时间：2022-12-16 03:34:29
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【正文】
2020年我县新型职业农民培训民生工程项目在县委、县政府的高度重视、省市业务主管部门的正确指导以及各有关部门积极配合下，经培训机构超前谋划、精心组织，圆满完成了各项培训任务，取得了良好的培训效果。现将工作开展情况总结如下：
一、培训任务完成情况
(一)项目任务2020年我县承担新型职业农民培训任务800人（实际完成802人），其中经营管理型培训600人（新型农业经营主体带头人550人，产业扶贫带头人50人），专业生产型培训50人，技能服务型培训150人。培训合格率100％。
(二)经费投入项目总经费投入240万元，其中对生产经营型职业农民培训奖补3500元/人、专业服务型1500元/人。
(三)培训机构及实施范围项目培训机构通过公开招标方式，确定霍邱县水产技术推广站、六安市金安区给力培训学校、皖西职业技术学校、六安市康乐职业培训学校、霍邱县农事通农业科技服务有限公司 5家培训机构承担我县培训任务。实施范围为全县31个乡镇，参训学员向美丽乡村中心村、贫困村的新型职业农民倾斜。
(四)任务完成情况培训工作从5月份开始至11月底全部结束，经考试、考核，802名学员获得了《新型职业农民培训证书》。
二、主要做法
(一)精心制定实施方案。今年新型职业农民培训项目仍然纳入民生工程，为切实做好培训工作，县农业农村局专门召开会议，安排布置培训工作。根据省市《新型农民培训实施办法》要求，县农业农村局积极谋划，与财政部门共同制定《2020年霍邱县新型职业农民培训实施方案》(霍农〔2020〕3号)确保培训工作有序开展。
(二)科学设置培训产业。今年我县承担的新型职业农民培训任务重、要求高、时间紧，为确保培训工作取得实效，在制定实施方案之初就充分考虑了我县农业产业化发展现状，紧紧围绕我县农业特色需求，开设了经营管理型新型农业经营主体带头人水产养殖养殖班4个计200人、经营管理型新型农业经营主体带头人粮食种植（水稻生产经营）班7个计350人、经营管理型产业扶贫带头人班1个计50人；专业生产型朗德鹅养殖女子专班1个计50人；技能服务型无人机操作班1个计50人、畜禽防疫员班1个计50人、人居环境村干班1个计50人。
(三)认真抓好学员遴选。为确保培训学员符合规定，年初县农业农村局就培训需求，安排乡镇对当地种养大户及经营主体及有意参与培训的农民开展调查摸底；培训任务下达后，及时召开各培训机构主要负责人会议进行宣传布置，组织各培训机构根据培训专业、类型、任务，深入一线开展对有培训需求的人员进行遴选，并按照个人申请、村委会推荐、乡镇初审、县农村局审定的程序，遴选了802名培训学员。由于宣传到位，学员遴选工作顺利，部分培训机构超额遴选了学员。
(四)注重提高师资力量。按照省市要求每个培训班至少要有一名省培训师资库成员。在聘请培训教师上，今年注重聘请
专业理论水平高、实践经验和教学经验丰富、语言表达能力强、深受农民欢迎的专家、教授授课，每个班级都邀请了省级以上专家进行授课，县内师资主要以50人组成的霍邱县新型职业农民培训师资库成员为主。
(五)优选教材与基地建设。在教材征订上，严格执行省农业农村局《关于做好2020年新型职业农民培训教材征订工作的通知》提出的推荐目录要求，保证参训学员人手一套省级以上统编教材，今年我县共征订具有新颖性、科学性、应用性的教材11500本以上。为确保了每个专业建立二个实训基地，今年我们在以往实训基地的基地上，根据培训需求，对全县新型职业农民实训基地进行再次筛选，主要遴选培训涉及的国家级农业示范园，产业化示范基地、农业龙头企业、示范合作社等20个实训基地，同时，为了开阔学员视野，我们还在盱眙、金寨、小岗村等外地遴选了一部分实训基地，组织学员进行参观学习。
(六)切实强化培训管理。一是根据培训专业设置，各培训机构制定了工作实施方案，并根据专业培训方案，制定每期培训班教学管理方案，做到“一班一案”；二是全面落实五项制度，即：班主任制度，每班确定一名班主任；强化了第一堂课制度，每期培训班由县农业农村局领导上第一堂课；严格学员培训考勤制度，实行学员每天签到；开展满意度调查制度，每期培训班最后一堂课，由县农业农村局组织学员开展网上满意度评价，了解培训实施效果；建立完善培训台账制度，培训台账、培训过程影像资料等培训档案齐全。
(七)强化后序跟踪服务。培训仅仅是新型职业农民培育工作的一部分，我县在职业农民的后续培育工作中，上下齐心，为他们的产业发展创造条件、做好服务。2020年，全县262名农技指导为2016-2020年间参加新型职业为农民培训的3252名学员提供后续跟踪服务，开展服务2.8万次，解决生产技术难题近500余个。
(八)加强宣传与信息报送。在宣传上，一是各培训班在培训中均在六安电视台、水产养殖网、霍邱网等各级媒体进行宣传报道；二是开展民生工程宣传，积极参加县民生办组织的民生工程集中宣传月活动，通过加大政策宣传，不断提高新型职业农民培育政策的知晓度和群众的参与率。在信息报送上，除了按时上报市农业农村局进度报表外，还按照县民生办的要求及时上报民生工程信息与报表，以及“图看民生”、“群众话民生”等相关报道。在系统录入上，培育对象、培训机构、培训教师、实训基地、培训教材、教育培训、认定信息、项目管理等培育信息均已录入全国农业科教云平台和云上智农APP。并进行学员评价，学员评价率达到95%以上。霍邱县2020年802人、16个培训班在线组班，授课教师，课程设置，实训基地及学员评价情况均可查询。
(九)加大政策扶持力度。县农业农村局积极与农商银行及国元保险公司签订了战略合作协议，联合开展扶持对新型职业农民的扶持力度据不完全统计，2020年新型职业农民有90名办理了担保贷款，贷款金额达1200万元。
三、主要成效
通过培训使广大职业农民掌握农业生产实用技术，开阔经营视野，提升了自身素质，增强了发展现代农业产业的信心，培训取得了良好的培训效果。
四、创新做法：
一是按照省农业农村厅、市农业农村局整体部署，今年在班级设置上进行了改革，设置产业扶贫带头人班级一个50人、与环境整治办相结合组建人居环境整治班一个50人、与县妇联共同组建朗德鹅养殖女子专班一个50人；
二是与农技推广补助项目的实施相结合，实现资源（基地、人才等）共享。
三是开展线上培训试点：县水产站承担的产业扶贫带头人培训班、新型农业经营主体带头人培训班各50名学员参加16学时的网上培训。
五、存在的问题及建议
(一)随着外出务工人员增多，在农村专门从事农业生产 的年青农民日益偏少，务农的人群中老龄化现象严重，学员遴 选难度在逐年加大，特别是生产经营型的学员。建议当前面临 的脱贫攻坚严峻形势，降低学员遴选标准，出台针对贫困户的 培训政策。
(二)）师资力量整体水平不高，个别讲师培训内容应进一步完善和提高，增强培训的针对性和实用性。
为做好农行单位结算卡的营销推广工作，农行云南省分行积极向农总行报告并成为系统内第一批单位结算卡POS刷卡业务试点分行。同时，该行认真总结了单位结算卡“四全一便利”即全天候时间覆盖、全渠道业务支持、全功能服务享受、全手续费免费优惠和POS刷卡消费便利的产品特点，鼓励全辖营业机构抓住对公客户新开户的有利营销契机，营销农行单位结算卡，提升对公客户银行卡市场份额。
在香格里拉城区网点业务骨干单位结算卡业务培训现场，刚开始，大家觉得无非是个寻常的业务培训，脸上流露的都是“标准化的培训”表情，可在听了单位结算卡产品的营销特点介绍后，现场就开始小有沸腾，还没等主讲人述讲办理流程，业务骨干们就开始纷纷提问了。其中一位大堂经理兴奋地讲道：“我们都不知道单位结算卡有这么好，经常听上级行说对公业务下沉，都不知道该怎么下沉，今天学习了单位结算卡的特点后，好像有点找到突破口的感觉，我们迪庆虽然经济不发达，但是个体工商户和中小企业应该还是很需要单位结算卡的。”
单位结算卡因其便利等特点，也受到企业的好评。一位企业的财务人员说：“我们办了单位结算卡以后，抱着试试看的心理去供电局刷POS缴电费，结果非常方便，就像我们自己刷POS消费一样，确实比原来用支票要方便多了，而且还能控制POS消费的额度，超出额度的消费要经过老板的同意，老板也非常放心，既方便又安全。”
2016年前两个月，农行云南省分行的单位结算卡发卡净增数就已超过2015年前八个月的发卡净增数，达到5769 张，实现营销“开门红”。
熟卖点
农行云南省分行目前在售的结算套餐款式多样，针对不同的客户需求，制定了个性化的结算套餐方案供客户选择，基本做到了对公客户结算套餐的差异化、立体式覆盖。2016年，农行云南省分行在上年9月启动“双消灭”即“消灭单位结算卡零发卡网点、消灭结算套餐零签约网点”营销竞赛活动的基础上，倡导全辖营业网点利用晨会和夕会进行产品学习，让一线柜员和大堂经理熟知各款结算套餐卖点，实现了结算套餐签约的快速增长。截至2月末，该行结算套餐签约净增数为4093户，为2015年前八个月的4.56倍。
一位在农行德宏分行某营业网点开户的企业财务人员在听完网点工作人员对结算套餐的介绍后，当场就签约，还笑着说：“这款套餐真的很不错，套餐里的服务都是我们需要的，价格也比单项办理要优惠。”
抓重点
针对部分重点客户结算收票量大、票据保管难、票据后续业务量大等特点，农行云南省分行梳理辖内重点客户，由省分行、州（市）分行及主办支行组成营销团队，充分发挥“联动营销+精准营销+钉子营销”的营销精神，以“方案+团队”方式开展营销工作，成功营销了省内数家重点客户上线票据池业务。2016年仅前两月的票据池入池金额就高达13.81亿元，占到2015年全年票据池入池金额的81%。
某集团财务人员上线票据池的当天，在农行银企通平台上进行操作时，感叹道：“这个票据池功能真的很强大，我可以随时查看整个集团的票据信息，掌握票据动态，还可以在平台上就发起票据业务的办理进行申请，实现了纸票办公的电子化，也能减轻不少工作量，真是既方便又安全。”
做亮点
一、农行企业文化建设的现状
1．重视程度不够。企业文化建设是一项系统工程，要成功地塑造出优秀的企业文化，将价值观、企业精神、行为准则、企业制度转化为全体人员的共同理念，再将这种理念转化为持久的行动，从而产生出企业的凝聚力和创造力，需要长期的、艰苦不懈的努力。但在目前少数基层行的领导却对此没有足 够的认识 ，把简单的文体活动或基本的形象识别 、规章制度视为企业文化，其实，有了企业文化手册、制度和形象识别系统，仅仅是企业文化建设的开始。
2．发展不平衡。农行在长期的经营实践中，建立了一系列体现价值理念、服务宗旨、经营理念的法规制度；有自己独特的名称和标志；有自己的行为方式和办事风格：有了一定企业文化的雏形。但这并不能说明我们已经成功的塑造了优秀的企业文化。
优秀的企业文化，最终表现为能衍生强大的核心竞争能力。在农行系统内，一些分支行和基层营业机构，之所以存在着思想观落后、资产质量差、管理水平低、竞争能力弱等问题，既有客观的、历史的因素，但也与管理不规范，制度文化建设不到位，企业理念、员工价值观不统一有关。在一些基层单位中，现有的文化良莠共存，其文化尚未得到提炼、总结、归纳、升华，从而未形成个性鲜明、富有特色、成熟完善的企业文化体系。
3．联动不够，合力不足。一是各级行管理部门的指导作用发挥不够，自上而下没有一个完整的企业文化建设规划，基层行的企业文化建设各有各的理解和做法，联动不够，合力不足。企业文化建设各自为政，价值观、企业宗旨、经营目标、企业愿景的提法各一，各种文化缺乏个性，趋于同质化。二是企业文化建设存在短期行为。一些领导在任期内热衷于抓“见效快”的项目，使企业文化建设上没有连续性，员工无法形成统一的价值观。三是企业文化建设模仿多，通用理念多，真正从经营管理实践中提炼的少，往往是“拿来主义”，缺少自身特色，缺乏农行个性和创意。
4．与业务经营融合不够。企业文化说到底是实践的文化，它产生于经营管理实践，又指导经营管理实践。通过得到全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用，对管理要素产生协调作用，对工作效率和经济效益产生增效作用，进而提高企业的可持续发展能力。企业文化建设的过程就是运用企业文化实施经营管理的过程，实践的环节是企业文化建设的根本环节。如果没有把企业文化建设纳入目标规划和发展战略，企业文化与经营实践就成了“两张皮”，就不能使其转化为管理行为。企业文化建设还应随企业生存环境和经营战略的调整和变化加以变革，使之有效融合企业的业务经营，才能保障各项业务持续、快速、稳健发展。
5．缺乏认同感。员工的价值观与企业的价值观缺乏一致性，没有将个人的前途和命运与企业的兴衰成败相结合，从而在事业心、责任感、职业道德、遵章守法、精神面貌等方面将企业的要求转化为个人自觉的行动，甚至产生抵触情绪。
二、对加强基层农行企业文化建设的几点思考
云南省农行打造绿色金融通道助力农业出口
近年来，农行云南省分行在业务基础稳步夯实、经营效益显著提高的同时，着力打造“高原特色农业出口绿色金融通道”，以此树立独特的国际业务品牌。今年以来，该行推动并重点支持农行玉溪分行开启“高原特色农业出口绿色金融通道”建设。在省分行的大力支持下，农行玉溪分行先后成功办理首笔出口信保融资业务、首笔以订单融资为基础产品的跨境参融通贷款，打造“高原特色农业出口绿色金融通道”取得首战告捷。预计到2014年末，农行玉溪分行将新开办4个以上国际业务品种，贸易融资量突破6000万元，将为高原特色农业出口企业搭建起专业、高效的绿色金融通道。
云南省农行积极开展电子银行客户安全教育
营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中，我们只是单一的"一对一"营销交流，语言平乏，手段简单，效果平平。接受培训后，才知道营销原来还能有顺势营销牌，除了"一对一"原来还能联动营销，除了"大堂经理"这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧，我们事半功倍。你看，我们的涂主任在发宣传单，我们的会计主管在介绍理财产品；你看，徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时，专业知识结合营销技巧，简洁不失重点，成功营销出第一笔基金定投；你看，徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果，大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。
正是在这种情况下,章鸿进入了我们的视野。从一个初出茅庐的计算机专业的学生,到一名有着独立见解,担负着几千亿资金安全的CIO,章鸿在成长历程中的得与失,正是我们想要讲述给大家的。
初 轧
1988年,毕业于广州华南理工大学计算机系软件专业被分配到了农行四川省分行科技处工作。作为农行四川省支行的第一批软件专业的大学生,章鸿的心里充满了一股“牛气”。这个时候,农行四川省支行正处在章鸿所说的“计算机从无到有的阶段”,“中国农业银行对公业务处理系统”的开发正处在起步的阶段,学软件出身的章鸿很自然地被领导点了将,参与到了系统的研发当中。
现在回过头去看,章鸿无疑是一名出色的技术人员。出于对计算机的爱好,他对计算机钻研得非常细。当一个又一个的夜晚在计算机前度过之后,章鸿的技术变得越来越熟练。在技术得到提高的同时,章鸿开始把注意力集中到了周围系统的缺限上面。早期农行四川省分行的应用系统非常简陋,界面也不友好,而农行的柜面人员也刚接触计算机,经常会感到无所适从,这时章鸿就开始尝试在自己的系统上开发弹出式菜单,实现在线帮助系统。
应该说,章鸿与许多从技术人员成长为CIO的人一样,对技术有着先天的悟性。当时农行的开发人员主要采用cobol语言编写程序,要实现一个复杂的功能,一些非专业的人员总爱使用很多条初级语句来实现,这样编出的程序就非常复杂而且容易出错;而章鸿则不是这样,他会首先细细地阅读cobol语言手册和教程,然后用1~2条高级语句简捷明了地实现程序功能。
到了1990年,“中国农业银行对公业务处理系统”正式开发完成,章鸿等人获得了农总行颁发的计算机技术应用成果二等奖,同时还获得了全国第二届信息电子展览会优秀奖。但接下来的任务却并不轻松,系统上线后的首要任务就是要让农行全体员工把它用起来,为此,培训和推广的任务摆在了章鸿等人面前。章鸿在今天告诉我们:“当时并没有想到培训工作同样是一项艰巨的任务,因为直到在培训班授课时,我们才发现农行基层员工的计算机基础有多差。我们首先要做的不是讲授计算机怎样处理银行业务,而是要教部分学员A、B、C、D在键盘上的哪个位置。”日后,通过章鸿等人的多年努力,农行四川支行在全省范围内的数千个网点终于全部从手工过渡到了计算机处理柜面业务。尽管初期的基础工作是艰苦的,但章鸿却认为自己是幸运的。因为正是和一线的业务人员打成一片,才使他从一开始就能在一个较高的层次上掌握业务原理和业务流程。章鸿认为计算机专业的毕业生,从学校毕业出来,都掌握了一定的专业理论知识和一套自己的学习方法,到单位后首先要从理论过渡到实践,在实际工作中真正掌握对自己有用的专业技术和专业技能。其次是一定要到业务第一线去进行锻炼。两者融会贯通,就会成为金融系统的一个合格的复合型人才,而这是成为一名好的CIO的基础。
到了1991年,章鸿又参与了“中国农业银行UNIX平台对公业务处理系统”的系统设计,程序开发和推广应用工作。在章鸿等人的努力下,这一项目同样非常成功,1995年,这一项目获得了四川省人民政府省科学技术进步奖二等奖、农总行计算机技术应用成果奖一等奖,但章鸿却从不断深入的业务中看出了自己的不足,他明白自己实在是太需要系统的学习金融知识了。于是在1994年,在紧张的工作之余,章鸿毅然选择了西南财经大学,开始了金融系货币银行学专业的学习。
在今天看来,这一切似乎是顺理成章的事,但是在1994年,计算机热潮风起云涌的年代,要让已经因开发和研制成功“记账密码器”而获得国家实用新型技术专利的章鸿,再选择进校园读书,需要一种什么样的心态呀。要知道在当时,高校中计算机专业的学生可是在还没有毕业的时候就已经被预定一空,而多数像章鸿这样既有计算机教育背景,又有着实践经验的人,在当时不是忙着出国,就是在打理自己的公司。我们无法从章鸿那里找到他当时之所以这么做的答案,但我们知道,要成就一番事业,首要的就是能明了取舍和进退,在充满了诱惑的选择面前牺牲眼前的利益。1995年10月,章鸿开始担任营业电子化科科长。可以说,从这一时刻起,章鸿的事业里程已开始发生了某些变化。农行四川省分行已进入到了在普及的基础上提高应用水平和人员素质的提高阶段,这个时候,形势的发展已经不允许章鸿再仅仅作为一名技术人员出现了。
成 型
章鸿上任后就带队参加了在广州举办的人民币全国电子汇兑系统培训班。对农行四川支行来说,这是一次信息化的转折。因为农行四川省分行从1996年5月1日起,成功地参加了全国电子汇兑,从而实现了全国范围内农行系统电子汇兑24小时到账。农行的储户们会记住5月1日这一天,但我们相信银行业外的人士不会知道为了这一天,章鸿等人付出了多少心血。为了保证农行四川省分行能参加全国范围内的通存通兑,章鸿等人培训了全省1个分中心、22个支中心和162个经办行的人员400多人;完成了推广应用该系统的实施计划和实施方案,并撰写了多份文件;组织了两次省内试运行,还参加了一次全国试运行。
在农行四川省分行的信息化建设一步步走向完善之时,章鸿自身也在悄然发生着变化,这是一个由技术人员向管理人员转化的必经阶段。谈起当时的情形,章鸿这样表述了当时的那次转变:“我觉得我最大的转变就是学会了‘抓大放小’,能够由微观升华到宏观的认识,并用这些观点来指导自己处理问题。我是程序员出身,做事又非常仔细,刚开始当科长时,对同事们总是不够放心,事无巨细都想亲历亲为。随着银行电子化建设进程日新月异的发展,越来越多的产品、越来越多的系统呈现在我们面前,我当时的感觉是整个人都快要崩溃了。以后,我终于学会了该抓的抓,该放的放,学会了规划,学会了安排。这也为我以后的工作打下了基础。”
技术与管理从来就是两种不同的技能,越接近底层实际工作的人,所需的技术技能就越强,如果一个人准备向上层发展,人际技能和概念技能就要得到相应的充实。中国传统升迁途径是干而优则仕,这使得上层领导往往缺乏良好的概念技能和人际技能,这种情况对其他职业可能会在一段时间内随着职业经理人的兴起而得到改善,但对总是需要高技术技能的CIO,却永远是一个必经的阶段。
章鸿是幸运的,也是聪明的,如果说在第一阶段他还有些运气成份的话,那么在第二个阶段他完全是凭着自己的悟性走完了这个转化阶段。在概念技能和人际技能上暂时处于劣势,并没有阻碍章鸿的成长,因为时势逼迫着章鸿必须成长。随着新世纪的即将来临,许多人充满了对新世纪的憧憬,但2000年对章鸿等人来说却是最现实不过的一个时间。y2k问题实实在在地摆在了章鸿等人面前,人们向往的2000年对章鸿等人来说则无异于最后期限。1998年12月,章鸿调任软件科科长,同时他还多了一个头衔——川农行计算机2000年问题工程实施小组组长。章鸿深知自己肩上的分量,为此他一点不敢大意。同前几次信息化改造的结果一样,当2000年的新年钟声敲过之后,章鸿接过了农总行授予的“中国农业银行解决计算机2000年问题先进个人奖”。
2001年,农行四川省分行的信息化建设进入到了一个新的阶段,开始了真正意义上的集中式的数据处理中心的建设,而就在这一年的7月,章鸿升任科技处副处长,从而开始成为一名真正意义上的CIO。
精 整
从2001年以后,可以说章鸿本人和农行四川省分行的信息化建设,都进入到了一种精整的阶段,但这并不是说这一阶段的道路更平坦,相反,这条道路上充满了曲折和惊险。章鸿清楚地记得2001年自己完成的一切工作:2001年5月~12月,组织了四川省农行省域骨干网技改项目的实施工作;2001年9月~12月,组织了农行四川省分行“新一代”综合业务系统主机方案的实施工作;2001年11月起开始筹备四川省农行综合业务系统(ABIS)工作。从章鸿给出的时间表,我们就不难发现农行四川支行的信息化速度在明显加快,而此时的章鸿所要扮演的,已不仅是一个执行者的角色,他还需要不断地分析当时的业务发展,做出合理的信息化决策。
能站在这个竞聘的舞台上我感到非常的自豪。首先请允许我感谢市行党委给我这次参与竞聘、检验自我的机会，我知道能有这次参加竞聘的机会是上级领导对我工作的肯定和支持。为此，我再次表示诚挚的感谢。
我叫xx，现年28岁，共青团员，大学专科学历，现在兴华支行营业室任前台柜员。我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。
一、个人基本情况
我于2002年3月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。同年11月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员。
2003年1月至2006年6月，在香江分理处任前台柜员;在香江分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工作者两次。
自2006年6月至今，在兴华支行营业部任前台柜员；当年被评为支行级先进工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员。
二、主要工作成绩
（一）坚持学习业务知识，做前台柜员的多面手
2006年6月我轮岗至兴华支行营业室，原以为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用，但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够。我在坚持边学边实践的同时，多请教老同志，在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因兴华支行还同时办理西联汇款业务，经常有外国友人到我处办理该业务，为便于与他们沟通，我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年就被兴华支行评为先进工作者称号。2007年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中，在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异，被市分行评为“二星级”柜员。
（二）立足岗位求发展，着眼本职谋生存
2003年至2006年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元，抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失。
因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下，通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传，同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求。并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们提供例如网上银行，电话银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情，使客户觉得存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元，个人储蓄存款100余万元，连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。
三、参与竞聘的主要优势
（一）对农行工作的一片赤诚之心和积极进取的精神
自参加农行工作至今，无论在哪个基层单位做柜员，我一直都扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不断加强业务知识的学习，对工作有着无限的热诚，因为热爱，所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取。
（二）有良好的道德品质
自参加农行工作第一天起，我就秉承“真诚待人”的信念，做到与每一位同志和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体。
（三）有娴熟的业务技能
业精于勤而荒于疏，在短短五年时间里我迅速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务，能认知多个国家的货币，并熟练操作网上银行，电话银行等新业务，同时取得了从事各项业务相应的资格。
(四)积累了丰富的前台工作经验
参加农行工作五年多的时间，我一直从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，不断提高自己，从客户的角度出发考虑前台工作的重点，不但把客户当上帝而更把客户当亲人，拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带。针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，为前台工作的提高提供了一个全新的思路，从而取得了与客户良好融洽的关系，促进了各项业务的发展。
一、个人基本情况
我于**年3月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。同年11月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员。
**年1月至**年6月，在香江分理处任前台柜员;在香江分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工作者两次。
自**年6月至今，在**支行营业部任前台柜员；当年被评为支行级先进工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员。
二、主要工作成绩
（一）立足岗位求发展，着眼本职谋生存
**年至**年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，香江分理处储蓄存款迅速从零突破至×××余万元，抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失。
因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下，通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传，同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求。并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们提供例如网上银行，电话银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情，使客户觉得存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑×××余万元，个人储蓄存款×××余万元，连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。
（二）坚持学习业务知识，做前台柜员的多面手
**年6月我轮岗至**支行营业室，原以为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用，但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够。我在坚持边学边实践的同时，多请教老同志，在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因**支行还同时办理**汇款业务，经常有外国友人到我处办理该业务，为便于与他们沟通，我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年就被**支行评为先进工作者称号。**年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中，在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异，被市分行评为“二星级”柜员。
三、参与竞聘的主要优势
（一）有良好的道德品质
自参加农行工作第一天起，我就秉承“真诚待人”的信念，做到与每一位同志和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体。
（二）对农行工作的一片赤诚之心和积极进取的精神
自参加农行工作至今，无论在哪个基层单位做柜员，我一直都扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不断加强业务知识的学习，对工作有着无限的热诚，因为热爱，所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取。
（三）积累了丰富的前台工作经验
参加农行工作五年多的时间，我一直从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，不断提高自己，从客户的角度出发考虑前台工作的重点，不但把客户当上帝而更把客户当亲人，拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带。针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，为前台工作的提高提供了一个全新的思路，从而取得了与客户良好融洽的关系，促进了各项业务的发展。
(四)有娴熟的业务技能
业精于勤而荒于疏，在短短五年时间里我迅速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务，能认知多个国家的货币，并熟练操作网上银行，电话银行等新业务，同时取得了从事各项业务相应的资格。
四、今后努力的方向
银行实习2021工作总结1白驹过隙，两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，__信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切……
为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢?
有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职(!)业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!
银行实习2021工作总结2时光流逝，在来到__银行后，已经度过了我三个月的试用期时光。面对这三个月时光的逝去，我有很多的不舍，和很多的怀念。但是不管再怎么不舍，日子总是超前看的，生活也是超前走的。所以我要把目光和时间都放在对以后未来生活和工作的思考上。面对我即将到来的试用期转正考核，我要拼尽全力的去努力争取到一个转正的名额，因为对于未来的思考，我都是朝着我们银行的发展方面，而且，我也已经下定了决心要继续留在__银行里工作，所以还请领导给我一次努力拼搏和奋斗的机会，我一定不会辜负了领导对我的期望。
在__银行里，作为一名新入职的员工，在正式参加银行工作之前，我们都要进行为期一个星期的培训和业务水平考核。在这个星期里，我学到很多既实在又十分受用的东西，不仅是有关岗位的基础工作内容，还学到了许多职场方面的素养知识。让我对银行工作的认识又上升了一次层次，也让我对之后的试用期之旅充满了期待和信心。
经过这段在银行工作的试用期，我的忍耐度变得越来越好，我的沟通和表达能力也得到了不少的提升。以前，在没来银行工作之前，我是一个不太会表达自己想法的人，而且也不愿意去表达，所以在我的生活中，常常会和别人造成误会，有时候造成了误会也懒得去解释。但是在来到银行工作以后，我也不知道从什么时候开始，我就越来越愿意表达自己的想法，越来越敢表达自己的想法。可能是受银行同事的影响，也有可能是这个岗位的需要，逼迫着自己慢慢学会表达和成长的。但是不管是哪样，我都很高兴我能有这一变化。至少这让我的工作慢慢顺畅了起来，也让我在生活中少了很多的误会和伤心，多了很多的理解和开心。
对于已经逝去的日子，我会好好的珍藏，对于还没有到来的日子，我会尽情期待。生活就像是一个万花筒，里面总藏着一些千奇百怪的东西，但是它又会给你带来很多的惊喜和精彩，所以，不管这次考核的结果是怎样的，我都会乐观接受。对待之后的生活和工作，我依然也会抱着一颗积极进取和乐观的心态去前进和感受。
银行实习2021工作总结3本人于__年_月_日到农行__支行工作，至今已经在__支行工作一年了，农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里，我收获不少，学到了各种知识、专业技能，综合素质也有很大提高，让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。
一年前，经过岗前培训，为了尽快熟悉业务，我虚心向同事请教，对每一项业务做好详细笔记，每天下班后，熟记各类交易码，练习点钞，打字、打算盘，学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务，刚开始心里很惶恐，不知道如何开展销售工作，但我是一个不服输的人，我告诫自己，不要害怕，相信自己一定能做到。
一方面，我通过农行宣传手册、网站，给自己办业务，学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售，不断总结和完善，渐渐对各类产品熟知熟透，销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口，在工作中，我始终保持微笑服务，热情周到，耐心细致，尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的，需要脚踏实地，做好每一件细小的事，日积月累，最后厚积薄发。
每天下班后，我都会打扫卫生，整理办公室，关掉开关，对所里的各种需要，我都主动请缨，同事遇到困难，我都会极力帮助。我是外地人，在这里，集体就是我的家，我愿意为我的家付出一切。
过去的一年，我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作，一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方，愿意扎根在这里，和农行一起成长。当然，我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强，胆子不够大等缺点，我将在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，不断完善自己，做出一番业绩。
银行实习2021工作总结4转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
银行实习2021工作总结520__年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示__行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在__行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__行人的真诚，感受到在__行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
一、行动主题
进一步整顿和规范农资市场秩序，严厉打击和惩处突出违法行为。确保农民购上“放心种”放心肥”放心药”和“放心料”维护农民合法权益，确保农业生产特别是春耕秋播生产安全，促进农户万元增收。
二、主要内容
包括种子、农药、肥料、饲料、兽药专项整治行动。
三、总体要求
关乎农民权益和社会和谐稳定。开展农业投入品专项整治绿剑护农行动（以下简称“护农行动”关键时节，农业投入品质量安全直接影响到农业生产和农民收入。紧紧围绕产业发展，突出抓好重要区域、重点品种、重大案件，严厉打击生产经营假劣农资行为，保障农业生产安全，确保农民群众用上“放心”投入品。要搞好组织协调，强化组织调度，创造必要的工作合力点，使农业系统内部相关方面既各司其职、各负其责，又统一步调、协同作战。加强执法查处的同时，注重查处与调解并重要，积极协助当地党委政府及时调处农资纠纷，化解由此引发的社会矛盾，维护农村社会稳定。
四、行动目标
农民识假辨假和维权能力进一步提高，通过开展“护农行动”全区农资生产经营秩序进一步规范。努力实现“五个100%两个零、两不发生”目标：
五个100%市场和经营网点执法检查率100%未审品种和退出品种收缴率100%五种”禁用高毒高残留农药收缴率100%禁用饲料添加剂及化合物立案查处率100%假兽药立案查处率100%
两个零”禁用高毒高残留农药蔬菜基地生产“零使用”未审品种大田生产“零使用”
不发生因农资案件而引发的集访事件。两不发生”本区域不发生因农资质量造成大面积绝收的重大生产事故。
五、整治重点
种子：重点整治生产经营以此品种种子冒充他品种种子、未审先推、经营散装糯玉米种子和种子包装标签严重违规等违法行为。
农药：重点整治销售、使用甲胺磷对硫磷甲基对硫磷久效磷磷胺五种高毒有机磷农药、经营违禁添加高毒农药、未登记成分农药、有效成分不足农药和农药标签违规等违法行为。
肥料：重点整治生产经营未经登记的复混肥配方肥有机肥微生物肥料叶面肥和床土调酸剂、有效成分含量不达标和标签标识不规范等违法行为。
饲料：重点整治生产经营假劣饲料和饲料添加剂、违规添加三聚氰胺瘦肉精等违禁添加物、包装标签不规范等违法行为。
兽药：重点整治生产经营假劣兽药和兽用生物制品、使用国家禁用兽药、生产经营农业部禁止使用的兽药和抗病毒药物、标签违规等违法行为。
六、行动方式
不留死角。一）执法检查。组织执法人员对本行政区域内种子、肥料、农药、饲料、兽药市场和经营网点拉网式检查。
二）重点抽检。对种子、肥料、农药、饲料、兽药批发市场和重要的零售市场及有不良记录的生产经营者进行风险评估抽检或执法抽检。
通俗易懂、有针对性和说明力的培训教育方式，三）宣传教育。采取切实可行。广泛宣传法律法规和技术标准，进一步提高生产经营者的守法意识。
全面收集固定证据，四）行政处罚。严格执法程序。注重办案时限，既快又准查处典型案件，震慑违法行为。
五）邀请渝片区部分农业行政执法机构在区内开展联动执法检查活动，联动执法。市农委执法总队的统筹下。切实净化农资市场秩序。
七、行动步骤
11月底结束。共分三个阶段：护农行动”从发文之日开始。
全面掌握农资经营主体、品种和质量状况；公布投诉电话以历年案发率较高的区域特别是场镇、质量问题较大的品种为切入点，启动阶段（至2月中旬）制发《2011年投入品专项整治绿剑护农行动方案》结合实际制定和完善具体的实施措施。组织开展摸底排查。着手启动护农行动。
重点围绕春耕秋播开展专项整治，实施阶段（2月中旬至10月30日）结合农情农时。分阶段、划区域明确整治重点，完善保障措施，全面推进“护农行动”实施。
按市农委要求展示“行动”阶段性成果。收缴的假劣农资集中存放。
整理汇总资料，总结阶段（11月1日至11月底）汇总“护农行动”情况。分析存在问题，探索构建强化农资市场监管的长效机制。
八、保障措施
分管领导陈蓉副主任牵头做好日常工作，一）强化组织领导。区农委负责指导和协调全区“护农行动”区农工委书记向军负总责。办公室设在执法大队，联系人：何光成，电话：58569575各乡镇农业服务中心要进一步增强责任感和紧迫感，及时向当地党委、政府汇报，争取重视和支持；同时，负责搞好本辖区“护农行动”协调工作。各相关方面要按照各自的职责分工明确责任，健全工作机制，切实做好投入品专项整治工作。
区农委分管领导陈蓉副主任为会议召集人，二）密切协作配合。建立“护农行动”联席会议制度。各相关科（室）队（站、所）负责人为联络员，定期召开会议分析形势、交流情况、研究工作。完善“检打”联动机制，依法承担种子、肥料、农药、饲料、兽药抽检任务的检验检测机构，要在第一时间”向执法机构通报检测结果；有关执法机构要主动参与抽检工作并根据检测结果及时启动立案程序，确保违法行为得到及时有效查处。要充分发挥片区协查制度优势，对跨区域的大案要案实行全市协查，整体联动、一查到底。同时，要积极争取公安等相关部门的支持，为整治行动提供有力保障；主动与工商、质监等部门协调，按照职能管辖规定，开展联合执法；积极争取财政投入，力争把护农行动所需经费列入同级财政预算年度项目计划予以保障。
严格执法程序，三）严肃工作纪律。坚持“主体合法、程序正当、处罚公正、高效便民”原则。规范执法行为，提高执法效率，维护执法形象。要坚持执法公开，除依法或按有关规定应当保密的事项外，执法事项、执法依据和执法结果要及时公开，特别是对涉及面广、处罚额度大的执法案件，应当向社会公布。
九、责任分工
各负其责，护农行动”区农委的统一领导下开展。各相关科、室、站、所、队按照职责分工。各司其职。
一）法规科负责“护农行动”统筹策划、组织协调和编发有关信息通报。
二）农产品质量安全与市场信息科负责“护农行动”质量风险评估抽检或执法抽检计划和执法抽样取证后送检计划下达和工作衔接。
负责“护农行动”有关工作。三）植保站、土肥站和种子站等其他事业站按照职责。
四）科教宣传科负责“护农行动”实施过程中的宣传报道。
近几年来，作为在支持地方经济建设中发挥了重要支撑作用的农行黄石分行，切实把握时代脉搏，紧跟时代步伐，以培育积极上向的企业精神为主线，积极探索和构建具有黄石分行特色的和谐农行文化，打造农行强实的经营竞争力，有效促进了该行企业文化建设与业务经营发展的“双赢”。分行连续三年在全省农行业务经营综合考评中位居“三甲”，连续五年被省分行评为业务经营先进单位，连续六年被省政府评为“省级文明单位”和“省级最佳文明单位”，连续16年无重大经济案件。
一、倡导“五气”，培养积极向上的企业精神文化
前几年由于经济效益不佳，行内绝大多数干部职工士气低落，人心不稳，大量的业务骨干纷纷申请与农行解除劳动合同。行党委通过认真的内因分析，清醒地认识到：业务要发展，关键是靠人气，靠积极向上、追求超卓的企业精神。随后党委在全行旗帜鲜明地提出了“树正气、鼓士气、立志气、强骨气、争名气”为核心内容的企业精神创建活动。同时，采取一系列措施，不断丰富“五气”内涵。
一是注重业余文化生活，培养员工高尚精神。市分行先后挤出费用投资15万余元，在市分行机关和各县级支行兴建了环境优雅的文体活动场地，创建了职工之家。同时，还利用各个重大节日举行各类文体活动。仅**年，先后组织文体活动10余场。一批优秀专业人才通过这一平台脱颖而出，成为农行业务能手和专业选手。
二是注重发展差距教育，培养员工开拓进取精神。市分行以开展“我与农行共发展”教育活动为载体，引导广大员工对照同行找差距，对照同事找差距，对照要求找差距，对照目标找差距。通过组织开展差距教育，一批支行由过去的落后行步入先列行之列。曾因信贷失控闻名全国农行的阳新县支行，八年前还是全省农行十大的亏损大户之首，几年来，该行新的党委班子知耻而后进，卧薪尝胆，苦其心智，带领全行干部职工，以扩张存款抢市场，以风险控制增效益，经过八年时间的努力，一举甩掉亏损帽子，步入全省分行盈利支行之列，多次得到省分行领导的赞誉。去年，还在市分行业务经营综合考核中位居第二位，获得全市农行业务经营先进单位。
四是注重多形式的争先创优活动，培养员工抢前争先精神。该行坚持以形式多样的争先创优活动为载体，鼓励员工岗位作贡献，岗位抢先进，岗位争名气。在全行组织开展了创建“青年文明号”、“文明服务窗口”、“青年岗位能手”、“双五好”以及“岗位十优”等争先创优活动，涌现出一大批的先进集体，优秀岗位能手，成为干事创业的楷模。
二、融入“四心”，培育以德治行的企业管理文化
春秋子产曾说过：为政必以德，勿忘所以立。近几年来，市分行党委认真总结历史经验教训，在不放松依法治行的同时，不断探索吻合市场经济特色的的治行之道，从融入“四心”入手，着力培育以德治行的人性化企业管理文化，以德管人，以德服人，着力打造农行核心竞争力。
一是爱心待人，打造凝聚力。孔子曰：爱政不能爱人，则不能成其身；不能成其身，则不能安其士。几年前，阳新县支行一员工因患早期肺癌需一笔巨额医疗费，市分行工会得知这一情况后，在全行组织发动了“济困解难”募捐活动，短短几天时间，全行共为其捐款1.2万元，让该员工得到及时治疗。该同志出院后，把对行党委救命之恩的报答，转化为工作的动力，继续带病开展不良贷款清收工作，其事迹得到宣传后，在全行起到强烈的轰动效应，一股“农行爱护我，我更爱农行”热浪在工作实践中悄然升温。市分行党委透过这个活生生的事例，深深感到：一个有爱心的集体，才最有凝聚力。多年来，始终把对员工的爱贯穿于每事每处和每一个细微环节。先后为员工办理了保卫人员人身安全保险，女职工健康保险，员工医疗保险等保险项目，基本解决了员工工作生活的后顾之忧。
二是放心用人，打造战斗力。使贤者居上，不贤者居下，日后可以理安。这是柳宗元在《封建论》中说过的一句话。多年来，市分行党委始终注重用人意识的超前性和开放性，不拘一格选人用人。建立了干部选用竞聘机制、优秀人才破格提拔机制，并切实做到用人不疑，疑人不用。近几年来，市分行通过公开竞聘任职，先后选拔14名年富力强的干部充实到经营行和机关中层干部岗位，同时，从支行中层干部破格提拔9名干部调任市分行机关主要部门和城区支行担任要职。新街口支行是一个扁平化改革后成立的单点支行。在扁平化改革时，行党委破格将团城山支行一名中层干部直接调任该行任行长，该行长上任后，从他最擅长的贴现业务入手开拓各项业务市场，三年时间，该行各项业务发生了戏剧性发展，一个仅有10名员工的小支行，各项存款由三年前的4200万元，上升到1.2亿元，去年，实现利润239万元，成为该行扁平化改革的成功典范。
三是公心为人，打造感召力。公生明，廉生威。在加强企业文化建设中，行党委特别注意培养党委领导班子的影响力和感召力，以公心换人心，以清廉赢威信。完善了重大业务经营管理事项操作公开制度，努力推进经营管理的阳光操作，让广大员工参与经营管理。在全行实行了干部提拨公开、工资调整公开、费用开支项目公开、基建招标程序公开、抵债资产处置公开、信贷审批事项公开的“六公开”制度；建立了贷审会议事制度；推行了干部选拨民主推荐制度；定期实行了领导班子和中层干部民主评议制度。每年一次对科级以上干部进行一次经营业绩和廉洁自律民主测评，定期淘汰调整大多数员工不赞成的干部。
四是诚心服人，打造执行力。过去几年，与全国各地农行一样，该行行也承受了减员分流的重大压力。为了做好减员分流工作，行党委始终坚持诚心服人，耐心制人、无情减员、有情操作的分流策略，并采取走下去，请上来的办法，组织各级行领导干部进家到户宣传分流政策，把分流对象请到管理行进行面对面的感情交流，诚信诚意做好每一名分流对象的分流工作，基本实现了分流阻力最小化，减员效率最大化。到目前，全行在职员工人数由2000年前的1520人，精减到目前的781人；经营网点由2000年前的187个压缩到目前的45个。并且，全行没有发生一起因减员问题集体上访的事件。
三、美化平台，打造时代感强的视觉形象文化
过去的黄石农行，无论是网点硬件设施建设，网点视觉形象，还是农行社会品牌形象，与黄石地区其他银行相比较，都是比较落后的。全行所有的网点没有几个装修上档次；形象标识新老并存；除了宣传报道外，各种媒介和窗口，找不到农行的踪迹。行党委透过这个真实的故事，深刻认识到：企业形象的好坏，在很大程度上取决于其外表的包装和内涵的修炼。几年来，行党委明确提出“勒紧腰带树形象”的口号，痛下决心对农行企业形象进行重新包装，打造农行形象品牌。
一是抓外在形象包装，加大硬件设施投入。着力从网点包装、科技设施和员工外表上树形象。近三年时间，该行本着先基层后机关，先支行后分行、先城区后农村的原则，先后投资450万元，按照标准统一、格调统一、标识统一的“三统一”的原则，对全行12个营业网点进行了包装改造，基本体现了农行网点形象的个性化特征；全行累计投放资金购置各类科技设备711台（套），基本上解决了全行电脑设备、打印设备及ATM等设备覆盖面小、性能落后的跛腿问题，网点科技含量显著提高；在抓好网点形象包装同时，该行还投资近170万元，对全行员工特别是一线临柜人员实行了着装统一，进一步提高了员工的外在形象。
二是抓内涵服务修炼，强化软件工程建设。首先是以各种文明优质服务竞赛活动来丰富形象内涵。在全行各个业务环节全面开展了“文明优质服务”、“每周一星”等服务竞赛活动，开展了“不合格员工”提名活动，较好地强化了员工服务意识；其次是以提升服务层次来丰富形象内涵。在营业网点全面实行了服务用语方式统一、站立服务方式统一；建立了大堂经理接待制度；再次是以加强服务行为督促来丰富形象内涵。为加强一线服务行为督促，市分行专门成立了文明优质服务行为督察大队，不定期地对全行各个营业网点的服务行为进行突击访查，及时查纠不文明服务行为；建立了不文明服务投诉制度和集中处置制度，及时受理和处置业务前沿不文明服务行为。
三是抓品牌传导，培育农行无形资产。多年来，该行针对农行品牌形象落后，社会知名度低的现状，采取媒体宣传与招牌宣传相结合、业绩宣传与产品宣传相结合、室内宣传与户外传相结合等形式，多渠道做好农行品牌形象的传导。先后在全市城乡开展了声势浩大的墙体广告宣传活动，全市共推出墙体形象广告200余条；该行还坚持加强与各类传媒机构的合作，采取广告、新闻、专题节目、产品介绍等各种方式，大张旗鼓地宣传农行品牌形象和产品。
四、强根固本，打造制度约束的经营合规文化
矩不正不可以成方，规不正不可以成圆。近几年来，该行针对内部管理机制不完善和制度执行力脆弱、内部违规操作行为屡屡发生的现象，不断创新企业文化建设途径，以完善制度建设和打造强硬制度执行为突破口，努力构建新型企业合规文化体系。
