时间：2022-03-05 06:13:26
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■ 本年度报告所指的2007年度为2006年8月—2007年7月，部分品牌的销售统计与本报告划定的年度不同，因而可能导致部分品牌的统计数据与本报告统计数据不同；
■ 在本年度报告中，我们根据厂商反馈意见，对前几年年度报告中由于统计方面的原因引起的误差进行了调整，因此极个别图表并不能直接和前几年进行对比；
■ 本报告外销市场的部分数据参照引用了海关及各方数据；
■ 本报告统计数据是在工厂分公司、工厂各地办事处、商、直营商、全国各区域市场经销商等多方数据分析后得出的，因而会因库存等因素导致部分品牌在部分区域的销售额出现10%左右的系统误差；
■ 本报告在关于商业库存的统计中，会由于厂商隐瞒部分库存导致统计结果偏小。尽管本报告已作了适当的调整，但仍然可能会出现最终部分品牌实际内销量略小于本报告统计结果；
■ 本报告仅为本刊调研数据，在部分区域以及对部分厂商的销售结果的统计可能出现较大偏差，欢迎业内批评指正；
■ 本报告为编者对全国市场的独立调研结果，整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助；
■ 本报告仅作为空调行业内部参考资料，不用于任何商业用途，因此任何企业及个人利用本年度报告及相关区域市场报告的市场宣传行为，以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关；
■ 本报告作为行业内部交流资料免费对业内开放，免费赠阅广大读者，欢迎来电来函索取；
■ 近年来，本刊接到多起相关机构肆意剽窃本报告制作成收费报告对外销售的投诉。对于上述行为，本刊保留追究相应法律责任的权利。
第一节 市场总体特征
据国家信息中心市场信息处处长蔡莹介绍，国家信息中心月度监测系统数据显示，2005年度全国重点城市空调器零售市场虽然仍呈增长趋势，但增幅趋缓，2005空调年度销售量同比增长9.45%，销售额同比增长7.98%，与2004年同期相比，销售量增幅减少8.56个百分点，销售额增幅减少0.04个百分点。
由于市场增幅趋缓，加上生产企业生产、销售成本上升明显，整体利润空间逐步缩小，因此从生产企业角度观察，在经历了2004年度相对宽松的市场环境下的较快速度增长后，2005空调年度市场压力体现较为明显，但从整体市场发展趋势分析，空调市场2005年的表现应该属于正常范畴，是一种相对理智、真实的市场表现，预计2005年以后，空调市场将在一段时间内保持2005年平稳增长的趋势，大幅度变化的可能性很小。
价格高开低走整体价格平均线上移
国家信息中心信息资源开发部在对全国106个城市、750家专营、百货商场月度销售数据进行认真比对后认为，2005空调年度价格变化有三个突出特点，首先，根据2004和2005两个空调年度平均价格的对比，2005空调年度整体空调价格略有上升，但增长幅度低于5%，而且这种增长主要集中在2005年1～3月空调销售淡季；第二，2005整体空调价格依旧是呈现逐月下降趋势，生产成本增加和能源紧缺现象出现在1～2月，此时大部分空调企业已经与经销渠道达成了全年的销售合同，本年度空调价格的变化决定权掌握在经销商手中，在厂商博奕中生产企业已经处在下风，加上本年度经销渠道网点扩张迅速，频繁的促销活动实际上进一步使空调零售价格走低，经销渠道对生产企业的制约作用在终端零售价格上体现明显(整体价格月度变化趋势见下图)。
品牌淘汰加剧强者更强
2005冷冻年度，空调器市场品牌竞争更加残酷，除一般意义上的市场竞争外，原材料成本、生产成本、销售成本以及规模竞争成本的增加，提高了市场进入门槛，消化各种成本的终端是零售市场，品牌的零售市场表现成为生产企业最为关心也最为焦虑的问题。
2005空调年度，在生产成本、经销渠道、气候条件、成熟消费、库存积压以及行业强制性规定等多重挤压之下，品牌淘汰率明显提高，国家信息中心信息资源开发部监测范围内2005年度空调品牌共计69个，与2004年相比消失品牌27个；而在69个品牌中，重点城市市场占有率不到1%的品牌有48个，占全部品牌的69.56%。
国家信息中心信息监测范围内2005年度空调品牌共计69个，与2004年相比消失品牌27个；品牌集中度进一步提高，2005冷冻年度排行前10名品牌市场占有率为74.59%，高出去年同期5.87个百分点。在监测范围内的69个品牌中，重点城市市场占有率不到1%的品牌有48个，占全部品牌的69.56%，市场占有率低于0.01%的有29个品牌，占全部品牌的42.03%，这些低市场占有率品牌要2006年度更加激烈的市场竞争中继续生存的难度越来越大。
残酷的竞争环境已使强者变得更强，纵观2005空调市场，海尔、美的、志高、海信、长虹、扬子等品牌成为2005冷冻年度空调市场最为活跃的几个品牌。
出口与去年持平出口价格企稳回升
2012年3月11日-12日，净化行业领军空调企业“雅士中央空调”，在世界风筝之都――山东・潍坊富豪大酒店召开了2012年一季度营销会议。雅士空调董事长王洪军携董事会所有成员及公司高管就公司发展规划与展望，参加了此次“聚志・聚焦・赢未来”营销会议。
雅士空调经过了三十多年的发展历程，在行业发展、市场服务和技术更新方面沉淀了深厚的基础。随着2011年度山东雅士基地的建立，雅士在行业市场的品牌地位的树立，将更上一层楼。
11日上午，雅士总裁张秀兰女士的欢迎致词，拉开了雅士空调2012年一季度营销会议的帷幕，同时也吹响了雅士2012年度再创新高的号角。雅士全国各销售办事处一季度的工作总结报告中，连续月度销量超过三千万的数据中，彰显了雅士的品牌魅力及雅士人的凝聚力及对2012年度目标的信心。
会议中，作为公司的掌舵者，雅士空调总经理龙利民先生围绕公司整体战略发展规划结合行业的整体发展再次明确了雅士的今年超3亿，3年超5亿的销售目标。
营销总监石志强先生结合市场和公司发展方向对销售政策进行解读，同时对第一季度雅士爆发性的销量增长做总结性发言，“只有完成不了目标的团队，没有完成不了的目标，雅士一季度连续两个月销量超过3千万的事实已经证明，雅士的今年是成功的。同时为了再攀更高目标，雅士的今年会通过重构需求边界、重构行业边界、重构客户边界来实现不拘一格的销售模式，打破常规的营销思路，多元化多角度的涉足各行业，技术上更大距离的领先于行业，销量上快速追赶并跨越一线品牌，雅士一季度的销量已经让今年的3亿目标没有悬念，这个斗志高涨的销售团队将会踏上挑战更高辉煌的未来。”
具有国际研发经验的新飞空调研究所所长毕庆堂,在峰会上介绍了2010年新飞将要推出的惠民工程、家电下乡共17大系列50个型号的空调新品。新飞空调传承新飞电器25年专业制冷经验,以极具竞争优势的“节能+健康”科技让新飞空调发展势头强劲。2010年的新品开发,新飞空调更加注重产品的节能、健康、时尚、智能化科技,在具有高档时尚外观、高能效比的同时增加了动态光杀菌、装修卫士、空气净化、自释放负离子清新空气等健康功能。产品规划方面丰富了家电下乡、节能惠民机型,优化常规机销售结构,提高高端机占比,还推出了3―5款更具竞争力的特价机。新飞将努力打造高性价比的产品,全面提高产品的市场竞争力。在技术研发领域,新飞紧跟节能、环保、健康的行业发展潮流,借助新飞多年来在冰箱节能领域的领航实力,大力研发推广节能健康空调产品,目前新飞的全部空调产品均达到国家2级以上能效标准,壁挂式空调则全部达到国家1级能效最高标准。
新飞空调也在不断优化完善售后服务,让服务更便捷高效,在原有“新飞客户服务系统” 800全国免费服务热线的基础上开通全国统一的400报修电话,通过服务上的优势,提升新飞空调的品牌附加值,实现用户满意度的进一步提升。
本年度水电班主要工作完成情况如下：
一．对办公楼的电器及设备维护保养：
1．电房设备检修保养2次；
2．中央空调主机维文章版权归文秘站网作者所有!修保养1次；中央空调水塔保养清洗8次；中央空调过滤洗12次；
3．协助电梯保养24次；
4．消防水泵设备保养12次，警铃保养12次；
5．办公楼楼顶生活水池及花园水池进行多次清洗；
6．厨房排烟管更改，直饮水检测和设备维护12次
二、协助配合监督零星施工：
1．厨房燃气管理安装工程；
2．移动公司及传媒公司在电梯井道安装直放系统；
3．办公楼楼顶查缺补漏及大堂立柱返新。
三、日常工作
对办公楼的阳台、花园的凉亭、花架、木地板及空调水管全部刷漆返新，另在百花路办事处安装班台、灯具、及布拉电话、网线。又往盐田工地安装办公台、维修水电、热水器、及布拉网线，维修灯具等。
以上是水电班工作的年度汇总，当然在日常的工作中还存在一些问题和不足，敬请上级领导多批评批正，本班将做到及时改正，努力把今后的工作做得更好。
20__年水电班工作计划
为了顺利的完成20__年的各项工作任务，特将制定以下工作计划：
1．办公楼春节晚会场景布置，花园节日布置；
2．春节水电班值班安排
3．花园花架、凉亭、木地板等刷油漆；
4．办公楼防护栏、空调水塔水管刷油漆；
5．中央空调、分体空调的保养；
6．电房电器设备的维修保养；
7．办公楼楼层的照明灯检修；
品牌和消费均有集中倾向，表现在：前6个品牌的销量占总体的60%以上，大城市的空调保有率为60%，远远高于不到30%的全国平均数；
消费需求随着收入水平的提高和住房条件的改善，已经开始从中心城市向下游移动；
产品类型成为空调市场细分的主要因素，不同的消费群体对空调产品的机型、制式、功率的需求差异化明显；
竞争企业在技术水平和品牌的塑造上接近成熟，产品的同质化程度越来越高。
二、消费者购买空调在意的因素（消费者分析）
从以往A & U调研的结果看，消费者在意的因素依次为：售后服务、质量、噪音、省电、耐用和是否名牌，但是从传播角度看，消费者是通过品牌传播的差异了解到以上的内容，因而我们认为空调的品牌是决定消费者是否购买的决定因素；
通常在研究消费者购买行为时，会从导致消费者决策购买的环节中加以分析。
三、我们的竞争对手表现如何（竞争对手分析）
首先假设所有产品的同质化程度很高，消费者是通过品牌传播的差异来判断购买何种产品的：
海尔：雄厚的品牌资产，良好的通路。
美的：年轻创新的时代感，亲和温馨的生活主张。
格力：空调专家的形象深入人心。
春兰：悠久的名牌，适合工薪的价格。
科龙：？？？？？？
请注意，在我们的身后还有一批成长型的品牌正在大步追赶我们而来。
四、科龙的特点在哪里？（自身分析）
以往科龙在传播中的主要诉求方式及诉求重点：
以往科龙以理性诉求为主；
科龙品牌是科技导向的，主要希望塑造的是科技创新形象，广告语为：科技导向，引领时尚；
在广告表现中，主要以技术研发的新成果作为诉求重点，但表现上比较单纯从生产者的角度出发，忽视了消费者与产品之间的关系，因而即使给目标受众留下科技的印象，也不会让消费者和产品之间产生主动的联系。
科龙产品的四大技术：
健康技术：
霉杀菌HEPA技术；电子消烟除尘技术；整体式换新风技术；冷触媒技术；
智能控制技术：
体感冷控技术；一键通技术；人感控制技术；气流控制技术；电子锁技术；电话遥控技术；
舒适技术：
急冷/急热技术；点辅助加热技术；领先抽湿技术；
显示技术：
VFD动态荧光显示技术；背光液晶显示技术；大屏幕背光显示技术；
总的来说，科龙的科技形象的来源是基于以下的产品研发理念：
改善空气质量：包括换新风技术、冷触媒技术等；
改善送风方式：包括立体送风、广角送风等；
提高操作的方便性：包括智能控制和显示系统的改进。
科技为生活服务：
科技不能脱离产品而存在，而产品又是为了满足消费者的需要而生产的，所以我们不需要空洞的科技，而应该让科技在消费者的生活中闪光。
关于生态的概念：
以往在传播中提出的生态概念有两个问题。其一，消费者不能充分理解生态概念和产品带给他的利益之间的关系，对于他们来说，生态显得过于概念化；另外，作为制冷产品一定会给生态造成影响是尽人皆知的事，生态概念很难说服消费者接受。
五、生意机会
生意机会的目标对象选择：
综合考虑整个空调市场、竞争对手的状况以及科龙空调以往的消费对象，我们认为2001 年冷冻年度的行销传播目标对象应为：25-44 岁的城市居民，偏重男性家庭决策者；
目标对象群在媒介和创意的应用会有些微的差别。
生意机会的季节性考虑：
同样，我们需要参照市场以往的表现，空调产品在整个冷冻年度均有2 个旺季，即11 月前后的暖诉求时期和5-8 月的夏季旺销时期；
同时我们考虑到近年来传播前置的情况，加之科龙需要重塑品牌形象，所以我们将11 月中开始至新年之前的时期，定为新的品牌形象的引入期，将3 月份开始的夏季传播，定为产品形象推广，以支持品牌形象的时期，同时在之间的淡季会配合一些促销。
生意机会的地域性考虑：
由于缺乏以往按城市销售的资料，此间我们按照年度分省销售指标将市场分为三种层次：
一级市场：包括广东、江苏、浙江、北京、河南和湖北；
二级市场：包括天津、河北、陕西、上海、安徽、福建、山东、湖南、四川和重庆；
三级市场：包括山西、吉林、辽宁、黑龙江、新疆、江西、广西和海南。
六、行销目标
所有的传播都是为行销服务的，根据客户制定的营销目标，2001冷冻年度科龙空调的市场占有率应从2000年的4.6%提升到5.8%；同时通过这一年的传播，能够为实现科龙品牌在3年内进入全国性一类品牌打好基础。
但是必须看到的是，我们目前无法得出知名度的提升和市场占有率之间的相互关系，因此针对传播的专项调研是有必要在传播开展之前进行的。
七、行销现状分析（SWOT分析）
S：品牌优势：
科龙品牌经过数年的传播，已经形成一定的品牌知名度和一定的品牌形象；
比较强大的产能和通路基础；
产品线长，适合不同消费需求；
企业重新改组，优化管理，焕发了市场活力；
科龙品牌名称适合被塑造成一个国际精品的形象。
W：品牌劣势：
品牌形象仍然比较模糊，品牌的认知度偏低；
生产线老化和开发能力的欠缺使产品的竞争能力降低；
虽然正在进行改革，但以往遗留问题较多，表现在经销商信心不足、管理成本高等问题上，市场反应速度较慢。
O：市场机会：
整个市场仍处于快速成长后期，比较其他家电产品，空调的市场容量仍十分可观；
强势品牌也存在着传播或品牌形象的问题，这为我们重塑品牌形象提供了时间；
比较其他家电产品，空调还未形成纯粹的低层次竞争（价格竞争），因此，价格合理的优质名牌产品的市场需求较大。
T：市场风险：
在竞争态势下，其他对手如美的已经开始实施品牌形象的整合，并取得了一定的效果；
新的品牌不断加入竞争，竞争环境更加激烈；
加入WTO 后，国际知名品牌也会给我们造成相当的压力；
市场机会同时被竞争对手所掌握，并已有了一定的行销对策。
进行SWOT分析后，我们得出目前科龙品牌行销的关键问题是：
产品线老化，质量不稳定；
管理成本偏高，导致价格弱势；
以往的遗留问题导致通路上经销商信心不足；
品牌形象不够清晰，没有一个明确的品牌主张以及支持这个主张的产品利益诉求。
八、我们的解决之道
从现在这一刻起，重塑品牌形象。
—传播不是万能的，请客户将产品、价格和通路问题的解决列入议事日程；
—没有传播是万万不能的，即使我们不能提供给消费者一个顶尖的空调产品，但我们有理由相信，通过传播重塑的品牌形象，我们可以说服他们，科龙是最适合他们的产品。
九、传播目标
在2001年冷冻年度，通过传播组合，塑造科龙产品以科技贴近消费者的形象，并通过对产品利益点的诉求，说服消费者确信我们提供的品牌主张。
十、传播组合
关于科龙产品的推广要点：
在缺乏消费者对产品功能的偏好资料的前提下，我们将会从2001 冷冻年度主推产品的功能特征中加以总结归纳，得出产品卖点，将围绕改善空气质量、方便操作和改善送风方式展开；
关于服务品牌的推广：
因之前对服务品牌的内涵以及和其它产品的关联目前还不是十分明确，我们建议在获得相关简报后另案讨论。
小结
通过对行销现状的分析，我们认为目前科龙空调行销的关键问题是品牌形象不清晰；
通过对市场及我们产品自身的分析，我们认为科龙空调要建立清晰的形象，应该从自身的实际情况出发，不必过分追求高档精品，而是走适合目标对象需求的路线；
要实现品牌形象的清晰化，需要提供强有力的产品利益点，并通过空中和地面的传播组合加以实施。
十一、创意策略（品牌形象广告）
所有创意无非是在归纳：
我是谁：品牌描述；
我要对谁讲话：目标对象；
我要达到什么目的：广告任务；
我要说什么来打动他：广告诉求；
我要怎么说：格调语气；
其他；限制事项等。
1.创意策略之品牌描述——科龙是谁：
全国的知名企业和知名品牌；
有丰富的产品线来满足消费者的需要；
从产品的功能层面上看，科龙空调可以切实改善空气质量，同时改善送风方式，更便于操纵和控制，以科技创新的手段迎合了消费者的需要。
从以往科龙品牌留给消费者的印象和品牌本身看，科龙是内敛、稳重、有科技感，有比较成熟的形象。
2.创意策略之目标对象
之前我们提到，创意的目标对象和总体传播的目标对象有些微的差异，主要原因是我们应当从所有受众之中，找到最容易被我们的形象打动的人群：
29-34岁，生活在城市，有稳定的工作和固定的收入；
他们面临工作和生活的双重压力，希望得到别人的关怀；
他们希望改善生活环境和生活品质，在购买大件家用电器产品时，有一步到位的倾向；
他们在评估空调等产品的优劣时，缺乏明确的标准，关心度高但参与度低，比较容易受传播的影响；
他们在意品质、功能和价格的对比，同时希望买到的产品有面子，是名牌；
他们多是第一次购买空调，以男性居多。
3.广告任务
广告要解决的问题是：一、让消费者了解到，只有从他们的实际需要出发，能改善他的生活，关心他，并给他带来心理满足的空调才是他的选择； 二、期望消费者的反应： 科龙空调从我的需要出发，精心研制，专业制造，能改善我的生活品质，又是一个有实力的名牌产品，我在购买空调的时候，应该考虑购买它。
4.广告诉求
利益点：科龙空调，最理解你需要的空调。
支持点：改善空气质量及改善生活环境的换新风及冷触媒技术；
提高操作便利程度的智能控制及显示技术；
改善送风方式的立体送风、广角送风技术。
在利益点和支持点中，我们选择偏重利益点的诉求方式，即以感性诉求为主；
关于最理解我的需要的空调概念，可以选择不同的表现方式。如：以目标对象的形象表现，希望受众对广告产生共鸣；
以形象代言人的形象表现，通过对代言人的认同和对其生活方式的追求达到说服效果。
5.格调语气
从科龙的品牌形象的要求以及目标对象的喜好的角度，我们认为，创意表现的格调语气应为：
稳重的；
内敛的；
中图分类号：TB657文献标识码： A
一、工程概述
1．张家港汽车客运站建于张家港市市区东南部华昌路与北庄路的交叉口南侧，靠近梁丰生态园;北侧为华昌路（连接苏虞张一级公路），东侧为东苑路，路宽均为15米；南侧为新农路，西侧为北庄路。该建筑主要功能为汽车客运站和与之配套的车站商业、办公、旅宿等,分别为站务楼、综合楼（车站宾馆）和地下停车及人防区域等3个部分。总建筑面积为24985平方米。
2．地下室4450 m2，分为两个防火分区。车站宾馆所在地下区域为变配电室，风机机房和泵房等设备用房，同非机动车库合为一个防火分区；其余为机动车库，机动车库平战结合，地下人防设计为甲类核 6级，二等人员掩蔽所，人防面积为2420平米。
3．站务楼为3层，分为候车厅，售票厅，到达厅三个功能区域。侯车厅及办公为局部地下一层,地上3层，到达厅为地上2层建筑，候车大厅借鉴国内机场设计，候车部分设有一个二层通高的共享空间；一层主要为候车厅，二层和三层为餐饮及车站办公部分。候车厅与到达厅之间以售票厅作为联系空间，方便进站旅客，及部分出站后需要换乘的旅客的使用。南端为到达厅，一层为旅客集散厅及行包托运用房，二层为办公用房，同时可考虑今后部分出租给公交使用。
4．车站宾馆为地下一层,地上8层建筑，总高约为35.8m；首层为大堂及服务，二层与站务楼相连，皆为餐饮功能，三层为休闲娱乐用房，通过屋顶花园与站务楼三楼相通。四层至八层为宾馆。
张家港汽车客运站于2006年完成设计，2009年投入使用，2010年荣获省城乡建设系统优秀勘察设计二等奖，2010年度荣获省第十四届优秀工程设计二等奖，2011年度在全国优秀工程勘察设计行业奖评选中荣获建筑工程三等奖。
下图为张家港汽车客运站的实景外观图
二、设计标准
1.室外设计参数
夏季：空调计算干球温度34.4度, 空调计算湿球温度28.3度
冬季：空调计算干球温度-2.5度, 空调计算相对湿度77%
2.空调室内设计参数
夏季 冬季 新风量标准/
（m³/（人•h）） A声级噪声标准/dB
温度/℃ 相对湿度/% 温度/℃ 相对湿度/%
候车大厅 26～27 ≤65 16～18 不控制 20 ≤50
售票厅 26～27 ≤65 16～18 不控制 20 ≤50
办公及会议 25～26 ≤60 18～20 不控制 30 ≤45
餐厅 26～27 ≤65 18～20 不控制 30 ≤55
商场 26～27 ≤65 16～18 不控制 20 ≤45
客房 24～26 ≤60 18～20 不控制 30 ≤40
3.室内通风换气次数：
房间名称 换气次数
进风（次/小时） 排风（次/小时）
汽车库 5 6
变配电间 8 10
水泵房 3 4
自行车库 5 6
洗手间 10
三、空调冷热源
站务楼的候车厅及售票厅的空调方式采用风冷热泵型一拖一吊装管道空调机，空调冷负荷为1400KW，空调热负荷为1250KW，站务楼的办公、会议及餐饮等空调方式采用风冷热泵变频一拖多联空调系统,空调冷负荷为1000KW，空调热负荷为900KW。风冷热泵一拖一及一拖多空调室外机均就近放置于大楼屋面平台。
综合楼(车站宾馆)为承包出租,暂不考虑,予留集中空调的条件，但考虑综合楼的防排烟设计.
四、空调系统概述
1. 站务楼的办公、会议及餐饮等：
风冷热泵变频一拖多空调室内机根据空调场合的不同,选用吊顶四出风型或风管连接型, 站务大楼的餐饮,办公及会议设排风系统，新风经门窗由于负压渗入。
为保证空调凝结水排放顺畅，在每台空调室内机上均设凝结水提升泵.
2.站务楼的候车厅及售票厅:
风冷热泵型一拖一吊装管道空调室内机选用风管连接型, 候车大厅主入口是一个面积达1300M2,二层通高的共享大厅，容积大，净高高，人员密集，空调热、湿负荷较大，且间歇运行，故采用与共享大厅相通的候车厅一层吊顶处分层侧送就近回风的气流组织方式，空调送风采用40个温控球形喷口一侧布置，喷口安装高度约6.5米，可有效地减少冷负荷，冬夏季还可调节上下角度，较好的保证了候车大厅主入口冬夏季空调气流组织和空调效果。
候车大厅及售票厅层高均为7.8米，空调送风分别采用56个及26个可变旋流送风口下送方式，冬夏季可调节送风角度，较好的满足了候车大厅及售票厅的空调效果。
候车大厅及售票厅的吊顶空调机新风入口设电动风阀且与空调机联锁控制，可防止冬季深夜寒冷空气的入侵。
五、通风及防排烟系统
1.通风：
1．1站务大楼地下室的变配电间，水泵房,自行车库及汽车库均设置机械通风系统，洗手间等均设机械排风系统。
1.2. 综合楼（车站宾馆）客房卫生间设置竖向机械排风系统，卫生间的水平排风支管上设置静音型排气扇。
1．3. 站务楼地下室战时为二等人员掩蔽所，设清洁式，滤毒式和隔绝式三种通风方式，超压排风。
2.防排烟(按GB50045-95 2005年版)：
2.1．站务楼的中庭高度为14m，设机械排烟系统，体积小于17000m3，排烟量按6次换气次数计算,中庭自然补风。
2.2.综合楼建筑高度为35.8m，为二类高层建筑。防烟楼梯间和合用前室无可开启外窗，采用加压送风方式。送风机设于屋顶。防烟楼梯间每隔二层设自垂型加压送风口，前室每层设多页加压送风口。火灾时，防烟楼梯间的加压送风机开启。合用前室的送风口为着火层及其上一层开启，送风机开启。
2.3.综合楼宾馆部分二~八层走道长度为32m，火灾时采用自然排烟方式，每层可开启外窗面积不小于走道面积的2%。
2.4.地下汽车库面积约2200m2，划分为一个防火分区，地下汽车库平时送排风，火灾时平时通风系统兼作火灾时排烟系统，火灾机械排烟量按6次换气次数计算，机械补风量为排烟量的50%以上。
2.5防排烟系统动作要求为：火灾时根据消防电信号关闭通风、空调系统及相关防火阀，着火点防烟分区内的排烟口、排烟风机及排烟补风机打开，排烟风机入口处设置当烟气温度超过280度时能自行关闭的排烟防火阀，且应与排烟风机联锁，当该阀关闭时，排烟风机应能停止运转，并输出讯号，联锁切断防排烟风机电源，通风、空调系统及防排烟系统均由消防控制中心统一控制，在消防控制中心显示通风、空调系统及各防排烟设备的启停状态，并实现报警联锁和联动
六、空调设备消声、减振
1.空调冷热源设备消声、减振
风冷热泵变频一拖多空调室外机及风冷热泵型一拖一管道空调室外机均就近设置在敞开的屋面上,散热效果好，也不会给周边建筑带来热污染和噪声，空调室外机组的底座均设隔振基座。
2.空调机组消声、减振
选用低余压、低功率、低转速、低噪音空调机组，风冷热泵变频一拖多空调室内机及风冷热泵型一拖一吊装管道空调室内机均设减振吊杆。
3.风机减振
选用低噪音、低振动风机，每台风机均设减振吊杆。
4.风管软接头
空调室内机进出风管均软接头，减小了运转设备对风管的振动影响。
5.空调风管消声
空调风管采用环保型离心玻璃棉消音保温风管，外表面为夹筋铝箔，内表面为无纺布防霉抗菌涂层。
七、设计总结
1. 风冷热泵变频一拖多空调系统及风冷热泵一拖一吊装管道空调机系统独立运行，使用灵活，控制简便，节能，施工周期短且初投资少，投入使用表明,该工程空调系统运行效果良好。
2. 空调冷热源采用风冷热泵变频一拖多系统及风冷热泵一拖一吊装管道空调机,空调室外机均设置在屋顶，不占用地下空间，地下空间用作停车库，大大满足了大楼停车的使用功能。
3. 地下车库平时排风设置测控点，根据车库内CO的浓度通过动态节流仪对送排风机进行变频调节，达到节能目的。
1、设备设施维修：工程部根据具体情况，结合以往的工作经验，全面对各系统开展了解。学习预防维修，努力提高设备功效，不同程度的延长了设备设施的使用年限。对强、弱电系统、空调系统、太阳能系统、消防系统﹑给、排水、系统按计划、有步骤地进行了深入了解和学习维修保养知识。
二、在配电系统中，在现有的环境上，对配电室进行了长期的打扫与保洁，因为施工单位随时进去施工。对基地密集型母线槽实行每天巡查制，发现异常现象，及时组织人员进行抢修;处理系统线路故障跳闸多起，确保了基地正常运行。
三、在太阳能系统中，我们采取了24小时8次的巡检制度，其中白天晚上各4次，发现多处隐患及时处理，处理不了的及时与厂家取得联系，确保热水供应正常。坚持每天对控制箱检查、仪表检查、线路检查，水泵检查、设备检查。确保机组运行良好无渗漏
四、在中央空调系统中，因为一级管网管路比较脏，杂质比较多，从11月15日供暖以来，我们清洗过滤器6次，确保基地供暖正常运行。坚持每周对控制箱、线路检查，机房设备的保养检查;定期对空调制热机组进行全方位检修保养，确保机组运行良好无渗漏。严格控制用水量，确保空调水指标在安全范围内。因为施工单位在楼层修理风机盘管，每天都放水。
五、日常维修：xx年度10月以来，共接报完成 800余项维修安装工作，其中有研发中心区域维修，还有接待中心区域维修、伙房、公司各部门维修等。得到了各部门的好评与认可。
以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。物品领用管理，做到专人负责，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。工程部设立评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细化、清洁化。工程部顺利地完成了值班制度，配电室、空调机房实行了三班轮班制，公共维修实行了正常休班制。
六、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在公司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。较好的完成了基地公共照明、外部照明灯的调节，空调系统的调节，太阳能系统调节等。
七、管理外维工作：工程部密切配合各外维单位工作，顺利完成了基地的各项工作，及时配合处理“接待中心空调不供热”突发故障;完成了消防设备设施日常检修工作，为大厦创造了良好的运行环境。工程部紧密团结,共同努力,全面配合施工单位，包括临时用电单位，完成对楼层配电系统、消防系统﹑给排水系统﹑中央空调系统的设备了解工作。对各设备实施管理工作。
八、存在问题、自开业以来，工程部的全体员工尽心尽力地为基地做了大量的工作，不论是份内还是份外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。
1专业技术水平还比较欠缺，一专多能的水平还达不到。
2工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3维修单写的不是很规范，字迹不够工整，
4个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高，与采购部门沟通有待提高。
5和各部门工作衔接还不是很完美
xx年工作安排
针对以上提到的问题和薄弱环节，xx维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展计划。主要对xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据基地实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人，具体计划如下：
一按照年度保养计划对设备设施进行保养
2对高﹑低压配电柜负荷开关进行检查及保养;对高、低压设备，高、低压配电柜，变压器进行检测、保养。
3对空调制热机组、阀门进行保养。空调管道进行检测维修。
4对太阳能热泵机组、辅助加热机组、阀门管路等检修保养。
5对中央空调系统冷却塔进行检修清理。
6及时完成公司交办的各项工作。
二完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修单看各部门服务的满意程度。
严格规范结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录
中图分类号：TB657文献标识码： A
一、工程概述
苏州市演出中心位于苏州古城区石路繁华商业区,是苏州古城区的代表性建筑,是苏州电视台庆典及文艺演出的重要场所。该工程总建筑面积约30000多平方米,按使用功能分为三个区。一区为商业用房，二区为演出中心剧场和舞台，辅助用房，三区为休闲场所、咖啡厅等，其中一区商业用房部分为地下一层、地上三层，地下一层平时为自行车库，战时为二等人员掩蔽所，地上三层为商业用房，二区部分包括地下层、夹层、地上三层，地下层主要为设备用房、地下停车库，夹层为化妆室和商场，地上部分为剧场、舞台及辅房，三区部分为地下一层、地上三层，地下层平时为汽车库，战时为物质库,地上部分为休闲场所、咖啡厅等。
苏州市演出中心于2003年10月开始设计、建造，2008年投入使用，2010年荣获省城乡建设系统优秀勘察设计一等奖，2010年度荣获省第十四届优秀工程设计一等奖，2011年度在全国优秀工程勘察设计行业奖评选中荣获建筑工程三等奖。
下图为演出中心的实景外观图
二、设计标准
1.室外设计参数
夏季：空调计算干球温度34.4度, 空调计算湿球温度28.3度
冬季：空调计算干球温度-2.5度, 空调计算相对湿度77%
2.空调室内设计参数
夏季 冬季 新风量标准/
（m³/（人•h）） A声级噪声标准/dB
温度/℃ 相对湿度/% 温度/℃ 相对湿度/%
观众厅 26～27 ≤60 16～18 ≥35 20 ≤40
舞台 26～27 ≤60 18～20 ≥35 30 ≤40
辅助用房等 26～27 ≤60 18～20 ≥35 30 ≤40
门厅、休息厅 27～28 ≤60 16～18 ≥35 20 ≤40
商场,商业用房 26～27 ≤60 18～20 30 ≤40
休闲场所、咖啡厅 26～27 ≤60 18～20 30 ≤40
3.室内通风换气次数：
房间名称 换气次数
进风（次/小时） 排风（次/小时）
汽车库 5 6
配电房 8 10
水泵房 3 4
走廊 2 3
耳光,功放,调光 8 10
洗手间 10
三、空调冷热源
从节能和运行方便的角度出发，一区商业用房、二区夹层的商场与三区的休闲场所、咖啡厅等采用风冷热泵变频一拖多空调系统,一区的空调冷负荷为1300KW，空调热负荷为1200KW，三区的空调冷负荷为550KW，空调热负荷为500KW，二区夹层商场的空调冷负荷为340KW，空调热负荷为300KW。
二区剧场、舞台及辅房采用集中处理的全空气系统和水-空气系统。其空调冷负荷为3340KW，空调热负荷为3000KW，冷热源采用五台风冷热泵冷热水机组, 每台制冷量680KW，制热量700KW，夏季空调供回水温度为7/12度，冬季空调供回水温度为45/40度。
四、空调系统概述
1. 一区商场、二区夹层的商场与三区的休闲、咖啡厅：
风冷热泵变频一拖多空调室内机根据空调场合的不同,选用吊顶四出风型或风管连接型,空调室外机统一放置于屋面，一区、二区夹层、三区的新风机组设在新风机房内，新风经处理由新风机送至各空调房间内。
2.二区剧场、舞台及辅房：
2.1二区剧场的观众厅共有座位1072个，其中池座862个 ，楼座210个。
观众座位高差达9米，空间气流组织是个难题。经多方案比较，池座与楼座均采用座位下非承重座椅送风口送风,顶棚格栅风口集中回风的方式,夏季送冷风，冬季送热风，过渡季排风及补充全新风，空调末端采用组合式空调器(40000CMH)，设置于地下层空调机房，组合式空调器的功能段包括回风机段、新、回风、排风调节段、初效过滤段、表冷加热段、风机段、中效过滤段、消声出风段。
2.2 二区剧场的主舞台空调为全空气系统，主舞台两侧上方采用20个旋流风口垂直向下送风,侧舞台上方也采用20个旋流风口垂直向下送风,侧舞台集中下回风,夏季送冷风，冬季送热风，过渡季排风及补充全新风，空调末端采用组合式空调器(40000CMH)，设置于地下层空调机房，组合式空调器的功能段包括回风机段、新、回风、排风调节段、初效过滤段、表冷加热段、风机段、中效过滤段、消声出风段。
2.3 二区剧场的辅助用房空调为空气-水系统，采用风机盘管或吊装空调器加新风的空调方式，门厅及休息厅空调采用立式空调机组，设置于各层空调机房内，风系统采用全空气系统，空调送风采用58个旋流风口顶送风,空调回风采用空调机房集中下回风。
2.4 二区空调水系统按区域和使用功能等划分为五个系统，水系统(一)供一侧门厅及辅房，水系统(二)供另一侧门厅及辅房，水系统(三)供观众厅，水系统(四)供舞台，水系统(五)供后台演出排练及休息、办公等，空调水系统采用闭式两管制，立管同程，水平管异程，一级泵定流量系统。
五、通风及防排烟系统
1.通风：
1．1地下室的配电房、水泵房、自行车库及地下车库均设置机械通风系统,二区耳光室、调光室、功放室等均设机械通风系统,洗手间等均设机械排风系统。
1．2. 二区舞台顶部的面光桥上加设局部排风装置，将聚集在顶部的热空气及灯光散热及时排出室外，有利于室内温度的控制。
2.防排烟：
2.1地下车库、二区剧场的地下台仓，地下内走道及夹层商场、地上门厅、观众厅、舞台的顶部等按照GB50016-2006要求均设机械排烟系统,门厅自然补风,地下车库、地下台仓，地下内走道及夹层商场、观众厅、舞台均设机械补风系统，补风量为排烟量的50%以上,排烟风机设置在屋面, 排烟补风机设置在辅房旁的风机房内。
六、空调设备消声、减振
1.空调冷热源设备消声、减振
五台风冷热泵冷热水机组设置在舞台后台及辅房上方的屋面上,风冷热泵变频一拖多空调室外机设置在辅房及楼梯上方的屋面上,机组的底座均设橡胶减振垫。
2.空调机组消声、减振
选用低余压、低功率、低转速、低噪音空调机组，空调机组均设在空调机房内，空调机组的底座均设橡胶减振垫，空调机房内墙面作隔声，吸声处理，门采用隔声，密闭，防火门。
3.水泵减振
选用低噪音、低振动水泵，每台泵设独立的混凝土减振台并设橡胶减振垫，降低了水泵的噪声和振动。
4.水管软接头
风冷热泵冷热水机组、水泵、风机盘管、吊装空调器及组合式空调器与水管间均设柔性连接，减小了运转设备对水管道的振动影响。
设计总结
1. 本工程空调冷热源采用风冷热泵变频一拖多系统及风冷热泵冷热水机组,均设置在屋顶，不占用地下空间，地下空间用作停车库，大大满足了大楼停车的使用功能。
2.观众厅池座与楼座采用座位下送风、顶回风是合理的,将新鲜清洁的空气直接送入人体活动区，既保证了空气质量，有利于缩小竖向温差，形成均匀的温度场和速度场,又达到了节能的效果，使观众厅重点区域的空调效果得到了保证,投入使用表明,该工程空调系统运行效果良好。
3. 风冷热泵变频一拖多空调系统及风冷热泵冷热水机组空调系统独立运行，使用灵活，控制简便，节能且施工周期短。
关键词体育馆，空调，运行现状，调查统计
一前言
在国内外，体育馆建筑空调系统的设计难点均集中于其比赛大厅的设计上。而针对比赛大厅的运行模式和运行要求，比赛大厅的设计要点又集中于其空调节负荷的计算和大厅内空调气流组织的设计上，这两点又是密切相关的。为了研究在体育馆中的空调负荷和气流组织的特点，因而有必要对现有体育馆比赛大厅的空调系统运行现状和所存在的问题做一全面的了解。
本文介绍了作者对北京市8座大、中型体育馆进行了空调系统调查研究的工作，主要针对其设备开启时间、观众人数及其它内热源情况进行了分析，其中着重对一座中型体育馆进行了观众上座率和灯光照明等情况的现场跟踪统计，并通过对本次调研的代表性和典型性进行论证，从而总结出了体育馆建筑在空调设计思想上与其它公共建筑的不同之处。
最后，在现状调研的基础上，归纳出目前国内体育馆建筑比赛大厅的空调系统的设计特点，以便在今后的研究中，针对问题加以分析解决，从而指导工程设计。
二调研概述
1调研对象
为了深入了解体育馆建筑空调系统的运行现状，作者在北京选择了8座体育馆进行了较为详细的调查，见表1。这8座体育馆均为北京市较有代表性的大、中型综合性体育馆；且均为北京第十届亚运会的正式比赛用馆；地理位置均在城区人口较稠密地区，且为其所在地区的重要体育场所；因而在空调系统运行上较具有代表性和普遍性。
北京市部分体育馆概况表1
编号竣工时间[1]地理位置建筑面积（㎡）
体育馆11968年海淀区40000
体育馆21961年朝阳区32000
体育馆31990年朝阳区25300
体育馆41990年海淀区10633
体育馆51990年海淀区10400
体育馆61989年丰台区9932
体育馆71990年海淀区9600
体育馆81989年朝阳区7888
2调研内容
调研内容包括空调形式、运行效果、设备年开启时间、内热源情况（进行比赛时的观众上座情况、灯光照明情况等）。表2为这8座体育馆的基本情况与功能统计。
北京市部分体育馆建筑情况的调查统计表2
编号比赛大厅面积[2]大厅高度比赛场地面积可容纳观众人数
体育馆1矩形
112.2m×99m20.3m～20.8m矩形88m×40m18000人
（其中活动座椅1200）
体育馆2圆形
直径94m/圆形
直径39.3m15000人
体育馆3六边形近似矩形
83m×70m网架下皮
12.51m～16.11m矩形
70m×40m5748人
（其中活动座椅1080）
体育馆4八角形近似正方形
52.2m×52.2m12.5m～13.5m矩形
36m×24m2800人
（其中活动座椅820）
体育馆5正方形
48m×48m14m矩形
44m×24m3000人
（其中活动座椅500）
体育馆6矩形
46m×66.8m13m矩形
46m×31m3096人
（其中活动座椅576）
体育馆7正方形
64m×64m13.9m～15.4m矩形4200人
（其中活动座椅2800）
体育馆8椭圆形13m～17m矩形
44m×34m3404人
（其中活动座椅840）
北京市部分体育馆空调及照明情况的调查统计表3
编号冷源送回风形式灯光照明形式
体育馆1螺杆机1113kw×3台，1000吨水池蓄冷百叶风口侧送与吊顶条缝上送切换，下回镝灯450W×518个；其中场地上方264个
体育馆2氨制冷150kw×4台喷口侧送，下回碘钨灯1000W×400个
体育馆3双效溴化锂吸收式制冷机1162kw×3台（供综合馆和游泳馆）比赛场地喷口和旋流风口切换侧送，下回；观众席旋流风口和散流器上送，座椅下回和后上回钠灯观众席：400W×44个；主席台400W×12个；比赛区：1000W×148个
体育馆4活塞机580kw×2台喷口侧送和辅助散流器上送，下回双石英镝灯400W×136个；比赛场地中央上空可升降：250W×16个
体育馆51044kw活塞机×2台喷口上送，下回混合灯光650W（镝灯400W+钠灯250W）×308个；其中场地上空134个
体育馆6活塞机581.5kw×2台比赛场地喷口侧送，下回；观众席座椅下旋流风口下送，下回金属卤化灯观众席400W×32个+1000W×96个；比赛区：1000W×96个
体育馆7464kw活塞机×3台喷口上送，下回金属卤化灯1000W×166个；其中场地上空130个
体育馆8活塞机580kw×2台球形喷口侧送，下回混合灯光650W（镝灯400W+钠灯250W）×248个
三结果分析
表1、2、3为被调查体育馆的基本情况统计。结合在调查中得到的空调系统开启时间、基本人员上座情况、灯光照明情况等数据，作者认为目前国内体育馆建筑的空调系统在设计、运行上具有以下特点和问题。
第一，目前国内体育馆的空调系统年运行时间短，使用率低。通过对北京8家大、中型体育馆的空调运行调研发现：目前普遍存在着空调系统使用率较低的现象。图1是这8家体育馆在1999年的空调使用天数。
图1北京市部分体育馆空调1999年使用天数统计
可以看出，在被调查的体育馆中，使用次数最多的的体育馆1，但据了解，该馆真正用于体育比赛的空调开启次数在1999全年中仅一次，其余都是在大型文艺演出和集会时使用空调的。体育馆3则没有一次在体育比赛中使用空调。体育馆6由于空调设备存在问题，一直无法正常使用。尽管该管承办了1999-2000年度的全国男子排球甲级联赛，但作者在比赛期间对该馆进行跟踪调查，确认其空调系统（冬季供热送风）并未开启。图2是这8家体育馆在1999年的空调总开启时间。
图2北京市部分体育馆空调1999年使用小时数统计
通过以上调研时了解的情况，在被调查的8家体育馆中，空调开启天数平均为3.4天/年，平均开启小时数为11小时/年。而在平时各个体育馆对外开放营业时不开空调。因而可以认为，目前体育馆建筑相对于其它公共建筑来说，其空调系统的使用率是很低的。
希腊学者在九十年代对欧洲15座体育馆进行能耗调查时发现：体育馆各类设备中，空调设备的使用率是最低的[3]。该调查与我们在北京的调查结果较为相似，由此可见，体育馆空调的低利用率，是世界上比较普遍存在的现象。
第二，目前国内体育馆在进行体育比赛时的观众人数少，上座率低。
在进行调查空调系统运行状况的同时，作者也对在进行体育比赛时的灯光照明和观众上座等情况进行了解。结果发现，目前普遍存在着观众上座率低的现象。体育馆6承办了1999-2000年度的全国男子排球甲级联赛北京赛区的全部比赛，作者对其中的部分比赛进行了跟踪调查，并对其中的两场比赛的观众人数做了统计。在赛程中，受条件所限，作者无法对全程比赛共进行跟踪调查，但据该馆管理人员反映，其观众人数较具代表性。结果显示，平均每场的上座人数不足总观众席人数的一半，上座率仅为40%左右。在其它被调查体育馆中，作者也发现了类似的现象，上述上座情况与实际情况是比较吻合的。
另据体育馆工作人员介绍，在上座率增加时，其观众分布情况也较有规律：基本上是前后排观众以相同的人数增加，直至满员。由于在调研过程中没有对不同上座率下的观众分布进行调查统计，因而上述规律有待进一步验证。由于目前国内外还没有观众人员分布规律方面的有关文献，因此可将其作为观众分布规律的依据在今后的模拟研究中加以使用。
在对馆内的灯光照明进行考察时发现，各个馆的灯光设备在瓦数上与设计值几乎没有变化。有的体育馆曾经进行过灯光的改造，但大致与原有设备相当。
四结论
通过对北京8家体育馆的调研分析，可以得出如下结论：
第一，体育馆建筑的空调系统有其特有的运行方式，因而在运行管理上与其它商业建筑有着明显的不同。目前国内体育馆的空调系统的使用上，具有运行时间短、使用率低的特点。这一特点在世界上也比较普遍。
第二，在比赛大厅内热源方面，具有观看体育比赛时观众人数少、上座率低的特点，与设计工况相关较大。
第三，由于空调系统为不连续运行且使用时间短，所以在空调运行费用方面相对于其它公共建筑来说很少，在调查中了解到，各建设单位在进行体育馆建筑时，对于在设计中以节省初投资为主要目的的设计策略显得更加注重。
参考文献
一、 YZ百货情况简介
YZ百货是山东省省政府重点扶持的商贸流通领域骨干企业，截止目前，公司已拥有150多家大型商场，经营面积约400万平方米，经营方式涉及现代百货、超市、购物中心、奥特莱斯等多种业态。随着企业规模扩张，YZ百货的能源成本日益提高，2011年YZ百货总能源费用达2.35亿元。为有效降低用能成本，自2011年起，YZ百货由总部统一组织，开始对其下属门店逐步实施节能技术改造。节能改造的项目主要包括：LED照明节能改造、空调变频节能改造、扶梯变频节能改造、淘汰高能耗落后机电设备等。改造模式一是运用自有资金，二是在大量运用EMC（合同能源管理）模式，特别是在10家门店成功运用了整体EMC节能托管模式。
二、YZ百货EMC节能托管实施情况
（一）EMC节能模式简介
自上世纪70年代中期开始，“合同能源管理”（EMC）投资模式开始在市场经济国家中逐步发展起来，近年来，EMC模式在发展中国家快速普及，极大推动了节能产业的蓬勃发展。合同能源管理是指节能服务公司与用能企业共同约定节能项目的节能目标、确定节能效益分享比例和节能公司服务范围，由节能服务公司投资实现节能目标并向用能企业提供相关服务，节能公司以节能效益冲抵节能投入、保证合理利润的节能服务机制。在EMC模式中，由于不需要用能企业对节能项目进行投资，用能企业在保证稳定节能收益的同时，还能够减少企业资金压力，规避投资风险。
（二）YZ百货节能托管实施方案
节能公司在节能技术和产品、节能资金的筹措及薪酬激励方面具有优势，而零售企业拥有成熟的商业物业规范化管理经验，拥有物业管理专业人员的资源， EMC整体节能托管模式的合理运用可实现二者优势互补，见图2.1。
为提高门店节能综合管理水平，2012年，YZ百货在国内较早探索了运用EMC整体节能托管模式进行门店节能改造的可行性。在通过充分的考察论证后，决定在BZ店进行试点，并在取得成功后逐步推广。经YZ百货与节能公司共同协商，双方对节能托管的范围、节能改造投资、节能收益的分配等事宜具体约定如下：
1、节能公司的托管范围
（1）对物业设施设备的运行管理与维修维护。节能公司全面负责托管门店物业设施设备的运行管理与维护，在日常维护过程中发生的维修材料费用仍由YZ百货承担。
（2）对物业维修人员及电站值班、制冷机房值班人员进行全面托管。托管后物业维修人员及电站值班、制冷机房值班人员全部划归节能公司管理，YZ百货按照托管前的工资标准向节能公司支付托管人员的工资费用。节能公司负责托管期内托管运营人员的日常管理和考核，支付相应劳动报酬，并根据其节能管理工作完成的质量对员工进行奖惩。
2、节能改造投资与节能收益分配
由节能公司负责对门店用能情况和设备运行管理情况进行详细的调研，对节能空间和节能改造投资费用进行评估。托管后由节能公司负责投资对门店的设施设备进节能改造，包括：照明、自动扶梯、中央空调、冷链设备等高能耗设备。
YZ百货节能托管后的节能效益分配见图2.2。YZ百货按托管前一年度总能源费用的90%向节能公司支付托管费用，即节能公司保证YZ百货托管后的能源费用同比托管前下降10%。经节能公司评估，预计节能改造后门店总能耗下降25%，除去甲方10%的固定收益，YZ百货预计每年需向节能公司支付改造前一年度总能源费用的15%作为节能公司的收益。双方约定合同期为5年，合同到期后节能公司投入的节能设备设施归YZ百货所有。
（三）实施效果
以YZ百货BZ店为例，YZ百货BZ店托管后门店实际整体节能率约为23%，年节电106万KWH。托管后节能公司对该店实施了全面的节能改造，包括：LED照明节能改造、制冷机房空调变频改造、末端空调器自控改造、自动扶梯变频改造、冷链系统节能改造等;在管理节能方面，将节能指标层层分解至各岗位和每个员工，用严格的节能考核和激励制度激发员工的工作热情、调动员工的积极性。节能公司主要对以下设备进行了节能改造：
1、照明LED节能改造
传统百货店使用的日光灯光衰现象明显，当使用时间超过5000小时，其平均光衰率可达30%，将不能满足经营需求。按照百货店每天平均开启时间为12小时计算，新灯安装1.15年后就要进行更换。
2011年以来，随着LED固体照明技术的快速发展，LED灯具已经开始大量应用于商业室内照明，LED作为室内灯具使用尤其显著的优势：LED光源色纯好、无闪烁、无汞污染，是理想的节能环保型光源;LED灯具的理论寿命长（可达3-5万小时）;发光效率高，相比日光灯节电50-70%;LED灯的光衰率低，在使用6000H后其光通量维持率≥94%。
YZ百货BZ店进行改造前使用的基础照明灯具主要为8寸节能筒灯1950套，格栅灯1453套，改造前每年灯具损坏约1210套。通过测试，新换LED灯具的平均节能率超过50%，改造后的5年合同期内由节能公司负责免费对灯具进行维修和更换，合同期满后所有灯具归YZ百货所有。该项目改造前后对比情况详见表2.1。
根据统计，该店实施基础照明节能改造后年可节约用电达43.3万度，具体计算公式如下：
改造后年节电量Y=原灯功率A n -LED灯功率E n）×灯具数量C n ×日运行时间Fn×365天=（27.5-12）×1950×12×365+（90-42）×1430×12×365=13.24+30.06=43.3万度
2、空调变频节能改造
该店中央空调系统冷站的主要用能设备主要包括：制冷机、冷冻泵、冷却泵、冷却塔等设备。主机房设备总功率达1125KWA，2011年的耗电量达153万KWA。该门店中央空调系统冷站存在以下特点：水泵的选型过大，大马拉小车的现象严重;空调室内负荷受天气和客流的影响变化范围较大，特别是在室内负荷较小的春秋过渡季节，系统存在能耗浪费的现象;由于未设计安装软启动或变频装置，水泵在开启时电流冲击大，而开启后始终以额定频率高速运行，造成水泵能耗大、易损耗、维修率高。由于水泵电机功率（P）和频率（N）的变化关系如下：P2/P1=（N2/N1）3，如果电机的频率从工频下降10%，其电机功率将下降27.1%，见表2.2，因此对水泵频率进行合理控制可有效节约系统运行的能源。
节能公司在托管后对中央空调冷站进行了变频控制节能改造，通过设计安装智能控制柜及各类传感器，采集制冷站内影响中央空调系统运行的各项参数，包括供回水的温度、压差、流量及室内外环境温度，依据历史运行数据和预先设定的逻辑关系，自动推算出系统所需冷、热量，通过控制柜、变频器、电磁阀控制主要设备的运行或优化各项设备运行参数，包括：灵活控制水泵的运行台数，自动控制水泵的转速，调节循环水的流量，在保证供应冷量与实际需求量匹配的前提下，保持系统处于最优效率状态，达到节能的目的。该系统的核心是对水泵频率的调整实现节能的目的。进行节能改造后，2013年的该店制冷机房能耗同比下降了18%，同比下降万16.4度。
3、扶梯变频节能改造
由于百货店客流量变化较大，非节假日、无促销活动时客流相对较少，节假日、有大型促销活动时客流量较大;平时上午11点前客流量较少，下午5点后客流量较大。百货店的客流特点造成自动扶梯空载运行现象严重，扶梯节能改造空间较大。
扶梯变频系统通过加装变频器、PLC控制器，在自动扶电梯的上下行入口处安装超声波或红外线感应器，自动判断是否有乘客乘梯，从而灵活调整扶梯的运行速度，以起到节能的目的，其原理见图2.3。扶梯机械磨损中的70-80%是由于长时间高速运行时产生的，安装变频控制系统后，由于转速下降使扶梯部件的磨损明显减少，大幅降低扶梯的维护费用。此外变频技术的使用会明显降低扶梯启动时对电网的冲击，同时变频器内部的滤波电容可减少无功损耗，可有效提高电网的功率因数。
节能改造后的节能效果：该店有自动扶梯8台，经现场挂表计量，改造前平均用电量为180KWH/天，改造后平均用电量为111KWH/天，同比下降37.5%，年节能量达2.5万KWH。
三、存在的问题及原因
1、存在的问题及原因：2012-2013年，YZ百货在总结试点门店经验后，相继对10家门店进行了节能托管。在托管过程中，部分门店在进行节能改造后未能达到预期的节能目标，节能公司发生亏损。由于该模式实际上采用的是保底模式，按照合同约定，节能公司要保证YZ百货获得托管前一年度总能源费用10%的固定节能收益，所以出现亏损全部由节能公司承担。对造成节能公司发生亏损的主要原因分析如下：
（1）节能公司在托管前未对门店实际节能潜力进行全面和深入的调研。节能公司在进行调研时重点关注了门店每月能源费用的详细数据，而对门店各类用能设备的节能改造潜力和运行策略优化空间缺乏全面考察和系统论证。
（2）双方对物业运行标准有着不同的理解：例如，对夏季商场内中央空调的运行温度存在争议，YZ百货要求按照合同约定将室内温度始终控制在26度以下，但节能公司发现个别门店虽然进行了空调节能改造却没有产生应有的节能效益，认为托管前YZ百货可能并未严格按照此标准运行，造成同比空调能源费用上涨。
