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一位好校长就是一所好学校。一位好校长，他一定在学校的工作实践中，潜心陶冶自己高品位的素养，努力锤炼自己高效率的能力，以形成现代校长的优良职业品质和专业智慧。
一、做好知识分子思想工作的能力
做思想工作是校长的基本职责之一。它是提高教师的思想素质，调适教师心理状态，消除干群间、教师间隔阂误会，调动教师的工作积极性，实现科学决策和有效管理的重要保证。学校是知识分子集中的地方，校长做好知识分子的思想工作，对学校的发展有着重要的意义。
当前，有些学校校长对这一能力比较忽视，其具体表现为：要么是现任学校校长本身也是知识分子，不善于做思想工作，或者认为不存在做思想工作的必要；要么是校长专心抓教学，认为思想政治工作是书记和政工干部的事；要么是认为知识分子思想工作难做，经常回避这一工作；要么是认为做思想工作就是去教训别人，不愿意去干这种事。办好一所学校必须要有正确的办学方向，有先进的教育思想。校长是一所学校的思想引领者，这要求学校校长要会做教师的思想工作。
校长怎样才能做好知识分子的思想工作呢?
（一）要陶冶自身的人格素养
校长对学校的管理，首先是人格化的教育。校长要高举先进思想的旗帜，适时做好教师思想工作，校长自身没有高尚的人格素养，工作是无法开展的。校长要真正做到：严于律己，率先垂范，不骄不躁；宽以待人，不怒不威，不虚不伪。这样，校长才能用自己的人格魅力去亲近教师、吸引教师；用自己的人格价值去感召教师、凝聚教师。
（二）要懂得教师的需要
改善教师的经济待遇，关心教师的物质生活，这是必要的。但是，校长应该明确，教师物质上的需要，这只是一般人所共有的最低层次的需要（实际上教师的经济待遇还不能达到较高水平），我觉得，教师有更高的需要：一是教师需要思想上的及时引导和政治上的高度信任。一般来说，作为知识分子的教师，对专业工作看得比较重，他们在政治上坚定的表现，经常是通过对教学的钻研，对工作的努力表现出来的。但有时在思想上会出现波动，或对校长及学校工作有意见。这时是教师最需要帮助解决问题的时候，校长要及时地给予引导，帮助疏通障碍。不要等思想障碍根深蒂固而形成某种观念、甚至出现错误后，再去用批评、处分来代替思想工作，这是最不可取的。二是教师需要工作上的大力支持。教师最大的期望和乐趣莫过于教学的成功和学生的成长，他们为了使自己的学生取得优异成绩，会放弃许多生活上的需要而废寝忘食地工作（教师工作其实是没有上下班之分的）。校长应认识教师工作的这一特点。对教师工作的大力支持，必将引导教师情绪、心境等心理因素上出现积极状态。
（三）及时发现并运用符合实际的工作方式做好思想工作
人不仅有共同的心理活动规律，而且有不同的个性特征。作为知识分子的教师更是这样。值得注意的是，教师由于个性引起的思想波动，反应有时是不明显的。这就要看校长能否及时发现，只有发现了这种个性的思想波动，才能“对症下药”，及时引导，避免用一个模式去做每一个人的工作。
二、学校发展长远规划的能力
人才的培养不是短期可以完成的，学校教育工作不仅周期长，而且是一个连续性极强的过程。校长如果缺乏长远规划的能力，他就有可能违背教育规律，难以办好学校。校长长远规划能力主要表现在两个方面。
首先，要有预测能力。有人说，三流的学校做昨天的事情；二流的学校做今天的事情；一流的学校做明天的事情。这形象地说出了学校管理水平的差别。
鉴于学校教育工作周期长并与社会联系紧密这一特点，校长必须具备预测能力。这是因为：其一，预测是制定长远计划的基础。通过预测，领导者可以预见学校发展的前景，从而确定目标，分析问题，预测需要，使制定的规划避免片面性和局限性。其二，预测是选择最佳决策的根据。通过预测，制定出多种方案，从中选取最好方案，避免决策失误。其三，预测是使学校适应社会发展的保证，通过预测，明确社会发展的需求，保持学校教育与社会的良好适应。
其次，能建立一支精良、稳定的教师队伍。学校师资队伍素质的优劣是学校教育质量高低的关键。这也是校长长远规划的一个重要方面。如果只顾应付眼前的教学，或者为了使自己在任期间快出成果，而不注意教师的培养和提高，这将有可能使教育的连续过程中断，造成人才的缺乏和浪费。一个有远见的校长，决不会忽视教师队伍的建设。
一是能识才。要注意到有才的人往往不愿投其所好，使人看起来似乎不顺眼，总爱提不同意见，校长要善于发现他们，给予重任，并不求全责备，充分发挥他们的长处。
二是能尽才。目前，校长常常报怨，拿工资的人多，上讲台的人少，这是一种浪费。但是我们还应该看到，英雄无用武之地的人多是一种更大的浪费。因此，校长要充分发挥已有教师的才干，注重任用有专长而未发挥其才干的人，做到人尽其才。
三是能育才。教师职业是超前性极强的职业。不断学习、充实和提高自己是教师的职业需要，这是与实现长远目标相适应的。因此校长对教师不能只顾使用，不管提高。要制定教师继续教育规划，采用在职学习、业余进修、短训、自学多种形式来提高师资水平，保证师资水平适应（或高于）教学需要。同时应重视教师的新老交替的衔接工作，形成年龄结构、学科结构、性别结构合理的教师队伍，这样才能保证教育周期的连续性。
四是能荐才。校长不要怕教师超过自己，能培养出超过自己的教师，是校长更大的成功。学校是人才集中的地方，也是能够出优秀人才的地方。校长应有宽广的视野，为人才铺就发展的道路，积极向高一级学校、向上级部门推荐人才，使他们能够更好、更快的发展（现在有许多党政领导都是当教师出身的）。这样，更能体现校长品位和能力。
三、有效组织指挥教育工作的能力
校长是学校教育工作的组织指挥者，校长能否确立自身角色职能、科学管理学校，是校长能否有效组织指挥教育工作的表现。在今天的学校工作中，校长这一能力的体现有新的特点，它主要表现为三个方面的转变。
（一）由“硬领导”向“软领导”转变
当今学校，那种外行领导的现象已基本消除。校长多是精通某一学科专业的教师，他们发挥了专业知识在管理中的重要作用。这是“硬领导”。随着教育的发展，专靠这种硬领导已显示出它的不足，在今天，为了达到学校组织指挥工作的高效率，必须实现从“硬领导”向“软领导”的转变。为此，校长不仅要懂得某一门或几门专业知识，还应成为政治上成熟、精通教育科学、懂得教育心理学和管理科学的“软专家”。对校长来说，只有实现了“硬领导”向“软领导”的转变，才能打破某一专业的局限性，全面谋划学校教育工作，充分发挥组织指挥的整体效应。
（二）由再造决策向创造决策转变
决策是校长组织指挥学校教育工作的主要任务。决策可分为再造决策和创造决策。为了省事方便，有的学校习惯于做“传达”式的工作，上级怎样说就怎么干，上级没说的就不干，别的学校干什么，自己也就干什么。这属于再造决策（这也是需要的）。这是一般校长不难做到的。作为优秀的领导者不应停留在这个水平上。在做出决策时，应该在理解上级精神的基础上，能联系学校实际制定出科学的更具体的方案；上级没有布置的任务，如符合学校条件也可做出实施的决定；在学习别人经验时能提出自己研究的新课题；敢于打破常规，进行新的教学实验，等等。要做到这些，校长必须实现再造决策向创造决策的转变，这样才能组织指挥出学校工作的新风貌。
（三）由直接教学向指导教学转变
校长大多本身就是优秀教师，以前人们一般认为，学校领导者应有优于教师的直接教学能力，才能领导教师的教学。其实，这是降低了对校长职责的要求，是一种用教师能力来衡量校长的做法。我觉得不能要求校长在教学水平上一定都得超过或等同于各学科教师中的优秀者，因为好教师不一定是一个好校长。我们不要求校长必须是一位优秀教师，但是，必须要求校长能确实知道如何才是一位优秀教师，并具有指导教师成为优秀教师的能力。我对校长提出了“三少三多”的要求，即：“少上课，多听课；少坐自己办公室，多进教师办公室；少开大会，多开小会。”校长要与教师近距离、“亲密”接触，不当“裁判员”，争当“教练员”。
四、勤俭理财的能力
学校的财务管理，校长负有主要责任。学校能否科学理财、勤俭理财、廉洁理财，是评价学校管理水平、评价校长品质和管理能力高低的重要内容。校长理财能力主要体现在三个方面。
首先，学校不能搞产业化，但要学习产业的财务管理方式。学校公共、公益、公正的性质，决定了学校办学不能搞产业化。但是，我觉得产业的财务管理经验值得我们学习。产业的投入产出，是有着严格、科学的成本核算的，而我们的学校财务管理却缺乏这样的有效控制。一些学校，没有合理的预算，或不执行预算，财务开支随意性很强。项目建设没有科学论证，贪大求“洋”，借贷建设，许多学校都留下了巨额债务，甚至造成浪费，影响到学校的发展和稳定。现代校长应该学习并具有“产业式”的理财、管财能力。学校的每一分钱更为珍贵，绝不能浪费。
其次，校长不能为金钱办学，但要努力争取多渠道资金的投入。当一所学校、一名校长以金钱为办学目的之后，就会失去教育的本质。我们绝不能这样做。但是，为了学校的发展，校长应具备争取多渠道资金投入学校建设的能力（而不是向学生乱收费）。要科学规划、及时申报项目；要掌握信息、努力争取项目；要用好政策、开辟新的资金投入途径。校长要努力锻炼自己主动争取资金，改善办学条件，提高教师待遇的能力。
最后，校长不能乱花钱，但要舍得在教育上花钱。学校是最需要勤俭理财的地方，就是经济发达地区的富裕学校，校长也不应该乱花钱。但是，学校再困难，校长在关键的教育项目上也要舍得花钱。校长要严格控制非教育资金的支出，如招待费、不实的形象宣传费等。要在教师的培训学习、学生学习条件的改善、师生教学设施的更新、校园环境的绿化美化等方面，想方设法加大投入，把钱切实用在能产生教育实效的地方。管好钱，用好钱，并建立起理财、监督的长效机制，保持学校财务管理的良性循环，这是校长高能力的表现。
五、和谐交往的能力
校长是和谐学校构建的引领者，班子成员的团结，教师团队的进取，师生情感的融合，校园文化的创新，家校配合的协调，社会评价的满意，时时在考验校长的能力与人品。今天，和谐交往已成为人们学习、生活、工作的重要内容。在学校，校长有无和谐交往能力，不仅影响到教师个体心理的发展和行为的改变，而且会影响学校和谐机制的构建和学校的发展。校长决不能轻视这一能力的作用。校长和谐交往能力主要表现为能处理好以下几种关系。
（一）能处理好与教师的关系
校长的一项重要工作，是把工作任务与教师的态度、情感、利益、待遇的需要结合起来，使教师心态保持愉悦，工作持续进取。校长管理学校，必须确立“教师以学生为本，校长以教师为本”的理念。我们要懂得：帮助教师的成功，是校长更大的成功。一所学校名师的多少，反映出一所学校的办学水平；一所学校教师凝聚力的强弱，反映出校长的办学能力。
（二）能处理好班子成员之间的关系
毕业设计(论文)选题的原则与来源如图l所示。
毕业设计(论文)的实施
现阶段学校毕业设计(论文)存在的问题有：与顶岗实习时间冲突、过程控制把关不严、学生认识不到位、教师指导不到位等。针对这些问题，我们采取了校企合作双导师、顶岗实习与毕业设计双结合、指导教师一肩挑等措施，保证了毕业设计(论文)教学质量。
毕业设计(论文)案例
(一)动画短片《APPLE》
1.设计题目：“动画学院奖”动画短片创作《APPLE》。
2.课题来源：本次毕业设计课题是为准备参加2011年10月北京电影学院动画学院奖而设定的选题。
3.学生信息：刘芳哲，2008级电脑艺术设计(1)班。
4.指导教师信息：陈淑姣，艺术设计学院传媒系副教授。
5.创新特点：要求学生有对剧本编著的认知、导演艺术的把握、镜头语言的运用、角色和分镜头设定、原画和动画的设定制作、电脑动画及后期合成等多方面的技能。
(二)《素·媚》成衣设计
1.毕设题目：《素·媚》。
2.课题来源：朗姿服装品牌2012年～2013年高级成衣设计与研发。
3.学生信息：康萌萌，2009级服装服饰(3)班。
4.指导教师信息：吴效瑜，艺术设计学院服装艺术设计系讲师。
5.指导过程：对朗姿股份有限公司提供的面料特性、特征进行充分把握，依据前期工作获得的信息，整理归纳，结合面料，进行正稿设计，制出手绘效果图、电脑效果图、1：5结构设计图、1：1工业样板，进行工艺缝制。
6，创新特点：根据企业服装设计的典型工作任务，指导学生完成设计调研、设计构思、设计主题、设计效果图、设计选料、设计制作、设计手册汇报等完整的工作。课题通过东西方元素在现代高级成衣设计中相互融合、碰撞，阐释了品牌成衣的内涵。
(三)计算机游戏软件
1.毕设题目：基于J2ME平台的手机游戏开发。
2.课题来源：此课题来源于学生本人参加201 1年北京市计算机应用大赛的获奖作品。
3.学生信息：杨蕾，2009级手机应用(2)班。
4.指导教师信息：作品指导教师：李云玮，计算机应用(手机游戏设计)教研室；
毕设指导教师：司建敏，中国科学院自动化研究所计算机应用博士。
5.指导过程：指导教师首先下发策划目录，学生按照策划目录独立完成游戏策划案的撰写，然后设计游戏的流程图和类结构图，分析了游戏的具体功能模块：界面设计、菜单设计、地图设计、角色设计、战斗系统设计、对话设计、音效设计、场景切换，最后编程实现每个功能模块。
6.创新特点：在游戏战斗的界面中加入了npc的行为判定，主动攻击型，玩家进入任务场景时敌人进行追击和攻击。玩家需要和各种npc对话找到任务的相关线索，通过得到的线索完成任务。
(四)半自动火焰切管机
1.毕设题目：半自动火焰切管机的设计与制作。
2.课题来源：来源于实习，改善实训条件，增加实训设备。
3.学生信息：朱继业，2009级焊接技术班、姚卫杰，2009级焊接技术班。
4.指导教师信息：张磊，助理讲师、焊接技术专业教师。
5.指导过程：在研制改造半自动火焰切管机的过程中，首要问题就是解决切割30度的坡口管时的准确性。教师带领学生分析分度头的工作原理和特点，利用分度头可以根据工件在水平、倾斜或垂直的位置上进行装夹分度的优点，再加上一个可调节固定的切割枪，经过后期的下料、装配、焊接、测试，最终研制出既可以提高切割管的稳定性，又可以提高切管效率的半自动火焰切管机。
6.创新特点：通过研制改造半自动火焰切管机，大大提高了在切割30度的坡口管的成功率和稳定性，同时提高了效率，降低了手动火焰切管中对人力和材料的浪费，为学院节约了经费。
2如何培养学前专业学生的责任心
基于责任心的重要性，中职院校一定要强化学前专业学生的责任意识，通过完善的教学体系培养学生的责任心。
2.1改变传统的教学模式，引入案例教学培养幼儿教师的责任心单靠书本的知识是不能完成的，因此中职院校要从教学模式改革入手，增加案例教学，通过现实教学案例，引导学生对责任心有一个正确的认识，比如教师在教学过程中可以向学生讲述近些年所发生的幼儿园学生安全事故的真实案例，并且配以相应的图片，通过这些凄惨的图片等激起学生对事故原因的分析，以此强化他们对责任意识的重新认识；同时中职院校也要改变传统的以教师为主体的教学模式，构建以学生为中心的教学模式，重视学生的自主学习主动性。
2.2构建以职业能力为核心的课程体系中职院校是以培养学生的实践能力为核心的，学生的职业能力并不仅仅表现在对相关学科知识的了解与把握上，而要具备幼师教学的综合技能，其中教师的责任心是幼师职业能力的重要组成部分，因此中职学前教育专业要紧紧围绕学生的职业能力构建相应的课程体系，优化教学的内容：一是要增加关于培养学生责任心的相关知识，在现有的教学课程中增设责任心培养课程，当然这种责任心培养课程不一定非要按照相关的书本知识或者有关理论进行，可以充分借助社会中的某些实例等进行探讨，强化学生的责任心；二是整合学前教育课程，构建以工作任务驱动的课程体系，比如中职学前教育教师在教学时，可以就责任心这一教学任务，整合相关的课程实现教学内容的统一性和流程性。
2.3拓展学前教师队伍建设教师是学生学习的引领者，教师的教学水平高低直接影响学生的综合能力培养，学前教育专业学生责任心的培养虽然与学生自身的职业道德素质有着很大的关系，但是离不开教师团队的培养，只有教学水平过硬的教师团队才能为幼师专业人才培养提供坚强的后盾支持。中职院校要为教师团队教学质量的提高创建一切条件，比如鼓励年轻的教师继续深造，提高教师的责任心，通过教师责任心的提升促进学生责任意识的增强。
2.4完善实践教学，为学生创建承担责任的机会中职院校学前教育专业要加强与社会幼儿园的合作，鼓励学生深入幼儿园教学一线，了解幼儿教学工作的真实环境，让他们参与到幼儿教学工作中，只有这样才能真正培养学生的责任心。幼儿园内的学生性格各异，教师在教学管理中需要具有一定的责任心，不仅要关心幼儿学生的生活，还要关心他们的学习，这就需要学前教育专业的学生具备一定的责任心，如果他们任由幼儿学生发展，那么其最终就会对幼儿的人身安全构成威胁、被幼儿园所解聘；同时中职院校也要开展一系列的社会实践活动，通过实践活动培养学生的独立能力、克服困难的信心等，比如教师在教学中可以故意增设一些难题查看学生在遇到这些难题的表现，并且鼓励学生通过自我努力实现。
2.5创新教学评价机制中职学前教育专业要改变传统的以考试分数为主的考核评价机制，建立以反映学生职业素质能力的多种考核形式的多元化考核机制：一是以提高学生的综合素质为考核标准，重视学生的综合技能，将责任心考核转化为量化指标，提高对学生责任心、爱心以及童心的考核；二是构建以“平时表现+实践考核+期末考试”等多种形式的考核制度，增加对实践表现的考核分析，重视对学生的综合技能考核。
通过对旅游企业和高职旅游类学生的调查，课题组发现用人单位对学生职业能力的要求和学生的实际状况存在矛盾，主要情况有:专业技能不高，缺乏实践经验，与企业需要严重脱节;学生沟通能力、表达能力、应变能力、创新能力不足，与企业实际需要相差甚远;学生缺乏诚信和敬业精神，频繁跳槽，与企业用人计划产生较大分歧。［3］许多学校对职业能力内涵的理解具有片面性，学生职业能力不应该是单一方面的能力。同时，新时期社会发展状况和旅游行业的特点决定了旅游行业不仅需要劳动者具有熟练的操作技能，而且更要具备与之相应的能力结构，如创新能力、适应能力、沟通能力等其他能力。因此学生职业能力包括专业职业能力和通用职业能力，不是片面的某方面能力。高职教育应以培养高等技术应用型人才为根本任务，以适应社会发展需求为目标，而部分学校在人才培养方面片面追求就业率，忽视学生的培养应与市场接轨，应针对岗位和市场需要培育人才。比如在课程内容和课程教学方面“重理论、轻实践”;在人才培养方面忽视学生综合素质和综合能力的培养;在教学的实践环节方面走过场，“校企合作、工学结合”纸上谈兵较多，具体做法较少，更缺乏与企业的深度融合;在师资队伍建设方面，大多教师来自高校，缺乏实际工作经验，对学生的培养也脱离实际工作的需要。学生的主体意识不强，专业认知不够，缺乏职业规划。根据调查发现，部分高职学生存在混文凭现象，而绝大多数高职旅游类学生对自己今后要从事的行业认知度不够、对行业需要具备怎样的能力素质不了解或者不关心，更不用说对自己进行“生涯规划”。还有部分学生受社会不良思潮影响，心浮气躁，盲目追求眼前利益，缺乏责任心、敬业精神，不能主动积极投入工作、积累经验。
制定教学目标，设置合理的教学计划在“1+2N”教学改革思路的指引下，四川华新现代职业学院深入市场调研，提炼出旅游从业人员应具备的知识、技能及素质，并经过专家指导委员会的反复研讨确立教学目标。围绕教学目标，确立教学计划的主体框架，包括综合素质能力、职业技能能力、基本能力、综合实践能力四大部分。围绕四大能力模块及旅游市场发展变化对员工的要求，开设各种专业课程，确立课程体系。在课程体系建立的过程中，重视课程整合;强化与企业的实际需求结合;加强学生的实践操作能力;引入职业资格证书，实行双证教育。建立校内实训基地校内实训基地是开展校内实践教学的重要场所。旅游专业建立教学一体化专业实训室包括旅行社实训室、导游实训室、总台(客房)实训室、餐厅实训室、形体实训室、酒吧调酒技能实训室等。实训室配有电脑、幻灯机、投影机等硬件设备以及应用软件、丰富的案例库等现代化教学资料。建立校内实训教学环节的监控制度，将实践教学与职业资格证书相结合，满足学生取得职业资格证书所需的实训环节。在实际使用中要求学生严格按照实训计划完成实训内容，如导游接待、导游讲解、前台预订、餐饮摆台等各项服务技能，并且给学生充裕的时间练习，培养学生吃苦耐劳等职业素养，熟练开展酒店基本服务的能力。此外，在制定实训室设备管理和维护的规章制度中，可以加入旅游行业日常的管理元素。加强双师型队伍的建设为实现学校“1+2N”的改革思路，为提高学生的职业能力作保障，需要教师队伍的整体素质得到提高。
四川华新现代职业学院采取的是“送出去，请进来”政策，将学校的骨干教师送到旅游企业进行调研或兼职，并鼓励教师定期培训、进修。同时也聘请一些有丰富经验的企业经营管理人员到学校指导、培训;定期与优秀的同行进行经验交流，从而建立起既懂理论又懂实际操作的“双师型”教师队伍。学生层面四川华新现代职业学院确立的“1+2N”人才培养模式在全院学生中反响强烈，尤其在旅游系学生中好评如潮。“1+2N”人才培养模式在旅游系的推广力度很大。比如，导游资格证是旅游管理专业的职业资格证之一，是学生从事导游工作的必备证书。以前，学校不要求，学生不重视，再加上全省导游资格证过关率较低，学生缺乏信心，致使导游资格证的获取率很低。而“1+2N”人才培养模式确定以后，我们专门开设了导游资格认证课程，专门针对通过率极低的导游资格证考试，加大了课程中实践课程的比例，将练习作为一个重要的环节。改革后，学生导游资格证考试的通过率得到了明显提高，甚至一度超过全省平均水平。此外，我们还将旅行社计调师、酒店管理师等职业资格证书列为“职业技能板块”，并且引入培训，让学生获得专业的考前培养，为职业资格证书的考取打下坚实的基础。［4］为了培养学生的综合素质，创建适应社会需要的复合型人才培养体系，旅游系确立了“做为了他人的人”这一系训，让学生在学习生活中都能发扬旅游行业的服务精神，摈除自私自利之心，成为服务社会、回报社会的有用人才。
基本素质合格证书的取得也是“1+2N”人才培养模式所倡导的一个重要方面。旅游系的学生在基本素质的培养方面收获很多，同学们通过考取计算机等级证、普通话等级证、英语等级证和驾照等现代社会人才必备的素质证书，使自己离职业人的距离更进了一步。以毕业证为学历证明的同时，有了职业资格证和基本素质证书的帮助，学生的实习和就业渠道得到了极大的拓宽，旅游系学生纷纷进入四川康辉旅行社、洲际饭店、总府皇冠酒店、岷山饭店、绿洲大酒店等大型企业实习、就业。在实习和工作中，学生们过硬的专业技能和较好的综合素质受到企业的重视和信任。部分同学因表现优秀，不到3个月就被分配到总经办、销售部等核心部门和岗位，具有了较强的社会竞争力。社会层面学生、学校、企业三方作为学生职业素养形成的要素，必须重视各自在学生职业素养形成中的角色地位，进而形成教育的合力，以达到最佳的教育效果。因此，与企业合作开发学生职业能力是培养学生的必要手段。工学交替、校外实训、短期顶岗实训、毕业顶岗实习则是培养学生职业能力的重要途径。工学交替工学交替是职业院校各种办学模式中的成功模式，工学交替模式培养出来的毕业生，动手能力强，实践技能熟练，综合素质高，深受用人单位的欢迎。四川华新现代职业学院旅游系在培养学生职业能力方面，特别重视工学交替的学习方式，结合旅游企业实际需求，利用学生业余时间，让学生进入旅行社、酒店参与实际经营活动，在真实的行业环境中将理论知识实践化，操作过程系统化并熟悉行业的工作流程，真正将课堂与实际联系起来，学生能够在真实的环境中得到锻炼。如《旅游职业能力综合训练》是旅游管理专业的一门职业技能核心课程，结合学校自有的四川教育旅行社，旅游系组织学生进行了洛带—金龙长城、成都三圣乡风景区线路设计实训，由学生对线路自行踩点，再结合所学知识，设计出可行的旅游线路在校园内推广，并提供相关服务。此外，组织学生参与旅游企业的业务工作，如景区(点)门票代售，导游讲解服务等，让学生在实践中得到理论知识的升华。#p#分页标题#e#
校外实训加强对学生校外实训活动的管理，培养学生的职业能力。2010年12月，旅游系与四川绿洲大酒店合作开发了《餐饮服务与管理》这门课程，将课堂搬到了企业，受到企业和学生的欢迎。许多课程的实训环节也在校外完成。如《旅游礼仪与形体训练》课程的实训环节，学生担任四川省体育局承办的亚洲羽毛球锦标赛颁奖礼仪、担任四川省体育局庆祝建党90周年暨表彰大会礼仪。《导游资格认证课程》《旅行社经营管理》等课程也不例外，学生担任武侯祠兼职导游，参加四川康辉国际旅行社承办的辉瑞会议、宝健会议服务工作;与四川教育旅行社合作开发了《旅行社经营管理》这门课程，对传统的课堂教学模式进行改革与创新，根据学生的学习环节再适当安排学生参与四川教育旅行社的带团、接机与送机业务，使学生的实践能力获得极大提高。同时，旅游系加强校外实训基地建设，先后与家园国际酒店、总府皇冠假日集团、洲际大酒店、绿洲大酒店、四川宾馆、银河王朝大酒店、成都廊桥文化发展有限公司、四川康辉国际旅行社、武侯祠博物馆、金沙遗址博物馆、杜甫草堂等建立了长期合作关系，并且与家园国际酒店、绿洲大酒店就《餐饮服务与管理》专业课程的实训部分进行深度合作。此外，还将与成都廊桥文化发展公司共建实训室，与企业共同培养高素质的管理人才。
1.2高职生职业素质的现状分析高职院校现如今更重视专业知识的传授，而忽视学生职业素质的培养。笔者通过访谈发现，很多学生对就业后可以胜任的工作缺乏认知，甚至不知道毕业后该从事怎样的工作，很多毕业生觉得就业压力大，就业机会小，有部分学生甚至害怕毕业，觉得毕业就等于失业。部分已就业的学生反映，自己工作中不能很好地把所学知识转化为岗位能力，专业素质欠缺，社会交往和适应能力不足，工作后抱有焦躁、失落等不良情绪的学生不在少数。由于缺乏足够的职业素质，造成学生学习生活的无目的性，职业选择时的迷惘等各种不利影响。学生对职业素养没有全面、科学的认识，更不知道如何构建。
2跨文化交际能力对职业素质构建的作用
笔者认为，培养学生的跨文化能力，在一定程度上能够促进职业素质的构建，特别是帮助培养学生的社会交往能力和社会适应能力。培养跨文化交际能力，其实是让学生了解不同文化的差异，从而有目的地了解在不同文化背景下交际应该具备的素质，增强交际意识，从而帮助学生培养社会交往能力，如果具备跨文化交际的能力，那么也就不用担心社会适应能力。
2.1重视跨文化交际能力的培养高职高专院校中，传统的英语教学依然在如今的英语教学中占据主导地位。笔者认为，英语教学的目的和重心应该更多向培养学生的跨文化交际能力方面倾斜。要做到这点，学校、教师和学生都应该改变观念。高职高专学校当然应该以培养高技能的专门人才为己任，但“高技能”应该包含很多新意义。为了培养学生的跨文化交际能力，除了要强调跨文化交际能力的重要性外，更要给学生提供跨文化交际的可能，例如通过社会实践、校园文化、校园活动等各种方式，让学生有更多机会实现跨文化交际，让学生在实践中提高跨文化能力。对于学生跨文化能力的培养，英语教师和英语教学起着很重要的作用。由于很多英语教师本身缺乏跨文化交际的能力，或受自身教育信念的影响，依然认为英语教学的目的仅仅是增强学生的英语知识，或只是提高学生的语言能力。笔者认为，要提高学生的跨文化交际能力，教师的首要任务是提高自身的跨文化能力，提高跨文化交际培养的理论水平和实践水平。此外，还应改进英语教学方式。设置课程时，强调跨文化交际部分，不仅了解不同文化差异，更能在教学设计中体现，让英语教学成为一种文化“沉浸式”教学。通过各种教学活动的设计，例如辩论赛、东西方饮食文化差异探究等活动，让学生参与课堂，成为英语学习的主体，从而能够感受文化差异，认识文化差异，进一步能够在实际的交际中应用跨文化交际的能力。此外，教师还应鼓励学生走出校园，体验真实的社会生活，通过社会实践、社会见习等方式，鼓励学生在实际的交际中提高跨文化交际的能力。最后，教师应该不断总结，不断反思，在英语教学中，能够使理论指导实践，实践检验理论，提高自身跨文化交际水平的同时，也能提高自身的跨文化交际教学水平，并能把这种理论和实践的积累运用到以后的英语教学中。学生依旧是英语学习的主体。培养跨文话交际的能力，最终还在于帮助学生能够更好地融入社会，胜任工作。就此，学生应时时对文化差异高度敏感，通过各种方式提高自己跨文化交际的意识和能力。对所学单元知识做到提前了解，课堂上，积极配合老师、参与课堂活动，让自己沉浸在跨文化交际教学中。课后，充实自己对文化差异的认知，除此之外，学生应该为自己创造机会，抓住每次机会，并能把理论应用于实践，并在一次次的交际中，不断提高自身的跨文化交际能力。
2.2重视高职生职业素质的构建《中华人民公共过职业教育法》第四条规定：“实施职业教育必须贯彻国家教育方针，对受教育者进行思想政治教育和职业道德教育，传授职业知识，培养职业技能，进行职业指导，全面提高受教育者的素质。”高等职业教育肩负着为经济社会发展培养高素质应用型人才的重任。面对风云变幻的就业市场，高职生为了获得成功，除了必须掌握扎实的专业知识外，更要重视自身综合素质特别是职业素质的提升。高职院校为了实现这一重任，也必须重视职业素质培养。除了要给学生灌输职业素质很重要的思想之外；还要打造高素质师资队伍，充分发挥辅导员、教师等各方力量，通过班会、课堂、校园活动，多方位对学生进行影响；帮助学生了解专业，培养未雨绸缪的就业思想，更多的是要改变育人方式，大学生活终究是属于学生的，那么就要变教师主体为学生主体，教师除了传授专业知识和帮助学生学习过硬的专业技能和技术之外，更要帮助学生树立科学的世界观、人生观和价值观。学校应充分发挥教育培训、社会实践的作用，帮助学生有意识地构建良好、常态的职业素质。
2中职生职业核心能力的现状及问题
2．1社会要求与人才培养模式的冲突职业核心能力已成为企业单位的主要考核因素。麦可恩《2011年中国大学生就业报告》指出，“2010届毕业生对基本工作能力的掌握水平均低于工作岗位要求的水平;有效的口头沟通、积极的学习能力、科学分析能力、说服他人能力是最重要的基本工作能力”［5］。有关调查显示，56%的企业认为现阶段培养职业核心能力比培养专业能力更为重要，而职业学校的工作重心仍然在努力提高学生的专业技能，在交流、合作、解决问题等方面均呈现出劣势，这与企业需求差异明显。尤其在解决问题方面，企业认为现在毕业生最缺失的能力和学生对自身的认识出入很大。相关调查显示:超过60%的企业和在校学生认为学校现阶段有关职业核心能力的培训一般，关注度不够，与企业的愿景相去甚远。企业希望加强学生的心理健康和就业指导工作［6］。
2．2学生个人对职业核心能力的认识不足，核心能力低中职学校的学生大多为初中毕业生，年龄小，而且是中考后没有考上高中、或不想继续上高中的学生，他们在世界观、学习能力、自我管理等能力上有一定的不足。父母送子女上职业学校的目的也只是为了学习一技之长，在就业市场能找到工作而已。有关问卷显示，有83．1%的学生从来不知道职业核心能力是什么。中职学生缺少培养自身职业核心能力的意识。一方面，受社会价值观念的影响，很多人都认为，中职教育就是教技术;另一方面，目前的中职学生都是90后，独立思考和解决问题的能力欠缺，对自己的能力认识不全面，对父母的依赖程度过高，使他们在校时很少思考将来的就业问题，在面对就业时也倾向于听从父母的安排，缺少科学的职业生涯规划。而职业生涯规划的欠缺使学生不能正确评估自己的能力，不了解职业要求与自身素质的匹配程度，不了解社会需要，看不到职业核心能力在就业和今后职业生涯中的重要作用。因此，中职生出现学习动力不足，学习目标不明确，学习能力低下，综合素质偏低等问题。一批批中职生进入职场后，虽然刚开始能马上适应工作岗位要求，但一年后甚至更短时间，就显示出竞争的劣势，职业生涯发展受到限制，而自我学习、自我管理更是无从谈起。
2．3学校方面在培养核心能力上存在诸多问题和不足首先，中职学校职业教育理念落后，方法陈旧，依然采用填鸭式的、以教师为主体的教育模式，对职业核心能力认识不足，职业核心能力的培养还处于探索阶段。大多数教师对职业核心能力认识不足，在教学和管理中没有主动地渗透核心能力的培养。核心能力的教师培训和认证工作涉及面还较小，力度、影响力不够。中职教师在专业教学能力、实践教学能力和职教理论素养及教育教学能力方面均存在着不同程度的问题和不足。
3职业核心能力的培养途径
3．1政府应加大对职业核心能力的培养力度政府部门的指导思想和政策、资金支持是最重要的，也是最直接、最有效的实施核心能力培养的途径。政府必须制定相应政策，加大对职业核心能力培养的投入力度。鼓励用人单位通过各种方式设立校企合作基金;鼓励学校和用人单位建立对口联系，校企合作、联合培养所需的各类人才;由于各地区域发展的差异性、教学资源的不平衡性，可根据各地的特点，组织有关单位研发一套适合当地特点的教学改革方案，以培养适应当地社会经济发展实际需要的人才。
3．2加强中职教师的培养加强中职师资队伍职业核心能力方面的培训，是实施核心能力培养的前提和保障。教师是具体实施教育教学的主体，只有对教师的培训和培养达到一定程度，才能使核心能力的培养落到实处。
3．2．1课程体系职业核心能力的课程体系建设是一个整体建设。能力的培养是一个系统工程。所有的课程(包括公共基础课程)都应该具有培养核心能力的教学内容，通过课程模式、行动导向教学组织、多种学习途径进行综合化培养。①在现有课程中渗透职业核心能力的培养。已有一些学者进行了相关课程的探索和实证研究，可以借鉴。与人交流能力可融入语文课;数字应用能力可融入数学课;信息处理能力可融入计算机课;自我管理融入职业生涯规划课，等。教师在教学活动中应注重培养学生的团队合作、沟通交流、信息处理、数字应用、自我学习、解决问题和创新等能力。②开设职业核心能力模块课程，将必修课与选修课相结合。如信息处理模块、数字应用模块、自我学习模块，等，让学生自由选修，缺什么补什么。鉴于中职院校学生年龄较小，历练时间较短，可以开设组合模块课程，如与人交流与合作模块、解决问题与创新模块，等。所有的课程都应该具有培养核心能力的教学目标，可多模式、多途径综合培养。③开展第二课堂。依照职业核心能力的模块进行划分，有意识地设计和组织相应项目的培训和实践活动。包括开展社团活动，技能竞赛活动。
物流业是兼有知识密集、技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和服务型行业,物流运作链、商流、信息流和资金流贯穿其中。伴随着我国物流产业启航,多年来的蓬勃发展,对系统的物流知识、成功的物流经验、成熟的物流技术的呼声越来越响,对高层次的物流人才也更为渴求。据中国物流与采购联合会调查统计,预计到2010年大专以上物流人才的需求量约为30-40万人,且预测其每年需求量还将以15%的速度增长。
物流项目与物流项目经理的内涵诠释
现代物流企业已认识到物流项目是其当前和潜在的业务利润源。所谓物流项目是指融入先进的项目管理理论,借助成熟的项目管理技术,实施企业物流高效运作和管理的具体项目。通过成功的物流项目实施,可以实现企业一站式、贴身、延伸、增值服务,充分满足企业自身或他人的物流需求。物流项目运作借鉴了先进的项目管理理论,必然继承了项目管理的主要研究成果,其中包括对项目经理职责、权限等方面的研究。
服务于物流行业的物流项目经理是一种高级管理人才,他们在整个物流项目团队中居于核心地位,对物流项目全权负责,是关系物流项目成败的关键人物。然而,物流项目经理与传统的工程项目经理仍存在不同,主要有:职业特点不同,物流行业不像传统的工程项目源于单一的学科(工民建或相关学科),它涉及多方面交叉学科,由此也决定了物流项目经理这一职业具有面广、业博、技精的复合性特点。个人条件不同,我国物流项目经理所处的是新兴快速发展的行业,新行业和其职业的具体工作内容,均要求物流项目经理必须具备一些特殊背景和个人条件,也较传统工程项目经理有特殊要求和实质内涵。
职业能力相关研究概述
从文献检索结果来看,当前对职业能力的研究主要集中在职业技术类院校对学生职业能力及其培养方面的研究(包括我国劳动和社会保障部于1998年在《国家技能振兴战略》中对职业核心能力的分类),除此之外的其他研究甚少。从实践调查结果来看,对职业能力测验或职业能力倾向测验的研究占职业能力研究的八成以上。其中被大家广泛熟知的就是我国公务员选拔考试中的行政职业能力倾向测验。
通常,职业能力与职业活动相联系,包括个体身心素质、思想品质、职业道德、创业精神和知识、经验及技能等在内,是完成职业活动任务所需,并在特定的生产、技术、管理和服务等职业活动中具体体现出的个性心理特征。职业能力直接影响工作效率,对职业活动的效果、质量、速度等起决定性作用。本文研究的物流项目经理职业能力是特指在物流行业从事项目管理职业活动的项目经理所具有的职业能力。
需要指出的是,本文所界定的职业能力与其他学者研究的岗位胜任力,虽都以心理学及相关学科的理论为部分基础,并与职业岗位存在着一定的对应关系,还可能在某些研究中采用相似的研究分析方法,但二者仍有一些显著区别:职业能力与职业相联系,岗位胜任力与岗位相联系;职业能力不仅涉及当前静态的职业能力,还涉及动态的职业发展,岗位胜任力通常仅从当前岗位出发展开相应研究。
物流项目经理职业能力模型研究设计
(一)选取典型研究对象
本文选取第三方物流的货运企业的物流项目经理为研究对象,选取上海8家货代企业,它们在2007年中国货代物流百强企业评比中均榜上有名,其中有的已位于前20强。这些货代企业大都有较广的经营范围,包括进出口业务、项目与咨询服务,仓储与储运、供应链整合,涉及海运、空运、陆运、多式联运等,为国内外许多行业的诸多厂家提供服务,因此具有较强的代表性和典型性。
(二)确定研究方法
本文对物流项目经理职业能力分三个阶段研究,对应不同的研究方法。第一阶段:信息资料收集,采用个别访谈的方法,即通过对被调查企业的权威人士进行访谈,了解物流项目经理应当具备哪些职业能力。第二阶段:信息分析与整理,采用文献资料与综合分析相结合的方法,通过对项目经理的相关资料研究,结合上一阶段的调查结果,形成本文的最初研究成果。第三阶段:反馈与修正,采用专家评价的方法,即将最初研究成果反馈给权威人士,请其逐项提出个人观点,在过半数权威人士的意见或建议下,做合理修正,最终形成本文的研究结果。
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(三)研究结果描述
在与8家企业、12位专家的沟通和积极配合下,耗时3个多月完成了前述三个阶段的工作,形成了由6大项能力模块、19个能力单元、61个细分的能力要素组成的3级物流项目经理的职业能力模型体系(见图1,只绘制能力模快和能力单元),其能力模块(一级)、能力单元(二级)、能力要素(三级)及能力层级对应关系见表1。
在物流项目经理的职业能力模型体系的基础上,通过向专家近一步请教,按照分级培养物流项目经理的思路以及当前物流项目经理的具体情况,将每个能力要素细分为3～6级不等的级别,并通过相应的组合,构建了6级物流项目经理的能力模型,并依据物流项目经理职业能力,由高到低排列为A、B、C、D、E、F级。例如:表2为能力要素“需求满足”的分级情况,其中级别序号“1”-“6”依次对应A、B、C、D、E、F级的物流项目经理职业能力。表3为能力要素“关键节点把握”的分级情况,其中级别序号“1”对应A、B级物流项目经理职业能力,级别序号“2”对应C、D、E级物流项目经理职业能力,级别序号“3”对应F级物流项目经理职业能力。
结论
本文构建的物流项目经理职业能力要素和能力单元较多,如何借助科学的统计方法(如相关分析或独立性分析、主成份分析或聚类分析等)归类、合并、简化模型体系值得进一步研究。第三方物流的货运企业能否较好地适用本职业能力模型,还有待于做更大范围的实证研究。同时,该模型与第三方物流的非货运企业,以及物流行业的其他企业(非第三方物流)的项目经理职业能力模型存在哪些共性和个性,也有待做相关的对比研究。在本文的基础上,确立物流项目经理培养目标、建立和完善其职业能力培养体系和培养或培训效果评估等课题,是有效缓解物流高级人才短缺的基础和途径,同样也值得深入探讨。
参考文献:
1.丁俊发.展望“十一五”中国物流业的发展.中国市场,2006(15)
但各个具体实践环节的目标和阶段性目标却缺乏有效界定，导致实践教学过程缺乏有效控制。
2）各实践教学环节之间缺乏系统性和关联性。
工商管理专业的课程具有较强的交叉性和综合性，在实践课程设计方面往往存在着内容的重叠，或者部分知识的缺失。
3）各实践教学环节缺乏规范的教学内容和计划。
这也是目前工商管理专业实践教学最严重的问题。一门实验课程往往只有简单的教学大纲，并没有规范的、明确的、具体的教学内容和教学方法、考核方法。对具体实践教学环节的教学方法缺乏研究讨论，教学实施环节因教师而异，差异较大;而且教师引导有限，放羊现象严重，教学效果参差不齐，未充分发挥实践教学的作用。
4）现行的考核体系不能全面客观的反映学生实践环节的学习成果。
目前的学生成绩主要依据平时成绩和期末考试成绩综合评定，未明确实践环节所占的考核比重以及具体的考核方法，教师对学生实践环节的学习成果的考核具有很大的主观性和随意性，学生学习成果的评定仍然是基于传统的理论学习的考核方式，不能有效引导学生的学习方法和思考方式。
二、以职业能力为导向的独立院校工商管理专业实践教学效果提升思路
基于以上问题，本文梳理了实践教学的目标和过程，提出了以职业能力为导向的工商管理专业实践教学优化思路。
(一)指导思想
系统性思考和设计工商管理专业实践教学体系。调研界定工商管理专业的职业能力，以职业能力为导向，综合考虑各专业之间的关联性，设计相应实践课程;构建课程质量标准体系，规范标准化实践过程，重点突出，层次分明。
(二)实践教学内容优化
充分调研，界定工商管理专业职业能力，精心设计与之匹配实践课程和环节。所谓职业能力，指的是从事某种职业的劳动者必须具备的、在职业活动与发展中表现出来的综合能力。笔者通过企业调研、专家访谈等形式，针对工商管理专业学生目前就业岗位所需能力以及若干年后职业发展能力进行统计与提炼，最终界定工商管理专业职业能力主要包括经营计划与决策能力、人力资源规划能力、物资采购与客户管理能力以及战略规划与管理能力四个方面，围绕职业能力设计建立实践教学课程体系。
(三)实践教学过程优化
1、实验准备阶段
1）精心设计安排实践教学环节，细化实践课程目标。
目前大多数实践教学效果不佳的主要原因在于实践教学目标过于单一，大多数实践教学课程仅仅制定了该课程的目标，而对整个实践课程过程中的目标缺乏控制。因此，教师应精心做好实践环节设计和安排，不仅明确课程培养目标，还应当进行目标细分，将整个实践过程细分成若干个环节，制定出每个环节的阶段性目标及实训方式。比如《战略研究与规划实训》课程，就可以细分为调研和资料收集、环境调查、分析与评价、战略分析与决策、战略规划与计划、撰写总报告以及总结与考评六个阶段，每个阶段详细列明具体的训练内容、训练时间和训练方式，并明确各阶段性成果。
2）准备相关资料素材。
为保障实践效果，作为教师课前必须做好相关的资料准备，比如《采购管理课程实训》中招投标采购环节训练，教师应准备不同行业企业的各种招标文件帮助学生加深对招标书的认识和理解，同时在提供背景企业方面，尽量选择当地知名企业或者学生感兴趣的企业，在实训之前将相关资料发给学生，要求认真研读。
3）构建科学合理的全过程、全方位质量评价指标体系。
以过程为导向，建立各阶段考核指标体系，在考核指标选择方面，除了对专业知识和效果的考核外，应适当增加考核学生的主动性、创造性思考、团队协作，服务精神等方面指标，并清楚描述各指标标准，形成课程评分表。
4）加强沟通。
为了加强实践过程把控，教师课前可先与班委、辅导员和班主任进行沟通，了解该班学生基本状况，为实践课程分组分工、重点控制打好基础。
2、实验实施阶段
1）合理分组、恰当分工。
实践课程的开展一般以小组或者项目组的形式展开，课程开始之初，教师可采用“自由组合”与“教师微调”的方式对是实践学生进行分组，在组内分工方面，可指定或学生自我推荐形式产生组长或项目经理，具体任务由组长或项目经理根据组内成员特点恰当分工。
2）组织培训、授权管理。
实践课程强调全员参与，团队合作，但是工商管理专业的授课特点一般是学生较多，教师在重组织和过程控制中的难度较大，因此，教师可以采取组长负责制形式进行管理，对各小组组长或项目经理进行培训，明确组长或项目经理的职责权限范围，授权其对小组成员进行分工、考勤、激励，充分调动学生的参与主动性。教师从旁指导，做好监督和协调。
3）定期考核、阶段控制。
做好阶段性成果验收提升整体实践效果的重要保障，因此对于学生实践效果必须定期验收。对于有实质成果的实验可采取提交相应材料的方式进行，比如《战略研究与规划实训》，在环境调查、分析与评价阶段，要求学生提交《战略环境分析报告》;对于没有实质成果的环节，可组织学生进行发言汇报，与其他小组分享实验过程中的体会与收获。
3、实验考核阶段
1）以质量评价指标体系为基础，公正客观进行成绩评定。
管理类实践课程的考核仅仅是知识应用的考核，更注重学生综合能力的提高，因此按照构建的质量评价体系，对学生实践过程中的考勤、团队合作、阶段性表现以及最终成果进行全方位、全过程的评价。
2）最终成果的考核可以采用“书面报告+口头汇报”相结合的方式。
通过整理汇报，学生对于整个实践过程和环节能够进一步总结，同时也能够促进学生的表达和逻辑思维能力的提高。
3）在成绩评定主体选择方面，可以由教师和各小组组长共同组成。
各小组组长对其他小组的成果进行评分，评分的同时可以吸收借鉴其他小组的亮点;另外，各小组组长也要对本下组其他成员的表现进行打分，组长对于各自成员的表现比教师了解更加深入，打分将更加准确客观;教师对于各组成绩以及各成员成绩做最后的把握和调整。
4）教师最好实践课程的总结和评价。
不仅仅是单纯成绩的公布，教师应该对实践课程过程中各小组、各成员的表现进行概括总结，中肯评价学生实践过程中的诸如态度、团队合作、只是理解等各方面的表现，肯定突出表现，指出不足。尽量做到关注细节，让学生充分体会到过程的重要性。
二、当前高职学前教育专业学生职业能力不足的体现
高职学前教育专业学生须具备综合的职业能力。2011年12月12日教育部颁布的《幼儿园教师专业标准（试行）》中规定，幼儿教师须具备的职业能力有：环境的创设与利用能力、一日生活的组织与保育能力、游戏活动的支持与引导能力、教育活动的计划与实施能力、激励与评价能力、沟通与合作能力、反思与发展能力。然而，当前高职学前教育专业学生职业能力存在不足，主要体现在如下方面：第一，职业价值观缺失。对于所从事的职业意义、地位认识不足。表现为在工作中自我期望值过高，进而产生失落情绪，失去职业热情和兴趣，甚至还表露出消极的懈怠心理，对幼师专业内涵理解不透，对幼儿失去奉献和关爱的精神，更有粗暴训斥打骂幼儿的现象。第二，专业技能和教学能力较缺乏。高职学前教育专业学生录取时不考察美术、音乐、舞蹈等专业技能，导致有些高职学前教育学生艺术教育技能的先天不足。在组织教育教学的能力方面也不尽如人意，主动学习新知识、接受新思想的愿望较差。第三，管理和保育能力欠佳。很多高职学前教育专业学生不能灵活地把学到的理论知识运用到实践中，缺乏独立带班的能力，面对幼儿的突发状况手足无措，对幼儿一日生活的组织与保育不够重视，缺乏对幼儿行为习惯的细致关注、对幼儿爱心不够，存在怕苦怕脏怕累的“三怕”思想，不愿接触幼儿盥洗、排泄、饮食等比较繁烦的事情。高职学前教育专业学生毕业后在一线从事幼教工作，工作的对象是幼稚活泼的幼儿，学前儿童特有的心理特点，决定了幼儿教育工作的特殊性和复杂性：幼儿教师不再是传统意义上的知识的传授者，更多的是“幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”。要扮演好这样的角色，离不开基于实践的反思和领悟，实地经验在幼儿教师成长中具有极为重要的作用，这决定了有必要在“全实践”理念指导下培养学前教育专业学生系统的职业能力结构。
三、“全实践”理念下培养高职学前教育专业
（一）培养高职学前教育专业学生的职业认同感
高职学前教育专业学生职业能力发展的前提是要有良好的职业认同感，使学前教育专业学生真正产生乐于从教的意愿，并体验到职业的幸福感，产生幼儿教师情感最持久的原动力。高职学前教育专业学生职业认同感的培养要从多方面入手，首先，增强学生的职业情感。目前我国幼儿教师的工资报酬和福利待遇不甚理想，离职率高，针对这种情况，在人才培养过程中，要加强学前教育专业学生职业信念和职业理想的培养，从单纯的关注工资待遇转到关注职业的发展，把幼儿教师当作事业来经营，树立坚定的职业信念。学前教育专业院校可利用一些优秀的社会资源，比如邀请优秀的学前教育专家、教坛新秀、师德楷模等来做报告、座谈等，以榜样的力量促进学前教育专业学生职业认同感的形成。其次，通过良好的专业教育促使学生正确认识学前教育专业的角色定位，懂得幼儿教师职业的社会责任，激发内在的职业认同感。还可以组织丰富的活动为高职学前教育专业学生提供一个施展的平台。高职学前教育专业学生一般多才多艺，能歌善舞，通过一些能力展示的比赛活动，可以提高学生的职业自豪感和认同感。
（二）构建模块化、多层次、全方位的实践教学活动来培养学生的职业能力
1.课堂教学。学生职业能力的核心部分需要通过课堂渗透实践学习，要依据高职生的实际水平来开展教学，将各类教学法和教育技能融为一体，结合专业课程内容开展研究性学习，大力提高高职学前教育专业学生的理论素养和实践能力。在一些专业实践技能课程比如幼儿园活动设计与指导、幼儿园游戏、幼儿园家长工作等中，可融入蒙台梭利教学法、奥尔夫音乐教学法等，加重实践教学分量，以利于学生掌握相应专业技能，形成职业能力。
2.顶岗实习与见习。顶岗实习与见习是学前教育专业学生充分认识专业的绝好机会。可依托实践基地，按学习进程开展不同主题项目活动，通过学科课程实践、专题见习、毕业实习等多层次的实践模式，在真实的职业岗位中检验所学的知识，提高对岗位的适应能力。
3.社团活动。社团活动有其他教育形式不可替代的功能，可以弥补课堂教学的不足，让学生有一个施展才华的舞台。高职学前教育专业学生实践技能的培养应贯穿在课外的一切实践活动中。学生可以成立各种社团组织、才艺特长协会，组建一些与专业关系密切的手工艺品协会、音乐协会、幼儿歌曲创编、幼儿戏剧表演等兴趣小组，强化学生职业技能。
4.技能训练与竞赛。根据实践教学要求开展各项竞技类比赛与技能训练。比如讲故事大赛、朗诵诗词大赛、歌手比赛、专业技能考证等多元化训练，在竞赛的活动类型、对象、内容和形式上创新，做到形式多样、出奇制胜，全面落实专业技能的培养，通过设计、表演、竞赛和考核活动，全方位检验和激发学生的专业技能学习，实现“一专多能”的培养目标。
5.社会实践。让学生提前接触幼教机构，了解幼教发展状况，更进一步了解所学专业，在实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。通过社会实践可以巩固所学的知识，依靠实践的经验和锻炼把知识转化成真正的能力，获得职业认同和理解，为未来幼教职业生涯做好心理上的准备。
（三）建立科学、健全、规范的职业能力考核的长效机制
根据幼儿教师职业能力结构要素确定考核内容和项目，采取技能抽查的模式来检验学生职业能力的水平。每学期针对教学计划中设置的学前教育专业的核心技能，由专业老师设计出技能抽查标准和题库，标准要反映幼儿教育的最新发展对教师的专业要求，并参照近年来高职学前教育学生初次就业岗位的核心基本技能要求，设计出不同的情景考试题目，现场操作测试。如语言活动设计、班会活动设计、幼儿园玩教具制作、家园共育栏的策划等。这种方式以一种常态的教学结果检测，促使学生职业习惯、职业素质的养成。
总队因成立时间短，起步晚，缺乏具有针对性的专业课程，存在培训方式单一的短板，原有“自上而下”“开会式”“要我学”的培训模式难以适应近年来轨道交通建设的迅猛发展和社会治安日趋复杂的形势。基层民警普遍存在“等、靠”的思想，认为培训与我无关，只要完成当前的工作就可以了，特别是新录用民警和转岗民警的培训工作明显跟不上公共安全管控的需求。因此，总队急需找到一系列快速提升基层民警能力素质，调动基层民警积极性的方法。
2.教育培训内容的滞后性。
世博之后，上海的轨道交通增至567公里，路网全面形成，日均客流占上海总人口的30%左右，特别是部分轨道线路已经向外省延伸，公共安全管理工作出现结构性变化。然而世博安保工作结束后，总队教育训练工作没有及时加以调整，许多培训教材还是沿用十年前的大练兵、大比武的内容，业务培训内容的滞后性严重影响了轨交公安业务发展。
3.教育培训开展的差异性。
由于轨道各条线路及车站分布较为分散，各派出所跨区管辖较为普遍，有的派出所管辖范围横跨4个区，甚至连接至江苏省，而有些派出所辖区虽以换乘车站为主，但单站客流每天高达几十万人次。针对各辖区不同的治安情况，如果采用相同的培训课程，一定会影响培训质量。有的车站民警有空余时间，但未配备培训教员，有的车站有带教师傅，却因工作繁忙安排不出带教时间，加上基层领导对培训工作的重视程度不同，各单位培训质量出现两级分化的情况较为明显。
4.教育培训实施的困难性。
目前，总队大量缺编，常常依靠民警加班加点才能保证“一站一警”的勤务模式，基层单位普遍采用“三班二运作”翻班和“45钟工作15分钟休息”的勤务模式，如果开展经常性的集中学习，一定会对原本警力就非常紧张的基层雪上加霜。此外，缺乏专门针对青年民警、转岗民警进行培训的制度设计，青年民警缺乏学习动力，转岗民警安于现状，专业能力跟不上现实需求。
二、总队在教育培训工作方面的实践
针对转岗民警多、青年民警多的队伍现状，自2012年起总队从提升民警职业能力入手，运用现代化管理理念，借鉴外单位成功培训的经验和做法，开展了一系列的教育培训改革，转变培训理念，创新培训模式，并取得了一定的成效。
（一）更新教育培训理念
总队借鉴企业培训提出的“知识、技能、经验”分析方法，确立了一套符合基层民警岗位培训的理念。
1.结合具体职位所要求的相关知识，将民警的岗位能力进行纵向划分，建立能力模型。
建模的方法就是对民警所需的每一项技能进行细致的分析，并力争分析到技能点上，然后具体分析民警技能掌握程度，设定每一个培训项目的能力等级标准，使培训的组织者、课程的讲授者、培训对象都对培训目标有更清晰的认识。总队在实践中首先设计了“轨道公交民警职业能力要素结构图”，在能力要素上提出了较高的标准和要求，由相互网状交错的“单项工作技能”构架出民警职业能力蓝图。
2.在细分“单项工作技能”的同时，还从“知识、技能、经验”三个方面对工作技能进行横向的细分。
将各种“单项技能”的“知识、技能、经验”剥离出来，例如对“五类车管控”这样一个简单的工作技能，可以进行细分：“知识”就是五类车管控方面的法律知识、工作流程等；“技能”就是拦堵两轮拉客车的合理站位、民警面对冲撞的快速处置方法等；“经验”就是采用实战的方式让民警把“知识和技能”结合起来，切实达到通过培训提升能力的目的。在这期间，要把“经验”作为检验“知识和技能”掌握程度的抓手。
3.针对没有加以详细规范的新问题、新知识、新技能，采用“研讨”的分析方法，对一些特殊的难点进行破解。
例如反恐防范培训，以往大多采用讲座的方式，然后给一些题目，大家背一背答案，最后组织一次考核。这种方式如针对的是有标准化答案的培训是有一定效果的，但是对于轨道公交反恐防范工作，其在国内没有现成的做法，那么还采用这种方式，其针对性就不强，因此必须在培训理念上要进行更新。在2014年总队反恐防范专项培训中，将培训分为两个阶段：第一阶段有明确的内容，第二阶段只有工作目标但不设定具体内容。在第一阶段大家对基本知识都掌握的基础上，第二阶段充分发挥基层的主观能动性，如分析哪些培训内容掌握得还不够，哪些是培训内容本身设置的问题，哪些是没有开展培训但确实是实战需要的知识和技能，对于这些问题在第二阶段予以补充完善。其间充分收集了一线民警的意见、建议以及好的做法，并予以推广。这种培训方式有效增强了民警在反恐方面的主动意识，提升了民警的实战能力。
（二）改革教育培训模式
面对公安工作新要求、新形势，培训工作急需一种高效的运作模式。总队针对队伍现状，将重点放在民警的基础培训、网络培训和深挖资源潜能等方面。
1.采用积分制的核算方式提高培训的针对性和有效性。
总队针对1054名站区青年民警在培训方面存在“两多一少一散”即民警数量多、培训内容多、培训时间少、民警分布分散的情况，采用了近年来被广泛运用的培训积分制考核制度。总队先后制定了《轨道公交总队青年民警积分制培训试点方案》和《轨道公交总队2014年青年民警培训积分制方案》，通过先行试点，然后成熟推广的方法，落实青年民警的在岗培训。培训积分制简单地讲就是“教”与“学”相结合的一种科学核算方式。在“教”的方面，依照“轨道公交民警职业能力要素结构图”编写培训教材，制定标准的工作流程和能力考核等级标准，并给每一种能力核定一定的积分值；在“学”的方面，就是采用必修课和选修课相结合的学习模式，结合“能力模型”中民警能力短板，以积分核算的方式对民警的学习效果进行考核。由于积分制的制度设计是通过对民警已具有的能力、学习能力进行评估，给每一名参训民警一个明确的目标，并将结果予以公示，大大激发了每一名民警的职业能力竞争意识和忧患意识，有效推动了队伍职业能力建设。
2.推行“值训一体”模式，充分利用网络平台、视频教程，提高培训的适应性。
一方面，总队充分利用网络资源和平台资源，建设远程教育平台，积极联系上海公安高等专科学校筹建网络“e班”，通过网络教学形成“总队—民警”的扁平化培训模式。另一方面，根据总队站区勤务模式和值班备勤制度的要求，针对民警日常工作中遇到的热点、难点问题和“驻站工作、翻班运作”的特点，探索建立了值班备勤和集中培训相结合的“值训一体”培训模式，切实解决在岗培训难题。网络加小班化的培训模式，有力推动了民警在岗培训工作的扎实开展。
3.充分挖掘培训资源潜能，提高民警综合能力。
根据市局“教官新十条”的要求，总队制定了一系列的教官聘用和教官考核制度，将“助理教官”“兼职教官”“职能部门领导”这三个层面的教学力量充分利用起来，形成了“助理教官”在基层岗位以点带动面，兼职教官在培训基地系统教学，“职能部门领导”积极开展业务探索创新的三级组合模式，由职能部门领导提出项目，兼职教官研究并实施项目，助理教官最后落实项目，从而紧密联系一线实际，及时开设贴近一线的新课程。此外，总队充分挖掘企业资源，邀请企业领导、老师来总队传授轨道交通相关知识和技能，并在推行轨道区域“最小作战单元”培训项目中，民警和保安、车站员工等一起参与培训，通过培训不仅学会了技能，还形成了车站安全防范和应急处置的战斗实体，进一步提升了轨道区域安全防范和应急处置能力。
（三）完善教育培训内容
根据市局提出的总体要求，总队在培训内容上不断加以调整。
1.保证培训的专业性。
总队着重在民警的处突、安检、对抗等职业能力方面开发课程，在专业消防知识、专业轨道运营、防范知识、网络办案平台、PDA综合运用等方面都以反恐防范作为标准，突出专业知识、专业技能。例如轨道区域消防业务理论知识培训，要求民警不仅能够应对普通火灾，还要具有应对自焚、纵火甚至爆炸后产生的火灾的能力，这是在轨道区域工作的民警必须掌握的专业技能，可能对于一般巡逻民警来说这项技能不是必需的，但对于轨道区域工作的民警来说，就需要通过培训确保其能掌握这项专业技能。
2.突出培训的自愿性。
总队在培训积分制考核、“轮训轮值”、“轮岗实训”等制度上均按照“自愿”的原则去设计。例如在培训积分制考核中，总队抽选30门微课程进行网络评选，从中筛选出民警选票最高的12门课程，然后让民警自愿选取6门以上课程进行学习。这种做法从民警自我需求出发，尊重了民警的个人意愿。比如在武器警械培训中，总队采取单位专场的形式，让民警自行申报培训量和培训时间，如有部分民警的实弹射击能力已经很强了，那就可以少些这方面的培训，而对于能力较差的民警，则在培训量和培训时间上不封顶，让民警可以根据自己的能力选择培训时间和培训方式；在“轮训轮值”中，总队根据民警集训的意见统计表，及时调整教学方式和课程内容，如对于“五类车整治”“PDA盘查”“危险品辨识”等基础课程，民警表示已经掌握了相关内容，总队就立即在下一期培训班中将这些课程进行及时调整；在轮岗实训中，总队制定了实训工作办法，在每次实训中期都召开实训座谈会，听取意见，然后在后半程实训中加以改进。
3.加强培训的针对性。
由于公安工作任务繁重，有些基层所队领导明知民警的业务能力已经跟不上工作需求，但又不愿意在培训上花时间而影响勤务安排。为此，总队对该岗位的警察职责进行分析，找到民警在能力上的欠缺，然后对该项目的考核分数和民警个人培训积分制考核比例进行调整，以提高基层单位和基层民警对该项技能培训的重视程度，有效促进培训工作的开展。实践证明，在培训的制度设计上一定要有针对性，这样才能提升培训的实战效果。
（四）扎实推进教育培训项目
管理学中关于如何提高制度改革的成功率和效率有一个公式：E=Q×A。E是指改革的成功，Q是指决策的质量，A是团队对决策的认同程度。由此可见，人的因素是决定变革成败的关键因素之一。
1.根据人对知识的学习方式将培训项目分为陈述性知识和程序性知识。
顾名思义，陈述性知识就是“知道是什么”的知识，程序性知识是指“知道怎么做”的知识。陈述性知识是被告知的，是一次性完整地获得的，而程序性知识则是通过操练或练习渐进获得的。在实践中，总队将两种知识进行区分，然后采用不同的方式、方法进行培训。有时同一科目、同一工作内容，是由陈述性知识和程序性知识共同组成的，那就采用课堂教学的方式传授陈述性知识，通过模拟训练的方法使之获得程序性知识。由于培训采用了不同的培训方式，有效提高了民警对新知识、新技能的学习效率，加大了民警对培训的认同度。例如，轨道区域配置了612套钢叉盾牌，为了教会民警如何使用，并有认同感，总队一开始下发了学习光盘，组织教官送教上门，像钢叉盾牌的使用目的、方法和要点等常规知识，则要求民警先网上自学，然后制定了该科目的实际操作考核办法，采用集中训练、对抗训练、小团队训练的方法，达到了良好的效果。总队在课程设置时，对“消防监督检查”“危险品识别”“纠纷调解技巧”“扒窃案件的初查”等课程不仅设计了笔试积分，还有实战考核积分，会操作的民警才会有积分，而对“管制刀具、仿真枪的认定”“如何在日常盘查工作中识别身份证真伪”“轨道票务系统在侦查破案中的作用”等知识性课程则设定笔试积分，采用笔试的方式进行考核，既简单又有效，有效落实了培训项目。
2.严格按照职后教育在职人员“自主”“行动”的学习原则开展培训。
现代警务机制对民警个人能力的需求不仅有知识技能方面的，也有态度方面的。针对在岗练兵，总队通过制度设计，注重民警学习主动性的培养，以核算考核积分为抓手，如果考核不合格就没有积分，没有积分就没有机会晋升警衔。采用考核时间是固定的，但学习时间是不固定的方法，通过建设网络视频库，将所有课程均制作成网络多媒体教学课件，使民警可以自行安排学习时间，充分利用业余时间开展自学，同时结合集中答疑，提高民警学习效率，把握学习进度。此外，总队将考核方式设定为变动方式，考核标准紧密结合实际工作要求而加以及时改变。
3.采用360度综合成绩测试的方法以达到科学评价的目标。
警察培训工作是一项目的性非常强的工作，简单来讲，就是要通过培训使培训对象的行为发生改变。例如民警实弹射击成绩作为积分内容，年底每个民警都要通过考核，但当派出所领导要求该名民警成为配枪民警时，其却提出自己心理素质差，无法配枪巡逻，这样就会出现培训无效的情况。所以，总队在实践中将实战绩效纳入培训积分，采用“测试成绩+实战绩效=培训积分”的方式，多方位、立体地将民警的培训参训率、工作态度、工作成效等纳入考核项目。
三、教育培训工作未来发展的思考
（一）进一步提升教育培训工作的重视程度
随着社会的发展，对民警的业务能力要求将会不断提高，增强领导干部对培训工作的重视程度和参训民警的履职意识是培训的关键。一方面要树立“动态化”的培训理念。工作要求一定是变化的，并且会因为量的积累出现质的转变，所以培训工作一定是动态的，标准一定会随之而发生变化。因此，领导干部也需要不断学习培训方法，从上至下地更新教育培训理念。另一方面要建立健全培训体系和考核机制，其关键就在于“考”和“用”的顶层设计，建立一套更为科学、细致、公平的评判标准。目前总队在民警范围内推广的“教育培训创新知识初级版”，需要市局职能部门更多的指导和帮助才能进一步推行，特别是在面临育用衔接方面的困难时，更需要教育训练和组织人事部门的支持，如能在干部任用方面开展更大范围的育用衔接，就能真正落实“要我学”到“我要学”的转变。
（二）进一步扎实推进教育培训的基层落实工作
大量的培训工作最终都落实在基层派出所，基层派出所对培训工作是否落实最终决定队伍的核心战斗力和执行力。目前，上级职能部门指导还不够多、基层派出所领导注重短期成效、基层民警难以克服“工学矛盾”、基层“四随”培训“走过场”等情况或多或少还是存在的，特别是自上而下的培训模式没有根本得以改变，在市局倡导大练兵、大比武期间，基层的培训工作做得非常好，大练兵、大比武一过，基层马上就不重视了。因此，我们要完善考核制度，发挥好考核的“杠杆作用”，从对基层单位、基层领导的考核入手，制定科学合理的标准和具有可操作性的考核办法，加大对基层“四随”培训的管理力度和考核力度，形成在岗培训“打基础”、离岗培训“拔高度”的培训模式。
（三）进一步探索教育培训的能级打造
能级建设能有效强化民警培训意识，并给予民警一个职业愿景，自觉地提高自身的能力素质。同时，能级建设一直以来都是教育训练工作的难点，警察职业的不确定性决定了民警能级标准制定的难度，能级打造的基础首先要设计出不同岗位的“能力模型”，通过一段时间的实践、摸索、修订才能形成不同岗位的能级课程、能级标准，最终实现能级建构。目前，总队采用的在岗培训“积分制”和市局推出的“积分银行”，都是能级建设的基础工作，具有从下到上细致构建民警岗位能力模型的作用，但要全面制定能级标准，必须先要建立完备的民警岗位职责、追责和育用衔接制度，制度的顶层设计和大量的基础工作相结合才是构建民警能级的关键。
目前我国高校把主要精力放在招生和就业方面，特别是在长期以考试考核为中心的传统教育思想下，简单地认为将学生招进来、再毕业就是整个教育过程，然而却大大忽视了学生是否有能力胜任职位，以及对于学生自身潜力的挖掘等方面都缺乏较高的关注，也就从根本上忽视了对大学生职业能力的教育和培养。（二）不合理的课程设置由于受到传统教育重视理论轻视实践陈旧观念的影响下，我国高校教育至今都没有形成科学、合理的职业化课程体系。而课程的合理开设是培养高技能应用型人才的前提条件，如果高校缺乏职业化课程，那么培养学生的职业能力则是一张空头支票，大学生的职业能力提升也就毫无任何意义。
（三）形式化的职业能力培养
在应用技术类型大学中，实践教学处于培养学生职业能力的核心部分。但是，由于当前教学中存在的一系列问题，比如实践型教师匮乏、教学方法单一、教学评价系统不完善、教学质量标准不规范，导致高校实践教学效果难以得到保障，实践教学脱离内容、止于形式，进而影响学生职业能力的提高。
二、应用技术类型大学培养学生职业能力的具体对策
（一）教学教材注重更新培养学生职业能力的内容
应用技术类型大学的教材内容必须符合时代的发展要求，从社会发展的实际情况出发，做出合理科学的调整。教材内容应该着重凸显实践应用知识，努力提高学生的职业能力，体现应用技术型人才在社会中的重要价值，尤其要符合时展的趋势，将社会实践与职业化教学过程紧密连结在一起，进而建立健全基础知识扎实、实践应用知识深厚、职业能力较高的应用技术类型教材体系。另一方面，在体现时代性的基础上加强对教材内容系统性的把握，依据各个学科发展规律，将学科内容的各个部分有机结合起来，以保证教材内容的统一性和系统性。再者，高校应该注重因材施教，对学生职业能力培养要保持一定的针对性，摆脱过去盲目、被动的教学模式，教材应该注重满足各个学科自身的独特性和教学效果的要求，在了解学生实际学习情况的基础上，更好地将教材中的基础、重难点凸显出来，以促进学生提高自身职业能力的积极性和主动性。
（二）加强高校师资建设，提高教师的职业化水平
教师的职业培训能力，是培养学生职业能力的前提和基础，因此，应用技术类型大学应该注重提高教师的职业教学能力，提升教师培训能力；同时，教师应该充分了解社会发展和企事业用人单位的实际需要，不断更新教育观念，从整体上提高职业化教学能力和素质；另外，应该依据教学目标，更新教学方法，进而培养出具有高技能的职业化应用型人才。除此之外，高校可以进行校企联合，通过聘请企业中的专业人士壮大教师队伍，建构专职和兼职二者相结合的双师型队伍，充分发挥当前教育科技与网络途径，给教师开展实践型教学提供良好的硬件设备和教学环境，从根本上做到将社会中的工作岗位对人才的能力、知识和素质的发展要求尽可能全面地反映给应用技术型人才培养的目标中去，进而提高教学效果。
