时间：2022-02-06 09:59:39
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二、我校教育科研工作成绩喜人。
三、此次会议举办层次较高。
省“十二五”规划课题培训研修班由于与会人员多，全省1000名参训人员在五天内分两批进行培训。第一批培训会上，河北省教育厅副厅长、河北省教育科学规划领导小组副组长杨勇到会并做了重要讲话。我校有关教师参加的是第二批培训。会议由河北省教育科学研究所所长、河北省教育科学规划领导小组办公室主任宋思洁主持，邀请到的专家有原中央教育科学研究所所长卓晴君教授、河北师范大学张爱华教授。
四、会议日程紧凑，培训内容务实高效。
卓晴君教授和张爱华教授针对三个开题报告进行现场案例式点评。两位专家的点评，不仅对三项课题的研究提出了针对性很强的指导、帮助，而且也为我们顺利开展课题研究工作起到很好的指导和引领作用。
卓晴君教授针对教育科研的方法与过程进行了专题讲座。对课题研究开题、中期论证、结题鉴定三个环节，详细介绍了各个阶段的具体内容和要求。
五、省规划办领导对教育科研工作有重要指示。
2、省规划办将对在2008年、2012年立项的课题进行检查。
3、2012年，省有关部门将对这次审批立项的省“十二五”规划课题研究进行省级检查，予以督导评估。
4、河北省将进行省级“教育科研先导示范学校”评选，“省教育科研先进个人”评选。
总之，通过这次培训，我们感到获益非浅。这次培训形式新颖，内容务实，理论与实践相结合，使我们更加深入领会了教育科研的观念、过程与方法。这对于规范我们以后的课题研究、提高研究质量有着莫大的意义。
一、09年具体工作总结：
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜CRM系统，重点发展VIP客户，新增VIP贵宾客户；
2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜CRM系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；
3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，LED横幅等方式传递信息，起到一些效果；
4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大AFP资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的AFP金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过AFP系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加IT蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足：
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。
不足处：
1.基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；
2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；
3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；
三、来年工作打算
1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平
3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
1.制定出台了财务管理制度，健全了财务审批制度，建立规范会计档案，规范了我村财务管理、审批制度。
3.实行“村账乡管”。村委会集体财务由乡经管站，使用农村集体财务管理部门统一印制的票据，实行票据领用核销制度。
4.实行财务公开制度。坚持到每个季度公开一次财务，在醒目地方合理设置公开栏；建立了民主理财小组，民主理财小组对财务收支进行审核，充分发挥理财作用。
5.实行会计人员及民主理财小组人员培训制度。每年对会计人员及民主理财小组人员进行业务培训。
小调查
在你家里，一般谁掌握财政大权？
爸爸 75%
妈妈 21%
老人 4%
你家有理财计划吗？
想过，但不知怎么理 51%
没有 28%
有 21%
“富爸爸”培训计划
理财不是一朝一夕的事，而是长久之计。理财也不是冒险，需要科学和理智。让我们现在就开始吧！
第1步：理“脑”
想要理财，先要建立起正确的理财观：理财包括投资，但并不完全是投资。
钱是生活的必需品，理财是为了逐渐提高生活品质，在需要花钱的时候有钱可花。
充足的准备
包括：关注国家宏观经济的发展状况，对金融、理财市场、工具、产品的认真研究，阅读一些理财书籍。
具体操作
把钱分成消费、储备、投资3个账户加以管理，以满足现实消费、未来消费、提高前两种消费品质的3个需要。养成每年检查自己的财务目标，每月整理一次“收支”与“资产负债”的习惯。
第2步：善“后”
为孩子的成长作充足的准备是父母的责任。老爸应该为此作好双重准备：
自己的保障
父母能赚钱，孩子的生活与教育就会有保障。会对正常生活产生致命影响的是疾病和意外。因此，应该给自己和孩子的妈妈上额度稍高一些的重大疾病保险和意外保险；为自己准备养老金。一方面，尽量减少孩子长大后事业发展的后顾之忧，另一方面，也为自己享受幸福晚年作好准备。
孩子的教育保障
为孩子准备一个在上大学之后，每年可领40000元钱左右的教育金保险。
第3步开源
开源的途径不外乎3条：
升职加薪 收入来源是老板。好好干，获得老板的赏识、同事的认可，你的收入会增加。当然，找准机会跳槽也有获得此种结果的可能性。
自己创业 收入来源是客户。通过自己的努力，为客户提供服务，来赚取利润。我国正处于经¬济大发展的阶段，机会层出不穷，逐渐完善的社会体系使创业成为一件“可望又可即”的事。
理性投资 钱生钱的游戏。利用自己手里暂时不用的钱来生更多的钱。但是投资要理智，首先要对金融机构、金融产品作常识性的了解。同其他产品一样，金融产品也有一定的规律可循，万变不离其宗。只要把握规律，一般不会给你造成重大的损失。对于最近的养“基”热，要把握好投资基金的一个基本原¬则：认定目标，长期持有。如果只单纯地根据基金短期的涨跌来买进、卖出，就会把赚来的钱又都花在了手续费上。
开源、节流、储备是家庭理财的三个重要环节。
行动、调整、习惯是家庭理财的三大法宝。
第4步巧“算”
生活是立足于现实的，如果现实生活没安排好，根本不可能也没有能力安排家庭的未来。对于普通家庭来讲，养成理财的习惯比投资更重要。
每月记账
每个月作出一个新的支出预算，同时检查上个月预算的执行情况。预算并不是要严格控制开支，而是要起到提醒自己管理消费、保持消费合理性的作用。一般来讲，衣、食、住、行、通讯等日常生活费用都比较固定。但是随着孩子的成长，很多相应的支出就要作进预算。比如孩子上幼儿园前，平均每月需要1200元左右，但一旦准备上幼儿园，就要作出每月提高几百元到上千元左右的开支预算。
总结整理
每年要总结、整理一下自己现在的生活状况以及对未来生活的需求；每个月对自己的收入、支出、投资与负债进行预算与评估；规划好用于投资的钱所占的比例，并按照制定好的方案坚持执行。
理财的3个误区：
信用卡陷阱
刷卡支付，方便快捷，还能增加积分。但是由于没有向外掏钱的刺激，所以花起钱来特别爽快，很容易就会超出预算。等收到银行的对账单时又后悔不迭。所以建议大家除购买大件商品使用信用卡外，日常支出，尤其是购买服装、服饰，决不使用信用卡。
盲目跟风
有报道说，2007年～2017年左右，中国将迎来金融服务业发展的黄金10年。目前金融产品的花样翻新令人眼花缭乱。但是，中国股市、基金市场表现出来的“追涨杀跌”，并不符合正常的“低价买进、高价卖出”的盈利模式。这正是因为中国的投资市场近年来涌动的跟风潮：一股脑地下海，一股脑地炒股，一股脑地炒房，一股脑地养“基”等等。在这些风潮中，固然有人赚得盆满钵满，但更多的人却是伤心失意。
迷失生活目标
另外，我对商业保险以及开店方面的文章也比较感兴趣。但是《理财钱线》汇市方面的文章总是比现实慢半拍，可否提前一点预测？另外，我也希望贵刊能开办理财方面培训班。
――桂林市滨江路11号 石萍萍
编者按：
上海《理财周刊》社下有专业的理财培训公司――上海点金理财培训公司，设有各种理财方面的培训班课程，详情请电021-51019997、51019886咨询。
尾房超市是炒作还是好房？
拿到手新一期的《理财周刊》月末版，五一的时候在家里仔细翻了翻，最惹眼的就是关于尾房超市的报道。把尾房概念单独提炼出来提供专业化服务，这有点像一些大型的电器超市的做法。然而房产毕竟不是像电器那样的消费，尾房未必是便宜房，即便是便宜房也未必是适合自己的房子。
然而文章把更多的笔墨用在了“七彩房产”的创意和创业上，感觉更像是人物专题。其实我个人认为这种房产销售的新模式应该值得关注，但是关注的焦点不应该是这家超市本身。作为一本有远见性的财经杂志，应该聚焦尾房超市的具体细节。我觉得读者更想了解的是这样的超市推出哪些尾房，价格上怎么样，是不是真的像人们期待的那样，是货真价实的房源。现在看来，只登记，既不能看房，也不透漏其他一些实用性的消息，到像是一个炒作和调查，不要到头来又是名不副实的。也希望贵刊能够继续对各地房地产市场的新动向跟踪报道。
北京西三环北路 徐菁
封闭式基金出路在哪里
随着兴业基金的契约期即将到期，围绕着封闭式基金契约到期，将如何处置，引起投资者极大关注。近期，封闭式基金涨幅很大，同时不断有媒体传出，对封闭式基金契约到期，有关部门已经有处置方案。但由于监管部门没有公开表示，市场上流言各不相同，其中主流观点认为“封转开”是封闭式基金存续期满后比较可行的出路。封闭式基金是否真的隐藏着套利空间，投资者在目前是否应积极介入？封闭式基金的最终出路是否真的会遂人所愿？这也是大多数投资者最关系的问题。贵刊是否能就这个问题采访一些专家进行讨论，尽快为投资者指明封闭式基金的方向，从而避免市场上的乱猜，导致投资者损失。
最后，祝贵刊越办越好！
南京下关区中山北路 汪函
巧借平台走捷径
在培训中边听边思考，感受最深的是王晓田教授的“三参照点理论”，通过该理论的学习，觉得运用到银行理财规划也十分有效，现把我的学习体会汇报如下，供大家参阅。
一、“三参照点理论”简介
“三参照点理论”是在“前景理论”的发展和升华，“前景理论”由诺贝尔奖得主美国卡尼曼教授提出，他通过一个s型价值函数来更为准确的描述了决策过程，并表明非理可以被识别及预测，王晓田教授在此基础上提出了“三参照点理论”，他认为人们在面临决策和选择时，同时在考虑两件事：如何使达到目标的可能性最大化，如何最大限度地降低底线不保的可能性。因此，人们在实际决策过程中，心理上实际考虑了三个参照点（三个要素）：目标、现状、底线，由此推导出失败、损失、获益、成功四大区域。
运用三参照点理论模型，可以很好解释决策者风险决策心理，借此启发决策者在风险决策时应尽量做出理性决策，减少失误。用通俗语言解释就是：当人们处于赢利状态时，他会选择不冒险或减少冒险，成为风险规避者，求稳；反之，当处于亏损状态时，会选择破釜沉舟，放手一博，成为风险寻求者，以期乱中取胜。
二、“三参照点理论”在银行理财规划的实践运用
当前，银行理财、财富管理正成为零售业务重点，我们平时为客户量身定制理财规划时可以很好地运用这一理论。我们都知道“以客户为中心”、“以市场为导向”的观点，观点是对的，但正确观点背后的理论依据是什么？我们没有细想，但通过此次学习，让我有种豁然开朗、似曾相识的感觉，上述观点不正是“前景理论”、“三参照点理论”的实际运用）吗。
例如：以客户为中心，就是要我们从客户需求角度出发量身订作理财规划，但这只是我们工作的目标，那么how？“三参照点理论”提供了思路。，
首先，我们要倾听客户的讲述、向客户提问，弄清客户的理财缘由、客户财务现状，但这还只是其中的一个参照点，还不够，我们还要弄清客户另外两个参照点：“理财目标、风险承受底线”；弄清客户的理财“三参照点”后，我们就可以结合外汇、基金、证券等理财产品收益和风险特征，向合适的客户以合适的渠道在合适的时间推荐合适的产品，比较准确地向客户提供个性化理财规划了。
平时我们也在这样做，但没上升到理论高度而已，现在知晓了“三参照点理论”，我们就以拿来主义观点，将理论运用到理财实践中，通过掌握了客户三参照点，我们就能比较轻松、准确、客观地帮助客户做出更理性地决策，减少失误，满足客户个性化需求，大幅提升我们理财的水平，进而提升我行理财品牌知名度。
年终岁末，大到国家，小到个人，又到了资产盘点的时刻。随着收入水平的提高和财产性收入成为人们收入的一部分，百姓手中的闲钱多了，年底进行理财总结与规划的必要性更为凸显。而就在十年前，大多数居民都还不太熟悉理财这个名词，因为那时无论是国民经济收入还是居民个人收入，都还处在一个比较低的水平。如今，随着经济、社会的发展，理财已越来越频繁地进入到人们的日常生活中，中国甚至已经进入全民理财的时代。尤其是在当前不断攀升的高通胀以及连续的负利率背景下，人们也愈加明显地感觉到自己手中的财产“蒸发”、“缩水”的越来越快。因此，如何应对通胀压力、规避风险，如何对其所有资产进行合理配置，在确保安全的前提下实现资产的保值乃至增值，就成为投资者必须关注的问题，个人理财已变得与居民生活息息相关。
经济社会快速发展、公民理财意识不断增强、多层次市场的发展日趋完善，使得我国理财市场获得了前所未有的发展。以个人理财方式中比重较大的银行理财市场为例，2005年我国银行个人理财产品的发行规模达到2000亿，2006年则达到4000亿元，2008年银行理财市场规模更是达到了8200亿元。但理财市场在蓬勃发展过程中，还存在着诸多不足：首先，个人理财教育滞后，理财观念淡薄，自主理财水平低，理财技巧匮乏，我国居民投资显得非常保守。其次，个人理财市场专业人才缺乏，且素质不高。缺乏高素质的理财人员是目前制约我国理财市场高效发展的重要因素。最后，金融业分业经营现状和相关法律缺失也限制了个人理财业务发展的空间。我国金融业实行分业经营的体制，商业银行、保险、证券公司之间无法进行直接的联系，只能通过代销产品的形式合作，这严重影响了理财产品的创新与发展空间。如果不及时、妥善地解决这些问题，必然会影响理财市场的健康、有序发展。
个人理财在我国还只是刚刚起步，要想获得长久健康的发展，须从上面谈到的几点问题入手，在以下方面不断完善：加强个人理财的教育培训，引导社会公众树立正确的理财观念；加大高素质理财人才队伍的培养和建设，培养和引进高素质的理财专业人才对我国理财业务未来的发展起着关键的作用，个人理财业务是一种个性化的综合智力服务，要求服务提供商结合自身优势以及客户的具体要求，设计不同的理财方案，提供差异化的服务；另外，完善相关法律法规，加强理财市场的监管机制，既要“买者自负”，又要“卖者有责”。
从现阶段理财市场来看，基金、股票、债券、银行理财、信托投资、保险、黄金、外汇是当下国内较普遍的理财方式。不可避免的是，由于各人风险偏好不同，这些理财方式不一定适合所有人，并且当前宏观经济形势有着诸多不确定性，在人民币升值、加息预期持续存在和CPI上涨的压力下，每个人都需要结合自身实际情况，树立正确的投资理财目标，选择适合自己的理财方式。
中意理财团队由中意人寿陕西省分公司个人营销业务部三位优秀的内勤员工组成，三位队员均为大学本科学历，平均寿险从业年限为7.6年，具有丰富的保险专业知识和实践经验。在2014年第九届理财规划师大赛陕西赛区的比赛中获得团队冠军，并在全国总决赛中再次夺冠。
尹杏涛是这个团队中唯一的女性队员。她毕业于华中师范大学经济学院，获经济学、英语双学士学位。2009年加入中意人寿，参加总公司“英才计划”储备干部培训，2009年至今一直从事营销培训、营销团队管理等工作。尹杏涛具有较强的保险及金融理论基础和市场实践经验，先后获得陕西省保险行业“先进个人”、中意人寿优秀员工、全国优秀专职讲师等荣誉。目前担任中意人寿陕西省分公司个人营销业务部学习中心专职培训讲师、陕西省分公司GCFP项目负责人及授权讲师。
段瑞杰目前担任中意人寿陕西省分公司首批理财规划师俱乐部成员兼辅导员，他于2006年毕业于西北农林科技大学社会学专业。2006年至今一直从事保险行业，历任组训、营销服务部经理、中心支公司营销培训部经理、省级区域管理中心营销部经理。目前担任中意人寿陕西省分公司营管处负责人。先后荣获优秀员工、督导、先进个人等称号，取得国家寿险管理师中级职称。
张云帆任职于中意人寿陕西省分公司策划中心产品岗，他于2008年毕业于西北大学工商管理专业，毕业后进入平安人寿陕西省分公司，先后担任组训、营服负责人、中支个险渠道负责人等职位，获得国家寿险管理师中级职称，多次被评为优秀员工、优秀管理干部，积累了丰富的营销团队管理经验。2009年加入中意人寿陕西省分公司。
专业创造价值
目前团队中的三名队员都获得了中意理财规划师（GCFP）认证资格。“下一步是走出公司，取得行业权威认证，通过国家理财规划师资格考试。同时，在实际工作中不断运用理财规划专业知识，去服务更多客户，打造优秀的中意综合理财服务专家团队。”段瑞杰说。
谈到一个优秀理财师应该具备的素质，张云帆总结指出，一是要具有良好的人品和职业素养;二是需要有扎实的理论基础，包括丰富的金融、投资、经济、法律知识、税务等知识，同时又具有保险、证券或其他领域的一技之长;三是丰富的实践经验;四是相对的独立性和客观性，理财规划师应当以客户中立的顾问角色为客户提供服务，避免一味的产品销售的角色，用专业服务为客户创造价值。
科学提升效率
那么，中意人寿团队到底是如何利用专业的综合服务为客户创造价值的呢？一个真实的案例或许能够让我们一睹究竟。
客户王先生为某品牌白酒陕西地区商，40岁，拥有一个三口之家，女儿13岁。平时他出差应酬多，妻子从事会计工作，家庭年收入50万元左右。
经朋友转介绍，中意理财团队接触了这位客户，发现客户保险意识不强，保障方面只有最基本的社保。第一次的接触主要是观念上的沟通，让客户了解为什么要买保险，买什么保险。沟通重点是家庭三人除了最基本的社会保，其余保障都没有，尤其是客户作为一家之主和家庭唯一的经济支柱，面临巨大的潜在的未来不确定的财务风险，并且指出夫妻二人也要考虑未来的养老规划以及孩子的教育规划。
第二次接触时，再次着重与客户沟通保障观念，通过对当今社会大环境的分析，工作的压力，生活习惯的改变，引导客户意识到人们患病的概率逐渐提高，同时通过数据的展示让客户看到随着医疗水平的提高，很多疾病是可以治愈的，但需要巨额的医疗费用，同时收入的损失不可避免。重疾险的功能就是当风险发生后，弥补投保人未来的收入损失。经过沟通，客户的观念发生了转变，意识到保险在家庭保障方面的重要性，通过保险不仅能够有效应对家庭经济面临的风险，而且能够让自己在辛苦一辈子之后，能享受无忧无虑的退休生活。
经过前两次的沟通，客户基本认可了重疾和养老规划的重要性。因此在第三次接触时，理财顾问为客户进行了FNA的财务分析。通过分析，客户理解到了理财的重要性，也从专业的角度看到了家庭财务需要去做一些调整。之后分析了客户的健康保障和养老缺口，FNA系统的全面性、科学性、权威性以及高效和便捷的体验得到了客户高度认同，整个理财服务过程令客户非常满意。
信念铸就未来
2014年，中国经济稳步走入新常态，在这一年里，团队见证了互联网金融的更新换代、推陈出新。理财已涉及百姓生活的方方面面，大到国家政策的微小变化，小至理财产品的年收益率，无不牵动着百姓的神经。可以说，理财的质量已关系到每个人的生活质量。
理财顾问述职报告1
尊敬的领导：
您好!
进入__证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，现在述职如下：
一、对证券行业有了初步了解
进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
二、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使__服务真正的深入人心。
三、工作的责任心和事业心的加强
加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
四、不足之处
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
理财顾问述职报告2
尊敬的领导：
您好!
回顾走过的20__年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20__年度金融销售个人工作述职报告：
一、具体工作
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;
2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;
3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;
4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处：
1.基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;
3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算
1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20__年个人工作计划。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
理财顾问述职报告3
20__年，我担任__证券部副总经理职务，主抓前台工作，具体负责的是市场营销工作，做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。
下面，我就20__年的工作情况向大家做汇报：
一、一年来重点工作回顾
第一，为了加强管理部的凝聚力和战斗力，继续推进华北地区两家营业部的整合工作，并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中，在新业务的共同学习和培训中，两家营业部的全体员工达到了步调一致，齐心协力，形成了既相互合作，又相互竞争的良好势头，尤其是在新业务上出现的'攀比竞赛现象，说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里，我所做的就是鼓励和引导大家，向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心，这是我最大的工作感悟。(2015年终个人述职报告)
第二，加强客户的转化工作，盘活国债和基金客户以及呆滞客户，逐步加强基金的销售。20__年国债的旺销，使我部沉淀了大量的国债客户，国债存量达到了近500亿元，20__年交易所国债市场的大幅上扬，让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结，转向货币基金和中短期债券基金投资，针对这个问题，我多次组织前台人员，进行比较和研究，拿出可行方案，上半年重点放在了短期国债客户的转化上，通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式，对国债的客户进行了积极的游说，其中大部分转化为了货币基金客户，下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作，既提高了我部国债交易量和基金的保有量，也加强了与客户的沟通和客户忠诚度，为今后新业务的开展积累了丰富的经验。
第三，推进学习型队伍的建设，积极开展新业务、新知识培训，增强员工的业务技能。每个周三，是我们管理部的学习日，货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里，从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习，使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段，为股票客户的服务及开发，奠定了基础。另外，利用学习日的机会，请专业保险人士，给大家一些有关保险方面的知识，拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化，是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中，看到员工们不断地进步，我感到非常的欣慰。
第四，探索建立有效的激励机制，积极推动转型。激励机制的不完善，一直以来，制约着员工的工作积极性，也不利于经纪业务的转型工作。因此，管理部领导班子通过研究，制定了奖励员工发展客户的办法，鼓励员工在弱市环境中，走出去，积极开发增量客户。同时，为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的，让大家快乐工作，是我们的共同目标，为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施，使员工的工作积极性有了提高，员工开发的增量客户也在稳步增长。
二、20__年取得的成绩
20__年，通过保持党员先进性教育的学习培训，使我在思想上、政治上更加成熟，理论水平也得到了很大提高。与去年相比，管理部领导班子在工作方面配合更加默契，下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿，同比增长;其中网上交易5000亿，同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增，新开(股票、基金、国债)1万户，核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速，国债保有量达到了个亿，国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万，开户数4000户，较去年有较大增长，客服和营销队伍在锻炼中不断成长，员工培训走向制度化、规范化。
三、20__年工作中存在的不足
第一、激励制度的不完善，制约了员工的积极性，进一步限制了管理部业务的拓展，在这方面工作，还需要加强。
第二、业务转型抓的不够，基金销售虽然取得了很大进步，但是仍有很多地方做的不到位，员工的思想转型需要加强，向真正的理财顾问转变还需一定时间。
第三、成本控制方面，营业面积还需要进一步压缩，费用支出业将会得到一定控制。
四、20__年工作计划
如果__年我还继续分管营销业务，我有如下打算。
一、坚持合规经营的原则，继续保持无重大违法违规业务记录。
二、续完善激励机制，充分调动员工的积极性。
三、加快经纪人队伍建设。
四、推进员工角色转型，通过培训，逐步向理财顾问转变，掌握多种业务技能。
20__年，资本市场迎来了新的一年，我相信，在全体同仁的共同努力下，20__年会取得更大的成绩。
一、不断加强政治理论学习，努力提高政治素质。
一年来，我始终从思想上严格要求自己，不断加强党的基础理论知识的学习，深入领会分行党委各项战略发展思路，严格遵守行内各项
规章制度
和部室的各项内部控制管理要求，从思想上和行动上紧跟全行发展步伐，自己的政治理论水平和思想境界得到了较大提高；
按照本职岗位职责，努力拓宽知识层面，提高了综合素质，认真领会贯彻上级行精神和领导意图，提高质量意识和创新意识。通过学习，工作认知水平得到加到提高
二、提高业务素质，增强服务能力，提高满意度
财富中心的定位为服务城区XX级别的高端客户，为高端客户提供专业化的增值服务，如何服务好高端客户，提高客户的满意度和贡献度是我们工作的重点。一是按照转型要求完成了服务网点的客户基本信息的建立，进一步完善了客户信息资料，并结合转型工具使用，认真做好客户经理日历、周计划，注重高端客户服务的过程、计划性和效果，使工作有章可循，使整个工作更加有目标，有针对性；
二是加强团队合作，聚力者智。取人之长补已之短，中心的理财师均为全行选拔产生，各人有各人的长处，在工作中，我虚心向她们学习，不断加强沟通和交流，有效提升了为高端客户服务的专业水平，保证了对客户服务的一致性和沟通更为畅顺；
三是加强学习，提高自身业务素质，提升客户满意度。在工作中，我认真学习国家关于理财业务的各项法律法规和规章制度，始终坚持对各类产品的特点和卖点认真解读学习，尽量争取做到让客户明白产品原理，尽责履行信息披露，注意通过对客户的细分，做好风险评估和风险提示，做好售后风险提示、到期提醒等工作，确保了在合规的前提下开展营销，提高了客户对服务网点的满意度，增强了网点客户经理对财富中心的信任度。同时，为提高服务客户的能力，我在工作之余自费报名参加了国际金融理财师的报名培训，并在11月份的考试中一次性全科通过，为下一步更好的服务客户，为客户提供高质量的理财规划服务奠定了基础。
三、发挥自身优势，做好中心各项内部辅助工作。
财富中心的成立是一个新生事物，在成立初期，各项工作千头万绪，我充分发挥曾在多个部门工作积累的经验，在日常事务综合处理、文字写作、材料撰写等方面积极参与，认真对待完成领导安排的每一项工作任务。一是按照领导安排，对中心的工作流程进行梳理和完善，做好了开业流程及领导讲话的准备工作，发挥自己以前在综合部门工作过的经验，对开业过程中的注意事项提出自己的建议和想法，同时做好行领导开业讲话的文字撰写工作；
二是做好中心宣传片的脚本编写及协助拍摄工作，为更好的宣传中心，按照领导的要求，我克服时间紧任务重的困难，牺牲休息时间，编写了中心电视宣传片脚本，并对后期的拍摄工作全程跟踪，目前宣传片已制作完毕，成为中心对外宣传的有效载体；
三是尽己所能，做好中心的日常性事务，对中心的机器设备、行情显示、电子银行体验区设备等的安装和调试，完成了门禁系统的使用和操作，做好了门禁卡的发放保管工作，在领导的指导下，完成了题为《xxxxxxx》的课题报告，积极参与了理财师协会章程的修改完善，草拟了理财师协会明星会员管理办法，完成了中心升格财富管理中心的材料申报；
四是认真准备，顾全大局，与分行兄弟部室的同事们团结协作，代表分行参加分行组织的XXX竞赛，并获得一等奖，在全行树立了良好的学习氛围和形象；
五是认真做好了xxxx栏目的制作，紧抓全行营销热点，帮助网点及时了解财经动向、基金产品卖点，得到了前台员工的一致好评。
四、立足本职，扎实工作，认真客户维护工作
我深知，理财师离开了客户就如无根之木，无源之水，如何做好客户维护工作，深挖客户需求，创新客户服务方式方法，成为中心成立后我努力工作的方向，并且也取得了一些效果。一是高端客户维护工作取得较大进步。截止2019年底，服务网点高端客户数量为xx名，比年初新增xx名。其中xx级客户xx名，xx级客户xx名，比年初新增xx名,xx客户XX名，比年初新增xx名；
二是加大对前台员工的培训指导，多次到服务网点，借助系统，对网点的高端客户细分量化分析，筛选潜力客户，分析增长短板。先后对网点系统操作员调整xx余人次，理顺了客户经理服务客户的系统通道，通过大堂值班的方式，帮助网点维护客户，解答客户疑难，在xx新系统上线后，为了让客户经理尽快熟练使用系统，结合xx转型需要，对服务网点特别是xx支行员工进行了系统培训；
三是作为财富中心一员，积极组织参与了多次客户投资交流活动，开展了对xx黄金营销知识讲座，开展了“xx”专题交流活动，邀请客户参加了国投瑞银、建信基金、华夏基金等公司的经理授课的理财交流会，陪同XX到xx做好产品推介，销售“XX”产品xx余万元，凭借多年在xx工作的经历，协助完成了该行xx理财产品发行前期的准备工作，并积极解答客户关于该产品的疑问，推荐购买客户xx名，客户维护工作得到进一步加强，客户满意度得到提高；
四是加强产品分析，做好了新发行基金的宣传，及时将基金公司的优势和上级行的奖励转发前台网点，注意加强对同业产品的分析，其中对xx的专题文章分析，让客户在比较中选择，有力的指导了前台网点销售分析，得到领导的表扬；
“虽然中国邮政储蓄银行个人理财业务刚刚开办3年多，却有着快速健康的发展。专业理财师的培养为个人理财业务的可持续发展奠定了坚实基础。邮政储蓄银行在‘邮银理财’的个人理财业务品牌下，形成了创富、天富、财富、金苹果4个系列品牌，满足了市场对高、中、低3种不同风险程度产品的需要，形成了良好的业务发展架构和布局。此外，邮政储蓄银行还建立了一整套行之有效的风险防范措施和制度，为业务健康、持续发展奠定了坚实基础。”任爽介绍说。
国内各商业银行均开办了个人理财业务，有些银行把其基本等同于商业银行零售业务，将一卡通、信用卡等业务归入理财。有些银行把其仅仅理解为信息咨询，指派一些工作人员为客户做一些解答。还有些银行将其认定为销售产品，是特殊的产品销售手段。任爽表示，正确理解个人理财业务的内涵，明确这项业务的定位与发展，才能在竞争激烈的个人理财市场中找到生存和发展空间。
为中小客户理财
银监会决定将邮政储蓄银行定位为面向城市居民的社区银行，其经营目标是充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。依据国际银行经营惯例，理财、银行卡、网银是零售银行的3个支点，选择中小客户是邮政储蓄银行的定位所决定的。
“邮政储蓄银行提供的基础金融服务已经深入人心，在城乡居民心目中享有百姓银行的美誉。另外，邮政储蓄银行现阶段在理财方面选择中小客户并且为其理财会使邮政储蓄银行更具竞争优势。”任爽解释说。
自2009年起，国家对社会保障制度、医疗制度、教育体制进行改革，使医疗、住房、教育逐步走向市场，居民开始更多地关注自己的财务状况。通过综合安排，在理财方面达到独立、安全和自主，更好地享受生活已成为人们追求的基本目标。城市居民以年均30％增长的理财需求，为邮政储蓄银行提供了广阔的理财市场，这也要求邮政储蓄银行把握机遇，细分目标市场，为中小客户理财。“我们下一步努力的方向，就是在巩固现有客户关系的同时，发掘潜在客户，由专业理财人员对其进行信息搜集、整理和评估，分析客户的生活、财务现状，依据客户的理财目标帮助其制定可行的理财方案。”任爽说。
除了业务管理，任爽还负责理财经理队伍建设工作。“为了能为理财经理提供更加专业的指导，同时也是理财内训师培训的需要，我需要具备更加专业的理财知识。理财顾问要为进行多种产品配置，要求我们在这方面是全才兼专家。扎实的专业背景能够使得理财规划师对日益变化的资本市场有总体的判断，同时根据市场的变化及时分析产品的特性，为客户提供合适的资产配置方案。因此，我选择攻读工商管理硕士（金融方向），并参加理财规划师的培训并取得相应资格证书。”任爽坦言，工作性质对专业知识的要求，是她不断强迫自己学习的一个原因。
客户满意是第一要务
