时间:2022-10-04 01:47:29
序论:速发表网结合其深厚的文秘经验,特别为您筛选了11篇房地产营销策划书范文。如果您需要更多原创资料,欢迎随时与我们的客服老师联系,希望您能从中汲取灵感和知识!
(一)报名:
1、时间:10月21号-10月27号
2、参赛方式:以团队方式自由组队参赛,每支队伍为4-5人。(即日报名即日参赛)
3、报名方式:
(1)网络报名:
①登陆资环学院官方网站“,下载报名表,按要求填写完毕,在截止时间前发至指定邮箱:②截止时间:10月27号20:00
(2)现场报名:
①至报名点填写报名表,并上交工作人员
②时间:10月24号-25号
③地点:各大饭堂门口
(二)初赛
1、主题:地产创意,翱翔天际
2、比赛形式:
围绕主题,对地产相关内容进行解读,可涉及法律法规,房地产市场现状分析,房产设计理念、对房地产未来看法等相关方面,讽刺时弊,锐意创新,并通过绘画(附上100左右说明寓意)、视频、音频、文稿等任意形式加以说明,在指定时间内发送至以下邮箱: 。
作品若为手工制作(如手工模型,图画等),便拍3-5张照片,并对照片进行说明。
3、要求:
(1)作品形式不限,充分发挥想象力,自主创新,严禁抄袭
(2)参赛队伍建一个新浪队伍比赛微博(可用原私人微博),并以“12资环房地产营销大赛”+“队伍名称”命名,如:“12资环房地产营销大赛销房队”。比赛期间及时上传作品,作品上传后要通过@的方式告知主办方(大赛官方sina微博:“资环房地产营销大赛”),主办方会现场截图进行存档凭证,更新动态。
4、作品提交时间:报名即日起至10月31日20:00
5、评分规则:
(1)由本校专业导师、大赛赞助方团东地产集团旗下星海岸项目相关专业人士根据要求分别对参赛作品进行打分及点评,满分100分,此部分成绩分别占总成绩35%,35%
(2)选手作品将由主办方统一发至本大赛sina官方微博:“资环房地产营销大赛”,并发起网络投票。根据网络投票的名次进行打分,规则如下:得票率第一名得100分,第二名得98分,如此类推,到20名(不含20名)之后,即全部为60分基本分,不再递减。此部分占总成绩30%
(3)投票时间为:11月1日-11月3日00:00
(4)最终成绩将通过本大赛官方微博公平公开公证地展示,总分在前十名的队伍将进入复赛。如果初赛的总成绩相同,以房地产开发商的评分结果作为依据,分数高者进入复赛;若得分还是相同,则以专业老师评分作为依据;若还是相同,则以网络投票为准。一旦完全相同则以仲裁委员会为准。
(三)复赛
1、主题:策划最好的地产
2、比赛形式:
(1) 进入大赛前十强的队伍将进行专业培训,并组织进行楼盘实地考察。
(2) 参赛队伍对实地考察中a、b、c这三个区位不同,规模分别为大、中、小的地块进行地产产品设计,完成一份策划书,并于指定时间提交,发至大赛邮箱:,
并于同一时间用长微博工具上传至队伍微博。
(3) 参赛队伍自制本队伍宣传视频,于指定时间内上传至队伍微博。
3、要求:
(1)策划内容包括产品户型大小,楼宇布局,楼宇类别,客户类型等,字数在3000字以上。
(2)队伍宣传视频要求:主题自定,内容健康,积极向上。时长3-5分钟。
4、(1)作品提交时间:11月13号20:00前
(2)队伍宣传视频上传时间:11月11号12:00前。
注意:作品一经上传即可转发,但一旦上传并经大赛官方微博转发,即不可修改。
5、评分规则:
(1)选手作品将由主办方统一转发至本大赛sina官方微博:“资环房地产营销大赛”;
参赛队伍自制本队伍宣传视频,并由主办方统一转发至本大赛sina官方微博,发起新一轮投票。新一轮投票以视频原微博转发量为准,票数最高者获“最佳人气奖”。可无限转发。票数统计截止时间:11月16号00:00,超过此时间转发无效。
(2)由本学院专业导师、大赛赞助方团东地产集团旗下星海岸项目相关专业人士对十强作品进行专业点评,并从中选出最优秀的5份作品,决出五强进入决赛。老师对选手的点评会在微博评论处上显示出来。
(3)五强产生过程及其名单将通过本大赛微博进行公示。
(4)作品形式:word文档。可用ppt、建筑模型(泡沫)、3d图、平面设计等(不限)形式加以说明。
(三)决赛
1、主题:营销达人就是你
2、比赛形式:
(1)决赛队伍在复赛相关地产项目的策划基础上做出相应的营销方案,包括:分析a、b、 c地块的联系,设计理念,营销手段等。于指定时间内提交,发至大赛邮箱:(2)决赛当晚:
①presentation环节:队伍营销方案展示,时长15分钟;
②答辩环节:由大赛评委针对队伍的营销方案提出问题,选手做答,时长5分钟。
3、评分规则:
(1)各评委根据队伍方案内容及当晚表现,对决赛队伍进行打分
(2)取平均分作为队伍最终分数,分数排名前三的队伍分别获冠、亚、季军。其余选手获得优胜奖。
(四)大赛奖项设置
1、奖项:冠、亚、季军各一名,
优胜奖两名
最高人气奖一名。
3、奖金(待定):冠军500元
亚军300元
季军200元
优胜奖各100元
最佳人气奖100元
(五)大赛主办方:
广东商学院资源与环境学院
(六)大赛合作单位:
佛山市团东房地产开发有限公司
云东海丽日天鹅湖
(七)其他
1、大赛交流q群:207435324;274475924;274492273;274492304
2、大赛sina官方微博:资环房地产营销大赛
3、若有参赛人员对评分有异议,可以找仲裁委员会进行仲裁,仲裁委员会由:专业老师,学院党书记,学院辅导员,房地产开发商,学生代表共五人组成。
一般说来,“营销策划书”并没有统一的格式和内容,但是,大部分的“营销策划书”都是针对发展商的需要而撰写的,通常包括下列内容:
一、研展部分
1、项目简介。其内容包括开发商、基地面积、总建筑面积、住宅面积、公建面积、容积率、绿化率、建筑密度、停车位、自行车停放面积、住宅总套数、地理位置等。
2、区域市场分析。其内容包括地理位置、交通配套、个案市调等。
3、swot分析。主要是在区域市场分析的基础上分析本案的优势(strength)、弱点(weakness)、机会点(opportunist)及存在的问题(threats)。
4、客源分析。包含客层分析、年龄层分析、客户来源分析等。通过对目标客户的分析,从而可以对产品进行定位。这部分内容通常可以用饼图来显示,较直观。
5、产品定位。包括产品建议、价格建议及付款建议。在产品建议中必须罗列出为什么这样定论的理由和房型配比建议,在价格建议中也要罗列出定价的理由和随工程进度和销售率可能达到的价格。
二、企划部分
包括:
1、广告总精神。
2、诉求重点。
3、np稿标题初拟。
4、媒体计划。
三、业务部分
主要包括销售阶段的分析、业务策略及执行计划两大部分。其中销售阶段分析一般分为三阶段(引导期、强销期、持续期)做详细阐述。业务策略及执行计划也分为三部分:策略拟定、销售通路及业务执行等做一一陈述。
完成了以上研展、企划、业务三大部分的报告后,一份提案报告书基本上出来了,但最后不要忘记还有一个关键的事情必须在报告书里涉及,那就是与开发商的“合作方案”,营销公司一般可以有三种的方式:
(1)纯;
(2)(即包括广告);
(3)包销。这三种方式的价格与佣金提取方式都是不同的,可以在报告书中罗列出来,由发展商去选择,双方再做进一步的商讨。 “提案报告书”写出来后,做一个闪亮的包装也是很必要的。这可以给开发商一个醒目的感觉,使开发商感觉营销公司对提案报告是相当重视的,也可以让开发商对营销公司的实力有充分的了解。从而赢得开发商的信任。
总之,撰写“提案报告书”的主要目的在于能够成功地取得销售权,让开发商觉得“非你莫属”。
“以正合,以奇胜”房地产策划之体会
成功的房地产策划最重要的不是靠什么高招奇招,最重要是靠踏踏实实的规范操作;只要在每一步的操作都到位的基础上,再加上一些突破之举,策划才能绽放异彩,取得成功!策划工作中应把握以下关键要点:
一、 定位(市场定位、产品定位及规划设计等)
你的市场定位是否适应市场的需求,产品定位是否满足目标客户需求,这是项目成败的关键所在。“金×豪园”失败的定位是一个有力的反面例证。
二、 时机(投资开发的时机)
投资时机的决定是建立在房地产市场把握的基础上。如果对投资开发时机的决策失误,则你所策划的项目很可能在未出世前已注定失败。“汇展阁、东海一期”的成功正是很好地把握时机的结果;“爵×大厦、中×时代广场”的失败正是生不逢时的例证。对时机的把握关键的要点是你要清楚在什么时候应投资开发什么类型的房地产,还要清楚在不同的时期,房地产投资的利润水平会有所不同。因此,做好项目的前期分析是策划的第一步工作。
三、 位置(项目开发所在的地理位置)
位置的选择取决于发展商的投资眼光。同样一块地,对于不同的投资者有不同的价值;不同位置的地块,其地价水平也不同,在选择位置时要清楚地价成本是楼宇总建造成本中决定的因素,能否取得物有所值的地块将直接影响着投资的利润水平。因此,了解发展商地价水平,做好项目的可行性分析是策划的第二步工作。“罗湖商业城”地块是物业集团在90年以4亿2千万的天价投标所得,这在当时被认为是一个失败的投资项目,但现在看来,再没人怀疑其敏锐的投资眼光了。
在接受楼盘时,发展商往往会要求其写出“营销策划书”。根据“提案报告书”的好坏,发展商决定由哪一家营销公司来其楼盘,所以,“提案报告书”制作的好坏,基本上决定了营销公司生存的命运。一份好的“营销策划书”,必须由营销公司的研展部门、企划部门、业务部门通力合作,才能很好地完成。撰写“营销策划书”来时,首先必须要求发展商提供个案资料、建筑规划设计初稿或蓝图,以及其他相关资料。在此基础上,再收集个案所处区域的都市计划图、人口统计资料、交通建设计划、公共工程建设计划及其他利多利空资料。同时,还要收集该个案区域市场的市场调查资料表,作为“营销策划书”的附表,据以作为提出“价格建议”、“产品定位”的数据资料。
今天在台上向各位作10年的工作总结,是我人生经历中的第一次,内心紧张而激动。
总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,10年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。o8年是我人生旅程中转折的一年,我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作,适应了新的工作环境,结识了新的工作伙伴。o8年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年,我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点,房地产市场高位萎缩态势进一步明显,意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
而踏入*******公司已经有五个月的时间了,过去的五个月对我的人生来说亦是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前,我还是一个刚刚在这个城市开始自己人生的过路人,而现在,我已经蜕变成为在这个城市、这个公司忙碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。
一、 个人工作回顾
(一)销售工作
作为营销策划部的一员,刚刚进入公司半个月的时候就经历了**公寓开盘的整个过程,这是我从事房产销售工作以来第一次经历强销的过程,在那时候近半个月的强销时间内,我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战,在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。
从事销售工作,不仅仅是做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。在**公寓的强销期内,根据分工,我从事的是一线的销售工作,直接面对客户,进行户型引导,为客户下单。在平销期里,做好意向客户的接待、追访记录,以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪,完成了成交。
此外,完成与销售相关其他工作有:协助新绿园参加义乌房展会、参加集团组织的双联展活动、参加杭州10年秋季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。
(二)客户服务工作
在今年9月受到万科打折和市场转变的影响,我们的工作重点之一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工作主要有:
(1)**公寓业主qq群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬,公司专门成立了业主群和业主论坛,通过网络的交流平台加强与客户的沟通和信息对接。作为**公寓与业主网络交流的直接管理和维护者,我每天及时关注来自qq群和业主论坛的重要信息,回复业主提问,定期将业主反映的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作,我之前从来没有接触过,对论坛维护的工作了解较少,但是在这项工作中逐渐转变成我的乐趣之一,每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松,同时也加深了感情的交流,为日后的交房工作做好了一定的基础。目前**公寓的准业主里,已经了一小部分成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系,成为真正的朋友般的友谊,与他们的沟通十分顺畅。
(2)园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年10月份开展,项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参观、项目解说等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人,我参加了这项活动组织的培训、例会等,也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程中进行绿城品牌的宣传,让意向客户体验**品牌的服务。
除了以上列举的客户服务方面的工作外,在日常的接待中对准业主的来电、来访均做好登记工作,定期汇总、报告,同时对他们提出的问题进行跟踪回复和解答;定期与工程部人员对接,了解**公寓最新工程进度,整理拍摄工程进度形象照片和文字,及时向业主传达工程情况;持续进行准业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。
(三)内务工作
在强销期以后,我又承担了一些工作,主要是客户接待和销售、合同资料的整理、各类表单台帐的建立和整理、**会入会和积分资料的统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面:
(1)合同资料的整理。刚进入公司的时候,部门就交给了我一项重要的工作任务,就是对**公寓合同资料的整理。当时我还不清楚所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续,对一系列工作的流程更是不知晓,可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的概念。紧接着就进入到了**公寓的开盘,同样也面临着大量合同资料的整理,这时候经历了一些过程性的工作,在脑海中对如何做好合同资料整理也逐渐形成了思路,通过与其他同事的配合才把这项工作持续性的做好。在这个过程中同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。
(2)各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整理,支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单,如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等,表单也要进行统一的管理,建立台帐、定期梳理。另外,我对申请参加**会的客户、会员要求积分资料进行统计,完成与**会的对接。
(3)会议纪要的编写。部门每周都会举行销售周例会,我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。
二、 工作中的不足及需要改进的地方
在**公寓强销期内,我认识到团队的力量和自我的不足。在强销期过后的很长一段时间里面,我都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变身上一些局限我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在进入***以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有:
(一)销售技巧欠缺
曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们讲过,一个好的销售人员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户顺畅交流,至于客户心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的客户多了以后,才发觉有些客户的心理具有很大的不确定性,也就是他对房产品的方方面面,例如品质、价值、前景、性价比的认识是不具体的,对自己的意向也会存在犹豫,这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式,或者换句话说“客户是需要被教育的”。而我在这个方面是做得不够到位的,我与客户的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。
(二)工作中缺乏创新思维
还记得刚进公司的时候,曾经担心因为是新来的,和同事之间还不熟,所以做事也是战战兢兢,说话和交流也不多。但是通过接触,发现情况并非如此,同事们之间的合作非常好,关系也很融洽,而且也没有因为我是新员工而冷落我。相反地,不管是日常生活中还是工作中,他们都很热心的帮助和指导我,使我很快的适应了这个新环境,进入了角色。部门里员工们积极的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方,这样自然而然让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀员工,真正的优秀员工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。
(三)对数字的敏感度偏低
销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要十分娴熟,这是在平时销售工作中常会遇到的,而在内务工作方面,因为也接触过销售日报表的更新工作,与各种类型的数字打过交道,也在这其中发现了自己的一些问题,那就是对数字的极度不敏感。其实我一直知道自己对数字不在行,因此对计算客户付款、销售日报中资金回笼等时常常不自信,而且效率也比较低,甚至出现失误。以至于我总是会想起读书时数学成绩一向不好的阴影,对于这点,我会在日后的工作中加强自己对数字的敏感度,加强逻辑思维能力的锻炼,保证销售工作的顺利开展。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望部门领导和其他成员能够帮助我一同发现问题、解决问题。
三、 今后提高工作水准的举措
一、房地产营销策划中的主要缺陷
(一)盲目广告,因小失大对于现如今的,很多地产开发商过分的把销售业绩寄托在广告上,甚至出现了开发商直接把销售成果与广告挂钩的不良现象。这就导致了策划主力在地产策划中,为了获得开发商认可,就过于迎合开发商需求而把高昂费用投放在广告上,广告是起到了一定的宣传作用,可是实际效果却总难如人愿。(二)卖点缺乏特色,炒作偏离实际在房地产营销策划中还存在卖点不突出、盲目炒作的不良现象。策划人员在进行销售策划时,往往把房型、物业、小区景观和周围环境规划等卖点全部列出,或是简单的把房型分成“两室一厅”、“三室一厅”诸多类别,而没有仔细划分和研究客户需求,也没有研究到客户对书房、书房内书橱等格局的组建的详细需求,也就难以把握其心理,难以实现销售目标。以上行为就是典型的“无特色销售”现象,虽然卖点打出了,可是这些卖点大都是空泛、模糊而不够详尽的,这样就不能准确凸显本楼盘的特点,从而很难实现预期销售目标。与此同时,忽略客户实际需要的“概念”炒作,虽然徒有其名,却不够实际,倘若一经曝光,反而引起消费者的逆反心理或是排斥情绪,这样一来,不但没有起到“炒作”效果,反而因此导致楼房滞销,这也在一定程度上限制了销售的发展。(三)市场调研不足,定位不准,错失商机很多策划部门往往在缺乏市场调研的前提下进行方案制定,这也成为营销策划发展的重要瓶颈。当前很多房地产营销策划存在投机取巧现象,他们大都单一调查,忽略楼盘规模而随意取值,以偏概全,有些策划即使是调查也往往不能把楼房位置、建筑特点和消费需求统一联系起来。这就出现策划把握片面现象,使得策划方案过于程式化、机械化,却反而脱离了楼盘现实,而做出一些缺乏根据的策划书。此外,就市场而言,很多房地产营销策划也存在模糊定位市场,不能恰当把握实际目标市场的不良现象。当下普遍存在的房地产盲目投资现象就是典型代表,很多开发商忽略消费者消费能力,盲目开发高档楼盘社区,而没有把销售目标锁定在小户型的消费人群中,这就是忽略消费实际,盲目策划的表现。(四)策划方案陈腐,缺乏竞争力很多房地产营销策划中缺乏新元素,很少有创新现象。越来越多的开发商更情愿采取模仿的方式建设楼房,而不会从消费市场需求出发,以创新赢得最终胜利。更多的房地产策划,不论从取材、建筑外形甚至是建筑内部设计,多出现了所谓的“成熟”化特征,缺乏新意,也就很难在众多同行建筑中有所突出。那些标榜“成熟”的地产策划部门,无疑是在为自身方案陈腐、缺乏创新特色寻找托词。事实证明,所谓“成熟”并不能成为地产商决一雌雄的有力武器,也很难把这种传统型楼房在众多同类建筑中突出出来,也就很难在地产争夺战中取得胜利。当然,也有不少策划部门打出了“创新”的旗号,并以此为卖点吸引地产商投资,然而,当户型开发完毕,即使是这些户型存在“创新”现象,也大都是开发商的自吹自擂,从根本上很难有实质上的革新,真正的时尚元素和现代化建筑、装修理念可谓是寥寥无几,也就不能反应时代潮流和客户需求,收效不大。在这种陈腐、缺乏创新特色的策划理念之下,地产商想要取得竞争优势,可谓是难上加难。
二、房地产营销策划的有效对策
(一)创新“广告”方式,实现广告成效对于广告问题,我们不可否认其积极之处,但也应当关注广告的真实性和最终效果。为更好利用广告,策划人员必须把广告做的有更具针对性,更有特点和创意、此外,开发商也可拓宽“广告”模式,通过“口碑”和调整楼房价格来加以宣传就是不错的方法。在此基础上,我们还必须考虑到房地产策划里广泛存在的炒作现象。为避免盲目炒作,宣传人员应本着实事求的原则,针对消费人群,详细介绍和宣传开发项目的各种卖点(物业、房屋内部格局、小区周围配套设施、房型)。与此同时,我们还应该本着实事求是的原则,从消费者的立场出发,不讲空话、假话,坚决打击和撤销那些不真实、不可靠的广告策划方案,要力争把最现实、最实际的楼房信息介绍给消费者。(二)挖掘市场信息,实现科学目标定位对于市场而言,开发商要在开发前全面把握市场需求,做好市场调研,认真分析最新鲜、最真是的市场数据,从而在充分了解消费主力和能力的前提下,完成建筑的前景预测。同时,以地产前景预测的成果为资料,进而实施全方位的整体估测,从而在整体估测的基础上,实现大面积开发。在此期间,广大策划者一定要确保资料的真实性,坚持掌握一手资料,不可盲目听信各种没有依据的信息,而导致策划偏离实际的不良现象。否则,即使方案出台,也是以往“盲目策划”的再度模仿,收效甚微。此外,对于确定市场这一问题,我们还必须做好目标定位工作。策划人员要考虑到消费者的多样化、层次化特点,并根据他们的实际收入状况和购买力状况,明确分析不同阶层的消费需求,真正了解他们对各种户型的需要程度,并把这项资料作为方案制定的重要依据,从而谨慎的最终确定目标市场。(三)“武装”策划队伍,提高策划质量首先对与策划人员的策划实力而言,为提高其策划实力,负责人员可以组织专门的专业培训工作,给与策划人员以学习和进步的机会,同时,也要鼓励他们相互学习、探讨,从而获得书本之外的新想法、新观念,以服务于策划工作。值得注意的是,在此期间,负责部分还要尽量做好职工的策划知识考核工作,从而在具体的考核中了解和掌握员工的策划水平、实力,这也是督促员工积极学习的有效方式之一。在考核期间,公司最好设立与之相应的奖惩制度,切实奖励那些积极学习、策划的员工,从而真正带动他们的工作积极性,进而促进新方案、新理念的生成。同时,对于那些消极怠工的策划人员,我们也可采取适当的惩罚措施,从而在一定程度上鞭策他们的懒惰、消极情绪,从侧面给他们以鼓励和支持,进而督促他们工作效率的改善和提高。总之,当下的房地产营销策划工作虽然发展得日渐完善,但仍有很多不尽人意之处,我们应该从实际出发,积极寻找解决这些问题的新思路、新方法,从而为我国的房地产事业发展献出一己之力。
作者:王向娟单位:山西旅游职业学院
中图分类号:F293.3 文献标识码:A 文章编号:1003-3890(2008)01-0052-04
在竞争日趋激烈的市场环境条件下,房地产企业面临着3C挑战。所谓3C,即:Customer(顾客)、Competition(竞争)和Change(变革)。这三个方面的挑战已深入地渗透到以顾客为中心的管理工作之中,使得任何企业都不得不面对其强大的压力。因此,在这样的竞争环境下,提供具有完美质量的产品和服务,建立一支能在复杂多变的环境中随机应对各种挑战的营销团队是目前房地产企业管理者工作的重点所在,也是其生存与发展的必要条件。在应对挑战的众多的管理方法中,近年来兴起的6σ管理法是其中最重要的一种。6σ管理不仅是对技术层面的突破,更重要的是它承载着现代管理理念。6σ管理活动起源于美国摩托罗拉公司,该公司实施的“质量振兴计划”内容包括加快产品开发、大幅度提高产品质量以及通过调整生产过程来降低成本等,希望以此提升企业竞争力,而6σ管理是这一计划的关键。此后许多著名的企业如通用电气、爱立信、IBM、索尼等也纷纷效仿,这对当代质量管理产生了重要的影响。如今6σ管理方式已经被看作是企业获得经营成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。项目团队建设理论是西方管理理论的热点,项目团队也成为现代企业的重要组织形式。本文在对6σ管理的内涵进行分析的基础上,重点探讨它在中国房地产项目团队建设中的应用。
一、房地产营销团队中存在的问题
房地产业是投资大、风险高、回报显著的行业,是建设部重点管理的行业之一。20世纪90年代以来,房地产业逐步成为国民经济的支柱产业,推动了国民经济的快速健康发展,对国民经济的发展起着重要的作用,但是中国房地产业的现状却不容人乐观,在其迅猛发展的同时也伴生了一些不利于房地产业健康发展的问题。当前中国的房地产企业尤其是中小房地产企业,普遍存在着人力资源匮乏、管理水平低、项目运作能力差、资产负债率高、规模不经济、相互模仿严重的问题。此外,还有相当数量房地产企业存在营销团队稳定性差、凝聚力低、销售人员 “出工不出力”的问题,直接影响了企业的经营绩效,具体表现在以下5个方面。
1. 营销行为存在不合理和不合法现象。近年来,中国城乡人民的住房水平有了很大的提高,住房消费市场日趋活跃,住房消费的不断增大,对提高居住水平,改善居住结构,促进经济发展和市场繁荣起到了积极作用。但是由于中国房地产营销行为缺乏强有力的法制监控,开发商信誉意识淡薄,商品房营销行为不合理及违法现象屡有发生,如:销售出去的商品房质量不高甚至有严重的质量隐患,给消费者带来损害;商品房销售合同不规范,有的强制使用自行规定的格式合同,致使消费者上当;房屋面积“短斤少两”,合同约定的面积与实际不符;商品房预售广告虚假问题比较突出;售后服务措施不落实,维修责任不明确,维修管理不到位,维修不及时等。
2. 缺乏科学合理的营销体系。营销体系是连接企业市场的桥梁,它主要由市场调查、预测、目标、订价、推广、交易、销售服务、营销管理等方面组成。当前中国的房地产在探索组建自己的营销体系,营销工作有计划、有步骤、有措施地向纵深发展方面还有许多不足之处。如市场调查不力,预测工作不够;营销策划不够科学、规范;促销推广缺乏创意和创新;销售服务有待提高;管理工作滞后,营销队伍素质低等。
3. 个人崇拜论。房地产营销是一项牵涉到很多方面的综合性、系统性的工程,从市场调研、市场研究分析到市场推广是一个需要做大量前期工作的递进式过程,少一个环节都是不可行的,这些单凭一个人的单薄力量是根本办不到的。而在目前的房地产营销中,存在着这样一种现象:某一个人曾成功策划过一个项目,那么他就被推崇为“策划大师、营销专家”,有些人还主观地把全盘希望寄托在这样人的身上,希望能通过“策划大师、营销专家”实现他们的营销目标。
4. 广告万能论。“只要你愿意投广告,我包你楼盘销售火”。很多开发商误认为营销就是做广告。用广告取代营销已成为房地产市场的一个通病。其实,广告只是营销策划中的一个部分,是先有营销策划后有广告,而不是先有广告而后有营销策划的。广告的内容和方式要根据营销策划书的要求去,而且,广告怎么做、说什么、怎么安排期和媒体,都是在营销策划的时候预先考虑好了的。广告应该是营销策划工作的有益补充。
5. 惟经验决定论。目前房地产营销中存在经验决定论,这种做法是忽略产品本身而依据以往的经验去做营销工作。这种做法的缺陷最直接的表现就是一个“炒”字,会“炒”就是营销高手,能“炒”就会有市场,大兴“炒作之风”。其实这种不科学不理智的营销不能称之为真正的市场营销。
二、6σ管理在房地产项目营销团队中的作用及其实施
小写的字母“σ”(sigma)是一个希腊字母σ的中文译音,统计学用来表示标准偏差,即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性用“σ”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。6σ管理是一种数据导向的管理方法,有别于其他以经验为依据的决策,6σ管理更愿意相信数据而不是经验。它以“以顾客为导向,真正关注顾客,倡导全员参与管理,寻求无边界合作”为理念进行管理,已成为一种重要的战略举措和管理哲学。6σ管理法的推行,加强了企业自上而下、自下而上和跨部门的团队工作,改进公司内部的协作以及与供方和顾客等相关利益者的合作。因此6σ在建设房地产项目高效团队过程中发挥着极大的作用。
西格玛数值及其对应的PPM值和合格率如表1所示:
需要注意的是,这里所指的PPM数值,不是指缺陷或不合格产品数,而是指造成缺陷的差错机会,本文主要是指影响建设高效销售团队的因素。
(一)6σ管理在房地产营销团队建设中的作用
营销团队的稳定性和凝聚力的强弱,直接影响着房地产企业的经济效益,因此建立高效的营销团队对房地产企业来说至关重要。通过6σ管理法来优化项目团队建设的工作程序,通过优化工作程序来建立高效的项目团队。6σ在营销团队中的作用具体表现在以下4个方面。
1. 使团队成员的选择有明确的目标。6σ要求企业从客户的角度,而不是从自己的角度来看待企业内部的各种流程,用客户的要求来建立标准,以此来评估企业流程的有效性与合理性,并最终依此设立产品与服务的标准与规格。因此,在房地产营销团队成员的组建活动中,项目经理选择成员的最终目标是为房地产营销团队规划提供符合要求的员工,以满足营销团队用人的需要。
2. 使项目成员的选择有了明确的工作流程。如同企业的生产部门要遵循严格的生产流程一样,项目经理在进行项目成员选择时也要有清晰的工作流程,而6σ管理法是运用一套完整的方法论对企业的每一个流程环节、运作方式以至于企业文化进行改进与控制的,因此,在销售经理物色房地产营销人员时,运用6σ管理法,同有关负责人谈判,将合乎要求的人员编入该项目团队,整个选择流程使得销售经理有明确的选择目标以及为实现部门目标而采取的具体措施。
3. 有利于增加项目成员选择效果的可测性。在6σ的企业氛围之中,6σ决定了企业的经营者和决策者必须要以数字为依据,用事实说话,而不是只凭感觉和喜好。它要求用统计数据和分析方法来构筑对影响企业绩效的关键变量和最优目标的理解。而在营销成员选择的整个流程中,由于存在着大量的数据信息,房地产营销经理通过6σ管理法设立一系列的指标,将数据信息统计分析,以此对选择工作的质量进行测定,保证最终目标的实现。
4. 有利于营造学习型的项目团队氛围。6σ管理体现了不断改进和崇尚学习的企业文化,它能为营销团队培养具备组织能力、激励能力、学习能力、项目管理技术和数理统计诊断能力的团队成员,这些人员组成了能适应变革和竞争的核心力量,他们随时听取顾客和业主的声音,并根据他们的需要不断地改进工作。
(二)6σ在房地产营销项目团队建设中的实施步骤
6σ管理不仅可以为项目团队降低成本,提高团队的绩效以及顾客满意度,还可以消除团队建设中产生的缺陷,提高项目团队的工作质量。在团队建设中,实施6σ管理一般采用DMAIC循环法,其包含界定(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)和控制(Control)五个工作步骤。
1. 界定(Define)。界定阶段是为后续工作解决一些基本问题,包括要创建什么样的营销团队?项目团队的规模大小?团队成员的知识水平、专业技能怎样?创建什么样的团队文化等等,通过这些问题的解决来制定DMAIC计划。在这一阶段,营销项目团队建设中主要包括创建项目团队描述和确定项目流程与规范。
2. 测量(Measure)。通过对项目团队文化对项目成员的影响力度及营销业绩的测量,对市场信息的敏感性对销售过程中重要情报的反馈情况,在营销过程中团队成员之间的知识、技能上的互补状况,解决客户冲突及其他人际关系等方面进行效果分析。在这一阶段,项目团队建设主要是通过测量及效果分析,用事实和数据评估现实的项目团队与理想中的项目团队有哪些差距。
3. 分析(Analyze)。通过第二阶段获得的数据,分析项目团队绩效与预期目标产生偏差的原因。该阶段在项目团队中的应用主要是通过测量得来的数据来分析现实团队与理想团队之间产生差距的原因以及通过分析找到消除两者之间差距的有效措施。
4. 改进(Improve)。这一阶段是6σ管理的核心过程,通过大量的数据分析,寻找优化营销项目团队、提高团队营销业绩的方案,以消除或减少低效率。这一阶段在房地产项营销项目团队建设中也是最为关键的一环,通过过程的改进,消除团队建设过程中存在的不合理之处,使团队绩效逐步达到或接近预期的目标。
5. 控制(Control)。这一过程是使改进后的项目团队建设程序化、规范化、文件化,并通过有效的检测方法保持改进的成果,防止返回到改进前的状态。在这一阶段,关键是要对项目团队进行长期的控制并采取有效的措施以维持目前的项目团队状态,保证项目团队以一种团结、高效、高能的精神状态实现团队的目标。
房地产企业实行6σ管理进行项目团队建设可以杜绝项目团队建设过程中存在的问题,有利于建立一支团结向上、配合默契的高效团队,这对提高项目团队的工作能力和工作效率具有重大的推动作用,可以很好地实现企业的终极目标。
三、6σ管理思想在房地产营销项目团队建设中的模型
房地产营销项目团队的建设贯穿整个团队管理过程,从创建项目团队的描述开始一直到判断团队的绩效是否与预期的目标一致,通过不断循环,最终实现团队的目标(具体模型见图1)。
该模型在整个团队建设过程中,始终以顾客满意为导向,注重团队工作和团队决策。这里的顾客不仅指企业外部的顾客――购房者、潜在购买者、业主等,还包括项目团队成员。这样,通过项目团队成员的共同努力,尽心尽力地为团队工作,不断提高外部购房者的满意度,以求完美实现团队的目标。除此之外,在房地产营销项目团队建设的整个过程中,项目经理要注重培养项目成员追求完美、不断学习、持续改进和无边界合作的项目团队文化,营造学习型的营销团队,这同样是营销项目团队建设的目的。
四、结论
房地产营销项目团队建设在房地产项目管理中与房地产项目的进度、项目成本预算和控制、范围管理和质量管理同样重要。一个优秀的项目团队可以为降低房地产项目的成本,快速、高效、保质、保量地完成房地产的销售任务,实现顾客的最大满意度提供保障。在房地产营销项目团队建设中,引入6σ管理方法,对于提高项目团队的质量,防止个人崇拜,提高团队决策能力、建立学习型的项目团队和实现企业目标具有举足轻重的作用。
参考文献:
[1]王彦伟.六西格玛管理与团队建设[J].沿海企业与科技,2005,(5).
Abstract: With the development of the real estate industry, the real estate used more and more widely used. The current real estate courses applied writing in Higher Vocational Colleges in our country there are still some problems, such as the status is not high, student learning objectives are not clear, lack of power, professional teacher shortage. This article tries to explain this problem from the angle of professional teaching, and put forward its own proposals.
Keywords: real estate; practical writing; problems
中图分类号:C40
随着高职院校教学改革的深入和教学多样化进程的加快,高职院校越来越重视实用型课程的建设,房地产专业的一个用文写作课程就是其中之一,本人讲授这门课程,结合最新的理论谈谈自己的一些看法。
应用文,是人类在长期的社会实践活动中形成的一种文体,是人们传递信息、处理事务、交流感情的工具,有的应用文还用来作为凭证和证据。随着社会的发展,人们在工作和生活中的交往越来越频繁,事情也越来越复杂,因此应用文的功能也就越来越多了。它是人们在生活、学习、工作中为处理实际事物而写作,有着实用性特点,并形成惯用格式的文章。
应用文无论在学习、工作还是生活,都是必不可少的。尤其是高职学生毕业后要走向工作岗位,将更加离不开应用文写作。以房产开发公司为例,每天都要接触房地产买卖合同、房地产投资分析报告、房地产市场调查方案、房地产销售策划方案、招标投标书等。没有学过应用文写作是很难完成的,而且工作经验的积累、工作教训的总结,都和应用文写作紧密相连。
目前在高职院校应用文写作勉励一些尴尬的处境。许多高职院校把应用文写作这门课定位为文科写作课,和专业发展方向和重点不符,因此对应用文写作这门课不太重视,甚至取消了这门课。殊不知,应用文写作它的重要性更多地在工作实践中体现出来。比如,,所有单位都通用的通知、便条、会议记录、信件等,它们的用途非常广泛,甚至超过了专业知识应用的频率。而房地产专业,其所讲授的应用文的针对性更强,比如房地产市场调查报告,是每个房地产开发公司必备的东西,如果没有学过它的格式,工作起来会很吃力。但高职院校的课程设置上去没有考虑到这一点,很多院校把房地产应用文写作放在一个可有可无的位置。也没有专门的教师去讲授这门课,基本都是兼职教师讲授。所以,高职院校存在对房地产应用文写作课程的定位不准的问题。
而对于学生来说,由于他们的语文和写作水平不够,加上重视程度不幸福,导致学生对房地产应用文写作课程的忽视,很多同学认为学好专业课就可以,写作不用学就行,学了也用不上。抱着这样的态度,学生对房地产应用文产生了厌恶和抵触情绪。
根据学校的教学和学生的现状,及其与企业工作需求的反差,作为房地产应用文的教师,我认为要采取以下措施:
1.提高房地产应用文课程的地位,学校领导要给与足够的重视,要强调工作中离不开应用文写作的理念。上升到工作理念这个层次,就会引起学生的重视。
2.改进教学方法,吸引学生的兴趣。传统的教学方法,是教师讲授应用文的理论,然后布置学生去写。学生很被动。而新的教学方法要强调学生的主动性,让他们去网上寻找适合的应用文写作种类,让他们根据自己的体会和想法去设计应用文,发挥学生的创造性。同时要求教师多结合实际的案例来写作。可以适当举办房地产应用文写作比赛来调动学生的积极性,提高他们的兴趣。也可以要求经房地产开发企业的工作人员进行现场讲座和演示,让学生们有直观认识。
这里我重点推荐互动式教学方法,就是通过教师的引导、学生的参与和适时的角色互换,使教与学双方在平等交流探讨的过程中,达到观点的碰撞交融,进而激发师生教学的主动性和探索性,挖掘双方的潜能,实现教学相长,提高教学效率,最终促进教育者和受教育者素质全面提高的一种教学方式。
互动式教学的最大优点是提高教师的教学技能。以往传统课堂讲授法的特点是:经济、高效和易操作。教师只要提前备好课,照着自己设定的教学方案按部就班地讲解,不管学生是否爱听、是否理解、是否能够参与,把自己的知识全盘交给学生,不管他们是否接受让他们背下来,考试过关,就算完成教学任务。这种教学方法比较僵化。在互动式教学中,为了形成互动,充分调动学生主动参与教学过程的积极性,教师必须花更多精力去备课,认真钻研,精心设计,策划好整个课堂的教学步骤。既要让学生尽可能多地掌握知识,又要引导学生主动地参与到课堂教学中来。同时,因为师生互动,学生的素质不断提高,提出的问题难度加大,涉及知识面也越来越广,就对教师提出了更高的要求,不仅要求教师知识广博、思维灵活,还要求教师具备更强的随机应变的能力和分析解决实际问题的能力,从而教学技能也不断地得到锻炼提高。
要鼓励学生积极、主动地参与教学实践活动。课堂上要让学生充分发表自己的看法,对学生的进步应及时给予表扬和肯定,帮助他们树立自信心,获得成就感;不要轻易否定学生的不同观点和意见,要多一些启发,少一些说教;多一些鼓励,少一些批评。对于争论较激烈的问题,一般当堂总结时不要评判是非,做到既给学生留下充分思考的空间,又不至于挫伤学生的积极性。对一时回答不出的问题,可以暂且不作答复,待找到答案时再向学生解释。同时,要注意面向全体学生,让互动的对象从优生拓展到全体学生。
比如,再做一个房地产营销策划书时,要让学生大胆、充分地阐述自己的观点和创意,教师对学生的想法要予以激励,找出他们策划中的闪亮点,帮助他们坚定信念,认识自己的优点,同时委婉指出该策划的不足及解决措施。还可以举办房地产营销策划比赛,让同学在友好的竞争中得到锻炼和提高。
3.可以采用现身说法的形式。比如说,在讲解楼盘广告这种文体时,可以组织学生去房产展销会,到现场看看房地产开发公司促销时使用的广告。这种方法,笔者亲自试验过,效果非常好。通过分析广告上的用语和措辞,达到学习的效果。比如,某楼盘把最优惠的条件写到最醒目的位置,什么一次性付全款赠送雪弗兰小轿车一辆,什么前十名打折优惠等,吸引购房人的注意,让学生也学会了广告这种问题的特点和优势。
总之,无论从学科设置还是以后的工作需要,房地产应用文写作还是有很大的存在空间和前景的。
二、设计《营销策划》课程教学模式的基本指导思想
不同于基础性的理论性课程,《营销策划》是一门以实际的营销能力培养为主要目标的实务性课程。我们认为应该以“实践、自主、创新、激励”为基本指导思想设计其教学模式。首先强调的是实践性问题。市场营销专业课程体系中,有关市场营销理论主要通过以《市场营销原理》为核心的系列专业课程讲授,而《营销策划》课程则是一门“实务”性课程,主要培养学生的营销策划能力。策划是一项目的性很强的实践活动,离开了具体的项目,仅仅只是课堂的讲授,不太容易让学生掌握营销策划的要领,很难得到这方面能力的培养。所以,在设计其课程教学模式时,应该强调“实践性”导向,强调有更多的机会和更多的环节让学生参与到营销策划实践是去,让他们在实践中学习营销策划知识,在实践中领悟营销策划的要义,在实践中掌握营销策划的方法,在实践中积累营销策划经验。其次是自主性问题。要改变传统的教与学的模式,在教师、学生、教材这三个基本要素的组合关系方面,应该让学生成为学习过程的主导者,教师成为学生学习的辅导者。要将营销策划课程设计成为一门由学生主导的自主性学习的课程。在教学过程中,教师的主要职责是“要求”、“督促”和必要的“辅助”。教师对学生提出明确的课程要求,督促学生按教学计划完成每一个环节和相关工作,对于学生遇到的困难给予必要的帮助。通过这种模式的训练,学生毕业后在实际工作岗位上能很快上手,缩短适应期,较迅速地进入职业状态。第三是创新性问题。策划是一项创意性的工作,营销策划同样强调创意和创新。营销策划课程的教学模式应该重视培养学生的创新性。在教学过程的每个环节,从教学目标、教学内容、教学方法到最终的考核,都应该激发学生的创新意识,鼓励学生的创新精神,培养学生的创新能力。第四是激励性问题。如上所述,营销策划是一个创意性的工作,是一项创新性的活动,如果没有充沛的工作热情是很难取得良好的成果的。这就需要进行激励。因此,在营销策划教学模式中需要设计必要的激励机制。
三、营销策划课程教学内容体系的设计
课程的教学内容体系是教学模式的重要内容之一。如何架构营销策划课程的教学内容体系是一个值得重新检讨的课题。综观我国出版的《营销策划》教科书,其内容体系大致可以分为以下几类:一类是比较流行的做法,主体内容基本重复市场营销学。其基本框架沿袭了市场营销学的STP+4P的内容体系,只是在其中加入了有关策划学的一些基本概念、基本理论,试图从策划的角度重新组织市场营销学的基本内容。各章节内容与市场营销学区别不大,基本只是一个市场营销学的翻版。第二类是在主体内容基本重复市场营销学的基础上增加了部分新营销内容。如CIS策划、顾客满意策划、整合营销传播策划、服务营销策划、关系营销策划、定位策划、网络营销策划,以及一些具体的行业营销策划如房地产营销策划、保健品营销策划等。第三类是将营销管理内容加以分解,从营销管理制度、营销管理过程、营销管理技术不同层面构建出了一个庞杂的内容体系。包括营销策划流程(营销策划引论、营销策划理念、营销策划创意、营销策划造势、营销策划分析、营销策划作业),营销行为策划(企业入市策划、产品推广策划、品牌延伸策划、营销广告策划、企业公共关系促销策划、营销国际化策划),营销管理策划(企业形象策划、营销制度策划、营销业态策划、物流能力策划、企业扩张策划、企业融资策划、营销避险策划)等等。这样的体系且不说能否在一个有限的教学课时内完成,其实质性内容其实仍然是一个市场营销学的翻版。不管是哪种类型,存在的主要问题其实都是不能厘清与市场营销学的关系,造成教学内容的重复。教学内容的设置,不能离开其教学目的和教学目标。结合营销策划课程具体的教学目的和教学目标,我们认为美国哥伦比亚大学教授唐纳德.R.莱曼和拉塞尔.S.温纳提出的以营销策划书的框架构建课程教学内容体系的方案是合理的。营销策划活动的成果形式是一份科学合理的营销策划书。以营销策划书的基本框架和基本内容为依据,设计成为若干模块(章节)作为教学内容,既能有效地实现课程的教学目标,让学生掌握营销策划工作的基本流程、基本的工作任务和工作内容,又能避免与市场营销原理课程的内容重复问题,而且以这样的方法设置教学内容体系具有体系的相对独立性、内在的逻辑性和结构的完整性。具体安排如下:第一个模块介绍营销策划的流程和营销策划书的结构(营销策划与营销策划书),第二个模块是产业背景分析(产业分析),第三个模块是竞争者分析(竞争者的界定与分析),第四个模块介绍顾客研究与市场潜力研究(市场分析),第五个模块专门介绍如何制定市场营销战略(市场营销战略的制定)。以上内容可以通过15个左右的教学课时讲授完毕。
四、营销策划课程的教学方法选择
中图分类号: F713 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)35-0256-02
随着社会对应用型人才需求量的增加和用人标准的提高,市场营销专业的人才需要有丰富的市场实践经验。然而,独立学院在市场营销专业人才培养过程中却没有考虑到这种社会的需求,以至于目前的市场营销专业人才培养方案无法满足社会对各类营销人才的需求,无法适应服务地方经济和社会发展。探索与社会经济发展相适应,能够有效满足社会市场营销人才需求的培养模式,需要独立学院分析市场营销专业人才培养方面存在的问题,明晰人才培养目标定位,进行培养方案改革,培养能够满足社会需要的人才。
一、独立学院市场营销专业人才培养方案建设过程中存在的问题
独立学院在市场营销专业人才培养方案的制订过程中,大部分是照抄、照搬本科院校现有的模式,缺乏其自身所特有的独特性与创新性。其主要表现在以下几个方面:专业定位模糊、课程结构雷同、双师型教师缺乏、理论与实践比例失调等。虽然近几年来,随着教学工作水平评估工作的开展,这一状况有了较大程度的改善。但目前的人才培养方案的设计仍然使学生缺乏足够的实习、实践的时间和平台以及必要的指导,并人为割断学校与社会的联系,形成学校与社会的分离,校企脱节。同时,许多人才培养方案的建设没有突出市场营销专业的突出特点,导致大部分学生毕业时要面临与其他专业毕业生竞争市场营销岗位。因此,要真正做好独立学院市场营销专业的人才培养,要从根本上解决以上的问题,制定一套适合于独立学院自身特点并能适应社会对营销人才的需要的培养方案。
二、独立学院市场营销专业人才培养方案建设改革措施
(一)明晰专业定位
市场营销专业是一个应用性、实践性、综合性很强的专业,对学生的动手能力和解决问题的能力要求很高。从宏观方面来看,要求学生具备对企业所面临的市场的分析判断、战略制定、策略运用的综合市场驾驭能力;从微观方面来看,要求学生具备市场调查与预测能力、市场开发与维系能力、良好的语言表达与沟通能力、过硬的心理素质和抗压能力等。所以,市场营销专业人才是以实践性、应用性、操作性为导向的复合型人才。
(二)重设课程体系
市场营销专业课程的设计应该以培养学生的综合素质,提高能力为中心,按照专业岗位的实际需要来精选教学内容,构建“平台+模块”的人才培养模式的课程体系。在加强公共基础课程和专业课程建设的同时,要注重设置一些旨在提高学生专业素养的新型课程,并增加学生对所学课程的可选择性。在市场营销专业平台下,针对学生的不同兴趣设置不同的专业方向,如房地产营销、汽车营销、国际营销等,每个模块分设几门不同的专业方向课程,以真正达到“宽口径、厚基础、强能力、高素质”的培养目标。前期打好宽厚基础,强化通识教育,后期突出能力和素质教育的人才培养模式。即前两年主要开设基础课,第三年主要开设专业课,第四年主要进行专业实训和毕业实习。具体课程体系建设如下。
1.公共基础课程
该部分课程着重于加强素质教育,提高大学生综合素质,并为后续课程的学习打下基础。分为公共必修课程和公共选修课程两个部分。
2.学科基础课程
学科基础课程是管理类专业学生均要修读的课程,着重于建立宽厚的管理学学科知识基础,拓宽知识面,为学生奠定今后学业发展的基石。
3.专业课程
专业课程包括专业基础课和专业课,由理论课程和实践环节两部分构成,是学生必须掌握的本专业的知识和基本能力,重点在于培养学生扎实的专业知识及动手能力,训练其熟练的职业技能。
4.专业方向课程
为更好切合人才市场对学生就业的专业知识和能力的要求,在专业方向课程中结合专业发展趋势,设立专业模块课程,由学生自由选择感兴趣的专业模块课程进行学习。
(三)加强师资队伍建设
一支能熟练教授理论知识、同时具备丰富实践能力的教师队伍是培养出高能力学生的先决条件,是能否培养出毕业就工作学生的关键。但是,现在大部分教师都是理论知识过硬而实践能力不足,而且各个教师之间还存在着差距,有的甚至还存在着很大差距,教师整体素质不强。因此,创建一支同时具备熟练教授理论知识并且具有很强的实践能力的教师队伍迫在眉睫。一是要教师定期参加培训,培训的地点可以是学校的实践基地,或者是当地的企业,使教师不断地接受新知识,了解现在经济的发展形势,提高教师的实践能力,让各教师之间的差距缩短到最小。二是从企业中聘请优秀的专业人员到学校做兼职教师,进一步提高师资力量。最重要的还是加强与企业之间的合作。
(四)开展实践教学
现在,企业的实际情况是,一方面企业十分渴求具有市场营销知识的毕业生,另一方面企业留给毕业生的适应性时间(从毕业到独立工作的时间)越来越短。因此,为适应社会需求和形成课程特色,必须加强实践性教学环节,以尽快尽好地培养学生的营销能力。独立学院可以从以下几方面开展实践教学。
1.撰写营销策划书
营销策划书的撰写是学生在理论学习基础上,综合运用能力的最好形式之一。它不仅可以使学生接触营销管理的实际工作,掌握有关营销管理的实际操作技能和方法,而且还培养他们发现问题、分析问题、解决问题和营销创新的能力。其做法是:在课程教学中期就布置任务,让学生自己组合分组,自行与企业联系或自选创业项目;随着课程教学的进程,利用课余时间设计调查问卷,进行市场调查,直到完成策划报告,最后邀请有关教师参加以班级为单位进行营销策划书答辩评分。在评比中设立最佳选题、最佳文案、最佳创意、最佳答辩等奖项,并将其最终评分计入课程成绩。
2.建设实训中心
目前,许多独立学院已有自己的实训中心,它是一个包容理论教学与实践教学、课内教学与课外实践、教改研究及学生创业的综合平台,是一个将情景模拟、学生实作、网络训练融为一体,虚拟和实体相结合,通过企业化的运作,打造立体化、全方位、现实性的实践能力训练平台。在教师的指导、引导、咨询、监控下,学生通过这个理论联系实际的操作平台,进一步掌握市场营销学、市场调查与预测、市场营销策划、消费者行为学、商品学、广告学、商务谈判、销售渠道设计、推销理论与实务等专业理论,训练综合应用理论解决实际问题的能力,同时锻炼专业技能和实践能力,提高综合素质。