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目前，邮政经营的业务种类众多，邮政分拣员先进事迹大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务，从而形成了“人人头上有指标，个个发展有任务”的格局。但在**支局，xx却从不给员工下达任务指标，而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。
俗话说“一根筷子易折断，十根筷子抱成团”。xx深谙其道。他说，每位员工的能力大小不同，如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”，一旦个别人完不成任务，就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标，目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识，从而带动整个支局的业务发展。他还说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘，零指标不等于没指标。”近年来，支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标，邮政营销先进事迹并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围，**支局才能走上良性的发展之路。
**支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。在xx的兜里也总会随身揣着几张便笺。
在2019年**局的一次先进事迹报告会上，**支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事：2019年，一个炎热的下午，朱素青提前10分钟来到支局，做下午营业的班前准备，可一进营业室，就觉得凉意飕飕，显然是中午关门歇业时，没关空调。一想自己是最后一个离开营业室的，肯定是自己临走时忘了关空调。此时，xx和营业室的其他人员都已到班，朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷，大家的眼神似乎都有点不对劲，邮政投递先进事迹想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支，水电费与往年相比大大削减。平时，支局在不影响对外服务的前提下，能节约就节约，从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽，导致电的白白浪费，朱素青感到十分内疚，心想，这次局长肯定要大发雷霆了。但xx当时对此事却只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作台上放了一张纸条，上面写着：“友情提醒：下班请记着关空调。”第二天一早朱素青上班后，看到xx留给她的纸条，顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后，虽然没说什么，但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。
类似的事情在**支局还有很多，如某人业务发生差错了，xx会写小字条，提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式，使员工增强了学习业务的自觉性。在**局已举办的两届营业员技能大赛中，第一名全部花落**支局，营业员景卫娟2019年还被**市总工会授予“五一劳动奖章”。
**局分片视察员陈智辉说：“正是xx这种用心多于用嘴的做事风格，邮政党员先进事迹使支局员工在工作中更加认真、细致，**支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。”
思想是行动的先导。作为支局负责人，要想让员工心往一处想、劲往一处使，朝着积极的方向去努力，就必须有一套行之有效的思想工作方法。
xx来**支局任负责人之前，该支局有一名投递员工作不积极，整天沉迷于赌博，每月的工资都不够自己花。xx上任后，第一个找其谈心，要求他改变现状。起初，这名投递员对xx的思想工作很反感，认为是多管闲事，极不配合，每次约他谈话，他总是以种种理由推托。最后，xx被迫采用激将法，个人先进事迹对他“大发脾气”：“你还没努力过，怎么就知道自己不行呢?你家里条件不好，妈妈又长年有病，你又没结婚，你现在的样子对得起谁，你不觉得惭愧吗?”面对xx触及心灵的责问，这名投递员痛哭流涕，发誓一定要好好努力，勤奋工作。一年后，他娶了一个贵州籍老婆，要去贵州探亲，xx主动提出来帮他代班，让他安心去探亲。回来后，这名投递员的工作积极性更高了，主动关心并积极参与支局的发展，同时，自觉做好事，如支局门锁坏了、电灯不亮了，他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。
邮政先进个人事迹材料范文二xx投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，邮政营销员先进事迹都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的工作总结如下：
一、在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，邮政系统先进事迹范文努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，邮政劳模先进事迹落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，做好2019年工作计划，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
邮政先进个人事迹材料范文三在xxx市邮政局，xxx是出了名的服务标兵和营销能手。她自1989年8月参加工作以来，在邮政营业第一线奋斗了2019年，邮政先进班组2019年10月起担任xxx市邮政局鼓楼支局支局长至今。
xxx在工作中始终牢记“人性化、高品位”的服务理念，坚持以客户满意为标准，摸索总结出一套“十心”服务法——工作中用心不分神，接待顾客热心不冷淡，对待特殊群体爱心不避让，服务过程中关心不旁观，办理业务精心不失误，宣传业务诚心不虚夸，碰到难题耐心不浮躁，帮助顾客操心不推诿，善后服务尽心不留尾，接受批评虚心不诡辩。“十心”服务法在xxx市邮政局推广后，一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。
蒋××，1971年3月出生，采油工程师，大学文化，工程技术大队机采室三次采油管理岗。参加工作15年来，她立足岗位，勤奋学习，刻苦钻研，勤奋求实强素质，靠创新奉献求发展，努力将自己打造成一名高素质的“知识型员工”。20xx年获厂“优秀员工”称号，20xx年获“巾帼建功岗位能手”称号，先后取得科研成果6项、现代化管理成果7项、发表学术论文18篇。多年来，她的科研成果创经济效益900多万元。
一、勤于学习，提高素质
随着油田开发难度的逐步增大，采油工艺技术的快速发展，为了熟练掌握专业技术，掌握扎实的理论功底和实践能力，她放弃了业余休息时间，把全部精力用在了学习上，先后自学了《油藏增产措施》、《聚合物驱采油工程》、《大港油田三元复合驱化学剂作用机理研究》等书籍，使自身专业知识结构的不断补充完善，快速提高自身素质。
向实践学习，掌握过硬的创新本领。由于采油工程涉及现场和井下工具较多，为了增加感性认识和掌握各种工具的原理及适应性，她带着问题到作业施工现场和工具车间，向经验丰富的现场监督人员及高工学习，力求让所学知识应用到实际工作中。主管压裂工作时，她认真钻研压裂增产原理，对如何延长压裂的有效期及提高压后增产效果进行研究，取得了较好的压裂效果，压裂平均单井日增油连续三年达到10t以上。她编写的《对重复压裂的几点认识》获黑龙江省石油工程学会年会二等奖；科研《高北油田压裂系统工程管理增产试验区》获局科技进步二等奖；推广的复合压裂技术初期平均单井日增油10t,获纯经济效益190多万元。
随着信息技术的快速发展，为了提高工作效率，她先后自学了orcal数据库、dbase等相关软件，并参与了厂作业信息一体化的开发研究，绘制了作业信息一体化工作流程图，提高了作业信息的反馈速度和生产数据的共享，编写的《作业信息一体化的开发与应用》获省石油学会年会二等奖，参与的《数据挖掘技术在抽油机泵参调整中的应用研究》获厂技术创新三等奖。同时不断提升自己的英语能力，参加了厂企业营销宣传英语大赛获三等奖，翻译了《网络基间抽控制器减少电力费用》在《国外油田工程》国家级刊物上发表。编写的《水驱抽油机井杆管偏磨原因分析及对策》获省石油工程学会年会二等奖。
二、立足现场，解决生产中的实际问题
1999年高北油田水驱抽油机井杆管偏磨严重，导致检泵周期缩短、作业成本增加。为了找出水驱抽油机井杆管偏磨的原因，她查阅了大量的专业技术书籍，对上万个数据进行统计、回归分析，到偏磨井现场采集数据，经过两年多的努力，终于找出了高北开发区水驱抽油机井杆管偏磨原因，制定了对策，使水驱杆管偏磨井检泵周期延长到一年半以上，节约了作业费用，获纯经济效益200多万元。
针对偏心井油管断问题，研制了偏心测试井油管锚定管柱，获油公司重大技术革新二等奖。针对聚驱采出井见聚后光杆腐蚀严重、导致盘根不严漏油影响生产的情况，她及时对每口井的光杆腐蚀情况进行详细的了解、分析原因，推广应用了aoc合金光杆，使加盘根周期由原来的5～7天延长到120天以上，年创经济效益50多万元，大大降低了工人的劳动强度和管理难度。
三、知难而进，挑战自我
他，就是全国劳模、中国移动江西上饶分公司网络部经理周慧。
“一个人所实现的社会价值，并不取决你是白领还是蓝领。只要你拥有不断超越自我的信念，用知识和技术武装自己，你就能挺起脊粱，受到别人的尊重!”
“认真把事做对，用心把事做好!干一行，就得爱一行，精一行。”
1987年3月，周慧初中毕业后进入上饶地区邮电局。3年后，他被调到传真机房负责机械维护。在这个岗位上，他第一次接触到电脑。英文版的操作说明，如同天书般让他满头雾水。 事迹材料网
“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定决心。他报名参加了好几个无线电培训班，借阅、购买了大堆专业书籍，还买来一大堆电子零器件，关在房里拆装制图，练习焊接。很快，他不仅能够熟练掌握传真机、计算机的原理和维修，而且还学会了修理空调、冰箱、音响、摩托车等，练就了一手过硬的电路板焊接绝活，成了上饶通信界家喻户晓的“点金手”、“家电通”。
刚参加工作的那几年，单位曾两次计划安排他去新加坡、荷兰参加高级培训。然而，由于学历太低，他最终都“名落孙山”。一时的挫折，更激起他强烈的求知欲，他在心里立下誓言：我一定要证明，只要刻苦学习，敢于挑战自我、超越自我，初中毕业生同样可以胜任高科技的工作。
从此，他一有空就骑着车跑新华书店、图书馆和大专院校，找来高中课本和“大块头”专业书籍，一口一口地硬啃。为掌握英语知识，他随身揣本《英汉词典》，有空就掏出来反复背诵，在公司里追着大学生请教，遇到生僻的单词还抄下来贴在餐桌上、床头边，连吃饭睡觉嘴里也都是念念有词。在他家的书橱里，摆满了机械、电气等相关报刊和工具书，至今他精读过的各类专业书籍已有1000多册，写的读书笔记有近百万字。 sjclw.net 事迹材料网
1998年9月，周慧被选送到芬兰学习诺基亚数字交换机的维护和管理。他无暇观赏异国的旖旎风光，教室、宿舍、图书馆里时时可见他刻苦攻读的身影。对这位能够说一口流利英语、熟练掌握专业教材的中国小伙，外国专家也不禁竖起了大拇指：“OK!”。结业归来，别人带家电、特产，他却带回了一大包的技术资料。
周慧常说：“认真把事做对，用心把事做好!干一行，就要爱一行，精一行。”22年来，他笔记记了厚厚几大本，里面详细记录着他与“洋设备”磨合的实践与心得，使用的电脑里也分门别类存储着各式专业资料，真正成了公司和同事们心目中的“数据库”、“活辞典”。
他带领的设备维护中心被评为“全国学习型先进班组”、网络优化中心被评为“全国工人先锋号”。团队也涌现出了全国移动网络技术大比武二等奖获得者、江西移动华为设备技术大比武一等奖获得者、省移动劳模、技术能手等一批先进技术人才。
作为一名新时代的移动员工，创新是历史赋予我们的使命，同时也是我们实现人生价值的唯一选择。
周慧总是跟他的团队讲一个故事：在非洲的大草原上，日落黄昏之际，一头狮子在沉思，明天太阳升起，我要加速奔跑，以追上跑得最快的羚羊;一头羚羊也在沉思，明天当太阳升起，我要加速奔跑以便能逃脱掉狮子的追捕。他说，这个“挑战自我”的哲理故事让他终身受用。国家把价值十几亿的通信设备交给我们，我没有理由不投入自己全部的才智，让它发挥出最大效益!
电影《救火英雄》中，曾用真实的镜头向观众展现火场里、滚滚浓烟中的“死亡之谷”。这种场面，对于____来说并不陌生。他，是一名危难时刻冲锋在前的“救火英雄”；他用赫赫战功诠释了一名消防军人炽热的心。
“烈火金刚”成功救出遇险群众100多人
公安消防部队随时面临着血与火、生与死的考验，而特勤大队则因为负责处置急、难、险、重的救援行动，被誉为公安消防部队的“尖刀”和“拳头”。作为特勤大队中的一员，____更是哪里危急往哪里冲。在他参加过的1200多次灭火救援战斗中，最难忘的是发生在____1年10月8日大沥镇盐步远洪冷库的那场火灾。那场大火整整烧了38个小时。“当我们赶到时，已经有十几个中队在打水降温。”____说：“我和战友冲进冷库里，里面全是浓烟，根本看不到东西，只能凭感觉，哪里热就往哪里喷水。”
“冷库内储藏满了物品。除了浓烟，最大的威胁来自于随时有可能发生的爆炸、倒塌。”他说。原来，该冷库里堆放了很多药材，还有龙眼干等干货，药材、干货阴燃，冷库内充满浓烟。而且冷库内部结[:请记住我站域名/]构复杂，满是货架，中间只有狭窄的空间可行走。“我们拖着消防水枪、背着呼吸器进去的，每隔40分钟左右就要出来换一次，然后再进去，整整干了24小时才彻底将火扑灭。”他说。
其实，____曾经一次次与死神擦肩而过。____1年10月1日，____金辉高科光电材料有限公司发生火灾，2名员工中毒晕倒在车间内。____带队火速到达火光冲天、浓烟滚滚，爆炸声接连不断的现场。面对有毒物质和随时可能再次爆炸的复杂环境，他带领攻坚小组，一头扎入着火车间。在有毒、浓烟和高温的恶劣环境下，____冒着生命危险，艰难行进。仅依靠用双手摸索，最后成功将晕倒在火焰中的2名员工救出。这次灭火救援，____身上多处烫伤、撞伤。
____2年“4·9”____火灾、____3年“7·8”____平洲华兰食品仓库大火、“12·15”广州越秀区建业大厦火灾、____3年“6·5”佛开高速46.2吨正己烷泄漏事故处置现场……都有他救援的身影。
入伍11年来，____不畏火魔，沉着冷静，科学指挥，勇往直前，带领官兵从竖井下、高楼中、车间里救出遇险群众100多人，战友们称赞他为“烈火金刚”。
日常训练拼得最凶，抢险救援冲在最前
当问及____与死神一次次擦肩而过，是否考虑过自身安全时？他总说“进到火场里不会想太多，哪里有火就会往哪里去。”在他心里，灭火救援就和其他工作一样，是因为术有专攻、熟能生巧。
救火英雄究竟是如何炼成的？
他热爱矿山，热爱自己的事业，严格遵守矿上的各项规章制度，从进矿伊始，他就暗下决心，非学出个标兵，干出个榜样来。从一个最普通的的运输工，到掘进工，电工，到岗员，再到岗长，一步一个脚印。以身作则，严格要求自己，要求别人做到，自己首先做到，要求别人不做，自己首先不做。和同事们同甘共苦，并肩作战，百米井下随处都有他的身影。他把岗位安全知识当作是专业技术，无论何时何地，他都虚心地向老师傅们请教各种生产问题。凭着这股子钻劲，董立杰很快就成为了一名独当一面的技术好手，“三违”隐患从未逃过他的眼睛，他的这种勤奋学习、肯干钻研的精神带动了全队青年职工的学习劲头，大家心往一处想，劲往一处使，为全矿团员青年树立了榜样。后成为综合队一名最年轻的青安岗长，他牢记岗长职责，大胆管理、认真负责，积极配合队上搞好当班期间的各项生产任务。
当别人问起他本人，这些年安全工作为啥做得这么好?他总是笑嘻嘻地说：“工作中时时刻刻注意安全”，张青山本人在职工中是“没说”的，领导安排干啥活，他就干啥活，不论白天黑夜，不干完决不收“家伙”，大家都说这小伙有股子“牛”劲，只知道干活，不知道休息。在井下艰苦的环境中，他坚持出满勤，干满点，不休工，头痛脑热坚持上班，家中的大事小事交给妻子，一心扑在工作中，从未因家庭锁事误过工，做到了全年全月出满勤，干满点。
张青山担任青年岗员期间，对工作认真负责。从不放过任何一点安全隐患。在他的工作范围内。每一部绞车是不是完好，钢绳钩头有无问题都能做到先检查，后运转。在汇报上，做到认真仔细，不厌其烦。及时与信息站，队领导取得联系及时汇报情况，排除不安全隐患。在日常的生产过程中，许多工人错误的认为：安全和生产是矛盾的，而董立杰深深的体会到：只有先搞好安全，才能搞好生产。他在同事中经常说的就是，挣钱为了享受，如果挣钱变成了自己的痛苦，家人的不幸，不如睡在热坑头。他是这样说的，也是这样做的。在遵章守纪方面，自己首先做到不违章操作，并能制止他人的违章操作。表率是从一点一滴做出来的，在一次放车时，由于挂钩工忘记从上部车拿链环，在挂车时，把绳环套在矿车链环上准备放车，被董立杰当场制止，自己一路小跑从上面拿下链环挂好车。制止了一次违章行为，令班组的人打心里服气。
张青山同志工作八年来，无论在什么岗位，他的奋斗足迹和精神实质，让每一个熟悉他的人都被这位年青小伙所感染。“他是一个默默无闻、无私奉献的人，是一个不计较个人得失、忘我工作的人，是一个团结同志，敢于吃苦的人”，有人这样评价他。几年来的摸爬滚打，他和他的工友们练就了吃苦耐劳、敢打硬仗的作风。有一次正在使用的真空磁力开关突然断电，直接影响到本队的安全生产，队领导十分着急，在现场的张青山没有惊慌，他认真对开关故障进行分析，他运用所学知识和平时实践经验，对开关进行维修，经检查保险丝负荷不够是出现问题的主要原因，他更换了新的保险丝，开关又恢复了正常，在较短的时间内恢复生产，受到现场领导和职工的交口称赞。
“老大姐”，催化车间的人都这样称呼她，其实并不是因为她的年纪大，而是因为她是一位敬业爱岗、业务素质过硬、责任心强、乐于助人的好员工、好同事。十多年来，无论是在工作上，还是在自身素质建设及生活中都给催化车间的广大职工起到了模范的作用，树立了一面旗帜。因此，大家都亲切地称她“老大姐”，多年来，她就是以这么一种无形的精神力量影响着、感昭着车间的广大职工，受到了领导和同事们的尊敬和爱戴。
“敬业必须先爱岗”，她是这么说的，也是这么做的。都说要敬业爱岗，那么怎么做到这一点呢？她有自己的理解，她说“何为敬业呢？首先必须爱自己的岗位，如果连自己的岗位都不爱的话，干一行怨一行，这样谈敬业就完全是一句空话而已，根本无从再谈起敬业。”多年来，她一心扑在自己的岗位上，兢兢业业，任劳任怨。她是催化车间分馏岗位的一名操作员，大家都知道该岗位工艺技术虽然不是太复杂，但工艺流程却是全厂最为复杂的，当年学岗位时，许多人就是被它那密密麻麻，纵横交错的流程搞得晕头转向而放弃学习本岗位的，同时岗位日常工作繁多，别说是女职工，就是男职工想把它干好也不是件容易的事。但是，她把对岗位的热情全都溶入了工作学习中，学理论、练本功、查流程、摸管线，把流程查得一丝不漏，道起来可谓如数家珍，把理论学得入骨三分，应用起来得心应手。特别是在开停工过程中，她凭着对流程和工艺的熟悉再加上自己的勤劳，干起活来可谓巾帼不让须眉，改流程、开停泵、爬管架、上高塔，完全可以独挡一面，连一些男职工都自叹不如，成为了车间一名不需要宣传的活模范。
高度的主人翁责任感更使她赢得了大家的信任和爱戴。高度的主人翁责任感是工人阶级的优良传统，但是随着社会的发展，这种优良传统正在被一些拜金主义所取代，许多人都把收入好坏作为自己干活多少的标准，奖金多干活就有劲，奖金少就偷懒，而她认为，大到国家企事业，小到班组岗位，如果人人都有高度的主人翁责任感，那么就可以凝聚起人心，所有的困难都将迎刃而解，所有的工作也都会出色的完成。因此，在工作中，她那高度负责的工作态度和工作作风就一直被领导和职工们广为宣传。多年来，她用自己高度的主人翁责任感，避免了一起又一起的事故。她的巡回检查与众不同，她不仅认真检查自己的岗位设备，同时对于装置别的岗位的设备她也经常会去查，她认为既然已经在现场了，多站几分钟没什么大不了的，但是，往往就是这么几分钟却能及时发现一些设备隐患，避免一些事故的发生。记得有一次，大概早上6：30分钟左右，这时候正是各岗位巡检的空缺时候，而她从6：00出来检查，本来15分钟左右就可以回去了，但她认为这个时候现场人员最少，是最难避免发生事故的时候，因此，她就多花点时间查查别的岗位设备，当她检查至反应岗位区域时，突然发现离地面位置十几层高的反应提升管平台上有股浓烟往外飘，本着高度负责的职业精神，她以最快的速度冲到平台上，结果发现提升管一个热电偶被高温油气磨穿，她立即用对讲机通知岗位和班长，当时的情况是再晚几分钟装置就必须停工抢修，就是因为她的及时发现和汇报，为抢点堵漏赢得了时间，避免了一起泄漏着火引发非计划停工事故的发生。而在平常的工作中，发现机泵异常避免烧瓦事件，发现设备泄漏避免事故进一步扩大等等事件可谓是举不胜举，可以说正是由于她的这种高度负责的主人翁精神使她受到了广大职工干部的尊敬和爱戴。
对自己“高标准，严要求”使她在业务素质上处处领先。作为一名操作工，业务素质的好坏直接反应出技术水平的高低，在学习技术上，她向来对自己“高标准、严要求”，学习中她肯下苦功，虚心向老师傅请教，逐步把自己锻炼成为一名出色的岗位能手。多年来，她无论是在操作水平上，还是事故处理以及质量控制上都特别突出，在作为岗位主操的多年来，她不仅保证了岗位工艺平稳率和产品合格率一直在98%以上，同时从未因为个人原因导致过操作波动，而在外部原因的引发的事故中从来都处理得最好，得到了广大职工干部的一致认可，也因为她的出色表现，多次被评为技术标兵、岗位能手、新突击手、巾帼红旗标兵、安全先进等荣誉称号，这些都是对她成绩的肯定。
忘却自我、乐于助人是她高尚人格的写照。在生活上，她是一名职工信任的车间工会委员，平时注意关心职工，乐于助人。如车间有位女职工，因为家庭矛盾，上班时经常心不在焉，她知道这一情况后，主动找她谈心，帮助她度过心理难关，使该女职工的家庭问题得以解决，从此后，该女职工就一直把她当作自己的大姐了。而她自己呢？夫妻多年分居两地，且小孩年龄又小，为了工作她经常是顾得了这头顾不了那头，刚开始爱人也很不理解她，但是她还是坚持自己的观点，认为个人问题永远只能摆在国家和集体的利益之后，而她也充分利用休息时间多做家务、带儿子、陪爱人，慢慢地爱人也理解她了，并且也更加心疼她了。她带徒弟时，除了在学习上倾囊相授外，还细心关照他们的生活，把他们当成小弟弟小妹妹一样对待，而徒弟们也因为能和这样一位如亲人般的好师傅好大姐在一起工作生活而感到温馨和自豪。如车间女职工小黄正是由于她的言传身教脱颖而出，成为了车间新青工中一位工作认真、技术过硬、责任感强的典型代表。
该同志现在是窑街煤电集团公司海石湾煤矿机电队的一名普通电工，他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到热爱的电工事业中，为海矿的发展倾注了满腔热血。多次被评为海矿“双文明先进”、“优秀团员”等荣誉称号。由于工作出色，海矿破例提升他享受副队长级工资待遇。20xx年参加了公司举办的青工技术比武大赛，获得了电工组第一名。同年又被评为集团公司安全质量标准化和创建安全高效型矿井活动“最佳岗位能手”。20xx年授予集团公司“十佳岗位技术能手”和“甘肃省技术标兵”荣誉称号。同年被评为集团公司“十大优秀青年”等。
一、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗，业务水平突出
该同志对工作能够认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。煤矿井下的工作环境特别恶劣，工作条件特殊，工作量巨大，要求电工技术含量也越来越高。尤其海石湾煤矿是刚刚建成的新矿井，所有投入使用的机电设备都是新生产的，技术含量较高，对维护电工的技术水平要求也很高。他带领机电队全体电工参加了6111、6121、6212、6213等多个综采工作面和掘进工作面的安装，回收，调试等任务，圆满高效的完成各项安装任务，受到了矿领导的高度评价。井下的急、难、险、重、的工作，他经常知难而上，加班延点，有时候一连几天都在矿上，想家人了，就给家里打个电话，天天都是起早贪黑，忘记了照顾父母、孩子，忘记了多陪一会儿妻子。由于他的业务水平突出，所以他不但负责井下的电气设备维修，还担负着海矿上工业广场“五大运转”这个重要机电环节的维修与日常维护工作，经常是井下电器故障刚刚处理完，又跑到山上处理电气故障。而且在其它连队有解决不了的技术难题需要他帮助时，他总是以谦虚谨慎的态度去对待，尽其所能去帮助他人，受到了其他连队干部职工的一致好评。
二、树立终身学习理念，提高自身技术水平
作为一名青年岗位技术能手，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。面对新型电气设备的自动化程度高，技术精密度高的要求。而机电队的电气设备种类最多，技术含量最高，谢勇深深感到他身上担子的沉重。身为一名技校毕业生，文化水平远远适应不了新技术的要求。他坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。他先后自学了电脑操作、微电子技术、plc编程语言、vb编程语言、cad制图等多种专业知识，而且还报考了大专班。为自己的工作垫定了坚实的基础，决不让自己在技术上落伍。
三、坚持学以致用，积极创新“五小”成果
默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是谢勇同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在技术上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。所以，他始终在安全的前提下，把提高经济效益放在首位，并勇于创新、大胆改革。在不断的技术学习过程中，他结合公司打造“两型三化”的要求，不断总结创新，做到学以致用，改造和设计了很多矿井中不合理或不安全的设备。
海矿上工业广场的山上有个蓄水池，担负着整个上广场五大运转机房的用水。原有的水位计由于设计时间早，采用继电器控制线路，报警用的是电笛，工作很不可靠，报警声刺耳，经常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非常滑，职工手看水位的时候很危险，因此他用自己所学到的电子技术专长设计制作了电子水位报警器，由于采用全电子控制，可靠性能高，再也不用职工亲自上山看水位了，大大的减轻了职工的劳动强度。由于他平时上大班，工作很忙，几乎都要天天下井，所以他利用下班的业余时间设计制作，连续用七天晚上才制作调试成功，每天晚上都干到一两点钟，吵的妻子那几天晚上都睡不着觉。电子水位计刚做出来后，在调试时经常出现误报警的现象，使用时很不可靠，他查阅了大量的有关方面的专业书籍，有问题虚心向老师傅请教，缺配件恳请朋友帮忙到兰州购买，经过自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最终解决了问题。这样的小改革还有很多，上广场副井绞车房的信号系统紊乱、压风机房的断水保护装置改造、绞车道声光指示装置等等，极大的杜绝了安全事故，提高了安全性能，受到了矿领导的高度评价。
＊＊穿检车间检修班青年集体现由20名团青职工组成，平均年龄30岁，其中团员8名，党员4名，所有成员文化程度均为自修专科及以上文化程度，他们大多是从事电铲和钻机设备的机械修理、电气修理等技术工种。
在＊＊团委的带领下，积极开展各项活动和工作。使青年文明号的称号进一步得到充实。多年来，他们通过在生产实践中的学习与锻炼，积累了丰富的经验，练就了一手过硬的技术本领。
一是加强学习，不断提高自身的技术技能。在近几年的生产过程中他们充分发挥自己所学的技术，对机械、电气设备进行巡检、日检、班检，定期对设备进行维护保养，积极排除生产故障，为车间顺利完成矿下达的各项生产任务，奠定了坚实的基础。该青年集体每人都随身备有一个学习笔记本，上面记录了各种安全知识、规程和相关岗位设备技术知识，针对检修作业的危险源点的特点，在工作之余，大家能认真自觉地学习钻研各种业务知识，熟练掌握自己的操作技能和设备使用维护保养技能，降低故障率，为设备的正常运行创造了良好的条件，在＊＊＊技术比武中，曾有两名同志获得了矿业公司“技术岗位能手”的称号。以学习设备技术知识为重点，提高青工的技术能力。确保安全检修能力。该青年检修集体根据青工的人员结合和技术的差别，个人的工作特点，积极开展相应的新技术知识的培训和学习，针对＊＊＊新进的设备工艺和流程，组织职工利用业余时间到车间会议室去培训和学习，聘请厂家技术人员讲解图纸和要点，来提高职工的检修技术水平，同时也提高检修作业的安全。减少事故的发生。
二是立足本职，深入开展除本增效活动。结合车间检修作业的特点，积极开展设备的修旧利废、小改小革活动，提高设备的作业效率和检修作业的安全。该车间主要是负责16台电铲和6台钻机的设备的检修和抢修工作，由于设备有些部位存在安全隐患和技术的缺陷，为此该青年集体充分发挥广大检修青工的攻关解难作用，围绕设备故障技术难点开展技术攻关，并制定了奖励办法来调动青工攻关解难的积极性。从2009年到现在共攻克了16项技术革新、安全隐患方面的小改小革，这些改造大大的改善职工对设备检修作业场地的安全性，缩短了检修作业时间，对安全有更多的保障，提高的设备的作业时间，为矿实现产量提供的有力的保证。围绕防止电铲三大部跑车进行技术攻关，成功后可大大降低设备故障率，避免设备事故。为适应应对金融危机，企业过紧日子降成本的需要，该青年集体积极响应公司团委的号召，深入“共渡难关迎挑战、我降成本100元”活动，带领广大团员青年立足本岗做奉献，积极围绕矿生产经营中心工作，大力开展双增双节、技术革新、修旧利废等活动，为矿的生产经营贡献了力量。对电铲二车平台的改造。电气和机械检修时，在二车平台上面作业，由于现有的平台空间狭小作业面窄，人员易掉下发生坠落，2、更换二车扶柄卡箍时由于现有的平台没将卡箍作业面包括里面，人员更换时站在外侧更换，易发生高空坠落事故。在此之前有几次险遭坠落事故发生，所以为了检修安全特此进行改造。经过电铲平台改造后。能有效杜绝高空坠落事故的发生，便于检修人员有个相对的宽松作业环境。对检修设备人员来说，提高了安全保障，同时也提高了检修效率。钻机在转移过程中存在观察死角,需要2人以上才完成转移作业,在日常对孔位作业时司机完全看不到钻孔位置,完会依靠副司机的指挥才能完成操作.特别是在掌子面边缘对孔位作业时存在一定的安全隐患.钻机车下行走改造。整改方案:增加车下行走控制操作系统,在原有的PLC控制基础上增加几个给定信号识别点.通过车下行走操作指令对PLC操作进行控制,通过电磁阀的通断来控制钻机左，右覆带行走．首先提高了钻机的作业效率，在对孔位的作业过程中一人即可完成车下对孔位操作．其次，司机在转移过程中增加了观察视野，能够观察到钻机各个方向的实际情况，当发生险情时能够在第一时间停车，防止事故障的发生或扩大．对操作人员具有一定的作用。围绕电铲圆盘减速机密封盖改造项目进行技术攻关，每年可节约创效23万元。2010年以来，共修复铲斗15个，铲杆子12付，钻机减速机修复5台，修复发电机6台，实现双增双节创效100多万元。
我叫何**，来自广东深圳。xx年大学毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作，两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后，在营业前台做营业员工作。xx年至xx年担任西工第一营业厅班长，xx年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。 在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下，不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点：
一、正确的工作态度
在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能
记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记用户永远是对的，用户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好!听了这段话，我终于理解了服务这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作.那就是以诚待人、务实求实!
三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识
自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。
除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。
四、良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。
五、较强的组织、沟通、协调能力
业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。
业务部同时还承担着承上启下的作用。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。具体为：1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。功夫不负有心人，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。
六、大胆的创新意识
老号一直是营业部放号的主要号码资源，因它的号头较特殊(一般为139379、139388、138388等)，便于记忆，所以一直为广大用户所青睐。但由于老号在boss系统的操作较为复杂，所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便，再加上对营业员办理业务的时限要求，造成老号发展较为缓慢。面对新号码号源紧张，老号操作复杂的局面，我亲自测试老号操作的全部流程，并咨询相关部门，然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享，并根据各厅对老号的需求再让我们相关技术人员在网站上制作了查询程序，即所有营业厅的号码实现号源共享，营业厅在为用户选号时，只需在系统上输入号码便会有相应的提示(是否可以办理)，而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选
移动优秀员工事迹材料范文二 随着社会的不断进步，经济的飞速发展，信息时代已经悄然到来，在这个知识经济时代，信息工程愈来愈得到世界关注，也成为衡量一个国家综合实力的标准之一，中国移动通信作为世界五百强企业之一，拥有世界第一的网络和客户规模。在这个年轻企业的成长过程中也涌现了一批批为企业亲历而为、鞠躬尽瘁的优秀人才，*就是其中一员，她坚守岗位、成绩突出。22岁的她，就职于##大客户中心，任个人客户经理。从事移动工作两年来，她凭着自己对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度，在很短的时间内熟练掌握了业务知识并用心将自己的工作做到最好，受到单位领导的肯定和广大客户的好评。善学肯钻，才能学有所成;踏实工作，才会不断提高，这就是她移动通信战线上的一名后起之秀。
一、刻苦学习、勇于实践、出类拔萃
2007年4月，*应聘进入移动公司。经过为期一周的业务知识培训，她在考试中以业务和文化课第一的总成绩被移动公司聘用。在大客户服务部实习过程中，认真学习，积极实践，努力做一名好的客户经理。经过两个月的实习锻炼，正式上岗。上岗后，她在每个月的业务考核成绩都名列前茅，在年2007年12月底县公司举办的迎新春业力知识竞赛中获第一名的好成绩，在年底的签合同考试中，又以总分90分的好成绩荣获全县第一。两个月后她就被破格签约为客户经理。这在##移动公司发展史上也是罕见的。
二、正确的工作态度及娴熟的业务技能
自参加工作以来，她一直在大客户中心工作，担任个人客户经理。她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过自己学的业务知识更好地宣传给客户，又怎样做能让客户接受并使用我们的业务。一系列的怎样做时常会督促她去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，她牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在维护离网客户的时候，为了能挽留异动客户，她除了上班钻研业务知识外，用不同的方法和客户交流，还时常利用下班时间翻阅相关资料，总结出了一套比较适用的流程，并受到领导和同事的一致好评。
在得到客户及多方好评及肯定的同时，她也收获着一份快乐与自信。有人说，客户经理的工作是枯燥的，她却说，客户经理的工作是神圣的，因为她懂得创无限通信世界，提供崭新生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求的深刻内涵。
他提出转炉烟罩进水系统的改造，并主持该项目的实施和验收，成功杜绝了困扰转炉生产的烟罩漏水现象。贵冶三期工程投产后，致力于各项生产技术经济指标的优化，特别是针对转炉进料量和冷料处理能力的提升，展开了《转炉耐火砖减薄扩容研究》、《铜吹炼系统的节能》及plc系统改造等攻关。其中，《转炉耐火砖减薄扩容研究》项目攻关，增加了转炉容积，年可多产粗铜2万吨，年产值达4个亿，比新建一台转炉节省资金800多万元；《转炉炉龄攻关》项目，每年为贵冶节约资金2千万元以上，令日本专家大为震惊。
如今，他正着手于转炉作业率的提高这一攻关项目，已取得了初步成绩。
他利用科技进步解决了许多生产过程中的技术难题，在高品位冰铜吹炼的物料、炉况和渣含铜的控制中，提出了有效的工艺操作方案，成功实现了在高冰铜品位吹炼条件下的中间物料平衡和渣含铜的稳定。由于工作业绩突出，1999、2000年××被授予贵冶青年岗位能手称号，2002年，他负责的《转炉耐火砖减薄扩容研究》获得××冶炼厂科技进步二等奖，同年，还获得××冶炼厂先进劳动者荣誉称号。2004年，又被评为××十佳青年荣誉称号。
××事迹材料
“点石成金”的科技尖兵
科技是第一生产力。科技创新是一个企业强基固本、保持持续发展的坚实后盾。
××××冶炼厂熔炼车间转炉工段长××，满腔热情扎根生产一线，痴心不渝从事冶金技术研究，以“点石成金”的技改之作，在车间的产量提升和科技攻关及技术跨越中，发挥了一名基层科技人员的重要作用，为贵冶这座现代化大型炼铜工厂的生产顺行与蓬勃发展作出了突出的贡献，大伙毫不吝啬给他起了个“科技尖兵”的美誉。
（一）
××毕业于昆明工学院冶炼专业，1997年，他带着年青人的梦想和憧憬，走进了贵冶这座大熔炉，开始拓展青春的“闪亮点”。
万事开头难。记得刚到熔炼车间转炉工段，置身于高大、喧嚣、宽敞的厂房，面对繁杂、林立、陌生的设备，感受着紧张、忙碌、火热的工作场景，感觉到周围的一切与自己那瘦小身躯、厚重眼镜的“文弱书生”形象是那么不相协调，随之而来的是一阵困惑和茫然，在高温、烟气、粉尘交织的艰苦环境里，自己能顺利驾驭设备，熟练掌握高、精、尖的炼铜技术吗？
准确定位，寻找行动的支点。分到转炉工段后，××便迫不及待地将一摞一摞的生产操作资料与设备图纸当成“有味诗书”咀嚼起来，常常是一个人挑灯夜战，直到深夜。他凭借“初生牛犊”的闯劲和青春的满腔豪情，用虚心请教学习、踏实勤勉工作、执着进取钻研去填补实践的空白，用青春的汗水去催开成功之花，在一次次的实战中，他找到了专业理论知识与实践相结合并相互促进提高的最佳切入点。
功夫不负有心人。不到半年，他不仅能够完全独立胜任转炉工序任何一个岗位，而且总能出色地完成领导交下的各项生产任务，逐渐成为了转炉吹炼技术的“行家里手”。
车间转炉每天有着上千万吨的物料吞吐量，是保证生产连续、稳定和产品高精度的关键环节。随着贵冶产量的逐年提升，传统的转炉吹炼控制技术已日显“笨拙”，越来越不能与工厂生产发展的要求相匹配。
在实践中日趋“见多识广”的××凭着自己敏锐的专业嗅觉，深感从日本引进的全套生产设备的控制系统已大大落后于时代步伐，一场技术革新迫在眉睫，不容置疑。
但一个“改”字谈何容易？当时没有任何资料，也没有其它厂家的经验可借鉴，困难重重。设备改造必须与生产实际严密吻合，加之熔炼车间设备呈现出自动化程度高，连锁性强的特点，只要某台设备的“神经”稍有短路，都有可能导致严重的设备和人身事故。××经过几番认证，以惊人的胆识和魄力，向被喻为“老虎屁股摸不得”的洋设备动起了“手术”。
在转炉二期改造工程中，他主持了转炉控制系统的重大改造工程，在时间紧、任务重、控制系统复杂的情况下，一旦改造失败将给工厂带来无法挽回的损失，面临着巨大的压力和挑战，他沉着冷静应对，敢于在洋设备上“动刀”，果断地将原有的控制系统拆除，使用了代表最新科学技术发展的plc可编程序逻辑控制技术，使转炉的控制系统发生了质的变化，此次改造是贵冶历来电气项目中最大的一次，无论从工作量、难度还是控制系统的复杂性来说，都是史无前例的，在他的组织安排和技术指导下进行攻关，取得了令人满意的效果，不但准确性能高，故障率少，而且操作简单、直观，大大减轻了工人的劳动强度，从而大大拓展了转炉的生产空间，为今后生产能力的提升打下了扎实基础。
2000年，××全面参与了工厂二期二步试车计划的编写及全方位试车工作，2002年又主编了近百万字的《转炉岗位培训教材》，为贵冶的产量提升、技术跨越作出了积极贡献。
有人说，××天生就是干技术的“行家里手”，可又有谁知道为了练就这“手到擒来”的本领，他付出了多少心血和汗水啊！××房间的书柜里全被《××工程》、《有色金属》、《闪速炼铜》等专业书籍塞得满满当当，“学无止境”成为他牢记在心的座右铭。
贵冶是我国第一座从日本成套引进、采用世界先进闪速熔炼技术的现代化炼铜工厂，可谓高标准规划，一开始就紧跟当代世界炼铜工业发展水平。高起点的引进，同时，也给工厂的技术进步和创新带来了难度，进入21世纪，面对日新月异世界炼铜科技发展潮流，熔炼转炉如何进行工艺改造，使生产能力再上台阶呢？一副副重担压在了时任转炉工段长的××身上。
（二）
沿着人家的老路求发展，只能是永远“慢半拍”，并有可能陷入“盲目”的尴尬境地。创新，必须走自己的路，形成自身的技术优势。
贵冶三期工程改造后，熔炼车间年产阳极铜实现了由20万吨提升至30万吨的大跨越，但从以往车间多年生产实绩来看，因转炉期交换作业炉次无法“拔高”，而使转炉日处理冰铜量难上新台阶，若不采取针对措施，三期投产后转炉工序将成为熔炼车间生产工序的一个大“瓶颈”。
在生产困难面前，从不言败的××深知：只要用好科技这把“利剑”，没有过不去的火焰山。
他独辟蹊径，在现有转炉单炉生产能力下，利用减薄炉衬扩大炉膛有效容积这一手段，来增加转炉冰铜处理量，从而达到增产的目的。根据生产实践，××将炉体耐火砖的长度从原来的400mm减为350mm，这50mm的“细微”差别，便能使转炉多“腾挪”出4m？的容积，从而使转炉“肚量”大开，单炉处理冰铜量由原先的185吨一举提高到205吨，年可多产粗铜约2万吨，相当于1台转炉的生产能力，而建设1台转炉至少也需要1000万以上的资金费用。
延长炉寿命是降低成本的有效方法。××并没有满足现状，在一方面加大转炉冷料处理量的同时，对转炉炉龄展开了攻关，他细研大量国内外相关资料，根据造渣含硅率和冷料率、富氧率及炉衬消耗速度，绘制了作业曲线图，严格标准化操作，使炉龄攻关取得突破性进展，2004年，2＃、5＃、3＃转炉炉龄相继取得240炉次以上的好成绩，创贵冶三期生产以来的最好值，按每炉200万元的炉修耐火砖费用计算，××每年为工厂节约的资金就达1000万元以上，该项成果在中日技术交流中令日方专家大为震惊，他们看到了有贵冶特色的炼铜模式正在强势崛起。
2003年，××参与了大型冶金工程类教科书《现代铜冶金学》的编写工作。在熔炼车间，科技创新与技术攻关已渗透到了××日常工作中的每一天，尤其近几年，他更是有数篇高技术含量的科技论文相继在省、部级和国家级刊物上发表，有《转炉水冷烟罩的技术性能与管理措施》、《转炉炉龄的生产实践》等。
工作中的××尽心尽责，敬业精业，在他的创新管理和技术革新下，熔炼车间的新老设备在大幅度的生产跨越中，始终保持着良好的运行状态，发挥着巨大的生产效能，他本人也由于出色的工作成绩多次被公司评为“先进工作者”。
（三）
作为一名生产工段长，身心都要经受到巨大的考验，用××的话说，就是“累并快乐着”。
每当自己的技术改造项目获得成功，他感到无比的欣慰和自豪，以至于他将自己的婚姻大事一拖再拖，无暇顾及。
作为车间最年轻的工段长，他自然有他的管理“秘诀”。他工作中朝夕相处的同事谈到吴段长都会翘起大拇指，在他们心中，吴段长是那种技术过硬、可以交心谈心的朋友。“碰到生产中难以解决的难题，找吴段长准没错……”一名刚分来转炉两年的大学生一脸佩服地说。
他提出转炉烟罩进水系统的改造，并主持该项目的实施和验收，成功杜绝了困扰转炉生产的烟罩漏水现象。贵冶三期工程投产后，致力于各项生产技术经济指标的优化，特别是针对转炉进料量和冷料处理能力的提升，展开了《转炉耐火砖减薄扩容研究》、《铜吹炼系统的节能》及plc系统改造等攻关。其中，《转炉耐火砖减薄扩容研究》项目攻关，增加了转炉容积，年可多产粗铜2万吨，年产值达4个亿，比新建一台转炉节省资金800多万元；《转炉炉龄攻关》项目，每年为贵冶节约资金2千万元以上，令日本专家大为震惊。
如今，他正着手于转炉作业率的提高这一攻关项目，已取得了初步成绩。
他利用科技进步解决了许多生产过程中的技术难题，在高品位冰铜吹炼的物料、炉况和渣含铜的控制中，提出了有效的工艺操作方案，成功实现了在高冰铜品位吹炼条件下的中间物料平衡和渣含铜的稳定。由于工作业绩突出，1999、2000年××被授予贵冶青年岗位能手称号，2002年，他负责的《转炉耐火砖减薄扩容研究》获得××冶炼厂科技进步二等奖，同年，还获得××冶炼厂先进劳动者荣誉称号。2004年，又被评为××十佳青年荣誉称号。
××事迹材料
“点石成金”的科技尖兵
科技是第一生产力。科技创新是一个企业强基固本、保持持续发展的坚实后盾。
××××冶炼厂熔炼车间转炉工段长××，满腔热情扎根生产一线，痴心不渝从事冶金技术研究，以“点石成金”的技改之作，在车间的产量提升和科技攻关及技术跨越中，发挥了一名基层科技人员的重要作用，为贵冶这座现代化大型炼铜工厂的生产顺行与蓬勃发展作出了突出的贡献，大伙毫不吝啬给他起了个“科技尖兵”的美誉。
（一）
××毕业于昆明工学院冶炼专业，1997年，他带着年青人的梦想和憧憬，走进了贵冶这座大熔炉，开始拓展青春的“闪亮点”。
万事开头难。记得刚到熔炼车间转炉工段，置身于高大、喧嚣、宽敞的厂房，面对繁杂、林立、陌生的设备，感受着紧张、忙碌、火热的工作场景，感觉到周围的一切与自己那瘦小身躯、厚重眼镜的“文弱书生”形象是那么不相协调，随之而来的是一阵困惑和茫然，在高温、烟气、粉尘交织的艰苦环境里，自己能顺利驾驭设备，熟练掌握高、精、尖的炼铜技术吗？
准确定位，寻找行动的支点。分到转炉工段后，××便迫不及待地将一摞一摞的生产操作资料与设备图纸当成“有味诗书”咀嚼起来，常常是一个人挑灯夜战，直到深夜。他凭借“初生牛犊”的闯劲和青春的满腔豪情，用虚心请教学习、踏实勤勉工作、执着进取钻研去填补实践的空白，用青春的汗水去催开成功之花，在一次次的实战中，他找到了专业理论知识与实践相结合并相互促进提高的最佳切入点。
功夫不负有心人。不到半年，他不仅能够完全独立胜任转炉工序任何一个岗位，而且总能出色地完成领导交下的各项生产任务，逐渐成为了转炉吹炼技术的“行家里手”。
车间转炉每天有着上千万吨的物料吞吐量，是保证生产连续、稳定和产品高精度的关键环节。随着贵冶产量的逐年提升，传统的转炉吹炼控制技术已日显“笨拙”，越来越不能与工厂生产发展的要求相匹配。
在实践中日趋“见多识广”的××凭着自己敏锐的专业嗅觉，深感从日本引进的全套生产设备的控制系统已大大落后于时代步伐，一场技术革新迫在眉睫，不容置疑。
但一个“改”字谈何容易？当时没有任何资料，也没有其它厂家的经验可借鉴，困难重重。设备改造必须与生产实际严密吻合，加之熔炼车间设备呈现出自动化程度高，连锁性强的特点，只要某台设备的“神经”稍有短路，都有可能导致严重的设备和人身事故。××经过几番认证，以惊人的胆识和魄力，向被喻为“老虎屁股摸不得”的洋设备动起了“手术”。
在转炉二期改造工程中，他主持了转炉控制系统的重大改造工程，在时间紧、任务重、控制系统复杂的情况下，一旦改造失败将给工厂带来无法挽回的损失，面临着巨大的压力和挑战，他沉着冷静应对，敢于在洋设备上“动刀”，果断地将原有的控制系统拆除，使用了代表最新科学技术发展的plc可编程序逻辑控制技术，使转炉的控制系统发生了质的变化，此次改造是贵冶历来电气项目中最大的一次，无论从工作量、难度还是控制系统的复杂性来说，都是史无前例的，在他的组织安排和技术指导下进行攻关，取得了令人满意的效果，不但准确性能高，故障率少，而且操作简单、直观，大大减轻了工人的劳动强度，从而大大拓展了转炉的生产空间，为今后生产能力的提升打下了扎实基础。
2000年，××全面参与了工厂二期二步试车计划的编写及全方位试车工作，2002年又主编了近百万字的《转炉岗位培训教材》，为贵冶的产量提升、技术跨越作出了积极贡献。
有人说，××天生就是干技术的“行家里手”，可又有谁知道为了练就这“手到擒来”的本领，他付出了多少心血和汗水啊！××房间的书柜里全被《××工程》、《有色金属》、《闪速炼铜》等专业书籍塞得满满当当，“学无止境”成为他牢记在心的座右铭。
贵冶是我国第一座从日本成套引进、采用世界先进闪速熔炼技术的现代化炼铜工厂，可谓高标准规划，一开始就紧跟当代世界炼铜工业发展水平。高起点的引进，同时，也给工厂的技术进步和创新带来了难度，进入21世纪，面对日新月异世界炼铜科技发展潮流，熔炼转炉如何进行工艺改造，使生产能力再上台阶呢？一副副重担压在了时任转炉工段长的××身上。
（二）
沿着人家的老路求发展，只能是永远“慢半拍”，并有可能陷入“盲目”的尴尬境地。创新，必须走自己的路，形成自身的技术优势。
贵冶三期工程改造后，熔炼车间年产阳极铜实现了由20万吨提升至30万吨的大跨越，但从以往车间多年生产实绩来看，因转炉期交换作业炉次无法“拔高”，而使转炉日处理冰铜量难上新台阶，若不采取针对措施，三期投产后转炉工序将成为熔炼车间生产工序的一个大“瓶颈”。
在生产困难面前，从不言败的××深知：只要用好科技这把“利剑”，没有过不去的火焰山。
他独辟蹊径，在现有转炉单炉生产能力下，利用减薄炉衬扩大炉膛有效容积这一手段，来增加转炉冰铜处理量，从而达到增产的目的。根据生产实践，××将炉体耐火砖的长度从原来的400mm减为350mm，这50mm的“细微”差别，便能使转炉多“腾挪”出4m？的容积，从而使转炉“肚量”大开，单炉处理冰铜量由原先的185吨一举提高到205吨，年可多产粗铜约2万吨，相当于1台转炉的生产能力，而建设1台转炉至少也需要1000万以上的资金费用。
延长炉寿命是降低成本的有效方法。××并没有满足现状，在一方面加大转炉冷料处理量的同时，对转炉炉龄展开了攻关，他细研大量国内外相关资料，根据造渣含硅率和冷料率、富氧率及炉衬消耗速度，绘制了作业曲线图，严格标准化操作，使炉龄攻关取得突破性进展，2004年，2＃、5＃、3＃转炉炉龄相继取得240炉次以上的好成绩，创贵冶三期生产以来的最好值，按每炉200万元的炉修耐火砖费用计算，××每年为工厂节约的资金就达1000万元以上，该项成果在中日技术交流中令日方专家大为震惊，他们看到了有贵冶特色的炼铜模式正在强势崛起。
2003年，××参与了大型冶金工程类教科书《现代铜冶金学》的编写工作。在熔炼车间，科技创新与技术攻关已渗透到了××日常工作中的每一天，尤其近几年，他更是有数篇高技术含量的科技论文相继在省、部级和国家级刊物上发表，有《转炉水冷烟罩的技术性能与管理措施》、《转炉炉龄的生产实践》等。
工作中的××尽心尽责，敬业精业，在他的创新管理和技术革新下，熔炼车间的新老设备在大幅度的生产跨越中，始终保持着良好的运行状态，发挥着巨大的生产效能，他本人也由于出色的工作成绩多次被公司评为“先进工作者”。
（三）
作为一名生产工段长，身心都要经受到巨大的考验，用××的话说，就是“累并快乐着”。
每当自己的技术改造项目获得成功，他感到无比的欣慰和自豪，以至于他将自己的婚姻大事一拖再拖，无暇顾及。
作为车间最年轻的工段长，他自然有他的管理“秘诀”。他工作中朝夕相处的同事谈到吴段长都会翘起大拇指，在他们心中，吴段长是那种技术过硬、可以交心谈心的朋友。“碰到生产中难以解决的难题，找吴段长准没错……”一名刚分来转炉两年的大学生一脸佩服地说。
