“消失”。从以上，可以看出，拓展培训行业尽管利润不如从前，但市场潜力依然巨大，通过市场竞争的“淘汰机制”，兼并和扩张已经在悄然进行，市场的新模式和新发展不可估量。
（2）调查数据分析
笔者通过2014年数据观察看到，2014年企业培训预算持续增加，33%的企业培训投入增加，53%的企业在培训方面的投入持平，13%的企业在培训方面的投入减少。由此，可以得出，我国企业仍然重视人才队伍和团队凝聚力建设，在人才方面的投入依然稳步，拓展培训行业市场潜力的“蓝海”活力足，这足以引起拓展培训企业的重视。
2.拓展培训行业拓展市场的策略
（1）优化培训项目，做到“术业有专攻”。面对2012年后的行业和市场现状，培训机构完善办学目标，规划好办学内容，对培训项目要做到精益求精，优化专长，剔除与培训不相关的训练或游戏，注重培训结果和后期的走访，不断地根据市场的变化和客户的需求，完善项目内容，做好培训的成本和效益预算，并下大力气在培训内容的质量上。（2）行业协会规范和制约的完善。中国拓展与露营委员会等相关的机构和行业联盟，需要根据我国拓展行业的发展现状和趋势，制定出一套适应我国国情需要的行业规范，逐步满足市场标准化的需要，通过行业规范，更进一步的约束准入机制，并对一些项目进行规范化考核，做到了训练的合理性和安全性，再者通过制约和引导，更加规范了市场的良性竞争。（3）强强联合，优胜劣汰一些大的培训机构或学校，可以通过联合办学，以及兼并等形式，进一步的形成一些具有标准化规范的示范培训学校，通过强强联合，更进一步的做到优胜劣汰，逐步淘汰一些不合格的机构或学校，更进一步地促进拓展培训的优化和持续化发展。
关键词 拓展训练 培训机构 管理模式创新；
一、培训机构的创新管理模式涵义及其创新的必要性
（一）创新管理模式的涵义
创新管理模式，是指对国内外的先进企业中的管理经验进行学习与引进，根据本企业生产经营的自身状况，对人、物、财等每项资源的综合管控平台进行搭建，从而以达到合理配置资源的目的，实现资源共享，深层次的将资源配置结构进行优化，调整运营方式，增强资源利用的效率，已达到尽量少的使用资源的目的，使企业经营赢得最佳业绩。
（二）培训机构的管理模式创新的必要性
1.拓展行业兴起的社会学动因预示着其必将是长期屹立于中国市场的行业。拓展行业的兴起并非是偶然因素，其必然存在着很多的社会学动因。譬如企业的竞争对人力资源的素质（提升员工个人素质、打造高效益精英团队）的培训、教育界转型期各高校纷纷开展拓展培训课程提升大学生心理素质和艰苦奋斗的能力，为拓展训练在中国的发展提供了契机；而随着人们的余暇时间的增多以及追求更高的生活品质与质量为拓展训练的未来发展条件和内在动力。总之，各种各样的社会外在因素促就拓展行业在未来是一个炙手可热的行业，其必须根据社会各方面的总潮流和总趋势进行革变，使之能够更加适应市场的变化和需求。
2.拓展行业的培训机构目前的管理发展处于瓶颈时期。随着各大小培训机构如雨后春笋般先后开展起来，许多小公司为了占有市场份额而进行不正当的竞争，形成了泡沫经济。培训机构内部管理的不合理化如培训师素质与规范、项目课程的安排、器材设施的安全性维护等等，制约其未来的整个行业的发展。
3.拓展行业的内外环境决定了其必须进行改革和创新。矛盾是事物发展的动力和源泉，内因是事物发展的根本原因，而外因是事物发展的必要条件，事物之间相互影响、作用促使事物的存在和发展。马克思唯物主义辩证法要求拓展行业在遇到内外环境的矛盾时，需要做出一定的改变与革新。
二、对培训机构的管理模式进行创新的方法与手段
（一）培训机构采用柔性管理模式进行人力资源管理。所谓人力资源柔性管理，即是以人为本的管理，是不依赖于固定的组织机构、稳定的规章制度而进行的管理，是在研究人们心理和行为规律的基础上，在人们心目中产生内在的说服力，从而把组织意愿变为人们的自觉行为。传统的管理组织机构都是多层次的垂直型的组织机构，信息的传递、人员的相互沟通等等相当缓慢和复杂，各部门之间的信息交流闭塞存在很多隔阂。而柔性组织管理机构就是建立网络型的管理人员系统，加强上下级之间的信息交流和联系，能够及时汇报工作；在日常的培训机构的组织管理中，管理者与被管理者其实质都是人与人之间的交流。实行柔性的组织管理，坚持以人为本，让工作人员能够在自己的工作岗位上尽职尽责，让员工能够最大限度去追求自我价值的实现。
（二）培训机构的现代管理模式应当建立虚拟企业组织。虚拟企业组织就是一种多家培训机构组成临时的组织机构，借助于市场信息与网络动态来建立的关于本行业的新机遇挑战所创造出适应市场变动的新项目、新形式、新服务等。它是集多家培训机构的资源综合为一体的组织形式，追求最终目标是为了突破各培训机构之间时间，减少实际组织团体的具体存在形式，借助各方面的综合外力集中解决新问题；建立培训机构的虚拟企业，能够优化资源配置实现资源共享。建立一个强有力的信息支撑系统，大型的培训公司就能够及时向小型的弱势培训机构提供市场信息、市场动态，优化行业环境，增强组织核心竞争力。
（三）开展拓展训练的培训机构构建安全管理体系。加强对管理人员、培训人员和客户的安全教育培训，在参与整个拓展训练的流程中，任何人员都必须先进行自我安全意识教育和自我防卫措施的教育；对于国家相关部门应该逐步完善拓展行业法律机制，不断的加强对整个拓展行业的监管力度和执法力度，出台关于培训师的资质评判标准，规范整个行业的开展资质；加强与保险公司的合作，为了减少拓展训练机构的经济损失和维护客户的利益，实施保险机制，能够实现责任明确，降低培训机构的经营风险。
（四）发展开展拓展训练的培训机构的组织文化氛围。组织文化指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。创造具有特色的培训机构文化，建立以人为中心的培训文化，构建其核心价值观体系，注重对员工组织文化理念的宣传与渗透，规范员工的思想行为，增加员工的内在凝聚力和企业竞争力；利用软性的管理方式，营造出适合员工“学习、创新、超越”的组织文化氛围，激励每个员工不断地积极进取、向上拼搏，提高员工的整体自身素质；建立柔性管理和刚性管理相结合并能够体现人文关怀的内部规范制度，严格要求员工自觉遵守与配合，充分调动员工的积极性、主动性，增加员工的归属感和安全感。
生源是学校生存之本、发展之基。近年来，学校不断拓展招生渠道。一是坚持面向城乡初高中毕业生招生。学校采取入校宣传策略，走进初中、高中毕业班为学生讲解学校办学、就业优势以及技工院校优惠政策等，将升不了高中、大学的初、高中毕业生吸引到校。二是开展青年求职人员招生。利用地市宣传媒体，广泛宣传学校办学特色，树立学校品牌优势，将渴望有一技之长的求职青年吸引到校，使其能学有所成、学有所得。三是面向中等职业学校毕业生招生。根据河南省相关招生政策，学校尝试招录中等职业学校毕业生，对已取得中级工、高级工等级证书的学生，分别开设为期一年的高级工和预备技师班，提高其就业实力。四是将部分培训对象纳入学制教育。多元招生渠道，使学校年均招生在1500人以上，为学校可持续发展奠定良好基础。
积极扩展培训对象
二、企业培训---是什么?
三、企业培训---怎么做?
怎么做(一):培训流程
怎么做(二):企业培训体系落地要点
怎么做(三):培训考核实操
怎么做(四):企业内部拓展培训师反思某次拓展培训
怎么做(五):培训点滴
未来唯一持久的竞争优势就是比别人学习的更快。 ——彼得。德鲁克(现代管理学之父)
学历代表过去,能力代表现在,学习力代表将来。 ——佚名
企业培训-----"为什么"
场景一:A企业为深交所上市公司,行业内的榜样企业,为了快速实现规模化经营,成功开启了,针对应届大学生的"1200人才工程"、针对引进的中高层员工的"梯队人才工程"等快速人才培训复制的举措, 为企业店铺快速复制、扩大经营,提供了强大的人力支撑。
场景二:新员工入职集中培训现场,B企业董事长亲自培训企业文化,娓娓道来,谈人生、说心态、讲素养和职业规划,甚有说服力,增强了新员工对企业文化的认同感、使命感和责任感。
场景三:C企业董事长非常重视人才培训和培养工作,先后投入企业培训的费用以百万计,增强了培训员工的对企业的满意度和幸福感。通过培训机构提供的培训班系列培训和在职研究生培训等培训,对中高层管理团队的稳定性和留住,起到了积极作用。
场景四:A企业培训不拘一格,要求企业各部门开展"双周培训",即每2周组织一次对本部门人员的培训且上交《培训纪要》,并列入对部门第一负责的专项考核事项,将工作事项跟进、日常培训、公司要求的专项培训、创新的专题培训有机融合并形成了机制,不断坚持。
场景五:D企业总经理为增强员工执行力,要求人力资源部牵头,组织了对全员关于《五项管理》课程和书籍《西点军校22条军规》等内容的培训,并拟卷考试,考试不合格者考试到合格为止,强有力地对员工灌输了执行力理念,对员工执行力的快速提升产生了积极效果。
有人说,培训是投资,一方面可以满足员工渴望成长与发展的需求,另一方面员工能力及素质的提高又可以为企业发展不断提供后劲和动力。
有人说, 培训是教化员工的孵化器,它可以增强员工与企业间的沟通,可以有力地宣传公司的各项政策,可以不断推动、宣传和贯彻企业文化,可以增强员工对企业的忠诚度。
还有人说,培训是公司创建学习型组织的有力武器,培训是公司不断成长和发展、应对竞争的原动力。
企业培训模块的功能:
1、企业角度:增强岗位胜任力,提高工作效率,应对竞争对手,有效降低员工的流失率,企业发展的原动力之一。
2、员工角度:开发员工,帮助员工的职业生涯发展,满足员工的发展需要。
3、员工和企业的双赢角度:沟通功能,增强员工的满意度,宣传和营造良好的企业文化。
4、创建学习型组织的最大助推器。
企业培训-----"是什么"
一、培训内容,从根本上讲,取决于培训的三要素:态度、知识、技能。
有人将"行为模式"也列入培训要素之一。
二、培训内容:
(一)培训的内容(依据培训三要素分类):1、态度类培训2、知识类培训3、专业技能类培训。
(二)培训的内容(依据组织部门不同分类):1、部门内组织的针对本部门的培训2、人力资源部牵头组织的针对公司员工的培训3、人力资源部与外训机构联合,针对公司员工的培训。
(三)培训的内容(依据员工层次不同分类):1、针对高层的培训2、针对中层的培训3、针对基层的培训4、针对管理层的培训5、针对某专业技术的培训;等等。
(四)培训的内容(依据培训形式不同分类):1、内部组织学习2、外聘培训机构3、拓展培训4、视频5、书籍6、头脑风暴7、讲授8、参观交流9、外派学习;等等。
(五)培训的内容(依据员工入司状态分类):1、入职培训 2、在职培训3、轮岗培训4、外派总公司或分公司学习5、脱产培训;等等。
三、培训三要素分类的常见课程:
1、知识培训。常见内容有:《员工手册》、企业概况、企业战略与发展目标、企业文化与规章制度、产品与服务知识等;职位职责与工作流程、《岗位作业指导书》;基于职位胜任的相关知识。
2、技能培训。常见内容有:时间管理、沟通技能、管理技能、推销技能、渠道管理技能、礼仪与服务、计算机技能等;基于职位胜任的相关技能。
3、态度培训。常见内容有:职业化素养建设、团队建设、高效能人士的七个习惯、情商管理、积极心态建设、执行力、成功学相关知识等。
企业培训-----"怎样做"
怎么做(一):培训流程
培训需求调研 --- 培训计划(年度分解至月度,月度适当依据实际情况调整) --- 培训软硬件准备(音响、投影仪、话筒、讲义、道具等)--- 培训制度制定及培
训实施--- 培训考核 --- 跟踪培训在工作中的效果--- 培训总结。 怎么做(二):企业培训体系落地要点:"培训计划"与"部门"+"公司"+"外训"相结合。
1、培训培训计划(年度分解至月度,月度适当依据实际情况调整)落实。
2、部门第一负责人牵头组织的针对部门内员工的培训+人资行政部门牵头的针对公司员工的培训+人资行政部门与外训机构联合、针对公司员工的培训;三者有机结合,组成立体式实操性培训。
怎么做(三):培训考核实操
1、培训计划列入部门月度计划,落实情况依据公司绩效管理制度进行考核,与部门第一负责人考核成绩挂钩。
2、内部培训,抽出培训课程要点,拟卷并闭卷考试,拟定合格分,对不合格者进行惩罚或直至考核合格。
3、内部培训,《培训心得》评比,优秀稿件、张贴公示。
4、内部培训,课堂纪律制定并执行,评定员工受训综合表现并记入培训总成绩。
5、外部培训,《培训心得》+ "培训内容口授分享给同事"相结合。
怎么做(四):企业内部拓展培训师反思某次拓展培训
某企业员工拓展培训反思。
拓展培训分工:某总担任总教练兼总点评师,笔者担任主教练,人资副经理担任副教练。
梳理一下较合理的拓展培训顺序及重要注意事项:
1、整队完毕后,宣誓。
2、军训开始,军训中要有意识地抓"典型"进行惩罚,树立大家的纪律观念及规矩意识。军训绝大多人都经历过,军姿规范略讲或不讲或者在演练中进行简单讲解,以直接进行常规演练为宜。
3、军训后分队,然后每队选出队长,由队长组织确定本队队名队呼并且组织队员记住本队所有成员的拓展代号。
4、各队队呼集体展示。
5、拓展培训开始。先讲解游戏规则,讲解时人多的时候,前几排蹲下。拓展培训游戏后的点评是培训的核心,要精心准备点评词。
6、教练要保持威严,讲话要有底气,声音要浑厚,这样才能压住镇,教练威严严格,对自己鼓励,对大家也是负责,否则,队伍就会形成不好的风气。做为教练,要对队员严格要求,不能让队伍中出现嘻嘻哈哈等不和谐的因素,该惩罚的,就立即采用俯卧撑等方式对其惩罚。
7、拓培前的"备课"很重要,教练在脑子中,先要把计划的培训流程及内容预想并复述一遍,要将细节也考虑进去,也可先在某一两个"观众"前"排练"一遍,确保万无一失。
8、要善于借力打力,充分发挥人资团队各成员的力量,这样对于年轻的成员来讲既是鼓励,此外,对整个目标的完成及整个大局的完美都将会大有裨益。
这次拓培,重点做了信任背摔、眉目传情、大树松鼠、同起同坐的拓展游戏,通过队员的分享,笔者又增长了许多新的启迪并且加深了对一些道理的理解。"说"是一回事,"思"是也是一回事,"做"更是一回事。一些启迪和道理的确是非常受用的,相信它,运用它,就一定不会让你失望!
怎么做(五):培训点滴
一、内部培训师队伍建设和企业大学建设
依据企业规模、企业经营战略、员工技能和职业化思维快速复制等具体情况,酌情建设内部培训师队伍和企业大学。
二、担纲培训师小悟:
1、PPT+"备课"相结合、每张PPT最好均有图片、运用PPT母版省时省力、备课内容在大脑中预演。
收稿日期：2019-02-10
作者简介：杨苓（1999- ），女，本科在读，研究方向工商管理。 拓展训练（Outword Bound）起源于二战时期，我国第一个加入 Outward Bound 国际组织的机构是香港外展训练学校，30多年之后中国大陆才正式引进了拓展培训，随后体验式拓展培训在我国迅速发展。体验式拓展培训主要有以下几个方面的作用：突破个人心理极限，熔炼团队，提升人际沟通协调能力。因其独有的训练方法和体验模式，体验式拓展培训受到了越来越多人的关注和喜爱。
从1996年 “人众人拓展” 创立至今，拓展训练在中国已经走过了20余年的历程，尤其是近5年来，伴随着国家政策的扶持、体育产业的飞速发展以及国民对自身身体的重视，拓展培训行业已翻开了由沿海向内陆、由一线城市向二三线城市深入发展的新篇章。但目前体验式拓展培训行业在实际运行中出现了不少问题，如不及时变革，则可能会成为制约体验式拓展培训行业发展的阻力。
本研究对济南市16家体验式拓展培训机构和专业拓展培训基地进行了走访调查，深入剖析当前拓展行业所面临的问题，并提出相应的发展对策。
1 济南市体验式拓展培训行业的发展现状及存在问题
调查16家体验式拓展培训公司发现，济南市在2000年到2010年间拓展培训公司的数量并不多，近几年成为新兴行业后，济南市拓展培训行业呈爆发式增长态势，尤其是2015年以后，注册的拓展培训机构占了调查总数的43.75%。但济南市体验式拓展培行业的发展还处在探索阶段，一些成熟行业具有的管理和服务体系在拓展培训行业尚不完善，无论是从从业人员的质量和服务态度还是从服务项目的内容和模式来看，都没有形成相应的制度和体系。
1.1 体验式拓展培训行业的竞争加剧，行业缺乏相应的监督管理和规范制定机构
通过调查发现，目前体验式拓展训练培训机构注册门槛低，行业进入障碍较低，缺少行业规范，因此很多培训公司将培训的形式及内容转向体验培训，或者直接建立体验培训机构。加之拓展培训机构注册资金少，资金回笼快，获得经济利益方式粗放，其管理者只看重短期利益，未形成对行业长远发展考虑，蹭体育产业高速发展热度，增加资本回收，导致拓展培训行业日趋呈畸形发展事态。同时缺乏以政府为主导的相关产业机构的监控管理，许多体验培训机构在价格上竞争十分激烈，拓展培训市场存在恶性竞争，这也影响着培训的质量和发展。
1.2 拓展培训师资格认定尚无统一标准，培训单位对资格认定不重视
在调查的16家拓展培训机构中，有25%的拓展培训机构没有培训师的等级划分制度，而在有等级划分制度的培训机构中拥有拓展培训师资格认定证书所占全部培训师的比重，大都集中在50%～70%左右。根据笔者的实际调查了解，大多数拓展培训机构所拥有的教练很多是无证上岗，拓展培训机构中的等级晋升制度也没有固定标准，其中按照从事拓展培训工作年限的占91.67%，根据培训效果进行提升的占到83.3%。
1.3 拓展课程陈旧，同质化严重，自主研发程度低，缺乏创新体验
目前，众多的体验式拓展培训机构所采用的拓展项目很多还是最初拓展培训传入时引进的经典项目，自主研发的经典项目相对少，缺乏特色课程。从调查数据来看，有56.25%的拓展培训机构没有进行新项目的研发。并且在个人对拓展培训活动的意见或建议中，对于项目的创新等问题提及的次数最多。拓展培训经典项目少之又少，各个拓展培训机构或协会对于项目创新投入不足，新项目开发过慢或较少，且技术含量低，可用性较小，同质化严重。因此这种低投入开发项目在行业间推广难度大，传播速度慢，难以转化为经典项目。
1.4 拓展培训与娱乐旅游之间模糊不清
拓展培训是以磨练意志、激发潜能、完善人格、熔炼团队为主要目的，它是参与者的亲身体会，对参与者的生活和工作产生一定的影响。而娱乐或体验式旅游是以旅游为主体，但又不同于单纯的旅游，游客在观赏自然风景的同时，通过参与一些富有趣味性和刺激性的项目达到放松身心的目的。笔者在走访调查中发现，有一些拓展培训公司会把体验式拓展培训项目和过程当做拓展旅游来进行操作，或者只是把拓展培训项目当做游乐项目进行。这些所谓的拓展培训，多是以赢利为目的，以旅游或娱乐为手段，并没有对拓展培训项目进行进一步和深层次的探索和思考，根本没有明确的训练目标。
1.5 体验式拓展培训参与人员存在的问从参与调查的反馈中不难发现，参与拓展培训的主体多为企业员工、高校学生和中高层领导等，其参与拓展培训的原因绝大部分都选择了上级要求（占到了参与调查人数的70%），而个人兴趣和休息放松等也占据了一部分，对于拓展培训的目的不清、认识不够。活动组织者在项目选择上虽以具有一定意义的项目为主，但仍偏向于娱乐性较强等方向。体验式拓展培训是以直观体验为主，参训人员多数以娱乐、旅游、休闲等为主，不以学习技能、提升自身修养为主要目的，故拓展培训最终产生的培训效果会大大降低，甚至不会产生效用。
通过对济南市体验式拓展培训行业发展现状的调查和分析可以看出，济南市拓展培训行业的发展速度比较快，但在发展过程中出现了许多问题，主要体现为：拓展行业不规范，未形成统一标准;拓展培训与拓展旅游之间模糊不清;参与拓展培训人员目的不清、认识不够;拓展项目陈旧无创新，且多以娱乐、休闲为主等。
2 济南市体验式拓展培训行业发展对策
2.1 建立相应行业协会，扩大产业影响，统一组织管理
拓展培训作为新兴行业，需要拓展行业协会这类非营利性机构的介入，拓展行业协会作为非营利性机构，它具有代表、沟通、协调、监督、研究、统计等职能。同时，拓展行业协会还可以组织不同地区的各个会员进行跨地区和跨平台的交流沟通和合作，他们可以相互学习和借鉴，分享不同地区的新课程和新方式，交流经营和课程经验，扩大会员企业的思路，以此来促进拓展培训行业的发展。
2.2 健全相关法律法规和监督管理制度，加强自主研发项目的知识产权保护
相关部门应当积极制定相关的法律法规，以便对拓展培训行业进行指导和监督，并结合当地的具体情况，因地制宜地制定相应的监督管理制度，从而对拓展培训行业一些标准的制定进行相应指导。拓展行业内自主研发的经典项目相对缺乏，其中一个主要原因就在于当前拓展培训行业内的知识产权保护较弱，一些公司倾力研发的项目由于缺乏相关制度保护，很快就会被同行模仿。因此，有必要对与拓展培训行业相关的知识产权等问题进行根源性的保护。
2.3 建立完善的资格认证体系
体验式拓展培训行业是一个专业化要求较高的行业，应该秉承专业人干专业事的原则。有关部门、机构或拓展行业协会应当成立相应部门，进行拓展培训师的职业技能培训和资格认定工作，并建立相应的认证和等级体系等一整套完整的从业资格系统。其培训内容最少应包括拓展培训的理论、实践、安全防护、急救和职业道德等几个方面的内容。
2.4 出台专业安全标准，优化安全保障体系
专业的拓展培训机构在从业人员、场地设施、保护装备等方面具有严格的要求，而济南市的拓展培训行业的发展时间较短，行业发展迅速，大量拓展培训机构涌现，许多拓展培训机构在组织进行拓展培训时对于安全问题重视不够，只看到拓展行业的市场与利润，忽视拓展行业背后的高投入、高技能、高风险。因此，拓展培训机构和拓展行业协会應当加强安全意识，并且结合拓展训练的特点和内容，组织人员商讨和研究安全标准，建立安全保障体系。
2.5 加大项目研发投入，优化培训项目，加强拓展行业的跨界合作
不同拓展培训机构之间的拓展课程和项目具有较大的相似性，在制定培训方案时同质化严重、缺乏个性化等。因此，在丰富拓展培训内容的基础上，加大对于新课程的研发的投入度，组织人员对原有的经典项目进行改进和规范。只有在理论和科学的双重支持下，不断对拓展培训的课程和项目以及拓展训练模式进行完善和创新，才可以促进拓展培训行业蓬勃发展。
拓展训练(Outwardbound)，又称体验式培训，意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地驶向波涛汹涌的大海，去迎接一次次挑战。拓展训练起源于第二次世界大战期间的英国，主要是训练年轻海员在海上的生存能力、提高盟军运输船被击中下沉时年轻海员的生存能力。所谓拓展训练，其实就是一种体验式培训，它不是简单的体育加娱乐的游戏，而是对传统灌输式教育的一次全面提炼或者说是改革，它通过学员在活动中亲自参与来获得个人体验和感悟，然后在培训师的指导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升自我认识。拓展培训师在整个训练进行过程中以一面镜子的身份出现并贯穿整个训练过程，使参训人员在整个训练过程中看到镜子中自己身上的缺点和不足，从而改进并加强，增强参训人员之间的相互合作的能力，使参训人员从思想上改进并加强，增强团队意识，加强了参训人员为了集体的荣誉合理“牺牲”自我利益的精神。那么，企业需要员工所应该具备的素质有哪些呢？
1、企业需要员工具备较高的文化素质，文化素质适应现代化高科技生产的必备条件，员工只有接受了文化教育，在工作中，适应能力、沟通能力才更强，综合素质才会提高。
2、企业需要员工具备良好的心里素质，员工在工作中保持健康的心态，对集体对工作能有正确的认识，做到不抵触、不消极、不懈怠，能积极主动的面对工作，在工作中举一反三，触类旁通，并且不断的充实完善自身能力，提高工作技巧。那这对于企业来说将会是一笔财富。
3、企业需要员工具备团队精神，要想做好一件事情，绝不能一意孤行，更不能以个人利益为前提，而必须经过不断地协调、沟通、商议、集合众志成城的力量，以整体利益为出发点才能作出为大众所接受并进一步支持的决定。
4、企业需要员工具备领导才能，企业需要各种不同的人才为其工作，但在选择干部人才时，必须要求其具备领导组织能力。某些技术方面的专才，虽然能够在其技术领导内充分发挥，却并不一定完全适合担任主管干部的职位，所以企业对人才的选用必须从基层开始培养干部，经过各种磨练，逐步由中阶层迈向高阶层，使其适得其位，一展其才。
5、企业需要员工具备创新观念，企业的成长和发展主要在于不断地创新。科技的进步是日新月异的，商场的竞争更是瞬息万变，停留现状就是落伍。一切事物的推动必以人为主体，人的新颖观念才是制胜之道，而只有接受新观念和新思潮才能促成进一步的发展。
6、企业需要员工具备适应环境的能力，企业在选择人才时，必须注重人员适应环境的能力，避免选用个性极端的人，因为这种个性的人较难与人和睦相处，往往还会扰乱工作场所的气氛。一个人初到一个企业，开始时必须感到陌生。如何能在最短时间内了解企业的工作环境，并能愉快地与大家相处在一起的人，才是企业期望的人员。反之，处处与人格格不入，或坚持自我本位的人，都可能扰乱整体前进的脚步，造成个人有志难伸、企业前途难展的困境。
参加拓展训练可以培养参训人员强烈的团队协作意识，可以培养参训人员良好的心理素质；有利于发掘每一个员工的潜能，培养员工的自信；有利于启发想象力与培养创新精神，提高解决问题的能力；参加拓展训练，有利于培养员工的信任感和包容心；参加拓展训练有利于培养积极进取的人生态度。现代企业都面对精细化选材的问题，企业都希望员工具备良好的个人素质，都希望自己的员工都是能以一挡十的勇者，同时企业也希望自己的员工能够具备较高的文化素质、良好的心里素质、强烈的团队合作意识、适应环境的能力等素质。拓展训练是一种现代员工和现代组织全新的体验式学习方法和训练方式。它以体能活动为导引，以心理挑战为重点，以拓展心胸、拓展品格、拓展意志品质为宗旨，以人格完善为目的。参加拓展训练不仅可以磨练克服困难的毅力和勇气、挖掘自身的潜能、挑战自身的极限，并引导其在实际的生活和工作中完全与团队同为一体，成为完全适应企业的需要的合格甚至是优秀的员工。
1.问题的提出
拓展训练是一种有别于传统教学的学习方法和训练方式，又称为体验式培训。由于其独特的形式和良好的效果，己经被越来越多的单位所接受和认同，被广泛地运用到企事业单位活动、学生素质教育等方面。在我国的高等教育中，已有相当数量的院校开展了形形的拓展训练活动。高职学院的学生特点、校企合作以及与社区广泛的联系是开展拓展训练的独特优势。当前，高职拓展训练的研究与实践大多还停留在参考或引用普通高校已有的经验，缺少高职自身特点。如何把高职学院的自身特点与拓展训练的项目特点结合，实现高职服务社会、培养合格的应用型人才的目标是拓展训练在高职学院可持续发展的重要课题。
2.研究方法
2.1文献资料法
广泛阅读拓展训练有关的文章，通过中国期刊网近10年体育类学术期刊高校拓展训练的文章进行归类分析，了解高校拓展训练研究的现状、发展动态，并结合高职院校体育改革，寻求高职院校开展拓展训练的理论依据和开展的最佳途径。
2.2逻辑分析法
通过对高职拓展训练相关资料进行分析、归纳、概括，揭示高职体育开展拓展训练不足；运用概念、演绎推理、综合分析等逻辑方法对“合作与服务”这一高职拓展训练新思维进行综合论证。
3.拓展训练在高校的基本现状与不足
我国拓展训练专业培训机构最先在香港注册。1995年左右拓展训练被引进大陆培训领域后，迅速得到市场的认可并蓬勃发展，成为许多国内大企业员工培训的基本课程。1999年，清华大学率先将拓展训练引入到MBA、 EMBA的教学体系中，促进了拓展训练在高校落地。2002年，由于拓展训练独特的魅力和有效的培训效果，引起了国家教育部和国家体育总局的关注，决定在学校公共体育课加入拓展训练课程，在教育部体育卫生司倡导下，高校体育课程中开始引进拓展训练的内容。
拓展训练进入我国高校课程体系的十余年里，取得了一定的理论研究成果。根据所查阅文献资料表明，有关我国高校的拓展训练研究主要以拓展训练与高校体育课程相结合为主，主要内容涵盖了拓展训练引入高校体育课的指导思想、背景及目标、教学内容的构建和教学步骤的实施、师资队伍建设等方面以及对高校体育教学引入拓展训练的实际意义、拓展训练对改善大学生体育锻炼情绪、提高大学生的团结协作意识等方面进行了论证与分析。我国政府对高等职业教育的重视主要在进入新世纪后，这也影响了拓展训练在高职学院的研究，根据已有的研究资料，有关高校拓展训练的相关研究中，涉及高职的相对很少。高职拓展训练的研究大多还停留在参考引用普通高校的已有的经验，缺少高职自身特点。
4.高职学院开展拓展训练的意义
拓展训练不是简单的体育加娱乐，而是对传统教育的一次全面提炼和综合补充。较本科院校学生而言，高职学院的学生在自信心、心理承受能力、个人奋斗目标、意志毅力、团队精神等方面存在更多的问题。拓展训练是促进个人全面发展的有效平台。通过拓展训练能促进学生认识自身潜能、增强自信心，更好地融入群体，提高个人的综合竞争力。这对在高考这种智力测试平台选拔的高职学生意义尤其明显；通过拓展训练，可以培养学生坚强的意志品质，提高解决问题的能力，促进学生间的相互协作，培养学生健康的心理素质和积极进取的人生态度、增强团结合作的团队意识、热爱自然和服务社会的精神等。
对学生来说，拓展训练所培养的能力，是一种适应社会、促进个人发展必需的能力，也是一种职业能力，它不仅有利于学生就业，对学生个人就业后可持续发展也将有积极作用；对课程建设来说，拓展训练不仅是一项可以开设的新课程资源，同时也是能提升体育、管理、心理教育等课程更好实现教学效果的一种教学内容和教学手段；对高职学院来说，拓展训练所倡导和培养的人生态度、进取精神、协作和团队精神无论对学生、教师以及师生关系的融洽都非常有益，对和谐校园的构建也有积极意义。
5.高职开展拓展训练需要新思维
与普通高校相比，高等职业学院的学生虽然具有在自信心、意志品质、集体观念等方面的弱点，但同时具备了动手能力强、思想活跃的特点；高职教师最大的特点是有许多具有丰富社会实践经验的人才；来源比较广泛，在课程体系上，高职紧贴岗位的实训课程，促使学院要积极参与企业合作、社区合作。正因为如此，高职拓展训练不能局限于普通高校已有的经验里，而应根据自身的特点，开辟新的思路。合作与服务，正是基于高职特点的开展拓展训练的新思维。
5.1合作理念
5.1.1校内合作
