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以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持创新求实，稳中求进，突出“严监管、优服务、重节能、抓提升”工作重点，着力提高产品的质量水平，按照市委市政府打造“生活品质之城”、建设“平安杭州”和*区委区政府打造“实力*、秀美*、和谐*”总体要求，坚持标本兼治、从源治本的原则，加强对重点产品质量关注和整治工作，确保产品质量稳定，优化区域产业结构，促进经济快速发展。
二、重点产品
2009年质量关注整治工作的重点产品是：室内照明开关、插头、插座、小型短路器
三、工作目标
通过产品质量关注整治工作，使区域重点产品质量进一步提升，按照一年一个台阶，年年有成效的思路，抓住关键性、根本性问题，提出对策，解决一部分企业的产品质量不稳定问题，落实长效监管措施，防止产品质量不合格问题的回潮。最终达到产品标识标签规范，产品标准备案率100%，产品合格率85%以上。
四、工作步骤
（一）调查摸底。根据市局精神的要求，结合辖区实际，开展对关注产品生产企业的调查摸底工作，建立关注产品生产企业动态信息档案，及时、准确掌握重点关注产品企业生产基本情况和产品质量整体状况，为实施有效监管夯实基础。
（二）制定计划。分局在调查摸底的基础上，主动会同政府相关部门、镇（街道）质监站，认真查找关注区域和关注产品存在的质量问题和质量隐患，分析原因，按照“标本兼治、从源治本”的原则，明确工作重点，制定切实可行重点关注工作计划。
（三）宣传发动。从构建和谐社会和推进“品牌大市”建设的高度，充分认识抓好重点关注区域和产品工作的重要性，进行全面发动。分局将向政府作专题汇报，以引起区政府的关注、重视和支持；积极取得政府的理解和支持；加强对镇（街道）的宣传，充分发挥镇（街道）质监员的作用；召集企业召开专题会议，大力宣传质量关注工作的重要意义，贯彻落实相关工作要求，切实提高企业法人对关注产品质量工作的认识，树立企业产品质量主体意识，营造良好的工作氛围。
（四）分类指导。在普查建档和宣传发动的基础上，组织企业自查自纠，并根据历年来监督检查情况，结合区域的实际，综合企业的生产条件、质量管理能力、检验检测能力、人员素质、质量诚信记录和质量水平等情况，从产品质量风险角度，对企业进行A、B、C分类，实施分类指导和管理。对管理规范、质量稳定的A类企业，加强培育，鼓励企业推进“二大战略”的实施；对质量管理欠缺，产品质量不稳定的B类企业，从标准、计量、质量管理着手帮助企业加强管理，找准问题，采取有效措施加以整改，并落实好质量跟踪制度，促使企业严格按照标准组织生产，把好质量关；对不具备生产条件、质量风险较大的C类企业，实行跟踪抽查，加大整改和处罚力度。
（五）总结提高。通过各阶段产品质量关注工作，及时总结质量经验和成功做法，形成制度、规范和办法，完善对产品质量的长效监管机制。
五、工作措施
（一）加强领导，落实责任。质量关注工作是对重点产品可能出现的质量下滑趋势采取质量防范的重要措施，是对新时期产品质量监督方式的理念创新、监管方式的创新。为切实落实此项工作，分局成立以局长为组长，副局长为副组长、稽查科、标准计量科负责人为成员的“重点产品质量关注工作领导小组”，加强组织领导，明确工作目标和任务，确保责任落实到位。
（二）齐抓共管，形成合力。要积极争取区政府和有关部门对质量关注工作的支持，努力上升为政府行为，加强与发改、工商、环保等相关部门的联合，共同做好区域质量关注产品的整治工作；要发挥行业协会的作用，积极支持行业协会开展提升质量的各种倡议和自律活动，在行业中开展产品质量守信承诺活动，引导行业建立诚信自律机制，提高产品质量责任意识。
1、按照公司月度生产工作布置和要求，制定月度及周生产调度工作计划，并及时下达生产任务至各生产车间，保证生产工作有计划有目标的进行;及时完成月度生产物料消耗需求计划和生产一线人员需求计划，保障生产正常有序进行;及时检查监督生产任务的完成情况，汇总分析并及时汇报上级领导，让上级领导及时掌握生产进度、设备运行、产品品质状况。
2、工作中严格要求自己，认真履行个人岗位职责，按时按量完成本职工作，工作中无失职、失责的情况，认真履行上级领导要求的其他工作任务;严格遵守公司的各项规章制度、认真执行公司的政策落实，遵守公司的劳动纪律，个人的行为素质和能力也在不断的提高。
3、在实际的工作中，深入生产一线，及时了解和掌握生产进度状况，及时按照计划进度要求调整生产;提高个人的工作主动性，主动的发现工作中存在的问题并努力解决;组织协调生产，保证生产正常有序开展，完成公司制定的月度各项工作任务计划。
4、工作中严格遵守公司的各项规章制度，认真履行自己的岗位职责，做好自己的本职工作。协助安全生产标准化认证工作的材料的整理和汇编，协助开展各项生产管理工作，及时完成上级领导交办的各项工作任务。
二、积极参与生产内部管理工作 ：
1、在日常的工作中，积极协助生产部领导开展内部管理工作，向领导积极提出合理化的建议，特别是日常生产管理工作，积极做好领导的帮手，完善各项生产管理制度，编制员工各岗位职责，并制作上墙，完善生产管理体系的各项文件资料;指导各车间完善生产管理工作，各车间的生产计划执行检查、环保、安全生产工作检查;加强生产数据采集、生产日报统计完善，生产现场管理、员工日常管理培训、劳动纪律等等方面完善开展工作，取得了较好地效果，为日常生产管理逐步提高，做出自己努力。
2、2013年中，计划调度科积极参与生产系统“一个体系、二个框架”的建设工作，在生产部领导的指导下，结合企业实际及实际工作中存在的问题，对生产管理制度中一些不合理的地方急需要完善和修订，制定相应的管理制度和办法，先后修订了《生产管理制度总则》、《设备管理制度》、《员工绩效考核管理制度》等制度，并制定了《生产例会管理办法》、《生产统计管理》、《生产交接班管理》、《物料领用、使用、保管、核查管理》、《生产部夜班管理》、《员工岗位职责》、《设备操作规程》、《生产作业指导书》、《生产记录文件的规范管理》等一系列的管理办法和措施，使得生产管理体系从制度建设方面更加完善，为生产管理管理工作提供了充分的制度保障，并对管理工作的要求制定了规范和标准。
3、2013年，计划调度科始终把环保安全工作放在十分重要的位置，把环保安全生产工作当做一项重要工作任务来做。任何工作中只要是环保安全出现问题，所有的工作成果都是为零。全体员工的共同努力下，环保安全工作也取到了一定成绩，保证了正常的生产活动有序进行。环保设备正常运行也是环保安全的重要保证，计划调度科参与对环保设施的日常检查、维护的监督，保证环保安全设施长期正常运行状态。
4、“安全生产，重在预防”，积极参与安全生产管理，开展安全生产标准化建设工作。日常工作中， 深入生产一线巡查，排查生产现场的安全隐患，做到安全生产重在预防。2013年下半年，公司成立了“安全生产标准化”工作领导小组，进行“安全生产标准化认证”的各项准备工作，在这一过程中，计划调度科积极参与。完善安全生产各项规章制度和相关资料的整理工作，减轻安环部的工作压力， 2013年年底顺利通过专家组“安全生产标准化审核认证”工作，让企业的安全生产管理水平提升一个新的台阶。
5、产品质量是企业的生命，2013年度中，计划调度科积极参与产品质量管理，通过组织学习培训和宣传教育，做到全员参与产品质量控制和管理。从以往产品质量事故中吸取经验和教训，严格控制过程样中Na、Ga、Mg、Fe、S等杂质符合工艺指标，产品的粒度也有效得到了控制。关注生产过程中的品质控制的每个细节，对生产过程中的产品质量状况进行检查监督，发现异常及时向生产领导汇报、处理解决。2013年在全体员工的共同努力下，产品质量比往年有了明显的改善和提高，产品质量在一段时间内，一直处于稳定的状态，无大的异常发生，基本上满足了客户的需求。
三、目前还存在的问题与不足：
2013年度的工作中，在公司领导、同事的帮助下，调度工作取得一点成绩，但是还是存在一些问题与不足，这将是2014年工作中需要改进的地方：
1、生产计划的编制和组织实施要紧密联系生产状况，及时进行调整，为生产作业指导。生产计划制定要结合实际的生产状况，计划的合理性、可行性有待进一步提高，为计划有效的组织实施创造条件，真正做到有序计划、合理组织、均衡生产。组织管理较薄弱，力求实现均衡生产，生产过程中这个平衡点还没有掌握好，生产过程中经常出现瓶颈的现象，个人的组织管理能力有待加强。
2、生产计划的执行力度不够，计划执行管理能力有待进一步提高，生产计划任务的完成进度，工序之间衔接，计划执行的时效性把握不到位。管理力度还不够，有的工作计划不能严格按照计划执行，导致执行不到位，根本原因是工作没有做细致，细节工作上出现问题;工作中没有掌握更好的方法;再加上生产人员管理上出现松懈的现象，人员长时间离岗的现象得不到遏制，导致生产效率低下，生产进度无法保证，生产任务也不能按时完成，这些问题需要在今后的工作中，协调生产车间一道解决。
3、工作过程中要不断的学习生产工艺技术专业知识，虽然对公司所有的生产工艺流程进行了系统的学习，对生产工艺有了基本的了解和掌握，但在生产工艺技术方面明显感到知识面的不足，不能直接参与生产工艺指导，这方面仍要继续努力学习。了解的一点工艺技术也只是知道一点皮毛，这是远远不够的，不能应对解决生产中所遇到的问题，不能够协助车间解决实际的技术问题，所以在以后的工作中，要继续学习相关的专业知识来提高自己的能力。
4、计划调度工作方式和方法有待进一步改进和提高 ，这为全面、周密细致的开展调度工作造成阻碍，生产计划调度在日常生产管理中没能发挥最大的功效，不能发挥应有的作用，这与目前需要不断改进和完善的生产管理迫切需求之间还有相当大的差距;计划调度科对生产资源整合的还不到位，这就时刻要求在工作中不断地总结学习，积极主动的发现问题，并主动的去解决问题，提高工作效率、降低生产成本，促使生产有序均衡进行。
四、2014年工作的思路和打算：
经过2013年度的工作，计划调度在开展工作的过程中，通过不断学习、不断努力，收获了不少经验和知识，有提高也有不足。在今后的工作中我将认真学习并总结经验，立足本职工作，在完成按时、按质、按量的完成工作任务的前提下，努力的完善自己，提高自身工作能力和水平，为公司创造更高的效益。
1 、工作中明确目标，合理编制生产计划，并严格组织执行。只有明确目标，并围绕这个目标去开展各项工作，工作的核心不能丢失，一切工作围绕核心工作任务，才能产生更大的生产效益。按照公司对计划调度工作的要求：“顾大局、保重点、抓紧迫、视轻重环节”，合理编制周生产调度计划，精心组织实施，生产过程中加强组织管理和执行管理，将计划任务目标分解成更小的目标计划，严格落实，逐个完成，最终完成预定的指标计划任务。
（一）项目教学法的概念和特点
项目教学法是一种教学模式，是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。该教学过程中采用小组工作法，在学习运用专业知识的同时，有利于培养学生的团队精神和合作能力，即在一种近似真实的社会职业交往中把理论知识与实际技能有机地结合起来，与企业实际生产过程或现实商业经营活动有机地结合起来，引导学生综合运用已有的知识，充分发掘学生的思维潜能和创造意识，提倡学生注重新技术、新理念在生产与操作中的应用，提高学生分析与解决实际问题的综合能力。项目教学法突破了传统的以教师讲授为主的教学模式和陈旧的教育思想，已成为国际上流行的一种职业教育教学方法，也逐渐成为我国职业教育改革发展的方向。项目教学法的特征是“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”，改变了以往“教师讲，学生听”被动的教学模式，创造了学生主动参与、自主协作探索创新的新型教学模式。项目教学法打破了传统教学法以章节为主线，教师将章节中包含的知识点逐一传授给学生，学生被动地接受知识的教学模式，而是将教学内容设计成一个个的项目任务，学生通过完成教师布置的各个项目工作，在完成工作中主动地获取知识。学生成了学习工作的主体，教师成为主导，以项目作为激发学生学习的动力和引导学生把握学习内容，学生在教师的指导下，以项目为基础，以工作任务为依托，以自学、讨论、探究为主体开展的教学活动，对提高教学质量和学生的综合素质，具有明显的作用。项目教学法注重这样几个关键要素：学生自主性、有计划的行动、解决问题的过程、相应的社会情境。
（二）项目教学法的实施步骤
项目教学法主要通过以下几个步骤来实现：
1.项目任务的确定。教师根据要传授的知识、技能等教学内容与教学实践中的一个具体问题结合起来形成，提出一个或几个项目任务，然后同学生一起讨论并确定最终的项目任务。这个阶段的目标是发现一个项目主题、一个问题任务。
2.制定完成项目任务的工作计划。学生在教师的帮助下，对项目进行分析、设计，自己制定完成项目工作的计划，确定工作步骤和程序，经教师认可后实施。教师要引导学生对问题进行分析，提出解决方案。这个步骤的目标是根据工作计划，在头脑中执行未来的工作。在完成总体计划后进一步做出执行计划：谁（执行者）、什么时候（时间控制）、怎样完成（工作方法）、什么任务（工作内容）。
3.完成项目任务的准备。在制定完工作计划后，师生依据项目任务，搜集信息、查找资料。此时，教师主要起到引导学生的作用，给学生提供搜集信息和查找资料的方法，让学生自己根据项目任务的内容主动搜集资料，而不是将所有资料呈现给学生。
4.执行项目任务。无论是项目任务的确定，还是工作计划或准备工作，都是为了执行项目任务。学生确定各自在小组中的分工以及小组成员合作的形式，然后按照已经确立的工作步骤和程序进行工作。教师要引导学生学习相关理论知识、思考解决问题的方法，指导学生运用知识。
5.项目成果展示。各学生小组将自己完成项目的情况进行展示和说明，陈述自己的工作结果并参与讨论。教师指出学生各个小组在项目完成过程中出现的问题、成功的经验和失败的原因。这不仅能培养学生言语表达能力，也是学生对项目任务再认识的过程。
6.项目评估。项目评估是对成果的检验，对提高项目的质量具有重大意义。评估的步骤可以先由学生对自己项目的完成情况进行评估，然后再由其他小组的同学发表意见，最后由教师进行检查。主要考核学生的组织能力、交流能力、对知识的掌握及理解能力等。
在上述几个实施步骤中，项目任务的确定是非常重要的环节，因为只有教师能够根据本课程要传授给学生知识，确定一个理论联系实际的项目任务，才能使学生在完成项目任务过程中，既学到了相关知识，又能够在项目完成过程中提高学生解决问题的能力，并能够提高学生的学习兴趣。因此，如何确定项目任务，是项目教学法中的关键问题。
二、项目教学法中项目任务的确定原则
（一）项目选取的内容要以教学大纲为依据
教学大纲是根据学科内容及其体系和教学计划的要求编写的教学指导文件，它以纲要的形式规定了课程的教学目的、任务；知识、技能的范围、深度与体系结构；教学进度和教学法的基本要求。它是进行教学工作的主要依据，也是检查学生学业成绩和评估教师教学质量的重要准则。它规定每个学生必须掌握的理论知识、实际技能和基本技能。运用项目教学法在选取项目任务时要在教学大纲所要求的理论知识、实际技能和基本技能范围内，包含教学内容的基本知识点。例如在经济法课程中，我们设计了一个项目：制定产品质量责任事故索赔方案。按照教学大纲的要求，经济法课程中的《产品质量法》要求学生掌握的基本理论知识点包括：能熟知我国对产品质量的监督管理制度；能完整阐述生产者和销售者的产品质量责任和义务；能了解产品质量责任和产品责任的区别；能够掌握生产者、销售者违反产品质量法的法律责任。基本技能包括：能够按照产品质量法的要求制定出一份产品质量责任事故的索赔方案；能按照法定程序实施索赔方案，追究生产者、销售者的责任。根据教学大纲的要求，可以设计如下项目内容：制定产品质量责任事故索赔方案，要求通过本项目的学习，能够根据实际需要，为因产品质量责任事故问题受到损害的消费者制定一份完备的索赔方案。我们可以给出一个背景资料：某人因为使用某公司生产的某产品，在使用过程中该产品发生爆炸，致使其被炸伤，花去医疗费用2000元，同时其家里的财产也被炸毁，损失1万元，经工商机关调查该产品属于缺陷产品。某人找到产品的生产厂家要求其对自己的财产和人身损失予以赔偿，请你为某人制定一份完备的索赔方案。项目要求：制定的索赔方案符合产品质量法的规定；制定的索赔方案能够充分体现产品质量法对于生产者责任追究的规定。
（二）确定的项目所涉及的知识和技能应该是教师、学生所熟悉的，通过学生主动探索和学习是有能力完成的项目的设计不但要符合教学大纲的要求，还要用到学生的已有的知识，最好是教师学生熟悉的，在日常生活中经常会遇到的，而不通过有关知识的学习就不能解决的问题。在经济法课程教学中，我们设计了一个项目：撰写一份消费者权益保护手册。在日常生活中，每一个人都是消费者的一份子，作为消费者，其权益受到侵害的情况是会发生的。这种情况同学们非常熟悉，但是当发生权益被侵害时如何维护自己的权益，在没有学习有关知识前并不是每一个消费者都会处理。因此设计“撰写一份消费者权益保护手册”这个项目，是同学熟悉的。本项目的设计安排在“制定产品质量责任事故索赔方案”项目之后，因为消费者的权益受到侵害，很多时候是因为生产者、销售者生产、销售的商品存在质量问题，侵犯消费者的人身、财产权利。在学习“制定产品质量责任事故索赔方案”项目时，学生已经了解生产者、销售者的产品质量责任以及索赔的标准。在此之后，学生通过对消费者权益的学习，就会了解自己的什么权益受到了侵害，通过什么样的程序维护自己的权益和追究生产者、销售者的责任。这个项目内容的设计，不仅是学生、教师熟悉的，而且学生通过自己查找有关资料，完全有能力来完成项目任务。
（三）项目要有一定的难度，可促使学生学习和运用新的知识、技能，解决过去从未遇到过的实际问题在经济法课程教学的最后我们设计了一个项目：模拟开庭。在生活中，人们会碰到各种各样的纠纷，这些纠纷如果能够通过当事人协商解决当然最好，当不能时，有时就会选择诉讼解决。而诉讼所经历的程序，是大多数学生未曾经历过的，对他们来说是新的知识和技能。通过对经济法课程各个项目的学习，学生对经济法的基本理论知识、实践技能已经有所掌握，在此基础上，设计一个模拟开庭项目，可以促使学生学习新知识，解决过去生活中遇到的问题，增强学生的学习兴趣。在项目的任务导入环节，我们交代给学生一个学习情境：甲与乙签定了买卖合同，约定甲于某日交货，甲却将货物提前卖给他人，乙要求甲履行合同未果，将甲诉至法院，请模拟法庭审理此案。并对项目的实施提出要求：审判人员的组成符合法律规定；法庭审理程序符合程序法规定；法庭的判决符合实体法规定。通过这样的项目设计，能促使学生学习新知识，解决过去没有遇到过问题。
（四）项目的设计要让学生感兴趣，能够激发学习自觉性
兴趣是最好的老师，对学生来说是最重要的，有了兴趣学生才会积极主动的去学习，如果设计的项目学生根本不感兴趣，那么他们就不会有积极性，不会自觉学习，那该项目也是失败的。所以提出的任务必须让学生感兴趣，必须有吸引力。在合同法这部分教学中，我们设计了项目：制定合同风险防范方案。谁都知道，合同的签订是合同法的重要环节，但是如何防范合同风险，是合同能否得到顺利履行的关键环节。学生对于如何防范合同风险更加有兴趣。要求通过本项目的学习，为你签订的合同制定一份风险防范方案，当风险来临时，可以利用设计的方案最大限度保护自身的合法权益。对于项目的要求是制定的风险方案应该切合实际并包含需要掌握的各个知识点。如合同履行中条款不明确的解决办法、履行过程中的三种抗辩权、合同的保全、合同的变更、转让和终止及承担违约责任方式等。学生对于合同风险的防范有兴趣，则会主动搜集整理这些知识点，寻找最佳的防范方案。
（五）项目的设计要具有综合性
1、建立机构，加强领导。为切实加强农产品质量安全管理，推进无公害农产品的发展，市政府成立了以分管市长为组长的发展无公害农产品领导小组，领导小组办公室设在市农业局，负责协调和办理有关日常事务。同时，市、县农业部门都建立了无公害农产品发展领导小组，落实了具体办事机构和人员，明确了系统内各部门职责，为正常开展农产品质量安全管理工作提供了有力的组织保障。
2、制定规划，规范管理。根据****中央、国务院关于加快实施《无公害食品行动计划》的要求以及农业部《关于加强农产品质量安全管理工作的意见》、省政府办公厅《关于发展无公害农产品的通知》、省农业厅《关于我省发展无公害农产品的实施意见》等有关文件精神，我局先后出台了《关于发展我市种植业无公害农产品生产的意见》、《关于加强种植业无公害农产品管理的试行办法》等9个有关生产意见和管理办法的文件下发各县（市、区）农业局，从指导思想、任务目标、工作重点、具体措施等方面对强化和规范种植业无公害农产品生产提出了明确要求。市政府对发展无公害农产品也十分重视，今年1月专门出台了《关于加快发展无公害农产品的意见》（德府发[XX]4号），提出了“十五”期末和XX年全市无公害农产品的奋斗目标和工作措施。我局为配合今年的食品安全专项整治，进一步推进无公害农产品生产，促进农业标准化工作，于今年4月和7月分别向各县（市、区）农业局下发了《关于进一步加强种植业无公害农产品基地、产品规范管理的通知》、《关于进一步加强农产品质量安全管理的通知》，对农产品质量安全管理进行了专项安排部署。这些工作的开展，为促进农产品质量安全管理，推进全市无公害农产品的发展明确了目标、思路和措施。
3、强化宣传、提高认识。一是利用会议、培训、送科技下乡、印发宣传资料等对农业系统干部职工、企业、基地、农户开展多种方式的宣传。二是利用广播、电视、报刊等新闻媒体和印发简报对全社会进行宣传，重点介绍农产品质量安全管理的进展情况、典型经验、基本知识等。据初步统计，今年市、县农业部门和新闻单位合作共开展相关报道40期（次）以上，市农业局以德阳市发展无公害农产品领导小组办公室的名义印发“无公害农产品发展动态”专报5期。通过多途径多方式宣传，强化了全社会的农产品质量安全意识。
4、积极开展基地认定和产品认证。积极组织引导帮助龙头企业、专业协会、重点乡（镇）进行无公害农产品、绿色食品基地建设，并开展基地认定和产品的认证工作。今年共有14个单位申请基地认定，面积6.33万亩，省厅土测中心已派专家到我市抽取了土样和水样，现正在检测过程中。目前全市已建和在建的国家级无公害农产品基地3个，有39个基地通过省级无公害认证，总面积33万亩，有 32个产品通过省级无公害农产品认证，有26个产品顺利通过地方认证向全国认证转换，有6个单位的24个产品通过国家绿色食品发展中心的“绿色食品”认证，还有一个企业的无公害农产品正在申请“绿色食品”认证，完成了39个省级基地在农业部的产地认定备案工作。
5、强化手段，加强检测。农业系统近两年通过自身努力和向上争取，今年8月，市级农产品质量检测中心已经市政府编制委员会批准设立，核编6名，目前正在筹建之中。现已建立6个农残速测站（点），购置农残速测仪12台。其中广汉市已于XX年9月开始开展了对果蔬等鲜活农产品的定期抽检工作，中江县于XX年4月开始开展蔬菜的不定期抽检工作，什邡市、绵竹市于今年开展了对鲜活农产品的农残抽检，监测农残动态。据统计，今年全市到11月对农产品基地和市场共抽检样品3510个，合格3418个，平均农残合格率达97.3%；。
6、治理源头，强化监管。我局与工商、公安、质监等相关部门紧密配合，加强了对农产品生产和经营环节的管理，特别是加大了对农业投入品的市场监管力度，从源头上杜绝高毒高残留农药等禁用农业投入品进入市场和生产环节。尤其是XX年到今年上半年，全市开展了以高毒农药、剧毒鼠药专项整治为重点的农资打假护农行动，切实维护了生产者、消费者的合法权益。今年上半年，全市农业系统共出动执法车辆321台次，出动执法人员1179人次，检查整顿农资市场449个，检查农资经营企业及经营户2222个，受理投诉案件20件，查获收缴各类违禁及假冒伪劣农资产品34.68吨，处理涉案人员57人，立案查处27件。通过加强监管，规范了农资市场，为无公害农产品的生产创造了良好环境。
7、规范市场，推进准入。针对我市被列为四川省五个无公害农产品市场准入试点市的实际，积极推进农产品市场准入管理工作，取得了一定成效。绿科农业、三溪香茗等企业、基地已在城市设立了无公害农产品专销点，广汉市正在筹建无公害农产品专销市场，什邡市、绵竹市等也计划建立无公害农产品专销区。
二、存在的主要问题虽然通过农业等相关部门的共同努力，我市无公害农产品工作取得了积极的进展，但与上级要求和形势的需要相比，与省内搞得好的兄弟市相比，还有较大差距。主要体现在以下几点：
1、认识不到位，投入少。部分地方、部分单位、部分农产品生产经营者对发展无公害农产品的重要性紧迫性认识不足，未将发展无公害农产品列入重要的议事日程，工作的具体措施少、力度弱。同时社会上对发展无公害农产品的认同感相对滞后，一些消费者安全意识十分淡薄。用于发展无公害农产品的专项投入少，与相邻市比有很大差距。
2、检测手段差，质量监管困难。县级检测站点总体较少，需进一步完善，市级农产品质量检测中心虽设立，设施设备购置与建设投入需要财政和上级部门的多元支持，开展无公害农产品日常检测和取得资质认证还面临许多困难。
3、执法机构不健全，市场准入监管难启动。目前我市的农业执法机构和队伍尚不健全，市级没有专门的农业行政执法机构，县级农业行政执法机构不完善，缺乏专职执法人员，执法条件较差，执法力度不够。而农业行政执法的力度和成效与发展无公害农产品密切相关。
三、XX年工作计划 针对目前我市农产品质量安全管理现状及存在的主要问题，明年将重点抓好以下工作，使我市的农产品质量安全管理工作再上新台阶。
1、加强无公害农产品基地和产品的日常监管。
2、建立健全无公害农产品检测体系。
3、健全农业执法机构和队伍，加强农业行政执法。
4、继续开展无公害农产品产地认定和产品认证工作。
为确保农产品从田间到餐桌的质量安全，给全市人民提供放心、安全的农产品，我们将农产品质量安全纳入市、县目标责任书，并将指标分解细化，层层签订目标管理责任书，做到了责任主体明确、目标任务清晰、措施办法具体。
同时，市县两级政府深知农产品质量安全事关广大消费者的健康，对一个地方农业产业的健康发展也至关重要。我委从年初就积极谋划，制定方案，广泛动员，深入开展农产品质量安全监管工作，实施农产品产前、产中、产后三位一体的全程监管，努力提升农产品质量安全监管工作水平，确保全市不发生重大农产品|量安全事故，有效地保障了农产品质量安全，维护了社会稳定。
1 农产品质量安全综合监管工作开展情况
1.1 加强领导，强化组织措施。 加强农产品质量安全监管是新形势下提高农产品市场竞争力、促进农民增收的需要，也是维护人民群众身体健康、促进社会稳定的需要。为此，委领导高度重视，做到主要领导亲自过问，分管领导亲自抓，各科站所密切配合，形成了一级抓一级，一级对一级负责的工作格局。一是成立农产品质量安全领导小组。成立了以委主任为组长、分管副主任和纪检书记任副组长、职能科站负责人为成员的农产品质量安全领导小组，加强对农产品质量安全综合整治工作的领导。二是制订工作意见。根据我市农产品质量安全工作的实际情况，制定下发了2017年农产品质量安全监管工作方案，明确今年农产品质量安全监管工作的目标和重点；并针对各县（特区）、区农产品质量安全监管站建成后日常监管工作出现的问题和不足，及时下发了农产品质量安全监管工作方案、例行监测、监督抽查方案等一系列文件，督促县乡监管、检测站的日常工作尽早走入正轨。
1.2 加强“三品一标”的监管认证力度。 今年我中心对区内“三品”生产企业，不定期进行检查，重点检查生产记录制度执行情况，农业投入品使用管理情况和“三品”标志使用情况；对拟申报无公害农产品、产地、绿色食品认证的产品实行提前介入，在指导申报的同时，督导申报业主抓好农产品质量安全。目前水城红心猕猴桃、保田生姜、月亮河鸭蛋、牛场辣椒、盘县核桃已获得农产品地理标志保护证书。
1.3 加强农产品生产基地的监管力度。 蔬菜生产一直是安全隐患比较大的一项农业活动。今年我委将开展无公害蔬菜生产做为蔬菜发展项目的前期要件，即要求业主在项目实施前就做好规划和技术培训，严格按照无公害蔬菜生产要求进行项目建设。 二是将上规模的蔬菜基地全部纳入监管监测范围，随时进行监督检查。截止目前抽检样品1778个，农残合格率为99.5%。
1.4 强化宣传培训
一是按照市食安委食品安全宣传周要求，开展市农委农产品质量安全宣传周活动，到县、乡开展农产品质量宣传，发放宣传材料3000多份，现场咨询服务群众400多人次，收到了良好的宣传效果。
二是组织企业内检员参加市我们举办的无公害及绿色食品内检员培训班，提高企业自身的监管能力。
三是结合职业农民培训举办农产品质量安全知识培训班，最大程度地引导农民、在农产品生产过程中使用高效低毒农药，严禁使用和添加违禁药物，目前，每年至少举办培训班2期，培训农民、农业技术员800余人次。
2 存在的主要问题
我市农产品质量安全工作虽然取得了一定的成绩，但按照发展现代农业、外向型农业的要求和满足人民群众讲质量、讲安全、讲健康的消费需求以及提高农产品竞争力，实行农民增收的目标要求仍有很大差距，主要表现在：
2.1 部分农民和生产单位的农产品质量安全意识还不够强。我市的农业生产方式以分散、粗放、小规模为主。一部分农民缺乏安全意识，掌握的无公害生产技术不全面，导致不能很好的掌握农药的科学合理使用，养殖过程中滥用抗菌素的现象仍较普遍，同时受利益驱动，投入品的使用还不规范，查处任务还很艰巨。
从即日起至10月底。
指导思想
按照国务院和省、市、区关于食品安全工作的统一部署，全面开展迎“双节”农畜产品质量安全监管专项整治，重点组织开展八项行动，进一步巩固今年以来的工作成果，切实加强对各类监管对象的监督检查，坚决打击各类违法、违规行为，全力确保“双节”期间全区农畜产品质量安全。
重点任务
（一）启动农资打假专项治理秋季行动。
根据市局统一要求，以种子、农药、肥料等为重点，开展农资打假专项治理秋季行动，对生产、销售企业进行“拉网式”全面检查，并围绕重点环节和重点产品组织监督抽检，努力确保不发生因禁用农业投入品引发的重大农产品质量安全事件和因假劣农资引发的重大农业生产事故。
此项工作由王仓同志负责，张艳芳同志配合，法规科（执法大队）、农业科、土肥站、植保站具体组织实施。
（二）组织开展养殖业投入品专项整治。
1、饲料环节：组织开展饲料生产、经营企业监督检查，严厉打击、查处在生产经营过程中添加“瘦肉精”等违禁药物的行为，组织开展饲料经营门店大检查，督促建立健全购销台账，严禁销售“三无”饲料产品和拆包、分装饲料。加大“瘦肉精”等违禁添加物抽检力度，做好新公布违禁添加物监测，组织开展隐患排查和风险预警。
此项工作由刘子恒同志负责，饲料办具体组织实施，四个基层站配合。
2、养殖环节：加强对养殖场（户）宣传与警示教育，逐场逐户签订《不藏匿、使用“瘦肉精”承诺书》，所有养殖场都要张贴统一制作的《关于严禁藏匿、使用“瘦肉精”的告知书》。强化养殖档案管理，督促养殖场建立完整、真实、规范的用药用料记录，完善饲料及饲料添加剂、兽药等来源、名称、使用时间、用量等生产记录。在全区范围内组织开展拉网式检查，对规模养殖场（户）进行“瘦肉精”尿样抽检，做到不漏一场、不漏一户。发现阳性样品，按规定办理，坚决依法查处。
此项工作由马文英同志负责，畜牧水产科具体组织实施，四个基层站配合。
3、出栏检疫、运输及屠宰环节：
（1）监督养殖企业严格落实出栏前自检制度，确保《“瘦肉精”自检合格报告书》或《未添加使用“瘦肉精”保证书》、《动物溯源追溯单》填写齐全。
（2）严格实行检测与检疫同步进行制度，督促定点屠宰企业对待宰畜禽进行自检，加强监督抽检和屠宰检疫，没有企业自检合格证明或有关部门监督抽检、屠宰检疫不合格的，动物检疫人员不得出具检疫合格证明。
（3）会同工商等部门加强对收购贩运经纪人与活畜市场的监督管理。要求动物收购贩运人员作出不教唆、不兜售和不收购、不贩运“瘦肉精活畜”的承诺。及时向工商部门通报已办理工商营业执照的收购贩运主体信息，严格查验过往运载动物活畜的车辆。
此项工作由刘子恒同志牵头，韩振林同志具体负责，动物卫生监督所具体组织实施，四个基层站及相关单位配合。
（三）组织开展动物及动物产品检疫监督专项整治
进一步加大对畜禽出栏、运输、屠宰、销售以及动物收购贩运环节的检疫监管，“双节”期间要抽调力量对相关监管对象进行突击检查。同时，要结合公安部门，继续深入开展病死及死因不明动物整治行动，加大对各畜禽养殖场、畜禽产品储存及销售市场的监管力度，严把畜禽产品市场准入关，一旦查出违禁产品，立即追根溯源，依法严惩不法分子，确保畜产品质量安全。
此项工作由刘子恒同志牵头，韩振林同志具体负责，动物卫生监督所具体实施，四个基层站及相关单位配合。
（四）组织开展蔬菜产品（含豆芽产品）专项整治
加大“双节”期间蔬菜产品的抽样检测力度，杜绝在蔬菜生产过程中使用高毒、高残留农药行为。同时，按照区食安办统一要求，对区内“豆芽坊”实施拉网式清查，全面整治豆芽生产环节，坚决打击在豆芽生产过程中添加违禁物品的非法行为，确保广大人民群众的消费安全。
此项工作由马文英同志牵头，蔬菜办具体组织实施，相关单位配合。
（五）组织开展养殖环节地沟油专项整治
1、养殖环节：组织力量对全区范围内的各类畜禽养殖场所进行拉网式排查，严厉打击非法使用未经无害化处理的餐厨废弃物饲喂畜禽、畜禽养殖场从餐厨废弃物中分离、转运、提炼废弃油脂等不法行为。
此项工作由同志负责，畜牧科具体组织实施，四个基层站配合。
2、屠宰环节：组织力量对区内屠宰场（点）下脚料处理进行监督检查，同时加强对病死畜禽的无害化处理及流向的监督，防止违法分子利用病死畜禽提炼、加工油脂。
此项工作由同志负责，动物卫生监督所具体组织实施，四个基层站配合。
3、饲料加工环节：组织力量对全区动物源性饲料生产企业进行监督检查，防止企业使用未经检疫的原料进行生产，防止生产出的饲料用猪油用作它用。
此项工作由刘子恒同志负责，饲料办具体组织实施，四个基层站配合。
（六）组织开展生鲜乳质量安全专项整治行动。
对区内所有奶牛养殖小区、生鲜乳收购站、生鲜乳运输车辆进行拉网式排查，确保区内所有生鲜乳收购站和生鲜乳运输车辆全部持证经营，奶牛养殖小区监管实现全覆盖，确保生鲜乳质量安全。
此项工作由同志负责，畜牧水产科具体组织实施。
（七）组织开展蜂产品（进入食品生产加工和流通环节之前的蜂产品）生产投入品专项整治
对全区范围内的养蜂者进行拉网式排查，建立档案台账，指导养蜂者按照国家相关技术规范和标准进行生产，对蜂产品适时进行抽检，对蜂及其产品进行检疫。
此项工作由同志负责，韩振林同志配合，畜牧水产科具体组织实施，动物卫生监督所、四个基层站配合。
（八）组织开展无证（《动物防疫合格证》）生产经营行为专项整治
组织力量对全区畜禽养殖场、屠宰场等相关生产经营场所进行监督检查，严厉查处无《动物防疫条件合格证》从事养殖、屠宰、加工、销售等违法行为。
此项工作由同志负责，同志配合，兽医科具体组织实施，动物卫生监督所、四个基层站配合。
保障措施
一周工作总结及下周工作计划1转眼间来到公司已经一个星期了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：
1、电话的接听和转接
2、快件的收发和登记
3、来访人员的登记
4、食堂每日采购单价的登记
5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏
6、派发和收集加(值)班、请假单
7、工资条的发放
8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿
9、每日报纸的收集并放于阅报栏
10、物品采购单的表格制作
11、周考勤表格的制作及原始数据的保存
12、常用空白表格和申请单的打印
13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值
14、协助后勤处理事务
15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡
本周工作的进展使我认识到，
一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。
二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。
三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。
四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好的完成工作。
下周计划如下：
1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事学习其他方面的知识。
2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改进。
一周工作总结及下周工作计划2一、本周工作总结
1.本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。
2.本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米(其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米)。
F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，达到矿原下的日进尺任务。
3.根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。
4.7月_日迎接“双提升、创一流”参观检查。
5.7月_日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。
二、下周工作计划
1.正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。
2.下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。
3.由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。
4.继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。
5.继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。
6.做好煤质管理工作。
三、存在问题及需要解决问题
1.本次搬家倒面历时三个班即恢复生产，但本周影响时间多，两次大的影响时间达40小时。
2.进入新工作面，施工条件变化，掘进和支护参数变化，需要尽快适应。
我队在井下张挂五图一表，组织全队员工学习作业规程，并进行签名、考试，考试合格才准入井，保证了所有作业人员迅速适应。
3.设备故障较多，零件、配件缺乏，尤其是易损件磨损较快，备用量少，建议多采购零配件，备足易损件。
支护材料要及时采购，保证掘进任务不受影响。
4.破碎机使用期长，故障较多，我队加强检修，更换液压油。
5.F6208副回撤通道地质条件变化，掘进时割底，截齿消耗量较大，影响掘进和支护进度。
我队时刻关注地质条件的变化，发现地质条件异常时及时向矿领导和有关科室汇报，及时调整施工方案，保证巷道正常掘进。
一周工作总结及下周工作计划3一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订
单是否能够按时发货;
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的
情况;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部
分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不
能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同， 所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进
行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽
可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品
一周工作总结及下周工作计划4本周工作回顾
一、每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今天为止销售总额为￥116103。
二、协助顾问完成委托单上的装潢项目，本周共收单60张，其中现金13张，赠送44张，售后3张。
三、有秩序的安排每台车的装潢时间和接车人员，认真下好每一份单，并进行登记。
四、配合顾问跟客人讲解及操作dvd导航系统或其它产品的简介。
五、统计售后历来未付的货款，并追数上报账务。
六、监督车间做好每台车的装潢，并适时关注每台车的进度。
七、整理每天的单据同施工车间核对，并及时统计数量和价格。
八、支配供应商补足货源。
九、配合账务统计所有赠送项目的成本额，并复印所有单据上报账务。
十、登记一周客户的投诉，并妥善解决，及时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单： 一为质量问题，二为时间问题。
十一、下班前整理当天所有的单据，并分类存放。
下周
一、将售后的精品价格列出来，并打印分配给每个前台接待。
二、配合领导完成精品区域的设计摆放.
三、严格控制精品的质量并保证货源充足.
四、统计每个销售顾问装潢赠送的总额，并上报给销售经理。
五、将有产品质量问题的精品退回给厂家或供销应商，并重新订货。
六、将展厅里的某台车进行改动、装潢，作为样板车。
一周工作总结及下周工作计划5一、上周工作总结：
1、印刷完成了《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加、《成语词典》已经印刷5500多令，余7000令未印。
2、生产完成了《课堂自主作文系列》13万册。
3、生产完成了八开胶头书：《中考学科说明及样卷》剩余部分、
4、星期二开始进行《成语词典》胶订工序的生产，已完成8万册。
5、星期四进行折页机的安装调试，星期五投入正式生产。
6、星期五进行勒口机的安装调试，星期六投入正式生产。
7、上周完成产值48万元，还有《课堂自主作文系列》13万册未有结算单不能计产值。
二、本周工作计划：
1、星期二装订完成《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加。
2、如无特急的追加任务，星期三可以转入生产《小甘系列》书刊，计划用二周的时间完成余下的97万册。
3、市政府《画册》的内文折页、粘贴等工作已进行了一周，但速度慢，并且了花费大量的人力，现先装订20__册供会议使用，余下20__册以后再作。
4、星期一开始，只留一台轮转机印刷《成语词典》，计划用20天的时间完成内文的任务。
5、抽调印刷车间的人员，支援装订车间的生产，三台折页机、一台勒口机全部开上两个大班生产。
6、确保每天生产完成2万册《成语词典》，计划在4月底完成全部任务。
7、《小甘系列》内文还剩下20万张，已仃止折页，视人力的情况再安排。
主要职责是向车间主管负责：
1、贯彻执行公司/部门的各项规章制度，同时维护公司的利益，服从公司的规范化管理。
2、认真执行上级下达的指示与工作任务。
3、每天提前15分钟准时到岗，预先了解当天的工作计划，到岗后招集操作工讲解昨日工作情况，并对当天工作进行安排。每日召开班前会，讲解昨天生产情况，质量情况和今天的工作分配及注意事项注塑车间主任岗位说明书注塑车间主任岗位说明书。做好考勤记录。
4、现场巡视，监督操作工工作是否按作业指导书进行操作，是否遵守公司劳动纪律注。
5、与当班巡检一起检查控制产品质量情况，做好产品包装，装箱工作。
6、负责工艺管理的执行情况，并及时，如实记录。
7、做好换模，试模，上料工作，发现模具问题及时向主管汇报。
8、对设备的运行情况进行观察，防止设备故障的产生，有故障的设备要及时停机排查或上报，做到当班生产零事故注塑车间主任岗位说明书百科。
9、负责接收带领新员工，并对全体员工进行生产技能的辅导及公司管理思想的灌输，积极引导激发员工的工作热情。
10、认真做好现场5S管理工作，确保车间工作环境清洁，整齐有序，一切物品需分类标识清楚，摆放整齐，做到安全，文明生产，提升企业形象。
岗位说明书表格范本【2】
1、 熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，并做好合同交底工作。
2、 负责工程预算的编制及对项目月目标成本的复核工作，并根据现场实际 情况，对比实际成本与目标成本的差异，做出分析。
3、 配合公司做好项目计划成本的编制工作，并根据施工方案及现场实际发 生情况等相关内容提出合理化建议
4、 认真阅读施工图纸，及时发现相关问题，参与图纸会审工程造价岗位说明书工程造价岗位说明书。
5、 根据现场实际发生情况及时提醒施工员办理工程签证，并结合预算相关 知识到甲方办理经济签证最终审核结果。
6、 熟悉施工现场生产进度，每月编制本月施工生产统计报表;每月根据下 月生产进度计划编制下月施工预算。
7、 参与分包工程承包合同的起草工作计划书，根据分包合同包括的工作内 容和单价，编制分包工程计划书。
8、 参与劳务结算的审核。
2市场部组织架构
3市场部年度工作计划
4市场部09年度销售工作计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一市场部职能：
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准：
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3市场部工作职能：
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门
二市场部工作计划
1制定09年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定2009年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
销售人员职业道德培训
销售人员必备素质培训
应用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）
4科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
二项重要工作：企业文化提炼——统一思想
发展战略调整——明确方向
五个完善：针对桥隧路桥设施管养
六个突破：针对企业经营管理
一个目标及三个主题：
稳定改革世博年：稳定为中心，夯实公司管理基础，提升综合竞争能力
一切工作在确保二个稳定（员工队伍稳定、桥隧路桥设施管养的稳定）的前提下展开；
指令性改革过程中力求上述二个稳定：
迎世博、保世博工作稳定有序推进。
以传承为基础，以改进为手段。
二项重点工作：
一、 企业文化的提炼和提升——原属优势内容进一步升华，以便更好地统一大家的思想和对工作的认识
先进的企业文化是企业的核心竞争力。现有企业文化在其内涵和外延上进一步深化和拓展，“四越”精神必须发扬，但要脚踏实地，不搞空中楼阁。提炼出内部员工、外部社会和顾客对公司切身感受的企业文化，广大员工共识并付诸于行动的企业文化，这样上下才能步调一致，共克时限。
培植企业文化：六道法：知道、明道、悟道、行道、修道、传道，不断培育、完善、提升、实践，大家建设企业文化，建设大家的企业文化。大家应成为企业文化的悟道、行道、修道和企业文化的修道士。
1、 通过企业文化大讨论，以达到统一的思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励辐射之目的。
2、 梳理企业价值观、企业精神、经营理念、企业定位、企业品牌、完善并明确相关能使广大员工予以接受的具体内容。
3、 细化并赋予桥隧公司文化新内容，营造民主、信赖、富有人本精神的企业文化。坚持三益并重（员工利益、企业社会效益和企业经营效益），倡导管理上以人（公司员工和社会相关顾客）为本（尊重人、了解人、关心人、引导人、凝聚人、激励人、提高人，人性化管理，满足人的合理要求）、工作上以质（设施管养质量和员工工作质量）为本、经营上以信（人品、产品值得信赖）为本、绩效上以赢（多方共赢）为本的工作氛围。同时，明确以下相应文化内容并予以宣传并影响广大员工；
1）、学习文化：以提高人的学习实践能力为核心，创建学习型企业，强调“系统思维和创造思维根源于知识及知识灵活运用和潜能及智慧的开发”，注重企业学习氛围的培养和学习能力的营建，将学习个融入到企业的管理中，把它当作一个系统，找出企业关键的知识资产，将其组合加以管理，建立鼓励学习和知识交流的环境。同时，加强员工各类分层综合培训，提高员工综合素质。不持续学习（文化知识、科学理论、处事技能）、终生学习（退休后上老年大学）、相互学习（三人行，必有我师。学他人之长。）、多种类型学习（理论、文化、技能、观察思考、讨论思考、讨论研究、方法改进过程中）。
2）、质量文化：质量是企业的生命。“以质为本”，从广义范围出发，注重工作质量的保证，做任何事追求完美、卓越。质量文化影响的对象是“二品”——人品和产品。质量文化的作用在于对影响产品质量和事施加影响，通过提升人的品质来提高产品质量。a）将质量价值观融入到企业的经营活动和全体人员的行为准则中；b）培育和提高员工的质量意识、敬业精神，养成良好的职业行为和习惯（分散作业尤其重要）；c）创造良好的内部环境，调动员工的积极性、主动性和创造力，充分参与实现企业目标的活动。
3）、安全文化：树立大安全观，除人身安全、生产安全、养护施工作业设备安全、交通安全、消防安全外，还有桥隧路设施结构安全、防恐安保、综合治理工作。我们的安全工作不仅在员工八小时上班时间内予以落实，而且还要延伸到八小时外对员工社会角色的关注，关注员工的生存、生活安全。
4）、创新文化：管理创新、体制创新和科技创新结合起来，强化激励力度，挖掘全体员工创造力，开展合理化建议活动和全面质量管理及qc小组活动。不断增强问题意识、改进意识，不断开展“改进型”活动，采取技术措施，推进机械化养护作业，使公司形成用创新的方法达到有挑战目标的管理氛围，用新的思维方式、新的工作方法追求卓越。创新无处不在，办要有创新之心，必有创新之举。
5）沟通文化：坚持“以人为本”的原则，加强员工之间的交流和沟通，尤其是管理层和被管理的沟通，培养企业良好的人际关系。以制度形式明确沟通渠道（合理化建议、恳谈会、揭短会，拜好会、意见箱，员工接待日等），形成“精诚合作，上下共识，积极沟通，相互谦让”的良好氛围。另外，相关方的沟通交流机制正常运行。
6）合作（协作）文化：抱成团才能的战斗力。共事是一种缘份。相互补台、相互帮助是工作之需，也是做人之需（行善积德）。与人方便与人方便。“以信为本”，诚信待人，心胸坦荡。（企业是一个家庭，和睦相处，形成合力，方能百战不殆。）
7）服务文化：以顾客为焦点，全心全意为客户服务，从追求服务满意向创造满意顾客的“以信为本”的经营观转变，主动为客户排忧解难，“借路施工”，文明养护，把困难留给自己，把方便让给通行顾客，追求“养护零缺陷，服务零距离”的工作境界。内部服务重点提倡，上道工序为下道工序服务，上级为下级服务，相互服务，创造满意员工。 [1] | | | | | | | |
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8）共赢文化：和谐共赢，科学发展。全体员工（不管层级）、相关方、政府、社会、代业主共赢，共建共享。
9）执行文化：把担任的岗位工作、工作任务的接受视作承诺，在履行职责、兑现自己承诺的过程中，无论遇到什么样的困难决不找任何借口；要讲到做到，决不言行不一。
10）危机文化：一帆风顺时要有危机感，危机来临前要有予见并且要有应对策略，危机到来时要有效面对。日常要有危机感及竞争意识、pk意识。
4．强化企业形象管理，完善企业形象设计系统（cis）（包括企业理念识别系统和企业行为识别系统等）。
将企业的理念与特征以视觉化、规格化及系统化，以塑造具体企业形象，将企业经营活动、企业经营理念通过媒体传达给社会公众。通过理念识别（明确企业使命、目标、精神、价值观）、活动识别（动态的企业形象管理，规划企业内部的组织教育、人员行为管理和外部社会活动等）、视觉识别（静态的识别符号：司标、标准字、标准色、宣传口号、象征图案统一。并应用于信封、报告纸、办公环境布置、对外宣传等）等三方面的工作实现企业形象设计系统（cis）的运作。
可先易后难，从视觉识别开始，明确相应静态识别符号等内容，并从办公环境布置起步，然后理念、活动识别系统同步跟上，与大讨论、企业价值观梳理、文化细节三阶段相对应。
二、 企业发展战略的调整——以便大家进一步明确工作方向
待公司隶属关系变更改革方案确定并实施后，总体明确公司发展的规模度（管养设施量、经营收入、人才要求、经营业务范围等）。最适合的是最好的，避免企业“亚健康”状态的发生，明确完善调整后的公司愿景目标、组织架构、有效的策略和高效的管理流程。练好内功，提升企业的核心竞争力，提高公司软（管理）、硬（技术）实力，可能是我们今后一段时期的重点工作方向。
做到企业科学发展，考虑经济效益的同时，兼顾社会效益、品牌打造和市场份额，即经济效益与社会效益、品牌打造、市场份额相统一。
五个完善：
运用卓越绩效管理模式思想（11项核心价值观：前瞻性领导、顾客驱动的卓越
组织的和个人的学习、重视员工和伙伴、敏捷性具、注重未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任、注重结果和创造价值、系统的视野），完善五大管理体系以专业化、标准化、信息化、精细化为方向，特别在迎世博、保世博过程中，要确保大桥、隧道、高速公路设施完好、安全畅通。
1． 运营管理体系：
服务形象、服务措施落实的保证机制的进一步完善，以专业公司为主，强化现场作业规范管理，人、责、事进一步细化明确，日常养护及时、快速、保质，全面实践公司“一畅、二优、三快”的服务承诺。
2． 专项工程管理体系：
公司与专业公司上下二级职责、流程及标准梳理完善。
规范化、机械化施工作业水平提升。
同时树立“借道施工”理念，注重文明施工。
3． 安全管理体系：
树立全面综合安全管理的“大安全”工作理念，强化“大安全”工作机制的构建。除人身安全、生产安全、养护施工作业设备安全、交通安全、消防安全 ，还有二大项安全工作必须要抓好：一项是我们这个行业立身之本的桥隧路设施结构安全；另外一项是世博年各级领导必须作为重点工作予以高度重视的防恐安保、综合治理工作。我们的安全工作不仅在员工作八小时上班时间内予以落实，而且还要延伸到八小时外对员工社会角色的关注。公司各级管理层在安全工作上必须做到责任、制度、措施、经费、督查、违规处理六落实，横向到边，纵向到底。
4． 信息管理体系：
必须从软、硬件二个方面加以进一步完善。硬件上：整合改造桥隧公司局域网oa平台，做到公司各级管理人员工作状态从平台查看，形成相互自然监督局面，注册公司ip地址，更新公司网页，改变公司信息平台传输方式，变微波传输为通过internet光纤线路传输。软件上：梳理完善公司信息管理相关规定，强化信息日常管理，公司信息中心从目前仅传递信息工作外，还要逐步做到履行监视、督查、控制、指挥职能。同时，通过公司信息平台有效收集基层员工真实心声及相关信息。
5.突发事件应急处置管理体系：
恶劣气候及防恐安保突发事件必须做到快速、有效、安全处置。首先，各类突发事件应急处置预案梳理完善，确保其针对性、可操作性和有效性；其次，做好“事前”人防、物防、技防工作；第三，“事中”及时、安全、有效处置；第四，“事后”有效评审；第五，加强操作技能培训和演练。
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进*行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准：
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3市场部工作职能：
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门
三市场部工作计划
1制定今年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定今年市场部和销售部工*作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）
4科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、*分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系，*向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合*理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
