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目录
第一章 结缘数字营销:从藏在深闺到风靡全球
江湖三年 风起云涌
对话网络整合营销传播
第二章 哪些行业适合:互联网营销的行业姻缘
家居建材行业
家电/小家电
快速消费品
汽车行业
房地产
3C产品
服饰鞋帽业
第三章 必做的功课:深度&精准分析
品牌营销现状分析的几项内容
目标受众与消费群体、网民匹配度分析
企业重点推广产品的卖点分析
传播内容与通路分析
推广效果指标分析
第四章 几种路线和噱头:整合、病毒、互动、口碑等
整合的魅力
创意制造:病毒式营销/传播
互动:参与的力量
口碑:群众的力量
1.0、2.0与3.0:代际的力量
精准
社会化媒体与社会化营销
协同
营销四力
第五章 十二种潮流方式大解密
方式一:搜索营销
方式二:网络新闻营销
方式三:网络事件营销
方式四:网络活动营销
方式五:网络博客营销
方式六:网络社区营销
方式七:网络视频营销
方式八:网络动漫与图片营销
方式九:SNS社交营销
方式十:电子商务营销
方式十一:网络广告营销
方式十二:IM营销、Widget营销、电子阅读物传播、问答营销
第六章 生存环境和生态环境
对整个市场环境的看法
这里仍然是达尔文法则的天下
企业对互联网营销的认可
从业者的收入与前景
第七章 策划仍然是核心
网络营销策划之兴
我们的一些策划经验分享
第八章 十一项推广内容创作
一、媒体推广内容
二、论坛推广内容
三、微博内容
四、博客内容
五、网络视频内容
六、网络专题内容
七、图片内容
八、IM内容
九、话题讨论内容
十、短信/彩信内容
十一、对推广内容创作的整体看法
第九章 十种武器:数字营销中的传播渠道
一、专业化传播渠道之刀:网络媒体
二、口碑化网络传播渠道之钩:网络论坛(BBS)
三、自媒体传播渠道之剑:网络博客
四、精准传播渠道之刃:搜索引擎
五、立体化传播渠道之拳:网络视频分享网站
六、生动化传播渠道之锏:电子阅读物
七、框状化传播渠道之叉:社交网站(博客圈、社交圈)
八、自媒体传播渠道之鞭:网络微博
九、定向直投传播渠道之斧:电子邮件
十、客户端传播渠道之戟:IM(即时通信工具)
第十章 那些公司:营销江湖流派风云录
第一类:专注于行业的互联网营销解决方案提供商
第二类:网络广告创意、投放、与监测
第三类:剑走偏锋的游侠派
第四类:专注于某些推广方式的网络营销服务商
第五类:传统公司设置的网络营销部门或者独立公司
第十一章 那些人:互联网营销人物榜
互联网营销策划人及创业者
搜索营销与研究、培训者
从红人推广到企业推广的互联网策划人
互联网营销培训师
公关广告公司里的互联网营销带头人
电子商务与企业建站的创领者
第十二章 如何制订网络营销策略和方案
网络营销策划案的框架套路
网络公关传播及主题项目策划方案样例、详解
半年度及年度推广方案样例、详解
第十三章 执行过程中的几个保障
保障一:目标明确是首要任务
保障二:制定相对完善的方案
保障三:经费必须持续到位
保障四:暂停扩员,委托专业的营销机构实施网络营销计划
保障五:耐下心来,大刀阔斧地推行网络营销或者在互联网
上做细水长流的渗透,不抛弃不放弃
第十四章 推广效果的测定
网络广告的效果指标
网络公关传播的效果指标
搜索营销的效果指标
网络视频营销的效果指标
网络论坛推广的效果指标
社交营销的效果指标
微博营销的效果指标
网络活动营销的效果指标
网络事件营销的效果指标
电子商务营销的效果指标
第十五章 还原“水军”
第十六章 从话题营销开始
话题营销很给力
揭开话题营销的面纱:如何组织传播
让营销飞起来:F4话题营销
一起来分享几个话题营销的案例
第十七章 事件营销:让声势飞起来
事件营销是如何炼成的
网络事件营销的几种套路与案例
第十八章 活动营销的做法
活动营销的全景
活动营销应该怎么做
几起家居建材行业的活动营销案例
汽车企业的活动营销创意
家电业的活动营销创意
快速消费品行业的活动营销
IT数码业如何做活动营销
第十九章 动漫/图片营销的热闹
图片营销的全貌
动漫营销案例解读
挖掘族群营销的影响力价值:追溯3A族
族群营销的深度把握:精准传播携手梯次传播
“美”题材图片营销
第二十章 视频热舞
企业、受众、消费者与视频
网络视频营销的种类
视频营销的创意、创作、与推广、效果评估过程
视频营销案例大观园
微视频营销
第二十一章 数字时代的品牌生存法则
品牌塑造法则
品牌声誉法则
第二十二章 系统化之路:努力于整合营销F时代
舒尔茨引发的IMC浪潮
F4网络话题整合营销传播
中国创造:FEA新力量
F6代言网络整合营销传播
第二十三章 协同营销:从传播到动销的探索
客户对效果的关注
落地有哪些表现
网络营销是如何反映到终端上的
第二十四章 个人如何炼就数字营销神功
训练一:全面熟悉各类网络营销方式
训练二:了解网络营销之外的各种品牌营销知识
训练三:参与具体项目执行,实际操作各种网络营销方式
训练四:按策划、创作、、监测及项目管理、客户
随着人民生活水平的日益提高,百姓日益追求高品质的生活,家居环境的要求也越来越高。追求卓越完美,缔造家装文化,已成为普通百姓和各商家公司共同追求的时尚和目标。为感谢和真诚回报长葛广大市民和业主对房地产、建材、装饰行业的支持和厚爱,特隆重主办20xx “长葛百姓家装艺术节”活动。通过本次活动将大力宣传介绍房地产商、装饰行业、建材商产品的卓越品质,让消费者了解相关知识,增强环保意识和对相关材料的品质鉴别能力。
同时,20xx “长葛百姓家装艺术节”活动期间,举行一次大型的优惠让利活动,目的让利百姓,回报社会,服务社会!
营销策略及品牌战略
市场切入点:
(1)采购一步到位,购物生活两全其美
(2)广告与促销推广同步运作。
市场定位:
1.市场定位:打造家装集会潮流
2.形象定位:品牌联盟 带动市场(提供实惠、方便、便捷的消费潮流)
3.消费理念定位:家装、建材、室内饰品一条龙服务,
4.广告定位:一站式消费快乐大体验 不必东奔西走,万事无忧
大市场、大营销、大行动的战略
借“恋家装饰成立1周年”之际,诚邀知名楼盘,知名家装公司、精品建材(油漆、卫浴、陶瓷、地板、灯具、橱柜、家具、布艺、床上用品、太阳能等)进行集体展销,在媒体上做形象展示,促销活动互动。
成立品牌联盟,相互拉动,促销活动相互推销产品,互帮互助,利用整体优势,让消费者得到实惠,拉动销售,抢占市场,实现经济和社会效益的双赢。
展示规划
企业风采区------现场文艺演出助兴,组织品牌家装、建材公司现场展示优秀、顶尖、独特的设计创意和装修设计理念并展示各家装企业特有企业文化及独特装修设计理念。
促销区------品牌装饰器材(陶瓷、卫浴、电工、油漆、地板等)大型促销活动,以及待装户现场抽奖活动等,为消费者提供多种形式服务。
效果评估:将商家的销售以及消费者的购买行为有效的联系起来,加强了消费者对的品牌记忆,增加了其购买的概率。
现场签单大酬宾(暂定)
签单最终结算金额在两万元以上的,送室内加湿器+价值1000元的现金卡消费一张;
签单最终结算金额在三万元以上的,送豪华室内加湿器+价值1500元的现金消费卡一张;
签单最终结算金额在四万元以上的,送电动自行车一辆+价值20xx元的现金消费卡一张;
签单最终结算金额在六万元以上的,送豪华电动自行车一辆+价值3000元的现金消费卡一张;
签单最终结算金额在八万元以上的,送家庭影院一套+价值4000元的现金消费卡一张;
签单最终结算金额在十万元以上的,送豪华家庭影院一套+价值5000元的现金消费卡一张;
抽奖活动奖项(暂定)
一等奖:液晶电视 一台 (价值:4000元)
二等奖:全自动洗衣机 3台 (价值:20xx元)
三等奖:名牌手机 5台 (价值:1000元)
四等奖:床上用品 10台 (价值:400元)
五等奖:电磁炉一套 20套 (价值:260元)
百万大奖等你拿(暂定)
奖品有液晶电视、全自动洗衣机、名牌手机、床上用品、电磁炉、空气加湿器、豪华电动自行车、家庭影院、等。最高奖项为价值4000元的液晶电视一台。
大标题
长葛百姓家装艺术节
活动主题
黄金地---恋家与您共建绿色家园
广告语
一站式消费快乐大体验 不必东奔西走,万事无忧
活动目的
此次活动以传播家居装饰文化为主题,服务广大长葛消费者为宗旨,推广长葛家装广告公司文化设计新理念,推动长葛各商家的整体水平,树立各商家业界的品牌形象。并在大众的关注下充分展示各商家公司的先进的企业理念、良好的企业文化氛围、一流质量等等。最终取得良好的社会效益和经济效益。
活动地点时间
长兴区综合市场(锦华小区正门对面),4月10——4月13。
活动的亮点
1:由长葛顶尖的多家装修设计公司参与,提供100套(恋家设计70,其他公司设计30)免 费设计方案。
2:由多家大型建材品牌商参与活动并展开大型促销活动和高档免费礼品(进入活动现场的观众都有精美礼品赠送,现场签单订货的客户更有豪礼相送。)
3:届时将会有大型演艺活动莅临现场。
4:高档茶餐厅提供给现场签单的客户和领导及嘉宾还有这些商家的老客户(每个商家可自行邀请)(专门有一个大房间为商家谈客户准备,房间内可以进行商务谈判。)到益民或者金贝尔订一些高档的点心还有一些好的茶叶。
5:现场签单的客户每人都有一次机会参加活动中心举办的大型抽奖活动。
6:届时会有恋家家装公司为参与活动的消费者提供专业的家装知识讲座。
亮点的好处
用这些亮点吸引客户,更大程度的扩大签单率。多家装饰、建材经销商提供优质产品展示和咨询服务。现场大型文艺演出气氛热烈,摸奖异彩纷呈,为送上一道家装文化大餐。
打动消费者、让消费者怦然心动、与之产生共鸣的行为,让长葛广大市民亲历家装生活,让消费者感受到省时、省力、省心、省钱,并且享受装修新房的快乐心情。
开幕式举行“共建绿色家园”主题活动,必将是盛况空前、意义深远、造福百姓、展现长葛现代人居的重要组成部分。100套家居装饰方案大赠送,凡在活动期间咨询并签单的客户均享受超值优惠!设计师陪同业主现场看样板房,免费接送参观,让工地开口说话。为数千个家庭提供了免费设计服务和绿色家装讲座。
活动具体方案
前期筹备工作
1. 联系长葛电视台(由志博广告负责);
2. 联系活动地点负责人(待定);
3. 联系领导(工商局,文化局,)(待定);
4. 联系商家包括:诚邀知名楼盘,知名家装公司、精品建材(油漆、卫浴、陶瓷、地板、灯具、橱柜、家具、布艺、床上用品、太阳能等)(有恋家装饰和志博广告共同负责)。
活动宣传准备工作
1 大幅海报指定恋家装饰专人在各在建小区门口张贴。(海报印刷事宜专人联络 暂未定)
2 dm宣传单页(5万份)由人体广告宣传员在x月xx日和xx日于活动前三天开始发放。一、在人群密集区进行散发
二、分四组沿街发行给行人、车辆、门户
(人体广告宣传员要求形象较好。联系聘请工作人员(志搏广告),印刷设计工作人员(汇德广告人员)
3 《黄金地---恋家与您共建绿色家园》在活动前3天发行完毕。(杂志内容:介绍参展商公司简介、发展历程、产品类型介绍、公司实力等)
讯:互联网在人们的生活中起着越来越重要的作用,借助网络进行宣传已成为品牌商必选的营销策略。有调查显示,作为主流消费群体,国内处于25-40岁之间的中青年,网络普及率达到89%左右。在这一群体中,几乎所有的消费者都已养成了一个习惯,即在购买任何一件所需商品之前,都会先进行网上搜索,对比产品的性能、价格和口碑,然后做出最终选择。过去,传统家装建材的贝佳斯(/' target='_blank'>网上商城上线会请来了在南京“发迹”的话题人物马诺。关于现场活动的报道以及品牌商陆续到各网站和论坛的话题帖引起了社会的极大关注,在各大网站的点击量超过150万次,转帖量达到200多次。在话题较为沉闷和专业的家居类网站中,宏耐网站一枝独秀,宣传效果极佳。
在传统的营销模式下,照明企业与消费者之间也许只需要一条客服热线,并由相关服务网点的工作人员上门服务,产品销售大多采取的是面对面形式。但在网络营销模式下,搜索引擎成了企业与消费者进行沟通的重要渠道。所以,在某些网站首页,各种照明产品品类如LED十大品牌、LED照明灯等关键词的收费标价一路走高。
据网络营销专家刘东明说,搜索引擎、门户网站、交友社区、个人空间、视频网站、微博等都是消费者口碑的重要来源,照明企业一定要熟悉各种互联网社会化媒体的特性及其实际应用,这样才能更好地把品牌呈现在消费者面前。如一个潜在消费者也许是因为看了好友的空间博文《雷士的壁灯真漂亮》,就对雷士品牌产生了好感;又或许他是因为看了一个热播的网络短片,对女主角那可爱的床头灯产生了兴趣,就想到买一个送给朋友。口碑存在于互联网的每一个角落,照明企业应当予以充分重视。
欧司朗照明非常重视网络口碑营销。在欧司朗公司2011年度的策划方案中,论坛引导、微博关注、博客导入和SNS引导被列为推广网络受众人群接触点管理的四个重点,并辅以问答推广和新闻稿推广等方式。这一阶段的品牌推广周期被定为2011年3月1日2012年2月29日,以更好地实现企业“树立良好的品牌网络口碑形象,促进品牌的线下产品销量,提高消费者群体对欧司朗的品牌忠诚度”的长远发展目标。来源CCTIME飞象网)本文相关推荐我国中小企业网络...中小企业的品牌策略网络营销的发展前景电子商务对传统企...网络营销和传统营...网络营销与传统营...电子商务网络营销适合中小企业的网...中小企业的营销渠...(来源:论文在线)
活动目的:公益性与商业性相结合的义拍义卖营销活动
响应政府建设社会主义新农村号召和青春家园建设关爱行动,与共青团武汉市委、武汉市关心下一代工作委员会、武汉市青少年发展基金会、武汉市农业局、武汉市文化局、武汉市卫生局、武汉晚报社、武汉市广播电视局、武汉晚报社、武汉爱心文化传播中心等单位联手,推出大型公益活动金马之家百万爱心献老区。
联合政府机构、社会团体、新闻媒体共同举办,增强该活动的权威性、公益性、新闻性和可信度,这是企业组织公益活动的关键问题。
在即将到来的销售淡季,推出与金马之家经营项目和营销活动紧密相连的大型公益活动,寻找挖掘新闻点,吸引大众眼球,提升品牌形象,带动淡季的人流和销售,并为旺季销售做铺垫。
活动意义:
1、提升品牌知名度和美誉度:义拍助学是一项大众关注度极高的公益活动,开展这次活动有几个好处,因为是公益活动,所以受众面较广,能快速推广品牌,且大众认知较快;
2、舆论宣传导向和新闻炒作:作为公益活动本身就有一定的新闻价值,通过合理的炒作为金马之家营销活动造势,增强大众对金马之家这一品牌的记忆、认知和好感。
3、提升企业形象及实际销售额:对于一个企业来说,获得大众认知便是企业的无形资产,社会效应越好,越能带动公司业绩飞升。
4、符合公司的经营理念:肖凯旋总裁曾多次在公司的会议上提出过企业使命感,在我们以全方位的产品定位解决了消费者的家装痛苦同时,我们同样要在公众心中媒体眼中塑造一个公益形象,营造优秀的企业文化,树立员工的价值观,通过经营人心的宏伟工程,为企业长足发展打下坚实的基础。
5、经济效益和社会效益双赢:
(1)通过整合优势资源,有效开展品牌形象战略目标;
(2)义卖(义拍)活动能有效吸引客流到卖场,从而提升经济效益,公众对于公益事业的热情较高,通过长期的公益活动,能获得良好的社会效益;
(3)因公益事业是政府部门极为关注的一项长久性事业,本次活动又联合了多家政府职能部门,从而树立良好的政府形象工程;
(4)事半功倍的营销推广效果:本次活动主题突出,题材鲜明,受大众及媒体、政府部门关注程度高;且活动本身易于操作,炒作空间大;又与商户互动,投入少,能取得事半功倍的品牌推广效果。
二、义卖(义拍)活动分析:
1.活动内容:
金马之家联合商户提供近百万价值的义卖产品,义卖款项作为爱心专款全部捐献革命老区的福利机构和弱势群体。
2.活动时间:2006年5月开始启动,至,在近一年的时间里开展一系列爱心义卖义拍及捐赠活动。
3.义卖产品来源:
(1)由金马之家商户赞助义拍义卖商品,尤其是卫浴、地板、磁砖、橱柜、电器、家具等全国知名品牌的厂家有较强的品牌推广意识,赞助投入产品的积极性高,同意以公益赞助为由头,做商业促销活动。
(2)目前公司的武湖基地尚有一批库存家具、床上用品等,可以作为义卖商品。
(3)计划在近一年的时间里,组织8-10次公益性主题促销和若干次捐赠活动,估计每次需提供价值1-5万元的家具建材商品进行义卖,作为捐赠款项资助革命老区。
4.活动难度:这项活动需要部分厂商配合,提供义拍商品。但是参与此次活动能给商家带来多项有形的回报,因此,说服商家提供拍卖品是可行的。
5.活动启动时间:5月27日、28日,每日一次,每天拍卖时间约为2小时。
以后每月1-2个周末定点举行义拍义卖公益活动。
三、扶助对象
以湖北省大别山革命老区为主要扶助对象,可以深入到大别山老区如:红安、麻城、大悟、罗田、英山、黄陂、新洲等地,根据不同时段,组织品牌磁砖、地板、洁具、橱柜橱配等厂家参与,推出相关主题促销活动,例如可做如下主题活动:
1.7-8月,高考后推出资助老区高考状元
2.9月,九九重阳节,如到老将军故里,为老将军或者其后人亲属献爱心
3.10月,为革命老区的福利机构献爱心
四、媒体支持
1.《武汉晚报》扶助行动栏目
2.《武汉晨报》
3.武汉电视台《百姓连线》
4.湖北广播电台
五、本次拍卖活动操作细则
1.本次义拍活动为无底价义拍,即所有拍品0元起价,参与竞拍者自由叫价,最低喊价幅度为50元人民币。
2.本次拍卖会拍品由金马之家的商户提供,主要拍品有床、床垫、沙发、餐桌椅、沙发床等拍卖品。
3.本次拍卖会所得款项用于资助革命老区弱势群体。
4.本次拍卖会在金马之家建材家居门前广场举行。
5.本次拍卖为无底价拍卖,最终得主由工作人员带到收银台缴款;
6.本次拍卖活动拟定于5月27-28日下午3点进行,提前展示拍卖品,由主持人现场详细介绍其品牌、功能等(内容由商家提供)。
7.拍卖师宣布拍卖开始,参与拍卖者开始出价。
8.每次叫价,拍卖师现场喊价3次,如没有人加价,拍卖师落锤,宣布成交。
8.工作人员现场将最后竞拍得主请上舞台,有电台、电视台进行现场采访。
10.由产品厂商代表恭贺该消费者成为金马之家爱心大使。
2017公司公益活动策划方案二
一、活动目的
爱心活动将按照政府指导,民间运作,社会参与,百姓受益的原则,充分动员和引领社会力量扶弱助困,树立爱心企业的良好形象。通过贴近群众生活的爱心活动将扶孤助困等活动日常化,加大帮助困难群众的工作力度,为他们提供及时、必要的关心和社会援助,共同构建和-谐社会。
二、活动口号
爱心献给最可爱的人
三、活动内容
1.前期的宣传发动通过市广播电视台进行深入细致的宣传,广泛传播开展爱心活动的宗旨和公益性原则。积极争取社会支持,动员企业单位,采取自愿原则向爱心活动捐赠月饼或其它生活物品。
2、爱心活动的日程安排
(1)9月5日18日:在市电视台滚动字幕反复播放相关内容,倡议月饼厂商进行义捐。同时公布报料热线电话,让广大电视观众寻找身边的捐助对象,让观众参与,形成互动。
(2) 9月19日21日:确定合作伙伴;根据观众提供的报料,整理出受捐对象,制定慰问路线。
(3)22或23日:共青团琼海市委、市电视台、爱心企业代表、爱心社志愿者组成慰问队伍,深入基层、到特困对象家里慰问并送上慰问品(月饼为主)。
3、开展爱心传递,建立结对服务。结合志愿海南爱心社爱他,就去陪他关爱老幼活动,动员志愿者与此次活动中搜集到的孤寡老幼建立结对关系,用爱心促进大家共同成长,用真诚达到互帮互助。
四、有关事项
1、需要整合的互利资源。
(1)媒体资源:整体宣传活动属社会公益活动,媒体将有广泛的关注度。因此企业知名度与大众美誉度,可在短期内得到稳健而又迅速提升,为企业赢得更多的口碑资本。
(2)政府资源:通过公益活动给困难群众送温暖,拉近政府和群众彼此之间的距离,从而奠定牢固的干群关系。
(3)企业伙伴资源:运用全程支持身份进行联手活动,等于送给企业广告机会。
(4)社会资源:公益活动的辐射作用,将企业形象深深的印在在公众心目中,树立良好的品牌形象、及社会公益形象。
2、企业宣传策划。
(1)为爱心企业提供专业专项策划与执行。
(2)在平面媒体、电视媒体及网络媒体报道中宣传爱心企业。
(3)爱心企业享受活动现场条幅宣传广告权、活动现场文化衫冠名权、享受活动影像资料使用权。
(4)爱心企业拥有结合本次活动进行产品促销或品牌推广的权利,也可以结合活动在有限期内进行商业活动宣传。
(5)活动结束,给爱心企业赠送锦旗留念。
3、受捐对象居住在琼海农村的原红色娘子军老战士、革命伤残军人。
注:所有赞助条款根据赞助商的要求协商拟订,并以双方最终签署协议。
2017公司公益活动策划方案三
一.背景
深圳食品饮料有限公司主营怡清牌系类包装水。总部位于深圳高新技术产业园区,并拥有深圳、广州、成都三个生产基地和若干个加工基地,总投资32000万,该企业加大投资,具备了强大的系统监控能力,能实时跟踪出厂的没一桶水,杜绝假水,让消费者喝的放心,同时,桶装水专卖店强大的服务系统和管理系统,全市统一的客服中心,与各专卖店电脑联网,进行实时信息交换,极大提高了配送和服务效率和质量,为用户不断创造价值,提升生活品质。
为了树立企业良好形象,呼吁人们保护水资源,企业策划一次大型公益活动,活动以假如没有水,生活将会怎样为主题。
二.目的
此次活动公司为提升企业形象,知名度与美誉度,寻求自身发展,加大产品的宣传力度,向市民宣传环保知识,引起社会的关注和支持,正是在这一特定的背景下,公司举办一次全市性的节约用水活动。
三.活动主题
假如没有水,生活将会怎样
四.活动目标
为了树立企业良好形象,延伸品牌力量,提高企业公信力,企业策划一次大型公益活动,呼吁人们保护水资源。
五.活动对象
广大群众
六.活动时间和地点
9月12开始,由深圳食品饮料有限公司倡导发起,株洲市各企事业单位的支持,专门为云南地区连续三年干旱提供的免费捐献饮用水的大型公益活动,主办方捐款20于万元,政府、慈善那机构联手,加上强大的媒体号召力度,鼓励各企事业单位大力捐赠。
10月12号上午以假如没有水,生活将会怎样为主题的大型节约用水公益宣传活动在株洲炎帝广场举行,同时以募捐的形式像市民募集捐款,该宣传活动由深圳食品饮料有限公司承办。
10月12号下午来自XX大学的同学们也带来了自己精心准备的节目,除了歌舞表演外,向广大群众展示了先进的节水方法,并为节水技术的推广提供了展示的平台。生活节水的展示和现场演示吸引了众多市民驻足观看,该宣传活动由深圳食品饮料有限公司承办。
七.活动项目流程设计
(一)
首先,播放云南地区受旱视频,然后有请市政委主任、深圳食品饮料有限公司总经理代表说话、举行捐赠仪式,邀请长株潭地区个企事业单位代表,株洲日报记者、潇湘晨报记者、湖南经视为媒介宣传,呼吁各企事业单位踊跃捐款。
(二)
本次活动主要是以横幅签名、海报宣传、分发宣传小册子、赠送气球等形式展开,吸引了众多市民的围观,同时展开募捐的形式像市民募集善款,活动中,大家为市民们踊跃捐款,并融洽地与市民们的进行互动,使得节约用水观念深入人心。市民们纷纷在横幅上签上名字,作出自己的承诺。
此次活动旨在让广大同学及市民们了解到节水的重要性,树立节约用水观念和意识,逐渐养成节约用水的好习惯。活动起到了很好的警示作用,同时也扩大了公司的社会影响力,加强了与社会群体的沟通。
(三)
本次活动以大学生青年团体为主,歌舞方式吸引广大群众,同时演示生活节水小技巧,如何节水?如何循环利用水?等等。吸引市民驻足观看。同时提倡市民节约用水,主办方介绍,活动将通过普及节水知识、推广节水技术、宣传节水典型等形式,多角度、全方位、广覆盖、不间断、可持续地在全社会倡导节约用水、科学用水。向观念要水,向机制要水,向科技要水,以达到缓解人水矛盾,实现人水和谐,更好地实现可持续发展提供水资源保障。
八.媒介宣传
本次活动得到了社会各界的广泛参与支持,市人民政府的顶力支持,除了户外的人员宣传、横幅宣传、手册宣传,也借助政府的能力,电视台、大众传媒的影响,各事业单位的积极配合,电视媒体的宣传力度,对本次活动进行评述,积极营造社会效应,倡议全社会共同关注水资源,节约用水。
九.进度安排
9月12日:预约政府机关人员、记者、电视台、长株潭各企事业单位代表
十.物料准备
募捐箱、视频、宣传手册、宣传横幅、笔、海报、气球、桌椅、地毯、请帖等等
十一.费用预算
2、传统淡季家具市场也火热(季节性促销活动)
3、家具产品趋向时装化(产品设计风格和材质的改变)
4、家具团购成为时尚(产品促销)
5、家具销售网络化(网络营销)
以上为现在家居业的整体发展趋势,然我公司主要以出售欧派家居为主,就欧派本身而言,属于家居建材产品中的引领,设计风格、整体搭配、材质选取上来看性价比很高。所以在这次新双十二之际的促销活动应以规模性、品味性、时尚、实惠为素材,体现出顶级家居装饰市场特点,给广大消费者留下一个很深刻的印象。活动目的
本次活动的目的主要是提高产品的美誉和在广大消费者心中的知名度,同时就产品进行双十二促销。
本次活动所针对的目标为大众群体,无特定群体和次要客户之分。由于五一节刚过,各大产业在五一期间都举办了促销活动,而且刚刚活动结束。很多消费者的心中还留有对优惠促销的期望和念想,在其他公司都结束优惠活动的同时,公司举办双十二酬宾促销活动。这无疑会吸引更多的眼球和关注前来。以来增加公司的人气,二来满足消费者的优惠心理!
活动主题
现在的产品在做促销活动时不外乎几种活动主题展现:
价格折扣、赠品、抽奖、礼券、服务促销、演示促销、消费信用。选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。之后要尽可能艺术化地宣传,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。
要让消费者感觉我们的目的不是为了商业盈利,而只是为了提高行业风险的控制和竞争力。所以我们不能够站在商家的立场上去举办这次的活动,而是站在消费者的立场上去考虑。力求创新,达到尽可能多的吸引消费者的眼球。不是为了在活动期间销售多少产品,而是为了达到在活动期间让更多的消费者认识该产品。
活动方式
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾、挂上媒体的力量来夸张整个活动气氛。是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目
标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
具体内容
当日在本活动现场购买家具、建材产品累计消费满XXXX元,即可参加抽奖活动。活动的条件可以为达到多少消费金额/次(如:20xx元/次 4000元/2次)依此类推。即买即抽,即抽即兑。
活动的奖项可以分为
一等奖 价值XXX元的购物券 (购物券可以是本卖场的,也可以是联盟商家的) 二等奖 价值XXX元-XXX元家具或洁具
三等奖 价值约XXX元的家具洁具或家居饰品
四等奖 价值约XXX元的家居饰品或用品
五等奖 价值约XXX元的家居饰品或用品
注意事项
1.须一次性付清货款;
2.消费满20xx元,即可参加抽奖一次,满4000元,抽取两次,依此类推;不足20xx元部分不参加抽奖
3.用券消费的部分不能开具发票,不能找赎
4. 购物券全场通用,有效期至20xx年X月XX日
5. 须持销售合同及交款凭证抽取奖品。
双十二家具活动方案二、活动背景:
双12购物狂欢节,已经成为中国,乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家,每一位消费者,才是这个舞台的真正主角。20xx,我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与,以您的独特方式,导演一场品质购物的狂欢盛典!
20xx年的双12,张掖市本土商家也将积极响应,大力发展本土电子商务,以实现由传统行业到电子商务的转型,努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点,推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销,促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域,提供更多就业岗位的同时,大力培养电商人才,以实现大学生和失业人员的创业再就业。
20xx年的双12,张掖万众商城也将在其中扮演着重要角色,作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土最大的电子商务网购平台万众商城及小九城市wifi,将填补张掖本地网购狂欢节的空白,让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。
二、活动目的:
在双12到来之际,张掖市本土商家借此机会,将于xx月xx日举行双十二张掖本土购物狂欢节,狂欢节将打出超优惠、真特价、免费送等活动来引人关注,将电子商务理念深入人心,推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方:
主办方:张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局
承办方:张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司
协办方:甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。
四、活动时间:
20xx年xx月xx日开幕
五、活动地点:
张掖市中心广场
六、参会单位:
届时将有服饰鞋帽类、礼品箱包类、电器类、手机数码类、土特产品类、工艺品类、化妆品类、家具建材类、餐饮服务类等上百家商家参会
七、活动造势:
一、宣传造势
新闻会
网络宣传、报纸、dm广告
汽车车贴巡街宣传
二、市场造势
打造张掖市首家电子商务创业孵化基地,免费开设电子商务创业培训班;免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。
八、活动流程:
1、准备流程
活动展示平台:张掖万众商城、小九智慧城市wifi、微官网
商家报名时间:20xx年10月27日08:30:00-20xx年xx月1日18:00:00
商家审核时间:20xx年xx月02日08:30:00-20xx年xx月6日18:00:00
活动启动时间:20xx年xx月xx日00:00:00-20xx年xx月xx日23:59:59
双十二家具活动方案三一、促销活动的目的:
现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确,才能使活动进行的紧凑更有预期效果。
二、确定促销活动对象:
此次促销活动的目标客户群体,我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系,影响到我们最后销量是怎么样的。
三、促销活动的方法:
在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动方法
2、包装活动
降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的促销方法,要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。
在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化,淡化促销的商业性,使活动更贴近消费者,更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。
个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分,应该要新要准要狠,使活动具有感染力与震撼力。
“您好,请问您是李先生吗?”
“是的,你是哪位?”
“哦,李先生,我们是上海的**英语培训机构,今天冒昧的打电话给您,是想邀请您参加我们下周举行的一个公益英语交流活动,在活动现场……”(点评:用活动来吸引客户,而不是生硬的推销,显然公司的行销部门为销售工作做了策划案,来收集更多的客户信息)
“对不起,我不需要,而且我也没时间。”
“没关系的,李先生。那问一下您,平时您在工作中英语用到的多吗?您觉得在英语交流方面都有哪些困难呢”(点评:典型的顾问式SPIN销售技巧,问背景性问题和问题性问题)
“我没工作。”我非常直接地告诉对方。(作为一名自由讲师,我的确没有朝九晚五的生活)
“哦,那打扰您了。”啪,对方挂断了电话。
很明显,这家英语培训机构的销售人员是经过了一定的销售技巧训练的,不然也不会对我使用SPIN式的提问,可惜的是当我用“我没工作”来回答她的时候,她不知道该如何进行接下来的销售对话,尴尬的局面让她有点不知所措,匆忙中直接挂断电话,最终导致了我很不爽。
可是,是不是由于这名销售人员的销售技巧不够才导致了这次销售的失败呢?可能是,也可能不是,她拒绝我可能有以下几种情况:
1、 她从来没有参加过销售技巧的培训,只是公司老员工告诉她这样打电话;
2、 她参加过销售技巧的培训,但是象我这种情况她第一次遇到,怎么办老师没教;
3、 她把我的回答当成了拒绝她的借口,她想:这位先生故意这样说,只是想拒绝我;
4、 她根本就没把我当回事,这样的情况遇到多了,干脆打下一个电话;
5、 她听多了各种各样的拒绝借口,她烦了,累了,不想罗嗦了;
6、……
通过这样一个简单地分析,我们不难发现,要想了解这名销售人员到底是哪方面出了问题,只有跟她深入地沟通以后,你才能找到病因最后对症下药,给她安排相关的培训内容。所以,我认为,针对销售人员的培训,除了一些专业的销售管理、市场策略类的课程外,四大基础课程是每名销售人员在不同阶段必需要上的,四大基础课程分别是销售沟通技巧类课程、客户心理与行为分析类课程、心态类课程和卓越服务类课程。
一、销售沟通技巧类课程
销售沟通技巧类课程是针对业务人员在销售初期业务技能不足而定制的,市场上关于这方面的培训内容最多,基本的套路大都是销售沟通中的话术训练,顾客异议的处理技巧及需求挖掘,当然行业不同还是会有些许的差异。其实,销售沟通技巧类课程培训最好能够针对员工的工作需要进行定制,以企业发生的案例来进行案例的分析启发教学,这样的培训针对性和实效性才会更强。
我发现当下市场上大部分课程还在讲SPIN顾问式销售技巧和利益销售FAB法,销售人员的套路被越来越多的人所熟悉和了解。一位培训界的同仁曾经开过一个玩笑说,万一两个人都读过罗杰道森的《优势谈判》的话,并且都在使用里面的技巧该怎么办?正是发现了那么多人在讲关于技巧和话术的课程,我们的课程在研究方面开始侧重于销售流程的再造和销售工具的使用,《门店销售动作分解》没有把太多的精力放在沟通技巧上面,而是强调了在销售的过程中,每一个阶段应该做哪些事情从而引导顾客,最终走向成功。2011年经过一些建材行业一线品牌企业的引进,让我们的课程又上了一个新的台阶,加入了大量的案例分析和销售工具,2012年我们还将坚持把这门课程做成家居建材行业的标杆课程。
二、客户心理与行为分析类课程
针对那家英语培训机构的销售人员,我想说如果她懂得客户心理学的话,那么沟通的结果可能是另外一种情况。一个真正自信的销售人员一定要知道跟顾客要最直接的答案,“是”或者“不是”,人性的弱点就是大多时候我们不能够坚定而直接地拒绝别人,所以就算客户找了个善意的借口来拒绝你,别把这个当成是拒绝的信号,坚持要“不”从顾客的嘴里说出来,否则继续追问下去。“李先生,您真幸福,可以不用上班有很多时间来自己安排?那冒昧的问一下李先生最近在做什么或者有什么打算?”“如果时间很充足的话,为什么不来我们的英语培训班来充充电呢?你英语好了找下一份工作可以进外企,或者你的生意做大了可以跟老外做生意,多一门语言太重要了。”很遗憾,这名销售人员首先自己的心理就不够自信,当然也更加不用谈来分析客户的心理了。
有太多的人加入了销售队伍,尽管有很多人说销售这份工作并不好做,当然我也听到一些刚刚做销售的人跟我说,我实在找不到合适的工作了,我只能做销售。看起来销售也没那么难,很多找不到工作的人才来做销售。然后,有意思的事情就发生了,大家拿着一套销售话术象背书一样地跟顾客来介绍产品,半个小时或者一个小时,销售人员滔滔不绝地说着自己的产品特点、优点、利益点,而顾客就象一个小学生一样干巴巴地站着聆听。不关注顾客或者关注顾客较少是普遍现象,所以我们建议要让顾客多说,销售人员要通过提问的方式来了解的顾客的真实需求,而这就是客户心理与行为分析。曾经有一家市场行销公司的销售人员给一家高级酒店销售策划方案,酒店的经理问道:“你们在酒店推广的方案策划上成功案例多吗?”“是的,我们有很多,**酒店的方案是我们做的,**酒店也是我们做的,我们有几百家星级酒店的服务经验。”“哦,这就是我最担心的问题,我可不希望这次拿到一个和你们以前雷同的方案,我们要全新的idea。”瞧瞧,顾客提出任何一个问题以前,销售人员要做的是确认顾客提出这个问题的动机到底是什么。
三、心态类课程
当然,我们也不能排除那位销售人员本身业务水平很高,从她开始通话时使用的技巧以及对销售节奏的把握可以看出她应该接受过一些销售技巧方面的培训,那么就有可能是她心态的问题,什么心态呢?我们通常说的业务老油条、老江湖就是这些人。在做过一段时间的销售以后,很多人都会出现职业的疲劳期,对工作、对客户根本提不起一点兴趣,认为多一个或者少一个客户根本无所谓,她们把销售工作做成了行政工作,朝九晚五无所事事,这种状态对销售人员来说是非常可怕的。我曾经问过一些人为什么选择销售工作,我发现那些把钱排在第一位的人是最容易进入疲劳期的。
销售心态类课程就是要帮销售人员找到工作的动力,除了物质奖励和精神奖励外,从人的内心深处寻找对工作的激情和热爱。我其实一直比较反感那些哭天喊地的所谓潜能之类的课程,但是我不能否认人需要加油的现实,每个人在疲惫的时候都有喘气的权利,但是目标就在头上,需要有人及时地提醒我们抬头看看远方的路,你还在路上,你还没有资格和权利停下来。
四、卓越服务类课程
中图分类号:G20 文献标识码:A文章编号:1672-8122(2010)11-0040-02
党报广告特别是地市级党报广告,由于受自身特点的制约,在与市场类报纸的市场竞争中,始终处于被动和不利地位。很多省会城市党报及大部分地市级城市党报广告,相比同城的都市报、晚报、晨报或商报,广告收入存在着明显差距。随着各类新媒体的快速发展,广告主的媒体选择越来越多,因此党报广告经营的环境和形势更加严峻。中国广告协会报刊分会会长梁勤俭认为,党报虽然拥有高于其他市场报纸的读者信任度,但党报广告面临着很多经营发展的瓶颈。因此,新媒体环境下的党报广告,需要更多的经营智慧。
湖北《三峡日报》广告经营的“借题发挥”之举,不失为一种新的成功探索。这份地方党委机关报充分发挥党报优势,借势发力,差异竞争,用优秀策划增强广告的“智慧”含量。近年来,《三峡日报》广告经营不断创出新业绩,继全球金融危机之年广告突破3000万元后,2010年广告增幅保持在30%左右,成为全省广告经营总额和增幅最大的地市级党报。
一、以活动策划为主题,放大党报品牌效应
用活动带动广告经营,是基于党报的公信力和品牌影响力优势。《三峡日报》的读者群主要是各级党政事业单位领导干部、大中型企业高层管理者、知识分子和社会白领阶层,这部分人群具有较大的决策权和影响力,是党报有针对性举办各类主题活动的理想平台。只要把握好广告诉求对象与这部分高端读者的有机契合,开展有影响、有效益的社会主题活动策划,就能放大党报的品牌效应,创造更大的广告份额。
把策划社会活动作为一种战略行为,能有效改变党报广告“门前冷落”的局面。策划必须抓住牵动社会的热点和焦点问题,由媒体宣传作引导,用经营的理念和行为“经营活动”,从而让更多的广告主参与活动并投放广告。
因三峡工程而闻名天下的宜昌,近年来区域经济实现了跨越式发展,在中西部地区率先跻身“千亿GDP俱乐部”。《三峡日报》抓住经济发展的这条主线,从2006年开始成功举办了4界年度经济人物评选活动,使之成为当地最有影响力、最具权威性、最具专业品质的品牌活动。2009年,《三峡日报》对这个品牌评选活动再次创新,联合当地经济和信息化委员会、工商联合会、商务等部门,推出了“责任、奋进”主题,设置“最受尊敬企业家”、“年度经济杰出人物”、“年度经济贡献大奖”等项目,在全市上千家经济实体中通过报纸、网络、手机短信等方式评选出12位杰出人物和20家贡献企业,并举行了隆重的颁奖盛典。2010年3月,在国际妇女节成立100周年之际,《三峡日报》联合市妇联、工商联、女企业家协会举行首届杰出女企业家评选活动,100多位女企业家和创业女性踊跃参评,最终确定的12位杰出女企业家,成为全市女性创业的典范。 《三峡日报》的社会活动策划,注重强化活动的社会行为,淡化纯粹的广告行为。这种“强化”和“淡化”,不仅提高了活动的层次和影响,而且创造了更好的经济效益。2010年6月,他们在对全市107个乡镇进行了调查研究后认为,乡镇经济仍然是区域经济的重要力量,因此独家策划了大型系列报道“魅力乡镇”,把全市最具综合实力、最具投资价值、最佳生态环境的乡镇,在报纸上进行全面展示。主要内容有人物访谈、发展模式、荣誉名片、魅力点评等,既有报道深度又有形式创新,两个月内刊发30多个“魅力乡镇”专版,创收近百万元。
二、以会议策划为主题,拓展党报广告空间
当今,会议正在形成一种产业。而以会议策划为主题的广告经营,也成为党报广告的一种新尝试。各级各种行政会议、现场会议、学术会议、行业会议、推广会议等,为党报广告提供了不同程度的经营机会。笔者认为,会议广告策划实质就是对目标顾客的锁定和开发,是全方位宣传与会议相关的主题内容、企业形象、产品知识、甚至隐性推广销售。对会议主办方而言,宣传推广是会议成功的重要环节。对报纸而言,策划会议广告是抓“会议经济”的最佳平台。
在不断的尝试中,不断的反思中,家纺婚博会应运而生,这种以婚庆床品为主体,以准新人为目标群体的推广模式,实现了婚庆床品与目标消费群体的精准对接,表现出了强大的市场应答能力。三联家纺,作为婚庆床品的领军品牌之一,婚庆系列向来是三联品牌的特色和优势所在,在行业内亦是首屈一指。虽然婚庆优势明显,但近几年来三联家纺在婚庆市场的份额却始终没有实质性提升。直到2013年,三联家纺海门店举行了首届婚博会,短短12天时间实现了婚庆类床品销售187万的佳绩,几乎等同于海门店往年婚庆类床品销售总额的50%,同时也一举确立了三联家纺婚庆床品在海门地区的王者地位。在市场竞争熙熙攘攘的今天,各种营销手段尽显颓势,婚博会推广或许将成为家纺行业新的增长点。
那么,如何通过婚博会推广真正实现掘金婚庆市场的目的呢?《孙膑兵法月战》有云:天时、地利、人和,三者不得,虽胜有殃。“天时”是前提,婚博会成功开展必须借助合适的时机。按照中国传统习俗,结婚高峰期一般集中在劳动节、国庆节、元旦和春节,其中国庆节结婚人数达到顶峰。根据“新人会在结婚前1-2个月集中采购婚庆用品”的消费特点,我们将在8月份迎来全年婚庆销售的黄金期。为此,我们必须伺机而动,运筹帷幄,积极把握市场销售的主动性。
在向客户传达婚博会推广模式的过程中,大多数客户都会问这样一个问题:婚博会的开展与常规促销有何不一样?常规促销是一种粗放化的营销模式,往往通过高频率、高密集的广告,以追求到达活动现场的绝对人数。而婚博会推广则侧重于精准化营销,通过有的放矢的广告投放,确保实现高成交率和高客单价。从常规促销到婚博会推广,实则是从粗放化营销到精准化营销的转变。要做到精准化营销,笔者认为:必须立足目标消费群体,必须缜密思考与客户息息相关的三大问题,这三大问题将作为活动整体推进过程中的思路导引。
问题1:结婚新人如何获悉婚博会信息?
问题2:获知信息后的新人为什么乐意前来参加婚博会?
问题3:到达现场的新人如何促成其成交?
以上三大问题涵盖了三个方面:客户的信息获悉、客户的参与意向和客户的购买程度。以往的促销活动,我们都是站在活动的角度来探讨活动的开展,而忽略了消费者本身的心理趋向。只有有效解决了以上三大问题,婚博会推广过程中的一切难点才会迎刃而解。
首先,我们来探讨第一个问题:结婚新人如何获悉婚博会信息?常规促销的宣传往往依靠的的是广而告之的形式,这种宣传方式重覆盖率轻精准率,适合于大众化的市场活动。而婚博会针对的消费群体仅仅是即将结婚的准新人,属于小众群体,在宣传上更适于采用“窄告”形式。所谓窄告,就是“窄而告之”、“专而告之”, 即通过有效的信息,把活动内容直接传达至目标消费群体。窄告的投放对于商家来说是一个可控的过程,不仅节约了大量的广告资源,更提升了广告回报率。
那么,我们如何将婚博会信息精准的传达给结婚新人?众所周知,新人结婚前都会购买黄金首饰、家电家居和拍摄婚纱照,这些相关店铺以及婚纱影楼掌握了新人的第一手资料。这些新人资料不仅具备针对性,更具有时效性。为此,我们可以和黄金珠宝、家电家具以及婚纱影楼等关联商家组成异业销售联盟,实现客户群体资源共享的目的。值得注意的是,在同联盟商家合作过程中,切忌不能简单的让联盟商家一些相关宣传资料。这样操作不仅容易使过程失控,更关键的是无法直接了解到消费者的需求动态,让婚博会的开展充满了风险性。我们如何在异业联盟合作过程中做到积极主动?互惠双赢是现代商业合作的基础和前提,只有让联盟商家看到盈利的希望,才更有可能获得对方提供的资源。为此,在和相关商家进行联盟合作商谈时,必须要向对方传达以下利益点:1、双方客户资源置换,达到信息共享;2、营造婚博会销售平台,促进销售提升;3、广告资源全面共享,提升品牌知名度;4、建立利益分享机制,实现利润分成。在成功收集到目标消费群体的资料后,必须对相关资料进行系统的整理与分析。然后集中所有人力和物力,通过电话邀约、邀请函发放、活动单页快递以及人员拜访等形式齐头推进,以实现对目标消费群体的轰炸式传播。这种营销模式与目前热炒的爆破营销可谓如出一辙。爆破营销,也叫会议营销、活动营销,即通过精准市场客户定位,锁定顾客群体并集中进行轰炸式营销。爆破营销实际上就是精准营销,最早出现在家居行业。一般操作流程为:搜集目标区域内的楼盘资源,将小区楼盘进行分类,并且进行物业管理的公关行动,登记所有潜在客户的联系方式和购买意愿情况。充分做好前期准备工作后,在一个适当的时间对客户进行集中营销。包括短信营销、电话营销、楼盘驻点营销等方式进行大面积的产品推广宣传攻势,并邀请所有潜在客户于特定日期到活动现场进行采购活动。家纺婚博会的推广,完全可以导入爆破营销思路,或许可以彻底引爆婚庆市场。
除了通过异业联盟实现对目标消费群体精准活动信息外,一些新型的、低成本的有效广告形式也值得借鉴。微信,作为一种新兴的信息传播工具,在营销方面的应用价值被越来越多的企业认可。不间断活动信息、集赞获赠精美礼品、线上线下消费互动……一系列的微信推广模式被淋漓尽致的运用到活动宣传中去,短时间内扩大了活动的影响力。近年来,事件营销也被更多的运用到活动宣传造势中。三联家纺海门店2014 婚博会推广,他们将传统的婚礼仪式直接搬到大街上,大红花轿、轿夫、新郎新娘、随行人员、腰鼓队、婚庆手举牌……成为城市里最吸引人的移动广告位。一夜之间,数十万的微信都纷纷转发现场照片,一夜之间使活动信息传遍整个海门。
接下来,我们来沟通探讨第二个问题:获知信息后的新人为什么乐意前来参加婚博会?这就需要我们在制定活动策划方案的时候,进行角色的换位思考。首先,活动的优惠力度。常规的打折、降价和买赠等形式已经让消费者产生了对活动的抗拒能力。三联家纺海门店在2013婚博会上,推出了“买婚庆套件,送红木子孙桶”的优惠细则,子孙桶是海门地区婚嫁的必备品,但这一物品随着社会的发展越来越难寻觅其踪迹,红木子孙桶正好迎合了目标消费群体的心理,受到了追捧,整个活动期间共赠送红木子孙桶接近500套。三联家纺海门店2014婚博会继承和创新了去年的成功经验,除了买赠外,推出了新人凭结婚证及邀请函可以免费领取婚庆靠垫1对。2、活动的规模与形式。消费者存在“求大求全”的心理,他们理所当然的认为:活动规模越大,意味着品种系列越齐全,优惠力度越大。由此,消费者参与的积极性也就越大。现实生活中,绝大多数的消费者喜欢舍近求远到大的购物中心消费,正是这种“求大求全”心理的真实反映。因此,活动前期的宣传造势尤为关键,造势越到位,消费者就越会感性的认同活动举行的规模性。同时,活动的开展形式也是驱动消费者前来购物的重要因素。新人购物存在一个鲜明的特点:一家人出动,一站式或在集中时间内购满所需的物品。如果活动开展的形式是异业联盟,集合了黄金珠宝、婚纱摄影、家居建材等婚庆相关用品外,那么就更能迎合消费者一站式购物的要求。3、人员邀约过程的专业性。相对于常规的促销活动,婚博会的推广显得更加的针对性、更加的专业化,这就需要专业化的人员向目标消费群体进行专业化的邀约。客户的邀约是件很具有挑战性的工作,因为消费者经常接到广告推销电话,导致他们在内心里产生一种本能的防范。专业化的人员不仅能将婚博会的信息有效传达给消费者,更能传递一种品牌的理念、一种信赖感。沟通过程越顺利,消费者认同也就越深刻,其活动参与的可能性也就越大。4、品牌自身的影响力。婚博会的成功开展,来源于两大驱动力:终端的推动力和品牌的拉动力。所谓终端推动力是指通过活动的策划、筹备和实施等一系列促使推动促销的有效进行;而品牌的拉动力是指借助品牌的知名度和美誉度来提升产品的销量。两种驱动力缺一不可,然而在活动的开展过程中,我们更多的是依赖终端推动力而忽略了品牌拉动力。品牌影响力越大,客户参与的热情也就越高,反之亦然。消费者对婚博会的参与热情在很大程度上取决于品牌影响力。所以,我们在平时的工作中,一定要注意从价格管理、老会员数量、门店形象、品牌形象等多方面做好品牌维护。
一、初具规模富有活力
上海外高桥保税区是我国规模最大、实力最强的保税区,其GDI工业总产值、运输量、利税等经济指标大于国内其他14个保税区的总和。上海外高桥保税区利用其地理区位(港区一体化)、政策环境、产业规模、基础设施等方面拥有综合优势,以建立货物分拨中心的形式,大力拓展物流分拨功能。
日本的佳能、松下、美能达、JVC、美国的通用电气、宝利来、施乐;德国的金钟-默勒等均在这里设立了分拨中心。目前有近70家强的跨国公司进入上海外高桥保税区,针对国内市场的分拨和采购活动发展非常迅速,仅2001年上海外高桥保税区的物流分拨额就已经达到601亿元。
目前,外高桥已形成海运和空运、保税物流和非保税物流、区外物流和区内物流、自营物流和外协物流相结合的物流产业。据悉,外高桥物流基地建设采取两翼展开、全面推进的方略。北区,依托外高桥港区,以发展海运物流为主,扩建方圆1.2平方公里的现代国际物流园区,为中外物流企业提供一个集装箱快速集并、中转、分拣、分送的全方位的高效服务平台;南区,以园区跨国公司高科技产品出口加工业为支撑,依托浦东国际机场,发展空运物流。现在,外高桥地区已成为上海重要的航运物流枢纽。目前已有国际班轮干线9条、支线20余条和外高桥连接,全球排名前20位的航运集团陆续进驻港区,而其中保税区内物流企业已超过600家。
天津港保税区是全国唯一的坐落在港区内的保税区,这和国际上自由港区的形式较为接近,对形成保税仓储和货物分拨中心极为有利。天津港保税区自1994年起借鉴自由贸易区的发展经验,确定了“国际物流运作区”的发展定位和目标模式,并提出了“以国际贸易为导向,以物流为基础,以仓储加工为依托,以保税生产资料为连接”的发展方针。
近年来,天津港保税区培育和发展了天津港商业保税仓库、华铁隆津泰、天保国际物流等一批重点企业,吸引了日本宇德、冈谷、丰田、松下以及美国海陆、卡特彼勒等一批世界知名的物流企业合作从事物流运作。形成了以CBW、华铁隆津泰、中轻腾发、振华、铁宇、冈谷、赛思瑞泰等国内外知名物流企业为骨干的现代物流企业群落。
另外,天津港保税区先后建立了国际商品综合市场,国际汽车、机械、纺织原材料、建材等一批专业化保税生产资料市场,天津港保税区已成为汽车、农用膜、油、食用油、羊毛、电子产品、现代家居等产品的分拨配送基地。天津港保税区国际物流业稳步增长,迅速成长为北方最具活力的国际贸易物流区。
广州保税区地处广东珠江三角洲的中心地区,而广州作为华南经济中心和交通枢纽中心,是外商投资最为活跃的地区,是全球外资加工制造业最为密集的地区之一。
目前为止,广州保税区已规划2平方公里的范围,划分为两个区域摘要:一个区域是电脑工业城,专门为电脑产品进出口提供服务,被省市定为重点建设项目;另一个区是物流贸易区,范围大约是1立方公里,设有仓储、运输、报关、码头、服务机构,其设特种冷冻、恒温仓34万平方米;码头一座,年吞吐量100万吨;拥有一批具备综合现代物流管理和服务能力的中外物流企业。其中包括进口汽车及零配件集散中心、华南进口纸张集散中心、珠江三角洲加工贸易企业料件及产品物流中心、化工材料集散中心、国际空运货物物流中心、钢材及有色金属集散中心、金银首饰加工专用料件物流中心、国际货运等项目;努力把保税区建设成为华南国际物流中心,成为广州及广东省物流体系的重要组成部分。
从以上保税区的实践可以看出,统一高效的体制优势和管理优势推动了国际物流业快速发展,保税区物流业发展所需要的外部基础设施条件也已经基本形成,国际物流服务网络初步具备了较好的市场基础。保税区物流业的发展正在从起步阶段向功能提升和加快发展的新阶段迈进。
二、内外兼修协调发展
和此同时,我们也应该看到保税区在物流业发展过程中存在的新问题,这些新问题阻碍了保税区国际物流的进一步发展,影响国际物流功能在我国保税区的充分发挥。
从保税区来看,内部存在的新问题摘要:
首先是物流业务需求量小,尚未达到规模效益的要求。保税区物流业的发展前景从根本上说取决于保税区物流企业的目前状况和未来,而保税区物流企业生存和发展的关键在于要形成具有规模效益的物流量。由于受各种因素的影响,各保税区目前的物流量还未达到规模效益的要求,保税区内现有的主要物流企业业务量仍不饱满。这种状况的存在很大程度上并不是因为工商企业、跨国公司本身缺乏对保税区物流的需求,而是由于保税区物流企业的专业水平、提供能力、运作质量及其竞争力等还不具备明显的优势。美国规模最大的物流仓储企业之
一、威特集团董事长李学海曾直言道摘要:“外商之所以没有大规模进入中国物流市场,主要因为目前中国物流业发展还较不完善。人们还没有弄明白什么是物流,怎样的物流才有价值,中国的物流企业也存在着经营项目混乱、专业性不强的弱点,同时中国物流体系更缺乏一个信用保障机制。”
其次,物流服务的水平还需要进一步提高。目前,保税区管委会及所属机构虽然在为区内企业提供服务方面作了大量工作,但从总体上看,和物流相关的服务方面还存在一定的新问题,需要进一步提高。保税区物流服务体系建设滞后,将在很大程度上制约我国保税区国际物流业的发展。
第三,保税区内外的物流网络缺乏有效衔接。在吸引新的物流企业进入保税区的过程中,大多数保税区没有注重使保税区内的物流网络和区外的物流网络以及腹地的物流网络很好地相互对接,建立紧密的协作关系。
第四,保税区内设施条件仍不能满足国际物流发展的需要,比如现代物流业要求的具有完善物流信息平台的综合物流系统还没有很好地形成。
同时,从保税区外部来看,亦存在一些制约因素摘要:
一是由于有关部门对保税区的熟悉及政策条文的理解不完全一致,保税区的政策优势实际上并未得到充分落实,这必然会影响到保税区物流业的发展。
二是物流运作涉及到交通运输、邮电通讯、商业物资和对外贸易等若干个行业部门,保税物流的运作还要涉及到海关和外汇管理部门,由于管理体制改革的滞后,部门分割、条块分割、政企不分的状况依然存在,适应物流业发展的管理体制尚未建立起来,物流业的发展受到制约。
三是海关监管制度建设滞后。
首先是海关管理法制建设不健全。一些过时的法规没有及时废止;正在执行的一些法规不够透明。
其次是海关通关效率不高。对一般贸易进口货物的验放,海关的现行做法是先税后放,申报、查验、征税等手续都在口岸现场完成,大量货物进出口影响了口岸通过,形成了“口岸瓶颈”。
再次是海关通关手续繁杂,海关职能管理划分不清,影响了工作效率。
四是保税区和港口没有进行一体化联动。我国大多数保税区的进出口货物大部分都需要经由港口,保税区发展国际物流功能显然离不开港口的支持和协作。可目前由于保税区和港口是两个独立的部门,虽然目前两者间在某种程度上保持着较好的合作和协作关系,但综合效益还是不如一体化的效率高。
三、进一步发展的战略办法
1.构筑和完善以多式联运体系为核心的国际物流高速公路
国际多式联运系统是指在国际运输中灵活运用各种运输形式所具有的平安、准时、大量、高速、舒适等特性,综合组织成最有效和最适合运输需求的综合物流运输系统,即由一个承运人负责将多种运输方式综合和集成,以最好的服务、最快的速度、最具竞争力的价格实现“门到门”运输。
这种综合运输方式不仅可以更有效地扩大运输能力,还能促进运输总体经济效益的提高。发展国际多式联运,不仅是运输业本身的发展方向,也是国际物流的高速公路。保税区具备了构建国际物流多式联运体系的条件,这也正是保税区发展国际物流的重要支撑。因此,要积极构建国际物流经营运作的基础设施,形成便捷的交通运输网络。
比如,天津港保税区要可以建立以天津港口为龙头的海陆、海铁多式联运体系的基础上,积极推进和完善空港物流区的运作,从而实现海陆空多式联运体系。深圳保税区可以凭借丰富的海岸港口资源发展以远洋国际运输为龙头、以海铁联运为主要方式的联运系统,带动其他运输方式的发展,非凡是充分利用京
九、京广铁路的运输能力和广东地区相对发达的公路网,海陆对接,建设小陆桥通道,在提高过境货运总量的同时带动内陆经济的发展。保税区要和区域的总体发展衔接配套,和大口岸建设衔接配套,要创造“九通一平一围”的配套条件,要建成具有国际先进水平的供电、给排水、污水处理、通讯、供热、制冷系统,为多式联运企业进区营造良好的国际商务环境。
2.建立国际物流信息交易系统
随着国际物流信息化趋向的推进,保税区要加快建立国际物流信息交易系统,确保全天候地和国际互联网沟通,以满足国际物流运作的需要。具体说来,保税区国际物流信息交易系统应该包括摘要:
(1)保税区国际物流信息,即进出区商品的种类、价格、数量、性能、预计入区时间;进出区商品的来源或去向。
(2)保税区国际物流商品展示信息,即进出区展示商品的种类、价格、质量、数量;进出口展示商品的供货商信息及可供给商品情况;进出区商品展示空间利用信息。
(3)保税区国际物流余缺商品调剂市场信息,即进出口短期余缺商品调剂市场信息;进出口中长期滞存商品处置信息。
(4)保税区国际物流加工信息,包括区内加工企业信息,出区加工商品信息等。
(5)保税区国际物流仓储信息,即进出区商品仓储条件和设施信息;进出区商品仓储设施占用信息(仓库、货场、货架和预期周转时间);进出区商品仓储可用空间信息(仓库、货场、货架和预期周转时间)。
(6)保税区国际物流金融体系,即国际物流结算体系(网络银行);资金市场(短期资金拆借);资本市场(中长期资金信贷);外汇市场(调剂外汇余缺);保险市场。
(7)保税区国际物流配送信息,包括摘要:公路配送网络、价格、时间表;铁路配送网络、价格、时间表;海运配送网络、价格、时间表;航空配送网络、价格、时间表。
(8)保税区国际物流服务反馈信息。
3.吸引航运集团共同建设国际物流园区,为推进国际物流网络的建设提供依据。
国际航运集团将以其现代化的管理手段、高质量的服务水平、同货主的良好关系和高科技的网络技术而成为世界物流的主导力量。这是因为航运集团在建立和完善综合运输系统中使集装箱运输突破了传统的“港到港”概念,进入了“门到门”多式联运网络。不仅经营传统的海上运输业务,而且大量渗透到陆上运输、港口装卸、仓储、、装拆箱等和运输相关的产业,把握着全球物流网络中的60%货代业务,物流从资金密集型向信息密集型过渡,从传统的运输业务向国际多式联运发展。因此,吸引国际航运集团和综合物流的骨干企业共同建设保税区国际现代物流园区是营建国际物流网络的中心环节。
物流园区是近几年来现代物流发展的产物,它是多种物流设施和不同类型的物流企业在空间上集中布局的场所,是具有一定规模和综合服务功能的物流集结点。它按照专业化、规模化的原则组织物流活动,将众多物流企业集中在一起,共享相关基础设施和配套服务设施,发挥整体优势和互补优势,实现物流的专业化和规模化。
国际物流园区的规划和建立是现代国际物流发展的关键之一。国际物流园区的规划和建立也是一个巨大的系统工程,因此需要保税区贯彻“不在所有、重在所流”的经济思想,在“统一规划、分步实施”的原则指导下,实施定向招商,按照产业布局和产业功能的要求,有计划有重点有步骤地引进基础物流、第三方物流、专业物流和物流技术等多功能行业性的企业落户物流园区,并和海关共同探究物流园区提速通关的必要条件和监管新模式,和国际航运集团和国际大港探究亚太地区的货源、箱源、箱流,为优化产业功能体系,推进国际现代物流网络的建设提供依据。吸引航运集团、建设物流网络。
4.鼓励保税区内物流企业发展第三方物流
第三方物流是物流服务供给方在特定的时间段内按特定的价格向需求方提供个性化系列物流服务的交易方式,这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的。物流活动和配送工作由专业的物流公司或储运公司来完成,由于它们不参和商品的买卖,只提供专门的物流服务,因此是独立于买方和卖方的第三方,故称“第三方物流”。
常用于支撑第三方物流的信息技术有摘要:实现信息快速交换的EDI技术、实现资金快速支付的EFT技术、实现信息快速输入的条形码技术和实现网上交易的电子商务技术等。
第三方物流服务实质上是第三方物流服务商通过对供给链各个环节的活动的协调实现高效的供给链设计,供给链成员之间的信息分享,库存的可见性及其和生产的良好协调,从而降低库存水平,提高运输效率,并改善订单实现率及企业其它的一些关键的业务功能。好的第三方物流服务商是企业有着密不可分的合作伙伴,能通过对供给链的管理使企业提高自身竞争优势和获利能力。
保税区作为中国对外开放的非凡经济区域,吸引了众多国际化大公司前来落户,这就给保税区的第三方物流业务带来许多契机,同时,随着保税区业务的不断发展,保税区内的第三方物流业务也出现了和之相适应的新趋向。
一是第三方物流服务商的服务网络更趋向于全球化。
目前,在保税区注册的大多是国际知名的跨国企业或外商投资企业,这就要求和之协作的第三方物流服务商有强大的全球网络,有能力对区内企业的整个供给链进行管理;从海外供给商到区内企业,从区内企业到国内或海外的经销商和消费者,从而实现贯穿整个供给链的信息可见性、订单可实现性和物流和生产的良好协调性。
二是第三方面物流的模式要更加多样化。
随着保税区业务的发展,区内的贸易模式也趋于多样化摘要:加工贸易、转口贸易、及保税区的一般贸易,这就要求第三方物流的模式从单一的仓储运输发展成为分拨中心、集散中心,以及材料供给商库存管理等,同时第三方物流服务商还具备向客户提供增值服务的能力,如简单加工、包装及订单执行等。
三是第三方物流要从单一客户服务向多客户集约化管理转变。
由于越来越多的国际化公司的生产流程外包,许多海外供给商在区内注册实体以便给区内企业供货,同时第二方物流服务商也在寻求降低操作成本、提高操作效率、增强竞争能力的途径,因此,多客户集约化物流管理模式就成为保税区内发展第三方物流的主要办法。
5.发挥保税区管委会功能,积极发展第四方物流
埃森哲公司最早提出了第四方物流的概念(4PL)的概念摘要:“第四方物流供给商是一个供给链的集成商,它对公司内部和具有互补性的服务供给商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供给链解决方案。”
首先,第四方物流提供一整套完善的供给链解决方案,集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。更重要的是,一个前所未有的、使客户价值最大化的统一的技术方案的设计、实施和运作,只有通过咨询公司、技术公司和物流公司的齐心协力才能够实现。
其次,第四方物流通过其对整个供给链产生影响的能力来增加价值。4PL充分利用了一批服务提供商的能力,包括3PL、信息技术供给商、合同物流供给商、呼叫中心、电信增殖服务商等等,再加上客户的能力和4PL自身的能力。
总之,4PL通过提供一个全方位的供给链解决方案来满足今天的公司所面临的广泛而又复杂的需求。
国际物流是涉及方方面面的错综复杂的庞大系统,在一个大的国际物流结点(如海港)往往集中了各种国际物流企业。保税区大力发展第四方物流不仅要控制和管理特定的物流,而且要对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务这个过程集成起来。保税区管委会还需实现以下整合摘要:
一是以物流分拨配送为核心,实现对各种运输方式和货物的动态跟踪服务;
二是对跨地区、跨国家的物流网点进行有效服务;
三是实现对第三方物流的科学、有效及有价值地服务;
四是帮助第三方物流公司实现服务个性化、功能专业化、管理系统化、信息网络化;
五是为物流企业提供交易场所,如建立航交所等。转变政府管理职能,建立国际物流信息公共平台、交易平台,发展第四方物流应该成为保税区管理部门发展国际物流的重点工作。
只有大力发展第四方物流,才能发挥保税区作为国际物流中心的功能,才能更有效地实现带动辐射功能,才能整合社会资源,解决物流信息充分共享、社会物流资源充分利用的新问题。同时也是发挥政府职能,推进现代物流产业发展的切入点。当然,保税区管委会可以根据自身的具体情况选择和布置第四方物流的运作模型。
6.全面实施环保物流管理
国际物流环保化趋向日益明显,环保物流将备受关注。环保物流是指为了实现顾客满足,连接环保供给主体和环保需求主体,克服空间和时间阻碍的有效、快速的环保商品和服务流动的环境经济管理活动过程。
环保物流从环境的角度对物流体系进行改进,形成了环境共生型的物流管理系统。这种物流管理系统建立在维护地球环境和可持续发展的基础上,改变原来经济发展和物流、消费生活和物流的单向功能关系,在抑制传统直线型的物流对环境造成危害的同时,采取和环境和谐相处的态度和全新理念,去设计和建立一个环型的循环的物流系统,使达到传统物流末段的废旧物质能回流到正常的物流过程中来。
一般称这种废旧物质的回流为逆向物流(ReverseLogistics)。为确保物流环保化,政府要严格实施《环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》以及环境噪音污染防治条例等,并不断完善有关环境法律法规;要加强对现有的物流体制强化管理,并制定一些优惠政策鼓励企业绿色生产、绿色经营,比如对公路运输提价,鼓励铁路运输,并构筑环保物流发展的框架。企业要尽量实施联合一贯制运输,要开展共同配送,减少污染,要树立企业绿色形象;保税区物流企业不仅仅要考虑自身的物流效率,还必须和供给链上的其他关联者协同起来,从整个供给链的视野来组织物流,最终在整个经济社会建立起包括生产商、批发商、零售商和消费者在内的循环物流系统。消费者要积极倡导绿色需要、绿色消费,通过绿色消费方式倡导企业实施绿色物流管理,通过绿色消费行为迫使企业自律绿色物流管理,通过绿色消费舆论要求政府规制绿色物流管理。
7.进一步营造宽松的政策环境
要率先在保税区内实行市场准入和贸易自由化原则,取消外贸特许制,放开外贸经营权,区内的所有工业企业均可实行自营进出口;进一步放宽合资外贸公司的审批条件,由审批制向外贸登记制过渡,并答应区内外资企业在保税区以外的地区设立非经营性办事机构摘要:下放区内开展服务贸易的审批权限,营建舶来商品展示中心,吸引国际跨国公司和综合商社进驻保税区,推动区内国际租赁、国际航运、国际法律服务、国际商品展示等服务贸易的开展;努力创造答应区内的所有外资银行经营本币业务,自由融资、自由兑换的离岸金融的试点,适度放宽区内的外汇管制,答应区内人民币在资本项目上的自由兑换等方面的政策条件和运营环境。以促进生产和流通,进出口贸易和转口贸易的两个结合,努力营造“一线放开、两线管住、区内自由、促进繁荣”的发展环境。
8.架构海关通关新框架,适应国际物流发展新需要
一是要清理完善法规,做到公开透明。随着中国加入世贸组织,执法公开、透明已成必须。为此,对现行涉及加工贸易管理的800多个办法须进行清理、废止、修订、补充,并对有效的法规以署长令公布。海关要主动地通过媒体或到企业和向社会宣传海关规定。或应企业、行业协会的邀请进行宣讲,以利企业了解发挥,遵照执行。
二是建立海关和企业的合作伙伴关系,共同发展。在经济全球化的进程中,海关要经常听取企业的意见,了解世界物流的最新情况,以企业为导向,通过深化改革,使海关监管有效,企业货物进出方便,真正达到海关和企业双赢。要探究经济全球化的发展趋向,海关监管适应市场经济运作要求,监管的办法要适应高科技产品和技术密集型产业生产的要求,利用计算机技术、数据技术和网络技术实现海关管理的现代化。
三是实现管理方式的转变。由对单单相符的管理办法转变到单货相符的实际监管上来;由对每票货物的监管转变到以企业为单元的监管上来;由海关一家管理转变到相关部门综合管理的模式上来,通过对企业的经营活动监管实现对企业进出口货物的有效监管。
四是实现风险管理基础上的信任放行。风险分析是现代海关监管制度的重要组成部分,通过对企业经营活动的一系列的数据收集、整理、互相印证,确定对重点企业、重点商品的管理,突出重点,有的放矢,防止海关监管中眉毛胡子一把抓,纠正监管工作的随意性,保证物流尽可能地不打断或少打断。