时间：2022-10-30 07:32:21
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6月份我厂系统停车检修，并且由机电部牵头组织，所有工作紧张有序进行，为确保人员、设备安全，机电部干部职工每天深入现场，按照分工，明确责任，做好各项协调服务工作；积极主动，克服困难、勤奋工作、爱岗敬业，真正的将职工价值观念、思想道德、党性修养、敬业精神都体现的淋漓尽致。
二、存在问题
党员干部职工在对学风、思想作风、工作作风、生活作风方面的总体上是好的。但轻政治、重业务的思想还不一样程度的存在。
三、对策和建议
1.应重点加强正确的思想教育和引导，树立正确的思想理念和价值观，从严要求，从自身做起，起到用心的引领作用和模范带动作用。
2.强化对党员干部职工的政治教育、党性教育。要结合实际学而用之，不能浮于表面而应付，要有真才实学，学以致用。
（一）完善细化管理制度，确保车队工作稳定发展。建立健全车队岗位责任制和绩效考核制度，加强内部管理，让职工能各司其职，杜绝工作相互推诿的情况发生。面对当前的形势和任务，职工的危机感、紧迫感和责任意识日愈增强，大部分职工能够更加积极努力工作，为迎接挑战，广大职工树立了坚定的自信心，敢于面对、敢于投身到车队的改革建设中，职工也有信心为车队的发展做出应有的贡献。
（二）安全生产工作保持了良好的态势。搞好安全文明生产，是目前我车队职工的主流思想。由于车队领导对安全生产工作的高度重视，车队每周通过安全大会，以事故案例、安全提示、安全问答等形势警示教育职工，使职工感受到了安全在工作中的重要性，坚定了一步一个脚印，踏踏实实地完成各项任务目标的决心。
（三）设备维护保养有了更进一步的提升。井下作业环境恶劣，车辆故障率高，在繁重的生产压力下，职工们在完成当天任务量的情况下，回队收车后，不急着洗澡回家，而是把车停在地沟上，紧螺栓，打黄油，对车辆重点部位进行仔细的检查，发现隐患，及时整改，坚决不带病出车。一季度以来，根据修理记录统计，车辆故障率下降明显，在确保出车率的同时，保养车辆的积极性也有所加强。
二、思想现状存在的原因
（一）收入增长和被重视的程度是职工关注的热点。当前总体上说职工队伍比较稳定，大多数能够正确对待“高风险带来高收入”之间的关系，对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心车队发展。车队与职工应当是共赢的关系，职工通过自己的努力工作为车队做贡献，同时车队为职工搭建实现人生价值的舞台，职工个人的前途与车队的发展是息息相关的，所以职工对车队未来的安全生产趋势也是极为关注。
（二）随着管理逐步规范、业务标准的逐步提高，部分职工心理压力和工作压力较大。专业技术知识、业务技能是否胜任工作要求，给大多数职工们带来了紧迫感、危机感和工作压力，学习求知、提升专业技能愿望增强，部分年龄较大的老职工由于自身学习能力不足产生了焦虑情绪，求知学习是心有余而力不足，工作压力和心里压力很大，对是否能适应自己所从事的工作信心不足。
三、加强思想工作的措施
（一）加强内部管理，完善机制建设。我们在征求职工对车队工作的管理和发展所提出的建议中，广大职工集思广益，各自提出了观点。经过综合分析，我们了解到广大职工迫切希望车队进一步加强管理，解决科学的管理手段和不适应的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过职工培训、劳动竞赛等形式，加强职工对专业技术知识、管理学等科学技术知识的学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高职工队伍素质。
一、当前本单位职工群众的基本思想状况
回顾总结整个调研的情况，本次活动在领导的精心组织管理下、在广大职工积极认真的配合参与下取得了预期的目的，本次调研所反映出的问题比较客观、真实、可信，具体主要体现在以下几个方面：
1、干部职工思想主流是好的、积极的、进步的，职工队伍是稳定的。93.7%的职工能够积极参与本次活动，认为效果明显；94.9％的职工认为所从事的工作能够受到重视，工作积极性有所提高；95.8%的职工对从事的工作表示满意；98.3%的职工对公司在切实关心职工群众方面所做的工作表示满意。97.9%职工认为创建金银牌队和优秀队是一个非常好的载体，职工群众的能够在争创过程中充分发挥作用，劲头很足。
2、思想政治教育工作成效显著，干部职工的整体素质有了新提高。98.87％的同志对营业部党群干群关系和党员干部党性党风党纪表示满意；94.8%的职工对党员干部最不满意的行为选择了其他；2.4%的认为党员干部奉献意识淡薄、工作业绩差；1.6%的认为自律意识差；0.8%的认为对职工群众态度冷漠；0.4%的认为党员干部政策水平低，办事不公；91.7％的职工认学习教育应该采取脱产轮训的方式；99.1%的职工表示了对专业技术和操作技能方面培训的渴望；98.9%的职工认为自己的职业技能能够满足目前工作需要，但在对培训的感受上，98.5%的职工认为培训形式单调，参加培训的机会太少；90.1%的职工认为集中开展思想政治教育主题活动更有利于职工教育；93.1％的职工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径；96.7%职工能够认真阅读《胜利供水报》，教育工作是富有成效的。干部职工们认为，通过形势任务教育，更加明确了党的方针、政策，更加明确了目前及今后供水系统所面临的困难和优势，统一了思想，开阔了视野，认清了方向，沟通了意见。但从调查的数据中还可以看出，形势任务教育工作在方式方法，在深度、广度和力度上还有待于进一步加强。
4、职工对所在单位的信任程度进一步提高，对开展“群众论坛”充满了热情。96.3%的职工对近年来职工主人翁地位和行使民主管理权力的工作及厂务公开工作表示满意，多数职工认为通过“群众论坛”多维广角的开展，引导职工更加关心改革，关心营业部事业的发展；参加答卷的所有人员对公司实施“大健康工程”表示很受欢迎，认为心理援助对改变职工工作生活态度、处理上下和同事关系、减缓压力起到了非常明显的作用；97.7%的职工感到单位比较民主。绝大多数职工认识到，经营任务的实现，职工的压力大了，单位领导的压力更大了。虽然目前还面临着很多的困难，但干部职工都有足够的信心，在公司及本单位领导的带领下，能够闯过眼前及今后所遇到的一个个难关。同时，97.6%的职工表示公司加强劳动纪律对提升队伍形象、增强团队战斗力非常有必要，能够接受当前比较严格的职工教育管理措施。
5、在最关心的问题上，参与调查的职工普遍关注住房和收入两个焦点。99.4%的职工认为公司在近年的住房改革工作所作出的努力，是实实在在为职工群众谋利益。但也有部分职工，尤其是退休老职工提出了区域购房限制的问题。另外，关于x职工分房问题，x仍未解决，相关职工对公司所做的努力表示认可，但是希望这个问题能够尽快解决。个人收入方面，职工普遍认为个人收入实现了逐年提升，这与公司领导层面的正确领导和供水事业的不断发展是分不开的，但是也有x职工表示出了个人收入与单位经营业绩考核相挂钩方面的担忧，而且大部分职工也对物价、房价的过快上涨呈现出了担忧的心态。
二、目前职工思想上反映出的主要问题：
（一）调查中所反映出来的共性问题。
1、普遍认为当前工作压力特别大。调研中，我们感到，目前职工比以往任何时候都要感到压力巨大。压力大主要表现为难以放松和焦虑紧张，个人收入与任务效益的挂钩、对用户以及工作对象的不满和抱怨、快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等，是造成职工压力大的主要因素。
2、普遍认为收入是职工最焦虑和最担忧的主要因素。绝大多数职工虽然认可个人收入的提高，但均表现出对涨幅不满的情绪，认为当前的收入水平的提高难以应对物价、房价的快速上涨。同时，因个人收入与单位效益相挂钩，部分职工显现出了忧虑的现象，虽营业部通过加强形势任务教育使绝大多数职工能够理解，但在一定程度上也影响着职工的积极性。
3、普遍表现出对党员干部队伍的高期望。调研中，我们发现职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求。认为，党员干部作为一个单位和部门的“领头羊”，应该更加具有奉献精神，严以律己、宽以待人，提高办事水平和效率，只有这样，企业发展才能更有凝聚力和战斗力，才能带领广大职工群众顺利圆满完成各项任务，才能保证职工利益不受损失。
关键词 企业职工 思想动态 思考
一、当前职工主流思想状况
（一）对企业发展高度关注并充满信心
在企业改革发展过程中，职工最关注的是企业安全与效益，以及企业发展前景，对油田描绘的建设三大基地、打造百年油田的宏伟蓝图，广大职工是充满信心的，虽然可能会遇到困难和挫折，但认为油田有一个好的领导班子以及高素质职工队伍，发展会一片光明，越来越好。油田经过30多年的改革发展，广大职工更强烈地感受到“企衰我耻、企兴我荣”的道理，已把自己的命运和企业的发展紧密联系在一起了，职工对企业的改革发展、生产经营非常关注，对未来充满信心，体现了员工强烈的主人翁责任意识。
（二）职工队伍思想积极健康向上
分析近年来的职工思想动态，油田职工队伍的主流思想是热爱企业、乐于奉献的，工作上是开拓创新、奋发有为的。广大职工认为，中央出台八项规定要求改进工作作风后，干部队伍作风形象明显提升，对普通职工起到了很好的带动和示范作用。
（三）员工提升自我愿望强烈
职工非常关心自己的成长，他们对人际关系和同事之间的交流相处氛围感到满意，现在最需想的是企业能够提供更多的学习知识和提高技能的机会。职工认为，随着职业竞争的激烈、社会和企业的发展，必须更加注重自身素质提高，注重权益保护和高品味的生活，希望企业多给职工提供平台，在个人为企业做贡献、企业得到发展的同时，也可以尽可能地开发自己的潜能，满足自我实现的需要。
（四）对工作和生活环境感到满意
职工目前满足自己的工作，幸福感明显增强，对企业近年来给职工办的实事、做的好事是认可的，认为油田领导班子在面临很多困难和挑战情况下，能够开拓创新，砥砺前行，油田生产经营逐步好转，收入稳步增长，工作生活环境不断改善，实现了企业持续有效和谐发展和职工个人幸福指数的同步增长。
二、职工思想存在的问题及原因分析
（一）住房、就业和教育等问题使基层职工思想压力增大、焦虑增多
职工目前在生活中最大的烦恼是住房、经济收入、子女教育和就业，由于房价、物价上涨过快，职工工资收入与物价相比增长较慢，孩子“走读”造成教育成本、生活成本增加。孩子、房子、票子等多种因素交织在一起，使职工感到生活较为困难，他们形象地把自己比喻为“月光族”“长跑族”“移民族”。造成这些情况，一方面是受社会大环境（房价高、住房难、就业难等因素）和企业小环境（前线教学质量差、生活交通不便等因素）的交织影响的结果，另一方面也说明，职工比以前更加关注自己的生存状态，价值取向更加务实、经济。
（二）增加收入成为职工最期盼解决的热点问题
职工当前最关注的热点问题就是收入分配，认为如果职工收入长期没有得到提高，企业的和谐稳定会不同程度的受到影响。在回答“如果您的工作非常出色，领导给您奖励，您会首选什么？”和“目前工作中您最期盼企业为您解决的问题是什么？”职工选择最多的都是增加薪酬和提高技能的机会。
（三）职工思想多元化、复杂化
从企业内部来说，由于职工年龄不同、参加工作年限不同、文化程度不同、身份和工作岗位不同等，形成不同的利益群体，表现出的心态、敬业精神、参政议政意识、与领导和同事相处的方式方法等，各不相同，差异性强。
三、解决职工思想的对策思考
（一）直面热点难点问题，在解决职工最关心、最现实的利益问题上下功夫。
企业在坚定不易地提高效益的同时，建立薪酬增长同效益提升同步增长的机制，进一步加强就业和再就业工作的组织协调和管理，让更多的职工快乐地工作。
（二）加大教育培训力度，在坚定信念、满足职工全面发展愿望上下功夫
目前，大部分职工对企业发展、对个人未来充满信心，工作热情高，干劲大，对提高自身素质和能力的需求更强，要求更高；个别职工信念模糊，信心不足，动力不大，知识不够，技能不强，更需要加强引导和激励。
（三）加强职工思想政治工作创新，在引领和疏导上下功夫
中图分类号：C29 文献标识码：A文章编号：
一、职工思想现状调查及分析
1、在电力市场的新形势下，广大职工树立了坚定的自信心。实施电力市场是适应社会主义市场经济体制的要求，建立现代企业制度，实现科学化管理，形成全面开放的电力市场，是提高企业经济效益和社会效益的重大举措。为此，职工必须从原来传统的思想观念中解脱出来，用全新的思维方式解决电力市场中遇到的问题，推动改革的进一步深入。调查中，有55.6%的职工对实施电力市场管理的内容只是简单了解，有39.5%的职工很了解，为此，电力市场管理内容不能仅仅局限于用电专业职工范围，必须进一步加大对电力市场的宣传力度，使全局每个职工都深刻了解电力市场的管理方式、运作手段及实施结果。面对严峻的形势和任务，82.4%的职工增强了危机感、紧迫感和忧患意识，69.6%的职工能够更加积极努力工作，也有13%的职工担心企业效益下降。在新的形势下，99.2%的职工认为实施电力市场管理，安全生产还是非常重要的，他们也有信心为开拓新的电力市场做出应有的贡献。
2、新体制模式下，职工的危机感和责任意识日愈增强，竞争上岗的用工制度对职工触动很大。我局自2002年实行新的体制模式后，企业改革已步入一个崭新的阶段，实行双向选择、竞争上岗的人事制度已收到明显效果，职工从竞争激励机制的大环境中找到了自己的位置，更加积极投入到新岗位工作中。在2011年中层干部换届中对拟提拔新的干部时采用部门推荐或个人申报、民主评议、支部考核、任前公示、局委会研究等程序，坚持德才兼备、任人唯贤的原则，为电网建设提供新鲜血液。每年对变电、用电等重要岗位每年进行定岗考试，按照理论和实践操作成绩进行定岗，通过人事改革，有89.5%的职工在改革中增强了危机意识，86.7%的职工认为引进竞争机制提高了工作效率，只有0.8%的职工认为目前企业效益不错，没有必要实行改革。
3、新形势下的职工思想政治工作亟需加强。企业的深入改革给思想政治工作带来很多新的问题和挑战，我们在探索思想政治工作新方法、新思路的同时，应不断完善和借鉴思想政治工作的好经验、好做法，指导企业实践。广大职工认为，加强新形势下的思想政治工作是非常有必要的，73.7%的职工认为召开典型事迹报告会、开展研讨活动、演讲赛、座谈会等活动能够增强思想政治工作的实效性，82.4%的职工认为非常有必要开展学雷锋、青年志愿者服务活动，深入开展优质服务和行风建设活动才能树立企业新形象。
4、努力提高自身素质已成为广大职工投身企业改革的源动力。科学技术的进步为企业的发展提供了广阔的空间，职工所掌握的科技知识以及技术水平必须满足企业发展的需要，才能推动企业改革的顺利实施。从调查中看出，有73.4%的职工迫切希望多学习一些专业技术知识，98.4%的职工对自己的学历和知识感到不满意，还要继续学习，只有1%的职工感到满意，不用深造。随着微机应用技术的普及，现代科学技术知识已成为广大职工学习的重点，目前我局对使用微机管理达到应用自如程度的只占74.6%，79.2%的职工只能做到简单操作，还有1.3%的职工对微机应用技术和Internet网不太了解。在调查中发现，广大职工认为只有增强竞争意识，提高自身素质，才能在企业改革的大潮中站稳脚跟。但一些职工却不能充分利用业余时间，从自身出发弥补不足，提高自己的文化素质。调查表明，只有65.2%的职工在业余时间学习专业技术知识，大部分职工把业余时间用在看电视、看小说杂志、文体娱乐。这说明，职工虽有危机感，但认为改革未落到自己头上，就不能更好地充实自己，完善自己。
二、思路与对策
1、从电力走向市场教育入手，进一步转变职工思想观念。随着企业管理体制改革进一步深入，实施电力市场管理面临更加严峻的挑战，为适应当前电力体制改革发展形势和任务的要求，广大干部职工必须进一步解放思想，转变观念，树立与市场经济和建立现代企业制度要求相适应的效益意识、竞争意识、节俭意识、服务意识和忧患意识，充分认识企业改革所面临的困难和矛盾，增强紧迫感和责任感，为深化电力体制改革打下良好的思想基础。首先，开展电力市场的形势任务教育。利用局域网络，宣传橱窗、业务学习等宣传实施电力市场管理的重大意义，教育引导职工学习电力市场的具体内容和管理方式，认清形势，找准位置，明确责任感，培养适应企业改革发展需要的职工队伍。其次，开展电力市场的理论教育。利用每周一次业务学习和民主生活会，帮助职工增强对市场经济的理论性认识，引导职工适应市场规律，逐步树立发展才有出路，竞争才有市场的危机感，变企业的压力为每个职工的压力，激发职工参与改革的积极性
2、加强内部管理，完善机制建设。我们在征求职工对企业的经营管理和发展所提出的建议中，广大职工集思广益，各自提出了观点。了解到广大职工迫切希望企业进一步加强内部管理，解决科学的管理手段和不适应改革的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过举办培训班、岗位练兵、业务技术大比武等形式，加强职工对专业技术知识和电力法、市场学等科学技术知识的学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高职工队伍素质。强化监督机制。要建立健全检查监督机制，充分发挥监督部门的作用，对企业的经营战略、市场调查要进行充分论证，尤其对损害企业利益、对企业造成危害者要从重处罚，从严治局。各级领导干部要以身作则，艰苦奋斗，勤政廉政，关心职工疾苦，密切联系群众，充分调动广大职工的积极性，把企业内部奖励机制真正落到实处，做到奖罚分明。
职工思想政治状况分析是新形势下企业管理的首要工作之一。要做好企业思想政治工作就要及时把握职工思想动态，尤其是要关注新形势下企业基层一线职工的思想动态，及时了解职工思想变化的趋势和特点。怎样才能准确掌握职工思想动态呢？
一、与时俱进地分析职工思想动态
目前，我国社会正处在转变经济结构和增长方式的重要时期，无论国有企业还是私营企业，都面临各种各样的困难和矛盾，职工思想在各种思潮的冲击下，显得十分活跃。企业思想政治工作面临前所未有的挑战和压力。因此，在新的形势下，思想政治工作者如果不能及时有效地掌握职工思想动态，就会在面临各种新问题、新矛盾、新思潮时无从下手，从而影响企业职工思想稳定，引发企业人心涣散、经营管理不到位等诸多问题。要解决以上诸多问题，就必须按照每个时期党的中心工作要求和企业发展不同阶段的不同思想观念，有针对性地抓住一些焦点、热点和难点问题，深入调查研究，加强企业思想政治工作的时效性、针对性、实效性，透析职工思想动态的深层次根源，全面了解职工思想动态并加以分析，才能准确把握职工的思想诱因，找到理顺关系、对症下药、化解矛盾的有效办法，使思想政治工作在企业生存中取得成效并赋予生命力。尤其是在最近国际经济发展持续陷入困境，而国有企业正逐步转型升级的关键时期，及时和准确掌握职工思想动态，提高思想政治工作的针对性和实效性，沟通思想、化解矛盾、理顺情绪、解决热点难点问题、防范各类问题发生，对保持职工队伍稳定和企业和谐发展等具有不可替代的重要作用。
二、科学把握新形势下职工思想动态的普遍性与特殊性
思想政治工作动态分析既要充分掌握普遍性又要兼顾特殊性。既要关注广大职工的主流思想，也要对个别职工的思想波动有所掌握，进而加以引导。在选择分析对象时，应充分考虑普遍性、全面性、群众性，覆盖广大职工群众，不分年龄、职务、工种和学历。对分析结果更应该关注思想波动较大的职工，因为他们会对整个职工队伍产生较大的作用。要切实关心他们的家庭生活、身体健康状况和柴米油盐等切实利益，及时弄清职工思想波动的根本原因，从而更好地为职工排忧解难。
三、抓住每一个阶段职工思想动态分析特点
思想动态分析工作的生命力在于与时俱进，必须适应新形势、研究新情况、解决新问题，在实践中创新，在创新中提升。当前思想动态分析要创新的地方主要体现在两个方面：
一要创新工作机制。对传统的思想动态分析制度体系加以扬弃优化，特别要对现行的集中听取职工思想动态情况汇报的模式和书面报告模式进行变革，通过多种形式和渠道掌握企业实情，了解思想动态，交流推广经验，把收集到的各方面信息进行分类整理，为科学决策提供准确依据。要使职工思想动态分析工作形成收集、汇总、分析、解决、反馈的闭环管理系统。
二要将职工思想分析工作加以延伸。职工思想动态分析是手段，目的是更好地服务于职工，为职工排忧解难。要真正使思想动态分析工作起到作用，而不是仅仅停留在分析报告的层面上，因此要在掌握了职工思想动态后，把广大职工的需求和困难当成重要的问题去解决。只有使职工反映的实际问题得到关心、重视和解决，他们才会感到思想动态分析的作用，才会更加支持思想政治工作，才能使党建工作更加富有成效。
四、以职工思想动态分析为思想教育的基础，大胆创新
一、职工关心的热点和存在的倾向性问题
从调查结果看，职工主要关注的热点在以下方面：一是职工普遍关注企业的生存和发展前景。一方面对企业发展充满信心，另一方面也担心由于缺乏骨干和人才、生产任务不足、生产成本过高、管理不严、歪风邪气抬头等因素影响到企业的稳步发展，从而影响自己的收入分配，热点问题是企业能否长期稳定发展，职工收入能否稳步增长。二是职工个人在企业的上升空间。
（一）职工对企业的关注度在上升
在参与调查的职工中，对企业发展前景充满信心和有信心的占81.2%；认为企业改革发展取得明显成绩的占99.6%。说明职工对企业改革发展的成绩认可，职工对企业的发展虽积极乐观，但感到不明朗和悲观的也不少，占18.8%，而且这部分人员以年轻人居多。
在调查问卷中，对“企业竞争优势”，35.2%的员工认为是技术优势，29.5%的员工认为是管理优势，20.2%的认为是质量技术，8.6%的认为是人才优势，6.5%认为没有优势，从选择的分散性来看，职工认为我厂在企业竞争中的优势并不很明显。
对“制约企业发展因素”，50%的认为是缺乏骨干和人才。52%的认为企业生产成本高， 22%认为企业存在市场意识差和执行不力的情况。
对“企业的和谐发展、队伍稳定的风险在哪里”，有59.8%的职工认为是“生产任务不足，收入下降”，23.1%职工认为“管理不严，歪风邪气就会抬头”。这说明职工担心任务不足时，职工收入就会下降；企业管理不严对企业和谐发展、队伍稳定就会产生不利影响。
对“企业安全生产存在的问题”，43.3%的员工认为规章制度执行不力，27.3%的员工认为员工安全意识淡薄，17.6%员工认为安全检查流于形式。这说明制度建设得到了职工的认可，但制度执行、安全意识和检查的形式有待改进。
对思想政治工作，调查中有98.3％的职工认识到思想政治工作的重要性，其中71.5％的职工认为要以人为本，关爱员工，主动教育、正面引导和实事求是，不能流于形式。
(二)职工对个人利益的关注不再回避
本次问卷调查中，还有八个问题涉及到个人的切身利益，包括工作岗位、奖励内容、晋升因素、向往的工作条件、影响发展的关键、分配考核制度、政治思想工作、饮食文化等。被调查职工能够积极参与、认真对待、如实地看待自己的学习、工作、自身价值的实现等问题，实事求是地反映自己真实想法，对涉及自己个人利益的诉求，不再回避。
对工作岗位：97.2%的职工非常满意或基本满意。说明绝大多数职工认可自己的岗位。有67%的职工想得到物质奖励，10.7%的职工想得到职务升迁，12.3%的职工想得培训机会，10%的职工想得到精神鼓励，物质奖励是首选，但年青职工更希望有机会升职和深造。
对晋升因素，68.1%的职工认为是工作业绩，18.6%的职工认为是品行，13.3%的职工认为要有后台，和与领导搞好关系。
对影响发展的关键，认为学历低和缺少机遇分别占22.1%、16.1%，15.3%的职工认为领导不重视；其他认为素质不高、阅历浅、无后台、人际关系因素也分别占有一定比例。
对向往的工作条件，43.4%的职工认为是报酬，17.8%的职工认为是稳定性，10.8%的职工认为是工作环境，9.9%的职工认为是发展机会，其它工作压力、工作地位、工作安全性均占较小比例。
从以上数据可以看出，职工最看重报酬，其次是稳定性、工作环境和发展机遇。大部分年轻人则热切希望得到一份施展才能的机会。
二、职工思想状况形成的原因分析
根据问卷调查的结果，经分析有以下几方面原因：
（一）企业近三年的发展目标、思路清晰，发展成效显著，因而职工普遍对企业发展前景充满信心。尤其是近几年注重提升科研实力、实施差异化竞争；加强规章制度建设、规范企业管理；实施人才队伍建设、采取切实可行的措施加快年轻人才脱颖而出，确保了我厂在同行业中的优势地位。但是作为一个老牌国企，企业负担重、员工的市场意识、团队意识淡薄、缺乏忧患意识，这是目前企业存在的实际情况。
（二）我厂一线职工年龄老化，大量使用外用工，但外用工稳定性差、技能差。因此，缺乏大批骨干和后续人才确实是制约企业发展的主要因素。另外，由于主辅分离改革，企业搬迁，部分职工对企业发展前景和个人前途预期又存在一定程度的担忧。
（三）企业生产成本是关键，市场竞争意识、决策、管理和执行力也都是企业不可忽视的风险所在。职能部门服务意识差、主动服务的观念没有真正树立、缺乏全厂一盘棋思想，引发职工对某些职能部门的“不满意”情绪，说明我厂一些职能部门的工作作风转变还不到位。
（四）职工们对目前的工作岗位均比较满意，对个人职业发展及薪酬的选择主要以报酬高低为主，一方面说明职工们希望企业稳定、工作稳定、收入稳定，另一方面说明职工们年龄偏大，更重实际。
（五）职工关心企业稳定，一怕生产任务不足，收入下降，二怕管理不严，歪风邪气抬头。职工们的想法依然是希望企业稳定、和谐发展、担心企业滑坡。
三、对策及建议
基于以上职工思想动态分析，我们应加强以下几方面工作：
（一）职工的思想需要我们进行有意识、有计划、有组织的正确导向，要始终把职工的思想政治工作作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓，同时和精益化管理相结合，相互促进，以推动企业稳步健康发展。一是要及时掌握职工的思想动态，做好主辅分离改革过程中的的职工队伍稳定工作。二是要积极开展企业形势任务的宣传和教育，引导干部职工认清形势，转变观念，进一步树立信心，增强忧患意识，切实贯彻落实党委、厂部的各项决策和部署，以实际行动来为企业发展贡献力量。三是要明确企业的生存和发展目标。这是每个员工都高度关注的问题，也是管理者必须把握的方向问题。企业明确发展远景：三年目标，五年规划，十年蓝图。既可以让员工看到希望，又给管理者动力，带领职工向着目标努力。
（二）提升企业的发展优势。技术和管理是相辅相成的，因此，企业一是要设法提升员工的技术水平，特别是一线员工的操作技能。加强对各类人员的技能培训，要花大力气培养后备军，加大创新力度，激发职工的创新才智和积极性，不断提升企业技术水平。二是针对目前技术工人队伍明显青黄不接，有的工种已面临断档问题，每年适当引进部分技能人才。三是对外用工队伍也要从企业发展的高度予以重视，不能重使用轻培养。对部分素质较好的年轻外用工应重点培养，优秀外用工采用更有吸引力的用工方式，增强外用工对企业的归属感。四是为职工提供发展平台。例如给他们做研发课题，创造学习提高机会；给他们压担子，独立处理工作难题；给他们带团队，锻炼管理技能等等。五是要帮助职工正确认识自我，合理评价自我，为他们指引个人发展的方向，提供适合其个性特点、个人优势的岗位或工作，使他们能够抓住机会，释放能量，体现人生价值。六是进一步提高优秀人才的政治待遇和薪金待遇。
（一）“钱”景不明。一是对收入的期盼。随着股份制银行改革上市，股份制银行的高工资、高待遇、高福利，对基层人民银行员工产生了强烈的冲击，使得基层央行员工产生了攀比心理，引起了部分员工心理变化而带来不稳定因素，员工对收入增长的期盼比较明显。二是对支出的担忧。近几来，随着住房、医疗、教育等支出增长迅速，物价上涨的因素也增多，员工的福利收入增长基本上处于停滞状态，收入增长低于支出增长，实际购买力下降，员工对生活质量下降表现出一种担忧。
（二）“前”途受限。一是社会地位不如前。随着银行监管职能的分离，以及基层央行日常金融管理中存在的问题，基层央行员工反映人民银行的社会地位在下降，权威性在逐步弱化，影响力在逐步减少，员工的失落感在增强。二是个人发展难如意。目前基层央行员工在领导、管理、专业、操作四个层次人员的发展空间和发展时间受限，个人成长渠道不畅通，员工自己感觉升迁希望渺茫，有一种“船靠码头”的感受，“混日子”的思想意识浓厚。
（三）“智”能短缺。一是知识老化。近些年来基层央行员工年龄老化，队伍素质跟不上金融形势发展和时代进步的需要，具体表现在“二低三少”，即：员工的综合素质低，文字综合能力低，金融理论了解少，新业务技能掌握少，宏观政策知之少。二是技能退化。部分员工受资历深，工龄长的影响，在学习上打不起精神，不断“充电”的动能不足，不愿意花时间和花精力去学习新知识、钻研新业务、掌握新技能。
二、当前基层央行员工的思想特点
根据调查分析，当前基层央行员工思想动态呈现出活跃性、隐秘性、群体性、突发性、差异性的新特性，这要求思想政治工作必须贴近时代的主旋律，贴近金融改革发展的最前沿，贴近员工思想深处最深刻的变化，牢牢把握职工思想的脉搏，不断加强和改进思想政治工作。
（一）活跃性。思想的解放导致员工思想的活跃。员工的民主意识、参政意识越发强烈和积极，对社会问题的评介，对个人问题的诉求，对民主管理的参与，对生活的态度，各个方面都能反映员工的思想动态和趋势。
（二）隐秘性。员工有些思想是在实际工作生活中不经意地流露出来，而有些思想还是潜在的，有些思想是没有倾诉对象而隐藏于心中。
（三）群体性。群体性反映是相同的社会风气，代表着大多数人的共同思想，反映着相同的社会总体的思想和变化，在一定时期内表现为社会的情绪基调、共识和价值观，带有倾向性思想问题。
（四）突发性。思想领域各种观念相互碰撞，相互震荡，从各个方面影响社会经济和政治生活，当某一事件发生后，员工的思想和情绪随之波动起伏，可能成为诱发思想情绪变化的“导火索”。
（五）差异性。一个单位的干部职工必然存在着年龄差异、性别差异、职务差异以及在职和退休的差异等，同时，一个人在不同时期，不同成长阶段的思想也不同，更是存在差异。
三、建立基层央行员工思想动态预警机制的必要性
1、防范作用。建立员工思想动态预警机制是防范内部矛盾发生的基石，是有效保护员工的思想诉求、个人安全、家庭幸福、和谐发展的需要。
2、超前作用。提前掌握相应员工群体的思想状况，找准热点、难点、疑点，提前做好有针对性的思想政治工作，消除员工消极思想，减轻思想压力，使各项工作顺利完成。
3、预见作用。建立健全员工思想动态监测和预警机制，对社会情绪、社会共识、社会价值观进行及时的跟踪研究，把握社会心态这个“风向标”和“晴雨表”，及时发现一些影响面比较大的不良社会心态。
4、疏导作用。建立员工思想动态预警机制，不仅是要及时地发现员工思想动态的不利因素，更主要的是要采取有效的办法化解和消除不利因素，把思想政治工作做到前面，变“出了问题再做思想工作”为“通过事先的思想政治工作来避免出问题”，通过春风化雨般的人文关怀和心理疏导机制，解决思想隐患。
四、建立基层央行员工思想动态预警机制的基本框架
建立基层央行思想政治工作预警机制是构建尊重、疏导、民主、宽容的思想政治工作新模式，能进一步增强基层人民银行员工队伍的凝聚力、感召力和战斗力，为促进央行事业发展注入勃勃生机和活力。
（一）基层央行员工思想动态预警机制的基本框架
基本框架分为信息平台、评估机制、预警机制、疏导机制等四个方面，在这几个方面之下又分为收集信息、分析信息、处理信息、舆情反馈、三级预警、人文关怀、沟通平台、调解机制等。
（二）基层央行员工思想动态预警机制主要内容
建立员工思想动态预警机制主要包括“一个平台三项机制”，即信息平台、评估机制、预警机制和疏导机制。
1、“信息平台”：建立健全员工思想信息管理网络，实现对职工思想动态的及时把握和有效引导
信息收集系统主要有“由下而上”和“由上而下”两种途径。“由下而上”就是建立员工思想档案，形成基础资料，通过职代会、议案、调研报告、问卷调查和意见箱等形式，了解员工在想什么、关心什么、需要什么，形成定期的畅通的信息反馈系统。“由上而下”就是领导干部经常深入到基层，深入到员工当中，如座谈会、民主评议、征求意见等形式，诚心诚意地与员工交流沟通，听取他们的意见和建议，关心他们的困难和疾苦，解惑释疑，密切干群关系。通过信息收集，能随时随地掌握基层员工的思想动态；通过信息传递，能将正面的、反面的、积极的、消极的信息反馈到行领导决策层面；通过信息分析，对员工思想动态信息进行归纳、整理、筛选，分析和研究，从中发现问题，找出苗头性、倾向性和普遍性的思想动态，并预测出影响范围的大小，危害的程度，后果的严重性，进而查出产生这些矛盾的原因，以便于及时作出相应的处置。通过信息处理，能及时解决问题，并妥善处理。通过信息系统四个环节形成了职工思想信息双向沟通、及时传递、有序运行的管理体系，为思想政治工作科学决策提供了有力支持。
2、“评估机制”：建立思想政治工作评价体系，强化对员工思想的综合评估
一是量化标准。制定思想政治工作体系评估标准和办法，采取动态检查与集中评价相结合的方式，对思想政治工作的评价目标、评价内容、评价原则、评价方法和奖励办法提出了明确具体的测评要素和测评方案，按年度对员工思想信息进行综合评价。二是综合评估。根据信息系统重点分析群众反映的多发性、普遍性、经常性问题，找出问题形成的症结，并有针对性地确定预警内容，包括存在影响整体和谐、团结凝聚、机关稳定、单位形象等思想苗头。三是科学预测。依据评估结果，对影响员工思想的不稳定因素进行分门别类，对社会情绪、社会共识、社会价值观及时跟踪研究，对思想发展趋势进行预测，对思想问题影响效果进行预测，做到超前发现问题萌芽，正确分析判断苗头倾向。
3、“预警机制”：设置预警的重点，监测思想动态，有效应对不良思想趋势
一是及时反馈舆情。及时反馈由于机构改革、人事劳资改革、考核评比等原因，引起思想明显波动的；对组织的批评教育、处理、处罚产生思想波动的；不按照正常程序反映问题，有越级上访或群访苗头的；受非法组织影响，思想偏激的等舆情信息，及早捕捉及时发现“事情苗子”，及时拉响员工思想动态分析的“警报器”。二是设置三级预警。根据舆情的性质和涉及的范围，对一些影响面比较大的不良社会心态建立预警机制和应对处置措施，设置“黄色”、“橙色”、“红色”三级应急预案，提前介入化解矛盾，从而实现思想政治工作由“事后灭火型”向“超前防范型”的转变。三是应对处置措施。如果出现“黄色”预警，要做好员工的思想工作，个别谈话，重点帮助，防止类似事件的发生；出现“橙色”预警，要高度重视，有组织有步骤地进行劝解和解释，启动低级应急预案，防止事态扩大；出现“红色”预警，立即启动高级应急预案，相关部门协调作出反应，采取一对一的帮助教育，做好思想防范工作，疏导相关人员，阻止事态发展。
4、“沟通平台”：开展面对面、心与心的思想沟通，帮助员工调整心态，理顺情绪
一、前言
为贯彻落实好《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号）精神，大力推行工学结合、校企合作的培养模式，努力探索新形势下职业教育教学改革的新途径，我校自2005年起，分别在广州、深圳、中山、东莞、江门和兴宁等地，遴选企业设立工学结合教学基地，举办了“工学交替” “ 边工边学”及“校企合作专班”等工学结合培养模式。在多年的实践中，初步探索了工学结合教育模式下社会、企业、学校和学生的价值取向及相互之间的依存关系。本文就如何进一步提高对工学结合模式的思想认识，减少流失率，尽快让学生接受这种新型教育模式，在对学生的思想动态进行调查分析的基础上，探讨相应对策。
二、工学结合模式下学生思想动态调查与分析
为了解工学结合教育模式下学生的思想动态，自2005年以来，我们先后对广东省电子职业技术学校派往各工学结合点学习的三千多名学生，进行了跟踪访问及问卷调查，共发放调查问卷1000份，收回有效问卷923份，涉及专业有电子技术应用、计算机及应用、电子商务等。对工学结合模式下的生源状况、认识程度、心理状态、学习积极性及职业心态等方面进行了调查及分析。
（一）生源状况。
我校是广东省厅属中职学校中较早开展工学结合教育模式的学校之一，其主要背景及切入点是响应政府号召，招收东、西两翼及北部山区贫困家庭子女读书并帮助其就业，为企业输送高素质技能型人才，为政府实现“双转移”目标。调查发现，几年来就读学生中来自农村的占70.1%，城镇的占29.9%，其中甘肃、贵州及广西等西部地区外省生源占26.7%，贫困家庭子女占81.3%，考不上高中的学生占68.5%。农村生源多数因经济困难而选择工学结合学习模式，西部地区等外省生源主要是想到沿海地区就业及家庭经济困难等因素而选择工学结合。工学结合模式中91.6%的学生年龄在16～17岁之间，8.4%的学生年龄在18岁以上。
（二）认识程度。
受到传统教育思想的影响，家长及学生对工学结合教育模式的认识普遍不足。据调查，有53.2%的学生主动选择工学结合模式，在对“工学结合模式是一种全新教育模式，既学知识又学技能，既有社会体验又有岗位体验，是一种很好的学习形式”问题的回答中，持肯定态度的占43.7%；认为工学结合虽然是一种全新模式，但由于没有参与体验过，抱试试看态度的占37.5%，18.8%的学生对教育模式的选择无所谓；有53.9%的学生对工学企业持怀疑态度，对在企业学习缺乏安全感和信任感。由于认识不到位，学生思想波动较大，流失率较高，2005～2010年学生流失率分别达34.6%、27.9%、20.3%、16.4%、15.1和12.1%。
（三）心理状态。
调查显示，有46.4%的工学结合学生存在自卑心理，认为就读工学结合是无奈之举，工学结合学习不是正正规规的读书，比全日制学习形式要低人一等；有44.8%的工学交替（一学期在学校读书，一学期在企业顶岗实习）学生感觉到，在学校学的知识比全日制的同学要少，在企业赚的钱又比同岗位的工人少，心理不平衡；在边工边学形式（学校办在企业，白天顶岗实习，晚上和周末上课）的学生中，有56.2%的学生觉得白天上班、晚上和周末上课，十分辛苦，压力很大，难以承受；由于工学结合学生同时拥有学生及员工双重身份，有66.8%的学生感觉学生及员工角色反差较大，不能及时转换，难以适应。
（四）学习积极性。
据调查，47.6%的学生认为在工学企业中所从事的岗位，与所学专业不对口，干非所学，对岗位没兴趣，与理想中的读书反差较大，学习缺乏动力。一些学生对企业的制度、文化和环境不适应，与企业需求和管理模式相冲突。调查显示，有56.1%的学生认为工学结合过程中员工与学生身份转换频繁，无法适从，导致学习目的不明确，学习态度不够端正，不知道自己是来打工还是来读书的。
（五）职业心态。
工学结合设计的目标之一，是“零学费入读，零距离就业”。但是调查表明，只有32.1%的学生完成学业后，愿意继续留在企业就业；58.4%的学生认为工学企业不是自己理想的职业归宿，毕业后另找地方就业，9.5%的学生表示在哪里就业都无所谓。
三、加强工学结合教育模式下学生思想教育的对策及方法
通过调查分析，暴露出中职生对工学结合教育模式认识不足，普遍存在自卑心理，对在工学企业学习缺乏安全感和认同感，在工学结合过程中难以适应学生与员工双重身份的角色转换，对自身角色难以定位，缺乏学习热情和动力，学生流失率较高，给工学结合教育模式的进一步开展带来了一定的挑战。出现以上情况，究其原因主要与企业现状、教学形式及学生管理等因素有关，笔者认为要改变工学结合学生的思想状况，使得工学结合教育模式可持续推行，应从以下几方面着手做工作。
（一）对接理念，优选企业，双赢合作，给学生提供良好的教育教学环境。
工学结合学生对工学结合教育模式认识不足，对工学企业缺乏安全感、认同感，一方面是不了解企业，同时企业环境与校园环境的反差太大。在校企合作过程中必须寻找具有相同理念，能达到“双赢”的企业。对此，我校在实施工学结合教育模式时，十分注重优选企业，例如学校对于中山工学结合基地选择的伟立、建纶、宝元等三家台资企业的老板，由于都是台湾早期“建教合作”体制下培养出来的学生，对于大陆推行的“工学结合”模式非常认同，并以最大的配合度来支持学校工学结合模式的开展。具体表现为：
第一，企业上下统一思想，由人力资源部门具体牵头组织实施工学结合项目； 第二，将拥有双重身份的工学结合学生定义为“学员工”，既享受学生学习的权利，又享有普通员工同工同酬的待遇；第三，将企业原有的“两班倒”工作机制改为“三班制”，学员工上午上课，下午上班，大大提高了学习效率，所有工学结合的学生，每天工作8小时，不加班，不上夜班；第四，为学员工提供的工作岗位必须是无毒、无害、无危险、无噪音以及低劳动强度；第五，企业免费为学员工提供独立课室、机房、教师办公室、课桌椅等教学场地及运动设施，有条件的企业还配备投影仪、电脑等教学设施；第六，企业高层定期与学员工进行座谈，解决学员工在工作、学习和生活中遇到的困难，提倡人性化的管理。良好的企业教育学习环境，优质的人文关怀管理，给学生带来了安全感及认同感。
（二）深入宣传，消除误解，筛选生源，增强学生对工学结合模式的了解与认知。
工学结合最大的问题在于生源的流失，一方面与企业配合的程度有关，另一方面与生源自身条件和对工学结合的认识有关。为了保证生源不会流失，保证企业挑选到最合适的人才，尽量消除和减少学生的误解及心理反差，我们对工学结合招生的做法是：第一步，客观如实宣传。在工学结合招生宣传过程中，我们坚持实事求是，如实地对家长和学生介绍工学结合的具体情况，并邀请学生代表和家长代表亲自到工学结合企业进行参观；第二步，设立门槛、严格面试。根据工学结合企业的要求和开展工学结合办学模式的实际情况，设置年龄、身体状况、家庭经济状况、个人品行及证件等条件。在符合以上条件的前提下，学校和企业人力资源部门共同对报读的学生进行统一面试，择优录取，从而在招生源头把好关，使参加工学结合班学习的学生普遍认识较高，提高稳定率。
（三）严柔相济，思想疏导，人文关怀，增强学生的适应力。
为帮助工学结合学生尽快适应企业学校的学习环境，学校可以采用严柔相济，思想疏导，人文关怀的管理方式。如充分利用企业生产条件和职业氛围强化对学生的职业技能和职业道德培养，把教育培养的课堂扩展到生产现场。学校在工学结合基地，成立专门教学管理部门和学生管理部门，对工学结合的教学、学生管理进行全新探索。企业成立了“工学结合办公室”，指派专门人员配合学校共同管理。企业开辟专门的学员工生产线，或成立独立的学员工车间，配备技能工和专门的管理人员进行指导及管理；在考核上采用绩效考评和综合评估，由企业出资，设立奖学金，对表现优秀的学员工进行每月的奖励，对违反企业和学校管理规定的学生，学校和企业也严格处理。
学生管理上借鉴企业5S管理理念，严格管理制度，对学生的日常学习、生活和工作都严格管理，学生既要遵守企业规章制度，同时又要遵守学校的相关规定。在严格管理的同时，学校更注重人性化的管理，每班配备专职班主任，白天到企业了解学生在工厂的工作情况，处理好学生和企业人员之间出现的矛盾，晚上到学生宿舍，和学生进行谈心，缓解学生工作和学习压力，疏导学生的情绪；每月定期组织现场干部和学员进行交流，企业倾听学生心声，并尽力满足学生的合理要求，同时也积极听取学员提出的建议。
（四）采用“双元”教学，将学校培养目标和企业的用人需求有机结合。
工学结合的基本目标之一，就是直接为企业培养技能型人才和初级管理人员，如何使学生招进来留得住，实现“零距离就业”，是工学结合最大的难题。我们的做法是采用“双元”教学，将学校培养目标和企业的用人需求有机结合起来，通过学校和企业共同培养，使培养出来的学生能最大限度满足用人单位需求。在教学上突出工学结合办学模式特点，采用4：6的“理论教学+实践教学”模式，在生产车间进行实践教学环节，在课室进行理论教学。专业设计上充分考虑工学结合企业的技能人才需求及行业发展方向，将专业设计和企业人才培养紧密结合。同时，学校在工学结合企业聘请企业工程师和管理人员担任课程教学，企业技术人员在生产一线以师傅带徒弟的形式，指导学员工进行实践训练；企业管理人员定期给学员工讲解企业文化和企业管理理念，让学员工真正融入到企业中去，实现“双元”教学。
（五）依托工学企业，加强职业指导，让优秀学员工及时融入企业就业。
调查中发现，有超过半数的学员工不愿意留在工学企业就业，多数中职学生入读工学结合教育模式的首要原因，是通过半工半读解决学费及读书问题，而企业接纳工学结合模式主要是为自身培养技能型人才及初级管理人员。因此，学校的作用就是让两者找到结合点，使学员工职业生涯规划和企业的生产发展目标相一致。为此，首先要充分发挥企业育人的独特作用，让学生了解企业文化，了解企业的发展历程，了解岗位对知识技能的要求，以便学员工毕业后与企业“零距离”对接，尽快适应社会及企业的需要；其次，要让企业尽量为学员工提供优质就业岗位，对表现特别优秀的学生提前转为正式员工，并落实相关待遇，解决生活、学习及就业之忧，使学员工尽早看到希望和前途，并通过“职业心态”课程的讲授，让学生制定与企业共同成长的个人的职业生涯规划，树立远大的理想和信念，明确人生的意义。
总之，工学结合、半工半读的学习方式是具有中国特色的职业教育体系中的有益补充，我校在几年的实践中，初步探索了工学结合教育模式下社会、企业、学校和学生的价值取向及相互之间的依存关系。通过对工学结合模式的思想认识，对学生思想动态的调查分析，为今后的工作做一定的借鉴，并收到良好效果。
（作者单位：肖庆波，广东省电子职业技术学校；廖益，广东工贸职业技术学院）
在电视、广播、报纸，网络普及的时代，员工获取信息的渠道日益多样，各种思想发生激烈碰撞。九景信息中心如果不能及时掌握员工思想动态，可能在面临新问题时，就会显得力不从心，无从着手。只有全面了解员工思想动态并加以分析，才能准确把握员工的思想脉搏，找到化解矛盾、理顺情绪、对症下药的有效办法，使九景信息中心的发展更具活力。
二、员工思想动态分析的要求
九景信息中心员工思想动态分析工作具有普遍性、全面性，不分年龄、职务、工种和学历。切实关心他们的家庭生活、身体健康状况和柴米油盐等切实利益，及时弄清他们思想波动的根本原因，从而更好的为他们排忧解难。
三、员工思想动态分析的作用
员工是企业的主体，是企业发展的根基。做好员工思想动态分析工作，是为了更好的服务九景信息中心所有员工，这也是根据上级部门提出“严格管理+人文关怀”理念在实际工作中的具体运用。九景信息中心从员工的实际生活入手，关心、重视员工反映的实际问题，把收集到的各方面信息进行分类整理,为科学决策提供准确依据，并加以解决，使九景信息中心思想动态分析工作起到作用，而不是仅仅停留到分析报告中。
（1）供水企业往往把精力放在日常的生产经营当中，对员工的思想动态和情感表达忽视了，导致很多员工的思想动态分析工作不能按时按效的进行，员工的思想感情无法得到良好的倾诉，最基本的生活需求没有得到满足，影响了员工的工作热情和对企业的归属感。
（2）供水企业发展空间不足，部分员工惰性滋生，工作进取心不足。对企业的员工来说，衣食住行这么基本的需求已经不再成为问题，他们更关注自己事业的发展和个人价值的实现。尽管随着改革的不断深化，企业内部加快了人事、劳动、分配三项制度改革，分别建立了管理、技术、营销人员的职业发展通道，但僧多粥少，绝大部分人一辈子都是普通员工，一部分人因此而产生了“混”的思想，不思进取，知识老化，技能退化。
（3）对供水员工思想动态分析不够深入，缺乏准确性和可靠性。一些供水企业在进行员工思想动态的分析时，很少会深入实践，只是道听途说，仅仅满足于基层的回报工作，而对一线工作人员的思想调查，却没有深刻的体会和了解，很多思想动态分析的虚假信息，造成思想动态分析的随意性和主观性，导致员工思想动态分析的效果没有得到良好的发挥，影响了企业员工的长效发展。从长远的角度来看，建立一个全面的员工思想动态分析的长效机制，迫在眉睫。
（4）缺乏规范的思想动态分析报告和切实有效的研究对策。企业把员工的思想动态分析因当做企业工作的内容之一，在进行分析的过程中，不能只是进行一般的工作汇报和工作总结，要对实质性的内容涉及多，甚至把员工的思想动态分析以季度工作总结的内容敷衍上级领导和干部。另外，供水企业在进行员工的思想动态分析之后，没有做出切实有效的对策研究，导致员工的思想动态分析没有得到良好的总结和改善，使员工思想动态分析缺少了实际意义。
（5）付出与回报的矛盾。基层一线员工直面各种竞争，任务重，压力大，工作负荷时常超限。而当前的各项绩效考核都量化成KPI分值，其中发展量、存量和欠费考核等占80%以上，由于各方面因素造成的欠费压力，基层一线员工主要业绩指标普遍完成不理想，直接影响了员工的绩效和收入，基层员工认为自己付出的多，得到的回报少，怨天尤人，对工作产生抵触情绪和逆反心理。实行欠费买断的农村统包点，由于收欠的难度越来越大，对于收欠无更好的办法，产生员工大量垫付欠费，这些使员工产生巨大的心理压力和心理恐慌。
（6）学历与能力的矛盾。在调研过程中，基层员工认为，在企业内部竞聘中，对于文凭、学历、年龄、职称等方面要求过多，限制过大，无机会参加更高层次岗位的竞争，很难改变在企业所处的地位；有的员工长期从事一项工作，日复一日，年复一年，感到工作和生活单调，枯燥无味。
（7）员工自身素质所面临的压力。基层员工由于素质普遍偏低，80%为高中以下文化程度，由于语言、理解能力方面的障碍，对于新知识与新业务掌握和适应理解和掌握存在许多困难；对各类培训考试，员工接收能力差，思想上产生恐慌。
二、供水企业开展员工思想动态分析的必要性
（1）在供水企业中，开展员工思想动态分析，研究企业员工的思想感情，是开展思想政治素质教育的必然要求。企业的思想政治素质是企业科学管理的重要内容和核心思想，供水企业作为我国国有控股的企业，其思想政治素质教育的如何，直接关系到企业员工的整体思想素质和企业的凝聚力。及时了解企业员工的思想动态，加强思想动态分析，是帮助企业员工树立思想观念，培养价值取向的关键，同时也是帮助企业员工解决思想政治工作难题的重要手段。
（2）采取多种手段提高员工的整体素质。加强对员工的岗位技能、业务知识培训，满足员工提高自身素质，增强岗位竞争力的需求。利用公司的内训师制度，举办各种业务培训班，给大家提供提前学习、适应转岗的机会，培训的内容不应仅仅局限于本岗位工作或供水业务。
（3）完善员工保障制度，维护和保障员工的合法权益。在企业面临激烈市场竞争压力的情况下，不免会加班加点。一次两次员工会理解，会支持，但如果经常占用大假和员工休息时间，会在员工心里引起不满和怨气。在基层调研中，几乎90%员工表示公司加班太多！作为管理者，首先应该分析员工加班的原因，是员工能力问题、工作效率不高；还是工作量太多，在正常工作时间内，无法完成。如果是前者原因，首先要帮助员工提高自身素质，实在难以胜任的，可以采取内部转岗培训，分配合适的工作；对于第二种情况，企业应该予以重视，按照岗位职责重新核定工作量，设置考核指标，下达工作任务，不能脱离员工的岗位职责；同时对员工加班，要按照加班补偿标准予以补偿，维护员工的合法权益。
（4）在供水企业中，开展员工思想动态分析，是提高员工自身素质的现实要求。随着供水企业的不断发展，企业在生产工艺、生产技术以及员工素质上都提出了新的要求，企业的这些发展变化给企业员工的工作环境、工作方式以及工作内容等带来了巨大的变化。因此，在新的环境下，重视企业员工的思想动态分析，时刻了解企业员工的情感需求，对提高员工自身的素质和工作能力，具有重要的实际意义。
三、供水企业员工思想动态分析的对策
（1）充分重视企业员工思想动态分析。员工是供水企业发展的核心因素，增强员工的思想情感的了解和分析，时刻关注员工的生活情感需求，是增强企业凝聚力，充分发挥企业员工工作积极性和工作热情的重要保证。因此，供水企业必须充分的重视员工的思想动态分析，把对员工的思想动态分析落到实处，坚持走到一线的工作队伍当中，切实了解他们的想法和需求，把最真实的信息汇报给上级；同时，加大对员工的投入，重视员工的培训和再教育，提高他们的工作素质和工作能力，全方位的提高他们的思想政治素质。
