时间：2022-09-20 11:46:24
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇失业申报材料范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
参加工作前毕业于xxxx中学，xx年到xx县工商银行工作后，在xx分行银校接受银行业务培训，系统地学习与掌握了《政治经济学》、《银行会计》、《货币银行学》等专业知识。由于在工作之余酷爱学习电脑技术、机械电器、电话维修，积极为支行排除电器机械故障，小有名气。88年支行安排我担任支行计算机维护员。xx年到杭州金融管理干部学院学习计算机应用与管理专业，取得大专文凭；xx年在省行干校学习ups、发电机维护保养专业知识，系统掌握了ups、发电机专业知识；在以后的工作实践中先后系统学习了《cobol语言》、《c语言》、《xenix操作系统》、《计算机维护维修》、《微机硬件软件应用》、《数据结构》、《操作系统基础教程》、《unify数据库应用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswxp》、《打印机工作原理和维护维修》、《发电机工作原理和维护维修》等专业书籍，还对英语、网络通讯、电工电器等相关知识进行了系统地学习。通过学习与实践，掌握了扎实的专业理论知识基本功，运用理论指导工作，独立创新，摸索新的工作方法，使自己的计算机专业达到了较高的水平。能从容地处理计算机工作中遇到的各种软硬件及通讯问题，能够独立编写小程序解决业务中出现的小问题，能独立安装银行所用的各种操作系统和应用系统，能在各种机型上安装各种智能卡、磁带机。水平的提高使自己小有名气，单位常找我帮助他们解决计算机问题，提高了我行在同业中的知明度。
二、专业能力
1、能出色地完成本职专业工作
从事银行工作xx年来，特别是从xxxx年任维护员以来，的拼搏精神，从微机上点、电子汇总、资金汇划、实时汇划、大机延伸、支行局域网组建到综合业务系统、电子银行系统等，我都能独立的焊接线路、调试设备，出色的维护维修工作。94年以来，先后为行里上过各种版本的系统十多种，主机近百台，终端数百台，各种应用系统数十套，组建局域网两个，维护维修计算机设备无数次，处理各种通信故障千余次。
2、具有实际调研写作能力
针对支行计算机管理，通过调查研究，吃透科技工作方针政策，就如何保障设备正常运转，确保各项业务正常开展方面，我起草制订了《操作管理办法》、《机房工作制度》、《计算机维护制度》、《微机业务处理12项规定》，并建立健全了各种登记簿，使我行的科技工作责任分明，开展有序，有力地推动了电子化步伐。
3、具有综合分析和解决疑难问题的能力
我发现管理上诸如管理员密码管理不严、出现问题无从查找容易造成经济案件等问题，经过分析制订了相应的制度，要求密码专人管理，专夹保管，使记账操作修改规范化，杜绝了经济案件的发生。储蓄事后监督上机后，出现了个别储种与前台余额不符，余额表与前台核对时差额越来越大，余额表上出现挂账等问题，我经过分析弄清了是由于移植时储户存单张冠李戴造成，于是我利用编写的sell小程序将不同储种的相同金额、日期的分户账明细打印出来，让操作员到基层进行明细核对，将漏监督的储种重新移植监督，彻底解决了往年的遗漏问题。我还在实践中总结出了20多例解决业务事故的方法进行印发，较好地解决了业务运行中的各种问题。
4、具有指导和培养专业人才的能力
多次举办计算机讲座，向大家讲解计算机基础知识和操作技能。还在平时多注意观察了解各网点人员的计算机水平，对基础比较好的同志重点培训、个别指导，达到了出现一般问题我在电话中指导都能基本处理的程度，发现有能力且喜欢计算机的同志我就积极向支行推荐，先后为支行培养了三名计算机骨干人才。
三、工作成就
从xxxx年担任维护员以来，上过各种版本的系统十多种、主机近百台、终端数百台、各种应用系统数十套、组建局域网两上，为我行处理机器运行故障千余次，更换各种应用系统、维护保养硬件、维护线路等不计其数。编写各种计算机管理制度、建立各种登记簿，培养无数操作人员。xxxx年x月，为中支在我行实行会计业务柜员制修改程序。xxxx年上大机中连接线路安装设备，保证了业务工作的正常运行。我不断完善我行各网点的硬件配置和硬件维护、维修，保证了新业务的发展。xxxx年、xxxx年连续两年得到省行和中支的表扬，xxxx年获得地区科技工作评比第一名，xxxx年获得省行组织的科技检查组的通报表扬，并在地区xxxx年科技工作会议上做了先进经验交流。
（一）上点工作，成绩显著。
xxxx年第一次上储蓄事后监督微机系统时，我带领我行六名操作人员经过了半个多月不分昼夜的辛勤劳动，终于将xx、xxx等七个储蓄所xx万多笔业务顺利的输入到计算机中。xxxx年x月独立的安装和调试了会计前、后台两大业务系统，为我行增添了两个微机网点，同年又安装了工信、计划报表系统。九四年十一月十一日圆满完成了支行金堆办事处对公微机网点的上点任务，一九九八年上实时汇划，设备安装完好，但终端和打印机不能联机工作，经多次试验，发现旧终端版本太低原故，并多次协助地区科技部门解决实际问题，并做好近几年的设备更新换代，新业务的推出，保证电子化工作的正常开展。
（二）强化管理，减少故障，确保了机器正常运行。
我为机房拟定了《机房工作制度》、《维护员制度》、《操作员制度》，使平时机房工作做到有章必知，违章必纠。为了使机器在运行中有案可查，我还为各使用部门建立了《设备运行日志》、《操作情况登记簿》。为了确保业务数据的安全性，我为业务使用部门建立了《备份盘（带）登记簿》、《主机钥匙交接登记簿》。建立的各种登记簿都要求业务部门如实登记，定期检查按制度交接。一九九四年七月重新为前台建立了《主机管理员密码登记簿》、《操作修改登记簿》，并制订了相应的制度，要求密码专人管理专夹保管，操作修改必须由操作中详细记载，经主管股长和维护员签字后由主机管理人员修改。经过这些制度的建立，杜绝了经济案件的发生，减少了微机故障。为了在发生故障并无法修补的情况下及时重装系统，我为我行的所有主机建立了了主机档案，并将所有软件备份专柜保管，做到了用时准确无误，为及时处理故障赢得了时间，保证了业务正常开展，在省行组织科技检查中获得通报表扬。
（三）微机的维护和维修工作比较出色。
在软件维护上经常对操作员辅导，减少人为事故，定期重装系统，保证系统的完整性。在硬件维护上抓机器环境卫生与保养工作，建立了维护保养制度，坚持做到周检查，月保养。建立了《计算机设备检查登记簿》，做到每周检查机器的外部环境，并将检查结果登记备案。督促操作人员搞好设备的表面卫生和环境卫生；每月定期对计算机系列内部尘保养工作，坚持做记录，延长了机器的使用寿命。在综合业务测试和运行中，我一次次下基层整理线路，更新线插头。保证了业务的正常发展，多次受到分行的表扬，常在分行科技部门组织的计算机检查证评比中获得第一名。
（四）解决问题全面及时准确。
我为业务部门处理的机器故障种类达50余种。九四年七月储蓄事后监督上机，我针对出现的问题，编写sell小程序将不同储种的相同金额、日期的分户账明细打印出来，让操作员到基层进行明细核对，并将漏监督的储种重新移植监督，彻底解决了往年的遗留问题，还给账务辅导员提供了一个核对前后台分户账明细的方便。进一步保证了账务的正确性，真正起到了监督作用，得到了储蓄部门的好评。我在实践中总结出了20多例解决业务事故的方法（如对公系统在总分核对时出错，状态23，原因是由于记现金账时分析号错，用追加流水的方式修改）印发操作员，效果良好。中支决定在我行进行会计业务柜员制试点，计算机程序也将要做相应的修改，我积极研究应用程序，并将之加以修改，使之满足这项会计制度改革的需要，为柜员制试点工作的顺利进行做出了很大贡献。在九八年上大机、九九年推行资金汇划系统、二000年综合业务系统、二00一年的储蓄、会计整合版系统中焊接线路、调试设备、保证了这几天系统的正常运行和投产。我从未因为机器故障和业务差错未能及时解决，而影响正常营业，2000年以来，我为了在不断更新设备、更新网络、不断增强设备的最好化，加强设备的维护保养，为我行的微机在业务中正常运行做出了很大的贡献。
（五）积极为支行培养操作员
积极以师带徒，为支行培养操作员，一方面重点的培养各个业务部门的主机管理人员，对他们进行耐心细致的辅导，使他们不断提高计算机知识，做到用好主机，管好主机，另一方面就是抓一般操作员的培养，传授他们基本的电脑知识和操作规程，督促他们在工作中遵守操作规程，培养他们养成爱护机子习惯。近年来，设备更换快，为了使他们用好机器，我经常下基层教他们怎样正确使用打印机、终端等设备，使他们都能熟熟练纪地掌握并正确使用设备。
一、积极实施安全闭环管理，安全生产九年无死亡
9年前，***的安全生产形势严峻，顶板事故、运输事故、放炮事故在不同的年份交替发生，其中一年还发生了两起事故，导致2人死亡。从那时起，领导班子横下决心，高调提出：“开展安全攻坚战，齐打安全翻身仗。”为此，公司对领导班子和煤矿两个安全主体实行风险抵押，签订责任状，严格实行安全责任包保；构筑了由20名值班长组成的全天候的井下安全值班网络、由52名群监员组成的到班到点的群众安全监督网络、由67名安监员和中层以上管理人员组成的下井带班和责任纠察网络等三个网络，实现了一线管理路径的相互交错、立体交叉；完善了带班下井、安全奖惩、隐患排查整治等20多项安全管理制度；坚持队上一班一检查、片上一天一检查、矿上一周一检查，总公司一旬一检查，做到了安全检查不空班、不漏点、不断线，狠反“三违”，落实整改；坚持在安全投入上下真功夫、动大手笔，每年投入300多万元，一年解决一个大问题，先后对矿井通风、排水、提升运输等各大系统进行了升级改造，淘汰落后机电设备400多套台，更换非阻燃电缆4000多米，矿井安全环境得到质的改善；坚持高密度、高频次的安全学习、安全培训、技术比武，持续不断地开展安全生产活动，不断提高职工安全意识、安全技能。通过时刻保持的安全高压态势，很好地落实了各级安全主体责任，保持了浓厚的安全生产氛围，形成了齐抓共管的安全工作格局，矿井安全形势持续得到好转，连续实现了九个安全年，杜绝了重伤以上事故。
二、突出原煤主业，加强资源整合，实现企业可持续科学发展
***方石坪井设计服务年限13年，自1997年投产以来，已连续服务14年，资源濒临枯竭，加上煤层赋存成鸡窝状，不连续、不稳定，采掘接替矛盾异常突出。为确保3000职工家属的“饭碗”，企业兼并了周边原球山乡镇煤矿，优化了井田资源综合利用方案，坚持向矿井深部和边沿薄煤区延伸，南北两翼各长达5公里，同时不惜高成本加强硐探找煤，缓解了采掘接替矛盾，延长了矿井服务年限。
为解决后续接替问题，公司于2008年以国有控股的形式收购了原***县五峰山煤矿，成立了***恒峰矿业有限责任公司，并于2010年着手实施内部技改，今年年底可以竣工投入试运行，一个年产6万吨的新恒峰已赫然在目。至此，公司可以两条腿走路，在克服资源瓶颈、实现可持续发展上迈出了坚实的步伐。
三、重民生、办实事，和谐矿井建设取得新进展
公司认真履行国有企业社会责任，每年上缴国家利税700多万元，每年支持地方学校、公路、新农村建设近10万元，保证了职工收入每年10%以上的递增速度，完善了职工五大保险，新建职工廉租房443套，实施了棚户区改造，实现了***县宿舍区业主自治管理，矿容矿貌焕然一新，人居环境得到改善，企地关系更加融洽，企业政通人和，职工安居乐业，维持了和谐稳定的大好局面。
我局水边粮管所现在册人员总数为196人。自1996年粮食流通体制改革开始，随着企业改革的不断深化，目前上岗人员仅仅10人，下岗人员109人，内退人员64人，离退休13人，遗属补贴8人。由于种种原因又加上我县处于欠发达地区下岗人员分流到社会缺乏专业技术，再就业能力很差，绝大部分人员温饱问题都难以解决。既使是上岗人员，由于企业经济效益差，工资难以得到保障，经常是朝不保夕，职工的情绪低落，工作不积极，企业缺乏活力。又由于近年来粮食市场行情的疲软，该所在经营上不但没有产生任何经济效益，而且在费用支出上，每年需承担的费用支出近150万元。繁重的包袱给企业根本没有喘息的机会，所以导致目前企业举步维艰，困难重重，难以生存。主要困难具体如下：
一、历史包袱重。一是富余人员多，在册人员196人，实际在岗人员仅10人。二是费用开支大，每年需承担的费用支出达150万元，其中：职工的养老保险需55.2万元、医疗保险需5.52万元、失业保险需2.7万元、工伤及生育保险需2.7万元、“老人”费用48.1万元(离退休人员13.0万元，内退人员33.6万元，抚恤人员的支出1.5万元)、在岗职工的工资福利费用12.0万元、办公、水电等其他费用4.5万元、仓库维修费18.0万元等。
二、人员老龄化，收入低,远远落后改革的步伐。一方面，职工的年龄结构呈倒金字塔型，30岁以下的只占2%，40-50岁之间的占80%。另一方面，由于近年来粮食行业效益不好，职工收入过于偏低（职工年人均收入维持在0.32万元左右），影响了工作积极性的提高。
三、企业存量资产质量差，发展后劲不足，不但难以满足当今机械化作业的需求反倒需要大批资金去维护。现有粮仓15座，大部分建于上世纪70-80年代，粮仓老旧程度严重。尤其是今年初的雨雪冰冻天气对我单位的仓库毁损特别严重，虽然积极想办法多方筹资进行维修，但相对于仓库整体老旧的严峻形势来说，也仅是杯水车薪，难以从根本上解决问题。
四、企业经营受限制。一是收购资金贷款，农发行要求企业上交一定比例的贷款保证金。二是农发行为保证收购资金贷款的安全回笼，在一定时间期限内要求企业“双结零”，即限定时间把粮销完，还清本息。这不适应粮食经营的市场化要求。企业经营举步维艰。
1、统一部署，形成氛围。根据集团工会和宁波市属工会的要求，宁波xx工会把职工书屋作为搭建职工全员学习，全程学习，终身学习的平台，通过这个载体帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观，体现出良好的职业道德和爱岗敬业精神。
2、成立了有工会副主席为组长，工会委员成为职工读书屋的领导小组。为满足不同层次、不同岗位员工的需求，营造浓厚的读书氛围，在公司领导的大力支持下先后投入大量的资金为读书屋购买图书、刊物、岗位专业书，完善相关配套设施，为职工创造了一个比较完备的读书读报环境。公司职工书屋共两间，面积达到40平方米，藏书1500多册，订阅各种类型报刊约20余种，杂志30多种，配置了一台可以上网的电脑 管理图书借阅。制定了图书管理制度，阅览室制度和工作人员工作制度，确保了职工书屋书能及时归还，阅览室能正常开放，工作人员定期对书籍进行清理、增补、更换，提高书籍的使用率和周转率，不断完善职工书屋的考核体系。
3、树立终身学习的理念。从当今科学技术迅速发展，知识更新日新月异，谁拥有了丰富的知识，谁就能在竞争中取胜的现实，组织员工开展危机意识教育，认识到必须终身学习不断充电，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，否则随时可能被时代淘汰。大力强调培训，强调培训决定员工工作质量，员工工作质量又决定着企业生存和发展，并在员工中树立“强大的企业是培训出来的”的理念。
4、形成自觉学习机制。学习型企业不仅在于员工个人的学习，更重要的是企业整体的学习与进步，形成良好的学习机制。为加强员工之间的学习交流，公司利用宣传窗，定期更换学习资料，班组设立了学习窗，经常和宁波各大图书馆取得联系，借阅大量图书供员工学习交流。
5、完善企业培训体系。结合企业实际中层干部和骨干自编各自培训教材；每年一次进行员工培训工作，宁波xx各部门的培训机制进一步完善，建立了从公司级到部门级再到班组级的“三级培训体系”，有效增强了团队战斗力。浙江区域还和武汉理工大学联合办学，进行企业员工的进一步深造，XX年到现在，总共有30多名员工参与了本科、大专的进一步深造。
6、积极组织员工开展读书月活动、演讲比赛、知识竞赛、技能比武、努力营造一线员工的良好读书氛围。提升员工的求知境界，不断扩大视野，增加知识，培养情趣，陶治情操。
二、加强学习型企业的“搭建”平台
1、宁波xx在集团工会和市总工会的指导下，明确了学习型企业的搭建的方向，在党总支的统一领导下，行政主要负责，工会组织实施，各部门密切配合，形成员工教育的网络体系，制订了长期培训规划、近期培育规划和相关配套计划。
2、加强对学习型企业创争的激励，制定多层次的激励措施。进一步把员工的个人收入与学历紧密挂钩，大大提高了员工对于学习的积极性，形成了良好的干事创业环境。对技术部门采取逐级考核制度，实行“公司考核部门、部门考核班组、班组考核个人”的三级考核制度。对技术岗位，坚持员工持证上岗制度，并在员工中开展“技术比武”活动，通过比武活动选拔技术能手，促进员工不断创新技术。
3、宁波xx以职业生涯规划为手段，明确员工发展方向。结合企业和员工个人的实际为员工明确职业方向和目标，设定个人方向和追求的目标，并对职务目标和工作能力目标进行设定，引导员工积极学习提高个人知识能力水平。
4、以各种活动为突破口，确立工会在员工中的地位。工会结合自身实际情况，努力挖掘自身潜力，发挥工会职能，主要通过组织举办各项活动，确立了工会在员工心中的地位，努力树立公司关心员工、体贴员工的良好形象。
5、以技术比武为契机，全面提高业务技能。XX年到今，在10个一线岗位中约180人次进行了技术大比武，并参与了市总工会、企业家协会、市工业投资集团公司的各项活动。通过这些技术比武、培养业务骨干，提高员工学习业务技能积极性。
6、以筹建员工活动室为着眼点，切实为员工办实事。在公司党总支的大力支持下，根据公司的实际情况，在公司外租了一层宿舍供员工生活，并建立了台球室、乒乓球室、室内外健身中心。切实解决了员工的业余文化生活。在员工中产生了良好的反响，增强了员工的凝聚力,使得员工业余文化生活得到丰富，形成自觉学习环境。
三、增强学习型企业的“创争”能力
1、文化活动丰富多彩，积极发挥党、工、团等组织的积极作用，投入大量人力、物力和财力，举行了每年一次的大型文艺晚会，举行捐献血小板、文明城市创建、环境保护等各项志愿者学雷锋活动，举行球类、棋类、登山等积极向上、员工喜闻乐见的文化活动。企业宣传报道是展现员工学习成果的重要平台。充分利用集团公司的xx信息、xx报、集团网站、公司网站和地方刊物网站，积极鼓励员工将学习成果与心得发表交流。
取得成绩：2名教师分别在全国教师英语大赛获一等奖；245名学生在全国英语竞赛中获一、二、三奖；学校编排的《灰姑娘新传》代表我省参加全国少年儿童戏剧大赛获四个奖项；小学英语课程四年学完，毕业生英语二级率100%，三级达75%（初一），四级达32%，五级达8%。学生过级率以低龄化、受奖人数多、选拔成绩分数之高列全市前茅。
二、促发展，建古琴教学基地
随着“双语实验”学校的增加，双语不再是**小学的“独家武工”。**人思索：如何开辟**小学发展的第二个途径。
古琴作为被联合国教科文组织认定的第二批“人类口述与非物质文化遗产”，目前在北京和南方各大城市都已兴起了挽救民族经典、学习古琴的热潮，东北三省尚为空白。20*年，学校提出“弘扬民族文化，传承经典器乐，塑造学生完美人格”的德育目标，将古琴引起课堂，成为学生的必修课。学校还被中国民族器乐学会命名为黑龙江省古琴教学研究基地，在全国尚属首家。在中国民族器乐学会20*年全国“送歌声、送乐器，爱心托起希望”的大型公益活动中，第一站就走进了**小学，给学校送来了价值3万元的乐器。刚刚起步的古琴教学，不仅填补了古琴教育在黑龙江省的空白，而且还成为我市未成年人思想道德教育的又一道风景线，学校古琴代表队已在哈市舞台上展示风采，先后在香坊区首届“**杯”庆六一、双阳古琴书画笔会、市关心下一代“庆六一、儿童演出会”上表演，在“完达山杯”宝宝大赛中获金奖。中央电视台、省市电视台、新华社等各种媒体30余次给予了报道。
三、讲奉献，树**人形象工程
学校开展了“树**人形象工程”师德系列活动。提出以“微笑加点头，专心听你说”为座右铭，和谐师生关系，以“统一着装挂牌上岗”为标志树立职业形象，以制定的《**小学教师文明用语》、《**小学教师师德行为规范》、《**小学教师向社会承诺》为标准规范教师言行，以“学生问卷、家长问卷、教师问卷、学生写评语”等多种调查手段，对教师进行《**小学教师师德考核百分细则》评价，评选“**小学师德十佳教师”、“**小学教师师德风采展示”和“感动**人物事件”为契机树立榜样。
以“一学四爱”活动深化师德建设，（一学：学身边的师德楷模王丽艳；四爱：爱我的工作；爱我的学校；爱我的学生；爱我的同事）。充分利用校报、橱窗、广播、网上信息等形式，宣传优秀教师的事迹。营造积极向上，争先创优的舆论氛围，激励、引导广大教师发挥育人的积极性、主动性和创造性，自觉加强师德修养，不断完善自我，实现人格的升华。
四、重特色，全面实施素质教育
作为**新课程教育基点校，学校自主开发了34门校本课程，为学生提供不出校门就可得到综合素质培养的学习条件。实行小班教学，使每一个学生都得到充分教育，全面主动发展。确保每位学生的资源占有量，使教师能充分的关注每一名学生。学校成立了教学质量监控室，对每名学生科学管理，目标量化。
五、抓德育，构建三位一体的教育网络
学校重视学生思想道德建设，构建了“学校、家庭、社会”三位一体的教育网络。通过独特的校园文化建设将德育工作不断推向新高。
改革少先队工作，突出活、新、美、动等特点，启动了读“中华经典文学、做少年君子”的诵读工程,将学习《弟子规》作为学校的德育校本课程来指导学生的行为，学校开展的各项实践活动，都极大推动了学校德育工作的不断发展。
学校坚持常年开办家长学校，定期免费举办讲座、学习与交流；成立了家长监督委员会参与学校的各项管理，使各项工作透明度极高，深得家长的赞誉，和谐了家校关系。学校还利用家庭趣味运动会、新生入队仪式、素质教育汇报演出创设了家长与孩子沟通的机会，进而在教育孩子方面学校和家长达成了共识。学校与安埠街道办事处签订了街校共建协议，定期为社区群众提供家庭教育讲座，入学指导；为社区适龄儿童提供各学科的培训辅导；邀请社区及家庭走进学校，参与学校组织的有关教育活动等。
公司成立伊始，经理张新华就深深知道企业发展生生不息的资源，就是以不断提高顾客满意度为目标，使顾客接受服务的同时感到来自内心的喜悦之情，企业的发展才有强大的原动力。他一开始就意识到，公司面对的是一个日益开放和竞争日趋激烈及国外著名汽车品牌的大兵压境的市场，要想使企业立稳脚跟，就必须做到“以诚为本，恪守信用”。
注重信息反馈才能有的放矢
德国大众有句营销名言：“一家人的第一辆车是销售人员推荐的，可第二、三辆车是售后服务人员推荐的。”自从售后服务成为销售的延伸，4S特约店就成为广大车主维系人与车的重要桥梁。秉承“四位一体”的经营理念，依靠完备的硬件设施、严格培训的高素质员工和先进的管理方式，奎屯新华商贸有限公司始终为客户提供全方位完美的服务。公司多次冒严寒顶酷暑为客户排优解难，获得客户一致好评，很多客户都是在新华购车一次就成为新华永久的客户，不但自己在新华买车，还将自己的朋友家人都介绍到新华来。独山子的一位用户自从2001年在新华购买了一辆松花江面包车后，已先后在新华公司购买了三辆车，他逢人便说“我的车一有毛病，公司马上就给修好，在奎屯新华公司购车，放心！”
坚持持续改进才能持续创新
奎屯新华公司经理常常强调：“服务首先要了解自己的服务对象”。要了解服务对象需要注重信息反馈。了解客户想的是什么，要的是什么，自己有哪些需要改进的。
一些顾客到公司做维修、保养时，对于出现的的问题，新华公司都做好纪录，对常用的零件定时查库，以备急需。有时有的顾客所需的配件在新疆境内买不上，公司宁愿多花运费发快件甚至是航空快件，也会在承诺期内为顾客进货，及时维修。对客户提出的问题，新华从不会置之不理，而是认真想办法解决改进，让每一位新华的用户满意。“急顾客之所急，想顾客之所想”是新华人立业之本。就是靠着恪守信用，新华公司赢得了一批又一批的回头客。
申报人：
年 月 日
兹保证 同志确系本单位正式在职在岗职工，经审核，其所报材料属实。如有隐瞒，我单位愿承担相应责任。
我来到现在学校已经两年整，先后担任工商专业部主任、10财1班班主任及10级《基础会计》及《金融基础》教学工作，在工作中，注重品行修养，凡事是责任为重，严谨地做好份内每一项工作，不论从职业道德、教育教学及科研各方面，自觉符合“成都市财贸职业高级中学优秀教师”申报条件，特此申报，请领导审定为谢。
此致
申报人 ******* 2008-6-23
附：申报材料：
【指导思想】
在教务处及学生处抓质量，促发展的宏观指导下，很抓教学常规及过程管理的同时，注重现代教育教学理论资料的搜集与学习，树立科学的现代教育观、教学观、学生观和人才观，强化教育教学改革意识，积极以探索课程综合化改革为基本形式，加强班级管理与建设工作的同时，加强学生专业思想的强化指导。
【工作重点】
l 以教会学生做人做事为目标，注重教育教学过程管理与考核，强化常规与质量意识。
l 注重班级管理与建设宏观架构，注重学生行为规范与习惯养成教育。
l 开展丰富多彩的文体活动，搭建竞争与服务平台，加强学生服务、服从意识的培养。
l 加强课程综合化改革探索，积极进行课程改革，寓教于乐。
l 积极引导学生的专业意思，强化专业思想，加强专业辅导及职业指导工作。
【工作与成绩】
（一）班主任工作方面
上期，立足于起始年级的常规管理与班级宏观构架，注重以下方面的工作。
u 以“诚信、沟通、合作、自信”为起点，铺设班级建设的底蕴。
u 以“净、静、敬、谨、精、竞”为目标，描绘班级建设的蓝图。
u 注重干部培养，完善管理细则，推行自主化管理与建设的模式
u 以板报为载体，指导学生设定自身在班级建设中的角色与定位。
u 注重各项活动的要求与过程监控及考核，以强化学生团队意识。
u 以多交流、多沟通为策略，强化爱心、责任心，规范学生言行。
u 注重书信、通讯等交流形式，以构建真诚和谐的家校互动平台。
u 围绕管理与建设之核心，建立班级博客，搭牵师生互动之脉络。
下期工作中，在继续加强班级常规管理、注重班级文化建设、积极搭建家校互动平台的同时，围绕争创校级先进班集体这一奋斗目标，重点开展了以下几方面工作。
u 理性分析现实中的成绩与问题，确立工作的重难点。
u 完善干部队伍建设，健全民主制度，营造和谐氛围。
u 重温专业目标，搭建平台，强化学生专业技能意识。
u 强化学生的班集体责任意识，培养学生的团队精神。
u 发挥搏客“家园”作用，强加学生专业与职业指导。
u 积极反思，走出“心”的阴影，勇敢面对心的困惑。
附：主要成绩：
1、 全校区唯一的“清洁卫生免检班级”称号
2、 在学校“专业技能技艺”活动月学生舞蹈、配乐诗朗诵中荣获年级第二名。
3、 在期评优推优活动中，我班陈雅娇同学荣获“区级三好生”称号，何一平、向彩梦等19位同学分别荣获校极“三好生”“优秀学生干部”等荣誉称号。
4、 我10财1班“校级先进班级”荣誉称号
5、 我10财1班在各次“礼仪操”与集会评比中，得到校区领导与师生的首肯。
6、 在学生征文中，我班学生陈雅娇与何一平的职业生涯设计、容同学的“我身边的诚信” 征文被推选参评。
7、 校医务室多次抽调我班学生参加校内义务服务活动，得到好评。
8、 每次班级“墙报”也成了我班一道风景线，部分被学生处收藏。
（二）教学工作方面
u 加强教学理论与专业知识学习与更新，提高自身职业素养。
u 明确课程教学目的、任务及教学内容，在教学中做到有的放矢：
u 立足于课程整合的课改思路，大胆改革与创新，不断的否定自己，力争最好的教学效果。
u 积极探索教法与学法的改革新思路，教学效果明显：前后两期教学工作中，我所教的班级在年级总评中，名列前茅，其中最好成绩超第二名班平均达10左右，受到学校师生及家长的好评。
附表：
本期期末考试成绩及总评如下：《基础会计》
班级
期末班平
高最分
最低分
85-99分段
70-84分段
60-69分段
50-59分段
40-49分数段
低于40分
1班
85
99
22
35
20
3
1
2班
73
93
11
7
27
23
3班
74.7
92
11
19
27
5
2
1
3
4班
65.3
98
9
9
12
15
2
9
10
《金融基础》
班级
期末班平
高最分
最低分
85-99分段
70-84分段
60-69分段
50-59分段
40-49分数段
低于40分
1班
73
90
37
4
41
12
1
1
2班
63
87
35
2
11
39
5
3
1
3班
64
90
21
1
21
1
4
1
2
4班
68
89
40
2
25
4
2
（三）科研方面
我在做好教育教学本职工作的同时，加强教育教学科研的思考与探索。近年来，先后多篇或获奖
《中职校学生不良品行的矫正初探》——《现代教育》国家期刊发表。
《营造氛围激发潜能、注重教改提高效益》——省职教所年会交流
《关于职校“双师型”教师队伍建设的思考》——市级二等奖
《专业部目标管理及建设初探》——省二等奖
《调整职能、完善管理、加强建设——职业中学专业部建设探索》——成都市教学研讨会中交流）
目前论文《中职校和谐班级文化建设初探》、《真爱铸师魂——“真爱铸师魂，师德耀光辉”》师德演讲稿先后被推送成都市及金牛参评。
另外:
(1)前后两学期分别在校区及全校班主任工作总结中进行题为《班级建设与管理中的你我他》及《真诚沟通，搭建育人平台》交流发言.
(2)2008年6月27日代表学校参加“金牛区首届金牛教育博客论坛”作题为《明确定位，搭建育人平台》交流发言
》。
1.项目单位名称: ***县***肉兔专业合作社
2. 发展历程，主营业务，人员结构等基本情况介绍
***县***肉兔专业合作社位于***省***县仲村镇车庄，专业从事规模化肉兔繁育、养殖和肉兔饲料加工，是目前中国最大的养殖设施最完善的肉兔养殖基地。
合作社的基地始创于2008年，营业占地7万平方米，注册资本320万元。 基地建设有肉兔养殖场、饲料厂、兽医实验室、无害处理区、管理办公区及后勤基础设施。养殖区是按对欧盟出口肉兔原料生产厂的标准建设的现代化养殖小区。基地根据欧盟兽医组织和国家质检总局要求。目前存栏商品兔10万只，种兔5万只，可年出栏商品成兔60万只，主要供应欧盟出口兔肉专业生产厂活兔原料。
基地在2008年经过***省出入境检验检疫局兔源基地检查验收，并通过欧盟实地考察验收，确定注册为中国对欧盟出口合格兔源提供地。基地配套建设饲料厂、兽医实验室、化验室同属省质监局检验合格备案，是国内仅有的几家对欧出口兔肉的备案养殖基地之一，示范区养殖基地是中国最早、规模最大、管理最完善的肉兔繁育养殖基地。基地总资产2525万元。
3． 法人代表基本情况
公司法人代表王军访,1998年至2001年，***教育学院接受大学教育，自2008年担任企业法人代表。
二．当地相关农产品的生产现状和发展优势分析
项目区位于沂蒙山区南部***县，地处北纬34°37至35°06东经117°41至118°18之间，海拔高度为30-50米，境内地形为半山区平原，属暖温带季风区半湿润大陆性气候，年平均日照为2413小时，年平均降雨量859.6毫米，山高草茂，饲料资源丰富，发展畜牧养殖业具有得天独厚的条件。***大蒜及蔬菜生产的优势及丰富的秸秆资源***县是农业大县，拥有丰富的农产品资源，由著名的***大蒜、牛蒡等名优农产品。近年来蔬菜生产发展迅速，全县蔬菜种植面积已达65万亩，年产各种蔬菜30亿公斤，其中大蒜30万亩，大棚蔬菜30多万亩。
***蔬菜已远销全国各地，并走上了国际市场，成为闻名全国的“***南菜园”、“***洋菜园” 2002年***县被国家标准化管理委员会列为全国农业标准化（无公害蔬菜）生产示范区。全县粮食总产连年稳定在50万吨左右，建设各类标准化生产基地100万亩，被评为国家标准化农业示范区、“全国蔬菜产业十强县”、“中国果菜无公害十强县”、“中国果菜加工十强县”。省、市级农业产业化龙头企业分别达到6家、8家。“***大蒜”获得了国家质检总局“地理标志产品保护”和“原产地证明商标”
三．项目发展规划
1. 兔肉是优质高档食品，其品质细嫩、味道鲜美、营养丰富。因其能保持原有的色泽、风味独特、清淡可口，是国人的传统肉食之一，自古就有“飞禽莫如鸽，走兽莫如兔”的谚语，被推为“肉中珍品”。据联合国粮农组织（FAO）对牛、羊、猪、马、驴、鹿、骆驼、鸡、鸭、兔等十种肉类所做的检测，兔肉的蛋白质、氨基酸、矿物质含量最高，而脂肪、胆固醇、氨类含量最低，故称“三高三低”。据《本草纲目》记述，兔肉能“补中益气”、“热气湿痹、止渴健脾”。目前兔肉在发达国家非常流行，消费增长迅速，被称作美容保健食品，公认为二十一世纪最佳肉类，消费潜力极为巨大。近年来，国际市场对有机食品的需求日益增长，特别是对低脂肪、高营养的兔肉食品需要更为突出。欧盟、瑞士、日本、中东等国家和地区每年都要从中国进口大量的兔肉食品。据2010年统计，欧盟市场年销售兔肉食品5万吨。其中30％以上来源于中国进口。基地建成后年供应能力仅有4427吨，离满足瑞士单一市场每年1.6万吨的需求差距很远，市场潜力巨大明显。另外，美国、加拿大等国家人均年消费量已达7公斤。预计未来五年世界兔肉消费量将增长40％，欧盟、瑞士年增长率不低于10％，年均贸易额1.5亿美元。
兔肉在国内也同样有着巨大的消费潜力，销售需求逐年稳步增长，仅广州市场每年就消费兔肉3000吨。现在国内的大、中超市和南方社区市场都普遍销售兔肉的生、熟制品，已拥有比较完整的流通、分销体系。预计在未来五年内，国内兔肉需求增长将增长30%，预计年需兔肉6-7万吨，中国每年将有10-20亿元的市场容量。
基地改良后的肉兔优良品种具有抗病害能力强、肉质鲜美、养殖效益高、成活率高的特点，具有很强的市场竞争力。基地所选种兔均为法国欧洲种兔选育公司的种兔，是世界最先进的种兔品种，质量优良，口味良好，因此价格也具有一定的优势。合作社加工后的肉兔分割系列产品供不应求。
中国加入WTO后，随着关税大幅度下降，非关税壁垒措施大量增加，技术性贸易壁垒措施却成为欧美发达国家限制农产品出口的主要手段，它通过对产品的物理性质、化学性质、生态属性提出或制定过严的技术标准、规范或卫生指标来实现限制进口的目的。
2002年初，欧盟以抗生素药残留物超标为由宣布对从我国进口的动物源性食品实行封关禁运，给我国农产品出口特别是给肉食产品出口企业带来了沉重的打击，而且严重挫伤了农民的养殖积极性，损害了广大农民的利益。我们不得不直面同西方发达国家在生态环境、生产条件、卫生条件等方面存在的巨大差距。而要根本解决这些问题，依靠农户家庭散养和小规模养殖已不能提供合格产品。只有引导农民建立规范绿色生态养殖基地，从肉兔种兔质量把关，提供绿色生态饲料，全程控制产品质量，才能达到食品的基础标准。所以，基地在通过肉兔养殖示范基地成功运作的基础上，决定把握机遇迅速改建肉兔良种选育和生态养殖基地项目，项目建成后可以提高产品的竞争力，增强出口创汇能力，提高我国兔肉制品的竞争力。实行肉兔产业化一条龙经营，组建“农民专业肉兔养殖基地+企业+国际市场”的产业经营模式，以此保证农民养殖肉兔合格及价格的相对稳定和出口销售稳定的利润空间。保障产业化链条每一环规范、良性的循环发展。***省传统上的肉兔主要以农民的散养为主，农民的养殖技术比较落后、管理不规范，兔病的防疫基本没法做，肉兔的品种质量低下、成活率低，造成肉兔的养殖效益下滑，农民的养殖积极性严重受挫，肉兔产业的发展遇到了前所未有的困难，出口兔肉的质量得不到保证，影响了兔肉国际市场的开拓，所以在本项目建成后可以为出口食品提升更高的安全质量，为我们国家对国际食品安全贸易壁垒减少更多的贸易摩擦。
本项目建成投产，可以稳定的每年新增出栏优质肉仔兔230万只，利用欧洲种兔公司的先进技术提高国内肉兔种兔的质量水平，培养国内的肉兔养殖人员的技术水平。将促进我省肉兔产业的发展再上一个新台阶。基地优质肉兔仔兔采用合同销售，定点营销的方式，计划在***市全市建设30家规模养殖合作养殖场，签订回收合同，合作社提供饲料和肉兔仔兔，派人进行技术指导，回收养殖好的肉兔商品毛兔，由注册的加工厂加工后，生产高档肉兔产品，直接在国际市场销售。目前合作社的销售模式是直接销售各种产品，已经建立了完整的市场销售网络。项目生产的肉兔优良种兔可以向社会销售，由于是从欧洲引进改良，产品填补市场空白，供不应求；商品兔由于是合同销售和回收，全部宰杀出口欧盟等发达国家，产品供不应求，总体来说，供小于求，产品销售实行定点合同销售，不存在问题。
基地将推动生产要素从农村土地的经营上转移和集中到养殖业，带动农村肉兔养殖产业发展。农村劳动力将转变为养殖基地产业工人或成为规模养殖的专业经营户。它将促进农民增收，促进农业产业结构调整，加快农村的发展步伐，维护农村社会稳定，促进社会主义新农村建设。
项目建成后可年带动出口创汇1590万欧元，年消化***县的大蒜秸杆3．5万吨,实现社会效益1800万元。农民养殖户生产230万只商品成兔，可以实现销售收入19830万元，可以实现带动10000名农民就业。
2. ***县每年产生15万吨的大蒜秸秆及蔬菜茎叶，我基地的肉兔良种选育养殖基地建设项目可以解决这个难题，可以把大蒜秸秆及蔬菜茎叶经过技术处理并且添加肉兔生长必须的物质达到养殖肉兔和成功处理垃圾两个目的，实现变废为宝。
利用肉兔粪便生产沼气和绿色生态有机肥料，通过还田增加土壤有机质和肥力，生产绿色生态有机蔬菜，可以彻底实现发展循环经济、变废为宝，长期为***县农民造福。我基地的利用肉兔粪便生产沼气项目已经成功被***省农业厅列为发展沼气扶持项目，不久将投入运营。
3． 建设期限。项目自2011年12月开始到2012年10月完成，项目完成后本项目技术可以达到国际先进、国内首创。
四．发展措施
1.合作社的组织结构相当完善，设有办公室、财务部、质量控制部、综合实验室、兽医办公室、饲料生产部、业务部、技术培训部、基地发展部、招标部。办公室：主要全面负责合作社的各项后勤、生产、销售等事务，人员来访接待等。财务部：负责合作社的财务事务，包括收支、预算、统计等各项财务。质量控制部：全面负责合作社的良种肉兔兔肉生产各个环节中的质量问题，检查监督员工操作中的各种问题，建立完善的质量监控和追溯体系。 综合实验室：负责兔肉产品的检验化验等工作，检验包括兔肉、包装、用水等辅料在内的各种农残、兽药、重金属等有毒有害物质的检测。兽医办公室：负责兔类的疾病疫情等的监控报告，及时发现兔舍中的疾病并提出解决方案。业务部：负责合作社的优良种兔、商品兔等销售推广业务。技术培训部：负责为养殖户提供先进的养殖育种技术并对员工进行安全生产、规范操作等相关培训。基地发展部：负责合作社的发展、规划等事务。招标部：全面负责招投标采购事务。
2. 合作社的基地管理将严格按照欧盟有关要求进行科学生产，生产管理上人员配置要合理，科学合理的制定工作计划，生产技术人员、检验人员经培训后才能上岗，工作环境符合国家规定的安全、卫生要求、污染防治措施符合国家环境保护的要求；财务管理上，建立严格的财务管理制度，对项目资金严格实行专帐、专户、专人管理和用后审计制。合作社和养殖户签订回收肉兔的合同，由合作社统一供应饲料、兽药、肉兔仔兔、统一防疫措施、统一收购商品成兔，加工出口，从而结成紧密的利益联结体，实行合作经营养殖模式。合作社的基地将引进欧洲种兔繁育公司的曾祖代种兔后繁殖选育并开展合作，技术由保障，开展人工授精技术推广，销售种公兔；生产和销售各类与种兔相关的仪器设备；进行具有自主知识产权的家兔优良品种的培育推广；进行人工授精等先进技术的研究和推广；进行集约化、标准化家兔生产所配套的营养、环境控制、基础设施设计等技术的研究和推广；注册中欧肉兔遗传育种合作科研基地和人工受精技术科研推广中心，并争取在国家立项，邀请政府和科研机构参与，共同打造中欧合作肉兔遗传育种的著名品牌。欧洲公司的技术支持和合作社的技术实力可以保证满足项目的技术要求。基地已经成功的开发了肉兔系列1号,2号,3号复合饲料，具体就是根据肉兔的不同生长阶段饲养不同的饲料，同时根据***县是全国大蒜生产大县的具体实际情况研究发明了大蒜秸秆系列肉兔配合饲料，目前本技术是国际先进、国内首创。
加强企业的财务管理工作，其目的是要为企业的效益服务。xx公司，总资产超过——，下辖——家分公司。针公司做为施工企业的经营方式所决定的会计处理特点。我在对公司营运情况及日常财务工作深入了解的基础上，认为当时的制度已不能很好适应公司管理上的需要。要想公司管理上台阶，首先应从制度上下功夫。因此，我从审批程序、资金运作、会计核算、审计监督几个方面入手，先后主持出台了四项制度，基本完善了财务管理内部制度体系：
1、拟定《——公司开支审批暂行办法》，规范了审批权限和程序。要求公司所有成本、费用支出必须经财务审核并签字确认，改变了以往多头审批，财务监督不力的状况。经过两年的运行，——年我又重新修订和完善了《——公司开支审批办法》，进一步明确了责权。
2、根据国家新出台的财务、会计政策法规，结合本公司的经营特点和管理要求，执笔修订了《——公司财务管理暂行办法》和《——公司内部会计核算暂行办法》。并就“两个办法”的贯彻执行作了具体安排。每年对所属经营单位执行“办法”情况进行了检查，对存在的问题出具书面整改通知，逐步规范了公司财务管理和会计核算行为。
3、为完善公司内部监督管理制度，充分发挥二级核算体制的优势，针对公司各经营单位不同的行业特性，确保公司各项会计数据的真实、完整，于——年——月重新起草了《——公司内部审计暂行办法》，现正报公司审批，以切实加强对国有资产的监管。
二、狠抓管理，提高效益
预算是企业借以设定一定时期所想要完成的特定目标，完成目标所使用的资源，以及衡量目标是否达到的标准，是现代企业管理的一项重要工具。公司对预算管理也作为工作考核的一项重要内容。基于对预算管理工作重要性的认识，我积极推动公司预算管理工作，理清工作思绪，将应收帐款的回收及开辟公司新的经济增长点作为工作重点。以此为契机，逐渐转变了公司偏重会计核算，轻财务管理的局面，促进公司管理上台阶。
1、重视预算编制的可行性和科学性。具体负责牵头编制了公司20**年度至20**年度的公司财务预算。在预算编制过程中，依据各经营单位近几年的实际经营情况，以及对未来市场经营环境变化的预测，充分考虑各种有利和不利因素，通过二上二下的协调沟通，汇总编制预算草案，报公司预算管理委员会通过，最终确定公司预算目标，确保各项预算指标的合理性。
2、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。在公司整体对外投资效益不佳的情况下，力主压缩银行贷款，X年X月和X年X月，压缩了公司长期银行贷款——万元，有效地控制了财务费用的支出，提高了资金的使用效益。
3、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全企业的经营成果。x年X月走上——岗位后，，公司帐面应收账款——万元，占公司流动资产的——%。针对现状，重新制定了公司的信用政策，对客户的信用程度作出评估，要求各经营单位按客户信用程度的高低，决定应收账款数额的高低，控制坏账风险。对信用程度较低的单位加大现收比率，控制应收账款额；同时加大应收账款的催收力度，有难度的客户，亲自上门参预催讨，起到了一定效果，减少了坏账损失。X年X月止，公司账面应收款——万元，占公司流动资产的——%，比三年前减少了——万元，占流动资产比例下降了——个百分点。
4、积极参预，配合经营单位开拓新的经济增长点。——是公司业务发展的重点，而——经营权的取得必须经公开招投标，针对不同的招标，带领财务人员深入调研，做出合理的营运可行性分析，确保公司投标书的质量，为开展有效营运打好基础。
通过上述工作，切实提高了财务管理工作的成效，一定程度上促进了公司经济效益的不断提高，20**年公司实现净利润——万元，20**年实现净利润925.25万元，，每年的利润增长都超过了——%。
三、明确责职，提高工效
为提高工作效率，首先，通过几次内部调整，定人定岗，明确职责，减少工作中的磨擦，发挥出团队作用，调动起内部每个员工的工作积极性。其次，树立服务意识。身为经理的我带头转变工作观念，主动配合业务部门，在切实加强全公司的收入、成本、费用、利润等的日常会计核算工作的基础上，做好月度财务分析；为一线经营及时提供真实、准确的财务信息。由于工作较为出色，我领导的——部被评为公司X年度先进部室（综合测评第一）。
与此同时，积极推动公司的会计电算化进程。X年初，公司本部会计电算化软、硬件配置完成，同时派出业务骨干参加会计电算化知识培训。同年X月，完成了会计电算化初始工作，通过二年多的平稳运行，电算化已能满足公司本部的核算要求，极大地提高了公司会计核算效率。根据公司对财务信息和会计核算的进一步要求，以及各分公司分散经营的状况，我计划年内在所有分公司推行会计电算化，并与公司本部实现联网，实施方案正在拟定中，以提高公司整体财务管理和会计核算工作的质量和效率。
四、发挥专长，做好参谋
我的工作重点之一，是通过对月度、年度的财务分析，及时并动态地掌握公司营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为领导决策提供可靠的财务依据。针对——分公司亏损的现状，提出了《关于——分公司经营思路》，供领导决策参考。
对公司的投资项目，能使用较为科学的方法做财务可行性测算，在——更新等项目的测算上，充分考虑货币的时间价值和风险控制，改变已往静态的，不注重现金流量的决策方法，较好地控制了投资风险，为领导决策提供了财务依据。
根据掌握的财务信息，汇总三年资料编写了《公司三年经营状况的分析报告》，对公司各经营单位现状进行了评述，提出自己的观点，为公司三年规划的编制工作，尽了自己的努力。
五、加强培训，提升能力
坚持执行会计人员继续再教育的规定，认真组织本部门及下属各单位会计人员参加每年一次的专业培训。结合会计电算化的推行，组织了电脑培训。本人率先通过了计算机应用能力考试，提高了计算机的实际操作能力。
几年来，她为使化验室管理工作能够得到有效提高，在公司领导的支持下，她年年组织编写化验室管理制度，修订、完善了相应岗位责任制，仪器操作规程、数据处理、环境及安全等各种规章制度，使化验室各项工作都实现了规范化管理，有了一套规范的管理制度为化验数据的真实性提供了可靠保障，也为生产工艺的调整提供有力的依据。
为了缩短与兄弟单位化验室之间的差距，她提出开展争创“管理先进化验室”活动，她与化验室里兄弟姐妹一致感到这是一次进一步提升化验室管理水平的难得机遇。为此，在完成日常工作的同时，她从“规范管理精细管理统一管理创新管理”四个管理层面入手，在各项管理工作中狠下功夫，大到资料填写、仪器摆放、物品整理，小到员工的穿衣戴帽，卫生分担区死角无不留下她检查、整改的身影，在她的感染下，大家自觉按照“事事高标准，处处严要求”的理念，精心操作、精细管理，化验室面貌焕然一新，各方面的管理走在公司班组管理的前列，成为班组管理的样板在全司推广。
成绩的获得并没有使她停步，她认为先进的理念是做好管理工作的先导条件，，在总结工作实践经验的基础上，提出用“四精”理念即“精心操作、精确数据、精细管理、精湛技能”进一步创新化验室管理工作，核心理念提出后，得到化验室人员的认同和赞许，得到了公司领导的肯定，现已成为化验员的行为准则和行为规范。一份耕耘一份收获，在她和化验室人员的共同努力下，化验室获得三峡水务公司创示范型企业先进班组，并获得重庆市“青年文明号”光荣称号，使化验室的各项工作又迈上了新台阶。
业精于勤，努力提高班组整体素质
在抓好化验室全过程管理的同时，她没有因为日常管理而影响在化验技术上的钻研，她更认识到作为技术骨干的责任，要抓好化验室管理工作，自己要通业务、有专长，业务素质和理论水平要过得硬，才具有示范带头作用。在公司开展的创建“学习型班组”和“和谐型班组”活动中，她能够充分发挥自身的优势和特长，以班组活动为载体，开展安全学习活动、师带徒活动、班组经验交流活动、技术练兵活动，努力提高班组的整体素质。
几年来，她从没有间断对水质化验技术的学习、探索。在学习过程中，她注意发挥自己的专业特长，针对厂化验工操作水平、业务能力参差不齐的现状，她想法设法利用各种形式对化验员进行充电，骋请区环保局水质监测专家对化验员进行现场指导和培训，为提高化验工业务能力起到了应有的作用，近几年累计培训化验人员200多学时。随着国家对污水处理厂出水质标准的提高，而各类超标排放污水使污水处理厂进水水质变得更加复杂多样，为生产工艺的调整带来的难度，因此化验室为生产提供更加准确的数据显得尤为重要，给化验室工作提出了更高的要求，但是刘娟没有因此而畏惧，而是知难而进，用顽强的毅力和对工作的执着，解决一个又一个新的难题，打开了工作的局面，使班组建设一年一个样，年年有变化，各项工作都有新起色。
以身作则，率先垂范，发挥思想工作优势抓好班组管理
自担任化验组长以来，她常常提醒自己，凡事要以身作则，时时处处，点点滴滴，都要从集体荣誉、群众利益出发，心系群众冷暖、心系单位发展，只有这样才能不辜负组织对自己的信任，不辜负群众对自己的期盼，才能更好地带领全室同志不断开创工作新局面。由于每天都要给生产提供化验数据，因此每天化验室都要上班，一年365天都是工作日，没有节假日和星期天。她与父母不在同一个城市生活，孩子没人照顾，现又进入高三这个非常时期，正是她该多给孩子关注、关心、心灵安慰的时候，但她从来没有因为这些而拉下过工作，始终把单位的事放在第一位，能够把家庭和事业两者处理得恰如其分，这其中吃的苦、受的累只有她自己心里清楚，在孩子和事业之间权衡她选择了后者。
